城管局“五一”期间工作总结

第一篇：城管局“五一”期间工作总结

根据县委县政府加强“五一”城市管理的工作安排，城管局及时传达县有关文件精神，同时扎实开展“五一”城市管理工作，主要工作开展情况报告如下：

一、及时动员部署

4月23日、30日晚上城管局召开工作安排会议，针对城管系统的工作内容，制定工作方案，明确目标任务，落实责任措施，确保了城管工作“四到位”，即：“组织到位、责任到位、人员到位、落实到位”，李局长在会议上要求各分管领导、下属单位对工作目标要进一步细化、分解，并尽可能地使工作目标细化，明确股、所、队、中心负责人对工作目标的落实负全责，贯彻执行县委加强城市管理的工作部署。

二、加强市容环境整治力度

在各单位开展日常工作自查的基础上，4月25日局统一组织检查城市管理情况，重点排查各单位用电安全、综合市场、污水处理厂、户外广告、绿化树木、环卫作业存在的问题，对检查中发现存在问题的要求责任单位立即安排整改，并跟踪落实整改到位。加强污水处理厂重点监控，落实应急工作防范措施，严防安全生产事故发生。

1、落实岗位责任。

城管局于4月23日局工作会议召开时，再次明确按照 “谁主管谁负责”的原则，各分管领导、下属单位负责人切实负起节日期间工作责任，及时解决环卫、绿化作业存在困难，落实污水处理厂提标升级安全生产相关措施，要求各部门扎实做好各项安全生产工作。

2、加强环卫保洁工作。

“五一”期间每天清运垃圾比平时多了约50吨，达到每日清运垃圾130吨左右。环卫公司每日定时对压缩站等环卫设施设备的安全检查、管理，及时排除设备故障，环卫公司在确保190名保洁工人全员上岗外，每天增加环卫工人30多名加强主干道卫生保洁，保障市政道路洁净，确保生活垃圾日产日清；为加强垃圾场安全运营，环卫中心组织对垃圾场进行安全检查，环卫公司多次组织洒水车进行喷灌、降温；节前公司组织环卫司机学习培训《道路交通安全法》、《公路法》、《交通运输管理条例》等法律法规，提高了司机们的安全意识，对环卫作业人员进行规范安全管理、教育、规范作业行为，杜绝了安全事故。

3、强化综合市场管理力度。

通过自查、检查，市场物业管理中心认识市场管理工作中存在的差距，“五一”期间组织管理工作人员加强现场管理，组织清洗市场2次；县城管局组织环卫中心、物业中心集中清理市场及周边垃圾杂物8车，节日期间拆除违章构筑物及遮阳网5处，清理占道经营行为30多宗，使市场管理逐步规范、安全、有序进行。

4、落实公共场所秩序管理工作。

城市管理监察大队作为平安公共场所创建单位，每天出动12名执法管理人员加强市容市貌整治，纠正查处违章行为80多宗，同时发动各有关单位、社会组织、志愿者和广大群众积极参与节日期间平安公共场所创建，加强宣传、引导，实现共建、共享。通过设置警示牌、提示牌，引导游客、群众遵章守纪，最大限度地预防公共场所安全事故，为游客、群众提供平安的公共环境。

5、加强绿化美化管理

绿化市场化公司加强县城公园广场、绿化带、花箱、景观灯等设施的管理和保洁工作，充分发挥绿化设施提升景观效果功能作用，更好为岛民和旅客服务。

6、加强市政设施管理。综合股加强市政道路设施管养，环卫中心落实专人加强节日期间县城公厕、景观灯、护拦、垃圾箱、人行步道等设施的管理和保洁工作，发现问题立即落实相关市场化公司进行保养和维护，充分发挥各市政基础设施功能作用，更好为岛民和游客服务。

三、严格执行节日值班制度。

为确保节日期间城市管理工作的开展，我局严格落实值班制度，实行领导带班，将全局人员分内、外勤进行排班，安排外勤每班12名执法人员每天5点半至晚上12点值班，对负责管理的主次干道、公园、海滨路景观带和综合市场进行无间隙执法管理检查，并充分利用云端监控系统，定人、定点、定时进行动态监控，采用不定时执法的方式进行突击检查，消除商贩利用执法空隙进行违法违规行为的侥幸心理，及时整治违章行为。同时，落实内勤人员做好电话接听和相关信息的报送，确保相关信息上传下达渠道的畅通，为全县“五一”节日期间城市综合管理各项工作的有序开展提供充分的保障。

第二篇：城管局半年工作总结

城管局半年工作总结范文

为大家收集整理了《城管局半年工作总结范文》供大家参考，希望对大家有所帮助！！

今年以来，市城管执法局积极贯彻市第十一次党代会精神，以新一轮创建全国文明城市为契机，全力投入到“大干300天市容环境整治”活动中，突出抓好占路经营、违法建设、户外广告等整治工作，加快数字化城管、队伍和法制建设，着力提高城市管理精细化、数字化、网格化水平，圆满完成上半年工作任务。

一、突出抓好整治，市容环境有了新提升

（一）开展占路经营专项整治。上半年，全市共清理整治各类违法占路经营行为32960余处，处罚4290余起。一是印发了《关于公布2019年市容秩序整治主要道路和重点区域的通知》和《关于加强城市便民摊点群设置管理工作的若干意见（试行）》，为开展整治工作提供依据和指导，配套出台了《设置管理导则》，明确摊点群的审办、管理等。二是对七区192处占路市场进行了调查摸底，明确了市场主办单位、管理单位、存在的问题及下步整治意见，为便民摊点群设置奠定基础。三是加强集中整治。组织开展了两次“巩固2019”应急实战演练，出动执法人员近1000名，对500余处占路烧烤等行为进行查处取缔,有效遏制了

问题蔓延势头。四是会同公安、环保等相关部门和区政府开展海滨沿线烧烤整治，明确管理主体，强化日常巡查，建立联合执法队伍，加大处罚力度。

（二）推进户外广告、门头牌匾、占路亭体整改提升。在户外广告整治方面，组织拆除市区存量违法及不符合规划、规范要求的户外广告11217处、86281平方米，超过全年整治计划，其中，市城管执法局组织拆除“八路一线”范围户外广告413处、6104平方米，包括五四广场内面积328平方米岛城的LED高炮广告。开展了占路毁绿户外广告专项整治行动，共拆除香港路、福州路等绿地内设置的户外广告325处8736平方米。依据户外广告设置规划、规范，对香港路、胶宁高架路等户外广告整改提升提出指导意见。

在门头牌匾整治方面，组织召开了七区五市门头牌匾整治工作现场会，观摩了城阳区、黄岛区和胶州市门头牌匾整治工作成果，取长补短，推动了整治工作的深入开展。截至目前，各区市共拆除破旧门头招牌1016处、10233平方米，设置门头1179处、10041平方米。

