2012高新社区服务中心党风廉政半年工作总结

第一篇：2012高新社区服务中心党风廉政半年工作总结

高新社区服务中心党建工作部

2012年党风廉政建设和反腐败半年工作总结

2012年,高新路街道党风廉政建设工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入学习贯彻中央纪委和省市区纪委全会精神，坚持围绕中心，服务大局，上半年，按照目标责任书，及时贯彻中央、省、市、区纪委全会精神、落实党风廉政建设责任制，领导干部廉洁自律规定，纠正部门和行业不正之风，加强信访举报工作，加大查处违纪案件工作力度，认真搞好案件管理工作，认真抓好源头治理工作，抓好党风廉政宣传教育、信息调研和材料报送工作，加强社区服务中心党建工作部纪检组织自身建设、落实好目标管理等工作。结合国发二号文件精神、贵阳市城市基层管理体制改革工作的开展、扎实推进廉政风险防范管理和村民监督委员会工作、扎实推进环境建设年活动，制定高新社区服务中心2012年党风廉政工作计划，分解工作目标，并与各村和相关工作部门签订党风廉政和反腐倡廉目标责任书等工作，加强干部作风和反腐倡廉制度建设，切实解决群众反映强烈的突出问题，扎实推进党风廉政建设各项工作。现将半年工作总结如下：

一、认真拟定工作计划，及时贯彻中央及省纪委全会精神。年初，认真拟定高新社区服务中心2012年党风廉政和反腐败工作安排计划，理清全年工作思路，促进工作有序开展。分别于2月28日、3月14日召开社区中心全体干部职工大会，传达国发2号文件、中央、省市、区全会精神。通过学习，要求各村、中心各部门认真贯彻落实中央、省、市、区全会精神，一是立即行动起来，以 1

更加坚决的态度、更加有力的措施，深入扎实的推进各项工作，促进社区中心各项事业发展。二是强化责任意识，扎实推进党的作风建设和反腐倡廉工作。三是切实把思想和行动统一到中央的部署要求上来，全面推进街道党组织的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，为街道各项工作的健康发展提供坚强的组织保证。

二、进一步严明工作纪律、完善制度、强化督查，切实加强街道干部队伍管理树立良好作风。

按照贵阳市“城市基层管理体制改革”、“整治发展软环境，建设服务型机关”专项工作的要求，高新社区服务中心结合三个建设年活动的有关精神，制定修改完善了工作目标管理考核等8个制度，采取有力措施，进一步严明工作纪律。同时，党建工作部按照“四要十不准”的要求，每个月对干部职工的工作纪律、工作落实情况开展不定期的监督检查，督查干部职工是否准时到岗，是否在岗履职，每月是否完成工作计划等等，督查结果按相关制度规定进行相应奖惩，通过进一步严明工作纪律、加强督查加强队伍管理，为社区中心全年各项目标任务顺利完成提供坚强的政治保证。

三、是强化责任意识，扎实推进党的作风建设和反腐倡廉工作。街道召开全体干部职工大会，传达贯彻落实区委、区政府廉政工作会议精神，要求干部职工要时刻牢记党的宗旨，进一步增强为民服务的意识。要履行好岗位职责，提高工作效率。要深入开展纠风专项治理工作，解决损害群众的权益的问题，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，这是政府一切工作的出发点和落脚点，也是检验政府工作的根本标准。加强对重点工程、重点项目开展情况的监督检查，杜绝腐败的产生。要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，严格按照公务接待相关规定，严禁用公款大吃大喝和进行高消费娱乐活动。六要规范行政权力运行，深入推进源头治理工作。领导干部不贪污、不受贿，还要慎用权、用好权，做到不失职渎职，带头执行 “四大纪律、八项要求”和廉洁从政的各项规定。七要坚决查办违纪违法案件。深入推进廉政风险管理工作，规范各项工作流程。主要是查找岗位存在的廉政风险，做到严格把关、注重实效、排查要准。严格把关，主要查找是否有权利与经济的交易风险，分管领导的部门集体查找，请社区人员帮着找，主要领导做好审核，风险点查找不求量多；在查找风险点要边查边思考，提出有针对性的防范措施，保证后期工作有效推进；进一步落实责任，分管领导、部门负责人及相关干部要知晓，提高知晓率；及时上报每个阶段工作进展情况，积极与上级部门联系，按会议精神及时完成阶段工作。截止目前，廉政风险防范工作已基本完成，并进行公示。

