运营总监工作总结（汇编）

第一篇：运营总监工作总结

运营总监工作总结

运营总监工作总结

尊敬的各位领导，各位同事：

转眼间工作时间已过去半个多月，在这半个多月里头，我们盈众传媒取得了优异的成绩。在这里，向各位领导和同仁汇报一下。

分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。

首先，业绩方面。在半个月里头，我司共与全家 4 单位达成合作共识，完成各类项目、作品共计 100 余项，累计金额达 500 多万，其中，与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱乐部公司之间的合作，更是得到了集团上下的关注。具体项目正在进行中。另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考，同时对后期的服务给予完美的支撑，以期获得合作对象的青睐，从接单情况来看，工作应该完成的还不错。但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通，特别是对方的运营总监，保证合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程，使之更有效率；组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。

最后，关于企业文化的建设。我司在运营过程中发现，好的企业文化能增强凝聚力，增加员工对公司的认同感，产生向心力，最后导致一个良好的工作氛围，保持公司高速、平稳的发展。因此，在集团领导团队的带领下，我司开展了各式各样的活动，如研讨、游戏、拓展等各种手段，强化了员工的服务理念，增加了员工对企业文化的认同感，取得了良好的效果。我们相信，这些好处，必将在以后的工作中更好的凸显。

当然，我的工作还存在很多的不足之处，希望集团的领导、我司总经理、各位同事能给予监督，并提出你们的要求。

最后，谢谢大家。．

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第二篇：运营总监工作总结

运营总监工作总结

尊敬的各位领导，各位同事：

转眼间工作时间已过去半个多月，在这半个多月里头，我们盈众传媒取得了优异的成绩。在这里，向各位领导和同仁汇报一下。

分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。

首先，业绩方面。在半个月里头，我司共与全家4单位达成合作共识，完成各类项目、作品共计100余项，累计金额达500多万，其中，与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱乐部公司之间的合作，更是得到了集团上下的关注。具体项目正在进行中。另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考，同时对后期的服务给予完******支撑，以期获得合作对象的青睐，从接单情况来看，工作应该完成的还不错。但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通，特别是对方的运营总监，保证合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程，使之更有效率；组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。

最后，关于企业文化的建设。我司在运营过程中发现，好的企业文化能增强凝聚力，增加员工对公司的认同感，产生向心力，最后导致一个良好的工作氛围，保持公司高速、平稳的发展。因此，在集团领导团队的带领下，我司开展了各式各样的活动，如研讨、游戏、拓展等各种手段，强化了员工的服务理念，增加了员工对企业文化的认同感，取得了良好的效果。我们相信，这些好处，必将在以后的工作中更好的凸显。

当然，我的工作还存在很多的不足之处，希望集团的领导、我司总经理、各位同事能给予监督，并提出你们的要求。最后，谢谢大家。

第三篇：运营总监新年工作总结

***软件公司新年运行总监新年计划

要求：宋体、小四号字、1.5倍行距。认真思考总结，合理规划未来一年（总字数不少于2000字）

一、2008年运行总监的工作目标, 如何去做、才能达成自己的目标（要求具体、量化、有检查点、能实现、有期限、有挑战性）

运营总监（COO）要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。2、3月份上旬辅助王道军做好招聘工作，按照公司目前的良好经营状况和项目需要，上半年公司的员工人数应达到15人以上。

4月份，根据公司销售人员情况，辅助销售部制定公司自己的销售制度，填补销售制度空缺的现状。并积极按季度组织召开销售业绩总结会议。

5月份，整理软件企业申报表和需要提交的申报资料，办理软件企业的申报工作。

6月份，针对员工工作状况，分析工作中存在的问题，起草一份切实可行能够提高工作效率的规定，策划推进公司的业务运营计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

6-8月份，根据“阳光心态”课程安排，送部分员工到课程里学习，动员参加过课程的同事继续回炉锻炼，学习回来后及时组织分享交流。

7-9月份，结合公司的实际情况，通过学习和交流，掌握公司运营总监的职责。并及时向总经理汇报学习情况，争取尽快掌握公司整体规划和公司的发展方向，并同时向有工作经验的人员请教，丰富和完善自己，让自己成为真正意义上的运行总监。