在占路亭体整治方面，制定了工作方案，对符合规划导则和管理规定的亭体进行整治提升。加大对沿街占路ATM自助银亭的清理，动员多家银行主动拆除12处主要路段的占路ATM自助银亭。截止目前，市区范围内共拆除亭体30处，规范亭体25处。

（三）加快推进违法建设整治拆除。上半年，共组织对全

市2385栋、2275.2万平方米各类在建工程进行规划执法监查。5月份，组织开展了“集中清违月”活动，对群众反映强烈以及严重影响市容市貌的违法建筑进行集中拆除，活动期间共拆除违法建筑673处，76941平方米。截止目前，全市已累计拆除违法建筑2799处、38.13万平方米，占计划的88.6%。四方区开展拆违“亮剑”行动，重点拆除企事业单位的违法建筑。胶南市严格落实二日内发现、五日内拆除的“二五工作法”。平度市以市委、市政府名义下发通知，成立了由市政府主要领导任组长的清理违法建筑工作领导小组，强力推进违法建设整治工作。

二、强化专业执法，保障能力有了新提高

（一）加强市政设施及环境卫生监管。积极推进建筑垃圾网格化治理，联合公安、交通、建管等部门开展夜间建筑垃圾专项和餐饮、在建工地排污专项检查，累计检查工地266处，纠正不使用车辆清洗设施的工地20处，查处建筑垃圾撒漏污染路面工地65起，督促整改非法排水行为42起。建立撒漏无缝隙接力式早巡查制度，坚持早上6点上岗，集中对市区主干道、沿海一线、地铁沿线和重点工程工地等进行巡查，及时处理各类撒漏染路问题。

（二）加强园林绿化行政执法。加强“植树增绿大行动”城管执法保障工作，设立举报电话，共查处各类毁树毁绿案件133起，强制恢复绿地11300余平方米。结合季节特点和市民反映的突出问题，积极配合园林部门，制止、规劝市民采摘槐花、樱花种子等毁绿行为。、三、加强基础建设，长效机制有了新进步

（一）完善数字化城管建设。组织完成了XX市数字化城管基础数据库更新，对《XX市数字化城市管理绩效考核办法》进行修改，强化了考核标准，实行了月考通报。1—6月份，市内四区共立案284349件，结案数为276122件，结案率

为97%。研究制定了疑难案卷应急处理联动办法，协调解决疑难案件153件。实地调研，加大对五市数字化城管建设的指导，组织举办了专业技术培训班，全面提高数字化城管工作人员业务技能。

（二）推广落实社区城管工作站制度。为加快推进社区城

第三篇：城管局3013年工作总结

卧龙区城市管理局

2013年工作总结及2014年工作打算

2013年以来，区城管局在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十八大精神，按照全市开展的“一改双优”活动要求，以创建国家卫生城市和“清洁家园”行动为载体，以构建“大城管”为依托，狠抓城市精细化管理，大力开展市容秩序和环境卫生综合整治，推动了城市管理水平的整体提升,圆满完成了目标任务。在全市“两争一迎”总结表彰中，我局被市委、市政府评为全市“两争一迎”工作先进集体并荣获特别贡献奖,在今年上半年和第三季度中心城区四区城市管理工作考核评比中排名第一,被市爱卫办评为市级卫生单位。环卫站被省住建厅授予“河南省城市市容环境卫生先进集体”，城管大队女子中队被全国总工会授予全国五一巾帼标兵岗荣誉称号。现将工作总结如下：

一、全年目标任务完成情况

（一）城市管理“三级联动”机制逐步完善，城市精细化管理水平进一步提高。一是进一步理顺城管体制。按照“重心下移、以块为主、落实责任、强化考核”的要求，发挥区城管办牵头抓总作用，通过督促街道办事处开展“五大延伸”行动、社会绿化、亮化管理、城区防汛、清洁家园等城市管理工作，协调有关部门相互联动，基本形成了齐心协力抓城管的“大城管”网络。二是健全城市管理制度。初步拟订了《卧龙区关于进一步改进和加强城市管理工作的意见》，明确有关职能部门、街道、社区的城管职责和任务，突出街道、社区在城市管理中的主体地位和基础作用，完善考核考评机制。三是完善督导巡查制度。充分发挥督导协调职能，继续推行对乡镇街道城市管理督导巡查制度，落实市容环境属地化管理，实行城管局班子成员联系街道办事处“五大延伸”工作，实施常态化督导检查，及时下发整改通知，并跟踪问效，推进问题整改落实。四是实行台账式管理。细化分解全年亮点工作和区“清洁家园”行动目标任务，建立工作台帐，制定亮点重点工作实施方案和工作计划，明确责任领导、责任人、承办人、进度要求和保障措施，确保工作顺利推进，对街道办事处及有关乡镇“五大延伸”工作、“清洁家园”行动进行督促检查，及时下达整改通知及巡查通报。五是强化监督考核。印发了《区城管局关于城管执法、环境卫生工作考核办法》，建立区城管局及环卫站、城管大队两级巡查制度，对城管大队、环卫站的市容环境承包管理情况进行全方位、全过程的督查、巡查、考核，落实周巡查、月讲评、季考核的工作推进机制，每月召开讲评会，研究解决突出问题，加压鼓劲，强力推动工作落实。目前已初步形成了政府主导，城管委牵头抓总，专业部门为主，相关部门配合，街道社区属地管理，群众参与的“大城管”工作格局。

（二）围绕城市管理亮点打造和服务型城管建设，带动整体工作水平的全面提升。

一是打造城市管理“示范道路”。主干道以滨河路、卧龙路、中州路、七一路、人民路等为重点，高标准打造城市综合管理精品示范路，投资30余万元购置了一批果皮箱和垃圾桶，其中245个果皮箱分别安装在9条景观路上，110个可移动式垃圾桶分别配备在广场南街、红庙路等人流量大、垃圾量多的商业繁华区以及 背街小巷；多方筹措社会资金70余万元购置了30辆电动保洁车、7台电动扫地车和200套新型工作服，继续实施“垃圾不落地”工程，组织上门收集垃圾服务，采取人机配合作业的办法，在主要道路上循环清扫，减轻了工人的劳动强度，提高了道路机械化清扫率，改善了环卫形象，提升了城市品位；开展了“星级背街小巷”达标升级活动，七一街道办事处的林产品巷、梅溪街道办事处文化巷、卧龙岗街道汉画街等通过硬化路面，更新宣传版面，粉刷了墙面，更新垃圾容器，栽种花卉，使辖区小巷焕发了新的生机。

二是打造星级示范公厕。以农校游园公厕和武侯祠公厕为重点，对主干道沿街公厕实施升级改造，增设残疾人绿色通道、在14座公厕内安装20个儿童洗手池等便民设施，种植花卉，放置洗手液，悬挂文化楹联，延长开放时间，提升服务质量，着力提升公厕管理水平。

