第一篇：团支部本年度工作总结开头及结尾（共）
团支部本年度工作总结开头及结尾
【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。东星资源网为你准备了《团支部本年度工作总结开头及结尾》希望可以帮到你！
【篇一】团支部本年度工作总结开头及结尾
今天，共青团竞业园学校第二届团员代表大会暨学生代表大会胜利召开了，我受学校团委委托向本次大会做工作报告，请代表们审议。两年来，在学校领导和全体师生的共同关怀和指导下，我校团委根据上级团委和学校的工作计划，以“给我一个孩子，还您一个人才”为目标，注重抓细节管理和特色建设，本着德育教育与综合实践活动、研究性学习和校本课程开发相结合的原则，创建并完善了竞业园学校社团活动，努力实践学生会的自主管理，加强了学校的宣传工作。现将两年来工作总结如下：
一、加强团队文化建设，强素质，树形象。
两年来，我们团委成员团结协作，打造成了一个具有战斗力和凝聚力的团队。我们共同学习团队领导艺术，制定团委工作制度，明确每个人的职责，在工作中不断学习与成长。注重培养各年级团总支书记，各班团支书，促进了新生团干的成长与进步，增强了团干的服务意识、主人翁意识和责任感。充分利用学校团校加强对学生社团干部的培养，提高学生干部的管理能力、组织能力和协调能力，使社团学生干部牢固树立对学校负责、对团组织负责的思想，团结和带领社团成员为学校发展作不懈努力。
二、突出重点、强化品牌，开展丰富多彩的社团活动。
“语泉文学社”成立于XX年，于XX年获山东省优秀文学社称号，校刊《语泉》获全国优秀期刊一等奖。20xx年，团委组织我校全体学生参加全国创新作文大赛，我校获全国优秀组织奖，有三名教师获优秀指导奖，学生获奖人次达40人，xx班xx同学代表山东省参加了大赛决赛。在端午节征文比赛中，“语泉”文学社副社长马鹏飞同学获济南市一等奖。
两年来，我校团委结合学校新课程改革，又先后建起了读书协会、小记者站和蓝翼艺术社团。以“合唱队”和“舞蹈队”为龙头的学生艺术社团工作又上了一个新的台阶。艺术团排练的《妈妈格桑拉》《我是一朵雪花天上来》等歌曲，《你真伟大》《奔腾》等舞蹈，还有葫芦丝独奏，钢琴独奏先后为县电视台、省教学研究所录制，并在消夏晚会教育局专场中演出，受到了大家的一致好评。
特别是“泉韵”广播站的工作，更是深受学生喜爱。品牌栏目“求新”、“求变”、“求异”，提高了节目的吸引力。“文学星空、校园风铃、心灵驿站”等栏目已形成了品牌效应。每周四下午的举行广播站社团培训活动，提高了学生的主持水平，从而使广播站的节目质量不断提高。我们根据节目的质量、主持的水平和听众的反映等，在每年期末都会评选出四位“金牌主持人”和八位“银牌主持人”，并颁发了证书和胸卡，在宣传栏进行了公示，在很大程度上调动了学生参与活动的积极性。
【篇二】团支部本年度工作总结开头及结尾
南街社区团支部在镇团委和社区党总支的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习，贯彻党的十九大精神，不断加强自身建设，大胆创新，支部全体团员积极学习，不断提高，取得了一定的成绩。
一、学习实践科学发展观，抓好团支部班子建设
南街社区团支部积极参与社区党总支深入学习实践科学发展观的活动。将学习实践活动与实际工作有机结合起来，把开展学习实践活动变成促进工作的良好契机和强大动力，切实做到工作学习两不误。进行了广泛宣传，营造氛围。
社区团支部坚持“三会两制一课”制度，定期进行团员思想教育，开展批评与自我批评的民主生活制度。
二、充分发挥社区团支部在各项工作中的突击队作用
南街社区是老小区，老年人多、困难人多、外来人员多。社区团支部始终把群众利益放在第一位，全心全意为居民群众办实事、办好事。团支部在社区团员、青年中开展“四向”、“四比”、“四看”活动，向先进模范、优秀团员看齐，发挥好社区团员、青年的突击队作用。
社区团支部还积极与驻地单位协作，今年多次与常州信息学院团委、常州纺织职业技术学院团委等开展为社区独居老人结对互助志愿活动，与武进中医院、常州四药厂等开展中老年义诊活动等。青年志愿者队伍在社区各项活动中起到了突击队作用。
三、热心社区公益事业，开展多种形式的志愿服务活动
1、1月份，社区团支部配合社区党总支、社区居委成功举办了“金蛇起舞”迎春联欢会，庆元宵戏迷票友会、猜灯谜、搓元宵等活动。
2、3月份，社区团支部组织开展了“迎花博、庆三八”趣味运动会及庆三八关爱女性义诊活动。
3、5月3日，南街社区团支部与金晚霞居家养老工作室及常州信息职业技术学院、常州工程职业技术学院的青年志愿者们联合开展了青年志愿者与社区独居老人结对帮扶活动。活动内容包括生活照料、家政服务、心理慰藉、代购商品等服务，此次活动共有五位独居老人与10位大学生志愿者结对成功。
4、6月份，社区团支部与武进假日酒店、金晚霞居家养老工作室、常州纺织技术学院联合组织开展了“谁言寸草心，报得三春晖”的公益敬老活动
5、7月份，社区在吾悦广场成功举办了社区天天乐活动；
6、8月份，社区团支部组织开展阳光驿站迎花博暑期青少年夏令营活动，丰富了青少年的暑期生活；
7、9月份，社区组织青年开展重阳节敬老慰问活动；
8、10月份，社区通过武进社区学院，举办婆媳相处之道讲座
9、11月份，社区携手绿城玉兰广场举办了“欢乐总动员、邻里一家亲”第九届邻居节活动。
