工作心得体会

第一篇：工作心得体会

工作心得体会

一、是否有“同理心”

具体点说：领导交办一项工作，你要读懂他的目的、看清他的用意。我经常遇到这样的情况：给团队成员安排工作时，一再询问“我说明白了吗”“有没有问题”，再三确认后，提交上来的东西仍然答非所问。所以我在接受任务时，总会向领导确认：你想要的是什么？你的目的是什么？了解这个以后，就可以站在他的角度，有效的帮他解决问题。

在与他人合作时，了解对方的需求和心理，潜移默化的说服对方，双方为了同一个目标而努力。想用强势压服别人，通常不好使。

二、听话，出活

“什么叫好员工啊，好员工特简单，就四个字：听话、出活”。

什么叫“听话”？有句老话叫“干活不由东，累死也无功”，谁是“东”啊？你的直属领导就是“东”，大部分时候，听他的话准没错儿。

根据我的经验，一般来说，领导都比你水平高，起码在一点上是这样：他比你信息更全面、判断的更准确。因为领导更容易接触到更高层，更了解更高层的意图，他知道的你不知道，你在自己的角度上认为“这么做对”，但领导在更高的层面，并不一定这么看。

什么叫“出活”？就是领导给你的工作，你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间，那么你需要阶段性的给领导反馈。我们经常犯一个错误，领导安排的工作，他不问你也不说，黑不提白不提这事儿就算过去了。

过去了？哪儿那么容易啊！领导都记着呢，你等他问你的时候——“诶小陈，上次安排你做的那事儿怎么样了？”——他就已经在心里给你写上了标签：“不靠谱”。一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转，两个“不靠谱”就很难转变印象，三个“不靠谱”你就没有机会了。

三、要想人前显贵，必须背地里受罪 “要想人前显贵，必须背地里受罪”的道理并不难懂。就是真到受苦的时候就含糊了，有的人会说，我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊？这种想法很普遍，这本是一个价值观的问题，没什么可说的，一个人想怎么生活都对。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的，和这些朋友，是可以聊的。

四、能忍多大事儿，就能成多大事儿

有一天加班，晚上2点钟到家，收到老板的一封邮件，批评我工作不到位。我收到邮件后就很崩溃，还很委屈。于是当即奋笔疾书，回邮件！解释我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……写了2000多字。

写完了，我好像冷静了一些，我就琢磨一个事儿：如果我是老板，我对一个员工工作不满意，于是我给他写了封邮件批评他，我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗？显然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都删了，简单回复了一句话，大意是：我会反思工作的问题，然后尽快整改。

两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上，我对我老板说起这件事，他对我说，我知道你很委屈，我就是想看看你在面对委屈和压力时，会有怎样的反应，这体现了一个人的成熟程度。

五、总躲着领导，你就危险了

不少人躲着领导，尽量少跟领导说话、绕着领导走。因为跟领导近了事儿就多，不跟领导多接触，事儿少，多清闲。这是“一叶障目，不见泰山”。

如果你想在工作上取得一些成绩，我建议还是应该主动的多和领导沟通。领导在平时开会时说的多是大面儿上的话，真话、有用的话、有价值的话不一定说。这并不是他不想说，而是没机会说。

有心的员工会随时抽时间和领导沟通、增加私人交流的机会：一起吃饭、一起抽烟、一起上下班、甚至一起打球K歌……通过这样的机会，你可以了解领导对于你的看法、对于工作的观点，这些都有益于你调整自己的工作的方式。

有朋友担心这样做会引起领导反感，其实完全不会，领导们多是孤独的，如果他发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工作的思考，他是非常高兴的。

六、帮助别人千万别吝啬

当你正在忙于某项工作时，有同事来向你“求助”，很多时候我们会很直接、甚至粗暴的拒绝，殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。风水轮流转，大家的工作互相交叉的几率很大，说不定你会用上谁，这些人脉关系需要平时去维护。今天你帮助了人家，说不定明天对方就会成为你的救命稻草，这非常可能。

