清江社区上半年工作总结

第一篇：清江社区上半年工作总结

清江社区上半年工作总结

在街道党工委的具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以创建全国文明城市为主题，紧紧围绕区、街的中心工作，以“做服务、聚民心、共发展、创品牌”为思路，积极挥动加强社会建设的新思路、新方式、新机制，着力保障和改善民生，努力形成社会和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面。具体工作如下：

一、“1”是指一种创新的管理服务模式，即“网格化管理、条块结合互补”。具体是指将社区辖区内的所有居民的实际居住情况进行划块管理，同时每块以25户为小组单位选出1名组长，楼房以楼的每单元为单位选1人做组长，然后社区所有的工作者对划分的区域进行包保，并实行“一口清”的管理模式，条块互补指的就是具体业务和每人负责区域的互补关系。到目前为止，社区每名工作者都有了自己的包保区域，大体每人70户，共设小组长136人，每人达到“一口清”，尤其对辖区内的弱势群体、空巢家庭、流动人口等情况给以重点关注。同时也为下步民生工作打下了坚实的基础。

二、“7”是指搭建好7个载体，落实好7项服务居民工作，达到7个情系民生的目标。具体是指：

1、社区党总支成立全区首家“流动图书馆”，落实好“育民工程”，营建居民的“学习之家”。社区流动图书馆是社区党总支2008年在长春市图书馆及区图书馆的支持下建立起来的，图 1

书馆面积120平米，工作人员6人（节假日不休息），现有藏书

5600余册（每季度按照读者需求和市区图书馆进行图书流通），全部免费借阅，并和市区图书馆实行“一卡通”的管理模式。几

年来，居民累计借阅达12000人次，其中办理一卡通的忠实读者

326人。图书馆的建立，营造了学习的浓厚氛围，有效地提高了居

民的整体素质，同时也为党员干部培训、妇女儿童教育等工作拓

展了阵地。

2、社区党总支成立“一厅式服务民生工作站”，落实好“爱

民工程”，营建居民的“阳光之家”。“一厅式服务民生工作站”

是按照《中共长春市委关于健全基层党总支服务民生工作体系的意见》的要求，充分结合社区实际的服务民生工作的特点和性质

而成立的。社区“一厅式” 民生服务具体分六个窗口，实行“阳

光”办理，将服务民生的工作分为社区党建、社区服务、社会保

障、社区计生和医疗、政策宣传、社区代理服务六类18个方面的工作，并建立了首问负责制、直接办结制、两次办结制、承诺制

度、服务代理制等十几项制度，并形成长效机制。以“热心接待、耐心受理、细心承办、真心服务”为宗旨，工作人员每天坐班服

务，认真听取群众及辖区企事业单位的诉求反映，填写民生情况

报告单、反馈单。“一厅式”服务民生工作站已成为社区党总支了

解诉求，化解矛盾，服务居民，解决民生问题的有效渠道和平台，促进了社区的和谐稳定。被居民群众称赞为服务民生的“快车道”，同时也得到了上级部门的认可。到目前为止，工作站共接待居民

7200人次，解决236件居民反映的热点难点问题。

3、社区党总支成立了全区首家有资质的“社区家政公司”，落实好“便民工程”，营建居民的“爱心之家”。为了更好地更实

际的服务群众，落实民生，社区总投入资金36万元，同时社区实

现了20项便民服务不出社区。家政服务公司虽然是市场运作，但

我们仍然坚持服务民生这一宗旨，所以在制定收费标准上，根据

不同的服务对象制定出“无偿、低偿、有偿”三种收费标准：无

偿服务，由党员志愿者和社区志愿者组成党员义务服务队，依托

家政公司平台，为社区内鳏寡老实行无偿服务；低偿服务，对需

要扶助的困难家庭、困难群体实行减免20%的费用；有偿服务，对

所有需要服务的对象按低于市场10%的标准收费。家政公司成立几

年来，无偿、低偿为居民办实事、好事1200多件，切实做到了方

便为民、服务为民，得到居民群众的认可和好评，在服务民生的前提下，达到社会效益和经济效益的双丰收。

4、社区党总支成立了“综治警务工作站”，落实好“安民工

程”，营建了居民的“平安之家”。社区建立了综治警务工作站，成立了由社区干部、社区民警、社区综治专干、社区居民小组长

组成的帮教小组，对出租房和流动人口、“两劳”释放等人员采

取定对象、定任务、定职责的“三定”办法管理，每月定期走访，及时了解他们的思想生活情况，积极安排就业。按照“三式联调、四级联动”的方法，通过合理疏导管理，降低了群众信访率，治

