工会工作总结报告

第一篇：工会工作总结报告

工会工作总结汇报材料

一、以创建和谐劳动关系为契机，不断开创工会工作新局面

一是广泛开展劳动关系和谐企业创建活动，积极打造良好的投资创业和劳动就业环境。在认真总结去年创建活动的基础上，今年初，对劳动关系和谐企业创建工作作了进一步的完善，以高标准、严要求、重质量为原则，重新修订下发《县级劳动关系和谐企业考核评价办法（试行）》，并指导规模以上非公企业结合企业实际，制定企业和谐劳动关系标准，促进基层工会更加有效地开展创建劳动关系和谐企业活动。今年9月，县里组织召开了“劳动关系三方协商”会议，专题研究布置“集体协商、集体合同要约”工作。成立了由县总工会、县人劳社保局、县经贸局、县工商联等四部门组成的“集体协商、集体合同要约”工作指导组，并把“集体协商、集体合同要约”工作开展情况作为劳动关系和谐企业评比的前置条件之一。10月份，启动“集体协商、集体合同要约行动”，指导规模以上企业建立工资集体协商、签订集体合同制度，到目前，已新建立企业职代会制度的企业达50家，并力争今年新培育和谐劳动关系企业20家以上。通过创建劳动关系和谐企业活动，企业劳资关系得到进一步改善，创业就业环境得到了进一步优化。

二是抓好农村新型经济组织等工会组织建设，进一步夯实和谐劳动关系组织基础。按照“组织起来，切实维权”的要求，根据创建特色文化县和推进新农村建设的要求，5月份相继在青石镇建立石产业工会联合会、在新桥乡建立桃花源“农家乐”工会联合会。青石石产业工会联合会覆盖石产经营户业40多家，吸纳从事石产业从业者1600多人入会。石产业工会联合会的建立，有利于我县石产业从单一经营逐渐向协作化、规模化发展，不断提高专业化程度，促进我县石产业的健康发展。桃花源“农家乐”工会联合会覆盖15户农家乐经营户。农家乐工会组织的成立，促进了农家乐信息共享、资源整合，提升整体接待能力，优化农家乐经营服务行为，为打响农家乐休闲旅游品牌，提高农民收入，促进新农村建设提供了有效的服务。同时，今年又在辉埠、球川、青石等三镇建立了总工会，在全市率先建立县级经济技术开发区总工会。通过建立乡镇和园区总工会，进一步加强了我县工会组织网络建设。据统计，一年来新建工会115家，新入会会员7213人。工会组建工作得到了上级的肯定，县总工会也喜获“全省工会组建工作先进集体”荣誉称号。

三是认真开展“企情主题沟通会”活动，积极推进企业和谐健康发展。为扎实开展新一轮党建带工建、工会“三级联创”活动，县委组织部、县总工会主动将“民情沟通日”活动向非公企业延伸和拓展，建立并实施了“企情主题沟通会”制度，进一步推进非公有制企业党工共建工作。“企情主题沟通会” 坚持以“发挥组织作用、维护职工权益、服务企业发展”为原则，规定每月10日就职工与企业主共同关心的热点、难点问题进行沟通协商，共同解决困扰企业发展和职工权益维护等方面的问题,探索了一条非公企业党组织、工会组织有效开展活动的新路子。针对“企情主题沟通会”反映出来的问题，党组织、工会组织积极引导职工开展以带头科技攻关、带头抓好质量生产、带头抓好安全生产、带头为企业经营献计献策、带头联系一名困难或后进职工为内容的“五带头”活动。据不完全统计，全县685名非公企业党员先后完成23个技术攻关项目，为非公企业提出有价值意见159条，带来经济效益达330多万元。通过开展“企情主题沟通会”活动，增强了党组织、工会组织在非公企业的影响力，疏通了职工反映意见建议的通道，为企业主和职工之间搭建了沟通的桥梁，提升了企业的凝聚力，促进了企业的和谐发展。通过最近开展的“百家企业党建工作调查”问卷显示，87%的业主对开展“企情主题沟通会”活动表示满意，认为活动帮助企业解决了部分热点、难点问题，减轻了企业的决策成本，如金雄有限公司通过“企情主题沟通会”采纳了职工关于加强与高校合作开发纳米碳酸钙的建议，投产后预计可产生较好的经济效益；92%的职工也认为，通过“企情主题沟通会”活动维护了职工的合法权益，体现了党组织、工会组织的作用，据统计全县的劳资纠纷比去年同期下降34%。

二、以建立和完善帮扶体系为重点，服务广大职工的能力有新提高

一是广泛开展为困难职工送温暖等活动。2007年春节全县共走访慰问困难户495户，发放慰问金199800元，给困难群众及时送去了党和政府的温暖。今年，县里积极创造条件，先后组织了全县各级劳模考察桃花源农家乐，对全县各级劳模在各自岗位上所做出的突出贡献给予充分肯定。之后，又安排2名劳模前往省总工会三台山疗养院疗养。其中省级劳模姚仁水激动地说：以前在职的时候，我总是让其他职工参加疗养，自己从未享受过疗养待遇，没想到退休这么多年了，工会还能给我这个机会，真是太高兴了。10月11日，我们又安排了基层工会干部5人参加省总桂花山庄疗养院疗养。

二是积极开展扶贫帮困、捐资助学等活动。认真指导某某控股集团有限公司等20多家较大企业建立了职工济困互助基金会，制订了职工济困互助章程，有效地解决了企业职工遇到的一些难以克服的困难，已使数十位困难职工受益。控股有限公司农民工邱某某2005年妻子患癌症，花了十多万元医药费却撒手而去，2006年７月底房屋因暴雨倒塌，接踵而至的天灾人祸使邱陷入困境。县总工会了解情况后，动员镇和企业工会实施跟踪帮扶，帮助他在较短时间里建起新房子。2007年春节前，邱水生在他的新屋大门上贴上了“昨遇天灾家遭不幸祸不单行，今沐党恩工会解困福有双至，春风浩荡”的楹联，真诚感谢党和政府以及三级工会组织对他的关怀。为帮助身患慢性粒细胞白血病的宁波万里学院大一学生(天马镇南前坊村人)汪勰战胜病魔、重返校园，县工会女职委组织全县广大女职工开展“伸出你的双手，献出一片爱心”捐资献爱心活动，筹集捐款22918.32元，并将捐款全额转交给汪勰同学本人。今年８月底组织开展了“金秋助学”活动，县总工会筹资10000元，并发动学生家长所在企业筹措配套资金为11名困难职工子女解决就学难问题，圆了他们的就学梦；组织开展了“移动助学贷款”，为２名困难职工子女就学申请了无息贷款，力所能及地帮助职工解决子女就学困难。

