暖冬行动活动心得体会[五篇模版]

第一篇：暖冬行动活动心得体会

暖冬行动活动心得体会（精选6篇）

当我们对人生或者事物有了新的思考时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么要如何写呢？下面是小编为大家收集的暖冬行动活动心得体会（精选6篇），希望对大家有所帮助。

转眼之间我们第三批春运志愿者的工作已经接近尾声了，回忆我们这七天的工作，我的内心充满了无限的感慨，有欣喜，有感动，有汗水，有泪水······

回忆起我们正式工作的前一天，各位领导对我们进行了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的工作人员向我们讲述了在我们工作期间应该注意的事项，并对我们的工作任务进行了详细的讲解，确保我们每个人对自己的工作任务十分了解，进而顺利开展我们的工作。之后，培训老师让我们观看了第一批和第二批志愿者在工作期间拍的照片，以及他们的工作时的录像，看过之后，我的内心充满了感动，看着前两批志愿者热心服务的身影，看着他们露出的甜美的微笑，我油然生出了一种敬佩之感，我希望我自己能够踏着他们走出的路，一直努力前行脚踏实地认真完成自己的使命，并且对自己的志愿服务工作充满了期待。

在起初的三天里，我和我的.同事一起负责的是看守重点旅客候车室的工作。第一天从事这项工作的时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的情况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的情况告诉了我们很多处理突发情况的方法，让我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的工作进行得也比较顺利。重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的工作期间接待了很多的重点旅客，我们把很多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热情周到的服务迎来了他们衷心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。

之后的几天我们负责的是安检工作，在安检口我们主要的工作是疏导旅客，避免旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个工作让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员必须很细心，不能出现一点儿的疏漏，要避免旅客把易燃物品等违禁物品带进火车，确保旅客的安全，在工作期间会出现旅客不是很配合的情况，但是我们还是很耐心地对旅客进行讲解，旅客最终上交了违禁物品。

明天是我们志愿服务的最后一天，我相信我们每个人都会认真的做完最后一天的工作，但是我相信我们志愿服务的精神会永存在我们每个人的心中，我们心中永远会呐喊着我们的口号“志愿服务和谐春运”，加油吧志愿者们，让我们一起创造和谐美丽的春城吧！

开学之期已至，转眼间春节已接近尾声，我们的春运志愿者也将回归自己的身份，上学、上班…或许部分人还坚守另一个岗位，继续把微笑传递，能够与你们如此优秀的志愿者一起共事，是我的荣幸在这里，请允许我代表南站工作人员为他们送上最崇高的敬意！

奉献，我受益匪浅

经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名广州南站志愿者，是我的荣幸也是我骄傲。

一直以来，参加志愿者工作就是我在大学期间要实现的目标之一，这将是我人生另外一种不同的人生体验。我负责的是带队指定每个岗位的安排工作。其实志愿者这个身份，不仅代表的是我们本身的素质和形象，更代表的是广州，甚至是中国的精神面貌。队长，这就意味着，我要比别人想得更多，付出的要更多。天气早晚温差大，客流量激增，一些岗位的同事连喝水的时间都顾不上，客运站那边汽车尾气重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我们要时刻面带微笑，这一点我受益颇深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所传递的信息是友善的，热情的，可以缩短人与人之间的距离，让人宾至如归。礼貌，也是志愿者的重要素质之一。礼节所体现的是一个国家的气度；礼貌，体现的是一个国家人民素质的修养。是我们的一种素质和修养的体现。

广州南火车站，是广东首个实现高速铁路的车站，一个以超前理念建设的火车站，设备先进，人性化设计合理。素闻春运有春节运动会之称，如何出色完成任务将是我们最大的挑战，毕竟我们南站志愿者中大部分人都是学生。而我在一个这样的国际性地标做志愿者，是我这一辈子无价的财富！

生活，茁壮我们成长

成长，我们需要一个平台，特别是可以让我们更好地锻炼的机会。每天早上六点钟起床，早上起来的时候晕乎乎的…要是在平时，周六不过八点钟绝不起床…极其不愿意睁开朦胧的睡眼，想办法控制自己的惰性，调整自己，克服自己的对床的依赖。第一天就拿起《沉思录》反省。早上天还没有亮我们就出发了，天上的星星像是对着我们微笑地闪烁闪烁着他们的光芒，按照我们之前亚运服务时候的路线及时到达南站，原来已经有很多人提前到了，这是我们有一种莫名的满足感：这是一个纪律严谨的团队！

然而事情发展并不是我们想象中理想，开始的第一天我们就就发现上层组织上存在很大问题，经常的岗位调动让我们觉得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上级管理不明确的情况，以致我们做得感觉很迷茫。当然，我们不是木偶，经过我队伍里边几个同事的商量，我们决定搞“独立自治区”并招募成员的加入，结果不出我所料，反响相当之好。慢慢地，我们同事同学之间的熟悉，让我们的关系变得更融洽。中午饭菜不错，同时也感谢春运指挥部让出办公室来给我们就餐，不用风餐。最纠结的是七点多回到学校，还要自己解决吃饭问题，经过了解才知道我们有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她们是祖国的花朵啊，那里能够这样摧残啊？！冲凉有时还要用电热棒，虽然有点危险，但也好比不洗吧。幸亏我们这便有电饭煲、电磁炉，煮面、打火锅…我的厨艺可是不赖的哦！

就这样每天早出晚归，每天站岗十个小时。由于分工不同，有的工作可能重复而枯燥，让人变得不那么有耐心，有时候遇到一些情况还可能会被误解。每天人数不定、岗位功能需求的不同等等工作难度挑战中，后来被我总结出几种最有的站岗方案，效应相当的不错，大家都很满意。看着自己的成果被大家肯定，无形的喜悦一直鼓励我坚持下去，去做好每一次带队。这绝对少不了大家的支持，我才能够坚持下来继续奋战，为每一次的工作安排做好人力资源调配！

