最新2020年《医者大爱》关于抗击疫情心得体会[5篇范例]

第一篇：最新2020年《医者大爱》关于抗击疫情心得体会

眼下正值疫情防控的关键时期，千千万万女性同胞奋战在抗疫一线，她们也是谁的女儿、谁的妈妈，有着温暖的家庭，但为了抗击疫情，却挺身而出，舍小家顾大家，一起来看看最新2020年《医者大爱》关于抗击疫情心得体会范文5篇，欢迎查阅!

《医者大爱》关于抗击疫情心得体会1

这注定又是一段不平凡的生活，疾病的肆虐使我惊心动魄，可这背后全国人民万众一心的景象却让我情难自已。在高速运转的中国社会，我们终于又看到了温情的一面。

每个人都被卷入这场特殊的战役，有的人冲锋陷阵，有的人后方支援。这并不能阻挡我们前进的脚步，相反，这更像是一场特殊的磨练、一场伟大的教育。

疫情蔓延的第一时间，无数女性医务工作者纷纷请缨支援武汉，她们许下生死不论的誓言，告别亲人、朋友，放下生死、未来，义无反顾来到战役的第一线，守护着一个个生命垂危的陌生人。当全国人民为此赞叹不已时，她们却说：“哪有什么白衣天使，不过是一群孩子，换了一身衣服，学着前辈的样子，治病救人，和死神抢人罢了。”这难道不是最好的信念教育吗?这难道不是一个中国人最宝贵的财富吗?

即使没有岁月静好，仍有她们砥砺前行，英雄有泪，巾帼无畏。她们，展现当代优秀女性自尊、自信、自立、自强的巾帼风采;她们，在困难面前挺身而出撑起“半边天”。巾帼不让须眉，红颜也胜男儿郎。她们是妻子、是母亲、也是女儿，面对突如其来的疫情，她们选择主动出击，团结一心并肩作战;她们雷厉风行，掷地有声，是疫情防控点一道靓丽的风景线!

为我们所有奋战在一线的生态环境人点赞，致敬!

《医者大爱》关于抗击疫情心得体会2

2020年一场不期而至的新型冠状病毒肆虐了全国，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国人民守望相助，共克时艰，打响了这场全面防控疫情的阻击战。

2个多月以来，奋战在疫情防控一线的“巾帼英雄”们，闻令而动，冲锋在前，毅然奔赴疫情防控前线，你们是母亲，是妻子，是女儿，却舍小家，为大家，义无反顾的逆行，夜以继日的奋战，守护一方的平安。沧海横流，方显英雄本色。

这是一群可爱的人，身穿着厚厚的防护服，工作在离病毒最近的地方，在春节的团圆期间，毅然离家，不顾个人安危，挥别儿女家人，义无反顾地选择逆行。她们珍视每一份健康所系性命相托，大医精诚、大爱无边、疫情就是命令，白衣就是战袍，那些年夜饭都没吃完，却收拾行囊，踏上征程的人，让人泪湿眼眶。这大爱无边，珍爱生命、心中有着伟大的信念的人，我相信，每个像我一样有血有肉的青年人明白了生命的意义，为每个逆行者痛哭流涕。心中是对未来的坚定，对祖国的热爱。这场生命与信念的教育最成功不过。

那个出生寒门的学霸在楼顶借无线学习。那个身已患病在病房仍坚持备考的学子，那是责任与担当。是个人与国家未来的负责与担当。让我们青年人即使在家上网课，依旧有着积极的心态。依旧努力向上。

在抗击疫情的过程中，戴口罩等防护措施成了人们不约而同的默契。既保护自己，也为他人创造安全健康的环境，带着文明，守护了平安，这就是中国道德教育的最好的诠释。

这场疫情仍未消失，教育的价值也早已给中华民族带来又一次的成长，武汉只是生病了，待到春暖花开。一切会变好，到时候，许许多多的勇敢的人站在一起，中华民族仍然坚挺。像列车经过黯然隧道一样，终破重围迎获新生。中华新一代青年人将会被见证成长，为祖国奉献人生，共同在蓝天白云下，走向幸福。

