2014年科技信息中心工作总结

第一篇：2014年科技信息中心工作总结

2014年科技信息中心工作总结

2014年科技信息中心工作总结

2014年，根据省局、市局中心工作安排和全市系统科技信息工作实际，科技信息中心以“三服务三提升”为中心内容，围绕基础管理进入“深水区”工作要求，分析了信息基础管理存在的问题和短板，通过信息化基础建设和重点信息系统的实施和优化，不断深化应用，为服务和保障我局中心工作发挥支撑作用。

一、主要完成工作

(一)加大信息化基础管理工作力度，提高信息系统支撑业务水平

为推进信息化基础管理工作进入“深水区”，今年信息中心组织从技术、应用、业务、支撑等方面进行检查，找死角和空白区，积极采取措施解决信息系统应用实际问题，围绕提高信息化对业务支撑水平这一目标，做了以下工作：

1、以业务支撑为目标，加强信息化建设和整合力度

一是按照省局对基础管理工作提出的“信息集成为总支撑”的整体要求，今年拟全省推广实施的集成整合项目是基础管理进入“深水区”的重要举措和支撑手段，信息中心按照省局统一安排，积极做好信息系统集成整合项目各项准备工作，已完成信息化战线资料梳理，包括12项信息化工作流程和6个岗位工作内容步骤，严格按照省局统一实施的要求逐项落实，确保集成整合项目按时完成。

二是着眼体系建设总抓手作用的发挥，在继续完善“装进去”的同时，围绕“用起来”，“效果好”做工作，努力提升142质量管理体系平台应用水平，加快与核心信息系统对接。通过充分调研，与专卖部门反复沟通，联系楚烟公司技术支持，已实现市场监管平台、188互动平台主要流程与142平台对接，逐步发挥体系建设总抓手的作用。

三是继续拓展虚拟化等新技术应用，提供多种安全技术手段服务于基础管理工作，我们在去年部署的服务器虚拟化的基础上，反复论证研究制定了终端虚拟化建设方案，按照一次规划分布实施的原则，今年市局新增120个虚拟桌面，为培训教室配备30个虚拟终端，解决培训教室配套设备问题，同时为全市各类人员移动办公和远程办公提供网络访问技术手段，按照计划将在7月份开展项目实施工作。

四是通过研究部署即时通讯软件项目，避免企业敏感信息在互联网上传播带来的信息安全隐患，以满足员工日常沟通交流、资源共享、协同办公的需要。信息中心针对当前主流的两款企业即时通讯软件(微软的LYNC和腾讯的RTX)开展了测试工作，并在市局机关主要科室和信息安全员范围内开展了软件试用工作，广泛征求意见和需求，完成测试报告，确定采购对象，目前已通过价格谈判，预计8月份完成部署。

五是通过落实企业信息资源中心建设工作，提供技术手段用于企业内部资源共享、协同办公，建立上下沟通渠道，减少企业信息资源暴露在互联网上的安全风险。目前该项目已完成基础框架的搭建，投入试运行。

2、深化应用效能，开展信息系统“回头看”工作

当前，我局信息系统基本涵盖了当前主要的经营管理工作，由于近两年项目建设任务重，我们对项目的实际效果后续跟踪重视不够，与使用部门沟通不够，在使用过程中部分功能设置与实际业务工作不能较好的融合，导致了部分系统深入应用不足。，我们重点解决信息系统使用效能的问题，开展了信息系统“回头看”工作，与专卖部门、营销中心和综合计划科沟通，对145工作平台、市场监管平台和“188”专销互动平台、142体系管理平台等主要信息系统回头看，收集影响工作使用效能的问题，分析总结问题产生的原因，编写了《市场监管平台和“188”专销互动平台调研情况报告》、将能及时解决的问题报送楚烟公司完善功能，并根据工作实际情况，加强互动，要求各单位在日常工作中发现立即问题，信息中心及时处理，并做好相应回访，配合使用部门加强培训，深入推进系统应用，确保各项信息系统真正能够用起来，解决基础管理中的实际问题。

(二)加快信息网络基础设施建设，提高信息网络传输能力

当前，信息系统应用已涉及到公司生产经营管理的各个环节，所有信息系统的运行都需要信息网络提供稳定支撑。为保证全市系统网络和安全设备满足业务发展及集成整合的要求，我们重点解决基层单位和网点的网络瓶颈，通过硬件改造和优化配置两方面入手，提高基层信息网络的安全性和稳定性，进一步提高信息化服务保障能力，主要从做了以下三个方面的工作：

1、完成了全市基层网点的光纤改造工作。

此次光纤改造范围包括直属分局、xx市局、xx局以及xx路专卖店在内12个网点，全部由传统的电话VPN接入方式改造为光纤点对点接入，使用先进的物理介质和数据传输方式，优化了全市系统信息网络拓扑，同时有效提高了基层网点访问公司内网的稳定性和安全性，为市管员、客户经理业务办公提供更有力的信息支撑环境。

2、提高各二级单位带宽速度。

联系三家运营商续签了通讯线路租赁协议，三家县级局到市局机关的网络带宽均由2M提升至4M，物流配送中心到市局的网络带宽提升至100M，满足各二级单位日益增加的业务和办公的流量带宽需求，确保各类业务信息快捷传输。

3、优化网络资源配置

我们立足现有设备，进一步优化网络拓扑，从完善出口策略、中立区隔离、无线管理优化、细分vlan等方面入手，采取多项措施，合理配置资源，优化网络拓扑，使网络资源的利用更加合理高效，为信息服务保障能力的提升提供了有力的技术保障。

(三)加强内部基础管理，提高安全运维水平

信息中心对内部管理重新梳理和完善，优化工作流程，提高运维服务工作效率。全面梳理信息基础资源，摸清家底，排查问题，解决影响信息系统运行过程中存在的问题和隐患，提高信息服务保障能力的稳定性和可靠性。

1、开展信息系统“三全”工作。

今年，按照《国家烟草专卖局办公室关于开展行业信息系统全面梳理全面诊断全面加固工作的通知》要求，为进一步加强信息安全运维管理，我们积极动员、周密部署、有序推进全市信息系统“三全”工作全面开展，通过全面梳理和诊断，对整体安全状况作出基本判断，对影响信息系统安全稳定运行的突出问题，制定整改计划全面加固。通过“三全”工作，全面夯实了安全运维工作基础，提升安全保障能力和运维服务水平，确保网络系统安全稳定运行;同时建立了信息安全管理长效机制，通过常态化、制度化的开展工作，不断夯实信息安全保障基础，提高信息安全保障能力。主要分为三个方面：

