二〇一〇年度医院办公室工作总结

第一篇：二〇一〇年度医院办公室工作总结

二〇一〇年度办公室工作总结

自从合管办调到院办工作以来，角色和职责发生了很大变化。在院领导的栽培、指导和大力支持以及同事们的热情帮助下，边干边学，在实践中历练，在历练中提高。积极做好每一项工作，从而使自己的思想意识和工作能力取得了很大进步。

始终注意把握好自己的一言一行，积极配合好领导的工作，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂。充分发挥服务职能，努力做好领导的服务和参谋助手。日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同志，维护领导的权威，维护医院的形象，维护医院的大局。对于领导交给的每一项材料、写作任务，都争取在最短的时间内及时按要求认真完成，做好了大量的文件起草和公文处理工作以及医院宣传工作。加班熬夜成了家常便饭，逐渐习惯了忙碌而又充实的工作环境。

在今年全国中医药先进单位创建工作中，由于院领导的高度重视、班子成员的团结一致、硬件设施的妥善到位，才使得我有幸为中医创建工作出一份微薄之力，在创建验收中资料方面得到了检查团的一致好评。一年来做好了档案管理工作，提升了办公水平，经过长期积极努力和认真准备，年终检查中精神文明建设、档案等资料管理工作得到了局领导的充分肯定，使我更加增强了对工作的信心，同时也使我院办公室档案管理工作从无到有，直

第二篇：二〇一〇年 医院办公室工作总结

二〇一〇年 医院办公室工作总结

一年来，在主管院长的带领下，在各科室的支持帮忙下，认真学习贯彻党的重要思想，深入学习党的十七届五中全会会议精神，我们办公室紧紧围绕全局工作中心，在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩,较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,回顾一年,我们主要做了以下工作:

一、加强学习，努力提高思想政治素质。

认真学习了十七届五中全会会议精神，整体素质得到了提高。发扬党的优良传统，牢固树立为人民服务的思想，今年各个行业的行风建设年，端正行风，转变工作作风，办公室紧密配合医院中心工作，周密部署，机关新安排，认真学习了院行风评议有关文件和实施方案，通过学习进一步提高了办公室人员政治素质和业务素质以及政策水平和驾驭实际工作的能力，办公室的各项工作更加规范，服务水平和服务质量得到进一步提高。

二、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。

办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相帮助、互相理解，具有较强的工作凝聚力和战斗力。

1、全年完成了医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；

2、认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用；

3、机要文件收发、传递，能够做到及时传阅收存，全年没有发生文件丢失及泄露现象，对上级下发的各种文件和上报材料，及时签注拟办意见，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。

4、开展“安全生产月”、“优质服务月”、“医疗安全月”活动，制定活动方案，促进全院职工业务水平再上一个新台阶，为广大患者提供安全、优质、高效、便捷、廉价的医疗服务。

5、加强医院用车、用餐管理制度，制定并下发了，《2010年行政用车管理的通知》和《用餐的管理通知》，严格用车、用餐规定，实施半年以来，大大缩减了医院开支，较好地完成了医院用车、用餐等保障任务；

6、完成了全年报刊、杂志、及各类书籍、信件的发放和征订工作。

三、强化责任，不断打造奉献敬业的好团队。办公室工作最大的规律就是“无规律、”“不由自主”，一年到头谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，办公室人员始终牢记：责任心是工作的第一要素。责任，是职业素质的核心。一旦你踏上了任何一个岗位，即是你选择了一份责任、拥有一份使命。承担岗位赋予的责任，按时按质按量完成各项工作，并且对所做的工作负责。

办公室这些成绩的取得，主要与各位领导和兄弟科室的支持、帮助、配合分不开，与办公室全体成员的共同努力分不开。同时，我们也清醒地认识到，工作中存在不少的问题和不足，服务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距。今后，我们将继续努力学习，勤奋工作，为了医院发展建设的大局，做好我们的工作。

第三篇：二○一○院办公室工作总结

二○一○院办公室工作总结

二○一○年，院办公室工作继续坚持科学发展观，认真贯彻执行党的十七大及十七届四中全会精神，认真贯彻执行党的十七大及十七届五中全会精神，认真贯彻执行中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革意见的重要精神，紧紧围绕全县130万人民的医疗健康需求，严格按照主管局工作目标管理责任制要求，坚持以病人为中心，以“持续改进质量，保障医疗安全” 为主题，实现了年初拟定的各项目标任务，现将一年来的工作总结如下：

一、坚持科学发展观，深入开展创先争优活动，以人为本求发展

1、深入学习贯彻党的十七大会议精神，坚持政治学习制度，认真学习党的各项方针、政策、时事和国家的法律、法规，努力提高全科人员是思想素质和政策水平。

2、扎实深入开展了创先争优活动，通过系统规范的政治学习进一步提高职工的政治思想素质，树立了全心全意为人民服务的责任感，增强了职工“以病人为中心，以质量为根本”的服务意识。

