加油站最美员工演讲稿

第一篇：加油站最美员工演讲稿

加油站最美员工演讲稿

篇一：加油站演讲稿

尊敬地各位领导、同志们：

大家好！

我演讲的题目是：营销重在管理

管理重在精细

老子云：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。是的，细节决定成败，于人，于企，于国，莫不如是。加油站，作为中国石油的零售窗口，在市场经济条件下的今天，在新能源产业日益崛起的今天，市场竞争日益激烈，加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变，已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。因此，加油站在经营上必须认真选择营销策略，从而提高效率、增加效益、增强竞争力。精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效、准确、到位，对提升企业运营的效率和效益，赢得客户，开拓市场起着积极的促进作用。

那么，如何才能做到事事精细，如何才能将精细化渗透于加油站每个管理的细节呢？

一、创新观念

精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。如果说精细化管理是种意识，那么观念则是种态度与文化。因此，在管理过程中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养扎实、严谨的工作风格。做到时时有人查，刻刻有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，只有这样，才能在竞争中步步为赢。

二、加强管理

有人说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在严格执行《加油站管理规范》和《加油站细节管理手册》的基础上，还要根据市场变化和管理精细化的要求，做好身边的事，做好每一件小事，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，工资二次分配，实行升油工资＋考评积分的新办法，提高职工的工作积极性。用户付款找零、引导车辆、回答用户 1 咨询等要及时迅速，不拖拖拉拉。了解客户信息，建立起完善的客户档案，把流动客户变成固定客户，与客户进行真情互动。建立客户信息平台，在短信中告知客户，要随着季节气温变化更换加油品号等，增进与客户的情感交流，进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。建立用户会员制，长期会员在资源紧张时可以享受优先权。发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。

三、积极拓展非油业务

非油业务，被称之为加油站有待开发的“第二金矿”。加油站便利店作为一种新型的营销模式，在大多数员工眼里可能仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面，但我们的真正目标可不能仅限于此，我们要让便利店成为一站式大卖场，成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。所以必须从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费氛围入手。“先做形象，后做销量，再做利润”，要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。可以通过电视，报纸杂志，街 头流动广告，发传单等宣传媒体，大搞促销宣传活动，提升人气。依托一站可开展多元化服务的优势，特色服务，亲情服务，建立用户会员制，在公司给予的权限内，最大限度的为客户提供优惠政策，如随时免费洗车、免费检查轮胎，对其发放救援卡，利用各种关系为其解决一切力所能及的困难，让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。另外，加油站便利店24小时营业，让夜班族、出租车司机、周围居民成为便利店夜间最大的消费群体。当然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。所以需要引导员工，激励员工积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。

精细化管理是一种意识，一种观念，一种认真工作的态度，更是一种精益求精的文化。想成就一番事业必须从精细化做起，从细微处入手。其实，我们从来不缺勤劳，不缺智慧，我们最缺的是做好细节的功夫；我们从来不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的精神；我们从来不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。作为一个石化人，我有决心，有信心为公司的总体目标披荆斩棘，努力奋斗，在竞争激烈、强手如云的情况下，以加大市场研究，调整经营策略和营销战略打开市场，以精细化管理占稳市场，以营销开拓市场，以质量巩固市场，为零售开路，为公司争光。

2篇二：加油站营销演讲稿

演讲稿

各位领导，各位同事：

大家好！

首先感谢公司各位领导和同事给我这个机会来参加营销技能演讲比赛，我会加倍珍惜。同时感谢跟我一起工作的同事们对我的关心和支持。

我叫。。，来自。加油站。我演讲的题目是“细节决定成败”。

道家创始人老子有句名言：天下大事必作于细，天下难事必作于易。意思就是做大事必须从小事做起，做难事必须从容易的做起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单，可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务等细节问题都可能关系到企业的前途。作为一名加油站的工作人员，往往每天要做的事，就是每天重复着简单又平凡的小事——为顾客服务。然而作为与顾客有直接接触的加油员，我们在为顾客服务的过程中，每一个小的细节，都可能会影响到销售量和企业形象，从而影响到企业的长久发展。两个月的加油生活，带给我的感触颇多，现在我将工作中发现的销售细节列出一二与大家共同分享。

细节

一、利用情感营销，抓住顾客的心

在讲到情感营销前，我要先为大家介绍一下情感营销的概念，所谓情感营销，就是把消费者个人的情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过心里的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，实现企业的经营目标。

随着中石化落户哈密，哈密的成品油销售市场的竞争变得更加激烈，虽然成品油销售市场属于具有中国特色的“寡头垄断市场”，竞争并不充分，然而我们东疆分公司的市场占有率却不足哈密的成品油市场的10%，我们还是有很大的晋升空间的。在产品同质和价格相同的情况下，服务成为我们获取市场份额，多分一杯羹的重要突破点。而服务的核心就是情感沟通，在情感消费时代，消费者看重的更多的是自身的情感的满足。如果我们的加油员，或者说是销售人员能够在销售过程中，从“情”为切入点，在营销过程中倾注情感，对待客户用心，找到与顾客沟通的的情感纽带，进而进行准确的定位和有分寸的切入，使消费者持续不断的感受心灵的冲击，即能够潜移默化的影响顾客的心理，从而全力激发其购买欲望，达到“细雨润物却无声”的境界，我们的销售量就自然会随之上升。

在销售的过程中，我们需要去用情、用心的做好一些小事，抓住工作中的小细节来拉进与顾客的距离。我们在加油的过程中，有时候，一句贴心的问候，或者为顾客送上一杯白开 水都会让顾客为之感动，而有时，一点细微的疏忽就可能导致顾客转投竞争对手的怀抱。我在火箭工作的两个月里，看到我们的巴图尔巴

叔会为来加油的司机开油箱盖，这里可能大家会有疑问，为顾客开油箱盖不是十三步法里要求的嘛，这里我要解释一下，巴叔不仅仅为小车司机开油箱盖，一些大货车的油箱盖他也会帮他们开油箱盖，我曾经听到一个跑长途的司机老乡过，他开了几年的大货车，为他开油箱盖的加油员是少之又少，而我们火箭站的巴图尔就是其中一员。我也看到我们的站长张海英和冯小凤为长途司机烧开水泡方便面，为司机在漫长枯燥的行车过程中送去一点温暖，我也看到了李双虎和赵阳提醒司机路上开车注意安全，做到来有迎，走有送，我看到了情感营销在工作中的真实体现，无形之中，通过一些小事，我们就做到了情感销售，而这些被我们情感营销的顾客自然而然就成了我们的常客、回头客。

细节

二、敢于猜测顾客的心理，进行逆向营销

很多私人加油站，司机一进站，他们的态度特别好，又送手套又上茶水的，结果加上的油都不禁烧。想到这个细节，我也想冒险试试，就不给他推荐我们兵团的加油站了，来个逆向推销。接着我就又说了一句：师傅，我们的加油站都是公家的，属于兵团国资委的，我也不会骗您，您如果相信我就加满，如果不相信的话您说加多少加多少，就算现在就停枪我也同样欢迎你下次再来。这时这个司机就说：你这样说，我就加满，还有上面的大油箱都给我加满，因此，在我不经意的“逆向营销”的过程中，这个顾客不但加了4000块钱的油，我还忽悠他买了我们一百多的的小食品。并且，几天以后，我又在我们的加油站看到了这个可爱的司机。从表面上看，我的这种推销方式似乎我们会吃亏，可事实上我们却占了便宜，我们抓住了顾客的这种怀疑的心理，谁能迎合顾客的心理，谁就能把握更大的主动权，从而在市场上获益。（3）针对性。针对性是对合理性的补充，逆向营销方式只是针对部分具有逆反消费心理的顾客才比较实用，不是通用的，一些经常来我们兵团的加油站加油的顾客，我们就要竭力向他们推荐我们的优点和特长了。

加油站是石油公司的窗口单位，顾客透过窗口就能看到公司的服务质量和管理水平，作为窗口中的加油员更要牢记“细节来自于用心，细节来自于习惯”，在工作过程中用心，用情做好岗位上的每一件小事，哪怕只是拾起一张废纸，为顾客递上一杯热水。从自身做起，从点滴做起，用实际行动立足岗位作贡献，为石油做出无愧于时代、无愧于企业，无愧于青春的贡献。篇三：最新原创--加油站经理竞聘演讲稿

加油站经理竞聘演讲稿

文章导读：树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，为此，我将加大对售油人员的管理力度，强化服务意识。以服务赢得市场，赢得消费者的信赖，从而促进竞争优势的形成。

尊敬的各位领导：

大家好。

我叫xx，男，19xx年xx月出生，中共预备党员，xx学历，20xx年x月毕业于xxxx大学。我于20xx年xx月进入中国石油天然气股份有限公司xx分公司xx零售分公司，并在xx加油站担任加油员；20xx年x月到20xx年x月在xx加油站担任大班长；20xx年x月至今在xx加油站担任大班长。我所以写这份报告，勇敢的推荐自己，并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励，更主要的是作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为中国石油事业的改革与发展建功立业的石油人，我应该义不容辞地站出来，接受领导的挑选。经过一番权衡，我认为自己的优势主要有以下几点： 第一，我具有较好的政治素质和个人素养。

我受过良好的教育，多年的工作经历养成了我光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的优良品德，工作中，始终不忘为人民服务的宗旨，形成了办事讲求原则，恪守纪律，严谨朴实，团结协作的工作作风，能够做到在思想上和行动上与组织和领导保持高度一致。第二，我热爱石油事业，具有一定的工作经验。

从20xx年参加工作以来，从最基层工作干起，先后干过加油、大班长等工作，熟悉加油站的工作，具有一定的工作经验。通过一年的工作磨练，我已深深地喜欢上了石油事业。工作中，我总是积极把自己的发展融入到加油站的发展中来。努力做到爱一行、专一行，以奉献为荣，以吃苦为乐。领导越是给我压担子，我

越觉得充实，反之则感到恐慌，生活没有了目标。超负荷的工作一直是我追求的工作状态。

第三，具有全面的组织、协调工作的素质和能力。

第四，我具有严谨细密扎实高效的工作作风。

志当存高远，骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流。刚刚进入中石油时，我表现积极、服务热情、有团队精神，受到客户的肯定，王总也在省公司回炉培训大会上表样了我。

金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给领导。主要有两点：一是知识结构上的不足仍然明显。但是，我一直正在自学有关石油管理、企业管理、财务管理方面的知识，我想通过循序渐进的努力，力争成为对石油知识、经营管理、人事管理知识都有所知晓的综合性管理人才。二是处理矛盾的经验不是很足。这点我将充分依靠我站老同志丰富的阅历和经验，虚心求教，加以弥补。请领导和同志们相信，既然我自己能认识到这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。