一是全面梳理。我们从应用系统、信息资产、基础架构、规章制度、应急保障五个维度梳理，掌握信息系统部署、运行、应用和运维工作基本情况，编制完善信息化基础资料，共整理表格25张、绘制基础架构图6张，发现主要问题43个，即时解决14个，30个问题项待整改，均记录在案。

二是全面诊断。根据第一阶段的梳理资料，我们从信息系统“五防”能力、信息内容保护能力、安全运行监控能力、支撑环境保障能力、安全管理机制、运维管理机制六个层面进行重点环节分析，找准影响信息系统安全稳定运行的问题及原因，编写了全面诊断报告，针对较为薄弱的管理机制，重新规划，科学分类，编制了《xx市局信息安全制度及预案工作情况分析及整改方案》。同时，依据国家标准、行业要求以及单位规定逐项对xx市6个二级以上信息系统进行等级保护评测，针对不符合项逐项分析，完成了《xx市局信息系统等保情况分析及整改报告》。

三是全面加固。结合诊断结果，我们制订全面整改加固方案，检查整改情况，从技术和管理两方面进行论证，评估加固效果，对整改方案和措施进行补充完善，并根据评估情况制订下一步工作方针。

2、开展信息化软硬件巡检工作，提高服务保障水平。

信息化巡检是信息化安全运维工作的重要组成部分，通过巡检能较好的预防安全事故的发生，提高信息系统运行的稳定性，我们通过对重点环节开展有针对性的巡检，查找并解决存在的问题和隐患，为基层经营管理工作提供了有力的信息支撑保障。主要工作包括：

一是组织开展2014年第一次信息化软硬件巡检自查工作。从机房系统、网络及安全系统、应用支撑系统、仓储物流系统以及终端设备管理等五个方面进行检查，共发现问题20个，制定整改方案，提出整改措施8条，并制定相应的应急预案，提高各项信息系统的安全性和可靠性。

二是组织安保科和配送中心，对全市办公送货车辆GPS设备进行检修，共检修31台次，为车辆安全管理提供了有力的信息保障。

三是组织开展计算机终端管理巡访服务。，信息中心组织人员对五家二级单位机关科室、8个基层站部进行巡检服务。从组织管理、资产管理、安全保密、日常维护和操作培训五个方面提供指导服务，现场解决问题，推动计算机终端管理工作更好的开展。

3、规范运维管理流程，确保各业务系统正常运行

今年，我们注重服务流程执行力的不断提升，选择重点关注领域，确定对应的业务流程，找准关键环节，明确责任，优化管理程序，量化控制措施，实现管控落地，为基层服务工作落到实处。主要工作包括：

一是加强机房硬件设备的日常维护工作。每天两次对机房设备、网络设备进行巡检，机房巡检316次，排查隐患23起，处理机房软硬件故障15起，联系承建商处理新建机房遗留问题，目前机房环控及各类基础设施故障基本处理完毕，确保了各业务系统服务器、网络设备正常运行。

二是加强对业务应用系统维护工作，对出现的问题及时排查，设备出现的软硬件问题及时维护处理，共处理各信息系统故障30余次、需求20多起，设备维修5次，有效保障各项信息信息系统稳定运行和业务连续性，总共*笔订单数据，销售卷烟*箱，从订单生成到资金结算、商品出库、分拣配送，无一次信息差错，561次上报省局国家局数据，528起专卖案件录入，387户经营户入网，无一差错，全部得到有力的信息支撑和保障，确保了公司各项经营管理工作的顺利开展。

4、提高信息化预案演练效果

按照省局要求，制定了全年预案演练计划，拟开展4次演练，开展了《系统及网站被攻击应急预案》演练，《信息机房供电故障预案》已编制演练方案和脚本，近期将实施。通过演练，检验应急预案的有效性，为今后预防和控制信息系统重大故障积累了宝贵的经验，确保了一旦发生故障能做到及时响应，确保各项业务工作正常开展。

5、加强信息化资产管理

一是按照今年计算机软硬件采购计划，落实了发放、财产登记工作，并建立信息设备和正版化软件资产台账。所有采购项目按三项检查流程资料齐全，完成了专卖基层烟管所和机关办公电脑的安装和发放，手续齐全，并对更换下来的旧电脑进行进行安全处理和移交处置。

二是配合行政服务中心完成了报废资产的清点和移交工作，做到数字准确无误，工作无遗留。为招待所和食堂、电工配置了电脑，安装了电话，方便了行政服务中心的工作开展。按照市局工会全面提升职工文化素质的要求，为八楼阅览室安装了电脑。

三是按照市局档案达标工作要求，整理信息化设备的档案，并汇编成册，填补了xx烟草信息化设备档案的空白。对采购流程执行情况进行了回头清查，对2010年度以来实施的全部信息化建设的工程项目、采购项目的决策过程、实施流程和内部监督落实情况进行了全面自查，并进行整改。

(四)紧扣队伍建设，提高全员信息化水平

队伍建设是信息化工作的重要保障，我们从队伍作风建设和专业技术培训两方面左手，着力加强信息化队伍的整体素质，提高全员信息化水平，为信息化保障能力的提升垫定了基础。

1、加强作风建设，提升服务保障能力。

一是内部管理注重效率，提振精神。我们按照全省安全运维一体化保障体系，细化管理制度的各个环节，要求各项管理工作要有明确的目标，准确的分析，科学的决策，专业的定位，力求效益、力避失误。同时要求科室员工深入实际、深入一线、深入人心，切实掌握管理部门和业务部门的真实需求和存在的困难，有针对性的采取措施，真正参与到企业发展中来，提升员工敬业奉献、服务企业的主人翁精神。

二是强化服务意识，改善工作作风。我们在建立健全业务流程的基础上，注重流程执行力的不断提升，作风不断改变，选择重点关注领域，确定对应的业务流程，找准关键环节，明确责任，优化管理程序，量化控制措施，实现管控落地，极大提高了信息化服务工作的执行力和保障力度。

