学习第五次党代会精神心得体会

学习第五次党代会精神心得体会

中国共产党**市第五次代表大会胜利闭幕了，这是一次继往开来、催人奋进的大会，是一次凝心聚力、开拓进取的大会，是一次团结和谐、风清气正的大会，作为一名党员我认真学习了全会的精神，深深感受到全体代表对党的事业的无限忠诚和对人民的无比热爱，书记以“极不平凡、极为不凡”两个词对过去五年的工作进行了简约的概括，指出了在“四个面对”（百年未有之大变局、第一个百年奋斗目标、千载难逢战略机遇、艰难繁重的改革发展稳定任务）的大背景下付出的艰辛、做出的努力，取得的辉煌成绩，同时也清醒地认识到工作中存在的差距和挑战。站在新的起点，大会提出今后五年工作的主要目标任务是，全面完成“十四五”规划目标任务，围绕“345”要求（三个确保：发展速度快于全省、发展质量优于全省、发展效益高于全省；四个提升：综合实力、发展动能、转型质效、社会治理；五个新高地：现代产业、改革开放、城乡融合、生态文明、民生幸福），奋力在全省、长三角整体发展格局中争先进位。我们坚信，在新一届市委的坚强领导下，**在建设长三角中心区现代化城市的新征程上必将迈出更加坚实的步伐、创造更为美好的未来，奋力书写经济强、百姓富、生态美新阶段现代化美好**建设新篇章！

作为住房公积金管理中心的一名共产党员，我认为，深入学习贯彻市第五次党代会精神，最主要的就是要切实把思想统一到党代会精神上来，把力量凝聚到实现党代会提出的各项目标任务上来，紧密结合自身工作实际，坚持以人民利益至上，强化担当精神、进取精神、实干精神，下决心搞好服务，下决心提升自己的服务水平，努力为缴存职工服好务尽好责，用实际行动展示**住房公积金的良好形象。

一是要有强烈的创新精神。

因为服务是永恒的、无止境的，这就要求我们必须具有创新精神，要不断地创新服务形式和服务内容，扩大服务的内涵与外延，使服务更加体贴，更加周到，更加人性化，更具人格魅力。让住房公积金缴存者在办理业务的同时，享受到我们无微不至的服务，让他们体验到超值的享受与快乐。“工欲善其事，必先利其器”。好的思想还要靠好的行动体现出来，所以，服务技能是服务工作的核心。我们要向同行学，向标杆学，向实践学，向客户学，向书本学。要学习借鉴兄弟中心服务大厅先进的管理经验，进一步完善住房公积金窗口规范化服务标准，开展服务标准培训工作，提高干部职工服务技能。要进一步完善首问负责、延时服务等制度，对服务质量进行全方位监督和监管，定期不定期检查抽查，加大督查检查频次，凡是因服务不优而被服务对象投诉的，一定要及时调查，严肃问责。要彻底远离“脸难看、话难听、事难办”衙门作风，只要有利于提高我们服务技能的方法与手段，都要大胆探索与尝试，善于借鉴与利用，不断充实自己，完善自己，提高自己。

二是持之以恒地做好每一个细节。

服务是一种文化，是一种传承。我们要不断增强与缴存者的亲和力，把简单的事做踏实，把微小的事做精细，形成一种良好的内在修养，做强、做大、做优我们的住房公积金事业。要把公积金缴存者的满意度作为关键指标来考量。子曰：“己所不欲，勿施于人。”我们想问题做事情的出发点一定要着眼于缴存者是否满意，是否心甘情愿来办理业务，是否顺利地办好了公积金业务。如果我们提供的服务不能得到缴存者的认可和满意，那就如同提供了有瑕疵的产品一样，将引起群众的反感和抵制，直至最后放弃，从而使你的服务没有了市场价值。因此，我们必须认真、耐心地提供优质服务，以最大的诚心取得缴存者最大的满意度。如果我们能够对办事群众再热情一些、耐心一些、细致一些，在工作中彻底扫除负面言行，群众在办事时就会多几分踏实和尊严。只有如此，我们的服务才会有价值，住房公积金事业才能立足于不败之地。

三是要敢于迎接挑战。

服务无止境的空间里充满着希望与挑战，面对广大群众对服务品质越来越高的要求，我们不能退缩、得过且过，应该满怀希望，迎接挑战。人的能力只有在无止境追求的空间里才能得到淋漓尽致地体现，人的价值也只有在追求无止境的空间里才能发挥到极至，使有限的人生放射出最璀璨的光彩。对我们每个住房公积金工作者来说，你可以在为广大缴存者提供优质服务的工程中，使自己的人生过得更加充实、更加完美、更加有意义。正所谓“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。广阔天地，大有作为，大有可为。你可以在服务工作中充分发挥聪明才智，让思想的翅膀尽情遨游，让有价值的行动尽情闪光。

使命担当路犹长，潮起扬帆再出发。我们只有以永不懈怠的精神状态坚守初心，以一往无前的奋斗姿态担当使命，只争朝夕、顽强拼搏，才能在岗位上创造佳绩，切实为**住房公积金事业的健康发展贡献自己的一份力量，向着建设新阶段现代化美好**奋勇前进。