行政审批局创建全国文明城市工作总结[5篇材料]

第一篇：行政审批局创建全国文明城市工作总结

行政审批局创建全国文明城市工作总结

自开展新一轮创建全国文明城市工作以来，市行政审批局高度重视，始终将创建工作作为一项重要的政治任务，放在突出位置来抓。在市委、市政府的正确领导下，我局上下思想高度统一，组织有力、责任明确、密切配合，抓重点、攻难点、促亮点，开展了扎实有效的工作，创建全国文明城市工作取得了明显成效。

一、高度重视，强化领导

为确保创建全国文明城市工作整体推进、深入开展，我局成立了创建全国文明城市领导小组，设立了专门的办公室和督查组。同时，结合我局实际制定了切实可行的创建全国文明城市行动方案，建立健全目标责任制和督查机制，对工作任务进行了层层分解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全局上下齐心协力、共创文明的良好格局。截止目前，政务大厅接受x市综合文明指数暨城乡环境治理测评x次，x市文明办聘请第三方测评x次，被测评所有点位均未发现扣分情况。

二、强化宣传，营造氛围

为认真贯彻落实创建全国文明城工作精神，市行政审批局召开创建全国文明城市动员大会，就创建全国文明城市工作以及牵头负责的窗口服务环境、市民素质提升两个专项相关工作，做出安排部署，要求对照市委、市政府《关于创建全国文明城市工作的实施意见》分解任务，明确责任，抓紧落办。为营造浓厚的创建氛围，我局在大厅显著位置设置宣传广告、张贴宣传画、在LED显示屏上大力刊播公益广告、宣传片、宣传标语等；向办事群众宣讲创建文明城市相关知识、安全生产知识等。通过多形式、多渠道的宣传教育工作，大大提高了创建全国文明城市的知晓率、参与率和支持率。

三、优化服务、提升满意度

（一）加强培训，打造专业服务队伍

为树立窗口工作人员良好的政务服务形象，提升政务服务队伍的整体素质，助力我市创建全国文明城市工作、xxxx年营商环境建设工作。市行政审批局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，邀请专业礼仪培训老师、业务专家，对机关、入驻政务大厅各窗口、人社分中心和乡镇（街道）便民服务中心的xxx余名工作人员开展了新时代文明实践暨友善优雅大讲堂文明礼仪培训、政务服务礼仪培训、业务能力培训等。通过培训，为规范机关、窗口工作人员的文明礼仪、塑造良好个人形象、展示政务服务系统风采提供了现实指导和有益借鉴。

（二）志愿服务，打造文明服务形象

1.组建大厅“三色”志愿服务队

为进一步优化服务、提升群众满意度、便民度，在“一窗受理、全程代办”服务工作的基础上，创新推出政务大厅“领班制”服务、红色导办、橙色帮办、黄色协办“三色”志愿服务和党员志愿者服务，切实解决了办事企业和群众办事找不着门、资料反复提交、“多次跑”“往返跑”的问题，同时也提高了市民道德素质，营造了互帮互助的良好氛围。

2.开展文明交通专项治理党员志愿者服务日活动

为进一步提高市民交通意识，创造畅通有序的道路交通环境，我局组织党员志愿者在城区主要交通路口开展文明交通劝导活动，宣传交通文明、交通安全、交通法规知识等内容，提供能力范围内的便民服务，有效地规范了道路通行秩序，预防和减少了交通事故的发生。

3.开展“x+x+N”对口包片工作

按照我市深化全国文明城市创建“x+x+N”对口包片工作。我局加强与对口社区的联系，将对口社区创建活动纳入重要议事日程，深入创建全国文明城市工作，了解创建工作中存在的突出问题，协调指导联系社区具体创建工作，主动参与社区老旧院落、绿道等环境整治工作；同时加大宣传氛围的营造，营造抬眼可见、举足即观的浓厚创建氛围。

（三）亲民改造，打造温馨服务环境

不断完善政务服务中心大厅亲民、便民化改造，进一步优化布局，提档升级服务功能。扩建公安出入境和不动产登记交易中心，增设自助办税、出入境自助签注等便民功能区，设置完善母婴室，图书室、健身房、xx小时自助服务区、无障碍设施，配备软式沙发，办事群众免费提供茶水、手机充电、报刊书籍阅读、自助健康查询等服务，升级大厅休息等候区综合服务功能，形成办理公安、公证业务到负一楼，办理税务、不动产业务到二楼，办理其余业务在一楼的相对集中办事格局，进一步提档升级了大厅休息等候区综合服务功能。

第二篇：创建全国文明城市工作总结

水塘堡社区

关于2009年开展创建全国文明城市工作的

工 作 总 结

2009年，水塘堡社区按照区委、区政府创建全国文明城市工作要求，充分发挥社区组织的作用，教育引导广大区民积极参与全国文明城市创建活动，努力提高男女同工同酬的认可度、满意度，倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动，宣传道德模范、劳动模范，努力营造浓厚创建氛围，提高广大区民群众对创建全国文明城市的知晓率、支持率和参与度。

一、发挥社区组织作用，教育引导广大区民积极参与全国文明城市创建活动

1、开展“百城万店无假货”创建活动，加强行风建设。开展创建“百城万店无假货”示范街工作指导，建立健全了社区组织，开展了“诚信柜台服务”活动，要求在服务中做到“文明礼貌、热情大方、着装整齐、明码标价、语言清楚、周到细致、诚信服务”。使其人人参与创建活动，在创建活动中提高创建意识，在活动中增强服务观念，在服务中增强诚信，在诚信服务中增强 经济效益，在区民心中树立创建“全国文明城市从我做起”、“诚信柜组服务人人参与”的思想。

2、强化职业道德，提倡男女同工同酬。

组织企业社区干部区民认真学习贯彻《劳动法》、《劳动合同法》，不断强化职业道德，提倡男女同工同酬，通过签订《女区民专项保护合同》，积极开展女区民才艺展示和女区民妇助保险等工作，切实维护区民的合法权益，充分发挥女区民委员会桥梁纽带作用。配合相关部门做好职业道德模范，家庭道德模范，劳动模范等先进人物的推荐评选工作，通过社区关爱劳模活动，开展劳模体检和送鲜花等形式，安排专题学习，大力宣传劳模精神，用劳模无私奉献、艰苦奋斗、爱岗敬业的精神教育和鼓舞区民。

3、着力推进廉政文化进企业活动，做好企业廉政宣传教育工作。

结合我区创建全国文明城市进一步做好反腐倡廉宣传教育工作的要求，与区纪委联合制定深入推进廉政文化进企业活动的实施方案，以“诚信廉洁、依法经营”为主题，开展企业廉政文化建设书画（漫画）征集和摄影大赛活动。加强廉政文化建设宣传，在企业倡导和树立“依法经营、规范运作、廉洁从业”的理念，形成“以廉为荣、以贪为耻”的文化氛围，促进企业健康发展；要求各企业结合本企业实际，充分利用企业现有的宣传文化阵地，不断巩固阵地、发展阵地、创新阵地，开展丰富多彩的廉政文化宣传教育活动。

