协管员心得体会

第一篇：协管员心得体会

关于流动人口及出租屋管理工作的心得体会

伍 小 寒

2011年3月1日，我有幸通过各项考核，成为长沙县的一名流动人口与出租屋协管员，被分配在榔梨镇陶公庙社区开展流动人口及出租屋管理工作。这是一项刚刚开展不久的新工作，各个方面我们都没有任何经验可寻，没有任何捷径可走。在榔梨镇政府、派出所等部门领导的关心支持下，通过近三个月的学习、锻炼、摸索与实践，我的政治素养、理论水平和综合能力都有了一定的提高，对流动人口及出租屋管理工作的工作性质、目的、范围以及协管员工作的要求都有了深刻的认识和体会。

（一）服务为主，深入群众

2011年3月7日，在社区了解了陶公庙社区的大概情况后，我和另一名协管员汪明信心满满地开始了新建路沿街门面的信息采集工作，然而一天的工作下来，我们的收获并不大，真正有效的信息不多。随着社会经济的发展，人民群众的素质和防范意识都普遍提高，法律意识也得到增强，对于我们在无证件、无服装状态下的工作表示质疑，并不太配合，填写的《流动人口信息采集表》和《出租屋信息采集表》也是极为不全，根本无法录入系统。我们只得一趟又一趟地走访和宣传，向群众说明我们的工作是为了把安全隐患消灭在萌芽状态，确保社会安全稳定，最终获得了群众的信任。对于少数几个仍不怎么配合，调子较高的“刺儿头”，我们采取迂回的办法终于攻破了他们的“桥头堡”。他们不仅配合了我们的工作，甚至还帮我们做起了免费宣传。人与人之间是用感情联系在一起的，特别是我们协管员，一言一行都是代表着政府，言行举止都关乎政府的形象和声誉。我们的工作不仅仅是代表政府工作，更主要的是为人民服务。万事礼为先，我们只有在工作中不摆架子、不居高临下，真心诚意地跟群众交流，才能得到群众的信任和支持！

（二）上下团结，共创和谐

2011年3月9日到12日，陶公庙社区换届选举选民登记期间，发生过这样一段小插曲：清晨，我们协助社区将选票等东西准备好，在社区里等待各位选民来登记。临近中午时分，一位老人颤颤巍巍地走进社区办公室，我们赶忙给老人家让座倒茶，老人谢绝了我们的好意，大声问到：“张琴（社区书记）在哪里？”看老人那样子似乎很不高兴，“老人家，您有什么事情需要社区帮忙吗？书记这会出去了，不在，您有事找我们也一样！”宋主任热情地接待着老人，我以为老人家是有什么事情不满意，谁知道他接下来的话着实让我震惊了:“我没什么事咧！我是想继续选张琴当书记，琴妹子这个姑娘不错，做事扎实，办事麻利！就是要这样的书记陶公庙社区才越搞越好！”陶公庙社区常住人口大概有4666人，要获得这么多群众的支持并不是一朝一夕就能办到的，正是因为书记心中装着群众，想着群众，才能得到群众的拥戴！全社区上下团结一致，共同进行城乡一体化建设，陶公庙社区才会有今天的发展和繁荣！我们的工作不也是要这样吗？群众接受了、支持了，自然而然，工作效率也就上去了！

（三）双管齐下，尽职尽责

2011年5月18日-19日县流动人口与出租屋管理服务办公室分别对安沙镇的毛塘社区和安沙社区进行了暗访，暗访结果差强人意。后期工作中数据上不去、采集到的信息很多没有录入电脑、采集表填写不完善、协管员工作开始怠慢现象等等问题的出现都在给我们敲警钟，因为这些问题并不是只存在于他们当中，作为榔梨镇活跃在基层的先锋队伍，我们要有则改之无则加勉，在以后的工作中，尽职尽责，不仅要在数据上平稳，也要完善表格信息，以便于日后进行流动人口异动管理。

生活、工作都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的曙光。我们的工作做好了，人民群众的生活就多了一层保障！让我们用对生活的那颗炙热的心来对待工作，一起去迎接崭新的每一天吧！