七、目标再目标，量化再量化

没有目标的，都不叫工作；没有量化的，都不叫目标。

在接受一项工作时，先问目标是什么；在布置一项工作时，先交代目标是什么。这个不说清楚，都是扯淡。

不想成为蒙着眼睛拉磨的驴？那么除了清楚的知道自己的目标外，还得知道你的部门、你单位的目标，最关键的，你需要知道，你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。如果你发现，你工作的目标和总体目标关系很小、甚至没有关系，那么你就很容易被拿掉。

辞退员工，或给员工绩效打分“不合格”是很令人头疼的，但其实这事儿并不难。关键就在于事先和每个员工一起制定量化的工作目标，并且随时提醒员工，他的工作是否达到了要求。没有达到量化指标，辞退或“不合格”是令所当然事儿，在数据面前，再矫情的人也无话可说。相反，如果谈感觉、聊希望，这事儿就没法办了。

八、找到解决问题的办法是我的义务 领导安排的工作，不能说“我做不了”、“我做不到”。

单位请我们来工作，是为了解决问题的，如果不能解决问题，我们就没有价值。工作推进中遇到困难，无法继续进行，这是很正常的事儿，我们需要做的是主动寻找答案和办法，哪怕你的办法不妥，那么就去问，但无论如何不能对你的领导说，我不会。

解决问题的能力是员工最关键的能力，没有之一。在工作中遇到困难特别正常，在这时，我们有一项义务，就是找到解决问题的办法。

九、尽量不说“不是我，我没有”

尽量不说“不是我”、“没有我”这样的话，因为这些话毫无作用，领导听惯了这样的推卸之词，丝毫不会为之所动。此时如果能够主动承担责任，反而体现了一种担当。即便真是被冤枉了，当场辩解往往也不是最明智的选择，可以先保持沉默，私下找机会和领导进行沟通。

十、“言多必失”死得惨

在单位里，少说闲话，不说是非话，不做是非人。

你就相信一点：你说的每句话，你的老板都会知道。好话可能不一定，坏话则是一定的。还是做个正直的人吧，这样最简单，也受益最大。正直人的原则是：批评当面说，赞美背后讲。

十一、知道什么时候离开

好多同事和朋友和我聊过离职的话题，我对朋友们的建议是，如果你因为觉得工作不爽，那就别离职，因为甭管到哪里，都会不爽：老板不喜欢、同事不可爱、工作太劳累、关系太复杂……我以我在多家单位工作的经历担保：几乎所有我工作过的单位，令人不爽的事儿都是一样的。

那么什么时候离开呢？ 我想，有两种情况： 1在这家单位，你已经没有上升的空间、无法学习到更多的东西了； 2在这家单位，你已学到足够的知识，可以在新领域或新平台上一展身手了。

第二篇：精选工作心得体会

精选工作心得体会

时间过的好快，不知不觉我们在这已经熬过一个月了，记得刚来的时候，我们有太多的不满接着是顺从，既来之则安之，学会了慢慢适应！一个月从不懂到懂，从跟师父到自己独立，现在想想自己都不知不觉的熬过来了！今天下午人事部总监与经理还有经理助理召集我们实习生开会，谈我们的工作感受与生活问题，坐在那里我就在回想我的这一个月，以前在学校早上八点上课，下午四点五十放学，吃饭逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除过休息，早上八点上班，六点半起床，半个小时打扮的时间，七点去吃员工餐，之后开会，接着一天的工作就开始了，下午四点半下班，吃过饭就回宿舍休息，不累的情况下出去逛街！每天都是重复的生活，原来这就是所谓的社会人！

我们也由学生变成了职业人的角色！一切都有不习惯变成了习惯，好多同事看见我们几个都说脱去工装看着你们好小！有一个领班开玩笑的对我说:你好年轻哦！我们还是一个单纯的小女孩，我们不会与人玩心眼，所以吃亏的总是我们！一个月来我单单是工作，可以说是混日子吧！还是没有从我的工作中找到乐趣，发现我好机械化！