10-11月份，组织外出爬山，以“放松心情、释放压力”为主题，暂停为临沂蒙阴蒙山，（初步考虑，根据公司具体情况可能会有调整）。

维护公司实施的各项新制度和新决策。目前，公司公司凭借自己的实力已开发完成了办公自动化系统，在日常工作使用中去体验我们的系统，在使用中提出不便之处，定期收集大家意见提交开发部负责人，完善系统，使公司产品化进展向前一步。

08年贯彻全年，锻炼自己独立处理事情的能力，自己能力范围和职责内的工作逐步减少请示次数。每个人都处理好个人的事情，让公司秩序更尽然。

二、2008年运行总监要办的几件大事（针对全公司，至少5件）(包括公司资质、内部服务、客户管理服务等等)1、4月份（根据天气变化或项目进展情况可能会有调整），组织春游，以踏青、放松心情为主题。活动地点暂定为南部山区的“***乐园”。2、08年6月份前，将公司的软件认定办理完毕。目前，公司的《*****系统V1.0》和《*****系统 V1.0》已成功申请软件产品认定。

3、根据明年**软件和***的合作，全力推广车损软件。并从中学习和客户打交道方式和技巧，为下一步工作储蓄力量。

4、根据公司运营状况，起草公司内部岗位职责描述，包括：部门经理、技术总监、运营总监、开发工程师、测试工程师、美工等。

5、针对公司产品化进展的需要，整理产品化开发规范草稿并提交开发部讨论。角度为销售人员在不占用或很少占用开发人员精力的基础上如何更方便、准确的针对不同客户修改软件，把软件销售出去。

三、希望公司给到的支持和权力

1、更好的树立该职位的形象。包括所有职务，运行总监、技术总监、部门经理等，最好能够逐步实现该职务人员负责的工作由他说了算，定期把进度和结果汇报给总经理。

2、必要的岗位培训。包括公司内部交流学习和“走出去”学习两种。只有看到外面的新鲜东西，才能更好的丰富和完善我们自己。如果前面没有正确的榜样，通过自己摸索时间会长而且不一定成功。

3、如果可以的话，技术支持部在08年下半年考虑增加人手。技术支持人员即可负责计算机维护还可以负责公司日常事宜和公司软件的测试等工作，从而减少开发人员在测试等方面耗费时间。

四、从公司运行（运营）来讲，还有什么其他设想

1、公司人员包括经理都是参加过课程培训的人员且加入过“志愿者协会”，心态比以前会有不同，公司可以组织一些公益活动，让大家在实践中去履行一个志愿者的义务，我们是学计算机的，社会上需要我们帮助的人很多，我们有能力和义务去这样做。

这个想法的起因有几点：

一、以前在***俱乐部，他的团队去到济南周边偏远地方去帮助那些需要帮助的孩子，我们也可以去帮助他们，尽我们的一份力量；

二、当公司大家对生活、对工作疲惫时，这是一种激励我们自己很好的方法。

2、组织员工参加外面的培训。培训可以根据技术、销售等方面选择合同期限长、工作能力强的员工参加，由他们学习回来后组织大家进行培训。但是建议外出的培训的人员不要“吃大锅饭”，这样参加培训的人没有优越感，没有参加培训的人他们也会努力争取自己有机会参加培训。

3、我们应加强和同类软件公司的交流，让员工学习到别人公司的长处，从而看到我们的不足。例如向现在我们正讨论的开发规范，通过交流可以站在巨人的肩上，从而我们得到提高。

第四篇：运营总监

运营总监(coo)

