进入银行工作一年的思想工作汇报5篇

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第一篇:进入银行工作一年的思想工作汇报

进银行工作一年的思想工作汇报

尊敬的各位行领导、亲爱的同事们:

你们好!我是2012年新入行大学生----***。转眼间,从入行至今已度过半年有余的时光,在这半年多的日子里我收获了人生一笔又一笔的财富,在综合柜员这一平凡的岗位上我学到了很多在象牙塔里学不到的东西,我学会了怎样微笑,怎样沟通,怎样营销。

记得刚入行那会我们还不可以上柜办业务,是在大厅里学业务知识。在做大堂经理期间我认真做好每天的分流跟营销工作:在分流方面,做到主动向前迎接、询问,将需要办理20万元以下转账,银行卡存取款,现金存款,存折补登,农户小额贷款还贷等一系列业务的客户引导到大厅的自助机具办理,通过热情的问候把握大厅客户的业务需求,减轻了高柜压力;在营销方面,通过向同事们学习了解所营销产品的优势跟要点和在了解过程中仔细观察同事们的营销技巧后做到敢问敢说,敢开口,勤开口。每一个进到大厅办业务的客户都是我们营销的潜在客户,只有多问多说才能挖掘,坚信每天多开口一定会有意想不到的收获。在中国人寿保险公司打特训营期间我就学到了很多营销技巧,得到了很好的锻炼,也取得了不错的成绩。

后来有幸去区分行培训学习了进半个月的时间,在区分行半个月培训期间里我对农行有更深一步的认识和了解,通过担任班长一职我不仅学会了团队合作,领会了团队精神的伟大,自身的管理能力也得到很好的锻炼,那会在全班同学的共同努力下我们班取得了气排球第一名的好成绩。

培训结束回到行里正式踏上综合柜员岗位的时候,我发现很多之前学过的东西到真正自己操作起来并没有想象中的那么简单,有时候连最简单的存、取款交易码都会记混,碰到稍微复杂一点的业务还要看笔记本。后来通过向同事们多问、多学、多记、多练,我终于熟练掌握了一系列常用的业务操作知识,脱离了笔记本。现在的我,在熟练办理业务的基础上还具备了营销意识。进到柜台不像在大堂那样有充足的时间做客户的营销工作,我们只有短短几分钟的时间,怎样才能把握住这短短的几分钟时间,我个人认为:

首先,要掌握行里面的产品知识,了解我们自己的产品,最好的就是自己 1

先用,什么产品都是一样,设想一下,一种连自己都没用过的产品又怎样能谈好营销,客户一问我们三不知的话自己也会越做越没底气,越做越没信心。

其次,自身一定时刻要有营销意识。例如当普通客户办理大额存取款业务时,拿到卡的第一反应就是做“3093”进行查询,如果金额超过10万元就向客户营销我们的金卡,超过100万就营销白金卡,仔细观察一下你会发现这样做基本上每天都会有我们的潜在贵宾卡客户。

再者就是悟出自有的一套营销技巧和精练的营销口技,做到在不影响办理柜面业务的同时又做好我们产品的营销工作。例如营销一些小指标的时候可以采用先以优质的服务赢取客户的放心后再推荐我们的产品,这样一来有大部分客户会毫无芥蒂的接受你的推荐;又如在营销联通手机的时候当客户进到大厅你就跟他说送手机的话大部分客户会有芥蒂心里,很难成功营销出去。但是如果你发现了潜在客户后先跟他聊聊他感兴趣的东西,试着先跟他成为朋友再做营销的话效果会截然不同,那会的他们不但没有芥蒂心里还会很积极的帮你做产品宣传并在他自己的朋友圈里做营销,这样等于你做了多次营销。

最后,做到真正服务好我们营销的客户。因为我个人认为产品成功营销出去只是第一步,只有让客户用好我们的产品才是最重要的。熟话说得好“只有用得好才放心”,为了让客户放心、永久的使用我们所营销的产品我建议我们每一个营销人员都应该维系好自己所营销的客户,例如在办理完现在春天行动的“一条龙”服务后积极与客户沟通联系,教会客户使用我们的产品,让客户领会我们产品的方便快捷,让他们感受到真正的好用。人都会把好用的东西推荐给身边的朋友,相信银行的产品也不例外,所以说只要我们认真维系好一个客户说不定会成功营销10个客户。这样不仅增量还增质,使用产品的客户多了,客户对产品的映像也好了,两全其美。

以上就是我入行以来在工作上的思想汇报,请各位行领导和各位同事检阅,在此由衷地感谢各位行领导和各位同事对我的支持和关照,如有什么做得不足的地方还望多多指出,因为人只有在不断改正缺点的基础上才会成长。谢谢大家!

