第一篇：营销职业工作总结
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。亲爱的读者，小编为您准备了一些营销职业工作总结，请笑纳!
营销职业工作总结1
2019年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
一、认认真真，做好本职工作
责任心和奉献精神。这是我们__公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
二、勤快，团结互助
跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
三、处理好跟客户和外部协作单位的关系
学会做人，处理好关系，做好事情。没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
营销职业工作总结2
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的2019年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨，现对今年工作总结如下。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的目标相差甚远。重点市场定位不明确不坚定，首先定位于__，但由于__市场的特殊性和后来经销商的重心转移向__，最终改变了我的初衷。其次看好了__市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。新客户拓展速度太慢，且客户质量差;公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
新客户开放面，虽然落实了_个新客户，但离我本人制定的_个的目标还差_个，且这_个客户中有_个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，通过市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。心态的自我调节能力增强了;学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;对整体市场认识的高度有待提升;团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到__上了。更为失误的就是，代理商又接了一款__，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好，一年多的__运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
营销职业工作总结3
时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内?a href='//www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡墓餐Γ飨罟ぷ鞫既〉昧艘欢ǖ某杉ǎ侄砸荒昀吹墓ぷ骱脱白魅缦伦芙幔?/p>
一、营销部工作事项
在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，营销部能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额完成了销售额目标。能及时抓住客户的重点信息，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司。
二、生产计划科工作事项
协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。回首过去，固然有成绩，但部门工作依然存在不足，白坯销售数量未达成总部下达的目标。货款控制力度不够，导致超期帐款较多，市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。
三、明年之工作计划
衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。我们营销部全体成员将同心协力，把精力着重放在订单型客户上。严格控制超期货款，减少超期款的产生。进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销部再细分小组，提高各成员的主人翁意识。每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。
制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。
营销职业工作总结4
在上半年的工作中，营销部全体员工本着“提高服务质量，开拓销售渠道，增进最优效益”的宗旨，紧紧围绕经营目标任务，在人员不齐的情况下，齐心协力，勇于创新，不懈努力，取得了一定的成绩。现将半年来的工作总结如下：
一、继续开拓会议市场
营销部认真贯彻酒店领导关于重点保障__系统接待的指导思想，同时加大系统外会议的促销和开发，在每月初及时了解本月的会议信息，注重加强与__单位的联系，定期拜访，对会议的各项要求进行落实，与相关部门进行及时沟通、协调，认真接待好每一次大中小型会议，精心细致地做好每次会议的接待工作，得到了领导的一致好评。在系统外会议市场的开发上，加大信息捕捉，量身度势，加大会议接待的宣传力度，上半年逐步开拓了一批新的商务会议客源，同时注意加强了与会展酒店、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待平台和业务销售，进行宣传自己，同时争取了一定的会议客源。
二、稳定旅游团队市场
在过去的半年里，通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，加大了与协议旅行社的回访和联络，提高了客房入住率，弥补了酒店在会议淡季的客房闲置，带来了一定的经济效益。同时，使酒店的知名度也随团队的大量入住而提升。
三、拓展协议单位市场
协议单位市场一直是酒店的一个销售弱点，近些年，__酒店业市场的迅猛发展，可以说已经到了一个群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的现象更为严峻，为开发这一市场，销售人员通过登门拜访、传真等方式进行了宣传工作，特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理，销售人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时掌握客人反馈信息和客户的消费动态，争取更多的客房入住。
四、努力开展网络订房业务
网络订房现在已经成为各类型宾客公务出差、旅游、商务活动的选择入住宾馆的方式之一。为同网络订房中心实现资源共享、市场共拓，宾馆拟让利的方式，选择了几家网络订房中心，尝试性的进行合作，如__等知名订房中心，力求在利用网络信息资源，开拓一条有利于酒店经营发展的营销渠道。
五、加强内部管理和培训工作
面对较为频繁的销售人员流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一定的提升。
六、存在的问题
销售队伍不稳定，由于种种原因销售人员紧缺，特别是有销售经验的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强。信息的捕捉和处理能力有所欠缺，缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，提高信息的处理能力，强化内部信息的沟通。宣传力度不够大，有待提高。市场营销策划活动较少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策划。
在充满挑战的下半年，营销部全体员工在酒店领导的正确领导下，立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展，在确保完成酒店下达的目标任务的前提下，塑造营销部的新形象、新境界!
