质量管理协会上半年工作总结（最终定稿）

第一篇：质量管理协会上半年工作总结

一、召开三届八次常务理事会

今年五月上旬省南协召开了三届八次常务理事会，会议传达了中国质协第七届理事会暨会员代表大会精神，通报了第七届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况。会议全面总结了省质协xx年工作，确定了xx年工作要点。因机构改革，由原常务理事单位推荐提名，对常务理事作了部分调整，并对副理事长的调整在会上作了说明，获得会议的一致通过。

二、开展优质服务月活动

省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署，在全省组织开展了“优质服务月”活动。全省各市地、各行业的广大工商企业紧紧围绕“用户满意新世纪的质量呼唤”的主题，结合本地区、本部门、本企业的特点，以及广大用户消费者关注的市场热点，有组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与了由工商局、质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念3.15大型现场纪念活动，并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话。

三、做好优秀qc小组推荐工作

省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协今年继续组织了xx年度安徽省优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业和优秀推进者的推荐、表彰工作。今年质量管理小组活动的主题是：qc小组创新、发展、开发人的潜能。全省广大企业通过层层召开成果发布会和经验交流会进行选拔，6月底完成了申报工作。全省申报数达150余个qc小组成果。目前正在组织国家级qc小组诊断师进行评审。

四、组织省质量管理奖的.申报及评审工作

为引导和激励企业采用先进、科学的质量管理模式，加强企业质量管理，提高企业综合竞争力，今年继续开展省质量管理奖的申报及评审工作。到6月底，各市经贸委、各行业从90余个自愿申报的企业中严格把关，按标准要求，经过市、行业共同推荐申报的企业有54家（含复评），涉及到14个行业13个市。目前正在组织评审员进行资料审查，并在全国范围内开展用户评价。

五、开展“一满意活动”推荐工作。

根据全国用户委员会的要求，省质协用户委员会严格按照推荐条件，通过开展用户评价，向全国用户委员会推荐了安徽全柴动力、合肥江淮汽车、安徽合肥锚具厂、安徽天大集团生产的产品为“全国用户满意产品”、中铁四局的宿州国家粮库为“全国用户满意工程”，皖南电机、星马汽车的售后服务为“全国用户满意服务”。

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第二篇：安徽省质量管理协会2003年工作总结

安徽省质量管理协会2003年工作总结

（省质量协会 2004-01-12）

2003年省质协在省经贸委和中国质协的正确领导下和省科协、省民政厅的指导下，在各行业、各市质协和各团体会员单位的大力支持配合下，围绕2003年省质协的工作要点，开拓进取，扎实工作，各项工作取得了一定的成绩和社会效益。现将2003年的工作情况总结如下：

一、认清形势，加强自身建设

2003年元月省质协召开了理事长办公会议，会议根据中国质协确定的2003年重点工作，研究确定了省质协2003年的工作要点并对2002年省质协工作进行了总结。

为了争取更多的支持和指导，更好地发挥省质协的作用，应省质协的请求，省科协在当年元月份以皖科协学[2003]05号文批复省质协作为省科协的联系团体单位。最近省质协认真贯彻“中共安徽省委、安徽省人民政府关于进一步加强科协工作发挥科协作用的决定”的精神，分析省质协的现状，与时俱进，理清思路，争取有关单位更大支持，加快改革步伐，抓住机遇拓展业务，加强自身建设，提高服务经济建设和质量工作者的能力，创造性地开展工作。

根据工作需要，去年5月，钱凌理事长提名推荐常务副秘书长李代忠同志担任秘书长一职，经省经贸委领导批准，按程序征求省质协各位副理事长和常务理事的意见，得到一致同意，并按规定向省民政厅社团局履行了报告手续。

二、开展质量培训教育

根据中国质协的要求，结合我省实际，省质协学术教育工作委员会继续在全省开展了新一轮全面质量管理基本知识普及教育，经过广泛宣传发动和组织工作，在各方的支持和配合下，多次派质量专家到企业进行专题讲座，做统考辅导，由于受到SARS疫情的影响，原定于5月18日的第五次全国统考，推迟到11月2日与第六次全国统一并举行。我省合肥、安庆、淮南、铜陵、滁州、蚌埠、宣城、芜湖、马鞍山、亳州等市近三千人报名参加了全国统考。据统计今年全国统考，我省有2696人报名，实际参考2486人，参考率92%，合格99%。考生分布在上述10个市，隶属机械、电子、烟草、轻工、交通、冶金、煤矿、化工等行业。三年来我省参加全国统考合格合计17086人占全国40万合格人数的4.27%。

4月下旬，省质协还与上海质协合作，在合肥举办了一期质量专业技术人员职业资格考试强化辅导班，有四十多名质量工作者参加了此次培训，培训效果较好。

三、实施用户满意工程

3月份组织全省开展了优质服务月活动，结合3?15活动,集中组织了工业、商业、服务业等部门开展了多种形式的宣传、咨询、维修、服务活动，部分企业走上街头开展了受理投诉、发放宣传品、现场检测、名品展售、义务咨询等项活动，设在各市的质量跟踪站也开展了相关活动。