四、抓好宣传教育工作，及时报送信息。

组织服务中心党员干部认真学习纪委全会精神，要求各村加强对党员干部的反腐倡廉教育，提高基层干部队伍素质，筑牢拒腐防变的思想防线。组织社区中心党员干部、各村支书、主任、纪检委员认真学习各级全会精神。通过学习，要求各村、服务中心各部门认真贯彻落实中央、省、市、区全会精神。今年1—6月共报送信息18期，软环境信息14期，纠风信息2期。

五、开展廉政风险学习。为进一步提高社区服务中心领导干部廉洁自律和拒腐防变的能力，不断增强领导干部廉政勤政意识，自觉

接受党组织、党员干部和人民群众的监督，更好地履行职责，推动社区中心党风廉政建设和反腐败工作不断引向深入，根据有关要求，服务中心党建工作部组织开展了廉政风险。

高新社区服务中心党建工作部

2012年6月26日

第二篇：党风廉政半年工作总结

十园院字【2010】15号

2010年市政园林规划设计院

党风廉政半年工作总结

今年上半年，我院党风廉政建设工作在局党委领导下，以“三个代表”重要思想为指导，结合保持共产党员先进性教育活动，认真贯彻党风廉政建设“五个一”的要求，狠抓党风廉政建设责任制，使我院党风廉政建设工作取得了一定成效。现将我院今年上半年党风廉政建设工作进行了认真回顾和自查，并将有关情况报告如下：

一、加强党员干部党性党风教育。

以党员干部教育为重点，加强思想、法律、廉政教育，进一步坚定党员干部的理想信念，以《廉政准则》和《两个条例》的主要内容反复学习，认真落实，做到思想有位置，措施有力度，方法有特色。

1、围绕“五个专项治理”专题活动，开展保持共产党员先进性教育，并将反腐倡廉教育纳入提高执行力活动的全过程。

2、深入开展党风廉政宣传活动，利用正反典型事迹积极开展党风廉政建设宣传教育，结合党员轮训和“作风建设”专题教育活动，一方面注意用反面典型开展警示教育，组织党员干部进行讨论，起到了很好的警示作用；另一方面，大力宣传党风廉政的先进典型，组织全体职工观看先进事迹报告，观看先进人物的活动，通过开展系列活动，使党员深受教育，写了心得体会和学习笔记。

3、抓好《廉政准则》的落实。将《廉政准则》作为工作重点之一，把学习贯彻《廉政准则》纳入学习计划，作为党风廉政责任考核的重要内容，组织党员干部进行专题讨论，在职工中得到了很好的反响。

二、落实党风廉政责任制。

1、为落实党风廉政责任制，加大廉政工作力度，我院成立了专门的小组，建立了党政领导干部责任追究制，形成了党政一把手负总责、亲自抓，从组织上为落实廉政责任制做保障。

2、为落实廉政自律责任制和追究责任制，先后制定了廉政计划、党员干部自律责任制，成立了廉政工作领导小组，建立了严格的就餐审批制度、严格的财务管理和报销制度，与局党委签订了党风廉政责任书，建立廉政工作汇报制，并通过民主生活会、民主测评对党员干部约束。通过建立相关的机制，规范资金审批手续、实行财务公开，定期向职工通报资金使用和处理重大决策事情。在财务管理中，做到精打细算，对每笔开支做认真审查，对不符合财务制度的一律不予开支，严格控制生产经营以外的开支。