三是开展关心关爱职工、农民工系列活动。建立了工会会员就医优惠制度。为切实解决工会会员尤其是农民工会员就医难、看病贵的实际问题，今年5月份与县中医院协作建立“工会会员就医优惠制度”，工会会员只要凭工会证到中医院就医,就能享受一系列的优惠服务；危重病员还可优先进入绿色通道抢救医治。开展了县领导与外来务工人员同吃年夜饭活动。2月9日下午，县总工会邀请县四套班子领导，在常山国际大酒店与来自全国各地的100位在常山过年的外来务工人员提前吃“年夜饭”。会上，县委书记金运成作了热情洋溢的讲话。县移动公司还向100名外来务工人员赠送100元手机话费充值卡和200元购机优惠券。农民工朋友在互动中把年夜饭推向高潮，来自不同企业的农民工代表，纷纷走上讲台深情高歌，沉浸在庆佳节的幸福之中。举办了职工技能比武活动。４月份，组织了建筑施工（砌筑工、抹灰工、钢筋工、架子工、镶贴工）技能比赛，全县共有71人参加了比赛，经过比赛15人获得了高级工技术职称；6月份，组织了汽车维修技术技能比赛，共有31人参加比赛，获得前三名颁发给高级工证书，其他参加人员分别获得了初级工和中级工技术职称。由于平时考高级工一般要花费5000多元费用，而通过工会组织的技能比武优胜者可直接获得高级技术职称，还能获表彰得奖金，得到了企业和广大职工的积极响应，也极大地调动了广大职工学技术练技能的积极性。此外，在高温季节还先后两次开展了“送清凉、促安全、保健康”活动，为重点项目工地农民工、有关企业和环卫所一线职工送上矿泉水、西瓜和清凉用品，并要求各基层工会关注职工生产生活条件，注意防暑降温，确保职工身体健康，促进企业安全生产。开展了送电影“下基层、进企业”活动，目前已为基层送电影30多场，８月份又向建筑工地农民工赠送收音机200只，使农民工在工作之余，收听喜爱的广播节目,有效地丰富了职工群众的文化生活。

三、切实加强工会领导班子和干部队伍建设，各项工作取得新成绩

一是确定了四个“专项活动月”，进一步明确工作目标。４月份开展“项目服务月”活动，以服务企业、服务项目，以创建良好经济发展环境为目标，提升工会组织服务经济工作的水平；７月份实施“组建服务月”活动，突击抓好工会组织建设，超额完成了市总下达的组建任务；８月份开展“安全生产服务月”活动，加大安全生产检查力度，走进矛盾、破解难题，关心职工生产生活环境；９月份组织“工会工作调研月”活动，工会机关干部下基层、进企业搞调研，体察企情、了解民意，提高工会工作的针对性和实效性，有效保证了各项工作的顺利完成。今年，通过全县工会干部的共同努力，天马镇总工会和县公路段工会还被省委组织部、省总工会授予党建带工建“三级联创”示范镇乡工会和模范职工之家。县总工会也被市委组织部、市总工会评为“三级联创”先进县级工会。

二是建立健全了各项制度，进一步提升工作合力。注重用制度管人、管事，修改完善了20项内部规章制度，建立了班子成员与机关干部每月一次的谈心制度，加强领导班子成员与中层以上干部的思想交流和谈心沟通，多次召开中层以上干部会议，激发工会干部想干事、会干事、干成事的工作热情，不断提升工会工作服务大局的水平。

第二篇：工会工作总结报告

落实依靠方针 创新工会工作 推动企业持续、快速、健康发展

各位代表、同志们：

服务工会第一次代表大会，是在我们进入国资委管理后，深化改革、加快发展，全面贯彻总部工会第一次代表大会和省分工会工作会议，落实省分公司经营工作会议精神的重要时期召开的。这次会议，对于推动工会工作全面发展，加快铁服发展步伐，具有十分重要的意义。

这次会议的主要任务是：以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中全会精神，落实总部工会工作会议精神，确定今后一个时期工会工作的目标和任务，选举产生服务工会第一届工会委员会和经费审查委员会，团结带领全体员工，认清形势，明确任务，坚定信心，奋力拼搏，在推动工作持续、快速、健康发展的进程中发挥主力军作用。

现在，我代表服务工会筹备组，向大会作报告，请审议。

一、工会工作的回顾

服务自2003年10月成立以来，工会工作在上级工会、党委的正确领导和行政的大力支持下，认真实践“三个代表”重要思想，落实上级工会组织的各项工作要求，在关系尚未理顺、公专 网界定尚未明晰的情况下，工会专兼职干部和广大会员从大局着想，及时处理设备故障，认真落实维护规程，确保了大通道安全畅通和设备的正常运用，保证了分类管理工作的顺利进行。同时，充分发挥主观能动作用，紧密围绕改革、经营、安全、质量、服务、管理等重点工作，积极开展各项活动，自觉履行维护职能，为两个文明建设的协调发展起到了有力的推动作用。

——以转变思想观念为重点，抓员工的学习教育。结合分类管理员工思想情绪上的波动，及时组织员工开展了“脱胎换骨转观念”大讨论活动，围绕“分类管理后，专网应该做什么?”“如何经营铁路市场”、“如何正确处理服务、安全、效益关系，岗位与收入的关系”员工们纷纷阐述意见，通过讨论统一了思想，明确了认识，树立了“铁路市场也需要经营”的理念，从而提高了工作的责任心，把提高服务质量的承诺落到实处，确保了4月18日铁路第五次大提速的畅通。大通道安全和一、二类障碍与去年同期相比，都有大幅度降低。同时在全体员工中开展了重温电信管理规定的学习活动，增强了干部员工遵章守法意识，杜绝了过激行为的发生。

——以确保工作落实为重点，健全组织的建设工作。首先，按照省分公司工会和党委的要求，把健全工会组织作为一项重要工作，抓紧抓好。深入各段广泛调研，及时摸清调整后的工会组织状况，根据机构设立情况，通过民主形式，补充了一批有一定工作经验和组织能力的兼职支会主席和工会小组长。组织机构的 健全和完善，为进一步开展工作奠定了坚实的组织基础。4月26日，工会筹备组分别向省分公司工会和党委提交了《关于召开铁服工会第一次代表大会的报告》，并得到批复。至此，以这次代表大会为标志，工会的组建工作也将完成。其次，建立规范了工会基础工作。建立了工会的各项制度，保证了工会各项工作健康有序的发展。