根据全国用户委员会的要求，对推荐“四满意”、“服务明星”、全国实施用户满意工程先进单位，认真开展了用户评价活动，并广泛征询了有关行业和所在市的意见，成功地推荐了安徽星马汽车股份有限公司为“全国用户满意企业”；安徽金光机械股份有限公司的金光牌内燃机凸轮轴、曲轴，安徽六国化工股份有限公司的六国牌磷酸二铵，合肥通用变压器厂的真诚牌S9系列变压器为“全国用户满意产品”；马鞍山供电局的电力客户服务为“全国用户满意服务”；中铁四局建筑工程有限公司建造的合肥市图书馆为“全国用户满意工程”。安徽省东风机械总厂、安徽国祯环保节能科技股份公司获“全国用户满意工程先进单位”；安徽飞亚纺织的张国龙、安徽金蟾生化的孙品德获“全国用户满意工程先进个人”。安徽江淮汽车、安庆玻璃、海丰精细化工获得“全国质量效益型企业”光荣称号。马鞍山供电公司王长征被推荐为“全国用户满意服务明星”；合肥燃气集团西园维修站、蚌埠站“洪祥工作室”、“合肥供电公司包河区营业部”被推荐为“全国用户满意服务明星班组”；安庆玻璃的昂朝荣、省高等级公路工程监理公司的杨冬林被推荐为“全国用户满意杰出管理者”。

12月中旬全省第十二次质量跟踪工作会议在阜阳市召开，会议传达了2003年全国用户工作会议精神，总结交流质量跟踪工作情况。

四、认真组织质量月活动

根据中国质协《组织好全国质量月活动的通知》精神，围绕“坚持以质取胜，提高竞争实力”的活动主题，7月中旬就着手部署了质量月的各项工作，及时转发了中国质协54号文的质量月活动工作方案，提出了活动的实施办法和要求。各市、各行业充分运用广播、报纸、宣传画、宣传手册、标语、图片、电视、计算机网络等工具广泛宣传质量法律法规。各单位纷纷根据各自实际情况，组织开展“五查一访”、质量知识竞赛、群众性质量管理活动，配合有关部门树名牌打假冒等工作。设在各市的质量跟踪站于9月6日在当地主要繁华街道或商场门口开展了“质量宣传咨询日”活动。

9月22日至24日,省质协带队并组织合肥市质协、合肥烟厂、中铁四局二公司、阜阳烟厂、东风机械总厂、金种子集团、合肥交通桥梁锚具厂等单位的十余人参加了在北京召开的第十七届亚洲质量研讨会暨首届亚洲质量网大会，会上还举行了首届中国质量学术论坛。参会代表获益匪浅，了解了亚洲及国际上质量的最新动态和发展方向。

五、推进群众性质量管理活动

为更好地推动我省群众性质量管理活动广泛深入地开展，迎接全国第二十五次QC小组代表会议的召开，省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协共同组织开展了安徽省优秀QC小组的推荐、表彰工作。今年质量管理小组活动的主题是：“以人为本，追求卓越的现场管理。”

一年来我省群众性质量管理小组活动取得了可喜的成绩，经省质协推荐及参加“舜杰杯”、“金圣杯”QC成果发表赛，我省有30个小组获得了全国QC小组称号，二个班组获得了全国质量信得过班组，二个企业获得了全国质量管理小组活动优秀企业，一位领导获得了全国质量管理小组活动卓越领导者，二位质量工作者获得了全国质量管理小组活动优秀推进者。合肥烟厂“改性丙纤嘴棒降低生产成本”QC小组走出国门，参加了在日本召开的2003年国际质量管理小组会议（ICQCC2003），在会上用英语作了现场成果发布，受到好评，这是我省QC小组成果首次走出国门，实现零的突破。为了推荐全国优秀QC小组成果，8月份还在淮南召开了全省推荐全国优秀QC小组成果现场发布会。

经各市、各行业层层发布和推荐，并经取得国家级QC小组诊断师和省五家单位联席会议审定，评出安徽省优秀QC小组131个，安徽省质量信得过班组15个，安徽省质量管理小组活动优秀企业17个，安徽省质量管理小组活动卓越领导者20人，安徽省质量管理小组活动优秀推进者13人。

目前全省累计注册QC小组达130240个，比去年增加4.31%，QC小组普及率19.43%，比去年增加了4.85个百分点；坚持活动的QC小组5277个，比去年增加1244个小组，创可计算的经济价值24975.98万元。QC小组活动领域更加扩大，除了在有色、交通、民航、电力、电子、铁路、石化、商贸等行业出较多成果外，还在计划生育等方面出现了全国优秀QC小组，如肥东县计划生育服务站的《降低女扎失败率》QC小组是我省第一个在人口计划生育方面获得的国家级QC成果。今年的QC小组活动情况先后在“安徽日报”、“安徽经济报”及“省经贸委简报”上进行了详细报道。

六、组织开展省质量管理奖申报和评审工作 为引导和激励企业追求卓越的质量经营，提高企业综合质量和市场竞争能力，省经贸委、省质协继续开展了省质量管理奖的申报及评审工作。

