业务工作总结最新集锦（精选合集）

第一篇：业务工作总结最新集锦

工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

业务工作总结篇一

通过大学四年的历史本科学习，我掌握了较为扎实的专业知识和技能，并通过学习教育学、心理学、教法、现代教育技术等课程和教育实习、遗址踏察等实践活动锻炼了能力、增长了见识、丰富了经验，具备了成为一名合格的人民教师的基本条件。另外，我通过课余时间参加培训，对现代教育技术有了较深刻的认识并掌握了相应的实际操作能力。

本着“学高为师，身正为范”的理念，在参加工作的一年里，我严格要求自己，较快地实现了角色和学习方式的转变，通过自主探究、听课和校本培训不断地充实自己。目前，我已经能够准确、全面地把握课标，透彻、系统地理解教材，对课堂的驾驭能力明显提高。在过去的一年里，经历了省示范性高中研评活动的洗礼，并参加了两次年轻教师汇报课和一次校级课件比赛，成功演化为难得的经验，失败铭记成宝贵的教训。日渐成熟的我，会在学校“精益求精”的教风鞭策下向一名优秀的人民教师迈进。

今后努力的方向是：

第一、加强教学基本功的训练。

第二、强化知识含量的提高，以高三把关教师的标准要求自己，实现更大的跨越。

第三、积极完成承担的省级科研课题，并以此为契机提升自身的科研能力。

业务工作总结篇二

透视过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕在不知不觉中打湿眼睑。似乎年初的记忆依然就在心头展现!自跨世纪的丧钟敲响的那一瞬起，我就已深深地感觉到新一年的工作重担已向我无情地压来，企业的扩建与产品的更新已无形中为业务人员上紧了一根弦!本已绷紧的神经再一次被重重地牵动了!为能保质保量地完成工作任务，我只能在过去的基础上对业务的相关知识进行重温，加深认识。使之更加熟练化，从而融会贯通，便销售水准提到了一个新的起跑线。

有了新起点，下一步就是怎样在实践具体发辉作用，在岗位人员严重吃紧，工作量与日俱增的前提下，要想不被压跨，唯一的解决办法只有两个，一是增强技术水平，增加自已对公司产品的熟练程度，从而提高工作效率，二是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。

在此基础上，不断的增加业务拜访量。虽不见工作有什么硕果呈现眼前，却只觉汗水一次次湿透衣服，眼角的皱纹多了一层又一层，手上的皮肤退了一次又一次，辛酸的眼泪咽下一回又一回!

曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自已仍在工作中，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作条理化，人性化,自然化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章!

经过这样紧张有序的煅练，我感觉自已工作技能应该上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无轻松中走出这一年，当明年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大!

业务工作总结篇三

本人于1981年7月四川省水利电力学校、水利工程建筑专业毕业，1981年9月分配到绵阳市盐亭县水利电力局工作，20_年12月正式调入盐亭县武引建设管理局工作至今。1987年7月任助理工程师，1995年4月任水工工程师，1986年任水电局水利基建股副股长，1998~20_年兼任盐亭县武引建设管理局工程股股长。由于自己参加工作以来主要从事全县小型水利工程的规划、勘测、设计、施工任务，工作勤勤恳恳、成绩显著，多次被县水电局评为先进个人，受到表彰。建设武引一期工程期间：20_~20_年连续两年被县职改办评为优秀工作者，县武引局先进个人。于20_年获得绵阳市科学技术二等奖，20_年获得绵阳市武都引水工程管理局先进个人。任工程师以来，从20_年开始，每年都参加专业技术人员继续教育，去年参加由市水务局组织的继续教育。为了提高自己专业知识，增加业务能力，于20_年参加了省监理协会总监培训及考试，已获得通过。为了提高自身素质，总结经验，克服不足之处，现将担任水工工程师以来，业务工作总结如下：

一、负责全县小型水利工程的规划、勘测、设计、施工。

1、从1987年开始，负责完成了石牛庙乡、?a href='//www.xiexiebang.com/aihao/buyi/' target='_blank'>布艺虻?个乡镇18座小(二)型水库的规划、勘测、设计工作，并完成了其中6座水库的施工任务。工程运行多年来，坝体稳定，无渗漏现象，充分发挥了

灌溉效益，得到了当地干部群众的认可，深受大家的欢迎。

2、从1994年开始，负责完成了柏梓镇等12个乡镇56个旱山缺水村小微水利工程规划、设计、施工，解决了全县1/3旱山村的旱片死角，连续多年得到了省农水局的大力支持，充分发挥了工程效益，为农户生产增收打下了良好的基础。

3、从1986年开始，负责完成了昝家河等全县10座小(一)型水库渠道整治的规划、设计任务。负责完成了赶场岭、群英、龙滩子、昝家河、前峰等五座水库渠道的施工任务。工程质量较好，运行正常，充分发挥了小(一)型水库的灌溉作用。

二、主持负责盐亭境内武引一期工程的规划、勘测、设计、施工任务。

1、主持负责完成了武引一期工程共麻分支渠的规划、勘测、初设、技设、施工任务。共麻分支渠全长24.7km，属境内唯一的分支渠，设计流量2.48m3/s，灌溉面积3.06万亩。控灌两河、巨龙、两岔河、麻秧、玉龙等乡镇38个村耕地，从1996年开始，进行渠道规划设计，到1997年技施设计，前后完成了三次设计工作，我主要承担了工程设计及编写、资料收集整理等工作任务，得到省水利厅杨总、市水务局、市武引局等单位的现场指导和审批并付诸实施。20_年5月18日建成通水。从工程运行多年来看，共麻分支渠的设计比较合理，选用指标符合实际状况，采用工程建筑连接布置符合客观实际。在设计中，我们采用了隧洞、倒虹管、暗渠、跌水等不同建筑型式与渠道衔接，由于渠道水位高，取消了渡槽建筑，在很大的程度上节约了建设

