信访办挂职锻炼个人工作总结与信访局党建工作总结

第一篇：信访办挂职锻炼个人工作总结与信访局党建工作总结

信访办挂职锻炼个人工作总结

0 0 9年4月，我由区委组织部选派到区信访办挂职锻炼一年。在信访办，被分配到接待室，协助接待来访群众。在挂职的一年时间里，我努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力，遵守信访工作制度，认真学习《信访条例》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们的相互学习帮助下，使我很快进入了工作角色，自身素质得到很大提高。现将挂职锻炼情况和一些心得体会总结如下：

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心。

我在原单位是搞业务工作的，信访工作对我来说是一个陌生的更是一个全新的工作，但通过一年的学习，使我深刻的体会到信访工作的重要性，深深了解到“信访工作是正确执行党的方针政策，紧密联系群众的纽带，是了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，是为党委、政府提供决策依据的基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备实事求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，心系群众、一切为了群众、倾听群众呼声、与人民群众同呼吸共命运、尽职尽责地为群众解决问题、全心全意为群众服务的良好品质，才不愧为一名合格的信访工作人员。

二、虚心学习，尽快进入工作角色。

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我利用工作和业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教。通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚

地向上访群众解释和宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理。通过对上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、认真接待，做好信访稳定工作

认真做好信访接待和劝返工作，在信访接待工作中，严格要求自己，时刻为百姓着想，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑工作，真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需、解群众所难，实实在在为群众办实事办好事，切实为百姓解决难题。一年期间共接待受理群众来访105件(批)次、487人次，其中集体访31批、382人次，个体访74批、105人次。群众进京正常访17件、32 人次，非正常访2件9人次,到省访20件、33人次。在建国60周年庆典时期，经过大家共同努力，未发生群众越级非正常上访、群体访及其它严重信访问题，实现了“五个不发生”的信访工作目标，受到了上级信访部门的表扬，区信访局被评为国庆期间全省信访工作先进集体。

在信访局**学习的一年期间，我遇到了许多以前在工作中没有接触过的疑难、棘手问题，学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明确今后学习工作中应努力的方向，现归纳如下：

1、业务要精通，知识面广。作为一名工作人员，不仅要熟知业务知识，更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策，法律法规、条例，尤其要认真学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习社会主义市场经济学，努力使自己成为一名全面发展的工作人才。

2、工作要细心、谨慎。在具体的工作中，要谨慎小心地处理好每一件事，要始终保持清醒的头脑，做明白人，办明白事，对说不清、道不明的问题，要多请示、多向有关领导汇报，对人，遇事要宽容，有气量。还要及时的调节自己的心态，不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或 经过近一年的锻炼学习，我对信访工作有了初步的了解，对信访工作的重要性也有了更加深刻的认识，同时也提高了对各类信访事件的处理能力。信访工作人员严谨、负责的工作作风，为我树立了良好的学习榜样，同时我也深深的感受到了自身理论水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后的工作中更进一步严格要求自己，虚心学习，努力实践，在完成本职工作的同时，将自身的政治修养和工作能力提高到一个全新的水平。

信访局党建工作总结

目录

的好党员，推动“学习型党组织”创建活动。经常组织党员学习党的十七大及十七届六中全会精神，学习党章及党的纪律规定，学习《信访条例》及中央、自治区、地区信访工作规定，不断提高干部职工政治素质和业务水平。按时召开党员民主生活会，在民主生活会上党员干部畅所欲言，开展批评与自我批评，提出许多好的建议和意见，使支部的凝聚力和向心力不断增强。通过开展丰富多彩的学教活动，党员干部职工结合工作实际，认真学习，认真思考，认真开展调查研究，了解掌握人民群众最关心、最直接、最具体的实际问题，为信访群众办实事、办好事，深得人民群众好评。

二、加强党风廉政建设，打造清政廉洁队伍。

信访局绐终把党风廉政建设作为头等大事列入总体工作，同部署，同研究，常抓不懈。扎实开展党风廉政建设宣传教育活动，局党支部组织召开专题民主生活会，认真查找问题，杜绝行贿受贿，吃拿卡要，收受红包和赌毒黄行为。坚持开门搞教育活动，广泛征求党员群众意见，对存在的问题，制定整改方案和措施，扎实搞好整改。坚持厉行节约，反对奢侈浪费，牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的思想，以优良的作风凝聚党心、民心。

三、深入开展领导干部信访工作“四访促和谐”活动。

XX年，地委提出在全地区范围内开展领导干部信访工作“四访促和谐”活动，我县迅速制定实施方案，县“四大家”领导以学习实践科学发展观活动为载体，带头开门接访、主动约访、带案下访、上门回访。“四大家”一把手分别包案处理在全县范围影响最大的涉众信访案件，全体县领导分赴各乡镇场区和相关部门深入调研，掌握实情，研究解决措施，有针对性的解决问题，化解了一批骨头案和钉子案。同时，今年以来，我县继续坚持领导信访工作“四项”制度，不断探索和完善机制：一是完善了领导接访制度。从今年年初起，实行了每月二次分别由县委

书记、县长轮流带班接访，县四大家领导、律师、法院院长、部分县直部门负责人参与的县委书记大接访活动，使大量的信访问题得到了有效解决，密切了领导和群众的关系。乡镇场区和县直部门同步开展了大接访活动，主要领导分别在所属乡镇场区和县直部门集中接待来访群众，其他领导实行值周或值日。二是实行了领导包案处理信访问题制度。今年以来，县委、县人民政府随时对我县处理难度大且在一定范围内造成一定影响的重要信访事项进行梳理排查，以文件形式，明确包案领导和责任单位，并实施跟踪督办。1-11月对不稳定的信访问题实行了领导包案，90%以上的信访问题得到有效处理和稳控；同时，各乡镇场区和县直各部门对排查出来的信访事项，以及上级转送交办的重要信访事项，实行了乡镇和县直部门领导包案处理。三是坚持了领导阅批群众来信制度。四是坚持了领导下访制度。

四、充分发挥县群众来访接待中心的窗口作用，妥善处理群众来信来访。县信访局领导坚持带班接待来访群众，做到认真听取陈述，细心做好记录，耐心解释政策，按政策办理反映的问题，使上访群众找到解决问题的途径。在办理群众来信上始终坚持“三到位”制度和由局分管领导亲自阅办制度以及重要群众来信呈报县领导阅批制度，确保群众来信件件有着落，事事有处理。1-9月，县群众来访接待中心共登记信访总量921件（批）次，其中接待来访166批914人次；办理来信7件次。县信访局主持或参与重大信访事项研究处理联席会议5次，专题研究和解决了一大批重大突出信访问题，牵头或参与部门深入基层调查群众反映的热点问题、重点案件达10余次，有效地预防了集体上访、越级上访和群体性事件的发生。

五、积极开展“积案化解年”活动，有效化解了大批积案。XX年是中央部署的“信访积案化解年”。州集处领导小组排查交办我县重信重访积案和信访突出问

题26件。我县坚持以“案结事了”为核心，逐案研究化解措施，明确包案领导和工作专班，有实际问题的解决实际问题，无实际问题的解决思想问题，采取政策宣传、说服教育、心理疏导等多种手段帮助信访人解惑释疑，转化情绪，最终达到息访罢诉的目标。

六、注重源头防范，深入排查化解矛盾纠纷。

各乡镇各部门把每半月开展一次矛盾纠纷排查活动形成了制度坚持常抓不懈，成效明显。在国庆前夕，县处理信访突出问题及群体性事件领导小组、县维护社会稳定领导小组决定，9月1日至10月30日在全县范围内集中开展矛盾纠纷大排查、大化解专项活动，各乡镇场区党委、人民政府，县直各部门迅速对本单位本辖区内的矛盾纠纷开展大排查、大化解，对重大不稳定因

素和信访突出问题实行领导包案，把矛盾化解在基层，把信访人稳控在当地。

七、健全基层信访信息网络，确保信息畅通。

乡镇场区建立完善了以村为单元，以治安中心户为信息源的信访信息报送网络，县直部门建立了以站、所、队为单元，以工作站点为信息源的信访信息报送网络，及时、准确、全面搜集报送信访信息。县信访局根据乡镇、县直提供的信息进行整理，送县领导决策，为把握有利时机妥善处理非正常上访提供信息保障。在国庆前后，全县实行了24小时值班，每天报告情况，随时掌握信息，对报送的可能形成大规模集体上访的信息，及时提供给主要领导，采取了有效的处置措施。确保了我县在国庆期间，没发生进京集体上访和非正常上访，没发生群体性事件，实现了赴京上访零目标。

八、加强督查督办，严格责任追究。

一是县信访局定期或不定期地对各项工作进行清理，对清理出来的问题通过电话催办、书面通报、现场指导等方式进行督办，实行一月一通报制度，提高了

案件办理质量，提高了按期办结率。二是由县委、县政府督查室、县信访局组织督查人员到乡镇场区和县直部门督查责任制的落实，转送、交办信访事项的办理，信访维稳情况等，保障了全县信访工作有序开展。三是对重大信息迟报、漏报的情况，进行整改和通报。

下步工作打算

1、进一步做好党建工作，以抓党建工作为龙头，促进各项工作顺利开展。一是建立学习科学发展观长效机制，提高工作效率和工作水平。二是继续开展“六型党组织”创建活动，增强信访局党支部活力。三是继续做好扶贫帮困工作任务。四是继续加强支部的廉政建设。

2、进一步做好日常工作

一是按照信访工作“谁主管、谁负责”的原则，全面落实“一岗双责”。二是继续坚持做好县委书记大接访和领导“四访促和谐”活动。借助这个工作平台，解决一批重大疑难信访问题、化解一批矛盾纠纷和重大信访突出问题，通过“事要解决”与教育疏导相结合，从源头上治理信访量居高不下和非正常上访较为突出的问题。三是认真落实领导包案处理重要信访事项制度，最大限度化解各种社会矛盾。四是继续深入开展积案化解和矛盾纠纷排查化解工作，对所梳理出来的积案，加大督查督办力度，确保按期办结。

巴里坤县信访局党支部XX年10月18日 现将我局党建工作汇报如下：

一、加强队伍建设，夯实组织基础

1、建强党支部队伍。我支部共有正式党员7名，支部成员5人，其中书记1人、委员4人。今年五月份支部按期进行换届，换届过程中充分遵循民主投票和集中讨论相结合的组织原则。支部委员岗位职责明确，分工具体，协调配合，无违法违纪现象。

2、落实基本保障。我局成立了党务工作领导小组，由分管党务工作的副局长黎甜同志任组长。局领导高度重视党建工作，工作经费能得到较好保证。合理利用办公场所，建立了党员活动室，让党员干部有了活动阵地。

二、开展基本活动，提高干部素质

1、积极开展分类定级。按照基层组织建设年的要求，机关党支部开展分类定级。通过查找突出问题，制定了整改方案，开展集中攻坚，落实整改措施，被评为一类党支部。

2、认真组织“三会一课”。支部定期组织召开支部党员大会、支部委员会，及时学习贯彻上级的文件精神和政策精神。通过民主生活会评议党员，勇于开展批评与自我批评。

3、深入开展创先争优活动。制定活动方案，以创建“五个好”先进基层党组织、争当“五个模范”优秀共产党员为主要内容，深入推进创先争优活动。使每个党员干部在活动中有进步、有贡献。实行公开承诺，并在党员干部的监督下扎实推进，逐一落实。

4、深化学习型党组织创建。进一步完善创建活动计划，丰富活动内容，创新活动方式，不断激发党员干部的主动学习、自觉学习的热情，做到工作学习化、学习工作化。通过抓好创建“学习型”党组织，带动推进“学习型”机关建设。

三、完善各项制度，建立长效机制

1、完善议事决策制度，重大决策征求意见制度和党内重要情况通报制度等制度。每年召开述职述廉会议，并将述职上报归档。

2、实行党务政务公开。将工作计划和目标及完成情况、党员干部履职情况、财务收支情况、重大项目审批实施情况和需要公开的党务政务事项及时公开。

3、落实交心谈心制。支部班子成员定期与党员群众谈话交流。掌握党员队伍思想动态，工作和生活状况及时解决实际问题。

4、建立党员联系和服务群众制。全体党员干部与鹿角山林场守仙洞村4户困难户结成帮扶对子，经常入户了解情况，解决生产和生活上困难。

四、创新工作载体，创造良好业绩

1、我局在县委、县政府和上级业务部门的正确指导下，认真贯彻落实中央和省市有关信访工作的指示精神，不断解放思想，创新机制，进一步强化责任意识，广泛拓展信访渠道，扎实做好领导干部接访、矛盾纠纷排查、重点人员包案、积案化解等工作，激活和完善了信访工作一系列机制，确保了信访总量和越级省赴京上访数量下降，重大活动和重要会议期间全县社会和谐稳定。全局干部以饱满的热情为群众解难，为政府分忧。今年元至11月我县共受理群众来访1047批3390人次，其中到京访15批23人次，到省访84批166人次，到市访26批54人次，到县访922批3147人次。共办理上级交办件共62件。办信工作被省信访局评为“和谐办信先进单位”。

