公司办公室3月份工作总结4月份工作计划

第一篇：公司办公室3月份工作总结4月份工作计划

篇一：办公室第一季度的工作总结及4月份工作计划 办公室一至三月份工作总结 及四月份工作计划

一至三月份工作总结：

（一）春节前资产的盘点确认工作，2011年度资产资料统计的收尾工作。包括资产的清理工作，优化及规范公司大院内会议室及办公室内部资产的摆放，并对低值易耗的更新工作列入计划。

（二）制定春节值班工作计划（含各单位、分公司）

1、春节值班表的确定、个人用车方案的确定。

2、春节值班工作职责的安排。

3、春节值班费用的确定（由人力资源部负责提供）

（三）春节大院内的各项准备工作

1、潘冲村福利费的发放。

2、春节年货的准备、分配。

（四）年前部门资金计划的安排、春节前部门各项费用报批等工作。

（五）参加年度总结表彰会及会务安排工作。

（六）考核公司总部各项费用，对不合理的费用进行分析、汇总、拿出处理意见。2011年度的费用与2010年度的各项费用进行对比、分析。

（七）按财务要求对2011年各项归口费用进行全面分析。

（八）2012年度各项归口费用进行规定。

（九）集团办公室2012年度目标责任状的推进、细化、完善及签定工作。

（十）老家丧事后勤保障工作。

（十一）对部门新进员工的培训及事务安排。

（十二）定期组织本部门人员学习2012年动员会议精神。

（十三）2012年度早会材料的优化。

（十四）参加月报销会议。

（十五）细化行政后勤日常管理工作；（十六）参加人力资源部组织的培训考试。（十七）参加3月份月度例会，重点研究五大关键和三十项重点工作的推进。（十八）制订梳理汇编规章制度计划。

（十九）收集整理各单位、各部门苗木及闲置资产统计表，完成苗木及闲置资产统计，研究开发利用办法。（二十）完成2012年度目标责任状签订。（二十一）2012年度值班工作规定的细化及完善。（二十二）完善早会材料中多元产业与金融产业销量情况的版式。（二十三）召开部门工作会议，对各岗位人员工作进行细化分工。（二十四）对集团总部每日车辆进出分析。（二十五）按集团滚动责任表的工作事项的催办，安排。（二十六）完成办公室各岗位责任状的细化、完善、签订。（二十七）完成总公司下达的各项督办工作。

二、各项费用分析情况：

（一）1-3月份部门费用情况（请填写）：

1、年初核定行政管理费用总额为 万元（其中集团办公室管理费用 万元）； 2、1-3月份应发生费用 万元（其中集团办公室费用： 万元），实际发生费用 万元，（其中集团办公室费用： 万元）； 3、1-3月份实际发生费用比年初标准减少19.3万元（其中：水电费1.48万元、礼品及招待0.34万元、办公费1.12万元、手机费0.31万元、用车费0.31万元、差旅费0.72万元、水电维修费2.39万元、大院养护费4.3万元、水电维修费2.40万元、福利费3.43万元、其他费用2.5万元）详见附表

（一）、表

二、4、年初核定全年工资费用总额109.238万元，1-3月份应核定工资总额54.619万元，实际1-3月份已发工资22.71万元，3月份估计发工资4.95万元，合计1-3月份已发工资27.66万元，与年初核定标准减少26.96万元，详见附表

（三）。

（二）归口费用分析 车辆：

1、截止12年3月31日公司目前有小车60 辆，总价万元（2012年1-3月份新购新车5辆，总价 万元）。2、2012年元月1日基数4953055km，3月31日基数5581112km，1-3月份汽车总公里数 km，费用万元，均元/公里对比分析车，油耗达升，与年初核定标准元对比超出；车修理费用元，与年初核定标准元对比减少；另对外十辆志骏进行分析发现，各项费用超出 元/公里，将继续进行调查。

2012年度1－3月份行驶km总费用元元/公里，2011年度实际十辆车，行驶 km总费用元元/公里。对比超（或节约）元/公里。1-3月份个人用车情况：(包括春节用车)上半年共发生个人用车次，行驶公里，费用元。按个人用车规定，员工6 人不符合用车规定，但办公室根据情况特殊性安排了个人用车，体现了公司对职工的关怀，但需收取个人费用 元。

