第一篇：医院办室工作总结
一年来，在主管院长的带领指导下，在其他科室的支持帮助下，坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻江泽民“三个代表”重要思想，深入学习党的十六大会议精神，全心全意为休病员服务。认真履行行风建设服务承诺，团结一致，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任务。
一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。
全科人员在党支部书记和党小组长的带领下，认真学习邓小平理论知识、江泽民同志的“七一”讲话和十六大报告精神，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为休病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，能够用“三个代表”和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开民主生活会，会上大家能够畅所欲言，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
二、认真抓好行风建设服务承诺的落实，促进办公室整体工作水平的提高。
今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，具体实施方案和院服务承诺具体内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。
三、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。
全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。
在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用；全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格17458张；机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件300余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档工作；加强机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进行安全行驶教育，严格遵守行车安全规定，全年共行驶7.9万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何差错事故；完成了全院各科室以及个人2003年和2004年全年报刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。2004年完成了8名新住院休养员的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承诺，做到热情、周到、及时，安置不过夜。顺利完成了休养员搬迁两幢小楼的电话移机工作，在规定时间内让休养员通上了电话，受到了休养员的好评。对来信来访工作能够做到来信答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。
四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。
1、积极参加省厅组织的知识竞赛，取得好成绩。
在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志作为主力队员，克服种种困难，认真背题，比赛中发挥出色，均取得了第一名的好成绩，为医院、为省厅争得了荣誉，受到省厅党组的通报表扬。
2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。
为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换。
3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，加班加点，查阅大量参考资料，结合我院实际情况，对我院原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。
总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。
二00四年十二月五日
第二篇：医院院办室工作制度.（模版）
院办室工作制度
一、在院长领导下, 负责全院的秘书、行政管理工作。协助院领导了解掌握全院业务、行政、后勤工作情况。
二、安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草,负 责会议纪要、决议的印发,并督促检查执行,及时向院长汇报情况。协助院长处理日常行政 事务工作,做好职能科室的沟通联系工作。
三、做好院内外接待工作,做到安排周密、妥当、热情。
四、做好各类行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、催办、归档及保管工作。针对 文件内容,提出拟办意见,对上级通知及时汇报有关领导,按领导指示协调相关科室办理。
五、组织文件的打印装订工作,做好准确及时、字迹清楚,无特殊情况不得拖延。
六、搞好对档案室、影像室、收发室、汽车队以及全院车辆的统一调配管理及适时安排医院 总值班工作。
七、认真做好信访接待, 做到有登记, 有结果, 不积压, 不拖延, 重大问题及时向领导报告。
八、认真做好通讯联络、外事接待、医院内部文件和印章管理等工作。
九、做好医院年初工作安排和全院工作总结等。
十、深人科室了解情况,收集信息资料,进行调查研究。主动给院领导提供有关情况,发挥 参谋、助手等作用。
十一、院领导交办事务(院长办公会、院周会、院长接待日、行政查房布置内容以及临时性 任务按时完成并随时汇报。
