团委6月份服务安全工作总结

第一篇：团委6月份服务安全工作总结

团委6月份服务安全工作总结

按照集团公司和**公司的相关要求，为进一步抓好安全基础管理，大力推进各项工作顺利开展。团委结合工作实际5月份主要开展了以下工作：

一、工作总结

1、大力开展安全活动月宣讲活动，以发放安全知识手册为契机广泛开展，安全知识扫盲活动。做到安全知识进班组，保证安全知识手册班组覆盖率达到100%；

2、开展“安全随行、平安常在”职工体能拓展安全知识抢答竞赛；

3、联合工会到班组开展了安全知识“一口清”问答活动；

4、继续对青安岗、青质岗、青年文明号的管理、审查、监督考核，并组织青安岗开展了防恐怖、防火、防毒安全演练。

5、各团支部结合本公司实际进行安全问题查找，并逐一整改。

二、下一步的工作打算

1、继续做好青工安全教育和维稳工作，加强对各级团组织安全生产知识的宣传教育和监督管理，配合职能部门查处违法违规行为；

2、根据公司生产经营工作发挥青工服务安全职能开展生产突击活动；

3、加强青工服务安全文明礼仪监督岗的监督和履职；

4、做好青安岗、青质岗、青年文明号的管理、审查、监督工作；

5、联系公司安全部门对职业危害重点岗位开展职业危害防护知识培训；

**公司团委

2014年6月27日

第二篇：四五月份服务工作总结

服务管理工作总结与下一步工作计划

XXX年是XXX银行服务提升年，目前已进入“服务质量提升年”活动的具体实施阶段，加强我行员工文明规范服务培训，组织实施总行下发新的服务管理文件，配合支行服务管理部门现场、非现场检查，高标准、严要求、狠抓落实，进一步提升XXX支行的整体服务质量和水平，将客户满意作为文明规范服务工作的出发点和落脚点，截止六月末，支行服务管理已按照总行相关要求进行推进，员工的主动服务意识明显增强。

一、规范员工服务行为，强化服务礼仪细节培训

1、支行于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日利用班后时间，组织网点人员共XXX余人，分四批进行《服务礼仪与服务规范》培训，主要从服务礼仪、夯实基础；魅力服务、细节塑造；优质服务、投诉处理；日常运营、管理规范；赢在大堂、渠道为王等五个方面进行讲解与分析，目的是强化员工日常服务礼仪，规范员工日常服务行为，增强员工主动服务意识，参训员工学习氛围浓厚,培训收到良好效果。

2、为掌握现代商业银行服务通用礼仪，打造我行员工良好职业素养，XX月XX日礼仪专家对我行部分员工进行柜台人员专业形象、举止礼仪、服务礼仪、行为规范等服务方面专题培训。

二、建立健全支行服务管理体系，强化网点服务档案管理11、总行XX月份下发《XXX银行营业场所服务管理办法》《XXX、银行营业网点服务考核管理办法》等7个新的服务管理文件：，按总行要求，支行成立“服务监督管理督导小组”，负责XXX支行优质文明服务工作。组成人员如下：主任：XXX 副主任：XXX成员：XXXXXX，“服务监督管理督导小组”下设服务监督管理办公室，服务办设在支行社区银行部。组成人员如下：主任：XXX副主任：XXX成员：XXX。

2、根据总行文件要求，制定XXX支行服务相关管理制度和服务考核办法、投诉处理流程、网点突发事件应急预案等管理性文件，并组织网点对上述文件进行学习、记录。

3、组织建立网点服务档案，对服务档案的内容进行强调，并要求网点自行制定网点突发事件应急处理措施，每周一晨会做为网点服务专门点评时间，并在阶梯式服务管理登记簿上登记等。

三、根据总行服务管理考核办法，进行现场、非现场检查。

1、对所辖网点进行多次现场检查和非现场检查，发现的问题已责令网点马上整改，并及时进行复查；支行领导班子、社区部服务管理人员通过参加网点晨会、现场辅导等方式，对员工服务细节进行规范，通过现场检查、调阅员工服务录像等方式发现还存在问题的网点，通过服务管理通报对违规责任人进行警告，并对网点进行扣分处理，对出现服务亮点的网点进行加分，柜面营销优秀的柜员进行奖励。

