人力社保局宣传工作总结参考[共五篇]

第一篇：人力社保局宣传工作总结参考

人力社保局宣传工作总结参考范文

我局始终坚持以民生为本，坚持“团结稳定和正面宣传为主”的方针，紧紧围绕全局中心工作，不断转变观念、夯实基础，积极、全面、准确地做好新闻宣传工作，形成了人社系统宣传工作新局面。

一、推陈出新、搭建阵地，把握人社宣传工作主基调

（一）牢固信息宣传主阵地。截至今年x月底，共编发《__市人力社保舆情专报》五期，上报省内外相关舆情xx余篇，主动和各类媒体沟通，积极宣传报道人力社保工作，共联系媒体报道我局工作xx余次。xxxx年x-x月，市局办公室共刊出简报xx期，其中《__人力社保》xx期、《__人力社保（专报）》x期。录用各地、各处室、单位信息xx条，其中录用县（市、区）信息xx条，处室、单位信息xx条。两办录用我局上报信息xx条，其中国家级录用x条，省级录用x条，获得国务院领导批示x篇，省领导批示x篇，市领导批示x篇。

（二）主动出击传统新兴媒体。加强与本地主流媒体的合作，在《__企业》开设专版，与__电视台合作共建《人社专栏》，深度报道解读社会群众关心的热点、难点问题，加大正面宣传力度。在对外宣传方式上我局不断推陈出新，勇于打破传统的、单一的局限于报纸媒体宣传的狭小圈子，借助 “__就业”微信平台、“__发布”和“__发布”微博平台等新媒体为载体，加强人力社保工作动态信息向社会传递，及时向社会公众全面提供社会保险、劳动关系、人才人事、职业培训、就业服务等方面的办事指南、信息查询、举报投诉等事项。

（三）用好用活xxxxx咨询平台。xxxx年xx月我市人力资源和社会保障“xxxxx民生热线”正式上线，自开通以来，服务平台日臻完善，服务功能日益多样。截至今年x月份，全市xxxxx来电总量突破xx.xx万大关，公众满意评价率为xx.x%。今年第一季度全市来电量x.x万个，与去年第一季度x.x万个的来电量相比，同比增长了xx%。随着社会影响力和群众认可度的不断攀升，xxxxx已经成为人力社保部门与群众的“连心桥”。

二、提纲挈领、集中宣讲，坚持大型宣传活动主阵地

（一）深化全市“千名人社干部联万企”活动。依托“千名人社干部联万企”活动平台，积极当好企业发展的参谋员、宣传员、服务员、指导员。今年以来，全市人力社保系统已组织xxxx多名干部走访对接企业xxxx家，解决涉及的人力社保业务问题近xxxx个，受到了广大企业的普遍欢迎。深入企业开展调研，结合就业、社保、人才、劳动关系等面临的形势，及时提出破解困难、服务企业的针对性措施。今年以来，已开展调研活动x次，参与调研xxx人次。举办企业培训会、座谈会和民主恳谈会等xx场次，向企业宣传国家政策法规，参会企业负责人近xxxx人次。

（二）筹备好__市首届“双爱”宣传周大型宣传咨询活动。xxxx年x月，__市__区首届“双爱”宣传周大型宣传咨询活动，在__区青少年宫广场举行。活动现场设置了劳动合同、职业技能培训和就业与失业保险等xx个咨询台，开展劳动法律法规咨询服务活动，共接待咨询xxxx余人次，发放宣传册xxxx余份。今年是“双爱”活动深化落实之年，我市紧紧围绕“六有六要”目标，充分发挥劳动关系主体作用和三方机制协调作用，精心设计“十大行动计划”，推动“双爱”活动在__落地生根结果。

（三）组织好医疗保险反欺诈“亮剑”专项行动宣传日活动。医疗保险反欺诈“亮剑”专项行动宣传日活动主要以图版的形式展出《社保法》、《刑法》第xxx条“骗保入刑”的法律解释、全省各地市近年医保反欺诈及开展专项行动以来取得的成果；设立xx个咨询台开展了社保、劳动等政策法规及健康现场咨询；并发放了专项行动宣传手册x千余册；现场受理医保欺诈行为的投诉举报等。

三、搭建梯队、夯实基础，唱响宣传队伍培养主旋律

（一）建章立制，出台宣传工作实施细则。根据市委、市政府及省厅对宣传工作的总体要求，结合全局年度工作目标任务实际以及局内设处室、下属单位工作职能等情况，从我局实际出发，出台《__市人力资源和社会保障局关于加强和改进新闻宣传工作的意见》。从提升思想认识、强化组织领导、扩大宣传阵地、突出宣传重点、完善工作机制等五方面入手，进一步加强了组织领导，强化了工作措施，将新闻宣传工作纳入到对各处室和下属单位年度综合工作考核的一项重要指标，与评先评优挂钩，为全面提升全市系统宣传工作层次与水平提供了保障。

（二）完善保障，夯实信息宣传队伍基层基础。在全市系统统一建立新闻发言人、网络发言人、网评员和联络员“四位一体”宣传工作机制，畅通舆情信息汇集报道渠道，健全舆情领导工作机制，从组织体系上进一步加强对宣传工作的组织保障。全市系统共明确人员xx人，平时加强网络舆情的日常监管，定时浏览我市人力社保领域的舆情信息，重点关注舆情首发网站和网民活跃程度高、影响大的网站、论坛等网络舆情信息集散地。同时建立舆情信息应对处置工作制度，对舆情监测、舆情研判、舆情分级、处置上报等程序细化规定，以更加规范的工作方式加强对突发事件、舆情信息的应对处置。

（三）内外联动，全力提升信息宣传员业务水平。通过“内培外训”，加强市、县两级宣传员队伍素质能力的提高。一方面开展定期全员培训，建立健全训机制，定期召开宣传员培训会、信息员学习会，深入了解前沿新闻报道的宣传，加强网络管理知识的学习，不断提高宣传员信息挖掘能力和写作能力。另一方面，搭建平台外送培训，选派多名宣传员参加宣传部组织的舆情联络员、网络评论员培训学习，加强横向交流。

