总结文书总汇

第一篇：总结文书总汇

出纳个人总结 200×年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务.在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、开学期间日常工作：

1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好2003年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。个人总结

这一年，我单位取得（的成绩），我个人也在这些活动中起到了应有的作用。现将一年工作小结如下：

一、思想作风方面

一年来，能够认真参加单位组织的各项活动，自觉主动地学习政治理论，特别是在“三个代表”重要思想学习过程中，能够深刻领会其精神实质，并用以指导自己的工作。党的十六大召开之后，能够主动认真学习和领会十六大精神，在围绕主题、抓住灵魂、把握精髓上狠下功夫。平时能够关心时政、关心国家大事，思想上、行动上自觉与党中央保持一致。能够注意加强自己的思想作风修养，做到团结同志、顾全大局。能够主动帮助和爱护年轻同志。在为人与事中，严以律己、宽以待人。工作中，能够勇于承担任务，遇事不推诿、不扯皮，敢于负责，讲究效率。能够一切服从工作需要。具有吃苦奉献精神，不计个人得失，在对外交往和接待工作中，能够廉洁自律、公私分明。

二、履行职责方面

(一)接待工作

今年，因为单位接待工作十分繁重。根据单位工作需要，我除了完成了日常承担管的办公室业务工作之外，主要精力投入接待工作中。为了做好这项工作，我拟订构思接待方案，有时为了将接待工作中的一些细节安排妥当，常常夜不能寐。经过近两个月的认真准备，终于制订出了一套长达一万多字、详细而完备的接待方案。在整个接待过程中，我不仅是接待方案的主要制订者，同时也是一线工作的具体组织者和工作人员。但由于计划周密，组织得当，接待工作一直在有条不紊地进行，受到了来宾的好评和领导的肯定。从而在树立单位形象，宣传单位方面起到了积极的作用。

(二)协调工作

今年以来，我参与协调处理的主要行政事务有：单位基本工程建设中涉及的有关事宜；单位创安检查及综合治理的有关工作；清房工作；职工子女入中小学读书的联系工作、有关物资的清理和帐目的结算等工作。我不计较个人得失，几乎放弃了休息时间，主动处理协调与办公室相关的行政事务，从而保证工作不受到影响。

除上述工作之外，在协助有关部门搞好接待、加强车队管理及处理人民来信、来访等工作方面也较好地完成了任务。

（三）文秘工作

（自己在本年度写的工作报告、简报、情况反映、文件、报道等）及其取得的效果。受到的表彰。

不足之处：

1、对政治理论和高教管理理论学习不够系统。

2、在工作节奏较快的情况下，往往不够注意工作的方式方法。**公司工作总结

在这里对今年去年工作进行小结，提出不足同时提出明年工作重点和措施。

今年去年公司各项工作目标按计划完成。同时，工作有所提高，取得了一定的成绩，希望在明年里进一步提高。

在去年工作取得一定成绩同时，还存在很多问题：

1、主要是1）；2）；3）；4）；

2、3、；

4、；

5、，6、。

明年将通过 方面来做好工作：

一、方面：

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5、。（都可展开，如何作）

二、方面，1、；

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8、。

在这里强调，工作必须实打实，不能认为一直以来都怎么样、没办法，而视而不见，听之任之，要打破观念，切实从解决问题入手，多问为什么，多想怎么办，只有这样才能逐步解决问题使公司的工作逐步提高；另一方面，工作是一个全员性的工作，不是一个人的事，一要我们领导重视，二要措施得当，三要各部门团结协作，四 本身业务素质和工作作风的不断提高改进。

最后希望通过 全体员工的努力，创造一个良好的环境，全面实现公司年度目标。同时希望各工厂对 方面多提一些好的建议并互相交流。

**公司

2004年12月31日

一、抓根本、求生存、群策群力辟新径 由于历史原因，体发公司近年来的经营状况一直不理想，在市场经济大潮冲击下没有跟上时代的步伐，而且越来越感到生存的危机。年初根据局党委要求，我们面对公司现状，认真的进行分析和研究，制定出有针对性的措施和方案。首先从抓职工的思想认识着手，公司党支部在积极完善自身建设的基础上通过组织学习，加强了公司党员、业务骨干思想认识的提高，去除等、靠、要的错误思想。使他们充分认识到面对新形势、新挑战体发公司所存在的差距。在解决了认识问题，统一了思想的基础上，要求大家以主人翁的精神积极开拓想办法，人人献计献策取得了良好的效果。今年3月份在市体育工作会议上韩振铎局长、王金芳副局长在讲话中强调“体育产业的开发要结合本市的实际情况和特点加大开发力度”，群众体育工作要满足群众，“多层次、多元化的新需求”，“注重抓好传统活动与时代特点的结合”、“努力构建群众体育新平台”。群众体育新需求是什么？哪些体育项目具有时代特征？怎么才能够将体育产业开发与全民健身运动有机的相结合？近年来随着我国经济的稳步增长，人民生活的不断提高，越来越多的家庭拥有了自己的轿车。人们在满足了汽车做为基本代步工具后，一项新的运动也就是汽车运动越来越受到广大爱车族的青睐。这也给我们“经营”汽车运动创造了巨大商机。当前北京、上海、广东等省市汽车运动的开展已经走在了全国的前列，就连四川、云南、贵州、青海等经济相对落后的西部省区汽车运动也开展得有声有色，反观我市该项运动的发展严重滞后，这与天津大都市整体形象极不相称。找准了目标和方向，我们就有了开拓工作的勇气和信心。公司上下围绕着汽车运动这个主题展开了积极的工作。

二、动脑筋、苦钻研、白手起家、不怕难、扎扎实实做工作 思想坚定了、目标明确了，我们就从基础工作一步步做起：

1、搞调研：我们首先对我市及国内乃至世界上汽车摩托车运动的发展状况进行了解，拜访了总局汽摩运动管理中心的领导，驱车到上海、北京、江苏等该项运动搞得好的省市进行考察学习，与我市一些汽车俱乐部、汽车生产企业及汽车销售企业进行座谈，掌握了大量的一手材料。

2、定规划：在学习、调研的基础上针对我市的具体情况，制定出我市汽车摩托车运动长远的发展规划及近期的普及推广计划。

3、寻支持：我们的长远规划及近期的工作计划在向局主管领导、主管部本请示汇报后得到了领导及相关部门的首肯和大力支持，特别是得到了体育总会、社体中心等部门的积极配合，协助我们将计划一步步落实。

4、见行动：

（1）完善组织机构：

96年初，我市曾成立了“摩托运动协会”，一段时间内摩托运动开展还不错。但是由于近几年的发展和变化，摩托运动市场萎缩，而汽车运动兴起，由于原协会的基础较弱，处于无经费、无办公地点、无活动，几乎陷入瘫痪状态。公司决定接手协会的重组和更换名称工作，将原“摩托运动协会”变更为“天津市汽车摩托车运动协会”，同时根据总局体汽联字[2001]122号，《关于印发，〈全国汽车运动管理规定〉的通知》精神，强化管理职能，加大普及推广的力度，填补我市在汽车运动方面的空白，让汽车摩托车运动在全民健身计划中发挥作用。（2）组织“五一”绿色环保汽车集结赛

为了丰富假日体育的活动内容，我们在“五一”期间组织了首次由30多辆车、100多人参加的天津——多伦绿色环保汽车集结赛。组织活动需要经费，公司本身经费紧张，协会更是分文没有，在这种情况下我们主动与一些企业、商家进行联系，宣传绿色环保的社会意义，得到了积极的响应。经费解决了，赛事活动也在我们精心组织下如期举行。（3）组织情系滦河汽车集结赛

“十一”期间，我们与交通台合作举办了“江山杯”情系滦河汽车集结赛，此项赛事得到了天津卷烟厂的大力支持，共有近百部车、200多人报名参赛，创下了全国集结赛之最。（4）成功举办天津市首届汽车驾驶技能大赛 十月中旬，我们成功举办了天津市首届汽车驾驶技能大赛，该项赛事从报名至比赛结束历时一个半月，有近千人参赛，在社会上引起强烈反响和轰动。（5）其他赛事、活动的组织

在上述赛事组织举办的基础上我们还配合天津秋季博览会的举办，组织了每日新报杯汽车趣味赛，受天津广播电台、天津海关等单位的委托，分别为其组织了本系统职工汽车驾驶比赛，通过组织这些小型多样化的赛事活动，为今后汽摩运动的普及开展工作奠定了基础。（6）组建汽摩运动裁判员队伍

由于我市汽摩运动前些年普及推广力度不够、发展相对滞后，始终没有建立自己的裁判员队伍，今年我们通过组织培训的形式，培养了一支近40人的裁判队伍，使其在各项赛事及活动中发挥了骨干作用。（7）强化基础、发展会员

任何一项活动的开展离不开广大的社会基础，汽摩运动也是一样，今年在完善了协会机构建设后，我们特别注重了会员的发展工作，通过赛事的推广、活动的举办，我们从中吸纳了一批热爱此项运动的团体会员和个人会员，截止到目前团体会员已发展60多家，个人会员500多人（不包括团体会员自身的会员）这为今后汽摩运动在我市的开展打下了坚实基础。

三、见成效、两个效益获丰收，展未来、前景光明无限好 辛勤的劳动终于换来可喜的成果，由于我们开展的汽车运动填补了我市的一项空白，所以从一开始就受到媒体的关注和支持。《天津日报》、《今晚报》、《每日新报》、《城市快报》都多次报道了我们的活动；天津卫视、天津有线4﹒5频道不但多次报道了我们的活动，同时还播出了专题报道；我们从今年8月份起还与天津交通台在每周三共同举办了汽车也运动节目，受到了广大汽车运动爱好者的欢迎。我们白手起家经营汽车摩托车运动和比赛，不但收到了丰厚的社会效益，而且还为企业打下了一定的经济和物质基础。

由于我们开展汽摩运动方向对头，社会反映强烈，引起了社会各界的关注，不少单位和企业与我们联系，表示愿与我们合作开发这项前景看好的朝阳产业。明年我们准备加大开展此项运动的工作力度，在加强规范管理的基础上增加各种比赛的数量和新的比赛形式，初步计划赛事活动将达到十几个。同时还将不定期的组织各种汽摩运动知识讲座、培训、观摩等活动，总之体发公司经过一年的探索和实践，找到了一条适合自身发展的道路。目前公司上下团结一致、有信心和决心继续发扬艰苦奋斗的作风，使公司在短时间内摆脱困境，重塑辉煌，为天津体育大发展做出我们的贡献。第八届学生会体育部2003-2004学年度工作总结

在这一学年马上结束之际我部总结了这一年的工作。在这一年中我部为配合学校，响应学校提出的各项号召，丰富校园文化生活，培养同学们的团队精神及竞争意识，在学校和学院学生会的领导下，体育部获得了不少荣誉，但我们不会骄傲，不会自满，我们会向着更辉煌的目标努力。

以下是这一年的活动情况：

一、，第四十一届校运动会

在校运动会前体育部及学生会其他部成员为迎接校运动会做出了不懈的努力，选拔运动员，从体育学院请教练组织运动员训练，在同学们的积极努力和配合下，取得了拔河第一名，毽球第四名等好成绩，通过大家的努力突破了上届所取得的成绩。在学校树立了“新国艺、新形象”的团体精神，但我们仍要努力做到德、智、体全面发展的强系。

二、11月1日，新生广播操比赛

10月中旬开始体育部作为主干力量积极参与了此次新生广播操比赛。经过半个多月的艰苦训练，对同学们的每一个动作进行指导，在训练场上发扬了“勤奋、刻苦、认真”的国艺形象，“认真负责”与“严谨努力”始终贯穿于每日的训练之中。最后，在体育部、体育学院教练及新生的共同努力下，我院终于取得了全校第一的好成绩，创造了国艺院建院以来最优越、最辉煌的成绩。体育部顺利完成了此次训练任务，但我们不会自满，争取保持这样优良的成绩。

三、11月校园杯足球赛

训练前经过严格的选拔，选出了新一届的足球队员，队员们经过艰苦训练，积极相互配合，在比赛中取得了第四名的好成绩，但其中也有一些不足之处，例如队员们的技术不够精湛，没有全部做到发扬团队精神，在以后的工作中应注意这一点。

四、11月院篮球赛

在本院各班队员的充分准备下，顺利完成了这次比赛，通过比赛选拔比较优秀的运动员，组建新一届国艺院篮球队，此次比赛比较成功，比赛中没有出现打架、斗殴等不良现象，保证了纪律的严明，经过正规的抽签、淘汰制度，各班队员严格按要求参加比赛，但仍有个别班级请外援，在下次比赛中争取杜绝此类现象再次发生。

五、12月6日校越野赛

赛前体育部严格从体能上选拔队员，并坚持了一个月的艰苦训练，最后经过大家的努力在此次比赛取得了比较满意的成绩：全校团体第七名，个人女子组：二等奖一名，三等奖三名

六、12月9日校园青春拉力赛

为了发扬革命传统，再现现代大学生精神面貌，学院积极响应学校号召，组织运动员参加比赛，经过此次比赛发现我院运动员由于平时缺乏锻炼，所以身体素质较弱，以后应多加锻炼。