2、抓好万名干部进万村入万户活动，转变干部作风。做到送政策释民惑，送温暖聚民心，送服务解民难，群众反映良好。在“三万”活动中，我局组织慰问了老党员、退职村干部、困难户。按照县委接对帮扶政策，为鹿角山林场守仙洞村4户落实结对帮扶。

3、喜迎“十八大”，组织定期排查，及时掌握群众信访信息。及时排查矛盾纠纷是做好信访工作的 中国特色社会主义理论体系，进一步加强对科学发展观重要思想的学习理解，深入学习领会党的十七大、十七届三中、四中、五中、六中全会、中央经济会议及“两会”精神，深入学习新形势下加强党建、廉政、人事等政策制度，深入学xxx省、市各级有关政策措施，努力提高机关干部政治理论素质。二是突出业务学习。根据局中心工作的需要，组织党员干部结合自身岗位和工作实际，学习科学文化，钻研业务知识，提倡党员干部在工作中学习、在学习中总结，在总结中提高，在工作上体现党员先进性。着力提高干部的业务能力，提高工作水平。

2、正规党内生活制度。严格党内生活制度是增强党员组织观念、提高党员思想政治素质的重要保证。正规党内生活制度必须做到各项制度落实，党内组织生活正常，党员教育经常，党内监督有效。一是正规三会一课制度。党员大会一般一季度召开一次，党小组会议结合学习每月召开一次，党课根据需要进行，每季度至少安排一次。二是正规民主生活会制度。每半年召开一次民主生活会。党组成员除参加党组民主生活会以外，还要自觉参加所在党支部的民主生活

会。三是正规党员汇报制度。机关党员每半年应就执行党组织的决议和本人的思想、工作、学习及做群众工作等情况向党小组或党组作一次书面汇报。四是正规民主评议党员制度。党组每半年对党员的表现情况进行一次分析，每年进行一次民主评议党员。五是正规廉政建设制度。及时组织党员干部学习党中央和中纪委关于进一步加强党风廉政建设的指示精神，深入贯彻实施《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》，学习有关规定，对干部进行正反两方面的典型教育，进一步强化廉政意识，推进局机关反腐倡廉建设。全年开展专题教育不少于4次。六是正规党费交纳与管理制度。严格按照收入情况和中组部规定比例交纳党费，党员每月初应自觉向各党小组交纳党费，组每季度汇总后及时向组织部门交纳。党费交纳做到款、帐、据相符，定期公布，年底向党员大会报告。

3、加强机关作风建设。进一步加强机关作风建设。倡导“八个方面”良好风气，继续深入开展“学习潘作良先进事迹、建设工作一流、群众满意信访部门”活动和“作风建设年”活动，着力解决机关党员干部在机关作风方面存在的突出问题，转变机关作风，改进服务态度，提高工作效率，进一步树立争先创优意识，进一步塑造勤勉干事形象，进一步培育拼搏奉献精神。做好机关民主评议工作，教育机关干部要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持重实际、讲实话、办实事、求实效。充分发挥机关党组织在改进机关作风中的作用，让每一个党员成为一面旗帜，每一名干部成为

一根标杆，要求群众做到的，机关党员干部以身作则首先做到、做好；要求群众不做的，机关党员干部坚决不做。用加强党的建设推进机关作风的转变，努力把局机关建成一流的服务型机关。

4、加强组自身建设。一是抓好支委成员的集中学习和自我学习，进一步提高党务工作者整体素质。抓好支委会议事协调工作，积极探索组工作的新思路，新方法，不断提升党组的领导能力。二是充分发挥机关工会的作用。积极做好机关干部职工的思想政治工作，开展多种形式的文体活动，调动机关年轻干部的积极性和创造性，适时开展丰富多彩的实践活动和参观建学活动。三是积极创建优秀机关党组。认真学习和落实关于“创先争优”活动有关要求，把建设优秀机关党组作为创建工作重点，做到有部署、有措施、有效果，发挥党员先锋模范带头作用，推进机关效能建设。

5、坚持党务公开。贯彻落实党的路线方针政策，执行上级党组织决议决定工作部署情况；信访局重大决策执行、工作计划、阶段性工作部署及落实情况；党组织理论学习计划及落实情况、党员培训计划及落实情况；开展争先创优民主评议、党员发展、换届选举、组分工、党费收缴管理和使用、党员权利保障等情

况；领导班子分工、议事规则、决策程序、民主集中制、召开民主生活会及年度考核情况；党员联系制度、帮助信访群众解决实际困难、开展评议活动；组执行廉洁自律规定、落实党风廉政建设责任制情况以及其他应该公开的事项。

四、几点要求

1、落实责任。组按照分工负责制，切实抓好组织协调，搞好督促检查和考核，确保党建工作落到实处。每个党员都要积极主动参与组的各项活动，加强党性锻炼和修养，始终保持先进性。

2、加强督查。组对党员参加组活动情况进行督促检查，对不按时参加组织生活的党员要及时进行批评教育，并督促改正。

3、严格考核。组根据会议记录及活动记录，对党员参与组织生活、完成组工作任务的有关情况进行综合考核，并作为年终评先评优的重要依据。

任人；在落实措施上，做到了“十有”，即：有学习计划、有学习资料、有学习记录、有心得体会、有活动载体、有领导帮扶、有工作标准、有党性分析材料、有整改方案、有各阶段工作总结，保证了党建活动的扎实推进；在方式方法上，我们采取自学、集中学习、领导讲课、大讨论等灵活多样的形式，确保学习效果。

二、抓组织建设，构筑坚强的战斗堡垒

（二）建立和完善党员访谈制度。我们积极开展支部成员和党员、党员和党员之间的谈心活动，结成对子，搞好帮扶，沟通思想，加深感情，增强党的向心力、凝聚力。把基层党组织建设成了具有亲和力、向心力和信任感、归属感的党员之家，进一步提高党员队伍的思想政治素质，坚定理想信念。

（三）联系信访工作实际，着力提高党组织的影响力和战斗力。为更好地适应信访工作的需要，保证党建工作在基层的落实，我局坚持“一岗双责”的原则，明确工作责任和工作重点，在今年的主题教育和解放思想大讨论活动中，我们精心组织、认真落实，效果明显。在工作中，我们坚持做到“两不误、两促进”，每个阶段工作“组织严密，方法创新，注重实效，以小见大。特别是邓局长在红网上发表的解放思想文章，将我局的党建各项活动推向了一个更高的层次，在局领导的带领下，通过开展多种形式的教育活动，我局党建工作正在向更高层次迈进，党组织的影响力和战斗力更进一步加强。

三、抓制度完善，切实提高党建工作水平

一是按照**集中制原则，我们逐步建立和完善了情况通报制度、重大决策征求意见制度，推行党务公开，增强党组织工作的透明度，充分保障广大党员的知情权、参与权、监督权，使党员更好地了解和参与党内事务，形成生动活泼的党内政治生活；二是完善了有错无为管理办法，使党建工作进一步规范化、制度化；三是认真落实调查研究制度，局党支部经常深入基层，开展调查研究，探索解决

党建工作问题的途径和办法；四是进一步搞好党建调研和信息报送，截止目前，我们共向岳阳晚报、岳阳市信访局、开发区政务网报送信息15篇，被采用10篇；五是坚持树立和谐信访的崭新形象，组织制定了信访工作人员守则，建立了党建活动宣传栏等。我们注重把党员干部的思想政治工作同精神文明建设融为一体，与信访工作紧密结合，从小事抓起，从日常工作做起，把发挥党员作用落实到每项日常工作中，积极引导全局工作人员积极克服工学矛盾，坚持以一个党员的标准严格要求自己，扎实开展工作。

四、抓工作推进，圆满完成党建工作各项任务

——发挥党员在精神文明建设中的表率作用。在信访工作中，我们积极开展“四个一”接访活动，由党员带头着重抓好以下四项工作：树立着装规范，用语文明信访工作形象；树立热情服务、为民办事窗口形象；树立遵纪守法、纪律严明的机关形象；树立清正廉洁、秉公办事干部形象。

——坚持开展“争先创优”活动。配合机关主题教育和思想解放大讨论活动，我们在工作中真实践行“十字”要求，勤奋工作、开拓创新、乐于奉献。积极形成“支部一面旗，党员一盏灯”的良好局面。

——举办丰富多彩的党建活动。坚持不懈开展“三会一课”，严格按制度要求召开党支部的**生活会、组织生活会等党内正常活动，开展了**评议党员、**测评党员干部、社会

评议机关作风活动，全员参与，各项工作正在有条不紊的进行。

按照“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求，我们的工作已经取得了长足的发展，一是党员干部的理论素质进一步提高，理想宗旨信念进一步增强；二是工作作风不断改进，规范和文明服务的水平有新的提高；三是党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步发

挥；四是信访工作迈上了新的台阶。

尽管我们在党建方面做了不少工作，取得了一定的成绩，但也有不足和差距。一是一些制度有待进一步健全；二是按照上级要求，党支部规范化建设有待进一步加强；三是党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用有待进一步发挥；四是围绕中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。我们将进一步引深主题教育和解放思想大讨论活动内容，巩固教育成果，夯实思想基础，积极开展“五好”基层党支部创建工作；狠抓

党风廉政建设，加强精神文明建设，夯实群众基础，提高党员干部素质，加强自身建设，为开创信访局党建工作的新局面而不懈奋斗！

一、认真学习和深刻领会上级会议精神，进一步增强抓好新形势下机关党的建设的责任感和使命感

党的十七届四中全会《决定》指出：“把服务中心、建设队伍贯穿机关党组织活动始终”。我们要深刻学习领会十七届四中全会《决定》和市委十届八次全会精神，组织全局机关党员干部围绕新时期全市中心工作任务，不断解放思想，勇于创新，扎实工作，为完成全局的中心工作提供有力的组织保障。

二、大力推进学习型党组织建设，进一步强化理论武装工作

一是开展学习型党组织建设活动。认真贯彻落实中央《关于推进学习型党组织建设的意见》和市委办公厅《关于在全市广泛开展“党组织(来源 好)建设年”活动的实施意见》的通知精神，围绕市委、市政府关于开展“四个年”和“五场攻坚战”活动中心工作，结合信访工作实际和“八桂先锋行”活动，制定学习型党组织建设活动实施方案，开展“立足岗位比贡献、服务大局作表率”主题活动。运用专题辅导、主题教育、典型示范等多种形式，帮助党员干部在学习解读党的重大决策和国家方针政策、提高执政水平上下功夫。充分运用局机关党建网络抓好党员干部自学，局党支部将设立网络督导员，采取学习考评机制，以督促党员干部增强自学的自觉性。

二是加强理论武装。坚持理论联系实际的马克思主义学风，推动邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的学习和运用。认真组织党员、干部深入学习贯彻党的十七届四中全会精神和《国务院进一步促进广西经济社会发展的若干意见》，深入学习掌握中国—东盟自由贸易区知识。结合信访岗位实际，开展党员、干部读书活动。积极参加上级组织的全市领导干部“时代前沿知识系列讲座”，以拓宽领导干部视野，提高知识层次，不断提高分析问题、解决问题、推动发展的能力。加强理论骨干的培养，积极参加上级组织的党务干部理论骨干培

训班。

三是抓好中心组理论学习。认真贯彻落实中央《关于进一步加强和改进党委（党组）中心组学习的意见》和自治区党委、市委的实施意见，贯彻落实好市委制定的全市理论学习安排，每季度至少组织一次专题学习研讨，突出学习重点，结合信访岗位实际，拓展学习内容，认真执行学习情况报告和通报制度，以中心组的学习带动全局党员干部的理论学习氛围。

四是创新机关学习型党组织的方式方法。以创建学习型党支部为基础，创新方法、完善途径、拓宽阵地，增强学习型党组织活动的吸引力和凝聚力，把机关党组织建设成为学习型党组织。采取走出去、请进来的方法，把交流学习经验作为创新思维的一种形式，推动党支部建设的创新。

三、加强和改进宣传思想政治工作，为完成全局中心工作提供思想保证 一是围绕全局的中心工作，有针对性地做好党员干部思想政治工作，形成快乐信访、和谐信访局面。认真贯彻落实《南宁市思想政治工作领导责任制度》和《推行思想政治工作目标管理责任制》。结合形势需要，以召开党组会、支委会、党小组会的形式定期分析党员干部思想动态，及时掌握党员干部关心的热点、难点问题，有针对性地开展思想政治工作。

二是加强阵地建设，提高宣传力度，创造良好的宣传舆论环境。积极借助上级机关媒体的力量，积极宣传局机关党支部和党员干部在“项目建设年”、“服务企业年”、“发展环境建设年”、“党组织建设年”四个主题活动和打好工业经济振兴、五象新区开发、产业园区建设、交通基础设施完善、“中国水城”五场攻坚战中涌现出来的先进事迹，进一步增强机关党员干部的奉献意识、责任意识和表率意识。积极向上级媒体撰稿投稿，宣传党员干部好人好事，形成机关党员干部积极向上，奋发有为的良好