误会，是揭开真相的钥匙

随着服务时间的加长，我们帮助的人越多，就越发觉，误会往往会出现的越多。基于上级疏散旅客需要，我们会根据指示适当地疏散人流，所以推荐旅客走最佳路线，却有时候得不到谅解，说我们工作人员乱指一通。自己的付出得不到认可，难免会有点泄气。

站岗期间，会有不同的人问路，能帮上忙解答固然感到高兴，但有时候我还是答不上，只可以向他说声对不起，指示他去服务中心或者驿站询问。我还应努力学习、探究，进一步熟悉周围环境，包括附近和南站相关设施的地理位置，乘车方式等。这样，我才能不断进步更好地服务大家！服务社会！

当然，我一直提倡我们几个队伍应该协同合作，第一时间得到瞬时的信息，好让我们更好地开展工作，尽量减少给旅客带来的不便。我不否认我们会有出现错误的时候，但我们至少会坦诚事情因果以寻求最佳解决方案，并将其应用在将来的工作里边。思考是必须的前提，只有不断地反省才能做到更好。你们都是优秀的志愿者，我深刻地明白，已经连续工作那么多天了，每天都是九个小时，早餐和晚饭都得不到很好的保证，来回车程都在三个小时上下徘徊，所以我需要合理科学安排工作流程，务求做到让每个人都有足够的休息时间释放最充沛的精力去服务大众。亲自去每个岗位深切体会每个人的感受和岗位需求，用最优的安排去实践我的模拟理论。深刻体会到，当队长不容易，当好队长更不容易。技术难度高，不为人所知，还不被人理解。但我们都在磨合中相识与相知，相互勉励相互帮助中团结，这种感觉就好像一个亲切友爱的大家庭，真心感谢你们的意见和建议，因为有你们的支持。我才能在不断实践中进步成长！

语言，我们就在咫尺

从小跟着父亲看世界新闻的我，一直渴望这自己可以有一天能够与外国人说话，体验不同的异地情怀。秉承着学以致用的校训，我在这里积极地与外国人交流说话，尽量为他们提供最优质的服务，为他们指示目的地。

2月15号的中午我接待一位武汉大学的孟加拉留学生，虽然我们之间有着不同的国籍，开始时有点尴尬，幸亏我的英语口语平时有保持，几经波折的困难最后还是顺利地完成了任务，最后他用硕大的手紧紧地我住我说，“thank you so much！”当时我震惊了，我只不过是尽了我自己应该做的事，却换来他国人的热情感谢，望着他逐渐模糊的身影，回想起旁人对我们对话的惊讶，那种感觉不言而喻！另外一位美国口音较重，有时候不能很好地沟通，我尽力地用我能够形容的方式去跟他解释，推荐他最佳到达目的地的路线。最后的微笑，使我们走得更近更臻。英语，看来我们的情结这辈子都解不了了…

2月17号早上，我照常站岗，前边一位女士在我面前停下来，然后用手机摁了几下，接着伸出手机到我面前用模糊的口型示意我看其中的内容，我才知道她是一位聋哑人，想不到我第一反应用简单手语跟她指示售票处的方向，她微笑的脸容，永远最好的名片，其实每个人都是平等的，我们需要放下有色眼镜，平等地看待每一个人，他们需要的是理解。绝对不是怜悯，而是更多的支持和鼓励！我们都一样的闪亮，一样地为我们的梦想不懈进取，不是吗？！

自从人类发明了语言，就开始定向地发展，语言和肢体语言只不过是人与人之间的交流手段，真正意义在于明白彼此的意思，进行必要的信息交流，才能用到其真正功能，世界也因此拥有其多样性、多元化的差异筑成我们这个丰富多彩的地球村！

志愿，情真更意切

志愿者不变的口号是“服务”。服务，就是我们全部的工作。我们在服务中，不仅展现了我们当代大学生的精神面貌，也展现了广州甚至是广东的风采。我很荣幸能在春运工作上为我的家乡献上我的一份力量，并且能让自己所学到得一切知识能有一个用武之地。另外让我感到荣幸的是在服务的过程中认识了很多优秀的志愿者朋友。感谢南站，我把所学运用到我的志愿者服务中，每每面带笑容地迎接来宾时，收到的回报是一个比自己的笑容更大的笑容。每天下班共挤一辆公车，只是我们都愿意让座，哪怕已经站了一天了岗，忙了一天的喉咙，同事之间，收到一个友好的笑容，就会减轻自己的劳累。总结下来，我们熬过烈日、寒风和雨天，痛苦之间，更多的是老天在考验，天气不能左右我们的决心，反而越弥坚！

要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是我现在所需要的。真心的感谢系志愿者给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论只是，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。

我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。在我每次工作时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了！

微笑，让世界更美妙

志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力；办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力；多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔尔。服务社会，每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。

我们南站志愿者工作时不仅仅代表着你个人，而是广州的一个形象代表，缩影为每一个个体，特别是志愿者的表现之上。所谓以小见大、窥一斑而见全身，我们每一个志愿者都要本着一个责任心、富有热情地展现自己的'风貌。好让旅客们的第一站或者最后一站留下我们最灿烂最真诚的微笑！相信我们大家一起来，春运更精彩！