七、再上半学期即将结束之际体育部制定了“每学年上学期体育部评分细则”，通过分数加强同学们参加体育活动的积极性以达到锻炼身体的目的。

八、2004年4月份 院篮球赛

此次比赛是自由组队，目的是在于充分发挥选手们的能力，便于挑选新的院篮球队的队员。此次比赛比较成功，参加队伍较多，同学们热情很高，反响也比较不错。这次比赛中还组织了很少组织的女子篮球比赛。

九、4月份 与体院足球友谊赛 此次比赛中，使我们队员的注意到了自己的许多不足，同时也是一种提高。

十、4月份 与本院教师的排球友谊赛

为促进师生关系，更好的沟通，我部组织了与本院教师的排球友谊赛，此次比赛得到了同学们与教师们的一致好评。

十一、6月份第四十二届校运动会

为这次校运动会，体育部提前准备，精心挑选运动员，组织训练，经过体育部、体院教练及运动员们的不懈努力，我们再次取得拔河第一的好成绩，此次运动会上我们还取得了毽球第六，女子跳高第五等成绩，此次比赛通过大家的努力再次突破以前的成绩，使大家对国艺再次刮目相看。

十二、9月份，校男女混打排球比赛 比赛前严格挑选运动员，组织训练，但由于准备不够充分此次比赛并没有取得比较满意的成绩。

十三、10月份，院男子篮球赛

总结：

本学年经过大家共同努力，我院在学校组织的各项活动中取得了比较满意的成绩，但成绩是代表过去的，在今后的工作中我们会更加的努力，取得

更加满意的成绩，在学院组织的各项活动中，大家都表现出了极高的积极性，但其中仍有许多问题和不足之处，我们争取在以后的工作中避免同类问题的出现，改正不足之处。通过上一年的活动，我们从足球、篮球、排球等比赛中发现，我们平时组织的活动还是不够，不能满足一部分同学的需求，同时也容易埋没一些优秀的运动员，并且这也是我们比赛中不能取得好成绩的原因。

因此，我建议应该由体育部组织组成正规一些院级队伍，分成组成男子足球队、男女篮球、排球队。每个队都有一名队长，平时由队长组织训练。这样既可以使体育部的活动更丰富，也可以使同学们的运动天赋充分发挥，同时也可使其他院系看到我们学院的改变：我们要做到德、智、体全面发展的强系

最后记得在写上单位和日期

这个指示草稿，仅供参考，基本上就是这样 这是我们学院体育的工作总结，如果以后想写工作计划的话，和这个差不多，就是打算怎么样，怎么做 写的详细一些 在XX领导下，在XX支持下，我****，取得了*** 总结如下

然后一二三就ok了

http://www.xiexiebang.com/art/resume/works-summarize.asp

里面有大量的例子供你参考

教务工作总结

在教育处和学校领导的正确领导下，在教务处全体同仁共同努力下，在学校各部门的通力配合下，教务处圆满完成了本学期的教学工作任务，取得了一定的工作成绩。现总结如下：

一、抓好新学期的教学常规检查工作，组织好常规教学活动。

从新学期开始，教务处坚持每天检查上课情况三--四次，做好检查记录。全学期检查教师教案、听课笔记、学生作业、教学进度等各二次。学校领导亲自参与常规检查工作，发挥教研组长在学科教学检查中的主动性，让教研组长参与到教学各环节中来，发现问题及时与老师沟通，提出了解决问题的办法。改革常规检查方法，期中期末召开班长和学习委员会议，了解任课教师的作业批改情况，作业检查让学生干部参与进来，定期由学习委员上交记录，教务处全面检查作业二次，抽查二次。

第一次检查教案情况：体育组书写好的是韩金亮。高二年级物理备课组较认真，其中吴丽华、宋满鑫、崔晓哲的教案体现出电教手段和板书设计。数学组白素良、李鹏、丁宝霞书写认真。化学组葛梅教案在理科中最好。书写较好的教师有李桂兰、张殿林、姜悦、刘崇娟、陈欣、辛本玉、刘宝凤、蔡玲、陈杰、李波、崔恩英、赫英辉、宋万利等。高一年级物理组高艳、赵珊教案写得认真、环节较全，写详案。教案书写好的教师有张守慧、王延芹、王旭东、何俊玲、张安梅、李晓鹰、刘婧、宋清华、尤正舒、赵淑芬、孙海霞等。

第二次检查教案情况：高二教师书写规范字迹工整的教师有崔晓哲、吴丽华、葛梅、徐莉、张丽萍、王淑丽、王岩、丁宝霞、韩冬梅、白素良、李鹏、李波、陈杰、李桂兰、宋万利、刘玉霞、刘崇娟、刘宝凤、姜悦、陈欣、辛本玉等。高一有王秀辉、刘启强、李晓英、刘丽娟、刘婧、闫青春、宫艳霞、赵珊、高艳、张守慧、何俊玲、张安梅、王旭东、尤正舒、赵淑芬、郭英、宋清华、张丽明、陈广志、赫英辉、孙海霞等。

第一次检查教师听课笔记，听课次数较多的教师有姜悦１５节，宋万利１５节，白素良１７节，王秀辉１５节，刘启强１９节，闫青春３３节，宫艳霞２９节，王延芹１８节，高艳３３节，张玉成２０节，陈永艳１７节，张福娟２６节，郭英２１节，孙海霞２２节。第二次检查教师听课笔记，听课次数较多教师有张玉成３３节、张玉祥２７节、孙海霞２７节、郭瑛３８节、张福娟３９节、高艳４２节、阎青春４６节、刘启强２９节。听徒弟课比较多的教师有宋学平、段晓霞。高二听课较多的教师有白素良２５节、陈欣２７节、吴丽华２０节、姜悦２０节、葛梅２２节、张国良２０节。

检查高一记分册，记载小考、提问次数多，记分册运用的比较好的教师是宋清华、尤正舒、孙海霞、赵淑芬、张义祥、郭瑛、陈永艳、张福娟、张玉成、宋新华、孟宪杰、赵珊、闫青春、高艳、张守慧、王延芹、何俊玲。高二教师是丁宝霞、王淑丽、王岩、韩冬梅、李鹏、白素良、宋满鑫、韩玉芳、吴丽华、崔晓哲、陈碧艳、葛梅、蔡玲、李波、陈杰、肖杰、宋立国、陈欣。

教师上课情况：教师能以教学为中心，扎实开展工作，教学稳定有序进行，总的情况很好。存在的问题有：Ａ关注教学反馈，根据反馈情况调整好教学做的不够。Ｂ听课发现启发式教学原则贯彻不深入，以教师为主导、学生为主体的转变力度不够，师生互动过程比较差，有的班级学生有睡觉、看书画、下棋等现象。Ｃ教具使用不规范。Ｄ听力课、体育课、实验课、信息技术课铃响前应到位，体育课离教学楼远些。Ｅ早自习听力情况有所好转，但未达到１００％。Ｆ有个别教师仍在办公室辅导学生，影响老师备课。针对以上情况学校加强教学检查力度，确定四月份和六月份为教学质量检查月。工作重点抓常规教学的规范性。规范教学行为，提高教学质量，针对教学检查中发现的问题从严要求并及时反馈给年级，予以纠正。

第一次检查高一高二学生作业。作业检查情况：１、同一学科同一层次班级间不同班级作业量不同。高一数学：５班数学作业１６次，６班作业５次，小考次数基本上相同。高一化学：８班作业４次，试卷３份，小考５次，练习册２０次。６班作业８次，试卷２份，小考２次，练习册１次。高二物理：６班作业２２次，试卷１２份，小考２次。９班作业６次，试卷１５份，小考１次。２、普通班作业批改次数比非普通班批改次数少。３、作文批改：学期过半批改没过半的班级有：１年２班、１年６班、１年１０班、２年６班。４、总体上比较好的备课组有：高一英语、物理、化学、历史、地理。高二数学、物理、化学、生物、英语。

第二次检查高一高二学生作业批改，检查作业批改、小考、练习等。高一：语文作文各班５－６次，其他还有随堂作文等。数学４班最好４０次，物理１－４班最好３０－３２次。年级作业批改完成规定要求。高二：语文作文各班８次以上。代数、几何１１班最好３９次。物理４、５、６、７、８、１０班较好有２５－３０次。年级作业批改完成规定要求。进入四月份学校加强教学检查力度，四月份为教学质量检查月。工作重点抓常规教学的规范性。规范教学行为，突出教学质量，从严要求，发现问题及时反馈，把问题消灭在萌芽之中。对期中到期末阶段的教学工作提出了具体的要求。（1）搞好集体备课、搞好以老带新活动，新教师要听老教师的课，做到先听后讲。（2）课堂教学要有互动性。课堂纪律不能不闻不问，要改革陈旧的教学方法。提倡讲练结合，不满堂灌，不一讲到底。（3）教师对学生的学习进行不断的督促，对学生的激励手段要加强。（4）加强批改和小考。（5）探索启发式教学，探索具有我校特点的创新课。设疑不要超越学生本身的特点，以激发学生的学习动机为前提，以学生的知识结构为基础，以对学生的思惟训练为中心，以多种教学方法相互结合为原则，以多项信息反馈为调节。（6）加强高一高二的学科竞赛辅导，发挥尖子生的辐射作用。（7）加强办公室的纪律和教学纪律，不许把学生撵出课堂。

进入六月中旬以后，由于高一高二会考和高三年级报考志愿等客观因素的影响，各年级的教学秩序一度出现反弹，学校领导十分重视这一现象，马上召开中层干部和全校教职工大会，针对近日教学秩序混乱现象，姜书记、王校长向全体教师提出了严格要求，要求教务、政教两个部门和三个年级通力合作，迅速扭转教学秩序乱的现象。教务处加强了检查力度，并做好检查记录。发现问题及时反馈给年级。每天反馈二－三次，使年级教学纪律迅速好转，恢复到了正常状态。

组织好高

一、高二的期中、期末考试，指导好高三月考。老师准时参加考前会，已经形成制度。对期中考试（1）监考情况：各考场学生人数是空前的，已经达到了最大限额，各考场的老师监考比较认真，发现问题及时解决，完成了任务。（2）取收试卷情况：取试卷大家按顺序，收卷未发现一张漏收试卷和答题卡现象，表现较好。（3）考题情况：考题勘误较少，现场勘误也较少。（4）流动监考情况：比较认真负责，起到了应有的作用。

各年级及时开好考试质量分析会，针对存在的问题提出新的要求，促进教学质量的进一步提高。

全学期教务处组织高一高二市全能竞赛，全国数、理、化、生学科竞赛初赛、盟校通讯赛、高一高二期中期末联考、协助高三组织月考５次等多种考试，做到了组织到位无差错。

二、抓好教研、教改和岗位培训工作。

１、公开课教学情况：开展各种形式的公开课教学５０余节。３月２５日魏勋丽老师参加市级地理评优课，教育学院孙主任一行三人来我校听课并进行评选。对魏老师的课给予了充分的肯定。

盟校优质课校内选拔赛４月９日---１０日在七楼举行，数学学科做课教师王淑丽、丁宝霞、李鹏、王延芹、何俊玲，评委钱玉山、刘玉霞、姚洪峡、白素良。经评委打分评选出何俊玲老师代表学校参加盟校优质课竞赛。政治学科做课教师刘宝凤、李晓英、王秀辉，评委李哉、宋乐勇、张晓丽、梁启坤、刘丽霞、段晓霞。评选出李晓英老师代表学校参加盟校优质课竞赛。．4月21日刘校长、宋主任等一行13人前往长春151中学参加八校优质课竞赛,最后何俊玲、李晓英老师分别获得盟校二等奖和三等奖。

4月15—18日教务处组织了本学期青年教师第一次汇报课。闫青春、刘启强、宋立国、陈 杰、赵珊、宋万利、陈广志、高艳、孟宪杰、王平林、姜 悦、张丽明、张丽萍、张玉成、李 波等15名教师作了汇报。大家一致认为，在学校领导及老教师的亲切关怀下，经过几学期的教学实践，通过导师带徒活动，新老教师结对子活动,青年教师已迅速成长起来，课堂教学水平有较大的提高。4月22日王旭东老师去九台参加吉林省中学数学课研讨会并作课，受到与会者的好评。5月10日、29日宋乐勇、陈永艳老师分别在学校七楼会议室作语文研究性学习的公开课。希望通过此举带动我校研究性学习活动进一步走向深入。

6月3—7日教务处组织了本学期青年教师第二次汇报课。闫青春、陈 杰、赵珊、姜悦、宋万利、李 鹏、李 波、宋满鑫、宋立国、丁宝霞、张丽萍、张丽明、孟宪杰、陈广志、张玉成、王平林、王秀辉、高艳、刘启强等19名教师参加了汇报。第一次汇报课中出现的问题有所克服，启发式教学原则得到贯彻，德育目标明确，电教手段普遍应用。

2．各研究性学习小组本学期开展活动两次，表现突出的是陈广志、张丽明指导的《集安古墓与环境》小组，活动开展的最好，在“五?一”放假期间率学生赴集安考察，并作了成果汇报。

3．导师带徒活动情况，开展好的有：高一物理：宋学平－赵珊、高艳、闫青春；高一政治：段晓霞－王秀辉、李晓英；高一语文：陈永艳—张玉成；高二数学：王岩—丁宝霞。

4．各教研组积极开展教学教研活动。化学、物理、语文、数学教研组最为突出，尤其是化学教研组活动有创意、收效好。刘婧老师还作了观摩课。本学期共录制《教学杂谈》节目四期，由地理、化学、物理、历史教研组完成。