氛围。

三是充分利用各种重大节庆活动，加强形势政策教育。充分利用“五一”、“七一”、国庆及“两会一节”等重大节庆有利时机，组织党员干部参观上级组织的专题图片展、听报告、看电教片、知识竞赛等各种丰富多彩的活动，组织参加市直机关工委组织的“十一五”成就回顾、展望“十二五”美好前景主题宣传教育活动，组织党员干部职工开展形势政策教育和爱国主义教育、理想信念教育，激发本局党员干部职工的爱国热情，增强奉献精神。加强思想道德建设，大力弘扬“能帮就帮”南宁精神，促进和谐。

四、不断提高党建工作科学化水平，推进机关党建工作走前头

以深化“党组织建设年”活动，推进“项目建设年”、“服务企业年”、“发展环境年”活动开展为契机，结合信访岗位推进机关党建工作走前头。

一是创新机关党建工作，提高机关党建的科学化水平。牢牢把握服务中心、建设队伍两大任务，围绕机关党建“走在前头”的要求，开拓创新，转变传统思维模式，不断创新工作载体和方式方法，要由被动服务向主动服务转变。创新抓落实工作机制，继续实行党建目标管理责任制，提升目标管理考核评价体系的科学化水平。推进机关党建工作“网格化”，按要求上报机关党内统计信息，强化系统的党务管理运用功能，充分发挥它在服务机关党建、提高工作效率、促进工作创新等方面的作用。

二是强化党员和入党积极分子的教育管理。认真总结深入学习实践科学发展观活动成功经验，建立健全机关党员“经常受教育、永葆先进性”的长效机制。抓好党员教育工作，结合实际，创新“三会一课”形式和载体。加强和改进民主评议党员工作，营造党内批评与自我批评的氛围。严格组织程序，认真做好预备党员的转正工作。按照发展党员的方针，加强对本局入党积极分子的教育管理，坚持“严格标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，按照“成熟一个，发展一个”的原则，对培养成熟的入党积极分子做好党员发展工作，保证发展党员工作健康进行，为机关党组织注入新鲜血液和活力。

三是积极保障党员的主体地位和民主权利。畅通民主监督渠道，建立健全局机关党组织工作情况信息公开制度，确保党费收缴情况、党组织活动情况、党员发展、评先活动等党务公开制度落实，增强党务工作透明度，扩大党员对机关党组织事务的了解和参与。鼓励党员干部围绕机关重点任务，提出意见和建议，形成反映实情、集中智慧的机制。加强民主集中制建设，提高党内民主的制度化水平。

五、扎实推进机关党风廉政建设，为建设区域性国际城市和广西“首善之区”提供坚强保证深入开展反腐倡廉教育，夯实廉政建设思想基础。以学习胡锦涛总书记在党的十七届中纪委五次全会上的重要讲话和中纪委十七届五次全会及区、市纪委全会精神和《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》为重点，把思想信念教育和廉洁从政教育贯穿于党员干部的培养、选拔、管理、使用等各个方面。积极参加市纪委开展的“三个一”教育活动，即开展一次廉政建设讲座、开展一次科级党员领导干部《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》知识考试、开展一次参观廉政文化教育基地活动。

坚持以增强党性和提高素质为目标，深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动，进一步加强市直机关党员干部作风建设。围绕戒骄、戒懒、戒空、戒虚、戒假、戒奢的“六戒”要求，教育引导党员干部大兴密切联系群众之风，深入基层、服务群众，认真解决群众反映强烈的突出问题；兴求真务实之风，真抓实干、狠抓落实，督促党员干部真正把心思用到干事业上，把功夫下到察实情办实事上；兴艰苦奋斗之风，提倡节俭、反对奢侈；兴批评和自我批评之风，提高修养、增

进团结。加强对党务公开工作的监督检查，督促公开的质量和效果。以绩效管理为抓手，努力促进党风、政风、和社会风气 的协调发展，为我市经济和社会发展创造良好社会环境。

六、进一步加强社会主义核心价值体系建设，开展机关精神文明建设活动 广泛开展社会主义核心价值体系学习教育活动，努力把社会主义核心价值体系体现到党员干部教育管理全过程，促进社会主义核心价值体系转化为党员干部的精神信仰和基本价值取向。加强理想信念教育，不断增强党员干部的政治敏锐性和政治鉴别力，坚决抵制各种错误思想影响，始终保持立场坚定、头脑清醒。切实加强思想道德建设和党的优良传统、民族优秀文化传统教育，带头弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，自觉践行社会主义荣辱观，大力弘扬“能帮就帮”的南宁精神，以党员干部的模范带头作用推动党员干部职工学习践行社会主义核心价值体系，不断巩固党员干部的思想基础。

七、加强对群团工作的领导，充分发挥群团组织的作用

坚持党建带工建带团建带妇建工作的要求，加强职工、青年、妇女思想政治工作领导，开展各具特色的学习教育和各种活动，探索具有时代特点的思想建设工作方法和手段，把思想统一到市委、市政府工作部署上来，在围绕中心、服务大局中发挥作用。

创新群团组织活动内容和方式，积极探索群团组织运行机制，充分发挥工青妇其自身优势，以富有特色的活动为载体，促进经济社会发展、和谐社会建设。通过组织开展庆“三八”、庆“七一”等系列活动，激发本局党员干部创新热情，形成推动精神文明创建、和谐社会的强大合力。

深入开展“扶弱助困”等形式多样的帮扶活动，关爱弱势群体，积极为贫困家庭和贫寒学子送温暖，让群团组织干部真正成为职工、青少年和妇女群众的贴

心人，不断增强群众组织的凝聚力和号召力。

八、以科学发展观为统缆，加强机关党务干部队伍自身建设，进一步提高党建工作水平加强党务干部学习培训、培养工作。围绕服务中心、建设队伍两大任务，以各种方式强化党务干部学习培训，提高党务干部整体素质，积极选派党务干部参加上级机关党举办的党务干部、群团干部学习培训班。通过培训和学习考察拓宽思路，打造一支政治强、业务精、作风好的机关党务干部队伍。关心党务干部成长进步，推荐优秀党务干部，努力在机关树立党务工作大有可为、党务干部大有作为的使命感，不断增强机关党务工作的吸引力。

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第二篇：信访办挂职锻炼个人工作总结与信访局党建工作总结

信访办挂职锻炼个人工作总结

0 0 9年4月，我由区委组织部选派到区信访办挂职锻炼一年。在信访办，被分配到接待室，协助接待来访群众。在挂职的一年时间里，我努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力，遵守信访工作制度，认真学习《信访条例》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们的相互学习帮助下，使我很快进入了工作角色，自身素质得到很大提高。现将挂职锻炼情况和一些心得体会总结如下：

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心。

我在原单位是搞业务工作的，信访工作对我来说是一个陌生的更是一个全新的工作，但通过一年的学习，使我深刻的体会到信访工作的重要性，深深了解到“信访工作是正确执行党的方针政策，紧密联系群众的纽带，是了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，是为党委、政府提供决策依据的基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备实事求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，心系群众、一切为了群众、倾听群众呼声、与人民群众同呼吸共命运、尽职尽责地为群众解决问题、全心全意为群众服务的良好品质，才不愧为一名合格的信访工作人员。

二、虚心学习，尽快进入工作角色。

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我利用工作和业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教。通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚

地向上访群众解释和宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理。通过对上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、认真接待，做好信访稳定工作

认真做好信访接待和劝返工作，在信访接待工作中，严格要求自己，时刻为百姓着想，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑工作，真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需、解群众所难，实实在在为群众办实事办好事，切实为百姓解决难题。一年期间共接待受理群众来访105件(批)次、487人次，其中集体访31批、382人次，个体访74批、105人次。群众进京正常访17件、32 人次，非正常访2件9人次,到省访20件、33人次。在建国60周年庆典时期，经过大家共同努力，未发生群众越级非正常上访、群体访及其它严重信访问题，实现了“五个不发生”的信访工作目标，受到了上级信访部门的表扬，区信访局被评为国庆期间全省信访工作先进集体。

在信访局**学习的一年期间，我遇到了许多以前在工作中没有接触过的疑难、棘手问题，学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明确今后学习工作中应努力的方向，现归纳如下：

1、业务要精通，知识面广。作为一名工作人员，不仅要熟知业务知识，更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策，法律法规、条例，尤其要认真学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习社会主义市场经济学，努力使自己成为一名全面发展的工作人才。

2、工作要细心、谨慎。在具体的工作中，要谨慎小心地处理好每一件事，要始终保持清醒的头脑，做明白人，办明白事，对说不清、道不明的问题，要多请示、多向有关领导汇报，对人，遇事要宽容，有气量。还要及时的调节自己的心态，不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或 经过近一年的锻炼学习，我对信访工作有了初步的了解，对信访工作的重要性也有了更加深刻的认识，同时也提高了对各类信访事件的处理能力。信访工作人员严谨、负责的工作作风，为我树立了良好的学习榜样，同时我也深深的感受到了自身理论水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后的工作中更进一步严格要求自己，虚心学习，努力实践，在完成本职工作的同时，将自身的政治修养和工作能力提高到一个全新的水平。

信访局党建工作总结

目录

的好党员，推动“学习型党组织”创建活动。经常组织党员学习党的十七大及十七届六中全会精神，学习党章及党的纪律规定，学习《信访条例》及中央、自治区、地区信访工作规定，不断提高干部职工政治素质和业务水平。按时召开党员民主生活会，在民主生活会上党员干部畅所欲言，开展批评与自我批评，提出许多好的建议和意见，使支部的凝聚力和向心力不断增强。通过开展丰富多彩的学教活动，党员干部职工结合工作实际，认真学习，认真思考，认真开展调查研究，了解掌握人民群众最关心、最直接、最具体的实际问题，为信访群众办实事、办好事，深得人民群众好评。

二、加强党风廉政建设，打造清政廉洁队伍。

信访局绐终把党风廉政建设作为头等大事列入总体工作，同部署，同研究，常抓不懈。扎实开展党风廉政建设宣传教育活动，局党支部组织召开专题民主生活会，认真查找问题，杜绝行贿受贿，吃拿卡要，收受红包和赌毒黄行为。坚持开门搞教育活动，广泛征求党员群众意见，对存在的问题，制定整改方案和措施，扎实搞好整改。坚持厉行节约，反对奢侈浪费，牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的思想，以优良的作风凝聚党心、民心。

三、深入开展领导干部信访工作“四访促和谐”活动。

XX年，地委提出在全地区范围内开展领导干部信访工作“四访促和谐”活动，我县迅速制定实施方案，县“四大家”领导以学习实践科学发展观活动为载体，带头开门接访、主动约访、带案下访、上门回访。“四大家”一把手分别包案处理在全县范围影响最大的涉众信访案件，全体县领导分赴各乡镇场区和相关部门深入调研，掌握实情，研究解决措施，有针对性的解决问题，化解了一批骨头案和钉子案。同时，今年以来，我县继续坚持领导信访工作“四项”制度，不断探索和完善机制：一是完善了领导接访制度。从今年年初起，实行了每月二次分别由县委

书记、县长轮流带班接访，县四大家领导、律师、法院院长、部分县直部门负责人参与的县委书记大接访活动，使大量的信访问题得到了有效解决，密切了领导和群众的关系。乡镇场区和县直部门同步开展了大接访活动，主要领导分别在所属乡镇场区和县直部门集中接待来访群众，其他领导实行值周或值日。二是实行了领导包案处理信访问题制度。今年以来，县委、县人民政府随时对我县处理难度大且在一定范围内造成一定影响的重要信访事项进行梳理排查，以文件形式，明确包案领导和责任单位，并实施跟踪督办。1-11月对不稳定的信访问题实行了领导包案，90%以上的信访问题得到有效处理和稳控；同时，各乡镇场区和县直各部门对排查出来的信访事项，以及上级转送交办的重要信访事项，实行了乡镇和县直部门领导包案处理。三是坚持了领导阅批群众来信制度。四是坚持了领导下访制度。

四、充分发挥县群众来访接待中心的窗口作用，妥善处理群众来信来访。县信访局领导坚持带班接待来访群众，做到认真听取陈述，细心做好记录，耐心解释政策，按政策办理反映的问题，使上访群众找到解决问题的途径。在办理群众来信上始终坚持“三到位”制度和由局分管领导亲自阅办制度以及重要群众来信呈报县领导阅批制度，确保群众来信件件有着落，事事有处理。1-9月，县群众来访接待中心共登记信访总量921件（批）次，其中接待来访166批914人次；办理来信7件次。县信访局主持或参与重大信访事项研究处理联席会议5次，专题研究和解决了一大批重大突出信访问题，牵头或参与部门深入基层调查群众反映的热点问题、重点案件达10余次，有效地预防了集体上访、越级上访和群体性事件的发生。

五、积极开展“积案化解年”活动，有效化解了大批积案。XX年是中央部署的“信访积案化解年”。州集处领导小组排查交办我县重信重访积案和信访突出问

题26件。我县坚持以“案结事了”为核心，逐案研究化解措施，明确包案领导和工作专班，有实际问题的解决实际问题，无实际问题的解决思想问题，采取政策宣传、说服教育、心理疏导等多种手段帮助信访人解惑释疑，转化情绪，最终达到息访罢诉的目标。