10、青年志愿者胡英几年如一日为社区老年人义务扦脚，受到居民的高度赞扬，是社区的道德模范，她的事迹多次被常州电视台、武进生活连线及常州日报、武进日报等报道，获得常州市“华佗杯”十佳孝星提名奖、常州市优秀青年志愿者等荣誉称号。她是我们团员、青年学习的好榜样。
社区团支部还积极配合好社区党委、社区居委会开展各项工作，如参与策划、开展社区各类活动，还组织青年团员参与了全国第六次经济普查等等相关工作，很好地支持了社区建设。
在团支部工作取得成绩的同时支部成员也清楚地认识到工作中存在的一些不足，在今后的工作中将在镇团委和社区社区党委支的带领下，求真务实，团结协作，弥补不足，努力构建基层团支部建设新局面，使支部工作再上一个新台阶！
【篇三】团支部本年度工作总结开头及结尾
20XX年，我公司团支部根据局团委总体工作要求，结合本公司青年工作实际，认真贯彻落实团市委、局党委及局团委各项指示精神，紧密围绕公司安全工作大局，加强团员青年思想政治建设、职业道德建设，激发团员青年的工作热情、文明服务，以实际行动确保我公司各项工作的顺利进行。
一、以保持共产党员先进性教育为契机，加强青年思想政治工作，提高广大团员青年的政治理论水平。
在团员青年中深入开展以坚定理想信念、增强团员意识为主题的宣传活动。今年，在全党范围内开展了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，团支部以组织学习、观看光盘、报纸摘要等形式对广大团员进行团章、党章、党史、党的路线、方针、政策及其相关知识的学习培训，使团员青年对我党有了更深刻的了解，也更加明确了自己作为一名团员应该如何做好党的助手和后备军。
二、充分发挥团组织育人职能，加强青年人才培养
（一）加强理论学习，不断增强团员干部的综合素质。提高学习能力是共青团组织永葆先进性的.必然要求，也是团干部自身成长的必然要求。团支部今年通过加强团建工作的理论学习，对团内工作有了更深入的认识，提出了“支部共建，优势互补”的工作思路，坚持理论联系实际、科学理论指导实践，使工作不再凭个人主观想象进行，而更具科学化、系统化、规范化。
（二）开展岗位练兵，树立青年学习的典型。针对公司青年较多，工作经验不足的现状，团支部在党支部的领导下，结合各部位工作的特点，在青年中举办了一系列的岗位练兵和素质培训活动，青年党团员们能够迅速进入角色，进入状况。
（三）充分利用板报、简报、网站，搞好宣传阵地。团支部还通过宣传栏，积极开展宣传教育活动，表扬好人好事，弘扬正风正气，倡导爱岗敬业，争先创优，引导全公司青年团员牢固树立科学的发展观、创业观、成才观和正确的世界观、人生观和价值观。
三、深化创建活动，推进共青团工作的现代化发展。
20XX年，我团支部积极开展读书活动，深入调研青年团员的知识结构和工作特点，以“干什么学什么，缺什么补什么”为原则，强调把学习知识转化为工作能力，突出团员青年基础知识技能的提高和普及，向团员青年推荐有益读本，营造健康向上的学习环境。在读书活动中，团员青年阅读了《细节决定成败》、《自动自发》等书籍，同时选派优秀团员青年到济南等地参加专家讲座，并在会后每人上交两篇读书心得。团员青年通过读书活动丰富了业余生活，拓展了思维方式，树立了良好的品德，增强了青年党团员的竞争能力和适应能力。
积极开展以“青年文明号”为主题的号手联创活动，组织广大青年团员开拓市场，提升服务，创企业品牌。先后建立完善创建计划、目标、措施和创建阵地，引导广大团员青年在本职岗位当先锋，弘扬时代精神，促进了公司各项工作的开展，也使广大青年团员在锻炼中成长成材。从而也在今年被评为枣庄市青年文明号。
四、坚持党建带团建，当好党的助手和后备军
（一）今年的工作中，团支部认真分析总结了党建带团建工作的做法和经验，巩固和深化已取得的成果，积极组织调查研究，开展党员、团员“一帮一，同进步”的工作，进一步推动了公司党建带团建工作整体水平的提高。
（二）认真做好推优入党工作，加强团内基础工作建设。结合上级党委关于发展28岁以下团员入党，必须经过团组织推选，完善青年团员入党机制，深入进行摸底调查，积极了解情况，向党组织推荐2名同志为入党先进分子，其中1名同志已被确立为本年度发展对象。
五、工作中存在的不足
一年来，团支部虽然做了一些工作，发挥了一定的作用，但辩证地回顾思考一年的工作，我们也清醒地认识到，我们的工作与上级的要求、广大青年党、团员的期望还有很大差距，工作还存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：
（一）团支部书记和支部委员均为兼职团干部，有时在处理业务工作与团内工作关系上有顾此失彼的情况。
（二）有时因为一些主、客观原因而使原定的活动计划难以实施。
（三）工作中有畏难情绪，总担心活动不好搞或搞不好会挫伤大家的积极性。
总之，今年团支部在局团委、党支部的直接领导下，在广大青年党、团员的积极支持配合下，较好地完成了团内的工作。在新的一年里，我们将继续努力，克服浮躁，力求扎实，为青年团员多办好事、实事，充分发挥青年党、团员的积极性、主动性和创造性，一步一个脚印地迈向更高目标。
【篇四】团支部本年度工作总结开头及结尾
本学年，我班团支部在学院党总支和分团委的领导和关怀下，坚持以“学风建设”和“平安校园建设”为重点，努力构建一个和谐向上的班级体。回溯过去的一年，我班37名同学度过了有进步也有挫折的一年。现把这一年来的团支部工作总结
一、以活动为载体，加强团员思想教育。
