皇冠丹麦曲奇销售总结

第一篇：皇冠丹麦曲奇销售总结

皇冠丹麦曲奇销售总结

皇冠产品介绍

皇冠销售实践

皇冠销售问题发现

皇冠销售问题解决方案

皇冠销售总结

皇冠产品介绍

品牌概述

界上最美味的曲奇饼干。1891年，这位点心师Mr.Frode Albertsen，终于实现自己儿时的愿望，在哥本哈根、世界著名童话家安徒生曾居住过的Charlottenborg的Nyhavn canal大道上，开了一家属于自己的小点心作坊，Albertsen把它命名为阿尔伯点心坊。经过不断的学习和改良，他做出来的曲奇饼干，配方和技艺非常出众，香味浓郁，口感一流，日渐被周围的顾客所接受和喜爱，最后成了哥本哈根当地非常有名的一个曲奇饼屋。后来，Albertsen把他的曲奇改名为：Danisa丹尼诗（意思是纯丹麦的）曲奇，意思是说这是纯正丹麦的曲奇饼，诠释了他的配方做出来的是纯正传统丹麦风味的黄油曲奇。经过近百年的演变和发展，二十世纪八十年代起随着国际化的潮流，Danisa产品开始畅销到世界各地，并广受好评。

企业背景

丹麦的丹尼诗特色食品有限公司，其诞生期可追溯至1891年在丹麦哥本哈根成立的小小曲奇作坊，经过一百多年的努力发展，DANISA曲奇

DANISA来自丹麦语，意为“纯丹麦的”。DANISA皇冠丹麦曲奇，是一款纯正丹麦风味的高档原装进口曲奇，它源自于丹麦丹尼诗特色食品有限公司传承百年的传统配方，选用天然原料和上等黄油精心烘焙而成，口感纯正，浓浓黄油香味，松脆好美味！

自上世纪八十年代起，丹麦丹尼诗特色食品有限公司全权授权MAYORA集团负责DANISA在全球的生产、包装和销售。产品出口到世界多个国家和地区，受到国际市场上的广泛赞誉。1986年，DANISA进入中国市场，以“皇冠”为名注册了中国名字，这就是今天众所周知的“DANISA皇冠丹麦曲奇”

品牌故事

曲奇是源自欧洲的一种传统点心，而丹麦是欧洲传统文化的发源地之一。丹麦人喜爱曲奇的历史，来自他们古老的家庭传统习俗。那时候评判一位主妇是否能干，就看餐桌上准备的曲奇，种类越多，证明这位主妇能力越强。每年圣诞节前夕，丹麦人都会准备至少四到五样曲奇招待亲朋好友。很多家庭的曲奇制作秘方甚至代代相传，沿用至今。

在19世纪奥尔登堡王朝后期，曲奇西点非常流行，连当时的国王都非常爱吃。那时候，在丹麦有一个叫Frode Albertsen 的男孩，他在一家专供贵族的西点店里做糕点学徒，立志将来要开一家属于自己的曲奇店铺，做出世的美味世界知名。

顺应全球化发展趋势，特别是亚太地区曲奇市场的不断需求，自上世纪八十年代起，丹麦丹尼诗特色食品有限公司全权授权MAYORA集团，负责其Danisa曲奇品牌在全球的生产、包装和销售。产品出口到世界众多国家和地区，在国际市场上获得了广泛的赞誉。

为进一步拓展中国市场，1986年，DANISA在中国以“皇冠”为注册商标，有了更贴近中国消费者的中文名字，这就是广为中国消费者所熟知的“皇冠丹麦曲奇”。经过二十多年的努力经营和发展，皇冠丹麦曲奇越来越受到广大中国消费者的喜爱。

产品介绍

DANISA皇冠丹麦曲奇，采用全球闻名的丹麦传统配方，选用优质原料和上等黄油精心烘焙而成。传承百年的传统技艺和配方，令曲奇饼干口感纯正，松脆可口，品质优良。每一块曲奇的烘焙，都倾注着丹麦点心大师对完美的不懈追求和全心专注，才使得Danisa曲奇被众多喜爱它的人冠以曲奇中的“皇冠”之美誉。

皇冠丹麦曲奇一直坚持使用高品质黄油，所使用的黄油都是来自于奶牛品质最高的德国、荷兰以及新西兰，坚持传统配方所要求的优质原料，毫不吝惜成本。高质量的原料使得皇冠丹麦曲奇无论是造型、口感，还是咀嚼感都是第一流的。