2010年上半年，我院党风廉政建设工作虽然取得了一定的成效，但工作中仍然有需要加强和改进的地方。在下半年的工作中，我们会进一步做好以下工作：一是加强对党员干部的教育管理和党纪政纪条规的学习，强化对各项管理制度的执行情况和各项工作任务的落实情况的督查力度；二是进一步深化领导干部廉洁自律工作，要求党员干部遵守廉政建设的各项规定，以身作则，严于律已，切实发挥表率作用。三是进一步深入开展党风廉政宣传教育工作，定期组织党员干部深入开展理想信念教育、党章和法纪学习教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育和警世教育。

市政园林规划设计院

二0一0年八月十一日

第三篇：党风廉政半年工作总结

我局在XX市委、市政府和达州市建设局的领导下，以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导。认真履行党章赋予的职责，全面落实科学发展观，深入贯彻胡锦涛同志在中纪委第七次全会上的重要讲话精神和省、达州市、XX市及达州市规划和建设局党风廉政建设会议精神。在城市规划、建设、管理、房地产开发、旧城改造、干部职工管理等一系列工作中，认真落实各项规章制度，加大政务公开力度，深入推进全系统党风廉政建设和反腐败工作，为全局各项工作的顺利实施提供了坚强有力的政治和纪律保证。现将我局2009上半党风廉政建设和反腐败工作情况总结如下:

一、加强组织领导，建立监督机制

局党组、行政始终把开展党风廉政和反腐败工作作为“一把手”工程，与局中心业务工作同安排、同布署、同落实。成立了以主要负责人为组长，局党组成员、副局长为副组长，相关股室负责人为成员的党风廉政建设责任制领导小组。局党组一班人根据建设系统的工作实际，狠抓三个结合，坚持两个教育，实施三项监督。逐步建立和完善了教育、监督、制度并重的党风廉政建设和反腐败工作机制。

（一）狠抓三个结合：

一是将“一把手”负总责与班子成员责任分工相结合。目标管理和责任管理双管齐下，即党政一把手是第一责任人，班子成员对各自负责的党风廉政建设责任范围具体划分，并纳入目标管理，做到与业务工作同安排、同部署、同检查、同考核，重在抓落实。同时，还与各股室的负责人，下属各（企）事业负责人签订了廉政承诺书，明确了指导思想、基本原则、责任主体、责任范围、责任考核和责任追究等方面的具体内容，形成一级抓一级，人人有责任，层层抓落实的党风廉政建设和反腐败工作责任体系。

二是将坚持日常工作与建立长效机制相结合。局党组定期听取党风廉政建设和反腐败工作的情况汇报，开展干部职工思想动态分析，对班子成员和中层干部谈思想、提要求、敲警钟。并进一步修定完善了《党建目标责任制》、《党风廉政建设制度》、《政务公开制度》等10个制度，以制度建设推进党风廉政建设和反腐败工作，提高依法执政的能力并贯穿到日常工作之中。

三是将行政许可与行政过错责任追究相结合。局党组行政针对建设系统行政许可事项、行政性收费项目等出台了《行政许可过错责任追究办法》，对在办理行政许可事项中，不作为甚至乱作为等行政过错责任，一经发现查实，一律严肃追究相关责任人的责任。同时由纪检组、机关党委牵头对党风廉政建设和反腐败工作责任落实情况每季度定期进行专项检查，对发现的问题及时处理。

（二）坚持两个教育：

第一、坚持针对性教育。抓住树立正确的权力观这个关键，在党员干部中开展理想信念、党纪政纪专项教育和在“三审”、“两交易”、“一服务”活动中，采取学习法律、法规、撰写心得体会、剖析材料、整改措施、廉政承诺等方式的专题教育，让每个党员干部切实做到权为民所用，心为民所系，利为民所谋。牢固树立权力就是责任，权力就是奉献，权力就是约束的观念。