按照《安徽省质量管理奖评审管理办法》、《安徽省质量管理奖评审标准》的要求，通过企业自愿申报，各市经贸委、省直有关部门及行业协会初审推荐，由省质协聘请的7名2003年省质量管理奖评审员，对申报企业进行了资料评审、现场抽查。省质协用户委员会进行了广泛的用户评价，择优提出初选名单，并在“安徽经济报”上进行了公示，经综合评估，由省经贸委、省质协共同审定，有29户企业获得了2003年安徽省质量管理奖，其中新评16户，复评企业13户。

评审工作严格按照市场评价为基础，以社会中介机构为主体，以政府推动、引导、监督为保证，以用户满意度指数为主要指标，保证了评审的科学性、公正性和有效性。这项工作获得企业的积极参与，广大用户热情支持，对引导企业追求卓越起到了较大的促进作用。

在创省质量管理奖的基础上积极鼓励企业创全国质量管理奖，今年3月飞彩集团、铜都金昌、中铁四局3家单位参加了全国质量管理奖新标准的研讨学习。今年5月安徽金牛实业股份有限公司再一次申报了全国质量管理奖。

七、协助省名推委搞好“安徽名牌”的用户评价工作

受省名推委的委托，根据《2003年安徽名牌产品评审程序》和《安徽名牌产品的市场评价管理办法》及《中国质协用户评价管理办法》的规定，省质协用户委员会开展了2003年安徽名牌产品的用户评价工作。

2003年申报安徽名牌产品的有95家企业的99个产品，这次用户调查工作是近几年来组织用户调查规模最大的一次，时间紧，工作量大，从8月14日开始到9月15日结束，总计发放评价卡1557份，其中生活资料部分678份，占发放总数的43.5%，生产资料部分879份，占总发放总数的56.5%。共回收388份，除去3份无效和105份因地址不祥退回外，得到有效评价卡385份，总反馈率25.4%。通过将收集的用户满意度数据进行加权计算汇总得出了74家企业98项产品的用户满意度。

此次用户评价活动，客观、公正地反映了用户的真实意见，受到了广大用户和企业的高度重视和热烈欢迎，得到了社会和市场的认可，通过用户测评掌握了申报安徽名牌产品企业的第一手资料，达到了“市场调查、用户评价、数据说话”的目的。

省质协还参与了今年申报中国名牌产品的我省六国牌磷二铵；司尔特牌复合、复混肥；石林牌灯泡申报材料的初审和推荐工作。

八、加强国内外学术交流

为了学习借鉴国外质量管理的经验和方法，掌握国际质量管理发展的最新动态及信息，参与重要国际会议及双边会议，省质协根据中国质协2003外事出访计划，安排了部分企业的代表出访学习交流。10月份推荐合肥东风机械总厂主管质量的领导和合肥烟厂三位质量工作者参加了在日本东京召开的2003年国际质量管理小组会议。10月份安徽龙津啤酒有限公司管理者代表等2位出席了新西兰国际质量会议。12月份安徽东风机械总厂主要领导出席了欧洲质量组织第47届年会。11月上旬，省质协组团十余人参加了在上海召开的全国六西格玛成果推广经验交流会，加深了我省企业对六西格玛的认识和理解，通过与国内外专家的交流，分享他们推广六西格玛成果和经验。

“百日大会战”国庆期间再掀高潮

国庆期间，引黄工地，机声隆隆，彩旗猎猎，引黄建设者们在全省人民的关注和期盼下，以饱满的热情，顽强的斗志，奋力拼搏，掀起了“百日大会战”的新高潮。

承包商奋力拼搏创时间

奋战在引黄总干一、二级泵站和水利枢纽厂房工程的水电六局万家寨施工局全体职工，在共和国51华诞欢庆时刻，在引黄工程百日冲刺之时，本着以活动促生产的出发点，举行了3项活动。

一是为展示施工局的业绩，增强职工的自豪感，开展了“施工局之最”活动。包括“创最高录、最新工艺、最成功的措施、最新发明和革新”。并将以图片和文字形式用以激发国庆期间加班加点的工人们的斗志。

二是为抒发对祖热爱之情，弘扬六局精神，开展了《祖国·引黄工程·我》征文活动。

三是为增强凝聚力，鼓舞士气，以12个党支部为单位，开展了为职工所喜闻乐见的“大合唱歌比赛”活动。

在总干三级站，由87名壮士组成的“青年突击队”，在国庆节，全力投入副厂房的浇筑之中。

施工中，突击队员们默默地工作，似乎忘记了自己的一切。电焊工叶小涛脸上被电焊光浇坏了皮，起了疱，但他从不叫苦叫痛。他说：“只要不是眼被焊光刺伤，只要不是卧床不起，一切所焊的工作都能坚持在施工仓号”。这是青年突击队员们的真实写照。为了节约时间，缩短工期，高质量、高标准完成任务，队员们给自己定了许多不成文的规定：“中午必须在工地就餐，自己负责的仓号验收不合格不下班”等。李海旺同志，虽然身材瘦小，但却动作敏捷，工作起来干净利落，成了总干三工地小有名气的年轻人；木工吴玉民、李当立这对结对师徒，装拆模板一个赛似一个，调整模板时精益求精，凭着他们熟练的技巧，把误差控制在0.3厘米左右。柱子模板严丝合缝，浇出的墙面光滑平整。他们就这样加班加点在自己的岗位上默默奉献，为圆满完成项目部交给的任务尽心尽力，努力工作。