汇报人:***

2013年2月1日

第二篇:银行柜员思想工作汇报

银行柜员思想工作汇报

作为一个银行柜员,在每天的生活和工作中,我一直在想两个问题。一个是如何做人,二是如何做事。在自己的工作生活中,我觉得自己有了深刻的体会。它让我看到了方向,并一路有这良师益友随行。

在工作中我感受到。中层是一个团队、一个系统的“四梁八柱”,是中坚力量,起着承上启下的作用。在现实的工作中。中层具有致胜性。他们与领导以及基层的工作人员保持充分的、频繁的沟通。就能让可行性程度得到大幅度的提高。

作为基层的我,作为一个银行柜员,应该怎样把事情做正确?基层人员每天接触的都是非常具体的事情,更多的是要研究怎样把事情做正确。的确如此,正如普照大地的阳光是由七色光谱组成。奔涌的河流是由无数个水滴组成。一个团队、一个系统的每一名员工就是光谱就是水滴。我不在感到自己在岗位上做的事情很渺小很平庸,我一直以来认为这是光荣且崇高的。作为基层人员的我来说。用正确的方法,去把事情做正确是很重要的。

我深感一个绝望的组织,每个人既不抬头看路,也不埋头拉车;一个失败的组织,每个人都争着抬头看路,却没有人埋头拉车;一个平庸的组织,只有领导者会抬头看路,其他人只会埋头拉车;一个卓越的组织,每个人都会抬头看路,也会埋头拉车。看来,无论我们身处一个团队一个系统的哪一个层面,都要学会“既要抬头看路,也要埋头拉车”。

第三篇:银行工作一年自我鉴定

光阴荏苒,参加银行工作已经一年了。走过人生新起点的第一年,在单位领导的培养和教导下,同事的帮助和指导下,通过自身的不断努力,我经历了从学校到社会、从学生到员工、从理论到实践这三个转变,无论是思想上、还是工作上学习上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切……

另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去实习,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。在进入我们这个部门之前,我就知道该部门是涉及呆账核销的,也就是银行发放的贷款,如果收不回来的话,就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初,也是最肤浅的印象。

在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?今年的核销工作内容特别多,从刚刚进兴业银行工作开始,我先后赶上了三次核销的工作,而且据说今年每一批的数量又特别大,这正好是我学习这个核销过程的大好机会,我通过了这几次的练习,自己已经逐步掌握了这个过程的要领。刚开始,我只是在各位老师们的指导下来完成这个过程,我对自己所做的过程和步骤还没有明确地认识,不过现在已经不一样了,我已经主动知道自己应该做什么了,这其实是一个从量变到质变的过程。当然,我现在的工作,仍然是有很大的提升空间的,是一个继续从新的量变到更新的质变的一个过程。相信自己将来一定会比现在做得更好。

前段时间,我们上海分行进行了唱行歌的比赛,我们这个部门与其他几个部门组成了一个小组,在经过了一定的训练以后,我们顺利通过预赛,进入了最后的决赛,在最后比赛中,我们这个组获得二等奖的好成绩。我们大家都很高兴,因为我们在这个过程中,大家都付出了很多,最终通过我们自己的努力,大家都感到很不容易。由此我也看出我们兴业银行的员工有着多么强的凝聚力。我也在其中为自己能够贡献出一份力量而感到特别的高兴。

“飞速发展的时代谁不想兴业,业兴家旺铸造起安定和谐,奋进发展的时代谁不爱兴业,业兴国强缔造个美好世界。”这首行歌的歌词不仅是我们每一个兴业人对于身处的这个时代的光荣,每个人都希望自己的事业兴旺,家庭和睦,同样我们每一个国人都期待着明天祖国会更好。同样,这也是我们兴业银行的目标,在建行20周年之际,我们本着“服务源自真诚”的理念,正朝着“百年兴业”的目标大步迈进。同时,我作为一个个体,能够在这“潮起潮落,花开花谢”的进程中贡献出自己的一份力量,感到了自己肩上的责任之重,我要以更加饱满的热情和昂扬的斗志去迎接将来一个又一个的挑战。

在过去的一年,我一直在努力,我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。

第四篇:银行工作就业怎么样?如何进入?