营销职业工作总结5
过去的半年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的半年，有必要回顾总过去半年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在下半年里努力再创佳绩。现对上半年营销工作进行总结。
一、以效益为目标，抓好营销工作
1、人员调整。酒店将营销部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。营销部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，激励大家的工作责任心和主动性。
2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对营销部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。
4、投诉处理。营销部直接服务客人，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”的宗旨，营销部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，营销部按酒店领导的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著回升。
二、酒店仍存在的问题
半年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情况较为严重。服务技能有待提升。服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐。酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“激励模式”。服务技能随意性等个体行为较严重。
服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店半年工作进行回顾，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订下半年的治理目标、经营指标和工作计划，在下半年里，希望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。
第二篇：营销职业礼仪
一、职业形象与职场礼仪的重要意义
营销是世界上最伟大的职业，高级家具营销人员更是营销职业中的伟大者。
决定业绩的三个方面：态度知识技巧
礼仪是企业获得市场形象，得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表，员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。
礼仪是指由于良好的教养或有关权威的规定在社交或正式场合遵守的规矩，对一定等级和场合要求遵守的礼节，传统的礼貌。
礼仪分为三部分：礼貌礼节规矩
礼仪是现代职场中的“国际通用语言”。
二、职业形象与职场礼仪
1、职业形象:
西装穿着的职业礼仪：
①衬衣与西装相配②穿西装要系好领带③穿西装必须穿皮鞋
穿西装十戒：戒袖口商标不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里乱放东西、戒鞋袜与西装不配套、戒领带打得长短不适当、戒乱用领带夹、戒内穿多件羊毛衫、戒不见衬衫袖口、戒不打领带时仍然系着衬衫的领口、戒衬衫之内穿着高领内衣。
2、接待礼仪（对客户的迎接问送）
介绍与称呼：
悉心介绍，相互沟通。（克服羞怯、注意繁简、突出特点）
称呼
原则：礼貌尊崇适度
方式：姓名称呼、职务称呼、职业称呼、拟亲称呼、一般称呼
我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力，它为我们介绍业务提供公信力，是无形的营销资源，为我们的业务报价提供高端的心理预期，易于价格谈判的预先定位，为我们的品牌传播提供可以描述的元素，可增强我们在市场中的比较优势。
做一个有魅力的职业人