城市，让生活更美好；拇指，让社会更和谐；微笑，让世界更美妙！

后记

春运虽然已经结束，我们开学了，怀着满腔热情继续在校深造。感觉作为一名志愿者，最大的感触在于我们不是超人，所以我们不能帮助所有有需要的人，可只要我们每个人愿意伸出自己微薄之力，可能只是一点点，就已经足够了。归根究底，我本人认为志愿者服务这并不仅仅是我们每一个市民应尽的责任和义务，更多的是政府相关部门理应将相关人文设施建设工作把握到位，多设置类似的平台让更多人参与进来！虽然我们不能实现大同社会，但我坚信，我们可以做的更好！即使社会是多么的存在不公，我们善心依然。人之初，性本善。或许一个人有意无意地做了一件好事之后，也不应该要求别人来看到，而应该是继续做另一件好事，默默地总有一天会有人欣赏你的芬芳！

时代在改变，历史在前进，每个人都在不懈中追求心中那羞涩的梦想。如何有效处理竞争与合作、友谊与爱情、学习与工作等关系，都是人们生存在社会必须学会的技能，或者说是艺术。大胆实践、不断累积生活经验，不断磨练逐渐提高独立生活的能力与勇气！在客观、现实、不断变化的社会关系中塑造自我，成为社会的栋梁，为人类社会的文明进程勇敢的麾下自己光荣的一笔！

从20xx年11月开始招募20xx年暖冬行动春运志愿者到参加春运面试、急救培训、礼仪培训、安全培训、红线培训、体能测试、疾控中心体检、防身术培训、健康证办理直到20xx年3月11日我们小组在南充火车站服务的最后一天，前前后后小半年的时间，我见证了一些志愿者小伙伴被淘汰、体检不合格、培训不合格、考试不合格遗憾离开、违反组织纪律性被退回母校。春运志愿者们从最初对服务的生疏，不上手到如今对服务项目---在进站口维持秩序、在候车室引导车次、在售票厅帮助取购票、在志愿岗亭接受旅客询问、查询车次、主动送盲人，残疾人到站台、新闻稿的撰写等等都得心应手。前前后后为期四十天的春运，本是我们回家和亲朋好友团聚的时间，我们却选择了留在南充奉献自己，守卫千千万万旅客的回家路，默默耕耘着，为这个寒冷的冬日增添了一抹灿烂的亮色。

每天早上7点起床，洗漱、吃饭、挤公交，8点钟准时到达南充站的志愿服务亭，整理帽沿、抚平衣角、头戴小橙帽、身着小橙衣、腰佩小蓝包，我们整装待发开始了一天忙碌且充实的服务。刚至岗位，我们小组的小伙伴便全身心地投入到春运志愿服务工作中去。向来来往往的旅客亲切地道一声问候，耐心地为旅客朋友答疑解惑，排忧解难。

“有一天我看到一个老婆婆行李堆了一堆，她身边又没有年轻人陪同，于是跑过去帮助她，她还不乐意，用眼睛瞪着我说不要你们弄，我没钱给你们，我说我们是志愿者不要旅客钱，她还是不信，一把手将行李抢了过去，我真的是出于好心，可是……”下班时一个志愿者向我诉着苦，很是委屈。我安慰着她说，这样的情况在以后的服务中会经常遇到，旅客经常误会我们是火车站收费帮忙提行李上火车的“小红帽”,所以老婆婆那样对你很正常，你不要放在心上。

20xx年春运志愿者在共青团顺庆区委领导、南充火车站工作人员、怡然志愿者协会会长的精心指导和帮助下很快熟悉了服务项目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎样传递温情春运。带着平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好的总目标，我们更加细致周到地服务旅客，让旅客在回家的路途中感受春运志愿者的关心和温暖。

在整个服务期间有太多的瞬间让我们今生难忘---春运志愿者助“无声”老人登上火车、助力困难夫妇踏上回家路、帮助走失小女孩寻找父母、“屈膝”为老人缓解疼痛等等。这一次春运经历对我们来说弥足珍贵，在以后的日子里虽不再拥有南充春运志愿者的身份，但帮助他人，服务社会，我们从未止步。

身处新时代，我们认真践行社会主义核心价值观，积极投身志愿活动，弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿服务精神，在力所能及的范围内，用心去感恩和奉献社会，保障成千上万旅客的回家路乐此不疲。回望志愿行，我们自豪地说道，无悔青春！

我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多，下面是我的心得体会。

刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，我们的队长看到我们的情况，就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了这项工作，同时通过闲时的交流，我们队员之间也相互认识了，工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工作，一些老年人没有儿女的陪伴，独自携带行李上下车很艰难，我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。

参加这志愿者活动，我们不但服务了他人，也锻炼了自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作；同时也磨炼了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力量，提升了我们的人格魅力。

社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！

其实还有好多大家平时接触不到的铁路职工，他们也都具有很强的责任感和纪律性。譬如护铁路线的公安警察、开火车的司机、修铁路的养路工、确保信号显示正常的信号工、电话通畅的通讯工、跑列车的乘务员、指挥列车运行的调度员、接发列车的车站值班员等等。他们的工作量也都很大，但是为了确保列车的安全运营，确保旅客的生命财产安全，他们也都默默地奉献了很多很多。

铁路工作不同于其他工作，它有着很强的纪律性和作业标准化，属半军事化管理。因为铁路和火车与平常老百姓的生活密切相关，铁路管理的好与坏，也直接反映着国家的管理水平，体现着我们的.综合国力。

铁路职工的工作既苦又累，春运、暑运、黄金周、节假日等，更是他们工作量最大的时候，但是他们没有怨言，坚持在本职岗位上兢兢业业地奉献着。

我在这里并不是为了歌颂铁路职工的伟大与崇高，但是，很多平凡的铁路职工带给我的感触和感动，却是真实的。他们虽然在看似平凡的岗位上，却奉献出了不平凡的工作热情，牺牲了大多数中国人在春节本应享受到的家庭团圆。

