邮政局文明创建工作总结

第一篇：邮政局文明创建工作总结

邮政局文明创建工作总结

在全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话和治国理政新理念新思想新战略的基础上，结合大丰邮政公司企业发展规划，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，将企业生产、生活各项工作融入到精神文明建设中，着力加强员工思想道德建设，不断深化精神文明创建活动、培育企业服务新风、提高员工文明素质，为实现大丰邮政“又好又快”发展提供道德支撑、精神动力和思想保证。

一、不断完善创建机制，健全组织管理

深化精神文明建设工作，成立文明创建工作领导小组，并设立文明创建工作办公室，负责文明创建工作的具体组织开展。公司党委每年专题研究创建工作，明确全年创建工作的目标要求，签订创建工作责任书，并把创建工作纳入各级领导班子绩效考核范畴，与企业的工作同部署、同落实、同检查、同表彰。

二、加强思想道德建设，引领道德风尚

一是持续开展核心价值观宣传教育，组织员工深入贯彻学习习近平总书记系列讲话内容，把核心价值观、“两学一做”学习教育等融入日常工作中，在公司办公场所、对外营业场所、内部生产经营等人流集中区域开展有效宣传，采取张贴悬挂、LED屏幕播放等方式宣传展示。

二是做好道德典型模范宣传工作。积极申报“大丰好人”，2016年公司投递员吴秀华被授予“诚实守信类”好人称号，在此基础上积极参加第五届盐城市道德模范暨“精神文明建设十佳新事”的申报工作；每年开展公司内部各类先进评比，积极参加省、市邮政系统的各类优秀评比，通过树立典型模范，形成“争做一流邮政员工”的良好格局；积极做好 “厚德大丰榜”的发布和宣传工作，依托公司内部宣传平台和道德讲堂等，通过微信、办公网新闻平台等积极推介、宣传、展示企业风采，通过组织开展“学习道德模范，争当文明员工”等活动，宣传身边的先进典型。

三是做好道德讲堂推广工作。积极探索把道德讲堂融入员工日常工作中，通过网络学院、视频等不同形式的道德讲堂，向员工宣传灌输道德礼仪及道德规范，让道德讲堂不再局限于形式，真正融入员工心里，2015年以来,共组织开展道德讲堂10次,职工参与人数170多人次。

四是自觉参与文明城市创建，配合做好大丰文明城市创建工作,在投递员队伍中全面启动“流动绿色风景线”打造活动，把邮递员逐步培养成为文明城市的编外示范员、宣传员、信息员、劝导员和服务员，组织志愿者参加道路交通劝导疏导。认真落实城市卫生包干区责任，在重点时段保质保量地完成了保洁任务；在办公室宣传文明用网、制度管网的活动，严格规范上班时间上网问题，做好网络后台的监控，让员工能够正确使用网络。

二、形成创建工作亮点，履行社会责任

一是将诚信服务作为企业管理的目标之一。建立健全企业内部诚实守信机制，开展诚实守信模范事例宣传，形成“人人争当诚信人，人人都做诚信员工”的氛围，推动诚信服务活动制度化。做好行业诚信示范点建设工作，引导企业员工向客户、社会负责，做到诚信经营，自觉接受社会监督，着力培育诚信建设品牌。在公司推行市民公约、行业服务规范、普遍服务守则、金融行业窗口服务准则等规范，增强员工的认知认同。

二是开展志愿服务活动。成立“绿衣使者”志愿者服务队，坚持有组织、有计划地开展志愿活动。坚持进社区开展活动，每年度坚持与市文明办、扶贫办等相关部门共同向社会发出倡议，开展“爱心包裹”、“母亲邮包”等捐赠和劝募活动，2015年-2016年，劝募爱心包裹122件，累计捐赠金额3万余元。在驻军退伍返乡服务工作中，积极组织志愿者走进军营，共收到军营包裹2476件，受到广大退伍军人的一致好评。文明交通志愿服务,倡导文明交通。开展学雷锋思想教育，将扶危济困、助人为乐作为常态化活动，特别是通过特色邮路关注孤寡老人、留守儿童和贫困家庭。2016年吴秀华同志被评为诚实守信类“大丰好人”。此外，在农村邮政支局建立邮政服务“三农”志愿者小分队，每年都将近数千吨的优质农资送到田间地头，为农民讲解农技和科学种田知识。

三是积极做好结对帮扶共建。坚持热心社会公益事业。积极参与政府组织的共建活动，与阜北村结对, 我公司领导班子成员通过调查研究，零距离接触老百姓，了解老百姓真实的生活状况，并与相关部室领导采取一对一的方式给予帮助，两年间，先后与6户因病致贫的特困户结成了帮扶对子，给黄翠琴等20人送去结对帮扶慰问金4000元，帮助他们解决眼前的生活困难，重拾生活信心。