2、礼品：

3、食堂费用：

总部食堂1-3月份工作餐实际发生费用3.5元/餐计份 元。公司小食堂来客桌次，发生费用元。

4、水电费用：

总部水、电费统计至1-3月份，电费发生元，经分析与年初标准对比：科室用电最高元。办公室四月份工作计划：

（一）召开4月份月度例会，检查各单位一季度工作完成情况，部署四月份工作重点。

（二）早会材料实施改版和继续完善早会制度改革。

（三）形成制度汇编目录。

（四）完成宣传画册预算报批及何记者劳务协议的签订。

（五）完善车辆管理制度，初步实行车辆改制方案。

（六）大院内绿化带和苗木的修剪工作。

（七）证照年审工作。

（八）总部菜谱的制定完善工作。

（九）新茶上市前的准备工作。

（十）集团办公室所辖区闲置资产的确认工作。

（十一）完善一季度的工作总结收集工作。

（十二）总结12年第一季度的经验从中发现问题，解决问题学习刘总 篇二：3月份工作总结及4月份工作计划 3月份工作总结及4月份工作计划 3月份工作总结

1、完善了稽核日报的内容，并对收银员及审核人员进行了业务指导及培训。

2、邀请金蝶软件公司工作人员对财务部全体人员进行，为仓存管理的实施做好准备工作。

3、设计完成营业部门成本日报表、物品发放日报表，成本控制工作由原来的粗放式管理向 精细化管理转变。

4、对酒店原采购程序及管理制度做了修改完善。

5、着手对酒店往来帐科目进行梳理，调整。本月以调整完毕。

6、配合外请人员对酒店2月份收支情况进行审计，通过此审计，规范完善了出纳员的付款 程序，保证酒店合理分配及使用。

7、配合办公室做好2010年度酒店及云达商贸公司的工商年检工作。

8、规范、完善收银员交接班制度及交接班的内容，要求收银领班及审核人员不定期对收银 吧台的交接班日志、备用金、毛巾进行抽查，切实把好手入关。

9、根据酒店领导要求，安排网管对酒店营业区域所有电脑进行排查将电脑中的游戏全部删 除，并要求网管作为一个长期工作来做。

10、根据酒店领导要求，对销售部业绩提成方案做了修改完善。4月份工作计划

1、组织财务人员刻苦钻研业务知识，不断提高自身业务素质，提升理财水平，给领导当好 参谋，为酒店的发展提供更好的服务。

2、对仓存管理的实施进行跟进管理，保证仓存管理的顺利实施。.3、对成本日报表的编制报送进行跟进管理，保证成本日报及时、准确的报送。

4、完善财务报表的种类，为酒店决策者者及营业部门提供更多高质量的会计信息。

5、不断完善各项财务制度，使财务工作实现规范化、制度化，程序化、科学化的管理。

6、加强收银员日常业务培训，不断提高服务质量及业务技能。

7、配合完成酒店的安排的其他工作。

财务部

2011年4月5日篇三：财务科3月份总结及4月份工作计划 2012年3月份工作总结和4月份工作计划

一、3月份工作总结：

2012年3月份财务科在矿领导的具体领导和各部门的密切配合下，主要完成了以下工作任务：

1、认真做好了3月份矿井财务记账凭证和财务核算的内部审核工作，共编制记

账凭证300余张，并做好了原始凭证的审核记账工作，确保了资金安全，起到了较好的监督和指导作用。

2、及时核对银行存款、现金日记帐的发生额和余额，及时与往来对象核对往来 款的发生额和余额，每月按时审核并发放了员工的工资。

3、继续与供应科、办公室等部门配合做好了存货物资的盘点工作，根据盘点结 果写出盘点报告并报送有关领导。

4、加强合同管理，建立合同台账，参与合同谈判与市场调查，配合相关部门做

好工程验收、工程结算工作，及时做好对采购合同、到货入库验收单、物资出库单、付款原始单据和往来帐款的审核和记账工作。

5、做好原煤发运台账，配合销售科做好销售结算开票工作，并帮助销售、供应等部门做好业务单位往来账对账工作。

6、及时抓好了日常材料物资原始凭证的传递和和出入库单据的审核，尽量做到 向标准化、规范化和及时性、准确性的程度迈进。

7、完成月度资金预算的编制，报领导批准使用，合理组织并安排资金支付。

8、做好财务部人员轮岗工作。

9、完成各种财务报表的编制及上报工作。

10、核实2011年所有应代扣代缴个人所得税缴纳情况。

11、完善减免税上报所需材料。

12、建立区域瓦斯治理台账。

13、完成了2011年的账簿打印工作。

14、完成食堂帐的凭证编制、审核记账、货款支付等业务。

15、完成了会计档案的交接工作。

16、组织有关财务人员对安全知识、营业税、房产税、增值税、个人所得税等有关财务、税收方面的资料进行学习，从而加强业务知识，提高业务技能。

17、认真负责并做好了财务科的日常工作和矿领导交办的其他临时工作任务。

二、4月份工作计划

1、认真做好4月份财务记账凭证和财务核算的内部审核工作。

2、继续与供应部门协调配合抓好所购材料的进出库录入电脑和单据的传递工作。