5．岗位培训和外出学习情况：假期参加研究生学习的教师有刘校长、崔恩英、李觅、张福娟、张玉成、宋新华等。微机培训内容办公系统，全校教师踊跃学习，电教室内坐满求知的老师们，非常令人感动。大家按照电教主任的要求做，积极提交教案，提交课件，如期完成了任务。

3月17日东北师范大学牛广田教授来我校作教育理论报告，全体教师牺牲休息时间，聆听专家讲座，感到很受启迪、颇有收获。3月18日牛教授在集团二中为我校高一五班、高一八班学生上了一堂生动的语文课，没有课的教师踊跃听课，课后牛教授与听课的教师在多方面进行了广泛交流。

3月29日学校组织高三各科教师在梁启坤教师带队下去长春参加高考信息交流会。4月23日尤正舒、赵淑芬老师去泰安学习英语24字教学法。

4月27日刘校长率宋乐勇、陈欣老师去露林高中听赵谦翔关于语文教学改革的做课、王鹏伟关于研究性学习的报告。

5月30—31日刘校长率白素良、王旭东、何俊玲等教师去东北师大附中学习听课。

6月11日宋主任去市内参加市教科所组织的省“十?五”期间重大课题开题会。我校有两个省级课题、一个市级课题入选，并被市教科所授予“实验学校”铜牌。

6月12日姜书记、钱主任、梁主任一行去长春二中参加省里组织的高考报考指导会。

6月13日宋主任率陈欣、陈永艳老师去通化市一中观摩“研究性学习延伸与研讨课”，感到很受启发，收获颇丰，决心在我校广泛开展研究性学习活动。

7月2日我校被省里确定为“青少年责任教育与培养实验学校”并挂牌。

积极组织排头兵竞赛，我校有宋学平、宋满鑫、赫英辉、宋万利、王春艳、潘春梅、张筱密、李兆兰八名选手参加九月份集团公司组织的中学物理、历史、生物、信息技术教育排头兵竞赛。

加强体音美教学的检查力度，按大纲要求开足课，不许无故占用上课时间。由于学校重视，体音美教学好于上学期，全面完成了学校教学计划。

三、搞好学生竞赛的辅导工作。

学生竞赛辅导纳入常规检查中来。任课教师认真备课，精选习题，认真辅导，学生的学习兴致高昂，班级常常座无虚席，经过辅导教师的努力取得了较好的成绩。本学期竞赛主要有： 1、3月27日通化市中学生学科全能竞赛揭晓。我校高一年级在12支参赛队伍中以7862分、6464分分获团体总分第二名（甲队）、第八名（乙队）。高二年级在11支参赛队伍中以6352分、4754分分获团体第七名（甲队）、第十名（乙队）。２、通化市中学生学科全能竞赛中高一年级数学李秋实、徐静、张利超分获第四名、第六名、第六名，辅导教师张安梅；物理杨晓鹏、宋俊玲、陶鑫分获第三名、第六名、第六名，辅导教师宋学萍；化学关愉、叶睿博、张巍、宋俊玲、李秋实分获第一、第二、第四、第八、第十名，辅导教师刘婧；英语陶鑫、关愉、徐静分获前三名，辅导教师赵淑芬、尤正舒。高二年级物理江志勇获第六名，辅导教师崔晓哲；化学王威、谭瑛鹏获并列第二名，辅导教师张国良；英语谭瑛鹏获第三名，辅导教师蔡玲。３、全国中学生生物学联赛吉林赛区初赛有三名同学被初赛录取，林涛、曲博研、那振芳。获得参加复赛资格。林涛、曲博研、那振芳获得吉林赛区复赛三等奖。辅导教师刘玉霞。４、全国中学生化学联赛吉林赛区初赛有六名同学被初赛录取，那振芳、李

一、杨宇婷、窦圣博、宋宏珊、张婷婷参加夏令营。辅导教师张国良。

５、全国中学生数学联赛吉林赛区初赛有二名同学被初赛录取，关愉、王威参加夏令营。６、全国中学生物理竞赛吉林赛区初赛有三名同学被初赛录取，王威、李亮、李福玉参加夏令营。辅导教师崔晓哲。

7、八盟校通讯赛成绩：

高二化学团体第二名。辅导教师张国良。个人名次前十名：第一名王威、第三名李健、第九名李福钰。

高二物理团体第一名。辅导教师崔晓哲。个人名次前十名：第三名李亮、第四名李福玉、第五名那振芳、第七名李健、第七名谭瑛鹏、第十名王德志。

高一化学团体第三名。辅导教师刘婧。个人名次前十名：第一名徐静。

高一物理团体第二名。辅导教师宋学平。个人名次前十名：第一名宋俊玲、第二名陶鑫、第五名叶睿博。

8、关于同学在２００２年吉林省高二年级数学夏令营邀请赛中荣获一等奖。指导教师张安梅。

９、教育处英语口语大赛：一等奖徐静，二等奖李秋实、刘泽婷、刘曦、陶三等奖李博宇、刘璐。指导教师尤正舒、宋清华、赵淑芬。１０、吉林省英语口语大赛：

高二年级：二等奖刘泽婷、徐静、陶鑫。指导教师尤正舒、宋清华。高三年级：杨帆。指导教师肖杰。四、八校联考期末考试成绩及高一高二会考成绩情况。八校联考成绩见成绩册。

高二物理、化学、历史、生物，高一历史、地理会考成绩见成绩单。高二高一各科会考通过率情况。

五、存在的问题及建议：

1、课堂教学中以学生为主体的思想有待进一步加强，启发式教学力度不大。我校的新型课教学目前还处在探索阶段，少有成果。

2、电化教学手段的应用还没有成为老师们的自觉行动，教师之间水平差异较大。

3、教研组、备课组的工作要进一步加强，集体备课活动还要落到实处。

4、竞赛成绩各学科之间不平衡，有的学科成绩出现了滑坡，尖子生培养还需进一步加强，部分学科的联考成绩与盟校相比差距大。

5、有的教师对教研教改不热心，只满足教好课，缺乏上进心和参与意识。

6、一些教师对当前高中的办学认识不足，缺乏危机感和主人翁意识。

7、高一实行的研究性学习力度不大，参与的人数少，活动次数不多，活动内容仍在探索中。

8、高中双语教学的课堂形式、预定达到的目标还未明确。应制定培训计划，让教师自主学习。居委会主任工作总结

开头可以是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾可以是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述政绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则就会给人一种华而不实的感觉。人无完人，因此缺点不可不提，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩缺点篇幅比例是10∶1，否则把自己批驳得一无是处，还能在这个“位子”上坐着吗？即使反省自己，也不可太切中要害，不疼不痒的问题可以适当多写几条，这样还显得态度谦虚

如今是数字时代，连电视机都在数字化，领导更是数字的信徒，总结中若无数字，岂不是显得华而不实？故数据是多多益善，如“居民争纷减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、、“累计写材料多少页”、“社区犯罪率下降多少”等等。个人工作总结(例文2)

站在世纪边缘，透视过去一年，工作的风风雨时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕在不知不觉中打湿眼睑。似乎年初的记忆依然就在心头展现！

自跨世纪的丧敲响的那一瞬起，我就已深深地感觉到新一年的工作重担已向我无情地压来，企业的不断扩建与化验室规模不变的冲突已无形中为化验人员上紧了一根弦！本已绷紧的神经再一次被重重地牵动了！为能保质保量地完成工作任务，我只能在过去的基础上对化验的相关知识进行重学习，加深认识。使之更加系统化，从而融会贯通，便化验专业水准提到了一个新的起跑线。

有了新起点，下一步就是怎样在实践具体发辉作用，在岗位人员严重吃紧，工作量与日俱增的前提下，要想不被压跨，唯一的解决办法只有两个，一是加强岗位练兵，增加自已对实验各个环节的熟练程度，从而提高工作效率，一是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。

在此基础上，我顾不上去管夜黑楼高，也没时间去看月暗天阴，风狂雨急，不顾一切，只管一人独自前行，取样化验，日夜不停。虽不见工作有什么硕果呈现眼前，却只觉汗水一次次湿透衣服，眼角的皱纹多了一层又一层，手上的皮肤退了一次又一次，辛酸的眼泪咽下一回又一回！

曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自已仍在工作中，也许象我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章！

经过这样紧张有序的煅练，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无轻松中走出这一年，当2002年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大！物业管理员工工作总结（提纲）

一、自己在工作中完成了多少工作任务，自己是如何管理的，取得了那些经验。

二、主动解决了多少问题，取得了那些成绩。

三、认真查找一年来存在的不足和失误。

四、明年工作打算（一定要结合单位的实际情况，以及公司的发展目标来制定，还要说明怎样克服存在的问题）物业清洁员工作总结

一种新的工作理念指导我走完了03年，当着04年来临之际，对过去岁月的回顾、思考、过滤将为明天积累很多的经验；一种潜在的能量驱使着我为明天的工作献出更多的爱。

进入03年大厦开始内部装修，经理把我从“交易厅”抽出来加强施工现场安全监视。匆忙走马上任，楼上楼下不同方位的施工现场，堆满物品的楼道，来来往往的施工人员，这一景观把大厦弄的热闹非凡。领导交给我的任务就是阻劝施工人员在现场吸烟，我在交易厅正是干这个差事的，所以信心十足的接受了任务。那知道，偌大的一幢写字楼，跑上跑下，也不是闹着玩的，那些天，八小时的工作，我一刻不停的来回跑，生怕有安全事故发生。腿跑酸了也顾不得休息，心里只有一个念头，决不能放松警惕，大厦的安全于我同在。记得当时二楼有几个施工人员经常在现场毫无顾及的吸烟，说了吧，这些人就暂时收敛一下，只要你一离开，吸烟又成了家常饭，这个现象必须禁止，要不大厦的安全得不到保障。我马上找到那几个人，把现场安全施工的道理告诉他们，并说，出了事是我们大家的灾难，经过几次不厌其烦的开导和检查，施工人员的安全意识唤醒了。看来我的工作没有白做，施工在进行，事故却没发生。过了半个月。

张学杰辞职了，我又调回“交易厅”继续干保洁兼保安的工作。“交易厅”就剩下我一人了，面对来自客观上的压力，我没有降低工作标准，在困难面前，一人挑起了这付担子：巡视检查照样，保洁大厅照样，发现问题及时纠正并处理。为了完成领导交给的工作，于公方面，我尽职尽责；于私方面，我没有计较个人得失。正是这样，我圆满、得体的完成了工作任务，为“交易厅”的公共秩序，环境卫生献出了一份爱心。装修在继续，保洁人手不够。我从“交易厅”出来，开始了大厦内的保洁工作。上任伊始的那阵，正是大厦全面装修的关口，全方位的施工到处狼藉一片，尤其那些公共区域，涂料、灰渣斑斑点点。清除施工后的遗迹倒是我们保洁工作的重点。经理让我和另外两个男工洗地，没见过洗地设备也不会操作的我，只能边干边学了。带着朴实，热情从点滴做起：提水、捋线抢在前，为保障工作顺利完成着时累了一把，然而当着地面又露出明亮的光泽之时，却又从内心感到畅快。初次保洁楼层和卫生间

二月中旬为了清理，规整装修出来的部分搂层和卫生间，我和大李一组来到了六层，主要负责楼层的地面、公共设施及男女卫生间。正是装修后的环境：楼道、卫生间、公共设施还残留着涂料、水泥的遗痕。不太熟悉保洁工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保洁要点，这就迫使我用最短的时间熟悉业务，甘当学生，不耻下问，经过一段时间，看、听、问和实际操作的体验，我很快的胜任了工作。

那期间，我每天不停的用地拖推扫楼道，许多涂料的斑点愣是用油灰刀、擦丝一点点的消除了。手的酸痛常常让我拿起碗筷时发抖。这些没有让我退却，是一种精神在鼓舞我的斗志，让我忘记了疲劳，忘记了酸痛。努力工作就是为客户营造良好的环境，那个“客户是给我们发工资”的故事常常回响在耳边。“客户至上”的理论，通过具体行动的实施客观的反射出来。保洁卫生间从装修状态恢复到正常使用，我们不是关起门来搞清理，而是在客人们进进出出的情况下进行的，墙壁的灰渣需要剔除，我就用小锯条一点点的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，没有选择余地，于是趴在地上数小时的工作；便坑里的污渍需要涮洗，我放下剔除工具，仔细清洗便坑；面台有了污痕，赶紧去擦，就这样，用一颗爱心亲爱所从事的保洁工作，我边干边学，不仅掌握了一定的保洁技术，而且还领悟到了“客户至上”的精髓。一种冲天的干劲，任劳任怨的精神鞭策着我为公司的利益尽职尽责。当着楼层、卫生间、公共设施达到了标准之时，畅快的心境彷佛让我年轻了许多。独当一面练，就十八般武艺 三月下旬大厦装修完毕，需要清理的卫生间呼啦啦一下冒出了八个。由于工作需要我独自一人去清理保洁一层两个男卫生间，接受任务的我二话没说，带着火热的心，带着先期所获的经验杀向一层。清理便坑、洗刷地面、剔除墙壁灰渣这些简单繁琐的工作，常常弄的我满头大汗，工作一天累的腰酸腿痛，面对这些我没有畏惧，心里只有一个念头，尽快的恢复卫生间正常运营，满足客人们的需要，才是保洁工的责任。在这种思想的指导下，我兢兢业业一丝不苟的工作着，经过大约一个星期的不懈努力，一个漂亮、洁净的卫生间脱颖而出。望着进进出出客人们带着满意的笑容，我从心里感到欣慰：真诚的劳动换来回报，这些比什么都让人兴奋。后台默默无闻的工作