第二篇：区人力社保局上半年工作总结

区人力社保局上半年工作总结

区人力社保局上半年工作总结 上半年，在区委、区政府正确领导和高度重视下，在市人社局大力支持和精心指导下，我局全面学习贯彻党的十八大精神，认真落实全市人社工作会议、全区经济工作会议精神，紧紧围绕“民生为本、人才优先”工作主线，强化岗位责任制和绩效目标管理，狠抓工作落实，各项工作扎实有序推进，实现了时间过半、任务过半。

一、绩效目标重点指标完成情况

上半年，全区新增就业8077人，完成目标任务的%；社会保险净增参保4766人次，完成目标任务的%；人才工作加速推进，启动实施了东西湖区

“名师、名医”计划。

二、主要工作及成效 加强就业服务，推动实现更高质量的就业。围绕扩大就业、促进创业，重点做好以下三个方面的工作：一是开展就业服务，努力扩大和稳定就业。2月18日至3月底，在全区组织举办了10场“春风行动”招聘活动，为求职者提供更多的就业机会。同时，主动为台玻、联塑等用工紧缺企业做好宣传，多渠道发布用工信息，为企业招工提供服务。其中3月4日在吴家山五环广场举办的春季大型招聘会，规模空前，提供各类就业岗位6000多个，现场达成就业意向1834人。二是落实就业政策，全力帮扶重点群体就业。通过落实社保补贴、培训补贴、岗位补贴等扶持政策，鼓励企业吸纳高校毕业生、下岗失业人员等重点群体就业；通过开展创业培训，发放小额担保贷款，支持有创业意愿的劳动者自主创业。今年来发放小额担保贷款115万元，新增劳动者创业550人，创业带

动就业975人。三是构建就业服务平台，着力推进公共就业服务均等化。今年我区将公共就业服务平台建设列入区政府十件实事。通过调研，拟定了信息系统实施方案，并积极争取省、市劳动就业部门支持，目前完成软件功能设计、选点布局等工作，其所需硬件设备进入招投标准备阶段。

加快完善社会保障体系，提升社会保险经办服务质量。一是进一步完善覆盖城乡居民的社会保障体系，完善社会保险信息化建设，不断提高养老保险工作质量，推进医保制度改革，建立失业保险预警机制，巩固城乡居民社会养老保险制度全覆盖成果，加强工伤生育保险制度建设，加大社会保险扩面征缴工作力度。至5月底，依法征缴社会保险费亿元。二是落实企业退休人员基本养老金待遇调整政策，为全区48969名企业退休人员发放增资待遇906万元，人均增资185元，在5月底前全部发放到位。三是加强社会保险政策宣传工作，规范

业务经办管理服务，确保各项社会保险待遇按时按规定支付。四是加强社会保险基金预算管理，建立健全社会保险基金内控管理制度，加大监管力度，确保社保基金安全。

坚持人才强区战略，统筹推进人才队伍建设。一是贯彻落实《区委关于加快实施人才强区战略的意见》，以启动实施“名师名医”计划为突破口，抓好人才引进工作。目前有4名“211”大学医学硕士通过面试和体检，即将完成引进手续，2名三甲医院副主任医师的引进手续也正在办理中。此外，还为区文化馆引进了2名”文化名人”，一位是著名作家、一位是在业内有一定影响的作曲家。二是加强公务员能力建设，以学习贯彻党的十八大精神为主题，结合职业道德教育和廉政教育，推行百名公务员培训计划，着力提高公务员素质。三是严格按照公开招聘工作程序，对招聘工作实行全过程监督。全区计划招聘129名事业单位工作人员，5月6日—15日我区组织事

业单位公开招聘面试工作，目前已完成考生体检，现按程序进入考核阶段。四是认真落实市“黄鹤英才”计划，加快创新创业平台建设，3月份我区向市申报了2家博士后科研工作站，支持各类高层次人才来区研发创新、技术转移和成果转化。

加大劳动保障维权工作力度，努力建立和谐稳定的劳动关系。一是进一步加大劳动保障监察执法工作力度。积极推进劳动保障监察“网格化”、“网络化”管理，组织开展了劳动保障用工年检、清理整顿人力资源市场秩序等专项行动，切实维护劳动者的合法权益。今年来受理劳动保障投诉举报案件278件，结案268件，结案率%。二是进一步加强建设领域在建工地日常监管。对全区在建工地开展日常巡查和信息采集，建立动态管理台帐，对劳动用工不规范、未签订劳动合同、无故拖欠工资等问题进行重点监管。共受理拖欠农民工资投诉案件34件，帮助农民工追讨工资387万元。三

是进一步加强劳动人事争议调解仲裁工作。受理工伤认定申请251件，结案229件，结案率%；劳动人事争议仲裁案件372件，已结案325件，结案率%。5月份，主动为统一企业协调处理劳动争议案件，帮助统一企业解决困难，促进劳动关系和谐稳定。四是切实做好信访维稳工作。严格落实信访维稳工作责任制，建立健全重大信访事项排查预警和快速处置机制，认真做好困难就业群体的就业帮扶、社会保险待遇支付、工龄认定、劳动争议调处、工伤认定、农民工工资清欠、企业军转干部解困等工作，切实预防和化解各类矛盾纠纷。

加强作风建设，提高人社系统服务水平。一是认真贯彻落实中央八项规定，大力开展治庸、治奢活动，切实改进工作作风，提升人社干部队伍尽职履责和服务群众的能力。二是在全区人社系统深入开展民主评议政风行风工作，主动听民声、察民意、访民情，着力解决突出问题，不断优化服务环境，提高人社

系统服务质量和工作效率。三是扎实推进反腐倡廉工作，深入开展党性党风党纪和廉政宣传教育，层层落实党风廉政建设责任制，深化廉政风险预警防控，树立部门清正、干部清廉的良好形象。四是认真完成做好挂点重点项目推进、精神文明创建、综合治理、安全生产、议提案办理、计划生育、三万活动、结对帮扶等工作，配合相关部门做好“区区合一”机构改革人员定编定岗工作。