打开一盒皇冠丹麦曲奇，浓郁的黄油香味就扑面而来，每块曲奇造型独特，宛如一个个精美的艺术品：有满月圆形的，有万圣节南瓜灯形状的，有长方形沾着砂糖的，还有成涡形的。它们都有着属于自己的名字：满月圆、黄油卷、白糖脆、香草卷、葡萄干。每一款曲奇，都被精致的白纱绉纸隔开，分为上下几层。这些精致的盒内装饰，既古典雅致，又卫生保鲜。

每一块曲奇色泽完美，金黄松脆，酥香润滑。当曲奇融化在唇舌上，黄油那特有的香浓润滑感，定会让你倍感享受和难忘！

皇冠销售实践

2013年12月我在曼哈顿沃尔玛做丹麦皇冠曲奇的零促，我是通过中介介绍的，在中介进行简单的培训。便正式上岗了，丹麦皇冠曲奇的零促人员在工作时领到公司专门定制的工作服。工作时我们右手手持试吃夹，左手端着试吃饼干盒，带手套和口罩，给客人试吃丹麦皇冠曲奇。向顾客介绍产品，进行促销。每天都会有督导来察看签字询问观察并拍下零促人员的工作状态的照片，要求我每天都会向他汇报销售数量。我这边要试吃以及其他问题都可以向他反映，但是他也是中介的工作人员，并且他也不只负责皇冠的督导，而且一个人也不只是负责一个店而是负责好多家像沃尔玛一样的超市。我在那里工作一个星期。我认为皇冠丹麦曲奇，纯正美味的丹麦风味、精致华丽的欧式包装，成为逢年过节、亲朋好友相聚时最受欢迎的礼物，特别是在家庭式的传统节日期间，代表了尊贵优雅和亲情温暖的皇冠丹麦曲奇，更是受到中国消费者的热爱。同时对皇冠丹麦曲奇有了一定的了解也在工作的时候发现了一些销售问题。

皇冠销售问题发现

问题一 价格为什么高？

在此期间了解到丹麦皇冠曲奇的在零售方面的一些问题。丹麦皇冠曲奇是进口食品供货商是外国企业，经销商是中国企业。当然代理商一般不会只代理一种进口商品所以，代理商和国外供货商谈好价钱，通过分销渠道找到销售商，在我看来这中间增加了不少成本。而使产品价格提升。

问题二 沟通问题出在哪？

皇冠的经销商也分为好几个部门，有市场部，主要管理各超市销售情况，货源短缺等问题。营销部门，主要负责产品广告促销这一块。我们这些零促通过中介介绍，中介是由营销部门找的，中介代营销部门对零促人员做培训，然后就上岗了，当我们来到超市，我们要做的就是给客人试吃，介绍我们的产品，同时促销产品。然而对上货摆堆，以及超市的运作方式一窍不通。我们没有与皇冠市场部门人员的直接沟通方式。我不可能很快进入正常的工作阶段。而每更换一个零促人员，公司就会出现这种因为人员沟通问题而出现的损失。

问题三 顾客有意见怎么办？

同时我在促销的时候发现大多数客户觉得曲奇太甜，少数觉得太油觉得不适合小孩子吃和老人吃，一部分不相信它是进口的因为它没有被摆放在超市特设的进口食品处。而对对于顾客的意见以及疑问我自己无法解决也无法及时有效的和公司沟通。而这些来自顾客的宝贵意见，可能会为公司开拓跟多的顾客。

问题四 面对竞争者如何做？

只要有市场就会有竞争者，和皇冠相似的名叫丹麦曲奇很多，要么价格相仿，口味不一样，这类竞争者主要对准不同顾客对口味的区别，可以叫区域竞争。但是还有其他的产品就是在打价格战价格相差很大，包装相似，但是本身曲奇很劣质却以低价抢顾客。当两种产品摆在一起的时候，顾客往往因为价格原因而选择了劣质的曲奇，还误以为两种产品一样。

皇冠销售问题解决方案

问题一解决方法 价格高是不可抗力原因

在我国食品安全问题屡屡曝光的今天进口产品在国内的认可度比较高，虽然进口食品的价格要比好多本地食品高很多，但是进口食品的市场前景很好。发展也很快，现在各种进口食品的品种也很多。但是进口食品可能在货源的稳定性和商品的适应性上比较弱，但是这都属于不可抗力。我们暂且不说。