二0一一年五月二十日

第二篇：协管员

市卫生监督协管员考试知识点参考

1、卫生监督协管的内容有：食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告。

2、从事医疗执业活动的单位或个人必须办理医疗机构执业许可证。

3、卫生监督协管员开展从业单位协管巡查活动中，至少应2人以上，并向当事人出示卫生监督协管员证，制作现场检查记录。

4、公共场所从业人员必须持健康证上岗。

5、卫生行政执法主体是卫生行政部门。

6、卫生监督协管员发现轻微违法问题应如实记录，并向被管理人提出协管协查意见。

7、卫生监督协管员发现严重违法问题应制作《现场检查记录》，并及时上报卫生监督所。

8、卫生监督协管巡查的工作内容是：从业单位依法规范经营情况、从业单位履行协管意见、监督意见情况、主动收集从业单位违法、违规信息并及时上报工作。

9、食物中毒与其他急性传染病最重要的区别是吃过同一种食物。10、卫生监督协管服务“三级管理”“三级考核”是指市卫生局、市卫生监督所、乡镇卫生院三方参与。

11、卫生监督协管员不得行使行政处罚权。

12、##市卫生监督协管员实行申报制度，由各社区卫生服务中心、乡镇卫生院中心申报，卫生监督所登记、培训，市卫生局审查、考核、聘任。

13、公共场所卫生协管工作每季度巡查一次。

14、基层医疗卫生机构是提供基本公共卫生服务项目的责任主体，卫生监督协管是基本公共卫生服务项目中一项重要的内容。

15、##市卫生监督协管的工作内容有：

（一）食品安全信息报告：发现或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，及时报告市卫生监督所并协助调查。

（二）职业卫生咨询指导：在医疗服务过程中，发现从事接触或可能接触职业危害因素的服务对象，并对其开展针对性的职业病防治咨询、指导，对发现的可疑职业病患者向职业病诊断机构报告。

（三）饮用水卫生安全巡查：协助卫生监督所对农村集中式供水、城市二次供水和学校供水进行巡查，协助开展饮用水水质抽检服务，发现异常情况及时报告；协助有关专业机构对供水单位从业人员开展业务培训。

（四）学校卫生服务：协助卫生监督机构定期对学校传染病防控开展巡访，发现问题隐患及时报告；指导学校设立卫生宣传栏，协助开展学生健康教育。协助有关专业机构对校医（保健教师）开展业务培训。

（五）非法行医和非法采供血信息报告：定期对辖区内非法行医、非法采供血开展巡访，发现相关信息及时向卫生监督机构报告。

（六）公共场所卫生巡查：定期对辖区内所有公共场所开展巡查。绥中县食品药品协管员、信息员 食品安全法规及知识培训试卷（A）乡镇： 村（社区）： 姓名： 成绩： 考试时间：

一、填充题（每题5分，共25分）中华人民共和国食品安全法》于2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过，本法自2009年 月 日起施行。《中华人民共和国食品卫生法》同时废止。2

制定《中华人民共和国食品安全法》的目的是为了保证食品安全，保障公众

和

。3 食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于

年。4 雇佣患有本法第三十四条中所列疾病的人员，从事接触直接入口食品的工作，警告无效时将处以 元以上 元以下罚款；情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证。5 被吊销餐饮服务许可证的餐饮服务单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起 年内不得从事食品生产经营管理工作。

二、选择题：（每题5分，共35分）国家对食品生产经营实行许可制度。从事餐饮服务经营应当依法取得（）。A、生产许可 B、食品流通许可 C、餐饮服务许可。食品安全监管部门对有不良信用记录的食品生产经营者应当（）。A、增加检查频次 B、吊销营业执照 C 吊销许可证 发生食品安全事故的单位和接收病人进行治疗的单位应当及时向事故发生地（）报告。A、县级质量监督部门 B、县级工商行政管理部门 C、县级卫生行政部门 在中国境内市场销售的进口食品，必须使用下列哪种标识：（）。A、英文 B、中文 C、拼音标识 以下哪种烹饪方式，在食物中最容易产生致癌物质？（）A、微波炉加热 B、蒸 C、油炸 6 食品冷藏的温度是（）。