三、下半年重点工作

1、全面建立公共就业信息服务平台。在前期工作基础上，抓紧进入信息系统实质性建设。依托社区党员群众服务中心，在街道、社区建立服务站点160个，形成省、市、区、街道、社区五级网络联通、信息资源共享，实现我区就业服务的全覆盖和全程信息化。

2、落实企业减负政策。从7月1日起，对参保企业实行临时性“两降一保一补”政策，并严格落实到位，服务经济发展。

3、抓好人才工作。加快人才公寓建设，加紧制定出台东西湖区“金山英才计划”，建立健全人才引进培养、选拔使用、评价激励等一系列政策，构建促进人才优先发展的政策体系。

4、做好劳动保障维权工作。继续加大劳动保障监察和劳动人事争议案件调解仲裁工作力度，加强对建筑领域企业劳动合同签订、工资支付的日常监管，依法、及时、妥善处理劳动保障投诉案件，切实预防和解决农民工工资拖欠问题，维护劳动者合法权益。

5、规范人事管理工作。严格执行干部人事纪律，加强对各街、产业园区人员定编定岗工作的指导，确保“区区合一”机构改革的平稳实施。加强人事工作调研，出台《员额制管理办法》。

6、加强绩效目标管理工作。按照人社绩效目标管理办法与考评实施细则的要求，狠抓落实，严格考核，确保绩效目标的完成。

区人力资源和社会保障局 年六月二十日

第三篇：关于人力社保局工作总结推荐

关于人力社保局工作总结推荐

人力资源工作总结

工作总结

一年的工作已悄然结束，在公司领导的正确指导下，进一步开展了一系列强化人力资源管理的基础性工作。人力资源管理制度建设稳步推进，人员日常管理常态化、制度化，人力资源管理思想和理念大有转变，人力资源培训大力推进取得了一定的成绩和实质性进展。现将2015人力资源工作总结及2016年工作安排汇报如下：

第一部分2015年工作总结回顾

一、人力资源基本情况

截止2015年12月18日，目前，公司编制总人数为84人，在职高管5人，中层干部20人，普通员工59人，其中常期驻外一人。

（一）在岗员工性别结构

男52人，占员工总数的61.9%，女32人，占员工总数的38.1%；

（二）在岗员工学历结构

大专以上学历员工21人，占员工总数25 %，中专（含高中）学历员工40人，占员工总数47.6 %、初中及以下员工23人，占员工总数的27.4 %。员工学历结构趋于合理。

（三）在岗员工年龄结构

年龄45岁以上员工 38人、40-44岁员工15人、31-39岁员工19人、25-30岁员工7人、25岁以下5人。

（四）在岗员工工龄结构

员工工龄20年以上3人，员工工龄15年以上10人，员工工龄10年以上6人，工龄6-10年39人，3-5年15人，1-2年6人，小于1年5人。

二、履行职责，落实员工培训目标

年初，按照公司总体工作计划，我部制度了《公司2015年培训计划》，并严格落实的培训工作任务，目前已基本完成。特别是自2015年7月份起公司启动了党的知识、企业职场培训、法律知识、三严三实及微信等，截止到12月底，先后组织员工培训36次，参训员工共计1065人次，内容涉及企业文化、岗位职责、规章制度、业务礼仪培训、安全教育等方面。

值得细说的是关于党的知识“三严三实”培训，真正起到了凝聚人心，增强企业活力。总书记强调的“三严三实”是领导干部的为官之道和普通党员的行为准则；是向全体党员发出的作风建设的新动员令，“三严”就是炼就思想上的“金钟罩”，增强抵御各种“病毒”的免疫力，用制度规范权力使用，确保权力运行始终不偏离为民利民的轨道，从而真正达到两袖清风、一心为民的境界。“三实”是全体党员作风建设的“实化内容”，核心是以求真务实的工作作风，以忠实于党和人民的行动赢得群众拥护，充分体现了党要坚持全心全意为人民服务的工作宗旨。有“严”无“实”是不行的，只有“实”没有“严”也不行，“又严又实”才管用。公司领导班子高瞻远瞩，运筹帷幄把“三严三实”做为改进公司高管及中层干部的利剑，组织学习，反复学习分析、讨论，对照检查找差距，使用公司的作风建设日新月异，发生了不可小觑的变化中层干部及公司领导敢于亮剑了、矛盾问题敢于迎难而上了、困难危机勇于挺身而出、失误错误勇于担责、歪风邪气得到了有力的遏制。

另外在安全教育方面，通过对岗位性质等分类，有针对性的开展办公室安全教育、家庭安全培训、驾驶员安全培训、生产安全知识专题讲座、法律条例等并收集安全案例作为培训资料，20157月份，与公司安全科配合组织消防安全演习，对员工进行消防安全知识实际操作培训。

再者，对新入职员工增均进行了岗位培训，并发挥老员工传、帮、带作用，确保员工到岗就能熟知安全，拥有安全意识。

外培方面，本年由于管理人员安全员资格证到期，组织了一人参加安全员培训考证（是否取得证，什么时候发？），在岗会计全部参加了市财务局组织的会计在职培训。

三、薪资管理方面。

1、截止目前已发工资936026.83元，尚欠工资1427615.55元。2、12月份起，新增兼职驾驶员岗位，将增加补助支出。

四、社保管理工作方面。

1、截止2015年12月份，员工养老保险15 人，医疗保险

15人，工伤保险15人，失业保险15人，生育保险15人。产生1人医疗保险申报。

社会保险工作中还为员工提供了咨询服务。因此，2015年

我们也参加了市社保局组织的社会保险培训1次，并积极与社会保险管理人员学习，保持QQ群的联系，不断登陆群空间学习政

策，以便于更好的服务员工。

第二部分工作中存在的不足和问题

1、招聘渠道过于单一，部分缺岗人员补充不及时，要在人才选拔、招聘渠道多元化等诸多方面进行一些实质性的工作，着力改善目前招聘工作中的薄弱环节；

2、培训层面过窄，培训涉及的层面依然不能满足目前业务现状，而且培训实质效果与预期还有一定的差距，2016年力争使各项培训涉及面更广，真正意义上满足现阶段各项业务的素质要求；