开学伊始，我班开展了以“向王成海烈士学习”为主题的活动。把王成海作为我们的学习典范，以成海的精神来推动班级学风、作风建设。王成海不仅是我们的校友，而且还是我们海洋渔业专业的一员，是我们的学长，我们在活动中，号召大家学习他勤奋好学，勇于拼搏的精神；学习他热爱祖国，献身事业的精神；学习他求真务实，艰苦奋斗的精神。在“学风建设”和“平安校园建设”活动中，我班班委通过“团员的批评和自我批评”、“学风建设主题班会”、“安全教育主题班会”等一系列活动，在活动中通过讨论生活中与安全有关的众多环节，加强了同学的安全意识，也坚定了大家共建平安班级的决心。
二、以团结为前提，提高班级凝聚力。
我班同学来自全国七个省份，虽然存在着文化和习俗上不同程度的差异，但同学之间具有较强的.凝聚力，不论是集体内部还是与其它专业学生，从未出现打架斗殴辱骂现象。为了增进同学之间的了解和友谊，今年四月份，在保证安全的前提下，我班开展了一次野外春游活动，在活动中大家表现出了互帮互助互爱的情同手足团结精神。平时工作中，班委主动到各个宿舍找同学谈心，了解同学的生活和学习情况。
三、以学习为根本，夯实专业基础。
在学习中，班干部发挥带头作用，积极倡导优良学风，努力创造良好的学习氛围。学习委员金玉姬通过“小金热线”，为大家解决学习上的难题。在备考四六级中，同学们互相督促，共同进步，在29名参加四级考试同学中，有11名通过考试，接近40﹪，其中叶修富考了560的高分。本学年我班共有26名同学向党组织递交了入党申请书，其中有10名同学被评为入党积极份子，8名同学通过党训班考试。在推优工作中，团支部严格执行入党程序，保证入党积极份子的质量，做到公开和公正。
取得的成绩
我班在代表我院参加校“长征诗歌朗诵会”上获“优秀组织奖”。在科技立项中，邹雨航毛龚请陶宇芳的《三疣梭子蟹的营养成分研究与显微结构的比较》，黄强的《舟山近海岸风浪对岸堤的侵蚀》。
存在的不足：班级挂科严重，学风班风建设有待加强。
新一届班委对未来工作的展望
9月11日，我班团支部进行了换届选举，新任班委将在今后的工作中尽心尽职，积极配合学院团委各项工作的开展，认真对待每一项工作，近一步加强团员思想教育，让大家对团对党有个积极地认识。及时发现同学存在的生活上和学习上的困难，解决他们在学习生活中的困扰，为大家提供了积极向上的学习生活氛围。新的一个学年又是一个新的开始，对于上一学年学习上作风上工作上的不足，我们要深刻反省，汲取教训，迎风破浪，努力开创一个新的局面。
第二篇：工作总结开头结尾
2013年个人工作总结结尾正文开始
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。
教育需要无私奉献，管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的XX年。相信在新一年的工作中，我会取得更大的成绩！
在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。
展望2013年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。
在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
2013年个人工作总结开头正文开始-
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，2012年底协助好办公室主任顺利地完成了2013年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作
虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作.二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：
一、经营方面：
2013年客房完成的营业总额为14200717.19元（其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元），月平均营业额为1183393.10元（其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750间，平均房价为306.38元，住房率为89.52％。
根据以上数据，再结合分析，客房各项指标较2012年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。
会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素4 在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。
酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
二、服务、卫生质量方面：
服务质量在2013年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。
三、配套设施设备方面：
为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行5 的沟通交流，对于员工的建议也加大了重视，在酒店条件许可的情况下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：
1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹；