三月底按经理的要求我上了夜班。工作对象是整个大厦所有的卫生间，地下室，一至六层所有的楼面及所有的公共设施和五部楼梯。当时，楼层西段四至六层客房部分业主们都在装修，一时间，楼道，卫生间尘土铺天盖地，给保洁工作带了不小的难度。怎么办？没有更好的办法只有干喽。我不停的来往于各个楼层，在施工间隙中快速工作，有时楼道需要四五遍的打扫才能干净；更有甚者，刚刚擦拭好的公共设施没多大功夫又飞上一层粉尘。环境的恶劣加大了劳动的力度，摆在面前只有两条出路：一是退却；一是迎着困难顶住，一种责任感，一种敬业精神鼓舞我选择了后者，克服困难勇往直前。整个夜班就是在反反复复的劳动中渡过的，工作上的辛苦让我得到了肌体上的锻炼，环境的复杂给了我一个适应的机会，让我深深感到，做一名合格的保洁工，第一要吃苦；第二要有一个饱满的工作热情；第三要有敬业精神。就个人而言，虽然苦点累点，但大厦的洁净迎来了众多客户们的笑脸，这个回报用劳动换来值得。

保洁工作的多变性

大厦的特殊情况决定了保洁工作的多变性。五月十四号，我开始上早晚班了。工作要求我早上在白班保洁工来临之前为她们做好前期工作准备，傍晚又要为大厦加班的某些公司营造良好的卫生环境，整块的工作时间分成两块，上下班的路程多了一倍，然而工作上却越发精细起来：楼上楼下，左边右边近乎立体式的工作现场，给了我一个为大厦整个环境卫生出力流汗的机会。正值夏季，空气的湿度常常让我带着一身的汗水渡过一个班次，这些困难并没有吓倒我，一种责任感，一颗热心，让我用饱满的情绪从事我们的保洁工作。大厦干净了，我虽然累点，但却带了不少快乐，因为劳动换来的回报，让我看到了大厦的整洁。保持热情，继往开来

大规模的装修随着客户的不断入住暂告一段落。环境的改善迎来了众多的客户光临。接下来为客户营造环境的整洁成了物业的主题旋律。接受任务的我，用饱满的精神开始了下一步的工作：八月二日，我由原来的早晚班改成晚班，主要任务，四、五、六三个楼层的地面、卫生间、公共设施、东西两部楼梯、地下室南侧、134、132、1130等五间业主办公室。时间短了，可工作量却加大了许多，为了在有限的时间内做好所辖区域内的保洁，通过实践加之思考，渐渐的摸索出一套工作方法：有重点，方法得当的工作为完成任务提供了一个前提；细致入微，诚恳的服务态度，解读了“客户至上”的理论，一个看得见，摸的着，实实在在的保洁形象展现在客户面前。

过去的一年，经过不断的自我锤炼，技术上有了提高，对“客户至上”的理念有了行为上的不断升华。当步入04的时候，努力、热情周到的服务思想将指导我更好的干好保洁，为公司出力，为保洁工书写壮丽的篇章。护士工作总结范文一篇

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护

工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。设备维修工作总结: 1.在这一段时间里所干的具体设备维修有那些。2.重点干了的工作，并说明你的具体做法。3.在业务方面给予下级的指导和帮助。4.在业务和理论方面的水平提高。5.以后工作中的计划。总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

（一）基本情况。

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚.3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识

4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要注意的问题

1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法

2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略

5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改 会计工作总结范文

2002年在校党委和行政的领导下,在上级主管部门的指导帮助下,我们审计处全体同志认真学习、领会“三个代表”重要思想和“十六大”会议精神,一如既往地贯彻和落实《审计法》、《审计署关于内部审计工作的规定》和国家相关法律法规。以学校教育工作为中心，结合内审工作实际，紧紧围绕我校的热点、重点、难点问题开展审计工作，充分发挥内审的监督和服务职能，为学校领导及时提供决策依据。全年共开展各项审计400余项，为学校节约了大量资金。在深化学校改革，促进廉政建设，加强财务管理，提高经济效益等方面，真正起到了“经济卫士”和“参谋助手”的作用。由于工作成绩突出，我校审计处被评为2002年度新乡市内审工作先进单位，两人被评为校级优秀共产党员和“三育人”工作先进个人。

一.基础建设

2002年是我校各项改革迅速发展的一年，教学、科研、管理工作有条不紊的开展，为我们搞好工作提供了有力保证。我们审计处认真贯彻落实审计厅、教育厅等上级部门的指示精神，结合我校实际，在做好审计工作的同时，积极配合其它各项工作的开展。坚持“完善自我，提高认识”的原则，努力完善审计制度，健全审计机构，调整人员结构。

1.参与制定了学校物资采购、设备管理及相关规章制度若干项。规范了经济行为，使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。

2.在学校机构改革后，进一步明确了审计工作人员的职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现，可以更好的为领导提供决策依据。

3.调整人员的知识和年龄结构,新增专业审计人员2名（均为应届本科毕业生），加强了审计队伍建设，一名同志获高级会计师资格。经验丰富的老同志和积极上进的年轻人相互交流、相互学习、以老带新、新老结合，形成了一支知识结构和年龄结构较为合理的充满生机和活力的审计队伍。

二.学习及培训

强化措施，进一步提高审计人员的业务素质和政治素质，使我校每个内审人员都真正成为 “思想领先、业务过硬、技能娴熟、务实高效”的工作高手。

1.派一名同志随同教育厅考察团赴法国等国外学习考察，获取了大量审计工作信息及先进工作经验。

2.与南京大学、华南理工大学、河南大学等省内外高校相互交流，共同探讨审计工作新思路。3.加强自身业务素质的学习，积极进行学术研究和探讨，公开发表专业学术论文4篇。

三.参与后勤改革

随着高校后勤管理社会化改革的深入，我校后勤集团已逐步成为独立核算、自主经营、自负盈亏的经济实体，这就要求我们必须建立健全成本核算制度。我们参与制定了一系列后勤改革的规章和措施，同财务处、后勤管理处一道，对集团每个中心进行了成本核算，并结合外校经验，根据本校实际，制定了各项定额标准，为推动学校的后勤改革和发展起到了应有的作用。

四.参与校办产业改革

“科教兴国”和“发展高科技，实现产业化”这一战略的提出，给以高科技为特征的高校校办产业带来了新的机遇和挑战。但是由于校办企业的利益和学校的利益并不完全是一致的，企业内某些同志往往会为了个人利益或小团体利益而致学校利益于不顾，很难保证学校国有资产的保值增值。面对这一现状，我们会同财务处、企业管理处一道，参与制定了校办产业改革工作的相关文件，对校办每个企业进行了清产核资，摸清了企业家底，改善了经营环境，明确了经济责任，提高了经济效益，为领导提供了决策依据，为学校的改革和发展做出了贡献。

五.参与各项招投标工程及政府采购

随着学校改革的迅速发展，加强内部管理，强化内部监督机制就显得尤为重要。学校工程建设和物资采购是与市场紧密相联的，要实现对工程建设和物资采购工作的有效控制，就必须用各项规章制度来规范和约束。我们参与制定招投标程序及学校物资采购工作的相关规定并监督实施。在招投标工作中真正坚持公开、公正、公平的原则。对物资采购工作，审计处自始至终全过程参加，充分发挥了事前、事中、事后审计的监督作用。一年来共参与招投标项目及物资采购项目110余项，监督签订经济合同50余份，涉及金额近千万元，为学校节约资金130多万元，规范了学校物资采购行为，维护了学校的经济利益。

六.具体审计工作

认真贯彻落实“三个代表”重要思想，进一步搞好内审工作，按照审计署提出的“积极稳妥、量力而行、提高质量、防范风险”的原则，稳步推进审计工作深入的开展。

1.开展决算审计2项，通过对2001年度学校财务决算和工会经费决算情况进行审计，提出了相关意见和建议，进一步规范了学校预决算的编制和管理工作。

2.开展财务收支审计和专项审计调查4项，提出合理化建议20余条，查处应交未交学校资金共计162万元（其中家电公司107.6万元；机械厂29.92万元；印刷厂16.21万元；文体用品公司8.23万元），现基本已全部追回。

3.经济责任审计是为了加强对领导干部的管理和监督，正确评价其经济责任、促进党风廉政建设、保障国有资产增值而实行的一种监督管理制度。一年来我们开展经济责任审计4项，既澄清了厂长（经理）任期内的各项经济责任，同时又为企业和学校提出了一系列建议和措施，促进了企业的经营管理,为校领导提供了决策依据。

4.基建审计：随着我校办学规模的进一步扩大，基础建设项目资金的投入继续增加，全处同志克服人员少，任务重，审计事项跨度长的困难，以我校自身的利益为出发点，紧抓工程项目审计，从工程的招标、施工到竣工验收结算的每个环节，实行全面审计，从中发现存在虚列工程项目，多计工程量，高套定额和多结算工程款诸多问题，对查出的问题进行纠正、整改。全年共审计基建、维修、装饰工程项目340多项，审计金额5000多万元，审减金额160多万元。为学校挽回了经济损失，维护了学校合法权益，有效地规范了工程项目的管理。5.科研工作是高校发展的一项至关重要的工作，我们集中力量加强对科研专项资金的审计监督，使这些资金充分发挥作用和效益。一年来我们开展科研经费审签11项，促进了科研工作的发展。

6.全面开展审计工作，对全校教职工关心的热点、重点问题进行审计监督。开展住宅楼工程财务决算审计25项，纠正不合理费用支出2万多元，并在《后勤通讯》上加以公告，切实维护了广大教职工的利益，开展专案审计1项,纠正违纪资金12余万元,建议并给予责任人行政处分和经济处罚。严肃了党纪国法，受到了全校教职工的好评。7.积极开展对外联系，经常性的和省内外高校合作，继续保持与兄弟院校的友好往来,共与兄弟院校合作开展审计项目2项,既查清了问题,又达到了相互学习,相互交流的目的。树立了我校形象，提高了我校知名度。

七.工作体会

1.领导的重视与支持是搞好内审工作的关键。领导的重视程度越高，内审工作就越有依靠，发挥的作用也就越大。我们在认真做好工作的同时，注重同上级领导的交流，不定期汇报工作情况，争取领导的信任，取得了领导对内审工作的高度重视和大力支持。校领导对审计工作倍加关注，对审计的组织、人员的调配予以大力支持，对重大问题的定性与处理亲自过问，对审计报告认真批阅，及时提出了整改意见和具体要求，为审计工作的顺利实施提供了有力保证。

2.健全的审计机构，合理的人员结构及知识结构是做好审计工作的基础条件。在校领导的高度重视和帮助下，审计机构不断得到完善，办公环境大大改观，工作效率明显提高。审计工作是一项政策性强、涉及面广、专业技术要求高、工作难度大的工作。现在我们审计处共有专业审计人员6名，其中高级会计师1名，高级审计师1名，会计师和工程师2名，今年又新引进应届本科毕业生2名。合理的人员配置和人员结构便于工作的顺利开展，为我校审计事业的长远发展奠定了坚实基础。

3.内审要树立服务意识。内审工作的性质决定了审计工作必须坚持监督与服务并重，寓监督与服务之中。内部审计归根到底是一种内部管理行为，它的目标是为了加强内部管理，为管理者服务。结合学校实际，内审工作的监督、评价、控制职能都必须着眼于为学校经济发展服务，把服务意识融于整个审计过程中，在做好监督的同时为领导提供可靠的决策依据。

总之，经过全处同志的共同努力，虽然我们取得了一定的经济效益和社会效益，为自己赢得了很多荣誉，审计处的工作也受到了领导的认可和支持，取得了全校职工的信任。但是随着中国WTO的成功加入和教育事业的蓬勃发展，随着我校改革的进一步深入，我们将面临许多新问题：审计工作急需与国际接轨，审计制度有待进一步完善，审计方法需进一步改进，审计力度需进一步加强。面对这些挑战，在以后的工作中，我们将在“十六大”精神指导下，努力工作、抓住机遇、总结经验、查找不足，结合十六大报告提出的“发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措”的重要思想，联系本单位的实际情况，努力使工作再上新台阶！

河南**大学 审计处 2002年12月31日 教师工作总结

本人于1 年毕业于 师范大学物理系，分配在 中学工作，担任 中物理课程。几年来，经历了风风雨雨，尝遍了苦辣酸甜。我在老教师的帮助下，刻苦努力、精心备课、深研教材、改革教法，逐渐成长，成为一名合格的中物理教师。毕业班并担任班主任，所教的科目在同类院校中名列前茅，所任班级也取得优异成绩。现在，我把近几年的学习工作情况及心得体会向各位领导作下汇报。