付出必有回报，想到就要做到，青年突击队员们以每天绑4个柱子钢筋，立4个柱子模板，浇4个柱子砼的速度，快速赶工期，伴随着队员们的心血和汗水，柱子一天天升高了。

分公司加班加点为一线

偏关分公司，一切以一线为中心，节日不休息，不分上下班，有问题随时处理，确保任务提前完成，质量大提高，力争进度、质量双赢。金秋十月，他们着手开展九项工作。组织进行国际Ⅰ标1#电缆井验收。审查并上报总公司一、二级泵站、控制楼冬季施工措施。审查批复一、二级泵站控制楼变更令。完成“质量月”活动总结评比工作。完成支(总)04#支洞段合同谈判工作。做好一、二、三级泵站土建标与机电标的协调工作。检查支(北)01段、10#洞中段主体工程竣工资料。做好6-8#洞内防渗处理承包商的进场工作。做好6-8#洞缺陷处理、1#、2#渡槽、申同咀水库五家承包商的施工协调工作。

平鲁分公司，十月份有六项工作同时进行：

继续加大现场管理力度，督促南干一、二级泵站于本月底提前完成计划任务。抓好“2000年质量月”活动的现场检查和评比工作。安排部署冬季施工和安全过冬等各方面的工作。继续督促南1-1标、支(南)01标承包商完成剩余工作量，抓紧时间整编验收资料，争取早日验收。督促监理尽快检查、验收南2标缺陷处理结果，本月内开始进行分部工程验收。督促省水工局尽快做好大梁水库的验收移交工作。

宁武分公司，为提前两个半月全面完成今年任务，作最后拼搏，十月份他们开展以下工作。进行6#洞补充钻探工作，初步查探溶洞情况。落实神(池)利(民堡)公路修复。督促试验中心提出南干线4#隧洞注水试验方案。继续进行T4单位工程完工验收准备。继续收集资料，进行DRB第8次现场考察准备工作。对工程师就隧洞管片勾缝签证问题、三支洞索赔问题作出批复。

太原分公司，分管引黄工程的最后一段，但工作并不落后。十月份他们积极开展以下工作：

完成国际 Ⅴ标TBM整修配套及安装阶段验收工作。配合总公司完成河扫公路、扫石改河、呼延公路、7#洞出口段等工程完工审计工作。与娄烦县、古交市政府共同召开施工环境协调会

河东政办发〔2004〕26号

转发区质量兴区领导小组拟定的河东区 2004年质量月活动安排意见的通知

各委办局，各街道、公司：

经区人民政府同意，现将区质量兴区领导小组拟定的《河东 区２００４年“质量月”活动安排意见》转发给你们，请结合工 作实际，认真抓好落实。

二ＯＯ四年九月一日

河东区２００４年“质量月”活动安排意见

根据天津市质量技术监督局等１１个单位联合下发的《关于 在我市开展“２００４年质量月”活动的通知》（津质技监局质 管〔２００４〕４７９号文件）要求，结合我区实际，现就今年 ９月份在全区开展２００４年“质量月”活动安排如下：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实市、区委八 届五次全会精神，进一步落实《关于进一步加强我市产品质量工 作若干问题决定》、《河东区第二期“质量兴区”实施方案》及 《关于实施河东区名牌产品培育的若干意见》，以坚持以人为本 的科学发展观为指针，以做强自主品牌、提升质量竞争力为主线，围绕“质量月”活动主题，动员和引导全社会各方面力量采取多 种形式，“共铸诚信”，形成人人关心质量、人人重视质量的氛 围。把“质量兴区、质量兴企”工作进一步引向深入，推动我区 产业结构调整和质量总体水平的提高，力求使“质量月”活动深 入人心、扎实有效。

二、活动主题

“人人创造质量，人人享受质量”。

三、活动时间

９月１日至９月３０日

四、活动内容

（一）组织召开“河东区２００４年质量工作会议”。总结 ２００３年“质量兴区、质量兴企”工作，表彰２００４年获得 天津市名牌产品企业，展示国家名牌和天津市名牌产品。并请获 得国家名牌和天津市名牌产品的企业领导做经验介绍，推动河东 区“质量兴区、质量兴企”工作的深入开展。

（二）组织召开“河东区名牌战略推进座谈会”。通过座谈，交流争创名牌产品工作中的经验，以获得名牌产品企业的先进经 验，促进企业争创名牌产品。并帮助正在争创名牌产品的企业分 析解决争创名牌过程中遇到的问题，推动河东区名牌战略工作的 实施。