成本。在整个渠线当中，只有玉皇宫倒虹管出口属于古滑坡地段，滑坡长度约400m，整个山体从中间下滑，通水后山体出现浸水现象，由山脚帽出浸水点。治理方案是倒虹管出口重新开挖，削去破碎体、延长管身。渠道段采用隧洞越过滑坡长度，治理后的效果十分明显，未出现新的滑坡现象。在施工过程中，采取建设单位测量放线，各乡镇受益村社进行渠道平台、渠槽土石方的开挖，选择施工队伍进行渠槽清理、修补，然后采用砼现浇进行防渗。由于采取了建设单位现场代表跟班监督工程质量，核实工程量效果较好，运行10年来未出现大的垮塌现象，工程质量较好。

2、负责完成双龙分支渠、高复分支渠、复太斗渠、东下斗渠的规划、勘测、设计、施工任务。

上述渠道均属于过境渠道，设计流量0.3~2.8m3/s，渠道共长11km，除了高复分干渠不属于我们设计外，均属于我们进行规划、勘测、设计、施工。从1998年开始进行双龙分支渠盐亭境内的施工，到20_年各条渠道全面建成能水。主要采取了一系列的施工管理措施，统一进行工程管理，分片包干负责的办法，各司其责，进行全方位的管理。在渠道设计上，进行了优化设计，充分利用地形、地质条件，主要建筑物是以隧洞为主，尽量缩短渠道长度，运行效果较好。

3、负责完成巨龙、毛公、麻三及双安斗渠的规划、勘测、设计、施工任务。

由于我县境内无完整的灌溉斗渠，在实施共麻、高复、双龙、复太、东下等渠道建设过程中，向水电厅、市水务局、市武引局反应我县实际状况，得到了上级的肯定。我们在完成已批渠道项目的同时，就及时对四条斗渠进行规划、设计，该四条斗渠设计流量0.3~1m3/s，渠道总长42km，灌溉毛公、两河、巨龙、云溪、两岔河、玉龙、安家等乡镇农田4万多亩。彻底解决了灌区内的旱片死角。由于当时国家资金未到位，倒虹管、隧洞工程由武引局建设，明渠工程由受益村社建设，从20_年开始动工，到20_年全部建成通水，解决了大片农业生产用水，使我县一期灌区85%以上的灌面都能使用武引水。

三、参加武引二期工程盐亭境内支渠、斗渠的规划、勘测、设计工作。

武引一期工程建成后，紧接着就进入武引二期工程前期规划、勘测设计，全县斗渠18条，支渠6条，实地规划勘测斗渠2条，支渠1条。本人在规划中承担主要工程建筑渡槽、隧洞、倒虹管的设计工作，以及现场勘测选线工作，前后进行了两批次的现场测量，其成果满足市局提出的规划要求，达到初设阶段的效果，按期将二期斗渠、支渠规划报送设计院，得到了市武引局的肯定。

四、负责完成了莲花湖水库渠道配套工程的勘测、设计、施工任务。

从20_年开始进行莲花湖配套工程店富分干渠及雄关斗渠的勘测、设计、施工。在进行渠槽设计时，采用1/2u型预制砼渠槽构件，获得绵阳市科学技术应用类二等奖。渠道设计流量1.0m3/s，渠道长度30多km，渠道建筑物以隧洞、倒虹管为主，20_年全面建成使用。运行多年来，使用效果较好。

20_年开始进行了店韩、店临分支渠及定光斗渠的建设任务，主要负责渠道及小型建筑的勘测、设计、施工任务。主要建筑物为渡槽、倒虹管及隧洞、暗渠等，渠道穿越位置较底，隧洞工程地下水较丰富，倒虹管进出口落差不大，渡槽地质条件较差，造成整个工程施工难度较大。设计中，特别是渡槽基础处理，采用铺设砼连续板，增加承载面积，比较适用在软基上建水工建筑。建成运行几年来，工程效果较好。

经过三十多年来工作，通过两大灌区的规划、勘测、设计、施工，使自己充分认识到，要搞好自己的本职工作，必须是端正自己的工作态度，树立吃苦耐劳的思想，努力钻研业务知识，在工作中学习，学习中得到提高自己业务知识水平的机会，坚持科学发展之路，避开人为因素的影响，才能搞好自己的本职工作。使自己深深体会到作为一名基层水利工作者无论是水利工程的规划设计，还是工程的施工管理，必须是坚持以现行国家有关规划、规定、法律及有关实施细则指导我们的工作，充分利用地形、地质及水文的有利条件，搞好前期规划。在初设的基础上，认真分析论证，进行工程的优化设计，提出切实可行设计方案。施工管理是建设单位最重要的环节，现场监督尤为重要。掌握工程进展情况，施工质量状况，随时为领导决策提供依据、信息。水利建设随着时代的发展，科技日新月异，本人还存在着有些不足，还需不断学习，结累经验，为了水利事业，还要继续战斗在水利第一线，完成武引二期盐亭境内的设计灌面，造福农民奔小康，为建设社会主义新农村添砖加瓦。

