社区干部队伍建设工作总结汇报[范文大全]

第一篇：社区干部队伍建设工作总结汇报

社区干部队伍建设 工作总结汇报

2020 年，我区立足社区干部综合素质全面提升，以党建为引领，依托“一核”“双基”“三平台”，组织实施“3＋3＋3”的“九位一体”工作法，为打造专业化职业化社区干部队伍奠定了坚实基础。

一、注重党建引领，实现“三级联动”，破解“不成系统、没有体系”难题

以党建引领为核心、强化顶层设计。一是优化成长环境。由区委、区政府制定印发《关于进一步开展社区减负工作的实施方案》《关于进一步深化街道街区管理“五项权力”的实施方案》等文件，推进社区职能归位，为社区干部素质提升提供优质土壤。二是提供成长支撑。由区委组织部印制《“互联网＋社区服务”网格化管理工作手册》《“主题党课轮值”材料汇编》《“全科社工”工作手册》等辅助材料，为社区干部提档升级提供有力抓手；同时坚持“以赛促行”“以赛促学”原则，积极组织开展网格化管理工作知识竞赛、“三会一课”情景模拟“擂台赛”、“空中微党课”竞赛、社区解说员竞赛等赛事活动，保障社区干部“上下联动、全员参与”“赛有所得、学有所获”；并在年中组织开展全区社区网格员述职评议考核，达到社区干部全员覆盖，形成培养、实践、考核的闭环工作机制。三是做好成长引领。引导街道党工委选派优秀班子成员担任社区“第一书记”及路（巷）长，实现“一对一”式包保、“点对点”式指导，助力社区干部快速成长，为社区汲养蓄能、储备后备人才 92 名，累计开展专项指导逾千次。

二、开发实训基地，实现“三学并行”，破解“不接地气、没有实效”难题

协调各类优质资源打造青年人才培训基地及“银河计划”社会工作实训基地两大阵地。一是组织专题培训。通过集中培训、案例分析、分组讨论、座谈交流、实践活动等形式，开展为期 3 个月的社会工作人才专业培训，全面提升社区年轻干部的综合能力水平。二是组织互动交流。每月组织召开“主题党课轮值”活动，定期总结提炼、推广宣传本地典型经验及优秀做法，分享交流“他山之石”，及时解决具体工作中的“疑难症结”，累计举办全区“公转”15 期、街区“自转”113 期、培训 860 余人次。三是组织“教学相长”。在全面推进“全科社工”改革工作中，将社区 10 余个服务窗口统一整合为 3 个“综合服务窗口”，在区、街培训基础上，引导社区窗口工作人员结合业务属性与业务流程，对其他工作人员及网格员进行系统培训，通过互学互评、以教促学、以学促教，培养能够独立办理民政、残联等52 项服务的“全科社工”45 名，严格执行“一口清”导办、“一门式”受理、“一条龙”服务，实现“一窗受理、集成服务、只跑一次”，提供专业服务 994 次。

三、依托网络平台，实现“三网融合”，破解“受限时空、僵化刻板”难题

整合利用社区干部“碎片化”时间，促使“三大网媒”有机融合。一是开展“八点半课堂”。依托社区干部学院微信公众号，组织社区干部在每个工作日上午 8：30 定时进入栏目，开展网上自学，并通过

在线测试等方式检验学习成果，打破时间、空间限制，最大限度节省人财物的消耗。二是开展“晚八点自修”。自 7 月 27 日起，每天晚8：00 通过视频教学形式，对社工师资质考试所涉及的综合、实务、法规等内容进行“真题演练”与“考前冲刺”，并结合社区干部报考级别分设初级与中级课程，社区干部可随时回放、反复学习，最终达到学以致用的目的，累计开展 50 次课堂教学，覆盖全体社区干部。三是开展“空中微党课”。集结优秀社区“两委”“党建联盟轮值主席”、在职党员等组建讲师团，严格执行“集体备课”和“每周例会”制度，遵循“以小见大、见微知著”原则，高效运用“畅捷服务”智能平台及“两微一端”等媒介载体开展 3-5 分钟的线上直播，讲好疫情防控、基层党建、治理服务故事，筑牢学习教育根基，累计开展“微型党课”64 期，覆盖 606 人次。