3、经济压力大，人员情绪不稳定，人力资源的另一个重要的职能是化解员工矛盾。但目前我部化解员工矛盾，调解员工情绪的能力还不够，还需加强学习和锻炼。

4、制度监督力还不到位。在加强制度建设的同时，我们也制度执行力的监督部门，但在监督的全面性和力度上还有差距。

第三部分 2016年工作安排

做好公司人力资源战略规划，适应公司发展需要，我们对2016年人力资源工作进行了初步的设想：

1、招聘方面，继续通过岗位说明书和任职资格条件，依托攀枝花人才网及公司多年的广阔平台，通过网络招聘、外界推荐、内部竞聘上岗、基层选拔等方式多渠道补充缺岗人员、招聘专职技术人员。

2、培训方面，以内部培训为主，将业务能力提升培训、新

进人员入职培训、在职的综合素养提升培训、案例教材培训、法律法规培训、党建及工会知识培训着手，并纳入全年培训工作范畴，制定培训计划。同时，建立周期性的安全培训工作，时刻贯彻“安全第一，预防为主“的安全理念。

3、加强员工的思想管理。为适应当公司管理思维要求，充分调动员工的积极性，培养员工的爱岗敬业精神，激励员创新、奋进，让员工发挥主观能动性，参与到公司的管理中去。

4、加强团队建设与合作，在公司重大事项运作中，充分发挥团队的作用，强化文化的熏陶作用，用企业精神统领干部员工思想，培养员工对公司的认同感、归属感和忠诚度。

5、做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成上级部门和公司领导交办的各项工作任务。按规定及时填报人事报表、考勤；为公司新进员工办理入职手续，并负责公司员工劳动合同的签订及管理工作；做好离职人员的停保及手续办理；做好员工档案管理。

6、继续配合做好党支部及工会工作。

回首一年以来的各项工作，有得既有失。面对困难，我们

竭尽全力确保各项工作顺利开展，并且深入学习三严三实精神，切实履行了人力资源所担负的职责；同时我还应努力学习专业知识，与时俱进，为公司发展做出我们应有的贡献！

[关于人力社保局工作总结推荐]

第四篇：县人力社保局2011爱国卫生工作总结

县人力社保局2011爱国卫生工作总结

今年，我局认真执行爱国卫生基本方针，健全卫生班子，完善卫生制度，明确卫生职责，美化卫生环境，注重干部职工身体健康，全局上下齐心协力扎实抓好了卫生工作，为单位各项工作高效开展打下了坚实基础。

一、领导高度重视，全局上下齐抓共管

我局历来非常重视这项工作，把卫生工作与本局日常工作同研究、同部署、同考核。

1、健全卫生班子。一是调整了爱国卫生工作领导小组，由局办公室负责整个机关的卫生督查和具体实施。二是在年初制定了全局2011爱国卫生工作计划，明确了卫生创建任务。三是召开全局卫生创建工作动员会。确立了爱国卫生创建具体方案。我局的爱国卫生工作形成了局长亲自抓，单位负责人具体抓，全体干部积极抓的爱卫工作良好局面。

2、完善卫生制度。今年初，完善了卫生管理制度，让卫生工作切实做到有章可循，有规可守，有据可依。

3、严格卫生考核。一是首先每月开展一次全局性的清洁卫生检查评比。二是将爱卫创建工作纳入各科室、所的综合目标考核内容。

二、强化宣传教育，爱卫运动声势浩大

我局充分发挥宣传舆论导向作用，利用墙报、宣传牌、全体

干部职工会议等多种形式深入宣传，大造声势，使职工在思想上真正树立起“大卫生”观念和自我保健意识。

1、加强卫生活动。坚持每天一次卫生打扫，每周一次卫生大扫除，每月一次卫生大检查，使爱国卫生活动得以持续有效开展。

2、规范卫生行为。要求干部职工讲卫生，不随地吐痰、乱丢果皮纸屑，衣着整洁，仪表端庄，使用文明用语，实行行业微笑服务。

3、树立卫生意识。充分利用宣传栏、宣传标语等形式进行了大量的卫生宣传教育。通过广泛深入的宣传动员，自觉树立了爱国卫生意识。

三、加强卫生整治，积极配合业主做好爱卫工作

为美化城市环境，提升城市形象，我局积极配合业主单位做好爱卫工作，自觉接受爱卫部门的业务指导，深入开展各项爱卫活动。

1、切实地提升了我局办公楼的外观形象，聘请专业清洁技术人员对大楼墙面进行了一次彻底清洗，配放了花草树木，美化办公和楼道环境。

2、美化整体形象。配合县爱卫办工作，积极响应城市“美化、亮化、绿化”号召，组织临街街道大打扫。

二○一二年一月十七日

第五篇：2011人力社保局创先争优总结报告

深入开展创先争优活动

全面提升人力社保事业科学发展水平

------延庆人力社保局创先争优活动总结报告 为进一步深入开展创先争优活动，按照县委有关开展创先争优活动相关文件的要求，2011年，延庆县人力资源和社会保障局紧紧围绕县委县政府提出的 “绿色北京示范区”建设目标和延庆人力社保局中心工作，以庆祝建党90周年活动为契机，以“服务民生、促进发展”为工作目标，以务实创新为发展动力，结合政风行风和党风廉政建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，立足实际，创先争优，有力的推动了人力社保事业的科学发展。