掌握运用语言的艺术（说话要恰到好处）
1、有效交谈的十大法则
激发他人谈话有条理地说话避免更多的使用“我”
不要插嘴避免枯燥无味的谈话不要触怒或得罪他人
不要说长道短、散布谣言谈论而非争辩
不要忽略他人聆听他人讲话
2、提高语言表达的四种技巧
正确表达自己的含义
回答时恰当使用“抱歉，我还不太清楚”，但一定不是回答你必须知道的问题
注重谈话的开始与结束
培养自己的语体风格
3、掌握谈话的三大要素
参与的技巧聆听的技巧本人的口才准备注意聆听的姿势
4、谈话方式参照表
我在适当的时候微笑了吗？
我的微笑是真诚的吗？
我的身体姿势适当吗？
我是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势？
我是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了？
我的声音是否充满了热情？
我表示出对别人讲话的兴趣了吗？
我是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者？
我有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人？
我是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情？
第三篇：医药营销职业生涯规划
目录
序
第一章自我分析
个性分析
第二章
第三章
第四章
能力分析 兴趣分析 价值观分析 职业分析 家庭环境分析 学校环境分析 职业环境分析 行业分析职业分析 地域分析 人文分析 社会分析职业生涯规划管理大学第二年 大学第三年 未来五年 评估调整目的 考核标准 考核结果处理 修正1
序
光阴似箭，一晃又念一年悄然逝去，刚步入大学的我似乎即将走出象牙塔的庇护，不得不自己学会面对纷繁的社会。过去的一年让我经历了许多，学会了许多，对于以前制定的职业生涯规划有了更明确的认识、更坚定的目标。
在没有广告的年代，销售无所谓竞争，一切都平静而有序的进行，然而在21世纪，广告铺天盖地，营销手段也无奇不有，古语云，有竞争才有压力，而压力亦是促使人进步的动力，这可谓是营销人的机遇。
第一章 自我分析
俗语说“当局者迷”我亦有这样的感受，大一时学校开了大学生职业指导课，由《大学生职业能力测评》与《职业兴趣测评》显示看，我属于兴趣分散型，对很多方面的职业都有几乎相同程度的兴趣水平，说实话，我学任何东西都是起初信心满满，之后就置之不理了。所以对于兴趣方面的缺缺，我会尽力培养。
其次，对于性格方面我觉得自己很内向，虽然心理很想跟别人玩的很high，但一直都做的不是很好，可能一直在父母身边的缘故，总喜欢依赖，现在独自在外，才有了要自立的感觉，从许多案例中我们不乏能找到安静的人做营销也能成功。
我现在已是大二了，学校已经开了关于医药营销的课程，同样我也有认真的听老师讲的每一堂课，在理论方面一定不会有问题，而具体的营销方面的能力就要靠我的天分和经验，作为一名医药营销的大专生我相信自己绝对有能力胜任这份工作。
最后就是价值观的分析，我认为自己在工作中，如果在不考虑工资收入的前提之下，我是考虑自己最喜欢做的工作为第一，对所选择的职业要有能从中不断学习知识的机会，对工作的收入要不低于我本人的工作能力的价值。
第二章 职业分析
首先，就家庭而言，家人中没有人从事医药营销这个行业的，所以也就没有什么宝贵经验教授啦！经济状况也不允许我有自己经营药店的想法,不过事在人为，只要有信念，终有一天我会做到的。
其次，2009年学校又大量招生，说明医药营销的前景不错，犹如旭日当
空，但从侧面看，我们的竞争又大了，年龄上的差距可以用经验弥补，但数量上的客观问题就需要我付出更多努力。
第三，职业环境要由多方面分析：①行业环境良好，有病需医生诊断，而药又是现今人类离不开的救命之物，看来医药行业被冠以朝阳行业是有其道理的；②就宁波而言执业药师就非常稀缺，一切有关药的正当职位都有待我们去争取；③从地域上看长江三角洲一带经济发展快速，市场需求质量高、数量大，人口密度大，医疗事业蓬勃发展；④人文底蕴丰厚，可以考虑中药的市场；⑤经过次贷危机的影响，国家急于发展经济，保障民生，作为社会主义国家，国家准确的运用