——以强化民主管理为重点，抓维护职能的落实。坚持落实依靠方针，通过强化推行民主管理的有效形式，落实了广大员工在民主管理过程中的参与权、知情权、表决权和监督权。对关系到员工切身利益、及员工关注的热点问题在决定、决议实施前广泛征求员工意见和建议，在西段长竞聘、中层干部调整、干部任免前、各类先进表彰前、党员发展前、员工竞争上岗等方面的热点、敏感问题，都进行公示，不断增强民主管理的透明度，落实了民主监督权力，对稳定员工队伍起到了积极作用。

——以“送温暖”工程为重点，抓员工条件的改善。工会始终坚持把“送温暖”工程作为重要职责和密切党群干群关系的有效途径，想方设法解决员工工作、生活上的困难。建立了困难员工档案；“两节”期间，深入到12户困难员工家中进行慰问，发放了救济金和米面油，使困难员工感受到了组织的关怀；对困难员工实行领导干部包保；春节期间对劳动模范进行了慰问；为新成立的条件艰苦的会宁工区配备了电视机等文化、生活设施。

——以提高服务质量为重点，抓竞赛练兵活动。围绕安全、质量、服务、管理目标，开展了“我与共命运”合理化建议活动，共征集到合理化建议140条；为确保大通道安全，开展了大通道“百日无中断”安全竞赛活动。围绕新设备、新技术开展了岗位练兵活动，在3月26日的省管理局牵头，电信、移动、联通、省无委办五家单位参加的演练中，西段组成的10人代表队，代表省分公司在光缆接续演练中，配合默契，准确快速，仅用12分钟就完成了光缆接续规定全套要求，一举领先，队员们良好的实战能力、技术素质与精神风貌得到了与会领导的好评与同行们的称赞。

——以凝聚力量为重点，抓文体活动的开展。通过《信息广角》这个窗口传达宣传工作要点，基层工作情况以及先进典型等报道。为丰富员工的文化生活，各段工会组织利用不同时机，开展了员工各种文化体育活动。还组织员工参加了省分公司举办的登山比赛、首届员工艺术节等活动。通过活动，凝聚了力量，鼓舞了士气。

同志们，一年来的成绩，凝聚着全体工会干部和广大会员团结奋斗、无私奉献的心血和汗水，显示了各级工会组织的整体作用。在此，我代表服务工会筹备组，向始终关心支持工会工作的上级工会组织、各级党委和行政表示衷心的感谢！向全体工会干部和广大会员致以崇高的敬意！

回顾半年多来的工作，我们的体会是：只有坚持邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想不动摇，坚持党对工会的领导地 位不动摇，坚持全心全意依靠员工群众办企业的根本方针不动摇，坚持以经济效益为不动摇，才能在新的形势下，沿着正确的航向，开创工会工作的新局面，展示工会工作的新作为，显示工会工作的新活力。

二、面临的形势与任务

各位代表、同志们，建设小康社会，全面推进社会主义现代化建设的新阶段为电信产业注入了新的生机与活力。从近年的情况看，电信作为国民经济的支柱产业仍然处在高速增长期，各行各业和社会的发展对信息化的需求与日俱增，国家推进的经济调控，实施扩大内需、加快信息化建设，西部大开发，铁路信息化建设，以及优先发展信息产业等战略举措，带动了社会对信息技术、网络和服务的需求，为信息产业提供了广阔的发展空间。今年1月20日，公司移交国资委管理，以国家基础电信运营商的身份参与电信市场竞争和国家信息化建设，管理体制的根本变革，一方面增大了公司的发展空间和发展机遇，另一方面也使公司面临着生存发展的严俊考验。要在激烈的电信市场竞争中站稳脚跟，加快发展，就必须转变观念，尽快建立起适应市场的新体制、新机制，顽强拼搏，开拓创新，自我积累、自我发展，自我完善。并且随着三项制度改革的深入，新的用人机制和分配机制的出台，必然带来利益格局的调整，引发新的深层次矛盾，这些也将使员工队伍稳定面临新的考验。面对新形势，我们要认贯彻 落实全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，充分发挥广大员工在公司改革和发展的主力军作用，发扬艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，加快改革发展的步伐，加快机制和技术创新，推进现代企业制度的建立，促进持续健康快速发展。

面对新的形势和任务，今后一个时期工会工作的指导思想是：以邓小平理论和“十六大”精神为指导，认真实践江泽民“三个代表”重要思想，深入学习、宣传、贯彻党的路线、方针、政策，紧紧围绕服务改革发展、经营管理、运营维护、安全质量任务目标，紧扣效益，贯彻总部工会会议精神，落实依靠方针，强化维护职能，加强工会的组织、思想、作风建设，团结带领广大员工在的改革发展中建功立业。

主要任务是：

（一）加强理论学习，实现思想观念的新突破

企业要发展，就必须创新，创新首先是思想观念的创新，只有正确的思想，才有正确的行为。因此，各级工会干部要自觉做到把学习理论同企业改革发展的实际结合起来，同继承与创新工会工作结合起来，同解决实际问题、指导工作实践结合起来，进一步树立大局观念、效益观念和改革发展的观念，以思想的解放和观念的更新，促进工会工作的发展。要用“三个代表”武装头脑，用十六大精神、邓小平理论指导思想，带头学习理论，领会精神实质，加深对工人阶级地位、作用和历史使命的认识，对全心全意依靠工人阶级根本指导方针的认识，对坚持党的群众路线 的认识，对保证工人阶级和广大劳动群众政治、经济和文化权益的认识，对工会要自觉接受党的领导的认识和对工会工作方针、原则的认识。

各级工会组织，要努力学习、掌握新形势下做好群众工作的理论、政策、方法，努力研究和探索新时期特别是现代企业制度条件下群众工作的新思路，探索和实践在维护国家、企业利益的同时维护员工具体利益的新方式、新途径；探索和实践新体制、新机制下员工经济、政治和文化权益的有效形式；探索和实践企业快速发展与提高员工素质、改善员工生活的长效机制；探索和实践在党的领导下依法开展工会工作、实现工会工作民主化、群众化、法制化的道路。引导广大员工以改革的思想适应时代发展和企业的变革，以改革的精神不断加强自身建设，最大限度地把员工群众团结到工会中来，最大限度地把工会工作做到员工群众中去，开创工会工作新的局面。

