社区实习工作总结

第一篇：社区实习工作总结

尊敬的各位领导：

你们好！

首先感谢各位领导这段时间对我这们的关心和支持．同时也感谢中华社区的各位老师以及一起实习的同学，感谢你们对我的教育和帮助．

不知不觉实习即将结束，在这期间我们充分了解了社区的真实情况，基本掌握了社区的办事流程。

在这期间，我感觉社区工作是艰辛的，但同时又是快乐的．艰辛的是要不厌其烦的面对每位住户，为他们解决日常生活中遇到的琐碎问题；同时还要面对部分社区住户对社区工作的不理解和不支持．对于他们，我们要耐心细致的解释和劝说，使其尽量参与配合我们的工作；快乐是因为同大家一起每完成一项任务时里，感觉自己为社区，为社区住户贡献了自己的一份力量．同时也锻炼了自己的能力，心里无比高兴！

这段时间我亲自参加了社区＂居家养老＂活动，亲自走访老人家里，寻问老人身体状况并填表为老人建挡｀为老人送去免费体检手册及便民服务卡，方便了老人的生活；对于我们社区那些独居老人，我们亲自到他们家里为他们打扫卫生并与老人谈心，了解老人需要解决的心理问题和生活困难，并记录在案以便日后尽快解决．

通过走访，我们深入了解了＂居家老人＂的基本情况，为日后社区开展一系列活动提供了第一手的资料，我们的表现也受到了社区老人的赞扬，我感觉收获很多！

近年来，在党中央、xx的领导下，地方各级党委、政府高度重视，有关部门大力协作，全社会广泛参与，我国城乡社区建设取得很大进展．城乡社区在满足居民群众生活需求，加强社会管理，维护社会稳定，发展基层民主，促进社会进步等方面都发挥了积极作用，城乡社区日益成为基层管理的平台、服务居民的平台和开展社会工作的平台，以社区为主的新型社会管理体系初步构筑。

目前我国社区存在的主要问题是社区基础设施尚不完善，社区服务发展状况与居民群众日益增长的物质文化需求不相适应，相关法律法规建设仍需跟进等。作为一名公共管理专业的学生，我想简单谈谈我对＂居家养老＂活动的认识．随着社会的发展，老年人的生活质量问题越来越成为社会关注的焦点。尊老敬老是中华民族的传统美德，居家养老符合我国的国情和我国人民的传统习惯，然而单纯的依靠家庭的力量来赡养老人显然是行不通的，传统的居家养老方式在老龄化社会中受到挑战．所以社区就应发挥更大的作用，综合来看目前开展社区居家养老活动是非常必要和即时的。

但是，我认为目前社区居家养老工作存在着以下问题：一是社会宣传力度不够，整个社会没有形成关心＂居家老人＂的风气．另外社区内部也存在着宣传力度不够的问题，整个社区住户还不太了解此次活动的目的和具体内容，给工作带来很大不便。二是养老社会化程度不够，投资主体单一，资金投入不足。社区设施缺乏是目前制约社区管理水平的重大障碍，致使社区活动无法展开。三是社会化居家养老工作运行机制不够健全和完善，缺乏相应的制度规章保证，工作质量难以保证．

针对以上问题我认为应该在以下方面继续加强:首先加强相关人员的培训工作，培养一支高素者的工作队伍，以便为社区居家老人提供高质量的服务．其次，大力进行社会和社区宣传工作，使尊敬老人、爱护老人的观念深入人心，使整个社会形成一个良好的氛围．再次社区服务内容可以更加丰富多样化，并有条件的向外开放吸引更多投资者，减轻政府财政负担．最后，应着力讲究居家养老活动的规范性，使整个活动有章可寻，有法可依.以上所谈难免不足,还请大家见谅．并且希望大家批评指正

第二篇：社区实习工作总结

社区实习总结

【实习人】：

【指导老师】：

【实习地点】：哈尔滨市三棵树办事处东直社区

实习目的：实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养我们能力和技能的一个重要手段。一方面来巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可获得在书本上不易了解和不容易学到的实际知识，使学生在实践中得到提高和锻炼。

实习作为一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行学习所不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义，同时也可以使我们了解课本理论与实际操作之间的差别。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，为我们今后的人生打下基础。

【实习时间】：2010年11月29日至2010年12月17日

【实习内容】：

1、进行人口普查后续工作；

2、整理常住人口资料；

3、写通知、发布通知；

4、参加会议，制作会议记录；

5、协助社区居民办理低保、医疗救助等；

6、走访困难户及外来暂住户，了解并帮助其解决部分困难；

7、筹办社区活动，促进社区精神文明建设

【实习感想】：

在大三上学期的后半部分，我们在学校的安排下到哈尔滨三棵树办事处进行实习，我与三位同学被分配到三棵树办事处下属的东直社区实习。在东直社区，我们整整工作了15天。经过这15天的努力工作和不断学习，虽然时间很短，但却使我获益良多。如今，回顾起实习期间的点点滴滴,我感触颇深，现将实习的一些体会经验总结如下

在来之前对于社区的了解其实还是比较匮乏，认为社区只是一个基层居民自治的组织，处理一下居民纠纷，注意一下环境，没什么大的事情，工作的人员都比较悠闲。但自从我来到了东直社区，我发现原来之前我对于社区的认识是多么的浅薄，还对其工作人员有所误解。在实工作中我才发现社区管理已经融入到所辖居民生活的方方面面。包括社会保障，失业救助，计划生育，社会救济，党员先进建设等等。起初，这让我感到十分诧异，这个基层自治组织竟然拥有这么大的工作活动范围，犹如一个小型地方政府。过后我才发现，原来社区的功能是这么繁多，这么复杂，这么紧系民生，同时是基层建设不可或缺的重要一环。

实习的第一天，通过自我介绍，东直社区的工作人员很快接纳了我们。基层，就像站在战争的第一线，许多政策具体实施又是充满了曲折和艰辛，这绝对不是几句简单的言语就能表达清楚的。因为我们去实习的时候正好是全国人口普查工作的收尾时期，所以相应的，我们也做了一部分相关的工作，我们自然在实习的第一天就加入到了人口普查工作的队伍中去。第一次接触居委会，还真是什么都一片空白，什么也不懂。但在社区其他工作人员悉心教导和鼓励下我们还是慢慢的摸索着、学习着。永不放弃，坚持下去，我自己不断地对自己进行着鼓励，最终在第一天的工作中就有所收获。

在接下来的实习中我体会到，人口普查工作的时间长而且辛苦，但想到是在为了国家社会服务心里就不断鼓励自己要坚持下去。但是不论多么辛苦，这都是我们的职责所在，我们必须用耐心认真的态度来完成我们的工作。

人口普查过后，我在社区其他工作人员的帮助之下逐渐熟悉了居委会的各方面的工作。例如，帮助社区整理撰写创建文明社区的材料；参加居委会召开的各项会议，负责完成会议记录，写工作总结；负责社区养老保险的填写、整理与发放；探望孤寡老人；填写通知发放通知；、协助社区居民办理低保、医疗救助等等。

在居社区实习的一个好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面，不是经过加工压缩后的文件，不是添油加醋后的某些不真实的“事实”。在给居民办理低保和大病救助时，工作人员的一丝不苟，对于填好的表一而再再而三地核对，确保无误后才交到上面去。在办理各项事务时，严格要求居民带齐证件说明，缺一不可，很多人不理解我们的做法，当场就发脾气。然而社区的工作人员都很有耐心，一遍一遍地重复说着理由，一遍一遍地向她们解说办证的程序以及所需要的文件。有些老人带的证件不齐时，她们会告帮助老人家复印、填好资

料好，工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取。

在最后实习期间，我们还做了很多社区精神文明建设的活动。通过这15天的工作经历，我发现社区的事情看上去虽然是简单的、琐碎的，但是这些却与许多的东直社区街道居民的日常生活有着密切的关系，为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础，社区的功劳切实不少。社区最接近社会基层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。社区虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。而且不要以为办公生活就是“一杯茶和一张报纸”，社区的工作看似没社么大事，但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池，是真正地为民办事。而且通过在社区的各项工作，我感到自己的见识开阔了很多，在待人接物上亦有所进步，不再是以前的羞涩不敢行动的样子。