3、及时做好原始凭证的审核记账工作。

4、做好原煤发运台账和合同登记台账工作。

5、及时做好对采购合同、到货入库验收单、物资出库单、付款原始单据和往来帐款的审核和记账工作。

6、及时核对银行存款、现金日记帐的发生额和余额，及时与往来对象核对往来款的发生额和余额。

7、按时审核并发放员工的工资。

8、做好各种款项的收付工作，合理组织并安排资金的支付和各种财务报表的编制上报工作。

9、完成减免税材料的上报审批。

10、认真负责并抓好财务科的日常工作和公司领导交办的其他临时工作任务。

财务科

2012年4月1日

第二篇：办公室月份工作总结

办公室月份工作总结

最近发表了一篇名为《办公室月份工作总结》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，希望大家能有所收获。办公室月份

（一）政务工作

1.公文处理工作

按照OA网栏目信息发布要求，严格把握公文审核关、文字关、打印关，制定下发了《关于规范和提高OA网公文处理及流转效率的通知》，使公文运转做到规范、准确、高效、快捷。

截至5月底，办公室共发文235

件（不含党组文），接收市局来文308件，全部实现网上流转。接收区委、区政府及其他部门来文212件，做到件件有登记、有落实、有结果。

2.统计报表报送工作

目前已完成1-5月份的统计报表报送和一季度报表分析及报送任务。在市局督查考核通报中，分局统计报表及分析工作没有出现报送数据错误、报送不及时等问题。

3.档案管理工作

2011各类档案全部归档，并对《大事记》、《荣誉榜》、《组织沿革》等档案资料进行了撰写补充。

目前，分局室藏档案12014卷（件），其中文书档案5137卷（件），会计档案3002件，科技档案78件，影像

档案62件，案件档案2954件，实物档案157件，资料档案807卷（件）。

4.机要保密工作

健全保密工作制度，密件的接收、传阅、复印、保管符合规定，撰写并向市局报送保密信息三篇，思想汇报专题及时上报。

5.督查工作

按照分局三季度工作目标考核要求，通过实地检查和日常电话督查等方式，对各工商所应急值班、车辆管理、网页更新、档案管理、信访提案办理、档案管理及保密工作进行了考核打分，对发现的问题进行了总结分析。

（二）事务工作

1.安全保卫、车辆管理等工作

全面落实政务值班和应急工作制度，对中秋国庆节日期间值班情况进行了督查通报，并按要求及时向区政府、市局报送应急值班表。

按照新制定的《车辆管理办法》和《节假日封存公务车辆制度》，强化对车辆和驾驶员的管理，确保车辆和驾驶员安全行车无事故。同时，加强对分局后院车辆停放的管理，确保分局车辆不乱停乱放，按位停车。

2.办公用品领用与管理工作

按照新制定的办公用品、打印纸领用管理办法，加强对各类办公用品的出入库管理工作，在不浪费的前提下保障分局各部门日常办公用品供应。

3.会务接待等工作

按照领导要求和各部门需要，认真做好分局各类办公会议、公务接待的后勤服务工作，认真完成领导要求的其他临时性任务。

二、存在的问题与不足

一是统计报表报送工作还存在部分部门报送不及时，报表错误多，报表分析不透彻不深入，报表负责人签字但没有起到负责把关作用。

二是部分股室的外网计算机还存在资料泄密风险。例如：处罚决定书中涉及当事人家庭住址、电话、身份证号码的资料存放在连接互联网的电脑中。

三是由于办公室的工作比较零碎，工作上只是被动地完成领导交给的事务，积极性不高，工作中还存在拖拉、懈怠的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。

四是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习不够。创新意识不足，工作上疲于应付的多，积极应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事。

三、今后的工作打算

（一）充分发挥办公室的服务职能作用

一是要求每一名办公室工作人员都要有高度的敏锐性和责任感，要站在全局的角度思考问题，紧跟领导思路，把握工作大局，积极为领导出谋划策，在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、服务大局。

二是以”工作零差错，服务全满意”为目标，改进服务方式，提高服务质量，主动思考问题，积极提供建议，当好参

谋助手，为领导、机关和全体干部职工提供良好的后勤保障和舒适的工作环境。

三是在工作中注意捕捉问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，积极拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。