各级工会组织要充分发挥各种宣传舆论阵地的作用，大力宣传“艰苦创业，改革创新，团结创效”精神，为发展提供强有力的精神动力。要教育员工牢固树立效益意识、市场意识、竞争意识、服务意识，做强、做优、做活铁路市场，用特色服务不断扩充生存发展的空间。

（二）落实依靠方针，展现工会组织的新作为

全心全意依靠工人阶级，是我们党的一贯方针。工人阶级是推动先进生产力发展的源泉和不竭动力，是我们党和国家最坚 实、最可靠的阶级基础，是国家当之无愧的领导阶级。伟大的事业造就伟大的阶级，伟大的阶级推动伟大的事业。在改革发展的新形势下，我们要牢固树立全心全意依靠工人阶级办企业的思想，在改革发展的进程中始终如一地贯彻落实依靠方针，切实保护、调动、发挥好员工群众的积极性和创造性，尊重员工的首创精神，鼓励员工与时俱进、开拓创新，在推动持续、快速、健康发展的进程中发挥主力军作用，展现工会组织的新作为。

各级工会组织要紧密结合经营发展的实际，围绕立足铁路、开拓市场、提高质量、改进服务、降低成本、增加效益等重点，积极开展群众性“经济技术创新”活动。要把增强科技开发能力、市场竞争能力、抵御风险能力和提高企业整体素质，帮助员工提高技术水平，实现技术创新作为主攻方向，教育引导广大员工开展新知识、新技术和新业务的学习，增强广大员工的市场开拓意识和技术创新能力。要继续深入开展“合理化建议”活动，引导员工在企业管理、运营维护、工程建设等方面献计献策，使员工中蕴藏的聪明才智得以充分发挥；要充分利用技协的资源优势，开展群众性技术攻关、技术培训、技术交流和技术互助活动，促进技术成果的广泛运用，使技协活动规范运作，健康发展；要继续开展全员岗位练兵和群众性保安全、“大通道百日无事故”等竞赛活动，把安全责任落实到班组，落实到岗位，形成人人保安全的浓厚氛围；要继续开展争当“安全标兵、服务明星”活动，激励广大员工立足本职，爱岗敬业，在企业的发展中建功立业。

（三）履行维护职能，推动民主管理的新突破

民主管理不创新，不用法制的手段去搞民主管理，工会工作就没有活力。随着体制创新、机制创新、管理创新以及完善法人治理结构的改革，带来的新变化，维护员工群众合法权益和协调好劳动关系是各级工会所面临的一项重要工作。各级工会干部要带头贯彻落实《公司法》、《劳动法》、《工会法》等法律法规，带头依法保护好员工的经济、政治和文化权益，建立健全企业劳动关系调整机制，员工民主参与、民主管理企业的机制，通过建立职工代表大会制度和平等协商、集体合同制度，民主监督评议企业领导干部制度，推行“厂务公开”等形式，不断强化企业的民主管理和民主监督，切实把维护员工合法权益的工作落到实处，把“依靠”方针贯彻落实到生产、经营、管理的始终，贯彻落实到改革、发展、稳定之中，切实保护、调动、发挥好员工群众的积极性和创造性。

要提高员工代表大会质量。员工代表大会制度、平等协商制度是企业员工行使民主权力、参与民主管理，进行民主监督最根本的制度和重要形式，是落实企业员工参与权、知情权、表决权、监督权的重要途径。这两项制度的贯彻落实，对深化改革、加快发展将起到极其重要的作用。各级工会组织在履行这一职责时，要严格按照有关程序办事，认真落实职代会的各项职权，做到企业改革重大方案和涉及员工利益的重大举措提交职代会或职代会团（组）长联席会议审议；认真做好民主评议干部工作，不断 提高评议的质量和效果；建立集体合同草案必须经职代会审定，坚持集体合同履行情况、招待费使用情况和领导干部廉洁自律情况向职代会报告制度。要在建立平等协商、集体合同制度中，主动同行政部门在收入分配、合同履行、安全生产和保险福利等政策制度制定前广泛沟通，把企业劳动关系中要害问题和涉及员工群众切身利益的关键问题作为平等协商的重点，加强劳动合同执行情况的检查监督，建立劳动争议调节委员会，为企业发展创造良好的内部环境。

工会要建立制定厂务公开的办法，分层次、有计划、规范性地进行真实的公开，完善工作制度，规范实施程序，健全厂务公开的落实、运转和监督机制，形成良好的运行体系。特别是涉及到中长期发展规划，劳动用工制度改革、党风廉政建设及工资、奖金、住房、干部招聘、评先树模、生活福利、物质采购、更改工程项目等热点、焦点问题必须通过员工代表大会、员工代表联席会议、员工代表巡视、公示等形式进行公开，要保证公开的真实性和实效性。

（四）关心员工生活，取得“送温暖工程”的新成效 办实事，有成效是调动员工积极性、凝聚力量的有效方式，是工会突出维护职能的重要体现。各级工会组织要从员工生产生活的实际出发，努力为员工群众办实事、办好事。结合我们的实际，应着力做好以下工作：一是进一步健全和完善员工互助合作保险济贫解困机制。各级工会组织要按照《分公司员工互助合作 保险济贫解困基金会章程》的要求，进一步完善组织体系和运行机制，在不断发挥其功能上下功夫、求实效。要积极搞好员工的扶贫帮困工作，随时掌握困难员工的动态，当好“第一知情人”、“第一报告人”、“第一帮助人”。要落实领导干部包保联系特困员工制度，适时开展形式多样的特困重困员工救助活动。要根据社会保障制度改革的新形势，积极发展壮大与员工切身利益紧密联系的、员工和家庭都能受益的互助合作济贫解困基金。二是切实抓好“送温暖”工程。要把实施“送温暖”工程作为密切与员工群众联系，保证队伍稳定，促进企业发展的有效措施，进一步纳入制度化、经常化、系列化的轨道。要坚持发挥党政工团各级组织联建共送的优势，坚持节日送与日常送相结合，切实把“送温暖”工作落到实处。三是全面启动文化、生活“点线”建设工程。从 “点线” 建设情况看，文化、生活基础设施薄弱，欠帐较多。因此，加大“点线”工程建设力度，是各级工会组织今后一个时期必须下大气力抓紧抓实的工作。要制定实施规划，争取行政支持，积极筹措资金，在上级工会组织的大力支持和领导下，使沿线生产班组的文化、生活环境得到较大改变，使员工文化生活水平得到较大提高。要坚持建管并举的原则，落实好“两线”管理办法，使其为丰富员工业余文化、改善员工生活条件发挥有效的功能。