三是通过“知音三万行”活动，科室员工与广大经营户贴近距离，了解经营户真实情况，并积极帮助解决困难，增强员工的企业荣誉感和责任感，立足岗位奉献，运用自己的知识和经验，把信息化工作服务企业经营管理、服务卷烟零售户的理念贯穿到日常工作当中，提高了员工工作的积极性和自觉性。

2、开展专业技术培训，提高队伍专业技能。信息化知识日新月异，只有通过不断学习才能更好的为企业服务，今年，我们根据国家局、总公司2014年度国内培训计划安排，安排网络管理员参加第一期信息技术工程师研修班，学习H3C网络设备操作、路由协议、二层交换技术、二层冗余技术、远程访问、网络安全等。通过专业培训，使信息化人员掌握新的理念和技术，拓展工作思路，不断提升自身素质

3、组织开展计算机系统管理员培训。各二级单位兼职系统管理员直接面对经营管理一线，在信息化管理工作中起到承上启下的作用，加强他们专业知识水平和责任意识，是确保信息服务保障工作落地的重要举措，我们组织全市五家二级单位的兼职系统管理员参加学习，围绕“规范管理、增强意识、提高水平”的主题，从管理制度、工作流程、信息安全、操作技能四个方面，以制度讲解、PPT演示、案例分析、实战操作多种形式展开，各学员还对平时工作中遇到的实际问题进行了沟通交流。通过培训，系统管理员深刻理解了信息化工作的重要性，熟悉了工作要求和标准，增强了安全意识、提高了技能水平，通过以点带面，系统推进全体员工的信息化综合素质全面提升。

4、加强业务系统操作培训。，对营销中心、配送中心、专卖部门业务操作人员专业指导和操作技能培训23人次，切实了提高业务人员计算机操作能力。

5、组织开展了全市系统开展移动服务平台培训。针对领导层、管理层、一般员工和业务人员，通过现场培训和视频培训等形式，分层次对全市各单位200名员工开展了4轮培训，有针对性地讲授“移动服务平台”的功能以及操作方法，现场解答问题。通过培训，确保每名员工都会操作，充分发挥移动办公的优势，切实提高办公效率。

二、明年主要工作安排

明年信息化主要工作还是围绕“三服务三提升”为中心内容，紧紧围绕基础管理进入“深水区”工作要求，不断加强信息化服务保障力度，加强队伍建设和内部管理，按照全年工作目标，逐步使信息化支撑能力再上新台阶。主要工作安排如下：

1、进一步抓好今年信息化项目建设工作。

集成整合项目是今年信息化建设的重点，明年继续按照省局统一安排，有计划有步骤完成实施工作。即时通讯项目和虚拟化桌面项目已完成方案制定，下一步将尽快完成采购流程，落实部署工作。信息资源中心项目进一步完善架构，扩充内容。今年要完成的信息化项目还包括，安全运维平台二期、职教系统、服务器安全域项目、网络准入，下一步尽快确定方案，确保按时完成

2、对信息系统和网络进一步优化，提高信息支撑能力

信息系统优化主要包括两方面，一是拓展142质量管理体系平台与专卖、财务等核心信息系统对接，不断扩展功能，系统自动监控流程实现由核心业务向支持业务的延伸。二是继续开展信息系统回头看工作，主要完成了专卖管理相关系统的调研和评估，下一步对业务系统和各管理系统进行调研，查找问题、评估使用效果，着力解决影响系统使用效能的问题，联系楚烟公司完善功能，配合使用部门加强培训，深入推进系统应用，确保各项信息系统真正能够用起来，解决基础管理中的实际问题。

网络优化主要以建立一张高效可靠、冗余备份、集中管理的综合网络为目标，立足现有设备，进一步优化网络拓扑，从完善出口策略、中立区隔离、无线管理优化、细分vlan等方面入手，使网络资源的利用更加合理高效。进一步巩固骨干网络线路，考虑县级局公司双网备份，在基层站部增加网管设备，以增强对网络末端的控制能力，做到可用可控，确保全市信息网络全覆盖，进一步提高信息化保障能力。

3、进一步加强队伍建设，提高全员信息化水平

一是开展全员培训，待培训教室设备安装到位后，组织对市局机关人员和基层业务人员开展分层次培训，主要内容是按照国家计算机操作员职业技能鉴定标准;

二是安排信息安全员培训，在全市系统各单位各科室设置一名信息安全员，开展信息安全培训，通过以点带面，提高全员信息安全意识和防护能力。

三是专业人员培训，明年安排4人次到郑州参加烟草行业信息专业技术培训，包括专业技能、项目管理、信息安全职业认证、职业技能鉴定、标准化等方面内容，确保专业人员掌握新的理念和技术，拓展工作思路，不断提升自身素质。

4、进一步落实软件正版化工作。

按照省局要求，今年全省商业系统软件正版化率要达到100%，我们已按照要求调整了今年的采购预算，确保今年操作系统、杀毒软件和办公软件全部使用正版软件。同时要规范软件资产管理，强化员工尊重和保护知识产权的意识，增强使用正版软件的自觉性。

5、落实信息系统“三全”工作后续整改

明年按照信息系统“三全”工作整改计划，对存在的问题和安全隐患，及时采取措施予以整改落实，一时无法解决的问题要建立整改规划，同时制定应对方案将风险降到最低。信息化制度和预案编制要按照《xx市局制度及预案工作情况分析及整改方案》，制定编写计划，年底前完成编写工作。

6、进一步加强终端设备管理

从终端安全检查的情况来看，办公电脑资产管理较为混乱、设备维护全靠自觉、操作水平参差不齐、信息安全意识较差。针对这些情况，现半年我们将着重研究长效管理机制，重新梳理信息化资产管理制度，加快资产管理系统的研发进度，运用信息化手段加强资产流动管理，确保所有信息资产得到有效监管和维护，使用人的责任意识得到加强，减少相互攀比的现象。同时加强对兼职系统管理员和信息安全员的技能培训和责任意识的灌输，通过多种形式的宣传和培训，提高全员计算机操作水平和安全保密意识。