首先，我谈一下自己对“教师”的认识，自从 毕业，我就踏上了 三尺讲台，成为一名神圣的人民教师——“人类灵魂的工程师”。韩愈的《师说》中写到“师者，传道、授业、解惑者也。”作为一名人民教师，首先要帮助学生们树立正确得人生观，净化他们的思想；其次传授他们科学文化知识，培养成合格的毕业生。在工作中，我深深体会到教师工作的神圣所在。教育事业是人民的事业，教育的目的是为了国家富强，人民幸福，因此作为一名人民教师，首先要有奉献精神 等诗句，充分讴歌了教师默默无闻的奉献精神。要想做一名合格的人民教师，就必须爱这个职业，只有爱，才能把精力和情感全部投入，尽心去做，努力争取，才不会愧对于“人类灵魂的工程师”这一美誉。“奉献”意味着无索取的付出。“捧一颗心来，不带半根草去”用一颗伟大的爱心滋润无数颗童心，也培养出无数颗爱心。如果用商业化功与利的眼光来衡量这一职业，那么将丧失其神圣性。

第二点，我想具体谈一下几年来的工作学习情况。近年来，我一直教毕业班，任应 届、往届两，并担任一个班的班主任。

作为一名班主任，除了教授所任科目外，还必须处理班内日常事物，工作量很大。但一个班主任工作的好与坏，直接影响班级体的成败。俗话说 一个优秀班主任肯定带出一个团结向上、勤奋努力的优秀班级体；一个德智体美劳全面发展的班级体；一个具有“班兴我荣，班衰我耻”的荣辱感的班级体。在校领导的关心指导下，经过工作中的摸索努力，终于把所任班级治理成一个优秀的班级体，自己也在工作中得到了锻炼。作为班主任，我主要做了以下几点。

1． 要建立优秀的班级体，必须建立一个责任心强、勤奋能干的班委会。

班干部是班主任的左右手，是联系师生关系的一道桥梁。一个班委会的优劣，直接影响到班主任的日常工作，影响到班级体的兴衰。

首先，加强班干部的能力培养。因此，班干部的培养成了工作中的关键。应该定期召开班委会，统一思想认识，提高他们的辨别能力，强化他们的合作精神。在工作中不断创造机会，让他们独立处理问题。最终把班干部培养成一支招之及来、来之能战、战之则胜的高素质干部队伍，成为班级的核心力量。

其次，帮助班干部树立威信。班干部的工作需要班主任的配合，我深信“用人不疑，疑人不用”。因此在工作中提出“权利下放，责任上缴”。“权利下放” 责任上缴”是。此时对班干部不能有怨言，只可鼓励，待时过境迁，在帮班干部分析此类问题的解决办法。这样，班干部们信心不减，改正错误后会更加努力工作，取得好成绩，学生们也会心悦诚服。

最后，应注意的是班干部和班主任一样，都是为同学们服务的，不能高高在上，不存在任何特权。这一点班主任应该以身作则 让自己的日常行为去感染班干部，感染学生。2． 建立优秀的班级体，必须正班风、促学风。

首先，只有端正班风，才能使各项工作顺利进行，学生身心健康发展。因此每周一次的班会就不能泛泛而谈，或者是领导传声筒。要有针对性，班会形式不拘一格。例如，可以班干部主持，或者拟订题目让大家自由辩论等等。这样同学们就会自己分辨何为真善美，从而树立正确的人生观。进一步刻苦学习、团结友爱，整个班级就好象一个大家庭，在和谐的气氛中，又存在你追我赶学习上的竞争。

其次，激励好胜之心，提高凝聚力，建立荣辱感。人总有好胜之心，只要把好胜之心加以利用，就会成为一种无形的动力，它会推动班内各项工作的发展进行。3． 建立优秀的班级体，必须正确对待三类学生。

对于优等生，这类学生学习刻苦，遵守纪律，有奋发向上的进取心。但是，由于长期以来，老师表扬，同学羡慕，便会不知不觉得滋生“恃才自傲”的心理，虚荣心强。他们一般没有经过挫折，心理承受力较低，一次失利就会一落千丈。因此我在工作中采取了以下措施：让他们正确的认识自己“金无足赤，人无完人”；讲一些历史故事 最不容忽视的是中等生，因为优、差生合起来在班内占三分之一，其余的都是中等生。他们有教强的自觉性和进取心，往往目标定的过于远大，不易达到，造成失去信心，进而成为差等生。针对特点，我对于他们积极引导，严格要求，帮助他们制定切实可行的计划，用力拉一把。

最后谈一下后进生的转化工作。每个班里总有几个“后进生”，他们基础比较差，成绩落后，对老师有畏惧感和不信任感，对学习往往失去信心，因此转化也就最困难。我通过切身体会，和他们沟通并不难。应寻找他们的闪光点，切近他们的内心世界，首先以朋友的身份接近他们，在日常生活中潜移默化，不要靠一时突击，那是不行的。平时多表扬，不要讽刺挖苦。在生活上、学习上给予足够的关心和指导，让他感到老师还是看重他的，帮他燃起希望的风帆，顺利踏上征程。

4． 建立优秀的班级体，必须投入真情实感。

人不可避免的要犯错误，学生们的心理尚不成熟，自我约束力又差，犯错误是可以理解的。当学生犯错误后，若只会用粗暴的手段去压制、处理，那样会适得其反，学生们对你不是敬，而是怕！那你是一名失败的老师。

对待学生要有平等之心，不能有好坏之分，应一视同仁。在日常生活中应当与学生同甘苦，作他们的朋友，要象亲人一样去关心爱护他们，人非草木，孰能无情。老师要用平时的一言一行，去影响学生，去感染学生，将心比心，赢得学生的认同，成为他们的知心朋友，这样才会得到学生的拥护和爱戴。平时的一句问候“吃的饭菜怎么样”，“晚上能否睡好”；学生得病了，是否去探望过，；学生没有按时返校，是否问过其余同学他没来的原因；平时碰面后，是否能主动和学生打招呼，是否能面带微笑。这些事，没有一件是惊天动地的大事，全是平时的点点滴滴的小事，但是这些关怀和爱护就会象春雨一样“随风潜入夜，润物细无声。”。爱学生，就必须走进学生的内心世界，而要走进其内心世界，就必须让学生把你当作朋友看待。只有付出真情，去感受他们的喜怒哀乐，他们才会把你当作知心朋友，很你讲心里话。5． 建立优秀的班级体，班级日常工作必须有条不紊。

班级工作的能否顺利完成，关键在于是否有条理。针对与此，我采取了责任到人的做法：除了值日组外，还有学习1+1小组，值日班长（即学生们轮流值日，负责记录班内日常的情况）。年终时看积分选取模范。第三点，作一名好的 教师。

首先，针对与自身，只有自己明白了，才可能教会学生。

1． 精研考纲和试题变化，把握新动向，积极主动，迎战备考。平时备课时作到“同中求异，稳中求变，陈中出新，量中求质，把握高考脉搏，找准考纲与教学的结合点。

2． 向五十分钟要效益。作到超周备课，备知识，备教法，备学生，真正贯彻“挖深、讲透、学活”的要求。其次，充分利用教具，扩大教学容量，提高教学效率。另外，作好课时设计，使学生真正成为教学的主体。

3． 处理好教纲与考纲，知识与能力，基础与创新，学科与学科之间的关系，培养创新能力，适应高考要求。

4． 作好课堂小结，使每节课的得失全部记录下来，积累经验，不断改进，上好每一堂课。其次，帮学生树立学好 的信心。

1． 在教学中，开始时不涉及大型题目，只讲授一些基础知识，与生产实际相结合，阐明物理在社会生产、生活中的重要性。使学生认识到物理的重要性，和学习物理的必要性。2． 通过一些简单的章节测试，让学生取得优异成绩，从而树立起信心——自己也能学会物理，物理不是天书。然后逐步加深，学生就能一步步跟下来，从而消除了畏惧心理。

3．平时教学中，提倡一题多变。通过修改条件，让学生们通过一道题干，掌握一类题的解法，并且学会了把大型题目分解，消除了压轴题在同学们心中的阴影。

最后，作好和学生的沟通工作。作好及时辅导，讲解疑难，让学生们把当天的知识消化掉，不做夹生饭。要及时掌握学生的学习情况，平时若没时间，可以让学生们写在纸条上交上来，从而及时补充教学中的漏洞。第四点，正确处理同事关系。

一个学校的兴衰，看的是内部是否团结，一个班级的成败，看的是各科之间的密切合作与竞争。因此，应处理好同事关系，服从领导，团结同事，水涨才能船高。总结，在领导的关心培养下，我刻苦努力，勤勉向上，虚心向老教师学习，成绩优异，所任班级的上线率也在同类院校中名列前茅。嘉奖奖励，成绩的取得与领导的关心和同事的帮助是分不开的，今后我要更加努力工作，为党的教育事业奋斗终生！学生工作总结

1.这学期在学习上取得了多少进步？

2.平时的学习计划安排的怎么样，有没有很好的执行，是不是还有需要改进的地方？ 3.找出自己在各个科目或章节上的薄弱点，分析为什么薄弱，然后找出对策。

4.设立新的计划，涉及学习、运动和个人的其他能力（如交流、表达、思维能力等）

仅供参考，总之就是围绕学习情况展开回望和展望。年终工作总结

一、基本情况。包括人员变化在内。现状评估。

二、基本营业状况。包括与计划的比较，与上年度的比较，营业状况最好和最差的 月份，平均营业额等。利润增长幅度等。

三、年初计划实现和执行情况。为实现计划都做了什么工作，采取了什么措施？比如说在客户服务，客户开发揽储，企业贷款方面、维护工作纪律、树立行业形象等等。

四、部门或所的整体绩效和个人绩效评估。

五、问题点的解剖。产生问题的原因。

第二篇：2017文书总结

20147文书工作总结

新时代，新岗位，新征程。调任局机关文书工作以来，在领导的培养帮助，在同事的关心支持下，我有初遇新职的困惑，奋进遇阻的惆怅，更有协同攻关、硕果累累的喜悦。现小结如下：

一、取长补短强本领。

1、向理论学。认真学习党的十九大精神，用正确的理论武装自我、指导实践，主动适应新时代发展潮流。

2、向领导学。亲身感受局领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，受益匪浅。

3、向标兵学。通过学习，我自身的素质和能力不断提高，较好地完成了本职工作。二、一丝不苟强办文。“文书工作无小事。”对待工作，我始终坚持一丝不苟、严谨务实。

1、抓规范。及时将上级文件精神传达至各位领导、各个科室，确保政令畅通。阅办完毕后，及时把文件进行归档、保管。严格印信管理，确保先签字、后盖章。

2、优服务。遇到同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥，以一颗真诚的心去为大家服务。

3、严保密。严格遵守各项保密制度，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。

三、优质高效强作风。

1、勤工作。始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好文件的收发、传阅、督办等工作，以文书工作的高质量推动机关运转的高质量。

2、勤思考。坚持强化角色意识，文书工作逐渐从以前的“领导交办”向思考“怎样去办、怎样办好”转变。

3、勤提质。工作中，讲究工作方法、技巧，发挥好女性细致耐心的优势，做到用最少的时间、最高的质量办事。

没有最好只有更好。新的一年，我将以更饱满的热情、更积极的姿态、更优质的服务，精益求精，干好工作，在岗位上奉献自己的光和热。

第三篇：总结类文书

总结类文书

（1）总 结《详见秘书学教案》

（一）涵义

总结是人们对过去的实践活动成绩发现问题，总结经验，找出教训，引出规律性结论，明确今后实践方向的理性认识过程。所以总结的过程就是人们发现、证实和发展真理的过程。

（2）述职报告

一、文种常识

（一）什么是述职报告

述职报告是担任一定领导职务的干部和专业技术人员，向自己的选举任命机构、上级领导、专家组、本单位的职工群众，汇报个人在一定时期内守职尽责和施政情况、德能素质的自我评述性的文书。

（二）述职报告的种类

1.从时限上，可分为任期述职报告（现任职位以来的总体情况报告）、述职报告（报告本的履行职务的情况）、临时性述职报告（担任某项临时职务的报告）。

2.从表达形式上，可分为口头述职报告、书面述职报告。一般任职时间较短且在较小的基层单位工作的可以用口头述职。

二、格式扫瞄

结构公式：标题＋署名＋称谓＋正文＋日期

1.标题。常用的有两种写法：一是“任职期限＋所任职务＋文种”；二是只写文种名称。

2.署名与日期。

3.称谓。在正文上方顶格书写主送单位和听取报告的人员的称呼，如“×××人事部”，“×××领导”；如果是在一定的场合述职，则应用“各位领导”、“各位评委”等称呼。

4.正文。正文一般由开头、主体、结尾等部分组成。

（1）开头。即前言部分，一般包括两方面内容：

一是任职简介，说明自己从什么时间起任什么职、岗位职责的目标任务，并对述职的内容和范围作必要交代；

二是简要概括评价任职以来的工作情况。

（2）主体。这是述职报告的核心内容，根据上级布置的述职要求，在回顾自己任现职以来或某一阶段全面工作情况的基础上，从德、能、勤、绩四个方面具体地有条有理地陈述主要业绩、存在问题等情况进行总结。

（3）结束语。

三、写法指要

（一）述职报告写作内容的共性

1.自己的岗位职责

2.履行岗位职责的基本情况

3.取得的成绩和实践经验

4.工作指导思想

5.存在的问题和缺点

6.经验、体会、教训及努力方向

表述方式上，属于陈述性文体，以叙述为主，兼以说明和议论。

四句话：突出一个“我”字，围绕一个“职”字，注重一个“实”字，体现一个“述”字。

五、相关链接

1.与报告的区别：

目的不同，报告的写作目的是反映所在单位、部门或所辖系统工作的全貌或某方面工作情况；述职报告写作目的是向自己的选举任命机构、上级领导、专家组、本单位的职工群众汇报个人在一定时期内守职尽责和施政情况、德能素质。