六、注重源头防范，深入排查化解矛盾纠纷。

各乡镇各部门把每半月开展一次矛盾纠纷排查活动形成了制度坚持常抓不懈，成效明显。在国庆前夕，县处理信访突出问题及群体性事件领导小组、县维护社会稳定领导小组决定，9月1日至10月30日在全县范围内集中开展矛盾纠纷大排查、大化解专项活动，各乡镇场区党委、人民政府，县直各部门迅速对本单位本辖区内的矛盾纠纷开展大排查、大化解，对重大不稳定因

素和信访突出问题实行领导包案，把矛盾化解在基层，把信访人稳控在当地。

七、健全基层信访信息网络，确保信息畅通。

乡镇场区建立完善了以村为单元，以治安中心户为信息源的信访信息报送网络，县直部门建立了以站、所、队为单元，以工作站点为信息源的信访信息报送网络，及时、准确、全面搜集报送信访信息。县信访局根据乡镇、县直提供的信息进行整理，送县领导决策，为把握有利时机妥善处理非正常上访提供信息保障。在国庆前后，全县实行了24小时值班，每天报告情况，随时掌握信息，对报送的可能形成大规模集体上访的信息，及时提供给主要领导，采取了有效的处置措施。确保了我县在国庆期间，没发生进京集体上访和非正常上访，没发生群体性事件，实现了赴京上访零目标。

八、加强督查督办，严格责任追究。

一是县信访局定期或不定期地对各项工作进行清理，对清理出来的问题通过电话催办、书面通报、现场指导等方式进行督办，实行一月一通报制度，提高了

案件办理质量，提高了按期办结率。二是由县委、县政府督查室、县信访局组织督查人员到乡镇场区和县直部门督查责任制的落实，转送、交办信访事项的办理，信访维稳情况等，保障了全县信访工作有序开展。三是对重大信息迟报、漏报的情况，进行整改和通报。

下步工作打算

1、进一步做好党建工作，以抓党建工作为龙头，促进各项工作顺利开展。一是建立学习科学发展观长效机制，提高工作效率和工作水平。二是继续开展“六型党组织”创建活动，增强信访局党支部活力。三是继续做好扶贫帮困工作任务。四是继续加强支部的廉政建设。

2、进一步做好日常工作

一是按照信访工作“谁主管、谁负责”的原则，全面落实“一岗双责”。二是继续坚持做好县委书记大接访和领导“四访促和谐”活动。借助这个工作平台，解决一批重大疑难信访问题、化解一批矛盾纠纷和重大信访突出问题，通过“事要解决”与教育疏导相结合，从源头上治理信访量居高不下和非正常上访较为突出的问题。三是认真落实领导包案处理重要信访事项制度，最大限度化解各种社会矛盾。四是继续深入开展积案化解和矛盾纠纷排查化解工作，对所梳理出来的积案，加大督查督办力度，确保按期办结。

巴里坤县信访局党支部XX年10月18日 现将我局党建工作汇报如下：

一、加强队伍建设，夯实组织基础

1、建强党支部队伍。我支部共有正式党员7名，支部成员5人，其中书记1人、委员4人。今年五月份支部按期进行换届，换届过程中充分遵循民主投票和集中讨论相结合的组织原则。支部委员岗位职责明确，分工具体，协调配合，无违法违纪现象。

2、落实基本保障。我局成立了党务工作领导小组，由分管党务工作的副局长黎甜同志任组长。局领导高度重视党建工作，工作经费能得到较好保证。合理利用办公场所，建立了党员活动室，让党员干部有了活动阵地。

二、开展基本活动，提高干部素质

1、积极开展分类定级。按照基层组织建设年的要求，机关党支部开展分类定级。通过查找突出问题，制定了整改方案，开展集中攻坚，落实整改措施，被评为一类党支部。

2、认真组织“三会一课”。支部定期组织召开支部党员大会、支部委员会，及时学习贯彻上级的文件精神和政策精神。通过民主生活会评议党员，勇于开展批评与自我批评。

3、深入开展创先争优活动。制定活动方案，以创建“五个好”先进基层党组织、争当“五个模范”优秀共产党员为主要内容，深入推进创先争优活动。使每个党员干部在活动中有进步、有贡献。实行公开承诺，并在党员干部的监督下扎实推进，逐一落实。

4、深化学习型党组织创建。进一步完善创建活动计划，丰富活动内容，创新活动方式，不断激发党员干部的主动学习、自觉学习的热情，做到工作学习化、学习工作化。通过抓好创建“学习型”党组织，带动推进“学习型”机关建设。

三、完善各项制度，建立长效机制

1、完善议事决策制度，重大决策征求意见制度和党内重要情况通报制度等制度。每年召开述职述廉会议，并将述职上报归档。

2、实行党务政务公开。将工作计划和目标及完成情况、党员干部履职情况、财务收支情况、重大项目审批实施情况和需要公开的党务政务事项及时公开。

3、落实交心谈心制。支部班子成员定期与党员群众谈话交流。掌握党员队伍思想动态，工作和生活状况及时解决实际问题。

4、建立党员联系和服务群众制。全体党员干部与鹿角山林场守仙洞村4户困难户结成帮扶对子，经常入户了解情况，解决生产和生活上困难。

四、创新工作载体，创造良好业绩

1、我局在县委、县政府和上级业务部门的正确指导下，认真贯彻落实中央和省市有关信访工作的指示精神，不断解放思想，创新机制，进一步强化责任意识，广泛拓展信访渠道，扎实做好领导干部接访、矛盾纠纷排查、重点人员包案、积案化解等工作，激活和完善了信访工作一系列机制，确保了信访总量和越级省赴京上访数量下降，重大活动和重要会议期间全县社会和谐稳定。全局干部以饱满的热情为群众解难，为政府分忧。今年元至11月我县共受理群众来访1047批3390人次，其中到京访15批23人次，到省访84批166人次，到市访26批54人次，到县访922批3147人次。共办理上级交办件共62件。办信工作被省信访局评为“和谐办信先进单位”。

2、抓好万名干部进万村入万户活动，转变干部作风。做到送政策释民惑，送温暖聚民心，送服务解民难，群众反映良好。在“三万”活动中，我局组织慰问了老党员、退职村干部、困难户。按照县委接对帮扶政策，为鹿角山林场守仙洞村4户落实结对帮扶。

3、喜迎“十八大”，组织定期排查，及时掌握群众信访信息。及时排查矛盾纠纷是做好信访工作的 中国特色社会主义理论体系，进一步加强对科学发展观重要思想的学习理解，深入学习领会党的十七大、十七届三中、四中、五中、六中全会、中央经济会议及“两会”精神，深入学习新形势下加强党建、廉政、人事等政策制度，深入学xxx省、市各级有关政策措施，努力提高机关干部政治理论素质。二是突出业务学习。根据局中心工作的需要，组织党员干部结合自身岗位和工作实际，学习科学文化，钻研业务知识，提倡党员干部在工作中学习、在学习中总结，在总结中提高，在工作上体现党员先进性。着力提高干部的业务能力，提高工作水平。

2、正规党内生活制度。严格党内生活制度是增强党员组织观念、提高党员思想政治素质的重要保证。正规党内生活制度必须做到各项制度落实，党内组织生活正常，党员教育经常，党内监督有效。一是正规三会一课制度。党员大会一般一季度召开一次，党小组会议结合学习每月召开一次，党课根据需要进行，每季度至少安排一次。二是正规民主生活会制度。每半年召开一次民主生活会。党组成员除参加党组民主生活会以外，还要自觉参加所在党支部的民主生活

会。三是正规党员汇报制度。机关党员每半年应就执行党组织的决议和本人的思想、工作、学习及做群众工作等情况向党小组或党组作一次书面汇报。四是正规民主评议党员制度。党组每半年对党员的表现情况进行一次分析，每年进行一次民主评议党员。五是正规廉政建设制度。及时组织党员干部学习党中央和中纪委关于进一步加强党风廉政建设的指示精神，深入贯彻实施《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》，学习有关规定，对干部进行正反两方面的典型教育，进一步强化廉政意识，推进局机关反腐倡廉建设。全年开展专题教育不少于4次。六是正规党费交纳与管理制度。严格按照收入情况和中组部规定比例交纳党费，党员每月初应自觉向各党小组交纳党费，组每季度汇总后及时向组织部门交纳。党费交纳做到款、帐、据相符，定期公布，年底向党员大会报告。

3、加强机关作风建设。进一步加强机关作风建设。倡导“八个方面”良好风气，继续深入开展“学习潘作良先进事迹、建设工作一流、群众满意信访部门”活动和“作风建设年”活动，着力解决机关党员干部在机关作风方面存在的突出问题，转变机关作风，改进服务态度，提高工作效率，进一步树立争先创优意识，进一步塑造勤勉干事形象，进一步培育拼搏奉献精神。做好机关民主评议工作，教育机关干部要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持重实际、讲实话、办实事、求实效。充分发挥机关党组织在改进机关作风中的作用，让每一个党员成为一面旗帜，每一名干部成为

一根标杆，要求群众做到的，机关党员干部以身作则首先做到、做好；要求群众不做的，机关党员干部坚决不做。用加强党的建设推进机关作风的转变，努力把局机关建成一流的服务型机关。

4、加强组自身建设。一是抓好支委成员的集中学习和自我学习，进一步提高党务工作者整体素质。抓好支委会议事协调工作，积极探索组工作的新思路，新方法，不断提升党组的领导能力。二是充分发挥机关工会的作用。积极做好机关干部职工的思想政治工作，开展多种形式的文体活动，调动机关年轻干部的积极性和创造性，适时开展丰富多彩的实践活动和参观建学活动。三是积极创建优秀机关党组。认真学习和落实关于“创先争优”活动有关要求，把建设优秀机关党组作为创建工作重点，做到有部署、有措施、有效果，发挥党员先锋模范带头作用，推进机关效能建设。

5、坚持党务公开。贯彻落实党的路线方针政策，执行上级党组织决议决定工作部署情况；信访局重大决策执行、工作计划、阶段性工作部署及落实情况；党组织理论学习计划及落实情况、党员培训计划及落实情况；开展争先创优民主评议、党员发展、换届选举、组分工、党费收缴管理和使用、党员权利保障等情

况；领导班子分工、议事规则、决策程序、民主集中制、召开民主生活会及考核情况；党员联系制度、帮助信访群众解决实际困难、开展评议活动；组执行廉洁自律规定、落实党风廉政建设责任制情况以及其他应该公开的事项。

四、几点要求

1、落实责任。组按照分工负责制，切实抓好组织协调，搞好督促检查和考核，确保党建工作落到实处。每个党员都要积极主动参与组的各项活动，加强党性锻炼和修养，始终保持先进性。

2、加强督查。组对党员参加组活动情况进行督促检查，对不按时参加组织生活的党员要及时进行批评教育，并督促改正。

3、严格考核。组根据会议记录及活动记录，对党员参与组织生活、完成组工作任务的有关情况进行综合考核，并作为年终评先评优的重要依据。

任人；在落实措施上，做到了“十有”，即：有学习计划、有学习资料、有学习记录、有心得体会、有活动载体、有领导帮扶、有工作标准、有党性分析材料、有整改方案、有各阶段工作总结，保证了党建活动的扎实推进；在方式方法上，我们采取自学、集中学习、领导讲课、大讨论等灵活多样的形式，确保学习效果。

二、抓组织建设，构筑坚强的战斗堡垒

（二）建立和完善党员访谈制度。我们积极开展支部成员和党员、党员和党员之间的谈心活动，结成对子，搞好帮扶，沟通思想，加深感情，增强党的向心力、凝聚力。把基层党组织建设成了具有亲和力、向心力和信任感、归属感的党员之家，进一步提高党员队伍的思想政治素质，坚定理想信念。

（三）联系信访工作实际，着力提高党组织的影响力和战斗力。为更好地适应信访工作的需要，保证党建工作在基层的落实，我局坚持“一岗双责”的原则，明确工作责任和工作重点，在今年的主题教育和解放思想大讨论活动中，我们精心组织、认真落实，效果明显。在工作中，我们坚持做到“两不误、两促进”，每个阶段工作“组织严密，方法创新，注重实效，以小见大。特别是邓局长在红网上发表的解放思想文章，将我局的党建各项活动推向了一个更高的层次，在局领导的带领下，通过开展多种形式的教育活动，我局党建工作正在向更高层次迈进，党组织的影响力和战斗力更进一步加强。

三、抓制度完善，切实提高党建工作水平

一是按照**集中制原则，我们逐步建立和完善了情况通报制度、重大决策征求意见制度，推行党务公开，增强党组织工作的透明度，充分保障广大党员的知情权、参与权、监督权，使党员更好地了解和参与党内事务，形成生动活泼的党内政治生活；二是完善了有错无为管理办法，使党建工作进一步规范化、制度化；三是认真落实调查研究制度，局党支部经常深入基层，开展调查研究，探索解决