（二）按照”三个建设年”活动要求，范文写作切实规范内部管理

进一步建立健全内部管理制度，并认真清理现有制度，对部分制度加紧修订完善，对没有建立起来的要尽快建立起来，切实规范全局的内部管理。着手研究起草《公务接待管理办法》、《领导联系工商所制度》，修改《会议制度》、《车辆管理办法》、()对学习培训、卫生管理、执法车辆使用、公务接待、档案管理、公文流转、保密规定、日常工作用品领

用等一系列规章制度进行完善，加强对月计划周安排工作的督查力度。

（三）认真做好调研工作

今后几个月，突出重点工作，注意掌握情况，抓住解决问题的新思路、新办法，有针对性地写出一至两篇对实际工作管用的调查报告，写出有深度、高质量的调研文章。

（四）加强办公室自身建设

进一步加强办公室人员的学习，加强办公室人员的锻炼，在工作中多加指点，多压担子，丰富实践经验，提高办公室人员的参谋服务能力、文字综合能力和综合协调能力。要切实加强自身修养，提高自身素质。

第三篇：办公室月份工作总结

办公室月份工作总结

（一）政务工作

1.公文处理工作

按照OA网栏目信息发布要求，严格把握公文审核关、文字关、打印关，制定下发了《关于规范和提高OA网公文处理及流转效率的通知》，使公文运转做到规范、准确、高效、快捷。

截至5月底，办公室共发文235件（不含党组文），接收市局来文308件，全部实现网上流转。接收区委、区政府及其他部门来文212件，做到件件有登记、有落实、有结果。

2.统计报表报送工作

目前已完成1-5月份的统计报表报送和一季度报表分析及报送任务。在市局督查考核通报中，分局统计报表及分析工作没有出现报送数据错误、报送不及时等问题。

3.档案管理工作

2011各类档案全部归档，并对《大事记》、《荣誉榜》、《组织沿革》等档案资料进行了撰写补充。

目前，分局室藏档案12014卷（件），其中文书档案5137卷（件），会计档案3002件，科技档案78件，影像档案62件，案件档案2954件，实物档案157件，资料档案807卷（件）。

4.机要保密工作

健全保密工作制度，密件的接收、传阅、复印、保管符合规定，撰写并向市局报送保密信息三篇，及时上报工作总结。

5.督查工作

按照分局三季度工作目标考核要求，通过实地检查和日常电话督查等方式，对各工商所应急值班、车辆管理、网页更新、档案管理、信访提案办理、档案管理及保密工作进行了考核打分，对发现的问题进行了总结分析。

（二）事务工作

1.安全保卫、车辆管理等工作

全面落实政务值班和应急工作制度，对中秋国庆节日期间值班情况进行了督查通报，并按要求及时向区政府、市局报送应急值班表。

按照新制定的《车辆管理办法》和《节假日封存公务车辆制度》，强化对车辆和驾驶员的管理，确保车辆和驾驶员安全行车无事故。同时，加强对分局后院车辆停放的管理，确保分局车辆不乱停乱放，按位停车。

2.办公用品领用与管理工作

按照新制定的办公用品、打印纸领用管理办法，加强对各类办公用品的出入库管理工作，在不浪费的前提下保障分局各部门日常办公用品供应。

3.会务接待等工作

按照领导要求和各部门需要，认真做好分局各类办公会议、公务接待的后勤服务工作，认真完成领导要求的其他临时性任务。

二、存在的问题与不足

一是统计报表报送工作还存在部分部门报送不及时，报表错误多，报表分析不透彻不深入，报表负责人签字但没有起到负责把关作用。

二是部分股室的外网计算机还存在资料泄密风险。例如：处罚决定书中涉及当事人家庭住址、电话、身份证号码的资料存放在连接互联网的电脑中。

三是由于办公室的工作比较零碎，工作上只是被动地完成领导交给的事务，积极性不高，工作中还存在拖拉、懈怠的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。

四是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习不够。创新意识不足，工作上疲于应付的多，积极应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事。

三、今后的工作打算

（一）充分发挥办公室的服务职能作用

一是要求每一名办公室工作人员都要有高度的敏锐性和责任感，要站在全局的角度思考问题，紧跟领导思路，把握工作大局，积极为领导出谋划策，在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、服务大局。

二是以“工作零差错，服务全满意”为目标，改进服务方式，提高服务质量，主动思考问题，积极提供建议，当好参谋助手，为领导、机关和全体干部职工提供良好的后勤保障和舒适的工作环境。