安环境明显好转。社区畅通信访渠道，把信访工作的落脚点放在收集、反馈社情民意、化解矛盾和维护社区稳定上，做到件件有

着落，事事有回音，几年来辖区内从未发生一例集体上访和聚众

闹事事件，社区治安状况良好，发案率为零。

5、社区党总支成立了“就业民生网站”，落实好“利民工程”，营建居民的“富民之家”。就业是民生之本，社区网站是实现就

业资源分配的桥梁，它集全社会的力量，使社区各种就业信息无

限增长。这对于发达地区和欠发达地区，不再会受到社区空间、时间的限制。我们的网站就是为辖区内的有就业意向的居民和用

人单位提供这种更开阔的交流空间和平台，不仅能极大的提高就

业效率，而且真正的实现了资源共享，切实做到利民富民。

6、社区党总支成立了“康乐服务站”，落实好“乐民工程”，营建了居民的“康乐之家”。服务站以“健康、愉悦、和谐”为主

题，服务站内设老人日照间，配有康复健身器材、棋类、球类等

设施，切实做到“老有所乐、病有所康、体有所练”。每天免费为

居民开放，到目前为止，到服务站活动的居民累计5600人次，其

中协会会员72人。

7、社区党总支成立了“党建多功能厅”，落实好“聚民工程”，营建了凝聚党员、关爱党员的“红色港湾”。多功能厅设有电脑、电视、图书、远程教育等设备，海纳百川，为辖区内所有党员提

供好党员之家的服务，凝聚党心，组织党员争创业绩，帮助困难

党员。围绕“五个好”、“五带头”的要求，推动创先争优活动深

入开展。具体是“五抓”：抓班子，强队伍，切实增强社区党总支的内聚力和向心力；抓党员，树典型，充分发挥党员的先锋模范

作用；抓载体，办实事，更好更贴心的为居民服务；抓资源，谋双赢，切实提升“双岗奉献、资源共享”的大民生理念；抓机制，求长效，使创先争优活动成为基层党建的经常性工作。

总的来说，社区今年上半年的工作主要是围绕文明创建开展了许多实质性的工作，取得了很好的成效，今年要做的工作比去年要多，任务比去年要重，难度比去年要大，但是我们会以开展社区服务为出发点，以资源共建共享为主要内容，开展自我管理、自我教育，自我服务，实现从群众最满意的事情做起，从群众最不满意的事情改起，争创市级文明社区、和谐社区，为双阳区创建全市文明城市做好最基础的工作。

第二篇：清江社区上半年工作总结

清江社区上半年工作总结

在街道党工委的具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以创建全国文明城市为主题，紧紧围绕区、街的中心工作，以“做服务、聚民心、共发展、创品牌”为思路，积极挥动加强社会建设的新思路、新方式、新机制，着力保障和改善民生，努力形成社会和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面。具体工作如下：

一、“1”是指一种创新的管理服务模式，即“网格化管理、条块结合互补”。具体是指将社区辖区内的所有居民的实际居住情况进行划块管理，同时每块以25户为小组单位选出1名组长，楼房以楼的每单元为单位选1人做组长，然后社区所有的工作者对划分的区域进行包保，并实行“一口清”的管理模式，条块互补指的就是具体业务和每人负责区域的互补关系。到目前为止，社区每名工作者都有了自己的包保区域，大体每人70户，共设小组长136人，每人达到“一口清”，尤其对辖区内的弱势群体、空巢家庭、流动人口等情况给以重点关注。同时也为下步民生工作打下了坚实的基础。

