保安大队调度室7月份工作总结

第一篇：保安大队调度室7月份工作总结

保安大队调度室7月份工作总结

在采油三处领导的正确领导和大力支持下，我们始终坚持恪尽职守，及时调整思路，合理调配车辆的使用，圆满完成了各项工作任务，并取得了较好的成绩.现将7月份的工作汇报如下：

一：认真学习《交通法》，提高全员素质，确保全年安全出车无事故。在采油三处的正确领导及车队全体同仁的努力工作下，体同仁始终不忘抓学习，狠抓队伍作风建设。

二：多次组织驾驶员学习《中华人民共和国道路交通安全法》和各种有关法律，用活生生的事故案例现身说法，触及灵魂。

三：根据车队人员实际情况，我们也相应的做不同的思想工作。对于严格遵守各种规章制度的司机，我们采用不同的方式对其进行表扬；对于一些自觉性较差的司机，我们耐心的和他们做思想工作过查找相应的事故资料和录像，使他们从内心的最深处领悟到安全行车的重要性，安全行车不光关系到个人还关系到家庭和企业。

四：通过车队领导和相关同志的不懈努力，车队所有员工在思想上有了本质的飞跃，自觉遵守交通法规的意识增强了，从而充分的调动了大家的工作积极性，提高了驾驶员的工作责任心。

五、牢固树立全员服务第一的意识，以服务带动车队工作的顺利开展。采油三处车队车辆的使用更加频繁，为了确保车辆安全正点，及时为单位服务的原则，在车辆有限、人员紧张的情况下，优先安排护矿用车，科学合理地安排护矿车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运营。

-.通车队全

8月份工作计划：

1、加强教育，转变观念，统一思想，更好地树立为采油三处工作服务的信心和决心。

2、加强学习，提高车管质量，最大限度的发挥合理配属各个中队及机关用车。

3、抓好基础管理工作，提高安全运营的意识，加强驾驶员综合素质教育。

4、坚持和完善车管制度，使工作更加规范化、制度化，用制度规范驾驶行为，增强服务意识。

2011-2-7月30日调度室年

第二篇：煤矿调度室月份双基工作总结

工作总结/计划

鹤济煤业有限公司 7月份双基工作总结

煤业有限公司

2013年7月22日

工作总结/计划

调度室7月份双基工作总结：

一、6月份我矿调度室双基工作存在问题如下： 调度记录不规范，办公室不整洁、物品摆放乱。调度员填写记录不及时，工程平面图上图不及时，调度记录有涂改，调度员下井班次数不符合要求。

二、7月份我矿调度室双基工作存在问题如下： 指挥平衡失误，调度记录不全，办公室卫生差，图纸更换不及时，调度记录不起全。

三、7月份工作重点

1、填写好调度日志或交接班记录本。当班发生的主要问题应将处理结果作好记录，待办事宜和未解决的问题要进行详细交班，做到“五交清”。

2、认真做好上情下达，下情上报工作，建立完善的原始记录，按时填写图表、台帐和牌板，调度资料定期归档保管。

四、下一步工作安排

1、制定切实可行的培训计划、努力学习本岗位专业基础知识，提高应急处置能力。

2、加大力度考核领导干部下井跟班带班制度。各级领导下井跟班带班必须坚持“一班三汇报制度”。

3、加大隐患排查力度，调度员要做好记录。加强对重点部位、关键环节的检查巡视，及时发现和组织消除事故隐患。

工作总结/计划

4、加强人员定位系统及通讯系统管理，要求维修人员定期进行维修、巡检工作，对发现问题及时处理.调度室

2013.7.22

第三篇：保安大队工作总结

保安大队工作总结

（杭州NFCP物流中心保安大队2012工作总结）

时光如梭，转眼又将迎来新的一年。在过去的一年里，我队在公司、当地党委政府、派出所的正确领导和支持下，抓住市场发展的良好机遇，努力拓展业务，提高服务水平和管理质量，深化队伍内部改革，使经济效益和社会效益得到明显提高。一年来，我队在业务发展、队伍管理、培训教育等方面都取得了一定的进步，但同时也显现了诸多的问题和不足。迎新辞旧之际谨将一年来的工作总结如下：