中国铁路用人均一根香烟长度的铁道，创造了世界铁路运营的奇迹，运输效率和人均劳动生产率是世界其他任何国家都无可比拟的。中国铁路人用他们的实际行动和辛劳的汗水保证了“铁龙”的畅通无阻。我想说，在新时代、在我们伟大祖国的大家庭里，铁路职工——也是我们最可爱的人。

20xx年春节后，我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。

刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，小组长看到我们大家的情况，给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了志愿者的工作，同时通过闲时的交流，我们每个人之间也相互有所了解，工作时配合得也逐渐默契。我们大家有的在候车厅，有的在到达口，有的在爱心服务区，有的在服务台，大家恪守其职，井然有序的帮助铁路工作者，为旅客以及工作人员分忧解难。

第一天，我在西侧咨询台！我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。由于是第一天，四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的及时与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决所有问题。一天下来，尽管是口干舌燥，但我们感觉很充实，很快乐。

第二天，我在东侧咨询台，同样的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。

第三天，我在到达出口7，迎接到达北京南站的旅客，帮助工作人员接站检票等。到达口很冷，但工作人员的热心温暖了我们所有的人，让我感觉到我参与，我奉献，我快乐的精神。

以后，我一直选择在到达口工作，看着旅客们高兴的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟悉自己的工作而感到自豪，同时也领悟到了服务业这个行业很不容易，为自己以后参加工作做好心里准备！

通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，以及看到他们得到帮助后愉快的表情，自己的心里感到挺快乐挺满足的，不时还会有点自豪感。

其实，参加志愿者活动，我们不但是为了服务了他人，也为了能锻炼自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同学以及工作人员团结协作的方法；同时也磨练了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们懂得了微笑面对他人的重要性。

社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！

学校这次开展以志愿服务及义工服务等社会参与活动作为寒假学生公共能力培养的重要载体，组织、引导学生积极参与形式多样的社会公益活动让“北城学子送温暖”为价值体现，鼓励同学通过义工服务、志愿服务工作感受城乡居民所需、社会有序运转所需，从中体会“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，为深入落实群众路线教育实践、促进社会和谐发展贡献力量。

天灰蒙蒙的，路旁的油菜花显得格外耀眼。二月的小雨淅淅沥沥，却依旧挡不住人们匆匆的步伐……志愿者这个身份不仅代表的是我们本身的素质和形象，也代表了整个城市的精神风貌。我非常荣幸以一名志愿者的身份为旅途的人们送上一丝温暖，在短暂的志愿服务时光中，我们每位志愿者各司其职，尽自己最大的努力播撒着心中的那份爱。

过去，我们对铁路工作不了解，总是对工作人员有些误解。当亲身经历了春运后，才认识到铁路工作者的艰辛与不易。我们志愿者一天才工作9个小时左右，还有换班制，而铁路职工要从早到晚全天工作。进站口的安检人员要全天站在门口，那种寒冷无法想象，第一天的我就被冻得感冒，那叔叔阿姨们呢？身处其中才体会到了他们的辛苦，感受到他们为这个社会做的巨大贡献。站台上的姐姐总以最热烈最庄重的神情目送列车出站，怎么能不说她崇高的职业操守呢？站立笔直的武警哥哥如同一座可以给全国人民安全感的坚定不移的靠山，不厌其烦地告知旅客出口方位……和你们相比我们志愿者的付出是那样微小，了解你们的工作，我为之动容。春运，有你们，才有旅客的平安到家。

身为志愿者，我开始重新审视这社会究竟如何世态炎凉，世上真的不缺少爱，我们只要保持自己最初那颗真善美的心就好……

第二篇：暖冬行动活动总结

暖冬行动活动总结

暖冬行动活动总结1

亲爱的志愿者友友们，大家好!

继20xx年本中心第一次参与春运志愿服务“暖冬行动”后，今年我们又一次在春运来临之前与共青团市委，市青志协提前商议暖冬行动志愿服务相关事项。在共青团市委下发通知后本中心积极响应第一时间将活动组织公布信息及时发往至本中心各群及互助、湟中各分队群并通过志愿汇同步招募志愿者参与到暖冬行动活动当中来!在以下几方面总结如下：

一、暖冬行动时间

20xx年1月30日至2月14日共计16天。

二、暖冬行动地点

西宁市火车站

三、暖冬行动组织者

1、共青团西宁市委、市青年志愿者协会

2、青海心之助志愿者服务中心

3、火车站区域党建联盟各单位

四、暖冬行动参与者

1、青海心之助公益彩虹爱心服务分队

2、青海心之助公益湟中1+1爱心服务分队

3、青海大学昆仑学院青年志愿者协会

4、青海大学青年志愿者协会

5、马坊街道办幸福社区

6、微心义工志愿者服务总队

五、志愿服务内容

开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民等志愿服务。

六、志愿服务具体数据

1、报名102人。比20xx年增长152%

2、服务近600人次。比20xx年增长168%

3、志愿服务时长近2600小时。比20xx年增长70%

4、为近0名旅客提供志愿服务。比20xx年增长67%

5、其中中学生15人报名参与。比20xx年增长69%

6、其中有83人首次报名参加

7、其中有19人连续两年报名参加

本中心春运志愿者们在刺骨的寒风中，在漫天雪花飞舞中做到保证志愿服务时间里，一个微笑、一杯热水、一句问候。从点滴做起，从细微处入手，用积极热情的行动和真情去温暖每一位过往的旅客，使旅客们从中能带着温暖的志愿服务和愉快的心情踏上迫不及待回家的路。每一位暖冬春运志愿者们在自己的志愿岗位上体现着志愿服务价值;在辛苦奉献中赢得赞许，为全国春运工作增添着更多的动力与激情!

