2021年局信访维稳工作总结

2021年局信访维稳工作总结

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2021年局信访维稳工作总结

时光飞逝，转眼间，我们局信访___工作即将结束，是不是应该写一下工作总结呢?局信访___工作总结更多资讯请继续___信访!

___局信访___工作总结

__年，我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市___局的指导下，为维护社会稳定、保一方平安作出了不懈努力，取得了明显成效，被市委市政府评为__年国庆节和党的___大期间信访___工作先进___。我市做好企业___部工作的做法和经验得到了省军转领导小组的充分肯定，在全省人事编制工作会议上做了介绍，中央人民广播电台《内参》报道了我市的做法，省委副书记___同志批示在全省范围内推广。

一、抓宣传，提高认识，切实加强信访工作领导

为正确引导人民群众行使自己的信访权，确保信访人的合法权益不受损害，按照市委、市政府统一部署，继去年集中开展《信访条例》学习宣传之后，今年，我局把学习《信访条例》纳入创建学习型机关的学习计划中，进一步提高全局干部职工对《信访条例》重大意义和原则、程序的认识，提高依法处理和解决信访工作能力;进一步健全了信访工作机构，继续把信访工作纳入重要议事日程来抓，确定主要领导为信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓的信访、___工作格局。

二、抓制度，力求规范，建立健全信访工作机制

人事工作涉及到广大干部职工的切身利益，人事信访工作的好坏直接关系到党和政府的形象。为此，我们以今年__月__日市委常委(扩大会议为契机，深刻吸取道孚、稻城事件的沉痛教训，认真分析了全局___工作形势，以优质服务为切入点，狠抓了信访工作的深入开展。一是进一步完善信访接待制、首问责任制和信访责任追究制，坚持对来信来访人员、时间、诉求等情况逐一登记造册，做到无遗缺、无漏件，做到来信来访有专人接待，专人处置。二是规范阅办程序。严格按照分级负责，归口办理原则，认真抓好信访工作的落实。信访工作人员负责信访接待和处理具体问题，办公室主任负责督办，分管和主管领导负责把关。三是坚持领导阅办、督办制度。凡有来信，分管领导必签阅，并亲自交办、督办;凡有来访，值班领导必接待，重要信访问题主要领导必亲自过问。按照可散不可聚、可解不可结、可顺不可激的原则，深入细致做好群众思想教育工作。四是定期抽查并通报各科室(单位信访工作完成情况，并将抽查结果纳入年终目标管理考核。今年共办理___建议、批评和意见___件，政协委员提案___件;接待来访群众___余人次，回复群众来信___件;受理市长热线___件、市长之窗___件、网上论坛___件、市长短信___条;查处群众___的违纪案件___起。

三、抓重点，创新方法，积极化解信访热点难点问题

今年是贯彻实施公务员法的重要之年，公务员登记、工资制度改革、公务员招考、参照公务员法管理单位的审批等都是社会各界___的热点和难点问题，加之企业___部的解困___工作，形势仍然十分严峻，作为人事部门，我们时刻保持清醒的政治头脑，警钟长鸣，及时解决信访突出问题，妥善处置___。一是认真做好公务员登记工作，及时梳理、上报存在问题，争取早安排、早解决。二是进一步健全信访突出问题和___工作领导小组。党组书记、局长李梅同志任组长，副局长董大铭同志任副组长，军转办和局办公室为承办科室，负责日常事务。三是修定完善解决信访突出问题和___预案，力求做到临阵不乱，忙而有序。四是认真做好排查工作。特别是在今年元旦、春节、五一、国庆、全国两会、省两会、___大等重要时段，我们采取了有力措施，对群众反映的热点难点问题进行排查梳理，对新排查出来的重点工作对象，严格落实五包责任制和每天零报告工作制度，相关工作人员通迅___小时畅通，重大信访案件实行挂牌督办。五是坚持人要回去，事要解决的工作方法，热情接待___人员，认真解决___问题，及时劝返___人员，拓展工作思路，创新工作方法，不断开创信访、___工作新局面，为构建和谐达州做出人事编制部门应有的贡献。

一年来，我局在信访、___工作中做了大量的工作，维护了群众利益，促进了社会稳定。在新的一年里，我们将不断拓展工作思路，创新工作方法，不断开创信访、___工作新局面，为全面建设小康社会，构建和谐社会做出积极贡献。

劳动和社会保障局信访___工作总结

二__年，我市劳动和社会保障信访___工作始终立足于维护社会稳定，以富民、惠民、爱民、___民生为中心，贯彻科学发展观，与时俱进，开拓进取，认真落实再就业持扶政策，坚持城乡统筹就业，强化人本服务意识，多渠道开发就业岗位，促进下岗失业人员再就业;进一步完善社会保障体系，继续扩___保险覆盖面，提高社会保险基金征缴率;加强社会保险基金管理使用监督力度，增强社会保险抗风险能力，强化劳动和社会保障监察，着力解决涉及群众切身利益的重点、难点和焦点问题，为构建和谐社会，促进社会稳定方面发挥了安全网、减震器作用。现结合我局本职工作将__年度信访___工作总结如下：