“有形手”、颁布政策、努力实行医药分家，大力完善医疗保障制度。
第三章 职业生涯规划管理
大一已经悄然离去，大二的时光更应该好好珍惜，今年暑假我已经把驾照考出了，那么下一个目标便是2009年的12月的英语四级，我会尽最大的力考试，让这些作为资本累积增值，再来大二有更多的自主时间，我打算一部分用来学习，剩下的就去打工或自己做小生意，基本与大一时的规划没差别，考取与目标职业有关的职业资格证书或相应地通过职业技能鉴定。参加与专业有关的暑期工作，和同学交流求职工作心得体会，学习写简历、求职信等求职技巧等。
大三就先对前两年的准备做一个总结，检验自己已确立的职业目标是否明确,前两年的准备是否充分;然后开始毕业后工作的申请,积极参加招聘活动,在实践中检验自己的积累和准备;最后,预习或模拟面试。
碍于实际，就对自己先做个五年计划，大三那年我会去报专升本的考试，考上就认真读两年市场营销，否者就先找份工作干着，积累经验，毕竟中国人追求稳定，我也不例外，想要一份稳定的工作，实在没有工作就去考公务员，再说只要双手肯干，还怕什么呢！毕业后，要面临不少问题，要保持乐观，多与以前同学联系，保持良好的人际关系，不断给自己“充电”，进行自我评价，不断改善。
第四章 评估调整
社会是不断变化的，是不断向前发展的，对我的职业规划要做一些必要风险的预测。目的是为了作为职业生涯规划修正的依据，也想让自己不断进步；当然标准则以大学时期学的习成绩、专业知识掌握能力、证书、获奖情况，工作时期的工作态度、工作适应性、专业知识、工作绩效、责任感、
第四篇：职业营销激励培训
职业营销激励培训
职业营销激励培训时间：1-2天
职业营销激励培训地点：客户自定
职业营销激励培训对象：
1．企业高层管理干部
2．副总经理、营销总监
3．中层营销管理干部
营销激励培训目的：
1、了解营销激励的精义
2、探讨、研习营销激励理论
3、帮助企业营销人员培养应用自我激励成长
4、帮助企业营销人员在困难、挫折中轻松度过
5、帮助营销人员掌握正确的信念和培养积极正面的态度
6、帮助营销人员掌握成功的思维方式和行业冠军的特质
7、帮助营销人员掌握成功的意识和设定目标的原则及方法
8、掌握营销人员快速达成目标的自我激励的技巧
9、提高营销人员的工作积极性和增强行动力
10、提升营销人员的工作业绩和快速达成目标
11、学会有效地自我激励与激励营销团队的技巧
12、掌握提升营销员的工作意愿的方法与技巧
13、作为营销激励技巧，打造卓越团队，创造卓越绩效
营销激励培训背景：
营销激励这类课程主要是希望帮助营销员提升营销能力，激发营销团队潜能，达成营销目标。那么怎样有效实现“营销→赢销”这质的飞跃！谭小芳老师认为应首先从拓宽营销思路开始。营销——只能赢，不能输，市场不相信眼泪；营销——赢在用数据说话；营销——要学会营造一种销售的氛围；营销——要认识到在共赢的基础上去实现销售；营销——赢在对瞬息万变市场的把握和快速制定跟进策略的能力上；营销——赢在销售团队的领导者制定决胜市场的谋略上；营销——赢在销售团队的执行力和对销售人员的有效激励上。
本课程会成为你营销团队激情迸发的推动剂，为你和你的营销团队达成市场目标提供有利的支持。（在执行本训练课程之前，谭老师会针对行业特点展开调研，并结合贵公司的营销策略实施培训。）
谭老师推荐语：《营销激励培训》课程是通用、微软、IBM等世界500强企业中高层管理者必修课程之一！
营销激励培训前言：
营销人员在企业工作一段时间总有“疲软”的感觉；营销人员在公司工作时间长了总有“卖老”的现象；营销人员在做一个项目中受到挫折时总有想“放弃”的表现；营销人员长期在市场上奔跑总有“厌倦”的特征；营销人员遇到客户的拒绝总有“抱怨”的心理；营销人员在一个公司做一个项目长了总有“换位”的说词„„,营销人员为什么会有“疲软、卖老、放弃、厌倦、抱怨、换位„„”这些状况，是因为失去信心！如何才能让营销人员避免“疲软、卖老、放弃、厌倦、抱怨、换位„„”，唯一的方法就是给营销人员“充电”。
充电就是给营销人员激励，激励是给营销人员信心，信心是增强工作的行动力，行动力是达成目标最快速的方法！谭小芳设计本课程就是专为受到挫折、遇到拒绝、对行业项目信心不