现就今年我局开展创先争优活动的主要做法、成效、存在的问题及明年的工作思路，汇报如下：

一、主要做法

（一）加强组织领导，夯实活动基础。

1、成立组织、形成合力。一是调整领导小组、明确责任分工。为进一步深入开展创先争优活动，迎接建党90周年，结合团县委、县妇联关于创建活动的工作要求，局党委结合我局基层党组织多、党员构成复杂、领导班子人员变动等具体情况，对创先争优活动领导小组进行了相应调整，通过细化、量化创建任务，层层落实创建责任，充分调动各党支部及全体党员的活动积极性。二是制定实施方案、加强分类指导。年初，结合人力社保工作实际，制定了《延庆县人力资源和社会保障局2011年创先争优活动实施方案》。同时针对流动党员和退休党

员特点，局党委对流动党员党总支、退休干部党支部如何开展好创建工作进行了分类指导，最终实现了创先争优活动中党员全覆盖。三是广泛动员、层层深入。3月11日, 我局召开了政风行风暨创先争优动员大会，对今年的创先争优活动进行了深入动员和全面部署，明确了重点环节和任务要求。会后各党支部联系各自实际，对创先争优活动进行了再动员再布臵，为创建工作落到实处奠定了坚实的组织基础。

2、认真点评，不走过场。今年年初，按照县委创先办的要求，我局制定并下发了《中共延庆县人力资源和社会保障局党委关于认真做好领导点评创先争优工作的通知》，确定了点评活动的责任主体、点评内容和点评方式。我局采取个别点评和集中点评相结合、书面点评和民主生活会点评相结合、创先争优活动和业务工作相结合的方式，局党委书记对5个机关党支部、5个机关党支部对在职的150名党员分别进行了点评，点评率100%。通过点评活动的开展，总结和查找了我局取得的成绩和存在的问题，有力推动了今年创先争优活动的深入开展。

3、立足实际，明确目标。在2011年创先争优活动中我们确定了“服务民生、保障大局，推动人力社保事业科学发展”的活动主题；制定了建设“高效型、廉洁型、和谐型”机关的建设目标；落实了《延庆县2011年创先争优活动安排》及《延庆县人力资源和社会保障局关于开展2011年创先争优活动的实施方案》中的内容。局党委在去年开展创先争优活动的基础上，积极引导各党支部和全体党员明确工作目标，创新工作方法，提高工作质量，促进党员发挥创先争优活动的积极性和主动性。

4、建立机制，加强宣传。围绕“创先争优”及庆祝建党

90周年活动的各项任务，我局完善了《人力社保局机关科室（事业单位）工作考核办法》、《党建工作考核办法》、《人力社保局先进党支部、优秀党员的评选办法》等相关制度，制定了《人力社保局关于评选青年干部培训班优秀学员的通知》，为更好的开展创先争优活动提供了坚实的制度保障。同时在 局OA办公系统开设了创先争优活动专栏和党建主题论坛，以互动的形式开展交流学习活动，并将各支部开展活动的情况，不定期的予以通报，为创先争优活动的深入开展搭建了便捷的交流互动平台，有效的营造了了创先争优活动的良好氛围。

（二）创新活动载体、提升活动效能。

2011年，我局在坚持去年争“五个第一”的同时，以“六个提升”为主要内容，扎实开展创建工作。

1、以庆祝建党90周年为契机，提升党组织的凝聚力和战斗力。在庆祝中国共产党建党90周年之际，我们以“创建先进党支部”、“争做优秀共产党员”为具体目标，深入开展了创先争优和庆祝建党90周年活动。一是不断优化党组织结构，完善党支部管理。制定《2011年党建工作意见》，明确和细化党支部工作任务，加强对流动党员党总支、各党支部的管理，切实提升了党组织的凝聚力和党员队伍的战斗力。二是加强对党员队伍的系统化教育培训，增加党员队伍的生机和活力。以学习型机关、学习型党组织建设和青年干部培训班为载体，全面落实《党员教育培养项目》。组织全体党员上党课，聘请了人民大学王向明教授、北京师范大学杨世文教授为广大党员做了《社会主义核心价值观》等主题培训。组织流动党员党总支和 3

各党支部学习“十二五”规划纲要、“牢记党的宗旨”主题学习教育活动，引导广大党员在实际工作中，坚持理论指导，充分发挥先锋模范作用和无私奉献精神。三是开展庆祝建党90周年纪念活动。组织广大党员开展党史知识竞赛，“我为党旗添光彩演讲比赛”，“庆祝建党90周年征文”等主题活动，推选演讲比赛的优秀选手和征文活动中的优秀文章参加县直工委庆祝建党90周年系列主题活动，取得了演讲比赛一等奖、征文一等奖的优异成绩。与此同时，局工会还组织了“百人合唱团”分别参加我县庆祝建党90周年合唱比赛、北京市人力社保系统庆祝建党90周年合唱比赛以及放歌长城献给党活动，并取得了优异成绩，展示了良好形象。开展了共产党员献爱心捐款、送温暖，慰问老党员和困难党员，参观革命圣地，参与县直机关工委主题党日等庆祝建党90周年系列主题活动。局党委书记赵粤来、原副局长王晓娟和“村官办”主任杨娟分别被县委评为“优秀党务工作者”和“优秀共产党员”称号。局党委也在全局范围内开展了“先进党支部”、“优秀共产党员”评选活动，七月一日，对2个“先进党支部”和21名“优秀共产党员”进行了表彰。

2、以机关效能建设为重点、提升执行能力。提高党员干部的执政能力，是党的十七大向全党提出的必须解决的新课题。2011年，人力社保局以县纪委开展“机关效能查改提高”活动为契机，积极建设“高效型”机关，努力提升党员干部的执行能力。一是在制度上做文章。制订了《延庆人力社保局“关于深入开展机关效能查改提高活动的实施方案”》，健全完善了 4

服务质量考评、工作质量督查、岗位质量标准、定期绩效评估等制度；继续推行首问负责制、限时办结制和AB岗无缺位等服务管理制度。二是在提高业务能力上下功夫。开设2011年青年干部培训班，组织《社会保险法》、《新工伤保险条例》、依法行政等专题业务培训活动，并在业务科室和窗口单位，开展业务标兵评选活动，着力提高机关干部综合素质，强化作风转变，提高执行能力。三是在指导方式上有突破。党支部加强对所覆盖职能科室的监督指导作用，倡导无私奉献精神。局办公室和人教科加大监督检查力度，彻底消除“慢作为”、“审批难”、“推诿扯皮”的工作作风。在电话投诉的基础上，增加网络投诉等监督手段，对服务对象反映强烈、效率低下的科室进行限期整改。建立健全常态化机关干部监督约束机制，严格绩效问责，推动机关规范高效运转。