我认为作为一个大学生，不能因为事小就随随便便地处理，总觉得在社区工作埋没了自己在大学几年来辛辛苦苦的努力。可能在我们眼中的小事却是关乎居民的民生大事，我们处理的一点差错都可能使得他们以后的生活发生翻天覆地的变化。百姓民生无小事，小事可能反映出一种大的问题，我们应该慎重去处理。试想，在自己遇到问题的时候，如果得不到妥善的处理，会是什么感受。将心比心，谨记“服务社群，丰盛人生”的口号，在为人民服务的同时，自己也将会无比满足。确实，在社区的实习是我人生中最宝贵的经历之一，一辈子的美好回忆。

通过这次实习，结合自己的感受和自己思考过的一些问题，我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用，是不可替代的作用。我相信，社会工作的明天会更好，明天，我们的家庭，社区，社会也会更加和谐，更加美好。这大半个月以来的短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。篇二：大学生社区实习报告

社区实习报告

时光荏苒，转眼间大学生活已过半。为检验我们的学习成果和提高我们的社会实践能力，学校安排我们前往雨花台区xx小区社区进行了为期两周的社区工作实习。

xx小区是xx市市启动最早、面积最大、居住人口最多的经济适用房小区，入住对象是xx市市13个区县中人均住房8平方米以下的低收入困难家庭和国有土地上被拆迁的住房困难户；该小区共占地46.96公顷、住房6754套；由于规模巨大和入住人口复杂，该小区一反新建小区合并集中管理的“历史潮流”，拆分为3个社区进行管理；这种管理模式在xx市尚属首家。三年来，该小区有一个治安混乱、环境脏乱差的小区发展成为居民认可、治安良好的文明示范小区，综合治理工作取得重大成功，为经济适用房小区的建设积累了新的经验。

根据社区领导的意见，我被安排在第二小区实习，主要工作为协助小区工作人员的日常工作：1.协助工作人员进行简单的社区事务管理，进行文件准备和资料收集与整理工作；2.协助工作人员进行法律法规政策的宣传与贯彻工作；3.协助工作人员进行深入群众开展便民服务、调解日常纠纷及进行其他管理工作； 4.完成社区领导安排的其他工作。

这次社区实习工作虽然只有短短的两周时间，但获得的收获却是巨大的：

一、重新认识了社区工作。在进行实习前，总感觉社区工作属于最基层的工作，不被常人重视、工作条件较差、繁琐复杂而且缺乏激情、从心底里反感这一工作，对其综合评价较低；在社区实习工作后，重新认识了社区工作的价值与意义，抛弃了原先的抵触和反感情绪；对新时期的社区工作有了全面的、科学的认识：社区工作是在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。社区工作在服务人民、建设人人全面发展的社会具有重要意义和价值。

二、全面认识了社区工作。社区工作并非想象的那么简单，而是一种需要经过专业培训的、具有高度的社会责任心和荣誉感、具有务实求真的态度、并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧的人才才能胜任的的工作；社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。社区工作并非想象中的可以顺手拈来，而是有其特定的具体目标、相对固定的工作程序和工作模式的一种系统工作。

三、加深了学以致用的认识，锻炼增强了社会工作实践能力。为期两周的实习，提供了一个广阔的检验和运用所学知识的平台；在过去两年内学到的社会学和思想政治教育学中关于社区工作的知识在这里得到重新认识、检验和运用，提高了对这些知识的掌握水平和运用水平；实习中各种各样的具体工作的开展也提供了一个锻炼社会工作能力的平台，通过这个平台，增强了自身的认识问题、分析问题、解决问题的能力，增强了处理人际关系的能力、增强了团队合作意识和组织能力，为日后更好的步入社会工作打下良好的基础。

四、发现了自身学习和能力的不足之处。这次社区实习检验了我们原先专业课社会学和思想政治教育学中关于社区工作知识的掌握和运用水平，暴露出了我们对于相应的专业知识掌握不牢，运用技巧相对缺乏的的问题；在日常的工作中叶凸显出学习远离实践的不足，动手能力相对不足，短时间内难以从事相应的社会工作。这次实习鲜明的指出了我们自身学习和能力的问题所在，是我们检验自身成长和发展情况的一次极佳的机会。

五、根据实习的情况对社区工作进行了尝试性的思考，发现了其间存在的一些问题。首先：工作人员的整体专业性不强，在工作方面缺乏专业方法和技巧。的确，社区中有些人员是有一定的专业技能，有些还是社会保障或社会工作等相关专业的高学历人员。但是我们也要看到，大部分工作人员的综合技能是不过关的，在基本能力方面，他们一般都是下岗或退休的工人，通过简单的考核后上岗工作的。他们对社区工作的工作内容缺乏了解，对社会工作和社会保障的相关知识匮乏。因此，这就势必影响社区建设的良好发展，影响社会政策的顺利落实。学历可能不是衡量社区工作好坏的唯一指标，但是这一点是不可忽视，在没有专业知识和技巧作指导的前提下，他们很难用比较专业的角度看待存在的问题，不可能用较深的眼光发现内在的问题以及即将发生的问题。社区工作人员专业化应是以后发展的趋势。所以，社区工作人员要注意加强专业学习，提高自己的专业技能和工作方法。其次，对社区工作的的整体性规划不强，没有将社区社会工作的目标和社区的功能发挥，我们应当扩大社区居委会的服务范围，增加社区文化建设、社区发展两方面的内容，建立社区照顾网络和自助组织，帮助提高居民生活质量，提高社区福利、促进社区和社会协调发展。

为期两周的实习虽然是短暂的，但收获却是丰富的。这次实习既拓宽了我的视野，也在很多方面提升锻炼了我的能力；最大的收获是让我发现了自身的不足，为以后展开针对性的学习和自我培养指明了方向——在日后的学习和成长中，加强专业知识的学习和实践锻炼，争取早日成为合格的符合社会需要的人才！2篇三：社区实习个人总结

莲湖区社区实习个人总结

黎铁龙

在工农社区实习的四十天里，学到了迈入社会的最宝贵的第一手经验，通过在社区最基层的实习锻炼中，遇见了各种形形色色的人，看到了基层工作的优势与难处，领略到了工作人员特别是领导者的风采，也见证了政府执政理念的转变，更懂得了不少为人处世的道理。具体可总结为一下几点：

（一）凡初来咋到，须望闻问践，问应祥行应果

刚去社区第一天首先认识各位同事，由于对于业务工作方面一无所知，我发挥了望闻问践的精神，先仔细观察同事办理各项事务的资料、程序，听其言语以及注意事项，用笔全程简单记录。然后拿着自己的工作日记问同事有没有疏忽之处，然后自己亲手为群众办理此事，在过程中有任何疑问可立即询问同事，询问时不要厌其烦，并询问清楚详细，清楚后立即去做，果断而高效。就这样慢慢的能够胜任社区一些简单的工作，如医保申请、贴花、信息变更，低保申请审查，计生信息录入和报表制作以及经适房的申请等。

（二）话要说在理上，言要落在心上

常言道讲道理，论人情，一人处事百人平，势不同理同，帮理不帮亲，理屈词会穷。这些都告诉我们说话得讲情理，不然群情激奋引起众怒

韩非子说：“因事之理，则不劳而成”，“思虑熟，则得事理；得事理，则必成功”。思想的力量来自于理，正如管子所言：“尊天地之理，所以论威也”。动之以情也是为了晓之以理，导之以行也要以晓之以理为前提。

在实习期间遇到过不少不讲理之人拍桌而起，虽然大多数火气被我们良好的服务态度沟通能力所灭，但他们之前不讲理的行径已被人深深觉得不耻，在整理社区以往邻里纠纷调解记录时，更加觉得只有理才能让双方不计前嫌，抛开矛盾，使得调解圆满。

政府现如今以人为本，推行贴心服务，我觉得贴心就是政府工作人员的言语说辞要落在群众的心上，使得群众听起来舒服，想起来感动。而言语要群众乐意听不是那么简单的，需要很强的沟通技巧，在社区工作，没有一个良好的共同技巧是不行的，因为群众对所办理事项的流程，应准备的资料，注意的问题都一无所知，而我们工作人员有这方面经验，但为什么还有些工作人员和群众潮起嘴来，大部分还是由于重复为多名群众讲解一件事的详细办理过程后服务质量递减而造成群众不满，这样可以以告知单的形式保持贴心沟通，因此，我觉得莲湖区政务中心所制告知单对双方有效沟通有很大的帮助。此外，在社区实习还学到了要达到贴心服务还得注意要悉心倾听群众，不能口出恶言，恶言伤人，要对事不对人，做到理性沟通，敢于认错，要有耐心，也要有智慧。