（三）以“质量月”活动为契机，组织全区各类企业继续广 泛开展“五查一访”活动，即：查质量意识、查质量水平、查质 量体系、查现场管理、查售后服务、访问用户。活动分自查和抽 查两个阶段进行，通过“五查一访”活动，进一步掌握企业产品 质量和质量管理现状，找出差距，解决存在的１-２个突出问题，切实加强质量管理，向科学的质量管理要效益。

（四）９月４日上午，区质量技术监督局会同工商分局、区 消协、区建委、区卫生局等单位，组织辖区名牌产品生产企业，在天津国美电器有限公司河东商城，开展２００４年“质量宣传 咨询服务日”活动，围绕“质量月”活动主题，重点开展提高质 量意识，宣传名牌产品、免检产品、３Ｃ认证、食品准入、产品 修理更换退货责任规定等，开展保护消费者权益的展示活动。

（五）“质量月”期间，工商分局，区质量技术监督局，区 卫生局将以保护人民群众生命健康安全为主题开展工作。（１）区工商分局将重点对流通领域中与人民群众生活息息相关的粮、肉、酱制品、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、桶装水、儿童食品 等十种商品加强检查。争取达到大型超市、市场食品进货索票索 证率要达９０％以上；注水肉和病害肉上市得到有效遏制；消费 者对我区食品安全的满意度进一步提高的目标。（２）区质量技 术监督局在对６５家食品加工企业进行质量档案普查的基础上，要重点加强对食品生产加工使用的原材料进货渠道、原材料的质 量及涉及人身安全的食品添加剂使用的监管。配合市局做好各大 超市对食品中农残的检测和与人民群众食品安全关系紧密的食品 质量抽查工作。（３）区卫生局重点对宾馆、餐饮业、学校食堂 的卫生进行监管，加强对大中小学食堂量化分级管理。

（六）区经贸委在“质量月”活动中，在加强商品安全法律、法规宣传教育的同时，做好以下四项工作：（１）搞好制度建设。严把商品进销存三关，杜绝假冒伪劣商品和过期变质商品的销售；（２）认真落实商品销售市场准入制度，保证销售的商品的质量；（３）推进重点行业重点商品必要检测设备的配备；（４）组织 行政管理部门进行２-３的商品质量为重点的市场检查活动。

（七）区建委在“质量月”活动中，对所监督的工程进行全 面的质量检查。具体分三个阶段：（１）９月上旬在监督工地进 行质量宣传教育，让每个施工及管理人员都清楚的认识到工程质 量的重要性，牢牢树立“百年大计，质量第一”的宗旨；（２）９月中旬对所监督的工程进行全面的质量综合检查，检查内容是 进场的钢筋、水泥、商品砼、保温材料、水暖电器、采暖管材、油漆、涂料等原材料。检查其材质是否合格，“三证”是否齐全。并对部分材料进行现场取样送实验室进行复试检测。（３）９月 下旬对所检查的工程进行总结，召开有关责任主体参加的总结评 比会，对符合要求的工程进行表扬宣传，对检查存在问题的工程 单位进行通报批评整改。

（八）由区团委组织天津市河东区第七届青工技术比武活动，开展护理技术邀请赛暨首届河东区青年护士技能大赛，提高河东 区驻区各医院、河东卫生系统各医疗单位３５岁以下青年护理工 作者的护理能力和敬业爱岗精神。

（九）由区总工会组织开展我区职工技术创新活动，并以“ 质量月”为契机，开展“五个一活动”，提出一条合理化建议，参加一项技术培训，开发一种新产品，取得一项质量攻关成果，创造（改进）一项工作（方）法。

（十）、充分利用社会力量，加大对“质量月”的新闻宣传 力度。区委宣传部利用区有线电视、河东报、广播、网络等新闻 媒体的优势，加强对“质量月”期间各项活动的宣传报道工作，宣传天津名牌产品，报导开展“质量兴企”、“质量兴区”活动 的先进企业、先进个人的经验、事迹，鼓励各行各业干部职工积 极投身质量振兴事业，提高我区整体质量水平。

（十一）适时掌握特种设备的安全状况，利用信息网络，实 现特种设备的有效监管。并逐步完善监控预警、安全评价、事故 统计分析体系，最大程度地防止、减少事故的发生。区质量技术 监督局将会同各街道办事处共同建立河东区特种设备安全监管网 络和信息化网络。通过特种设备动态管理机制的建立，最大程度 的防止和减少特种设备事故的发生。

（十二）区经贸委、工商分局、区质量技术监督局、区卫生 局、公安分局联合开展以关系群众身体健康和生命安全为主题，突出食品、农资、建材三个重点，组织集中打假行动，从源头严 厉打击假冒伪劣违法活动。同时，坚持打假治劣与扶优扶强相结 合，与名牌产品生产企业联合开展打假保名牌活动。