第二篇：科技信息中心工作总结

杨凌示范区科技信息中心

2004工作总结

2004示范区科技信息中心（以下简称信息中心）在示范区党工委、管委会正确领导下，在管委会各局办的大力支持与配合下，以“三个代表”重要思想及十六大精神为指导，以服务企业，服务政府和农民为宗旨，解放思想，开拓创新，较好的完成了党工委、管委会安排的工作任务。现将全年工作总结如下：

一、拓展政府网站功能，服务示范区建设

在现代信息社会中随着网络的普及，示范区门户网站在传递政府信息、宣传示范区方面有着独特的作用。今年我们主要做了四项工作：一是设立政务公开频道。设置专门的政务公开板块通过网站加强政务公开，将示范区管委会部分文件、各工作部门的服务承诺、工作进展等在网上公开，增强政府透明度；同时改进展示方式，一个部门一个网页，方便群众查阅。二是开播网上杨凌视频新闻。是进一步发挥网络媒体的作用，与杨凌电视台联合，在网上开设杨凌视频新闻，弥补了电视新闻受时间、传输条件的限制，使杨凌电视新闻在世界范围内可以收看。三是举办网上图片展。与示范区档案馆联合，在网上成功举办示了范区成立7周年大型图片展览，收到良好效果，共展示400多张图片，到目前为止。点击人数已达到1万人次以上，充分展示了杨凌示范区7年来的发展成就。四是加强网络咨询、投诉和论坛的管理。对网上咨询、投诉和建议及时答复，或及时转到管委会相关部门，1 争取作到有问必答，充分发挥网络的交互功能，塑造示范区管委会文明、诚信形象。

二、出台八项措施，服务入区入孵企业

为了进一步加强信息中心对示范区企业的信息服务工作，根据管委会领导在企业调研后的指导意见，于2004年6月16-18日对示范区57家企业的信息化建设基本情况及其信息服务需求进行了专题调研。从调研结果来看，示范区企业已经初步具备信息网络设施，对网络信息需求正在不断加大，网络正在成为示范区企业与管委会进行交流沟通重要渠道之一。

根据调研结果及企业需求现状，信息中心及时研究并出台八项措施为中小企业服务，为企业发展创造良好的信息环境。经过近半年的实施，在示范区政府网站展示企业产品？类？种，涉及企业？家；给示范区？家中小企业提供网上免费广告，宣传企业产品；加强政府网站的“政务公开”功能，为企业及时提供完整丰富的实用政策信息；突出“省部共建”功能，为企业提供示范区共建部委的信息；给示范区企业免费提供远程决策管理培训、财务管理培训、人力资源管理培训等。同时，我们为了解决企业了解金融信息渠道不畅的问题，在示范区经贸局和人民银行的协助下，先后走访了示范区7家银行，收集整理了各家银行的服务信息，在示范区政府网站上设立金融服务专栏，方便企业了解金融信息和金融知识。

三、以兴农网凝聚科技资源，作好咨询培训，服务区内外农民

（一）结合106项目实施，办好“兴农网”，用现代信息网络促进科技示范。“兴农网”是示范区联系农民、推广农业实用技术、促进科技示范的有效途径之一。我们主要做了四项工作：一是加强“兴农网”网站建设。结合106项目的实施，对原有兴农网网站进行设计更新，使其系统更先进，应用更方便，信息量更大。二是制定出台了关于鼓励农村经纪人、兴农网乡镇工作站发展网员的奖励办法，前三季度兴农网发展网员近800余人。三是配合兴农网网站的改版，编印《兴农网快讯》33期，印发各种农业实用技术资料近2万份，为农民会员做好技术指导与信息服务。四是加快信息数据库的建设，累计完成信息数据录入3万余条。截止目前，106项目已基本完成，并通过初验。

（二）“周末农民大讲堂”有声有色。为了完成好今年的农民培训项目，我们围绕示范区主导产业及优势产业，聘请了西北农林科技大学与杨凌职业技术学院的有关专家教授，开展了奶牛技术、苗木花卉、杂果、大棚蔬菜等内容的培训31场次，培训人数1600多人次。在全国苗木展销会期间，与展览局及创业中心合作，开展了为期3天20场次的农业适用技术咨询培训，主要就果树病虫害防治、核桃优良品种繁育、中药材栽培、经济林繁育、林果病虫害防治等技术进行了讲座培训与咨询。

（三）坚持常年开展农业咨询服务工作。针对农民朋友对农业科技的迫切需求，信息中心聘请有关专家坐班现场咨询，面对面地解答农民提出的疑难问题，还开办了农科城热线电话服务，对来电来函逐一回复。同时，针对咨询中普遍存在的问题，在网刊上及时解答，并帮助农户利用网络查询信息。

四、以项目带动，服务信息中心能力建设

从去年实施项目带动战略以来，信息中心始终把项目申报作为工作的重中之重来抓。今年先后向科技部、省科技厅、农业厅等部门申报星火学校、科技攻关、农民培训等各类项目9个，其中向科技部申请的星火学校项目、向世界银行申请的杨凌农业大市场、向科技厅申请的攻关项目智能化节水系统研发、省农业厅农业推广项目主管单位已经初步同意立项，其中星火学校打包项目我中心还作为各地市的牵头立项，目前到位资金11万元。这些项目一旦申请成功，将会有力的推动了示范区农业信息化进程，也为改善信息中心的财务困难提供帮助。

五、精心筹备现代农民创业论坛、百名专家咨询、实用技术讲座，服务农高会

(一)现代农民创业论坛工作。以“学习创业模范，破解三农难题”为主题的现代农民创业论坛，今年我们从北京、河北、河南、山东、安徽、陕西等省邀请到耿瑞先等6位农村致富带头人做了精彩演讲，演讲的内容涉及村域经济发展、村级行政管理、农业技术应用等方面。600多名农民现场听取了报告，并与演讲人作了互动式现场交流。演讲内容贴近农民、农村和农业的实际，受到与会农民朋友和农村基层干部的热烈欢迎。会后，我们还及时编印了现代农民创业论坛文集和论坛光盘精华版，在大会闭幕式期间分送给有关领导和参会群众，进一步扩大了论坛的影响。

本次论坛受到农高会组委会和陕西省委省政府的高度重视。省委副书记杨永茂同志参加了首场论坛并致开幕辞。他说，“现代农民创业论坛是本届农高会的亮点和特色，是引领农民交流创业思路和致富经 验的舞台”，“这个论坛既是开启农民智慧的一个实际步骤，也是进一步贯彻中央一号文件的一个重要举措。”省委副秘书长祝作利主持了首场论坛，省政府副秘书长薛汉军等领导参加了论坛。