七、志愿者(爱心人士)捐款捐物及名单

以上实际收到捐款2402.4元已全部为志愿者支付午餐费，且超支199.6元(超支由管理费支出)总支出2602元，剩余0元。

八、出现的问题

1、未能有效组织管理人员带队排班。

2、未能及时将当天午餐费捐款使用情况进行公布。

3、未能将使用了午餐费捐款人员签字确认。

九、需要改进的地方

1、进一步做好活动前准备事项，多考虑细节和小事。

2、有捐款情况下将在当日活动结束后及时公布。

3、对使用捐款人员将采用签字确认方式及时公布。

4、强化管理人员带队排班制。

5、视具体情况及时发布活动总结。

在此本中心向能够在一线志愿者身后尽自身能力给予默默支持和贴心关怀的每一位志愿者(爱心人士)们表达最诚挚的问候和衷心的感谢!

同时，特别向志愿服务在春运中的'每一位志愿者们由衷的感谢!“辛苦了!”感谢志愿者们一贯的，长期的，坚定不移对本中心发展付出了艰辛的努力和鼎力支持，感恩公益上与大家同在，共同学习，共同进步，风雨无阻砥砺前行!

青海心之助志愿者服务中心通过志愿服务春运“暖冬行动”活动的开展，充分发挥本中心志愿服务在春运工作中的积极作用，通过招募组织动员广大志愿者们“参与到春运、体验在春运、服务于春运”，将引导广大志愿者们践行本中心“用心做好服务”于社会的核心价值观的具体体现，助力“温暖青海西宁”贡献自己的力量!

暖冬行动活动总结2

一、1月12日下午，乐清市天成街道马良文化礼堂举行开堂仪式，新青年下乡活动中与天成街道结对的温州中等幼儿师范学校携30余位师生为马良文化礼堂送来舞蹈《红灯笼》和独唱《不要怕》这两个精彩节目。

二、1月18日上午，温州大学新青年下乡暖冬行动进乐清市石帆街道大界文化礼堂。中华美德和妙手生花两支服务队共35人现场为大界文化礼堂送来冬日的温暖。

活动现场，一边是新苗幼儿园的孩子们组成的手工兴趣班在跟着温大的志愿者们学习手工折纸、剪纸、橡皮泥制作等。孩子们认真的听着姐姐哥哥们的生动讲解，全神贯注的学习手工制作。另一边是温大书法社团和石帆街道书法爱好者们共同为老百姓们书写春联和福字。短短的三个来小时里，他们满怀祝福之情，挥洒笔墨，现场为慕名而来的社区群众书写了200余幅对联、200余个福字以及一幅猴子画像，带着满满的祝福期盼，走进了百姓之家。看着一行行俊逸的书法，一句句祝福的言语，给即将到来的新年带来了几分喜气，更为礼堂带来了几分欢乐和祥和。

三、1月18日下午，温州大学新青年下乡暖冬行动进乐清市芙蓉镇筋竹文化礼堂和雁荡镇靖底施文化礼堂，其中妙手生花服务队共15人进筋竹文化礼堂，中华美德服务队共20人进靖底施文化礼堂。

在筋竹文化礼堂课堂上，温大服务队的`志愿者们交给了当地孩子们剪纸、超轻泥制作、吹墨画等生动有趣的手工艺项目。孩子们玩的开心，学的用心，课堂的氛围热闹活泼，文化礼堂里时不时传来孩子们欢乐又童真的笑声。挡不住孩子们的热情，原计划两个小时的服务被硬是被延长至三个小时。

下午2时许，温大一行21人来到靖底施文化礼堂，一个个裁纸，备墨，忙得不亦乐乎。她们的毛笔在空白的对联上行云流水，把大大的福字倒着写，寓意福到。村民们对春联需求比较大，一个个排队等着。据温大领队老师胡震鹏介绍，年底将至，我们很开心能给大家带去这么多欢乐与便利。但是写春联送春联活动这么受欢迎，纸都不够写，这是我们没想到的。

此外，温大一行还带来了几幅画作，在文化礼堂内展示。

四、1月19日上午，温州大学新青年下乡暖冬行动进乐清市城南街道市岭文化礼堂和盐盆街道滨江社区文化礼堂、吴岙文化礼堂。

19日早上8：00滨江社区文化礼堂工作人员挂好了横幅，一楼大厅门外摆放了8张桌子，柱子上挂起了长长的红绳，并且烧好了开水静静等候大学生志愿者的到来。9点，温大中华美德服务队7人一到文化礼堂就开始挥毫泼墨，书写春联和福字。一听社区正在开展这么有意义的活动，当地村民都闻讯赶来，驻足在桌子面前欣赏年轻学子的书法作品，等待墨汁干了，挑选自己喜欢的门联心满意足地带回家。

正当滨江社区文化礼堂内热闹非凡开展活动时，有村民将活动照片发到微信朋友圈，隔壁村的文化礼堂工作人员来电强烈要求在本村进行这样的活动。考虑到天气寒冷，不让老人们太辛苦等太久，温大志愿者们立马收拾东西赶赴临时增加点吴岙文化礼堂。

此次暖冬活动一直到中午12点结束，由于下午一点校车要返回温州大学，带来的红纸也全部用完了。下午没有继续，村民脸上流露出失望的表情。他们表示这是一个互利的活动，基层老百姓非常喜欢这样形式的春节文化活动，年轻的象牙塔里的学子受到认可，希望政府有更多这样喜闻乐见的活动送到群众手中。

19日上午温大中华美德服务队一行8人来到城南街道市岭文化礼堂，现场展示书法作品，并书写春联、福字，村里一位写了6xx年对联的80多岁老大爷也加入了写春联的队伍，并和温大的同学们交流书法心得。现场创作的200余幅春联和100余个福字被热情的村民悉数领走，原定于10点结束的活动也在村民的热情挽留下延迟到了12点。

