处工会：
***年公司工会工作按照处工会年初确定的工作目标和工作部署，以紧紧围绕公司经营生产为中心，在公司党政和上级工会的指导下，充分发挥工会在企业生产经营、维护职工的合法权益，对企业进行了民主监督等基本职能和桥梁纽带作用。开展创建五星级工会活动，争创市级文明单位标兵活动，使***年工会工作取得良好的成绩。
一、加强民主管理，落实各项制度，认真履行组织职能
1、提高职工综合素质，适应供热行业的需要
为了全面认真落实好公司的***年的各项工作任务，公司工会把职工岗位全员培训、技术技能大比武作为全年工会的重要工作来抓，通过认认真真、扎扎实实的开展全员培训，提高了企业的整体科学管理水平；使公司职工政治素质和专业技术水平得到进一步提高，树立科学发展观，创建学习型企业，适应现代化企业的发展和需要。年初公司工会就对全员在岗职工的培训工作做出了系统的安排，下发了《***年度职工培训方案》。把培训内容选择在基础理论知识的学习和各工种岗位的直接考核，达到应知应会。各岗位工作的工人能在操作规程，工作纪律，安全知识，工作技巧，实践应用，处理实际问题等方面得以充实和提高。通过学习培训，使各岗位的职工能够做到理论结合实践，熟练掌握本岗位的专业技术，为供热工作安全稳定运行奠定了良好的基础。
2、关心职工生活，为职工排忧解难
今年我们把关心职工生活，为职工办实事、办好事，做好职工的思想工作、化解矛盾作为落实学习实践科学发展观的具体体现。
（1）对常年患病职工、因公负伤职工、特困家庭、遗属困难家庭等职工进行帮扶救济。
（2）我们利用春节等节日走访慰问离退休老干部、劳动模范人员、困难职工、因公负伤人员，对他们的生活关心照顾，为他们排忧解难。
（3）我们为公司全体在岗职工建立了医疗健康卡，并对每一位在岗职工进行了多项体检。
（4）为一线职工购买了冬季劳动保护用品（工作服及防寒鞋等）
3、开展好职工文体活动、丰富职工业余文化生活
以加强工会组织的自身建设做起，不断增强工会组织的向心力、凝聚力，在党总支领导安排下，今年工会开展了以下几方面活动：
（1）职工迎新春文艺联欢会。
（2）迎“三八”女职工知识竞赛活动和女职工羽毛球赛。
（3）积极参加筹备市总工会举办的自创歌曲大赛，选送的歌曲《热力工人之歌》《供热工人和你心联心》《林都热电之歌》《加油、公用事业人》等获优秀歌曲奖和林海夜莺称号。
（4）参加团市委举办的迎“五一”职工环城赛，纪念“五四”青年节登山比赛。
（5）举办了迎新年“热力杯”职工羽毛球友谊赛。
二、参与企业民主管理，切实维护职工合法权益
1、认真抓好企务公开制度建设工作
为了使企务公开工作朝着程序化、规范化、制度化方向发展，使企务公开工作真正做到有章可循，按章办事，为公司发展保驾护航，我们先后制定《企务公开实施方案》《企务公开工作制度》等规定，并在实际工作中不断加以改进和完善。
（1）发挥职代会的作用，今年召开4次有职工代表参加的专题会议，听取了今年工作安排、煤炭采购、大宗材料价格、基建项目等情况汇报，增强管理工作中的透明度，使民主管理与民主监督工作贯穿生产经营工作的始终。
（2）坚持执行企务公开、公示制度。年初到现在，在企业重大事项中都实施了公示制度。包括企业提拔干部，积极分子加入党组织，干部任免，煤炭及大宗材料的购进，均都进行公示。做到了职工监督、公开透明。
2、切实维护职工合法权益
在维护职工合法权益方面，不仅公司工会十分重视，党政班子都高度重视，坚持主动维权、依法维权、科学维权，把维权机制建设与为职工办实事、办好事结合起来，积极主动创造条件，保证职工生活，生产条件的提高。有效的推动了企业稳步发展。
（1）按时为职工交纳养老保险金。及时发放职工工资，按规定兑现目标管理经营资金。
（2）关心职工身体健康，及时上了医疗保险。确定劳动关系并签订劳动合同（上岗合同），解除了职工后顾之忧。
（3）严格按《妇女权益保障法》维护女职工合法权益和特殊利益，按规定发放独生子女费，组织女职工定期进行身体健康检查，切实为女职工办好事，办实事。
（4）在公司资金紧张的情况下，为退休职工补发了独生子女补助费。
三、加强组织建设，促进企业经济发展
公司工会始终坚持“围绕中心、服务大局”的工作方针，结合企业实际，不断加强基础建设工作。
1、建立健全了领导组织机构和各项制度，对各项制度进行修改和完善，防止了管理上存在的漏洞。
2、修建了职工活动室，丰富了职工活动场所，增强和提高了职工精神面貌和企业的向心力。
3、结合班组建设工作的开展，广泛征集职工提合理化建议的活动，在全公司范围内深入地开展节能降耗、挖潜增效、修旧利废工作。从自身岗位做起，一点一滴做起，为公司发展献计出力。
4、加强政治理论学习，不断提高为职工服务水平。热费是供热企业主要经济来源，是企业工作的重中之重，做好收费工作必须做到供好热、服好务。只有不断提高服务水平，才能保证收费任务的完成。在职工职业道德建设“双十佳”活动中，我们提出在全公司开展争做“十佳收费员”和“十佳服务示范岗”活动，目的是全面提高服务质量，促进热费收缴工作和供热服务质量的提高。
5、努力工作，创建五星级工会
一年来，公司工会以创造“五星工会”活动为契机，组织公司全体职工，认真学习，坚定决心，服务社会，共创和谐。在党总支领导下和公司行政支持下，较好地发挥了工会监督职能作用。在维护职工合法权益的基础上，充分发扬民主，让职工积极参与企业经营管理，我们提出的“人人都是生产者，人人都是管理者，人人都是经营者，人人都是受益者”及“供好热、服好务”的经营理念已被全公司广大干部职工所接受，企业健康稳定发展，职工队伍充满活力，为和谐供热作出了贡献。
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