A、11—20℃ B、0—10℃ C、-20—0℃ 2003年安徽阜阳出现的部分因食用劣质奶粉而形成的“大头娃娃”的患病原因主要是（）。

A、奶粉中蛋白质严重不足 B、奶粉中微量元素极低 C、奶粉中添加了三聚氰胺

三、判断题（每题5分，共40分）

1、食品，指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。（）2、国家鼓励社会团体、基层群众性自治组织开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的普及工作，倡导健康的饮食方式，增强消费者食品安全意识和自我保护能力。（）3、食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会可向消费者推荐食品。（）

4、食品添加剂，指为改善食品品质和色、香、味以及为防腐、保鲜和加工工艺的需要，并符合国家规定标准而加入食品中的人工合成或者天然物质。（）

5、广告的内容应当真实合法，不得含有虚假、夸大的内容，可以涉及疾病预防、治疗功能。（）

6、食品经营者采购食品，应当查验供货者的许可证和食品合格的证明文件。（）

7、食品生产者可以适当采购或者使用接近食品安全标准的食品原料、食品相关产品。（）

8、食品生产经营人员应当保持个人卫生，生产经营食品时，应当将手洗净，穿戴清洁的工作衣、帽。（）

第三篇：协管员培训心得体会

协管员培训心得体会

为期三天的协管员培训结束了，时间不长，但培训的内容很充实，办事处领导同志从廉政规定、保密知识、网络安全、职业道德、工作礼仪到海关法、全国通关一体化等各方面以及查验工作知识做了详细而全面的讲解。其中一些专业的知识虽然我理解的不是很透彻，但对整体的框架也有了一定的认识，同时集合自身的工作岗位使得在业务上有了更深的理解和怎样更好的去工作有很大的帮助。规范工作纪律、增强工作安全意识、端正工作服务态度、提升工作质量，促进真正的做好一名海关协管员。

几位授课老师在讲课过程中穿插一些各人思想，结合自身的示例也让我感同身受，我自己归总为一个字——变。社会在变革，市场在转变，单位在改革，从上至下一片改革前进的浪潮。社会进步之快，而我们的改变是不是能紧跟时代的步伐呢？

科技的发展，智能化普及，社会分工越来越多细化。这是社会发展的必然，更多的工作将会被机器所替代。未来给我们的只有两条路:要么等死，要么改变。

作为一名普通的工作者，能在将来有自己的一席之地，不被社会所淘汰那就要提升自己的生存能力要有一技之长，要让你所从事的工作需要你，有你存在的价值，而不能成为可有可无的替代品。

第四篇：协管员队伍建设心得体会

协管员，作为当前城市管理中的一道独特的景观，队伍正在不断壮大，而协管员队伍最大的一个问题就是流动性大，队伍缺少凝聚力，队员缺少责任心，只有一支人员稳定、归属感强、责任心重的队伍才能最大的发挥队伍的整体作用。

2014年开年初始，市城市管理行政执法局就召开了全局协管员2013年总结，会上局领导首先表彰了在城管工作10年以

上的协管员，在回顾2013年的同时展望了今后局协管员的发展方向，并解读了协管员新的工资福利待遇，不同程度上提高了协管员的工资福利水平。由此可见，在如何从协管员中“发掘人才、培养人才、留住人才”及如何管理协管员队伍这些课题上，局领导层面同样相当重视。

本人作为协管员，进入城管这个大家庭已有近6年时间，虽说可能比不上那些工作了十几年的前辈，但同样也有几点自身的工作感触，及对协管员队伍建设的几点建议与意见：

一、建立协管员心理辅导室

协管员往往是工作在一线、奋斗在一线，一些日常监管、管理、疏导工作都是他们在履行职责，而往往工作不被民众或家人理解，同时因为身份与正式执法队员不同，一些群众也知道协管员的性质，所以经常是唾骂甚至恶语相向的对象，从而导致一些协管员产生很大的心理压力，往往会被一些小事而引发怒火，或对该工作产生恐惧、逃避的心理状态。例如，当湖街道辖区内的“两违”管控是我中队的中心工作之一，而辖区内的农村区域，因涉及执法队员的执法权限问题，基本都由中队协管员在处理相关事宜，而“两违”的处置，相对于沿街店面的管理，更直接的涉及到当事人的经济利益，所以矛盾冲突极为严重，对处置过程中的谩骂，我中队的协管员已经习以为常，更有甚者，受伤、流血事件也屡见不鲜，虽在处置过程中，中队的协管员能克制自身，做到打不还手，骂不还口，但过大的工作压力，往往会影响到协管员的日常生活。