三是打造精品餐饮夜市。强力实施夜市规范整治，在整治不规范夜市摊点的同时，打造精品餐饮夜市市场，鼓励商户自筹资金，改善经营条件，提高摊点档次，美化亮化环境，做到统一管理、统一围挡、统一设施、统一亮化，使之逐步成为城市管理的精品和亮点，形成了八一路、车站南路、北京大道、红庙西路、天山路和师院医专区域精品夜市市场。

四是提升商贩中心和便民服务点建设。采取社会融资和商户自筹资金的方法，对师院对面、文化宫西街、裕华广场等商贩中心进行升级改造，制作市场标志牌并亮化改造，更新垃圾容器，提高垃圾收集率，重新对所有商户进行编号，明确商户责任等，对设施和地面进行清洗，统一配备的防雨棚，使商贩中心经营秩序规范，环境良好，方便群众生活；合理增设便民服务点，在11条主次干道规范设置、提升60个便民服务点，统一设计，统一划线，引导商户规范经营，努力打造具有卧龙特色的“惠民工程”，改善了城管形象。

五是设立流动城管服务岗。在全市率先设立流动城管服务岗，将强自喜式城管队员史庆伟在七一路、滨河路的管理岗位确定为流动城管服务岗，为其配备了便民服务电动三轮车，车上装备有电子显示屏、气筒、修配工具、茶水、电子称等便民物品及城管政策宣传页，为市民和商户宣传城管法规，服务群众生活，开展人性化管理，拉近了城管与商户和群众的距离，赢得了社会的广泛赞誉，树立了卧龙城管良好的形象，省、市电视台对此进行了专题报道。

六是着力推进服务型城管建设。深入开展“一改双优”活动，进一步转变工作作风，树立“为人民管理城市”理念，着力打造服务型城管。今年以来，共为群众办理实事40件。主要有：完善公厕指引标志37处，绘制城区公厕地图，主动走进社区义务清理疏通公厕化粪池53次；调整道路洒水清洗作业时间和方式，避免影响群众出行；开展周五“清扫日”大扫除活动；夏季合理设置35个瓜果摊贩疏导点，绘制临时瓜果市场分布图，方便瓜农果农进城销售，合理设置6个临时年货市场，规范了车站南路、文化路双桥、中州路永安路口三个早市市场，定点定位，统一编 号，规范管理；督促社区居民设置便民信息张贴栏；设置环卫工人“爱心休息点”20多个，南阳电视台对卧龙区率先在全市与爱心商户共建环卫工人“爱心休息点”进行了专题报道；7月6日举办了“城管工作体验日、挑剔日”活动，社会各界参与者体验了道路清扫保洁，观看了垃圾压缩中转、道路机械化作业和粪便吸污，参观了农校游园五星级公厕，切身感受了城管环卫工作；开展了城管进企业、进机关、进社区、进商户等活动。

（三）市容环境卫生工作力度不断加大。

1、环境卫生工作深入开展。我们进一步夯实环卫工作基础,注重工作实效,切实推动环境卫生工作整体水平不断提升，服务全区的经济社会发展，圆满完成了卧龙辖区内44条主次干道、478条小街小巷共578万平方米和82座区管公厕的清扫、保洁、垃圾收集运输、粪便清运等工作任务。一是继续实施环境卫生承包责任制，实施目标管理，将任务层层分解，落实到人，对重点路段、重点时段实行错时管理，落实连带处罚制度，构建全方位、无缝隙、上下联动的工作考核机制。二是深入开展精细化管理。对各主次干道和背街小巷的环境卫生进行拉网式排查，发现问题及时处理，组织整治活动50多次，出动车辆210车次，清理各类垃圾1000余立方。三是不断创新工作方法。今年以来，我们多次组织召开不同层次会议，集思广益，创新工作方法，推行公厕管理整点保洁法、督查人员现场信息采集工作法，培养机械清运多功能手，结合生产作业实际，将电动三轮车改进为电动自卸保洁车，有效地提高了工作效率，减轻了环卫工人的劳动强度，更好地服务于社会。

二、城管执法管理更加规范。我们相继出台了《行政执法职权和责任分解》、《行政执法案卷评查制度》等规范性文件，通过制度约束达到规范执法的目的；强化法规培训，通过以会代训、集中学习等形式对执法队员进行法规知识和文书培训，以提高执法队员实际执法技能和执法水平；开展星级执法队伍创建活动，通过明察暗访、不定时抽查卷宗、回访案件当事人等多种手段促使执法队员在查处案件时约束自己的执法行为，严格按照法律程序办事，做到案卷规范、档案齐备，严格对执法卷宗的管理，共建立卷宗档案1000余份,城管大队通过省住建厅星级执法队伍创建验收；继续推行“首违免罚”制度，今年共签订“首违免罚”保证书500多份，教育商户3000余人次；坚持长效巡查制度和路段精细化管理制度，落实路段承包管理责任制，在重点、难点部位设岗点，强化监督管理；尝试建立执法协作机制，同辖区公安部门联合出台了《关于建立打击违法工作协作机制的方案》，明确了城管部门遭遇暴力抗法时，公安部门可予以积极协助配合开展调查，不仅为城管执法工作提供了有力保障，也为部门联动执法机制的建立做了有益探索。

三、市容环境集中整治效果明显。一是加强节会环境整治。针对城区各大宾馆、景区周边、参观线路、出入市口等部位经营乱象开展市容环境集中整治，加强环境卫生的清扫保洁和死角清理，努力扮靓城市市容环境。二是多次组织开展市容环境集中整治周、整治月活动。对城区主次干道市容环境秩序进行了拉网式 集中整治，对学校周边、景区周边、商业繁华地段等重点、难点路段进行了反复整治，进一步提升城区市容环境和经营秩序。三是组织开展夜市专项整治。夏季集中开展夜市专项整治，制定下发夜市整治方案和工作台账，组建夜市专项整治队伍，领导带队每天坚持对夜市经营秩序进行3个小时的规范整治和精细化管理，夜市整治工作受到市城管局的通报表扬。南阳电视台连续对卧龙区持续开展的餐饮夜市经营秩序专项整治进行了专题报道。四是针对热点、难点问题多次组织开展相应的专项整治行动。一年来，组织开展了两站区域、百里奚路、车站南路、师院周边、广场南街、红庙路、文化宫西街等难点部位专项整治行动50余次。拆除冶铁路违规搭建，采取分包到户、调查摸底、为商户找寻出路、重点攻坚等方法，经过50天艰苦的努力，顺利完成了8家商户、27间房屋的拆除任务，实现了和谐无震荡拆迁。五是多次组织对龙升工业园区开展环境整治行动，组织环卫工人和大型洗扫、洒水车辆对龙升工业园区环境卫生进行治理，确保园区市容整洁靓丽，创造一个良好的发展环境。