正月里，乐清市城东街道蛎灰窑文化礼堂将举办开堂礼，届时温大将赞助节目助力开堂。

暖冬行动活动总结3

今天是24节气立春，也是一年一度的春运的开始，火车站返乡客流也随之激增，为了缓解火车站进站买票检票候车等压力，让旅客更快更好的踏上返乡旅程，xx市义工联合会组织的“暖冬行动”春运志愿者活动于今日20xx年xx月xx日如期展开，共有十名义工报名参与了这次活动。

参与活动的义工朋友们早上9时许便提前来到xx火车站，穿上义工红马甲，在分组下便迅速投入了各自的服务过程中，10人总共被分成了三组，一组人员是在售票厅提供买票秩序维护以及指导自动取票机取票服务；一组是在检票口负责秩序维护以及检票引导服务，第三组是在安检处帮旅客提行李，把带小孩的旅客送进候车室，还为过往的旅客提供候车指引等便民服务，参与活动的每个人都用自身的行动认真履行着自己的责任和义务。让很多过往旅客都深受感动。

活动期间，我们义工组的摄影师不停的辗转于火车站内、站外，帮忙拍摄义工活动过程，捕捉感人瞬间。同时，此次活动做得最卖力的就是几位身强力壮的男子汉们，他们用坚实的臂膀，为老人和妇女减轻负重，帮他们拎行李，虽然肌肉酸了，也有蒸蒸汗珠，但是男士们不叫苦不叫累，认真的完成每个任务。

在此次活动中我一直在观察。几乎每位旅客都是面带微笑，沉重的行李无法阻挡他们轻盈的步伐。无论是什么职业、身份、地位，在回家的路上，都是满怀激动与喜悦的。不过在xx火车站，大部分都是返乡的农民工，他们并不富裕，也许条件并不允许他们为家人准备什么新年礼物，甚至还穿着满是灰尘的破旧棉衣，但他们依然要回家与子女、父母团聚。握着那一张张承载着对故乡，对家人一年思恋的车票，在将要踏上回家的火车时，人们的欲望会显得非常容易满足。帮忙提个行礼，指引一条路，甚至一个眼神、一个微笑都会让思念家乡的游子们倍感温暖。

今天一天的活动在转瞬即逝中很快结束了，今天的`活动是辛苦的，但也是快乐的，因为我们用周到的服务向旅客们展现了义工们热情、主动、认真、耐心的良好形象，为他们返乡旅途送去了温暖和帮助。当然此次活动也很值得我们继续发扬和改善，希望在接下来的两次“暖冬行动”春运志愿者活动中能做的更好，为更多的旅客送去周到的服务。

暖冬行动活动总结4

暖冬行动系列活动总结春节期间，孔溪乡充分发挥自身优势，会同上级部门和相关部门，积极动员社会各界力量，继续深入乡村、学校，为贫困残疾人及孤困学生送去党和政府的温暖，确保他们安全、温暖过冬。现将活动情况总结如下：

一、领导重视，认真部署，组织工作到位

为了认真开展好春节主题志愿活动，营造热闹、喜庆、互助、奉献的氛围，乡上成立了暖冬行动。你我同行春节主题志愿活动领导小组，制定了《暖冬行动，你我同行春节主题志愿活动方案》，从活动宗旨、组织原则、活动内容、安全要求等方面提出了详实、周密的要求，做到了目标明确、任务具体、责任到人，确保了活动的顺利开展。

二、积极宣传，团结协作，保障工作有力

发动社会积极参与是志愿者活动有序进行的坚实基础。一是在前期通过各种宣传渠道，对活动进行大力宣传，营造浓厚的节日气氛和良好的舆论氛围，吸引了众多群众的积极参与。二是主动和各单位联系，邀请其加入，得到了各单位的大力支持和热情配合，志愿者队伍进一步壮大。通过宣传动员工作，不仅保障了此次活动的有力推进，更进一步营造了和谐、平安、健康的精神文化氛围。

三、精心组织，认真开展，活动丰富多彩

此次暖冬行动。你我同行春节主题志愿活动特色鲜明，以弘扬中华传统美德和讲文明树新风的道德观为目标，体现了扶老助残、文化娱乐、平安健康的.节日理念。

活动一：感恩奋进〃欢乐同行暖冬活动在花园社区举行春节前夕，乡妇联、乡团委在花园社区广场隆重举行了以感恩奋进欢乐同行为主题的暖冬集中行动日活动。活动现场为当地的困难、残疾群众发放了慰问品，并向暖冬大行动文化、卫生、法律、科技、爱心助孤等5支志愿服务队授旗。各相关部门以及志愿者为广大群众开展了丰富多彩的志愿服务活动，其中包括服务农村就业创业致富活动、新年送岗位、法律咨询、法律援助服务、咨询、心理辅导服务、义务诊疗、关爱农村留守学生等内容，为困难、残疾群众送去了关心与关爱，让他们感受到了节日的融融暖情。

活动二：自愿者服务队对全乡公路主干道进行了义务清扫，对场镇孔溪街、金华街挂满了红灯笼，营造了节日气氛。

活动三：开展新春佳节送温暖活动。组织志愿者服务队来到三盘村的贫困户家中进行慰问，进行走访慰问，给困难群众送去新年的关怀和祝福。此次慰问，共走访了三盘村吴家岭社等4户困难户，给每户送去了大米、油、猪肉等食品和慰问金。在进行慰问的过程中，党员服务队员们都亲切地和群众交谈，详细了解他们的身体健康情况和家庭生活状况，并鼓励大家要坚定信心，战胜困难。