3、积极参加开展为人民服务的宗旨教育，“

五、五”普法教育及考试，遵纪守法教育，塑好窗口形象。

4、积极参加各项精神文明活动，参加送医送药三下乡义

务就诊活动，参加“玉树地震”捐款、“绿化长江，重庆行动”捐资造林活动捐款。协助组织70多人的红歌方队代表黄金包社区参加全县“党旗飘飘红歌颂”合唱比赛荣获二等奖，此外还参加县妇联庆祝“三.八”国际劳动妇女节100周年文娱晚会和“彩云阳光”唱、读、讲、传诵精品展，中国重庆云阳县“第一届国际登梯节”开幕式及文艺晚会。积极参加“健康云阳”、“森林云阳”启动仪式等。

5、积极配合医院认真执行突发公共事件应急预案，特别是在“7.27”龙角特大交通事故和“10.14”红狮房屋倒塌事件中，得到了县委、县府的高度称赞，获“抗震救灾先进集体”光荣称号。

二、加强科室间的协调，搞好行政管理工作

1、认真协助完成了院领导制定和起草医院全年工作计划、工作总结及其他文件，完成好各种大型会议及科室负责人会议，并做好了各种会议记录。

2、利用每月的行政查房，对科室的行政管理进行了认真督查，对发现的问题及时督促有关科室整改。

3、深入科室、了解情况，掌握医院各项工作的开展情况，及时向医院领导反馈信息。

4、做好各科间的协调、衔接工作能及时上传下达各项工作，为临床一线尽力做好服务工作。

三、办公室管理及日常事务工作

1、全年坚持做好每周行政例会，传达医院工作安排、相关会议精神，并做好记录和签到工作。

2、全年认真做好通讯联络、人民群众来信来访、电话咨询、外来人员的接待工作。

3、及时起草行政公文，做到行为规范、准确，全年共行文

件，简报

期。

4、认真做好了文件的收、发、传、借、打印、投和核稿工作，全年共收文

件。

5、圆满完成了院领导布置的其他临时性工作

二○一○年十二月八日

第四篇：二〇一〇年办公室工作总结

二〇一〇年办公室工作总结

2010年，办公室在院党组的正确领导下，在院领导的悉心指导以及兄弟庭处室的大力支持下，紧紧围绕全院中心工作和院党组的决策部署，进一步发挥以文辅政、督办落实和综合协调的职能作用，增强三力，为我院各项工作的发展提供了良好的服务。现将主要工作情况简要汇报如下：

2010年办公室新增三项重点工作、平安建设两项工作，会议接待、督查暗访、检查评比等任务也比往年增加许多，但办公室全体干警在人员减少，工作量增加的情况下，克服重重困难，严格按照年初确定的工作的目标，团结奋进，扎实工作，圆满完成了院党组交给的各项工作任务。

一、充分发挥以文辅政的作用，增强出谋划策的推动力 一是围绕中心工作，在服务领导决策上狠下功夫。围绕基层法院队伍稳定的问题，积极组织有关人员进行调研，以翔实的数据，客观的反映了基层法院队伍面临的法官流失问题，编发的简报先后被市委、省法院、省委转发，最高法院政治部领导就法院队伍建设和招录工作等有关问题专程到郑州法院系统调研；围绕加强审判管理工作，及时总结全市法院审判管理经验，广泛收集资料，反复提炼、精益求精，编写的《创新管理机制提升审判效能努力实现“一平两降三提高”》简报先后被省法院、最高法院《工作简报》采用，并受到张立勇院长的充分肯定；为谋划明年工作，提升规范化管理水平，按照院党组的要求，院长助理刘祖

一、党组成员周建峡分别带领办公室有关人员到成都、哈尔滨中院学习管理经验，撰写成一万余字的调研报告，为党组决策明年工作提供思路。

二是苦练内功，在撰写综合材料上狠下功夫。院长办在人员少，任务重的情况下，积极承担了全市法院院长会、工作季度推进会、各类专项活动动员部署会等各类会议的材料写作和会议记录工作，全年共撰写各种综合材料60余份，保证了各项重大活动和重要工作部署的顺利进行。特别是认真筹备年初市人代会，精心撰写人大报告，先后多次召集有关人员讨论协商，征求意见，历经20余稿，并在人代会召开期间，积极做好法律咨询和宣传工作，受到代表一致好评，为我院人大报告的高票通过创造了良好氛围。

三是突出亮点，在出精品信息上狠下功夫。通过不断健全信息考核机制，广泛调动一切积极因素，进一步提高信息报送质量。全年共编发各类信息、反映、简报、领导批示、每周工作动态338期。其中信息反映被最高法院采用5条，被省法院采用137条，被省、市委、政法委采用115条，采用率达76%。大量信息引起省、市领导关注，先后被省法院院长张立勇等领导批示49条，信息工作继续保持在全省法院的领先地位。