《医者大爱》关于抗击疫情心得体会3

俗话说，巾帼不让须眉，妇女能顶半边天。在生活中，女性是母亲，是妻子，是女儿。疫情当前，她们坚守一线撑起半边天，用她们的力量扛起责任和担当。

疫情来来袭之前，默默温情照顾着家人，温柔细语教育着孩子。她们柔情似水，遇“疫”则刚，疫情阻击战打响后，她们不再是母亲、妻子、女儿，她们是穿上红马甲变成“疫”线的志愿者，她们是穿上防护服化身“疫”线“天使战士”，她们是拿上一支笔、带上一张表的摸排员，她们是为居民奔走忙碌的代购员。她们面对疫情没有退缩，一往无前冲在抗“疫”第一线，舍小家顾大家，她们纷纷写下请战书、按下红手印，与疫情作斗争，与病毒拼速度，在防控战中亮出了巾帼底色，展现出巾帼担当。

当我们回顾历史，有很多英勇无畏的女性形象浮现在眼前，替父从军的花木兰、挂帅出征的穆桂英、鉴湖女侠秋瑾、宁死不屈的刘胡兰……她们是驰骋疆场的巾帼英雄，是保家卫国的铿锵玫瑰。她们是一颗颗闪亮的星，驱散黑暗，照亮了历史前进的长河。

眼下正值疫情防控的关键时期，千千万万女性同胞奋战在抗疫一线，她们也是谁的女儿、谁的妈妈，有着温暖的家庭，但为了抗击疫情，却挺身而出，舍小家顾大家，把健康安宁留给千万的家庭，把危险留给了自己。

《医者大爱》关于抗击疫情心得体会4

风华为人杰，巾帼逞英豪。2020年的即将来临的三八妇女节，是第110个国际劳动妇女节、我国第97个妇女节。与往年不同之处，在疫情防控战疫场上巾帼不让须眉，到处闪现着“巾帼身影”，凝聚着“巾帼智慧”、贡献着“巾帼力量”，绽放着“巾帼芳华”，这一刻她们点亮了“巾帼底色”。

每一场特殊战斗，都需要一批英勇的战士;每一次生死搏斗，都会涌现一批无畏的勇士。被口罩勒到深痕的脸颊，被汗水浸到泛白的双手，被防护服包裹束缚着的笨重身躯……一切的痕迹，是你们逆行与病魔抗争的最美样子。

我们要向你们致以崇高的敬意和衷心的感谢，感谢你们风雨兼程守候在每一个防疫站点，感谢你们叩响一户户房门摸排劝导，感谢你们剪短了长发只为救助更多患者，感谢你们身兼数职为隔离群众送上暖心服务，感谢你们在疫情肆虐之时，不惧生死，勇敢奔向抗疫前沿，感谢你们的家人、亲友给予的倾情支持。我们想对你们说一声：姐妹们，你们辛苦了!我们为有你们这样挺身而出，英勇奋斗的“巾帼英雄”而感到无比骄傲和自豪!

你们是坚守者——武汉封城，当地的居民坚守他们的家园，不让病毒外传，始终坚守着病毒传染的最后一道防线。哪有什么岁月静好，只不过是有人在背后为你默默坚守，医护工作者星夜兼程，白衣战袍，投身无声战场;建设者昼夜施工，血肉之躯，展示中国力量;还有无数外卖小哥、快递员、环卫工人们逆风而行，坚守岗位。这就是万众一心的中国精神与力量!

向最美逆行者致敬，向最强坚守者致敬!