所以，设置心理咨询师或心理放松室，可以让一线协管员在紧张之余放松心情，教会队员掌握基本心理知识，学会自我缓解压力。学会从不同的视角看待、感悟和处理问题，并教会大家自我缓解压力、身心放松等方法。同时，在日常管理执法工作中，通过采用适度的心理攻势，进行针对性的管理执法，面对矛盾冲突，理智、巧妙地化解，避免自身受到伤害。定期小范围的举行心理辅导，开展辩论、探讨及引导，既能倾听群众诉求，关注百姓困难，又能让队员适度发泄，从而造就队员们平和的心态，更有利于增强队员的服务意识、法治意识、责任意识、效率意识。

二、、“严”与“宽”的管理方式

作为协管员，因为与正式执法队员同工不同酬的原因，或多或少的存在一些心理不平衡以及感觉自卑的情节存在。所以，如何去平衡他们的心理状态，加强协管员队伍管理是一门艺术。

1、严纪律，树形象。行政执法局，应有着严明的纪律、强硬的队伍建设，才能在社会上、百姓心中树立起良好的形象。无论是执法队员，还是协管员，在百姓眼中都代表着行政执法局的形象。因此，作为协管员应当严格遵守我局的纪律和队伍手册，打好良好队伍建设的基础。

2、严学习，扩知识。熟悉常用的法律法规能有效的增加日常管理水平，作为协管员应当多学习法律知识，中队对其也要多培训、多讲解、多交流、多学习法律知识。否则，难以在一线去管理，对于相对人的一些质问或蛮理更不知道如何去回答与反驳，增加了一线管理的难度。

3、严执法，提素质。中队可以采用“一带一”的巡查方式，通过以老带新的形式，在日常管理一线中给予其直接的学习，通过与相对人面对面的交流，进一步的发现问题，从而对其提出一些看法，哪些可以做，哪些不可以做，哪些应该怎样做等等，进一步的提升协管员的业务素质。

4、善尊重，强团结。只有尊重别人，别人才会尊重你，尊重作为人的一种最起码的素质，必须要不折不扣的去履行。可能一些执法队员认为自己“高人一等”，就看不起协管员，这样的思想是要不得的。相互尊重、相互理解才能融入在一起，建立起一支团结的队伍。

5、活气氛，增凝聚。局或中队可以通过举办各种活动来培养协管员之间，协管员与执法队员之间，协管员与领导之间彼此的感情，拉近彼此的空间，增强队伍的凝聚力，这样无论是领导还是局中层或是执法队员，对各自中队的协管员也有进一步的了解，在日常工作中可以发挥出他们的特色和长处，给予他们一个展现自我的舞台，从而提高工作的积极性。

6、多关心，添温馨。执法队员、中队领导在与协管员平时的相处中，要多关心、多问候，从心灵上给予温暖和帮助，从他们的角度出发去考虑问题，多为他们解决一些困难，增添工作温馨气氛，给以一种“家”的感觉。

就我本人而言，我充分能感受到严管理与宽管理对于协管员所带来的变化，正是因为严管理，我从一个对于城管工作什么都不懂的新人，变化为现在担任中队农村组组长一职，带领组员基本能完成领导指派的各项辖区内“两违

第五篇：交通协管员心得体会

交通协管员心得体会

随着我国经济的飞速发展，汽车、摩托车、电动车已不是奢侈品，人们收入的增加，使这些机动车走进普通百姓家，它们已经成为了人们上班出行的代步工具，然而机动车的普及和数量的激增，给城市的交通带来了巨大的压力。同时随着我国城市化进程的加快，城市人口激增，车人的矛盾日益突出，造成交通堵塞和交通事故频发，为了解决这一问题，我本人有幸加入了交通协管员的队伍中。成为维护城市交通事业的一员。