4、实施新市民素质教育培训工作，帮助农民工融入城市。把创建全国文明城市宣传教育工作纳入新市民素质教育的重要内容，制定培训工作计划，建立1个区教育培训基地，11个乡级教育培训站，建立15个以上的企业、园区、社区培训（活动）点，年内为1100名农民工提供素质教育培训。逐步建立广大社会团体、公益机构积极参与的新市民素质教育培训网络，使农民工能够通过各种形式和途径接受教育培训。努力营造全社会共同关心帮助农民工提高素质、融入城市的良好氛围。

二、创建和谐氛围，推动文明城区建设

一是营造和谐劳动关系良好氛围，推动和谐文化建立。和谐的劳动关系是城市文明的前提，社区组织是劳动关系的产物。水塘堡社区从建立和谐稳定的劳动关系入手，积极参与城市文明建设，推动了和谐关系和文化建立。由于我区非公有制企业比例逐步提高，水塘堡社区大力推动政府、企业家协会、社区三方劳动关系协调机制，把劳动关系调整纳入社会化、制度化的轨道。推行了平等协商签订集体合同制度，促进了我区企业劳资关系的协调和谐，为城市文明建设打下了基础。二是建立完善维权机制，促进社会稳定。

加强了社区法律援助工作站规范化建设，开通了维权举报投诉电话12351，在部分建筑工地设立农民工维权举报箱，选聘了3名农民工维权监督员，畅通了维权渠道，受理维权举报，结案率达100%。将大量劳动纠纷化解在萌芽状态，解决在基层，有效地维护了区民的合法权益和社会稳定。协助司法局成立了农民工法律援助应急服务队，及时向需要法律援助的农民工提供便捷的法律咨询和资助服务。协调有关部门对涉及区民、农民工的劳动争议案件，开辟“绿色通道”，实现了快速快审结。加大劳动保护监督检查员的力度，积极参与劳动安全卫生监督检查，推动建立健全安全生产检查、安全事故调查处理，妥善处理工伤事故，使区民利益和权益得到维护。

三是落实创建包片责任。

按照包片责任制，切实承担起所负责区域卫生保洁和维持秩序得责任，加强对所负责的街段范围的巡查及重点部位的检查，及时处理和整改存在的问题。组织干部区民开展创建宣传和劝导，向广大市民宣传解释创建文明城市的目的意义和要求，对不文明行为进行规劝、教育和纠正。坚持每周五对本单位室内卫生和责任区域进行大清扫。

三、加强宣传，营造氛围

积极开展 “四进社区”活动，向广大干部区民及家属宣传 开展创建全国文明城市活动的目的和意义，提高广大区民群众对创建全国文明城市的知晓率、支持率和参与度。加大对道德模范，劳动模范，技术能手的宣传力度，营造人人争当先进的良好氛围。通过开展新市民素质培训，廉政文化进企业活动，创建劳动关系和谐企业，创建“工人先锋号”等活动，不断提高广大区民群众的整体素质，为创建全国文明城市打下坚实的基础，为构建和谐社区创造了良好环境。

水塘堡社区

2009年12月26日

第三篇：创建全国文明城市工作总结

今年以来，区发改局切实按照区委区政府部署要求，狠抓组织协调，狠抓督促检查，狠抓工作落实，基本达到了创建任务进度。现将工作开展情况汇报如下：

一、工作进展情况

（一）领导组织到位。局党委高度重视，成立以刘良飞局长为组长，各相关科室负责人为成员的创建文明城市领导小组，建立责任机制，结合实际，制定下发了《区发改局创建全国文明城市“三连冠”工作实施方案》，找准结合点和着力点，在抓具体、见成效上下功夫，创造性地开展创建文明城市工作，坚持以好为前提，求真务实，真抓实干，以更大的力度、更快的节奏、更实的措施，稳步推进工作开展，全力抓好创建文明城市建设，确保创建文明城市工作圆满完成。

（二）任务分解到位。为明确任务，落实责任，按照创建标准，把《测评细则》逐一进行了分解，具体到各个部门承担，从工作进度、具体要求、验收标准等方面明确责任，制定了严格的目标管理责任制。在此基础上，我们加强了文明城市创建工作的自查和自测自评工作，分组织人力，对照《文明城市测评体系》，逐项进行核对，对已经达标的项目，全力进行巩固，并提出新的更高的要求。对尚未达标的项目，进行归纳梳理，制定整改方案，限时进行整改，并根据整改情况再测评、再推进。两年来，先后有针对性地下发《省级文明城市创建工作的意见》和各种单项工作《通知》、《方案》，使创建工作事事有结果，件件有着落。

（三）宣传发动到位。在充分发挥职能部门积极作用的同时，注重将宣传贯穿于创建工作的全过程。创建工作一开始，就制定了专门的《宣传方案》，注重运用新闻宣传、社会宣传、网络宣传、流动宣传、文艺宣传等多种方式，全力调动全民全社会参与创建工作的积极性和主动性。协调窗口行业和各单位的电子屏，长期滚动播放文明礼仪提示语，文明城市公益广告大幅提升，营造的全民参与文明城市创建的强势舆论氛围和社会环境，为创建工作顺利开展奠定了良好的群众基础。

二、取得的显著成效

1、经济发展方式有所转变。2010年江东区人均GDP为119451元，高于宁波市的人均GDP68162元，江东区城镇居民人均可支配收入为30166元，同比增长10.2%，等于宁波市城镇居民人均可支配收入平均水平，单位GDP能耗低于省控制目标。同时，江东区的互联网普及率约为50%，超过全国平均水平。因此，上述事宜均符合标准。

2、医疗与公共卫生有效改善。一是社区卫生服务机构方面。各社区积极打造“十分钟服务圈”，构筑便民服务网络，江东区下辖7个街道，户籍人口26.58万人，目前共开设5家社区卫生服务中心，平均每5.32万人拥有1家社区卫生服务中心，已完全覆盖7个街道；全区5家社区卫生服务中心、34家社区卫生服务站全部纳入城镇医疗保险定点机构，居民对社区卫生服务的满意率达90％以上。二是经营性公共场所卫生方面。全区超过97%的从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，从业人员无“五病”发生。公共用品、用具消毒制度得到有效落实。三是饮用水卫生方面。从检查结果来看，供水单位均能有效地落实卫生管理制度，供水设施符合国家标准，并积极开展供水设施定期消毒处理及水质自检工作，101名供水管理人员中有97名取得了健康证明，持证率达到96.04%。二次供水单位的水质抽检合格率85%。