二、“7”是指搭建好7个载体，落实好7项服务居民工作，达到7个情系民生的目标。具体是指：

1、社区党总支成立全区首家“流动图书馆”，落实好“育民工程”，营建居民的“学习之家”。社区流动图书馆是社区党总支2008年在长春市图书馆及区图书馆的支持下建立起来的，图 1

书馆面积120平米，工作人员6人（节假日不休息），现有藏书

5600余册（每季度按照读者需求和市区图书馆进行图书流通），全部免费借阅，并和市区图书馆实行“一卡通”的管理模式。几

年来，居民累计借阅达12000人次，其中办理一卡通的忠实读者

326人。图书馆的建立，营造了学习的浓厚氛围，有效地提高了居

民的整体素质，同时也为党员干部培训、妇女儿童教育等工作拓

展了阵地。

2、社区党总支成立“一厅式服务民生工作站”，落实好“爱

民工程”，营建居民的“阳光之家”。“一厅式服务民生工作站”

是按照《中共长春市委关于健全基层党总支服务民生工作体系的意见》的要求，充分结合社区实际的服务民生工作的特点和性质

而成立的。社区“一厅式” 民生服务具体分六个窗口，实行“阳

光”办理，将服务民生的工作分为社区党建、社区服务、社会保

障、社区计生和医疗、政策宣传、社区代理服务六类18个方面的工作，并建立了首问负责制、直接办结制、两次办结制、承诺制

度、服务代理制等十几项制度，并形成长效机制。以“热心接待、耐心受理、细心承办、真心服务”为宗旨，工作人员每天坐班服

务，认真听取群众及辖区企事业单位的诉求反映，填写民生情况

报告单、反馈单。“一厅式”服务民生工作站已成为社区党总支了

解诉求，化解矛盾，服务居民，解决民生问题的有效渠道和平台，促进了社区的和谐稳定。被居民群众称赞为服务民生的“快车道”，同时也得到了上级部门的认可。到目前为止，工作站共接待居民

7200人次，解决236件居民反映的热点难点问题。

3、社区党总支成立了全区首家有资质的“社区家政公司”，落实好“便民工程”，营建居民的“爱心之家”。为了更好地更实

际的服务群众，落实民生，社区总投入资金36万元，同时社区实

现了20项便民服务不出社区。家政服务公司虽然是市场运作，但

我们仍然坚持服务民生这一宗旨，所以在制定收费标准上，根据

不同的服务对象制定出“无偿、低偿、有偿”三种收费标准：无

偿服务，由党员志愿者和社区志愿者组成党员义务服务队，依托

家政公司平台，为社区内鳏寡老实行无偿服务；低偿服务，对需

要扶助的困难家庭、困难群体实行减免20%的费用；有偿服务，对

所有需要服务的对象按低于市场10%的标准收费。家政公司成立几

年来，无偿、低偿为居民办实事、好事1200多件，切实做到了方

便为民、服务为民，得到居民群众的认可和好评，在服务民生的前提下，达到社会效益和经济效益的双丰收。

4、社区党总支成立了“综治警务工作站”，落实好“安民工

程”，营建了居民的“平安之家”。社区建立了综治警务工作站，成立了由社区干部、社区民警、社区综治专干、社区居民小组长

组成的帮教小组，对出租房和流动人口、“两劳”释放等人员采

取定对象、定任务、定职责的“三定”办法管理，每月定期走访，及时了解他们的思想生活情况，积极安排就业。按照“三式联调、四级联动”的方法，通过合理疏导管理，降低了群众信访率，治