一、基础工作。

___、___领导。有专门的信访接待室和行政调解室，成立了相应的机构，配备了专职人员。将信访工作纳入单位重要议事日程，每月排查、研究信访问题一次，有议题、有记录、有处理结果。

2、以峨府办函[__]__号《关于建立劳动保障系统信访___工作网络___》，进一步完善信访和群众工作长效机制，按照小事不出村(社区、大事不出乡镇(街道、难事不出县(市、区、矛盾不上交的原则，切实把信访工作重心从事后处理转移到事前预防化解上来。按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，强化党委和政府主导、联席会议办公室牵头、责任单位主办、上下联动、配合协同的矛盾纠纷排查化解工作格局，确保问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。形成了以市劳动保障局、乡镇劳保所、村组(社区劳保站的信访___工作体系，建立上下贯通的信访___工作网络。形成横向到边、纵向到底、上下联动、协同配合的信访___工作机制。确保第一时间了解群众的呼声，反映群众的诉求，及时全面稳控涉及劳动保障方面的信访突出问题。

3、业务工作。无到省、___;无到乐山市重复访和集访;无到市委、市政府重复集访和规模___人以上的集访;无堵路、堵门、堵厂事件发生;按时完成领导批示交办件和信访立案交办件;及时报送信访信息。

4、制度建设。有办信、接访工作制度;建立和落实领导接待日制度。

5、队伍建设。落实分管领导、专(兼职信访员、信访工作经费;按时参加有关信访工作会议、学习培训。

二、积极参与重大信访问题处理和信访交办事项。

1、由于我局业务工作特殊性，每一项工作都涉及千家万户特别是弱势群体的切身利益，所以我局可以说每天都是信访接待日，全年合计收到各级各类信访诉求___件，接待信访人数___多人次。

2、百分之百按时办结乐山和我市信访部门交办的信访件。

3、抽派___名领导、___名工作人员到金威利、金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂等单位处理社保、医保、就业等问题。

三、立足本职，减轻信访压力，切实维护社会稳定，为市委、市政府分忧解愁。

(一全年养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农合医保、工伤保险、失业保险、生育保险年末参保人数分别达到___万人、___万人、___万人、___万人、___万人、___万人、___万人，分别完成目标任务的___%、___%、___%、___%、___%、___%、___%。新型农合保人均筹资___元，百分之百完成任务。

(二全年基本养老保险基金征缴(含清欠、失业保险基金征缴(含清欠、城镇职工基本医疗保险基金征缴、工伤保险基金征缴、生育保险基金征缴分别达到___万元、___万元、___万元、___万元、___万元;分别完成目标任务的___%、___%、___%、___%、___%。

(三全年城镇新增就业___人，完成目标___%;下岗失业人员和失地无业农民再就业___人，完成目标___%;其中就业困难对象再就业___人，完成目标___%;实现了动态（范本）消除零就业家庭;城镇登记失业率为___%，低于控制指标___个百分点;农民工在岗培训___人，完成目标___%;农民工品牌培训___人，完成目标___%;农村劳动力技能培训___人，完成目标___%。

(四按时足额为___名离退休人员发放退休金___亿元。离退休费的社会化发放率和个人帐户建成率均达___%。

(五强化劳动法制建设和监督检查，规范企业用工行为。督促指导全市各类企业的劳动合同、___合同的签订工作，鉴证劳动合同___人，合同鉴证率达___%。创建成功一个和谐工业园区。认真完成劳动争议案件的处理工作，受理劳动争议案件___件，仲裁结案___件，结案率___%。受理并认定工伤___件，批复同意实行特殊工时制___户。受理审批社会力量办学___件，职介所___件。今年以来___开展了农民工工资支付大检查年初和年末___次，打击违法犯罪整治非法用工专项行动，清理规范涉外劳动中介市场等工作。出动专兼人员___多人次，检查用人单位___多户，涉及劳动者___万人。新的劳动保障法律法规的实施，既促进了用人单位规范用工，也提高了劳动者___意识，同时也增加了劳资矛盾。监察大队就相关部门、科室配合深入用人单位，送法上门，直接给劳资双方宣传讲解、出谋化策、化解矛盾。主动开展劳动保障___的检查。年检企业___户，对存在问题的企业提出了整改要求。同时对遵守劳动保障法律法规较好的企业开展了诚信单位评价活动，评出A级诚信单位___户。为确保国庆、中秋节的稳定，重点对建筑工地民工工资支付进行了全面的清查，共检查施工单位___户，涉及劳动用工___人，确保了节日期间无群体性工资拖欠事件发生。按照热情服务、依法办案的要求，对劳动者的投诉都依照劳动保障监察条例的规定登记接件、调查处理，全年共受理投诉案件___件，涉及劳动者___人，追讨工资___万元，受理结案率达___%以上，同时处理劳动者咨询和信访___多件。全年通过检查和案件处理共向用人单位发出书面询问通知书___份，限期整改___份，行政处理决定书___份，___份。

(六指导和帮助镇乡、社区、行政村完善劳动保障工作平台建设。其中___个镇乡劳保所、___个社区工作站创建成合格单位，___个行政村配备了就业和劳保协理员。

(七__年度综治、维稳、信访、防邪工作被市委、市政府授予先进___。及时完成了市委、市政府交办的急、难、险、重任务，特别是改制遗留问题、征地农转非、五类特殊群体的参保、就业问题，投入了大量人力参与金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂遗留问题的处理。争取上级就业资金___万元，医疗保障补助资金___万元，切实做到为市委、市政府分忧解难。

(八、做好群众来信来访、咨询服务工作，特别是近年，随着产改的不断深入，使来信来访、咨询的人数成倍增加，工作中，既当裁判员，又当宣传员，为群众解决了很多疑难不清的问题，起到了宣传法律、政策、减少劳动纠纷，促进了社会稳定。

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