第一篇：培训学习心得2
培训学习心得
黄珑
为期一个月的信贷员培训学习已经结束。看着鲜红的结业证书，回想起这一个月的学习历程，可谓有得也有失，心中不禁涌出颇多的感悟和想法，具体可以总结为以下三个方面：
一、到底学到了些什么知识？
省行为我们安排的课程包括新员工职业道德培训、邮政服务礼仪、营销沟通技巧训练、银行从业人员职业操守、邮政市场营销、信贷业务、财务管理、邮政储汇专业知识等8项理论知识和Word、Excel、柜员业务操作等3项实践知识。
其中，理论知识中新员工职业道德培训课引导我们如何成为一名优秀的邮政储蓄银行员工，即要对工作岗位尽职、对客户的要求尽责、对自己的工作业绩尽优、对企业的规章制度守纪、协作、为民、文明、创新，要做到言行一致，知行合一；邮政服务礼仪培训课程规范我们的言行举止，即在工作中要时刻保持端庄优雅的举止、彬彬有礼的谈吐、大方得体的仪容仪表；营销沟通技巧训练课程教会我们如何成为一个沟通高手，即在于他人沟通的过程中要做到尊重自己、关怀他人、言行一致、表现亲和、谈吐有节、处事周详、礼字当先、态度积极；银行从业人员职业操守课程警示我们作为银行从业人员什么事该做，什么事不该做，什么话该说，什么话不该说，即在实际工作中要做一个专业胜任、礼貌服务、忠于职守、知法守法、团结合作的好员工，充分做到从思想上重视，在工作中落实；邮政市场营销、信贷业务、财务管理、邮政储汇专业知识4项理论知识课程和Word、Excel、柜员业务操作等3项实践知识课程四项课程则着重丰富我们的专业技能知识。
二、学到的知识对今后的工作有什么作用？
这次行里给我们提供的一系列培训，最终目的是希望把我们培养成为一名合格、优秀的信贷员，这就不仅要求我们要具备丰富的专业技能知识，还应时刻保持举止言行的得体，考虑问题、处理事情有周详的态度。
作为一名信贷员，如果没有掌握好专业的业务知识，便不知如何有的放矢的销售自己的产品，；如果掌握好了专业的业务知识，却不知如何与客户沟通，便不能对客户的需求做出正确的判断，也就无法达成销售；如果在达成每一笔销售之后却不能如实有效地绘制图表进行简单的财务分析，就无法准确的规划出我们下一个销售蓝图，从而无法扩大自己的业务量，无法给企业创造出最大的经济效益。
三、将如何运用这些知识开展自己的工作？
马克思曾说：“一步实际行动比一打纲领更重要。”
因此，我们日后在日常生活中应当培养从小事做起的习惯，严格遵守行为规范；培养从自我做起的意识，自觉养成良好习惯。在专业学习中不断加强训练，自我提升，要增强职业意识，遵守职业规范，要重视技能训练，提高职业素养。
我们代表的不仅是个人形象，还是企业文化形象。
首先，客户需要尊重，所以在与客户接触或者交谈的时候，注意细节是尤为重要的。我们显现出对客户的尊重，也是提高我们在客户心中的地位，并且提升了我们公司的文化品质。我们可以记录下他们的业务需求和电话以及生日，定时定期向他们介绍适合他们的业务，让他们感受到我们的细心、关心和贴心。
其次，我们要相信客户，理解客户，站在客户的角度去思考问题，回答问题。客户越是提出比较尖锐的问题，我们越是要去耐心的为他解释解决。客户越挑剔，说明越有合作意向，对我们的业务越感兴趣，不怕不提出问题，就怕我们不能找出问题，不能正
确的理解客户的提出的问题。
最后，抓住客户的需求点。认识客户的需求，关心客户的爱好这点非常的重要。只有我们了解了，掌握清楚了，才能在以后的沟通上面找到更多的共同点，才能更扎实的建立情感关系。
以上是我在武汉这一个月的培训学习总结，在工作中，凡事不能草率敷衍了事，我的肩上也开始扛着公司的责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价。
第二篇：培训学习心得
学习心得