如果领导们信任我，让我走上这个工作岗位，我将不负重托,不辱使命，勤奋工作，开拓创新。如果竞聘成功，我将做到：

第一，真诚讲团结，当好领导参谋。

多年的工作经历告诉我，同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正位置，正确认识和看待自己，当好主角，胸怀全局，为领导当好参谋，当好助手。认真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话，办实事，求实效，团结同事一道献身石油事业。第二，抓好管理，促进销售量的提高。

市场经济条件下，管理也是效益。为此，我将加强本加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，积极把制度建设作为突破口来抓，制定相应的工作流程把每项工作纳入到正常的管理轨道。

第三，提高服务水平，促进竞争优势的形成。

树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，为此，我将加大对售油人员的管理力度，强化服务意识。以服务赢得市场，赢得消费者的信赖，从而促进竞争优势的形成。第四，建立科学的培训机制，促进安全意识的形成。

石油工作不比其他工作，来不得半点马虎。为此，我将广泛开展安全培训活动，将安全生产深入人心，坚持“预防为主，安全第一”的工作方针，进一步落实安全生产责任制，全面提高加油站各项安全问题，严防安全漏洞。增强全体员工的健康、安全意识，为加油站的发展壮大提供有力保障。

第五，以身作则，提高素质到位。

打铁先要自身硬。我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断加强自我创新能力与自我约 束能力，不断提高工作能力和管理能力，增强自身综合素质。在为加油站奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗赤诚的心奉献给xx加油站。有人说，大材小用，基本没用，因为大材小用会扼制人的潜能的发挥；小材大用，基本有用，因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们加油站人事改革的“东风”，使我块“小材”得到大用的机会，一旦如愿，竭诚领导用挑剔的眼光看我，多提宝贵意见。最后，我想以丘吉尔的名言结束我的演讲：“我没有什么好奉献，有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”！

文章摘选自中国演讲网 欢迎转载或分享，转载请注明出处，更多精彩内容尽在中国演讲网，欢迎来访中国演讲网。篇二：优秀加油员演讲稿

优秀加油员演讲稿

我是去年进站的，经严格培训后，我这名职中毕业的女生很快上岗，成了一名加油员。

进站一年多了，在我当班期间，从没发生任何差错。早晨上班，正如歌词里唱到的：“我是一只小小鸟……。”说我快乐，也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧！心里从不装那些乱七八糟的事，一门心思扑在加油到岛上，那是我的阵地，我的梦想。母亲是这个站的站长，也许是受母亲的影响，使我爱上了这个行业。加油员的八步法，我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油；我呢，也乐意为他们服务。“你好，你加多少油”等等的的礼貌用语，我说的毫不含乎。师姐说：“我们可说不来，咱这地方，经常这样，别人会说你神经病的，再说了，我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为，什么事也要有个认识的过程，慢慢得人们也就习惯了，不管顾客态度怎么样，我多快乐处之。当然了，也有遇到难缠人的时候，着实让人头疼，没办法，顾客是上帝，信誉第一。不过，要是方法对头了，顾客也能理解。

加油站是石化对外形象的窗口，服务规范的好怀，直接影响到整个公司的形象，在这个平凡的岗位上，我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨，我刚接班，一辆皮卡车急速停在加油机前，“你好，你加什么油？”我笑脸相迎，一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来：“废话，当然加柴油了，快点，快点，问什么，麻烦，加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃，一股酒味扑鼻而来，呛的我有点头晕，怎么是这种态度？（加油机为双枪，一汽一柴）我沉着应战，遇到这种人，只能是咱自已服务要到位，动作要麻利。提示回零后，我收了钱，按照加油规程，快速加油完毕。“请看，你的油已加完，请……。”话还没说完，车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车，正在这时，发现加油岛下掉着张卡片，拾起来一看，是张农行金穗卡，毫无疑问，肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许，一辆皮卡车停在了站房前，车上下来个熟悉的身影。噢，哪不是那个“醉汉”吗？我心里一阵高兴……。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我，并向我道了歉，还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气，对他加油时的无理，真想骂他个喷头，但我忍了，我知道，我的一举一动，影响的有可能是整个加油站的形象。

两年的时光，我从单纯走向成熟，愿我石化能娇阳似火，永葆生机。

优秀加油员演讲稿

（三）各位领导，同事们：

我叫张琳，来自山东济南销售分公司第十八加油站，2001年大学毕业后，我满怀着憧憬和向往加入到了中国石油销售队伍中来，先后任济南销售公司第八、第十八加油站经理，五年来，我见证了山东销售公司从无到有，从小到大，继而发展成一个具有较强核心竞争力的大型专业化零售企业的进程，见证了山东销售公司的创业者们五年来在区外销售市场开拓创新、奋发有为、奉行执行、追求卓越的奋斗历程，正是这种奋斗精神，感动了我，激励了我，进入中国石油五年来，我始终以“不用扬鞭自奋蹄”为座右铭，全心全意执行细节管理，以扎实的工作作风、高度的敬业精神、精益求精的管理方式、骄人的工作业绩赢得了领导和同志们的信任。我目前所在的济南销售公司第十八加油站是五星级加油站，日销量在25吨以上，2005年获山东公司“青年文明号”称号，我个人也多次被授予优秀加油站经理、先进 工作者、十大杰出员工等荣誉。今天，我能有幸来到首都北京与全国零售战线的同事们一同探讨加油站管理方面的经验，感到十分荣幸，下面我就结合自己五年来管理加油站方面的具体做法从油站专业化和规范化建设、服务理念和服务方式的创新、客户的开发与管理、团队塑造和油站文化建设等几个方面与大家进行讨论交流，希望能起到抛砖引玉、相互提高的目的。

一、执行《规范》、精益求精，致力于做最专业的零售商。

我所在的山东销售公司作为区外市场的一支劲旅，近几年在零售工作方面所取得的成绩可谓是有目共睹，2005年，公司总经理刘宪华同志着眼于国际、国内成品油市场形势，并通过对国内外大型石油公司发展历程和现状的分析，高瞻远瞩的提出了建设大型专业化零售公司，培育具有较强核心竞争力的现代化销售企业的发展战略。

在这一战略的指引下，我们对加油站的专业化建设有了更为深刻的理解，专业化建设最重要的就是要做到规范化管理，所谓规范化管理就是要使加油站的各项管理工作合乎一定的标准。这个标准就是我们股份公司所下发的《加油站管理规范》。在如何《规范》的执行方面，我们严格按照山东公司确定的“严、高、细、实”四字方针，不留死角，不留余地，使《规范》的理念深入人心，让《规范》的要求落实到工作的每一个环节。

一是环境建设标准化。我所在的第十八加油站是坐落在济南市中心繁华的山大路上，为了更好的树立中国石油在山东省会的良好形象，公司领导对这个站的硬件建设倾注了大量的心血，对加油站的硬件设施和服务项目都进行了逐一规范，大到檐面包装，小到便利店商品的摆放都力求统一规范，引人注目，堪称泉城济南的新景点和新亮点。在此基础上，我又从净、美、雅三个层次，不断提高加油站的消费环境，“净”就是干净、整洁，我在日常工作中每天坚持亲自带领员工清理加油站的每一个角落，尤其对便利店、厕所、宿舍、厨房等环节重点关注，卫生间铺上了防滑垫，穿衣镜坚持每天一擦，务必做到干净、整洁；“美”就是美观、大方，加油站一年四季都坚持购置绿色植物和鲜花，把站里的角角落落装点得生机昂然，华灯初上的夜晚，宝石花熠熠放光，美观大方；“雅”就是典雅、舒适，干净整洁的环境，美观大方的装饰，井然有序的加油现场，给顾客朋友带来了优美、舒适的消费环境，加油站的规范和专业显而易见。

二是执行服务规范化。我在工作中坚持每天对员工进行一小时的《加油站管理规范》的培训，向员工灌输星级服务的思想，不断加强加油站标准化服务操作，为此我们公司也专门组织了“加油站十三步曲规范化动作示范队”，定期到站上进行规范化操作示范，提高员工的直观印象，并力求做到微笑、眼疾、手快、嘴甜、腿勤、热情、周到，将“规范化”操作深深地印入每名员工的心中，务求使顾客一进入加油站就能体会到标准化服务所带来的方便与快捷。

在认真做好规范化操作的基础上，通过认真研究来往客户的心理，经过长时间的实践总结，我还提炼出了 “三快三慢”工作法即忙时要快、闲时要慢，客人急时要快、客人闲时要慢，动作要快、语言要慢。

忙时要快，闲时要慢。意思是指进站车辆多的时候，应该提高工作效率，缩短司机等候时间，快速疏导车辆，给顾客提供方便快捷的服务，进站车辆少的时候，动作无需太快，这时要多与客户沟通，拉近客户距离，搜集客户信息，同时也能有效的聚集加油站人气，使加油站一直处于繁忙景象，吸引更多顾客。顾客急时要快，顾客闲时要慢。意思是指顾客着急时要急顾客之所急，想顾客之所想，提高效率，使顾客享受快捷服务，顾客悠闲时则可以放慢速度，注意与顾客沟通和交流，并向顾客介绍站上的其他服务项目，挖掘顾客的潜在消费需求。

动作要快，语言要慢。意思是指加油动作要力求做到娴熟、优美、恰到好处，只要动作 熟练了，才能在工作中游刃有余，但在加油过程中，说话不要太快，不要咄咄逼人，说话太快容易显得生硬，不易表达感情，不利于同客户交流，只有这样才能赢得顾客的好评和认可。“三快三慢工作法”使加油过程中的快与慢相映成趣又和谐统一，为加油站凝聚了人气、赢得了信誉，同时也给我们增加了与客户沟通的机会，赢得了不少的回头客，销量也成倍增长。

目前“三快三慢工作法”已经被我们济南公司作为一项服务规范在所辖加油站进行全面推广，并且取得了良好的效果，该工作法还被2005年10月份《中国石油报》在加油站专刊头版集中报道，引起了零售行业的极大关注。

三是工作流程制度化。在我们的加油站保洁员打扫卫生总是拿着两块抹布，一块湿的一块干的，先用湿的擦再用干的擦，这就是我们加油站保洁的工作程序，以小见大，按照《规范》和公司各项规章制度的要求，我们加油站在各项工作方面都严格按照制度和程序办事，努力做到严、细、精。油品管理严格推行“升进升出”的交接方式；加强现金监控力度，确保加油站的资金安全；健全和规范加油站的台帐报表，实现日常管理的表格化、标准化。公司机关为了进一步规范实习员工的考核程序，还为我们统一编制了《加油站员工实习手册》，对加油站经理、核算员、计量员、加油员各工种在实习期间的每一步都进行跟踪、考核，并细化量化考核指标，务求所有员工都达到公司的统一要求。