活动四：开展一方有难，八方支援捐款活动，春节前，红林村4户遭受火灾，资源服务队积极为受灾户捐款。

活动五：花园社区组织党员自愿服务队深入农村、社区，开展送文化、送演出活动，进一步丰富了群众文化生活，营造积极健康的新春氛围。

第三篇：暖冬行动工作汇报

春运“小雨滴” 温暖回家路

——沧州青年志愿者服务春运“暖冬行动”侧记

2015年春运大幕开启，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善青年志愿服务体系建设，切实发挥志愿服务的积极作用，营造共创“好人之城”良好氛围，助力我市“五城建设”，展示青年良好风貌，自2月12日起至2月24日，沧州市团委、沧县团委联合开展以“青春志愿行 温暖回家路”为主题的春运志愿服务活动，经过活动组织者的广泛征集，我们为春运志愿者起了一个响亮的名字——春运“小雨滴”。

一、广泛宣传、创新方法，动员广大青年积极参与。沧州市团委、沧县团委充分利用微信、QQ、微博、报纸等平台对“暖冬行动”组建春运“小雨滴”进行大力宣传动员，建立志愿者交流群，鼓励广大青年积极参与、奉献春运。为了更好的服务旅客，此次活动，我们采取面向社会公开招募志愿者的形式，对报名的人选进行严格把关，选出了一批人品优秀、工作热情、富有活力的春运“小雨滴”成员。百余名 “小雨滴”身穿中国人过年最喜爱的红色服装，带着节日的祝福，放弃春节休息时间，主动作为，走进沧州高铁西站进行了11天的志愿服务，为春运旅客提供医疗应急、引导咨询、车次查询、重点帮扶、客流疏导、秩序维持等便民利民服务，为来往的旅客送去了春的暖意。

二、精心谋划、多方协调，保障“暖冬行动”顺利开展。为了保障此次活动能够顺利进行，沧州市团委和沧县团委分别成立了专门的领导小组，沧县团委负责协调沟通，多次与高铁站进行联系，对志愿者人数、工作内容、服务岗位进行协调沟通。同时，我们还协调有关企业为高铁站捐赠了一台净水机和志愿者工作所需物资。为了保障志愿者合法权益和人身安全，沧县团委出资为每位“小雨滴”提供了一份免费保险。2月12号，沧州青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动，沧州市团委副书记胡学锋，沧州高铁西站站长高俊友，沧县团委书记于忠林等同志出席启动仪式。启动仪式结束后，高铁站工作人员对志愿者进行培训，志愿者正式上岗服务。

三、统一部署、建立机制，营造良好社会氛围。

结合每天的实际客流量和高铁站的需要，我们将志愿者分为四小组，每小组设一名主要负责人，对志愿者进行考勤记录，建立请销假制度，确保服务工作能够顺利开展。同时，为了激励志愿者的工作热情，提高服务水平，高铁站工作人员对每组每天的工作情况进行监督和打分，建立相关的奖励、激励机制，在活动结束后对成绩优秀的小组和表现优秀的志愿者进行表彰。在春运志愿服务期间，沧县团委的工作人员放弃了春节休假时间每天都有专门人员在高铁站负责协调工作，针对每天工作的实际情况和春节期间的交通状况，灵活安排志愿者工作时间，提高了志愿者往返路程的安全系数。

2015年，以“青春志愿行 温暖回家路”为主题的春运志愿服务活动已圆满结束，高铁站工作人员和广大旅客对春运“小雨滴”的服务给予了高度的评价和肯定，让沧州站成为旅客心中最美的驿站，为沧州的广大青年赢得了良好的口碑。今后我们会将此项活动延续下去，积极营造志愿服务春运的良好社会氛围，扩大春运志愿服务的社会影响，组织和感召更多的青年志愿者加入到春运“小雨滴”的行列中来，大力弘扬志愿者精神，为和谐春运贡献力量，为沧州的春运客流中增添一抹最美的亮色！

第四篇：暖冬行动倡议书

暖冬行动倡议书

当我们准备着一件件新衣，迎接寒冷的冬天时，你可曾想过——在同一片天空下，在遥远的贫困山区现已积雪的土地上，却有人终日为生计奔波，为衣食操劳，为即将到来的冬日而深深苦恼和叹息！在那里，生活条件极为恶劣。他们衣不附体，食不裹腹，他们即将面临零下几度的严寒，贫困的他们对温暖与幸福充满了渴望和憧憬！

一件衣物，一片爱心！区区旧衣，仁爱不尽！旧衣服、旧裤子，对我们来说也许只是压在箱底，但对于贫困山区那些生活在积雪中的农户来说，却能为他们营造冬日的暖阳。你捐出的一件衣物，不足以改变她们的生活环境，但你那举手之劳的爱心，一定能令那身陷困境的一家人，过上一个温暖的冬日；

因此由重庆市青年助学志愿者协会发起第六次“27℃暖冬计划”将组织志愿者进入社区收集旧衣物、保暖器具等。

你的爱心一定能感召身边更多的人，凝聚更多的爱心力量，共同温暖蓝天下——我们的家人！

活动主办方：

第五篇：暖冬行动倡议书

暖冬行动倡议书

暖冬行动倡议书1

xx：

“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”———当这句熟悉的歌词早已家喻户晓的时候，您是否献出了您的一点爱，帮助过那些生活在贫困地区、连最起码的温饱问题都无法解决的家庭?当您衣食无忧时，您可知道就在我们的身边，其实有很多家庭正因为贫穷而痛苦地挣扎着?他们没有棉鞋，只能在胶鞋里填塞些枯草和废棉花来保暖;他们没有棉被，就用破旧棉絮加稻草来代替;甚至，他们的棉衣也仅仅是多件破旧单衣的重叠……