《医者大爱》关于抗击疫情心得体会5

在“三八”国际妇女节到来之际，中宣部、全国妇联、国家卫健委、中央军委政治工作部今天(7日)联合发布“一线医务人员抗疫巾帼英雄谱”。向所有奋战在抗疫一线的巾帼英雄致敬。此次发布的“一线医务人员抗疫巾帼英雄谱”共20人。她们是：

夏思思、郭琴、何雯、叶黎文、甘如意、蔡志芳、毛永辉、夏莹、赵培玉、郭敬、王冰、刘宇航、佘沙、宋彩萍、陈静、仲月霞、路美、江晓静、徐辉、曹玲玲

据悉，目前全国有超4万名医务人员支援湖北，其中女性占多数。她们训练有素、医术精湛、医德高尚;她们不畏艰险、夜以继日、连续奋战，展现了救死扶伤、医者仁心的崇高精神，用实际行动书写了中国女性敢于担当、甘于奉献的动人故事。

此次发布旨在向奋战在抗疫一线的女医务工作者表示崇高的敬意和亲切的慰问，为她们送去“三八”国际妇女节的祝福，并号召全国广大妇女以她们为榜样，坚定信心、同舟共济，立足岗位、争做最美巾帼奋斗者，为打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战贡献巾帼力量。

疫情就是命令，防控就是责任，当前疫情防控已经到了最吃力的阶段，姐妹们，请你们坚持坚持再坚持，继续发扬“越是艰难越向前”的奋斗精神，在守望相助、关爱一线中发挥“巾帼”力量;在联防联控、群防群控中发挥积极作用;在“生死一线”、“死亡战场”中发挥斗争精神，拼尽全力筑牢防控疫情的铜墙铁壁，不获全胜决不收兵。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来，正因为有了你们的默默坚守、辛勤付出，我们看到了战“疫”曙光，姐妹们，加油!

第二篇：医者仁心大爱奉献

医者仁心大爱奉献

---记潍坊市人民医院消化内科感动生命的那些事

在当今这个金钱和物欲横流的社会，作为医院的医护人员是工作在劳动付出最多、酸甜苦辣最多的岗位，我们每天都在不停的重复着诊断、治疗、手术、打针、输液的动作，春来秋去、寒来暑往、年复一年、日复一日。我们没有惊天动地的壮举，也没有绚丽多彩的业绩，我们有的只是默默无闻的奉献。勤学苦练、刻苦钻研、早出晚归、不怕吃苦，我们时刻都在用自己的真心、爱心、耐心、细心和责任心来呵护着病人。“医者仁心，大爱奉献”，我们每个人都在时刻努力恪守我们的宗旨。

消化内科是我们医院最繁忙的科室之一，急症很多，急性消化道出血、重症胰腺炎等，作为消化内科的一员，我们每天都处在备战状态，并且密切观察每个病人的病情变化。记不清多少个日日夜夜了，我们的医护人员废寝忘食的抢救患者，把生命垂危的病人从生死线上拉回来，也记不清有多少位患者曾拉着我们的手感激涕零。

那是一个普通的冬日的星期天上午，窗外寒风凛冽，病房里依然那么忙碌，查房，修改病历…….上午十一时，由急诊转入我科一位急性上消化道大出血的患者，中年男性，一直呕吐鲜血，出血量很大，急测血压，血压处于一直下降状态，从60/40mmHg降至高压为50mmHg，而后30mmHg，处于失血性休克状态，所有人的心都悬了起来，为这年轻的生命，手脚麻利的护士立刻建立起多条静脉通道，紧急给予输液，由于患者出血太大，出血时间较长，血液输入缓慢，我们几个人轮流快速挤压血袋，一位年轻的住院大夫值了一晚上夜班，几乎没合眼，主动加入抢救的队伍中来，火速配血，输血，加强止血、补液、升压等抢救措施，患者血压总算有所回升，所有人舒了一口气，谁都没时间去擦拭额头上堆满的汗珠，科室里几位主任牺牲了休息时间，火速赶到科室，全力抢救，考虑患者往有大量饮酒病史，经常周期性腹痛，由于现在生命体征相当不稳定，无法行胃镜检查明确出血原因，由多年的临床经验初步判断此位年轻患者可能为溃疡侵袭血管导致大出血，我们以最快的速度与家属沟通，决定为其做血管栓塞的介入手术，主任亲自护送患者进入造影室，造影印证了我们的推断，该患者确为十二指肠球部溃疡出血，看着再次造影血管已经栓住，所有医护人员都会心的笑了，我们又一次跟死神的较量取得了成功。患者家属热泪盈眶，紧握住我们的手，哽咽着说：“是你们给了我儿子第二次生命，谢谢大夫，谢谢大夫！”几个小时后年轻的小伙子醒了，看到他苏醒的脸，我们笑了，为他的重生，也为我们的付出。