2、二季度我行网点共发生投诉事件12笔，支行对引起投诉的事件进行调查，调阅网点营业录像，对其事实进行核实认定，没有发现服务违规行为，支行确认为无效投诉。对发生投诉的原因进行总结分析，在今后的工作中出现类似事件及时给予正确处理，对有异议的客户及时解释到位，避免投诉事件的发生。

四、下一步工作重点

为全面提升支行营业网点服务水平，进一步规范员工的服务行为，提高服务效率，提升客户满意度，支行社区部对网点服务管理进行专项检查，依据新的服务文件，制定详细的检查方案，目前，检查方案已下发，现场检查已开始。

1、现场检查时间

XXXX年XX月XX日至XX月XX日。

2、检查方式

现场检查、随时抽查、非现场调阅柜员服务录像等。

3、检查内容

★检查网点建立服务档案情况（1分）

★晨会执行情况。（1分）

★对支行柜员服务质量考核实行扣分制，总分10分。★对支行大堂经理服务质量考核实行扣分制，总分10分。★营业网点负责人服务质量考核实行扣分制，总分10分。

4、总结与通报

★对于在检查中发现的违规服务行为，支行按其影响程度采取警告、通报批评、对责任人及网点负责人进行经济处罚，并扣减服务综合考核分数。

★本着公开、客观、相互促进的原则公布各网点服务排名情况，对服务管理优秀的网点进行褒奖，同时公布各网点相关的违纪及处理情况。

★对检查中发现的服务亮点进行表彰，相关员工视情节给予现金奖励。

XXXX支行社区部年XX月XX日XXXX

第三篇：月份安全工作总结

2月份安全工作总结

在全体员工的共同努力下，强化施工现场安全管理及车辆行车安全，安全、优质、高效的完成了公司下达的生产任务，现将2月份安全作如下总结：

1、开展全体职工的收心会活动，让职工放松的心态得到收回，开始投入全年的安全生产工作中，切实做好本职工作。特别是假期部分员工经常醉酒，导致第二天不能正常工作，这方面中队做到每天早上进行监督，发现醉酒影响第二天正常生产的坚决不允许参加上岗施工，并进行警告。

2、强化了施工现场的标准化管理工作，加大了对施工现场的检查力度，严格纠正“两穿一戴”不规范、现场抽烟、落地砂和落地液等现象。

3、开展酒后驾车等不安全行为的专项整治活动，通过路检夜查对驾驶员进行监督酒后驾车、不系安全带、开车打手机等不安全行为。

4、强化了施工现场冬季“八防”工作，施工前对井口部位进行检查，做好高温车的清扫工作，启车工作时，针对冬季特点稳步启车，以免发生爆管、冰堵事故发生，一个月来各岗位员工执行较好，未发生各类冬季事故。

5、加强车辆“出收车”管理工作：每天对上一天施工是否按规定进行登记收车、是否认真填写出收车记录等进行监督检查，发现问题及时作出整改。

6、加强车辆监控GPS管理工作：通过对车辆GPS进行实时监控及轨迹的回放工作，规范了车辆行车安全，做到了对车辆行驶途中的安全监控。

第四篇：天宇团委2012年1-8月份工作总结[推荐]

**公司团委2012年1-8月份工作总结

今年以来，**公司团委紧紧围绕公司中心工作，联系工作实际，勤奋务实，开拓创新，圆满完成了1-8月份的工作计划和上级交给的各项工作任务。团的工作有了新的进展，团员青年的素质有了进一步提高，为在后几个月里更好更出色地完成各项工作提供良好基础。

一、紧抓形势教育，提高团员青年的思想道德素质

1、坚持“每月一学”，强化青年素质。把青年的思想政治教育作为全面提高团员青年整体素质的重中之重，切实抓好团员青年的教育培训工作。坚持开展好“每月一学”活动，对矿业公司及本公司“两会”精神进行了认真学习，并组织134名团员青年进行了“两会”知识答题竞赛活动；学习交流雷锋精神及胡锦涛在庆祝建党团90周年上的讲话精神学习心得，撰写学习心得体会70余份。

