政务公开交流发言总结（共五则范文）

第一篇：政务公开交流发言总结

2020年，我单位政务公开工作紧紧围绕医疗保障工作的新任务、新要求，把政务公开应用到日常工作中去，为我区医疗保障事业高质量发展提供了有力的保证，现将开展工作情况汇报如下：

一、具体工作开展情况

（一）及时更新网站。及时对网站的工作动态、职工医保（生育保险）、城乡居民医保、医疗救助季度报表按时更新。对医保最新信息的公开和更新，发挥了“窗口”和服务平台的作用，为全区参保人群了解医疗保障相关工作提供了平台。

（二）不断健全信息公开机制。通过及时回应群众关切和重大民生问题，通过网友询问的解答、政策解读、重点信息领域信息公开按照规定程序和法律法规要求及时对申请人作出答复。

（三）规范运行情况。本年度，我单位未发生任何泄密行为，没有在政务信息公开中侵犯公民、法人和其他组织合法权益，没有因不履行政务公开信息义务收到举报情况。

二、存在困难及问题

（一）缺乏专业性人才。一是工作量大，二是缺乏对政务信息公开专业、娴熟的人员，信息公开的专业化存在短板。

（二）信息公开规范性不够。对群众关心的热点、难点、堵点难以做到规范性公开，信息公开的及时性、科学性、全面性有待进一步提高。

（三）公开的便民性不够。目前我区只有一个网站，公开内容和形式不够丰富、不能完全适应广大市民群众的需要。

三、下一步工作计划

（一）进一步落实公开基本原则。坚持做到“以公开为常态、不公开为例外”，深入推进医疗保障信息公开的制度化、长效化，使之成为医保领域工作的习惯和常态，积极扩大主动公开领域，不断丰富公开内容。

（二）进一步加大主动公开力度。重点推进医疗保障预决算、民生政策的实施、建议办理；

做好医疗保障政策文件的公开。积极开展医保政策解读和热点回应，及时回应群众的期盼和关切。

第二篇：政务公开交流

政务公开交流

第4期（总第388期）

安徽省政务公开办公室二○一○年三月十七日

省政务公开领导小组会议要求：

紧贴发展抓服务围绕大局推公开

3月11日，副省长、省政务公开领导小组组长唐承沛主持召开省政务公开领导小组会议，全面总结全省2009年推进政务公开情况，认真分析当前面临形势和任务，研究部署今年工作。省政府副秘书长宓建毅和省政务公开领导小组成员单位负责同志参加会议，唐承沛副省长就加强政务公开和政务服务作了重要讲话。

唐承沛副省长认为，全省2009年政务公开工作以科学发展观为指导，紧密围绕“保增长、保民生、保稳定”大局，在创新中提升、在拓展中深化，政府信息公开、行政权力透明运行、政务服务中心建设和管理等各项工作呈现出稳步发展的良好态势，取得了明显成效。

唐承沛副省长指出，国家和各级党委、政府对政务公开工作日益重视，省委去年底将政务公开作为深入推进效能建设的基础性工

作进行全面部署，省政府将加快打造政务公开和政务服务综合平台列入今年重点工作并提出了明确要求，全省政务公开工作迎来了新的重大发展机遇。

唐承沛副省长强调，各级、各部门要紧贴发展抓服务、围绕大局推公开，重点做好以下工作：

一要深化对政务公开工作重要性的认识。推行政务公开是加强党的执政能力建设、推进社会主义民主进程的重要方面，是深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是深化行政管理体制改革、建设服务型政府的重要内容，也是加强行政权力监督制约、从源头上预防和惩治腐败的重要举措。温家宝总理在今年政府工作报告中再次强调“深入推进政务公开，完善各类公开办事制度”，“让权力在阳光下运行”，并要求“创造条件让人民批评政府、监督政府”。在我省当前巩固经济回升基础，奋力崛起的关键时期，做好政务公开工作，对于营造良好的经济社会发展环境尤为重要，各级、各部门一定要站在全局和战略的高度，充分认识做好政务公开工作的重要性，切实增强责任感和紧迫感，采取更加扎实有效的措施，把今年政务公开工作的各项任务落到实处。