四是大力实施未成年人“关爱工程”。在各社区、学校附近增设邮政书报亭，定期开展幼儿画报、少儿科普读物宣传进社区、进学校活动，引导青少年儿童健康阅读。坚持与团市委、教育局等部门开展少儿书信比赛，参赛人数逐年增加，近两年累计达17600多人。开展邮政亲子职业体验公益活动,通过“小小报童”等形式，提高孩子的沟通交流能力和语言表达能力，让孩子体验工作的艰辛，传承自力更生、吃苦耐劳、勤俭节约的优良传统，2015年以来,共举办活动14期, 有830多人次小朋友积极参与。

五是热心开展各项公益事业，每年开展各项公益活动，开展重大节日慰问贫困农户，慰问荣誉军人活动等，在去年的阜宁等地特大地震灾害发生后，立即组织员工开展捐款，筹集2.44万余元用于灾区建设；充分利用邮政投递工作的特点，积极开展村镇图书配送工作，累计销售图书10040册；每年动员组织员工参加义务献血活动，2015年以来义务献血达146人次，邮政人发扬了人道主义精神，为社会奉献了一片爱心。

六是关爱员工，提高员工归属感。积极开展劳动关系和谐企业创建活动，大力总结、推广基层构建和谐劳动关系的有效做法和经验；健全劳动调解组织，发挥工会组织在劳动关系预警、调解和稳定的作用，各级工会组织在深化改革、推进转型的过程中，要发挥好职工与行政的桥梁搭建作用，及时发现企业管理漏洞，梳理解决职工矛盾，切实提高职工幸福指数。两年来对公司职工结婚祝贺、探望生病住院的职工和职工直系亲属去世吊唁抚慰87次，慰问金额达4.9万元；切实发挥员工重大疾病医疗互助保障会的作用，对6名患病职工进行了补助，补助金额达8.59万元；积极构建“家”文化，把小家建设作为改善职工生产生活条件的重要抓手，不断加大投入，扩大小家功用，使得建家成果惠及范围更广，建家工作成效更具特色。

三、谋求自身新突破，提高品牌效益

一是积极融入地方经济，服务社会民生，发挥邮政优势，助推地方经济发展。近年来，各项业务指标都列全区邮政系统前列，企业经济发展保持稳步增长。结合大丰本地特色，开创地域特色的邮政品牌项目，将传统邮政服务与文化创意相结合，借助地域旅游、民俗、文化等特色，搭建主题邮局，助推地方旅游产业宣传；设计开发了主题套装邮政文创产品，并提供了主题纪念戳、纪念章加盖、定时递等服务，让游客在旅游休闲的同时将“美丽景区”寄出去；还通过全省邮政联动，同时融入更多的景点资源，进一步做大做强“童眼看大丰”主题游活动品牌。

二是优化对外服务。以优质服务为目标，统一服务形象，强化规范服务，在网点和投递等主要窗口单位推行“星级”服务。开展了对外服务礼仪规范培训、投递服务质量专项提升活动、加强服务窗口 “四声”服务用语活动、“创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌” 和邮政服务质量专项整治活动,其中,2015年以来组织各类对外服务礼仪规范培训80多次,有效提升了窗口人员服务水平；公司还专门出台《关于进一步做好客户投诉处理相关工作的通知》，规范客户投诉处理流程，明确各岗位职责，确保全年客户投诉处理率100%，客户满意度在98%以上。

三是改善服务环境。为优化用邮环境，提升客户体验感，不断加强网点改造升级，2015年以来，投入60余万元用于网点终端、ATM等设备采购，更新CRS自助设备2台、窗口营业计算机6台、终端机6台。通过搭建社会综合服务平台，办理便民业务，邮政截止2016年底建设覆盖全区所有行政村的、集代收费、票务、农资、快速消费品销售于一体的“苏邮惠民”加盟店（便民店）293个，大大方便了城乡居民的生活。

四是夯实基础，企业管控持续增强。不断完善各项制度，在财务管理、薪酬发放、内控管理、会议制度、卫生环境、上班考勤等方方面面都制定了详细的管理、监督考核办法，各层干部员工都能够按照制度规范自己的行为，公司内部各部门发扬“协同”意识，开展专业联动，整体秩序井然有序。

四、拓展创建新领域，提升员工素质

一是强化企业文化建设。参加全市邮政“共享读书乐，共筑中国梦”读书征文活动，购买发放《把工作做到极致》等书目270多本，征集优秀心得体会54篇，推荐5篇参选市邮政职工读书节活动，获鼓励奖1篇，丰富员工精神生活，陶冶员工情操。