这次特别感谢公司给我机会，让我去南京培训学习----人力资源培训。都说行政、人资不分家，所以我自动把自己规划到了人力资源这个“大家庭”。11月12日拉着我可爱的皮箱我坐上了T118次列车前往南京--六朝古都。经过24个小时我终于到达了目的地，一下车扑面袭来了一股潮气，我同行的小伙伴超级兴奋，一直说喜欢这里。开心！
一、培训的第一天，在一次集体拍照后从一个“总”的介绍中开始，我了解到管理方法的重要性，也理解刚初出茅庐的我，没有太多的经历和经验，对于这个社会我还是太“嫩”。
二、培训第二天，学习了九型人格对于整个公司员工配置的重要性，引用九型人格鼻祖海伦
帕尔默的话：九型人格是让人们达成共识，而不是相互争斗；不是改变他人，而是改变自己和他人的关系。
三、培训第三天，张老师告诉我们培训对于酒店的重要性，但也从公司的培训中看出了培训的困惑：1、培训效果不理想。2、日常工作冲突。3、积极性不高。理论知识难于用于实践。(张老师拖堂是真的严重，11点下课硬是拖到了13点，不过收获颇多，值得，值得)。
四、培训第四天，我们去了香格里拉大酒店参观。一进酒店大堂中央的5周年花坛吸引了我，客房的物品摆放的物品一应俱全，高档的洗护用品给入住的客人带来尊贵感。
五、培训第五天，授课老师还是第三天的张老师，隐约听到，学员们说：今天不会也拖堂吧。原来成年人跟上学的孩子一样不喜欢拖堂。张老师所传授的知识都是“干货”用她风趣幽默的语言感染着课堂下每一位学员。通过灵活多样的课堂气氛生动的展示了如何创新培训形式。
六、培训第六天，我们迎来了新面孔。一本正经的授课方式跟之前大有不同。这样的风格也跟他授课内容紧密相连，蔡律师用丰富的法律经验给我们讲解了酒店劳动用工风险
防范。
七、培训第七天，来了一位满腹经纶的方老师。多年的授课经历让方老师的学习遍布全球，我现在仍然记得她的外国学生杰西卡超级爱干家务，并且喜欢干常人不喜欢的洗碗工作。赢得了同学和老师的喜爱。公司运营模式也是如此，对人才应知人善用，把合适的人放在合适的岗位发挥他最大的优势。结合本节课讲述的员工绩效管理及激励机制提高了我的认知水平。对于公司人资板块有了更系统的认识。
八、培训第八天，今天南京国青人力资源总监伍老师对当今人力资源管理的课题提出了新的挑战--新生代90后在思想上更加奔放、自由。而领导则要求他们要老实、听话这就不免引起一些矛盾。酒店业人才流失率逐年升高，怎样留住新生代人才是我们都应该思考的问题。
通过这次学习培训，让我一个人力资源的门外汉切实的感觉到了自身的提高，每一位老师的授课都非常的精彩。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。
杨晓芸
2019年12月12日
第三篇：培训学习心得格式
培训学习心得
姓名： 陈光磊
单位名称：五河县孙湖学校
题目名称：有爱才是教育
笔记内容：关爱、思考
作为农村小学一名校长，通过本次的培训，让我感触颇深。我学习了：如何作一名幸福的校长，校长如何观课、议课，深化课程改革落实立德树人的根本方法和途径„„。从这些案例中，我切实感受到了作为一名校长的责任。要建设好一支过硬的教师队伍、推动一项教育改革、组织教师办好一项活动等，都需要校长敏锐的洞察力和良好的组织协调能力。下面结合我工作的实践，谈谈我对农村教育的点滴思考。
一、师爱无痕、师爱无价
作为一名老师，一名校长，应该全身心地投入到教育事业中去。有爱才有教育，没有爱的教育，那不是真正的教育。
记得我曾教过的一名六年级学生，由于父母常年在外，她的性格孤傲。不仅学习成绩一般，而且不能够严格遵守学校的规章制度，经常和同学闹别扭，给班级带来了不良的影响。于是我找到了她，耐心地和她进行了沟通。我从父母在外的工作之辛苦、生活的压力，家庭的责任、学习的重要性对她进行了细致地分析，帮助她认识到知识在今后的生活和工作中的重要作用。通过我的几次反复和她沟通，她慢慢地改变了原先的“霸气”，竟奇迹般地投入到学习中去了。当然，我和其他课任老师又对她进行了个别辅导，帮助她树立了学习的自信心。“功夫不负有心人”，慢慢地，她竟成了班级的优等生了。