第二篇：社区挂职干部一季度工作总结汇报

文章标题：社区挂职干部一季度工作总结汇报

今年以来，在**街道工委、办事处、摄山星城管理中心、闻兰社区等各级领导的关心、帮助下，在区民政局鼎力支持下，作为一名到社区挂职锻炼干部，时刻把握、珍惜这一难得的机遇，力求脚踏实地，扑下身子，放下架子，按照区委、区政府创建“新市民和谐家园”工作要求，发扬不怕吃苦、虚心学习、勇于实践、勤奋工作的精神，努力为加强社区建设贡献力量，为融洽干群关系发挥作用，为社区稳定和谐尽职尽责，积极融入“新市民和谐家园”创建。现将一季度工作汇报如下：

一、积极投入钟山新村拆迁工作，支持全区加快发展。

从今年1月1日开始，我们赴**街道六名选派干部投入到钟山新村拆迁工作。在拆迁过程中，能积极配合做好拆迁群众思想工作，引导拆迁群众积极支持国家建设，“舍小家保大家”。一是吃透拆迁政策。在努力做好拆迁政策宣传的同时，努力多了解、掌握与拆迁政策相关的规定，把老百姓关心的“多少钱”、“几套房”，怎样选房，拿钥匙要不要交钱，交多少钱等相关问题解答、解释清楚，让老百姓知根知底。二是在挨门逐户，了解每一户拆迁群众基本情况的基础上，注意发现各家各户的不同情况，有针对性地做好拆迁群众的思想工作，避免拆迁群众相互攀比，影响整个拆迁进度。三是尽力帮助拆迁群众解决拆迁过程中的实际困难，在符合相关规定和条件的基础上，把各项惠民政策用足、落实到群众手中，消除拆迁群众后顾之忧。四是注意多与拆迁群众沟通交流，防止急于求成、操之过急、随意许诺，避免“欲速则不达”。

尽管钟山新村拆迁工作情况错综复杂，困难重重，但经过大家共同努力，齐心协力，圆满完成了拆迁工作任务。

二、扎根社区，全力配合做好社区工作。

到社区工作以来，在思想上牢固树立主人翁意识，角色快速转换，及时了解社区的基本情况、社区当前的主要工作，积极配合做好社区全方位工作。

一是作为民政部门下派干部，积极发挥优势，配合社区做好社区困难群众低保审批、低保提标以及慈善救助、大病救助、走访慰问、优抚等工作，确保春节前社区稳定。据统计，春节期间，社区及区相关部门、街道共走访慰问社区困难群众311户，投入资金91000元（不包括低保户春节慰问金直接打入个人帐户）；发放困难家庭子女就学补助金22人，9000元；发放社区关爱困难老人补助金156人；区民政局挤出资金5万元，尽力帮助社区开展工作，班子成员还带头捐款，发动全局干部献爱心，共捐助4000元，帮助社区困难群众解决生活难题，表达了民政人一份真诚和爱心。

二是配合做好社区群众就业工作，积极联络有关单位，探寻就业岗位，引导社区群众自主创业，想方设法帮助社区困难群众实现就业。我们积极与宝日钢丝、润泽华实业基地、保安公司等单位联系，由社区干部带队，安排好车辆，组织社区居民现场面试，维持秩序，安排好面试人员咨询、登记、应聘，先后推荐200多人实现就业，并对100多人进行了就业前培训。同时，我们还举办了劳动力就业联合专场招聘会，有针对性地组织劳动密集型企业，且劳动就业技能要求低，年龄上放得宽的单位招聘，吸引了摄山星城居民300余人前来应聘。

三是配合做好社区群众上访解释工作，凡是涉及民政工作事项，主动向群众做好政策宣传，认真答复群众提出的问题，努力消除群众的攀比心理，把各项惠民政策宣传好、用好、用足，使基层群众看得见、摸得着，争取群众的理解和支持。