（四）以“清洁家园”行动为载体，深入开展国家卫生城市创建工作。

一是以开展“五大延伸”行动为抓手，以迎接创建国家卫生城市为契机，深入开展创卫“六个一”竞赛活动，继续推行城管局班子成员分包街道办事处“五大延伸”行动工作，组织对城区居民楼院、背街小巷、城中村、城乡结合部、出入市口进行环境整治，全面清除卫生死角和垃圾杂物，进一步改善城区环境卫生面貌。二是组织召开了全区生态文明建设暨清洁家园行动动员大会，多次组织召开清洁家园工作推进会、现场观摩会，贯彻落实市“清洁家园”会议精神，制订了工作台账和推进计划，强化督查巡查，定期通报工作进展情况。在全市率先开展治脏除乱大会战，组织10多次大型综合整治行动。

三是以解决市清洁家园行动指挥部挂牌督办问题为点，彻底清理积存垃圾，净化城乡环境。第一批挂牌督办问题中涉及卧龙区8处，共清运积存建筑垃圾24万方，提前完成了督办事项，我区被市清洁家园行动指挥部授予流动红旗。市清洁家园行动指挥部第二批挂牌督办事项涉及我区的34处问题，已基本完成。截止目前，全区累计投入资金800余万元，出动8000余人次，清运垃圾40余万方，清理乱贴乱画1万余条，拆除违章搭建330余处，修砌垃圾池（箱）300余个，美化墙体2万多平方米，补栽苗木8000多株，宣传标语和悬挂横幅4000余条，全区城乡环境面貌得到了取得明显改善。在8月21日、10月28日市“清洁家园”行动社旗和唐河观摩会上，我区作为先进县区做了典型发言，在四区阶段性评比中名列第一，夺取了流动红旗。

四是全力推进环卫基础设施建设和旱厕改造工作。我局和各街道办事处、相关乡镇迅速行动，积极配合，克服各种困难，扎实推进环卫基础设施建设项目选址工作。截止目前，已完成选址 31座，市规划部门确认的14座公厕和2座垃圾中转站已签订用地协议，正在进行招标，12月底前开工建设。对各街道现有旱厕进行摸底排查，并与区财局对接，实地确认，对符合改造条件的13座旱厕实施改造，目前此项工作已按要求全部完成。

（五）加强城区社会绿化和亮化管护工作，配合开展保护母亲河行动和创建节水型城市建设。

今年以来，我局以“绿化园艺化、亮化景观化”为目标，全面提升社会绿化管理水平，受到市城管委办公室的通报表扬，绿化及亮化工作在四区排名第一。在绿化方面，一是增加城区绿化总量。按照适地适种、精巧新颖的原则，对城区17条主干道，27条背街小巷进行查漏补缺，增绿补种，全年新增种各类乔灌木植物20余万株，新建的城区烟草局屋顶花园受到了省市专家的一致好评。二是在出入市口、区级游园，背街小巷等部位新增种各类月季30余万株。三是新建田源新城游园、邵沟游园、白塔游园、卧龙官邸四个游园总面积达55亩，总投资300余万元，现已全部通过验收。四是大力开展园林单位、园林小区创建评选活动。全年创建省级、市级园林单位14个，屋顶绿化示范单位1个，绿化示范乡镇2个。

在亮化管护方面，一是对现有亮化工程跟踪维护。针对亮化电路、管线、设备自然老化、人为破坏现象，加强日常管护，确保亮化设施的完好无损。二是加强亮化日常巡查，发挥监督职能。定期实地排查辖区亮化设施的运行情况。在保护“母亲河”行动和创建国家节水型城市方面，按照区政府的统一部署，对白河中心城区卧龙辖区段14个入河排污口污水排放情况进行了排查和材料收集。对卧龙岗街道王营社区97家养殖场进行了摸底排查，督促卧龙岗街道制定工作台账，要求按照时间节点完成取缔任务；高度重视城区防汛工作，组织召开了中心城区防汛工作会议，对辖区河道、低洼地段进行了排查，对各成员单位、街道办事处防汛队伍建设、物资储备、制度落实情况进行了检查，为扎实做好城区防汛工作奠定坚实的基础。

（六）党建和精神文明工作扎实开展

一是深入开展“一改双优”活动，进一步改进工作作风。按照区委、区政府关于深入开展“一改双优”活动的工作要求，我局召开了动员大会，制订下发了《区城管局关于深入开展“改进作风、优化经济发展环境、优化生态发展环境”活动实施方案》,在全系统进行了动员部署，局党委班子在全系统带头召开民主生活会，局领导利用休息时间深入基层队、所召开座谈会12次，召开支部座谈会5次，通过设置意见箱、开通热线电话、查阅书记市长留言板、召开座谈会等形式，多渠道征求意见建议，共发放征求意见表50份，整得意见建议56条，其中已整改落实34条，已采纳合理化建议11条，全体机关工作人员和各部门进一步完善了工作标准；组织开展了城市管理创意大赛和寻找最美城管活动，按照“服务城管”、“民生城管”、“百姓城管”的理念，集思广益，创新管理方法，提出各类城市管理好点子、新创意30余条，认真选报了《改造液压自卸电动垃圾清运车》、《公厕整点保洁法》、《流 动便民服务车》三个创意项目和史庆伟、方向东等最美城管候选项目。通过活动的开展，全系统干部职工城市管理理念得到进一步转变，牢固树立了“为人民管理城市”的观念，拉高工作标杆，形成了追求卓越、克难攻坚、创先争优的工作氛围。

二是深化“三示范”创建，深入开展创先争优活动。结合单位实际和工作目标任务，通过年初设定目标、年中争创、年底评定、年终奖励，评选先进典型，使基层党组织和党员学有标尺，赶有目标，建设“五型”党组织 2个，基层党小组11个，党员示范岗31个，推荐市级先进基层党支部1个、先进党员1人。推动党建在基层组织建设年活动中走前列、作表率、当先行，强化基层党支部建设，坚持每周组织党员学习，每月最后一周周五党员活动日开展活动，提高党员干部的政治理论素质，增强党的凝聚力。组织召开基层党支部座谈会，加强基层组织建设。深入开展包联共建活动，我局对潦河镇小官庄村实施定点帮扶，定期参加村党支部会，协调安全用水等帮扶活动，系统内18名副科级以上干部与小官庄村18家贫困户结为帮扶对子，定期进行帮扶，解决实际困难，全面提升系统党员干部的社会责任感。

加强队伍建设管理，实施干部调整交流和双向选择制度，合理配置中层干部，通过引入竞争机制，激发工作积极性，为城市管理工作提供坚强的组织保障；10月24日举办了“环卫风采杯”职工劳动竞赛;组织开展了以军训、执法现场观摩为主的冬季大练兵系列活动和拓展训练，增强队伍执行力、凝聚力和团结协作 精神。