（五）加强自身建设，推进工会整体工作的新发展 企业的发展也是工会的发展，工会发展了可以推动企业的发 展。在壮大企业的发展中充分展现工会组织的新作为、新形象。

加强工会组织建设。一是建立完善工会工作制度。促进工会工作的法制化、科学化、规范化。二是坚持依法治会。依法治会是工会工作蓬勃发展的必由之路，各级工会要把依法治会摆在工会自身建设的重要位臵，采取积极有效的手段，不断增强工会干部的法制意识，做到学法、知法、懂法、用法，依法规范自身行为，依法开展各项工作与活动。三是坚持民主办会。各级工会组织要把充分发扬民主放在自身建设的突出位臵，广泛吸收会员参与重要问题的决策，自觉把工会各项工作臵于会员群众的监督之下。要切实加强民主集中制建设，工会重大问题一定要集体讨论、集体决策。四是加强工会领导班子建设。本次大会将选举产生第一届工会委员会，新产生的工会领导班子要认真学习、深刻领会“三个代表”重要思想和党的十六届三中全会精神，进一步增强大局意识、责任意识和创新意识。落实各项工作制度，积极努力工作，不断提高自身工作能力和班子整体效能，真正担负起“代表、指导、参与、协调、服务”的职责，为员工服务，为工会工作的发展和创新服务。五是加强工会干部队伍建设。加强工会干部队伍建设，是完成新形势下工会工作任务的关键。一方面，要采取多种渠道、多种方式，加强工会干部的培训，建设一支思想素质好、业务能力强、热心为员工群众办实事的专兼职结合的工会干部队伍。另一方面，各级工会干部要加强《工会法》的学习，加强对社会主义市场经济理论、电信业务知识、国家法律法规、社会劳动保障及工会基本理论和业务知识的学习，不断提高工会专兼职干部的整体水平和工作能力。六是加强工会财务工作。要建立健全各项财务制度，做好工会经费和会费的收缴工作，加强工会经费和会费的管理使用，有针对性地开展工会经费和会费审查工作。七是做好女工工作。加强女工队伍建设，健全女工组织，广泛开展以“巾帼建功”为主题的立功竞赛活动，为女工不断提高思想道德和技术业务素质创造条件。要关心女工的身心健康，积极维护女工的特殊权益。八是加强员工之家建设。按照规定，加强建家活动，特别要注重小家建设，推动车间、班组的管理，通过建家推动“点线”工程建设，通过“点线”工程建设充实建家，真正把车间、班组建成文明、温馨的员工之家。

加强思想教育和文化活动。各级工会组织要把宣传思想教育和员工文化阵地建设作为一项经常性工作常抓不懈。大力推进素质工程建设，把提高员工的综合素质作为重要的任务来抓。要在员工中广泛开展读书自学和岗位成才活动，争取行政大力支持，积极为员工创造学习条件，提供学习资料，为员工学理论、学文化、学科学、学技术、学管理、学法律营造良好的环境。通过素质工程建设，为企业的发展提供智力和人才支持。

各级工会组织要结合实际、因地制宜地开展丰富多彩、员工喜闻乐见的各种文化体育活动，展示员工风采，凝聚员工队伍，激励员工斗志，树立企业形象。

各位代表、同志们，我们担负的任务光荣而艰巨，我相信，只要我们在上级工会和党委的领导下，在全体员工的共同努力下，团结拼搏，众志成城，的工作一定会有一个大发展！

第三篇：2011工会工作总结报告

商务联合会工会工作半年总结

2012年，商贸物流餐饮服务业工会联合会在县总工会和商务办党总支指导与领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以服务大局、服务企业为根本，以维护职工合法权益、促进企业发展和谐为目标，以深入推进行业性职代会制度为主线，以建立集体工资协商专项协议、女职工权益保护合同、集体合同为重点，建全基层工会机构、完善工作机制、优化人员结构的工作思路，着力提升商贸物流餐饮服务业的发展水平。主要做了：

一、加强组织建设，夯实工作基础

（一）健全工会组织，配齐工会干部。今年以来，我们在县总工会和商务办党总支的鼎力支持下，以物流、餐饮、服务业为主，不断拓展工会的工作范围。止目前，已建立基层工会组织25个，建会率达98%，现有会员1874名，工会干部人数愈百人，其中专职工会干部20多人。并为工会主席、副主席、委员及分会主席制作了胸卡、工作牌。工会工作人员逐步充实到位，形成了机构健全、人员齐全的良好工作局面。

（二）加强业务学习，提高综合素质。重点抓好《劳动合同法》、《工会法》的学习宣传贯彻，通过以会代训、交流学习、办培训班、听报告会、座谈会等形式，深入学习《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》，加强对工会干部的法律、法规及业务知识的培训，努力提升工会干部的业务素质和实际工作能力。

（三）加强制度建设，规范工会工作。为了切实履行工会职责，维护企业管理者和职工的共同利益，我们经过认真的调查研究，制

（二）加强职工民主管理。一是建立了重大决策和重要事项提交职代会审议制度。职工代表大会是民主管理的基本形式、企业厂务公开的主要载体。我们紧抓这个“主线”，坚持将企业管理的重大决策、及职工切身利益的重要事项提交职代会审议。按照规定在职代会中坚持民主评议领导干部、民主推荐后备干部制度，加大对干部的监督力度。二是建立了职代会主要文件和议案预审制度。为充分发扬民主，让更多职工参与企业民主管理，我们在职工会召开的前10—15天，将职代会计划审议的主要文件、议案，分片区集中召开预审会，广泛征求职工意见，再反复修改完善，切实维护职工民主管理和民主监督的权利。

（三）开展“送温暖、献爱心”活动。一是坚持送温暖机制的长效性。利用元旦、春节、劳动节、儿童节等节假日，走访慰问困难职工、离退休老干部、劳动模范，送去慰问品和慰问金，基层工会也能在本单位职工生活困境时，积极组织捐款捐物，为职工解决实际困难。这一系列措施都得到了职工的高度评价，维护了职工权益，凝聚了人心。二是建立和完善了职工访谈制度。我们积极开展企业管理者和职工、职工和职工之间的谈心活动，结成对子，搞好帮扶，沟通思想，加深感情，增强向心力、凝聚力，把基层工会组织建设成了具有亲和力、向心力和信任感、归属感的职工之家。

（四）积极开展帮扶活动。一是积极配合劳动部门，动员基层公司参加社保，目前为职工缴纳社保的企业已超过50%，集中有限资金为200名下岗职工办理居民医疗保险，参保率100%。二是为下岗困难职工争取最低生活保障32户、廉租房5套、现金配租7户；