安环境明显好转。社区畅通信访渠道，把信访工作的落脚点放在收集、反馈社情民意、化解矛盾和维护社区稳定上，做到件件有

着落，事事有回音，几年来辖区内从未发生一例集体上访和聚众

闹事事件，社区治安状况良好，发案率为零。

5、社区党总支成立了“就业民生网站”，落实好“利民工程”，营建居民的“富民之家”。就业是民生之本，社区网站是实现就

业资源分配的桥梁，它集全社会的力量，使社区各种就业信息无

限增长。这对于发达地区和欠发达地区，不再会受到社区空间、时间的限制。我们的网站就是为辖区内的有就业意向的居民和用

人单位提供这种更开阔的交流空间和平台，不仅能极大的提高就

业效率，而且真正的实现了资源共享，切实做到利民富民。

6、社区党总支成立了“康乐服务站”，落实好“乐民工程”，营建了居民的“康乐之家”。服务站以“健康、愉悦、和谐”为主

题，服务站内设老人日照间，配有康复健身器材、棋类、球类等

设施，切实做到“老有所乐、病有所康、体有所练”。每天免费为

居民开放，到目前为止，到服务站活动的居民累计5600人次，其

中协会会员72人。

7、社区党总支成立了“党建多功能厅”，落实好“聚民工程”，营建了凝聚党员、关爱党员的“红色港湾”。多功能厅设有电脑、电视、图书、远程教育等设备，海纳百川，为辖区内所有党员提

供好党员之家的服务，凝聚党心，组织党员争创业绩，帮助困难

党员。围绕“五个好”、“五带头”的要求，推动创先争优活动深

入开展。具体是“五抓”：抓班子，强队伍，切实增强社区党总支的内聚力和向心力；抓党员，树典型，充分发挥党员的先锋模范

作用；抓载体，办实事，更好更贴心的为居民服务；抓资源，谋双赢，切实提升“双岗奉献、资源共享”的大民生理念；抓机制，求长效，使创先争优活动成为基层党建的经常性工作。

总的来说，社区今年上半年的工作主要是围绕文明创建开展了许多实质性的工作，取得了很好的成效，今年要做的工作比去年要多，任务比去年要重，难度比去年要大，但是我们会以开展社区服务为出发点，以资源共建共享为主要内容，开展自我管理、自我教育，自我服务，实现从群众最满意的事情做起，从群众最不满意的事情改起，争创市级文明社区、和谐社区，为双阳区创建全市文明城市做好最基础的工作。

第三篇：清江社区上半年工作总结

清江社区上半年工作总结

在街道党工委的具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以创建全国文明城市为主题，紧紧围绕区、街的中心工作，以“做服务、聚民心、共发展、创品牌”为思路，积极挥动加强社会建设的新思路、新方式、新机制，着力保障和改善民生，努力形成社会和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面。具体工作如下：

一、“1”是指一种创新的管理服务模式，即“网格化管理、条块结合互补”。具体是指将社区辖区内的所有居民的实际居住情况进行划块管理，同时每块以25户为小组单位选出1名组长，楼房以楼的每单元为单位选1人做组长，然后社区所有的工作者对划分的区域进行包保，并实行“一口清”的管理模式，条块互补指的就是具体业务和每人负责区域的互补关系。到目前为止，社区每名工作者都有了自己的包保区域，大体每人70户，共设小组长136人，每人达到“一口清”，尤其对辖区内的弱势群体、空巢家庭、流动人口等情况给以重点关注。同时也为下步民生工作打下了坚实的基础。

二、“7”是指搭建好7个载体，落实好7项服务居民工作，达到7个情系民生的目标。具体是指：

1、社区党总支成立全区首家“流动图书馆”，落实好“育民工程”，营建居民的“学习之家”。社区流动图书馆是社区党总支2008年在长春市图书馆及区图书馆的支持下建立起来的，图 1

书馆面积120平米，工作人员6人（节假日不休息），现有藏书

5600余册（每季度按照读者需求和市区图书馆进行图书流通），全部免费借阅，并和市区图书馆实行“一卡通”的管理模式。几

年来，居民累计借阅达12000人次，其中办理一卡通的忠实读者

326人。图书馆的建立，营造了学习的浓厚氛围，有效地提高了居

民的整体素质，同时也为党员干部培训、妇女儿童教育等工作拓

展了阵地。

2、社区党总支成立“一厅式服务民生工作站”，落实好“爱

民工程”，营建居民的“阳光之家”。“一厅式服务民生工作站”