一、新形势下，努力扩大保安队伍和业务。

经过一年的运作撤建，至今年的12月份，我队派驻保安员的服务单位共25家，保安员合同人数200人，相比去年同期增加了14家55人，其中3月份从LZ中队划调至我队的有14家44人。撤减保安员的单位有：3月份，杭州QZJX有限公司因厂址搬迁，撤减保安员6名；7月份和8月份，杭州YSWY管理有限公司先后撤减保安员17名；10月份，ZSYH杭州余杭支行股份有限公司撤减保安员2名。共撤减保安员25名。增建保安员的单位有：4月份，GZ中心幼儿园增加保安员3名，杭州农副产品物流中心MTTLWL有限公司增加保安员4名；8月份，浙江WCWL投资有限公司杭州分公司新建保安员9名；11月份，杭州CHSY有限公司增加保安员20名。共增加保安员36名。

此外，我队还承接和协助公安机关参加了今年5月份的一个临时

性保卫活动——上海TLHZ服务有限公司主办的KDLK“征服者归来”大型演出安全保卫活动，工作时段长，抽调人员众多，社会影响面也比较大，但我队还是在人手十分紧张的情况下，通过大队联系临平各中队协助，共出动保安员加班220余班次。在该次临时性保卫工作中，通过分片分区，责任到人，安全承包的管理机制，使得活动得到了圆满的结束。

二、宁缺毋滥，严格招聘制度，同心协力共度缺员难关。

我队各执勤点所处杭州城郊结合部，所属杭州NFCP物流中心园区也是一个典型的村中城，来我队应聘做保安队员的大部分都是周边农村的失地农民，家境都比较好，而我队主要派驻保安员的是LZSC市场、HZSC市场以及YJC小区。YJC小区内部情况比较复杂，居住的人员也比较混乱，有当地拆迁户、市区来买房的业主、各个市场的经营户、商业街个娱乐场所的从业人员等，其中也租住了大量社会闲杂人员，给管理上带来了前所未有的难题，另外LZSC市场和HZSC市场两家单位都是全天候24小时昼夜经营的，市场内人员层次复杂，治安状况混乱，市场内几乎每天都有打架斗殴事件发生，时不时地还有群殴、械斗包括一些群体性事件发生，虽然有派出所及联防大队的支持，但还是给我们保安员执勤带来了相当的的难处，工作压力非常大。

许多保安员到上述单位刚报到没几天就吃不消辞职不干了，有些甚至来报名时听说要安排到市场或小区去的，就打消了做保安员的念头。加上物流中心联防大队也每年在招聘联防队员，待遇比我们保安

员略好，导致许多在岗保安员跳槽，虽然多次同联防大队联系，但是还是有相当一部分保安员离职后通过各种关系去联防大队了。而往往来报名做保安员的，大部分又都是达不到要求的，要么文化程度太低，要么年龄太大，要么身高不够，要么身体状况不符等等„。面对保安员紧缺的状况，我队多次召开分队长、班组长会议，做到宁缺毋滥，要求分队长、班组长带头加班，再发动下属各执勤点保安员加班。与此同时组织分队长、班组长到处张贴招聘广告，并与辖区周边各村村委会联系，在招聘保安员方面做了大量的工作。

同时我们根据各执勤点的实际情况，多次召开了分队长会议，对各执勤点的保安员进行合理的调整，性格开朗、能说会道的保安员尽量分配到市场里面，性格内向的保安员尽量分配到周边的企事业单位，个别保安员找来谈话谈心„通过各种手段、方式尽可能地减少保安员的流失。

三、积极协助公安机关维护社会治安稳定，加强对社会面治安防范力度，积极创造社会效益。

随着社会经济的发展，杭州NFCP物流中心各市场、单位的生意也日益兴旺，所面临的社会治安工作也日益繁重，我队所属杭州NFCP物流中心园区的各执勤点能够积极配合、协助公安机关，对单位内的基础信息和动态信息进行排摸、登记，同时在执勤过程中积极协助公安机关查处了大量的刑事、治安案件，为公安机关多次提供线索，在民警办案调查取证过程中起到了举足轻重的作用。另外，在执勤过程中及时制止了大量的打架、纠纷事件，情节相当的报公安机关处理，情节轻微的及时对相关当事人进行调解。据不完全统计，2012年各执勤点共调解各类纠纷600余起，为市场创造了良好的经营环境，也得到了服务单位领导的好评。