《陕西日报》、陕西电视台、陕西广播电台等省级媒体和省内其他报纸、网络媒体十分关注现代农民创业论坛的进展和演讲内容。在各类报道中既有先进人物的专访、现场报道，又有演讲内容的摘发和摘播。据不完全统计，本次现代农民创业论坛的报纸媒体报道３０多篇，电视和广播报道12次。这些报道和演讲内容的播发，间接扩大了本次论坛的受众面，使更多的农民受益。

(二)百名专家咨询工作。依托西北农林科技大学、杨凌职业技术学院和示范区老年科技工作者协会，组织有丰富科技推广经验的专家教授，针对当前科技推广、农民致富、农村发展中的热点和难点问题，开展了专家现场咨询与讲座活动，取得良好效果。5天共接待咨询来自山东、宁夏、陕西、甘肃的农民群众朋友5万余人次，并记录、收集当前农业生产中的难题400多个。

(三)实用技术讲座工作。针对我省农村产业结构现状，今年共安排了29场专题讲座。在内容上，紧紧围绕当前农业生产、农民增收中的关键技术及热点问题，设立了果树专场、蔬菜专场、畜牧专场，邀请了西北农林科技大学、杨凌职业技术学院的专家、还有部分企业致富带头人，采取讲座与咨询相结合、专家和致富带头人轮流登台演讲的方式，为广大农民群众提供了内容丰富、实用性强、可操作性、真实可靠的市场信息和实用技术知识。来自陕西、山西、山东、甘肃、青海、河南等6个不同的省区2300多人参加了培训。陕西人民广播电台、《对农村广播》，山东电视台、杨凌电视台，香港商报、农业科技 报、瓜果蔬菜报等新闻媒体对此进行了报道，取得了良好的效果。

六、面向市场不断开拓创收渠道，加大创收力度

信息中心面对市场竞争激烈、占有市场资源有限的局面，主动出击，积极争取市场服务项目。先后完成网站制做10项，从其它公司揽回网络接入服务数项，承担并组织了工程预算、AUTOCAD、会计电算化等专题材培训，共计培训人员150人次，其中计算机应用能力等级考试，470多人次，2089模块，及时出台鼓励发展兴农网网员的实施办法，发展网员800余人。经过全体同志努力，截止11月底，实现创收任务27.8万元，超额完成预定创收任务。

七、部门内部建设常抓不懈

1、党风廉政建设。党支部先后多次组织全体党员认真学习贯彻“两个条例”，通过自学和集中学习的方法加强对党员干部的警示教育。党支部还及时召开党员民主生活会，全体党员通过批评与自我批评的方式，相互交流工作经验和指出工作生活中的不足。

2、精神文明建设。中心把推行服务承诺作为今年一项主要工作来抓，对服务承诺的质量和责任进一步做了明确，要求各部门严格履行诚信服务承诺。工会小组还组织了丰富多彩的文艺活动，2004年元旦文艺汇演“健身秧歌”还获得优秀节目奖。

3、职工业务能力建设。理论学习和业务培训是不断提高职工业务能力的有效途径之一，我中心今年先后送技术人员到杭州、上海、西安进行技术培训，培训人数占到职工总数的29%，加上本地培训人数，培训比率达到50%左右，有力的提高了业务骨干的技术水平。

八、存在的问题及工作设想

（一）存在问题与建议 信息中心存在的问题主要是发展空间有限，创收能力不强，财政预算不足，经济运行困难，职工待遇低，优秀人才难以吸引进来。

请求管委会在新的政务大厦中为信息中心无偿提供300平方米的网络机房与管理人员办公用房，使信息中心整体搬迁，这样可以使信息中心为管委会机关服务更方便、周到，也可扩大信息中心的服务空间、降低信息中心的直接支出。二是请管委会每年给予财政补助40万元。信息中心将通过项目带动、市场开拓等渠道弥补不足部分，并尽量提高职工的待遇，吸引优秀人才到信息中心来工作。

（二）工作设想

1.积极探索内部体制改革，进一步提高面向市场创效益的能力。主要做两件事，一是进一步研究更加积极的激励政策，激发每个职工的积极性、创造性地开展工作，面向市场不断开拓服务渠道和空间，力争多服务多创收。二是认真分析为农服务的特点，寻找与探索更加积极的方式与方法，做好网员的发展工作，力争实现为农服务收支平衡。

2、切实抓好企业信息服务工作，认真作好网络政务公开。信息中心前三季度通过到企业调研，针对企业的需求，提出为企业服务的八项措施，下一步就要按管委会领导的批示，进一步抓好落实，切实抓出成效。另外，要搭建为金融行业服务的网络平台，做好为企业服务的桥梁与纽带。

3、进一步做好项目申报和落实工作。

二○○四年十二月二十一日

第三篇：科技信息中心上半年工作总结

科技信息中心上半年工作总结

科技信息中心上半年工作总结

示范区科技信息中心上半年工作总结报告

上半年以来，示范区科技信息中心在管委会的指导支持下，在单位新一届领导班子和全体职工的团结协作下，以“服务大局、狠抓重点，项目带动、创新发展”为指导思想，紧紧围绕管委会下达的目标任务，以更加自信、自强的精神面貌全面积极开展各项工作，在现代农业示范园区信息化规划建设、农业科技推广服务网项目推进、政务大厅信息系统建设、示范区公众信息网建设、农高会筹备等重要工作方面取得了一系列重要进展，现已基本实现时间过半、任务过半要求。现简要总结汇报如下：

一、信息化建设重点项目工作

1．全力推进现代农业示范园区信息化建设工作

我们研究成立了“现代农业示范园区信息化建设专项工作领导小组”，专项负责园区信息化建设推进工作。通过大量调研、多方汇报及专家论证，目前已完成园区信息化建设任务的详细建设方案及预算清单，并全部落实相关视频点位和传感点位的部署位置，完成了与电信、广电就园区通信管网建设的沟通工作，园区信息化总体规划工作正在有序进行中。同时，我们编写了园区信息化建设项目可研报告，由农林局牵头进行上报，以争取上级支持。