二、身体力行、真心服务，做顾客最满意的服务商。

传统服务理念认为，凡事都要按照固定的服务程序去做，当加油站与顾客的买卖关系一结束，也就不存在服务了，而实际上从消费心理学的角度来讲，顾客在进行消费的同时，更渴望有一个愉悦的购物环境，都希望受到别人的尊重和认同，所以服务要从细节做起，从学会微笑、学会招呼顾客做起。因此我们把顾客的定义扩展为进入油站范围的每一个人，他并不需要加油或购买商品，也就是说，对进入油站的每一个人都要提供他所需要的服务，在我们加油站曾经发生过这样一件事，济南中建八局某员工在行车途中因患低血糖浑身乏力，当他把车开到某社会加油站求助一杯热水稳定病情时，该站员工白了他一眼之后，甩下一句“我们还没有水喝，哪给你找水去”，之后他又把车开到了我们的加油站，却受站上员工的盛情款待，先是扶他到床上休息，又专门倒了一杯热白糖水让他稳定病情，事后，这位行人十分感动，专门把一面“热忱服务、争创一流”的锦旗送到了公司领导手中，逢人便讲我们加油站的好处，还通过努力为我们拉来了一个拥有18台小车的大客户。按常理，这位行人与加油站并未建立买卖关系，站上员工也没有义务为其提供服务，但正是我站员工具有较强的服务意识，不僵硬死板的理解优质服务的含义，以一颗爱心赢得了客户的好评，取得了良好的社会效益和经济效益。

此外，由于不同群体的消费者消费观念差异比较大，我在工作中特别注意根据客户消费需求的不同提供不同的服务内容，为了方便出租车司机骑自行车上下班，我们专门为的哥的姐们搭了一个自行车棚。自然加油员个个成了“好记星”，出租车编号，司机姓名相貌，个个记得住。加油员薛文辉就能记住200多个出租车号码，司机姓名，连哪台车每天要加多少油，心中都有数，从未出过错；来往的长途客车一进站加油，加油员一边送上热水，一边趁空隙打扫清理杂物，除了让司机休息，喝茶外，还给他们提供交通信息和应急送油服务；在我们站上加油的不光有各类汽车，还有摩托车，不单有普通健康人，还有些行走不便、上下车困难的残疾人，由于摩托车加油在加油站的一侧，每当残疾人来加油时，我们的员工总是微笑着走过来问加什么油，加多少，然后称好，用筒提过来帮他们加好，免得让他们上下车。在泉城传颂的不仅是中国石油加油站的优质服务，还有许多拾金不昧、品德高尚的小故事。拾到钱包、手机、信用卡的事每月都有几件。一件是几天前，临沂党校来济南办事的司机在加油结帐时把一个信封丢在了柜台上，里面装有数千元的现金，当收款员发现时，司机

已开车离站。我们急忙按信封上的地址、电话号码打电话，但号码早已改了，随即又查114台，几经周折才找到该单位，讲明了情况。司机接到电话时，汽车已经奔驰在高速公路上离开济南几十公里，随即在路口返回。当司机同志接到信封后，感激之情难以言表，随即掏出200元送给站上的加油员，遭到婉言谢绝。另一件是去年6月30日，一位叫陶贵菊的女同志在加油时不慎将刚买的白金项链丢在加油机附近，连标签还在上边。加油员贾庆花拣到后立即交到站上予以登记，后来这位女同志抱着试试看的想法找到站上，不料加油站为她保管的好好的。她在留言簿上满腔热情地写到：“中石油第十八加油站给我留下很好的印象，中油品牌树立在心中，不但油品好，人品更好，再次表示衷心感谢！”服务是现代企业竞争的核心。有些客户加油，宁可选择服务好、信誉度好、价格稍高的加油站，而不愿去虽然价格较低但服务态度差的加油站。把服务“做到位、做到家、做到顾客心中”，是衡量员工服务质量的标准，同时也是一个企业的文化形象。为了提高企业在市场中的竞争力，我们要树立高质量星级服务的理念，构筑中国石油的优质服务品牌。

三、真心、耐心和诚心换得铁心，要做客户最可信赖的供应商。

客户开发和客户管理是加油站管理的一个核心内容。在对待客户的态度上，大家通常把客户比作上帝，但我们认为上帝离我们太遥远，我们更乐意把客户当成我们的朋友。第十八加油站位于济南市中心，周边交通四通八达、企事业单位较多、是典型的城市中心站，该站接收前的日销量就已经达到了18吨，但作为个体户经营不少固定客户都是先加油、后结账，对于一个刚刚走出校门两三年的学生来说，接受这样一个挑战，我感到压力很大，当时公司领导给我订的目标是保持销量，逐步突破。果不其然，刚上任时，由于我站严格执行的先款后货的资金管理制度，该加油站不少固定客户开始流失，销量有所下降，在这种困难下，我并没有气馁，在保持头脑冷静的基础上，我先是带领站上的几名老员工对原有的客户进行认真的调查分析，建立了客户档案，根据档案逐个进行走访，耐心解释中国石油先款后货的原则，设身处地的为客户解决一些实际问题，济南柴油机厂是我站附近一个大的固定用户，车队月用油量在80吨左右，当时他们一直在某社会加油站定点加油，我们为了争取这个大客户，我几次三番、几次三番的去公司找他们的领导做工作，宣传我们的油品质量和优惠条件，而每次都被他们以各种理由“请”了出来，后来我们又通过一个员工亲戚的关系来做工作，仍未取得进展，在我们快要失望，决心放弃的时候，得到了他们公司主管后勤的艾经理生病住院的消息，我和站上一名员工急忙到花店买了一个花篮和一些补品来到千佛山医院看望了这位多次给我们闭门羹的“上帝”，在病床前，我们闭口不提定点加油的事情，只是从朋友的角度问寒问暖并祝他早日康复。半个月后，艾经理出院了，第一个给我们打电话约我到他的办公室，亲手和我签订了定点加油站协议，之后，还通过各种关系为我们联系了好几个大客户。经过我们的努力，不到两个月的时间，不少流失的客户又回来了，慢慢的周边诸如山东师范大学、历下市政、省公路局、大润发超市等多家大型固定用户都与我们签订了长期的供油协议。

谈到固定客户的开发与管理，我不得不还要向大家提起“两次特殊的考验”。一天，一位客人来到站上便利店买东西，左挑右选采购不少，在付款时，客人再三请求开个加油的发票，以便回去报销。服务员耐心给他做解释，要实事求是，买什么就开什么，这是站上的规矩，坚决拒绝了客人的要求。原来这位客人不是来买东西的，更不是普通司机，而是某机关车队的队长。为了堵塞管理上的漏洞要选择一家放心的讲原则的加油站，这天是特地来我站进行“考试”的。自此，我站就成了这个单位固定的加油点。

还有一次是一位司机拿着政府某机关的加油单（甲联）来加油，加油员核对加油单（乙联）上的车号，发现与来加油的车号不符，于是耐心做解释，按双方约定，加油单与车号必须一致才能加油，拒绝司机加油的要求。此事发生不久，一个电话打来称：“你们加油站工 作细心，原则性强，讲诚信我们已研究决定把你们站作为定点加油站。”这个“司机”也是一个特殊的司机，是专门前来检验加油站原则性的。

久而久之，这些特殊的考验，不胫而走，一传十，十传百，成了我们站“讲诚信”的义务宣传员，中油十八站讲诚信成了客户的共识。不仅机关固定客户大幅增加，而且许多出租车公司也把我们站当作放心站，确定为换班交接点，每到交车时间，司机把车钥匙交给加油站放心骑车回家，接班司机从加油员手中领上车钥匙加满油开车即走。顾客不仅相信我们，而且依赖我们，我们成了客户最可信赖的成品油供应商。2003年4月我们加油站还在省直机关政府采购竞标中一举中标，成为山东省政府的定点加油单位，目前我们加油站的固定客户已经发展到了400多家，而且全部是预付款加油，固定客户销量占到了整体销量的60%以上。

对于那些零散客户、流动客户，我们同样没有放松。他们的逻辑是：只要服务态度好、信誉度高，零散客户、流动客户迟早会转化为大客户、固定客户。但说对摩托车加油这一项，由于摩托车加油量比较小，油箱加满后往往比顾客实际购买的量要有所剩余，我们为此专门准备了许多矿泉水瓶子，把顾客剩余的油加在瓶子里，让顾客带走，决不克扣顾客一升油品。还有就是附近有部分饭店、洗浴中心也需要一些燃料用油，加油站就准备部分大桶，定期送油上门，满足顾客需求。

四、塑造高效团队、培育特色文化、建设和谐油站。

在团队精神的塑造和企业文化的培育过程中，团队领军人物的示范作用是举足轻重的。作为加油站经理，为了使更多的员工信服我、支持我，在员工中树立起绝对威信，我多年来一直把爱岗敬业、忠于职守、率先垂范作为我工作的基本要求，为了能够全身心地投入工作，五年来，我从未休息过一个星期日，几乎每天晚上都是七、八点才回家，有时为了给客户送油，还往往忙到夜里十一、二点。由于我整天忙于工作，无心顾及家事，妻子从怀孕到临产，每次到医院检查都是一人独往。当妻子身怀六甲急需我照顾时，我也没能陪他半天。有一件事，至今历历在目，2003年6月，已有八个月身孕的妻子患了重感冒，独自去医院看病。在晚上八点多的时候，我正在给客户卸油，妻子来电话问我：“还在忙吗？”“我在给客户送油”我告诉妻子。“我没什么事，回来再说吧”妻放下电话，但是从电话里我分明听到故作镇定的呜咽声。当我匆匆赶到家里时，一开门妻子就抱着我大哭，问我：“你是要工作，还是要孩子？”事后我才从家人那里得知，在医院里医生开了“鱼腥草”这种药，因为是一种易过敏药物，所以医生要求注射时必须有人在旁守护，但是妻子却无人陪伴，刚打上针不久，妻子就因过敏而休克，等醒过来时，医生告诉她，多亏有人及时发现，否则不但孩子难以保全，就连大人也有危险。直到今天，每次想起此事，我都有一种愧对她们母子的感觉。

在妻子和孩子面前我不是一个好丈夫、好爸爸，但对于第十八加油站的18名员工，我却一直实践着自己的工作承诺，尽最大努力当好加油站这个大家庭的“家长”，努力营造家庭氛围，提高员工待遇和生活水平，激发员工的工作和创业热情。站上哪位员工哪天生日、家里老人多大、日子过得紧不紧，大家的生活细节和心理状态我都能如数家珍的记在心里。为了提高站上员工的向心力和凝聚力，我先后多次带领员工千佛山、红叶谷等济南市的名胜古迹郊游，和员工一道进行拓展训练，抽出专款为站上员工购买了乒乓球台、羽毛球拍、网球拍、飞标等体育器材，定期组织大家参加各类体育比赛，并要求员工家长参加，在互相关爱的生活中，拉近了和员工的距离，激发了大家的工作积极性和创造性。

青年是充满理想的一代，在人生的发展上，站上鼓励每个人把加油站当作人生发展的新起点，一方面倡导大家珍惜时间，读书学习，一方面帮助每个人制定人生发展路线图，进行职业生涯设计：加油员——收款员——班长——计量员——核算员——见习站长——站长（经理）。如今站上许多人在自学大专，本科。一名外号“小石头”的加油员石秀芳如今即将 篇三：十佳员工演讲稿

尊敬的领导，各位来宾，大家好!