党建工作问题的途径和办法；四是进一步搞好党建调研和信息报送，截止目前，我们共向岳阳晚报、岳阳市信访局、开发区政务网报送信息15篇，被采用10篇；五是坚持树立和谐信访的崭新形象，组织制定了信访工作人员守则，建立了党建活动宣传栏等。我们注重把党员干部的思想政治工作同精神文明建设融为一体，与信访工作紧密结合，从小事抓起，从日常工作做起，把发挥党员作用落实到每项日常工作中，积极引导全局工作人员积极克服工学矛盾，坚持以一个党员的标准严格要求自己，扎实开展工作。

四、抓工作推进，圆满完成党建工作各项任务

——发挥党员在精神文明建设中的表率作用。在信访工作中，我们积极开展“四个一”接访活动，由党员带头着重抓好以下四项工作：树立着装规范，用语文明信访工作形象；树立热情服务、为民办事窗口形象；树立遵纪守法、纪律严明的机关形象；树立清正廉洁、秉公办事干部形象。

——坚持开展“争先创优”活动。配合机关主题教育和思想解放大讨论活动，我们在工作中真实践行“十字”要求，勤奋工作、开拓创新、乐于奉献。积极形成“支部一面旗，党员一盏灯”的良好局面。

——举办丰富多彩的党建活动。坚持不懈开展“三会一课”，严格按制度要求召开党支部的**生活会、组织生活会等党内正常活动，开展了**评议党员、**测评党员干部、社会

评议机关作风活动，全员参与，各项工作正在有条不紊的进行。

按照“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求，我们的工作已经取得了长足的发展，一是党员干部的理论素质进一步提高，理想宗旨信念进一步增强；二是工作作风不断改进，规范和文明服务的水平有新的提高；三是党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步发

挥；四是信访工作迈上了新的台阶。

尽管我们在党建方面做了不少工作，取得了一定的成绩，但也有不足和差距。一是一些制度有待进一步健全；二是按照上级要求，党支部规范化建设有待进一步加强；三是党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用有待进一步发挥；四是围绕中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。我们将进一步引深主题教育和解放思想大讨论活动内容，巩固教育成果，夯实思想基础，积极开展“五好”基层党支部创建工作；狠抓

党风廉政建设，加强精神文明建设，夯实群众基础，提高党员干部素质，加强自身建设，为开创信访局党建工作的新局面而不懈奋斗！

一、认真学习和深刻领会上级会议精神，进一步增强抓好新形势下机关党的建设的责任感和使命感

党的十七届四中全会《决定》指出：“把服务中心、建设队伍贯穿机关党组织活动始终”。我们要深刻学习领会十七届四中全会《决定》和市委十届八次全会精神，组织全局机关党员干部围绕新时期全市中心工作任务，不断解放思想，勇于创新，扎实工作，为完成全局的中心工作提供有力的组织保障。

二、大力推进学习型党组织建设，进一步强化理论武装工作

一是开展学习型党组织建设活动。认真贯彻落实中央《关于推进学习型党组织建设的意见》和市委办公厅《关于在全市广泛开展“党组织(来源 好)建设年”活动的实施意见》的通知精神，围绕市委、市政府关于开展“四个年”和“五场攻坚战”活动中心工作，结合信访工作实际和“八桂先锋行”活动，制定学习型党组织建设活动实施方案，开展“立足岗位比贡献、服务大局作表率”主题活动。运用专题辅导、主题教育、典型示范等多种形式，帮助党员干部在学习解读党的重大决策和国家方针政策、提高执政水平上下功夫。充分运用局机关党建网络抓好党员干部自学，局党支部将设立网络督导员，采取学习考评机制，以督促党员干部增强自学的自觉性。

二是加强理论武装。坚持理论联系实际的马克思主义学风，推动邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的学习和运用。认真组织党员、干部深入学习贯彻党的十七届四中全会精神和《国务院进一步促进广西经济社会发展的若干意见》，深入学习掌握中国—东盟自由贸易区知识。结合信访岗位实际，开展党员、干部读书活动。积极参加上级组织的全市领导干部“时代前沿知识系列讲座”，以拓宽领导干部视野，提高知识层次，不断提高分析问题、解决问题、推动发展的能力。加强理论骨干的培养，积极参加上级组织的党务干部理论骨干培

训班。

三是抓好中心组理论学习。认真贯彻落实中央《关于进一步加强和改进党委（党组）中心组学习的意见》和自治区党委、市委的实施意见，贯彻落实好市委制定的全市理论学习安排，每季度至少组织一次专题学习研讨，突出学习重点，结合信访岗位实际，拓展学习内容，认真执行学习情况报告和通报制度，以中心组的学习带动全局党员干部的理论学习氛围。

四是创新机关学习型党组织的方式方法。以创建学习型党支部为基础，创新方法、完善途径、拓宽阵地，增强学习型党组织活动的吸引力和凝聚力，把机关党组织建设成为学习型党组织。采取走出去、请进来的方法，把交流学习经验作为创新思维的一种形式，推动党支部建设的创新。

三、加强和改进宣传思想政治工作，为完成全局中心工作提供思想保证 一是围绕全局的中心工作，有针对性地做好党员干部思想政治工作，形成快乐信访、和谐信访局面。认真贯彻落实《南宁市思想政治工作领导责任制度》和《推行思想政治工作目标管理责任制》。结合形势需要，以召开党组会、支委会、党小组会的形式定期分析党员干部思想动态，及时掌握党员干部关心的热点、难点问题，有针对性地开展思想政治工作。

二是加强阵地建设，提高宣传力度，创造良好的宣传舆论环境。积极借助上级机关媒体的力量，积极宣传局机关党支部和党员干部在“项目建设年”、“服务企业年”、“发展环境建设年”、“党组织建设年”四个主题活动和打好工业经济振兴、五象新区开发、产业园区建设、交通基础设施完善、“中国水城”五场攻坚战中涌现出来的先进事迹，进一步增强机关党员干部的奉献意识、责任意识和表率意识。积极向上级媒体撰稿投稿，宣传党员干部好人好事，形成机关党员干部积极向上，奋发有为的良好

氛围。

三是充分利用各种重大节庆活动，加强形势政策教育。充分利用“五一”、“七一”、国庆及“两会一节”等重大节庆有利时机，组织党员干部参观上级组织的专题图片展、听报告、看电教片、知识竞赛等各种丰富多彩的活动，组织参加市直机关工委组织的“十一五”成就回顾、展望“十二五”美好前景主题宣传教育活动，组织党员干部职工开展形势政策教育和爱国主义教育、理想信念教育，激发本局党员干部职工的爱国热情，增强奉献精神。加强思想道德建设，大力弘扬“能帮就帮”南宁精神，促进和谐。

四、不断提高党建工作科学化水平，推进机关党建工作走前头

以深化“党组织建设年”活动，推进“项目建设年”、“服务企业年”、“发展环境年”活动开展为契机，结合信访岗位推进机关党建工作走前头。

一是创新机关党建工作，提高机关党建的科学化水平。牢牢把握服务中心、建设队伍两大任务，围绕机关党建“走在前头”的要求，开拓创新，转变传统思维模式，不断创新工作载体和方式方法，要由被动服务向主动服务转变。创新抓落实工作机制，继续实行党建目标管理责任制，提升目标管理考核评价体系的科学化水平。推进机关党建工作“网格化”，按要求上报机关党内统计信息，强化系统的党务管理运用功能，充分发挥它在服务机关党建、提高工作效率、促进工作创新等方面的作用。

二是强化党员和入党积极分子的教育管理。认真总结深入学习实践科学发展观活动成功经验，建立健全机关党员“经常受教育、永葆先进性”的长效机制。抓好党员教育工作，结合实际，创新“三会一课”形式和载体。加强和改进民主评议党员工作，营造党内批评与自我批评的氛围。严格组织程序，认真做好预备党员的转正工作。按照发展党员的方针，加强对本局入党积极分子的教育管理，坚持“严格标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，按照“成熟一个，发展一个”的原则，对培养成熟的入党积极分子做好党员发展工作，保证发展党员工作健康进行，为机关党组织注入新鲜血液和活力。

三是积极保障党员的主体地位和民主权利。畅通民主监督渠道，建立健全局机关党组织工作情况信息公开制度，确保党费收缴情况、党组织活动情况、党员发展、评先活动等党务公开制度落实，增强党务工作透明度，扩大党员对机关党组织事务的了解和参与。鼓励党员干部围绕机关重点任务，提出意见和建议，形成反映实情、集中智慧的机制。加强民主集中制建设，提高党内民主的制度化水平。

五、扎实推进机关党风廉政建设，为建设区域性国际城市和广西“首善之区”提供坚强保证深入开展反腐倡廉教育，夯实廉政建设思想基础。以学习胡锦涛总书记在党的十七届中纪委五次全会上的重要讲话和中纪委十七届五次全会及区、市纪委全会精神和《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》为重点，把思想信念教育和廉洁从政教育贯穿于党员干部的培养、选拔、管理、使用等各个方面。积极参加市纪委开展的“三个一”教育活动，即开展一次廉政建设讲座、开展一次科级党员领导干部《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》知识考试、开展一次参观廉政文化教育基地活动。

坚持以增强党性和提高素质为目标，深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动，进一步加强市直机关党员干部作风建设。围绕戒骄、戒懒、戒空、戒虚、戒假、戒奢的“六戒”要求，教育引导党员干部大兴密切联系群众之风，深入基层、服务群众，认真解决群众反映强烈的突出问题；兴求真务实之风，真抓实干、狠抓落实，督促党员干部真正把心思用到干事业上，把功夫下到察实情办实事上；兴艰苦奋斗之风，提倡节俭、反对奢侈；兴批评和自我批评之风，提高修养、增

进团结。加强对党务公开工作的监督检查，督促公开的质量和效果。以绩效管理为抓手，努力促进党风、政风、和社会风气 的协调发展，为我市经济和社会发展创造良好社会环境。

六、进一步加强社会主义核心价值体系建设，开展机关精神文明建设活动 广泛开展社会主义核心价值体系学习教育活动，努力把社会主义核心价值体系体现到党员干部教育管理全过程，促进社会主义核心价值体系转化为党员干部的精神信仰和基本价值取向。加强理想信念教育，不断增强党员干部的政治敏锐性和政治鉴别力，坚决抵制各种错误思想影响，始终保持立场坚定、头脑清醒。切实加强思想道德建设和党的优良传统、民族优秀文化传统教育，带头弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，自觉践行社会主义荣辱观，大力弘扬“能帮就帮”的南宁精神，以党员干部的模范带头作用推动党员干部职工学习践行社会主义核心价值体系，不断巩固党员干部的思想基础。

七、加强对群团工作的领导，充分发挥群团组织的作用

坚持党建带工建带团建带妇建工作的要求，加强职工、青年、妇女思想政治工作领导，开展各具特色的学习教育和各种活动，探索具有时代特点的思想建设工作方法和手段，把思想统一到市委、市政府工作部署上来，在围绕中心、服务大局中发挥作用。

创新群团组织活动内容和方式，积极探索群团组织运行机制，充分发挥工青妇其自身优势，以富有特色的活动为载体，促进经济社会发展、和谐社会建设。通过组织开展庆“三八”、庆“七一”等系列活动，激发本局党员干部创新热情，形成推动精神文明创建、和谐社会的强大合力。

深入开展“扶弱助困”等形式多样的帮扶活动，关爱弱势群体，积极为贫困家庭和贫寒学子送温暖，让群团组织干部真正成为职工、青少年和妇女群众的贴

心人，不断增强群众组织的凝聚力和号召力。

八、以科学发展观为统缆，加强机关党务干部队伍自身建设，进一步提高党建工作水平加强党务干部学习培训、培养工作。围绕服务中心、建设队伍两大任务，以各种方式强化党务干部学习培训，提高党务干部整体素质，积极选派党务干部参加上级机关党举办的党务干部、群团干部学习培训班。通过培训和学习考察拓宽思路，打造一支政治强、业务精、作风好的机关党务干部队伍。关心党务干部成长进步，推荐优秀党务干部，努力在机关树立党务工作大有可为、党务干部大有作为的使命感，不断增强机关党务工作的吸引力。

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第三篇：信访办挂职锻炼个人工作总结与信访局党建工作总结

信访办挂职锻炼个人工作总结

0 0 9年4月，我由区委组织部选派到区信访办挂职锻炼一年。在信访办，被分配到接待室，协助接待来访群众。在挂职的一年时间里，我努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力，遵守信访工作制度，认真学习《信访条例》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们的相互学习帮助下，使我很快进入了工作角色，自身素质得到很大提高。现将挂职锻炼情况和一些心得体会总结如下：

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心。

我在原单位是搞业务工作的，信访工作对我来说是一个陌生的更是一个全新的工作，但通过一年的学习，使我深刻的体会到信访工作的重要性，深深了解到“信访工作是正确执行党的方针政策，紧密联系群众的纽带，是了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，是为党委、政府提供决策依据的基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备实事求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，心系群众、一切为了群众、倾听群众呼声、与人民群众同呼吸共命运、尽职尽责地为群众解决问题、全心全意为群众服务的良好品质，才不愧为一名合格的信访工作人员。