三是认真落实党风廉政责任制。局党委将党风廉政建设列入重要议事日程，推行一岗双责，明确党委成员在党风廉政建设中的责任，签订了《党风廉政建设目标责任书》，将全年党风廉政建设和反腐倡廉主要工作任务分解到每个单位、每个部门，使党风廉政工作切实做到有部署、有落实、有检查、有考核，建立“党委统一领导，党政齐抓共管”的工作机制，形成齐抓共管的工作格局。

四是不断加强精神文明建设。我们认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，继续倡导“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范，广泛开展“社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德”教育。继续深入开展文明单位创建活动，丰富文明单位创建内涵，提高创建质量，系统创建市级文明单位2个，评选 “文明科室”7个、“文明岗位”38个、“文明家庭”13个，营造出人人参与的精神文明创建氛围。

五是强化信访稳定、安全生产、计生等工作。我局进一步畅通信访渠道，及时反映民生民意，妥善解决群众的信访问题，积极调处和化解社会矛盾，全力打造“平安卧龙”，构建“和谐城管”，发挥了积极的作用。未发生一起赴京、赴省的重大上访事件，今年共办理群众信访案件4件，市长留言板30多件，办结率达到100%，群众满意度持续上升，城管形象大为改善，为社会维稳发挥了积极作用；充分发挥局属单位工会组织的桥梁作用，急职 工所难，解职工所忧，了解困难，征求建议和意见，为单位的长远发展奠定了群众基础。从一定程度上解决了部分职工的生活困难，维护了全系统的稳定；严格落实安全生产制度，突出抓好执法车辆、垃圾运输、中转站作业、公厕吸污等安全工作，加大对重点部位的排查和对安全隐患的治理力度，全局今年无重大安全事故发生；按照区计划生育工作目标管理责任要求，加强管理，认真组织全系统已婚育龄妇女定期孕检，按时报送计生信息，全局全年无违反计划生育政策行为。

二、存在问题

1、城市管理与供需习惯矛盾突出。由于市场路如梅溪北路、中心市场路、永安南路等道路基础设施差、长期形成的供需习惯等历史原因。这些路段的管理难度较大，影响整体形象。

2、环卫基础设施建设选址困难。由于中心城区城市基础设施建设空间饱和、城市基础设施配套建设规划滞后等原因，造成新建公厕、中转站选址存在诸多困难。

3、社会绿化管理机制不完善。缺乏严格养护管理制度，没有专业的园林绿化管理机构及养护队伍，管护不够及时，直接影响到绿化景观整体效果。

4、城市管理力量严重不足。

垃圾运输车驾驶员严重不足。全市“两争一迎”活动开展以来，我区新建垃圾中转站11座，因缺员严重，造成这些垃圾中转站不能如期启用，垃圾中转、运输、分流不畅通，已影响工作的正常进行。新建公厕21座，每座公厕需配备3名管养人员，目前公厕管养人员缺口为63人；城管执法人员不足，按照定人定岗和精细化管理的要求，难以实现管理无缝隙、全覆盖。

三、2014年工作打算

2014年城市管理工作的总体思路是：以党的十八届三中全会精神为指针，以生态文明建设为统领，突出创建国家卫生城市和“清洁家园”行动两个工作重点，深化城市管理体制改革，理顺完善各项管理机制，落实常态化督查巡查措施，创建服务型城管，促进城乡环境面貌的全面提升。

（一）继续推进惠民工程建设

继续合理设置商贩中心，适当增设便民服务点，按规定规范设置“年货市场”、时令瓜果市场，设置城管助困帮扶点和城管商户共建岗，提升规范临时夜市餐饮市场，引导商户规范经营，解决好管理和需求之间的矛盾。

（二）推进基础设施配套建设

加快新建环卫基础设施建设步伐，确保按照时间节点完成任务；督促街道社区、城乡结合部、乡镇集镇垃圾收集设施的配套建设，减少垃圾二次污染。

（三）推动城乡管理长效机制建设

充分发挥城管办牵头抓总作用，督促各乡镇街道建立长效管理机制，设立专门的城管机构，组建专门的城管队伍，落实责任，强化考评，监管到位，实行责任倒查，从根本上解决居民楼院、城中村、城乡结合部、过境道路沿线、乡村集镇等环境脏乱问题。

（四）推动城市管理工作亮点打造 以城乡环境洁化、绿化、美化为重点，结合“清洁家园”行动和创卫“六个一”竞赛活动，在各街道、相关乡镇打造一批示范社区（村）、精品街巷、模范市场、清洁楼院、精品游园，努力形成亮点，打造精品线路，发挥示范、辐射和带动作用，抓两头促中间，全面提升城乡环境卫生面貌。

二〇一三年十二月五日 15

第四篇：城管局上半年工作总结

城管局上半年工作总结

上半年，县城管局围绕“项目落地年”工作主题和把县城建成生态宜居园林城市的目标，落实县委、县政府加强城市管理的部署和要求，按照“建机制、抓规范、强基础、提素质”的思路，全面加强和改进城管工作，不断提升城市管理工作水平。

一、扎实推进城市管理工作，打造优美宜居环境(一)深化“六乱”治理。

1.治理“垃圾乱扔”。一是持续加强城区主次街道、桃源山居、背街小巷、公厕以及河道环境卫生的常态化管理，做到垃圾日产日清，上半年共清运生活垃圾6750吨。二是及时充实错时、夜间保洁力量，实现城区环卫保洁全覆盖，保持城市街面整洁。三是实行日常保洁网格化管理，加强对每个路段保洁人员的管理和督查，并对“门前五包”责任制落实情况进行督促检查。四是严管重罚从源头上治理垃圾乱扔现象，正在公开招聘20名卫生监督员对乱扔垃圾行为进行劝导和处罚。

2.治理“摊位乱摆”。严格按照《XX县城市道路占道经营管理办法(试行)》(沐府办函〔2013〕95号)，对占道经营进行整治。一是按照“主要街道坚决取缔、次要街道严格控制、背街小巷规范管理”的原则，对城区座商经营行为实行限时间、限区域占道审批管理。二是采取疏堵相结合的方式，依法取缔游摊，规范到临时摊区进行统一管理。三是对游摊游点和临时摊区越线经营、座商跨门槛经营等摊位乱摆行为依法予以查处和纠正，做到座商归店、摊点归区、农贸归市。上半年，共清理流动摊点4288处，规范占道经营座商2387处。

3.治理“广告乱设”。一是制定《XX县城市广告和店招管理办法》，对户外广告和店招设置进行审批管理，实现广告设置规范有序。二是规范整治楼体广告，对巡查过程中发现的不符合标准和要求的进行及时整治和拆除。三是落实专人常态化的清除城市中的各类野广告和“牛皮癣”。上半年，共拆除灯箱广告1个，清除野广告3551个、墙体广告及横幅52幅，清理破损和占道坐牌56个、立柱广告26户，规范整治店招192个5634平方米。