卧龙凼社区志愿者“暖冬行动”即将展开，为此，卧龙凼社区党委正式向社区居民发出爱心捐衣倡导。也许您与他们素不相识，但爱是没有界限的，希望大家都能伸出援助之手!这些积少成多的爱心，就能让他们未来的生活充满阳光。“上善若水，厚德载物”，贫困朋友是我们的骨肉同胞，扶残助弱是我们的传统美德。亲爱的朋友们，希望您能伸出援助之手，献出您的爱心，也许您点滴的付出却能改变一个人一生的命运，让他们暗淡的生活重新迸发出灿烂的光辉，让希望的光芒照亮他们的前程。让我们都来为贫困家庭的朋友奉献一点爱心，帮他们一把，扶他们一程吧!我们不求任何回报，只求让世界多一份关爱.与高尚同行、点燃希望。大家行动起来吧!加入到救助贫困朋友的`行列，让他们的生活充满希望，让我们用真情播洒爱的希望!让我们用行动奉献爱的阳光!

1.活动主题：暖冬爱心行动—这个冬天不太冷!

2.活动时间：

3.活动地点：

4.组织单位：

5.活动内容：整合社会资源，通过宣传向社会爱心人士募捐冬天的衣物(大人小孩均可)，送到需要的农民工和家庭困难的儿童手中，使他们不再惧怕冬天。寒冷冬季，用爱心为他们筑一道防护墙，使这个冬天不再寒冷!

6.所需物品：幼儿园到小学六年级的孩子的衣物，包括毛衣，外套，棉袄等适合冬天的衣服及帽子，手套等。成人5成新的冬衣或棉被。

所有衣物干净整洁。

xx

xx月xx日

暖冬行动倡议书2

老师们、同学们：

落叶飘飘，寒风料峭，当我们下意识地裹紧衣领时，冬日已至。面对转冷的天气，我们只需找出换季的衣服穿上，甚至挑拣出过时的搁置箱底，但我们可曾想过，贵州地区的孩子们在寒冷的冬天里，披着一件单薄的衣衫，躲在一间阴暗潮湿冷如冰窖的小屋里，瑟瑟发抖;甚至在大雪纷飞的日子里，在呼啸的凛凛北风中，他们所拥有的，仍然只是那一件单薄的`外衣。

打开您的衣柜，看看有多少因款式欠佳、颜色不再鲜亮的衣服被您置于箱底不再穿着，却又不愿丢弃?现在，它们终于有了用武之地。来吧，用这些衣物，温暖那寒风中一个个颤抖的身影，温暖那大雪纷飞中一颗颗冰封的心灵!让我们行动起来，用我们的热情和爱心，让这个冬天充满温暖! 在此，我们向全体师生发出倡议：捐一件衣物，献一片爱心!这个冬天，因为有爱，不再寒冷，让爱温暖这个冬天! 衣物规格：

1、适合5-15岁孩子的衣物(大致对应尺码及身高：女装120-160，男装120-165)

2、成人冬季御寒衣物

衣物种类：

1、棉衣，羽绒服，绒衣，棉裤，毛裤，绒裤，牛仔裤，围巾，绒帽，手套，厚棉袜(袜子要求全新)

2、棉被，毛毯，睡袋等御寒物品

3、35码以下的童鞋，全新成人鞋

衣物要求：

1、所捐物品要求8成新，不要有污渍，破损，旧衣最好能初步消毒

2、不接受夏季衣物，使用过的内衣裤，使用过的袜子，高跟鞋，凉拖鞋，职业装及任何非御寒衣物

3、如有不合适衣物，退回或者处理不另行通知

捐赠方式：

所有御寒衣物于本周四、周五带到学校，老师捐往工会处，学生请捐往自己班级的班主任处，周五早上学校捐赠仪式后，由苏州市小红帽义工协会安排运往贵州，并由遵义当地义工负责运送至下属的乡镇学校。

xx

xx月xx日

暖冬行动倡议书3

亲爱的老师们、同学们：

在寒冷的冬季，当您裹着厚厚的棉衣，惬意地享受着冬日的别样风景时，不知您是否注意到，在我们的身边，还生活着寒门学子。 在聊城大学美丽的校园里，我们的身边，还存在着这样一个学生群体，他们将薄衣层层穿上，心忧不知何时突至的大寒，他们正絮语绵绵而出，祈祷天就这么一直暖下去。他们之中，有的来自贫苦农村或下岗家庭，有的甚至是失去双亲的孤儿，但他们肩负重压却顽强不屈，凭着对知识的渴求，刻苦学习、奋发进取，通过自己的努力与拼搏，实现自己的理想，他们才是我们真正需要帮助的人，也是最值得我们帮助的'人。将衣物捐给那些贫困学子，让他们感觉这个冬天不再寒冷!人行其善，物尽其用。你我携起手来，让不用的衣物可以继续发挥它们的使用价值，让寒门学子也能感受到四面八方的温暖和关怀，让我们共献一片爱心，共寄一份深情。

希望您看到这封倡议书时能够行动起来，把您的爱心传递到那些同学们的手中。为此，校工会、大学生事务服务中心联合向老师们、同学们发出倡议，向我校家庭经济困难学生捐衣捐物，献出您的爱心，播撒爱的阳光，让爱温暖整个冬天。

捐赠要求：主要为毛衣、外套、羽绒服、帽子、围巾、手套、等御寒衣物，也可以是书籍、笔记本等学习、生活用品，也可以为现金，XX级学生可捐献军训服装。不接受鞋袜、内衣等不易重复利用的物品。捐赠物品要清洗干净、叠放整齐。捐赠物品时请提供物品清单，中心工作人员将为您登记存档。

物品去向：主要提供给我校家庭经济困难学生，军训服装主要用于周边贫困地区农民工。

捐赠时间：xx月xx日

捐助地点：xx

xx

xx月xx日