四、强化队伍教育、培训工作，确实以提高管理效率为目的。在各执勤点普遍存在工作时间长，工作压力大的情况下，我队仍定时分批对各执勤点的保安员进行队列动作、消防知识、保安业务知识等科目的培训，培训中遵循了灵活机动、人性合理化的操作方式，即指定一些熟练掌握相关科目知识的队员充当小教员，专门包干对一些年龄偏大、动作不规范、形象欠佳、专业知识不精通的队员进行专项加时培训，通过针对性的培训，队伍的整体素质得到了很大的提升。

由于队伍流动性较大，一些新队员进来后，怎样让他们短时间内从一个普通老百姓转变成一名合格的保安队员，这成了队伍管理工作的重点，新队员一报道，第一时间就是指定分队长或班组长对其进行相关业务知识的学习，并指定老队员帮带执勤，要求其熟悉和掌握后才可以单独执勤。

五、加强检查力度，严格落实《保安员岗位纪律与奖惩办法》。由于我队各执勤点服务单位大部分都相当集中，且部分执勤点保安员从事夜间工作的比白天工作的多，为此在对队伍检查管理模式上，采取昼夜不定时的全面检查（基本上每月检查频度在四至五次左右），每遇节假日必查的方式。在检查过程中发现有保安员违纪的，现场对其进行教育或面对面进行谈话，责令其作出书面检讨，最后报大队呈批对其扣除相应违纪工资，一年来通过检查及平时多措并举的管理模式，批评、教育保安员100余人次，上报处理违纪保安员三十七人次，在队伍管理上起到了“立竿见影”的效果。

六、存在不足，有待整改。

一年来，我队虽然取得了一些成绩，但有许多不足之处。许多服务单位经常反映：队伍形象较差、人员素质欠低、业务知识不精等，为此叶专门对相关执勤点进行专门整顿。后经整顿及采取了相关保安员的调整等措施，队伍状况有了明显改观，整体形象、素质都有一定的提升，但是离我们预期的目标还相差甚远。2012公司对我队下达的收费任务指标为650万元，至2012年12月份，实际完成62万左右，离目标还有30万左右。

成绩是日积月累出来的且是皮毛上微不足道的，而问题的产生往往是瞬间的且是影响深远的，跟多的是要防范于未然或立足问题根源去解决问题。当前我队仍存在一些问题：队伍管理偶然会出现一些松懈现象，招聘人员比较困难、大量缺员导致保安员积极性不够高，个别队员业务知识掌握得不够熟练等。诸多的困难有待于下一步工作中下功夫去解决。

杭州NFCP物流中心保安大队2012年12月31日

第四篇：银行保安大队工作总结

银行保安大队工作总结

xxxx年，保安大队工作在xxxx的正确领导下，按照“强化制度执行，深化达标考核，严抓教育培训，提升队伍建设”的总体思路，进一完善管理制度，深化达标考核，狠抓值勤服务，积极落实抗震防灾，全力部署奥运安保，圆满完成了全年以执勤为主的各项工作任务，没有发生任何不安全事故。现将全年工作总结如下：

一、认真部署落实，切实抓好春季大练兵工作

年初保安队按照全年工作部署，及早安排制定工作计划，全年来认真贯彻执行。一季度按照银行关于在保安队开展春季大练兵的通知要求，成立了大练兵活动领导小组，制定下发了实施方案，召开动员部署大会。从训练的组织、内容、时间、方法、考核验收、督导检查等做了详细的安排部署。各小队按照要求认真组织落实，掀起了掀起“学技能、练技能、促值勤”和“勤务、作风、技能、素质”的大比拼活动。大队每月开展一次教育，两次军事技能会操。各小队每周组织两次勤务、保卫常识、客户服务常识及银行业务等为主的自学；每天进行半小时的军事技能训练。队员每月写一篇心得体会或读后感。通过大练兵活动的开展，狠抓了队员业务技能的学习，提高了执勤技能，提高了队伍战斗力，为保安队全年工作顺利开展奠定了基础。