第二、坚持实效性教育。通过警示教育、诫免谈话和任前谈话等多种形式进行廉政教育，组织干部职工集体收看《警钟》等专题教育片。针对思想教育不实、执法力度偏软、纪律松懈等问题，集中开展了机关纪律作风整顿和行风建设活动，取得了预期的成果并向社会作出了(！)8项廉政承诺，深受XX市社会各界和当地干部群众的好评。

（三）实施三项监督:

首先是实施廉政监督。建立健全了干部个人重大事项报告和定期述职述廉等多项党风廉政建设制度，组织开展了“领导干部违规经商办企业”、“社会团体、中介机构与行政管理部门脱钩”、“领导干部利用婚丧嫁娶事宜敛财”、“党员和领导干部参与赌博”等专项整治。2009上半年全系统无一例党员、干部违规违纪行为发生。真正树立了XX市建设人的良好形象。

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其次，实施专项监督。强化了局属各单位内部经济责任审计；开展了城乡规划效能监察、治理商业贿赂、招投标专项治理活动；对全巿建设领域3个中介机构进行了为期6个月的专项清理；对各类学会，协会进行了规范，使其与行政主管部门全部彻底脱钩。

二、突出重点环节，注重源头治理

局党组坚持在规划指标、工程招标、资金拨付、超高加层、资质资格、规费减免、人事任免等环节，实行“阳光操作”，从源头上进行治理。

（一）严把人员素质关。以各级领导干部、机关干部及服务窗口为重点，开展查思想境界，查遵章守纪，查服务意识，查依法行政，查廉洁勤政活动，坚持德才兼备，注重实绩的原则，选准配强相关重要岗位的负责人。建立健全绩效考评机制。树立“能干事的有岗位，肯干事的有舞台，干成事的有地位”的科学用人理念。使全体干部职工真正做到“用心想事、用心谋事、用心干事”。

（二）严把工程管理关。规范了建设工程事前、事中监督和竣工验收制度，严格控制参加验收工作人员的人数。在工程监管和竣工验收活动中坚决杜绝收受被验收单位的礼品、礼金或有价证券等，一旦发现或被举报、投诉，查实后将对当事人按相关规定给予严肃处理。彻底规范了XX市建筑市场秩序，在建筑行业收到良好反响。

（三）严把民主决策关。进一步规范和完善了局党组、局长办公会议事决策制度，对议事范围、议事规划、议事程序作出了明确规定，将资质资格审查、工程招标比选、评奖评优审定、建设规费减免、初步设计评审、规划设计审批、干部人事任免等重大事项，分别提交局党组或行政办公会集体研究决定。真正做到了民主决策、阳光操作。

（四）严把群众利益关。注重群众所需所盼，解决群众反映的热点问题。建立以局机关党委书记负责的来信来访的接待制度。对拖欠农民工工资的问题，实行保证金专户制度。在工程建设中由现场管理人员对农民工进行登记，将工程款的30％作为农民工工资直接支付给农民工，切实维护了人民群众的根本利益。

三、工作扎实有力，铸就事业辉煌

总之，通过全局干部职工的共同努力，我局在党风廉政建设和反腐败工作中取得了一定的成绩，但此项工作任重而道远。在以后的工作中，我们将在市委、政府的坚强领导下，在达州市建设局的指导下，开拓创新、与时俱进、求真务实、扎实工作，把党风廉政建设和反腐败工作贯穿于全市城乡建设工作的始终。为此，我们将把党风廉政建设和反腐败工作纳入重要议事日程，促进全市城乡建设工作的全面发展，为完成下半年的各项工作提供优质的发展环境。

第四篇：社区党风廉政工作总结

社区党风廉政工作总结

2020 年，xx 社区党风廉政建设工作在县委、镇党委的正确领导下，以开展为民务实清廉为主题的党的群众路线教育活动为载体，按照上级部门对党风廉政建设和反腐败斗争提出的新要求，严明党的各项纪律，坚决克服组织涣散、纪律松弛现象，坚决纠正四风问题，强化对权力运行的制约和监督，加大惩治腐败工作力度，开展了以班子廉洁自律、党风廉政、党性锻炼为重点的一系列学习、实践活动，有力地推进了社区党风廉政建设的进程，使党风廉政建设落实到实处，树立了社区党风廉政新形象，推动了社区各项工作的顺利开展。结合社区实际主要做了以下几方面的工作：