内容不同，报告的内容涉及面很广，有关整体工作、单项工作及其新情况、新问题、新举措都可以报告；而述职报告的内容，要求要从任职以来或某一阶段本人的德、能、勤、绩四个方面来述职，具有比较严格的规定性。

制作主体不同，报告的制作主体是党政机关、社会团体和企事业单位；述职报告的制作主体只限于担任一定领导职务的干部或专业技术人员。

第二章 调查报告《详见秘书学教案》

第三章 规约类文书

（1）规章制度

一、文种常识

（一）涵义

规章制度是国家机关、人民团体、企事业单位为了建立正常的工作、学习、生产、生活秩序而制定的具有法规性与约束力的文书。

规章制度是守则、制度、规程、章程、规定、办法、条例、须知、公约等的总称，是在一定范围内制定的具有法规性和约束性的文件，要求有关人员按章办事，共同遵守。

（二）特点

1.权威性

2.制约性

3.鲜明性

4.严肃性

5.严密性

6.程式性

（三）作用

1.规章制度是客观规律的反映

2.规章制度是方针、政策的具体化

3.是实行科学化的管理，提高效率的有力措施

4.规章制度是协调工作、生产、生活的准则

（四）种类

规章制度是一个总称，它的种类很多，应用范围也很广。国家机关、社会团体、企事业单位均可根据工作和生产的需要，制订各自的法规、章程等，要求所属人员或社会成员共同遵守，切实执行。

二、写法指要

规章制度大体上由三部分组成，即标题、条文、具体名称和日期。

会议类文书

第一章 开幕词 闭幕词

（1）开幕词

一、开幕词的概念、作用

开幕词是会议讲话稿的一种，是党政机关、社会团体、企事业单位的领导人，在大型会议开幕时所作的讲话，旨在阐明会议的指导思想、宗旨、重要意义，向与会者提出开好会议的中心任务和要求。它以简洁、明快、热情的语言阐明大会宗旨、性质、目的、任务、议程、要求等，对会议起着重要的指导作用。

二、开幕词的结构、内容和写法

开幕词由首部、正文和结束语三部分组成，各部分的项目内容与写作要求如下： 1．首部：包括标题、时间、称谓三项。

（1）标题：一般由事由和文种构成，如《东莞市职业技能评估大会开幕词》；有的标题由致词人、事由和文种构成，其形式是《×××同志在××××会上的开幕词》；有的采用复式标题，主标题揭示会议的宗旨、中心内容，副标题与前两种标题的构成形式相同，如《关于飞利达电脑培训学校未来的发展——校委会第十次会仪开幕词》；也有的只写文种《开幕词》。

（2）时间：标题之下，用括号注明会议开幕的年、月、日期。

（3）称谓：一般根据会议的性质及与会者的身份确定称谓，如“同志们”、“各位代表、各位来宾”、“运动员同志们”等。

2．正文：包括开头，主体和结尾三部分

（1）开头部分：一般开门见山地宣布会议开幕。也可以对会议的规模及与会者的身份等作简要介绍，并对会议的召开及对与会人员表示祝贺。

（2）主体部分：这是开幕词的核心部分。通常包括三项内容。

第一、阐述会议的意义；

第二、阐明会议的指导思想，提出大会任务，说明会议主要议程和安排；

第三、为保证会议顺利举行，向与会者提出会议的要求。

（3）结尾部分：提出会议任务、要求和希望。

3．结束语：开幕词的结束语要简短、有力，并要有号召性和鼓动性。写法上常以呼告语领起一段，并用“预祝大会圆满成功”等语作结。

（2）闭幕词

一、闭幕词的概念、作用

闭幕词是党政机关、社会团体、企事业单位的领导人在大型会议闭幕时所作的总结性的讲话。

闭幕词是大会的尾声，意味着会议即将结束。它一般运用简洁、明快、精当的语言，对大会作出概括性的评价和总结，并向与会者提出贯彻落实大会精神的要求和希望，使与会者充满信心地奔赴各自的岗位，为实现大会提出的目标去尽职尽责完成各自的任务。

二、闭幕词的结构、内容和写法

闭幕词由首部、正文和结束语三部分组成。其各部分的项目内容和写作要求如下：

（一）首部

包括标题、时间、称谓等项目内容。

1．标题。与开幕词的标题构成形式基本一样，一般由事由和文种构成，如《东莞市职业技能评估大会闭幕词》；有的只写文种，以“闭幕词”作为标题；也有的由致词人、事由和文种构成，如《×××在 ××大会上的闭幕词》；还有的采用复式标题结构形式，由主标题和副标题组成。

2．时间。标题之下，用括号注明会议闭幕的年、月、日期。

3．称谓。一般和开幕词的称谓一致，根据会议性质及与会者的身份来确定称谓，如“同志们”“各位代表”等。

（二）正文

包括开头、主体和结尾三部分。

1．开头。一般简要说明大会在各级领导的关怀下，经过与会人员的共同努力，圆满完成了预定的任务，今天就要闭幕了。

2．主体。主要是对大会进行概括总结，通常包括两项内容。

3．结尾。对保证大会顺利进行的有关单位及服务人员表示感谢。

（三）结束语。用以宣布会议结束，通常只有一句话：“现在，我宣布，××××大会闭幕。” 第二章 会议记录 会议报告

（1）会议记录

一、会议记录的概念和作用

在会议过程中，由专门记录人员把会议的组织情况和具体内容如实地记录下来，就形成了会议记录。会议记录是记录会议上讲话、发言、决定、决议等内容的一种文字材料。比较重要和正式的会议都需要做会议记录。它的作用在于正确反映会议情况，以作为整理会议文件，总结经验，研究工作等存查备考的一种历史资料。

二、会议记录的格式与内容：

会议记录一般包括两大部分：

1．会议的基本情况。写明会议名称，开会的时间、地点，出席人（按规定必须参加会议的成员）、缺席人及原因、列席人（不是会议成员，因工作需要而参加会议的人）、主持人、记录人。

2．会议的内容。这是会议记录的主要部分。包括会议议题、会议发言、会议结论等。

会议内容的记录，有摘要和详细两种。

（1）摘要记录

（2）详细记录

三、会议记录的要求

（一）真实、准确

（二）要点不漏

（三）始终如一

（2）大会工作报告

一、大会工作报告的概念、特点

大会工作报告是指党政机关、社会团体、企事业单位的负责人，在有关大会上就工作问题所作的全面、系统的讲话文稿。

大会工作报告具有以下特点：

1.针对性

2.全面性

3.群体性

4.指导性

二、大会工作报告的分类

根据大会议题、内容以及与会人员的不同，大会工作报告可以分为汇报性工作报告、传达性工作报告和动员性工作报告。

1． 汇报性工作报告

2．传达性报告

3．动员性报告

三、大会工作报告的结构、内容和写法要求

大会工作报告稿一般由首部和正文两部分组成，其各部分的项目内容和写作要求如下：

1.首部。包括标题、时间和称谓等项目内容。

（1）标题

大会工作报告的标题，有单标题和双标题两种基本形式。

单标题有两种情况：一是由报告性质和文种构成，如《政府工作报告》；二是由会议名称和文种构成，如《在东莞市职业技能评估大会上的报告》。

双标题是将报告主要内容或主要精神概括为一句话作为主标题，副标题则由报告人、会议名称、文种构成。如《关于未来职业技能培训的发展——××同志在东莞市职业技能评估大会第五次全体会议上的工作报告》。

（2）时间 大会工作报告的时间位于标题之下正中，外加括号。

（3）称谓

称谓在正文之前，顶左边书写，一般写为：“各位代表”，“全厂干部职工同志们”，“全体教工代表们”。

2.正文。大会工作报告正文的结构包括开头、主体和结尾三部分。

（1）专业性工作报告。

（2）传达性工作报告。

（3）动员性工作报告。

第三章 演讲稿《详见秘书学教案》

第四章 领导讲话稿《详见秘书学教案》

宣传类文书

第一章 消息

一、文种常识

（一）涵义：消息是以最直接、最简练的方式报道新近发生或发现的具有一定的社会意义的事实的一种新闻文体，是最经常、最大量运用的报道体裁。

消息一般有六个要素，即何时、何地、何人、何事、何因及如何发生，简称“六要素”，当然，并不是每一则消息必须包括这六个要素，有时根据情况也可省去一两个。

（二）分类：消息的类别很多，主要的有动态消息、综合消息、人物消息、评述性消息、简讯等。

（三）特点：可以用四个字来概括：

“新”：即从时间上说，它报道的是新近发生的事情；从内容上说，它反映的是新鲜、新奇的事情。

“真”：即它报道的内容必须是真实的。

“快”：即迅速快捷地反映现实。

“短”，即消息一般笔墨集中，篇幅短小。

二、结构及写法

因为动态消息是消息中最常见的一种，我们以此为例，来看一看消息的结构。

（动态）消息的结构公式是：

标题 + 消息头 + 导语 + 主体（+ 背景材料）+结语

（一）标题

标题是揭示消息主要内容并以醒目的形式刊出的简短文字。

消息的标题有四种形式，可以根据消息的种类和内容灵活选择。其具体形式为：

1．正题，即只有一行标题，又称单行式。

2．引题 + 正题 + 副题，又称三行式标题

3．引题 + 正题，又称双行式。

4．正题 + 副题，也是双行式

标题是消息中最醒目的部分，制作标题采用单行还是多行，要以稿件的内容而定。标题要要醒目、准确、简洁、新颖、生动，题文一致，抓住要旨。

此外，标题应居中书写，两端空大致相等的位置。

（二）消息头

消息头是消息的标志，是新闻发出媒体、地点和时间的交代与说明。

消息头的构成：媒体 + 地点 + 时间

消息头空两格书写，字体一般较粗。

（三）导语 导语多是紧接消息头之后的第一个自然段或第一句话，有时也可由两个甚至两个以上的自然段组成，称为复合导语。它报道消息的主要内容，一般由新闻要素中最主要的要素提炼构成。

导语的种类主要有：

1．概述式

2．评论式

3．描写式

4．引语式

5．疑问式

在写作导语时，要明确集中地反映出整篇消息的主要内容 ；六要素不一定要个个俱全，但必须具备时间、地点、事情等三个要素，此外导语要短小精炼，要言不烦。

（四）主体

消息主体又称“消息躯干”、“消息主干”，是消息中最基本、最重要的部分。它紧承导语，对导语中简要表述的内容进一步用事实作具体的阐述、解释或回答，对导语中未提到的次要材料进行补充说明。

主体是消息的主要部分，花费的笔墨最多，写作时要特别注意。主体的写作要中心明确，围绕导语确定的中心选择材料；主体的内容要和导语一致，而且要详略得当。因主体部分内容较多，所以要特别注意安排好结构，要做到结构严谨，层次清晰。

主体部分的结构有：

1．纵式结构，即按照事件发生的时间顺序来安排层次。

2．横式结构，即按空间转换或事物的逻辑顺序来安排层次。

3．纵横结合式结构，这是前两种结构的交叉使用，尤其适用于综合消息的写作。

（五）背景材料

背景材料是就消息中有关新闻事实的历史、环境和原因等进行解释说明的材料。它并不是消息结构上的一个独立部分，也不是每篇消息都有的。

常用的背景材料有：

1．对比性材料

2．说明性材料

3．注释性材料

背景材料的写作要选择适当，数字或解释准确无误，切忌喧宾夺主，主观臆断。

（六）结语

结语即结尾，是消息的结束语。并不是所有的消息都有结尾，一篇消息是否写结语，要根据实际需要而定。

结语的类型主要有：

1．小结式

2．交代式

3．评论式

4．号召式

结语应是对全文的圆满的收束，要写得简短精炼、新颖生动。

四、写作须知

写作消息还要从新闻的整体要求出发，进行全盘把握：

（一）内容要新鲜；

（二）事实要准确；

（三）要讲究时效性；

（四）要提高消息的“含金量”；

（五）要具有可读性。

五、相关链接

1.倒金字塔式：即按重要性依次递减的原则排列材料的消息结构形式。

倒金字塔起源于美国的“南北战争”（1861-1865）时期。其时，电报刚刚发明，发报机在使用时常常出现故障，故战地记者在发稿时，总是先说最重要的内容，以免发报机出现故障时最重要的东西反倒传不回去。从而形成“倒金字塔”的雏形。

百多年来，倒金字塔式结构统领着消息写法的天下，“独领风骚百余年”，是因为它在多个方面有着明显的优势：便于记者迅速发稿；便于编辑删改编排；便于读者阅读接受；能够促进消息的快速传播和交流。