二、严格监督检查，狠抓护卫职守确保安全

2008年是社会形势较为复杂的一年，年初冰雪灾害，5月汶川地震，8月举办奥运，年尾金融危机，这都为银行的安全护卫提出了更高要求。全年来大队加强监督检查，严格值勤护卫，做好客户服务，确保护卫网点安全无事故。一是严格制度执行。各网点小队合理安排值勤班次，认真执行勤务登记、检查、报告、备勤等制度，确保值勤队 1 员在岗在位，杜绝因为失职、疏漏而导致安全事故的发生。二是严格监督检查。大队定期或不定期采取现场、电话、远程监控等检查方式，加强对各网点执勤工作的检查。特别是三季度奥运安保期间，银行、大队现场检查，夜间检查、监控检查频次前所未有。支行、小队也通过各种检查来强化队员值勤工作。通过检查狠抓了各网点安全值勤工作，违纪违规立即处罚，严纠脱岗、漏岗、睡岗，培养良好的值勤作风，保证队员值勤在岗，在岗履职，履职认真，确保各网点安全无事故。全年保安队现场检查140多次，夜间检查67次，监控电话检查150余次，对18人进行了经济处罚，对50人次进行了达标考核扣分处罚，辞退3人，劝退6人。

三、强化教育培训，着力提升队员综合素质

教育培训是提升队员素质，稳定队伍管理的主要手段。今年由于奥运会的召开，银行对安全和客户服务工作尤为重视。但面对的却是队员流动频繁新队员较多的现实情况。为此保安队加大教育培训力度，重在强化培育提升素质。一是多渠道强化在职队员培训。银行、大队继续实行每月“一训一课”制度，小队坚持每周学习和月度培训制度，支行适时或定期组织培训，多渠道强化培训提升队员素质。全年银行大队集中组织教育培训14次，其中专门针对奥运和服务培训6次。集中军事会操12次。支行组织教育培训180多次，各小队也结合实际情况进行了安全、服务礼仪、业务等培训500多次。二是重点强化对新队员的培训。今年共招聘新队员104人，这其中离职32人，流动率达31％，大队、小队共同配合突出抓好对新队员的培训。大队通过岗前培训、岗上培训、转正考核，小队采取教育培训、互帮互助、以老带新等多种方式，着力提高新队员工作能力，使其适应工作要求。4月、6月、10月大队分三次对今年招聘的新队员进行了集中培训。通过教 2 育培训，有效的提升了新队员综合素质，保证了值勤工作完成。

四、深化达标考核，加强规范化制度化建设

按照年初计划，今年重点深化做好达标考核和值勤服务考评两项工作。年初银行给队员涨了180元工资。银行将其纳入奖金，基准奖金由原来380元的增加到了530元，这样使达标考核变得更有力度。切实做到工作表现与工资收益挂钩，奖优罚劣。全年保安队达标考核4次，军事技能达标考核4次，小队达标合格率93.6％，队员达标合格率90％，在实施达标考核的同时保安队实行值勤服务考评。配合服务考评的实施开展了“讲服务促管理，提素质树形象”专项活动。号召队员全面学习业务知识、服务技能，多层次、多角度加强对队员服务知识和服务礼仪的培训。真正在全保安队打响了一场“学服务、讲服务、做服务”的学习宣传战。全年共评选了8个优秀服务保安队和40名服务标兵进行给予了表彰奖励。通过实施严格的达标考核和值勤服务考评使保安队管理精细化、规范化，进一步提升保安队建设。

五、积极抗震防灾，发挥保安队重要作用

保安队作为银行重要护卫力量，由于平时严格管理，教育培训到位，面对突发事件发挥了重要作用，年初应对持续大雪，五月抗震防灾，受到全行上下一致的好评，也涌现出了许多感人的事迹。年初，xx地区普降大雪，且持续时间较长，各网点队员每天扫雪铲雪,确保了所有网点道路通畅安全无事。5月12日地震发生的瞬间，不管是执勤队员还是备勤、休息队员都临危不乱，忠于职守，从容协助客户有序疏散、撤离，提醒、协助员工签退系统，收拾物品。在抗震防灾的一个月中，所有队员基本停止了请休假和夜假，表现出了高度的工作责任心坚守岗位，白天维护秩序正常执勤，夜晚打地铺睡觉加强安全巡查。既要确保每天的正常值勤工作，又要担负随时可能发生的抢险救 3 灾任务。在几次震级较大的余震来临时，所有队员按照分工正确处置，确保了全行员工和所有客户的人身安全。圆满完成工作任务。同时，全行108名队员捐款5681元。还有20多名经警党员交纳了“特殊党费”，多名队员献血，以各种方式表达爱心。