一、强化领导责任，严格落实党风廉政建设责任制 社区党总支把党风廉政建设工作列为全年政治思想建设工作的重点任务。一是认真落实党风廉政建设责任制。年初社区成立了以社区书记为组长的党风廉政建设工作领导小组，明确社区书记在党风廉政建设工作中负总责的领导责任。按照一岗双责的要求，做到了分工明确，责任到人，切实把党风廉政建设工作落到实处。二是加强领导班子成员间的沟通协调。班子成员按分各司其职，年初把党风廉政建设和反腐败工作列入本社区重要议事日程进行专题研究，并制定了工作计划。三是加强党风廉政建设工作措施的落实。制

定了党员活动计划，进一步完善了党风廉政建设制度、重大事项报告制度和党代表联络站制度等。

二、加强廉政学习教育，不断提高干部思想认识 加强党风廉政学习教育，提高思想素质，是开展党风廉政建设的前提。

一是精心组织，狠抓学习。结合主题教育和作风建设提升年活动的开展，按照为民、务实、清廉的要求，不断规范社区居组干部的从政行为，加强了社区干部职工作风建设。为切实做到工作学习两不误，利用每周周二的集中学习时间，学习了《党章》和中央、省、市、县有关改进工作作风的文件精神，精研细读规定书目，进行了集中学习，党员干部认真做好学习笔记，撰写心得体会。

二是联系实际，真情服务。结合岗位特点，组织社区干部主动深入小区楼院、居民家中，倾听民意;主动配合物业、值班人员做好环境卫生、安全、矛盾纠纷调处化解工作，开展民情大调研，征求社区工作的意见建议 32 条。

三是开展了廉政文化进社区、进家庭活动。社区成立了以合唱、曲艺、舞蹈、书法、绘画为特色活动的廉政文化宣传队，自发演出节目上百场次，举办廉政书画作品展等活动，增强了廉政教育的实效性。按照目标责任书的要求，在社区干部特别是社区领导班子中，围绕学廉、养廉、守廉三个基础环节，对自身履行党风廉政建设职能职责情况进行再明

确、再学习，再认识，再提高，积极营造以廉为荣，以贪为耻的廉政氛围，使廉政文化深入社区、融入家庭，成为廉政建设的有效载体。

三、狠抓干部作风建设，不断增强干部服务意识 扎实开展作风建设提升年活动，社区结合实际，在去年开展活动的基础上，进一步狠抓干部作风建设，建立健全作风建设各项制度，建立健全学习教育、联系和服务群众、提升工作效能、目标考核奖惩等相关制度。建立规范统一的社区管理服务标准和办事流程，推行工作人员去向公示、xx 岗工作替补责任制、限时办结制、服务承诺制等制度，开展微笑服务、预约服务、休息日服务、送餐服务、一站式服务，真正让居民群众享受到方便快捷的服务。通过作风建设活动切实树立了社区干部真心服务、真情融入、真抓实干、公道正派的良好作风，更好地服务居民群众。

四、健全完善工作机制，推进党务、居务公开 为切实保证党风廉政建设与各项工作同步进行，积极推进党务公开，保障群众的知情权和监督权。

一是建立和形成了社区重大事项集体讨论的工作机制，有效的防止了家长制作风和片面现象，制约了社区工作中的决策失误，促进了社区各项工作稳步发展。

二是切实履行党风廉政建设责任，管好自己，管好家属、子女。

三是积极推行阳光财务。实行财务公开民主监督制度，成立了财务监督领导小组，每月张榜公布财务收支情况，做到了民主管理。

五、优化为民服务环境，社区各项工作扎实推进 今年社区制定完善了社区居组干部包片、社区重点工作分工责任制、干部工作考核制、首问责任制等工作制度。社区干部转变过去的在办公室指导工作为经常性进组入户开展工作，深入千家万户、与居民群众促膝长谈，及时为群众送政策、送服务，出点子，谋富路，解决生产生活中的实际问题，定期摸排各类矛盾，梳理分类后，派专人跟踪化解。干部作风的极大转变，使得社区上下干群齐心，关系融洽。