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，作为一位普通的员工，我要用我的工作热忱往创造良好的成绩，为证券事业增砖添瓦，深信我们走过的地方洒下的是聪明和汗水，收获的是累累硕果。

在这个大地回春、万物复苏的季节，展现XX广大党员群众精神风采的创先争优的活动在广袤的江淮大地上大张旗鼓地展开着。自古就是改革和创新在推动世界文明不断发展前进。早在五千年前我小学五年级作文们的老祖宗就在《易经》中说道：穷则变，变则通，通则达。这里穷是指停滞不前的窘境，变是指改革和创新，通和达则是指顺利衔接新的思路和局面。这句话告知我们立足于现状，通过对事物改革和创新，才能增进其可延续发展。纵观人类文明史，从茹毛饮血、巢居***处的荒蛮岁月到实现四化、翱翔太空的高度文明的今天，正是由于人类内心不满足于现状的意识激起了改革和创造的原动力，推动着历史的车轮滚滚前行。

就拿我们第四党支部来讲，这个支部领导登记结算部和资产治理部，两个部份都是公司的新设部份，年轻人多，干劲十足、生气蓬勃。登记结算部作为后台部份，承当着复杂的账户设立、登记存管、客户资金的清算交收工作。近期，随着公司45家升级和新设的营业部正式投进运营，登记结算部的工作量成倍增加，在保质保量完成原有工作的同时，他们每一个人都自觉自愿地加大时间和精力的投进，默默地支持起整个公司的账户、清算业务稳定运作。资产治理部是公司的业务部份，他们治理客户委托的资产，将其投资于证券市场以实现客户资产的保值增值。资管业务金融专业化要求高、风险大、触及层面复杂，他们背负着全公司的期看，备受注视地打拼在业务的最前线。

由于工作的调动，在XX年进进设计院工作，新的岗位新的工作内容，作为公司一位普通的设计职员，我时刻关注着公司的发展。XX年，为配合公司南环储配站迁建，东方大道7千米多的DN400中压管道需要先行设计展设，院里面安排我负责牵头设计，由于东方大道是现状道路改造，管线经过的地形比较复杂，包括桥梁、高速公路、河道、砖瓦厂、加油站、寺庙、还有南环桥批发市场，我屡次现场勘察，拟定管线走向方案及敷设方案，加班加点做好方案，与公司有关部分充分沟通，优化设计方案，按时完成设计任务。目前工程实施阶段，我与甲方、施工单位及监理保持密切的调和沟通，虚心听取甲方、施工单位及监理提出的公道建议，作出相应的变更，确保工程顺利的进行，如期完成。

XX年，是园区中压管网改造建设的高峰期，时间紧，任务重，在院里的安排下承接了园区湖西CBD区包括苏绣路、苏惠路、星海街等10条道路近10千米的中压管道改造设计任务。方案设计阶段，我冒着酷暑，骑着电瓶车奔跑在一线现场踏勘管位、拟定穿越出进土点，对各个中压支管的位置、改造触及的小区停气范围、临时供气管道的设置位置进行了地毯式的摸底排查，为保证改造工期不受耽搁，经常是白天在工地看现场，晚上在办公室加班赶图直至深夜，在业主要求的期限条件交了设计方案;为了确保安全，同时下降施工难度，屡次现场比较方案，充分斟酌施工区域对交通的影响、新老管道的连接方式与位置、控制阀门的安装位置、新老管道碰接时的停气范围;特别是苏绣路的管道，支管多，碰接点多，需要屡次停气碰接，影响范围较大，现场踏勘比较方案的时间放得最多，以致于当时骑着公司的电瓶车在苏绣路上踏勘时人家还以为燃气团体的巡线工作怎样做到园区来了。经过量次的沟通优化，改造设计方案顺利通过了港华公司的内部评审及园区规划局的评审，目前已完成70% 的改造施工及通气运营，千家万户的厨房间跳动着的蓝色火焰，暖和着每个家庭，同时也暖和着我，更加坚定了我不断前进的脚步。

固然被评为十佳员工，但我深知，我做得不够的地方还很多，特别是进进设计这个行业不久，有很多的东西，还需要我往学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时，加快脚步，虚心向先辈们学习各种工作技能，做好每项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步，做的更好。我坚信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会仔细积累经验，使工作技能不断的进步，为以后的工作奠定坚实的基础

只为追逐孕育在心中长达十余年的职业经理梦想，隐含对以往职业的追思，决然将过往的荣誉和泪水抛向身后，怀着热衷于全通雄图伟业的赤诚之心，满载对全通事业的美好向往，一头扎进了中国民企x x三峡x有限公司，由此踏上了x逐梦之路，开始了我逐梦人生的远航!

所谓态度，是指我们在本身道德观和 价值观 基础上对事物的评价和 行为偏向，它是我们是非分明、选择行为的根基和动力，更是我们在全通追逐自己梦想、铸就辉煌人生的决定性要素!那末，在全通追逐梦想的路上，又是甚么样的态度可以铸就我们的辉煌呢? 在路上，我们要有建立愿景、建立目标的态度。

当没有人要求我们、警省我们、鼓励我们的时候，而为了我们至爱的亲人、为了我们追逐的梦想、为了我们肩负的使命，我们仍然能自觉而出色地完成每项任务并有延续改进的习惯，这是我们在全通全面提升产品质量、打造世界一流品牌时最需要的一种精神，更是我们在全通追逐梦想的路上铸就辉煌的良好品质。全通的腾飞需要的是自动自发的员工，只有甘于同船共济、勇于知难奋进、勇于承当责任、擅于研究学习、忠于团队组织、乐于即知即行、强于传承超出的员工，才能成为全通的脊梁。

第二篇：加油站员工爱岗敬业演讲稿

各位领导、各位同事：大家好！

我叫贺良，毕业于中国石油大学，现在中国石油贺良实习。今天能在这里向各位领导、老师和同事们汇报我的工作、学习和生活情况，感到十分荣幸，心情也非常的激动。我的题目是“奉献让青春闪光”。

青春是迷人的，许多人在青春年华里谱写了辉煌灿烂的人生，宋朝21岁的辛弃疾以“金戈铁马，气吞万里如虎”的气势领兵抗金；周总理19岁时便写出了气壮山河的“大江歌罢掉头东”，以表达把青春献给祖国解放事业的决心。他们是挺立潮头的英雄，是永远不落的星辰，更是我心中的楷模。

成品油销售行业的艰苦我在上学期间听说过一些。我在农村长大，自以为吃过很多苦，感到世上没有我受不了的苦。但当我坐着公共汽车前往贺良公司报到时，车驶过公路，映入眼帘的是一望无际的沟壑和岩石，没有城市没有行人，点缀路旁的只有一簇簇绿色的小树。想象中的景象与现实的巨大差距使我有些不知所措，随着汽车在公路上颠簸，我的心情越来越沉重。报到后的那段日子，我的心情矛盾极了。到底我的选择对不对？怎么办？是走还是留？我一直在彷徨。岗前培训结束，第一次加油的经历我至今仍记忆犹新。那天，我怀着复杂和好奇的心情登上了加油岛。气温37度，天气闷热。我从小晕车，浓烈的汽油味我无法躲避，只能坚持。对着公路上车来车往，我突然感觉社会是那样的大，自己就像被抛入大海中的一片树叶，是那样的渺小、那样的孤立无援，但想到我是一名中国石油的员工，我强忍着身体不适，提着加油枪来满足来往的客户的需求。下班后，当我打电话把油站的艰苦环境和矛盾的心情告诉父母后，父亲的一段话深深的刺痛了我，“一个年轻人，这点苦也吃不了，以后还能干什么？家里培养你不容易，你对得起父母，对得起国家吗？”单位领导也给了我无微不至的关怀，给我讲石油行业的优良传统和老职工的感人事迹，讲石油销售行业的美好发展前景，同事们给我讲他们的经历和故事，带班的加油员也时时处处关心我，使我彷徨浮躁的心逐渐平静下来。

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机，一个人只有为社会做出贡献才能实现自己的价值。现在,我作为加油站的一名基层员工，如何才能为公司争光？如何才能更好地为零售做贡献？这是每时每刻萦绕在我脑海中的一件事。为此，我把加油站做为施展自己才华的平台，努力创造“卓越、优质、高效、永恒”的形象，使销量增加，自身素质提高，全力打造公司品牌，构筑起具有本站特色的零售营销站点。作为新时代的青年，我们虽然没有为祖**亲挣脱锁链而驰骋沙场，但却赶上了为祖国的繁荣富强、为企业的改革发展奉献青春的时代。我们应该树立与河北销售公司“同呼吸、共命运”的信念，应该有为河北销售公司再创辉煌而奉献青春的志向。

“ 我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去”，雷锋同志这样说了，也这样做了。放眼现实，大到整个社会，小到我们油站，都不难发现，越来越多的人正默默地奉献着。在我身边就有这样的例子，我们站经理左腿静脉曲张,间歇性的剧烈疼痛使他近一周没能正常行走,我们劝他住院治疗,他叹了一口气,说:“我新调到七站，必须快速把工作抓起来，很多问题发现了就要及时解决，我这点小毛病可不能耽误了油站运营的大事。”一席平淡无华的话语，令我对这位还不太熟识的年轻站长产生了由衷的敬佩。——这是默默的奉献，是赤诚的奉献，是无私的奉献，是无怨无悔的奉献。在他言行的带动下，油站上的青年员工们都或多或少地贡献着自己的青春和力量：有的患上重感冒，依然扯着嘶哑的喉咙在场地上奔忙；有的得了急性角膜炎，眼睛红肿得发亮也没有离岗；还有的把婚事的筹备交给未婚妻，交给家人，结婚的前两天还依然奋斗在岗位上??这正是他们的闪光点，正是他们热爱中国石油、为中国石油作贡献的真实体现，他们的青春因奉献而怒放异彩。