二是群众性文体活动蓬勃发展。组织参加省会“中国梦·劳动美·幸福路”职工文艺交流演出，举办“三八妇女节”文艺表演及“迎国庆·展风彩·赢跨赛·创辉煌”旺季发展动员晚会活动。近年来,在参加盐城邮政体育文化节活动中,设有田径、球类及游泳等多个体育项目中，多人获得奖项，形成了“快乐工作，健康生活”的文化理念。

经过全体职工的努力，大丰邮政发展成为一个团结协作、风清气正的大家庭，发展成为员工积极参加文明创建、自觉履行社会责任的企业，在积极融入地方经济发展、服务地方民生中，实现了邮政自身又好又快发展。

二〇一七年三月二十五日

第二篇：县邮政局文明创建工作总结

**县邮政局文明创建工作总结

近年来，我局坚持以文明创建为着力点，以“建一流队伍、创一流业绩、树一流形象”为工作目标，发扬“爱岗敬业、求真务实、团结奉献、开拓进取”的精神，顽强拼搏，扎实工作，各项文明创建工作取得可喜的成绩，为我县金融事业发展与经济社会建设作出了积极贡献。几年来，我局多次被授予全省“消费者满意单位”、“综合治理先进单位”、全市“消费者满意单位”、“文明单位”等荣誉称号。我们的具体作法是：

一、坚持以人为本，打造一流邮政队伍。

近年来，我们始终牢固树立“以人为本”的理念，按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，狠抓邮政队伍建设。

一是狠抓领导班子建设。我们成立了以分管局长为组长、人事、监察、工会等部门负责人为成员的思想政治工作领导小组和中心理论学习小组。制定了政治、业务学习方案，每周定期组织班子成员集中学习，并在学习活动中坚持“五个结合”，即与推进“四项改革”（即机构改革、人事改革、干部制度改革、分配机制改革）相结合，与服务“三农”相结合，与经济效益相结合，与规范员工行为相结合，与“反腐倡廉”专项治理活动相结合。通过坚持不懈开展政治理论学习，不断强化领导班子成员的责任意识、发展意识、绩效意识、创新意识与勤廉意识，有效提高了领导决策水平。

二是狠抓党的作风建设。邮政局党总支与各党支部经常组织召开民主生活会，深刻开展批评与自我批评，不断提高每名党员的党性修养。XX年以来，又在全县邮政系统开展了争创“五好党组织”活动，真正发挥了党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用，增强了党组织的凝聚力、向心力和战斗力，促进了邮政党建工作的全面提高。

三是狠抓员工队伍建设。一方面，我们不断加强对员工的政治思想教育、法纪法规教育、文化学历教育和业务技能培训，不断提高了队伍的整体素质。另一方面，大力推行全员竞争上岗制度，对思想素质差、业务水平低、绩效任务差、违法违纪的职工，坚决实行待岗培训，促使全体职工不断自我加压，全面提升自己的综合素质。近年来，我局干部职工在全市邮政系统组织的历次考试竞赛中多次获得好成绩，得到了全市邮政系统的广泛赞誉。

二、坚持开拓创新，创造一流工作业绩。

1、以市场为导向，注重经营效果，圆满完成经营任务。

XX年我局围绕“一个提高、二个转变、三个重点、四个加强”这个思路，坚持以发展为主线，以改革为动力，以服务为宗旨，以管理为手段，以队伍为保障，着力推进企业由侧重规模扩张到速度与质量并重、规模与效益并重的转变，促进企业经营模式不断创新，经济增长方式不断转变，经济效益稳步提高，企业和职工协调发展。

①邮政储蓄。XX年全局上下要统一思想，贯彻“保余额、增规模、调结构、降成本、增效益”的指导思想，以科学的发展观调整好发展目标，继续加大业务宣传力度，坚定邮储发展信心，坚持邮储业务规模与效益同步发展，促进全县邮储业务高效、快速、健康发展。重点做了以下几项工作：

一是认真组织竞赛。首先是邮储跨竞赛。我们举全局之力，抢抓发展旺季，加快邮储余额发展步伐。二是结构调整赛。我们一是加大绿卡发卡量，大力吸收活期存款；二是广泛开展ATM自动取款机和绿卡POS机消费的宣传，提高绿卡使用率；三是以代收代付业务为重点，加大中间业务市场开发力度，提高活期沉淀资金。三是网点对手赛。各邮储网点要树立抢前争先意识，充分发挥邮储网点业务集散中心的作用，进行网点辐射营销，切实做到“三勤、三抓”，即：抓住机会勤宣传，抓住时间勤联系，抓住对象勤走访。对网点周围的个体工商户及居民用户进行业务覆盖，形成业务核心层，实现邮储服务窗口的延伸，提高网点自然吸储力，促进邮储业务逐步实现良性发展。