业务工作总结篇四

20__年，本人主要负责改版建设了新的电厂网站与电厂纪委网站;较好地负责与进行了电厂网站的管理、维护与编辑工作;负责的科技信息、电子商务工作也都得到兼顾，积极为电厂的生产与管理服务。

一、加强政治与业务学习，指导业务工作

提高党性修养，坚决和党中央保持一致。按照厂党委和支部要求，参加有关党的活动会议和学习。参加党的轮训学习，提高思想认识;学习实践科学发展观的有关精神，并落实到日常业务工作之中。

多次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班，以便把自己负责的电厂电子商务工作的部分工作做得更好。

二、搞好电厂网站的建设、维护和编辑工作

1、紧急建设、开通了电厂新的主页

今年3月，电厂网站服务器因为硬盘故障，导致网站数据丢失，而备份在个人电脑上的网站数据也因重新装机一时未保留，从而导致电厂网站一时停止了运行。一方面，暂时影响了电厂的相关工作;另一方面，经常来访问电厂主页的用户，一时不能访问，给用户带来不便。在这种情况下，信息中心一方面紧急维修、更换服务器硬盘;另一方面，日夜加班加点地重新建设电厂新的网站。这次改版、重建网站的工作，主要由我来进行。我利用多年摸索、积累的网站建设经验、技能，利用目前比较流行的网站建设程序，硬是通过个人的努力与能力，在短短两三天时间内，建设、调试、完善、开通了电厂新的网站。电厂新网站结合程序员同事胡家汉等编制的电厂生产信息系统，一个全新的、功能实用的电厂主页就诞生了。目前的电厂主页，整站标准而规范，界面友好，用户使用也很方便。同时，我们自己建设企业网站，也为单位节约了数千元的网站建设资金。

2、电厂各网站的日常维护与管理

1)留心学习电脑和网络知识，加强电厂网站的建设与维护工作。

2)搞好电厂主页的维护，时刻监视主页的运行情况;出现问题，及时、努力处理，避免产生不良影响。

3)负责电厂主页来稿的编辑处理工作，发现文稿存在文字和专业问题的，及时纠正处理，力求所发文稿不出现大的差错。及时处理、编发电厂主页新闻，以最快的时效反映电厂的生产与管理动态，反映电厂与职工的风貌。大家从电厂主页这个特殊的窗口，就能在一定程度上了解电厂的动态、电厂的发展、电厂所取得的成就。

4)配合电厂的工作，先后开辟了“电厂管理年”、“电厂投产发电40周年”、“学习实践科学发展观活动”等专题。

5)加强“电厂纪检监察工作网”的建设与维护工作，进行了一次改版。

6)加强“电厂社区”的管理，丰富职工的网络生活。分别为电厂的摄影协会、羽毛球协会等开辟了“摄影园地”、“体育天地”等专栏，积极为电厂职工的文体活动服务，反映职工的精神面貌和电厂的生产与管理工作，很受一些职工的欢迎。摄影专栏发表的一些摄影作品，已有相当的水准。

7)个人负责、投资建设了电厂的外网网站“丹江口水力发电厂”，并加强网站的管理，及时发布有关电厂的一些重要信息。该网站的前身为本人建设的“丹江口水力发电厂信息网”，从__年建设开通到现在，七八年过去了，一直都在尽个人的微薄之力，向外界宣传、推介我们丹江口水力发电厂。

三、负责电厂电子商务工作相关网站的管理工作

电厂在著名的电子商务网站“阿里巴巴”网注册了自己的电子商务帐号，目前这项工作中的部分工作也交由我来负责管理。20__年，及时发布了电厂多批次电子商务的采购信息，为电厂的设备采购提供了便利，节约了资金。

20__年，本人多次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班，以便把自己负责的电厂电子商务工作中的部分工作做得更好。

四、搞好科技信息交流，积极提供利用与服务

积极协调我厂和有关科技信息网的联系，按照要求交纳网费，加强科技交流，及时分发科技信息期刊资料，为工程技术人员和电厂生产服务。我们参与的一个“水电站机电技术信息网”，其网刊《水电站机电技术》，为公开出版的国家省部级刊物，并作为中国水力发电工程学会会刊，其影响越来越大，本人经常鼓励、推荐我厂工程技术人员向该刊投稿，并时有我厂作者的论文在该刊发表。

同时，电厂还参加了“湖北省电力科技信息网”、“全国水电厂自动化技术信息网”。为帮助我厂技术人员，也为在技术上介绍、宣传我厂，本人常常热心地为技术人员向网刊荐稿并发表，为提高单位的声誉努力做力所能及的工作。

20__年10月24日至27日，参加了在云南西双版纳召开的“全国水力发电机电技术交流会暨水利水电机电技术信息网20__年年会”，并带电厂技术人员的科技论文到大会进行交流。

业务工作总结篇五

自从开始从事销售工作，在领导的带领和帮忙下，加之全科职工的鼎力协助，自我立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，现将今年销售工作总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自我的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自我在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的行为，一年来，在业务工作中，首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自我在接到领导安排的任务后，进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

二、明确任务，主动进取，力求保质保量按时完成工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要进取研究并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

业务工作总结最新大全

第二篇：业务代表发言稿集锦

尊敬的各位领导，各位伙伴：

大家上午好！

在这和风送暖，百卉含英的美丽季节，我们欢聚在这里，共勉事业的辉煌。相信每一位伙伴都和我一样，心潮澎湃，激情满怀。而让我犹为荣幸的是，今天，我作为第四营销部的全体业务精英代表站在这里，接受市公司领导的检阅，感谢领导对我的关怀，感谢伙伴们的支持，感谢中国人寿！