3、人口与生活质量有所提高。2010年江东区居民期望寿命81.48 岁，其中男性79.79岁，女性83.36岁。平均预期寿命＞74（岁），2010年全区计划生育符合率为98.03%，因此，均符合标准。

4、社会保障力度有所加大。在上级政府和部门的关心指导下，以保障居民的基本生活为宗旨，为民服务意识大大增强。通过加大投入、扩大覆盖、完善制度、规范管理，使我区社会保障工作进一步走上了规范化轨道。建立健全社会救助体系，实现应保就保，使低保工作“阳光操作”，维护了社会稳定。有效地保障了困难群众的基本生活，社会保险参保计划完成率达100%。同时，动态消除零就业家庭。2010年，全区累计城镇新增就业人数9647人，完成考核目标的110.89%；城镇失业人员实现再就业人数为7380人，完成考核目标的123%，三、存在的主要问题及措施 1、2010年江东区第三产业增长率为8.6%，小于GDP 10.3%的增长率，存在一定差距。因此，将加快发展现代服务业，做大做强现代商贸以及保持房地产业平稳健康发展。

2、研发（R&D）经费支出占GDP比重2010年为1.05%≤1.2%。对此，将进一步加大创新投入的科技政策落实力度。切实落实高新技术企业所得税减收政策，鼓励高新技术企业进一步加大研发投入。通过宣传、辅导、培训等途径，鼓励企业开展产学研合作，共建技术中心、工程中心、企业研究院、博士后工作站等创新载体。同时，加强对企业统计人员培训，加强与高新区等行政区划范围内部门的沟通衔接，做好相关数据的汇总报送工作。

3、在经营性公共场所证照齐全，亮证经营方面有所欠缺。我区原有餐饮店1162家，存在无证及其它不符合卫生要求的454家；公共场所1131家，存在无证及其它不符合卫生要求的66家。经过整治，目前我区餐饮店存在无证尚有133家，公共场所存在无证31家。因此，建议加大整治力度。着力提升经营单位卫生许可证、从业人员健康证持证率，督促经营单位有效落实餐饮具、公共用具消毒制度；严格落实采购食品添加剂索证索票制度。同时，将城乡结合部、背街小巷和老小区作为重点区域，小餐饮店、小公共场所作为重点行业，大力推进卫生许可整治、深入实施食品卫生监督量化分级管理制度等工作。

4、由于难以掌握二次供水单位的准确情况，部分二次供水单位存在卫生隐患。因此，建议加强和相关部门的联系，及时掌握二次供水单位的情况，建立健全完整的二次供水单位档案，并加强卫生监督，促进供水单位健全卫生管理制度和安全措施，消除供水卫生安全隐患。

今后的几个月，我们将继续按照摸清底细找差距，分解任务明职责，查漏补缺抓落实的工作思路，针对自评打分中存在的主要问题，进一步做好查漏补缺，狠抓落实工作，力求一项一项检查，一项一项落实，一项项过关，为创建文明城市三连冠作出最大的努力。

一是领导高度重视，责任落实到位。将创城工作列入重要议事日程，及时成立了以单位主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人的创城领导小组，真正把创城工作作为“一把手”工程，摆到突出位置；结合我局实际，制定了详细的实施方案，内容完善、责任明确、可操作性强，并将创建工作作为考核本局干部职工、评先树优的重要条件，使工作责任真正落到实处。二是广泛发动，大力宣传。及时召开专题会议，认真传达会议精神，广泛发动；通过集中学习、设立宣传栏、利用局网站等形式，大力宣传，营造氛围，提高广大干部职工以及群众的知晓率、支持率。三是加强教育，提高素质。广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和文明礼仪教育，提高广大干部职工的思想道德素质；认真贯彻落实“创文明城市、做文明市民”活动，增强文明城市意识；加强普法教育，普及普法知识，做好城市管理地方性法规的宣传、贯彻与落实，增强法制素质。四是认真开展全民环境卫生日活动。按照职责分工，定期到责任路段打扫卫生，对责任区内的杂草、垃圾进行清理，保持责任区整洁干净，无垃圾、无有碍市容的物品，不留卫生死角，积极改善区容区貌。五是积极推行政务公开。进一步理顺简化办事程序，大力推行政务公开、办事公开，增强工作透明度，使服务质量进一步提高。（区发改局 曹学莹）

为做好全国文明城市创建工作，市民政局党组高度重视，全局干部职工全员参与，上下一心，全力以赴，突出抓好机关创建、社区创建、包保创建等工作，各项工作取得了圆满成功。

一、抓全员创建，营造浓厚氛围

一是统一认识。局党组高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作列入全局工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，把创建工作与民政业务工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。

二是成立机构。我局成立了创建工作领导小组，由局党组书记、局长熊国建任组长，副局长李巨开、戴平、周晓平、杨健全和工会主席彭志莉任副组长，领导小组下设办公室，由曹吉飞担任办公室主任，相关科室负责人为成员，办公室负责创建工作的组织、指导、协调工作，并负责创建活动和各项措施的具体制订、实施、督查、考核、总结等经常性工作。为落实工作，我局还成立了5个专门工作组，即机关创建组、流浪乞讨人员救助应急组、社区指导组、测评迎检组、重点整治组。

三是健全网络。根据市创建办的要求，结合民政部门实际制定了相关文明创建规划，明确创建工作重点,并通过精细化考核和相关制度，对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实。各科室、各单位层层落实目标责任，管人与管事、抓业务工作与抓文明创建有机结合，从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。我局向职工发放《市民文明手册》200余册，创办“创建文明城市”等专栏，上报创建文明城市新闻稿件50多篇，重点场所设立宣传牌，增强宣传效果。为了确保文明城市创建工作落到实处，局领导不定期带队督查，针对薄弱环节认真抓好查漏补缺，并及时进行通报，在全局形成了人人参与创建、支持创建的浓厚氛围。

二、抓机关创建，确保不留死角

一是添置硬件设施。为搞好机关创建工作，院内设置了文明创建宣传橱窗，悬挂了宣传横幅，加强了公共设施的经常性维修、养护，办公楼墙面全部粉刷一新，院落花池进行了翻修改造，院内办公区域盆景全部进行了换新，院内停车棚进行了全面清理改造，办公大楼设有示意图，会议室、办公室设置禁烟标志，所有办公室都设置了工作人员职责牌，机关阅览室、活动中心等文体设施不断完善，办公环境得到全面改善，硬件水平得到提高。