（三）先做人，忌说同事是非，后做事，懂得同事急苦

在社区工作这段时间学到了不少人际交往的智慧，在政务中心多次看了金正昆教授的礼仪视频，对其中人际关系方面感受最深。不管在哪个单位，任何场合都不应谈论同事是非，向领导打报告更是不该。本人觉得看别人不顺眼是自己修养不够，单位有了是非，人心便有了隔阂，工作起来怎能愉快，人前有事明摆说，人后绝不嚼舌根。

适时帮助同事也是搞好人际关系的又一润滑剂，但帮要帮急苦，不能什么帮都忙，若是同事分内之事，而且目前他自己可自行解决不主动帮，看到同事凭一己之力没法完成之事，急需帮忙时应尽全力去帮。而且我觉得作为邀帮方，应发扬不麻烦别人是一种美德的理念，自己分内之事尽量自己做，求人之事不要多，且若确实要找人帮忙不要频繁麻烦同一个人，因为人际关系中，有些重要大人物之间的关系为帮自己私忙不能动的次数太多，只需记得他的那一次恩情，知恩图报即可。

（四）社区工作是走基层走出来的社区工作不能只在办公室里钻研，而应常下各小区物业、各居民家里走动走出来的。这点是社区主任留给我的宝贵经验，我们社区主任担任社区十几年对各个小区里每户居民家庭情况等各方面都有所了解，无论是低保还是小额贷款的申请，不管是五好家庭还是孝亲敬老的评选，投机之人都没法逃过主任的法眼。主任平时下基层次数最多。

综上所述，以上愚见是我在社区的短短四十天实习里的所见所闻所感，在这里看到了我们政府主动为人民群众高效服务而努力，并取得了很好的成效，在一定程度上做到了以人为本，是党全心全意为人民服务的集中体现，改变了以往群众“事难办，脸难看”的尴尬处境，群众办事效率得到极大提高，但同时，看到政务服务中心在沟通群众、群众服务型企业（如物业）与政府其他社会保障部门的无力处境，因此我们思考，我们探索，希望这些不足能在我们这一代人身上得到完善，当然我们这些“初出茅庐”的青年们也需努力成长，和“政务服务”一起走向更加美好的明天。篇四：社区实习报告

社区实习报告

学校为了提高我们的实践能力，让我们尽早地熟悉工作岗位，接触社会，认识社会，特为我们安排了为期四周的小学期的实习。对于学校给予我的这个机会，我也是倍加珍惜的。希望能够通过这个实习的机会了解工作岗位，了解社会，为今后的工作作一个铺垫。

大一的时候我选择到居委会实习，是希望到基层去锻炼自己，通过四周的实习，使我对居委会工作有了基本的了解：了解到了居委会的工作有哪些，并协同其他工作者一同尝试完成居委会的部分工作。今年我又选择到居委会实习，是因为我我们这个学期学习了“社区工作”这门课程，我想通过实习，更好地把所学知识运用到实际工作当中去，希望能对居委会的工作有所帮助。所以选择了来到位于北京市海淀区的xx小区居委会，进行我的为期四周（2010年7月12日至2010年8月6日）的实习。

有了先前的居委会实习经历，使我能够更加适应居委会的工作时间以及工作内容。对在实习的四周里，我完全适应按照居委会作息时间，安排好自己的生活，做到实习的四周时间里不迟到，不早退，不随意旷工；能够严格地遵守居委会的各项规章，制度，认真完成胡主任，马书记以及其他同事交给的各项工作。

通过这次实习，使我对居委会的了解更加深入了，更加能够理解居委会作为政府与群众之间的纽带的作用，也更能体会到居委会这个“基层组织”在居民日常生产，生活中发挥的作用。

在实习的四周里，我除了协助居委会的工作者们完成日常工作，比如：进行社区巡逻，清理社区小广告，擦洗社区宣传栏，整理社区图书，社区居民资料录入等。我还根据学校“社区工作”课上所学的方法，对新科祥园社区的背景，社区组织关系，居民的需求和问题，居民的互动等进行了比较系统的分析。希望能够设计出可行反感来解决居民的问题，满足居民的需求。但是由于种种客观因素的制约，有的问题无法彻底的解决，只能是加强宣传的力度，在此我也觉得十分遗憾；此外，我对社区的宣传栏的展出内容提出了可以改进的方案，并尝试实行。从大家的反映可以看出，这个改进的效果还是很好的。

通过日常居委会的工作我充分认识到了居委会工作既简单又复杂的特点。是啊，居委会的工作确实很简单，仅仅是向宣传国家政策，法律，法规，同时，居委会要向其所属的政府，派出所反映居民的意见，建议以及要求。居委会除了调解居民纠纷，还要负责社区公共卫生，治安管理，社会福利，计划生育，青少年教育，老年人工作，残疾人保障等工作。但是面临的实际的事情却是繁杂的。尤其是解决居民问题反面更是繁杂。在社区居住的4000多个居民，每个人和另一个人都是不一样的，我们处理他们的问题时也不能用同样的方法和策略。所以，作为一名好的社区工作者，一定要有很强的与人沟通的能力。这一点，我还需要继续加强。其次就是要有一定的组织能力，社区的很多活动或者工作都是需要居民的参与。对于居民，我们要有效地把他们组织起来，让他们服从一定的管理，这样才会井然有序。在组织方面，我还很需要锻炼。

我通过查看社区相关资料以及和其他工作者的交谈了解到，这个社区属于一个新建小区，建立还不足10年，居民约有4000多人，社区居民主要分为回迁户，科学院分房和租房者三部分组成。由此可以看出，这个社区居民的文化程度是很有差异的。这个社区的组织很多，比如超市，饭馆，银行，理发，家教服务。从而方便了社区的居民。对于这些组织，我们也要很好的与他们协调与沟通，从而更好地为居民服务。

通过自己在巡逻过程中的发现和与胡主任的交流，我了解到了社区的问题。主要是由于社区临近小学，所以每当放学时就会造成通往社区的路堵塞，影响居民的正常通行。更重要的是小学的孩子们来到社区里玩耍，对社区的娱乐设施造，社区环境造成了破坏，这一点使社区居民十分反感。针对这个问题，我也想了一些办法，比如居民凭证件进入小区等，但这些方案都过于“理想”。假如真的是要本社区的居民凭证件才可以进入小区，这样又会引起本社区的居民，周边社区的居民以及社区周边学校的学生，他们的家长，甚至其他人员的不满，从而引发更多的矛盾，这样之后不仅仅是要解决的问题增加了，而且大家对于这个社区的居委会以及物业都会有一定“不好”的看法，这也直接影响了居委会以及物业的声誉??所以要根本地解决这个问题恐怕??通过与胡主任了解，她说“现在唯一能做的就是加大宣传力度，提高大家爱护社区公共设施及公共环境的意识。”我认为主任说的也很有道理，大家爱护社区公共设施及公共环境的意识提高了，对于社区环境的破坏以及对社区公共设施的破坏就会减少。但是从规划的角度考虑，每平方米活动场地（绿地等）可容纳的人如果多于一定值时，就会是人们感觉到活动面积小，感觉到拥挤。看来这个问题不是一时就能够解决的。而且通过了解我也看得出，社区居委会为解决这个问题已经尽了力很大的力。看来要真正解决这个问题，还得要协调好各方面的利益，这些办法目前还是行不通的。对此，我也觉得十分遗憾。

不过在实习的过程中，有一件事情做得还是比较成功的。我根据在学校“社区工作”课上学习到的关于社区媒体的制作，提意希望能对社区宣传栏进行改进。从先前的仅仅是一些社区通知的最传统的设计改成了以一个时期的特点（比如夏日生活）为主题的宣传栏。里面除了包括居委会的各种通知以外，还有一些社区周边商家的一些信息，比如优惠打折信息，新品上市等。此外还有一些小常识，小提醒，为居民更好生活提供帮助。这样的宣传栏，能使居民更爱看，从而真正的发挥社区宣传栏的对于社区宣传的最大作用。

社区周边的服务机构有许多，我从中挑选了餐馆，超市，家教机构和药店，并对它们所提供的服务进行了解。对于餐馆，我主要了解它们提供什么优惠的特价菜，是否提供早点，是否可以送餐，送餐电话是什么等问题进行了解；对于超市，主要了解一下它的促销活动；对于暑假在家的学生，请一个家教可能会是很多有在上学孩子家长的愿望。我到社区附近的“名师面对面”（家教服务中介），将那里的暑假家教服务的信息询问到，以粘贴在社区宣传栏中，这样家长们在不出社区的情况下就可以了解到周边家教中心的情况，以方便他们选择；最后我还去了“同仁堂药店”。药店当然没有什么优惠活动，只是去那里咨询了一下大夫，了解了一下对于暑期常见的疾病（主要是不需要去医院的小病，比如中暑）如何治疗以及在这个炎热的暑期里，大家应该注意哪些问题等。