这小小的案例，却给了我深深地启示。如果我们听之任之，不去关心她、帮助她，那她可能就会沦落为社会的另类。关爱孩子，让每一个孩子都能健康地成长，这是我们作为教育者身上一份沉甸甸的责任。
师爱无痕——让我们去关爱身边每一个孩子，不要放弃一个孩子。师爱无价——只要我们尽心尽力地做好自己的事情，你的一生必定无价。
二、关爱留守、义不容辞
农村的很多孩子都是留守儿童。父母远在外地务工，只有年迈的爷爷、奶奶伴随左右。他们给予的只是物质与金钱上的满足，对孩子几乎是“0”教育。孩子们只能在学校得到微乎其微的教育和管理。但离开了学校，又犹如脱缰的野马，一切我行我束。很多孩子沉迷于网络不能自拔，隔代教育的误区已经给了我们很多的警示，希望能引起社会与家庭的高度重视。
记得我校有个二年级的学生，他整天作业写不完，老师对他真是束手无策。他的爸爸、妈妈都外也打工了，他现在随爷爷在家读书。通过了解，他的奶奶去世了，他的爷爷喜欢打麻将，爱玩，对这个孩子的学习几乎不问。若老师找他沟通，他就会狠狠地打骂孩子，所以老师都不敢告诉他。于是我让老师找他的爸爸、妈妈。可她的爸妈说，他们现在不能回来，外面欠了不少钱，家庭负担比较重，他们也很担心孩子的学习情况，但又不敢说他的爷爷，生怕他的爷爷生气。他们的确很矛盾，但这不正恰恰反映现在农村的现状吗？
当然很多的家庭要比他这个家庭的条件要好些，但对教育的重视问题还远远不够。现在的孩子爱的缺失相当严重，这也给农村的教育带来极大的挑战。
教育是个系统的工程，是全社会共同的责任。特别是农村留守儿童，需要更多不是金钱，而是一份份最朴实的爱。
第四篇：培训学习心得
培训学习之心得体会
按照公司的统一安排，我参加了全国煤矿企业经营管理人员工商管理训班。经过三个月的培训学习，先后学习了《企业战略管理》、《生产与运作管理》、《人力资源管理》和《煤炭企业信息化》等，丰富了管理理论知识；在校期间，还听取了何继善院士的《可控音频大地电磁法》探测地下水分布和袁亮院士的《煤与瓦斯共采》解决高瓦斯矿井难题等精彩讲座，提高了科学技术在采矿工程运用中的广泛性认识；同时，培训班还参观考察了北京燕京啤酒集团公司、北京现代汽车等现代化生产企业，开阔了视野。通过培训学习，我受益匪浅，总结以下几点：
一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是信息化、网络化、全球化社会，谁先获取信息，谁就有主动权。因此，对一个国家、一个民族、一个企业及个人来说，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，管理学院领导着重阐述了学习培训的目的和意义。通过积极的发言讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性；认识到企业管理与创新发展要靠学习、靠培训；要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。因此，加强培训与学习，则是提高经营管理者水平的有效途径，也是提高企业经营管理业绩的迫切需要。
二、通过学习培训，为经营管理人员提供了良好的知识经验交流平台
全国煤矿生产企业星罗棋布，地质条件也不尽相同，生产经营规模及企业转型发展也大相径庭。通过交流，可以取长补短，吸取其他企业的先进生产技术经验，克服自己所在企业生产经营中的困难；通过探讨，还能解决煤矿开采中遇到的共同难题。如在井下生产中，低瓦斯矿井宜采用U型通风，高瓦斯矿井宜采用Y型通风；在治理高瓦斯矿井方面，则将可开采的煤层规划为一个族群，选取瓦斯相对较低的煤层先行开采，同时打穿层钻孔抽瓦斯，由于煤层受采动影响，瓦斯从吸附状态变为游离态，经过科学合理的瓦斯抽放后，采掘其余煤层时就很少受到瓦斯影响；在企业转型发展方面，在资金允许的条件下，可以上马产品深加工项目，如煤化工；在企业可持续发展方面，应大力提倡瓦斯发电、民用瓦斯工程建设，以及建造矸石砖厂、污水处理循环再利用等，实现企业生产的‘零’排放。