二是美化办公环境。我们对机关院落进行了绿化、美化、净化、亮化，建立卫生责任制，执行卫生保洁制度，做到室内窗明几净，物品摆放整齐。组织机关全体工作人员对办公大楼、宿舍区楼道里的“牛皮癣”小广告、乱涂乱画等进行清理，同时，加强机关院落的卫生保洁，认真排查打扫机关内卫生“死角”。对宿舍楼道口停放自行车和摩托车、防盗窗内堆放杂物等问题及时整改。

三是整顿办公秩序。我们组织全局干部职工认真学习《常德市文明市民读本》，开展了“文明常德、我在行动”道德教育专题活动，组织了机关干部职工开展“文明礼仪我知行”知识竞赛活动，职工参与率达100%，增强了干部职工思想道德教育意识，提升了文明道德素养。为规范办公秩序，局领导及精细化考核成员单位经常性不定时下到科室，开展督导检查，对科室文明办公、规范办公等方面进行突击检查，发现有不文明行为，按照精细化管理要求给予扣分处理，并要求及时整改。

三、抓路段创建，实行责任包保

一是落实路段责任。认真落实包创路段责任岗，从市直民政系统抽调近80名工作人员，在青年路、建设路与人民路口之间的路段开展包创工作。每个时间段、每个路段都责任到人，对重点区域、重点路段全面落实包保责任制，实行层层包保。

二是坚持领导带班。由“一把手”亲自调度路段包创工作，制定了详细的领导带班表，9个局领导轮流上路段带班督查。熊国建局长每天7点准时赶到路段，经常亲自参与值勤，亲自进行交通劝导，亲自将马路上的矿泉水瓶等杂物捡起扔进垃圾桶内，由于“一把手”率先垂范，工作人员很受鼓舞，较好地调动了工作人员的创建积极性。

三是开展志愿服务。我局每天组织8名志愿者，在人民路和朗州路口参与志愿服务活动，协助交警开展义务值勤，规范交通行为，纠正行人和非机动车辆和非机动车辆违规行为，义务宣传交通法规，帮助市民文明遵守交通规则。7月30日下午，志愿服务者张群（市社会福利院医务人员）行至工人文化宫附近一家餐馆时，发现一名女性市民晕倒在店内，张群了解情况后，边安排同行的队员联系120救护车，边对晕倒者采取必要的紧急救治，患者家属深受感动，创文志愿服务得到了市民的交口称赞。

第四篇：创建全国文明城市工作总结

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创建全国文明城市工作总结

创建全国文明城市工作总结

2013年，我们认真贯彻落实党的十八大及十八届三中全会精神，以迎接全国城市文明程度指数测评为契机，强力推进文明城市创建工作，呈现出了领导重视、工作扎实、市区联动、效果良好的发展态势。2013年全国城市文明程度指数测评xx个地级提名资格城市中，我市排名第xx位，较去年进位xx名；未成年人思想道德建设测评排名xx位，较去年进位xx名。

一、主要成效

2006年我市启动了文明城市创建工作，2008年被xx省委、省政府授予省级文明城市荣誉称号，2009年被评为创建全国文明城市工作先进城市，2011年获得全国文明城市提名资格城市。今年以来，市委、市政府提出了到2017年把xx建成全国文明城市的奋斗目标，召开了“全市创建全国文明城市工作推进大会”，落实了创建责任，强化了督查考核，各行业单位迅速行动，广大干部群众积极参与，形1

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成了全城动员、全民参与、人人动手、共建共享的良好氛围。

一是市民知晓率显著提高。2008年创建省级文明城市文明程度指数测评市民知晓率为xx%。2012年全国文明城市文明程度指数测评市民知晓率xx%，今年为79%，较上年提高了十个百分点。

二是群众参与热情高涨。今年10月31日，成立了xx市志愿者协会，印发了《xx市2013年关于开展志愿服务工作的实施意见》，组建起了“青年志愿者”、“巾帼志愿者”、“平安志愿者”、“绿色生态志愿者”、“天使志愿者”等80支志愿服务队，注册会员达到4万多人，分别在城乡的红色旅游、医疗卫生、环境保护、清洁卫生、治安巡逻、公益文化、交通劝导、社会救助等方面开展志愿服务活动。xx区从2011年开始，以机关干部职工为骨干，成立了xx多人的志愿服务队伍，在近3年的时间里，坚持每天上街，分段包片，清扫卫生，维护交通，治安巡逻，清理沿街店牌，规范马路市场等，受到社会各界的关注和好评。11月29日，市创文办、市志愿者协会组织各行各业xx多名志愿者走进新区，参与了“建设美丽新区，创建文明城市”志愿植树义务劳动。xx县的xx、xx区的杜鹏，先后建立了QQ青年服务群和大xx爱心公益协会群，分别发展成员xx人和xx人，制作了志愿服务标志服装，定期筹集善款，给贫困学生、老人捐款捐物，参与文明城市公益活动。

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三是各行业积极行动。全市76个承担创文工作任务的行业单位，成立了领导小组，制定了本部门的实施意见，把创文的各项任务落实到业务科室和干部身上，与本单位的业务工作有机结合，做到了同部署、同检查、同考核。市商务局组织成立了家俱建材、金银首饰、外贸企业、家政服务、住宿餐饮、商务学会等5个商务协会，把零散的私营业主通过协会的形式组织起来，参与城市建设，倡导文明经商，捐资服务社会，仅住宿餐饮协会今年为孤寡老人、贫困学生、在岗清洁工、流浪人口等免费提供餐饮达xx多万元。市客运办印发了《创建全国文明城市知识学习资料》。市住建局开展了“文明工地”创建活动。市人口和计划生育局在北关延河西岸绿化带安置大理石塑像xx座，建立起生育艺术绿化长堤，成为市区一道靓丽的风景线。

四是城市设施进一步改善。《xx市城市总体规划》（2013-2030）已经通过省住建厅专家的技术评审。南沟门水库、黄河引水等城市供水工程进展顺利。马家湾河西路、东绕城过境路、杨家岭大桥建成通车。延河大桥东侧地下通道交付使用。南区和孔家沟供热网点投入运营，锅炉、汽车煤改气、油改气工程成效显著。北关街、东关街、马家湾等人行道维修建设完毕。南桥东侧、杨家岭大桥东侧、210国道延河游园交付使用。新增公交线路x条，延伸调整线路xx条，购置环保公交车xx辆，建成GPS监控和语音报站系统，城内公交车xx%实行了无人售票和I卡。建成安全检查站xx个，治安卡口xx个，电子围栏xx个，新增高清晰视频探头xx个。