二是加快绿卡发卡。我们抓住春节期间，外出打工、经商、求学人员返乡的大好时机，大做绿卡的宣传和发卡工作。各网点负责人亲自带宣传用品上用户门，发动外出人员办理绿卡。同时推进绿卡村、绿卡街建设工作，扩大绿卡在农村市场的影响力。

三是加大中间业务开发力度。XX年开发了全县所辖乡镇烟草款代收177户、民政局伤残军人优抚金代发、牌洲机关事业单位、蓝天幼儿园及保险公司等单位工资代发，全年新增代发户2300余户。目前已与劳动局就全县机关事业单位和社保这两大块退休人员代发工资事项达成协议，由农行转邮政代发。

②函件业务。一是立足于本地市场，大力抓好数据库营销，先后为“南嘉水产科研中心”、“电子科技学校”发函两批4000件；引进“邮德隆”、“瑞丰”邮购中心在我地办理手续成为合法商函客户，发函20余万件，创收14万元。二是开展了第二届书信比赛活动，学生参赛率达到85%。三是制作《中邮专送广告》12期，创收1.5万元。四是开发贺卡型明信片2万枚、信卡型2万枚。共2页,当前第1页12 ③报刊业务根据市场变化，及时调整经营策略，实现业务收入57.6万元。订阅业务坚持以党报党刊为核心，以精品报刊为主攻方向，积极拓展私费订阅市场，保证了重点党报党刊的增长。

④速递业务大力发展同城专递业务，在“思乡”月专项营销、鲜花礼仪、交警罚单、身份证专递等业务开发上均取得了一定的成绩：XX年销售月饼XX多盒，实现收入５万多元；鲜花礼仪先后开发了劳动局、国税局、公安局、人事局、经贸局等8家集团客户，形成固定集团客户1000多人，创收3万余元；交警罚单寄递1000多份,实现收入1万多元；身份证专递在初步实施阶段投递身份证400多张,创收XX元,取得了零的突破。XX年速递分局实行了上门揽收,分别与岐丰管业、富仕纺织、稳健集团等几家大企业建立了良好的合作关系。还与市行管办、县工商局联合打击了一个在**非法揽收的快递公司。

⑤物流、包件业务。XX年以服务“三农”和商包开发，共销售“保得”肥7000袋（包）、“正邦”农药1XX瓶（包）、“隆力奇”和“亮博士”日用品19000瓶（支）、油菜籽1000包、“美望”生肥胞300包，累计创收3.5万元，其中仅渡普支局就创收2万余元。通过裕华汽配、安达鞋业、中天化工、卓尔纺织等重点企业商包业务的开发，全年揽收商包5万元。物流包件业务全年实现业务收入28万元，占计划121.74%。

三、坚持争先创优，树立一流社会形象。

抓好文明创

建工作，重在平时，重在长期，重在实效。几年来，我们在开展创建工作中，注重从平时做起，从小事做起，一步一个脚印，努力实现不断跨越，通过狠抓文明创建，树立我县邮政一流的社会形象。

一是加强创建工作领导。XX年，我们根据工作实际，调整了局文明创建工作领导小组及专班，由分管局长担任组长，将办公室相关人员纳入领导小组成员，并进一步明确了各个成员的工作职责；同时，认真制定了创建工作规划，规范了创建工作措施，保障了文明创建工作的顺利有效开展。

二是不断美化内部环境。我们以“创建和谐**”为契机，进一步美化了局容局貌，落实了“门前四包”责任制，建设了安全文明、卫生整洁、宁静秀美、生机盎然的工作生活环境；同时，投入资金购买了大量书籍与各类文化体育用品，完善了“职工之家”，为干部职工与子女开辟了良好的文化学习与娱乐场，既极大地丰富了干部职工的业余生活，又为未成年子女的健康成长营造了良好的环境。此外，我们还以张贴宣传标语、召开职工会议、家庭住户会议等各种形式，积极开展社会公德、职业道德与家庭美德教育，在局内部形成了良好的思想道德风尚。几年来，我局未发生任何案件事故与超计划生育行为，多次被授予省、市“综合治理工作先进单位”。

三是深入开展创建活动。我们除坚持不懈开展争创“文明单位”“先进单位”活动外，还在全系统深入开展了创建“星级服务窗口”，争当“优秀投递员”“优秀营业员”竞赛活动，通过互评互比，进一步密切了干群联系，增进了彼此间的理解和信任，达到互相学习，互相提高的目的；同时，充分发挥工会、共青团、妇联等组织的作用，积极开展各种丰富多彩的文体活动，仅两年来，组织球赛、歌唱、演讲、知识竞赛、扶贫捐赠等各种活动36场（次），企业文化建设呈现出了盎然生机。