通过走访，我了解到了餐馆，超市，家教服务中心的动态，通过咨询药店大夫了解到针对常见的“暑期病”我们如何治疗以及如何预防。回到居委会后，我把这些信息进行了筛选和整理。把它们录入到电脑中，以纸张形式输出，并把它们张贴在社区的宣传栏中。

在调整社区宣传栏这项工作上，居委会的胡主任以及负责社区宣传工作的小楼都给了我很大的支持与帮助。在此向他们表示感谢。也真心希望这样的社区宣传栏能为社区居民提供更大的帮助。学校学到的关于社区工作的理论知识用到社区工作中，还学习到了许多课本上没有的，实际工作中处理问题的方法，以及一些工作技巧。我感觉很有收获。夜真心地向居委会的胡主任，马书记以及其他工作者对我的关心和帮助表示感谢。我会更加努力的学习专业知识和其他科学，文化知识，不断地提高自己，完善自己。

居民委员会，作为我国城镇中的基层群众性自治组织。由它负责连接了政府各部门和居民，负责向宣传国家政策，法律，法规，同时，居委会要向其所属的政府，派出所反映居民的意见，建议以及要求，调解居民之间的各种纠纷，还要负责社区公共卫生，治安管理，社会福利，计划生育，青少年教育，老年人工作，残疾人保障等许许多多关系居民生活方方面面的工作。由此不难看出，居民委员会的宗旨就是要全心全意为所管理的社区居民服务。如何加强居民委员会自身建设，更好为所管理的社区的居民提供服务，从而提高社区居民对社区居民委员会的满意程度，更进一步提高社区居民的生活质量，乃至于促进整个社会的发展??这一切，还需要我们进一步的学习和研究。只愿社区居民委员会能够更好的发挥其作用，为社区居民提供更高质量的服务。

马克思主义认识论告诉我们：“实践是认识的来源，是认识发展的动力，是认识的目的，更是检验认识是否具有真理性的标准。”由此可见，实践对于我们来说是多么的重要。只有把在学校的理论知识的学习和社会实习，实践结合起来，才会使我们的能力得到最大的发挥。我也会倍加珍惜学校给我的实习，实践机会，在实习，实践中锻炼自己，提高自己。篇五：社区工作实习个人总结

社区工作实习个人总结

实习工作在不知不觉中结束了，在短暂的时间里，我认识和了解了真正的社区社会工作。社区是指一定数量居民组成的，具有内在互动关系和文化维系力的，地域性的生活共同体。我们在社区中的工作一般属于广义上的社区工作，指在社区内开展的，以提高社区福利、促进社区和社区协调发展的社会服务或社会管理。社区社会工作与小组社会工作、个案社会工作并称社会工作的三大方法。其目标旨在：促进居民参与解决自己的问题，改善生活素质；改进社区关系，改变权力分配；提升居民的社会意识；发挥居民的潜能；培养互相关怀及社区照顾的美德；加强居民对社区的归属感；善用社区资源，满足社区需要。社区工作具有社会福利功、社会服务功能、社会行动功能、社会稳定功能、教育的功能及满足情感需要的功能。

沙园路社区概况：

****社区成立于++年*月，位于***县新城北路,区域由以新城北路以西至西大桥、红光路以北至***小区。辖区内共1206户，3881人，其中常住1035户、3538人；租住（借住）171户、343人；商铺（门面）153户、从业人员232人；企业及建筑工地9个、从业人员92人。按照“四类管理法”，常住、租住（借住）户中，放心户为1049户、3500人，基本户为88户、176人，重点工作户为62户、198人，重点监控户为7户、7人，其中：（“两劳”释放人员5 人,吸毒1人、缠访人员0人、曾参与非法宗教活动1人，曾参与邪教活动0人，其他0人）。

辖区内行政、事业单位15家；辖区有：党（工）委2个，党支部14个；社区有在职党员196名，离退休党员30名，居民党员51名。

社区有重点单位：娱乐场所1家，群众集散密集的大型商场、超市1 家，加油站4家，通讯企业0家，供水供电企业1家，其他15家，学校0个，幼儿园1个。

社区重点服务对象：低保户53户127人，下岗失业待业人员38人，残疾人11名。现建设有“两支队伍”：楼栋长（十户长）43名，信息员43名。

社区现有工作人员23 名（其中汉族6人、维吾尔族15人、回族2人、男7人、女16人）。社区党支部党员53名，其中社区干部党员10人，居民党员43人（流动党员3人）。社区现划分片区3个，每个片区由3-4名干部负责。

社区工作内容：

（1）居民信息登记。主要包括基本情况，社会事务，综治、维稳，人口与计生，市容创

建，家庭收入，其它信息等。

（2）在社区内产出小广告，垃圾。虽然是体力活，但是为了给社区创造一个良好的环境。

（3）与社区附近的居民互动沟通，走入社会，与人沟通，处理良好的人际关系。

（4）跟社区工作人员进行社区内的安全检查。了解一些必备的安全知识。

社区实习工作心得：

通过真正地接触社区工作，我了解了社区发动的一个动向：即是文明、和谐。正因社区尽管建立时间不长，但是，它也积极配合国家的宏观的社会发展方针，积极地进行各种工作的整治，将文明和谐社区的建设作为社区发展的方向，创文明、争先进。

毕业实习结束了，回过头来反思自己的实习所得，我发现专业课程中有一小部分内容可以运用在实践中，理论和实践结合起来，让我们更加深刻地理解专业工作的内涵。而且，在参观实际的工作中，我发现社区工作考验的是工作人员的一种耐心引导的态度，某些简单的社区事务可能不需要很多的技巧，但它需要更多良好的态度去引导居民认识自己的社区和自己肩负的权利和义务。在实际的工作中，社区工作人员不能以自己的专业背景和社区地位、职权自居，要积极地与居民融合，保持良好、融洽的社会关系才能把社会政策、方针、规章等落到实处。社区工作注重与社区居民关系的建立。

同时，现在的社区还是以传统的社区行政模式为主，通过行政命令来传达上级的指示，如何实现社区工作人员与上级工作人员以及社区居民关系的协调发展，如何从行政化的指令传达工作模式转向以人为本的服务型模式仍是也是一项我们值得深思的内容。

第三篇：社区实习工作总结

尊敬的各位领导：

你们好！

首先感谢各位领导这段时间对我这们的关心和支持．同时也感谢中华社区的各位老师以及一起实习的同学，感谢你们对我的教育和帮助．

不知不觉实习即将结束，在这期间我们充分了解了社区的真实情况，基本掌握了社区的办事流程。

在这期间，我感觉社区工作是艰辛的，但同时又是快乐的．艰辛的是要不厌其烦的面对每位住户，为他们解决日常生活中遇到的琐碎问题；同时还要面对部分社区住户对社区工作的不理解和不支持．对于他们，我们要耐心细致的解释和劝说，使其尽量参与配合我们的工作；快乐是因为同大家一起每完成一项任务时里，感觉自己为社区，为社区住户贡献了自己的一份力量．同时也锻炼了自己的能力，心里无比高兴！

这段时间我亲自参加了社区＂居家养老＂活动，亲自走访老人家里，寻问老人身体状况并填表为老人建挡｀为老人送去免费体检手册及便民服务卡，方便了老人的生活；对于我们社区那些独居老人，我们亲自到他们家里为他们打扫卫生并与老人谈心，了解老人需要解决的心理问题和生活困难，并记录在案以便日后尽快解决．

通过走访，我们深入了解了＂居家老人＂的基本情况，为日后社区开展一系列活动提供了第一手的资料，我们的表现也受到了社区老人的赞扬，我感觉收获很多！

近年来，在党中央、xx的领导下，地方各级党委、政府高度重视，有关部门大力协作，全社会广泛参与，我国城乡社区建设取得很大进展．城乡社区在满足居民群众生活需求，加强社会管理，维护社会稳定，发展基层民主，促进社会进步等方面都发挥了积极作用，城乡社区日益成为基层管理的平台、服务居民的平台和开展社会工作的平台，以社区为主的新型社会管理体系初步构筑。