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五是道德领域突出问题治理效果明显。按照中省文明办关于道德领域突出问题专项治理与教育的总体部署，4月份制定下发了《xx市道德领域突出问题专项治理与教育实施意见》，重点就食品药品、公共场所、窗口行业的诚信缺失、公德失范、道德滑坡问题进行专项整治。7月19日，召开了相关部门联席会议再安排再落实，推进诚信xx建设。先后组织专项执法检查4次，检查食品生产经营单位7800家（次），取缔非法经营企业xx家，查处xx起，行政处罚xx万元，破获xx首例“毒豆芽”案件，捣毁“黑作坊”xx个，刑拘xx人，对全市xx所学校、xx家餐饮单位实行了分级管理和量化等级评定，对xx个特色小吃、肉制品、大米皮等重点品种进行了抽检，净化了食品药品市场。同时，公共场所倡导文明风尚，窗口行业开展“优质服务竞赛活动”，凡人善举不断涌现，道德风尚普遍形成，涌现出李科义、常再来等五名xx省道德模范，xx两名全省道德模范提名奖。在6月份公布的中国好人榜中，我市有10名好人榜上有名。

六是市区联动机制初步形成。市区同处一城，xx区又是xx唯一的一个区，既是创建的主阵地、主战场，又是主体、主力军。按照“市区联动、以区为主，部门参与、社区牵头，划片分段、夯实责任”的工作思路，在xx区部门包抓环境卫生整治责任区的基础上，坚持“便于管理、就近参与、相对平衡”的原则，把xx城区划分为60个责任区，将市区部门机关、企事业单位、中省驻延单位、规模以上私营4

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企业安排在划定区域，全程、全面参与文明城市创建工作。建立了定期召开市区联席会议制度，通报情况，研究问题，推进工作，形成了市区联动、齐抓共管的生动局面。

二、主要工作

（一）健全机构，组织保障有力

为了进一步加强对创建全国文明城市工作的领导，市上成立了创建工作指挥部，市委、市政府主要领导分别担任政委、总指挥，市委、人大、政府、政协、军分区分管领导和xx区主要领导担任副总指挥，办公室主任由市委一名副秘书长担任，副主任由17个承担创建任务较多的部门主要领导担任。领导和工作机构的调整和组建，为推进创建工作提供了有力的组织保障。

（二）夯实责任，督促检查到位

根据中央文明委制定下发的2013版文明程度指数测评体系，市委、市政府下发了《xx市创建全国文明城市任务分解表》和《xx市创建全国文明城市未成年人思想道德建设任务分解表》，把xx条创建任务细化分解到xx个责任单位，总指挥与责任单位主要领导签订了创建目标责任书，将创建任务落到了实处。为了强化督查考核，制定5

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下发了《xx市创建全国文明城市工作督查考核暂行办法》，将创建工作考核结果纳入全市目标责任考核体系，并加大了相关权重分值。创文办按照“天天有督查，月月有通报，季度排名公布，年终考核评比”的工作思路，加大日常督促检查，对没有完成任务、行动迟缓的单位，及时下发督办函，限期整改。8月份以来，创文办共发出督办函16份，涉及城管、交通、住建、工商、旅游、xx区等11个部门单位的50项工作。为了加强创文工作的社会监督，还聘请33名市区人大代表、政协委员和社会各界人士为义务监督员，参与日常视察和年终考核。

（三）大力宣传，营造良好氛围

一是加强主流媒体宣传。xx日报7月份以来，在一版设置通栏压题“创建全国文明城市，建设圣地xx幸福xx”，开设了“志愿者在基层”、“加强未成年人思想道德建设”、“我身边的好人”、“共建文明xx、共享xx文明”、“曝光台”等栏目，刊发稿件xx篇，刊登公益广告xx个整版。xx电视台开设了“今晚十点”、“今日聚焦”、“百姓关注”栏目，“xx新闻”也加大了创文工作的播报。xx文明网、xx公众信息网和行业单位网站，都进行了广泛宣传。《精神文明报》刊登了xx专版。二是加大公共场所宣传。市区xx多块大型户外广告的公益广告数量超过了x%的规定，所有建筑工地围墙围挡均达到了三分之一的公益广告宣传要求；凤凰广场、延河大桥广6

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场、火车站广场等大型广场添置了大型电子显示宣传车和移动展板；公交车、出租车和沿街门店的LED显示屏滚动字幕都设置了公益广告和创文知识宣传内容；王家坪、枣园、杨家岭、xx山等主要旅游景点，在醒目位置设置了“创文明城市，做文明游客”宣传提示牌；所有星级宾馆、小餐饮门店全部设立了“不剩饭，不剩菜”的光盘行动提示牌，倡导节约、文明用餐。三是利用网络杂志宣传。市创文办编印“创文工作动态”xx期，发稿xx篇，新浪官方微博发信息xx条，有粉丝xx个；在《xx日报》刊出创文知识问答，收回答卷xx多份。《xx人大工作》、《xx政协》、《xx环境》、《xx司法》等机关刊物，都刊发了创文内容。xx区举办演讲比赛、知识竞赛40多场。四是设立道德讲堂。按照“唱一首歌曲，讲一个故事，诵一段经典，作一番点评，谈一点感悟，行一个德字礼”六个环节要求，一讲一主题，一堂一档案，认真开展道德讲堂活动。xx区在党政机关、事业单位、厂矿企业，学校社区，开设了200多个道德讲堂。市人大副主任、xx区委书记祁玉江带头上课，先后给残疾人、文学爱好者、社区网格员、公交系统等行业人员进行了文明礼仪、社会公德、职业道德辅导。xx区其他区级领导先后赴基层、单位宣讲50余场，受教育人数达5万人次。

（四）突出重点，开展专项整治

1、以“治理乱扔垃圾”为主的环境卫生整治

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以xx区为主，落实了“一级负责，三级挂钩，五定到位”（一级负责，即从上到下，各级“一把手”都是第一责任人，实行下级“一把手”向上级“一把手”交账的工作责任制；三级挂钩，即区级四大班子领导与xx个督查组挂钩，督查组与市、区各部门领导挂钩，各部门单位与各社区挂钩；五定到位，即定任务、定进度、定责任、定考评、定奖惩）的工作机制，保证了环境卫生整治工作的顺利推进。xx份，又集中开展了“车辆、行人乱扔垃圾专项整治”行动和“创建文明示范街”活动，加大了教育处罚力度，全面提升管理水平。一年来共处罚抛沙垃圾车辆xx多辆，在主要街道、道路处罚行人乱扔纸片、烟头x万人次，批评教育x万人次，罚款x万元。

2、以“治理行人乱穿马路”为主的交通秩序整治

一是实施“文明交通出行计划”。市文明办与市公安局、交警支队、教育局、交运局、安监局联合行动，先后组织了文明交通行动计划进校园、进机关、进企业、进社区、进车队“五进”活动。12月2日，六个部门又联合在解放剧院广场举行了“xx市文明交通安全日集中宣传活动”启动仪式。交警部门针对市区路窄车多、人车争路的现状，重新设置了行车路线、什字路口红绿灯、路间护栏，加大了对酒驾、乱停车、行人闯红灯等不文明行为的处罚力度。二是开展文明交通引导活动。以“要看红绿灯、要走地下通道、要走斑马线、要8

