第一篇：2020年物业服务人学党史心得体会
2020年物业服务人学党史心得体会
通过学习党史，我了解到中国共产党自建党以来，不断完善自己，体现自身先进性，在不同的历史时期出色地完成了自己的历史使命，带领中国人民走出压迫，自己当家做主人，进行改革开放，发展市场经济，提高广大人民群众的生活水平，直到今天我们党将一幅全面建成小康社会的宏伟蓝图清晰地显现在人民面前。作为一个物业人，我对这种美好的愿景充满期待，作为一个中国共产党的党员，我感到肩负的责任和历史使命。当前我和一个优秀共产党员的标准仍有差距，还应当努力学习党的理论知识，在以下几个方面有所提高：
一、围绕贯彻新时期习近平的治国理政思想，努力提升主人翁意识。新时期的思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的继承和发展，是加强和完善党的建设和发展的强大理论武器，是我们在各项工作中必须长时间坚持的指导思想。作为物业公司的一名职工，必须建立正确的世界观、人生观和价值观，真正把个人前途和命运与企业发展紧密联系，建立高度的主人翁意识，增强尽忠职守，爱岗敬业的观念，自觉建立企业发展我成长、企业繁荣我受益和企业安全我幸福的思想，在推动企业科学发展的过程中释放能量，从而实现自身价值和人生目标。
二、立足本职岗位，努力学习业务知识。目前在公司主要负责紫郡物业项目兼顾山水上城小区，紫郡因项目经理更换频繁，业主意见较大，困难重重。经过一年的努力，物业人员改头换面，狠抓基础服务，提升服务品质，促使业主委员会的成立，与业主委员会签订物业服务合同，其紫郡项目被安康市物协评为“市级示范小区”，被公司评为“优秀管理项目”，基本达到与业主和谐共生。大到国家，小到企业，生活中的一件件事情的完成，是没有一帆风顺的，只有立足本职，踏实工作，历经曲折才能逐步接近目标。公司开发的新楼盘蘭亭郡项目即将交付业主，公司又派我去接管，这对我来说是一个全新的领域，对我提出了更高的要求，我将利用一切机会，不断学习，提高智能小区对物业带来的新变化，加强对《民法典》的学习，通过对各部门的衔接，持续推进工作向纵深发展。
三、提升为人民服务的意识，满足物业服务要求。通过对《党章》的学习使我深刻认识到，党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益，党在任何时候都把群众的利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋。这就要求我们在工作中建立全心全意为民服务的意识，时刻把业主的利益放在第一位，把业主满意作为工作目标，这既是物业服务行业职业道德的要求，同时也是物业服务行业健康发展和经营效益稳步提升的客观需要，是社会效益也是经济效益。因此，我们必须努力赢得“人民群众”满意(即业主满意)。
四、着眼于未来，努力提升综合素质。在提升岗位业务素质的同时，还必须不断加强各项科学文化知识、管理知识、服务知识和文明礼仪知识的学习，努力提高个人综合素质，正所谓“腹有诗书气自华”，素质提升了，个人的形象也会在潜移默化中发生质的改变，当今世界的竞争是综合实力的竞争，与业主的沟通也是个人能力的体现，只有成长为一专多能的复合型人才，才能在激烈的竞争中不被淘汰。如果我们公司的每一位员工的综合素质都极大提高并汇聚起来，势必构成强大的推力，促进公司的快速发展。
常言道：以铜为鉴，可以正衣冠;以古为鉴，可以知兴衰;以人为鉴，可以明得失;以史为鉴，可以知兴替。“不忘初心，牢记使命”，只有在中国共产党的领导下，才能明确中国未来的发展方向，才能凝聚实现“中国梦”的强大力量。
作为一名物业服务人，我深知自己是多么的平凡和渺小，但是我愿意向那些老党员学习，向先进模范学习，不断追求进步，同时在自己的岗位上竭其所能发挥巨大力量，兢兢业业，克己奉公，努力做好自己的工作，奉献一份光和热!