足、增强营销人员的信心、让营销人员自我激励、倍增行动力、快速达成目标所开发的课程！让营销人员学习本课程后不再有 “疲软、卖老、放弃、厌倦、抱怨、换位„„”的想法，增强信心、激励自我、迅速行动、快速达成目标！
应该怎样去辅导员工？
怎样掌握辅导员工、激励团队的技巧？
对员工的激励、团队的激励又应该表现在哪些方面？
在这里，谭小芳老师用生动典型的实例和诙谐幽默的语言，帮助管理者打造自己的辅导与激励模式，使之成为更优秀、更全面的企业管理人才。
欢迎进入谭小芳老师的《职业营销激励培训》课程！
营销激励培训课程大纲：
第一部分、理解完美营销激励
第1、我们需要完美营销激励
完美营销激励是什么？
营销激励为什么失败
营销激励新生代员工
理解完美营销激励
领导力挑战
第2、自我激励：力量的源泉
自我激励的力量
外部动力
我们都能自我激励
激励是怎样起作用的欲望驱动自我激励
人类的八种欲望
是什么阻碍了自我激励？
第3、改变工作环境
激发工作潜能
缺少动力的工作现实
任务与环境
从打高尔夫的环境谈起
汤姆·索亚现象
营销激励因素与负营销激励因素
激发动力的两种途径
第4、识别并战胜负营销激励因素
负营销激励因素是怎样影响员工的向负营销激励因素宣战
主要的负营销激励因素
管理层痛下决心
消除负营销激励因素的步骤
战胜负营销激励因素
第5、营销激励的力量
主要的营销激励因素
把营销激励因素融入工作环境
第二部分、实践完美营销激励
第6、完美营销激励型规划
规划的重要性
规划为什么受挫
员工参与规划
克服阻碍规划的因素
如何提高规划的参与度
过程检验
行动要点
第7、完美营销激励型生产
生产的重要性
传统的生产体系
重振生产
如何营销激励生产系统的工作
行动要点
第8、完美营销激励型沟通
沟通的力量
沟通之熵
沟通体系
如何实现组织沟通的营销激励转型
互动沟通
行动要点
第9、完美营销激励型培训
培训制度
培训的负营销激励因素
如何实现培训制度的动力转型
走向“学习型组织”
行动要点
第10、完美营销激励型评价
从负营销激励评价到营销激励评价
考核的力量
完美营销激励型考核
从考核到反馈
完美营销激励型反馈
走向完美营销激励型绩效评估
绩效评估的新方向
行动要点
第11、完美营销激励型奖励
奖励制度
为什么有的奖励起不到营销激励作用
认可：最根本的奖励
小即是美：小奖励的惊人效果
创新晋升方式
传统的薪酬方式
新型薪酬选择
完美营销激励型薪酬
完美营销激励型福利
行动要点
第12、完美营销激励一定会实现
小规模的完美营销激励
实施指导原则
“营销激励型领导”的新视角
完美营销激励的经济学
第13、如何有效地自我激励（详讲）
自我激励方法1：改变自己潜意识中的消极意念 自我激励方法2：改变自我评价系统
自我激励方法3：设定目标会将目标行动化 自我激励方法4：给自己奖励
自我激励方法5：追求利他主义价值观 自我激励方法6：保持健康生活方式
自我激励方法7：管理压力
第14、如何有效地激励团队（详讲）
营销激励方法1：鼓励与赞美
营销激励方法2：为对方设定目标
营销激励方法3：设定相对艰难的外部挑战环境 营销激励方法4：持续改善有效的沟通 营销激励方法5：员工的技能和职责匹配 营销激励方法6：营造整体激励向上的环境 营销激励方法7：提供培训
营销激励方法8：公平的利益分配和考核
营销激励方法9：用表扬而非惩罚来树立标杆行为 营销激励方法10：补贴员工食堂
营销激励方法11：员工家属激励
营销激励方法12：多招聘有内源激励动机的员工 营销激励方法13：徽章艺术
营销激励方法14：改善和美化环境
营销激励方法15：让员工持股
职业营销激励培训总结
第五篇：邮政营销人员职业道德修养
道德：是社会向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。道德是做人的根本。道德三部分：社会公德、职业道德、家庭美德 公民道德基本规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强