职位描述: 岗位职责：

1、协助和配合总经理完成公司各项管理工作；

2、在总经理授予的权限下，全面负责分管工作的管理；

3、组织分管部门制订重点工作目标，并组织各项分管工作的开展，定期进行工作回顾和调整；

4、组织分管部门制订及完善相关规章制度和工作流程，提高管理运营效率；

5、根据需要针对非分管业务或职能的决策，与分管该工作的副总经理商讨或上报总经理决定；

6、对公司其他负责人或者项目经营班子提出考评意见，提升整体人力资源管理水平；

7、提出分管部门或项目公司经营班子聘任/解聘建议，向总经理提出向项目公司高级管理人员人选建议；

8、负责领导交办的其他工作。任职资格：

1、具有建筑类、工商管理类专业大学本科以上学历，中级以上专业技术职务任职资格； 2、10年以上房地产开发行业工作经验，6年以上房地产开发企业经营管理工作经验，具有完整的房地产项目开发经历；

3、熟悉大型地产公司运作流程及规范，制定和实施公司总体战略，具备同时管理多个开发项目的成功管理经验；

4、了解房地产开发经营、工程建设及营销相关的法律、法规；

5、具有极强的项目策划、产品定位、规划设计、工程管理、营销策划等能力；

6、胜任各种商务合作的谈判以及各种市场策划活动的组织管理，具有较强的公关能力和交际拓展能力；

第五篇：运营总监

运营总监

岗位描述：、负责公司网站推广运营策略的制定和执行； 2、负责网站的活动创意、策划、执行等工作；、负责网站运营管理，提高用户黏性，持续改善网站服务； 4、及时掌握用户的反馈，研究分析用户的需求；、深度研究竞争对手优劣势及动态，提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略。职位要求：、本科或以上学历，四年以上相关工作经验；、有极强的网站活动策划和执行能力，熟悉网上社区及论坛的运营管理； 3、熟悉各种网站推广方式和手段；、极强的计划力和执行力，出色的组织管理能力及开拓能力； 5、有较强的市场意识，能够充分理解用户需求； 6、具有创新精神，善于沟通协调，善于处理问题；、具有创业精神，乐于以创业的心态成为一个创业型企业的重要一员。

职位描述：

1、根据公司产品特点和市场需求制定公司产品论坛长期规划和运营；

2、针对热点内容，结合产品特点发起主题讨论、活动等线上活动。

职位要求：

1、善于引导公司网站快速发展，组织策划活动，较强沟通能力；

2、熟悉Android系统手机，熟悉各类Android软件、游戏；

3、喜欢手机上网，有丰富手机上网经验者优先，喜爱逛各种Android论坛、博客、微博；

4、有android相关网站运营经验的优先。

车影汽车论坛运营专员

岗位描述：

1.针对社区帖子，进行策划、整理；

2.负责搜狐车会活动的策划、执行，提升车友会整体人气与流量；

3.负责车友俱乐部的拓展和维系，加强用户交流，提高车友会活跃度和忠诚度； 4.负责规划SAA搜狐车会的合作模式。职位要求：

1.本科及以上学历，两年以上大型互联网行业工作经验，一年以上社区运营经验，汽车类网站优先；

2.熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各类社区产品，具有良好的用户体验感知能力； 3.需具有相当水平的互联网话题策划能力；

4.具有一定车友会运营经验，从事过组建、发展车友会者优先； 5.具有较强的沟通能力、组织能力以及创新力，做事严谨认真；

6.熟练运用Dreamweaver、photoshop等网页及图片设计处理软件； 7.对汽车有强烈兴趣、驾驶技能娴熟者优先。

信息采编员: 岗位职责：

1.负责与汽车相关原创稿件的收集； 2.负责对收集的稿件进行简单的编辑和整理。任职资格：

1.对汽车和相关知识感兴趣； 2.有一定的文字表达能力； 3.可以对图片进行简单处理； 4.熟悉汽车类论坛的优先。

车影xx部门助理: 岗位职责： 1.内部数据处理； 2.部门行政支持。任职资格：

1.熟悉网络，计算机操作熟练，能熟练使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等office办公软件； 2.工作细心，责任心强，头脑灵活，能够独立思考，对工作能提出自己的想法或改善建议； 3.具备良好的沟通能力，优秀的语言表达和文字组织能力。