以建设学习型组织推动企业文化建设深入发展，树立行业新榜样，塑造商务工作新形象。“创建学习型组织，争做知识型职工”是全面提高职工队伍素质，推进职工知识化进程，促进企业可持续发展的一项长期任务。一是以“抓素质，提高管理水平；重教育，推进安全文化”为主题，结合实际积极开展安全生产活动，抓警示教育，提高安全意识，抓制度建设，规范职工安全行为，抓问题检查，解决安全隐患，抓责任落实，做到各行其责，确保安全生产。二是以“五〃五”普法教育为抓手，进一步以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的基本路线为指导，认真全面贯彻党的十七大重要精神，坚持学法与用法相结合，法制教育与法制实践相结合，充分发挥普法依法治理的功能作用。以普法活动，推动企业的法制建设，以普法教育，树立员工的法制意识，规范企业与员工的法制行为，做到学法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。

把精神文明的创建和培养先进职工文化结合起来，以“创建省级文明单位、争做文明职工”等活动为载体，深化创建内涵，强化创建管理，营造创建氛围，推进创建活动的社会化步伐。把基层工会工作与开展诚信建设活动紧密结合，进一步深化“文明经营一条街”、“诚信经营示范店 ”、“百城万店无假货”等活动。积极组织餐饮企业参加各类餐饮大赛，提高我县餐饮企业的知名度，通过这些措施有力推动了我县商贸流通企业健康有序发展。

第四篇：工会工作总结报告

2005年我工会围绕市党委提出的”三年再造“战略目标，根据《2005年工会工作意见》、《工会系统目标管理考核办法》的文件精神以及2005年开展各项工作的指导思想制定了全年的工作计划和实现目标，在党总支和市工委的领导和支持下，紧紧围绕中心工作，进一步完善工会的自身建设，切实履行工会的各项基本职能，积极开展各项活动，为深化改革，加快发展，推进两个文明建设，顺利完成市里给我们下达的各项工作指标做了大量的工作，也取得了很好的成绩。现将2005年工作总结如下。

一、加强政治学习、狠抓业务教育，提高员工综合素质

充分发挥工会的自身优势，积极配合行政，开展具有特色的员工教育工作，进一步提高员工的思想素质。

（一）2005年我们多次组织员工认真学习党的十六大和全总十四大有关文件，深入领会十六大及×文件的精神，加强员工的理想、信念、形势、任务教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，立足金融事业，为我行业务发展多作贡献。

（二）大力表彰和宣传先进，充分发挥先进典型的示范作用。我们认真做好了各项总结评比的牵头工作，共评出级先进单位6个，先进个人33名，通讯报道工作先进4名，工会工作积极分子10名，职工技协先进4名。同时我们运用多种形式（刊物、网讯、交流会等）大力宣传先进事迹和敬业爱岗的无私奉献精神，在全局范围内营造了一个学先进，赶先进的良好氛围。

（三）注重员工业务技能的培训，提高员工技能水平。我们充分利用职工业余学校这个阵地，狠抓员工的业务培训，有计划有目的地开展多种形式的职工业务教育活动，在活动中发现人才，培养人才。2005年我们配合各有关部门共举办各类培训班17期，参训总人数达1236人次，培训累积2016天，人均培训1.63天。

二、增强民主意识，维护员工权益

充分调动广大员工的积极性和创造性，让广大员工以主人翁的精神献身于事业，妥善处理好集体利益与个人利益之间的关系，以保障工会“维护”和“参与”职能的履行是工会工作的一个重要内容。

（一）2005年7月1日，我们召开了第六届四次职工代表大会，会议在完成各项议程的过程中，代表们进一步认识到完善职代会制度，进一步提高会议质量，是增强职工参政议政意识，提高职工参政议政能力的一个重要手段，对保证支行稳定发展是十分重要和必要的。

（二）积极营造维权的氛围，一方面加强员工对《劳动法》、《工会法》等一些与职工权益有关的法规的学习和了解，进一步增强员工的维权意识；另一方面认真、积极地拓宽维权渠道，使全局员工能切实感受到工会维权职能的重要性。

（三）围绕全局工作目标，积极开展合理化建议活动和“金点子”工程。鼓励员工多提可操作性强，有价值、有效益的建议，为领导决策服务。在7月1日召本资料权属xiexiebang.com严禁复制剽窃开的职代会上，我们共收到有效提案和建议案24份88条。这些提案和建议案内容多、涉及面广，就如何加快我行发展、加强内部管理、增强企业的凝聚力、提高员工福利待遇等提出了许多好的意见，有建议、有措施、可操作性强。

三、围绕中心，服务全局

在新形势下，我们工会工作者要怀着强烈的历史使命感和高度的工作责任感，及时转换思维方式，确立新的工作理念，牢固树立发展是硬道理的思想，主动把工会工作融入到全局的改革发展之中，为加快建立现代化的企业制度，推动我行全面进步提供强大的精神动

力和超强的凝聚力以及更多的人才资源。

（一）今年我们以抓存款工作为重点，深化优质文明服务，协助职能部门抓好规范化服务，抓好文明检查，督促考核工作，采取评比，表彰，宣传服务典型和组织竞赛活动等形式，进一步提高广大员工的政治素质，业务理论和岗位技能，全力促进我局两个文明的建设。

（二）提高我局员工服务技能，我们重点抓了第九届业务技术大比武的参赛工作，目标定为保二争一。做到了早启动，早安排。有针对性地广泛开展岗位练兵和业务技术比赛活动。扩大了岗位练兵的参与面，做到抓群众性岗位练兵与抓苗子出尖子相结合，以技能协会为龙头，以点带面，全面推进岗位练兵，全面提高员工的业务技能水平。6月份，我们举办了有83位员工参加的业务技能比武选拔赛，为第九届业务技术大比武做好了人才上的准备。通过努力，在第九届业务技术大比武中，我们取得了第二名的好成绩，这是我们连续第六次在业务技术大比武中取得第二名的成绩。10月，我们多位珠算好手组成两队参加了县第26届职工珠算比赛，荣获团体第一名和第二名，我局选手沈*、葛**获得个人一等奖。

（三）积极开展企业之间的文化交流，与优质客户共创崭新的企业文化，让企业文化充分地服务于企业的发展。

在借鉴了去年与**工会结为友好工会的经验基础上，今年我们又与我县的优质客户工会结为了友好工会。5月31日，我们联同各友好工会在新世纪大酒店举行了友好工会签字仪式并一起举办了《红五月、光明颂》文艺演出。7月24日，我们组织了三家友好工会的乒乓球友谊赛。12月4日，各友好工会全体会