五、工作要求

（一）加强领导，组织推动。成立天津市河东区２００４年 “质量月”活动领导小组，组长由温继平副区长担任，副组长由 区质量技术监督局唐红兵担任，成员单位由区政府办公室、区委 宣传部、区体改办、区经贸委、区科委、区计委、区建委、区教 育局区经济联络局、区财政局、区卫生局、区物价局、区统计局、工商河东分局、区工会、团区委、区质协、区消协组成。领导小 组下设办公室，设在河东区质量技术监督局。区各有关单位要加 强对“质量月”活动的组织领导，制定各系统活动安排，并认真 抓好落实。

（二）突出重点，狠抓落实。“质量月”活动期间，把宣传

名牌产品、提高食品质量、建筑工程质量作为活动的重点，将工 作抓紧抓实。

（三）各负其责，密切配合。区各有关单位既要各负其责，组织本系统本单位开展各项工作，同时又要互相配合、协同作战，共同完成宣传、现场咨询、联合打假等工作。

（四）总结经验，反馈信息。各单位要于９月２５日将“质 量月”活动总结情况上报河东区“质量兴区”领导小组办公室。

附件：２００４年“质量月”活动宣传口号

河东区质量兴区领导小组

二ＯＯ四年八月二十三日

主题词：质量 活动 安排 意见 通知

（共印２７份）抄送：区委、区人大常委会、区政协、区纪委办公室，区法院，区检察院，区武装部，各人民团体，各民主党派。

天津市河东区人民政府办公室

２００４年９月１日印发

附件

２００４年“质量月”活动宣传口号

一、树立科学发展观

提升质量竞争力

二、人人创造质量

人人享受质量

三、质量赢得市场

诚信铸就品牌

四、追求卓越质量

创造世界品牌

五、坚持以质取胜

提高竞争实力

六、质量在我手中

用户在我心中

七、采用先进标准

提高产品质量

八、关注质量

关爱生活

九、共铸诚信

建设小康

十、提升全民质量意识

引导大众质量消费

十一、构建质量诚信体系

建设安全健康环境

十二、产品是企业的形象

质量是企业的信誉

十三、从源头抓好质量

实现可持续发展

十四、树立质量法制观念

提高全民质量意识

十五、破坏环境浪费资源可耻

保护环境珍惜资源光荣

十六、深入开展“百城万店无假货”活动

努力提高产品

质量

十七、整顿规范市场经济秩序

严厉打击假冒伪劣产品

第三篇：江苏省质量管理协会绩效考核工作总结

江苏省质量管理协会绩效考核工作总结

2010年上半年，我会在省经信委党组的领导下，在中国质量协会的指导下，发挥全省质协系统优势，主要开展了以下工作：

一、上半年开展先进质量方法推广年活动工作情况

1、指导企业加强现场管理，提升企业现场管理能力。

2010年2月特邀中国质量协会卓越咨询中心赵海峰老师来我省授课，讲解现场管理星级评价标准及评分方法，有来自省监狱系统、常州柴油机厂、南通醋酸纤维、无锡明珠电缆等单位的50余名同志参加了学习。讲解了现场管理星级评价的背景和基本框架，并结合大量案例，讲解了评分要素的构成以及进入现场后如何进行评审。加深了对应用先进质量管理工具改善现场管理的认识，对企业的自我评审、自我改进大有帮助。

今年已举办了多期的现场管理星级评价培训班，目的是推动企业广泛开展这项工作，提升企业现场管理的水平和能力，并在制造业中开展现场管理星级评价活动。

2、加强宏观指导，全心全意为会员企业服务。

3月下旬，省质协成功地召开了四届二次团体会员代表大会。有200多家团体会员企业的代表参加了大会。2011年将是国民经济和社会事业发展的第十二个五年计划起始之年，经历了2008年、2009年的国际金融危机后，2010年我省企业面临后危机时代的挑战，必须从产品结构的调整角度，加强企业技术创新、管理创新，提升我省企业的整体素质，谋划好“十二五”的发展。会议特邀江苏省原副省长、省质协名誉会长吴瑞林同志作了《谋划“十二五”》的重要讲座，从战略的高度分析了我省近几年尤其是2009、2010年我省经济社会的发展形势及存在问题的深层思考，从国际国内背景、环境、基础、思路等方面系统的分析了我省在“十二五”期间所面临的机遇与挑战，讲话高屋建瓴，观点精辟鲜明，深受广大企业代表的欢迎。（吴瑞林同志的讲话另发）

3、携手创新，共谋发展。

4月22日，由江苏省质协主办的2010年华东地区质量协作网会议在苏州胥城大厦成功召开。华东地区质量协作网已经历了30个年头。来自华东地区安徽、浙江、江西、福建、江苏、上海、山东等省市的质协负责同志和企业代表共70余人参加了会议。会议紧扣“携手创新、共谋发展”的主题，各地积极交流经验和做法及存在的问题，加强了华东地区质协系统的交流合作，为各地区及广大企业搭建了相互交流学习的平台，取得了良好效果。4月21日下午，省质协常务副会长浦振英同志主持召开了各市质协秘书长会议，传达了中质协八届七次常务理事会会议精神，讨论部署了2010年全省质协系统的主要工作，统一了工作思路。