二、充分发挥督办落实的作用，增强真抓实干的执行力 一是以“三项重点工作”为抓手扎实推进平安建设工作。为深入推进三项重点工作，全面加强对平安建设工作的组织领导，院党组专门成立了领导小组，并明确由办公室负责三项重点工作和平安建设工作的情况综合、经验总结、协调推进等工作。为抓好落实，我们抽调专人负责，并根据各项工作的不同要求，逐项制定目标任务和工作措施，细化责任部门和人员，明确考核标准，不定期组织有关人员对各基层法院落实三项重点工作和开展平安创建工作进行明查暗访，通报进展情况，形成了一级抓一级，层层抓落实的局面，确保了各项工作不折不扣地落到实处。

二是以督办任务重的单位为突破口狠抓案件督办工作。面对当前各级领导交办案件急剧增长的形势，为进一步加快领导交办案件办理进度，我们紧紧抓住督办案件较多的几个单位，加强督促指导，及时掌握案件进度，以此为突破点带动督办案件的办理进度。分管督查工作的院长助理刘祖一带领督查科人员，先后深入全院各部门、各基层法院详细了解案件进展情况，督促案件办理进度。特别是督查科的两名人员工作兢兢业业，科长路阳在家人重病情况下，仍然一边照顾病人，一边坚持工作；李润路在脚受伤不能走路的情况下，忍着疼痛，工作一天也没耽误。就是在这种情况下，全年共接转各类督查件296件，上级要结果督查件277，共办结241

件，未到期15件，到期办结率85.7%。

三是以组织召开值周例会为契机规范内部管理。全院实行值周例会制度以来，为确保各项规章制度的严格落实，每周由一名院领导带队，抽调办公室、政治部、纪检、行政处等部门人员，对全院的信访、消防安全、值班、考勤、开庭等工作进行全面检查。秘书科在人员少、事务性工作多的情况下，明确专人负责院长值周排班、检查通知、例会记录等工作，切实做到事前有安排，事后有落实，共组织召开值周例会40多次，对工作中存在的问题及时通报，限期有关部门及时整改，堵塞管理漏洞，大大提高了工作效率，受到全院干警的好评。

三、充分发挥综合协调的作用，增强服务审判的保障力 一是积极做好对口指导工作。为全面提高基层法院办公室整体工作水平，我们找准工作突破口，对单项工作落后的单位，采取多种方式帮助提高，如对信息工作薄弱的基层法院，我们采取以岗代训、主动授课等方式，提高其信息采编水平；为落实好十件实事，我们一方面树立典型，发挥引导作用，一方面又采取交叉互评的方式，相互学习，取长补短，确保十件实事落实到位。同时为更好服务审判工作，规范档案管理，今年4月份，办公室在管城法院召开全市法院档案工作争创“省一级达标”活动动员会，常务副院长谢红星对各基层法院达标活动提出了明确要求。通过档案工作人员加

班加点、不辞辛苦的工作，截止目前，全市法院档案管理工作都通过了“省一级”达标认证，其中登封法院通过了“省特级”达标认证，市档案局决定提请省档案局授予我院档案管理先进系统称号。

二是认真做好会议接待工作。规范会议安排程序，印发格式化的会议指南，从会场布置、材料准备和后勤保障等方面形成一套成熟的操作流程，办会质量有了明显提高。今年以来先后组织大型会议30余次以及各种座谈会、工作部署会等会议120余次，在开会前及时与相关部门沟通，统筹安排并制作各种会议会标及桌签，提前布置好会场，保证了各项重大活动、重要会议和重要工作部署的顺利进行。进一步规范接待程序，提高接待水平，全年共接待外来人员732人次，处理来电来函、上级通知1000余次，迎接各类检查验收以及上级领导、人大代表、外地法院来院考察指导20余次，进一步增进了上级机关、社会各界对我院工作的了解和理解。

三是切实做好机要保密、档案归档工作。严格按照文电管理规定，认真登记，及时送阅处理，并对所有内部传真、文件均拿出拟办意见，方便领导签阅和批示。全年共完成党内、政府三级文件5000余份的收发送阅工作，收发内部传真300余份，密码电报20余份，复印各种文件300余份，下发机要15次。为提高档案卷宗质量，制定了《郑州市中

级人民法院关于诉讼档案卷宗装订实施细则（试行）》，下发各业务庭。为加快各业务部门的档案归档工作，我们今年作了6期档案未及时归档情况通报和2期借卷未还情况通报，并将通报与年终绩效考核挂钩。截止目前，共归各类档案卷宗9289卷17096册，文书立卷808件，接待当事人、公安机关、检察院等3400多人，调卷5000余卷。