目前我国社区存在的主要问题是社区基础设施尚不完善，社区服务发展状况与居民群众日益增长的物质文化需求不相适应，相关法律法规建设仍需跟进等。作为一名公共管理专业的学生，我想简单谈谈我对＂居家养老＂活动的认识．随着社会的发展，老年人的生活质量问题越来越成为社会关注的焦点。尊老敬老是中华民族的传统美德，居家养老符合我国的国情和我国人民的传统习惯，然而单纯的依靠家庭的力量来赡养老人显然是行不通的，传统的居家养老方式在老龄化社会中受到挑战．所以社区就应发挥更大的作用，综合来看目前开展社区居家养老活动是非常必要和即时的。

但是，我认为目前社区居家养老工作存在着以下问题：一是社会宣传力度不够，整个社会没有形成关心＂居家老人＂的风气．另外社区内部也存在着宣传力度不够的问题，整个社区住户还不太了解此次活动的目的和具体内容，给工作带来很大不便。二是养老社会化程度不够，投资主体单一，资金投入不足。社区设施缺乏是目前制约社区管理水平的重大障碍，致使社区活动无法展开。三是社会化居家养老工作运行机制不够健全和完善，缺乏相应的制度规章保证，工作质量难以保证．

针对以上问题我认为应该在以下方面继续加强:首先加强相关人员的培训工作，培养一支高素者的工作队伍，以便为社区居家老人提供高质量的服务．其次，大力进行社会和社区宣传工作，使尊敬老人、爱护老人的观念深入人心，使整个社会形成一个良好的氛围．再次社区服务内容可以更加丰富多样化，并有条件的向外开放吸引更多投资者，减轻政府财政负担．最后，应着力讲究居家养老活动的规范性，使整个活动有章可寻，有法可依.以上所谈难免不足,还请大家见谅．并且希望大家批评指正

第四篇：社区实习工作总结

社区实习总结

【实习人】：

【指导老师】：

【实习地点】：哈尔滨市三棵树办事处东直社区

实习目的：实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养我们能力和技能的一个重要手段。一方面来巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可获得在书本上不易了解和不容易学到的实际知识，使学生在实践中得到提高和锻炼。

实习作为一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行学习所不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义，同时也可以使我们了解课本理论与实际操作之间的差别。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，为我们今后的人生打下基础。

【实习时间】：2010年11月29日至2010年12月17日

【实习内容】：

1、进行人口普查后续工作；

2、整理常住人口资料；

3、写通知、发布通知；

4、参加会议，制作会议记录；

5、协助社区居民办理低保、医疗救助等；

6、走访困难户及外来暂住户，了解并帮助其解决部分困难；

7、筹办社区活动，促进社区精神文明建设

【实习感想】：

在大三上学期的后半部分，我们在学校的安排下到哈尔滨三棵树办事处进行实习，我与三位同学被分配到三棵树办事处下属的东直社区实习。在东直社区，我们整整工作了15天。经过这15天的努力工作和不断学习，虽然时间很短，但却使我获益良多。如今，回顾起实习期间的点点滴滴,我感触颇深，现将实习的一些体会经验总结如下

在来之前对于社区的了解其实还是比较匮乏，认为社区只是一个基层居民自治的组织，处理一下居民纠纷，注意一下环境，没什么大的事情，工作的人员都比较悠闲。但自从我来到了东直社区，我发现原来之前我对于社区的认识是多么的浅薄，还对其工作人员有所误解。在实工作中我才发现社区管理已经融入到所辖居民生活的方方面面。包括社会保障，失业救助，计划生育，社会救济，党员先进建设等等。起初，这让我感到十分诧异，这个基层自治组织竟然拥有这么大的工作活动范围，犹如一个小型地方政府。过后我才发现，原来社区的功能是这么繁多，这么复杂，这么紧系民生，同时是基层建设不可或缺的重要一环。

实习的第一天，通过自我介绍，东直社区的工作人员很快接纳了我们。基层，就像站在战争的第一线，许多政策具体实施又是充满了曲折和艰辛，这绝对不是几句简单的言语就能表达清楚的。因为我们去实习的时候正好是全国人口普查工作的收尾时期，所以相应的，我们也做了一部分相关的工作，我们自然在实习的第一天就加入到了人口普查工作的队伍中去。第一次接触居委会，还真是什么都一片空白，什么也不懂。但在社区其他工作人员悉心教导和鼓励下我们还是慢慢的摸索着、学习着。永不放弃，坚持下去，我自己不断地对自己进行着鼓励，最终在第一天的工作中就有所收获。

在接下来的实习中我体会到，人口普查工作的时间长而且辛苦，但想到是在为了国家社会服务心里就不断鼓励自己要坚持下去。但是不论多么辛苦，这都是我们的职责所在，我们必须用耐心认真的态度来完成我们的工作。

人口普查过后，我在社区其他工作人员的帮助之下逐渐熟悉了居委会的各方面的工作。例如，帮助社区整理撰写创建文明社区的材料；参加居委会召开的各项会议，负责完成会议记录，写工作总结；负责社区养老保险的填写、整理与发放；探望孤寡老人；填写通知发放通知；、协助社区居民办理低保、医疗救助等等。

在居社区实习的一个好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面，不是经过加工压缩后的文件，不是添油加醋后的某些不真实的“事实”。在给居民办理低保和大病救助时，工作人员的一丝不苟，对于填好的表一而再再而三地核对，确保无误后才交到上面去。在办理各项事务时，严格要求居民带齐证件说明，缺一不可，很多人不理解我们的做法，当场就发脾气。然而社区的工作人员都很有耐心，一遍一遍地重复说着理由，一遍一遍地向她们解说办证的程序以及所需要的文件。有些老人带的证件不齐时，她们会告帮助老人家复印、填好资

料好，工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取。

在最后实习期间，我们还做了很多社区精神文明建设的活动。通过这15天的工作经历，我发现社区的事情看上去虽然是简单的、琐碎的，但是这些却与许多的东直社区街道居民的日常生活有着密切的关系，为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础，社区的功劳切实不少。社区最接近社会基层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。社区虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。而且不要以为办公生活就是“一杯茶和一张报纸”，社区的工作看似没社么大事，但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池，是真正地为民办事。而且通过在社区的各项工作，我感到自己的见识开阔了很多，在待人接物上亦有所进步，不再是以前的羞涩不敢行动的样子。

我认为作为一个大学生，不能因为事小就随随便便地处理，总觉得在社区工作埋没了自己在大学几年来辛辛苦苦的努力。可能在我们眼中的小事却是关乎居民的民生大事，我们处理的一点差错都可能使得他们以后的生活发生翻天覆地的变化。百姓民生无小事，小事可能反映出一种大的问题，我们应该慎重去处理。试想，在自己遇到问题的时候，如果得不到妥善的处理，会是什么感受。将心比心，谨记“服务社群，丰盛人生”的口号，在为人民服务的同时，自己也将会无比满足。确实，在社区的实习是我人生中最宝贵的经历之一，一辈子的美好回忆。

通过这次实习，结合自己的感受和自己思考过的一些问题，我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用，是不可替代的作用。我相信，社会工作的明天会更好，明天，我们的家庭，社区，社会也会更加和谐，更加美好。这大半个月以来的短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。篇二：大学生社区实习报告

社区实习报告

时光荏苒，转眼间大学生活已过半。为检验我们的学习成果和提高我们的社会实践能力，学校安排我们前往雨花台区xx小区社区进行了为期两周的社区工作实习。

xx小区是xx市市启动最早、面积最大、居住人口最多的经济适用房小区，入住对象是xx市市13个区县中人均住房8平方米以下的低收入困难家庭和国有土地上被拆迁的住房困难户；该小区共占地46.96公顷、住房6754套；由于规模巨大和入住人口复杂，该小区一反新建小区合并集中管理的“历史潮流”，拆分为3个社区进行管理；这种管理模式在xx市尚属首家。三年来，该小区有一个治安混乱、环境脏乱差的小区发展成为居民认可、治安良好的文明示范小区，综合治理工作取得重大成功，为经济适用房小区的建设积累了新的经验。

根据社区领导的意见，我被安排在第二小区实习，主要工作为协助小区工作人员的日常工作：1.协助工作人员进行简单的社区事务管理，进行文件准备和资料收集与整理工作；2.协助工作人员进行法律法规政策的宣传与贯彻工作；3.协助工作人员进行深入群众开展便民服务、调解日常纠纷及进行其他管理工作； 4.完成社区领导安排的其他工作。