第二篇：关于物业服务的心得体会
关于物业服务的心得体会
自改革开放以来，人们在生活中最喜欢听到的词语是“服务”，二十世纪八十年代中期物业管理在我国出现以来，物业服务这词语是我们这一行的职责，也是业主对我们的期望，更是我们的生存之本。
物业公司作为一个企业，生产的产品是我们大家每天所提供的服务，服务这个产品，无法让产品经检验合格后，再提供给业主，而是我们这些产品生产者，每天连续不间断的直接由业主即时消费，如：客服招待；工程维修；保安员巡视、站岗；保洁员的卫生清扫等等，因此咱们的服务每时每刻都在经受业主的评估，可是，评介服务产品的质量，主要通过被服务方“感知”的方式评判，如受到尊重，微笑服务等，这就要求我们注意方方面面的服务细节，因而服务过程中的礼仪礼貌，服务规范用语，服务人员的素质，均决定着这个产品的质量，也可以这么说，服务不用高谈阔论，只要从点滴做起。
随着居民生活水平的不断提高，享受优质的物业管理服务成为普通大众的心声，其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化，从住面积的基本要求，发展为住环境、住氛围直至考虑到物业公司提供服务的品质，这就要求我们在服务要向更高层次迈进。
以下是我对物业服务的几点想法，与大家一起交流。
一、严格执行标准
规范服务
任何物业公司提供物业服务的前提，是与委托方签订合同，或称服务协议，合同的标准一般都按照国家规定的标准。
物业公司按合同约定的服务标准提供服务，这是整个服务过程中最低的要求。如物业公司所提供的服务低于标准，等于违约，按照合同约定，是要承担相应的违约责任。但对目前物业行业来说，很可能导致业主拒交物业费，到时不用业主请物业公司离开，也因无力承担正常运转的费用而退出。你我同样丢失了这份能按时领到工资的稳定工作。所以按合同约定的标准提供服务是最低限度。
目前咱们三个分公司的服务标准都挂在客服前台的明显处，大家可以学习、了解，并经常按照标准对照检查自己是否履行了自己的职责。
但是物业服务不仅仅是按标准、按规范，服务是无止境的。万科物业企业理念中有一条对客户理念是：我们的使命――是持续超越我们的客户不断增长的期望；海尔的服务，大家都知道，海尔的产品与其他产品没有很大的差异，但是他的售后服务，赢得了市场。咱们的物业服务水平同样要在工作中不断总结，提高自身的水平，才能赢得业主满意。
二、注重服务细节
服务注重细节，服务注重点滴是服务的内涵。汪中求的“细节-----决定成败”一书中提到 “没有破产的行业，只有破产的企业”---------细节造成了差距。对于不关注细节可能带来的不可想象的结果我举一个案例：中国长江医疗机械厂经过艰难的谈判即将与美国客商约瑟先生签订“输液管”生产线的合同。然而在参观车间时，厂长陋习难改，在地上吐了一口痰，约瑟看后一言不发，掉头就走，只留给厂长一封信：“我十分钦佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我彻夜难眠。一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且我们合作的产品是用来治病的，人命关天。请原谅我的不辞而别，否则上帝都回惩罚我的”。这个案例体现的就是1%的错误导致100%的失败的结果。
物业服务是琐碎并繁杂的工作，每个服务的细节，都决定服务的成效。
下面说个咱们身边注重细节的例子，公司总部工程总监卿总，每次上业主家走访了解情况，必须带上一个塑料袋，塑料袋里装的是鞋套，来到业主门口，带上鞋套才进业主家，了解情况后出门，脱下鞋套不是扔进垃圾桶，而是将鞋套整理好，装进带来的塑料袋内，以备下次使用，我想人人都能做到上业主家带鞋套进入，可有几个人能做到，再次利用。卿总带鞋套、装鞋套、叠鞋套的过程，既向业主展示了规范的工作程序，尊重和重视业主的服务理念，更重要的是向业主传递了节约、务实的信息，此行此举融入政府提倡构建节约型社会的号召，达到了业主节约每一分钱的要求。
服务讲究细节，点滴无处不在，如 “人过地清”，“人过地清”的意思是：只要是我们物业员工经过的地方必然会干净整洁、秩序井然，如果有业主随手扔垃圾，无论是保安员、保洁员还是你我，只要是看见了，都视为已责将其拾起，业主看到这种情形后必然会有所感触，以后慢慢的影响就不会随意丢弃垃圾了。在咱们的带动下，小区发生变化，不也是咱们对社会的回报，证明自己在为城市的进步，创造的价值。