2020 年，全辖区摸排调处各类矛盾纠纷 13 起，化解调处 13 起，社区积极为符合条件的居民办理低保、医保、养老保险、廉租住房补贴等惠民政策，社区河之韵歌舞娱乐班，在周末及重大节日在居民区或体育广场演出文艺节目 18 场次，组织 26 人参加了劳动力技能培训，帮助 385 名下岗失业人员实现了再就业，同时，对下岗失业人员进行引导性培训 3 场次，发放宣传资料 1850 余份，将实实在在的利民、惠民、便民系列工程落实到居民群众的手中，实现了社区的和谐稳定。

2018 年，社区通过抓党风廉政建设工作，虽然收到了好的成效，但与上级的要求仍有一定的差距，因此，要树立长

期作战的思想，作风建设没有休止符，从自身抓起，严格自律，维护党的形象，使社区党风廉政建设工作迈上一个新台阶。

第五篇：社区综合服务中心半年总结

XX社区综合服务中心年中总结

2014年1月—6月，XX社区综合服务中心在高埗镇社会事务办、XX村村委会、东莞市乐雅社会工作服务中心及督导的殷切指导和大力支持下，XX社区综合服务中心各项工作顺利开展，并在去年的服务基础上有所改善，中心取得初步的工作成效，现将半年的工作情况汇报如下：

一、中心团队管理情况。

1.团队现状。

目前XX社区综合服务中心共有工作人员6名，按规定设置中心主任一名，中心社工一名，社区助理四名。中心截至今年6月份，工作人员稳定，离职率为零。

2.团队管理现状。

（1）良好的团队沟通环境。中心比较重视团队之间的沟通，每周定期开展周例会，在周例会中不仅仅讨论和解决有关工作方面的问题，同时在中心一些问题上采取团队讨论决定。在对待中心建设的问题上或工作方案上，甚至中心细小的问题，团队成员都可以互相提出意见，采取由团队决定去执行。

（2）互相信任的合作气氛。中心由以往独立开展工作的模式转变成团队合作的工作模式，即服务由至少两名工作人员共同去完成，团队成员可以协助服务负责人完成，通过团队模式去工作，可以减少工作人员由于自信心不足而影响服务效果，同时在服务过程中可以协助服务对象的秩序以及提出一些意见，反馈观察的信息，以便反思。

（3）明确的团队目标。团队的目标就是把完善中心的各项服务，今年的目标，规范好中心各项的管理制度，引导好居民在中心的规范指引，同时建立好志愿服务组织，为明年中心的评估查漏补缺，尽快完善中心的基础建设及专业服务。

（4）内外部有力的支持。中心团队稳定的发展，离不开高埗镇政府及XX村委会给予的支持，政府部门人员常通过电话或QQ咨询中心的工作情况，并给予一些意见指导，村委会提供物资方面的帮助和管理上的指导。另外来自机构层面和督导助理定期到中心进行指导工作，督导每月开展的培训和督导，这些外部的支持都能稳固团队和提升团队的能力，还有来自团队内部人员的互相支持，都能有力促进团队和谐发展。

二、工作成效。

（一）服务开展情况。

服务指标完成情况。截止到6月31日，中心共开展活动42场，小组34节，建档10 个，个案1个，咨询探访215人次，半年中心总参访人数 3940人次。从服务数据上看，活动指标能够完成指标，小组勉强达到，但在个案服务及建档工作上还不能达标，需要在下半年在个案及建档服务上需要努力。