总之，近年来，我局通过始终坚持“两手抓”，深入开展各项创建活动，在物质文明、精神文明、政治文明建设方面取得较为可喜的成果。今后，我局将以科学发展为指导，进一步加强文明创建工作，加大发展力度，脚踏实地，努力拼搏，为我县邮政事业的发展作出新的更大的贡献！

第三篇：县邮政局文明创建工作总结

县邮政局文明创建工作总结

县邮政局文明创建工作总结2007-12-07 17:43:21第1文秘网第1公文网县邮政局文明创建工作总结县邮政局文明创建工作总结(2)**县邮政局文明创建工作总结

近年来，我局坚持以文明创建为着力点，以“建一流队伍、创一流业绩、树一流形象”为工作目标，发扬“爱岗敬业、求真务实、团结奉献、开拓进取”的精神，顽强拼搏，扎实工作，各项文明创建工作取得可喜的成绩，为我县金融事业发展与经济社会建设作出了积极贡献。几年来，我局多次被授予全省“消费者满意单位”、“综合治理先进单位”、全市“消费者满意单位”、“文明单位”等荣誉称号。我们的具体作法是：

一、坚持以人为本，打造一流邮政队伍。

近年来，我们始终牢固树立“以人为本”的理念，按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，狠抓邮政队伍建设。一是狠抓领导班子建设。我们成立了以分管局长为组长、人事、监察、工会等部门负责人为成员的思想政治工作领导小组和中心理论学习小组。制定了政治、业务学习方案，每周定期组织班子成员集中学习，并在学习活动中坚持“五个结合”，即与推进“四项改革”（即机构改革、人事改革、干部制度改革、分配机制改革）相结合，与服务“三农”相结合，与经济效益相结合，与规范员工行为相结合，与“反腐倡廉”专项治理活动相结合。通过坚持不懈开展政治理论学习，不断强化领导班子成员的责任意识、发展意识、绩效意识、创新意识与勤廉意识，有效提高了领导决策水平。二是狠抓党的作风建设。邮政局党总支与各党支部经常组织召开民主生活会，深刻开展批评与自我批评，不断提高每名党员的党性修养。05年以来，又在全

县邮政系统开展了争创“五好党组织”活动，真正发挥了党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用，增强了党组织的凝聚力、向心力和战斗力，促进了邮政党建工作的全面提高。三是狠抓员工队伍建设。一方面，我们不断加强对员工的政治思想教育、法纪法规教育、文化学历教育和业务技能培训，不断提高了队伍的整体素质。另一方面，大力推行全员竞争上岗制度，对思想素质差、业务水平低、绩效任务差、违法违纪的职工，坚决实行待岗培训，促使全体职工不断自我加压，全面提升自己的综合素质。近年来，我局干部职工在全市邮政系统组织的历次考试竞赛中多次获得好成绩，得到了全市邮政系统的广泛赞誉。

二、坚持开拓创新，创造一流工作业绩。

1、以市场为导向，注重经营效果，圆满完成经营任务。

2006年我局围绕“一个提高、二个转变、三个重点、四个加强”这个思路，坚

持以发展为主线，以改革为动力，以服务为宗旨，以管理为手段，以队伍为保障，着力推进企业由侧重规模扩张到速度与质量并重、规模与效益并重的转变，促进企业经营模式不断创新，经济增长方式不断转变，经济效益稳步提高，企业和职工协调发展。

①邮政储蓄。06年全局上下要统一思想，贯彻“保余额、增规模、调结构、降成本、增效益”的指导思想，以科学的发展观调整好发展目标，继续加大业务宣传力度，坚定邮储发展信心，坚持邮储业务规模与效益同步发展，促进全县邮储业务高效、快速、健康发展。重点做了以下几项工作： 一是认真组织竞赛。首先是邮储跨竞赛。我们举全局之力，抢抓发展旺季，加快邮储余额发展步伐。二是结构调整赛。我们一是加大绿卡发卡量，大力吸收活期存款；二是广泛开展ATM自动取款机和绿卡POS机消费的宣传，提高绿卡使用率；三是以代收代付业务为重点，加大中间业务市场开发力度，提高活期沉淀资金。三是网点对手赛。各邮储网点要树立抢前争先意识，充分发挥邮储网点业务集散中心的作用，进行网点辐射营销，切实做到“三勤、三抓”，即：抓住机会勤宣传，抓住时间勤联系，抓住对象勤走访。对网点周围的个体工商户及居民用户进行业务覆盖，形成业务核心层，实现邮储服务窗口的延伸，提高网点自然吸储力，促进邮储业务逐步实现良性发展。