这就是我们的工作，普通而又神圣。我们的工作不曾惊天动地，也不会流芳百世，但我们无须为这种没有扭转乾坤之力而悲哀。因为我们是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿；似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者康复的笑靥；我们是寒冬一一枝腊梅，阵阵幽香带给病人生的希冀。医者仁心，我们将继续与病人的生命同行，让病人因我们的奉献而减少痛苦，因我们的安慰而树立生命的信心。

第三篇：医者大爱仁心仁术演讲稿

医者大爱仁心仁术

尊敬的各位领导、各位评委、各位同道：

大家好！

我是来自XX镇人民医院的医生XX。我演讲的题目是《医者大爱，仁心仁术》。

今天，在党的生日即将到来之际，我很高兴能够站在这里参加演讲活动。二十年前，我以同样的命题在母校参加演讲，那时候，我对“医者大爱”的理解还停留在书本上和老师的讲解中，对于医生的责任还不甚理解，如今，我离开母校二十年，在平凡的诊疗工作中、在一次次对危重患者的抢救中、在应付突发事件的过程中，我逐渐感受的肩上责任的重大。“医者大爱，仁心仁术”是对我们工作的真实刻画，也是我们医者应该永远恪守的道德准则。

医者对患者的爱，是平凡的爱，更是无私地大爱。因为对患者的爱，那位美丽的提灯女神——来自英国的弗洛伦斯·南丁格尔下定决心潜心改善病室的卫生条件，加强对病人的护理和营养，大大降低了伤病员的死亡率，并在1860年创立了世界上第一所护士学校。因为对患者的爱，著名的胸外科医师诺尔曼·白求恩不远万里，来到战争中的中国，在手部受伤的情况下，仍然坚持为伤员做手术，直至最后牺牲。因为对患者的爱，古代名医李时珍遍尝百草，研读大量医学书籍，诊治病人无数，完成了药学巨著《本草纲

目》。数不清的医学前辈为后世医学的发展做出了艰苦的努力，甚至付出了生命的代价。这沉甸甸的大爱，也是医者对患者的责任。

受到前辈的影响，如今的医务工作者，更是时时刻刻努力践行着救死扶伤的职责。投身卫生工作后，每一天所到之处，耳濡目染，我们都被一些人和事感动着。我们不会忘记，在1998年抗洪抢险的紧要关头，我们的医务人员不顾自己的安危，首先将患者转运至安全地带；在抗震救灾过程中，无数医务人员无暇照顾亲人，却对患者伸出了温暖的手；2003年，“非典”来临，钟南山院士作为中国抗击“非典”的领军人物，不但始终坚守在第一线抢救危重患者，主动向省卫生厅请缨把危重患者转到他所在的医院，还多次奔赴各疫区指导开展医疗工作；今年，禽流感袭击了我国部分省市，医务人员立即投入到对患者的抢救工作中，使这次疫情迅速得到了控制。在重大疫情面前，所有的医务人员都表现出了忘我的精神和无私的大爱，在平凡岗位上，更是处处体现了人道主义精神。我们经常能够看到医务人员匆匆忙忙的身影，那是他们在抢救危重病人；医务人员被不理智的患者误解或者辱骂会经常发生，但是没有医务人员去申辩，他们不是无力还击，而是希望用自己无私的大爱温暖患者、化解矛盾。作为医务工作者，我们在日常工作中，不是以个人的经济利益为主，而是以最大限度的减轻患者的痛苦作为我们工

作的目标，时刻把患者的利益放在首位。

作为医务工作者，不但要在心中永远装着对患者的爱，还要不断提高自己的能力，不但要有“仁心”，还要有“仁术”。医学在人类不断与疾病做斗争的过程中得到了迅猛发展，在我国，不但吸收了西方先进的医学技术，更有古老的中医药技术，知识的不断更新、前沿技术的不断利用，是我们提高诊疗技能的重要保证。