经理有一次给我谈话问我后悔不后悔我的选择，我说后悔过，但是那是在学校的时候我后悔我的选择，现在走进工作岗位，去实践过之后我不后悔了。记得他第一次就教导我们几个要摆正心态，从学习中成长，从小事做起！那次很令我感动，我有一个工作没有做到位，他就亲手教我，尤其他那句话说的很好:细节做不到何来管理！他还鼓励我继续学习英语，坚持做下去总有成功的那一天！我们几个在谈的时候当轮到我时，当我把我的感受说出来时，说实话我心里是很不平衡，整天工作的很压抑、没有激情，然而孟助理针对我的感受又谈了她的见解，她的一席话瞬时点亮了我，当你无法改变这个环境的时候你就改变你自己，我们是堂堂大学生是不错，是社会就不承认你是大学生怎么着，你是大学生那来的经验让人家用你，你不还得从零做起，所以心态很重要，我们的总监也是洗马桶出身，有时你必须向社会低头！孟助理期待第二个月之后我们再见面我有新的感受，然而这个月每天的工作都是一个新挑战，相信我会以崭新的姿态迎接工作上的挑战，但愿我能学会更多！

第三篇：工作心得体会

在骄阳似火的夏日里，我们即将迎来激情洋溢，颂歌如潮的红色七月。随着党九十岁生日的临近，公司上下纷纷扬起了红色旗帜，开展了丰富多彩的庆祝活动，在整个公司中营造出热情洋溢、团结奋进、科学发展的浓厚氛围。为党的生日献上了最诚挚的祝福！当然，我知道，我们唯有努力工作，争取创造出更好的业绩才是给敬爱的党最好的生日礼物！

为展现我们五车间全体职工团结一致、蓬勃向上的精神风貌，车间主任和书记精心为我们挑选了一首经典民歌《九九艳阳天》作为参加公司“红歌赛”的曲目。虽然这是一首五十年代红色浪漫主义电影中的插曲，甚至这首歌的年龄比我们的父母还大。但她对爱情委婉含蓄的表达方式，优美的旋律，琅琅上口的歌词，在我们这些80后年轻人的心中，也同样有独特的魅力。

我们所有人都被这首歌所表现出来的情感所打动，每天都会利用工作之余和下班之后的时间去积极地排练，一字一句认认真真地学唱，一遍又一遍地按照老师的要求更正，直到老师、领导和我们大家都满意为止。虽然现在的工作量比前几周更大，天气也更加炎热，但在每天轻松愉快的唱歌排练之后，我们一天的疲惫也会随之烟消云散了。衷心地希望我们的演唱能在29号公司的红歌比赛中赢得大家的掌声，为车间争得一份荣誉。

公司在这么一个特殊的日子里组织职工唱红歌的活动，不仅是对我党九十年风风雨雨经历的回眸和感叹，更重要的是通过红歌精神，鼓舞士气，振奋人心，激励每位职工和领导干部发奋图强、团结拼搏、艰苦朴素、力争上游；让每位职工和领导干部对“红色精神”有一种追忆、一种传承，对老一辈革命家和成千上万为中国革命抛头颅洒热血的革命先烈的深深怀念；继承和发扬光荣的革命传统，克服困难，保持艰苦奋斗的作风，保持革命乐观主义精神，坚定共产主义理想信念，忠于职守，勤勉敬业，把我们每位职工和领导干部远大的理想和信念落实到具体工作当中，努力干好本职工作，实现自我人生价值，让自己活得精彩。

我们每个人都在平凡的的工作岗位上做着平凡的工作，但平凡并不意味着平庸。我们要在工作中更多的投入自己的热情，做到爱岗敬业，保持坚韧不拔的毅力。

我们要让自己的每一天都活得充实而有意义。工作是一个人价值的体现，万不可将它当作一件苦差事。要知道，越是艰难的任务越能锻炼我们的意志，越是具有开拓性的工作越能拓展我们的才能，越是恶劣的环境越能培养我们的人格。我们要时刻为自己最初的梦想而坚持到底，不懈努力。这样，我们就会从工作中收获到快乐。

记得雷锋日记中的有这样一段话:“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这段话教导我们：无论在什么样的岗位，做着什么样的工作，都要爱自己的岗位，发挥最大的作用做出最大的贡献。

作为一名公司的新职工，一名“80后”的年轻党员，爱党，跟党走，更应表现在爱岗敬业上。无论自己在什么样的岗位，做着什么样的工作，都要用高度热情和极强的责任心，为事业尽心尽力，为公司辉煌的明天而奉献自己的力量!