3、以建设群众满意机关为目标、提升服务能力。做为县政府重要的职能部门，我局始终把“群众满意”作为衡量创先争优活动成效的一个重要标准。2011年，我局进一步加强软硬件建设，创新服务载体，提升服务标准，切实提高群众满意度。一是开发建设声讯服务平台。我局联合电信、联通两家公司，开通了400-650-6580声讯服务电话，在我局13个重点业务科室提供人工接听服务，极大的方便了广大群众特别是山区群众的办事需求，于8月25日试运行。截止目前，服务热线共接通电话500余人次，电话回访了解到群众满意度较高。10月份，积极配合中国质量万里行调查，组织全局各科室认真整改，进一步提升热线咨询服务标准。二是开发建设局OA办公系统。用 5

电子文件网上办理代替了原来纸质文件人工传递，实现了高效无纸化办公，极大的提高了行政审批和工作落实的效率。三是加强局网站建设。及时发布考录和招聘信息，确保工作全过程透明、公正。截至目前，局网站发布通知公告72条，文字工作动态195条，图片工作动态51条，网站总访问量超过45万人次。在局主网站上开设了留言板，方便广大群众提出意见建议和咨询，成为群众意见反馈的新渠道。截至目前，共收到群众留言315条次，全部在最短时间内予以答复，受到留言群众一致好评。四是梳理印制了《延庆县人力社保局制度汇编》、《延庆县人力社保局业务流程汇编》各150套，《延庆县人力社保系统法律法规汇编》700套，发给全县各机关、企事业单位，使服务对象熟悉、了解我局的各项业务和政策。编印完成《延庆县人力社保局实用政策问答》。精心梳理、筛选出用人单位和个人最关心、最直接、最实用的561条问题，首版印制总册300本，分册500套，发放至全局各科室、乡镇社保所和部分企业、医院，得到广泛好评。五是加大宣传工作力度。通过电视、广播、报纸等市县媒体，在各级各类信息刊物、新闻媒体上刊发信息751条，在市级以上媒体刊发宣传稿件174篇。以进社区、进乡镇、进企业等多种形式，对《社会保险法》、《新工伤保险条例》、持卡就医、全县首次科级干部公选等法律法规和重点工作进行宣传，累计发放各类宣传材料3800余份。流动党员党总支组织相关科室开展“政策下基层”主题宣传活动，把就业和社保政策送到群众家门口。

4、以党风廉政建设为支撑，提升了廉洁自律能力。“廉 6

洁型机关”是我局2011年机关建设的重要内容之一。结合政风行风和党风廉政建设，切实提高了广大党员干部的自律能力。一是完善党风廉政工作制度。修改完善《党风廉政建设责任追究办法》、《党风廉政建设考核办法》、《廉政风险防范实施细则》，层层签订《党风廉政建设责任书》；二是严格执行《领导班子重大事项议事规则》，把涉及干部任免、人事变动、重大财务支出等重大事项决策的约束制度纳入细则，从源头上预防和遏制腐败发生；三是梳理印制了《延庆县人力社保局制度汇编》、《延庆县人力社保局业务流程汇编》各150套，《延庆县人力社保系统法律法规汇编》700套，发给全县各机关、企事业单位，使服务对象熟悉、了解我局的各项业务和政策。四是清理行政审批和行政执法事项58项，严格贯彻执行国家有关人事、资金审批制度和劳动保障行政执法，进一步规范审批程序。五是强化制度监督。严格执行限时办结制度、群众投诉举报查处制度、责任追究制度和连带责任制度。对外公布投诉举报电话，加大查处力度。六是排查岗位职责廉政风险点，进行风险等级评估。针对不同岗位风险点，健全各项规章制度，将依法行政、廉洁自律纳入到对科室和个人绩效考核中，进一步激发机关工作人员廉洁自律的积极性。七是加强行风建设。聘请7名特邀行风监督员，对我局工作人员的工作作风和廉洁自律情况进行明查暗访，定期反馈意见建议。八是推行政务、党务公开。利用人力社保局门户网站、公开栏等方式，定期公开党务、政务信息，广泛接受群众的监督。九是在各窗口单位开展了“为民服务，创先争优活动”。制定活动方案，佩戴党徽、工号牌和证 7

件来明示身份，切实提高广大党员的服务意识和和自律能力。

5、以党群共建为平台、提升了组织协调能力。以党群共建为平台，与局工会、团委、妇联等群团组织，共同开展“创先争优”活动，发挥群团组织联系党和群众桥梁纽带的作用，切实做到资源共享、组织共建、活动共抓，做到了活动全覆盖。一是局团委发挥了党的助手和后备军作用，在全局青年团员中开展了“四比四看”活动。即比学习，看工作中的服务水平有没有明显提升；比工作，看工作任务有没有取得新突破；比服务、看服务对象是否满意；比奉献，看工作业绩是否突出。二是局工会将2011年创先争优工作纳入了工会工作计划，以庆祝建党90周年活动为契机，组织开展了合唱、主题宣讲等活动。三是局妇委会要把创先争优活动与“巾帼建功”等工作紧密结合，组织我局妇女同志参加了县演讲比赛、亲子共读展示等主题活动，为深入开展创先争优活动营造了良好氛围。

6、以群众性生态文明建设为依托、提升了绿色行政能力。按照《延庆县群众性生态文明建设三年行动方案（2010—2012年）》的要求，我局以“创建绿色机关为”目标，积极推行绿色政务，实行绿色办公。一是制定了《延庆县人力资源和社会保障局绿色机关、绿色科室创建方案》，加大关于“绿色行政”的宣传力度，开展有关生态文明建设方面的教育培训，提高机关干部环保意识，培养环境保护的自觉性。邀请县委研究室领导解读《延庆县十二五发展规划》，描绘绿色经济示范区美好愿景。二是加大对“绿色政务”的技术投入。通过运用OA系统和用电子政务技术，实现全程无纸化办公，大量节约办公资源。8