四是协助做好社区党建工作。我们根据社区实际，成立了10个党小组，选举出党小组长和21名楼幢长，形成了健全的管理组织网络。充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用，通过开展党员“亮身份、树形象”等活动，设立了12个党员示范责任区，组织社区党员带头参与社区义务巡逻、保洁护绿、矛盾调解、文艺演出等活动，带动社区广大居民积极参与社区建设，切实增强社区党组织的号召力和凝聚力。

五是逐步完善社区工作制度建设和必要的基础台帐资料。我们建立了每周例会制度和首问负责接访制度，定期召开会议研究社区工作，通报工作情况，定期向社区党小组长汇报工作情况，听取意见。针对今年社区工作目标任务，制定了工作计划，把握工作重点，按照序时进度要求，稳步推进，确保全年目标任务完成。同时，不断充实家底，主动上门采集居民信息，利用低保年审、求职登记、住房调查、走访慰问等时机，摸清社区居民基本情况，建立工作台帐，使社区工作有的放矢，更有针对性。

下一步工作，要抓紧利用每一天，多为群众办实事办好事，把解决社区群众的具体困难作为自己开展工作的出发点，积极发挥主观能动性，着力推动群众就业、创业，竭力帮助困难家庭，积极化解邻里矛盾，把自己真正当作社区干部，扎实工作，加倍努力，争取取得更大成绩。

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第三篇：加强干部队伍建设亮色特色汇报

一是突出创新用人理念，营造干部选任新导向。该市坚持“围绕发展选干部、突出重点配班子”的用人思路，着力配优建强领导班子和干部队伍。目前全市局（镇）职干部中，年龄在40岁以下的干部比例从25.7%提高到34.5%，学历在大专以上的干部比例从65.8%提高到85.6%，其中本科以上从14.6%提高到35.7%。重点对镇级领导

班子进行了优化整合，配优配强经济建设、招商引资、城建规划、政法综治、农村工作等方面的领导力量，从整体上提高了乡镇班子驾驭市场经济、建设新农村的能力。

二是突出激发内在活力，探索干部工作新机制。该市认真贯彻落实《干部任用条例》和中央五个法规文件精神，推行和规范差额考察、干部任用票决制、任前公示、干部任职试用期等制度，健全和完善干部政绩考核、干部监督管理等办法，深入推进干部人事制度改革。近年来，通过“四级公选”，先后录用了21名副局职领导干部、179名国家公务员、469名事业单位工作人员和168名大学生“村官”。三是突出夯实人才基础，打造后备干部工作新平台。全面实施后备干部“五个一”工程（拓宽渠道积聚一批、强化实践锻炼一批、突出重点培训一批、创造文秘杂烩网条件提拔一批、跟踪管理培养一批），建立了后备干部“上挂、下派、外培、内转”培养锻炼机制，让广大年轻干部在实践锻炼中增长才干，加速成长。近年来，先后挑选3批共128名机关优秀年轻干部到乡镇、保税区、开发区、骨干企业和基层社区挂职锻炼，其中已有近30人被提拔到局（镇）职岗位。选派了20名乡镇年轻干部到市级机关综合部门挂职锻炼。先后出台了10多个人才工作配套政策，不断优化引才、育才、用才环境。

第四篇：人事局干部队伍建设经验汇报材料

加强人事干部队伍建设

努力打造名牌服务机关

近年来，人事局以“实施名牌战略，建设模范机关”为奋斗目标，把“内强素质，外树形象”作为主线，贯穿于整个机关建设之中，不断解放思想、创新理念、转变作风、规范行为，努力建设一支一流管理、一流服务、一流效率、一流形象的人事干部队伍，为全区经济腾飞和各项事业发展保驾护航，取得了显著的成绩，在全区“万人评机关”活动中名列前茅，得到了社会各界的充分肯定。在工作中主要突出了四抓：