如今，医改覆盖全国，新农合制度在全县实现了无缝隙覆盖，党的十七大、十八大报告均将“建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平”提上了工作日程。卫生行业已经逐渐成为万众瞩目、改善民生的重要领域之一。深化医改，从根本上解决人民群众“看病难、看病贵”的问题，更成为时代的最强音。如此历史机遇，千载难逢！在这伟大的旋律中，卫生事业理所当然将会成为浓墨重彩的一章！

在这里，我要说：“医者大爱，仁心仁术”就是我们医务工作者的中国梦！我们有理由相信：中国梦一定能够梦圆中国！

谢谢大家！

第四篇：医者仁心大爱无边

医者仁心大爱无边

医生，是健康和生命的守护者。所以，医生的“好”对许多人来说太重要了。那么,好医生的标准是什么？我想先不用急着回答大家，等分享完这个故事大家心里就有答案了。

其实好医生在我们现实生活中处处可见，譬如我们大坡卫生院的冯旭伟医生。

作为一名医务工作者，他从医十六载，牢记“大医精诚”古训，秉承杏林遗风，对医技精益求精，对患者一腔热情。作为一名共产党员，他十六年如一日，牢记党的宗旨，全心全意为人民服务。严于律己，勤于奉献，廉洁行医，时刻发挥党员先锋模范作用。作为一名普通劳动者，他将全部的身心铺在岗位上，一门心思干工作，用自己的一言一行带动着身边的每一个人。

多年来，冯医生始终把救死扶伤、实行革命的人道主义作为自己永恒的追求，将自己的全部奉献给了医院、给了患者。白天除了正常的坐诊外还深入到各科室了解情况，晚上坐在办公室翻阅文件、查看病历，几乎每晚都工作到深夜，就是这样一种责任感，就是这样一种精神，受到全院职工的广泛赞扬，也得到上级领导的充分肯定。一年365天，他每天工作时间少则七八个小时，多则十几个小时，几乎全天都在和医院、病人打交道。不管是下夜班，还是公休日，不管是狂风暴雨，还是漆黑冬夜，无论什么时间，一旦医院有紧急事情，一旦病人出现危急情况，他总是以最短的时间赶到现场组织开展工作。早来晚走对于他更早已是最普通不过的事情了。

2012年春节期间，我乡德威村委会黄龙洞第三村民小组张瑞刚、张瑞金兄弟两家人在德凹沟抽水的时候由于一氧化碳中毒昏倒在沟底。冯医生去地河村委会出诊回来的途中，接到其家人的报警后以最快的速度赶到现场，可由于中毒者依旧在沟底，本着治病救人的医者信念，在不明沟底状况的情况下，冯医生想也没想就要下去救人。在周边群众的劝阻下，冯医生马上与县消防大队联系。待消防员赶到救出三名中毒者后，他立即进行抢救，可由于中毒时间较长，其中两名中毒者已没有了任何生命体征，一名中毒者还有微弱的生命体征，但已陷入深度休克。在没有心肺复苏器械的情况下，冯医生采取最原始的人工呼吸为中毒者进行急救，一分钟过去了，十分钟过去了，都不见中毒者苏醒，看着冯医生不懈的努力，看着冯医生累的虚脱的样子，周围的群众开始劝道：“算了，冯医生，他怕是不行了，救不活了。”只听冯医生几乎咆哮的声音：“谁说不行了，只要有一点希望，我都要将他救活，因为这是一条人命。”看着冯医生发怒的样子，周围群众不再说任何话了，整整四十分钟过去了，中毒者依旧没有任何醒转的征兆。看着中毒者的生命体征一点点消失，冯医生难过的落下了眼泪。可是在抢救中毒者的时候，他完全没有想过自己也是一个有着心脏病的病人，不宜做激烈的运动，不能有激动的情绪，但为了救人，他完全忘记了自己的病情。

作为一位主要面对农民的医生，他深知农民的艰辛，农民的每一分钱都来自于他们的血和汗，患者受疾病折磨的痛苦表情在他心里留下了深深的烙印。在十六年的工作中他始终铭记着农民的疾苦，不让农民多花一分钱。他深知，病人的需要就是无声的召唤，竭尽所能奉