挥手告别渐行渐远的2007，我们昂首阔步迈进2008，这是一个充满机遇与挑战的新时代。在过去的三个月里，我们经受了一轮又一轮战火的洗礼。开门红大战中我们就取得了骄人的战绩，在三月会战中，我们的业绩又一次得到了市公司领导的肯定。躺在昔日的军功簿上停滞不前，不是我们的作风，永远的超越，才是我们不变的目标。所以面对此次四五联动，我有理由相信，我们的呐喊依然铿锵，我们的信念依然笃定，伙伴们，你们说是吗？

其实，大家还应看到，我们的事业正在迎来一个明媚的春天：总公司在各大传媒为我们作的一系列宣传，市公司又为我们提供了优厚的企划方案，面对这些，我们所要做的，仅仅是勤奋，努力，抓住机遇！亲爱的伙伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，请你坚信，只要我们有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，再加上我们的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我们。

在此，请允许我代表四营将士向经理室表个态：在此次四五

联动中，我们全体四营将士紧跟公司的步伐，勇往直前，激流勇进，用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱。让我们相约凤凰古城，让我们在开往湘西的专列上，一路春风，一路歌！

生命的绿洲需要甘甜的泉水

男：茂密的森林需要阳光的普照，女：雨后的天空需要绚丽的彩虹

男：冰峰的日子需要温暖的问候

在这千里冰封、万里雪飘的隆冬季节

女：在这辞旧迎新、欢乐吉祥的美好时刻

男：来自全市公司的700余名国寿精英欢聚一堂

女：总结辉煌的过去，放飞心中的理想

合：让胜利的旗帜永远飘扬在龙江大地的每一个职场！

加强学习是基础。我在发展代理保险业务方面之所以能取得一点成绩，我认为与局里对我们专业人员的全面培训以及自己加强学习是分不开的。我刚到邮政储蓄半年多，以前从未接触过保险业务，但通过多次的保险业务培训，使我对保险业务有了理论上的深刻认识，并且自己针对每个险种的具体条款认真研究、做到熟练掌握，在学习每一个险种的时候重点抓住每个险种所具有的优势，在实际工作中就会很自信的对外宣传，更有说服力。我希望局里今后能多组织保险等业务知识的培训，更好地提高我们一线人员的理论知识..团队精神是保障。保险业务要在储蓄网点取得好的成绩，还要有个好的氛围、好的团队。去年下半年我所在的南大楼支局，每个成员都能尽心尽责，第一时间把保险业务的优点宣传出去，为保险业务的开展营造了一个好的环境。如果用户来了谁都不去介绍保险业务，或者就是自己一个人说，那么用户就不可能对我们开办的保险业务有深刻的了解…

世间自由公道，付出就有回报，所有获×××誉的伙伴，都能够深深的体会这句话的含义。我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代，谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。我作为一名主管，亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想，我为他们感到由衷的高兴；同时我也见到，很多伙伴没有经受住市场的考验，无法突破自己而选择了放弃，我为他们感到惋惜。亲爱的伙伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，请你坚信，只要我们有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，再加上我们的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我们..我代表各位经理，向x总和各位伙伴表个态：我们一定紧跟公司的步伐，服从区部指挥，勇往直前，胡总走到哪，我们就冲到哪，用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱，同时也为我们自己的发展添柴加火！我们部经理要以身作则，每月带头举绩增员，做区部的展业高手和增员高手！我们一定要加入2007年精英俱乐部会员的行列！请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们……寿险事业，永远的春天

各位领导、各位同仁：

大家好！

在这和风送暖，万象更新的时刻，我们欢聚在这里，共勉事业的辉煌,我相信在坐的每一位都跟我一样,心潮膨湃地修整因坎坷而弄坏的心情，歌唱因成功而获取的硕果。因此,我要讴歌：寿险事业，永远的春天！昨天，我也常常的坐在会场聆听走在前面的人讲述他们成功的故事。那时，我就想，我一定加快步伐，走入他们的行列。后来，我成功了，一不留神，拿到了总公司的五枚一级金质奖章和一枚二级金质奖章，积满28分，是中国人寿的银星会员。这些成绩的取得，来自于各级领导的关怀，同仁的帮助，也有我个人的努力。但仔细的想想，最关键的是要感谢广大保户对保险的认可，尤其我的保户因出险而获得应急的补尝时，更激发我为之努力，使我干劲十足，信心倍增。

回忆起四年前，当我刚刚走进中国人寿大门的时候，思想和行动则停留在找点事做做，以弥补因退休而造成的寂寞孤独无所事事的水平上。然而，当我真正的成为中国人寿这座圣殿的主人时，才豁然发现，这就是实现我人生价值的所在地。

心理学家莱格认为：“一个人常常为未来的目标而奋斗不息，以求达到人格各方面的和谐发展，这就是自我实现。”应该说，中国人寿给了我一块肥沃的土地，我就要做一个辛勤的农夫，通过耕芸去收获喜悦。在98－99两年里，我的目标是有奖必夺，争当一流业务高手上，随着时间的推移，我的这种思维在潜移默化中有了转变。我觉得，一花独放不是春，万花齐放春满园。同时，我也认为，我们的营销员在取得起码的物质生活保障条件下，精神应是第一位的，我们不仅要当物质上的万元户，更要当精神上的万元户。因为物质财富有穷尽之时，而精神财富才是永恒的。所以我把四年来走过的路程总结出来，毫无保留地地奉献给大家。