一、狠抓思想教育，精心锻造队伍

长期以来，我们人事局始终把抓好思想教育，努力提高全局干部整体素质放在思想政治工作的首位。在多年的工作实践中，我们也深刻地体会到，只有不断加强思想教育，全面提升政治业务素质，才能始终紧跟时代步伐，不断拓宽人事工作的服务领域，不断增强人事工作的服务功能。一是抓政治学习。在学习时间上，我们坚持每周五下午集中学习雷打不动；在学习形式上，采取集中辅导、小组讨论、观看影像资料、交流体会和外出参观有机结合；在学习内容上，从党的基本理论，重点是邓小平理论、“三个代表”重要思想，到党和国家的方针、政策和组织纪律规定，都做了全面的安排。今年6月份，为庆祝建党83周年，不断提高全局干部党性修养，我们利用3个周的时间，系统、完整地学习了十六大修改的新党章学习光盘，使全局同志对党的纲领、党的历史、马克思主义理论的发展等各个方面有了系统的了解和掌握。通过学习，全局干部的思想觉悟得到了进一步提升。二是抓作风整顿。从去年年初开始，我们先后开展了作风教育整顿、“解放思想、更新观念、与时俱进”大讨论和“树人事干部形象”等活动，认真摆查自身存在问题、深入查找问题根源，制定整改措施，有效地解决了思想境界、工作定位、开拓创新、工作作风等问题。三是抓形象提升。我们局党组提出：要在全局形成“一级带领一级干，一级做给一级看”的浓厚氛围，不断增强工作主动性，变“领导要我做”为“我要做”，努力实现不但要“让人民放心”，而且要“让人民满意”的工作目标。在局党组和党支部的严格要求下，全局上下的凝聚力和战斗力有了很大提高，大家都能积极主动地想问题、办事情，为圆满完成党委、政府交办的各项任务奠定了思想政治基矗

二、狠抓制度建设，严格规范行为

制度是群众智慧的结晶、经验的积累和规律的体现，是用来约束人行为的规章。邓小平同志讲：“制度不健全，好人也会犯错误”。我们认为，只有建立一整套完善的制度和规范，才能使我们在工作中始终做到勤政为民、公道正派。去年以来，我们重点加强了人事部门机关内部的规章制度和日常工作规范建设，明确了责任、权力和义务，真正做到了办事有章、惩处有据，把人事干部置于严格规范的管理之中。首先是重新修订规章制度。在具体的修改过程中，我们从最容易出现问题的环节入手，逐章逐节进行梳理、修订，在原有的基础上，增加了分级负责制度、责任追究制度、机关工作文明用语和忌语，重点对会议制度、学习制度、首接责任制度、印章管理制度、财务管理制度、车辆管理制度、微机管理制度进行了修订。新规章制度的出台和实施，使全局的面貌有了更进一步的改观，各项日常管理工作更加规范。其次是制定工作程序。为了进一步提高人事编制工作规范化水平，规范科室行政行为，杜绝推诿扯皮现象，达到各项工作“无纰漏”和“零失误”的目标，今年4月份，我们开始着手制定《人事局工作程序》。内容主要包括日常工作程序、各科室工作程序、干部调整工作程序等。重点是明确管理权限，什么样的事情应提交局长办公会研究，对什么样的事情应向分管领导请示汇报，什么样的事情由科室内部处理，我们都作了详细、明确的规定。为确保本次制订的工作程序切合实际、便于操作、不出纰漏，我们在反复征求各科室意见、建议，多次召开局长办公会研究的基础上，对初稿逐条逐项进行了梳理和修改，最终拿出了一部完整、规范的工作程序。通过工作程序的制定和修改，全局每一个科室、每一名同志都更加清楚地了解了自己的职责及日常工作中的每一个环节，各项业务工作更加规范。第三是抓好规章制度和工作程序的落实。再好的制度，如果没有强的一个执行力都是一纸空文。因此，在规章制度和工作程序出台后，我们都先集中组织学习，然后就如何贯彻落实进行分组讨论，最后大会交流，让制度真正从墙上走下来，逐步从制度约束向养成自觉遵照执行的习惯转变。在抓会议制度的落实上，我们每周一召开局长办公会，局党组成员互相交流上周工作情况，研究部署安排工作，对需局长办公会研究决定的事项进行讨论决定。每周五下午集体学习，学习党的理论、方针、政策和各项业务知识，组织各类活动。每月月初召开业务工作调度会，各科室汇报上月工作和本月打算，并且对上月没完成的工作说