这次社区实习工作虽然只有短短的两周时间，但获得的收获却是巨大的：

一、重新认识了社区工作。在进行实习前，总感觉社区工作属于最基层的工作，不被常人重视、工作条件较差、繁琐复杂而且缺乏激情、从心底里反感这一工作，对其综合评价较低；在社区实习工作后，重新认识了社区工作的价值与意义，抛弃了原先的抵触和反感情绪；对新时期的社区工作有了全面的、科学的认识：社区工作是在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。社区工作在服务人民、建设人人全面发展的社会具有重要意义和价值。

二、全面认识了社区工作。社区工作并非想象的那么简单，而是一种需要经过专业培训的、具有高度的社会责任心和荣誉感、具有务实求真的态度、并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧的人才才能胜任的的工作；社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。社区工作并非想象中的可以顺手拈来，而是有其特定的具体目标、相对固定的工作程序和工作模式的一种系统工作。

三、加深了学以致用的认识，锻炼增强了社会工作实践能力。为期两周的实习，提供了一个广阔的检验和运用所学知识的平台；在过去两年内学到的社会学和思想政治教育学中关于社区工作的知识在这里得到重新认识、检验和运用，提高了对这些知识的掌握水平和运用水平；实习中各种各样的具体工作的开展也提供了一个锻炼社会工作能力的平台，通过这个平台，增强了自身的认识问题、分析问题、解决问题的能力，增强了处理人际关系的能力、增强了团队合作意识和组织能力，为日后更好的步入社会工作打下良好的基础。

四、发现了自身学习和能力的不足之处。这次社区实习检验了我们原先专业课社会学和思想政治教育学中关于社区工作知识的掌握和运用水平，暴露出了我们对于相应的专业知识掌握不牢，运用技巧相对缺乏的的问题；在日常的工作中叶凸显出学习远离实践的不足，动手能力相对不足，短时间内难以从事相应的社会工作。这次实习鲜明的指出了我们自身学习和能力的问题所在，是我们检验自身成长和发展情况的一次极佳的机会。

五、根据实习的情况对社区工作进行了尝试性的思考，发现了其间存在的一些问题。首先：工作人员的整体专业性不强，在工作方面缺乏专业方法和技巧。的确，社区中有些人员是有一定的专业技能，有些还是社会保障或社会工作等相关专业的高学历人员。但是我们也要看到，大部分工作人员的综合技能是不过关的，在基本能力方面，他们一般都是下岗或退休的工人，通过简单的考核后上岗工作的。他们对社区工作的工作内容缺乏了解，对社会工作和社会保障的相关知识匮乏。因此，这就势必影响社区建设的良好发展，影响社会政策的顺利落实。学历可能不是衡量社区工作好坏的唯一指标，但是这一点是不可忽视，在没有专业知识和技巧作指导的前提下，他们很难用比较专业的角度看待存在的问题，不可能用较深的眼光发现内在的问题以及即将发生的问题。社区工作人员专业化应是以后发展的趋势。所以，社区工作人员要注意加强专业学习，提高自己的专业技能和工作方法。其次，对社区工作的的整体性规划不强，没有将社区社会工作的目标和社区的功能发挥，我们应当扩大社区居委会的服务范围，增加社区文化建设、社区发展两方面的内容，建立社区照顾网络和自助组织，帮助提高居民生活质量，提高社区福利、促进社区和社会协调发展。

为期两周的实习虽然是短暂的，但收获却是丰富的。这次实习既拓宽了我的视野，也在很多方面提升锻炼了我的能力；最大的收获是让我发现了自身的不足，为以后展开针对性的学习和自我培养指明了方向——在日后的学习和成长中，加强专业知识的学习和实践锻炼，争取早日成为合格的符合社会需要的人才！2篇三：社区实习个人总结

莲湖区社区实习个人总结

黎铁龙

在工农社区实习的四十天里，学到了迈入社会的最宝贵的第一手经验，通过在社区最基层的实习锻炼中，遇见了各种形形色色的人，看到了基层工作的优势与难处，领略到了工作人员特别是领导者的风采，也见证了政府执政理念的转变，更懂得了不少为人处世的道理。具体可总结为一下几点：

（一）凡初来咋到，须望闻问践，问应祥行应果

刚去社区第一天首先认识各位同事，由于对于业务工作方面一无所知，我发挥了望闻问践的精神，先仔细观察同事办理各项事务的资料、程序，听其言语以及注意事项，用笔全程简单记录。然后拿着自己的工作日记问同事有没有疏忽之处，然后自己亲手为群众办理此事，在过程中有任何疑问可立即询问同事，询问时不要厌其烦，并询问清楚详细，清楚后立即去做，果断而高效。就这样慢慢的能够胜任社区一些简单的工作，如医保申请、贴花、信息变更，低保申请审查，计生信息录入和报表制作以及经适房的申请等。

（二）话要说在理上，言要落在心上

常言道讲道理，论人情，一人处事百人平，势不同理同，帮理不帮亲，理屈词会穷。这些都告诉我们说话得讲情理，不然群情激奋引起众怒

韩非子说：“因事之理，则不劳而成”，“思虑熟，则得事理；得事理，则必成功”。思想的力量来自于理，正如管子所言：“尊天地之理，所以论威也”。动之以情也是为了晓之以理，导之以行也要以晓之以理为前提。

在实习期间遇到过不少不讲理之人拍桌而起，虽然大多数火气被我们良好的服务态度沟通能力所灭，但他们之前不讲理的行径已被人深深觉得不耻，在整理社区以往邻里纠纷调解记录时，更加觉得只有理才能让双方不计前嫌，抛开矛盾，使得调解圆满。

政府现如今以人为本，推行贴心服务，我觉得贴心就是政府工作人员的言语说辞要落在群众的心上，使得群众听起来舒服，想起来感动。而言语要群众乐意听不是那么简单的，需要很强的沟通技巧，在社区工作，没有一个良好的共同技巧是不行的，因为群众对所办理事项的流程，应准备的资料，注意的问题都一无所知，而我们工作人员有这方面经验，但为什么还有些工作人员和群众潮起嘴来，大部分还是由于重复为多名群众讲解一件事的详细办理过程后服务质量递减而造成群众不满，这样可以以告知单的形式保持贴心沟通，因此，我觉得莲湖区政务中心所制告知单对双方有效沟通有很大的帮助。此外，在社区实习还学到了要达到贴心服务还得注意要悉心倾听群众，不能口出恶言，恶言伤人，要对事不对人，做到理性沟通，敢于认错，要有耐心，也要有智慧。

（三）先做人，忌说同事是非，后做事，懂得同事急苦

在社区工作这段时间学到了不少人际交往的智慧，在政务中心多次看了金正昆教授的礼仪视频，对其中人际关系方面感受最深。不管在哪个单位，任何场合都不应谈论同事是非，向领导打报告更是不该。本人觉得看别人不顺眼是自己修养不够，单位有了是非，人心便有了隔阂，工作起来怎能愉快，人前有事明摆说，人后绝不嚼舌根。

适时帮助同事也是搞好人际关系的又一润滑剂，但帮要帮急苦，不能什么帮都忙，若是同事分内之事，而且目前他自己可自行解决不主动帮，看到同事凭一己之力没法完成之事，急需帮忙时应尽全力去帮。而且我觉得作为邀帮方，应发扬不麻烦别人是一种美德的理念，自己分内之事尽量自己做，求人之事不要多，且若确实要找人帮忙不要频繁麻烦同一个人，因为人际关系中，有些重要大人物之间的关系为帮自己私忙不能动的次数太多，只需记得他的那一次恩情，知恩图报即可。

（四）社区工作是走基层走出来的社区工作不能只在办公室里钻研，而应常下各小区物业、各居民家里走动走出来的。这点是社区主任留给我的宝贵经验，我们社区主任担任社区十几年对各个小区里每户居民家庭情况等各方面都有所了解，无论是低保还是小额贷款的申请，不管是五好家庭还是孝亲敬老的评选，投机之人都没法逃过主任的法眼。主任平时下基层次数最多。

综上所述，以上愚见是我在社区的短短四十天实习里的所见所闻所感，在这里看到了我们政府主动为人民群众高效服务而努力，并取得了很好的成效，在一定程度上做到了以人为本，是党全心全意为人民服务的集中体现，改变了以往群众“事难办，脸难看”的尴尬处境，群众办事效率得到极大提高，但同时，看到政务服务中心在沟通群众、群众服务型企业（如物业）与政府其他社会保障部门的无力处境，因此我们思考，我们探索，希望这些不足能在我们这一代人身上得到完善，当然我们这些“初出茅庐”的青年们也需努力成长，和“政务服务”一起走向更加美好的明天。篇四：社区实习报告