三是在机关干部中继续开展“五个一”节约践行活动。通过张贴明显标识、用瓷水杯代替一次性水杯、更换节能灯具、加强用电检查、节约洗车用水等多种方式，培养节约意识，打造绿色机关。四是开展“绿色文明科室” 创建活动。定期开展卫生大扫除，积极推行垃圾分类，开展“控烟、戒烟”活动、规范公务接待、合理压缩会议等节能减排措施，将节能意识转化为每位干部职工的自觉行动，从而形成了珍惜能源、勤俭节约的良好风气。

（三）加强组织建设、增强了党员队伍整体活力。人力社保局党委下设5个在职党员党支部，1个流动党员党总支和1个离退休党员党支部。共有党员394人，其中在职党员146人，离退休党员18人，在职介人才中心存档的流动党员230人。面对新的形势和任务，为充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，局党委管理与服务并重，切实加强组织和党员队伍建设。一是做好流动党员队伍服务与管理。流动党员党总支创新管理模式，搭建了网络交流学习的平台和，利用飞信、邮箱等网络手段，积极组织广大流动党员进行学习交流。组织流动党员从所在的行业角度出发，面向工作单位和社会做出党员承诺。局党委关心流动党员生活，帮扶解决就业等实际困难，七一前组织到大庄科开展红色旅游活动。二是加强局机关党员队伍建设。充分利用召开民主生活会、开展主题党日活动、组织观看电教光盘、上党课、座谈研讨等多种形式加强党性教育。三是积极参加“优秀基层党建创新项目评选”活动。按照县委组织部有关工作要求，局党委结合我局实际，9

制定了《党员教育培养项目的实施方案》，制作并上报了项目书。四是对离退休党员注重关心和关爱。七一前和重阳节前组织退休党员开展慰问、红色旅游、观看演出等活动。五是在党员发展上，始终按照“坚持标准，保证质量”的原则，加强入党积极分子培训，严格落实党员发展的程序，今年新发展党员4名，为党组织输送了新鲜血液，增强了党员队伍活力。六是在党代表选举、人大代表选举等过程中充分征求广大党员的意见和建议，周密组织，做好投票选举的各项工作，保障广大党员行使民主权利，选举出席县党代会正式代表3名。

（四）把握“创先”和“争优”重点，确保活动取得实效。一是根据县委、县政府《关于在创先争优活动中开展党员公开承诺的实施意见》，局党委制定了《延庆县人力资源和社会保障局关于在创先争优活动中实行党员公开承诺的实施意见》，对公开承诺的方法和步骤进行了细化。二是填写公开承诺书。局党委及所属1个党总支（下设8个党支部）和5个机关党支部，分别召开专题会，专门部署公开承诺工作。376名党员（含流动党员）共提出41大项1021小项的承诺事项。三是严格把关，层层审核。局党委对各支部，各支部对每名党员的公开承诺事项逐条把关，签署意见。四是公开公示，全方位监督。局党委、流动党员党总支、各党支部、党员的公开承诺以上墙、上网等形式向群众公布，自觉接受群众监督。同时制定了“三位一体”的监督模式，即党委不定期期抽查做出承诺的流动党员党总支和各党支部践诺情况，各党支部定期检查做出承诺党员的践诺情况，全体党员对党组织所做的承诺进行监督。截至目前，践诺率100%，为创先争优活动取得实效打下了坚实的基础。五是扎实开展群众民主评议工作。11月初，我局在党员群

众中开展了创先争优民主评议活动。按照有关文件精神，我们从全局各科室抽取了20名党员群众，召开了“延庆县人力社保局关于开展创先争优群众评议工作会”。会上，局党委书记介绍了我局今年以来创先争优活动的开展情况，与会人员从机关效能整改提高情况等7个方面进行了民主评议。经汇总统计，综合满意率为100%。

二、服务保障大局，推动中心工作，活动取得显著成效

通过创先争优活动的扎实开展，有效保障了我局中心工作，推动了全县经济社会发展。截至目前，市局年初下达任务指标20项，已完成10项；县折子工程9项，已完成7项；局重点工作项目69项，已完成10项，其余进展顺利。

促进就业工作方面：加强基层劳动保障平台建设，及时把就业信息和优惠政策发送到各乡镇和村。通过举办“就业援助月”、“春风行动”、“高校毕业生供需见面、双向选择招聘月”、“送岗位下乡”等专项招聘活动，累计组织招聘会40场，为下岗失业人员、进城务工人员、农村劳动力和高校毕业生等群体提供一条龙就业服务。实现城镇新增就业11983人，城镇登记失业人员就业3044人，就业困难人员就业1688人，分别完成市局指标的159.77%、95.13%和129.85%；累计落实再就业资金2亿多元，受惠城乡劳动力达到3.5万人。全国“农村劳动力转移就业示范县”工作全面落实，成效显著。

社会保障工作方面：深入贯彻落实《社会保险法》，落实市局惠民政策，及时调整各项社会保障待遇标准，确保按时足额发放。加强医疗费用审核，推进医疗事务管理，加快医生工作站建设，防范和打击骗保行为。妥善解决历史遗留问题，为

全县75 个单位837人补缴养老保险。截至10月底，全县参加五项社会保险户数同比平均增长20.73%；参保人数同比平均增长17.4%。加强现场监督、专项审计和技术防范，强化社保基金监督工作，有效维护了基金安全。

人事人才工作方面：出台管理办法，进一步规范我县事业单位岗位设臵和人员管理工作。严格程序、严密组织，确保公开招聘和竞争上岗公平公正。组织全县24家单位27个职位首次面向社会公开选拔科级干部。完成人事考试工作14场次13000余人次，组考工作安全有序。落实政策、开辟渠道，合同期满大学生“村官”就业率达到92.96%。代表市局迎接并顺利通过中纪委等六部委公务员津贴补贴发放工作的联合检查。成功举办第三届退休干部文化节。