第五篇：人事局干部队伍建设经验汇报材料

加强人事干部队伍建设

努力打造名牌服务机关

近年来，人事局以“实施名牌战略，建设模范机关”为奋斗目标，把“内强素质，外树形象”作为主线，贯穿于整个机关建设之中，不断解放思想、创新理念、转变作风、规范行为，努力建设一支一流管理、一流服务、一流效率、一流形象的人事干部队伍，为全区经济腾飞和各项事业发展保驾护航，取得了显著的成绩，在全区“万人评机关”活动中名列前茅，得到了社会各界的充分肯定。在工作中主要突出了四抓：

一、狠抓思想教育，精心锻造队伍

长期以来，我们人事局始终把抓好思想教育，努力提高全局干部整体素质放在思想政治工作的首位。在多年的工作实践中，我们也深刻地体会到，只有不断加强思想教育，全面提升政治业务素质，才能始终紧跟时代步伐，不断拓宽人事工作的服务领域，不断增强人事工作的服务功能。一是抓政治学习。在学习时间上，我们坚持每周五下午集中学习雷打不动；在学习形式上，采取集中辅导、小组讨论、观看影像资料、交流体会和外出参观有机结合；在学习内容上，从党的基本理论，重点是邓小平理论、“三个代表”重要思想，到党和国家的方针、政策和组织纪律规定，都做了全面的安排。今年6月份，为庆祝建党83周年，不断提高全局干部党性修养，我们利用3个周的时间，系统、完整地学习了十六大修改的新党章学习光盘，使全局同志对党的纲领、党的历史、马克思主义理论的发展等各个方面有了系统的了解和掌握。通过学习，全局干部的思想觉悟得到了进一步提升。二是抓作风整顿。从去年年初开始，我们先后开展了作风教育整顿、“解放思想、更新观念、与时俱进”大讨论和“树人事干部形象”等活动，认真摆查自身存在问题、深入查找问题根源，制定整改措施，有效地解决了思想境界、工作定位、开拓创新、工作作风等问题。三是抓形象提升。我们局党组提出：要在全局形成“一级带领一级干，一级做给一级看”的浓厚氛围，不断增强工作主动性，变“领导要我做” 为“我要做”，努力实现不但要“让人民放心”，而且要“让人民满意”的工作目标。在局党组和党支部的严格要求下，全局上下的凝聚力和战斗力有了很大提高，大家都能积极主动地想问题、办事情，为圆满完成党委、政府交办的各项任务奠定了思想政治基础。