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走人行道，不要闯红灯、不要横穿马路、不要翻越护栏、不要走机动车道”“四要四不要”为主要内容，以中心街、东关街、百米大道、北关街、南关街、七里铺街的什字路口为重点，组织市区机关单位、街道社区，从12月6日开始，每天上午10时到下午14时，上街开展文明交通引导志愿服务活动。

3、以“改善出行环境”为主的客运秩序整治

市公安、交运、工商部门对xx市区的客运秩序进行了为期5个月的集中整顿，主要解决群众反映强烈的出租车拒载、拼座、吸烟、强超抢会、接打手机、不主动出具票据、服务质量差；公交车甩站、扎堆进站、拒载老年人等违规经营和不文明行为。到12月20日，交警部门共拖移违章停车11万辆，治理酒驾394起，查处涉牌涉证12000起，暂扣车辆1290辆，交通秩序、出行环境有了明显改善。

4、以“校园安全”为主的校园周边环境整治

采取“齐抓共管，整体联动”的整治方法，针对xx市区30多所中小学周边存在的乱摆摊点问题，开展集中整治。食品药品监督管理局、工商局对校园周边餐馆、商铺、无证经营商户进行了彻底清查，共查处无证商户50余家。学校及各社区联手对“游商小贩”进行了整治，清理整治小贩80余（人）次。环卫局、社区、学校共同监管9

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校园周边环境卫生，加大了日常保洁力度。交警支队全面排查校园周边交通设施、标志标线、减速带、警示牌、红绿灯、电子监控等设施，全部进行配套完善，并对校园周边接送学生车辆乱停乱放现象加大了整治力度。

5、以“提升游客满意度”为主的旅游环境整治

今年以来，先后分三批对300多名星级酒店、旅行社的从业人员，进行了“知xx、为xx、文明出行、文明旅游”业务大培训，全面提高从业人员素质。工商部门对游客反映强烈的红枣市场进行了专项整顿，共取缔无证生产红枣黑窝点2个，吊销销售过期红枣商店执照6户，处理旅客投诉案件102件，罚金80万元。

（五）、创新载体，深入开展“四抓四带四促”活动

为了提高市民城市意识和文明素质，实现全城动员、共建共享的目标，从10月份开始，在市区范围内开展了“四抓四带四促”活动。一是抓机关带干部促社会。要求各机关单位及干部职工率先垂范，带头建文明单位，带头做文明市民。各机关单位积极行动，做安排，定计划，建制度，层层开会动员，落实专人负责，改进工作作风，治理脏乱差，积极参加志愿服务活动，起到了良好的示范作用。二是抓窗口带职工促行业。医疗、税务、通讯、交通、公安、教育、金融等“窗10

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口”行业部门，首先从服务大厅开始抓起，统一着装，挂牌上岗，推行文明服务承诺，设立“委屈奖”，开展文明职工、文明科室、卫生流动红旗、青年文明号、三八红旗手等优质服务竞赛活动，优化了服务环境，提升了服务质量。今年，全市推荐申报省级文明单位16个、文明机关3个，市级文明单位19个、文明机关13个。三是抓学校带学生促家庭。市区30多所中小学分阶段分层次开展了“xx精神进课堂”、“小手拉大手，共建文明城”、“学雷锋、做美德少年”、“阳光少年”、“文明小公民”等活动，举办了“经典诵读”、“我们的节日”校外活动，组织市区部分五年级以上学生参与城市的捡拾垃圾、擦洗护栏等义务劳动，通过学生带动家长，促进家庭，共建文明城市。四是抓社区带居民促小区。各街道社区，以倡导遵纪守法、友善互助、关爱感恩为主要内容，发挥志愿者、“五老”等热心公益的积极分子作用，大力开展“三关爱”志愿服务活动。整合社区各类资源，丰富思想道德建设内容，开展灵活多样的宣教活动，使居民在主动参与中受到教育感化。同时，深入开展文明市民、文明家庭、文明楼院等评比活动，努力营造环境整洁、秩序安定、服务完善、活动丰富、管理规范的文明社区，文明街道。

三、今后工作

经过一年的努力，我市创文工作取得明显进展，在全国城市文明程度指数测评中的排位大幅度提升，完成了确保“提名资格城市”11

更多精彩范文点击主页搜索 的任务。但与全国文明城市标准和人民群众的愿望相比，仍然存在不小的差距：一是科学有效的创建长效机制虽然做了不少工作，但尚不健全；二是创建工作还存在着发展不平衡的问题，创建成效不稳定，薄弱时段、薄弱环节还没有从根本上解决；三是对照《全国文明城市测评体系》，一些硬性指标仍有差距；四是个别部门领导认识不到到位，重视不够，敷衍应付，工作不扎实；五是城市管理相关部门之间缺乏沟通和相互支持，没有形成合力，布置的创文工作避重就轻，使得一些问题不能及时解决；六是一些企业单位、社区和背街小巷的宣传较少，工作薄弱，人员短缺，经费不足，市民知晓率、支持率和参与率距离85%的要求还有距离；七是行人不遵守交通规则，司乘人员素质差，出租车乱象严重，“中国式过马路”现象普遍，学校周边接送学生的车辆违规停放严重等。对以上这些问题，我们将积极协调争取，采取有效措施，切实加以解决。

2014年，我们将继续坚持“全面推进，重点突破”的原则，对照《全国文明城市测评体系》各项任务，在巩固提高已有成果的基础上，注重长效机制建设，狠抓薄弱环节，以深入开展“四抓四带四促”活动为载体，着力在环境卫生、交通秩序、出租车管理、市民文明素质养成、未成年人教育等方面下功夫，力争在新的一年里，推动创文工作开创新局面，再上新台阶。

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xx市创建全国文明城市指挥部办公室

第五篇：创建全国文明城市工作总结

创建全国文明城市工作总结

年初以来，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“三为”方向，坚持以改革促发展、保稳定的总体思路，突出建立与社会主义市场经济发展相适应的社会保障体制为重点，按照市、区两级创建工作安排意见和有关文件精神，始终坚持“三个文明”一起抓的方针，在抓好民政业务工作的同时，围绕xx市创建全国文明城市目标，以“打造文明绵阳，构建和谐社会”为活动主题，结合我局实际，大力开展创建活动，机关干部职工在参与活动中思想感情得到升华，精神生活得到充实，诚信意识得到强化，道德素质得到提高，文明形象得到塑造，局机关建设得到全面加强。