尊敬的中国石油前辈们，亲爱的青年朋友们，我们虽然没有像一线石油工人那样奋战在戈壁海洋上，完成一座座大中型油田的建设，但我们在成品油销售的工作上，也会有业绩论英雄的气概。我们是富有生机和活力的新时代青年，青春焕发出无限力量，奉献铸造起座座丰碑。

青年是企业发展的中坚力量和希望所在，具有朝气蓬勃、敢为人先、拼搏竞争的特点，我们应该本着自觉、自强、合作的先进理念，展现中国青年爱岗敬业，开拓创新，自强不息，百折不挠，勤于奉献的精神风貌。在自我价值实现的过程中，我认为，大学生首先要树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的思想观念，紧紧围绕公司这个根本，发扬光大公司形象，全力开拓市场，抓住公司给我们带来的良好机遇，深入挖潜，改革创新，力求销量稳中有升，千方百计增加企业发展的后劲。

其次，大学生要“内强素质，外树形象”。人才成就企业，企业造就人才。在当今石油产业突飞猛进的新形势下，没有远大的理想就要掉队落伍。所以，学习、学习再学习，创造、创造再创造是摆在我们面前的首要任务。大学生走进社会，要把自己在校园里学到的知识理论运用到为企业服务中来。提高自身的实际操作技能和综合素质，树立起石油工人的现代形象，应对来自国外国内竞争的挑战。

我是公司的一员，公司就是我的家，零售工作是我的具体业务，使零售工作再上新台阶，为零售工作做出更大贡献，是我作为一个河北销售人的努力方向和奋斗目标。“当好主人翁，为零售做贡献”，是我的出发点和落脚点。当前，我国已经加入wto，开放的市场给了我们施展本领的宽广空间，我们要创精品油站，树立公司品牌，为企业做出更大的贡献。

贺良公司的发展需要我们的奉献，火热的生活需要我们的奉献，青年们，释放我们的热情吧，投身于河北销售公司发展的大潮，劈风暂浪，与贺良公司一起走向又一个辉煌。最后，我想引用《中国青年》上的一句话与大家共勉，“奋斗改变命运，梦想让我们与众不同”。我相信，勤勉好学、锐意进取、胸怀祖国的莘文章版权归文秘家园作者所有!莘学子们，一定会在今后的工作中一天比一天做得更好，实现自身价值，不断超越自我，让飞扬的青春绽放出更加灿烂夺目的亮丽火花！篇二：爱岗敬业演讲稿

奉献让青春闪光

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好，我叫xxx，来自于中国石油xxx加油站。今天能够站在这个舞台上演讲，我感到十分荣幸，心情也倍感激动。我演讲的题目是：《奉献让青春闪光》。青春是迷人的，许多人在青春年华里谱写了辉煌灿烂的人生，王进喜以“宁肯少活二十年，拼命也要拿下大油田”的英雄气概和大无畏精神，创造了彪炳史册的不朽业绩；吴玉章以“春蚕到死丝方尽，人至期颐亦不休。一息尚存须努力，留作青年为范畴。”的大无畏精神，用来彰显自己把青春献给祖国解放事业的决心。他们是挺立潮头的英雄，是永远不落的星辰，更是我心中的楷模。

我作为一名石油子弟，销售行业的艰苦，早在我上学时候就听父亲说过，虽然我是一个女孩，但受父亲的影响养成了我比较要强的性格，自认为没有我吃不了的苦，所以当通知我到加油站上班时，我心里暗暗下定决心：一定要干好我的第一份工作。但是当我来到加油站工作了几天后，我开始犹豫了，想象中的景象与现实的差距使我有些不知所措，第一次加油的经历让我至今记忆犹新：因为不熟练，动作比较缓慢让顾客不满意，然后他们就很生气的训斥我。当时真的觉得很委屈，就与顾客争辩了起来，并找来了站经理评理。1 本以为他会替我说话，没想到他什么话也没说，直接要求我给顾客道歉，请求顾客谅解，直到将顾客送出加油站。但是经理没有批评我，他只是轻轻地告诉我：服务行业，顾客就是上帝，有些委屈是必须要承受的，要想不受气，就努力学习，尽快提高自己的业务技能，满足客户的合理需求。事后，我站在路旁看着公路上车来车往，想起刚刚发生的事，不争气的眼泪忍不住夺眶而出。突然感觉自己就像是被抛入大海中的一片树叶，是那样的渺小、那样的孤立无援。那段日子里，要强的我心里矛盾极了，到底我的选择对不对？怎么办？是走还是留？我一直在彷徨?? 但是不久后一件小事改变了我的看法。在我们站的加油高峰期，片区经理每天都会抽空到我们站来加油，这天他忙完后，微笑着对我说：小黄，上了几天班感觉怎么样？我一听这话，鼻子一酸，泪水在我的眼里打转，我强忍着没让落下来，然后微微一笑对他说：很好啊！“是不是不适应啊？”他好像看出了我的心事，关切的问道。“看得出你是一个要强的小姑娘，加油站的工作确实很辛苦，不管干那一行你得爱它才行，只有爱它，你才能”，他想了想接着给我讲了石油行业的优良传统和老职工的感人事迹，讲述了石油行业的美好发展前景,使我彷徨浮躁的心逐渐平静下来。

生活不能缺少微笑，服务离不开微笑。加油员更是需要微笑，在岗前培训时，班长时刻提醒我保持微笑，他说：“小 2 黄你看，usmile（昆仑好客）在冲你微笑，宝石花在向你微笑，所以，你要冲顾客微笑。”微笑，它犹如冬日的阳光，犹如黑夜的火把，让温暖和光明穿越冷漠的空间，传递着一腔热情、一份关怀、一份温暖、一份宽慰??一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机。我深深体会到，在成品油销售一线，看似简单的加油服务，其实一点也不简单，在你心情不好时你要保持微笑；在你被人误解时你要保持微笑；只有坚持做到这些，你就能微笑的面对人生的许多不如意，你的生活随之也就会变得美好起来。这也是我在加油站短短的几个月内得出的心得。每天，我微笑着问候进站客户，微笑着擦拭加油机，微笑着保养消防器材。随着时间的推移，越来越多的顾客熟悉了我，许多的司机师傅也爱来和我打招呼，这样一个和谐的氛围即促使油站销量增加也让我从中受益不少。愉快的心情使我心中充满自豪。中国石油，我来了！

青春是充满激情的，青春会焕发出无限力量。我们青年是企业发展的中坚力量和希望所在，作为新时代的青年，我们应该展现出中国青年爱岗敬业，开拓创新，自强不息，百折不挠，勤于奉献的精神风貌。作为企业的一员，企业就是我的家，作为一名加油站的基层员工，如何才能为企业争光？如何才能更好地为企业发展做出自己应有的贡献？这是每时每刻都萦绕在我脑海中的一件事。回顾铁人的铮铮誓 3 我的演讲完毕，谢谢大家！4篇三：爱岗敬业演讲稿

陕西销售--我走进你演讲稿 ——业精于勤，展于思

尊敬的各位领导、各位同事，你们好！我是来自xx的 xxx。首先感谢公司给了我这次自我展示的机会，今天我演 讲的题目是：《业精于勤，展于思》

一转眼我在片区库管员岗位上已经5年了，回想起这些

年的工作历程，我心中思绪万千，在这5年中是各位领导和

同事教会了我许多业务知识。从大家的身上看到了那种爱岗

如家的奉献精神、业精于勤的工作精神以及孜孜不倦的学习

精神，这些都时刻感染着我，催我奋进，使我自新。

人活在世上，总要有个人生目标。既然我选择了中国石

油，就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉献给这神

圣的选择，那么怎样才能体现这份爱、表达这种情呢？也许

当你正在休息时突然接到工作任务，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责做事不讲任何理由去完成呢？当你在工作中

遇到困难和挫折，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚

克难无往而不胜呢？当你辛勤工作但所得没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是加倍努力厚积而薄发 呢？

我想大家都会毫不犹豫选择后者。也许有人会说，人之

初，性本惰，干好自己的本职工作就行了，干嘛非要那么辛

苦。但是我不这样认为：既然投身到中国石油，就应该为她 1 的兴衰而喜怒；既然你选择了这个岗位，就意味着应该有所

担当。等到再过十年、二十年，当我们回首往事的时候，就

不会为自己当初的选择而感到后悔！

平凡的岗位是展示你我的舞台，而这个舞台的主角属于

我们。今天在座的各位虽然岗位不同、职责有异，但是为了

陕西销售公司的发展而不懈奋斗这个共同目标却始终如一。

企业是人生的大舞台，只有企业的大舞台发展了，我们个人的小舞台才能更出彩，我们的人生价值才会顺利实现。那么

什么是人生价值？在平凡的岗位上如何实现人生价值？相

信许多人在思考，有些人在追求，也有部分人感到困惑迷茫。

有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。一个人的价值取向决定他的奋斗目标，也是人进步的动力所在。我不

想讲空泛的理论，也没有过高的奢望，我的价值观其实很简

单：尽职尽责，干好每件份内之事，不管付出的努力能否得

到同事的赞许、不管勤奋的结果能否得到领导的肯定，只要

看着每天废寝忘食、加班加点做出的报表按时从我的手里准

确无误的发出就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗

位上无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑：真是胸无大志、鼠目寸光。我不想反驳，也不会因此而改变初衷。我想，如

果我们每个人都在平凡的岗位上勤奋工作，那么无数个平凡

就成了伟大，无数个普通就成了非常，就能实现中国石油的兴旺发达，就能实现中华民族复兴的中国梦！2 库存工作要求精于细节、勤于管理。马马虎虎干不好工

作，粗枝大叶管不好库存，所以说细节是成功的关键，精细

是致胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，有

哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里。库存管理就是

一个日积月累的过程，也许一次的跑冒滴漏不算什么，一时的缺斤少两不值一提，但滴水成河、积水为海，时间久了毛

毛雨就会打湿衣裳，所谓千里之堤也会毁于蚁穴。不从平时的一点一滴抓起，库存管理就无从谈起。在我担任库存管理

员的这些年里，xx在库存管理上取得了不俗的成绩，当然

这和片区领导的谆谆教诲以及各加油站的辛勤努力是分不

开的，但归根结底我们就突出做好了一个“勤”字，一是检

查勤，每周我们都要到加油站检查油品接卸、实地进行库存

盘点；二是培训勤，有时我们以查带训，现场连检查带培训，查出问题，就地解决，解决的过程也就是培训的过程；“业 精于勤荒于嬉”，一个人的能力是有限的，但勤奋工作的精 神动力却是无限的。能力不会与生俱来，需要后天的培养，从这个意义上说勤奋比能力更重要，勤能补拙。也许，有人