二、狠抓制度建设，严格规范行为

制度是群众智慧的结晶、经验的积累和规律的体现，是用来约束人行为的规章。邓小平同志讲：“制度不健全，好人也会犯错误”。我们认为，只有建立一整套完善的制度和规范，才能使我们在工作中始终做到勤政为民、公道正派。去年以来，我们重点加强了人事部门机关内部的规章制度和日常工作规范建设，明确了责任、权力和义务，真正做到了办事有章、惩处有据，把人事干部置于严格规范的管理之中。首先是重新修订规章制度。在具体的修改过程中，我们从最容易出现问题的环节入手，逐章逐节进行梳理、修订，在原有的基础上，增加了分级负责制度、责任追究制度、机关工作文明用语和忌语，重点对会议制度、学习制度、首接责任制度、印章管理制度、财务管理制度、车辆管理制度、微机管理制度进行了修订。新规章制度的出台和实施，使全局的面貌有了更进一步的改观，各项日常管理工作更加规范。其次是制定工作程序。为了进一步提高人事编制工作规范化水平，规范科室行政行为，杜绝推诿扯皮现象，达到各项工作“无纰漏”和“零失误”的目标，今年4月份，我们开始着手制定《人事局工作程序》。内容主要包括日常工作程序、各科室工作程序、干部调整工作程序等。重点是明确管理权限，什么样的事情应提交局长办公会研究，对什么样的事情应向分管领导请示汇报，什么样的事情由科室内部处理，我们都作了详细、明确的规定。为确保本次制订的工作程序切合实际、便于操作、不出纰漏，我们在反复征求各科室意见、建议，多次召开局长办公会研究的基础上，对初稿逐条逐项进行了梳理和修改，最终拿出了一部完整、规范的工作程序。通过工作程序的制定和修改，全局每一个科室、每一名同志都更加清楚地了解了自己的职责及日常工作中的每一个环节，各项业务工作更加规范。第三是抓好规章制度和工作程序的落实。再好的制度，如果没有强的一个执行力都是一纸空文。因此，在规章制度和工作程序出台后，我们都先集中组织学习，然后就如何贯彻落实进行分组讨论，最后大会交流，让制度真正从墙上走下来，逐步从制度约束向养成自觉遵照执行的习惯转变。在抓会议制度的落实上，我们每周一召开局长办公会，局党组成员互相交流上周工作情况，研究部署安排工作，对需局长办公会研究决定的事项进行讨论决定。每周五下午集体学习，学习党的理论、方针、政策和各项业务知识，组织各类活动。每月月初召开业务工作调度会，各科室汇报上月工作和本月打算，并且对上月没完成的工作说明原因，局党组对上个月工作进行点评，对本月全局重点工作进行部署。会议结束后，将各科室汇报情况进行汇总，印发全局。这项制度，我们始终如一，无论工作多忙，都雷打不动。在抓谈心和民主生活会制度上，我们坚持每季度互相谈一次心，每半年召开一次民主生活会。在谈心和民主生活会中，大家敞开心扉，畅所欲言，相互批评指出工作中存在的纰漏和问题。通过领导之间、领导与一般干部之间以及同事之间广泛的谈心、批评与自我批评，大家的思想和工作水平有了迅速的提高。制度的完善和落实，也使我们各项人事业务工作更加透明，更加规范，从根本上杜绝了人事工作的各种不正之风。此外，对廉政勤政制度，我们也紧紧抓在手上，一刻也不放松，使全局每一位同志都能自觉地遵守《公务员行为规范》、《组织人事干部行为若干规范》和“八不准”规定，规范自己的言行，至今我局没有发生一起严重违纪案件。

三、狠抓团结协作，转变工作作风

风气是一个部门共同的价值取向和精神面貌。有了良好的风气，干部队伍才能充满朝气和活力，各项事业才能顺利发展。多年来，我们在全局牢固树立群众第一的观念，大力提倡团结协作的精神，把维护人民群众利益作为一切工作的出发点和归宿，狠抓工作作风转变。首先是抓团结协作。团结就是力量，也是干好一切工作的首要前提。为此，我们人事局把搞好团结作为一条政治纪律来抓，在全局倡导想大局、抓大事、比胸怀的良好风气，提倡大事讲原则，小事讲风格，“容人之短、取人之长”的风气和相互沟通、坦诚相见、“各自多做自我批评”的风气。目前，科室之间团结协作、相互补台已经蔚成风气，“以和取胜”已成为我们的优良传统。这些年，全区企业军转干部稳定工作，事关大局，任务重，责任大，不允许出任何差错。在这种情况下，全局上下团结一心，通力合作，统筹安排，积极配合完成了每一次摸底、排查、接访、解困和外出值班等工作任务，确保了我区稳定大局，得到了各级领导的肯定。其次是抓作风转变。转变作风的目的，就是要时刻以人民利益为重，切实为老百姓办好事、办实事。为了进一步简化办事程序、降低门槛，我们对现行的4项行政审批项目按照《行政许可法》的要求重新理顺，撤销3项。保留1项，精简率为75%。对保留的32项行政事业性收费项目再次进行了精简，自行取消22项，精简率为69%。第三是在局内部营造“团结—批评—团结”的小气候。批评是为了更好的团结，更有利于开展工作，使大家共同进步。从去年开始，我们在半年和全年工作总结整顿中都要开一次真正意义的民主生活会，在总结工作经验、成绩的同时，认真开展批评与自我批评，重点查找思想、工作、作风和纪律上存在的问题，深挖根源，制定整改措施。在民主生活会中，我们特别强调，对待批评与自我批评态度要端正，一是自我批评要触及灵魂，勇于揭短亮丑，不能怕痛。问题找准了就要下决心改，不能“舒服一年，脸红一阵”；二是相互批评要出于公心，要从维护团结，帮助同志进步的宗旨出发，绝不允许夹杂个人恩怨和成见。应该讲，总结整顿和民主生活会已经成为我们抓机关建设的有力武器，成为全局上下思想、工作的“维修站”和“加油站”，有力地保证了我们人事部门这台“大机器”始终处于良好的运行状态。