二是加快绿卡发卡。我们抓住春节期间，外出打工、经商、求学人员返乡的大好时机，大做绿卡的宣传和发卡工作。各网点负责人亲自带宣传用品上用户门，发动外出人员办理绿卡。同时推进绿卡村、绿卡街建设工作，扩大绿卡在农村市场的影响力。

三是加大中间业务开发力度。06年开发了全县所辖乡镇烟草款代收177户、民政局伤残军人优抚金代发、牌洲机关事业单位、蓝天幼儿园及保险公司等单

位工资代发，全年新增代发户2300余户。目前已与劳动局就全县机关事业单位和社保这两大块退休人员代发工资事项达成协议，由农行转邮政代发。②函件业务。一是立足于本地市场，大力抓好数据库营销，先后为“南嘉水产科研中心”、“电子科技学校”发函两批4000件；引进“邮德隆”、“瑞丰”邮购中心在我地办理手续成为合法商函客户，发函20余万件，创收14万元。二是开展了第二届书信比赛活动，学生参赛率达到85。三是制作《中邮专送广告》12期，创收万元。四是开发贺卡型明信片2万枚、信卡型2万枚。

③报刊业务根据市场变化，及时调整经营策略，实现业务收入5

县邮政局文明创建工作总结

第四篇：县邮政局2005年文明创建工作总结

文章标题：县邮政局2005年文明创建工作总结

近年来，我局坚持以文明创建为着力点，以“建一流队伍、创一流业绩、树一流形象”为工作目标，发扬“爱岗敬业、求真务实、团结奉献、开拓进取”的精神，顽强拼搏，扎实工作，各项文明创建工作取得可喜的成绩，为我县金融事业发展与经济社会建设作出了积极贡献。几年来，我局多次被

授予全省“消费者满意单位”、全市“消费者满意单位”、“文明单位”、“综合治理先进单位”等荣誉称号、全县行风评议第二名。我们的具体作法是：

一、坚持以人为本，打造一流邮政队伍。

近年来，我们始终牢固树立“以人为本”的理念，按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，狠抓邮政队伍建设。

一是狠抓领导班子建设。我们成立了以党总支书记、局长为组长、分管局长为副组长、人事、监察、工会等部门负责人为成员的思想政治工作领导小组和中心理论学习小组。制定了政治、业务学习方案，每周定期组织班子成员集中学习，并在学习活动中坚持“五个结合”，即与推进“四项改革”（即机构改革、人事改革、干部制度改革、分配机制改革）相结合，与服务“三农”相结合，与经济效益相结合，与规范员工行为相结合，与“反腐倡廉”专项治理活动相结合。通过坚持不懈开展政治理论学习，不断强化领导班子成员的责任意识、发展意识、绩效意识、创新意识与勤廉意识，有效提高了领导决策水平。

二是狠抓党的作风建设。邮政局党总支与各党支部经常组织召开民主生活会，深刻开展批评与自我批评，不断提高每名党员的党性修养。05年以来，又积极组织参加了全县保持党员先进性教育活动，真正发挥了党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用，增强了党组织的凝聚力、向心力和战斗力，促进了邮政党建工作的全面提高。

三是狠抓员工队伍建设。一方面，我们不断加强对员工的政治思想教育、法纪法规教育、文化学历教育和业务技能培训，不断提高了队伍的整体素质。另一方面，大力推行竞争上岗制度，对思想素质差、业务水平低、绩效任务差、违法违纪的职工，坚决实行待岗培训，促使全体职工不断自我加压，全面提升自己的综合素质。近年来，我局干部职工在全市邮政系统组织的历次考试竞赛中多次获得好成绩，得到了全市邮政系统的广泛赞誉。

二、坚持开拓创新，创造一流工作业绩。

1、以市场为导向，注重经营效果，圆满完成经营任务。

2005年我局坚定不移抓好发展第一要务，一心一意谋发展，突出一个“实”字，着眼一个“效”字，业务结构不断完善，储蓄、函件、特快等高效业务所占份额进一步增加，收入质量得到提升。

邮政储蓄业务主要通过开展形式多样的竞赛活动，实行超产奖、短程竞赛奖、旅游奖等多种奖励形式鼓励职工发展业务，加快业务发展和结构调整步伐，2005年我局先后组织开展了全县储蓄业务知识竞赛、发卡业务竞赛等活动，并组织全局干部职工认真学习了市、县银监部门的有关法律法规，为储蓄业务的正常、有序发展奠定了良好的基础，在全面提高营业人员业务素质的同时，还有效地促进了邮储业务的发展。在抓好各项竞赛活动的同时，我局继续开展代发工资、养老金等中间业务，以发展绿卡及提高异地交易量为业务重点，到05年底，按照市局统一部署，我县共建成绿卡村9个，累计发卡2235张，发卡占比67，新增活期沉淀余额60多万元。2005年邮政储蓄发卡总数达到12241张，实现异地存取款手续费收入15万元。全年新增余额5945万元，期末余额达到2.7亿元，实现业务收入590万元，同比增长17，占业务收入的67.49，成为拉动邮政总收入增长和企业经营效益提高的重要因素。