是按照《中共长春市委关于健全基层党总支服务民生工作体系的意见》的要求，充分结合社区实际的服务民生工作的特点和性质

而成立的。社区“一厅式” 民生服务具体分六个窗口，实行“阳

光”办理，将服务民生的工作分为社区党建、社区服务、社会保

障、社区计生和医疗、政策宣传、社区代理服务六类18个方面的工作，并建立了首问负责制、直接办结制、两次办结制、承诺制

度、服务代理制等十几项制度，并形成长效机制。以“热心接待、耐心受理、细心承办、真心服务”为宗旨，工作人员每天坐班服

务，认真听取群众及辖区企事业单位的诉求反映，填写民生情况

报告单、反馈单。“一厅式”服务民生工作站已成为社区党总支了

解诉求，化解矛盾，服务居民，解决民生问题的有效渠道和平台，促进了社区的和谐稳定。被居民群众称赞为服务民生的“快车道”，同时也得到了上级部门的认可。到目前为止，工作站共接待居民

7200人次，解决236件居民反映的热点难点问题。

3、社区党总支成立了全区首家有资质的“社区家政公司”，落实好“便民工程”，营建居民的“爱心之家”。为了更好地更实

际的服务群众，落实民生，社区总投入资金36万元，同时社区实

现了20项便民服务不出社区。家政服务公司虽然是市场运作，但

我们仍然坚持服务民生这一宗旨，所以在制定收费标准上，根据

不同的服务对象制定出“无偿、低偿、有偿”三种收费标准：无

偿服务，由党员志愿者和社区志愿者组成党员义务服务队，依托

家政公司平台，为社区内鳏寡老实行无偿服务；低偿服务，对需

要扶助的困难家庭、困难群体实行减免20%的费用；有偿服务，对

所有需要服务的对象按低于市场10%的标准收费。家政公司成立几

年来，无偿、低偿为居民办实事、好事1200多件，切实做到了方

便为民、服务为民，得到居民群众的认可和好评，在服务民生的前提下，达到社会效益和经济效益的双丰收。

4、社区党总支成立了“综治警务工作站”，落实好“安民工

程”，营建了居民的“平安之家”。社区建立了综治警务工作站，成立了由社区干部、社区民警、社区综治专干、社区居民小组长

组成的帮教小组，对出租房和流动人口、“两劳”释放等人员采

取定对象、定任务、定职责的“三定”办法管理，每月定期走访，及时了解他们的思想生活情况，积极安排就业。按照“三式联调、四级联动”的方法，通过合理疏导管理，降低了群众信访率，治

安环境明显好转。社区畅通信访渠道，把信访工作的落脚点放在收集、反馈社情民意、化解矛盾和维护社区稳定上，做到件件有

着落，事事有回音，几年来辖区内从未发生一例集体上访和聚众

闹事事件，社区治安状况良好，发案率为零。

5、社区党总支成立了“就业民生网站”，落实好“利民工程”，营建居民的“富民之家”。就业是民生之本，社区网站是实现就

业资源分配的桥梁，它集全社会的力量，使社区各种就业信息无

限增长。这对于发达地区和欠发达地区，不再会受到社区空间、时间的限制。我们的网站就是为辖区内的有就业意向的居民和用

人单位提供这种更开阔的交流空间和平台，不仅能极大的提高就

业效率，而且真正的实现了资源共享，切实做到利民富民。

6、社区党总支成立了“康乐服务站”，落实好“乐民工程”，营建了居民的“康乐之家”。服务站以“健康、愉悦、和谐”为主

题，服务站内设老人日照间，配有康复健身器材、棋类、球类等

设施，切实做到“老有所乐、病有所康、体有所练”。每天免费为

居民开放，到目前为止，到服务站活动的居民累计5600人次，其

中协会会员72人。

7、社区党总支成立了“党建多功能厅”，落实好“聚民工程”，营建了凝聚党员、关爱党员的“红色港湾”。多功能厅设有电脑、电视、图书、远程教育等设备，海纳百川，为辖区内所有党员提