问题二解决方法 业务内部“消化”不一定消耗“能量”更多

我觉得公司应该增加一个专门的部门，专门培养促销人员，这样既可以让兼职人员融入公司这个流动的圈子，又可以不使培养人员流失。大多数公司都认为中介可以为公司节省成本，但是这个定论也有很多专业人士否定，我觉得公司可以不随大流，可以开发自己的管理模式，使管理更有效。如今习主席也在提倡中国梦，这寓意着中国要经济腾飞要有自己的梦，不能随大流。

问题三解决方法 顾客意见需及时反映

关于对于无法反应顾客对产品的建议和疑问，我觉得如果前面的问题可以解决好，给每个零促人员额外的奖励，让她们调查顾客对产品的意见，及时反馈，为满足顾客的需要及时改善产品。这样才能抓住更多顾客的口味。赢得更多的市场。要学习海底捞从基层抓起培养人才的方式方法。

问题四解决方法 差异化战略

对于竞争，皇冠需要保障质量提高知名度，走高档次的路线，绕开恶性竞争。同时与超市协商，将同类产品分档次摆放，以防顾客在购买时由于价格差额巨大而放弃对皇冠的购买。或是使顾客误以为是同牌子产品而买到低质量的产品，使皇冠丹麦曲奇的名誉受损。皇冠丹麦曲奇一直坚持使用高品质黄油，所使用的黄油都是来自于奶牛品质最高的德国、荷兰以及新西兰，坚持传统配方所要求的优质原料，毫不吝惜成本。高质量的原料使得皇冠丹麦曲奇无论是造型、口感，还是咀嚼感都是第一流的。这也是皇冠丹麦曲奇和其他曲奇的巨大差别。同时也是销售热点。

皇冠销售总结

在这一个星期的实习过程中，我每天按时上下班认真负责的完成我所有的工作我了解到了一个商业模式是如何发展起来的他的流程和过程都使我了解到一个企业要运作起来需要强大的合作力，而要使一个企业运作的流畅，没有瑕疵。既需要大家的共同的努力也需要公司领导的明智管理。为大家的沟通和资源的利用提供好的方法。

第二篇：皇冠赛总结

2011年中国业余网球公开赛双流皇冠赛成功闭幕

网住清春，挥洒激情，4月的ITF精彩比赛还在脑海里挥之不去，来不及回味，5月9日，2011年中国业余网球公开赛（CTA-OPEN）双流皇冠赛又在我们四川川投网球赛事中心开启帷幕。如果说ITF的比赛是一场职业赛事的盛宴，那么皇冠赛绝对也算是一场业余赛事的大餐。来自全国33个省、自治区和直辖市的1000余名球员来到我们网球中心，参加本次中国业余网球最高赛事的角逐。中国业余网球男子单打排名前三的杨明、毛亮、杨睿和女子单打排名前三的王芳、陈羚、盛丽丽等明星选手都悉数登场，还有来自美国、法国、加拿大、韩国、印尼等国家的20余名外籍球员也来凑热闹，共同开启了网球中心的盛世嘉年华。

据了解，2011年中国业余网球公开赛（CTA-OPEN）双流皇冠赛由中国网球协会主办、双流县人民政府和四川省网球协会承办，四川国际网球中心和双流体育中心承办，是2011年国内业余网球赛事的唯一一次最高级别——皇冠级赛事，皇冠级赛事最终全国只培育4站，其余依次是钻石级和白金级，而今年的皇冠赛就只有我们这一站，我们是中国业余网球公开赛皇冠赛第一届的举办地。为此，四川国际网球中心在中国网球史上又多了一页光彩的篇章。此项赛事的举办，不仅扩大了我们网球中心的赛事规模，更丰富了我们赛事的形态，从ATP冠军巡回赛到ITF国际男子巡回赛，再到中国业余网球公开赛，以及我们各种省市业余比赛，2011年的网球中心真是百花齐放，灿烂辉煌。

本次皇冠赛经过3天的激战，最终毛亮、杨明荣荣获男子单打冠亚军，盛丽丽王芳荣获女子单打冠亚军，李岩峰/杨睿获得青年男双冠军，刘玉娇/蒋艳艳获得青年女双冠军，SUHANDI/王芳获得青年混双冠军，赖俊铭/朴柱哲获得常青男双冠军，常青女双冠军由周红利/乐希羽获得，常青混双冠军由赖俊铭/祝丽萍获得。在赛后的颁奖典礼上获奖者把所获奖金的20％捐赠给汶川地震孤儿，来自双流安康家园的孩子们接到了获奖选手捐献的七万元奖金，这笔奖金将被作为“爱心进步奖学基金”，专项用于孩子们今后的学习，浓浓的爱心感染了现场每一个人，感恩之情溢于言表，大爱无疆的抗震救灾精神飘荡在四川国际网球中心的空气中，流进每一个人的身体，种在每一颗心田。