我要用我的挫折给每一个营销员带来借鉴；

我要用我的成功给每一个营销员带来激励；

我要用我的眼泪给每一个营销员带来思考；

我要用我的毅力给每一个营销员带来启迪。

于是，在世纪之初，我担任了盘锦市分公司个人业务233分部的经理，并兼任着省公司的讲师。从这时起，我不仅从思想上走出了的“自我”，而且从行动上实现了跨越“自我”。一年的时间里，我应各地老总们的邀情，先后到过7个省的16个市，交流经验，研究心得。面对鲜花和掌声，我并没有陶醉在成功的喜悦之中，而是不断地提醒自己：这只是一个良好的开端，千万不要躺在昔日的功劳簿上止步不前，要永远的超越。当今世界，正象一句歌词说的那样：“不是我不明白，而是这世界变化太快。”随着改革开放的深入带来的是前所未有变化。比如说思想上的多元化、利益上的超元化、行业上的个性化，生活上的多新化等等，都给我们提出了新的课题，因此，只有面对新形势，研究新问题，在务实创新中，不断充实和完善自己，才

能适应和跟上不断变化的时代，尤其中国加入WTO，更给我们保险业务带来巨大的机遇和挑战，所以我立志要当好一个讲师，当一个出色的讲师。，这是时代对我的要求，是时代对每一个渴望成功的人起码的要求。我做到了这一点，因此，我实现了我的第二个目标，成为一名优秀讲师。

我们的民族寿险业。在不断发展壮大着，而一个个个体的营销员做为基石来讲，就必须培养他们具有良好的素质和奉献的精神。只有这样，才能使一个优秀的营销员实现从生活型、职业型、事业型到奉献型角色的转变。这种转变需要一个过程，需要在每一个环节之中牢牢把握住，把小小的自我有机融化于你所钟爱的事业中。实践中使我深深体会到：业精堪称师，德高能为帅。当一个展业高手，是实现自我价值的第一步；当一个优秀讲师，则是实现自我价值的外延，而要实现自我价值的真正内涵还有一个丰富的内容，就是影响和带动身边的人。于是，我产生了攀登第三个目标的热情：做最棒的主管。

我是2001年初开始独立经营的，当时团队为足40人，而且大多数是新人，与我们公司那些老团队相比，无论从人数上还是经验上来讲，显然不在一个起跑线上。对此，我以勤补拙，扬长补短。做到一二三四五。一是一心扑在团队上；二是传统加现代，即传统情感影响加现代的管理手段；三是三个步骤：平衡过渡、夯实基础、逐步壮大；四是四种方法：严格管理法、一碗水端平法、以真心换真情法，团结合作法、五是五种措施：人才培养措施、市场培训措施、素质提高措施、团队建设措施、目标实现措施。

总之一句话，瞄准先进不放松，力争在最短的时间里使团队成熟起来。由于我个人的努力和同仁的大力支持，我们实现了三个突破：一是当年组队，当年提前两个月完成全年任务指标；二是在公司全年团队拉力赛中，月月排在前，全年排名第二；三是队伍不断壮大，目前团队已超过60人，把30几个盆景变成百花园，并且还有四名同仁转到内勤等更有益于发挥本人特长的地方。由于我们团队的成绩突出，在2001年被评为省优秀团队。同时我被授予省优秀主管的光荣称号。我深深地体会到，做为一个人，应该是：目标高远、信心坚定、精神富有、思想充实、严谨管理、无私奉献、追求真知，向更高的领域迈进。

前面我曾说过，一花独放不是春，万花齐放春满园。现在，我们寿险业春光明媚，中国人寿春光无限。而我本人，虽说已快60，但我也迎来了我自己的第二个，而且是永恒的春天。因此，我要说：寿险事业，永远的春天。

最后，让我用一首小诗结束今天的发言：

让我们同行，在坎坷中不屈不挠，在逆境中不歇不停，在顺畅时不骄不燥，在成功时不缓不松，象草原上奔驰的骏马，象蓝天中翱翔的雄鹰，因为，我们是温馨的使者，我们是中国人寿的精英！

各位尊敬的领导，亲爱的伙伴：

大家上午好！

我叫xxx，是xxx处的一位业务员，今天很荣幸有机会代表新人和各位分享我的心路历程。

我是2005年5月底来到xx人寿的，以前做过一些销售工作，也曾自己开店，后来，我决定要改变目前的状况，让自己走出去，得到更多锻炼，于是列出了自己认为理想和完美的工作条件，我告诉自己，我要的工作要满足这些条件：1，时间一定由我自己掌控；2，要能不断地接触人，建立新的人际关系，和一些成功的人交朋友锻炼自己；3，必须能够有不断的学习成长机会；4，收入可以由自己的努力获得；5，这份工作对社会有贡献；6，它可以让我环游各地。冲着这样似乎不切实际的目标，我开始寻找适合的工作，于是，我找到了保险公司。

装载着美好和希望，我来到了xx区部，对我来说一切都是那么新鲜好奇，刚来到公司我参加了新人培训班，学到了很多基础知识。回到群英部后，得到了我的主管、组训和伙伴们对我的无私帮助，使我备感亲切,在此，我对我的主管李雪梅经理和李文娟经理表示衷心的感谢！同时也感谢所有帮助过我的朋友们！在展业过程中，由于是新人，我遇到很多困难。我记得跟第一个客户接触，向客户介绍xxxx、条款险种后，得到的是无情的拒绝，我非常失望、沮丧，然而我的主管和组训给予我很多精神上的鼓励和知识的帮助，我按照他们教的办法，多次与客户接触，终于得到了信任，使我迈开了成功的第一步。第一个客户的成功，极大地激励了我的信心，之后我又开发出了一张又一张保单。几个月来我期交保费7.7万元，件数17件，初步实现了自己的梦想。