4.治理“车辆乱停”。一是积极配合交警分类合理划定城区小车停车位和摩托车(自行车)停车位，制定《城市道路划线停车管理办法》，聘请交通劝导员指导市民规范停车，彻底解决车辆乱停乱放行为。二是与交警建立处置机动车乱停乱放的联动机制，城管执法队员参与贴罚单，解决交警人手不够和城管执法队员管不了机动车乱停乱放的问题。三是在重要路段和重要节点安排城管执法队员定时、定点执勤，积极协助交警保障城区交通顺畅。上半年，共规范机动车、非机动车乱停乱放4110起。

5.治理“工地乱象”。一是建立城区施工工地明细台帐，督促施工方实行规范化管理，避免城区扬尘和路面污染。二是制定并严格按照《XX县城区建筑垃圾(渣土)运输处置和规范化管理实施意见》，严格执行建筑渣土密闭运输的规定，对建筑渣土运输沿途撒漏、带泥上路污染路面的行为进行从严处罚。上半年，共处理工地进出口路面污染306起、占道堆放建材和占道施工80起，规范门市装修和私人建房47起。6.治理“乱搭乱建”。一是对新的违法建筑进一步加大处置力度，发现一起、拆除一起，上半年共拆除10处814.63平方米。二是对全县财政供养人员违法建(构)筑物进行了摸底调查，共清理财政供养人员违法建(构)筑物82户3243平方米。目前，分3个组正逐一入户再次调查核实，听取诉求和建议意见，为拟定违法建筑拆除工作方案做好准备。(二)规范桃源山居管理。在桃源山居一期、二期入口处设置栏杆，早8:00至晚20:00期间禁止所有小车和货车进出，同时安排4辆电瓶观光车在一期、二期内不间断对开，接送桃源山居内村民和游客，积极为他们提供方便和做好服务，也为市民创造一个舒适休闲的环境。

(三)加强城乡环境综合治理。一是牵头做好中国(乐山)旅博会XX县环境保障工作。在电视台滚动播放宣传标语，对县城区、桃源山居和国道213卡房坡—城区—绕城路—永福竹海环境保障情况进行了督促检查，对发现存在的问题及时责令相关单位和乡镇进行整改，并印发《督查通报》二期。二是积极开展XX县“环境优美示XX县城”创建工作，指导大楠、箭板、建和、高笋4个乡镇开展“美丽乡村”创建工作。(四)加大设备设施投入。一是购买1辆洗扫车、1辆执法专用车、2艘保洁船和15支执法记录仪，有效提高清扫的机械化水平和执法工作效率。二是对人行道上停车位的地栏杆进行粉刷，并及时清洗、更换、维修城区果皮箱。

二、加强队伍自身建设，提升城市管理服务水平一是修改完善机关内部相关管理制度，制定执法人员、桃源山居管理人员、环卫管理人员及保洁人员工作绩效考核办法，加强了对干部职工的教育管理和考核，提升了执行力。二是制定培训计划，加强对执法队员法律法规、依法行政及城管业务知识的培训，提高了执法队员的综合素质。三是加强依法治县、行政审批和政府信息公开工作。上半年共办理行政许可申请314件，公开政府信息16条，办理信访件30条。三是狠抓党风廉政建设，积极开展党的群众路线教育实践活动，“反四风、转作风”。

三、做好城市管理办公室工作，推进“大城管”机制的形成

一是制定了《XX县城市管理工作方案》，印发环境卫生、车辆秩序、占道经营广告、工地秩序整治和宣传、督查考核工作组方案，督促各整治工作组对照方案积极开展了整治工作。二是积极协调相关部门对入城管制、车辆停放、油烟、油污、噪音扰民等开展联合专项整治。三是加强信息收集和简报编发工作，对领导小组会议议定事项和各工作组开展工作情况进行督查，并及时通报工作情况。

四、存在的主要问题

(一)环境卫生和秩序有待加强。由于旧城区存在城市功能分区不明确，公共停车场、公厕等市政设施不配套、数量不足，农贸市场少且容量小，城市道路、人行道狭窄，摩托车、小车停车位数量不足，小区物业管理水平差等多方面的原因，客观上导致占道经营、以街为市、游摊设点、乱停乱放、乱搭乱建等现象屡禁不止，严重影响了城市形象，加大了城市管理的难度。

(二)违法建筑拆除难。由于县城历史遗留违法建筑的形成具有长期性、复杂性，且涉及面广，入户调查取证和拆除难，拆除任务异常艰巨。(三)项目建设进度缓慢。由于多种原因，地埋式垃圾中转站建设3次招投标失败，目前正在进行第4次招投标工作。

五、下步打算

(一)加大“六乱”治理力度。按照“建制度、严管理、重处罚”的工作思路，着力在城市管理制度建设和加大执法力度上下功夫，深入治理城市“六乱”行为。

(二)加强队伍建设管理。加强对城管执法队员的业务培训和法制教育，广泛学习借鉴外地先进经验，做到既严格执法又文明、和谐执法，提升执法水平。

(三)加快项目建设。加快城区地埋式垃圾中转的建设，全面取缔城区垃圾桶，实行垃圾定点投放，定人、定时清运。

(四)做好城市管理领导小组办公室工作。充分发挥城管局在城市管理中的综合协调作用，统筹协调好城市管理各项工作的开展，有效整合城市管理资源，着力形成城市管理合力，形成全县上下齐抓共管、共建共享的城市管理新格局，全面提升城市管理水平。

第五篇：2014城管局工作总结

2014年工作总结

萨尔图区城市管理局 2014年12月5日

2014年以来，区城市管理局在区委、区政府的正确领导下，以“四城”联创为契机，以城乡环境十项综合整治为标准，以管理更加规范、有序，城市更加亮丽，居民更加满意为目标，强化队伍素质建设，加大管理工作力度，积极落实各项工作任务。现将工作完成情况及下步工作打算汇报如下：

一、主要工作

（一）市容市貌、环境卫生整治工作

1、开展为期两个月的环境专项整治活动。清理小广告16120处。清理临街商服门前堆物6540余处（次），查处乱泼乱倒230余处，清理门窗贴字3500处，清理条幅540余条，取缔牌匾121个，暂扣牌匾19个，清理落地灯箱176个，暂扣灯箱86个，清理店外加工23家。清理主要街路两侧以及主要商业区域周边占道经营活动8890余处（次），暂扣人力三轮车17台、机动车11台。清理占道停车、占压人行道板现象1630余台次，清理路边违规停放车辆2420余台次，整治道路两侧汽车修理、洗车及违规摆放修理设施行为170余次。通过专项整治活动，效果较为明显，街路整洁，楼宇明亮，经营秩序得到改善，百姓反响较为良好。