4、创建用户满意活动，努力为经济发展服务。

2009年我们接受省经信委委托，充分发挥社会、行业、专家的优势，完成2008-2009江苏省用户满意服务明星活动的资料申报、文件审核、现场调研、专家评审、领导小组审定的各个阶段工作及会议的准备工作，于4月27日，协助省经信委、省中小企业局、省总工会、团省委、省妇联

在南京中心大酒店隆重召开2008-2009江苏省用户满意服务明星表彰大会。各有关单位及获奖明星企业和明星班组的代表、杰出管理者、服务明星近300人参加了会议。会上，南京夫子庙—秦淮风光带管理办公室、江苏省食品药品检验所、扬州市第一人民医院等单位的代表向大家介绍了他们服务社会的精神、争创明星的经验做法，宣传了明星企业、明星班组、杰出管理者和服务明星的先进事迹，弘扬爱岗敬业的高尚品质。省经信委主任陈震宁同志到会作了重要讲话。他说：“多年来通过开展这项活动，已在全省服务业涌现出了一大批明星企业、明星班组、杰出管理者和服务明星，他们以良好的服务技能、亲切的服务态度，赢得了顾客的满意，提升了江苏服务企业的窗口形象，有力地推进了我省服务业服务质量的提高。”陈主任最后勉励大家再接再厉，为江苏经济的发展做出新的贡献。

5、陪同中质协领导在江苏企业开展质量管理调研活动。

6月7日至13日，中国质量协会会长陈邦柱一行赴江苏南京、扬州、无锡、江阴、昆山等地考察，调研企业质量管理和技术创新工作情况。陈会长重点考察了南京红宝丽股份有限公司、扬州汽运集团、无锡尚德集团、江阴法尔胜鸿昇集团、昆山好孩子集团等企业。每到一家企业，陈会长都深入企业科研、生产车间现场，与员工座谈交流。在充分肯定企业取得的成绩的同时，鼓励企业抓好以质量为核心的经营管理，克服浮躁情绪，争取在追求卓越的道路上创造卓越的成就。

6、组织优秀成果交流，促进人才、效益双赢。

为了加强与中西部省市的合作交流学习，6月21日至24日，由省质协、省总工会、省妇联、团省委、省科协五家单位联合举办的2010年江苏省质量管理小组成果交流会在山西太原铁道大厦成功召开。省经信委副主任、省质协会长戴跃强同志十分重视，指派科技与质量处黄道本副处长亲自到会指导。来自全省农业、化工、电子、电力、通信、交通、煤炭等行业和13个省辖市的309名代表参加，有102个小组成果现场发布，其中有山西大唐第二热电厂的QC小组等2个成果应邀参加了我省的会议交流。今年是我省QC小组活动32年来参会代表人数最多、发表成果最多的一年，也是我省QC小组活动走出江苏，加强与山西省QC同行交流学习的一次有益尝试，代表们表现出了高度的学习热情。会议特点：领导重视质量，层层组织落实；结合科研、生产、服务，发展质量文化；成果水平提高，体现“小、实、活、新”的特点；关注节能减排，发展低碳经济。我们将择优把其中的优秀成果推荐给中国质量协会，争创国家级优秀小组。

7、积极开展各种培训活动，满足企业不同需求。

今年上半年，省质协举办了现场管理星级评价、QC小组活动诊断师等培训班，为企业培训各类管理人员，同时派出专家教师深入到企业现场授课，在南通移动、省监狱系统等企业中指导成果的改进，受到企业的好评。上半年共培训700多人。

8、发挥质协专业优势，帮助企业持续改进。

开展产品、工程、服务用户满意测评，可以为企业找到实施持续改进的目标，为企业创造更大的价值。如澳洋集团、海澜集团、林洋电子等企业，已连续五、六年由我协会为其进行用户满意度测评工作，成为协会的老客户、老朋友。每年为建筑、电信、特种服务、交通航运等新的行业自愿地申报用户满意度的测评。这项工作为企业找到持续改进的目标，从而提高企业的竞争力，深受企业的欢迎。

二、下半年工作打算

今年质量月，我们将继续配合省经信委和中国质量协会“先进质量方法推广年”活动的开展，积极做好以下几方面工作：

1、协助省经信委召开全省工业企业质量管理现场经验交流大会。9月份质量月期间，省质协将协助省经信委召开全省工业企业质量管理现场经验交流大会，交流表彰2010年江苏省质量管理示范企业，以及现场管理星级评价优秀企业。

2、举办“江苏省食品、药品安全知识进社区”活动。

质量月期间，省质协将联合我省大企业、大集团、科研院所共同举办“江苏省食品、药品安全知识进社区”活动，加大与老百姓生活息息相关的食品、药品等相关知识的宣传教育活动，提高广大市民的食品、药品安全意识。

3、举办我省千名CEO质量经营理念培训，加强企业高管质量意识。今年下半年，省质协将邀请我省的质量专家，分别对苏南、苏中、苏北三个地区进行企业千名CEO质量培训，给企业高管们介绍在后危机时代，企业如何应对危机，提升质量，推动经济转型和结构转型,进一步加强企业高管的质量意识。