2．农业科技服务网项目建设

该项目已于3月23日通过科技部在北京组织的专家论证，6月27日正式列入国家星火计划重点项目，目前项目前期调研及方案修订等准备工作已经基本完成，正在准备与科技部签订建设合同并启动建设。按照论证会专家建议，为使

项目建设方案更符合我区信息化社会化农村科技服务体系建设现实需要及长远发展需求，充分实现聚集区内外科技服务资源、有效培育市场化经营服务能力，力争创建平台技术先进、服务特色鲜明、国内影响一流的农业科技信息服务优秀品牌的总体目标和思路，3-6月份主要进行了以下3个方面的工作： 三农呼叫中心建设：三农呼叫中心已于去年农高会前初步建成并投入使用。但目前项目经费尚未到位，且原合作公司已基本退出，呼叫中心发展面临问题。在此情况下，我们采取一系列积极措施，整合内外部信息服务力量，全力保障呼叫中心正常服务并探索发展新模式。我们积极拓展呼叫中心服务项目基础资源，同时规范服务管理，使呼叫中心在农业专家热线、农高会热线、农资市场热线及农企服务热线等四大呼叫服务功能和服务质量方面有了较大提升；5月中旬，我们与西北农林科大团委联合，招募35名大学生组建了农业信息服务实

训基地，有效充实了呼叫中心的信息服务力量；5月下旬起，我们与省科技厅12396呼叫中心及陕西电信总公司开始协商，力争在呼叫平台完善及呼叫业务宣传方面取得他们的支持与合作，目前正在与之进行实质性磋商之中。农业科技信息资源整合：根据科技部对农业科技推广服务网建设发展所提出的“平台上移、服务下延，整合、融合、双轮驱动”的项目要求，5月份开始，我们对示范区内外重点农业科技信息资源展开系统调查分析，提出了“示范区农业科技信息资源整合方案”，并分别与示范区科教局、农林局、质监局、农业科技报社、电视台，杨陵区农业局，西北农林科大推广处、信息工程学院，靖杨公司、惠民农业科技传播公司等单位进行深入沟通调研，征求了各单位在集中共建平台与联合运营发展方面的具体意见建议，目前此项调研工作将近结束。

项目工程建设准备情况：4月份开始，按照科技部星火项目主管单位及论证会

专家的意见，为使本项目建设目标定位更清晰准确、技术平台更先进可靠、服务内容与方式更具特色、运营模式更经济适用，我们已经与省内外多家it企业和多名农业专家和信息专家进行交流探讨，在此基础上，6月下旬对项目总体技术方案、总体实施方案和运营服务方案的进行补充修订，完成了一期工程招标文件草拟，计划近期内召开项目启动及资源整合动员会，确定项目建设重点目标任务、技术路线、考核指标及经费预算，明确项目实施管理机构及所有相关单位责任分工，争取尽快启动建设。3．不断完善政务大厦办公网络条件 由于政务大厦五、八楼在建设之初没有进行网络覆盖，根据管委会要求，我单位于4月底完成了政务大厦五、八楼综合布线工程。共建设了56套网络112个信息点位，实现光纤楼层转接，100m数据交换到信息点位，双网双布线，内外网络物理隔离，个别办公室按照要求实行了三套网络标准布线。同时，对新成

立及办公地点搬迁的20家单位，积极迅速地完成了网络接入服务，保障了各单位内、外网络的畅通运行。

二、电子政务建设与管理服务工作 1．提供更先进的网络平台及技术支撑 在管委会的投入及项目的支持下，我们现已建成了一个先进、安全、大容量的现代化网络机房，为党工委管委会各部门及区内各单位进行数据托管、系统建设、网络接入提供了良好平台。目前，我们已与示范区国土局、环保局、统计局三家单位就专网接入、服务器托管等事宜签订了协议并开始提供正常服务。此外，我们还为17家企业提供相应服务。合理利用中心机房的网络信息资源，提供强大的技术支撑与服务，实现多方共赢，将是我们有待挖掘的市场潜力。2．政务信息公开工作扎实推进 为了做好政务信息公开，我们进行了大量的调研，对各单位逐一进行联系督促，并建立信息员qq群，以便及时交流，有效推进工作。目前，已有35家单位依托

公众信息网开设了部门之窗，基本建立健全了政务信息公开平台。同时，我们配合从5月开始，逐月编发政务信息公开情况，对各部门政务信息公开情况进行统计通报，有效推进了政务信息公开工作。

我们还通过建立专题网站，对重要的政务信息及重要活动进行有力宣传。今年共建设学习贯彻《批复》精神专题，四项监督制度学习专题，安全生产宣传月专题，书香全民阅读活动动专题，创先争优活动专题等8个专题网站。3．公众信息网影响力不断提升 持续推进公众信息网优化，这是我们不懈追求。我们在征求管委会各部门及社会各界意见的基础上，于4月基本完成了公众信息网的改版工作。不仅在栏目设置、服务功能上进一步丰富、完善，同时在风格设计和色彩搭配上更加突出特色，给人更加舒适的视觉效果。此次改版受到网民普遍欢迎，今年上半年网站点击率已超过140万，同比增长30%。

今年我们更加注重网站宣传队伍建设，在原有基础上增加一名采编人员，依托公众信息网这一平台，紧紧围绕示范区的中心工作开展宣传，为示范区加快发展提供强大思想保证、舆论支持和精神动力。今年1—6月，网站新闻频道有关示范区的新闻信息累计发布743条，其中本网站原创新闻稿件352条，占此期网站新闻发稿量的%。同时，我们自觉加强与西部网、中国开发区网等专业新闻网站和行业网站合作，借助这些媒体的力量和渠道，进一步拓展宣传空间。据不完全统计，截止6月底，网站311篇首发稿件被新华网、凤凰网、腾讯网、陕西省政府公众信息网等网站转载，占此期网站新闻发稿量的%。4.网络舆情监测通报工作