2.受众：指传播过程中信息的接受者，是读者、听众和观众的统称。

第二章 通讯

一、文种常识

（一）涵义：通讯是以叙述、描写为主要表达方式，具体、生动、形象地反映新闻事件、典型人物或典型经验的新闻体裁。

（二）分类：

1．人物通讯

2．事件通讯

3．工作通讯

4．风貌通讯

（三）特点：

1．新闻性

2．文学性

3．评论性（倾向性）

4．完整性

二、结构

通讯的基本结构为：

标题 + 作者 + 开头 + 主体 + 结尾

（一）标题

通讯的标题从结构上分，有两种：

1．单一型，即只有正题。

2．复合型，即正题 + 副题。

（二）作者

作者位于标题正下方，居中书写。作者前面一般要标明其所属单位。

（三）开头，是正文的开始部分，一般要点出报道的主要对象。

（四）主体，是通讯的主要部分，所占篇幅最长。

由于通讯的内容较多、篇幅较长，主体部分常常划分为若干层次，并冠以小标题的形式。

通讯的主体有三种结构。

1．纵式，即按时间顺序、事物发展的顺序或作者对报道对象的认识顺序安排材料。

2．横式，即以空间转换或按事物性质层次安排材料。

3．纵横结合式，即上述两种结构同时使用，既注意时间顺序，又注意空间顺序或事物的性质层次。

（五）结尾，即通讯的结束部分。

三、写作须知

（一）善于确立典型

（二）围绕主题选取材料

（三）认真构思，巧妙布局

（四）写活人物，展现精神

（五）叙议结合，手法多样

四、相关链接

消息与通讯的区别：

通讯一般没有引题；消息比通讯的时效性更强；通讯比消息的篇幅一般要长；通讯的文学色彩和主管色彩比消息一般要浓烈；消息侧重写事，叙述简明扼要，一般不展开情节，通讯可写人物也可写事件，其材料比消息丰富、全面，其容量比消息厚实、充足。

礼仪类文书

第一章 邀约类文书

（1）请 柬

一、请柬的概念

请柬又称请贴，是人们在节日和各种喜事中请客用的一种简便邀请信。请柬是为邀请宾客参加某一活动时所使用的一种书面形式的通知。一般用于联谊会、与友好交往的各种纪念活动、婚宴、诞辰或重要会议等，发送请柬是为了表示举行的隆重。请柬通常也称作请帖。

二、请柬的基本格式和写法

请柬从形式上又分为横式写法和竖式写法两种。但从内容上看请柬，作为书信的一种，又有其特殊的格式要求。

请柬一般有标题、称呼、正文、结尾、落款五部分构成。

(一)标题

在封面上写的“请柬”(请帖)二字就是标题，一般要做一些艺术加工，可用美术体的文字，文字的色彩可以烫金，可以有图案装饰等。

(二)称呼

要顶格写出被邀请者(单位或个人）的姓名名称。如“某某先生”、“某某单位”等。称呼后加上冒号。

(三)正文

要写清活动内容，如开座谈会、联欢晚会、生日派对、国庆宴会、婚礼、寿诞等。写明时间、地点、方式。

(四)结尾

要写上礼节性问候语或恭候语，如“致以——敬礼”、“顺致——崇高的敬意”、“敬请光临”等。

(五)落款

署上邀请者(单位或个人)的名称和发柬日期。

三、请柬的写作要求

（1）请柬不同于一般书信。

（2）语言上除要求简洁、明确外，还要措词文雅、大方和热情。

（2）聘 书

一、聘书的概念

聘书，也称聘请书。它是指机关、团体、企事业单位聘请某些有专业特长或有威望的人完成某项任务或担任某项职务时所发的邀请性质的专用书信。

二、聘书的作用

(一)加强协作的纽带

(二)加强应聘者的责任感、荣誉感和促进人才交流

(三)表示郑重其事、信任和守约

三、聘书的格式和写法

聘书一般已按照书信格式印制好，中心内容由发文者填写即可。

完整的聘书的格式一般由以下几部分构成。

(一)标题

聘书往往在正中写上“聘书”或“聘请书”字样，有的聘书也可以不写标题。

(二)称谓

聘请书上被聘者的姓名称呼可以在开头顶格写，然后再加冒号；也可以在正文中写明受聘人的姓名称呼。常见的印制好的聘书则大都在第一行空两格写“兹聘请××……”。

(三)正文

聘书的正文一般要求包括以下一些内容：

首先，交待聘请的原因和请去所干的工作，或所要去担任的职务。

其次，写明聘任期限。

再次，聘任待遇。

另外，正文还要写上对被聘者的希望。

(四)结尾

聘书的结尾一般写上表示敬意和祝颂的结束用语。如“此致——敬礼”、“此聘”等。

(五)落款

落款要署上发文单位名称或单位领导的姓名、职务，并署上发文日期，同时要加盖公章。

四、聘书写作的注意事项

1．聘书要郑重严肃，对有关招聘的内容要交待清楚

2．书写要整洁、大方、美观

3．篇幅要短小精悍

4．语言要简洁明了、准确流畅，态度要谦虚诚恳。

（3）邀约信

一、邀约信的概念

邀约信是邀请对方会面或参加某项活动所使用的一种公关礼仪文书。

二、邀请信的内容

第一，说明邀请对方参加什么活动、邀请的原因是什么。

第二，将活动安排的细节及注意事项告诉对方。

第三，为了方便安排活动，如有必要，可注明请对方予以回复看看能否应邀及还有哪些要求等。

三、邀约信写作要注意以下几点：

1．根据邀约活动的规模选择发请柬、请贴还是发邀约信的方式。

2．写作时，要交代清楚邀请的原因、会面或活动的时间、地点、内容。

3．态度要诚恳、热情，用语要礼貌、简约、典雅。

第二章 庆谢类文书

（1）感谢信 慰问信

一、感谢信

（一）感谢信的概念

感谢信是对对方的关怀、帮助、支援等表示感谢的书信。它不仅可以表达自己的感谢之意、感激之情，而且可以使被谢方受到鼓舞和鞭策。

（二）感谢信的格式与写法

感谢信的基本格式与普通书信相同。另外注意以下几点：

1．第一行，往往居中写上“感谢信”或“致××感谢信”之类的标题。2．正文内容一般包括以下两个方面：

（1）在概述对方对自己或本单位的帮助时，一定要把人物、时间、地点、原因、经过和结果概述清楚，而且要予以议论和评价，揭示其深刻意义。

（2）热情赞扬对方的好思想、好风格，语言要感情洋溢，诚恳地表达自己的感激之情，也可以表示自己如何报答对方的热心帮助，以及自己如何向对方学习的决心。感情抒写要真诚朴素、恰如其分，不可漫无边际地空发议论。

3．感谢信内容要突出重点，篇幅不宜过长。

（三）例文分析：

二、慰问信

（一）慰问信的概念

慰问信是以组织或个人的名义向集体或个人表示关怀、问候、安慰和鼓励的一种书信。如向在工作活动中做出突出贡献的集体或个人表示慰问、向遭受重大灾情和损失的群众表示慰问、向重大节日到来之际的单位或个人表示慰问等。

（二）慰问信的格式与写法

慰问信的格式除可带标题外，其他跟一般书信相同。

标题可在第一行正中写上“慰问信”或“×××致×××的慰问信”。慰问信结尾往往表示共同的愿望和决心，如“祝你们取得更大的成绩”、“祝节日愉快”等。

慰问信可以面交或邮寄给收信人，也可以刊登在报刊上。

（三）写慰问信应注意的问题

1．要根据慰问的情况和对象来确定写法。

2．感情要真挚、热切，情深意厚。

3．语言要亲切，让对方真正感到温暖，受到鼓舞。

（2）庆贺信、祝词

一、庆贺信

（一）庆贺信的概念

庆贺信是向对方表示表彰、赞扬、庆贺的书信的总称。

庆贺信的内容可以庆贺家庭、个人婚嫁祝寿一类的喜事；可以庆贺重大的会议或重要的纪念活动、某工程竣工、某科研项目成功、某人物任职等。

庆贺信的标题在第一行正中写上“贺信”二字。庆贺信结尾处，常写一些表示祝愿的话语，如“祝取得更大的成绩”、“祝福如东海，寿比南山”等。

（二）写庆贺信应注意的问题

1．内容要紧扣庆贺对象和庆贺事情，抓住重点，善于概括，充分揭示祝贺内容的意义。

2．感情要热烈而真诚，富有鼓舞人心的力量。

3．结语要视不同情况而写

二、祝词

（一）祝词的概念

祝词，是指在社会活动中为欢庆佳节、迎送宾朋或者为举办其他隆重庆典时，领导人向公众表示节日祝贺或者主客双方分别向对方表示欢迎、祝贺、答谢所使用的讲话稿。

（二）祝词的种类和写法

1．祝词的种类根据不同的祝颂对象，祝词大体上分三种：

（1）事业祝词

（2）寿诞祝词

（3）祝酒词

2．祝词的写作格式 祝词一般由标题、称呼、正文、结尾组成。

（1）标题

一般由致词场合、致词人和文种三个要素组成。如：× ×在××招待会上的祝词。“致词人+致词场合+文种”这是一个完整的标题，三者排列顺序可以有所变动，也可酌情简化。

（2）称谓

称呼后加冒号。如：“××先生：”、“×××经理先生：”、“××董事长：”等。称呼要热情友好，可以加头衔或表示亲切、尊重的词语。

（3）正文

这是祝词的主体部分，可以分层表述：一是致词者在什么情况下，代表谁，向出席者（贵宾、朋友、上层领导、经济伙伴等等）表示欢迎、感谢和问候。二是回顾过去，概括以往所取得的成就以及变化和发展。三是放眼全局，展望未来，联系当前所面临的光荣而艰巨的使命。

（4）结尾

另起一行，写上表示祝愿的词语，要独占一行，后面加感叹号作结。

（三）祝词的写作要求

1．语言要求充满热情、喜悦、鼓励、希望、褒扬之意，以便使对方感到温暖和愉快，受到激励与鼓舞。

2．祝词不应使用辩论、谴责批评等词句和语气。

3．颂扬与祝贺要恰如其分，过分的赞美之词会使对方感到不安，自己也难免谄媚之嫌。

第三章 迎送类文书

（1）欢迎词

一、欢迎词的概念

欢迎词是指行政机关、企事业单位、社会团体或个人在公共场合欢迎友好团体或个人来访时致辞的讲话稿。

二、欢迎词的种类

(一)欢迎词从表达方式上分

1．现场讲演欢迎词

2．报刊发表欢迎词

(二)欢迎词从社交的公关性质上分

1．私人交往欢迎词

2．公事往来欢迎词

三、欢迎词的特点

(一)欢愉性

(二)口语性

四、欢迎词的基本格式和写法

欢迎词一般由标题、称呼、正文和落款四部分组成。

(一)标题

标题写法一般有两种。

一种是单独以文种命名。如“欢迎词”。

另一种是由活动内容和文种名共同构成。如《在××学术讨论会上的欢迎词》。

(二)称谓

用尊称，姓名前加上职衔或表示亲切的词语，如“尊敬的”、“亲爱的”、“敬爱的”等等；后加“阁下”、“殿下”、“同志”等。如“尊敬的先生们女士们：”、“ 亲爱的××大学各位同仁：”。

(三)正文

欢迎词的正文一般可有开头、中间和结尾三部分构成。1．开头

开头通常应说明现场举行的是何种仪式，发言者代表什么人向哪些来宾表示欢迎。

2．中间

欢迎词在这一部分一般要阐述和回顾宾主双方在共同的领域所持的共同的立场、观点、目标、原则等内容，较具体地介绍来宾在各方面的成就及在某些方面做出的突出贡献，同时要指出来宾本次到访或光临对增加宾主友谊及合作交流所具有的现实意义和历史意义。

3．结尾

通常在结尾处再次向来宾表示欢迎，并表达自己对今后合作的良好祝愿。

（四）落款

欢迎词的落款要署上致词单位名称、致词者的身份、姓名，并署上成文日期。用于讲话的欢迎词无须署名。若需刊载，则应在题目下面或文末署名。

五、欢迎词写作的注意事项

欢迎词是出于礼仪的需要而使用的，因此要十分注意礼貌。具体而言，要注意以下几点：1．称呼要用尊称，感情要真挚，要能较得体地表达自己的原则立场。

2．措辞要慎重，勿信口开河，同时要注意尊重对方的风俗习惯，应避开对方的忌讳，以免发生误会。

3．语言要精确、热情、友好、温和、礼貌。

4．篇幅短小，言简意赅。一般的欢迎词都是一种礼节性的外交或公关辞令，宜短小精悍，不必长篇大论。

六、欢迎词的写作要求

1．看对象说话

2．看场合说话

3．热情而不失分寸

4．称呼要得体

（2）答谢词

一、答谢词的概念

与欢迎词相对应，答谢词是由宾客出面发表的对主人的热情接待表示感谢的讲话稿

二、答谢词的格式

答谢词的结构由标题、称呼、开头、正文、结语五部分构成。

（一）标题

一般用文种《答谢词》作标题。

（二）称呼

与欢迎词同。

（三）开头

对主人的热情接待表示感谢。

（四）正文

畅叙情谊，或表明自己来访的意图、诚意，申述有关的愿望。

（五）结语

祝愿，或再次表示谢意

三、答谢词的写作要求

（一）客套话与真情

（二）尊重对方习惯

（三）注意照应欢迎词

（四）篇幅力求简短（3）求职信

一、求知信的概念

求职信是以个人的名义，向用人单位自荐谋求某一岗位或职务时所要表明的有关事宜的一种实用文书。它包括自荐信和应聘信。自荐信是谋职人根据自己的条件和意向，向可能聘用的单位发出的信；应聘信是在已获知用人单位招聘的情况下写的信。它们的写作要求大致相同。