微博组主管：

岗位职责：

1.负责微博页面的更新； 2.微博项目的策划； 3.微博活动的运营等。任职资格：

1.新闻、中文、汽车或相关专业本科以上学历； 2.具备三年以上网络或汽车媒体行业工作经验； 3.具有微博运营经验； 4.有一定的行业资源等。

行情编辑：

岗位职责：

1.负责每日撰写当天或近期汽车市场中车型价格的变化行情； 2.负责定期在市场中采集各种车型价格信息，各个经销店的活动信息； 3.负责更新相关频道的内容和页面的维护； 4.负责制作并策划各种专题。任职资格：

1.正规大学专科以上学历； 2.具备较好新闻采编及采访能力；

3.喜爱汽车，对当地汽车经销商和汽车市场熟悉； 4.具备一定PS、dreamweaver及常用代码操作能力； 5.工作认真，责任心强，较高的职业素养及敬业精神。销售代表

岗位职责：

1.负责当地汽车经销商的会员及广告销售工作，完成任务指标； 2.协调支持客户的售后培训和服务工作，达成高度的客户满意度； 3.配合网友需求展开互动的活动，增加用户关注度。任职资格：

1.具有汽车类媒体销售经验1年以上；

2.有良好的业界资源和客户资源，有优异的销售业绩记录； 3.能够根据目标制定合理化战略和可执行性方案； 4.有高度的责任心和客户服务精神； 5.具有良好的沟通和能力。

行政助理

职位描述：

1.考勤、报销、办公用品配备； 2.组织员工活动等团队建设工作；

3.协助部门经理，费用管理、合同管理、会议组织等； 4.与人事、财务、法律等相关部门的配合工作； 5.完成领导交办的其它工作；

6.公司部分人员的差旅预定及细节安排；

7.前台人员日常管理及简历筛选，招聘及入职培训考核。

任职资格：

1.本科以上学历，相关工作经验1年以上；

2.良好的人际关系处理能力、综合协调能力和组织管理能力，具有进取心，责任感和团队合作精神；

3.外貌端庄大方，为人热情，工作积极主动，善于与人沟通，有亲和力，处事沉稳、细致有条理，良好的个人素质和修养，能承担一定的工作压力； 4.熟练操作办公设备，熟练应用EXCEL，WORD等办公软件； 5.具备起草各类公文的能力。

行政人事部经理岗位职责 负责公司行政制度的拟定和实施，公司程序的建立，2 负责公司厂房的维护，固定资产的管理

负责公司办公用品的采购与管理

负责公司后勤的管理

负责公司车辆的管理

负责公司安全的管理 负责公司的保险和法律事务

8．负人事管理工作，包人员的招聘，调动，薪金福利，培训等等。9．负责公司其它的事物。如部门的管理。二，工作内容

其实行政人事部经理的工作内容，除了部门下细节性的工作不用管理外，其它来说很多工作，都属于行政人事工作。（行政人事部的职责）

1、负责贯彻公司领导指示。建立好相应的流程；协调各部门间相互配合、综合工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2.负责起草工作计划、工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

3.负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。

4.组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5.负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

6.做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

7.负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。

8.负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

9.负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。10.负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。

11.负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。

12.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。

13.根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

14.组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。

15.办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

16.调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。及工伤事故的处理

17.做好员工保险、福利工作。

18.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

19.每月制作相关行政费用表及人力资源报表供总经理审查并进行存档。20.其他需要配合完成的工作。三．任职能力要求

1、能够撰写行政方面的规章制度，有一定的法律知识和较强的行政管理能力；

2、有一定的处理突发事件的能力，能协助上级处理各种棘手事件及疑难问题，并具备良好的领导策划能力与激励能力；良好的口才，表达能力。

3、良好的组织能力、文字表达能力、分析判断能力、沟通能力、公关协调能力；

4、具有较强的语言表达能力和文字功底，电脑操作熟练；

5、沟通能力强，身体素质、心理素质好。四．素质。1，责任心 2，心态 3，思想 4，大局的意识 5，学习6，团队 7，魅力，魄力 8，超前意识