二要牢固树立“围绕中心、服务大局”的指导思想。王三运省长在去年省政府33次常务会上指出，政务公开一定要紧紧围绕中心工作，真正为“三保”大局服务，并强调要把这个指导思想进一步突出出来。王三运省长的讲话高屋建瓴，指明了政务公开工作的前进方向。“围绕中心、服务大局”是政务公开工作的出发点和落脚点，只—2 —

有把政务公开放在经济社会发展的全局中去谋划和推进，服务于加快转变发展方式、保持经济平稳较快发展和社会和谐稳定的工作大局，服务于推进皖江城市带承接产业转移示范区和国家技术创新工程试点省建设，以及实施民生工程等大事要事，才能真正得到各级党委、政府的重视和支持，才能真正得到群众的关注和拥护，从而抓出成效，并形成良性互动的局面。

三要全力以赴抓大事，着力提升对全局工作的带动力。今年政务公开工作的一个显著特点是大事多，很多都是打基础、管长远的工作，特别是打造政务公开和政务服务综合平台，牵动性很强，必须全力以赴抓紧、抓好。一是全力建设好“三个窗口”。要按照三运省长批示精神，加快推进“三个窗口”二期建设，为社会公众提供“最权威、最系统、最规范、最便捷”科技成果、招商项目和就业劳务等公共信息服务，打造具有安徽特色，在全国有一定影响的政府服务品牌。二是大力实施中心“二次创业”。按照“进中心是原则，不进中心是例外”的总体要求，拓展服务领域，增强中心服务功能；全面实行“两集中、两到位”改革，创新审批方式方法，强化“一站式”服务能力；推进标准化和系统化建设，优化服务流程，充分发挥全省政务服务机构体系健全的整体优势；实施省“网上行政服务工程”建设，实现与省直相关部门信息共享、协同办公、并联审批和电子监察；加快建设省级招投标服务平台，推进统一开放有序的招投标有形市场建设；有序推进省政务服务中心搬迁工作。三是精心组织建设“网上行政服务工程”。省政务服务中心、省经济信息中心要按照建设全国示 — 3 —

范工程目标，精心组织好工程项目实施；省财政厅合理安排专项建设经费，确保省“网上行政服务工程”按计划进度推进，力争10月1日省政务服务中心搬迁到新大楼。四是扎实推进行政权力公开透明运行。积极开展网络问政，听取群众意见，接受社会监督，不断提高决策透明度和公众参与度。认真开展政府信息公开“制度执行年”活动，推动政府信息公开工作制度化、常态化。

四要齐抓共管，形成整体推进合力。政务公开领导小组成员单位要密切配合，齐抓共管，积极帮助解决推进政务公开工作中遇到的困难和问题，形成整体推进的合力，充分发挥政务公开的综合效应，为推进科学发展、加速安徽崛起做出新的更大贡献。

送：省委、省政府负责同志；

国务院办公厅，全国政务公开办，省委办公厅，省人大常委 会办公厅，省政府办公厅，省政协办公厅，省纪委办公厅。抄：各市人民政府，省直有关单位。

发：各市政务公开办公室、行政（政务）服务中心。

共印360份

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第三篇：政务公开总结

千山区人力资源和社会保障局5.15政务公

开日活动总结

按照千山区人民政府关于印发《2011年千山区5.15政务公开日活动方案》的通知要求，我局于5月13日在大屯镇集市开展了大型广场宣传活动，现将宣传日活动情况总结如下：

5月13日上午9点，千山区人力资源和社会保障局在大屯镇集市开展以“公开政府信息、公开行政权力、切实解决好群众的实际问题”为主题的宣传活动，活动当天制作宣传板10面，制作宣传条幅2幅，积极接待政策咨询人员共计247人次，解答咨询问题283个；发放《社会保险服务指南》、《创业服务指南》、《失业保险申报指南》等宣传资料共计2500份；发放政策宣传单4000张，在活动取得显著成效的同时，营造了良好的政务公开氛围，受到了百姓群众的高度赞誉。