4、协助省经信委做好“提升江苏工业产品质量战略研究”的课题调研。

下半年，省质协将承办省经信委做好“提升江苏工业产品质量战略研究”的课题调研，当好政府的助手和参谋。

5、围绕政府节能减排、发展低碳经济的目标要求，组织好今年节能减排QC小组成果发布会。

6、做好我省制造业的现场管理星级评价企业的评审表彰工作。

第四篇：山东省质量管理协会

山东省质量管理协会山东省企业联合会 文件

山东省企业家协会

山东省工业经济联合会

鲁质协字[2009]9号

关于表彰2009年山东省质量奖获奖企业的通知 各市质协、企联，有关企业：

为适应经济全球化趋势，引导和激励全省企业不断提高产品质量和服务质量，追求卓越绩效，满足顾客需求，培育企业的持续经营能力和国际竞争力，省四会组织开展了省质量奖评审工作。按照中国质量协会的统一部署，山东省质量奖评审工作委员会根据《中华人民共和国产品质量法》，依照《卓越绩效评价准则》国家标准和《山东省质量奖评审管理办法》，在企业自愿申报的基础上，经过严格的资格审查、资料评审和现场评审，并经山东省质量奖审定委员会审定，确定如下六个单位荣获2009年山东省质量奖。

潍坊恒联玻璃纸有限公司

山东扳倒井股份有限公司

山东高速服务区管理有限公司

即墨市供电公司

兖州煤业股份有限公司济宁三号煤矿

山东卡松石化有限公司

希望获奖企业再接再厉，深入落实科学发展观，应用卓越绩效模式，不断提高企业管理水平，为增强我省企业的自主创新能力和核心竞争力做出新的贡献。

山东省质量管理协会山东省企业联合会

山东省企业家协会山东省工业经济联合会

二OO九年九月二十八日

主题词：表彰质量奖通知

抄报：山东省经济与信息化委员会

抄送：全国质量奖审定委员会、中国质量协会

第五篇：XX年护理质量管理工作总结

XX年护理质量管理工作总结

XX年，护理质量管理委员会组织了六个护理质量检查组对全院的病区护理管理、基础护理、护理文书、病区药品、急救药品物品、医院感染管理、护理技术操作等进行了季度性检查，取得了一定的成绩。现将XX年护理质量委员会工作情况总结如下：

(一)药品、物品的放置与储存除个别科室外，基本能做到定点定位、分类摆放、标识清晰。

(二)病区环境清洁、护士仪容仪表符合要求。

(三)仍需改进的问题：培养护士注重细节的意识、比如棉签、安尔碘的开瓶时间，进一步规范病区护理质量管理。

(一)所查病区的病床单元清洁、平整、无异味、污迹和杂物，但极个别病区加床多，床单元欠清洁。质量管理员工作总结(二)各病区护士认真落实晨晚间护理，部分科室的Ⅰ级、危重患者未穿病号服。

(三)各病区严格按分级护理要求巡视病房，密切观察患者的病情，但是存在部分护士对所管患者“十知道”掌握不全面的情况。

(四)各病区引流管均妥善固定，严格做到定期更换。

(五)建立与完善住院患者出院后的随访与指导流程，认真落实，注重痕迹管理。

(一)护理质量委员会组织护理文书质量检查组对全院的护理文书进行检查，大部分科室护理文书书写规范，但仍存在一些细节问题。

(二)体温单“日期栏”填写部分科室均未按规范执行，已及时向科室反馈，并在护士长例会上对护理文书的书写进行再次培训，进一步规范我院护理文书的书写。

(三)护理记录单“时间-位点”统一，仅有极个别科室存在提前记录的情况。

(四)个别科室的护理记录单存在涂改的现象。

(五)对发热病人的体温复测次数不够，体温连线错误。

(六)大部分科室入院评估表填写完整，但个别科室填写不全，有空项。

(一)大部分科室毒麻药品管理规范。

(二)抢救车管理大部分科室规范，但少量科室存在漏接班登记、无菌包过期的现象。

(三)急救器材性能保持良好，处于应急状态，一次性物品不过期。

(四)吸引器处于应急状态，定期消毒，但部分科室吸引器清洁度不够。

(一)大部分科室桌面、地面、墙面清洁，并定时通风换气，物品存储管理规范、符合要求。

(二)各科室均严格做到一人一针一管一灭菌消毒。

(三)无菌敷料缸、容器等使用后及时盖严，并注明开启时间、责任人并签字。

(四)大部分科室的设备定期清洁，定点定位放置。

(五)使用后的物品按要求分类放置，但极个别科室的生活垃圾和医用垃圾存在混装的现象，锐器使用后未放于利器盒中。

(一)护士仪容均符合要求、戴口罩，有无菌原则。

(二)用品准备不全：如吸痰不备听诊器、静脉输液不备输液贴、口腔护理不备手电筒等。

(三)新入院护士对病区环境不熟，操作流程不熟悉。

(四)部分科室存在操作前后不洗手的情况。

(五)操作前评估不到位，缺少与患者的沟通交流，健康教育落实不到位。