（二）服务分析。

1.积极走访，强化社区关系的建立。社工开展社区探访是开展服务的基础，自开展服务以来，XX社区中心都比较重视对社区居民的探访工作，社工探访的对象主要为社区的低保户、老年人、残疾人、单亲家庭、患病居民等弱势群体，同时也包括一般居民。通过社区探访，工作人员与村民建立了良好的关系，也能掌握到部分村民的基本生活信息，建立对居民的服务档案。对存在服务需求的居民，采取个案或小组等服务，协助居民解决困难。社工在开展社区探访的过程中也向居民宣传中心的服务，在探访中表现出诚恳的服务精神让更多的居民认可社工。

2.重视服务对象的需求。中心工作人员前期的社区探访，一方面与社区居民建立良好的社区关系，另一方面是掌握居民对中心服务的需求。经过工作人员前期的调查掌握大部分居民的服务需求。中心开展的服务内容对于服务对象具有适切性，同时更能取得良好的服务效果。根据XX村的特色情况，中心主要服务对象时青少年群体和老年人群体，而老年人多数是在健康、社交、娱乐方面的需求性比较大，工作人员提供服务时，需要根据群体的不同需求进行规划，特别是在个案方面，服务对象的需求更加多样化。工作人员在开展小组及社区活动时，需要在服务类型创新上去切合服务对象的需求，更能为服务对象接受。中心工作人员所开展的小组及服务，都应要了解服务对象的需求后才针对性实施。

3.常规服务稳定化及多样化。目前中心所开展的老年人“高血压常规服务”、老年人手指操常规服务及青少年四点半学堂已经稳定化，满足有健康需求的老年人及外来务工人员子女的放学后监管问题。但随着更多的老年人到中心，所提出的需求不仅仅在健康方面，也体现在娱乐休闲方面，工作人员在原来的基础上增加老年人手工兴趣的常规服务。青少年方面在周末方面规划满足青少年在娱乐休闲、同辈交往、知识学习、兴趣培养方面的欢乐学堂，定期播放儿童电影、开展体育类型的兴趣小组、厨艺兴趣系列活动等。中心已经在常规服务稳定发展的同时，不断去创新和丰富常规服务，满足不同居民需求的多元化。

4.专业服务主题化和系列化。由于团队人员的非专业性，在提供居民专业性服务上有所欠缺，特别是小组服务方面不仅仅存在数量上的不足，也明显存在质方面的提升，服务的成效不大。中心经过前期的摸索，在原来服务的规划上形成一些主题式服务和系列性服务，如先通过开展系列的亲子兴趣小组或活动，逐渐吸引一些家庭参与中心服务，逐渐提供亲子在沟通、教育方面的服务，也在利用一些节日开展不同目标方面的主题化活动，如利用母亲节开展的亲子小组和青少年感恩教育活动等等。

（二）与用人单位沟通情况。

1.定期与不定期进行工作汇报。中心在与用人单位及政府沟通时，每月都会定期提交相关服务数据及工作简报、月工作总结和计划等方面的资料，供用人单位和政府部分监督，做到及时沟通。也有不定期通过邮箱、电话向政府部门汇报中心工作情况。在与村委会沟通，更多的采用不定期的沟通模式，向村委会咨询有关中心开放时间、中心硬件提供、中心宣传等方面的意见，特别在中心开放时问题上，多次与村委会进行沟通和讨论，也在中心硬件购买的问题上寻找村委会的支持，做到主动沟通。

2．多形式、多渠道保持与政府和村委会的沟通。除前面提到的定期与不定期的在时间方面不同的沟通外，在与政府部门和村委会等用人单位沟通，有通过文字描述、资料呈现、口头沟通等不同形式与用人单位进行沟通。也有面对面、电话沟通、QQ联系、微博互动等多渠道的与政府用人单位保持联系。