第三篇：丹麦交换学习总结 - 江南大学

丹麦交换学习总结

设计学院 工业设计0801 周海伦

首先，在此我要再次感谢江南大学能给我这次宝贵的机会做为一名交换生出国交流学习。在赴丹麦哥本哈根工程学院（IHK）的四个月的学习生活，既让我们提高英语水平，又让我们亲身感受海外异国的风土人情、开阔视野，了解国外的教育，收获极大，感受颇深。

一、关于学习：

本次赴丹麦哥本哈根工程学院（IHK）学习，我共修了四门课程，分别是 1.Product Design 2.Industrial Design 3.Advanced Manufacturing and Materials 4.Solidworks and CAD Modelling 心得： 1.讲求团队合作，NEVER SAY NO。在欧洲的各个学校，不管是课程还是项目都是比较讲求团队关系的，强调与人的合作，相互理解与倾听。永远不要轻易对组员说不，是他们团队协作互动交流的一条宗旨，要学会借鉴和融合别人的意见与长处。

2.大小项目之前，都要制定一份详细合理的工作学习计划。3.准时参加会议，讨论，尊重别人的时间，讲求高效。4.自主关注学校与老师发出的消息与安排，如果错失，没有人有义务主动提醒你。5.对自己的成果和能力要有一份合理的自信和清醒的认识。

二、关于丹麦和北欧

1.丹麦是一个高福利高收入高税收的国家，如同所有的北欧国家一样，人民生活幸福指数很高。

2.丹麦人都非常友好，乐善好施，人与人之间信任程度高。3.丹麦人喜欢骑自行车而不是开车，健康，节省资源。

4.北欧很少高楼广厦，传统建筑和文化保留程度非常高，城市设施齐全。

5.北欧人父母与孩子互动很多，18岁之前也很注重培养孩子的自主生活能力。

6.北欧人喜欢喝酒，与朋友聚会，工作结束，周末，都是他们与老友相聚的最好时间。7.丹麦人的家庭鲜少有堂皇富丽的装修，再有钱的人也是租房或者简装修，住的舒服就可以。

8.设计产品在北欧人的生活中普及率很高，他们的商店，超市，百货公司卖的就是有名设计师的设计品，设计品在这里不是摆设，而是真正的生活用品。

出国学习期间，利用秋假和圣诞节的假期，我们也游历了欧洲很多国家，了解了北欧的宁静，东欧的古典，西欧的艺术，以及南欧的热情，认识了很多不同地方的人，也交到了许多好朋友。出国学习对我们的情感态度也产生了影响：意志力和适应性得到了加强；跨文化包容态度更加坚定；更注意各方面协作精神的发挥和同学之间合作精神的培养；更注意调整工作和生活的心态；对国外的进一步了解增强了我们的对中华民族重新崛起的责任感、使命感和紧迫感。

我想再次感谢江南大学以及我的设计学院给我这次来丹麦交流的宝贵机会，四个月的日子如同飞逝，这段学习生活经历会成为我人生中一笔无价的财富。

第四篇：皇冠小学数学组教师普通话朗读比赛总结

皇冠小学数学组教师普通话朗读比赛总结

4月24日，学校数学教研组举行教师普通话朗读比赛。全组教师以抽签的方式确定朗读的顺序，文章内容自选。这次比赛活动对照评分标准认真评定。参赛人员都以饱满的激情进行朗诵。

朗读获奖情况如下：

一等奖：丁仕华

二等奖：姚晓芬李萍

三等奖：吴显明陈凤祥

开展诵读竞赛活动，旨在激励我组教师加强练习，提高自身的朗读水平和诵读的能力，在日常教学中，有效引导学生进行诵读。比赛结束后，我组对在比赛中取得优秀成绩的教师表示祝贺，更是要求全组教师要不断努力，切实有效提高自己的普通话朗读水平，为全面提高我校的教育教学质量而努力。