通过大家的帮助，我由一个对保险一无所知，迷茫无助的人，转变成朝气蓬勃、积极进取的人。xx区部的氛围无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，这都是在xx区部取得的意外收获！

今天的成绩只是迈出了第一步，今后的路还很长，我知道只有制定远大的目标，才能够取得理想的成绩。今年一季度我制定了参加市公司敦煌旅游的目标，决心在一开始就为全年打一场攻坚战，只要我努力了，即使不能实现最终目标，也一定能取得比一般人强的成绩！进入2006精英俱乐部的前辈伙伴们，都是我学习的榜样，我要争取尽快加入精英俱乐部！其实，所有的新人伙伴们都应该有这样的决心，你才能真

正树立坚定的信心，在这个行业走得坚定而从容；入司时间长的老伙伴们，你们的客户积累比我们多，让我们很羡慕，但我们会在你们的帮助下，快马加鞭，取得更好的成绩，希望咱们共同进步，咱们的团队，咱们的区部一定能有更好的氛围，产生更多的机会!

我们的工作会遇到不少挫折，但我不会向困难低头，我相信劳动的付出会有报答，我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的几个月期间，我每周都给自己定计划，按计划一家家去宣传，每当我签下一张保单，我的心情特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充实。

我为自己是一名xxxx人而高兴，我要更加努力学习和工作，用高度的热情，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓，迎接美好未来！再次感谢领导、伙伴们对我的帮助和支持。祝愿大家新年新气象，取得新收获！谢谢大家！

第三篇：业务工作总结

业务工作总结

本人自从事锅炉技术工作以来，勤于学习，虚心请教，善于钻研，扎根一线，观察总结，通过不断的努力扩充知识面，逐步提高自身业务素质及知识水平。针对平时在工作期间出现的工艺、设备等问题，通过认真分析诊断，采取有效措施，已达到锅炉设备的安全、长周期运行。比如，在对3＃、4＃锅炉预燃室结焦专项治理项目中，我们通过对一次风叶轮进行改造，提高预燃室通风量，降低了燃煤结焦，减轻了运行工人的劳动强度，专项线治理项目取得圆满成功。在针对冲渣渠排渣不畅，经常堵塞渠道，造成灰水溢流的，在进行问题处理时，我们采用增加渣渠斜度，加装冲灰装置，提高冲灰水流量等措施，解决了灰渠堵塞的难问题。在对这些问题的处理过程中，始终能够坚持从实际出发，以解决问题、彻底根治、以达到高效安全运行的目的为出发点，把降低工人劳动强度，实现自动化，规范化运行为要求，保证了锅炉设备的安全运行，并受到了公司领导、工人师傅们的好评。例如在凝渣管加装防磨装置过程中，通过认真分析，查找运行缺陷，制定出切实可行的方案，在对凝渣管的迎风面加装防磨罩，隔绝烟气对凝渣管的直接冲刷，减少了磨损，延长了设备使用寿命。在近年来煤炭供应紧张，锅炉运行遇到了前所未有的困难：烟煤质量严重下滑，进厂烟煤灰分达到45%以上（本厂锅炉旋流式预燃器使用烟煤灰分含量规定应小于30%），炉膛灭火经常发生，一度制约着锅炉设备的安全运行，同时也严重影响了后续生产系统的稳定，通过虚心请教专业

技术人员，进行技术攻关，在设备改造上采取增大一次风叶轮角度，增大制粉出力，在球磨机出口加装喷粉装置；在工艺调整上经高浓度的煤粉配备强烈的二次风，微小的层风作为风煤配比，以提高预燃室温度，稳定燃烧，极大的降低了补充燃烧燃油的使用量。通过此项技术改造总结出一套劣质煤经济运行方案，从而稳定了生产工艺，同时产生了显著的经济效益，直接节约资金达100多万元。

常抓技术工作不松懈，是在日常工作中的座右铭。在先后担任车间工艺技术员、工艺主任、车间主任（兼党支部书记）等职务中，始终站立在“把设备管好、把工艺控制好”这一基本高度，以提高技术能力、解决实际问题能力为基本要求，以胜任工作为出发点，认真负责的把各项工作做好，切实履行好职责，促进锅炉管理水平的提高。尤其是在取得助理工程师任职资格后，更加感到肩头重担的分量，同时也树立起信心，克服困难，坚持科学管理，做一名出色的技术人员。在工作中，对锅炉设备的缺陷，多次进行了技术革新，特别是在流化床锅炉试车阶段，从最初点火困难、运行结渣、螺旋给煤机堵塞等问题中，担当起重要责任，通过不断的试验、攻关、调校，最终把一系列难题给以一一解决。正因为坚持理论联系实际，坚持从实际出发，通过合理的协调、控制、管理，达到规范锅炉工艺、完善锅炉设备、提高运行效率。同时，细致的技术管理，严格的工艺控制，高标准的设备要求，是车间技术管理走在了全公司前列。工作中多次被评为厂级、公司先进生产能手称号，2006年又被评为陕西煤业化工集团生产劳模、国资委系统“四有”青年等称号。