银 行 业 发 展 前 景

金融业的高薪已经成为市场的共识。根据智联招聘近两年发布的薪酬调查报告显示,2009年和2010年,金融行业都以平均薪酬20余万占据薪酬榜单的榜首。上市银行的年报也验证了这一数据。银行在A股上市公司中向来是最赚钱的企业,上市银行员工也以平均26万元的年薪处于高处不胜寒的地位。

有专家统计了16家上市银行的薪酬状况。在员工薪酬方面,上市银行员工平均年薪达到了26万元,处于A股上市公司各行业的领先地位。其中,国有商业银行的平均员工薪酬平均约16万元,股份制商业银行及城商行平均31万元的薪酬。

除此工资外,银行的高福利也是很多人向往的原因。据了解,除薪酬稳中有增外,一些银行的住房公积金和住房补贴也高于其他行业。

银行业在中国金融业中处于主体地位。银行是金融行业里面最为人熟知,也是最稳定的。所以成为众人追捧的的香饽饽。总之银行很稳定,收入也属于中上等,社会地位也比较高。所以想进入银行的每年都有几十万人。真是“千军万马争过独木桥”。所以想进入银行的你,需要好好准备了!

商业银行、农村信用社以及中国人民银行每年都向各高等院校,以及社会招聘大量的工作人员,以2009年中国四大行、全国各省农村信用社为例,这些银行机构的招聘总人数达到了5万多人,而参加笔试的人数达到了20万人次,可见银行的录用比例是非常之低的。那么,如何在银行招聘笔试中脱颖而出呢?

银行招聘考试(笔试、面试)培训承办机构——天梯金融培训简介

“工欲善其事,必先利其器。”天梯金融培训作为江苏权威的金融考试专业培训研究机构,利用以往在金融业相关方面培训招考的强大资源,以及在与用人单位密切合作的背景下,针对大多数考生报考多个银行及农村信用社的求职特点,开设针对于从事银行方面工作的招考培训,形成了一套独具特色的辅导思路,建立了一系列银行招聘考试培训的课程,树立起当前银行招聘考试培训领域的各项标准,开创了江苏银行招考考试培训的先河!

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业人员资格认证考试、证券业从业人员资格认证考试、期货从业资格认证考试、基金从业资格认证考试、RFP美国注册财务策划师培训

第五篇:进入银行工作心得3篇

进入银行工作心得3篇

进入银行并不是一件轻松的工作,责任非常的重大,下面是进入银行工作心得,希望大家喜欢。

篇一:进入银行工作心得

农行温州分行在温州银行业屈指可数,不光在于它努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制,而且离不开农行高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平的英明举措。

12月份,我通过面试有幸进入温州农行仰义支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝”。行长的一席话给我上了实习的第一课。转眼,在仰义高柜工作已经有三个多月了,这段时间里,我虚心学习,认真工作,并与同事建立了良好的关系,也学到了很多为人处事的道理。我想通过以下两件让我印象深刻的小事,来表达我进农行以来的一些成长和体会。

仰义农行是非常忙碌的一个网点,而面对的客户群除了一些素质不太高的私营企业主外,就是连密码都不会按,成天排队办卡、挂失的外地打工者们,这让自认为好脾气的我偶尔还是会没了耐性,虽然我一直努力做到最好,一直很真心地想用微笑来面对客户们。那天一个年纪挺大的老人拿着存折和两千块现金,要求开一张五千的定期存单,我发现老人家的存折已经打满了,跟他解释过后,帮着换了一本新的,然后说“老人家,这两张单子给你,你先到那边填好,不用排队再过来,好吗?”看老人家不是有点迷茫,我便喊来了外面的工作人员,嘱咐他教老人家填好再过来。后来,我帮老人家办好所有业务,双手把新存单和身份证递给他时,他居然激动万分地说“小姑娘,你服务态度真是太好了,这么热心,怕我年龄大了不会,还让别人来帮我,还让我不用再排队......我要跟领导表扬你”,他的那番话突然让我有些意外,有些脸红,我只是做了自己该做的罢了,却能带给别人那么大的快乐,虽然无数次听到客户微笑着说谢谢,但有时也难免有没了性子的时候,而他们的那些真心的表扬将一直存在,激励着我更好地为客户服务。

另外一件事就是,对于行里4月1日开始十万以上取现收手续费的新规定,一直很费解,甚至不能理解,在听到客户的不满与唠叨后,我不知道怎么跟他们解释,因为我跟他们想的一样,太没道理了。那天中午,一个穿着跟我们类似制服的女客户来取六万元,听她语气感觉也是银行业工作者,她询问道“听说你们农行十万以上取现开始收费了?”我回答是的,她接下来的一番话让我有些震惊“我个人觉得农行这点能实施起来的话非常好,本身大额交易,就该通过本票或者转账这些方式来完成,这也是未来银行业的一个发展趋势,农行不愧是老大啊,很多都能走在前头”,我突然有些惭愧,外人都可以那么积极地响应农行的一些新政策,这么好地理解与认识到它们的优势与可行性,而我却没能做到。我告诉自己,身为农行人,只有真真正正地去理解农行文化、融入农行,才能更好地服务农行,发展自己!