劳动关系工作方面：深入贯彻落实“彩虹计划” 和“双百双规范”达标活动，加大对单位和企业人员进行《劳动合同法》、《社会保险法》培训力度，用人单位和劳动者的法律意识、维权意识逐渐增强。劳动监察用人单位2484户，涉及职工65131人，查处违法案件26件。积极做好人事争议仲裁调解工作，受理劳动争议案件806件，结案率96.4%，调解率52.64%；累计为劳动者和职工挽回经济损失460余万元。接到群众来信47件，其中来自县信访办、纠风办等县级单位16件，均已及时办理并答复。局班子成员到县政府、县信访办接待群众上访6次，有效化解了社会矛盾。

联系基层工作方面：深入开发区和各乡镇，以召开座谈会、调研等方式，了解掌握“企业人才引进和用工需求”、“农村劳动力现状”“基层就业和社会保障服务体系建设”等情况，为制

定政策、开展工作奠定基础。年初确定的31项调研课题目前已全部完成，其中领导班子课题10项。梳理印制了《延庆县人力社保局制度汇编》、《延庆县人力社保局业务流程汇编》、《延庆县人力社保系统法律法规汇编》、《延庆县人力社保局实用政策问答》，发给全县各机关、企事业单位，使服务对象熟悉、了解我局的各项业务和政策，得到广泛好评。对《社会保险法》、《新工伤保险条例》、持卡就医、全县首次科级干部公选等法律法规和重点工作进行宣传，发放各类宣传材料3800余份。在局网站开设留言板，收到并及时答复群众留言316条次。积极做好包村工作。我局做为牵头单位，协调组织县检察院、八达岭特区、县科协、马铃薯园区、工商银行、村镇银行，依靠乡党委和村两委，深入村庄和群众开展调查研究，了解掌握所包村的基本情况和干部群众关心的热点、难点问题。积极协调各单位为村里办好事、解难事，改善生产生活条件，促进村民增收致富。我局结合自身实际，积极解决里仁堡村闲臵劳动力的就业，每月定期把县里的招聘信息送到该村，以此促进村里的就业。为村里绿化提供2万元的资金支持，美化了村庄环境。

总之，通过一年来创先争优活动的深入开展，我局不断转变行政管理职能，增强服务意识、完善服务举措、创新服务方式，广大机关干部特别是党员干部的创先争优意识和优质服务意识更加牢固，服务标准、服务能力和服务水平显著提升，打造并维护了人力社保系统优质服务品牌的良好形象，群众满意度显著提升，营造了良好的事业发展环境，推动和保障了事业的健康发展。

三、存在问题

虽然今年我局的创先争优活动取得了一定的成效，但对照

县委的要求和活动标准，我们认为还存在着一定的差距与不足,主要表现在：

一是我局由于职能较多，涉及民生工作的指标多、压力大，各科室业务非常忙，导致个别科室和少数党员干部对开展创先争优活动的目标和意义认识不深，有活动落实不到位、走过场的现象。

二是创先争优活动与建党九十周年活动、党风廉政建设、政风行风工作、机关效能建设、廉政风险防范管理、窗口单位服务体系建设等是一个有机的整体，但我局在整合资源、统筹协调、形成合力，共同服务于中心工作方面，还存在一些差距。

三是在及时总结宣传活动经验，整合媒体资源，加大信息宣传工作力度，营造浓厚的争创氛围，推出优秀人物和典型事迹方面做的还不够。

四、明年工作思路

2012年，是创先争优活动的收官之年，党的十八大即将召开，中国的发展又将进入一个新的阶段，人力社保事业也将迎来新的发展机遇。为此，我们将以“全面落实十二五规划、喜迎党的十八大召开”为主题，在县委的统一领导下，围绕中心，服务大局，多措并举，以优异的成绩，实现“创先争优”活动的目标。

一是立足于“以人为本、执政为民、服务群众、争创一流”的工作目标，及时总结活动经验，分析查找问题和不足，听取干部职工和广大党员的意见和建议，进一步完善、充实创先争优活动方案。年初召开总结表彰大会，并对明年的工作进行动 14

员和部署，全力抓好落实。

二是贯彻落实市、县关于在窗口单位开展创先争优活动的通知精神，以服务大厅、基层社保所等窗口单位为重点，制定详细方案，进一步加强软硬件建设，改善服务设施，践行服务承诺，提高服务标准，提升服务质量，要按照以人为本的原则，以服务对象的体验和评价满意度为标准，从细节入手，全面提升服务品质。

三是选树先进典型，集中评选表彰一批先进集体和先进个人，做好典型事迹的搜集和整理，整合媒体资源，加大宣传力度，发挥典型示范作用，引导广大党员立足本职创先争优，打造优质服务品牌，提升全系统的整体形象。

四是围绕县十二五规划制定的发展目标，做好就业和社会保障十二五发展规划的分解、落实工作。明确目标、任务、责任落实到科室和个人，以有效落实创先争优活动“三个工程”为抓手，积极推动县域经济社会科学发展。

五是学习贯彻十七届六中全会胡锦涛总书记讲话精神，在系统总结、归纳近两年工作经验的基础上，进一步加强机关文化建设，以此为抓手，推动创先争优活动长期开展。

六是建立创先争优活动的长效机制。进一步修改完善创建、评比、监督、表彰、考核、分类指导等工作机制，把创先争优活动的成果转化为机关运行的制度保障，把推选表彰先进典型 与干部选拔使用、党员发展、年终考核等机制结合起来，为优秀干部成长搭建平台。

总之，在县委、县政府的正确领导下，在县创先办和县直机关工委的帮助和支持下，我们将继续按照县创先争优活动的总体部署，进一步总结经验、努力创新、服务群众、保障大局，推进我县人力资源和社会保障事业再上新台阶，为创建绿色北京示范区做出新的、更大的贡献！

二〇一一年十一月二十三日