电子汇兑业务积极开发礼仪汇款、汇款回执和实时汇款等业务，实现业务收入7万元。

函件业务实现业务收入49万元，占计划的81.66，同比下降33.2。集邮业务收入完成45万元，占计划的128.57，同比下降18.3。2005年函件业务发展立足于本地市场，制作《中邮专送广告》6期，发行量为3万份；开发县一中、高建成中学校园邮资封2万枚，制作企业金卡及“南有___”普通明信片1万枚、贺卡型6000枚、信卡型1.5万枚，收入近10万元。

报刊业务根据市场变化，及时调整经营策略，实现业务收入57.6万元。订阅业务坚持以党报党刊为核心，以精品报刊及新华社重要刊物为主攻方向，积极拓展私费订阅市场，保证了大收订流转额计划的顺利完成。

速递业务以发展鲜花礼仪业务为突破口，坚持做到上门服务，业务收入达到51万元，与去年同期持平。其中特快专递业务收入31万元，同比增长13.5；特快送汇由于绿卡村开通、进口汇票减少，业务收入为20万元，同比下降16。

包裹业务加大了普包转快包的宣传力度，建立了商包一条龙服务机制，05年我们通过广泛的市场调查，对客户进行归档、分析，有的放矢的上门揽收业务，一方面加强与老用户的沟通，增加业务量，另一方面加大市场开发力度，又新发展了中天化工、金丰手套厂等几家商业客户。全年实现业务收入24万元，占计划的96。

三、坚持争先创优，树立一流社会形象。

抓好文明创建工作，重在平时，重在长期，重在实效。几年来，我们在开展创建工作中，注重从平时做起，从小事做起，一步一个脚印，努力实现不

断跨越，通过狠抓文明创建，树立我县邮政一流的社会形象。

一是加强创建工作领导。年初，我们根据工作实际，调整了局文明创建工作领导小组及专班，由分管副局长担任组长，将综合部门负责人纳入领导小组成员，并确定一名专职人员负责创建日常工作；同时，认真制定了创建工作规划，规范了创建工作措施，保障了文明创建工作的顺利有效开展。

二是不断美化内部环境。我们以“创建省级文明城市”为契机，进一步美化了局容局貌，落实了“门前四包”责任制，建设了安全文明、卫生整洁、宁静秀美、生机盎然的工作生活环境；同时，投入资金购买了大量书籍与各类文化体育用品，建成了“职工之家”，为干部职工与子女开辟了良好的文化学习与娱乐场，既极大地丰富了干部职工的业余生活，又为未成年子女的健康成长营造了良好的环境。此外，我们还以张贴宣传标语、召开职工会议、家庭住户会议等各种形式，积极开展社会公德、职业道德与家庭美德教育，在局内部形成了良好的思想道德风尚。几年来，我局未发生任何案件事故与超计划生育行为，多次被授予省、市“综合治理工作先进单位”。

三是深入开展创建活动。我们除坚持不懈开展争创“文明单位”“先进单位”活动外，还在全系统深入开展了创建“星级服务窗口”，争当“优秀投递员”“优秀营业员”竞赛活动，通过互评互比，进一步密切了干群联系，增进了彼此间的理解和信任，达到互相学习，互相提高的目的；同时，充分发挥工会、共青团、妇联等组织的作用，积极开展各种丰富多彩的文体活动，仅两年来，组织球赛、歌唱、演讲、知识竞赛、扶贫捐赠等各种活动36场（次），企业文化建设呈现出了盎然生机。

总之，近年来，我局通过始终坚持“两手抓”，深入开展各项创建活动，在物质文明、精神文明、政治文明建设方面取得较为可喜的成果。今后，我局将以科学发展为指导，进一步加强文明创建工作，加大发展力度，脚踏实地，努力拼搏，为我县邮政事业的发展作出新的更大的贡献！

二00六年元月

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第五篇：县邮政局18年文明创建工作总结

县邮政局2018年文明创建工作总结

县邮政局2005年文明创建工作总结2007-12-07 21:18:12第1文秘网第1公文网县邮政局2005年文明创建工作总结县邮政局2005年文明创建工作总结(2)文章标题：县邮政局2005年文明创建工作总结