刚进农行的时候,我在温行银行工作过几个月,所以在学习能力也业务技能等方面都有一定的优势,不过这段时间,几乎放弃了技能的练习和新业务的学习,碰到不熟悉的会很自然地想到低柜,我认识到只有更好地完善自己,不荒废学习,才能在机会来临的时候有所把握,我会好好学习,好好练习,争取将来走上低柜,走上更多能锻炼自我,展现自我的平台上,去更好地为农行工作!

篇二:进入银行工作心得

时光飞逝,不知不觉间,我们在忙忙碌碌中走完了2015,迎来了2016。在此,我把自己在2015年的工作做一个小结,努力改进不足的地方,发扬优点,争取使自己在来年的工作中做得更好。

在业务工作方面:今年由于新系统上线,业务的集中与综合,我遵照上级行的指示,岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作,我始终保持着良好的工作态度,以一名银行人的标准严格要求自己,遵守各项规章制度,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作,把合规放在第一位。从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖,我也不辜负上级领导对自己的期望,不滥用自己的职权,兢兢业业,克己奉公,每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票,看柜员办理的业务是不是合规,章子盖地是否盖到位,签名是不是写在了该写的地方,汇款、存款填票的要素是否齐全,坚决不让一个章子漏盖,不让一个签名漏签,不让传票的要素不全,不给不合规的业务授权。

虽然不在前台,但是我却是前台的有力支撑,为前台提供着各种后勤保障服务,想前台之所想,急前台之所急,有力地扫除了前台柜员的后顾之忧,省却了结账之后翻阅传票的麻烦,减轻了柜员的工作量,让他们有时间和精力办理更多的业务,创造更大的经济效益。在此期间,我认认真真地履行着我的职责,完成了行里交给我的每一项任务。

在临近年末从事综合柜员的日子里,虽然接近十几年没有从事前台服务,但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员,我深知其岗位的重要性,毕竟我直接面对的就是客户,我的形象就代表着农行的形象,只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益。因此,在实际工作当中,我声音洪亮地与客户交流,规范自己的服务,耐心诚恳的解答客户的询问,及时、准确、快捷地为客户办理各项业务,并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务,从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”,“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时,我还秉持“活到老学到老”的信念,利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动,学习新业务、新知识,不断跟新自己的知识结构,使自己始终站在农行金融服务的第一线。

在安全和风险防范方面:我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道,因而不可避免的存在着各种风险,尤其是接送库的时候,所以为了银行资金的安全运营,我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识,认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件,警钟长鸣,为客户提供便捷金融服务的同时,也一定不忘坚持规范操作,以防不安全事故的发生。

生活当中,我一直坚持着良好的作息习惯,按时上下班,积极带头打扫营业室的卫生。当然,我还一直保持着良好的人际关系,团结同事,关心同事,与同事和睦相处。同时,在大家忙碌工作的同时,也不忘为大带去欢笑,调剂的营业室的气氛,使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。

虽然在过去的一年中,我取得了一定的成绩,但是还存在很多不足之处,服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识,严格要求自己,为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们,“春天行动”的号角已经吹响,还等什么呢?让我们放手大干一场吧!

篇三:进入银行工作心得

临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:“不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。

作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。

客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。

说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足。部落原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到x银行,没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。

然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班,我早早地去了营业所,趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票,正当埋头整理时,忽然感觉有声音从柜台外传来,我忙惊觉地从座位上站起来,发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈,正惆怅地望着我,可当时还不到上班时间,我的尾箱还未到场,我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理,而当时恰逢业务高峰期,那几个柜

台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外,双手驾在柜台上,有气无力地告诉我她身体很不舒服,急需取钱去医院看病,望着大妈苍白的脸色,我能觉察出她确实病得不轻,我不忍心再拒绝她,再看看两个坐班的同事忙得不可开交,正当我感到束手无策时,突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项,便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说:“谢谢,谢谢......”。其实,在临柜工作中,像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班,办理业务后,我发现柜台上有些乱,便随手整理了一下,突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币,我拿进来清点了一下,正好捌仟元正,我立即将此事报告营业经理,营业经理表示让先我暂时代为保管。

大概过了一个多小时,来了一位中年顾客,满脸焦急地柜台外转悠,像是在找什么东西似的,当我招呼他时,方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理,经过一番仔细地核实之后,确认失主就是他,便将钱如数交还给他,并请他当面点清收妥,那位顾客拿着钱激动地说:“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主,我也松了一口气。

临柜工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好,但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中,有许多业务水平高,业务全面的同事,在这里我可以不懂就问,虚心请教,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多,营业中心的业务量也越来越大,几乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之间主动协作,相互沟通。虽然时常加班加点,也颇感辛苦和劳累,但我们总是毫无怨言。

身为x银行人,我将认真实践“三个代表”,立足本岗,为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量!

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