献自己的一切就是一名医护人员最基本的职业道德和操守，也是作为一名共产党员最基本的要求。正是这种“急病人之所急，想病人之所想”的工作精神，使他对待患者如亲人更似亲人。在全国普遍呼吁解决群众“看病难、看病贵”的问题时，他提出“带着感情进病房，想着农民开处方”的服务理念，开展“零距离沟通”、“亲情化服务”的人性化服务。在临床工作中,他总是习惯站在患者的角度想问题。在医院开会时他常说：“对于我们医务人员，面对患者也就是面对弱者，要进行换位思考，将患者对我们的信任转化为一种动力，要以关怀式语言接触病人，人性化服务渗透医疗，尤其面对的大多数是不大富裕的农村患者，我们更要一视同仁，全心全意的为患者服务”。在这种理念的支持下，他把医患沟通当作临床一线的重点工作来抓，全面提高医护人员的沟通能力。他自己也积极与患者沟通，用尽可能通俗的语言向患者揭示病情，制定出经济可行的诊疗方案，得到了广大患者的一致好评和赞誉。一次，一名患者到卫生院就诊，因为病情比较复杂，多次转诊、转院都未能确诊，大量的检查费用为病人家庭带来了严重的经济负担。冯医生得知情况后，通过与患者及其家属详细的沟通病史，翻阅书本、上网查找资料，最终确定了病因，即为患者节省了近千元的检查费用，又避免了重复检查。

“作为一名医生，不但要有精湛的医术，更要有医者德为先的高尚情操”，是冯医生一贯的宗旨。多年来，他在抓好医院管理的同时一直从事外科临床诊疗工作，为了让更多的患者康复起来，他博览古今专业名著，结合临床经验，悉心求索，使自己在外科领域有较大的提高。为了提高自身修养，他认真学习“医务人员职业道德规范”和

“医务人员五不准”。本着精诚做人，悬壶济世的信念与医务工作者的职业道德规范结合在一起，广纳古今中外优质临床服务理念，廉洁自律，筑牢道德防线。在工作中，严把廉洁关，努力做到洁身自好，一尘不染。要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做。面对利益的诱惑，从不动心，十几年来，他拒绝了多少宴请、拒收了多少好处、捐了多少款，根本无法用详细的数字来统计。一次，一名患者因病情严重住进卫生院，家里实在困难近万元的医药费对于一个农村家庭无疑是个大负担。于是他几次与其他医师会诊研究，调整治疗方案，既保证病人得到了有效治疗，又降低了医疗费用。在这种情况下，病人及陪护家属生活依旧难以支撑。冯医生看在眼里，急在心里。于是，冯医生尽可能为病人节省费用，又拿出自己的一部分工资帮助他们。他无私奉献、以身作则的精神，为医院赢得了良好的信誉，先后被评为优秀医务工作者和优秀共产党员。

在准备材料与冯医生进行交谈的时候，他拒不提自己的事情。只是说：“我是一名医生，治病救人是我的职责，我只是做了我的本职工作，没什么值得好宣传的。”是啊，简简单单的一句医务工作者的本职工作，道出了冯医生的为医之道，道出了冯医生对病人的大爱。

十六载辛勤耕耘，十六载无私奉献。冯医生时刻牢记党的宗旨，牢记医生职责。以一名普通医务工作者的无私情怀，在平凡的岗位上迈出了不平凡的路程。没有惊天动地之举，没有轰轰烈烈的“政绩工程”，有的只是朴实无华的言行，踏实肯干的精神，他在自己平凡的卫生战线工作岗位上做出了应有的贡献。

第五篇：医者仁心大爱无垠

医者仁心大爱无垠

——娄星区人民医院医德医风建设走笔

“只有仁爱之心的理念根植于医生的大脑，医生才会有责任感，才会对患者自然而然地产生感情。”2月15日，当娄星区人民医院院长易军波在鲜花和掌声中再一次接过“娄底市医德医风建设先进单位”的牌匾时，他无限感慨地对记者说，“这些年来，我们在不经意地做一些事，然而回过头来看，还是很有成就感的。”