二、虚心学习，尽快进入工作角色。

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我利用工作和业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教。通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚

地向上访群众解释和宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理。通过对上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、认真接待，做好信访稳定工作

认真做好信访接待和劝返工作，在信访接待工作中，严格要求自己，时刻为百姓着想，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑工作，真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需、解群众所难，实实在在为群众办实事办好事，切实为百姓解决难题。一年期间共接待受理群众来访105件(批)次、487人次，其中集体访31批、382人次，个体访74批、105人次。群众进京正常访17件、32 人次，非正常访2件9人次,到省访20件、33人次。在建国60周年庆典时期，经过大家共同努力，未发生群众越级非正常上访、群体访及其它严重信访问题，实现了“五个不发生”的信访工作目标，受到了上级信访部门的表扬，区信访局被评为国庆期间全省信访工作先进集体。

在信访局**学习的一年期间，我遇到了许多以前在工作中没有接触过的疑难、棘手问题，学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明确今后学习工作中应努力的方向，现归纳如下：

1、业务要精通，知识面广。作为一名工作人员，不仅要熟知业务知识，更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策，法律法规、条例，尤其要认真学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习社会主义市场经济学，努力使自己成为一名全面发展的工作人才。

2、工作要细心、谨慎。在具体的工作中，要谨慎小心地处理好每一件事，要始终保持清醒的头脑，做明白人，办明白事，对说不清、道不明的问题，要多请示、多向有关领导汇报，对人，遇事要宽容，有气量。还要及时的调节自己的心态，不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或 经过近一年的锻炼学习，我对信访工作有了初步的了解，对信访工作的重要性也有了更加深刻的认识，同时也提高了对各类信访事件的处理能力。信访工作人员严谨、负责的工作作风，为我树立了良好的学习榜样，同时我也深深的感受到了自身理论水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后的工作中更进一步严格要求自己，虚心学习，努力实践，在完成本职工作的同时，将自身的政治修养和工作能力提高到一个全新的水平。

信访局党建工作总结

目录

的好党员，推动“学习型党组织”创建活动。经常组织党员学习党的十七大及十七届六中全会精神，学习党章及党的纪律规定，学习《信访条例》及中央、自治区、地区信访工作规定，不断提高干部职工政治素质和业务水平。按时召开党员民主生活会，在民主生活会上党员干部畅所欲言，开展批评与自我批评，提出许多好的建议和意见，使支部的凝聚力和向心力不断增强。通过开展丰富多彩的学教活动，党员干部职工结合工作实际，认真学习，认真思考，认真开展调查研究，了解掌握人民群众最关心、最直接、最具体的实际问题，为信访群众办实事、办好事，深得人民群众好评。

二、加强党风廉政建设，打造清政廉洁队伍。

信访局绐终把党风廉政建设作为头等大事列入总体工作，同部署，同研究，常抓不懈。扎实开展党风廉政建设宣传教育活动，局党支部组织召开专题民主生活会，认真查找问题，杜绝行贿受贿，吃拿卡要，收受红包和赌毒黄行为。坚持开门搞教育活动，广泛征求党员群众意见，对存在的问题，制定整改方案和措施，扎实搞好整改。坚持厉行节约，反对奢侈浪费，牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的思想，以优良的作风凝聚党心、民心。

三、深入开展领导干部信访工作“四访促和谐”活动。

XX年，地委提出在全地区范围内开展领导干部信访工作“四访促和谐”活动，我县迅速制定实施方案，县“四大家”领导以学习实践科学发展观活动为载体，带头开门接访、主动约访、带案下访、上门回访。“四大家”一把手分别包案处理在全县范围影响最大的涉众信访案件，全体县领导分赴各乡镇场区和相关部门深入调研，掌握实情，研究解决措施，有针对性的解决问题，化解了一批骨头案和钉子案。同时，今年以来，我县继续坚持领导信访工作“四项”制度，不断探索和完善机制：一是完善了领导接访制度。从今年年初起，实行了每月二次分别由县委

书记、县长轮流带班接访，县四大家领导、律师、法院院长、部分县直部门负责人参与的县委书记大接访活动，使大量的信访问题得到了有效解决，密切了领导和群众的关系。乡镇场区和县直部门同步开展了大接访活动，主要领导分别在所属乡镇场区和县直部门集中接待来访群众，其他领导实行值周或值日。二是实行了领导包案处理信访问题制度。今年以来，县委、县人民政府随时对我县处理难度大且在一定范围内造成一定影响的重要信访事项进行梳理排查，以文件形式，明确包案领导和责任单位，并实施跟踪督办。1-11月对不稳定的信访问题实行了领导包案，90%以上的信访问题得到有效处理和稳控；同时，各乡镇场区和县直各部门对排查出来的信访事项，以及上级转送交办的重要信访事项，实行了乡镇和县直部门领导包案处理。三是坚持了领导阅批群众来信制度。四是坚持了领导下访制度。

四、充分发挥县群众来访接待中心的窗口作用，妥善处理群众来信来访。县信访局领导坚持带班接待来访群众，做到认真听取陈述，细心做好记录，耐心解释政策，按政策办理反映的问题，使上访群众找到解决问题的途径。在办理群众来信上始终坚持“三到位”制度和由局分管领导亲自阅办制度以及重要群众来信呈报县领导阅批制度，确保群众来信件件有着落，事事有处理。1-9月，县群众来访接待中心共登记信访总量921件（批）次，其中接待来访166批914人次；办理来信7件次。县信访局主持或参与重大信访事项研究处理联席会议5次，专题研究和解决了一大批重大突出信访问题，牵头或参与部门深入基层调查群众反映的热点问题、重点案件达10余次，有效地预防了集体上访、越级上访和群体性事件的发生。

五、积极开展“积案化解年”活动，有效化解了大批积案。XX年是中央部署的“信访积案化解年”。州集处领导小组排查交办我县重信重访积案和信访突出问

题26件。我县坚持以“案结事了”为核心，逐案研究化解措施，明确包案领导和工作专班，有实际问题的解决实际问题，无实际问题的解决思想问题，采取政策宣传、说服教育、心理疏导等多种手段帮助信访人解惑释疑，转化情绪，最终达到息访罢诉的目标。

六、注重源头防范，深入排查化解矛盾纠纷。

各乡镇各部门把每半月开展一次矛盾纠纷排查活动形成了制度坚持常抓不懈，成效明显。在国庆前夕，县处理信访突出问题及群体性事件领导小组、县维护社会稳定领导小组决定，9月1日至10月30日在全县范围内集中开展矛盾纠纷大排查、大化解专项活动，各乡镇场区党委、人民政府，县直各部门迅速对本单位本辖区内的矛盾纠纷开展大排查、大化解，对重大不稳定因

素和信访突出问题实行领导包案，把矛盾化解在基层，把信访人稳控在当地。

七、健全基层信访信息网络，确保信息畅通。

乡镇场区建立完善了以村为单元，以治安中心户为信息源的信访信息报送网络，县直部门建立了以站、所、队为单元，以工作站点为信息源的信访信息报送网络，及时、准确、全面搜集报送信访信息。县信访局根据乡镇、县直提供的信息进行整理，送县领导决策，为把握有利时机妥善处理非正常上访提供信息保障。在国庆前后，全县实行了24小时值班，每天报告情况，随时掌握信息，对报送的可能形成大规模集体上访的信息，及时提供给主要领导，采取了有效的处置措施。确保了我县在国庆期间，没发生进京集体上访和非正常上访，没发生群体性事件，实现了赴京上访零目标。

八、加强督查督办，严格责任追究。

一是县信访局定期或不定期地对各项工作进行清理，对清理出来的问题通过电话催办、书面通报、现场指导等方式进行督办，实行一月一通报制度，提高了

案件办理质量，提高了按期办结率。二是由县委、县政府督查室、县信访局组织督查人员到乡镇场区和县直部门督查责任制的落实，转送、交办信访事项的办理，信访维稳情况等，保障了全县信访工作有序开展。三是对重大信息迟报、漏报的情况，进行整改和通报。

下步工作打算

1、进一步做好党建工作，以抓党建工作为龙头，促进各项工作顺利开展。一是建立学习科学发展观长效机制，提高工作效率和工作水平。二是继续开展“六型党组织”创建活动，增强信访局党支部活力。三是继续做好扶贫帮困工作任务。四是继续加强支部的廉政建设。

2、进一步做好日常工作

一是按照信访工作“谁主管、谁负责”的原则，全面落实“一岗双责”。二是继续坚持做好县委书记大接访和领导“四访促和谐”活动。借助这个工作平台，解决一批重大疑难信访问题、化解一批矛盾纠纷和重大信访突出问题，通过“事要解决”与教育疏导相结合，从源头上治理信访量居高不下和非正常上访较为突出的问题。三是认真落实领导包案处理重要信访事项制度，最大限度化解各种社会矛盾。四是继续深入开展积案化解和矛盾纠纷排查化解工作，对所梳理出来的积案，加大督查督办力度，确保按期办结。

巴里坤县信访局党支部XX年10月18日 现将我局党建工作汇报如下：

一、加强队伍建设，夯实组织基础

1、建强党支部队伍。我支部共有正式党员7名，支部成员5人，其中书记1人、委员4人。今年五月份支部按期进行换届，换届过程中充分遵循民主投票和集中讨论相结合的组织原则。支部委员岗位职责明确，分工具体，协调配合，无违法违纪现象。

2、落实基本保障。我局成立了党务工作领导小组，由分管党务工作的副局长黎甜同志任组长。局领导高度重视党建工作，工作经费能得到较好保证。合理利用办公场所，建立了党员活动室，让党员干部有了活动阵地。

二、开展基本活动，提高干部素质

1、积极开展分类定级。按照基层组织建设年的要求，机关党支部开展分类定级。通过查找突出问题，制定了整改方案，开展集中攻坚，落实整改措施，被评为一类党支部。

2、认真组织“三会一课”。支部定期组织召开支部党员大会、支部委员会，及时学习贯彻上级的文件精神和政策精神。通过民主生活会评议党员，勇于开展批评与自我批评。

3、深入开展创先争优活动。制定活动方案，以创建“五个好”先进基层党组织、争当“五个模范”优秀共产党员为主要内容，深入推进创先争优活动。使每个党员干部在活动中有进步、有贡献。实行公开承诺，并在党员干部的监督下扎实推进，逐一落实。

4、深化学习型党组织创建。进一步完善创建活动计划，丰富活动内容，创新活动方式，不断激发党员干部的主动学习、自觉学习的热情，做到工作学习化、学习工作化。通过抓好创建“学习型”党组织，带动推进“学习型”机关建设。

三、完善各项制度，建立长效机制

1、完善议事决策制度，重大决策征求意见制度和党内重要情况通报制度等制度。每年召开述职述廉会议，并将述职上报归档。

2、实行党务政务公开。将工作计划和目标及完成情况、党员干部履职情况、财务收支情况、重大项目审批实施情况和需要公开的党务政务事项及时公开。

3、落实交心谈心制。支部班子成员定期与党员群众谈话交流。掌握党员队伍思想动态，工作和生活状况及时解决实际问题。

4、建立党员联系和服务群众制。全体党员干部与鹿角山林场守仙洞村4户困难户结成帮扶对子，经常入户了解情况，解决生产和生活上困难。

四、创新工作载体，创造良好业绩

1、我局在县委、县政府和上级业务部门的正确指导下，认真贯彻落实中央和省市有关信访工作的指示精神，不断解放思想，创新机制，进一步强化责任意识，广泛拓展信访渠道，扎实做好领导干部接访、矛盾纠纷排查、重点人员包案、积案化解等工作，激活和完善了信访工作一系列机制，确保了信访总量和越级省赴京上访数量下降，重大活动和重要会议期间全县社会和谐稳定。全局干部以饱满的热情为群众解难，为政府分忧。今年元至11月我县共受理群众来访1047批3390人次，其中到京访15批23人次，到省访84批166人次，到市访26批54人次，到县访922批3147人次。共办理上级交办件共62件。办信工作被省信访局评为“和谐办信先进单位”。

2、抓好万名干部进万村入万户活动，转变干部作风。做到送政策释民惑，送温暖聚民心，送服务解民难，群众反映良好。在“三万”活动中，我局组织慰问了老党员、退职村干部、困难户。按照县委接对帮扶政策，为鹿角山林场守仙洞村4户落实结对帮扶。

3、喜迎“十八大”，组织定期排查，及时掌握群众信访信息。及时排查矛盾纠纷是做好信访工作的 中国特色社会主义理论体系，进一步加强对科学发展观重要思想的学习理解，深入学习领会党的十七大、十七届三中、四中、五中、六中全会、中央经济会议及“两会”精神，深入学习新形势下加强党建、廉政、人事等政策制度，深入学xxx省、市各级有关政策措施，努力提高机关干部政治理论素质。二是突出业务学习。根据局中心工作的需要，组织党员干部结合自身岗位和工作实际，学习科学文化，钻研业务知识，提倡党员干部在工作中学习、在学习中总结，在总结中提高，在工作上体现党员先进性。着力提高干部的业务能力，提高工作水平。