但是咱们在服务过程中，稍不注意细节就有可能，与你所提供服务的初衷背道而驰。小区大门口的保安室和岗亭，是对外展示的窗口，室内室外的周围环境的代表着小区形象，外人到保安室看一眼，对咱们的服务水平，一般能估计的差不多。因此这就要求我们对自己工作的环境，注意随时整理，保持整洁不要在墙上随意乱写乱涂，更不要堆放杂物。时刻提醒自己这是我们服务水平的标志。
咱们员工有的住在单位，与业主同住一个社区，上班下班一般都在小区内活动，咱们一时的不注意一口痰、一声喧哗，很容易引起业主反感，拉开咱们与业主的距离，所以，咱们应该每时每刻注重，这是在维护公司形象，维护小区形象，更重要的是在维护自身形象。
三、提倡礼貌服务
物业服务的精髓是综合服务，为业主提供满意的综合服务是我们最大的追求。综合服务不仅包括正常合同约定的服务，而且还包括服务提供者的礼貌、礼节和行为方式。
礼貌服务可以使被服务者心理上、精神上的需求得到满足，产生心灵上的沟通和信任，从而提高物业公司美誉度，同时也可弥补其他服务的不足。
服务中一言一行投入礼貌服务，本身便提高了服务水平。如保安员在服务过程中，仪容整洁、军姿规范、礼貌查询，一举手一抬足代表着小区的形象，接待访客和业主彬彬有礼，让业主产生安全感、舒适感、亲切感，既维护小区形象，又捍卫自身的尊严，真正成为了“业主的守护神”。
反之，保安员执勤时衣冠不正，往大门口墙上一靠，访客和业主进出时不闻不问，坐没坐姿、站没站像。在工作中不经意间随地吐痰，大门口保安值班岗周围痰迹斑斑；特别是保洁员刚刚清扫利落，随口一痰将自己的辛苦付之一炬。因此我们不仅要提高自己的素质，改掉一些陋习，加快溶入城市的氛围。
物业服务是朝阳产业，作为一种新兴产业，已成为城市管理的重要组成部分，在美化城市环境、提高人民生活品质、扩大就业等方面都发挥了重要作用。物业服务改善了人民的居住质量，维护了社区的安定，推动了社区精神文明建设，为业主创造了一个优雅、安全、文明、舒适的居家环境和工作环境。因此咱们这些从事物业服务的工作人员，只要咱们努力，工作前景是乐观的。
第三篇：党史心得体会
心得体会
通过一段时间阅读有关党的历史，让我受益匪浅。读完这饱含深刻意义的党历史，知道党的思想是博大精深、实践是永无止境的，其次就是要更加努力学习科学文化知识多方面充实自己，然后全身心投入社会主义现代化建设，全心全意为人民服务，全心全意为党服务。经过党史学习，让我更加深刻的认识了党，以及明确了自己的奋斗目标，即永远跟党走的决心。
中国共产党领导中国人民，经过北伐战争、土地革命战争、抗日战争和解放战争推翻了帝国主义、封建主义和官僚资本主义三座大山的统治，取得了新民主主义革命的胜利，建立了人民民主专政的人民共和国。在建国以后，党领导各族人民继续前进，战胜了帝国主义、霸权主义的威胁、颠覆、破坏和武装挑衅，维护了中国的独立和安全。十一届三中全会以来,在邓小平同志倡导下,把马列主义的基本原理与当代中国社会主义建设的实践相结合,逐步形成了建设有中国特色社会主义的理论和路线、方针、政策,开创了社会主义事业发展的新时期。十四届三中全会以后，以江泽民为代表的中国共产党人在建设有中国特色的社会主义实践中，形成了“三个代表”重要思想。党的十六大又作出了开展保持共产党员先进性教育活动的决定。这充分证明我们的党与时俱进。
建国初期我们说，没有共产党就没有新中国；在改革开放、不断发展的今天，我们说没有共产党就没有和谐发展的中国；面对滚滚前行的历史车轮，我更加坚定了一个信念：没有共产党就不会有未来屹立于世界强国之列的中国和中华民族。尊重历史、立足眼前、放眼未来，只有坚持走建设有中国特色社会主义道路，才能发展中国，才能实现中华民族的伟大复兴！
学习党史使我明白当前我们的任务是拥党、立志、向党。在共产党的领导下中国人民过上了幸福的生活，我们应当拥护党，努力学习、工作，为共产主义事业而奋斗，与一切反党反人民的行为做斗争。在高度文明的现代社会，一切都在迅速发展，我们青年人必须树立正确的科学的奋斗目标，并为实现目标而积极努力。作为新时期的青年，我们应当肩负起建设祖国、保卫祖国的重任，这就要求我们要有过硬的本领，同时要有坚定的立场和正确的思想认识。我们平时不仅要努力学习文化知识，而且要加强身体素质的锻炼，使自己成为一个文武兼备之才。同时，我们应该积极学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论及江泽民“三个代表”重要思想，学习社会注意荣辱观，用先进的理论和思想武装自己的头脑，也必须坚持，认真学习，善于运用邓小平理论和马克思主义立场、观点、方法研究新问题，解决新问题，坚持党和人民的利益高于一切，坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策，严守党纪国法，坚决维护党的团结和统一。另外，我们还要做到自重、自省、自警、自励，不断的进行批评与自我批评，纠正自己的错误，端正自己的行为，明确自己的目标。最后，我们所做的一切都是为了将我们的社会建设成为民主法制、公平正义、诚心友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