2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评；
3、增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，减少了洗涤费用，和加强了环保；
4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥，减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，提高了客房的美观程度；
5、结合深圳市电视收看情况，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和VOD的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目；
6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份（成本在于30.00元内），并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步提升，收集更多的宾客意见，便于酒店及部门进行有效的整改；
7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。
四、培训方面：
在2013年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。
五、物料管理与成本控制方面：
2013年里，部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况，影响了客房的销售。
根据酒店、部门的现实情况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控能力不好，多次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。
六、人员方面：
部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄普遍偏小，为了增强部门员工的凝聚力，避免员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的温暖。
七、工程方面：
工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理，部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程维修项目，每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部，由经理计划性安排工程维修重点项目，员工可自报自查，部长及时检查督促到位。
针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划：
一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。
二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。
三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。
四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。
五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐7 朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。
六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。
七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。
八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。
九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。
十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。
十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。
十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。
十三、制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。
十四、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。
十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。
十六、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于PA机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。
十七、基于酒店零五年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。
2014年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。
第三篇：工作总结格式：开头结尾
工作总结格式：开头结尾范文
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工作总结范文网为您提供多种工作总结范文，实习工作总结，教学工作总结,各岗位工作总结等工作总结的开头及结尾格式，希望对您的文书写作有所帮助。开头范文一：
在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下： 开头范文二：
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。结尾范文一：
回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
第四篇：工作总结开头、结尾 年终工作总结结尾
年终工作总结结尾范文一
一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的！在2011年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来！2011年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在2011年我们会做的更好！在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力，不过现在的我已经没有当年的尽头了，我想我会在现有岗位上积极努力工作，来回报工厂对我的信任，我相信我能够做（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）好的，我会为工厂的未来发展贡献出自己最大的努力！我相信在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的美好、强大！我也会在不断的学习中进步，帮助公司实现梦想，也不辜负领导和同事对我的期望！
年终工作总结结尾范文二
充分发挥政协的独特优势，切实做好各项联谊工作。加强联谊交往，增强人民政协的凝聚力，要充分发挥人民政协作为最广泛的爱国统一战线组织的作用，求同存异，把不同党派、不同阶层、不同民族、不同信仰的人在爱国主义和社会主义的旗帜下团结起来，团结一切可以团结的力量，在实现祖国统一和振兴中华的大目标下凝聚起来，努力增进全县人民的大团结、大联合。进一步加强海内外联谊，多渠道、多形式地做好对外联系工作。广交新朋友，不忘老朋友，为不断扩大我县最广泛的爱国统一战线作贡献。充分发挥政协的特点和优势，不断开辟、拓宽对外开放的新渠道、新领域，为我县经济发展和社会进步做出新成绩。
年终工作总结结尾范文三
我们三位老师也经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家鼎力配合、和谐相处，从孩子们身上，我们也学到了很多，他们稚嫩的心灵，他们活跃的思维，他们调皮的表情，曾经有过多少次的感动、惊喜与微笑，就像“猜猜我有多爱你”那样，我们竭尽全力爱孩子们，孩子们同样用最大的进步来回报，为你们开心、为你们骄傲、为你们喝彩，为我们美好的幼儿园生活加油！在接下来的工作中，我们会做好11年上半年工作总结及计划，争取将工作做到更好。近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
年终工作总结结尾范文五
探索创新是青年人应有的职责，也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）于给我们的历史重任，做好人事工作计划，参与人事电脑操作培训，勇于在人事工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。
总之，我无愧于一个人民教师，共产党员的光荣称号，无愧于学校领导所委托的重任。
第五篇：个人工作总结开头结尾
个人工作总结开头结尾
到了年尾，很多企业就得要求员工写上这一年的工作总结了，对于很多刚出入职场的新人来说，都是不知道如何写的，下面我就为大家奉上个人工作总结开头和结尾的范文，仅供参考。
时间过的真快，20xx年马上就要过去了，每到岁末要盘点一下自己今年的得失，总结一下有哪些教训值得记取，在成长的过程中不怕失败只怕不长记性;我们最值得做的一件事就是形成自己的成功模式。
今年经历了很多事情，让自己变的成熟，很高兴来到公司，结识了身边的同事，也非常喜欢现在这份工作，对我也很有挑战。来公司已经一段时间了，在工作和不断学习中，感到自己成长迅速，真的学到了很多，由于工作十分繁重，也给了我更多提高的机会，但是发现越是深入越觉得自己欠缺的东西还有很多，不过已经没有时间从头学起，只有在平时的工作中不断的积累经验，来提高自己。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
年终工作总结最重要还是中间的个人工作总结，这些都是自己这一年做的一些工作，其中包括哪些不足和进步。提供这些信息给大家参考，最重要还是靠自己来总结了。
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