维护良好交通秩序，是交通协管员的重要工作。因此，好的道德修养，好的作风，好的行为规范是对交通协管员的最基本要求。

现对交通协管员的感受总结一下：

第一：交通协管员工作接触社会各行各业的人，形形色色的人，修养素质层次不同，脾气秉性各不相同，老幼妇孺，男女老少，呆傻残疾。同时交通协管员的工作条件比较艰苦、枯燥。这些都要求交通协管员有一颗大爱之心，只有将自己工作对象当成自己的家人、亲属。才能用爱心温暖世人，才能真正干好交通协管员的工作。

第二：以前一直以为当个交通协管员是很容易的事，它只需在红绿灯交替的时候比划比划手势，吹吹哨。可是通过一年多来的工作，让我知道我的见解是错误的。交通协管员也需要有坚

强的意志，要能克服枯燥的心理，要能有敏锐的观察能力，要能吃苦耐劳。

交通协管员工作职责，交通协管员在交警指导下可以承担以下工作：维护道路交通秩序，劝阻交通安全违法行为；维护交通事故现场秩序，保护事故现场，抢救受伤人员；进行交通安全宣传教育；及时报告道路上的交通、治安情况和其他重要情况；接受群众求助。

打一个比方吧。在一个城市里，交通就好比人身上的血管，你可以想象得到，假如人身体里的血管发生堵塞又没人去疏通的话，那是一件很可怕的事。交通协管员可以协助维护交通路口的交通，特别是行人及非机动车的交通。还有就是，有很多的交通事故，往往就发生在各交通路口，这些血的教训让我们知道了，需要有人在路口维护交通。

以上血的教训告诉我，为了我们的生命安全，为了城市血液（交通）的畅通。交通协管员虽然是一个普普通通的工作。在每个城市，都可以见到协管员的身影。这个职业对很多的人来说都不陌生，每当你走在十字路口，你可以看到他们的身影，也许对于很多人来说，有无他们并不重要，可当你真正的摄入其中，你才能体会他的重要性——社会不可缺少的部分。

所以我义无反顾地选择做交通协管员的工作。

第三：要当好交通协管员，必须加强自己的思想政治建设,，做爱岗敬业的模范带头作用

交通协管员天天都和市民在一起，自己在道路上协助交警执法，自己的言行举止在协管过程中，会对市民造成极大的影响力。而对市民影响的原动力是交通协管员的模范带头作用，当好表率，用规范的语言，用健康的思想对广大市民进行深层次的影响。当前多数市民对于交通协管员的指挥和劝导表示理解和支持，但仍有部分违章行人依旧我行我素，并冷笑谩骂，甚至大打出手。交通协管员受到比较严重的侵害，辱骂讥讽、人身攻击则难以统计，“协管员正常执勤时受到辱骂甚至殴打的情况并非个别现象，打人者中甚至还有中学生。

所以要求我们，严格、公正、文明执法的要求，新时代的交通协管员真正成为广大市民的典范“。古人云：“人不率，顺不从；身不先，则不信”。作为交通协管员，要严于律己作表率。在协助交通民警执法中，要做到办事公，公私分，严于律己，全面维护交通警察的权威。我们必须在自己的交通协管工作中注重晓之以理，导之以行，给广大市民做出行动上的表率。

第四：要当好交通协管员，必须具有强烈的责任感：

从报名的那天开始我就有一种使命感在心里了，因为这是一份特殊的工作，你工作的好坏，责任心的强弱直接影响到你所在区域交通的顺畅和和人们生命的安全，可见这个岗位的重要！

协助交警维护正常道路交通秩序、防止行人交通违法。在某种意义上讲交通协管员的形象代表着城市的形象，代表着洪洞人

民的形象。因此，做好协管员工作，必须加强的自己的修养，必须时时注意交通协管员的形象。

交警是红花我们就是绿叶，我干愿当绿叶，我相信在绿叶的衬托下红花会更红，绿叶也会更绿，我相信在我们和民警的共同努力下，在广大人民的通力配合下，一个文明、畅通、高效的洪洞县交通将呈现在世人面前。