认为，勤奋工作就是要每天加班加点。其实不是的，勤奋不

是简单的时间积累，敬业也不是任劳任怨的工作，而是将自

己的工作当成一种精神享受的人生追求。它表现在工作中就

是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。说到这，也许有人会问：那你在工作中真没有一丝怨言

吗？我的回答是：非也。每当到周末，看着别人一家子去郊 3 游，其乐融融，可我得在单位做报表。有时盘点日遇上节假

日，在单位一忙就是一天，心情自然不好。记得去年年底我儿子在学校和同学玩耍不小心腿骨折了，当时我爱人正好出

差，家里忙的一团糟，单位的事又不能拖，当时恨不得自己

能分成两个人，真想甩手不干了。事后，仔细想想真是不应

该，既然干这一行就得爱这一行，事情来了总得一件一件解

决，不能义气用事。再联想到身边许多同事几十年如一日，在自己平凡的岗位上默默无闻的工作着：xx站的计量员xxx, 每天除了接卸油品外他还负责加油站便利店、现场加油等工

作，认真接卸每一车油品，仔细做好每一项记录，经他接卸的油品没出过一次差错。他时时刻刻都在认真的履行着自己的职责，坚守着自己的岗位；xx站经理xxx，自从去年9月

份承包经营xx站后，加油站的工作事无巨细，小到买菜做

饭，大到油品接卸，每一项工作他几乎都亲自上阵，将近一

年下来xx站从油品销售到员工收入再到内务管理都一点一

点的在改变着。就是他们这些默默无闻、不声不响的的勤奋

者感染了我，他们值得我敬佩。还有许多一线的加油员时始

终坚持客户至上的理念，事事为客户着想，面对客户他们总

能让客户高兴而来，满意而去。正因为有他们这种默默无闻的奉献精神，平凡而又普通的工作，赢得了广大客户的高度

信任，同时也为我们赢得了市场。他们就像螺丝钉一样，虽

然渺小，却是中油这个大机器的必须，是中油灵活运转的坚 4 强后盾。我没在加油一线，不能直接面对客户，但我同样体

验着销售不断增量带来的快乐。松下幸之助说过：“上天赋予的生命，就是要为人类的繁荣和平和幸福而奉献。”我们的每个平凡工作岗位，都给

我们提供了展示自我，实现人生价值的空间舞台。因此我们

要珍惜她，要以自己的努力工作来回报她。因为，一滴水，只有融入大海才不会干涸，一个人，只有将个人的价值与单

位的利益结合起来，聪明才智才会充分发挥，生命价值才得

以完美展现。

“人生可以平凡，但不可以平庸；人生不一定伟大，但

一定要崇高”。无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这都意味着你拥有了一份追求，承担着一份责任。让我们在平凡的岗位展示我们的精彩人生吧！我的演讲完毕，谢谢大家！5篇四：中石油工人演讲稿2011年4.19 辉煌在中油 奉献在中油 各位领导、各位同事：大家好 我叫xx是晋中分公司港盛油库的一名xx，我演讲的题目是—— 当今是科技创新的时代，是能源竞争的时代。温总理多次就能源问题指示到：能源安全关系到国家的长治久安；能源保障关系到国家能否可持续发展。是的能源保障是国家发展的源动力，是社会主义事业前进的必备物质基础。我们中石油每一们领导、员工无不以此重任而倍感使命之神圣，责任之重大，也因而在工作中无不积极上进、发奋图强。

今年初，晋中分公司适时开展了以“强基础、促销售、开好局”为主题的系列活动。我们港盛油库在今年更是迎来了科学大发展的春天，随着x书记（主任）掘起的第一铲土，港盛油库改扩建项目工程正式拉开了大幕。新扩建的油库占地总面积xx，建筑面积xx，总投资xx，通过扩建我们的基础设施，专业设备将会更上一个标准，为我们扩大销售规模，提升服务质量创造了有利条件。预计新建成的油库年销售量将达到xx，销售额将突破xx。同时，还将新建一座高标准新型的综合化验中心，中心建成后将成为晋中市最大、仪器设备最先进的一流化验中心。精确科学的化验保证了高质的油品，也就保证了稳定的客源。

要促销售、争销量，那就一定还离不开我们每一位员工的辛勤工作与无私奉献。小周是我们油库的一名普通的加油员，她每天早早来上班不但清理责任区的卫生，还要主动xx。尤其因为今年公司扩建，我们的办公室迁到了离供油区500多米远的地方，这样小周每次加油、开票、开票、加油就要多跑好几公里的路程，特别是施工期间一路尘土，一天下来小周真是又脏又累，然而小周不但不喊辛苦，反而一如往常主动为客户提供加水服务。这一切李主任看在眼里，记在心里。李主任问她为什么这样做，小周不假思索地回道：“热情赢得头回客，真诚才能争得客回头，公司就是我的家，我要把工作做到最好、最细致”也正是源于这样的奉献精神，我们油库今年第一季度的销售量同比增长了10%还多，完成销售额近xx。可以肯定的说我们油库就是开了一个好“局”。

回顾过去，我们创造了非凡的业绩；展望未来，我们对前景充满希望！让我们现在抓住机遇，勇敢面对挑战，开拓进取，团结奋斗，扎实工作，努力为实现“2011”工程贡献新的力量！因为我们坚信辉煌在中油，因为我们乐于奉献在中油，中油之花一定会更加灿烂耀眼。

我的演讲完了。谢谢大家！

中石油企业爱岗敬业演讲稿各位领导、各位同事：大家好！我叫ｑｑ，于ｑｑ，现在中国石油ｑｑ实习。

今天能在这里向各位领导、老师和同事们汇报我的工作、学习和生活情况，感到十分荣幸，心情也非常的激动。我的题目是“奉献让青春闪光”。青春是迷人的，许多人在青春年华里谱写了辉煌灿烂的人生，宋朝21岁的辛弃疾以“金戈铁马，气吞万里如虎”的气势领兵抗金；周总理19岁时便写出了气壮山河的“大江歌罢掉头东”，以表达把青春献给祖国解放事业的决心。他们是挺立潮头的英雄，是永远不落的星辰，更是我心中的楷模。

成品油销售行业的艰苦我在上学期间听说过一些。我在农大，自以为吃过很多苦，感到世上没有我受不了的苦。但当我坐着公共汽车前往ｑｑ公司报到时，车驶过，映入眼帘的是一望无际的沟壑和岩石，没有城市没有行人，点缀路旁的只有一簇簇绿色的小树。想象中的景象与现实的巨大差距使我有些不知所措，随着汽车在公路上颠簸，我的心情越来越沉重。报到后的那段日子，我的心情矛盾极了。到底我的选择对不对？怎么办？是走还是留？我一直在彷徨。

岗前培训结束，第一次加油的经历我至今仍记忆犹新。那天，我怀着复杂和好奇的心情登上了加油岛。气温37度，天气闷热。我从小晕车，浓烈的汽油味我无法躲避，只能坚持。对着公路上车来车

往，我突然感觉社会是那样的大，自己就像被抛入大海中的一片树叶，是那样的渺小、那样的孤立无援，但想到我是一名中国石油的员工，我强忍着身体不适，提着加油枪来满足来往的客户的需求。下班后，当我打电话把油站的艰苦环境和矛盾的心情告诉父母后，父亲的一段话深深的刺痛了我，“一个年轻人，这点苦也吃不了，以后还能干什么？家里培养你不容易，你对得起父母，对得起国家吗？”单位领导也给了我无微不至的关怀，给我讲石油行业的优良传统和老职工的感迹，讲石油销售行业的美好发展前景，同事们给我讲他们的经历和故事，带班的加油员也时时处处关心我，使我彷徨浮躁的心逐渐平静下来。经过半个多月的锻炼，我逐步适应了油站工作。扎根成品油销售的第一线，我深深体会到，只有刻苦学习，不懈探索，勇于创新，才能实现自己的理想和奋斗目标。

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机，一个人只有为社会做出贡献才能实现自己的价值。现在,我作为加油站的一名基层员工，如何才能为公司争光？如何才能更好地为零售做贡献？这是每时每刻萦绕在我脑海中的一件事。为此，我把加油站做为施展自己才华的平台，努力创造“卓越、优质、高效、永恒”的形象，使销量增加，自身素质提高，全力打造公司品牌，构筑起具有本站特色的零售营销站点。

作为新时代的青年，我们虽然没有为祖**亲挣脱锁链而驰骋沙场，但却赶上了为祖国的繁荣富强、为企业的发展奉献青春的时代。我们应该树立与河北销售公司“同呼吸、共命运”的信念，应该有为河北销售公司再创辉煌而奉献青春的志向。

“我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去”，雷锋同志这样说了，也这样做了。放眼现实，大到整个社会，小到我们油站，都不难发现，越来越多的人正默篇五：加油站站长竞聘演讲稿

竞 聘 稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我叫xxx，xx年进入xx公司工作，现任xx加油站副站长，x年多的油站工作与生活经历，使我对加油站行业有了一个全新的认识，同时对所在的xx公司产生了深厚的感情。自进入xx公司工作以来，它总是在不断的磨练着我、锻炼着我，让我从一个不懂事的孩子逐步走向成熟，从一个对行业知识完全不懂到有了一点点认识，从一名普通的加油员走上了管理岗位，成长与进步、时间与积累，慢慢的发展与变迁的过程中，是公司赋予了我这盏成就梦想的神灯。今天，非常感谢公司领导能够再次给我这个机会，让我很荣幸的站在这里，来竞聘xx站长，我认为我具有以下三点优势：

第一、有较为全面的工作能力。通过几年的加油员、计量员以及副站长的工作岗位，和不同的工作环境，让我的业务知识和管理能力都得到了很大的进步，特别是在今年，被公司安排到xx站之后，感触到了这里与以往有着不同的管理风格，着实更新了我的管理思路，让我在新的岗位中更容易找到工作方向。同时在今年里，我也很荣幸地得到各级领导的信任，参加了很多的学习、培训与讲课，还参加了一次专业性的检查工作，尽管每一次的工作任务对我来是都是一个很大挑战，但是我知道这是公司对我的信任和工作能力的一种肯定。

第二、有强烈的事业责任心。自进入公司以来，我工作一直勤勤恳恳，任劳任怨，从不计较个人得失，一心只是想如何把工作做好，在站内，能够将自己真正融入油站的每一个角落，深知“站兴我幸、站衰我损”的道理，真正去做事，用心去管事，落到实处地替领导分忧。第三、有律已、诚信、忠诚的优良品质。