活动现场，工作人员将社会保险业务、职工医疗保险（缴费比例、报销比例、起付标准）、居民医疗保险、普惠制技能培训、小额贷款发放、职业介绍服务等群众所关心的政策以展览板的方式进行宣传，让群众能更直观的了解到相关政策的程序流程，耐心接受群众咨询，认真解答群众提出的各种问题，着力解决群众关心的热点难点问题。为将政务公开落实到实处，千山区人力资源和社会保障局还将发布与群众利益关系密切的政策及措施、机构设置、职责权限及办事指南等情况，以及法律、法规、规章规定需要公开的其他政务信息，保证群

众知情权，方便群众办事。

今后，千山区人力资源和社会保障局将更广泛深入地推进政务公开工作，努力提高政务公开水平，牢固树立群众观念和服务意识，实现信息实时公开常态化，为千山区人力资源和社会保障工作的开展营造良好的工作氛围，促进千山区人力资源和社会保障工作科学协调发展。

千山区人力资源和社会保障局

2011年5月17日

第四篇：政务公开总结

2010年政务公开工作总结

年初以来，人力资源和社会保障局以贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）为主线，进一步改善行政管理，提高行政效能，积极开展政务公开工作，真正做到了公开化、透明化、公正化，有力地促进了全局工作的顺利开展。按照有关要求，现将2010年政务公开工作总结如下：

一、2010年政务公开工作总结

（一）加强组织领导，强化监督检查，确保政务公开工作落实到位

一是加强领导，成立组织机构。局领导班子高度重视此项工作，为加强对政务公开工作的领导，专门成立了由局长任组长、分管副局长为副组长，各科室和基层单位负责人为成员的政务公开工作领导小组，明确局办公室为政务公开工作责任科室，并指定一名专职人员负责具体工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系。二是加强监督检查，确保政务公开工作取得实效。为保证政务公开工作任务的顺利开展，加强了日常的监督检查，制定了责任追究制度。领导班子还定期召开会议，调度和部署政务公开工作，确保政务公开工作落到实处。

（二）深入贯彻落实《条例》，严格执行相关规定，保证行政权力公开透明

一是深入贯彻落实《条例》，积极开展培训和宣传工作。对直接参与政务公开工作的人员进行培训，及时组织干部职工认真学习《条例》。1

与此同时，按照市政务公开领导小组有关要求，及时将人力资源和社会保障局和基层单位的政务公开内容公开发布。

二是建立相关工作机制，规范行政行为。制定了《人力资源和社会保障局主要工作职责》、《人力资源和社会保障局限时办结制度》、《人力资源和社会保障局首问责任制》、《人力资源和社会保障局档案制度》等涉及政府信息发布协调、保密审查和依申请公开等多项制度。按照有关要求，对机关各种无密级的命令、决定、公告、通告、通知、通报、报告、批复、意见、会议纪要等文件及时录入，确保政府信息及时主动公开。

（三）创新方式方法，完善载体建设，不断提高政务公开工作实效性

在通过多种形式进行政务公开的同时，广泛征求社会对政务公开工作的意见和要求，了解群众的需求，努力改进政务公开工作的方式方法，不断完善载体建设，进一步提高政务公开工作的实效性。一是完善载体建设，开展形式多样的政务公开。在局机关显要位置设立了政务公告栏，将局机关主要职责、办事程序和时限进行了全面公开。同时，充分运用文件、简报、广播、电视、报刊媒体等载体，对机关日常工作进展情况进行及时公开，为广大市民提供了公开、透明、高效的公共服务。二是设立监督举报电话，广泛接受社会各界监督。依法制定了旅游执法的操作程序，进一步规范执法行为，使旅游执法公开、公正、公平。此外，在工作中，我们还特别注重发挥政务公开工作对全局日常工作的督促和促进作用。