社区实习报告

学校为了提高我们的实践能力，让我们尽早地熟悉工作岗位，接触社会，认识社会，特为我们安排了为期四周的小学期的实习。对于学校给予我的这个机会，我也是倍加珍惜的。希望能够通过这个实习的机会了解工作岗位，了解社会，为今后的工作作一个铺垫。

大一的时候我选择到居委会实习，是希望到基层去锻炼自己，通过四周的实习，使我对居委会工作有了基本的了解：了解到了居委会的工作有哪些，并协同其他工作者一同尝试完成居委会的部分工作。今年我又选择到居委会实习，是因为我我们这个学期学习了“社区工作”这门课程，我想通过实习，更好地把所学知识运用到实际工作当中去，希望能对居委会的工作有所帮助。所以选择了来到位于北京市海淀区的xx小区居委会，进行我的为期四周（2010年7月12日至2010年8月6日）的实习。

有了先前的居委会实习经历，使我能够更加适应居委会的工作时间以及工作内容。对在实习的四周里，我完全适应按照居委会作息时间，安排好自己的生活，做到实习的四周时间里不迟到，不早退，不随意旷工；能够严格地遵守居委会的各项规章，制度，认真完成胡主任，马书记以及其他同事交给的各项工作。

通过这次实习，使我对居委会的了解更加深入了，更加能够理解居委会作为政府与群众之间的纽带的作用，也更能体会到居委会这个“基层组织”在居民日常生产，生活中发挥的作用。

在实习的四周里，我除了协助居委会的工作者们完成日常工作，比如：进行社区巡逻，清理社区小广告，擦洗社区宣传栏，整理社区图书，社区居民资料录入等。我还根据学校“社区工作”课上所学的方法，对新科祥园社区的背景，社区组织关系，居民的需求和问题，居民的互动等进行了比较系统的分析。希望能够设计出可行反感来解决居民的问题，满足居民的需求。但是由于种种客观因素的制约，有的问题无法彻底的解决，只能是加强宣传的力度，在此我也觉得十分遗憾；此外，我对社区的宣传栏的展出内容提出了可以改进的方案，并尝试实行。从大家的反映可以看出，这个改进的效果还是很好的。

通过日常居委会的工作我充分认识到了居委会工作既简单又复杂的特点。是啊，居委会的工作确实很简单，仅仅是向宣传国家政策，法律，法规，同时，居委会要向其所属的政府，派出所反映居民的意见，建议以及要求。居委会除了调解居民纠纷，还要负责社区公共卫生，治安管理，社会福利，计划生育，青少年教育，老年人工作，残疾人保障等工作。但是面临的实际的事情却是繁杂的。尤其是解决居民问题反面更是繁杂。在社区居住的4000多个居民，每个人和另一个人都是不一样的，我们处理他们的问题时也不能用同样的方法和策略。所以，作为一名好的社区工作者，一定要有很强的与人沟通的能力。这一点，我还需要继续加强。其次就是要有一定的组织能力，社区的很多活动或者工作都是需要居民的参与。对于居民，我们要有效地把他们组织起来，让他们服从一定的管理，这样才会井然有序。在组织方面，我还很需要锻炼。

我通过查看社区相关资料以及和其他工作者的交谈了解到，这个社区属于一个新建小区，建立还不足10年，居民约有4000多人，社区居民主要分为回迁户，科学院分房和租房者三部分组成。由此可以看出，这个社区居民的文化程度是很有差异的。这个社区的组织很多，比如超市，饭馆，银行，理发，家教服务。从而方便了社区的居民。对于这些组织，我们也要很好的与他们协调与沟通，从而更好地为居民服务。

通过自己在巡逻过程中的发现和与胡主任的交流，我了解到了社区的问题。主要是由于社区临近小学，所以每当放学时就会造成通往社区的路堵塞，影响居民的正常通行。更重要的是小学的孩子们来到社区里玩耍，对社区的娱乐设施造，社区环境造成了破坏，这一点使社区居民十分反感。针对这个问题，我也想了一些办法，比如居民凭证件进入小区等，但这些方案都过于“理想”。假如真的是要本社区的居民凭证件才可以进入小区，这样又会引起本社区的居民，周边社区的居民以及社区周边学校的学生，他们的家长，甚至其他人员的不满，从而引发更多的矛盾，这样之后不仅仅是要解决的问题增加了，而且大家对于这个社区的居委会以及物业都会有一定“不好”的看法，这也直接影响了居委会以及物业的声誉??所以要根本地解决这个问题恐怕??通过与胡主任了解，她说“现在唯一能做的就是加大宣传力度，提高大家爱护社区公共设施及公共环境的意识。”我认为主任说的也很有道理，大家爱护社区公共设施及公共环境的意识提高了，对于社区环境的破坏以及对社区公共设施的破坏就会减少。但是从规划的角度考虑，每平方米活动场地（绿地等）可容纳的人如果多于一定值时，就会是人们感觉到活动面积小，感觉到拥挤。看来这个问题不是一时就能够解决的。而且通过了解我也看得出，社区居委会为解决这个问题已经尽了力很大的力。看来要真正解决这个问题，还得要协调好各方面的利益，这些办法目前还是行不通的。对此，我也觉得十分遗憾。

不过在实习的过程中，有一件事情做得还是比较成功的。我根据在学校“社区工作”课上学习到的关于社区媒体的制作，提意希望能对社区宣传栏进行改进。从先前的仅仅是一些社区通知的最传统的设计改成了以一个时期的特点（比如夏日生活）为主题的宣传栏。里面除了包括居委会的各种通知以外，还有一些社区周边商家的一些信息，比如优惠打折信息，新品上市等。此外还有一些小常识，小提醒，为居民更好生活提供帮助。这样的宣传栏，能使居民更爱看，从而真正的发挥社区宣传栏的对于社区宣传的最大作用。

社区周边的服务机构有许多，我从中挑选了餐馆，超市，家教机构和药店，并对它们所提供的服务进行了解。对于餐馆，我主要了解它们提供什么优惠的特价菜，是否提供早点，是否可以送餐，送餐电话是什么等问题进行了解；对于超市，主要了解一下它的促销活动；对于暑假在家的学生，请一个家教可能会是很多有在上学孩子家长的愿望。我到社区附近的“名师面对面”（家教服务中介），将那里的暑假家教服务的信息询问到，以粘贴在社区宣传栏中，这样家长们在不出社区的情况下就可以了解到周边家教中心的情况，以方便他们选择；最后我还去了“同仁堂药店”。药店当然没有什么优惠活动，只是去那里咨询了一下大夫，了解了一下对于暑期常见的疾病（主要是不需要去医院的小病，比如中暑）如何治疗以及在这个炎热的暑期里，大家应该注意哪些问题等。

通过走访，我了解到了餐馆，超市，家教服务中心的动态，通过咨询药店大夫了解到针对常见的“暑期病”我们如何治疗以及如何预防。回到居委会后，我把这些信息进行了筛选和整理。把它们录入到电脑中，以纸张形式输出，并把它们张贴在社区的宣传栏中。

在调整社区宣传栏这项工作上，居委会的胡主任以及负责社区宣传工作的小楼都给了我很大的支持与帮助。在此向他们表示感谢。也真心希望这样的社区宣传栏能为社区居民提供更大的帮助。学校学到的关于社区工作的理论知识用到社区工作中，还学习到了许多课本上没有的，实际工作中处理问题的方法，以及一些工作技巧。我感觉很有收获。夜真心地向居委会的胡主任，马书记以及其他工作者对我的关心和帮助表示感谢。我会更加努力的学习专业知识和其他科学，文化知识，不断地提高自己，完善自己。

居民委员会，作为我国城镇中的基层群众性自治组织。由它负责连接了政府各部门和居民，负责向宣传国家政策，法律，法规，同时，居委会要向其所属的政府，派出所反映居民的意见，建议以及要求，调解居民之间的各种纠纷，还要负责社区公共卫生，治安管理，社会福利，计划生育，青少年教育，老年人工作，残疾人保障等许许多多关系居民生活方方面面的工作。由此不难看出，居民委员会的宗旨就是要全心全意为所管理的社区居民服务。如何加强居民委员会自身建设，更好为所管理的社区的居民提供服务，从而提高社区居民对社区居民委员会的满意程度，更进一步提高社区居民的生活质量，乃至于促进整个社会的发展??这一切，还需要我们进一步的学习和研究。只愿社区居民委员会能够更好的发挥其作用，为社区居民提供更高质量的服务。