第五篇：工会工作总结报告

工会工作情况总结报告

A公司工会委员会于2006年2月27日正式成立。成立之初共有工会会员600余人，经过近几年的不断发展壮大，至今已发展会员1000余人。A公司工会在公司上级工会的领导下，紧紧围绕全年党委和行政工作目标，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习十七大会议精神，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕中心工作，以服务职工为重点，充分发挥工会桥梁、纽带作用。工会成立至今已开展了非常多丰富多彩的职工群众活动，在活动中教育职工、服务职工、鼓舞职工，做职工的贴心人。近年来，我们主要工作在以下几方面：

一．广泛动员，精心组织，开展各种丰富多彩的业余活动

1.2005年-2010年，每年都开展至少一次的户外拓展活动。在工会的精心组织下，公司每年都会开展1-2次大型的户外拓展活动，主要目的是让同事之间多多沟通，增强了同事之间的感情，也更好的达到团队协作精神。生活是现实的，它无法让我们像拓展游戏中那样轻松地思考问题、去构建团队。但也正是因为生活是现实的，我们才更需要一个强大的力量来面对现实中的困难。而我们只有坚定一个团队的信念，让团队协作成为一种习惯我们才能拥有最强大的力量。A公司工会就给了我们这样一次又一次难忘的人生经历。

2.2006年-2010年，先后举行了游园活动。A公司工会已连续举办了两届一线员工游园活动，该活动内容丰富多彩，活动中的拔河、跳绳、做游戏等项目让员工在锻炼身体的同时也体验到了贴近大自然的乐趣。该活动在丰富职工的文体生活的同时，更是增强了职工的凝聚力，陶冶了职工情操，促进了社会主义精神文明建设。

3.2008年-2010年，先后建立了等大型纪念网站。该活动旨在展现A公司每一个小家庭的温馨，让A公司人见证A公司的成长痕迹以及A公司家人中每一个幼小生命成长的印记，让A公司人看到公司充满勃勃生机的未来。

4.2008年，特别组织了为奥运加油的活动。2008年奥运火炬传递期间，A公司工会还特地组织了一批员工奔赴现场为奥运火炬在深传递加油喝彩。火炬接力以一种纯洁而神圣的方式展现了奥林匹克运动的价值。不管我们是手持火炬奔跑的传递者，还是站在旁边观看火炬传递的人儿，我们都会为火炬接力所代表的价值而着迷。整个现场热血沸腾着，我们在工会领导的带领下深深的感受着那一刻生命的热情和精彩。

5.2010年4月和2011年5月工会分别组织工会成员积极参与了举办的第六届和第七届竞赛，并在第七届竞赛获得第3名的好成绩，让员工在活动中切身地体会到了为公司争荣誉的激烈场面，不仅锻炼了员工的口才，同时也提升了员工的综合素质。

6.2010年4月组织全体职工学习第八套广播体操。为了让我们的同事能够在上班期间更有效的投入到工作中，工会从4月份起积极组织全体职工学习第八套广播体操，并在每天下午16点-16点10分开展这个活动。目前收效甚好，得到广大职工的好评。

7.2010年6月参加特区成立30周年报告会。工会组织了100多名职工前往

认真听取特区成立30周年的报告会，会议中A公司员工认真聆听着各与会代表优秀的感人的事迹。

8.2010年8月-11月，民营企业运动会。在A公司工会的精心组织下，我们

参加了历时近4个月的运动会中拔河、篮球、足球、乒乓球、羽毛球、爬山等多个比赛项目，最终凭借着A公司人不懈努力和顽强拼搏的精神，我们取得了奖牌总数第一、总积分第一的辉煌战绩。通过参加此次比赛，A公司员工的竞争意识、凝聚力都得到了进一步增强。本次比赛不仅给公司体育爱好者提供了一个交流、健身的平台，更极大的丰富了员工的业余文化生活。最终佳绩的取得也充分说明了A公司 在强手面前不低头、不认输，勇争第一的英雄气概，它更展现了A公司 无限的青春风采。

9.2010年9月，我公司工会组织员工参加了总工会举办的“ 歌咏比赛”。

我公司工会推荐的选手 代表A公司数码参加个人歌咏比赛，荣获冠军。

10.2011年4月17日，工会组织员工参加第三届 单身交友活动。公司工会本

着全方位关怀员工工作、生活的方针，积极组织工会单身成员参加第三届单身交友活动，受到了工会成员的积极响应并取得良好效果，体现了新时代的工会全心全意为工人服务的人文关怀精神，有利于加强公司的精神文明建设，增强了公司凝聚力，为创造更好的成绩打下良好的基础。

11.2011年4月20日，工会组织参加 礼仪培训。迎大运，懂礼仪，创新风。

随着大运会的日益临近，公司工会响应上级工会号召，组织工会员工参加了迎大运礼仪培训。通过学习员工对于礼仪方面的知识有了更深入的了解，运用于生活之中大大融洽了人与人之间的关系，同时让员工积极参加到国家大事当中增强了民族自豪感，提高了员工个人综合素质，响应了党和国家创建和谐社会从我做起的号召。

12.2011年5月20日，参加 组织的爬山活动。有乐观的精神还需要有强健的体魄，公司工会为了丰富员工业余生活，提高员工身体素质，我司工会联合西丽阳光社区组织了爬山活动。通过活动让员工减轻工作上的压力同时也锻炼了体魄，受到员工热烈欢迎。

13.2011年6月16日，观看2011年 赛。“中国队加油！”

当这样的呐喊响彻整个体育场馆的时候，胸中那种自豪的情感是如此汹涌澎湃。我司工会通过组织员工观看的此次国际级别的中国乒乓球公开赛，充分让员工感受到努力拼搏积极进取的体育精神，无论在工作中还是在生活中我们都应该以体育健儿为榜样，团结奋进，积极拼搏，为公司创佳绩，为国家

创荣誉。

14.2011年6月26日，参加迎大会、庆党90周年文艺演出。举世瞩目的大运会降至，伟大的中国共产党建党90周年的盛事也即将到来，为了庆祝两大盛事的到了，我司工会积极组织员工参加了此次 举办的文艺演出。通过观看和表演文艺节目，员工们积极参与到国家大事中来，让大家真切地感受到社会主义工人当家作主的主人翁地位，同时也大大丰富了员工的业余生活，响应党和国家关于加强精神文明生活建设的号召。