2、在实践中开展“团干讲团课”活动。分别在5月、7月、8月进行了团干讲团课活动，利用PPT课件讲解的形式，生动地的为团员青年认真讲解各方面知识。今后，我们将会继续努力，更进一步完善“团干讲团课”活动，使“团干讲团课”活动始终坚持下去。

3、引导青年立足岗位做奉献。教育团员青年苦练技能、内

强素质。不断创新青年职工培训模式——基层锻炼、跟岗学习、业务培训、技能培训等，形成了层次分明、互补性强的培训机制。以“师带徒”培训模式，在全公司范围内培养一批青年职工岗位成才，引导广大青年在实践中进行业务知识学习，收到了明显效果，在全公司逐步形成了“学、比、赶、超”的良好氛围。

二、大力开展“青”字号品牌活动，展现**青年风采 上半年以来，我们以“学习雷锋精神，彰显青年风采”、“服务基层、服务一线”为宗旨，不断深化“青”字号品牌活动，收到了良好效果。1-8月份共组织青年志愿者活动11次，参加人数高达70余人，服务一线职工600余人；组织青安岗员一线检查9次，共查出隐患25条；组织青年突击队前往施工现场整理环境卫生、清理排水沟4次。

三、开展**特色活动，丰富青年职工文化生活

1、充分发挥“青年之家”的作用，利用休息日及工余时间组织团员青年看电影、K歌、看书、学习、跳舞等活动，丰富团员青年业余文化生活。

2、始终坚持深入一线开展各类活动。2月14日“情人节”当天，组织青年志愿者前往钻机施工现场，为一线职工送玫瑰花、巧克力，为坚守野外的年轻人送去节日的祝福；3月14日，组织青年志愿者“安全宣讲到一线”，深入澄合两县6个施工点，-23

影在“青年之家”活动室与团员青年一起分享；并对最新消息、微博经典语句段子通过广播及互联网等形式进行广泛传播。今年1—8月份，**公司团委虽然取得了一些成绩，但是我们还清醒地认识到工作中尚存在不少问题，有待解决。一是个别团员忧患意识不强；二是对新时期共青团工作的创新还需进一步提高等。下半年，我们将继续努力，开拓创新、锐意进取，努力向兄弟单位学习，扎实做好各项工作。

**公司团委

2012年8月30日

第五篇：月份安全月工作总结

三月份安全月工作总结

我校在上级有关部门领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障我校学生安全，维护学校正常的教育教学秩序，一、领导重视措施有力

为进一步做好学校安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校各领导对此事特别重视。召开领导班子安全专题会议，会议明确了各个部门的分工，责任到人，谁出事谁负责，追究到底。

二、制度保证措施到位

（一）完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。

（二）建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则，对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

三、齐抓共管群防群治

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

四、加强教育，促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。

(一)真做好“春风满校园行动”工作。学校组织学习安全教育工作文件，对校内外易发交通事故类型及容易发生事故的路段进行安全布控，教育学生安全意识与安全技能等方面知识，有针对地扎实地开展教育和防范工作。(二)展丰富多彩的教育活动。

1.进行了一次专门安全教育。赵校长3月10日在国旗下进行了安全方面的讲话。2.结合春风满校园行动，悬挂了安全教育日主题教育的“春风满校园，安全伴我行”横幅。

4.出了安全知识专刊，利用宣传橱窗、班级板报向学生进行安全教育，营造安全教育氛围，使学生耳濡目染，时刻提醒学生把安全放在第一位。

5.布置了安全隐患排查。组织学生开展“学校安全隐患我发现，家庭安全隐患我排查”活动，把安全意识融入学生思想行动之中。

6.开展了一次疏散演练。在3月28日当天组织了一次消防、防震应急疏散演练。通过演练活动使学生熟悉疏散路线，掌握基本的自救自护技能，养成良好的安全行为习惯，主动遵守各项安全行为规范。