虽然我们在推进政务公开工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些问题：一是对政务公开工作的重要性认识不到位；二是政务公开工作宣传氛围不够浓厚；三是政务公开工作创新意识不强。

二、2011年政务公开工作安排

2010年，我们将按照国家和省、市的要求，紧紧围绕全市政务公开工作重点，按照《政府信息公开条例》有关规定，继续加大政务公开工作力度，着重做好以下几方面工作。

（一）加强对政务公开日常工作的管理和引导，逐步形成长效工作机制。

（二）进一步创新政务公开的方式方法，使之更有利于机关工作朝着规范化、程序化、效率化的方向发展。

（三）加强学习和培训，进一步提高全局上下政务公开工作能力和自觉性。

（四）及时报送政务公开信息。

人力资源和社会保障局

二○一○年十一月二十六日

第五篇：政务公开总结

获嘉县工商局政务公开工作总结

市监察局、市政府法制办：

按照《漯河市人民政府办公室关于开展政务公开工作检查的通知》要求，现将我局政务公开工作推进情况报告如下：

一、加强组织领导，确保顺利实施

《市委办公室市政府办公室关于进一步推行政务公开的意见》下发后，市工商局党组高度重视，专门召开党组会议学习文件精神，研究部署全市工商系统政务公开工作。通过学习党组成员一致认为，推进政务公开是工商机关转变政风行风、促进职能到位、塑造为民服务良好形象的重要工作，必须从思想上高度重视、思路上大胆创新、财力上大力支持，确保各项措施全面落实。市局成立了“漯河市工商局政务公开工作领导小组”，党组书记、局长张君宪为组长，其他党组成员为副组长，各科室和所属各单位负责人为成员，并在全系统2007工作会议和廉政工作会议上分两次对政务公开工作进行了安排、部署。我们还把政务公开工作作为一项重要考核内容写入了全系统《党风廉政建设责任目标》中，明确由市局办公室、法制科牵头负责，其他各单位全力配合。按照局党组的要求，各县分局也相应成立了组织机构，明确了工作责任，形成了上下联动，一级抓一级，层层抓落实的工作局面。

二、创新公开方式，规范公开内容

我们在原来推行政务公开工作的基础上，采取因地制宜，传统与现代科技手段相结合的方式，既能给予普通老百姓直观的感觉，同时也能给予适应

和结合现代社会信息化工作的需要，达到公开的效果更好，大力提升政务公开工作的水平，从程序和形式上实行“阳光工程”，深化政务公开。

（一）进一步拓宽政务公开的内容。我局政务公开的内容涉及到企业登记、监管、市场合同、商标广告、消保等工商业务的方方面面，具体分为两部分：一是向社会公开的内容：包括各项审批、核准、变更、承办业务的依据、所需资料、前置条件、办事程序、办结时限、各项工商收费和标准及程序责任人、群众普遍关注的其他政务活动等内容；二是应在单位内部公开的内容：包括涉及到全局性的各种决策、大项财务开支、收入、各种基本建设项目的招投标和政府采购、人事的招录、任免、调配、年终各种考核结果等。对公开的内容及时更新，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。

（二）进一步创新政务公开的形式。一是在市局机关设立了电子显示屏、电子触摸屏，制作了“机关科室平面分布示意图”，为来访、办事人员提供便利服务；二是在市局、各县分局和基层工商所设置了政务公开栏，上墙公布各项政务公开内容；三是建立了“漯河市工商局”门户网站，设置了“政务公开”专栏，列出了食品监管、12315申诉举报、企业登记、商标广告审批、其他业务、内部纪律条令等六大块、36项具体公开内容，并提供有关表格下载、法律法规查询、信访投诉受理、网上登记备案预受理、网上查询注册信息等服务，并设立了局长意见箱、12315投诉箱、举报电话和网上投诉邮箱，进一步建立健全了政务公开的形式和内容，提高了政务公开的规范化水平。四是在各级进驻行政服务大厅工商服务窗口印制了20多种办事指南单张2万多份，方便群众办事和监督；五是在全系统是聘请行风监督员300