六、银行关心重视，保安队取得较好成绩。

严格管理的同时银行重视队员成长，关心队员生活，充分体现人性化管理，激发工作热情。由于受社会各种因素的影响，部分队员特别是新队员思想比较浮躁，人员流动较大。在强化教育力度的同时，注重做好经常性的思想政治工作，先后开展五禁”行为排查、“远离赌博，遵纪守法”、合规守法和诚信宣讲教育，开展思想摸排工作，全面了解其思想动态，不断增强队员合规守法、规范履职的意识。同时积极开展谈心谈话活动，全年共进行500多人次，对有思想情绪的及时做好疏导工作，对有困难的及时帮助解决。重要节假日，分、支行和银行领导深入基层，慰问队员安排生活。以人为本，严格管理，保安队建设取得了较好的成绩。全年来保安队共发生拾金不昧、服务客户、见义勇为等好人好事858件，拾到现金70313元，拾到物品折合人民币56040元，拾到各种银行卡、存折、支票、身份证件等共817件，书面表扬信131次，抓获犯罪嫌疑人7人。

七、存在问题

一是辞职队员较多，人员流动频繁，保安队较大的影响了保安队正常工作的开展。

二是部分新队员自身素质较差，有待于进一步强化培训。三是服务客户文明执勤不到位，发生6次客户投诉。

第五篇：银行保安大队工作总结

银行保安大队工作总结

xxxx年，保安大队工作在xxxx的正确领导下，按照“强化制度执行，深化达标考核，严抓教育培训，提升队伍建设”的总体思路，进一完善管理制度，深化达标考核，狠抓值勤服务，积极落实抗震防灾，全力部署奥运安保，圆满完成了全年以执勤为主的各项工作任务，没有发生任何不安全事故。现将全年工作总结如下：

一、认真部署落实，切实抓好春季大练兵工作

年初保安队按照全年工作部署，及早安排制定工作计划，全年来认真贯彻执行。一季度按照银行关于在保安队开展春季大练兵的通知要求，成立了大练兵活动领导小组，制定下发了实施方案，召开动员部署大会。从训练的组织、内容、时间、方法、考核验收、督导检查等做了详细的安排部署。各小队按照要求认真组织落实，掀起了掀起“学技能、练技能、促值勤”和“勤务、作风、技能、素质”的大比拼活动。大队每月开展一次教育，两次军事技能会操。各小队每周组织两次勤务、保卫常识、客户服务常识及银行业务等为主的自学；每天进行半小时的军事技能训练。队员每月写一篇心得体会或读后感。通过大练兵活动的开展，狠抓了队员业务技能的学习，提高了执勤技能，提高了队伍战斗力，为保安队全年工作顺利开展奠定了基础。

二、严格监督检查，狠抓护卫职守确保安全

2008年是社会形势较为复杂的一年，年初冰雪灾害，5月汶川地震，8月举办奥运，年尾金融危机，这都为银行的安全护卫提出了更高要求。全年来大队加强监督检查，严格值勤护卫，做好客户服务，确保护卫网点安全无事故。一是严格制度执行。各网点小队合理安排值勤班次，认真执行勤务登记、检查、报告、备勤等制度，确保值勤队 1 员在岗在位，杜绝因为失职、疏漏而导致安全事故的发生。二是严格监督检查。大队定期或不定期采取现场、电话、远程监控等检查方式，加强对各网点执勤工作的检查。特别是三季度奥运安保期间，银行、大队现场检查，夜间检查、监控检查频次前所未有。支行、小队也通过各种检查来强化队员值勤工作。通过检查狠抓了各网点安全值勤工作，违纪违规立即处罚，严纠脱岗、漏岗、睡岗，培养良好的值勤作风，保证队员值勤在岗，在岗履职，履职认真，确保各网点安全无事故。全年保安队现场检查140多次，夜间检查67次，监控电话检查150余次，对18人进行了经济处罚，对50人次进行了达标考核扣分处罚，辞退3人，劝退6人。