在实际生产过程中，我深感自身知识的匮乏，于2008年继续参与西安交通大学热能动力专业本科阶段的学习，以提高自身业务知识水平，争做行业技术能手、专才、专家。面对国家改革开放的深入、日新月异的发展，我将继续保持充沛的精力，以顽强的意志，积极的奉献，不断的拼搏，为企业的发展壮大、为国家的繁荣昌盛做出自己应有的贡献。

陕西华山化工集团公司吴战2009年9月10日

第四篇：业务工作总结

业务工作总结

年 月我从西安科技大学毕业，同年 月考入 工作至

今； 年 月被聘为助理工程师后，一直从事全县生物产业发展规划及最新生物技术研究推广工作，现已履职四年，年终考核四年都是优秀。在工作之余，我不断加强技术理论学习和实践锻炼，使得自己各方面的能力得到大幅度提升。现对我履职以来的工作总结如下：

一、政治思想

在政治上，严格要求自己，积极参加各项活动，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观，深入贯彻落实党的十八和十八届三中全会精神，按照党的群众路线教育实践活动的要求，时刻保持大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计较个人得失，把事业和广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，勤于思考，讲求效率，始终保持较强的敬业精神和奉献精神。

二、加强技术理论知识学习，做到理论与实践相结合近几年自己坚持不断学习专业理论基础和其它知识，与新理论、新技术等生物科技发展速度保持同步。通过向前辈学习他们的优秀技术和吸取他们的丰富经验，把自己锻造成一身多能的复合型人才。在工作之余，我努力学习职称外语、计算机技术、普通生物学、生物化学、神经生物学、微生物学、微生物原理、基因工程原理与方法、细胞工程、生化工 －１－

程、酶与酶工程、发酵工程、计算机在生命科学中的应用、生命科学信息与情报、生命科学基础讲座等课程，并自费订阅了《生物技术期刊》、《生物技术》、《生物加工过程》等专业杂志，通过书本、专业杂志和网络，不断了解新知识、新技术、新工艺，写了不少专业文章，其中《镇雄从农业大县阔步迈向工业大县》在昭通日报发表。

为更好地适应当前的本职工作，在努力做好本职工作的同时，我十分注重继续再教育学习，多次参加各级各部门组织的培训，2009年12月参加省人事厅组织的危机管理培训，共56个学时，培训合格；2010年12月参加省人事厅组织的低碳经济培训，共56个学时，培训合格；2011年7月参加省工信委组织的生物产业发展培训，共20个学时，培训合格；2011年12月参加省人事厅组织的目标与时间管理培训，共56个学时，培训合格；2012年5月参加省科技厅组织的天麻知识专业培训，共30个学时，培训合格；2012年12月参加省人事厅组织的专业技术人员权益保障培训，共56个学时，培训合格； 2013年7月参加省工信委组织的再生资源执法培训，共20个学时，培训合格；2013年8月参加云南省安监局举办的安全生产执法培训，共20个学时，培训合格，获得证书；2013年12月参加省人事厅组织的心理健康与心理调试培训，共56个学时，培训合格；2014年4月参加昭通市科技局组织的知识产权培训，共10个学时，培训合格。

我将学习到的各种理论知识运用到平时工作和生活中，如在县委、县政府每年举办的“科技活动周”中，将人工天麻种植技术、魔芋栽培技术、知识产权保护等编制成册向市民免费发放，得到了大家的一致好评。

三、工作经历和技术能力

正式履职以来，在领导、同事的关心和帮助下，我完成了以下专业技术工作：

（一）规划、论证方面：一是参与《镇雄县“十二五”生物产业发展规划（2010—2015年）》、《镇雄县天麻产业发展规划（2010—2015年）》、《镇雄县天麻产业发展工作的实施意见》、《镇雄县生物产业招商引资指南》、《镇雄县煤电煤化特色工业园区可行性研究报告》、《镇雄县乌蒙山片区区区域发展与扶贫攻坚规划》等课题的前期调研和论证工作，并专门负责生物产业发展部分技术论证、市场前景分析的起草和文稿编撰。二是主导《镇雄县科技进步考核2011—2012》、《镇雄县工业产业发展规划纲要（2013年—2020年）》、《镇雄县酒产业发展的调研报告》、《镇雄县推进工业跨越发展实施意见》、《镇雄县2012年、2013年2万亩小麦高产创建示范项目实施方案》、《镇雄县发展煤化工产业相关问题简析》等课题的前期起草和后期定稿工作，其中：《镇雄县天麻产业发展工作的实施意见》和《关于推进工业跨越发展实施意见》已正式行文下发，成为统领全县天麻产业和工业产业未来一段时期发展的总纲领；《镇雄县科技进步考核2011—2012》相关资料上报国家科技部，我县成为通过全国科技进步考核全市三个县区之一；《镇雄县发展煤化工产业相关问