（三）中心资源整合。

1.积极运用政府部分及村委会官方资源。

中心在利用外界资源方面表现不足，较多的依靠政府部门及村委会人力及物力方面的资源，通常体现在村委会在中心硬件方面的支持。中心也在积极与村委会的沟通，逐渐完善对中心硬件设施方面的不足。

2.开始寻求企业、社会团队等民间资源。

中心开展服务以来，较少接触外面社会资源特别是利用企业及民间资源方面，在社区资源整合方面需要加大力量，需要寻求企业及民间的资源协助中心未来发展需要，更多整合资源满足居民需要。

3.较多在社工同行内寻求资源的链接和合作。

（四）宣传推广。

1.内外结合的宣传方式宣传。

2.多渠道、多方式的宣传方式。

三、中心主要存在问题

1.工作人员专业服务能力有待提升。

中心目前大部分工作人员非社工专业出身，而在提供社区服务的过程中难以短时间内提供专业或相关有成效的专业服务。

2.常规服务内容不够丰富，形式单一

中心常规服务包括老年人血压测量、老年人手工兴趣、青少年四点半学堂，而这些常规的服务未能满足社区居民的需求，内容仍需丰富和进行创新，满足不同群体的需求。

3.社会资源利用率尚需提升

中心目前服务的开展全依靠机构及政府、村委提供的资源，而人力资源上也是依靠中心仅有的6名工作人员，社会资源的整合及志愿者队伍建立和合作存在不足

4.硬件配备不足，知名度有待提升

中心在硬件配置方面仍不足，比如投影仪、空调、风扇、投影仪等方面的硬件存在空缺。由于中心成立时间不长，多数居民对中心尚不了解，很多时候中心举办的活动没办法让更多居民知晓，影响了居民的参与度，未来中心将通过社区外展宣传、持续性的入户探访，推广中心功能及服务，提升中心知名度。

四、工作反思及工作展望。

1.加强工作人员能力建设，提升服务水平。

中心目前工作人员大部分缺乏专业的工作经验，且非社会工作专业毕业，一方面需要继续保持中心工作人员的稳定性，另一方面需要在培养和提升工作人员专业能力建设，特别是增加中心工作人员的培训及学习交流，逐步提升社区助理的服务素质及服务水平。2.拓展宣传渠道，提升中心对外知名度。

由于中心所处的地域人员较少，所在村户籍人数不多，平日来访中心的人流量不大，且中心刚成立不足一年，造成大部分居民仍然对中心不够熟悉，中心在开展服务时在宣传工作也比较窄，造成中心目前知名度低下。未来中心需要注重在宣传工作加大力度，比如在中心内部宣传中心的各项功能室及服务成效展示，在外部注重服务的宣传及媒体的报道，积极走访社区，向居民宣传中心，采取多渠道、多方式尽量做好宣传工作。

3.丰富常规服务，重点拓展特色服务。

中心半年以来，在常规服务方面仍然是老年人的健康常规服务及手工服务，青少年的四点半学堂常规服务，常规服务形式比较单一，不能吸引居民的兴趣。另一方面在专业服务上，举办的较多是社区活动，且是娱乐活动较多，在专业的问题解决、预防及发展上存在不足，中心没有形成特色的服务来吸引居民的参与，未来的工作方向需要在稳定的服务基础上，一方面提升专业服务，另一方面可以根据本村特点拓展中心特色服务。

4.整合社会资源，完善服务队伍建设。

中心半年的工作大多集中在完善各项制度及服务，而在资源的链接上没有拓展，中心资源链接能力较弱，集中表现在志愿者服务队伍建设方面，目前还没能建立一支比较稳定的中心志愿者队伍，协助中心开展服务。未来的工作重点也需要解决志愿者队伍建设方面及社区资源整合方面。

5.总结社区服务经验，并形成本土特色建设。

下半年的工作需要在总结上半年的工作经验，找出中心建设及服务上的不足，逐步改正且完善。而长期的目标是要结合本地的特色形成自己的服务特色。