15．每年工会都会为留深过年的员工举办迎新年、欢度元宵的晚会，让员工充分

体验A公司这个大家庭的温暖。每年公司董事长兼总经理 都会亲自在这个喜庆的日子里为留深的员工送去温暖。

同时，为了丰富员工的业余生活，并锻炼员工矫健的体魄，工会还专门成立了足球俱乐部、篮球俱乐部、羽毛球俱乐部、摄影俱乐部、户外活动俱乐部。每周四、周日晚是羽毛球训练、每周三晚是篮球训练；每月协会会长都回定期组织专门的足球、摄影、户外登山等训练。这些活动极大的开阔了员工视野，并锻炼了员工身体。

二．关注职工生活，解决职工困难，开展以维护职工切身利益为主要内容的各种活动

1．开展职工（包括职工的直系亲属）送“温暖”活动。职工办理婚、丧事或因病住院时，工会领导都带礼品前去慰问，以示关心。每年的春节、元旦之际，开展离退休员工送温暖活动。送温暖活动不仅在“双节”进行，而是已形成制度化、经常化。

2．2007年8月，工会组织员工参加了献血活动，该活动得到了A公司上层领导的大力支持，公司董事长兼总经理 带头参与，最后共近200人参加了无偿献血。活动期间工会还举办了“爱心天使”的评比，最终对在献血活动中表现出色的数名优秀员工分别给予了物质和精神上的激励。

3．2008年5月，四川汶川县发生了8.0级地震。抗震救灾，为国分忧，A公司人责无旁货，义不容辞。在A公司工会的精心组织下，在公司董事长 的带领下，各部门经理带领部门员工都积极参与捐助活动。公司有很多的一线工人，收入不高的他们平时自己省吃俭用，但在爱心募捐活动中，他们都是毫不吝啬大部分是捐助100元以上，这一幕幕感人的场面，让我深切的体会到了我们A公司人的社会责任感和跟灾区人民心心相连的情意。最终，工会将筹到的万元善款全部捐献给了灾区人民。

4．“一心系员工，点滴企业情”活动，关心困难员工，倡导“爱心化难”，是我公司工会工作的亮点之一。近几年的工作中，公司工会在全公司范围内组织发起了多起捐款、献爱心、送温暖、扶贫救困等活动：为困难员工“雪中送炭”、为伤病员工“嘘寒问暖”„„，工会共计义务筹集善款达十几万元，真正成为员

工“娘家人”，在大家遭受困难时，第一时间送去帮助和慰问，将企业的温情真正渗透到每一位员工心底。

A公司是一个大家庭，每位员工都亲密无间，大家互帮互助，互相关爱，如果哪位员工有困难，则“一方有难，八方支援”，在A公司，为困难员工捐款、给社会伤残人员援助的事例不胜枚举，正是那一件件催人泪下的感人事例，令公司员工倍感家的温暖。不少员工已习惯了以公司为家，他们很多年都没回乡过春节了，每到春节，公司领导都与留深员工共吃团圆饭，共话家常，友情、亲情、其乐融融。

三．开展各类培训，提升员工综合素质；开展定期消防演习活动，为安全生产提供保障

每年工会都会组织员工参与公司各类业务、技能知识、法律法规等培训，如：新员工入职培训、消防安全培训、安全生产培训、法律风险培训、合同陷阱培训、商务礼仪及沟通技巧提升培训等，让员工进一步了解企业的同时也增长了不少知识。

每年工会都会开展1-2次的大型消防演习活动，让公司员工掌握火灾发生时采取措施的方法，主要是报警、疏散、灭火、救援等操作过程。通过演习，使这些应急措施能快速、准确地实施；形成火灾事故应急系统，包括组织机构、人员部署、设备启用等。通过演习，使每一名员工都知道自己的位置和任务；该活动一方面是向广大员工普及消防知识，另一方面是对其进行安全生产教育的同时，提高员工的消防意识和防范能力。

2008年，我司还被光荣的评为了“安全管理先进集体”。这不仅是对工会所做工作的一种认可和肯定，更是对我司安全管理生产的一次重要激励。

四．积极开展厂务公开、员工代表民主选举、职工维权、纠纷处理等活动

厂务公开是民主管理工作的立足点。民主体现于参政，参政先要议政，议政源于知情，没有厂务公开就没有职工的知情权。知情权得到保障，职工才能充分行使发言权，从而为公司的科学决策提供更多的依据。自工会成立以来，无论是公司的人事变动、岗位竞聘、评先评优、考核，还是经费的使用，职工福利的发放等等，我们都做到了公开条件、公开规定、公开政策，让职工根据自身条件公平竞争。并且将决策结果在公司内网上公示，使各个工作环节透明，便于职工监督，使职工能够最大限度地参与各项管理工作，真正体现其工人阶级主人翁的地位。

我们每月不定期的收集员工意见和建议。对于决议时间较短、处理较快、流程较少的意见与问题工会通常通过正式或非正式会议、正式工作场所与非正式工作场所集体或单独反馈、沟通。而对于事先需要经过求证、需不同部门协商与协调、需动用公司本身权限以外资源等意见或问题工会通过设立部门负责人信箱、总经理信箱来搜集、研究。并通过最终探讨或与问题提出者沟通得出结果后，于合适的时间、合适的场所作出开诚布公或有技巧的回复。

每年对于公司员工的维权和纠纷处理案件，A公司工会均成立相应的专案处理小组，及时深入实地，了解民情。工会成立至今，共处理了类似事件几十起，在处理的过程中，工会均采取了以理服人，以情感人，依法处理的方式，所有事件处理结果均得到了广大员工的一致满意和广泛好评。工会成立至今无一例大型维权纠纷事件发生。

近年来，A公司工会在上级工会和党委的正确领导下，在A公司工会委员的全力配合和全体会员的积极参与下，做了很多工作，也取得了不少的成绩，但我们清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处。譬如：所有工会干部均为兼职人员，虽然大家为了做好工作都非常努力，但有时感到力不从心，所以有些工作缺乏系统性；有些工作手段和工作方法还需进一步改进和提高。

在新的一年里，我们将更加努力，以党的“十七大”精神、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，在学习贯彻十七大精神的过程中，研究新情况，解决新问题、总结新经验，不断进行探索和创新，把A公司工会工作开展得更加活跃、更有特色，最大限度地调动和发挥广大会员的积极性和创造性，努力建好模范“职工之家”，使工会组织真正成为大家温暖的家。

A公司工会

2011年7月5日

附件一.工会开展的各种丰富多彩的员工活动