2、开展铁路沿线环境卫生整治工作。按照市铁路沿线环境卫生整治工作会议精神，我局集中对万峰大市场南侧路段、大广高速路桥下、团结立交桥桥下、铁西批发大市场南侧、儿童公园桥桥下等铁路沿线处的垃圾进行集中清理。共清理生活垃圾250余吨、建筑垃圾500余吨，清理漂浮垃圾近10吨。

3、对各区域主次干道、陡坡路口、公交线路集中道路及医院、学校、商场周边开展了清雪工作，确保了道路的畅通。开展了“千人净雪”、“万人净城”环境卫生大会战。截至目前，清理各类垃圾共36050吨，捡拾漂浮物450000平方米，清理卫生死角833处，清理小广告18120处。

（二）广告管理工作

区城管局下设三个城管办分别内设市政办，负责辖区内的市政设施的管理、维修、养护，对牌匾广告审批进行初审，并报区城管局审批备案，户外广告报市城管委审批。按市城管委广告站的工作要求，区城管局对辖区主要街路的牌匾广告进行了集中整治。

对萨大路地区、铁西地区、友谊大街、拥军地区、格林小镇及万宝大市场临街两侧商服一店多匾进行集中拆除，共拆除牌匾476块、灯箱137个。二是对辖区设臵的广告牌、标识手续进行核查，对无手续设臵的广告牌、标识进行拆除，共拆除广告牌、标识76处。三是对金融街、友谊大街临街商服牌匾效果图进行设计，现已规范制做牌匾40余处，2013年初将要对以上两条街路牌匾进行全面改造。今年还对勤奋南路公路货运站牌匾进行规范，共制做牌匾53块。

（三）燃气管理工作

协调燃气公司等相关单位，解决2731户铁东地区天然气入户工程。发放热费救助款1400多万元。加强对餐饮行业燃气安全检查，检查86家。依法查处不合格气罐车1辆，扣留气罐17个。积极与燃气企业对燃气设备安检，对700多处因冻胀产生隐患的入户燃气管线进行实地核查，现已完成320处燃气管线的检修工作。对全区8个加气站进行检查。组织燃气企业、物业公司等相关部门，对居住区居民占压燃气管线堆放杂物、所车等问题进行整治，已对11个住宅小区134处存在的问题进行治理。对铁东地区实施天然气入户工程2731户，区政府共拨付入户配套费327.72万元。

（四）市政设施工作

组织三个城管办，对辖区内的窨井、雨排井进行了 全面普查，并维修、更换窨井盖515套，雨水箅子576套；投资1000余万元对纬二路、经三街、热源街、纬十一路、萨政路、站前路等25条街路进行了修补，共修补水泥路面13501.5平方米，沥青路面16984.76平方米，人行道3477.6平方米，路牙石586米，理石路面430平方米，坑槽、灌缝约8000平方米。

自五月份以来，在市城管委的指导下，组织三个城管办市政管理人员对雨污混流的截流点进行了全面检查，并对截流点进行封堵治理，共治理雨污混流截流点12处，解决了万峰大市场三座污水泵站并网问题。

（五）供热管理工作

供热工程管理方面——一是对大庆市澳龙房地产开发公司开发的都市左岸二期住宅供热工程进行监管，核对住宅749户，缴纳热计量专项基金2951000元。二是对大庆市学伟房地产开发公司开发的学伟鑫城住宅供热工程进行监管，核对住宅1420户，缴纳热计量专项基金2835000元。

供费救助工作方面——一是国有困难企业职工热费救助3278户，报市供热管理部门审批公示。二是离退休职工等人员热费救助7576户，市、区两级供热管理部门审批公示。2013年10月1日至2014年9月30日退休等人员在申报中。投诉处理工作方面——2014年10月10日供热开栓以来，共受理供热投诉97件。其中：市长热线12件、市城管委督办32件、信访督办2件、直接受理投诉62件。协调市热力、龙唐热力、兴荣物业及物业三公司，件件处理、一一回复。

（六）物业管理工作

协调团结物业对育才家园5栋330住户进行物业服务，对万峰大市场进行物业服务并取消捆绑收费项目。协调齐齐哈尔依安县安顺物业对北辰二区进行物业服务。积极组织编制物业服务手册，让业主明白物业服务范围、物业收费、物业资质等相关法律法规。规范22家物业企业，清理小开荒、小区占道经营、悬挂条幅220余处。配合市城管委物业办，对萨尔图区所有物业进行全面检查，对不达标的物业下达整改通知书，复查未达标的物业将上报市物业办对物业进行降低收费标准。受理市长热线、邮箱投诉、电话投诉、平台投诉等案件236条。

（七）数字城管工作

数字城管平台建设情况——室内装修工程已经完工；指挥大厅、值班室、机房、更衣室等房间设备及办公桌椅等已全部进场；大屏幕显示系统、地理信息系统、视频监控系统、网络环境、支撑设备、系统集成、核心平台软件及电气、相关设备的安装和调试已经完成；市级已授权浏览权限的74个监控点已经对接调试完成。目前数字城管指挥手册的编制和工作人员的培训工作正在进行中。

案件办理工作情况——设立了监督举报机制。建立了“6612319、6312319”举报热线和区长督办热线，通过媒体向社会公示，鼓励全社会共同参与城市管理，监督城管工作。将相关部门反馈的问题以督办件形式附带相关照片发送到各城管办，要求限时办结、及时反馈。截止目前，共受理市“12319”案件87件；受理各项督办通知4368个，督办案件3280件，媒体监督15件、自摘晚报18件，受理来电、来人、来信信访案件共8885件，各社区案件2936件。

（八）城管队伍建设工作

一是抓学习。坚持领导干部学法制度，学科学发展观重要思想，学专业知识。特别是三月份全局开展群众性教育实践活动以来，全局干部职工积极参加各种形式的学习活动，参加集中学习并且进行自学，认真进行学习笔记的记录，在思想和行动上提高对群众性教育实践活动的认识。同时，针对单位职责多、新增加人员多，整体素质需要提高、业务生的实际，加强对执法人员进行了以《行政处罚法》、《行政许可法》《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政强制法》、《城乡规划法》和《城市市容和环境卫生管理条例》等法律、法规知识为主的培训，今年全市城管系统下放了我局行政许可权利9项，我局对新增的行政许可权利及时进行了许可程序优化程序再造并在网站上公布了办事流程，方便了群众办事。对于新办证的执法人员要参加由市法制办统一组织的法律培训，并进行考试合格之后才予以核发执法证件，通过培训使全体人员自身素质和执法水平得到明显提高。