一、切实加强领导，为搞好创建工作提供了组织保障

我局高度重视精神文明建设工作，指导思想明确，措施得力。建立了由局党组书记、局长王德华同志任组长，其他党组成员任副组长，各股室股长、主任任成员的局机关创建领导小组，人员随缺随补，始终保持了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、全体职工积极参与、领导到位、机构健全、人员落实的创建工作格局。局党组把创建工作纳入了重要议事日程，坚持同业务工作同部署、同落实、同检查、同总结，纳入目标管理，做到了年初有计划、阶段有安排、有检查，保证投入，逗硬奖惩。“一班人”以建设“文明单位”为载体，努力践行“三个代表”要求，大力开展以“学习、团结、勤政、廉洁”为内容的“四好”活动，内强素质，外树形象。局机关创建办年初制定了创建工作责任书，把创建任务进行具体化和量化，由局长分别与各股室责任人签订创建责任书，责任目标层层分解，既有分工，又有合作，齐抓共管，促进了各项创建工作落实。局创建办还注意创建资料的收集归档，整理规范，为我局创建工作积累了丰富的资料。

二、不断加强思想政治工作，为搞好创建工作夯实思想基础

年初，局机关制定了理论学习安排计划，不论工作再忙，每周均安排半天时间，按照计划组织集中学习、讨论。主要学习“三个代表”重要思想、党章、时事政策、法律法规等；经常对干部职工进行形势任务教育，积极开展爱国主义、集体主义、社会主义思想和艰苦创业精神教育，不断加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，正确处理好局部利益与全局利益、个人利益与集体利益的关系。局领导联系实际开展思想政治工作，坚持解决思想问题与解决职工实际困难相结合，切实为职工排忧解难。通过学习教育，干部职工能够完整、准确地领会上级精神，切实改进思想方法和工作作风，理论政策水平不断提高，党性观念不断增强。我们还利用创建工作专题会议或机关学习时间安排学习讨论《xx市城市管理条例》、《xx市城区门前三包管理办法》、《xx市文明市民读本》、《公民道德建设读本》以及市、区有关创建工作文件；制作了公民基本道德规范20字悬挂在局机关住宅楼楼顶显著位置；利用板报、墙报等形式宣传创建知识，平均每月一期。广泛持久、形式多样的宣传教育，使创建意识深入到每个家庭、每个干部职工之中，增强了干部职工参与创建活动的自觉性和积极性，提高了对创建工作的认识。

三、认真履行职责，各项民政工作落实较好

我局干部职工以“上为政府分忧，下为百姓解愁，服务于游仙经济建设和社会发展”为基本出发点，不断提高民政业务水平，勤政务实，不断进取，认真履行工作职责，切实转变工作作风，经常深入基层调查了解民政工作的落实情况，掌握第一手资料，总结成功经验，查找分析存在的问题，搞好督促检查和指导工作，抓住热点、突破难点，尽心尽职、任劳任怨，为群众办实事，圆满完成了区委、区政府赋予的各项任务:一是狠抓抗震救灾工作，切实解决受灾困难群众基本生活。同时，在灾后重建工作中，积极争取上级支持，想尽千方百计落实各项重建政策。二是大力开展拥军优属活动，想方设法解决重点优抚对象生活、住房、就医的困难，“双拥”和优抚安置工作成效明显。三是依据《村民委员会组织法》，不断加强村委会建设，促进了基层民主政治的发展；不断完善机制，多方协调力量，加强指导，社区建设稳步推进。四是以落实“民生工程”为抓手，在城乡低保、医疗救助，以及农村五保、农村贫困户建房等方面积极探索好的办法和措施，加大政策宣传的力度，让更多的贫困群众受益，维护了社会稳定。五是婚姻登记、收养登记、地名设标、殡葬等社会事务工作办理水平逐步提高；民间组织，管理规范有序。

年初以来，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“三为”方向，坚持以改革促发展、保稳定的总体思路，突出建立与社会主义市场经济发展相适应的社会保障体制为重点，按照市、区两级创建工作安排意见和有关文件精神，始终坚持“三个文明”一起抓的方针，在抓好民政业务工作的同时，围绕xx市创建全国文明城市目标，以“打造文明绵阳，构建和谐社会”为活动主题，结合我局实际，大力开展创建活动，机关干部职工在参与活动中思想感情得到升华，精神生活得到充实，诚信意识得到强化，道德素质得到提高，文明形象得到塑造，局机关建设得到全面加强。

一、切实加强领导，为搞好创建工作提供了组织保障

我局高度重视精神文明建设工作，指导思想明确，措施得力。建立了由局党组书记、局长王德华同志任组长，其他党组成员任副组长，各股室股长、主任任成员的局机关创建领导小组，人员随缺随补，始终保持了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、全体职工积极参与、领导到位、机构健全、人员落实的创建工作格局。局党组把创建工作纳入了重要议事日程，坚持同业务工作同部署、同落实、同检查、同总结，纳入目标管理，做到了年初有计划、阶段有安排、有检查，保证投入，逗硬奖惩。“一班人”以建设“文明单位”为载体，努力践行“三个代表”要求，大力开展以“学习、团结、勤政、廉洁”为内容的“四好”活动，内强素质，外树形象。局机关创建办年初制定了创建工作责任书，把创建任务进行具体化和量化，由局长分别与各股室责任人签订创建责任书，责任目标层层分解，既有分工，又有合作，齐抓共管，促进了各项创建工作落实。局创建办还注意创建资料的收集归档，整理规范，为我局创建工作积累了丰富的资料。

二、不断加强思想政治工作，为搞好创建工作夯实思想基础

年初，局机关制定了理论学习安排计划，不论工作再忙，每周均安排半天时间，按照计划组织集中学习、讨论。主要学习“三个代表”重要思想、党章、时事政策、法律法规等；经常对干部职工进行形势任务教育，积极开展爱国主义、集体主义、社会主义思想和艰苦创业精神教育，不断加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，正确处理好局部利益与全局利益、个人利益与集体利益的关系。局领导联系实际开展思想政治工作，坚持解决思想问题与解决职工实际困难相结合，切实为职工排忧解难。通过学习教育，干部职工能够完整、准确地领会上级精神，切实改进思想方法和工作作风，理论政策水平不断提高，党性观念不断增强。我们还利用创建工作专题会议或机关学习时间安排学习讨论《xx市城市管理条例》、《xx市城区门前三包管理办法》、《xx市文明市民读本》、《公民道德建设读本》以及市、区有关创建工作文件；制作了公民基本道德规范20字悬挂在局机关住宅楼楼顶显著位置；利用板报、墙报等形式宣传创建知识，平均每月一期。广泛持久、形式多样的宣传教育，使创建意识深入到每个家庭、每个干部职工之中，增强了干部职工参与创建活动的自觉性和积极性，提高了对创建工作的认识。