三、通过培训学习，实现自我完善和企业的发展
人类的知识和技能都是通过后天的不断学习和积累获得的。世界上伟大的思想家、科学家从孩童时起开始勤奋不间断地学习，当他们的知识经验积累到一定高度时，才能成为思想家、科学家。因此，我们要通过学习培训，积累知识和经验，解决生产经营中存在的难题，逐步提高自己的生产管理水平，实现自我完善；同时，企业的发展最终是靠管理，只有经营管理人员的管理水平上了台阶，企业
发展也就上了新台阶。企业要持续发展壮大，对员工的培训工作应该有计划、长期的。
四、通过培训学习，我明白了企业的发展必须有良好的企业文化
一个国家和民族的存在和发展离不开民族文化和民族精神。同理，一个企业的发展也离不开企业文化。世界上跨国公司以及国内的大型企业都有自己的企业文化。人都是有私心杂念的，只有靠企业内部文化才能将员工的思想统一起来。企业文化就是一个企业的内部语言，只有企业员工人人都精通了这种语言，他们才会心朝一处想，劲朝一处使。因此，面对发展壮大的企业，如何建设好企业的内部文化，也是领导和管理者的当务之急。
总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。
第五篇：培训学习心得
培训学习心得
上周6月30日至7月2日去广州学习了，在龙之荟培训机构，老师是纪成先生。
以前在深圳也有参加过一些培训，但与这次听到的感受的是完全不一样的，所以很感谢我们董事长给我这次机会进入龙之荟的课堂，让我成为纪老师的学生。通过三天学习下来，我真的感触很深。
1.感恩，心中要有爱。感谢父母给予我生命，感谢老师让我知道要学会包容身边的人，要用爱心去帮助别人。
2.老师教了我们怎样去与人相处、沟通：首先心中要有对方，要相信对方，然后再用问的方式去了解事情、请教他人。学会问话也很重要，注意自己的语言模式，让别人能听懂我说的话，且愿意接受我说的话，然后可以帮助到别人。老师说“语言从嘴巴说出来不是帮助了别人就是害了别人”，所以每说一句话都要先经过思考再说出来。
3.做人要有责任心，因为有责任的人是不会闹脾气的，也会调整好自己情绪的。老师说情绪掌控很重要，因为你有情绪也自然而然的影响到你身边的人。
4.正面去思考问题很重要，因为思维决定了结果。遇到了问题要正面去想方法解决，且每个问题出来了都有三种以上的解决方案。而不是用消极的想法：已经没办法啦、只能这样啦！这样的想法去解决了事。抱怨是不能解决问题的，且问题会越来越多的。
5.成功等于做对事、帮助了别人。但有钱并不代表成功！
6.信任，跟对方说话，脑子里首先要相信他能帮你，所以你才愿意跟他说的。
7.用心，平常日子中无论对待简单的游戏还是工作又或者生活，都要非常的用心才行。先认真听他人讲明白，然后再用心去做好它，不可以自以为听懂了然后盲目的去做，否则可能因我们的不用心会给给他人带来很大的伤痛或损失，而且那种伤痛或损失是我们无法替补的。所以用心听、用心做很重要。
8.管理是服务于别人，待人要真诚！
9.不要去争执字面上的谁对谁错，要学会尊重别人。人与人之间，最重要的是相互尊重与信任，尊重别人的观点，尊重别人的决定，尊重别人的追求并给予对方支持与帮助，才能得到别人的信任与尊重。
10.开心不开心在于自己的选择，头向左仰视是正面的，向右俯视是负面，心情的好与坏由我自己来决定。
说真的，我很幸运能成为纪老师的学生，因为生命中能遇到好老师是我的福气！也不是每个人都能遇到的！我会用心去学、用心去做。我相信只要我坚持照老师说的去做，我一定会成为很棒的。
加油！身边的朋友及同事一起来监督我吧！谢谢你们！
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