四、狠抓职能转变，服务经济大局

为了更好地服务经济，我们人事局始终把目光和思维聚集到经济和社会发展上，经常分析经济形势，分析区委、区政府的经济工作任务，自觉地把人事工作纳入全区经济发展的大局中去思考、去定位，找准服务位置，明确服务方向，强化服务措施，做到人事工作与全区经济发展同频共振。中央人才工作会议之后，“人才强国”战略已经深入人心。如何发挥人才工作优势，积极为全区经济跨越式发展服务，成为人事部门的中心工作之一。去年以来，我们紧紧围绕服务全区经济发展这一主线，积极为全区各类企业开展了优质服务、创新服务和特色服务，取得了良好成效，主要采取了五点做法：一是请进家座谈。新年伊始，我们举办了两个座谈会，一个是企业厂长（经理）和人事主管座谈会，另一个是人才、毕业生代表座谈会，通过聚会座谈，不但把我们人事部门的节日问候送给了每位与会代表，同时也把一年来社会各个方面的意见和建议吸纳回来，对加深与服务对象的沟通和促进人才工作的发展都起到了积极的作用；二是上门寻求服务点。春节过后，我们利用上班前1小时和下班后1小时的时间，对全区近百家规模以上企业逐一进行拜访，多则一个小时，小则十几分钟，每天3—5家，有的企业我们跑好几趟才能见到厂长（经理）。每到一处，我们先阐明“人事部门转变职能，实行上门无偿服务”的宗旨。然后再介绍人事人才业务，对企业厂长（经理）关心的业务，我们都予以具体、详细的介绍，纠正了近几年社会对人事部门因指令性调整人员减少而无事可做的误解，让他们对新人事、大人才有了全面的认识。同时了解企业对人才的实际需求，找准为企业服务的对接点。一年来，我们具体从事人才工作的同志早上大部分时间都在围绕企业转，走遍了全区绝大部分企业，在所有纳税大户、人才需求大户、重点企业、重点项目都建立起了联系点，每个联系点上门次数均在3次以上。三是实行一对一服务。我们在召开座谈会、到各企业走访，了解了企业人才需求情况的基础上，本着企业需要什么就服务什么的原则，实行一对一个性化服务，受到企业好评。今年初，我们得知牟平奥威制冷老总对人才测评有研究时，主动给他们请来了市人才测评部的同志进行交流沟通，该企业决策层受启发很大，对我们的“投其所好”深表感谢，为我们服务企业奠定了很好的基础。再如，今年3月份新潮实业可利尔公司调整领导班子，当我们了解到新任总经理、南开大学毕业的高才生杨镝先生对现代人力资源管理经验缺乏了解时，积极促成有丰富管理经验、同济大学工商管理硕士、牟平银河纺织公司姜晓辉总经理与其交流，两个名牌大学生一见如故，谈了四个多小时。最后，杨镝总经理激动地对我们说：“多亏了你们促成了这次会谈，受益匪浅，真是太感谢你们了”。四是创新服务方式，实行承包服务。“只要企业说出需求，剩下来由我们去做。”这是我们对企业承包服务的承诺。去年底今年初，我们针对我区一个重点企业多年需要人才又引不进人才的现状，对其实行了承包服务。先后两次到济南、多次到烟台，以人事局和企业双重身份与大中专毕业生交谈，初步洽谈成功后再把引进的毕业生交给企业，尽管增加了我们的工作量和引进成本，但企业对我们的良苦用心和周到服务十分钦佩。五是讲诚信服务。我们的服务宗旨就是企业有困难就帮，答应企业的事情坚决办，落实不了的事情及时与企业沟通，说明原因，取得企业的理解。半年来，我们与企业打交道上百起。从未有一起说了不干的事情，企业认为我们人事部门靠得住，值得交。这一系列服务措施，赢得了社会各界的好评，也打响了我们人事部门优质服务的品牌。