二是抓制度。健全内部管理制度。为保证日常行政工作的正常运行，制定出台了《行政执法责任制》、《行政执法公示制度》、《重大行政处罚备案制度》、《行政决策过错依法追究责任制度》、《行政机关负责人出庭应诉制度》等各种管理制度，以制度约束人，以制度规范人。并对着装、仪容、称呼和举止、风纪行为、违反规定的处罚都做出了明确规定，要求执法人员执行公务时，必须佩戴统一制发的标志及行政执法证，做到持证上岗，着装整齐，切实达到仪容端正、风纪严谨、统一化、规范化。并制定内部管理制度《萨尔图区城市管理局内部管理制度》，下发到各队办便于队员学习和提高执法质量。成立执法督察组，严格依照大庆市城市管理委员会下发的《关于进一步规范城管执法人员执法行 为的通知》要求对城管执法人员履行职责、行使职权、遵守纪律、文明执法及仪表、着装、举止等情况进行监督监察，从而为树立和保持城管行政执法队伍的良好形象，为促进依法行政提供保障。

二、存在的问题

1、数字城管平台有待于建立完善。

“6612319、6312319”举报热线应依托数字城管平台予以运作，城管举报热线相当于公安部门“110”指挥中心，是城市管理的大脑，触动着城市管理的每一根神经，目前除我区以外其它区均已建立数字城管平台，现有数字平台从数据库的建立、信息的传导、跟踪反馈、设备的完善等方面还需要进一步加强。

2、城市网格化管理中资源共享的现存问题

一是城市管理资源分散，职能交叉，城市管理顽疾问题无法得到有效处理。二是城市管理处臵力量各自为政，存在着“既多又少”的怪现象。一方面，各专业城管办都建有自己专业的巡视、处臵队伍，总人数超过实际需求量；另一方面，每一个专业城管办又都反映力量不够，无法满足管理任务的需要。三是网格化管理的信息资源共享程度不高，指挥、调度、决策的效率较低下。

3、“门前五包”现存问题。

主要体现在履约率不高上，其中主要干道较好，背 街小巷较差；商业新区较好，老区较差。一是临街业户即便签订了责任书，但没有实际履行责任书的各项内容。二是路段责任人没有及时发现和处理存在的问题。三是职能部门监管不力，城管协管员没有发挥应有的作用，聘请退休党员干部为义务监督员的数量较少，社区工作站的监管职能没有充分发挥，联动机制缺少长效性。

4、“长效管理”现存问题。

主要是三、四级道路、背街里巷以及个别居民小区变化不大，有的点位脏乱现象依然存在，市容“脏、乱、差”问题仍然是群众热线反映的热点问题；经常化、常态化日常管理还存在一些薄弱环节，专业的执法、作业队伍存在着对长效管理重视不够、力度不强的问题；网格化管理尚未建设完善，属地管理问题、体制机制问题造成责、权、利的问题依然存在，工作问责制强度不够；城市管理的社会宣传力度不够，广大市民参与管理、协助管理的意识还不强；考核机构、考核评比体系已经建立，但奖惩机制没有得到落实。

三、下步打算

城管局将立足以人为本，坚持民生的理念管理城区，不断致力于在常态管理和精细化管理上下功夫，大力推行网格化管理模式，催生智慧型城市管理，在实践中开动脑筋，发散思维，着力解决关键问题、核心问题，全 面提高城市管理总体水平，打造“大城管”模型。具体工作打算如下：

一是强化内部管理。按照精简、统一、效能的原则，科学合理地设臵内设机构，做到机构精简、避免重叠，职责统一、避免交叉，各司其责、运转高效。积极进行整章建制，以制度管人、管权、管事。同时进一步强化行政执法人员综合素质，开展各项培训活动，提高执法人员以及行业管理人员的执法能力和业务水平，实现人性文明执法与规范严格执法的有机统一，切实提高工作水平和工作实效。

二是实施常态长效管理。认真研究分析城市管理规律，拿出切实可行办法加强城市日常管理。确保不出现管理问题。打破常规管理方式，建立长效化、规范化、智能化管理机制。着力深化网格化管理，充分发挥街道、社区及辖区各相关单位的责任主体作用，细化落实管理责任，对照考核标准逐项监督考核，一级抓一级，层层抓落实，消除管理盲区；着力推进规范化管理，按照疏堵结合原则，坚持源头治理，规范市场环境秩序，加强摊点管理，引导商贩进场经营，变流动摊点为固定摊位，变临时生计为长期收益；着力实行智能化管理，建立完善的数字化城市管理平台，将城管人员、移动车载设备及数字指挥大厅有效连通，形成数字城管网络体系，实 现实时、常态、长效管理。

三是细化工作内容。在“强化管控全覆盖、延伸管理求精细”基础上，不断加大行业管理工作。在环卫行业管理上，健全基层环卫管理机构，加强业务指导；开展环境综合整治，落实环卫长效管理机制；推行网格化管理，推进城乡一体化进程。在物业行业管理上，加大物业行业日常监管频次，有抽查、有考评；加大行业监管处罚力度，对于服务质量质价不符、企业经营管理不到位、降低资质条件等物业服务企业报上级部门取消其物业服务收费标准备案，取消其当年所有评优、评先资格，降低或取消其物业服务企业资质。在供热行业管理上。落实供热单位服务质量监管考评问责机制；对用户私接乱改、偷盗热媒进行专项整治；建立供热管理工作与相关部门联查联动机制。在燃气行业管理上。开展燃气突发事故应急演练；组织燃气从业人员岗位培训；加大对企业的监管及处罚力度。在市政行业管理上。开展专项整治，重点针对未经批准占挖道与破坏道路及市政基础设施行为进行查处；成立专业队伍对道路及市政设施进行维修、养护；购臵机械设备，提高市政设施机械化作业。

四是推行“一线工作法”。即“知民情，情况在一线了解；解民忧，问题在一线解决；暖民心，感情在一线交融；听民意，绩效在一线考评”。在推行“一线工作法” 的过程中，努力建立“三项机制”、实现“四个拓展”，“三项机制”是：全方位了解群众诉求把握民情的机制；自下而上协调协同解决群众最关心、最直接、最突出利益问题的机制；目标考核与群众满意度测评相结合的机制。“四个拓展”是：从“联系社区”向“联系企业”拓展；从“解决问题”向“提高效能”拓展；从“区属范围”向“区域范围”拓展；从“领导干部”向“广大党员”拓展。使党员干部有觉悟，人民群众得实惠，社会管理有提升，基层组织有活力。

五是推进市场化运作。采取政府购买的途径，将部分城市管理项目打包，委托管理完善、运转成熟的社会组织完成，对区内企事业单位进行合法公正妥善的属地化管理，严格执行“门前五包”工作责任制，积极调动社会力量参与城市管理，推进城市管理主体多元化。同时加大街路保洁市场化运作机制，逐步推进辖区街路保洁权拍卖工作。