马克思主义认识论告诉我们：“实践是认识的来源，是认识发展的动力，是认识的目的，更是检验认识是否具有真理性的标准。”由此可见，实践对于我们来说是多么的重要。只有把在学校的理论知识的学习和社会实习，实践结合起来，才会使我们的能力得到最大的发挥。我也会倍加珍惜学校给我的实习，实践机会，在实习，实践中锻炼自己，提高自己。篇五：社区工作实习个人总结

社区工作实习个人总结

实习工作在不知不觉中结束了，在短暂的时间里，我认识和了解了真正的社区社会工作。社区是指一定数量居民组成的，具有内在互动关系和文化维系力的，地域性的生活共同体。我们在社区中的工作一般属于广义上的社区工作，指在社区内开展的，以提高社区福利、促进社区和社区协调发展的社会服务或社会管理。社区社会工作与小组社会工作、个案社会工作并称社会工作的三大方法。其目标旨在：促进居民参与解决自己的问题，改善生活素质；改进社区关系，改变权力分配；提升居民的社会意识；发挥居民的潜能；培养互相关怀及社区照顾的美德；加强居民对社区的归属感；善用社区资源，满足社区需要。社区工作具有社会福利功、社会服务功能、社会行动功能、社会稳定功能、教育的功能及满足情感需要的功能。

沙园路社区概况：

****社区成立于++年*月，位于***县新城北路,区域由以新城北路以西至西大桥、红光路以北至***小区。辖区内共1206户，3881人，其中常住1035户、3538人；租住（借住）171户、343人；商铺（门面）153户、从业人员232人；企业及建筑工地9个、从业人员92人。按照“四类管理法”，常住、租住（借住）户中，放心户为1049户、3500人，基本户为88户、176人，重点工作户为62户、198人，重点监控户为7户、7人，其中：（“两劳”释放人员5 人,吸毒1人、缠访人员0人、曾参与非法宗教活动1人，曾参与邪教活动0人，其他0人）。

辖区内行政、事业单位15家；辖区有：党（工）委2个，党支部14个；社区有在职党员196名，离退休党员30名，居民党员51名。

社区有重点单位：娱乐场所1家，群众集散密集的大型商场、超市1 家，加油站4家，通讯企业0家，供水供电企业1家，其他15家，学校0个，幼儿园1个。

社区重点服务对象：低保户53户127人，下岗失业待业人员38人，残疾人11名。现建设有“两支队伍”：楼栋长（十户长）43名，信息员43名。

社区现有工作人员23 名（其中汉族6人、维吾尔族15人、回族2人、男7人、女16人）。社区党支部党员53名，其中社区干部党员10人，居民党员43人（流动党员3人）。社区现划分片区3个，每个片区由3-4名干部负责。

社区工作内容：

（1）居民信息登记。主要包括基本情况，社会事务，综治、维稳，人口与计生，市容创

建，家庭收入，其它信息等。

（2）在社区内产出小广告，垃圾。虽然是体力活，但是为了给社区创造一个良好的环境。

（3）与社区附近的居民互动沟通，走入社会，与人沟通，处理良好的人际关系。

（4）跟社区工作人员进行社区内的安全检查。了解一些必备的安全知识。

社区实习工作心得：

通过真正地接触社区工作，我了解了社区发动的一个动向：即是文明、和谐。正因社区尽管建立时间不长，但是，它也积极配合国家的宏观的社会发展方针，积极地进行各种工作的整治，将文明和谐社区的建设作为社区发展的方向，创文明、争先进。

毕业实习结束了，回过头来反思自己的实习所得，我发现专业课程中有一小部分内容可以运用在实践中，理论和实践结合起来，让我们更加深刻地理解专业工作的内涵。而且，在参观实际的工作中，我发现社区工作考验的是工作人员的一种耐心引导的态度，某些简单的社区事务可能不需要很多的技巧，但它需要更多良好的态度去引导居民认识自己的社区和自己肩负的权利和义务。在实际的工作中，社区工作人员不能以自己的专业背景和社区地位、职权自居，要积极地与居民融合，保持良好、融洽的社会关系才能把社会政策、方针、规章等落到实处。社区工作注重与社区居民关系的建立。

同时，现在的社区还是以传统的社区行政模式为主，通过行政命令来传达上级的指示，如何实现社区工作人员与上级工作人员以及社区居民关系的协调发展，如何从行政化的指令传达工作模式转向以人为本的服务型模式仍是也是一项我们值得深思的内容。

第五篇：社区实习工作总结

尊敬的各位领导：

你们好！

首先感谢各位领导这段时间对我这们的关心和支持．同时也感谢中华社区的各位老师以及一起实习的同学，感谢你们对我的教育和帮助．

不知不觉实习即将结束，在这期间我们充分了解了社区的真实情况，基本掌握了社区的办事流程。

在这期间，我感觉社区工作是艰辛的，但同时又是快乐的．艰辛的是要不厌其烦的面对每位住户，为他们解决日常生活中遇到的琐碎问题；同时还要面对部分社区住户对社区工作的不理解和不支持．对于他们，我们要耐心细致的解释和劝说，使其尽量参与配合我们的工作；快乐是因为同大家一起每完成一项任务时里，感觉自己为社区，为社区住户贡献了自己的一份力量．同时也锻炼了自己的能力，心里无比高兴！

这段时间我亲自参加了社区＂居家养老＂活动，亲自走访老人家里，寻问老人身体状况并填表为老人建挡｀为老人送去免费体检手册及便民服务卡，方便了老人的生活；对于我们社区那些独居老人，我们亲自到他们家里为他们打扫卫生并与老人谈心，了解老人需要解决的心理问题和生活困难，并记录在案以便日后尽快解决．

通过走访，我们深入了解了＂居家老人＂的基本情况，为日后社区开展一系列活动提供了第一手的资料，我们的表现也受到了社区老人的赞扬，我感觉收获很多！

近年来，在党中央、xx的领导下，地方各级党委、政府高度重视，有关部门大力协作，全社会广泛参与，我国城乡社区建设取得很大进展．城乡社区在满足居民群众生活需求，加强社会管理，维护社会稳定，发展基层民主，促进社会进步等方面都发挥了积极作用，城乡社区日益成为基层管理的平台、服务居民的平台和开展社会工作的平台，以社区为主的新型社会管理体系初步构筑。

目前我国社区存在的主要问题是社区基础设施尚不完善，社区服务发展状况与居民群众日益增长的物质文化需求不相适应，相关法律法规建设仍需跟进等。作为一名公共管理专业的学生，我想简单谈谈我对＂居家养老＂活动的认识．随着社会的发展，老年人的生活质量问题越来越成为社会关注的焦点。尊老敬老是中华民族的传统美德，居家养老符合我国的国情和我国人民的传统习惯，然而单纯的依靠家庭的力量来赡养老人显然是行不通的，传统的居家养老方式在老龄化社会中受到挑战．所以社区就应发挥更大的作用，综合来看目前开展社区居家养老活动是非常必要和即时的。

但是，我认为目前社区居家养老工作存在着以下问题：一是社会宣传力度不够，整个社会没有形成关心＂居家老人＂的风气．另外社区内部也存在着宣传力度不够的问题，整个社区住户还不太了解此次活动的目的和具体内容，给工作带来很大不便。二是养老社会化程度不够，投资主体单一，资金投入不足。社区设施缺乏是目前制约社区管理水平的重大障碍，致使社区活动无法展开。三是社会化居家养老工作运行机制不够健全和完善，缺乏相应的制度规章保证，工作质量难以保证．

针对以上问题我认为应该在以下方面继续加强:首先加强相关人员的培训工作，培养一支高素者的工作队伍，以便为社区居家老人提供高质量的服务．其次，大力进行社会和社区宣传工作，使尊敬老人、爱护老人的观念深入人心，使整个社会形成一个良好的氛围．再次社区服务内容可以更加丰富多样化，并有条件的向外开放吸引更多投资者，减轻政府财政负担．最后，应着力讲究居家养老活动的规范性，使整个活动有章可寻，有法可依.以上所谈难免不足,还请大家见谅．并且希望大家批评指正