方法——“教、悟、督”三个字

医德医风建设，事关医院的整体形象。然而，如何开展医德医风教育工作。易院长的回答是三个字——“教、悟、督”。

所谓“教”，就是采取集中授课的形式，增强干部职工的服务意识。自2005年以来，娄星区人民医院多次组织院领导、先进工作者以集中授课的形式对职工进行职业道德、职业纪律、职业责任的教育，并将职业道德教育列入了医务人员岗前培训的重要内容之一。

所谓“悟”，就是通过观看一些影视剧，让员工在潜移默化中有所感悟，从心底里感受到生命的珍贵和使命的崇高。在繁忙的工作之余，该院组织医务人员分批集中收看了《医者仁心》电视剧，写出了200多份心得体会。从一篇篇发自肺腑的心得体会可以看出，医务人员对医生这个职业有了更深的理解。

所谓“督”，就是通过整章建制，加强组织领导和监督考核。该院

制订了详细的《医德医风管理制度》、《医务人员医德考评标准》，每两个月一次开展评选“优质服务明星”和“优质服务科室”活动。评选活动以患者无记名投票为主要依据，并张榜公布。每月还确定专人负责病人投诉的受理、查实和处理。

通过一系列措施，该院干部职工的工作作风明显好转，服务意识进一步强化，群众满意度持续上升。2011年该院共收到患者送来的感谢信66封，锦旗32面，牌匾21块。

理念——服务的最高境界是感动

一家医疗单位，仅仅具有高超的医疗诊治技术是远远不够的。医疗中的任何一点差错疏漏又都可能对病人的健康带来不良的后果，因此，医生的职业道德显得尤为重要。娄星区人民医院领导班子对此有着十分清醒的认识。他们明确提出了“服务最高境界是感动”的服务理念。“病人是带着病痛来到医院的,从起码的人情看,医务人员应当体谅病人、照顾病人。体谅照顾病人决不会降低自己的身份。”这是易军波院长反复向医务人员阐述的观点。

围绕这些理念，一系列方便病人的服务措施出台了：建立24小时“绿色通道”，对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务,确保危重病人得到及时救治；为来院就医的患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境，医院对产科住院部，化验室、B超室的候诊厅进行了改造与装修，并在医院门口、过道等处设置了规范、清楚、醒目的服务标识，正确引导患者及时就诊；门急诊做到有医院就诊指南，有导诊咨询台、为病人解难答疑，并配备了候诊椅、公用电话、饮水机等设施；为减少基建的嘈杂声对病人就医的影响，该院住院部所有窗户都增加了双层玻璃，确保病人能安心养病……

为了降低病人的医疗费用。该院每月不少于四次对病房及门诊的收费情况进行一次检查，发现问题及时处理和纠正，从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。该院还在门诊大厅公开了收费项目及标准，对住院病人费用实行了“一日一清单”和门诊费用查询制度等，对患者存有疑虑的费用及时给予解释，提高了收费的透明度。

“病人家属座谈会”

妇科6床的陈某反映：“病房有点拥挤、空气不对流，住在里面有闷的感觉，要是一二个人住间房就好，多出点钱都没问题。”

理疗科8床的赵某反映：“我是骶骨突出，我住理疗科，理疗科张医师非常好，患者走了就把床整理得干干净净，服务态度好，主要是卫生搞得好，干干净净的，下次还要来你们医院。”

儿科5床的家长聂某反映：“主治医师好，卫生环境好，清单也天天有，就是换药比较慢。”这是娄星区人民医院一份医德医风调查小结上的记录。

在娄星区人民医院，随时作调查，倾听患者的心声，已是三年以来坚持做下来的常规工作。有护理单元的科室每月都举行了两次以上的病人家属座谈会，以广泛听取群众意见，鼓励患者对医院管理的各个方面提出宝贵意见和建议。

针对群众普遍关心的病房环境卫生问题和个别医务人员的服务态度问题，该院积极采取了相应的整改措施，将全院的卫生工作由物业公司托管，将物业公司的劳务费与病人的满意率挂钩，经各护士长检查满意后按月付款。加大了对医务人员的教育工作，增强全院医务人员的服务意识。