作为一名预备党员，就应该加强政治理论学习，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，正确看待名利、权力和地位，勤奋、努力的学习，努力地培养自己创新精神，要甘于奉献，不断加强党性锻炼，保持共产党员本色。
我清楚的知道自己还有许多缺点和不足，但我敢于批评与自我批评，我会在以后的学习与生活中努力提高自己的本领、弥补自己的不足。我希望早日加入中国共产党，能在党的大熔炉中不断规范自己的思想和言行接受党组织的帮助和教育。最后，我想以一句名言来与各位预备党员共勉：行动胜于言，让我们一起努力，做一名合格的党员。
第四篇：党史心得体会
心得体会
在新时期做好各项工作，对思想工作作风应进一步强调，应当完全符合新时期的要求，才能跟得上改革开放的新形势。解放思想、实事求是，是马克思主义活的灵魂。这是我们认识新事物、适应新形势、完成新任务的根本思想武器。
中国改革和发展的历程就是在邓小平理论的指导下，坚持一切从实际出发，解放思想、实事求是，不断探索创新，从而不断推进建设有中国特色社会主义事业，如果没有全党的解放思想、实事求是，就不可能有改革开放和现代化建设一系列的政策，也就不可能有今天事业发展的大好局面。解放思想、实事求是，就是为我们党和国家的事业不断适应国情与时代、形势与任务的要求。对于安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想、都不利于党和国家事业的发展。解放思想与实事求是是统一的，应一以贯之，不解放思想，教条主义盛行，不可能做到实事求是，离开实事求是，脱离实际，就不是真正的思想解放。我们要在工作顺利的时候，也不能头脑发热、忘乎所以，更不要提出不切实际的要求。在工作遇到困难的时候，不能灰心丧气、，畏首畏尾，要善于在困难的条件下开拓新的局面。我们要始终坚持马克思主义历史的、实践的、发展的观点，坚持实践是检验真理的唯一标准，不断研究和解决新的问题。在工作作风方面，我们要坚决克服和杜绝群众反映最大的两个问题：一是形式主义，二是官僚主义。搞形式主义，要害是只图虚名，不务实效。官僚主义作风，要害是脱离群众，做官当老爷。我们在学习“三个代表”的重要思想，更要结合实际经常好好地想一想，参加革命是为什么？当干部应该做什么？将来身后应该留点什么？这些问题需要我们经常想一想。我们入了党就要全心全意为党和人民谋取利益，还有什么个人的东西不能抛弃呢？我们在工作中必须时时处处坚持重实际、说实话、务实事、求实效。要大力发扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风，坚定不移地贯彻落实党中央地路线和方针政策，努力结合自己的工作实际创造性地做好工作，想群众之所虑，急群众之所难，谋群众之所求，以改进工作作风的实际行动取信于民，全心全意为人民服务。2009年6月30日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛在北京中南海怀仁堂上发表重要讲话，集中体现了加强党的先进性建设与贯彻落实科学发展观等一系列重大战略思想的统一,体现了党的建设新的伟大工程与中国特色社会主义伟大事业的统一,体现了实现党的历 史使命与实践党的根本宗旨的统一,进一步明确了加强党的先进性建设的基本途径，为党的精神建设注入新的活力。基于这个大环境，各基层在建党85周年这重要历史时期，如火如荼地展开了各种党组织活动，昨天上午有幸参加了重温党史，与时俱进的党性教育学习。虽然只有短短半天，但重新回顾了党从1921--2006的风雨旅程，让心灵受到一次洗礼，明确了许多自己以前不曾知道或记忆模糊的东西，一堂课听下来心朝澎湃，忘不了革命前辈在硝烟中前赴后继，忘不了无数英雄为祖国解放事业而奋不顾身，曾经的苦难，曾经的悲怆，让人难忘，今天的成就，今天的伟业，让人自豪。