近年来，我局坚持以文明创建为着力点，以“建一流队伍、创一流业绩、树一流形象”为工作目标，发扬“爱岗敬业、求真务实、团结奉献、开拓进取”的精神，顽强拼搏，扎实工作，各项文明创建工作取得可喜的成绩，为我县金融事业发展与经济社会建设作出了积极贡献。几年来，我局多次被授予全省“消费者满意单位”、全市“消费者满意单位”、“文明单位”、“综合治理先进单位”等荣誉称号、全县行风评议第二名。我们的具体作法是：

一、坚持以人为本，打造一流邮政队伍。近年来，我们始终牢固树立“以人为本”的理念，按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，狠抓邮政队伍建设。一是狠抓领导班子建设。我们成立了以党总支书记、局长为组长、分管局长为副组长、人事、监察、工会等部门负责人为成员的思想政治工作领导小组和中心理论学习小组。制定了政治、业务学习方案，每周定期组织班子成员集中学习，并在学习活动中坚持“五个结合”，即与推进“四项改革”（即机构改革、人事改革、干部制度改革、分配机制改革）相结合，与服务“三农”相结合，与经济效益相结合，与规范员工行为相结合，与“反腐倡廉”专项治理活动相结合。通过坚持不懈开展政治理论学习，不断强化领导班子成员的责任意识、发展意识、绩效意识、创新意识与勤廉意识，有效提高了领导决策水平。

二是狠抓党的作风建设。邮政局党总支与各党支部经常组织召开民主生活会，深刻开展批评与自我批评，不断提高每名党员的党性修养。05年以来，又积极组织参加了全县保持党员先进性教育活动，真正发挥了党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用，增强了党组织的凝聚力、向心力和战斗力，促进了邮政党建工作的全面提高。三是狠抓员工队伍建设。一方面，我们不断加强对员工的政治思想教育、法纪法规教育、文化学历教育和业务技能培训，不断提高了队伍的整体素质。另一方面，大力推行竞争上岗制度，对思想素质差、业务水平低、绩效任务差、违法违纪的职工，坚决实行待岗培训，促使全体职工不断自我加压，全面提升自己的综合素质。近年来，我局干部职工在全市邮政系统组织的历次考试竞赛中多次获得好成绩，得到了全市邮政系统的广泛赞誉。

二、坚持开拓创新，创造一流工作业绩。

1、以市场为导向，注重经营效果，圆满完成经营任务。

2005年我局坚定不移抓好发展第一要务，一心一意谋发展，突出一个“实”字，着眼一个“效”字，业务结构不断完善，储蓄、函件、特快等高效业务所占份额进一步增加，收入质量得到提升。

邮政储蓄业务主要通过开展形式多样的竞赛活动，实行超产奖、短程竞赛奖、旅游奖等多种奖励形式鼓励职工发展业务，加快业务发展和结构调整步伐，2005年我局先后组织开展了全县储蓄业务知识竞赛、发卡业务竞赛等活动，并组织全局干部职工认真学习了市、县银监部门的有关法律法规，为储蓄业务的正常、有序发展奠定了良好的基础，在全面提高营业人员业务素质的同时，还有效地促进了邮储业务的发展。在抓好各项竞赛活动的同时，我局继续开展代发工资、养老金等中间业务，以发展绿卡及提高异地交易量为业务重点，到05年底，按照市局统一部署，我县共建成绿卡村9

个，累计发卡2235张，发卡占比67，新增活期沉淀余额60多万元。2005年邮政储蓄发卡总数达到12241张，实现异地存取款手续费收入15万元。全年新增余额5945万元，期末余额达到亿元，实现业务收入590万元，同比增长17，占业务收入的，成为拉动邮政总收入增长和企业经营效益提高的重要因素。电子汇兑业务积极开发礼仪汇款、汇款回执和实时汇款等业务，实现业务收入7万元。

函件业务实现业务收入49万元，占计划的，同比下降。集邮业务收入完成45万元，占计划的，同比下降。2005年函件业务发展立足于本地市场，制作《中邮专送广告》6期，发行量为3万份；开发县一中、高建成中学校园邮资封2万枚，制作企业金卡及“南有___”普通明信片1万枚、贺卡型6000枚、信卡型万枚，收入近10万元。

报刊业务根据市场变化，及时调整经营策略，实现业务收入万元。订阅业务坚

持以党报党刊为核心，以精品报刊及新华社重要刊物为主攻方向，积极拓展私费订阅市场，保证了大收订流转额计划的顺利完成。

速递业务以发展鲜花礼仪业务为突破口，坚持做到上门服务，业务收入达到51万元，与去年同期持平。其中特快专递业务收入31万元，同比增长；特快送汇由于绿卡村开通、进口汇票减少，业务收入为20万元，同比下降16。

包裹业务加大了普包转快包的宣传力度，建立了商包一条龙服务机制，05年我们通过广泛的市场调查，对客户进行归档、分析，有的放矢的上门揽收业务

县邮政局2005年文明创建工作总结