在学校以后的常规管理中，君召初中将始终把安全工作摆在首位，继续加强安全知识教育，提高学生避险能力，争创“和谐平安校园”，把安全工作切实落到实处。

登封市君召乡初级中学

2017年3月

四月份安全月工作总结

安全是指没有危险、不受威胁、不出事故，安全工作是一个学校开展正常教育工作的前提和保障，要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。在本学期，我认真贯彻落实学校安全管理的指示精神，贯彻落实 预防为主，教育为本 安全管理工作原则，以班级会议和寝室安全检查为契机,确保了我确保我所带的学生安全。具体工作总结如下：

1.加强了学生安全意识的教育

学校安全工作最大的隐患是安全意识淡薄，因此，定期开展安全专题班会，每逢班会必讲安全，每逢有风雨来临、天气炎热等情况都提醒学生注意安全。及时校内安全事故，不断提高学生的安全意识。

2、开展丰富多彩的教育活动。

利用班会、团队活动、通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗等安全知识和技能教育。还利用展报、悬挂横幅等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文等形式开展丰富多彩的安全教育。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

3、加强检查，及时整改

开展寝室常规检查检查床铺等住宿设施，用电设施，以及火灾等，及时收缴管制刀具等危险物品，宣传严禁学生酗酒，彻底消除一切安全隐患。

登封市君召乡初级中学

2017年4月

二月份安全月工作总结

开学以来，我校为进一步做好安全教育工作，我们以加强隐患排查整治为重点，以安全课、安全演练活动为推手，明确安全职责，完善工作制度，强化学校安全管理，加强监督检查，狠抓工作落实，形成了全员参与、群防群治、齐抓共管的学校安全工作格局，切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序，为广大师生创造一个安全和谐的工作环境和学习生活环境。现就开学以来所做安全工作小结如下：

一、提高认识，不断增强责任感和紧迫感

为了使全体教师树立“人人都是安全工作者”的思想，主动把学校安全工作与各自的实际工作结合起来，增强“安全第一，预防为主”的意识，在思想上建立起一道安全防护线，我校定期组织全体教师认真学习各级有关安全工作的文件精神，把安全工作作为学校第一要事来抓，列入议事日程，例会讲安全，班会讲安全、晨会讲安全，坚持做到时时讲、天天讲，真正做到了“警钟长鸣”。学校安全工作领导小组、学校负责人、班主任明确各自的职责，层层落实，做到职责明确，责任到人。

二、完善安全制度与管理网络，签订安全目标责任书 进一步健全安全制度与管理网络，建立完善安全责任追究制度建立校长与年级校长、年级校长与班主任、全体教师层层签订安全目标责任书。

三、积极开展安全工作宣传与培训

为提高全体教职员工的安全意识和安全技能，学校在开学前即组织全体老师开展了安全工作培训和会议。并专门组织召开了门岗、保安及生活老师安全工作培训及会议，安排好开学安全工作，把一切不安定因素消灭在萌芽状态。

四、抓好安全课与安全演练。

安全课是学校安全教育实践的核心内容，开学以来，利用开学安全第一课对学生进行了上下学交通安全教育，结合季节特点开展了春季饮食安全教育（防控传染病），在安全演练前利用安全科时间对学生进行安全演练培训，切实提高了学生的安全意识。

学校拟定于2月27日上午组织开展一次防震安全演练，旨在增强学生的安全防范意识，提高自救自护能力，有助于学生学习并掌握自救脱险技能与本领，有助于学生认识生命的意义与价值，珍爱生命

丰富的教学内容通过集中演练，使大家在实战中得到锻练，取得经验，达到重视安全、防火、工作，充分认识到了提高自身应急事件的处置能力对于学校安全教育以及维护社会稳定的重要性。体现了以人为本，科学施训的演练理念，提高了各类预案中应急指挥人员的组织领导能力。

四、加强校园安全隐患排查

我校不间断的进行校园安全隐患排查，及时排除学校存在的不安全因素，以防止各种安全事故的发生。

五、针对近期恶劣天气，通过校讯通、微信等通讯方式提醒学生及家长注意上下学交通安全，并加强护导，有力消除了存在的安全隐患。

学校的安全工作任重而道远，我们丝毫不放松，为学生创造健康成长的良好条件和环境，是我们不容辞的责任。今后，我们将进一步重视安全工作，及时解决安全工作中发现的新问题，不断提高我校安全工作水平。

登封市君召乡初级中学

2017年2月