三是在工作中注意捕捉问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，积极拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。

（二）按照“三个建设年”活动要求，切实规范内部管理

进一步建立健全内部管理制度，并认真清理现有制度，对部分制度加紧修订完善，对没有建立起来的要尽快建立起来，切实规范全局的内部管理。着手研究起草《公务接待管理办法》、《领导联系工商所制度》，修改《会议制度》、《车辆管理办法》、对学习培训、卫生管理、执法车辆使用、公务接待、档案管理、公文流转、保密规定、日常工作用品领用等一系列规章制度进行完善，加强对月计划周安排工作的督查力度。

（三）认真做好调研工作

今后几个月，突出重点工作，注意掌握情况，抓住解决问题的新思路、新办法，有针对性地写出一至两篇对实际工作管用的调查报告，写出有深度、高质量的调研文章。

（四）加强办公室自身建设

进一步加强办公室人员的学习，加强办公室人员的锻炼，在工作中多加指点，多压担子，丰富实践经验，提高办公室人员的参谋服务能力、文字综合能力和综合协调能力。要切实加强自身修养，提高自身素质。

第四篇：公司个人工作总结及月份工作计划

公司个人工作总结及月份工作计划

公司个人工作总结及月份工作计划

自己从1月入职开始从事销售工作，一个月来在石油事业部领导的带领和帮助下，加之同事的鼎力协助，自己立足本职工作，尽可能快熟悉公司销售业务的工作流程。整理公司客户资料，尽快实现拥有客户资源。现将一个月来从事销售工作的心得和感受总结，并同2月工作计划如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务；

2、努力完成销售过程中客户的各项要求；

3、了解并严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上

报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己的行为，一个月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在公司的安排下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。

总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业

务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张，产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导鼓励我勤给客户打电话，并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：针对自己跟客户交流的少，领导建议我每天给客户打三十个电话，因为公司产品针对的用户相对比较特殊，都是从网络上找自己区域内客户资料，我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后，逐一给打电话，介绍产品资料。

三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的采购方案

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答，进入公司时，公司计划安排我们去品质部门实习，进一步了解产品的工作

原理。及安装知识。

五、产品市场分析

山东东营区域虽然市场潜力巨大，公司产品应用场所相对特殊。加之，变频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的市场环境中立足，除了强有力的技术支持以外，给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低，性能比国产同类品牌优越。

六、2月区域工作设想

总结一个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，2月份自己计划在上个月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：、依据公司掌握区域销售情况和客户资料，自己计划将工作重点放在东营区域，一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点，做好相关售后服务工作，积极协调沟通好客户和公司的关系。二是通过自己的努力，尽快实现能够拥有自己的客户资源。、熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题，给予满意答复。、自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

以上就是我对1月工作的总结及2月的工作计划，总结计划不够全面之处，请求领导能够给予指正

第五篇：公司个人工作总结及月份工作计划

公司个人工作总结及月份工作计划

公司个人工作总结及月份工作计划

自己从1月入职开始从事销售工作，一个月来在石油事业部领导的带领和帮助下，加之同事的鼎力协助，自己立足本职工作，尽可能快熟悉公司销售业务的工作流程。整理公司客户资料，尽快实现拥有客户资源。现将一个月来从事销售工作的心得和感受总结，并同2月工作计划如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务；

2、努力完成销售过程中客户的各项要求；

3、了解并严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上

报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己的行为，一个月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在公司的安排下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。

总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业

务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张，产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导鼓励我勤给客户打电话，并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：针对自己跟客户交流的少，领导建议我每天给客户打三十个电话，因为公司产品针对的用户相对比较特殊，都是从网络上找自己区域内客户资料，我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后，逐一给打电话，介绍产品资料。

三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的采购方案

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答，进入公司时，公司计划安排我们去品质部门实习，进一步了解产品的工作

原理。及安装知识。

五、产品市场分析

山东东营区域虽然市场潜力巨大，公司产品应用场所相对特殊。加之，变频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的市场环境中立足，除了强有力的技术支持以外，给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低，性能比国产同类品牌优越。

六、2月区域工作设想

总结一个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，2月份自己计划在上个月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：、依据公司掌握区域销售情况和客户资料，自己计划将工作重点放在东营区域，一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点，做好相关售后服务工作，积极协调沟通好客户和公司的关系。二是通过自己的努力，尽快实现能够拥有自己的客户资源。、熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题，给予满意答复。、自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

以上就是我对1月工作的总结及2月的工作计划，总结计划不够全面之处，请求领导能够给予指正