多人，通过多渠道了解对工商的意见和加强工商与企业的联系；通过上述举措，我局进一步创新了政务公开形式，使群众一看便知、一问便明、一查就懂、一办便成，深受社会和群众的好评。

（三）进一步严格开展督查活动。市局监察室经常深入全市各级工商机关，就政务公开的落实和执行情况进行督促检查，对工作不力、制度不落实甚至弄虚作假的单位，及时给予批评指正，并按照有关规定追究有关单位和当事人的责任，有力地促进了全系统政务公开工作的深入推进。

三、加强制度建设，建立长效机制

我局通过建立和完善政务公开工作制度，保证政务公开规范持久。一是出台了《政务公开过错责任追究办法》，对违反政务公开承诺、行政不作为、行政乱作为等违法行政行为从严追究当事人和单位领导的责任；二是进一步建立完善了《漯河市工商局工作制度》，对办事公开制度、工作纪律制度、窗口服务制度、首问负责制、一次告知制、失职责任追究制等15项制度的内容进行了统一规范，从根本上保障了政务公开的有序进行。三是建立健全了政务公开内容目录管理和报告制度，组织专人负责《政务公开内容目录》的编制、汇总、备案和公布工作。四是建立了企业回访制度、工商干部对口联系企业商户制度、社会监督员制度等，拓展政务公开的监督和信息反馈渠道。

四、开展贴心服务，促进政务公开

（一）推出服务新举措，营造良好发展氛围。我局通过新闻媒体，相继推出了“三减免”、“四放宽”、“五承诺”、“八服务”、“十不罚”等“五项三十条”服务措施之后，又推出了“服务发展十项承诺”和“服务发展十项举措”，大力

实施“兴企强市”、“兴农富民”两大工程，有力地促进了各类市场主体的健康、快速发展。

（二）加强窗口建设，提高工作效率。办事窗口是工商形象的门面，是实行零距离与群众联系、服务和办事的阵地。窗口建设的好坏直接影响政务公开的效果和政府的形象。因此，我局下大力气抓好各级进驻行政服务大厅工商服务窗口和基层工商所的办照工作。一是根据“精简、统一、效能”原则，对市局行政审批业务进行了整合，对内设机构进行了改革，将原来的个体、企业和外资登记业务集中整合，设立注册登记科，整体进驻市行政服务中心，全面负责全市企业注册登记审批工作。二是在审批过程中，缩减审批环节，改变以往“初审—受理—审核—审批”企业登记审批模式，实行“一审一核”制。除重大项目设立由主管局长审批外，其他各类审批事项，通过放权授权，直接在窗口办理，切实做到“人到窗口来，字在窗口签，事在窗口办”。三是市局进驻市行政服务大厅工商服务窗口建立完善了一审一核制、告知承诺制、公开承诺制、岗位责任制、首问责任制和注册咨询制六项窗口服务制度，推出了引导服务、延时服务、连续服务、上门服务、规范服务、即时服务等六项服务措施，缩短工作时限，提高工作效率，受到服务对象的好评。

（三）建立投资信息行政指导制，开辟服务新平台。充分利用工商部门登记信息优势，先后在市行政服务中心电子显示屏发布登记投资信息6期，通过发布登记信息，引导企业恰当选择投资项目，避免投资风险。我们还利用登记信息开展延伸服务，指导企业向国家鼓励的投资项目拓展，使之能够享受更多的国家优惠政策；开通企业档案数字化查询系统，实现登记信息网络化，提高服务质量，方便企业办事。

目前，全市工商系统政务公开工作由单项到多项，由局部到全面，由基层到机关，得到了完善和拓展。下一步，我们将根据上级要求，以加强基层建设为契机，进一步拓展政务公开的广度和深度，不断提高政务公开工作水平，为转变职能作风、服务漯河发展做出新的更大的贡献。

二○○七年六月二十六日

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