供好党员之家的服务，凝聚党心，组织党员争创业绩，帮助困难

党员。围绕“五个好”、“五带头”的要求，推动创先争优活动深

入开展。具体是“五抓”：抓班子，强队伍，切实增强社区党总支的内聚力和向心力；抓党员，树典型，充分发挥党员的先锋模范

作用；抓载体，办实事，更好更贴心的为居民服务；抓资源，谋双赢，切实提升“双岗奉献、资源共享”的大民生理念；抓机制，求长效，使创先争优活动成为基层党建的经常性工作。

总的来说，社区今年上半年的工作主要是围绕文明创建开展了许多实质性的工作，取得了很好的成效，今年要做的工作比去年要多，任务比去年要重，难度比去年要大，但是我们会以开展社区服务为出发点，以资源共建共享为主要内容，开展自我管理、自我教育，自我服务，实现从群众最满意的事情做起，从群众最不满意的事情改起，争创市级文明社区、和谐社区，为双阳区创建全市文明城市做好最基础的工作。

第四篇：2011清江社区民兵整组工作总结

2011清江社区民兵整组工作总结 根据双阳区人武部民兵组织整顿工作指示要求，结合云山街道武装工作计划，我社区今年的民兵整组工作于4月展开，至5月圆满结束。其间，虽然时间紧迫，任务加重，但我社区在云山武装部的正确领导下，以促进基层民兵组织建设的发展，打牢后备力量建设基础为根本出发点，以切实应对军事斗争准备需要，提高民兵预备役非战争军事行动能力为首要目标，坚持高标准、严要求，较好地完成了整组任务。

一、主要工作思路：

（一）指导思想明确。以科学的发展观和党中央、国务院、中央军委和胡主席关于国防后备力量建设的重要指示为指导，以上级关于后备力量建设一系列文件为依据，按照“突出重点、提高质量、改革创新、稳步推进”的思路，进一步调整布局、优化结构、改进编组、整合力量，切实解决国防后备力量各支队伍任务重叠、编组交叉、一兵多职、建用脱节的问题，确保各支队伍，特别是任务比较重的分队编强编实，为推动应急作战准备深化发展、有效加强核心军事能力和非战争军事行动能力建设奠定坚实的组织基础。

（二）组织计划周密。后备力量组织调整工作是武装工作的一件大事。街道党工委、办事处领导历来十分重视民兵整组工作，我社区成立了以社区书记吴飞龙为组长的民

兵整组工作领导小组。我社区在时间紧、任务重的情况下，坚持以“便于组织领导、便于执行任务”的原则，严格按照上级机关的指示和要求，编强编实各支队伍。

（三）搞好调查摸底。4月份结合整组深入基层，对民兵的在位率、专业人员数量、兵员素质等情况，进行了调查摸底，为民兵整组工作奠定了基础。

（四）合理调整，健全组织，根据新形势下民兵出现的新情况、新问题，围绕战时可能担负的兵员动员、支前保障、防空防卫作战三大任务和平时维护社会稳定、抢险救灾工作，按照街道武装部对我社区民兵建设要求，我们对民兵组织进行了适当的调整。目前，社区基干民兵编有5人。其中：民兵连长1人、社区干部一人、民兵3人。抗洪抢险应急分队20人，经过努力，顺利地完成了街道武装部赋予社区的民兵整组任务。

三、存在问题：

现行政策法规关于民兵年龄的规定限制过死，没有处理好年龄优势与人才优势的并列关系，使一大批在战时仍能发挥关键作用的多方面人才因超龄而未能进入民兵组织，这不能不说是民兵组织建设的损失之处。

第五篇：清江社区网格化管理经验材料

清江社区网格化管理经验材料

随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我社区在上级部门的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“管理创新”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就社区网格化管理实施情况汇报如下：