三、认真履行职责，各项民政工作落实较好

我局干部职工以“上为政府分忧，下为百姓解愁，服务于游仙经济建设和社会发展”为基本出发点，不断提高民政业务水平，勤政务实，不断进取，认真履行工作职责，切实转变工作作风，经常深入基层调查了解民政工作的落实情况，掌握第一手资料，总结成功经验，查找分析存在的问题，搞好督促检查和指导工作，抓住热点、突破难点，尽心尽职、任劳任怨，为群众办实事，圆满完成了区委、区政府赋予的各项任务:一是狠抓抗震救灾工作，切实解决受灾困难群众基本生活。同时，在灾后重建工作中，积极争取上级支持，想尽千方百计落实各项重建政策。二是大力开展拥军优属活动，想方设法解决重点优抚对象生活、住房、就医的困难，“双拥”和优抚安置工作成效明显。三是依据《村民委员会组织法》，不断加强村委会建设，促进了基层民主政治的发展；不断完善机制，多方协调力量，加强指导，社区建设稳步推进。四是以落实“民生工程”为抓手，在城乡低保、医疗救助，以及农村五保、农村贫困户建房等方面积极探索好的办法和措施，加大政策宣传的力度，让更多的贫困群众受益，维护了社会稳定。五是婚姻登记、收养登记、地名设标、殡葬等社会事务工作办理水平逐步提高；民间组织，管理规范有序。

四、积极开展文化活动，为搞好创建工作提供了活动平台

我局以支部、工会活动为载体，积极开展丰富多彩的文化活动，努力建设民政文化，培育民政精神，陶冶职工情操，丰富职工的精神生活。年初，局机关党支部、机关工会对全年的组织生活、工会活动制定了计划安排，原则上按照计划安排组织生活和工会活动。局机关建立了党员活动室、工会活动室，逐年增加设施投入，硬件建设不断加强。机关党支部依托党员活动室，利用组织生活时间组织干部职工开展群众性读书活动，引导干部职工多读书、读好书，自觉学习科技、经济、法律知识，努力拓展视野。机关工会利用工会活动或业余时间，组织职工开展丰富多彩的文化、体育、娱乐活动，如组织开展郊游、参观爱国主义教育基地等。通过开展活动，干部职工交流了思想、融洽了关系，增强了感情、振奋了精神。

五、强化效能建设，切实转变工作作风

我局以机关效能建设为契机，开展了以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以“建章立制、职责到位、政务公开、内外监督”为内容，以“提高素质，转变作风”的主要内容的活动。干部职工坚持岗位，切实提高效能，讲文明树新风，带头使用文明用语；积极参加社会公益活动，热心为灾区、残疾人、困难户捐款捐物，献爱心；积极参加社区精神文明建设，移风易俗，倡导文明生活方式；计划生育率、独生子女率、晚婚晚育率达100%；牢固树立了遵守社会公德，文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境的意识；机关党支部经常组织职工深入到帮扶村、共建社区开展共建活动，先后帮助帮扶村、社区协调资金、项目，解决办公设施、道路、水源、社区绿化，帮助优抚对象夏收秋播，为贫困党员捐款捐物等。通过这些活动的开展，始终保持了我局与其他单位之间、与结对村和社区之间、机关内部同事与同事之间、机关宿舍邻里之间团结友善，关系融洽。

六、深入开展普法教育，法制观念不断增强

我局不断加强法制宣传教育，努力提高干部职工的法律素质，增强法制观念和依法办事的能力，推进依法治理，为建设绵阳科技城、平安城、诚信城做出了积极贡献。年初以来，我们积极引导干部职工结合自身工作性质和特点，本着干什么就学什么，需要什么就学什么的原则，联系工作实际，自学有关的法律法规，积极参加法制讲座，力求熟练掌握与本职工作密切相关的法律法规，干部职工学法、守法，法制观念不断增强。各股室根据工作职能和特点，认真按照法律法规的规定，修改和完善工作制度，努力达到制度条文化、内容合法化、管理规范化的工作目标，紧紧抓住以“公示、承诺、监督、追究”四个环节为内容的政务公开和执法过错责任追究制的实行，加大执法检查、执法监督、执法过错责任追究、执法能力考核、执法环境净化力度，促进了依法治理深入开展，着力建设法治政府、诚信政府，造应懂法律、会管理的干部队伍。为营造“用心想事、用心谋事、用心干事”的浓厚氛围，不断增强依法行政意识，提高业务素质。

我们在加强法制教育的同时，以维护社会稳定为重点，采取多种形式，向局机关干部职工及家属、门面承租者、暂住人口进行平安创建宣传教育，增强守法和自我保护意识，增强见义勇为、同各种犯罪行为作斗争的意识，积极参与社会治安综合治理，正义感不断增强。建立健全了安全保卫制度，防范措施落实。成立了治安保卫工作领导小组，落实了护院队，轮流值班，聘请门卫一名，协助搞好安全工作，加强了护院工作；成立了调解工作领导小组，个体做好调解工作，将纠纷消灭在基层；成立了义务消防队，经常学习消防常识。为将综合治理工作落到实处，我局保证了综合治理经费使用。加强了行政管理，各项管理制度健全并得到落实，对暂住人口，责成专人管理，并将管理情况随时报告局机关综合治理领导小组。建立起了信访工作分级负责制，认真处理好来信来访，坚持把问题处理在基层，把矛盾化解在萌芽状态，没有发生一例引发社会不稳定的事件。年初以来，局机关未发生一起刑事案件、重大人身伤亡事故和设备事故，无消防事故出现，无黄、赌、毒等社会丑恶现象发生，整个机关工作及生活秩序正常，职工安全感普遍很强。

七、强化卫生习惯，营造了优美的工作生活环境

我局不断强化干部职工养成教育，保持良好的卫生习惯，营造了优美的工作生活环境。建立了卫生管理制度，明确了职责范围，定期进行环境整治，保证卫生设施齐备，保持了工作和生活区环境绿化、净化、美化、整洁舒适。成立了健康教育领导小组，落实了分管领导和工作人员，制定了健康教育计划，经常对职工进行健康教育，职工及家属子女具有良好的卫生习惯。开展了除“四害”工作，根除“四害”孳生场所，始终保持把“四害”密度控制在标准内。根据市、区创建工作领导小组关于重大节日、庆典、重要活动期间组织灯展、花展活动的通知精神，我局投入资金搞了立体绿化，在机关大门口和院内布置了花坛。年初和承租门面的业主签定了“门前三包、门内达标”责任书，定期进行检查，重点对户外广告、灯箱、标牌进行了整治，确保“门前三包”得到较好落实。

总之，我局抓创建全国文明城市工作的指导思想明确，认识清楚，措施得力，效果明显。我们决心进一步总结经验，发扬成绩，克服不足，为争取更大的成绩而努力!