中国共产党始终是中国工人阶级的先锋队，是中国人民和中华民族的先锋队，代表中国最广大人民的根本利益，可以说一部中国共产党的历史，就是一部全心全意为人民服务、不断加强党的先进性建设、始终保持党的先进性的历史。做为一名普通的党员，需要做的就是从身边的一点一滴做起，努力去做的更好，工作是很平凡的，但与整个国家的发展，与党的事业密切相关，紧踏着时代的节奏，为提高我党的执政能力，尽自己一份微薄之力。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在学习党史的过程中，看到了党不断与时俱进的过程，1921年全国党员从53人到现在的7080万，85年的历史，党章（纲）见证了党的成长与壮大，星星之火可以燎原，从势单力薄到众志成城，党领导人民取得举世瞩目的成绩和历史性的飞跃，使祖国经济政治日新月异，已经成为世界不可或缺的参与力量！我为你骄傲和自豪！
感谢组织上安排这样一次学习的机会，重温党史，让我看到只有不断超越自己，才能走向成熟，通过这次学习，对我而言，要进一步坚定理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，提高马克思主义理论水平，始终保持清醒头脑，鞭策自己矢志不渝地跟党走。
第五篇：党史心得体会
学习党史心得体会
锦屏县瑶光小学：姜兰学
我现在虽然不是一个党员，但我以一个党员的标准在严格要求自己，在工作之余，细细的读了我们中国共产党走过的风风雨雨的九十年历程，心里久久不能平静……
中国共产党的成立是不容易的，走过的路程更是艰辛的，在共产党成立之初，中华大地千疮百孔，满目苍痍，饿殍满地，内有军阀连连混战，外有帝国主义炮火轰打，但是，为了解民众于倒悬的党的创始人们，伟大的革命先烈们，顶住了重重压力，于1927年创立了伟大的中国共产党，中国共产党的创立是中国近代史上开天辟地的大事，自从有了中国共产党，中国的人民有了灯塔。
但是，道路不是一帆风顺的，在大革命即将取得胜利时，蒋介石发动了“四一二”反革命政变，为了挽救党和人民，中国共产党打响了“八一”南昌起义第一枪，我们有了自己的军队，我们用正义的武装去对付蒋介石的非正义的反动的武装，而毛泽东创立了井冈山革命根据地，提出了从农村包围城市的正确的主张。并在实践中取得了成果。
但是，蒋介石发动了对革命根据地的围剿，前四次在毛泽东和周恩来的正确领导下，取得了反围剿的胜利，但是第五次由于博古的“左”倾主张，第五次反围剿失败了。
为了保存军队，中国共产党进行了艰苦卓绝的长征，并召开了影响深远的遵义会议，这时，发生了世界经济危机，而日本帝国主义为了寻求出路，把侵略的矛头对准了中国，大爱无形，为了中国人民，中国共产党主动与蒋介石国民党握手，国共共同抗日，并取得了伟大的胜利。
为了中国能真正的有一个光明的前途，中国共产党发动了解放战争，赶跑了蒋介石，中国人民翻身得了解放做了自己的主人。
但是，新中国在成立之初也是面临很多考验的，蒋介石不甘心失败，妄想东山再起，美帝国主义更是虎视眈眈，为了保家卫国，我们组织志愿军赴朝，为了稳定国内局势，我们开展了土地 革命，“三反五反”运动，一切都在向着预定的轨迹发展，但是，后来由于毛泽东对当时的形式做了错误的估计，发动了“文化大革命”，让刚刚好转的形式发生了逆转，很多知识分子和革命老前辈遭到了迫害，经济也一落千丈，但是叶剑英、华国锋等在形式很危险的关头结束了这长达十年的浩劫，邓小平力挽狂澜，在全国开展了关于真理标准问题的大讨论，解放了思想，并召开了影响深远的十一届三中全会，这次大会是中国人民的福音，而随后的改革开放，让中国人民昂首在世界人民面前。改革开放三十年，取得了让世界瞩目的变化，中国更是巍然屹立于世界民族之林。
今天我们的中国人民，在胡锦涛第四代中央领导集体的带领下阔步前进。一部烈的殷殷嘱托，时时刻刻在提醒着我们，今天的生活来之不易，我们要珍惜。
一部不平凡的党史，就是我们先辈们辉煌的记忆，“前事不忘后事之师”让我们要居安思危，谦虚谨慎的做人，脚踏实地的做事。
一部艰苦的党史，那些位高权重，却时时刻刻把人民记在心上从不以权谋私的公仆更是我们今天为政者学习的楷模，在位一天，不是为了为自己私利，而是为了人民，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”想人民所想，急人民所急。多思考自己究竟为人民做了些什么？
而我，一个普普通通的教师，一个积极要求入党的人，只是一个平平凡凡的小角色，但是我同样应该在自己的工作岗位上发挥我的力量，兢兢业业，克己奉公，努力做好自己的工作，奉献自己的光和热。
2011年6月8日
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