今年我们开展网络舆情监测通报工作，对涉及示范区企事业单位重大经济事件、社会稳定和经济发展的重要网络报道、评论进行监测与通报，上半年共编发《网络舆情》三期。

三、农高会准备工作

按照工作计划，3月份，我们即对第十七届农高会咨询培训部承担的四项工作进行了明确分工，落实了责任，5月份已经拟定了第十七届农高会咨询培训和中外农民创业论坛工作方案，初步确定今年论坛活动的主题为“合作促发展、创新赢未来”，主要研讨交流国内外农村专业合作社和农民创业实训基地建设发展经验，6月份已经开始启动国外演讲人的邀请联络工作，现已经初步联络了日本及韩国4位候选人，初步选择了20多位国内候选演讲人，正在对演讲人员和演讲内容进行详细筛选研究。6月份，我们也还对咨询培训活动可选场地进行了实际勘察，对今年农高会咨询培训工作提出了“尽早调查新需求、创新工作新方法”的要求，近期与展览局合作的“第十七届农高会咨询呼叫服务热线”筹备工作已经开始。

四、有待加强和改进的工作 1．政务大厅信息化

在投资服务局的牵头下，我们经多方调研，撰写了《西安高新区政务大厅考察报告》、《示范区政务大厅信息化建设方案》。但具体的工程尚未启动，此项工作需要在各部门的紧密配合下，尽快推动建设。

2．单位经营服务创收工作

本的项目争取工作取得了很大成果，但市场创收工作仍显滞后，其主要原因是我单位原有创收渠道不稳定、可持续性差，新的市场资源尚待开发。下半年，我们将进一步发挥集体智慧与资源，努力确保创收任务完成。3．三农呼叫中心建设

一是完善服务管理平台建设，二是积极探索新的经营发展模式；三是加强西北农林科大大学生实训基地学员与三农呼叫中心的工作人员交流与配合，加快推进农高会咨询热线、农资市场热线、农企服务热线等新服务项目的各种资源准备。

二〇一〇年七月十日

第四篇：信息中心工作总结

本期里，在学校领导的正确带领下，在学校各部门和年级组的配合与支持下，信息中心按计划完成了学校交办的各项工作任务,现将本学期信息中心的工作总结如下。

一、加强软硬件环境建设

1、硬件环境建设

领导重视，认识到位，是保证工作顺利进行的前提和关键。我校网络多媒体设备使用已将近10个年头，很多设备出现故障因为停产而无法更换，严重影响了学校的教学工作。上学期末，校领导召集教学口、后勤口、信息中心的负责人召开了专题会议，一是研究决定了更换全校教学班多媒体设备以及为一线教师和各部门管理人员配置一体机电脑的事项，二是研究通过了与电信公司洽谈的互利共赢的合作项目。两项举措，加强了我校的硬件环境建设，为我校现代教育技术的顺利开展提供了有力的硬件保证。

2、软件环境建设

在投资硬件建设的同时更注重硬件建设与软件建设并行。本学期，信息中心在做好常态工作的同时，通过以下几种途径加强了学校的软件建设。

一是鼓励教师自制教学课件，用于教学。在运用现成教育资源的过程中，教师普遍感到不能随心所欲和运用自如。由专家开发的教学课件与相对独立的课堂是有距离的，不能完全满足课堂教学的要求。因此，我们提倡教师自己独立制作教学课件，并经常深入到办公室指导多媒体课件的制作。在课件制作中，教师中蕴藏的潜能和创造力被

激发出来，制作出了很多高水平的教学课件，经过多年的学习和实践，如今，我校教师制作课件水平在全市已是遥遥领先了。

二是设计开发我校的校本资源库，并链接到学校的网站上。以前教师使用课件全部是通过课件上传软件，把所用的课件传到机房服务器，然后通过各个教室的终端访问使用，但是，上传服务器的容量是有限的，常常会造成教师上传课件失败，给教师运用教学资源带来很大的不便。因此，信息中心从上学期就开始研究、构思，并创建了校本资源库的结构框架和组成板块，集体培训了上传方法，同时，要求所有任课教师将自己的优秀课件上传到了资源库中，达到了资源共享的目的。本学期，信息中心又将资源库的结构和板块进行了调整与改进，增加了鹏博士多媒体CAI素材库，而且，为了教师方便快捷地登录到资源库，由信息中心的裴龙老师设计制作了新的网页与链接方法，让制作学校网站的技术员添加在了学校网站的教学天地子栏目中。三是充分发挥网络优势，积极利用网络第三方资源。本学期，学校与电信公司合作的“班班通” 项目中，为教师使用第三方教学资源提供了方便，目前，全校102个账号已全部开通，并正式使用。11月初，信息中心又与“北京神州中联教育科技有限公司”联系协商，免费为学校申请了200个用户账号，统计了所有任课教师的常用电话号码，并将这些电话号码一一进行了用户注册，还链接了临河教育信息网的“课件资源库”，为教师开通了更多的网络资源平台。

二、认真完成教学任务，做好本职工作的同时，积极配合参与各部门的工作，做好活动的音响、摄像、照相、宣传上报等工作

本学期，按学校规定承担了二年级6个班的书法课，每周6节，听课30多节，教学中充分发挥自己的特长，自编口诀，精心指导学生练字，努力培养学生良好的书写习惯。如果别的工作和上课有冲突时，就调课，尽量不耽误正常的课时，所教班级的学生书写有了很大的提高。经常到分管年级组或班级了解检查教师的教学和办公情况以及家庭作业的布置情况，发现问题，及时沟通。

为了加快班级多媒体改造工程的进度，信息中心提前就做了准备工作，牺牲了暑假和星期

六、日的休息时间，将50多个班的电脑主机、显示器、中控，终端、控制面板、实物展台一一拆除、并归类摆放。配合电信公司整理了网络中心和交换机房的网络线路，寻查了全校教学班、所有活动室、领导和教师办公点共计近400条网线端口，并全部粘贴了标识。设计指导布设了南二楼10个功能室的网络线路、安装了4个全球眼监控头。本学期，学校各部门开展的活动比较多，每次活动都能看到信息中心人员的身影，从音响器材的准备、调试、操作，到所用的音乐和图像资料的编辑制作，摄影摄像资料的采集，图片资料的查找选择等等，信息中心都能认真对待，密切配合，注重工作的细节和效果。本学期，信息中心为学校开展的各项活动摄录视频资料420多分钟，拍摄图片资料3600多幅。查找编辑制作了我校参加自治区“校园文化网络巡展”的图片与视频资料，并上传自治区；查找收集了申报“自治区文明单位”的PPT图片以及印制学校宣传画