我以为“万丈高楼从地起”，一件工作一旦离开了“脚踏实地”，那么每天都会上演“从头再来”也不会看到成功的希望，所以，自我进入xx公司，我就一直努力前进，一步一脚印地追求我的事业目标。如果领导和同志们信任我，支持我竞争上xx加油站站长岗位，在xxxx年里我将围绕xx加油站，“以人为本”，努力开展好以下几项重点工作。

一、立足根本 培养员工。

随着市场竞争的日益加剧，加油站需要的是一批高素质的员工队伍作支撑。因此，我将把好员工的准入关，挑选最符合加油站工作的员工，其次在日常的工作中，利用我目前特殊的“站内讲师”身份，在站内积极开展员工教育，加强油站的专业知识的学习与培训，成就一批合格的员工，然后尽可能地提高员工的职业道德观念，以正确的思想引导为主，营造一支优秀的员工队伍。最后在生活中，尽可能地想

员工之所想，给员工之所需，为员工提供细致的服务，让员工更加全身心地投入到为顾客服务的过程当中，塑造一批积极向上、有干劲、坚定的销售团队。

二、攻“心”为上，灵活服务。

服务是我们油站经营上量的一个永恒不变的话题。在这方面，我将继续延续服务管理提升年活动的附带效应，经常组织员工讨论现场服务营销，总结出有特色的服务方式，辅以适度的监督措施，正确运用“十、八、五、四”的服务要求，在员工当中掀起长期的服务意识高潮，强化员工“个个是形象、人人是品牌”的主人翁思想，精心维护油站的品牌效应，以提高进站加油率、加满率和回头率。

其次是从抓油站的“内功”练起，通过加强对员工服务技巧的培训，努力提高员工现场的应变能力。在加油现场中，我会采取适当的激励措施，正确引导和鼓励员工与顾客相互交流，让每一位员工在接待任何一位客户时，都有“有话说”，通过语言交流来拉近油站与顾客之间的距离，不断扩大加油站的知名度，占领新市场。

然后，尽可能地为顾客提供热情真诚的便民服务，让顾客拥有“宾至如归”的感觉。同时利用油站特有的外部关系，及所能及地为遇到困难的客户解决实际问题，借此发掘一批忠实的固定客户群体。

三、安全防护 教育为主 安全是天大的事，我将带领员工，松弛有度地绷好安全这根弦，从根本上转变员工的观念，通过文化的形式，加强员工教育，统一员工的安全意识、理念和思维，约束员工的不正当行为，培养员工的自我保护和维护企业整体安全的自觉性和危险意识。在加强员工自身防护能力的同时，突出重点防护部位的工作，让我和油站的所有员工在处理每一件事情时，都会想的明白、正确处理，真正做到领导放心。

我知道管理好一个加油站并不是想象中的那么容易，我上述的东西只能是简述了我对重点工作的一点认识，实际工作中将还有很多东西需要我去面对、去探索、去总结。如果领导们信任我，我会全身心地投入工作，我一定能将油站的工作发挥到极致、处理的细致，如果认为我还需要锻炼，我也决不会气馁，我会安静下来，查找问题，改正问题，以阳光的心态，去面对我明天的工作，再次感谢公司的这次竞聘机会，在后期的工作道路中,我将会更加努力的工作, 朝着梦想的方向，积极进取、永不放弃。

第三篇：最美员工推荐材料

最美员工推荐材料

XXX，2010年3月初加入XX大家庭，大专学历，现任公司培训专员，主要事迹如下:

一、严于律己，以身作则，严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，能自我严格要求自己，始终保持着良好的员工形象。始终把自己对这个大家庭的热爱转化为工作中的无穷的动力，无论在什么岗位，都能积极摆正心态，坚决服从领导的安排。刚进公司时，曾在附加车间做装配工，从事装镜片，导光板，剪灯脚等一些看似简单的工作，但她始终保持着谦虚谨慎的作风，非常认真的对待每天的线上作业。

二、力求上进，刻苦学习，生产线工作了一段时间后，人力资源室贴出内部竞聘公告，需求一名人事文员，她通过两轮面试后竞聘上了人事文员，尽管在这之前她从未从事过人力资源方面的工作，但是由于她做事积极主动，勤学好问，严格要求自己，认真学习人事管理相关知识，通过自己的努力及各位同事的支持与帮助，对培训与考勤工作渐渐熟练，并且能按照领导的要求，较好的完成自己的本职工作，得到领导的认可。

三、善于思考，工作主动。虽然她只是一名普通的文员，但经常会针对本部门开展工作中遇到的问题，及遗留的问题做出改正，比如，之前员工的升级转正测评，都是将试卷发给员工在生产线上做，有些员工相互之间抄都不知道自己抄了什么内容，后来她提出岗位升级转正考试都由培训组负责安排在四楼培训室考试，而且员工之间不能相互抄袭，最多只能抄自己的笔记，这样一来，员工至少要先做一份笔记，完了再考一份试卷，无形当中让员工对岗位知识有一较为深入的了解。为了不影响车间生产作业，她主动提出中午直落组织考试。

四、甘于奉献，乐于助人,如今由于组织架构调整，她主要协助培训主管负责公司培训工作及现场改善工作，但今年四月底，由于人力资源室几位储干请长假回校答辩，人力资源室主管想请她接替考勤工作，她在征得自己领导同意后毫不犹豫答应了。可是由于公司刚刚试运行指纹考勤系统，而且还存在很多问题，之前供应商对人力资源室的人进行操作指导的时侯她并没有参加，为了能理顺考勤系统，她每天对考勤运行情况进行分析，针对员工信息、出勤管理，异常考勤管理等从考勤系统中导出的数据与我们实际需要进行对比，对于异常问题点及时联系供应商，通过与供应商共同探讨后，自己再一一确认，并整理出指纹考勤系统异常问题点的原因及解决措施，逐步理

顺指纹考勤系统操作。并制定指纹考勤操作注意事项。并想尽一切办法，尽量使得每一位员工能及时了解到各自的打卡信息，除此之外，由于指纹考勤处于测试阶段，指纹考勤与纸卡同时运行，这使工作量比之前的纸卡工作量大多了，但是为了公司及员工的利益，她没有歇下，及时准确的完成了考勤核算工作。人力资源室工作人员回来了，但由于担心她对系统操作流程还不熟悉，主动帮忙辅导。虽然不是一个部门了，但是对于同事之间的帮助，她从来是有求必应，有人说她太傻了，做这么多对自己没一点好处，她笑了笑，可能在她看来虽然工作量有点多，但回过头来觉得自己很充实，首先帮助别人，协助其他部门工作让为感觉到助人的快乐，同时也从中学习更多的业务知识及处理问题的方法和思路，这或许是她最大的收获吧。

我想，不管我们身在何岗位，只要你爱岗敬业，坚持自己的原则，加强学习，不断充实自己，以饱满的精神状态来面对工作和生活，未来会有更多的机会和挑战等着大家，让我们共同进步，为公司的发展尽自己的一份微薄力量，让XX公司成为最美的家园，让我们都成为最美的员工。

第四篇：最美员工

“最美员工”的主要事迹

XX同志是XXX机加工段段长。他处处以党员的标准严格要求自己，他勇于吃苦，有强烈的责任心和进取心。他带领全段员工，克服困难，迎难而上，取得了较好的工作业绩，多次被评为厂“先进个人”“优秀共产党员”“劳动模范”等称号。

在平凡的岗位上，靠的就是一份忠爱工厂的热诚，一份饱满的工作热情、一份爱岗敬业的职业操守，一份甘愿“吃亏”无私奉献的精神。他经常说：“在工作中要少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任；要把工作当作一种快乐，把工作当成一种使命”。他是这样说的，也是这样做的。在生产上，负责指挥协调各项生产任务，认真梳理各道工序衔接，善于用人激发员工的工作热情和长处，打造出一支团结的生产队伍。由于工期紧任务重，合理调配段内全体员工齐上阵，平时加班连点，周六日不休息。他身先示卒，在人手短缺的情况下，哪里有困难，就第一时间出现在哪里。难活急活他都冲在前，全力以赴抢生产任务。他既是调度员、又是指挥员、又是一线员工。在吊运大型零件时需要两人协作时，他开吊车帮忙吊运；转加工件和材料供不上时，他开电平车取料；生产出现问题时，他立即出面协调解决；给用户发货，不分白昼，随叫随到。变压器箱体打水压人少时，他及时加入参与生产。由于钻床人员家中有急事，他手头任务即将到工期，他及时补位，顺利完成。在来新齿轮零件时，没有相应感应器他及时安排技术人员抓紧设计，设计出相应的感应器用于生产。在刨床加工大伞齿时，刀具走上几刀刀头就磨圆，操作人员反复磨刀，最后没办法找到他帮解决，他仔细看了看加工零件走刀处，看了看刀具，把技术员找来拿硬度计对大伞齿轮表进行硬度检测，经检测发现布氏硬度是HB330-360，然后又让技术员检测下刨床刀具布氏硬度是HB370-420，他经过一分析发现零件和刀具的硬度几乎相当，所以刀具磨损较快。又去工具室找了下现有牛头刨床的刀具，发现硬度都在布氏硬度是HB370-420左右还是几乎和零件硬度差不多，这下问题有点挠头了，他轻轻的咬了下唇，进入沉思状，过了一会突然打了一下响指，说快看看龙门刨床的大刨刀具硬度多少，经检测硬度在HB550-620左右，先试试这个大刨刀的刀具行不行，先用火焊把刀具的长出刀杆切割掉，在费点事把刀具磨成适合小刨床的刀具，然后在试试加工下零件看看怎么样，经过使用大刨刀加工大伞齿轮取得不错的效果，解决了实际问题。他从未因任务重、人员少而影响生产。在生产时间紧，任务重、加工困难的变压器、改向滚筒、煤斗子配件、托辊、皮带架子、球套等，大下工夫仔细研读图纸，根据零件的实际情况合理安排生产工序，细化工艺，组织技术人员设计配套胎具，合理安排各工序之间的转接。对于精密复杂零件，普通机床加工困难费时费力效率不高的情况下，他安排上数控机床加工，合理使用机床。有一次来2个急件，他号召员工昼夜加班奋战，和几位员工一直工作到第二天早上9点多，完成了生产任务。他让几位加班人员早点回家休息，他却坚持在工作岗位长达30多小时都没合眼。还有一次，在加工油厂检修零件时，用户急需在最短时间加工完，他同样号召相关几位人员加班昼夜不休息加工零件，经过40多小时的持续作业，短时间内把成品完成。有时候别人会劝他，你都快奔50岁的人了还这么拼命干什么，也没有什么上升空间了。他却嘿嘿一笑，员工都一门心思为工厂的“急件”去默默的忙碌，我只是配合大家共同去努力完成，我出的那点力又算什么，在说了更不能辜负领导对我信任。他简简单单的几句朴实话语，却映射出他不把功劳全揽于一身，有福大家享，有难大家一起扛的团队精神，可知他在背后付出多大努力，操了多少心，遇到了多少难事，解决了多少问题。