第四篇：工作心得体会

新教师工作心得体会

经过一年的教学工作,让我获益匪浅,既增长了知识又让我认识了许多新的老师和朋友，我觉得作为一名教师是快乐的。刚踏上工作岗位，我的第一个任务就是七年级新生的数学教学工作,这对我来说是一个不小的挑战。但经过一年的磨合,我也取得了可喜的成绩，下面谈一谈我的感悟吧：

1、认真备课对教学十分重要。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节。我觉得备课不仅是把知识条理化清晰化，更重要的是教师可以在头脑中演练一遍上课的情景，设计好每个环节的时间。只有备课充分，才能调动学生的积极性，达到理想的效果。

2、对待学生要耐心和亲切。不要总是摆出教师的架子,把自己摆在高高的位置上,这样很容易给学生造成心理压力,从而上课不愿听或听不进去教师的课。当面对学生经常告状或者琐碎的小事时，我们要有耐心，多从学生的角度去考虑问题,设身处地的为学生着想,这样他们才能接受你,从而去听你的教育和指导。

3、以目标教学，不拘于上课的形式。课堂改革已经深入人心，各种教学模式争奇斗艳，可以说，每一种教学模式都有着它自身的优点，我们必须结合实际情况，恰当的选择，紧紧围绕目标去教学。在上新课时，我采用“先学后教，当堂训练”的模式，在讲练习册时，我采用“小组展示，互评得分”的形式，充分发挥小组的作用，最终的目的都是为了使学生完成学习目标。

4、对后进生进行课后辅导。我相信每个学生都希望取得好的成绩，而有的学生成绩不好，往往是一开始没掌握好知识，把问题堆积的越来越多，最终导致成绩不理想，学习吃力。这就要求我们针对这些不同的后进生的具体

情况，去制定相应的计划和目标，利用课余时间，对这部分同学有计划地进行课后辅导。并且我对他们经常进行鼓励，消除他们的自卑心理；有时在课堂上提问他们一些容易回答的问题，增强他们的自信心，提高他们的学习积极性。

5、多听不同老师的课，多向有经验的教师请教。身教胜于言教，教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧，值得我们认真用心学习和领会。刚开始教学时，我几乎不知道怎么讲课，然后就听课，听一节老教师的课，我再照搬过来上一节课，慢慢的听多了，就总结出我自己方法了。现在，我仍然坚持听有经验的教师的课，每一次都有不同的领悟，都能收获到很多东西，经常有“听君一节课，胜思一整天”之感。

虽然在工作中有了一些经验和方法，但同时也有了困惑，我们都知道“爱”是工作的制胜法宝，可是要镇住这一群活力四射、仿佛患上了小儿多动症的学生，光靠爱的感化是远远不够的，这就要求我们要在学生面前树立威信，如何能恰到好处的让学生们又敬又爱，一直是我深思的问题。这就是我快速成长，用汗水用心血换来的充实的一年。在此，我对一中的所有领导和老师表示衷心的感谢，是他们给了我无限的关怀和帮助。我们的工作平凡却又神圣，我们的生活清贫却又富有，我们的青春在一代又一代的孩子身上闪光。尽管我已经适应了学校的生活，在教学上也不再是最初的懵懂无知了，与学生的关系也有了进一步的发展了，但这只是一个开始，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在以后的工作生活中，我将更加严格要求自己，勤于学习，乐于教学，用愉快的心情应对每一天的工作，在三尺讲台上大展我的辉煌！

新教师工作体会心得

单位：辛村一中

姓名：周再英

日期：2011-10-20

第五篇：工作心得体会

工作心得体会

销售工作心得体会：有些朋友问我，做销售这么久有什么心得？我想不外乎几句话：

对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目；同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多！因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！

对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。范文五：

时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？ 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。