此外，还积极做好图书管理、报刊征订、文印装订、印章管理、院志编纂等工作。全年共征订各类报刊971份，图书馆存书量已达4000余册，借阅书刊达4000人次。文印室工作人员克服人员少，任务重的困难，加班加点，共复印、油印各类文书、文件140万张，胶装各类汇编、资料1136本。

2010年，办公室各项工作总体感觉是“整体向好仍不优”,在服务质量和效率上还有待进一步提高，同时也存在一些困难和不足，比如人员不足、材料把关不严、工作不细致、档案数字化管理还未实现等。在新的一年里，我们将在院党组的领导下，充分发挥参谋助手、督促检查、综合协调的职能作用，在“优”上下功夫，切实为院党组搞好服务、为审判部门搞好服务、为基层搞好服务，做到办文“准确、及时、规范”，办会“细致、周密、协调”，办事“严谨、高效、灵活”，为全院工作的顺利开展提供更加优质高效的服务。

第五篇：办公室二O一0工作总结

办公室二O一0工作总结

2010，办公室工作在管理处领导下，积极深入实践科学发展观理论，深入贯彻落实党的十七届五中全会精神，与时俱进，做出了一定的工作成绩，总结如下：

一、加强政治思想学习，不断提高工作水平

办公室始终将部门职工政治思想教育放在首位，办公室的三位党员在积极参加管理处党支部组织的各项政治学习，撰写学习心得和政研文章的基础上，面对办公室管理事务杂，人员工作范围分散的实际情况，安排时间组织职工积极参加管理处的各项政治思想教育活动，使部门职工系统学习了相关文件，使部门干部职工紧密联系实际，学以致用，在学习中能够准确把握政治理论精髓。通过学习，提高了干部职工政治、思想认识，增强了工作能力，为进一步做好办公室工作打下了良好基础。

二、牢固树立服务意识，做好办公室各项日常工作

1、积极做好管理处各项行政管理措施、精神的上传下达工作，切实做到传达指令不走样，执行过程不变形。今年各项活动较多，办公室积极参与，认真完成了“干干净净过新年”“全国文明指数测评”“创先争优”“政风行风评议”等各类活动的文件起草工作，为求使用精炼，准确的文字表达文件内容，保证了在规定时间内完成起草工作，使各类文件及时发挥作用。同时耐心

解答职工提出的各类政策性问题，帮助消除职工思想顾虑，保持职工队伍的稳定。

2、为保证管理处各项建管工作开展，办公室主动做好车辆调度，维修，审验工作，严格执行车辆各项管理制度，坚持按“先急后缓，先重后轻”标准安排用车，积极办理垃圾清运证等各类车辆使用证件，为管理处节约各类车辆使用经费，基本满足了一线工作、对外业务、管理工作等各方面的用车需要，促进了管理效率的提高。

3、办公室在听取各职能科室意见的基础上，以保证各项建管工作顺利开展为前提，按照适量、适价、适合的原则，精心组织购买各类生产、后勤物质，严格做到采购物品手续清楚，物帐相符，物品优良，充分保障了管理处各项建管工作的需要。办公室还会同保卫科定期开展全园水电线路的消防安全检查工作，坚持防患于未然，对于发现问题“三不放过”。同时加强了对全园水电线路的维护完善和水电费收缴力度，使水电管线完好率始终保持较高水平，确保各项建管工作的顺利开展。

4、不断加强宣传工作力度，今年来，办公室先后制作《《干干净净过新年》《全国文明指数测评》等多期宣传版报和宣传标语，以图文并茂的形式，通俗易懂的内容，较好的配合了文明卫生城市创建等各项工作的宣传发动工作。同时，积极同各类新闻媒体加强联系，对我处的各项建管工作从全方位进行了正面报道。

三、精心组织，圆满完成管理处交办的各项工作任务

1、积极做好社会服务承诺工作，对来信来访群众热情接待，耐心解答，积极回复，使群众满意率始终保持在100%，较好的履行了社会服务承诺制度。同时继续抓好计划生育工作，全年管理处无一例计划外生育，计划生育完成率100%。

2、继续贯彻实行事务公开工作，办公室通过事务公告栏的形式，将入党转正、干部评聘、工资调整等干部职工关心项目进行公示公开，增进了职工对单位管理工作的了解与支持，帮助职工有效维护自身正当权益。

3、积极服从管理处工作安排，在人事改革，人大评议、三百分考核等工作中，努力做好基础材料工作准备和服务工作，为各项工作的良好开展和完成尽到了责任。

二0一0年，办公室工作取得了一定的成绩，但也存在不

足，我们决心继续努力，在新的一年中更好的完成各项工作任务，为管理处各项建管工作的开展提供有力保障。

二O一一年一月五日