2、正规党内生活制度。严格党内生活制度是增强党员组织观念、提高党员思想政治素质的重要保证。正规党内生活制度必须做到各项制度落实，党内组织生活正常，党员教育经常，党内监督有效。一是正规三会一课制度。党员大会一般一季度召开一次，党小组会议结合学习每月召开一次，党课根据需要进行，每季度至少安排一次。二是正规民主生活会制度。每半年召开一次民主生活会。党组成员除参加党组民主生活会以外，还要自觉参加所在党支部的民主生活

会。三是正规党员汇报制度。机关党员每半年应就执行党组织的决议和本人的思想、工作、学习及做群众工作等情况向党小组或党组作一次书面汇报。四是正规民主评议党员制度。党组每半年对党员的表现情况进行一次分析，每年进行一次民主评议党员。五是正规廉政建设制度。及时组织党员干部学习党中央和中纪委关于进一步加强党风廉政建设的指示精神，深入贯彻实施《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》，学习有关规定，对干部进行正反两方面的典型教育，进一步强化廉政意识，推进局机关反腐倡廉建设。全年开展专题教育不少于4次。六是正规党费交纳与管理制度。严格按照收入情况和中组部规定比例交纳党费，党员每月初应自觉向各党小组交纳党费，组每季度汇总后及时向组织部门交纳。党费交纳做到款、帐、据相符，定期公布，年底向党员大会报告。

3、加强机关作风建设。进一步加强机关作风建设。倡导“八个方面”良好风气，继续深入开展“学习潘作良先进事迹、建设工作一流、群众满意信访部门”活动和“作风建设年”活动，着力解决机关党员干部在机关作风方面存在的突出问题，转变机关作风，改进服务态度，提高工作效率，进一步树立争先创优意识，进一步塑造勤勉干事形象，进一步培育拼搏奉献精神。做好机关民主评议工作，教育机关干部要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持重实际、讲实话、办实事、求实效。充分发挥机关党组织在改进机关作风中的作用，让每一个党员成为一面旗帜，每一名干部成为

一根标杆，要求群众做到的，机关党员干部以身作则首先做到、做好；要求群众不做的，机关党员干部坚决不做。用加强党的建设推进机关作风的转变，努力把局机关建成一流的服务型机关。

4、加强组自身建设。一是抓好支委成员的集中学习和自我学习，进一步提高党务工作者整体素质。抓好支委会议事协调工作，积极探索组工作的新思路，新方法，不断提升党组的领导能力。二是充分发挥机关工会的作用。积极做好机关干部职工的思想政治工作，开展多种形式的文体活动，调动机关年轻干部的积极性和创造性，适时开展丰富多彩的实践活动和参观建学活动。三是积极创建优秀机关党组。认真学习和落实关于“创先争优”活动有关要求，把建设优秀机关党组作为创建工作重点，做到有部署、有措施、有效果，发挥党员先锋模范带头作用，推进机关效能建设。

5、坚持党务公开。贯彻落实党的路线方针政策，执行上级党组织决议决定工作部署情况；信访局重大决策执行、工作计划、阶段性工作部署及落实情况；党组织理论学习计划及落实情况、党员培训计划及落实情况；开展争先创优民主评议、党员发展、换届选举、组分工、党费收缴管理和使用、党员权利保障等情

况；领导班子分工、议事规则、决策程序、民主集中制、召开民主生活会及考核情况；党员联系制度、帮助信访群众解决实际困难、开展评议活动；组执行廉洁自律规定、落实党风廉政建设责任制情况以及其他应该公开的事项。

四、几点要求

1、落实责任。组按照分工负责制，切实抓好组织协调，搞好督促检查和考核，确保党建工作落到实处。每个党员都要积极主动参与组的各项活动，加强党性锻炼和修养，始终保持先进性。

2、加强督查。组对党员参加组活动情况进行督促检查，对不按时参加组织生活的党员要及时进行批评教育，并督促改正。

3、严格考核。组根据会议记录及活动记录，对党员参与组织生活、完成组工作任务的有关情况进行综合考核，并作为年终评先评优的重要依据。

任人；在落实措施上，做到了“十有”，即：有学习计划、有学习资料、有学习记录、有心得体会、有活动载体、有领导帮扶、有工作标准、有党性分析材料、有整改方案、有各阶段工作总结，保证了党建活动的扎实推进；在方式方法上，我们采取自学、集中学习、领导讲课、大讨论等灵活多样的形式，确保学习效果。

二、抓组织建设，构筑坚强的战斗堡垒

（二）建立和完善党员访谈制度。我们积极开展支部成员和党员、党员和党员之间的谈心活动，结成对子，搞好帮扶，沟通思想，加深感情，增强党的向心力、凝聚力。把基层党组织建设成了具有亲和力、向心力和信任感、归属感的党员之家，进一步提高党员队伍的思想政治素质，坚定理想信念。

（三）联系信访工作实际，着力提高党组织的影响力和战斗力。为更好地适应信访工作的需要，保证党建工作在基层的落实，我局坚持“一岗双责”的原则，明确工作责任和工作重点，在今年的主题教育和解放思想大讨论活动中，我们精心组织、认真落实，效果明显。在工作中，我们坚持做到“两不误、两促进”，每个阶段工作“组织严密，方法创新，注重实效，以小见大。特别是邓局长在红网上发表的解放思想文章，将我局的党建各项活动推向了一个更高的层次，在局领导的带领下，通过开展多种形式的教育活动，我局党建工作正在向更高层次迈进，党组织的影响力和战斗力更进一步加强。

三、抓制度完善，切实提高党建工作水平

一是按照**集中制原则，我们逐步建立和完善了情况通报制度、重大决策征求意见制度，推行党务公开，增强党组织工作的透明度，充分保障广大党员的知情权、参与权、监督权，使党员更好地了解和参与党内事务，形成生动活泼的党内政治生活；二是完善了有错无为管理办法，使党建工作进一步规范化、制度化；三是认真落实调查研究制度，局党支部经常深入基层，开展调查研究，探索解决

党建工作问题的途径和办法；四是进一步搞好党建调研和信息报送，截止目前，我们共向岳阳晚报、岳阳市信访局、开发区政务网报送信息15篇，被采用10篇；五是坚持树立和谐信访的崭新形象，组织制定了信访工作人员守则，建立了党建活动宣传栏等。我们注重把党员干部的思想政治工作同精神文明建设融为一体，与信访工作紧密结合，从小事抓起，从日常工作做起，把发挥党员作用落实到每项日常工作中，积极引导全局工作人员积极克服工学矛盾，坚持以一个党员的标准严格要求自己，扎实开展工作。

四、抓工作推进，圆满完成党建工作各项任务

——发挥党员在精神文明建设中的表率作用。在信访工作中，我们积极开展“四个一”接访活动，由党员带头着重抓好以下四项工作：树立着装规范，用语文明信访工作形象；树立热情服务、为民办事窗口形象；树立遵纪守法、纪律严明的机关形象；树立清正廉洁、秉公办事干部形象。

——坚持开展“争先创优”活动。配合机关主题教育和思想解放大讨论活动，我们在工作中真实践行“十字”要求，勤奋工作、开拓创新、乐于奉献。积极形成“支部一面旗，党员一盏灯”的良好局面。

——举办丰富多彩的党建活动。坚持不懈开展“三会一课”，严格按制度要求召开党支部的**生活会、组织生活会等党内正常活动，开展了**评议党员、**测评党员干部、社会

评议机关作风活动，全员参与，各项工作正在有条不紊的进行。

按照“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求，我们的工作已经取得了长足的发展，一是党员干部的理论素质进一步提高，理想宗旨信念进一步增强；二是工作作风不断改进，规范和文明服务的水平有新的提高；三是党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步发

挥；四是信访工作迈上了新的台阶。

尽管我们在党建方面做了不少工作，取得了一定的成绩，但也有不足和差距。一是一些制度有待进一步健全；二是按照上级要求，党支部规范化建设有待进一步加强；三是党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用有待进一步发挥；四是围绕中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。我们将进一步引深主题教育和解放思想大讨论活动内容，巩固教育成果，夯实思想基础，积极开展“五好”基层党支部创建工作；狠抓

党风廉政建设，加强精神文明建设，夯实群众基础，提高党员干部素质，加强自身建设，为开创信访局党建工作的新局面而不懈奋斗！

一、认真学习和深刻领会上级会议精神，进一步增强抓好新形势下机关党的建设的责任感和使命感

党的十七届四中全会《决定》指出：“把服务中心、建设队伍贯穿机关党组织活动始终”。我们要深刻学习领会十七届四中全会《决定》和市委十届八次全会精神，组织全局机关党员干部围绕新时期全市中心工作任务，不断解放思想，勇于创新，扎实工作，为完成全局的中心工作提供有力的组织保障。

二、大力推进学习型党组织建设，进一步强化理论武装工作

一是开展学习型党组织建设活动。认真贯彻落实中央《关于推进学习型党组织建设的意见》和市委办公厅《关于在全市广泛开展“党组织(来源 好)建设年”活动的实施意见》的通知精神，围绕市委、市政府关于开展“四个年”和“五场攻坚战”活动中心工作，结合信访工作实际和“八桂先锋行”活动，制定学习型党组织建设活动实施方案，开展“立足岗位比贡献、服务大局作表率”主题活动。运用专题辅导、主题教育、典型示范等多种形式，帮助党员干部在学习解读党的重大决策和国家方针政策、提高执政水平上下功夫。充分运用局机关党建网络抓好党员干部自学，局党支部将设立网络督导员，采取学习考评机制，以督促党员干部增强自学的自觉性。

二是加强理论武装。坚持理论联系实际的马克思主义学风，推动邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的学习和运用。认真组织党员、干部深入学习贯彻党的十七届四中全会精神和《国务院进一步促进广西经济社会发展的若干意见》，深入学习掌握中国—东盟自由贸易区知识。结合信访岗位实际，开展党员、干部读书活动。积极参加上级组织的全市领导干部“时代前沿知识系列讲座”，以拓宽领导干部视野，提高知识层次，不断提高分析问题、解决问题、推动发展的能力。加强理论骨干的培养，积极参加上级组织的党务干部理论骨干培

训班。

三是抓好中心组理论学习。认真贯彻落实中央《关于进一步加强和改进党委（党组）中心组学习的意见》和自治区党委、市委的实施意见，贯彻落实好市委制定的全市理论学习安排，每季度至少组织一次专题学习研讨，突出学习重点，结合信访岗位实际，拓展学习内容，认真执行学习情况报告和通报制度，以中心组的学习带动全局党员干部的理论学习氛围。

四是创新机关学习型党组织的方式方法。以创建学习型党支部为基础，创新方法、完善途径、拓宽阵地，增强学习型党组织活动的吸引力和凝聚力，把机关党组织建设成为学习型党组织。采取走出去、请进来的方法，把交流学习经验作为创新思维的一种形式，推动党支部建设的创新。

三、加强和改进宣传思想政治工作，为完成全局中心工作提供思想保证 一是围绕全局的中心工作，有针对性地做好党员干部思想政治工作，形成快乐信访、和谐信访局面。认真贯彻落实《南宁市思想政治工作领导责任制度》和《推行思想政治工作目标管理责任制》。结合形势需要，以召开党组会、支委会、党小组会的形式定期分析党员干部思想动态，及时掌握党员干部关心的热点、难点问题，有针对性地开展思想政治工作。

二是加强阵地建设，提高宣传力度，创造良好的宣传舆论环境。积极借助上级机关媒体的力量，积极宣传局机关党支部和党员干部在“项目建设年”、“服务企业年”、“发展环境建设年”、“党组织建设年”四个主题活动和打好工业经济振兴、五象新区开发、产业园区建设、交通基础设施完善、“中国水城”五场攻坚战中涌现出来的先进事迹，进一步增强机关党员干部的奉献意识、责任意识和表率意识。积极向上级媒体撰稿投稿，宣传党员干部好人好事，形成机关党员干部积极向上，奋发有为的良好

氛围。

三是充分利用各种重大节庆活动，加强形势政策教育。充分利用“五一”、“七一”、国庆及“两会一节”等重大节庆有利时机，组织党员干部参观上级组织的专题图片展、听报告、看电教片、知识竞赛等各种丰富多彩的活动，组织参加市直机关工委组织的“十一五”成就回顾、展望“十二五”美好前景主题宣传教育活动，组织党员干部职工开展形势政策教育和爱国主义教育、理想信念教育，激发本局党员干部职工的爱国热情，增强奉献精神。加强思想道德建设，大力弘扬“能帮就帮”南宁精神，促进和谐。