职业道德：是指所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则。是一定职业范围内的特殊道德要求，即整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面的行为标准和要求。职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业道德主要内容包括：职业观念、职业态度、职业理想、职业技能、职业良心、职业纪律 职业道德核心是：职业道德规范
职业道德的作用：调节从业人员内部以及人员与服务对象之间的关系，促进行业发展、有助于维护和提高行业信誉、有助于提高全社会道德水平。
营销人员职业道德：是指营销人员在营销过程中处理顾客、供应商、竞争者、政府、社会团体等利益相关者之间相互关系的行为准则。
营销人员为什么学习职业道德修养：不断提升人格魅力、不断增强人格力量。
邮政职业道德：是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中英遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
1、邮政职业道德的特点：具有邮政职业特殊性，以及对从业人员的职业道德规范的要求；邮政职业道德是邮政企业观测“人民邮政为人民“的企业宗旨和保证公民通信自由、通信秘密权利，做好普遍服务，满足社会用邮需求，实现邮政企业发展的道德保证；邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和行为准则，也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。
2、邮政职业道德内容：热爱邮政事业，忠于本职工作；全网团结协作，局部服从全局；钻研业务技术，提高职业技能；积极开拓进取，勇于大胆创新；坚持用户至上，优质高效服务；坚守生产岗位，确保通信畅通；遵守通信纪律，保证用户权益；弘扬企业精神，维护企业信誉
3、营销人员职业道德的主要内容：通晓业务，优质服务；平等互惠，诚信无欺；当好参谋，指导消费；公私分明，廉洁奉公；
4、营销人员职业守则：爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、礼貌待人；尊重用户，热情服务；团结协作、顾全大局；开拓市场、双赢为本。
5、修养：指一个人为了在理论、知识、思想、道德品质等方面达到一定水平所进行的自我教育、自我改善、自我提高的活动过程。
6、职业道德修养：是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善，是自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。职业道德修养是一种自律行为，关键在于“自我锻炼”和“自我改造”。任何一个从业人员，职业道德素质的提高一方面靠他律，即社会的培养和组织的教育，另一方面就取决于自己的主管努力，即自我修养。两方面缺一不可，而且后者更加重要。
7、营销人员加强职业道德修养的内容：提高职业道德认识；确立职业道德信念；陶冶职业道德情感；锻炼职业道德意志；培养职业道德行为；
8、提高认识是道德行为乃至整个道德品质形成的基础和先导。
9、营销人员道德认识的内容：对营销职业道德的重要社会作用的认识；对营销职业道德原则、规范的认识；对营销职业道德行为善恶、美丑、荣辱、是非的鉴别、分辨和评价；对人与人、个人与集体、个人与社会之间利益关系的认识。
10、提高道德认识是道德教育起点，起启蒙作用
11、确立职业道德信念是营销人员对一定道德的真诚信仰，营销人员的道德认识必将转化为鉴定的道德信念并在实践中身体力行，才能变成营销人员稳定持久的道德品质。
12、陶冶职业道德情感：道德情感是人民对职业道德关系和自身的道德行为作出是非、善恶判断时引起的爱憎、好恶的情绪体验或态度。陶冶营销人员职业道德情感要以塑造良好品德、坚定信仰为目标。道德情感始于道德认识，对道德行为起着重要作用。
13、锻炼职业道德意志
14、培养职业道德行为
15、加强职业道德素养的主要环节：学习知识、习惯形成、实践强化、自我修养 营销人员必备职业意识包括：创新意识、忠诚意识、服务意识、全局意识
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