—社区概况

清江社区地处双阳区城区的北大门，是典型的城乡结合部，同时也是双阳区所有社区中居民居住最零散、流动性最强的社区。社区东起长清公路，西至西郭家银瀑广场，北至丫丫矿泉水，南到丹江街与博山社区交界，辖区面积0.6平方公里，辖区居民1856户，人口6516人，驻社区较大型企事业单位12家。清江社区党总支下设两个支部、6个党小组，在籍党员82名。社区现有工作人员49人。今年以来，在云山街道办事处的领导下，结合社区工作的实际，牢固树立和全面落实以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，以推进网格化管理为契机，整合各种社会资源，构筑起社区工作网，推动了和谐社区建设，形成符合社区实际的工作新格局。

—实施背景

开展“网格化管理”工作的目的，就是要把此项工作与加快转型升级、推动我区经济大发展结合起来；与以人为本、改善民生，为民办实事、办好事结合起来；与整合各方资源、创新社会管理服务机制，维护社会平安稳定结合起来。通过这项工作，将社区划分成若干网格，并在每个网格区域内配置相应的服务团队，组建社区党建网络、居民自治网络、计生服务网络、城市管理网络、社区服务网络、治安防控网络六大网络，将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部、社区两委成员、党员、楼栋长、积极分子、志愿者的积极作用，实时采集网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面对面地为群众提供服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，从而达到强化政府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目的。

——具体做法

一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

1、建章立制。以社区职责为核心，逐步建立健全了社区工作者、协管员例会制度、网格化责任包保制度、两支队伍制度、入户走访制度、弹性时间制度、汇报制度、综合服务管理员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。

2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要

做到小事不出户，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从2008年开始，我社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。

3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。

二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”

1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成由社区、网格片区负责人、综合服务管理员组成的三级联动管理机制。三级即（1）综合服务管理站（社区服务中心）；（2）综合服务管理网格（分片管理）；（3）居民自治小组（具体到户）。

2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员（社区工作者及居民协管员），定责即明确、细化的社区工作人员职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一

包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。

3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。（1）上下调节：在人民调解网格构建上，形成“站、片、户”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中；

（2）是“分流”调解，协管员入户调解→社区调解→街道调解中心；（3）是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，积极参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。

三、打造品牌，五个百分百诠释网格化管理

社区以“条块结合，以块为主”的工作模式，形成“横向到边、纵向到底”的“网格化管理”体系，落实五个百分百，打造清江社区“一口清”的服务民生新格局。

1、对片区每户居民基本情况，主要包括户主姓名、家庭成员和工作单位等情况，做到100%了解。

2、对片区主要依靠对象情况，做到100%的掌握。责任区内在籍党员、楼栋长、人大代表、政协委员、社区志愿者和机关企事业单位领导的情况，适时进行联系，为社区工作保障优势资源；

3、对片区重点弱势群体情况，做到100%关注，重点关注失业下岗、孤寡老人、残疾人、低保人员、大病重病人员等，在有条件的情况下，尽力为这部分人提供便利和关怀；

4、对片区重点稳控和帮教对象动态，做到100%掌控。主要涵盖重点信访户、矫正人员、吸毒人员、流动人口等，为社区的稳定和谐发展掌握第一手资料，并将问题解决在社区；

5、对政府最新社会保障救助等多项惠民政策，做到100%的解读。掌握与居民利益密切相关的有利政策，为居民提供再就业扶助、医疗、养老、低保、助学助困等方面的信息。

—取得的成效

通过网格化的服务模式，我社区从2008年至2011年连续4年被区委区政府评为社会维稳工作“先进单位”、辖区内未发生过一起刑事案件，没有一个越级上访居民。虽然取得了一些成绩，但社区 “网格化管理”机制是一项长期工程,需要社区在工作中不断的加强和深化，通过社区网格化管理机制在社区的推行,使社区充分发挥了在各项工作中的组织协调作用，提高了社区的凝聚力。在以后的工作中，我社区在街道的正确领导下，不断完善和提升网格的功能，更好的树立社区的形象，更好地为社区居民服务。