四、不断提高党建工作科学化水平，推进机关党建工作走前头

以深化“党组织建设年”活动，推进“项目建设年”、“服务企业年”、“发展环境年”活动开展为契机，结合信访岗位推进机关党建工作走前头。

一是创新机关党建工作，提高机关党建的科学化水平。牢牢把握服务中心、建设队伍两大任务，围绕机关党建“走在前头”的要求，开拓创新，转变传统思维模式，不断创新工作载体和方式方法，要由被动服务向主动服务转变。创新抓落实工作机制，继续实行党建目标管理责任制，提升目标管理考核评价体系的科学化水平。推进机关党建工作“网格化”，按要求上报机关党内统计信息，强化系统的党务管理运用功能，充分发挥它在服务机关党建、提高工作效率、促进工作创新等方面的作用。

二是强化党员和入党积极分子的教育管理。认真总结深入学习实践科学发展观活动成功经验，建立健全机关党员“经常受教育、永葆先进性”的长效机制。抓好党员教育工作，结合实际，创新“三会一课”形式和载体。加强和改进民主评议党员工作，营造党内批评与自我批评的氛围。严格组织程序，认真做好预备党员的转正工作。按照发展党员的方针，加强对本局入党积极分子的教育管理，坚持“严格标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，按照“成熟一个，发展一个”的原则，对培养成熟的入党积极分子做好党员发展工作，保证发展党员工作健康进行，为机关党组织注入新鲜血液和活力。

三是积极保障党员的主体地位和民主权利。畅通民主监督渠道，建立健全局机关党组织工作情况信息公开制度，确保党费收缴情况、党组织活动情况、党员发展、评先活动等党务公开制度落实，增强党务工作透明度，扩大党员对机关党组织事务的了解和参与。鼓励党员干部围绕机关重点任务，提出意见和建议，形成反映实情、集中智慧的机制。加强民主集中制建设，提高党内民主的制度化水平。

五、扎实推进机关党风廉政建设，为建设区域性国际城市和广西“首善之区”提供坚强保证深入开展反腐倡廉教育，夯实廉政建设思想基础。以学习胡锦涛总书记在党的十七届中纪委五次全会上的重要讲话和中纪委十七届五次全会及区、市纪委全会精神和《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》为重点，把思想信念教育和廉洁从政教育贯穿于党员干部的培养、选拔、管理、使用等各个方面。积极参加市纪委开展的“三个一”教育活动，即开展一次廉政建设讲座、开展一次科级党员领导干部《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》知识考试、开展一次参观廉政文化教育基地活动。

坚持以增强党性和提高素质为目标，深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动，进一步加强市直机关党员干部作风建设。围绕戒骄、戒懒、戒空、戒虚、戒假、戒奢的“六戒”要求，教育引导党员干部大兴密切联系群众之风，深入基层、服务群众，认真解决群众反映强烈的突出问题；兴求真务实之风，真抓实干、狠抓落实，督促党员干部真正把心思用到干事业上，把功夫下到察实情办实事上；兴艰苦奋斗之风，提倡节俭、反对奢侈；兴批评和自我批评之风，提高修养、增

进团结。加强对党务公开工作的监督检查，督促公开的质量和效果。以绩效管理为抓手，努力促进党风、政风、和社会风气 的协调发展，为我市经济和社会发展创造良好社会环境。

六、进一步加强社会主义核心价值体系建设，开展机关精神文明建设活动 广泛开展社会主义核心价值体系学习教育活动，努力把社会主义核心价值体系体现到党员干部教育管理全过程，促进社会主义核心价值体系转化为党员干部的精神信仰和基本价值取向。加强理想信念教育，不断增强党员干部的政治敏锐性和政治鉴别力，坚决抵制各种错误思想影响，始终保持立场坚定、头脑清醒。切实加强思想道德建设和党的优良传统、民族优秀文化传统教育，带头弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，自觉践行社会主义荣辱观，大力弘扬“能帮就帮”的南宁精神，以党员干部的模范带头作用推动党员干部职工学习践行社会主义核心价值体系，不断巩固党员干部的思想基础。

七、加强对群团工作的领导，充分发挥群团组织的作用

坚持党建带工建带团建带妇建工作的要求，加强职工、青年、妇女思想政治工作领导，开展各具特色的学习教育和各种活动，探索具有时代特点的思想建设工作方法和手段，把思想统一到市委、市政府工作部署上来，在围绕中心、服务大局中发挥作用。

创新群团组织活动内容和方式，积极探索群团组织运行机制，充分发挥工青妇其自身优势，以富有特色的活动为载体，促进经济社会发展、和谐社会建设。通过组织开展庆“三八”、庆“七一”等系列活动，激发本局党员干部创新热情，形成推动精神文明创建、和谐社会的强大合力。

深入开展“扶弱助困”等形式多样的帮扶活动，关爱弱势群体，积极为贫困家庭和贫寒学子送温暖，让群团组织干部真正成为职工、青少年和妇女群众的贴

心人，不断增强群众组织的凝聚力和号召力。

八、以科学发展观为统缆，加强机关党务干部队伍自身建设，进一步提高党建工作水平加强党务干部学习培训、培养工作。围绕服务中心、建设队伍两大任务，以各种方式强化党务干部学习培训，提高党务干部整体素质，积极选派党务干部参加上级机关党举办的党务干部、群团干部学习培训班。通过培训和学习考察拓宽思路，打造一支政治强、业务精、作风好的机关党务干部队伍。关心党务干部成长进步，推荐优秀党务干部，努力在机关树立党务工作大有可为、党务干部大有作为的使命感，不断增强机关党务工作的吸引力。

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第四篇：信访局挂职锻炼个人工作总结

XX年2月，我根据组织的安排，来到市信访局开始了为期一年的挂职锻炼。半年的时间虽然过得很快，但是收获颇丰。

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“xxxx”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作学的习信网心。

二、认真学习，尽快进入工作角色

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、真诚办案，切实解决来访群众实际问题

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我市经济社会的稳定贡献自己的一份力量。封丘县一位70多的岁老人，因家庭赡养矛盾，上访到省政府，接到省信访局交办的案件后，我及时把该案件转交给封丘县信访局，并限期办理此案，在案件办理过程中我几次和县信访据的领导上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。

四、爱岗敬业，严格要求自己

我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“xxxx”重要思想和科学发展观，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。

五、存在的不足

1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。

2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。

3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。

过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，全心全意为人民服务。

第五篇：信访局挂职锻炼工作总结(

信访局学习锻炼工作总结

2011年8月，我由武定县组织部选派到县委政府信访局挂职锻炼。根据县委组织部的安排，我于2011年8月1日到信访局报道，8月至9月分配到督查室，负责登记、转办群众来访信件及督查中央、省、州转交的信访件和复信登存。9月至10月被分配到接待室，协助接待来访群众，并负责各部门的信访案件的督办。在挂职的三个月时间里，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的态度。工作期间，严格遵守信访工作制度，认真学习了《信访条例》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们之间的相互学习帮助下，使我迅速的进入了工作角色，通过这段时间的学习和工作，使我学到了很多东西，自身素质得到很大提高。现将近期思想和工作汇报如下：

一、我对信访工作的认识和体会

在团委的时候接触的都是年轻人，工作面比较单一，接触面比较窄，认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天”。只要把上访人员劝回家工作就完成了，工作轻松，无压力。但是通过近三个月的工作和学习，使我深刻的体会到“信访工作是维护党和政府形象，正确执行党 的方针政策，紧密联系群众，维护和实现广大人民群众利益的基础工作，是为党委、政府提供决策依据的基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，还必须本着群众利益无小事的态度；以对党和政府高度负责的政治责任感，千方百计、尽职尽则地把群众的事办实办好的态度，全心全意为群众服务，才不愧为一名合格的信访工作人员。工作方面，由于初到信访局学习，工作没有经验，遇到问题我抱着认真学习，积极参与的态度，来锻炼自己，提高自己政策水平和综合素质。

记得刚到信访局工作的第三天，就遇到一起集体上访事件，武定县东坡乡李洪川等人因为水电站搬迁分地问题，对村支书心怀不满，在办公室里他们情绪激动，强烈要求政府予以解决。之前他们已经越级到州委信访局反映了问题，针对此事如果解决不慎将有可能引起再次集体越级上访，不仅影响到武定县党委和政府的形象，还影响到了党和人民群众的血肉联系。经过我们细心热情地接待，做了大量积极而有效地解释工作，稳定住上访人员的情绪，并答应上访群众以最快的速度调查处理解决此事。此件后经局领导研究决定，东坡乡领导包保案件限期解决，才使上访群众满意而归。通过我工作以来的第一起信访件，使我深刻认识到信访工作在维护社会稳定工作的重要性，同时也感到，接待和处理人民 群众的来信来访，最根本的一条是要把人民群众当成亲人。对来访者努力作到“四个一样”，即：对初访者要象熟人一样，对重访者像朋友一样，对老弱病残者像亲人一样，对提出问题建议者像客人一样，才能拉近距离，融洽解决问题。还要作到两个换位思考，既接待群众来访时，自己和群众换位，要设身处地的理解群众的难处，处理信访问题时和领导换位思考，要考虑到我们是代表党和政府解决群众问题的，要兼顾到国家、集体、个人三者的利益，一言一行要体现出党和政府对待人民的感情。

二、认真学习，尽快进入工作角色

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼，自身工作能力得到很大提高，进入了工作角色。参与接待了集体上访、拆迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。记得 2011年9月，狮山大道50多名农民工一起来到接待室，反映拖欠工资和工程款的问题，那么多人一来办公室就好像炸开了锅，乱的不可开交，对这些上访人数多，情况复杂，有的是拖欠了好几个月工资没有解决，因此怨气很大，在局领导指示下我们协调劳动局和公安局相关工作人员到场，并通 知了狮山大道相关责任人一起协调解决。在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我对信访事件的认识，使我受益匪浅。三个月来共参与接待群众上访53件60批211人次，其中来人来电来信访41件46批79人次、集体访12件14批132人次，登记、转办信访案件8件，省、州督办2件、转交积案、包案33件涉及10多个单位，问题主要集中于近几年城镇化建设征用土地的、有退伍军人要求安臵工作的、有民工拖欠工资要求讨回的、有民办教师遗留问题要求解决的、存在林权、土地使用权争议请求政府有关部门裁决的、邻里纠纷的，对这些问题的处理提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时，还参与相关公文起草、包保文件、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作，做到及时、标准、规范。

三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是把信访工作作为 自己的本职工作全力做好，为我县经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，但我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。在信访局三个月里，每天在接待室面对上访群众，经常都会看到许多弱势群体，他们有的身体伤残，有的反映问题寻求帮助，也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理，或者有一部分道理，甚至有些问题他们根本就没有道理，这些情况都是存在的，但只要走进信访接待室，我们都会热情对待，群众不明白的地方我们耐心解释，有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事，我亦心情沉重，我总是这样想：将心比心，百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法，我都会感到一种由衷的满足。

四、严格要求，廉洁自律。

在这段时间里，信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的。

五、今后工作想法和打算

在信访局挂职学习的三个月时间里，我遇到了许多以前在工作中没有接触过的问题，但通过这许多棘手的问题使我学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明白今后在学习和工作中应该努力的方向，现归纳如下：

（一）是要业务精通，知识面广。

作为信访工作人员，不仅要熟知信访工作的业务知识，更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策，法律法规、条例，尤其要认真学习好邓小平理论中的建设有中国特色的社会主义理论，学习社会主义市场经济学。与中央的发展思路保持一致，紧紧围绕中心开展工作，努力使自己成为信访工作的内行。

（二）是工作要细心、谨慎。

就是在具体的工作中，要谨慎小心地处理好每一件事，作到滴水不漏。要始终保持清醒的头脑，做明白人，办明白事。对说不清、道不明的问题，要多请示、多汇报有关领导，特别是在反映有关经济问题上，一定要按原则，按政策规定办事，不能随意变通，不能上有政策，下有对策。对群众提出的较难回答的问题，切忌轻易表态，自作主张，发表与现行政策不一致的意见。对不清楚的事，宁可不答，或咨询后再答，也不可凭感觉回答。对人，遇事要宽容，有气量。由于上访群众中有素质高低之分，有性格差异之分，难免有情绪激动，难以控制的人员，因而有时难免要受一些气，有时还要被人不理解，挖苦、讽刺。这就需要我们有忍辱负重的精神，要在“忍”字上下工夫。还要及时的调节自己的心态，不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或第二天去。每一天都要调整自己有一个良好的心情面对上访群众。

（三）是做事要求真务实，为民办实事。

在工作中要扎扎实实，要克服思想上的片面性，正确认 识和处理形式与内容、分清当前与长远、小事与大事的关系，坚持作到摸实情，讲实话，重实干，用唯物主义辨证法指导工作，用求真务实的态度抓工作落实，真正作到为民办实事。

经过三个月的工作锻炼和学习，我对信访工作有了初步的了解，对信访工作的重要性也有了更加深刻的认识，同时也提高了对各类信访事件的处理能力。在工作和学习期间，县信访局工作人员严谨、负责的工作作风，为我树立了良好的学习榜样，同时我也深深的感受到了自身理论水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后工作期间更进一步严格要求自己，虚心学习，努力实践，在完成本职工作的同时，将自身的政治修养和工作能力提高到一个全新的水平。三个月的时间转瞬即逝，但三个月的收获我会铭记在心。

2011年10月28日