第三篇：医院院办室&信息科2013工作总结
2013年工作总结
一年来，医院在院领导的带领下，在各科室的支持帮忙下，认真学习贯彻中央的最新指示精神，办公室紧紧围绕全局工作中心，在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩,较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,回顾一年,我们主要做了以下工作:
一、加强学习，努力提高思想政治素质。
认真学习了中央的最新精神，整体素质得到了提高。坚持以人为本，牢固树立为人民服务的思想，今年，办公室协作各科室行风建设，端正行风，转变工作作风，办公室紧密配合医院中心工作，周密部署院领导安排，同时认真学习了医院有关文件，通过学习进一步提高了办公室人员政治素质和业务素质以及政策水平和驾驭实际工作的能力，办公室的各项工作更加规范，服务水平和服务质量得到进一步提高。
二、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相帮助、互相理解，具有较强的工作凝聚力和战斗力。
1、全年完成了医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；
2、机要文件收发、传递，能够做到及时传阅收存，全年没有发生文件丢失及泄露现象，对上级下发的各种文件和上报材料，及时签注拟办意见，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。
3、开展医院工作督导活动，制定活动方案，促进全院职工业务水平再上一个新台阶，为广大患者提供安全、优质、高效、便捷的医疗服务。
4、加强医院管理制度，从新修订了院领导和中层干部分工，明确任务和责任，严格管理，实施多久以来，大大缩减了医院开支，较好地完成了医院运行保障任务；
三、强化责任，不断打造奉献敬业的好团队。
办公室工作最大的规律就是“无规律、”“不由自主”，一年到头谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，办公室人员始终牢记：责任心是工作的第一要素。责任，是职业素质的核心。一旦你踏上了任何一个岗位，选择一份责任、拥有一份使命。承担岗位赋予的责任，按时、按质、按量完成各项工作，并且对所做的工作负责。
办公室这些成绩的取得，主要与各位领导和兄弟科室的支持、帮助、配合分不开，与办公室全体成员的共同努力分不开。同时，我们也清醒地认识到，工作中存在不少的问题和不足，服
务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距。今后，我们将继续努力学习，勤奋工作，为了医院发展建设的大局，做好我们的工作。
四、信息科工作
随着医院不断地更好更快向前发展，信息科的工作也随之增加了工作内容和工作量，我们的队伍也在逐步壮大，同时压力也在不断地增加。
我们始终坚持将临床一线和患者的需要放在首位，工作的重点主要是围绕如何服务好临床一线和患者展开，如何使患者满意，如何给临床一线提供有力的信息技术保障，成为了我们工作的首要目标。灵活运用信息技术，想方设法解决患者和临床一线的实际困难。
“没有压力就没有动力”，正是因为如此的压力，我们的工作也向前推进了一大步。合理的分工、人性化的管理，让本科的每个同志都能意识到自己需要担负的重任，都能意识到自己所在的岗位都应该做点什么。
在这一年的时间里，信息科的同志团结协作，不畏辛苦，互相帮助，在每个人的岗位上都做出了自己的成绩，虽然算不上优秀，但其中却充满了大家的辛苦和汗水，大家用苦和累鉴证着被服务人群的满意度，用微笑回抱着每一个关心和帮助我们的人。一年的时间不算太久，工作的内容却不少，现在就把我们这一年
来的工作叙述如下：
特别是今年10月份科室的搬迁工作中，保障了科室信息系统的顺利搬迁，没有耽误科室的正常工作。
10月份的根据省财政局要求更换新的发票工作中，信息科将工作提前做好了准备，按时完成了省里和医院的要求，在全市的医院工作中率先完成了发票的更换工作。
1、处理各种软硬件故障600余次，从中发现因操作人员操作不当所造成的问题占到70%，硬件故障5%，其它问题占25%。发现了就要改进，所以在明年，计划继续升级管理系统，合理化操作程序。
2、HIS系统故障在上半年发生率比较低，主要原因是由于我部门与软件开发商及时沟通联系，建立了良好的合作关系，在我院资金紧张的情况下，我科室职工发挥主观能动性，利用所掌握的软件技术知识，克服困难，自主解决软件问题，相较保定市同类医院，我院在软件方面支出处于较低的水平，在保证系统平稳运行的同时节约了大量维护资金。
3、在硬件维护方面，我科室做到一般故障1小时之内解决，如需更换硬件2日之内解决，我科室还利用充分利用旧零件，对故障微机进行维修，节约了维修费用，提高了维修效率，从未因硬件损坏延误一线科室的正常使用，为一线科室在信息系统方面提供了可靠的保障。
五、消防工作
我科室在今年下半年承担了医院的消防安全管理任务，消防安全管理面临了较大的压力，区、市组织消防检查，及时更换了消防灭火器，还有一些问题目前正在逐步的改进，增加消防安全设施，消防安全标志，将进一步加强消防安全设施的建设。
六、电梯管理
增强电梯管理，我科室本着认真负责的精神，排查了安全隐患，及时与维保人员沟通，发现问题立即处理，将隐患消灭在萌芽阶段，但我院电梯已老化，问题出现的概率大幅增加，需要更加留意电梯的运行情况，今后将进一步加强对电梯的管理和维护，保证电梯安全平稳运行。
七、安全保卫工作
由于原保卫科科长在今年被医院抽调下乡，我科室又承担了今年的安全保卫工作，在这一年的时间里我科室在兼顾各项工作的同时对安全保卫工作提出了较为严格的要求。
1、安全保卫巡查制度落实较好，每日巡查特别是在夜间，每晚进行多次巡查，发现问题及时解决。
2、车辆管理工作基本能做到井然有序，在本5月份开始还实行了本院职工车辆单双号限停的管理制度，对于人员较少的保卫科来说有一定的压力，但在管理好患者车辆的同时，也完
成了任务
3、报纸信件的收发工作能按时完成，各科室比较满意。
八、其他工作
