xx县卫生健康局关于社会综治及平安建设工作的总结

xx县卫生健康局关于社会综治及平安建设工作的总结

2019年，我局深入贯彻落实党的十九大和中央、省委、市委、县委政法工作会议精神，在县政法委的指导下，紧紧围绕建设“平安xx”工作目标，以突出服务和保障中心为工作导向，牢固树立“发展第一要务，稳定第一责任”的理念，深入开展医院综治和“平安医院”建设工作，全面落实综合治理和平安建设各项措施，卫计系统在治安安全、消防安全、医疗安全以及生产安全都取得了明显实效。现将2019年工作情况总结如下：

一、加强卫健系统综治和平安建设工作

（一）深入开展卫健系统内生产安全、消防安全、禁毒防艾、扫黑除恶等专项整治工作。落实安全生产主体责任，与***家医疗卫生单位签订2019年安全生产目标管理责任书，明确安全生产责任目标；推动安全隐患排查机制建设，开展消防安全三年翻身仗、电气火灾综合治理及防雷安全等专项整治，发现整治安全隐患***个；落实卫生健康行业职责，开展对医患纠纷、“医闹”事件、药械采购、突发公共卫生事件、失独家庭上访、信访案件等可能涉黑涉恶方面问题拉网式大摸排，共摸排相关问题24个，并未发现有关涉黑涉恶线索。

（二）深入开展“平安医院”创建活动。通过开展平安医院

”创建活动，严格落实医疗规章制度，改善医疗执业环境，医疗服务质量得到显著提高，医患关系更加和谐，医疗纠纷处置机制更加完善，努力构建平安医院长效机制，确保系统内不发生安全生产、社会维稳、突发公共卫生等影响社会稳定发展的事件。一是在媒体、网站及院内醒目位置公布投诉电话，由专职人员统一受理投诉，规范医疗投诉管理，加强与患者之间的沟通，确保患者沟通有渠道，投诉有接待。二是建立医疗风险分担机制，提高患者、医疗机构及医务人员防御医疗风险的能力，维护医患双方合法权益，改善医疗医生执业环境和患者就诊秩序。自2013年起，每年全县***家医疗卫生单位均与保险公司签订医疗责任保险，保险内容主要是涉及医疗纠纷赔偿方面，实现县乡公立医疗机构全覆盖；鼓励村卫生室、私立医疗机构参加医疗责任保险，并在费用上面给予一定的政府补助，其中已为各村卫生室落实50%的财政补贴。三是依托“八进”创建活动，推行平安建设宣传新模式，充分利用网络、媒体等平台，采取“名医专家进社区”、“义诊”等多种面对面的宣传形式和载体，进行消防安全知识、生产安全知识、用电安全、反邪教、扫黑除恶等知识宣传教育，提升平安建设知晓率的同时，提高干部群众防范安全和风险的能力。各医疗卫生单位也积极开展平安建设宣传，制作专题宣传窗、宣传展板

***余块，健康教育宣传画***多幅，健康标语***多条，培训***余人次。

二、依法依规做好医疗纠纷化解处置工作

构建人民调解、行政调解、司法调解“三调”联动的工作体系，严格落实警医联动机制，实现县级医院警务室全覆盖，完善重大医疗安全突发事件应急处置机制和预案，通过建立健全有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制，来推动各种矛盾纠纷化解方式衔接配合。同时，全面掌握各类苗头隐患，实现由“事后调解”向“事前防范”转变，将医疗纠纷隐患排查纳入各医疗机构矛盾大排查工作当中，积极探索临床科室—职能科室—院领导三级模式医患纠纷隐患排查预警制度，并分门别类做好汇总，该移送的及时移送公检法机关，该防控的落实防范措施，确保及时发现隐患，及时进行化解。截至目前，全系统共发生医疗纠纷及争议事件***余次，其中发生赔偿*次共**万元，已处置*起。

三、抓好特殊人群服务管理工作

（一）抓好禁毒服务管理工作。严格按照精、麻药品管理的有关规定，加强对精、麻醉药品和易制毒化学药品的管理，不定期检查医院的医师处方和医疗护理行为，严防精、麻药品和易制毒化学药品经医疗机构流入非法渠道，有效预防了精麻药品和易制毒化学药品流入涉毒人员之手危害家庭和社会。

同时，各乡镇卫生院积极主动配合辖区乡镇（街道）综治办做好戒毒宣传咨询和戒毒人员的心里干预工作。

（二）稳步推进流动人口均等化服务管理。利用流动人口婚育知识讲座、宣传资料、电视播放等形式加强宣传，确保流动人口卫生计生政策知晓率达95%以上。全面实施流动人口计划生育免费服务制度，为流动已婚育龄妇女提供与户籍人口同等的免费技术服务和生殖健康服务。免费为外出务工人员办理《流动人口婚育证明》，公开办事程序和相关政策保障流动人口的知情权、监督权，并及时妥善处理了流动人口计划生育来信、来访。

xx县卫生健康局

2019年12月20日