题简析》上报县委、县政府，得到了领导的首肯，并复印送国土、发改、园区、煤炭等部门交流学习。

2、开发应用和技术推广方面：一是参与2012省科技立项支持的《2万亩小麦高产创建示范项目》泼机、中屯示范区两个乡镇的田间管理和技术指导工作。该项目取得了较好的经济效益和社会效益，项目完成后经过专家测产，整个项目区20480亩共实现产量3910.824吨，平均亩产达190.96公斤，比项目前三年平均亩产量125公斤增产65.96公斤，增幅52.77%，带动示范乡镇人均纯收入增加33.5元。通过示范，已经较好的带动全县小麦产业向高产、优质、高效方面发展；通过该项目的实施，使项目乡镇的小麦规格化程度、良种覆盖率、科技种植水平、小麦防病意识有较大幅度提高。二是亲自参与昭通航空天麻种子镇雄地面培育试验课题研究的试验和田间管理。参加该课题以来，使得我县的天麻航空花粉种由原来的1克发展到932千克。2010年12月，通过送云南省药物研究所检验，航空天麻的天麻素含量为0.2468%，比普通天麻0.1323%高0.1145个百分点。从繁殖的过程看，航空天麻比普通天麻的抗逆性强。三是参与《雨润集团镇雄县福润肉类加工冷链仓储物流》和《镇雄县云赤酒业酒产业》等项目的技术论证和可行性研究，提出肉类冷链、酒产业发展的技术条件和发展潜力。四是通过院坝会议培训、田间地角培训、发放宣传手册等方式对碗厂镇麻农开展人工天麻种植的免费技术培训，从2011年开始，每年进行1期，共培训200余人次，累计发放科技手册1000余份。

五是对镇雄县叶茂开发有限公司蕨菜、竹笋、刺龙芽、野生食用菌、香椿等系列生物产品开发做好技术指导，结合最新生物知识帮助公司改进生产工艺。

3、其他方面：完成全县生物资源详查、管理和保护工作，协助办理天麻种植许可证，帮助麻农建立天麻种植协会5个和合作社1个。

在上述工作中无论是自己参与或负责的任务，均根据工作的特点，充分发挥自己的业务专长，合理规划发展目标，精确确定生物资源技术，确定生物资源发展重点，积极推广新技术、新工艺、新材料运用，工作过程中不断进取、刻苦钻研、虚心请教，积极协助解决工作过程中遇到的难题和困难，所有工作均得到大家的好评。

四、总结经验，改正不足，不断完善自我，超越自我 以上是我担任助理工程师以来奋斗和拼搏的大部分工作和成绩，期间我有辛劳已有汗水，有疲惫已有慰藉，更大的是我有工作上的开心和乐趣。在生物战线工作，我深刻认识到，生物工程看似简单，但实际是一门理论颇深、涉及知识面较广的学科，涉及经济学、细胞学、药理学等一系列学科。对于业务工作水平，通过反复磨练，造就了我热爱生物工程专业技术工作的意志，也造就了我比较过硬的专业技术本领和工作能力。但是我还有一些不足之处，一些工作在检查时才发现分析不合理，考虑不到位、欠妥、不适用等。只有通过实施、通过实践才会发现问题，只有通过实施和实践才会体现出设计经验不丰富不老道，这才体现出理论与实践的辩证统一和相互作用关系。在以后的工作中，我要继续发扬优点，充分利用各种途径，更加努力的学习新知识、新技术、新工艺，在工作中不断总结经验，做到用理论来指导实践，通过实践来检验理论，通过两者的完美结合不断地完善自我，超越自我，成为一名合格的工程师。

第五篇：业务工作总结

业务技术工作总结

本人于1991年毕业于福建省建阳卫校，中专学历。当年被分配于光泽县医院至今，从事临床护理工作。1991年7月-1998年10月在光泽县医院外科从事临床护理工作,1998年10月-2000年5月在光泽县医院手术室工作，2000年5任命为外科护士长。这20余年来在医院的培养、老前辈的教诲及同道的帮助和支持下，并通过自己的努力，刻苦学习，业务技术得到不断的提高，也积累了较为丰富的临床工作经验。通过成人高考，于2007年取得了徐州医学院护理学专业的大专毕业证书。熟练掌握外科常见病、多发病护理。2006年12月聘任为主管护师。

任现职以来，长期从事外科临床护理工作，履行主管护师的职责，胜任本职工作。在业务上要求自己精益求精，刻苦钻研，多年来能注重专业理论学习，通过自身的努力学习及刻苦钻研，以及积极争取外出进修学习的机会，使自身的文化修养及专业知识能够得到最大程度的提升。并积极参加院内外组织的各类护理业务讲座。20余年的辛勤耕耘，也得到了相应的回报。我的工作得到医院及科室医生、护士的认可，也得到了广大患者的信任和好评。担任外科护士长15年来，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，无论冬天夏天、也不论白天黑夜若有危重病人需要抢救，随叫随到。工作中大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳定进步，我科多次被评为院“先进科室”，我科参加历年院部举办的各项护理操作、演讲 比赛及各项活动，成绩均名列前茅。多年来，对外科护理有了很好的掌握，成为外科护理学科带头人，赢得了领导及同事的充分肯定，于2008年被市卫生局评为“优秀护士”，2011年被推选为光泽县第12届党代会代表，此外多次被县有关部门评为“优秀护士长”、“优秀护士”、“优秀共产党员”、“三八红旗手”等荣誉称号。几年来在重视护理技术提高的同时，十分重视自身修养的提高。加强医德医风建设，始终牢记为人民服务核心就是要尊重、关心患者，营造出文明和谐的就医环境，形成平等相互理解的医患关系。忠于职守、热爱本职工作，以病人为中心、全心全意为病人解除痛苦为宗旨，遵纪守法、团结同事，切实做好本职工作，言传身教带好一班人。

我个人的成长，离不开医院的培养及各级领导的教导，我对个人的进步和成绩决不能居功自傲。只有不断努力，才能跟上时代的步伐、科技进步的潮流。在今后的护理生涯中，我将继续努力，不知疲倦的探索，学人之长、补己之短，为人民的健康事业做出自己应有的贡献。

福建省光泽县医院 谭小琴