三、强化教育培训，着力提升队员综合素质

教育培训是提升队员素质，稳定队伍管理的主要手段。今年由于奥运会的召开，银行对安全和客户服务工作尤为重视。但面对的却是队员流动频繁新队员较多的现实情况。为此保安队加大教育培训力度，重在强化培育提升素质。一是多渠道强化在职队员培训。银行、大队继续实行每月“一训一课”制度，小队坚持每周学习和月度培训制度，支行适时或定期组织培训，多渠道强化培训提升队员素质。全年银行大队集中组织教育培训14次，其中专门针对奥运和服务培训6次。集中军事会操12次。支行组织教育培训180多次，各小队也结合实际情况进行了安全、服务礼仪、业务等培训500多次。二是重点强化对新队员的培训。今年共招聘新队员104人，这其中离职32人，流动率达31％，大队、小队共同配合突出抓好对新队员的培训。大队通过岗前培训、岗上培训、转正考核，小队采取教育培训、互帮互助、以老带新等多种方式，着力提高新队员工作能力，使其适应工作要求。4月、6月、10月大队分三次对今年招聘的新队员进行了集中培训。通过教 2 育培训，有效的提升了新队员综合素质，保证了值勤工作完成。

四、深化达标考核，加强规范化制度化建设

按照年初计划，今年重点深化做好达标考核和值勤服务考评两项工作。年初银行给队员涨了180元工资。银行将其纳入奖金，基准奖金由原来380元的增加到了530元，这样使达标考核变得更有力度。切实做到工作表现与工资收益挂钩，奖优罚劣。全年保安队达标考核4次，军事技能达标考核4次，小队达标合格率93.6％，队员达标合格率90％，在实施达标考核的同时保安队实行值勤服务考评。配合服务考评的实施开展了“讲服务促管理，提素质树形象”专项活动。号召队员全面学习业务知识、服务技能，多层次、多角度加强对队员服务知识和服务礼仪的培训。真正在全保安队打响了一场“学服务、讲服务、做服务”的学习宣传战。全年共评选了8个优秀服务保安队和40名服务标兵进行给予了表彰奖励。通过实施严格的达标考核和值勤服务考评使保安队管理精细化、规范化，进一步提升保安队建设。

五、积极抗震防灾，发挥保安队重要作用

保安队作为银行重要护卫力量，由于平时严格管理，教育培训到位，面对突发事件发挥了重要作用，年初应对持续大雪，五月抗震防灾，受到全行上下一致的好评，也涌现出了许多感人的事迹。年初，xx地区普降大雪，且持续时间较长，各网点队员每天扫雪铲雪,确保了所有网点道路通畅安全无事。5月12日地震发生的瞬间，不管是执勤队员还是备勤、休息队员都临危不乱，忠于职守，从容协助客户有序疏散、撤离，提醒、协助员工签退系统，收拾物品。在抗震防灾的一个月中，所有队员基本停止了请休假和夜假，表现出了高度的工作责任心坚守岗位，白天维护秩序正常执勤，夜晚打地铺睡觉加强安全巡查。既要确保每天的正常值勤工作，又要担负随时可能发生的抢险救 3 灾任务。在几次震级较大的余震来临时，所有队员按照分工正确处置，确保了全行员工和所有客户的人身安全。圆满完成工作任务。同时，全行108名队员捐款5681元。还有20多名经警党员交纳了“特殊党费”，多名队员献血，以各种方式表达爱心。

六、银行关心重视，保安队取得较好成绩。

严格管理的同时银行重视队员成长，关心队员生活，充分体现人性化管理，激发工作热情。由于受社会各种因素的影响，部分队员特别是新队员思想比较浮躁，人员流动较大。在强化教育力度的同时，注重做好经常性的思想政治工作，先后开展五禁”行为排查、“远离赌博，遵纪守法”、合规守法和诚信宣讲教育，开展思想摸排工作，全面了解其思想动态，不断增强队员合规守法、规范履职的意识。同时积极开展谈心谈话活动，全年共进行500多人次，对有思想情绪的及时做好疏导工作，对有困难的及时帮助解决。重要节假日，分、支行和银行领导深入基层，慰问队员安排生活。以人为本，严格管理，保安队建设取得了较好的成绩。全年来保安队共发生拾金不昧、服务客户、见义勇为等好人好事858件，拾到现金70313元，拾到物品折合人民币56040元，拾到各种银行卡、存折、支票、身份证件等共817件，书面表扬信131次，抓获犯罪嫌疑人7人。

七、存在问题

一是辞职队员较多，人员流动频繁，保安队较大的影响了保安队正常工作的开展。

二是部分新队员自身素质较差，有待于进一步强化培训。三是服务客户文明执勤不到位，发生6次客户投诉。