册的图片。拍摄制作了一年级500多位新生的学籍照片资料，近期又拍摄制作了参加统考的四、五两个年级1000多名学生的学籍照片。

三、做好信息技术设备的日常管理和维护工作。

学校现在拥有两个学生机房120台计算机，教师教学用机、管理用机130多台，3个网络机房，51个教学班加上幼儿园和各个活动室共有70多个多媒体教室，一条40兆网络和一条200兆网络，还有其它电教设备，如音响设备、校园监控设备、校门口LED宣传大屏、指纹考勤系统、打铃系统、电话通讯系统等，所有的设备必须每时每刻都运转正常。信息中心定期对这些设备进行检查和测试，及时发现问题，解决问题，每当设备出现故障，信息中心人员都是第一时间到达现场，本着热情、积极的态度，尽快排除故障，恢复教师的正常教学。遇到处理不了的，就及时向领导汇报，请示处理办法。确保学校网络的畅通和设备的正常运行。

四、加强教师信息技术培训

再好的技术设备，教师如果不能正确合理地使用，也不能真正发挥其应有的作用。为了让教师在教学中熟练地使用新的教学设备和软件，本学期一开学就对教师进行了教育技术校本培训，同时全程摄录了培训内容，并且分组进行了新设备的操作过关测试。11月又集中培训了教师如何从学校网站上登录“国家教育资源公共服务平台”，运用教学资源进行教学和教研的方法，同时培训了教师参加“一师一优课，一课一名师”活动的注册与“晒课”方法。目前，已有 50位教师进行了注册，23位教师参与了“晒课”活动。

五、加强网站信息建设，检查栏目更新状况，丰富网站信息内容。学校网站是我校宣传办学思想，反映学校精神风貌、学校整体工作状态和展现办学特色与亮点的一个窗口。因此，信息中心能及时将学校开展各项活动的精彩图片发布在网站上，还经常浏览学校网站，查看各个栏目内容的更新情况，各口的计划、总结以及常态工作安排小结是否及时上传，学校各类会议、教研活动、公开课和学生大型活动等新闻是否及时发布，所发布的消息中有没有语法和文字标点符号错误、排版和格式是否合理，发现问题，及时和相关各口的分管领导沟通并进行修改，确保我校网站的各类信息能规范、准确、严密、美观地呈现给家长和社会各界，同时，也让外界通过我们的网站更好地了解和认识我们的学校。本学期，校园网站还新增了“国家教育资源公共服务平台”“内蒙古自治区教研网”和“上海莘城学校”“临河二中”两个联盟校以及各兄弟学校网站的链接，既方便了教师的浏览，又丰富了网站的栏目和内容。紧张而繁忙的一个学期，将接近尾声，但信息中心的工作还没有结束，工作中也存在许多不足，今后要加强信息中心工作的检查力度提高工作效率，也欢迎领导和老师给我提出意见和建议，使我校的信息技术开展得更好，让信息技术成为每位教师不可缺失的教学伴侣。

第五篇：信息中心工作总结

信息中心2009年工作总结及2010年工作思路和打算

2009年，信息中心立足自身职能，围绕财政业务工作大局，尽心尽力，恪尽职守，努力提升水平，强化服务，取得了一定的成绩，但与此同时也存在一些问题，现总结如下：

1、网络设备运行基本得到保障

一是基本确保了财政各个网络的安全畅通，确保了网络设备的正常运行，为财政改革及业务工作提供了技术支持。二是完成了国库集中支付系统安装工作，确保了国库集中支付网络能正常运行；三是积极策应无纸化办公需求，打造了OA平台，并重点开展了办公自动化软件的推广使用；四是致力于提高人员信息化水平，努力做好了各类培训工作；五是规范了财政网站QQ群的使用管理，并致力于不断创新，密切了交流，活跃了气氛，促进了和谐，推动了工作。

2、信息宣传工作硕果累累

截止11月底，全局信息宣传共获中央级奖项2个，市级奖项1个；财政部上稿8篇；财政厅上稿10篇；市、县上稿28篇；《鄱阳财政》百期纪念特刊获各级领导好评。

3、财政网站建设亮点纷呈

8月8日，鄱阳财政网正式开通。本着“打造全省一流网站”的宗旨，财政网共设一级版块20多个、二级栏目60多个。截止11月底，共刊发各类信息和图片千余篇（幅），不仅为社会提供了全方位的资讯服务，促进了政务公开，而且充分展示了鄱阳财政的良好形象，打造了一个全新的宣传沟通平台。

4、无纸化办公提速提效

为提升财政信息化水平，提高办公效率，减少资源浪费，我局OA办公自动化系统平台于11月份正式搭建完成，标志着除资金拨付外，财政系统公文将全面实现网上登记、传阅、流转和审批。为实现

这一目标，信息中心付出了艰辛努力，从网络连通到数据录入，从流程控制到权限分配，从培训宣传到推广应用，都是在分管领导的统一指挥下，全员参与，加班加点，终于在县直单位中，率先与政府办公自动化网络实现对接。

5、存在问题及明年工作思路和目标举措

尽管取得了一定成绩，但与此同时，信息中心工作依然存在不少问题。如信息化建设的系统谋划不够，主动策应和服务于财政业务需求的意识不强，网络利用的效益最大化不佳，网络设备的维护管理机制创新不足，队伍的整体应用水平参差不齐等等。

2009年，信息中心工作将重点围绕“一个中心、两大目标、三项举措”展开。

“一个中心”即：为财政业务工作提供网络技术支撑和保障； “两大目标”即：全面推行无纸化办公；全面提高人员网络和办公自动化应用水平。

“三项举措”即：一是改革培训方式；实行分层次（区分不同应用水平）培训、分类（区分机关和基层不同需求）培训、专项（围绕财政业务需求）培训、重点（重点人员、重点工作）培训相结合，力求全面提升，整体推进。

二是实行区域协作；在充分提升人员应用水平的基础上，建立人员应用能力信息库，按城乡、按条块建立区域维护协作机制，优化资源配置，改变信息中心“忙于救火”的局面。

三是强化考评机制；逐步建立和完善计算机操作能力考评机制、财政网络应用能力考评机制、办公自动化设备维护和管理考评机制等，做到日常考评和年终考评相结合。

信息中心