“奶奶，感觉好点了吗？”“大伯，该换药了！”如今，在娄星区人

民医院的各个病室，随时能听到这样亲切的呼声。随时能看到医生与患者谈笑风生，亲切相拥，情同兄弟姐妹。医务人员的真诚和热情，让患者有不是亲人胜似亲人的感觉。文明行医，热情待患，已蔚然成风；重医德，讲奉献，成为了广大医务工作者的自觉行动。

故事——救死扶伤是根本

救死扶伤，是医生最基本的职业道德，回首娄星区人民医院医德医风的建设轨迹，救死扶伤的故事俯拾即来。

故事一：2008年9月，全市首例超低出生体重三胞胎在娄星区人民医院成功救治，三胞胎出生时胎龄仅32周，体重分别为1250克、900克、1300克。经过80多个日日夜夜的奋战，三胞胎先后闯过了窒息、感染、呼吸等七道难关，成功获救。医院还为其父母免除了近7万元的医药费用，此事经报媒体报道后得到社会各界广泛好评。故事二：欧阳新阶是我市新化县炉观镇大新村工作了12年的优秀村支书。他曾带头扑灭山火；他曾垫资为村里修公路；他无数次为困难群众捐款……然而，就是这样一位好村官，却不幸患上了肝癌。2010年6月17日，他被亲人送往娄星区人民医院就诊。当时正好遇上湘潭市中心医院对口支援娄星区人民医院，易军波院长当机立断做出决定，马上将欧阳新阶转至湘潭市中心医院确诊并接受手术。

躺在病床上的欧阳新阶，顽强地与病魔搏斗着。对于以后的事，人们都不愿多想。然而，生命的奇迹出现了。2012年的春节，易军波见到了尚在康复中的欧阳新阶，这名汉子哽咽着说“易院长，你是我的救命恩人——。”

故事三： 赵爱文，这名28岁的小伙子曾是三一重工娄底中兴液

压件有限公司的一名出色的车工。2008年2月18下午，赵爱文在五楼宿舍的阳台上取衣服时发生意外，他不慎滑倒，坠落到一楼的水泥地面。经五次手术治疗后，赵爱文虽捡回一条性命，却造成了腰以下瘫痪。2011年春节前，易军波院长了解到赵爱文一家的窘境后，建议他来院做康复治疗试试，并表示为其减免费用。

两个月时间过去了，意想不到的治疗效果出现了，这名全身瘫痪的小伙居然能站起来并慢慢走路了！赵爱文说，医院针对他的病情专门购置了价值4万多元的平行杠和电动起立床，并邀请了湘雅医院的专家和湘潭市中心医院的教授为他会诊。是医生们的鼓励让他有了治疗的信心和活下去的勇气。

故事四：今年2月4日下午5：20分左右，娄星区人民医院发生了一桩怪事，一名刚生下来七天的活生生的婴儿，居然被人遗弃在医院的电梯门口。易军波院长、贺军民书记立即安排医务人员将婴儿送往儿科诊室进行紧急救治，并为这名婴儿取名为“龙俭”，动员全院职工为这名婴儿捐款。此事引起了社会的广泛关注。市慈善总会会长王信卿专程到医院看望了被救治的女婴。他高度赞扬娄星区人民医院及时救治弃婴的行为“体现了良好的社会责任和救死扶伤的高尚品德”。有媒体专家和文艺界人士更是高度评价娄星区人民医院救治弃婴之举，说这是对生命的关怀，是道德的体现，娄星区人民医院救助的不仅仅是弃婴，更有人间的道德和良心。我们需要弘扬这种大爱精神！

一个个救死扶伤的故事，彰显了娄星区人民医院医德医风建设的成果。这里的每一位医务工作者，牢记奉献的誓言，履行医生的天职，真正以“健康所系、性命相托”的真诚取信于民，恪守医务人员的职业道德，迎来了医德医风建设的和谐春天。

（本报记者 邬志坚通讯员李剑 刘嘉）

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说明：因篇幅较长，此稿拟分两期（分上、下篇）刊发，每篇配一至两张图片。