本着全方位为一线科室服务的精神，我科室在职责范围之外还为一线医务人员提供了上网资料查询，远程教育，各种考试报名照相，计算机考试指导等，方便医务人员的举措，下一步我们准备为广大医务人员提供更好的信息服务，为建设高素质高水平医院做贡献。
以上是我科今年工作的基本情况，总体来说，工作较为繁杂，但整体来说完成的比较有序，没有出现大的问题，但也存在着很多的不足之处，希望院领导和兄弟科室多提意见和建议帮助我们改进工作，在新的一年的时间里，我们会更加努力，积极进取，为医院的又好又快向前发展贡献出自己的力量。
院办室
二〇一三年十二月二十六日
第四篇：医院办工作总结
2008年,我们经历了大悲（天灾、地灾、雪灾、突发事件）与大喜（改革开放三十年和奥运会的胜利召开）的洗礼，院办公室的全体同仁以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，认真贯彻落实党的十七大精神，一心一意谋创新，强管理，抓重点，保安全。现将办公室08年工作总结如下：
一、基本情况：目前科室有在编职工
00人，聘用制员工000人，回聘员工00人。其中办公室000人，档案室000人，收发室00人，汽车组000人。科室1人xx医协的优秀信息员。结合实际工作搞调研，结合5·12地震和办公室工作写撰写论文cc篇，发表cc篇。科室荣获医院的抗震救灾先进集体，vv同志荣获医院及卫生局、人事局表彰的抗震救灾先进个人。小小说
全科上下工作认真、踏实、灵活、谦虚谨慎，爱岗敬业，很好地协调了职能科室之间、职能科室与临床之间关系，同志之间团结，不管是上传下达、应急检查，接待、还是车辆派出等方面，表现出了科室的凝聚力和战斗力。工作兢兢业业、任劳任怨，吃苦在前，不计较个人得失，每天提前几分钟上班，推后几分钟下班,时常中午加班，较好地履行了岗位职责。
二、思想动态
一年来，全科积极参加政治学习和相关会议和各种培训，和党中央保了高度的一致，努力践行“三个代表”，具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，关心国家大事虚心接受领导和同事提出的宝贵意见，办事不推不拖，努力为职工和病员服好务。
三、全科一年来所做的工作
1、完成了文件收发登记、转递、传阅、摧办、归档等工作，收发文件无遗失。一年来收文1余份,网上收文2余份,传阅文件4 余份，分发文件2个、7份，外送文件1次5份, 收发传真件8余份,编文号2个，制作上行文1个。完成了2007年的年终总结，2008年的计划，2008年的半年总结，医院信访工作总结，医学会会员单位总结，完成卫生局下达目标任务的分解、考核、自查、汇报等。
2、完成办公会1次，院周会4次、晨会3余次、协调会1次、院领导例会7余次记录工作。收集整理每周院周会通报材料等会前准备工作，制作幻灯4个。完成院领导例会的记录整理7余次。组织召开协调会1次，联系科1次。
3、整理院内发生的大事1次，保存了电子文档；编辑00年《医院文件汇编》(上、中、下三册)；上报卫生厅信息1条，采用1条。
4、接待院内职工、外来群众的来信来访来电咨询00余次。
5．改革了行后用车制度，每天出行后外出办事用车00次，减少了行后外出办事用车成本。加大驾驶员的管理力度，加强派车管理，严格把关，汽车安全行驶0万公里，严格维修费、保险费、用油、驾驶员补助费。接收社团组织捐赠汽车0台，做好捐赠汽车的上户工作。
6．完成了每月各科室的综合目标考核，效益工作的核算，00年年终奖ee奖和yy目标奖的发放工作。
7．接待查寻档案资料 人次，查阅档案 卷，07年立卷卷。
8．极积参与迎春书法、美术、摄影、征文活动、医院“五一”国际劳动节和纪念改革开放30周年“改革在我身边”征文活动和“大爱无疆”抗震救灾感言和“瞬间定格”摄影作品征集活动。
9.做好了各科上报资料的上报和行政总值班的排班工作、印章的保管使用、办理专家出国访问的相关手续，门前三包、门内达标工作。
三、抗震救灾和问题奶粉救治期间的工作
5·12期间，全科人员不顾家人安危，投入医院紧张的抗震救灾、救治伤员工作，挽救地震伤员的生命，几天几夜不休息，上传下达、处理上级来文准确地分解任务、值班、搬运安置伤员、运送伤员，圆满地完成了抗震救灾任务，为党旗增了辉。抗震救灾和问题奶粉救治期间上报资yyy0余次，发文yyy个yyy份，处理上级来文yy个。地震出车数万公里。整理抗震救灾和问题奶粉救治期间的各种资料y0余万字。
总之，一年来，办公室的各项工作都取得了可喜的成绩，新的一年里，全体同志要戒骄戒躁，继续做好办公室的各项工作。
第五篇：医院供应室工作总结
供应室护士述职报告
时光荏苒，2013年就要过去了，在院领导的正确领导下，我认真履行医务工作职责，同大家一道努力完成了护士长交办的各项工作任务。一年来，我积极参加医院举办的业务培训、以及工作相关知识，自觉遵守医务人员医德规范，在工作面前，顾全大局，不争名利，不计得失，尽心尽力干好本职工作。在日常的工作过程中，我总是想方设法、竭尽所能予以解决，按时、按质、按量完成每一项工作任务。没出现过差错。严格遵守医院制定的各种规章制度，能独立胜任本职工作，努力提高工作效率和工作质量，“服务临床，关心窗口”，在主动服务上做文章，保证了供应室工作的正常开展。一年来，我没有迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上。
为了确保消毒灭菌物品质量安全，严格按照消毒技术规范操作，重要的是做好供应室无菌物品的监测工作。根据医院的总体规划和护士长的具体要求，工作中我始终把握五个“严格”质量监测关口：
一、严格按操作及规程办事关;
二、严格注意保持工作用房的清洁卫生关;
三、严格把好回收各类物品的处理质量关;
四、严格把好无菌物品的存放关;
五、严格把好无菌物品的质量监测关;回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处。这些不足，只有在今后工作中刻苦学习、勤奋工作，改进服务流程，提高服务意识，为促进我院持续、快速、健康、和谐发展而不懈努力。
闫岩
2013年12月
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