他坚持从严管理，加大安全隐患排查和狠反“三违”行为。在安全上，始终坚持安全第一思想，积极开展安全生产活动，及时处理每一项生产隐患，狠反“三违”现象。重点加大了安全检查和隐患整治力度，突出重点，措施到位，要求操作人员坚持每日对大型设备、起重设备、设施等安全装置进行检查，每周一次大检查，严格按照设备维护保养制度，按规定换油、注油。及时解决重点设备的安全问题，加大了起重设备的安全检查力度。一次热处理人员在装轴类零件放入拍子时，他经过时发现该装活拍子上的圆弧吊环，经长时间使用变细变长已经使用不了多长时间了，如坚持使用很容易产生安全隐患，及时叫停正在干活的热处理人员并提示叮嘱其提高安全意识，找来焊工重新制作并焊接圆弧吊环，排除安全隐患，保证了人身安全。处处以身作则，为身边同志起到了模范带头作用，全面执行和落实上级的各项规章制度，较好的完成上级交给的各项任务。

他积极响应工厂号召，在工厂面临经济下行资金十分紧张的情况下。他带领员工开展降成本活动，回收利用废旧刀体，焊接新刀片在利用，每把可节约近15元，共计在利用废旧刀体100把，直接节约1500元。用下托辊轴的废料加工双头螺丝，使用600多根废料。用废车轴改造成5吨车、2.5吨车轴，节约价值约3万元。与员工一起制作加工胎具提高劳动效率，发动员工提合理化建议，为降成本做出了积极努力。

重视质量，保证了产品质量的提高。他注重员工质量意识教育，减少不合格品发生。他重视对零件尺寸精度的检测，要求对每个活件都逐一进行质量检测，严格把关。特别是一次人员在检查齿轮硬度中，发现有一批零件硬度不符合图纸要求，他及时采取措施进行补救，避免了质量事故的发生。

他与员工之间和睦相处，在工作中分清上下级，在生活中没有大小都是好兄弟。员工中每逢家中有大事小情，都必须到场。做工作不搞命令，遇到大事小事都和员工们沟通，在机加段中形成了朋友加兄弟的融合氛围。面对全国的经济下行集团公司也未能幸免，在不得已的情况下全面削减员工工资，在员工中形成的一定低落情绪，他及时疏导鼓舞员工，耐心与员工讲解当前经济形势，开导员工向前看要有大局意识，集团公司好比一艘大船，现在马上就要搁浅了，需卸掉一部分沉重的包袱，才更好的杨帆起航。为保证全集团公司的正常运行和每名员工的温饱，最大保留员工的利益。为了让身边员工增强责任，工作中有压力而不是压抑，平常与员工多交流，向员工表达自己的安全生产想法、方针和做事先做人的原则，帮助他们查找工作中的不足，毫无保留地把自己的工作心得和经验与他们分享。着重培养青年员工让青年员工精一会二学三，他常说趁年轻的时候应该多多学习技术本领，多接触复杂抠手零件，才能让自己技术经验更快更好的成长，不要遇到难题而不去想不去做，因为一些眼前的一些小利，而失去未来的一些机遇。

作为一名普普通通员工，他每天遇到这样那样的“小事”，用他的经验处理各种各样的问题，在工作中谈笑间就把问题解决。把解决问题时的笑容留给员工，把遇到问题头痛的愁容留给自己。每当他拖着疲惫的身体回家，只有自己的爱人和孩子知道。当每天早上当踏上工厂的大门，他又“满血复活”投入到一天忙碌的工作中来。他深知自己的担子有多重，路有多遥远。他无谓艰险，勇于面对挑战，用自己的实际行动去带领员工攀上一座又一座高峰，是当之无愧的最美员工。

第五篇：最美员工材料

平凡的人，平凡的事，彰显不平凡的心

——灭火剂分公司最美员工

张海涛，男，1986年出生，2006年11月进入灭火剂分公司工作，先后在灭火器车间、灭火器维修车间、干粉灭火剂车间、车队工作，2014年2月任车队队长。自进入灭火剂分公司以来，张海涛同志工作积极向上，从不推脱退缩，积极学习专业知识，团结同事，敬业奉献，吃苦耐劳，扎实工作。特别是在近两年来，张海涛的成长和进步，得到了领导和同事的高度认可。任车队队长以来，更是以身作则，兢兢业业，任劳任怨，主动承担多项工作。

“不争抢不张扬，平凡做人默默工作”一直是张海涛同志的做事态度。“不记仇不计较，助人为乐集体高于个人”一直是张海涛同志的做人态度。在多年的工作生活中，虽没有骄人的成绩，但都能按时认真的完成领导交代的各项任务。虽没有感人的事迹，但日常工作中的一些细节，一些点点滴滴，却彰显了他态度和觉悟。

刚刚进入灭火剂分公司工作时，张海涛同志被分配到灭火器车间工作，任一名普通的操作人员。那时正是青春年少，年轻气盛，多少同龄人都在憧憬者自己的未来，渴望着自己有让人羡慕的工作，但是他并没有抱怨没有烦躁，而是产生了对专业知识极强的渴望。灭火器生产是最基层的工作，虽然平凡，但他体会到了这里的伟大，也许一具合格的灭火器就能挽救一个人甚至几个人的生命，他感觉到了骄傲也感受到了责任，也正是由于这起始的初衷，奠定了张海涛以后的工作态度。他主动跟在专业人员的后面，不停的看不停的问，认真对待每一个细节，没有偷过一次懒没有耍过一次滑。很快他便熟练的掌握了灭火器生产的工艺和流程。虽然工作时间不长，可也算是车间内的一个小能手了。由于生产任务量的不同，张海涛又被调到灭火器维修车间工作，维修和生产新品，有很多相同之处但从工艺和标准上却有很大的不同，还算是个孩子的张海涛，并没有其他年轻人的浮躁，他并没有把自己当作一个“老师傅”看待。虽然维修车间的人员都认为他应该都懂怎么操作，但他仍然是以一个新手的态度，从新学起，因为他心里仍然看重每一具灭火器的职责，正是因为这个年纪少有的稳重，大家渐渐的对张海涛另眼相看了。

车间的工作繁重而且枯燥，任务量上来时，加班加点，周末不休息是很正常的事情，虽然说年轻人没有生活负担，年轻力壮，年轻人应该能够应付，但张海涛不同。很小的时候他的父亲便早早的去世了，母亲一个人含辛茹苦将他带大，这时的身体也出现了问题，也正是需要儿子照顾的时候，而张海涛的不同就在于此，他并没有因此而耽误工作消极怠工，而是更加努力积极的去完成工作，用自己休息的时间去照顾母亲。就这样他几乎放弃了年轻人该有的欢乐，每天忙碌的奔波于家与单位之间，真正做到了工作家庭两不误。

也许是上天被他的积极努力所感动，更想让他进一步的提高自己，张海涛又被调到干粉灭火剂车间。又一次的从零开始，而他反而感到高兴起来，因为从灭火剂的生产到灭火器和维修，这一系列的工作他算是全都懂了，这点让他有些激动。带着内心的兴奋，他又开始一点一点的学，灭火剂属于化学产品，想掌握起来不是那么容易，在车间生产只是按操作规程按工艺操作就可以了，但是他没有满足，他想从原理学起，真正做到懂。所以他向技术人员不断的请教，自己知识不足时，便买来课本从基础学。因为他知道只有真正的懂得才能负责的去生产，这也是他要对每一具灭火器负责的初衷。

2013年那是灭火剂分公司一步步的发展了起来，销售量不断增高，不断加强的生产虽能满足任务量，但这个时候送货成了棘手的问题，车少司机少，每台车的利用率都相当的高，每天都奔波在各各单位之间送货。张海涛有大车的驾驶证这让领导又有了新的希望，很快他又被调到车队任司机。虽然离开了车间，但他知道只有按时的将灭火器送到客户的手中才能发挥它的作用企业才能有业绩，而与以往相同的是，他又要开始加班了，每天早出晚归任劳任怨，中午为了节省时间几乎都是买点简单的食物在车上吃，能多跑一个单位是一个单位。

随着企业的发展产值的增加，送货车辆也在增多，对车辆和司机的管理也相应的提高了上来，也许是张海涛多年来不变的工作态度得到了领导和同事的认可，在2014年2月，张海涛被任命为车队队长，负责分配送货任务，管理司机和车辆以及车辆的维修。虽然年龄不大的他，身上的担子却重了来。这几年的态度奠定了他正直敬业的作风，这让那些年龄比他大的司机都对他产生了佩服和服从。任车队队长以来他到单位的时间比别人早了半个小时，因为他每天早上都要检查一遍车辆，确保出车的安全，并且每天在出车前他都要给司机们开会叮嘱。刚刚从事管理的张海涛并没有让自己安逸起来，对每一次车辆的协调运营他都亲力亲为。2014年的冬天有一次车队接到了给采油十一厂的送货任务，路途遥远加上冬季行车的困难，张海涛为了确保车辆的安全和送货的顺利，他亲自与司机一同送货，而恰巧走到半路车出现了问题，当时天寒地冻而他并没有因此而放弃此次送货任务，打电话咨询求助，走着去附近买配件，亲自钻到车里修车，终于在下班之前将货物送到了指定的地方，而那时的他手都冻得几乎失去了知觉。在销售旺季的时候，每个车的利用率都很高，这时一但有一位司机有个人情况不能上班，就严重的影响了送货计划，而每次出现这样的情况，张海涛都没有因此而重新安排送货任务，而是亲自开车送货，他的母亲经常要去医院治疗，而他没有请过一次假，而是边送货边把母亲拉着顺路送去医院等回来时候子啊去接。

这些都是真实发生的事情，也许并不那么励志也许并不值得去赞扬，生活中这些也都是普通的一闪而过。而这些小事恰恰反映了他感恩的心、真诚的心。对待单位、对待领导、他是感恩的，对待工作、对待同事他是真诚的。而现如今，企业不缺少人才、不缺少项目、不缺少支持和力量，往往缺少的就是那颗对待企业真诚的心，如果每个人都能够用“心”去工作，每个人都能够用“心”去对待单位，那么我们的企业哪里能不强大呢？

虽然张海涛同志在工作中有很多的不足之处，但是我们还是认为他是最美的，所以经过我们所有人员共同的认可，推荐张海涛为最美员工，望领导给予认可。

大庆油田新世纪实业公司油城灭火剂厂

2016年3月19日