皇冠小学数学组2012年4月24日

第五篇：淘宝皇冠店铺总结的10条忠告

淘宝皇冠店铺总结的10条忠告

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淘宝皇冠店铺总结的10条忠告

如何在涉世之初少走弯路，有一个好的开端，开始一番成功的事业？以下是一些先行者积累的10条有益的涉世忠告。好好地遵循、把握这些忠告和建议吧，比起所学的课堂课程来，它毫不逊色！

1、买个闹钟，以便按时叫醒你。贪睡和不守时，都将成为你工作和事业上的绊脚石，任何时候都一样。不仅要学会准时，更要学会提前。就如你坐车去某地，沿途的风景很美，你忍不住下车看一看，后来虽然你还是赶到了某地，却不是准时到达。“闹钟”只是一种简单的标志和提示，真正灵活、实用的时间，掌握在每个人的心中。

2、如果你不喜欢现在的工作，要么辞职不干，要么就闭嘴不言。初出茅庐，往往眼高手低，心高气傲，大事做不了，小事不愿做。不要养成挑三拣四的习惯。不要雨天烦打伞，不带伞又怕淋雨，处处表现出不满的情绪。记住，不做则已，要做就要做好。

3、每个人都有孤独的时候。要学会忍受孤独，这样才会成熟起来。年轻人嘻嘻哈哈、打打闹闹惯了，到了一个陌生的环境，面对形形**的人和事，一下子不知所措起来，有时连一个可以倾心说话的地方也没有。这时，千万别浮躁，学会静心，学会忍受孤独。在孤独中思考，在思考中成熟，在成熟中升华。不要因为寂寞而乱了方寸，而去做无聊无益的事情，白白浪费了宝贵的时间。

4、走运时要做好倒霉的准备。有一天，一只狐狸走到一个葡萄园外，看见里面水灵灵的葡萄垂涎欲滴。可是外面有栅栏挡着，无法进去。于是它一狠心绝食三日，减肥之后，终于钻进葡萄园内饱餐一顿。当它心满意足地想离开葡萄园时，发觉自己吃得太饱，怎么也钻不出栅栏了。相信任何人都不愿做这样的狐狸。退路同样重要。饱带干粮，晴带雨伞，点滴积累，水到渠成。有的东西今天似乎一文不值，但有朝一日也许就会身价百倍。

5、不要像玻璃那样脆弱。有的人眼睛总盯着自己，所以长不高看不远；总是喜欢怨天尤人，也使别人无比厌烦。没有苦中苦，哪来甜中甜？不要像玻璃那样脆弱，而应像水晶一样透明，太阳一样辉煌，腊梅一样坚强。既然睁开眼睛享受风的清凉，就不要埋怨风中细小的沙粒。

6、管住自己的嘴巴。不要谈论自己，更不要议论别人。谈论自己往往会自大虚伪，在名不副实中失去自己。议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清。每天下班后和你的那些同事朋友喝酒聊天可不是件好事，因为，这中间往往会把议论同事、朋友当做话题。背后议论人总是不好的，尤其是议论别人的短处，这些会降低你的人格。

7、机会从不会“失掉”，你失掉了，自有别人会得到。不要凡事在天，守株待兔，更不要寄希望于“机会”。机会只不过是相对于充分准备而又善于创造机会的人而言的。也许，你正为失去一个机会而懊悔、埋怨的时候，机会正被你对面那个同样的“倒霉鬼”给抓住了。没有机会，就要创造机会，有了机会，就要巧妙地抓住。

8、若电话老是不响，你该打出去。很多时候，电话会给你带来意想不到的收获，它不是花瓶，仅仅成为一种摆设。交了新朋友，别忘了老朋友，朋友多了路好走。交际的一大诀窍就是主动。好的人缘好的口碑，往往助你的事业更上一个台阶。

9、千万不要因为自己已经到了结婚年龄而草率结婚。想结婚，就要找一个能和你心心相印、相辅相携的伴侣。不要因为放纵和游戏而恋爱，不要因为恋爱而影响工作和事业，更不要因一桩草率而失败的婚姻而使人生受阻。感情用事往往会因小失大。

10、写出你一生要做的事情，把单子放在皮夹里，经常拿出来看。人生要有目标，要有计划，要有提醒，要有紧迫感。一个又一个小目标串起来，就成了你一生的大目标。生活富足了，环境改善了，不要忘了皮夹里那张看似薄薄的单子。

（本文来源:一家网店主之家 http://dianpu.yijia.com/dianpubaike/2011/0311/1171.html）