二、求职信的特点

1、针对性。针对用人单位对不同岗位、不同职务的从业人员的不同要求而发。

2、展示性。要充分展示自己的才能和以往的工作业绩，讲清楚“我是怎样的人”、“为何来此自荐”、“我能干什么”等问题，以期引起用人单位的兴趣。

3、求实性。求职自荐信要实事求是，不能夸大其词，言过其实。有多大才能讲多大才能，如没有什么特殊才能，可以避开不讲。

三、求职信的格式与写法

求职信一般由标题、称谓、正文、致敬语、落款和附件六部分组成。

1．标题 在信纸上方居中写上“自荐信”、“求职书”、“应聘信”等字。

2．称谓 写单位名称或联系人、负责人姓名。如果是写给用人单位主管人或负责人的，应注意称呼的使用。一般地，不知道对方职务时，使用泛称，如“××领导同志”、“××师傅”、“××老师”等；若明确其地位，可称其职位“××经理”、“××厂长”、“××主任”；若是私营或三资企业，可称“××先生”、“××小姐”、“××女士”等。

3．正文 这一部分是求职信的重点所在。求职信的正文一般包括以下几个方面：

（1）个人情况简介。包括姓名、性别、年龄、籍贯、婚姻状况、学历等；

（2）主要资历。谋职人除附个人简历，还应在信的开头再次说明就读的学校名称、专业，列举学过的与职位有关的科目、课外进修情况、社会实践情况、在校担任过哪些职务、取得的荣誉、获奖情况等。

（3）自荐目的。要写清楚自荐干什么，有的可自荐某岗位、某职务，有的可自荐担任什么工作。自荐目的要明确、具体。

（4）有利条件。除了结合用人单位需求予以介绍外，还要介绍人无我有、人有我优的条件，诸如户口、住房、特长、懂多种外语、发表的论文或文章等。应多谈自己对该行业的兴趣，待遇要求不宜多提。

（5）希望。是正文的结束语，多数是希望用人单位能予接纳、恳请对方给予回复等。

4．致敬语。与一般书信相同，也可略去不写。

5．落款。在信的末尾右下方写“自荐人：×××”，然后写上年月日。如用打印机打出，在自荐人姓名处最好使用亲笔签名。

6．附件。附上个人简历、各种证书复印件、联系地址、方法等。

四、求职信的写作要求

1．实事求是，投其所需。

2．把握关键，突出重点。

3．谦虚诚恳，用语得体。

4．文面合乎规范。

第三章 经济信息文书

（1）广 告

一、广告的概念和作用

广告，顾名思义，就是“广而告之”，即为了某种需要，通过一定的媒介，广泛地向公众传递信息的一种宣传方式，也是面向大众的传播手段。广告有广义和狭义之分。广义的包括党政机关、社会团体、企事业单位和新闻媒介的公益广告，以及以获取利润为目的，主要是推销商品和劳务的赢利性广告，即经济广告；狭义的广告专指经济广告。

随着商品经济的发展和社会主义市场经济的开拓，经济广告越来越普遍。有人统计，近几年来，全国广告经营多达数万家，广告费的投入高达上百万元、上千万元，如此高的广告投入，在社会主义市场经济中发挥了巨大的作用。具体来说，主要有以下几个方面：

（一）传递信息，沟通商情

（二）促进销售，活跃经济

（三）指导消费，方便群众

（四）发展国际贸易，增加外汇收入

二、广告的特点

（一）宣传介绍性

（二）启发说明性

（三）简便灵活性

三、广告的种类

现在人们越来越重视利用各种媒介做广告，广告根据传播媒介的不同，常见的可分为以下几类：

（一）报纸广告

目前我国多种报纸利用一定的版面刊登广告，报纸具有发行量大，传播面广，宣传及时等特点，但也有时效短，不易保存等缺点。

（二）杂志广告

杂志广告的特点在于读者对象明确，便于保存，转读率较高，彩色印刷精细，形象性好，但传播面有限，传播速度也较慢。报纸广告和杂志广告又采用图文结合的形式。

（三）广播、电视广告

广播广告主要诉诸人的听觉，传播面广，速度也快，费用较低。，但是，其缺点是对目标对象选择性差，声音也稍纵即逝，印象不深。广播广告可采用直陈式（即有播音员播报）、对话式、小品市、歌曲式和综合式等。

（四）车船广告

车船广告即利用火车、地铁、公共汽车、电车、海运客轮、内河客船等交通工具内部陈设的广告以及车船四周设计的广告。车船广告和乘客的接触时间比其它广告媒介要长得多，可以收到费用低而效率高的效果。

（五）路牌广告

近年来，随着经济体制改革的深化，城市建设不断更新，路牌广告随着形势兴起。路牌广告比报纸、杂志广告区域性窄，但稳定性强，固定宣传时间长。

（六）其它广告

如商店橱窗、公共交通工具、灯箱、、邮寄、招贴画和气球等，也是广告常用的或正在发展的广告媒介，这些广告形式也各有特点，恰当选用这些广告形式，可以收到良好的宣传效果。

四、广告的结构和写法

经济广告的种类繁多，但用作广告的表现手段不外乎语言文字和图像、实物两大类。这里主要介绍文字广告的写法。

文字广告的结构一般包括标题、正文、结尾和广告标语四部分。

（一）标题

广告的标题是区分不同广告的标志，一般放在广告之首，用简短的词句，概括和提示广告的内容、主旨，使消费者见标题而知文意。

广告标题有三类：

一类是直接标题，即直接用商品名或厂商名作标题，没有其他补充、说明成分。如：“中外合资上海皇家摄影艺术沙龙有限公司”、“中国通化葡萄酒”。

一类是间接标题，间接标题即标题中不直接出现所要推销的商品或厂名，而是采用其它手法把商品或厂名暗示出来。如：日本富士彩色胶卷，用“盒中自有花满谷”暗示了商品的性质。

一类是复合标题，即取上述二类之长，既直接点出商品或厂商，又巧拟标题吸引消费者，如苏州姑苏工艺软体家具厂广告：“睡莲牌席梦思，给您带来金色的梦”。

（二）正文

正文是广告的主体部分，一般都要包括以下内容：商品的名称、商标、品种、产地、规格、型号、性能、结构、用途、价格、使用和保养方法；厂家或经销商对用户所负的责任，如实行“三包”，差价退款、保证质量、维修服务等；销售的方式、时间、地点等。这部分的写作，既要生动活泼，又要实事求是，具有说服力，要把标题引起的人们的兴趣巩固下来。

（三）结尾

广告结尾一般是写明生产或出售单位的地址、电话、电报挂号的号码等。

（四）广告标语

广告标语，又称广告词，是某一商品从长远销售利益出发，在一定时期内反复使用的特定宣传语句。

五、写作要求

（一）内容真实

（二）抓住心理，有的放矢

（三）立意新颖，贵于创新

（四）语言简练、生动，形式活泼

第四章 合 同

一、合同的概念

《合同法》第2条第1款规定：“合同是平等主体的自然人、法人、其它组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。”

二、合同的法律特征和法律效力

1．法律特征

（1）合同是一种法律行为，是当事人之间建立的一种民事法律关系；

（2）合同是两个或者两个以上当事人的法律行为，是当事人意思一致的表示；

（3）合同是当事人之间的协议，当事人在合同关系中的法律地位是平等的；

（4）合同是当事人合同的行为，是一种具有法律约束力的行为，当事人必须依法行使权利和履行义务。

2．法律效力

《合同法》第8条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”“依法成立的合同，受法律保护。”

三、订立、履行合同应遵循的基本原则

1．平等的原则

2．自愿的原则

3．公平的原则

4．诚实信用的原则

5．合法的原则

五、合同的内容与主要条款

（一）当事人的名称或者姓名和住所

（二）标的（三）数量

（四）质量

（五）价款或者报酬

（六）履行期限、地点和方式

（七）违约责任

（八）解决争议的办法

六、合同的结构和写法

合同的书写形式有两种：一是条文式，二是表格式。除特殊者外，一般用工商行政管理机关监制的合同纸。不论采用何种形式，合同的结构都应该包括以下四个部分：

（一）标题

合同的标题，应明确标出合同的性质，其后写上“合同”字样。也可以将产（商）品类别和合同的履行期写入标题。如“轻工产品供应合同”、“一九××年第二季度定货合同”等。

（二）订立合同的双方

在合同标题的右下方，写明合同双方当事人的名称（要使用全称），然后用括号分称甲方、乙方、丙方等。

（三）正文

正文是合同的主体部分，一般由以下几方面内容构成：

1．签订合同的依据或目的。

2．协议的内容。

3．合同的有效期。

4．合同的份数和保存。

5．附件。合同如有表格、图纸、实样照片等附件，在正文下另起一行写“附件”字样，把附件的名称、件数详细列出。

（四）结尾

1．署名。在正文的下方依次写明签订合同的双方或几方单位名称（全称）、代表人姓名，并加盖公章，代表人应签字、盖章。如需公证、鉴证或双方主管部门签证的，应写明公证、鉴证和签证机关名称，并加盖公章。

2．签订日期。在署名下方写明签订合同的日期。

3．附页。有附件的合同，应注明附件的页数，并将其附在合同的后面，有的合同专列为“附则”一项。

司法类文书

第一章 起诉状 答辩状

（1）起诉状

一、文种常识

(一）涵义：起诉状是刑事案件的自诉人或民事案件的原告人向法院提呈的诉讼文书，又称“诉状”。

(二）分类：以内容性质为标准，诉状可分为刑事起诉状、民事起诉状和行政起诉状。

（三）特点

1．显著的自诉性

2．特定的范围性

3．显著的法定性

二、作用

（一）具有引起一审程序发生的作用

（二）具有维护合法权益的作用

三、结构及写法 民事诉状和刑事诉状的格式、项目与应具备的内容基本相同，都要求按如下的固定格式书写：

（一）首部

这部分应写明两项：

1．标题。应写明“民事诉状”、“刑事诉状”或“行政诉状”字样。

2．写明原告人和被告人的个人情况。一般要求写明姓名、性别、年龄、籍贯、职业、住址。如果原告人或被告人是企、事业单位或团体，就要写明单位名称、地址及其法定代表人姓名、职务、住址。如果原告和被告不只一人，应分别写明每个人情况。

（二）请求事项

即用一个独立的段落，以极简洁准确的文字，写清诉讼要求。主要写法可有以下两种：

其一，在“请求事项”字样之后，以“独行式”或“条款式”直接写出起诉目的。

其二，在“请求事项”字样之后，先后依次写出两个内容要素。一是案由，即本案矛盾的焦点；二是目的，即诉讼方请求法院做出有利于己方权益的裁决事项。若请求的事项较多，可分条列出。

（三）事实与理由

即起诉状的主干部分，旨在为法院作出有利于维护起诉方合法权益的裁决提出事实与法律的可靠依据。该部分的主要行文方法是摆事实与讲道理。

（四）尾部

即起诉状的末尾部分。

（五）附项

即起诉状尾部之后附注明的有关事项。

尾部与附项所涉及的数字，应使用汉字的大写。

（2）答辩状

一、文种常识

（一）涵义：是指民、刑事案的被告人或被上诉人，针对原告人起诉的或上诉人上诉的事实与理由而进行答复辩解的诉讼文书，是与起诉状、上诉状形成对立的书状。

（二）分类

从答辩状的性质而言，凡针对刑事起诉状的，称“刑事答辩状”；凡针对民事起诉状的，称“民事答辩状”，凡针对行政起诉状的称“行政答辩状”。

从审级而言，凡针对起诉状的，称“一审程序答辩状”；凡针对上诉状的，称“二审程序答辩状”或“被上诉答辩状”。

（三）特性

1．内容指向具有辩解性

2．制作提交具有法定性

二、作用

（一）有助于维护当事人合法权益

（二）有助于法院正确审理案件

三、结构及写法

答辩状一般由标题、首部、案由、主文和尾部五部分依次构成。

（一）标题

即答辩状的具体名称。书写标题时，要按案件性质或审级，具体写明“刑事答辩状”、“民事答辩状”或“刑事被上诉答辩状”、“民事被上诉答辩状”。

（二）首部

即标题之下的介绍答辩人有关自然情况的段落。

（三）案由 写明为何人起诉或上诉的何案而提出答辩。即：“因××起诉（或上诉）的×××（人或事）一案，提出答辩如下：”

（四）主文

即具体阐述“答辩理由”和“答辩意见”的部分。

1．答辩理由 这是答辩状中最重要的部分，是关建性的内容。在理由中要明确地回答原告人、上诉人所提出的诉讼请求，要清晰地阐明自己对案件的主张和理由。在这方面答辩有两种：

（1）承认诉讼请求。即被告人愿意接受原告人所提出的实体权利的请求。

（2）反驳诉讼请求。即被告人在答辩状中有权提出充分的理由和证据，反驳原告人的诉讼请求。

答辩理由在写法上以分条书写，逐项辩驳为宜。每项先叙明事实真相，提出充分证据、再引用法律条文，阐明理由，反驳原告人或上诉人。

2．答辩意见 在充分阐明答辩理由的基础上，为了清晰地说明答辩的观点和主张，经过综合归纳，要就所答辩的问题，简单明了地提出自己的答辩意见或反诉请求。内容包括：

（1）依据有关法律文件，说明答辩理由的正确性。

（2）根据正确事实，说明自己行为的合理性。

（3）揭示对方当事人诉讼请求的谬误性。

（4）请求人民法院合理裁判或提出反诉请求。

（五）结尾

这一部分由三项内容构成。

1．答辩状所呈交的人民法院名称。

2．具状人签名盖章。

3．具状的日期。

第二章 上诉状 申诉状

（1）上诉状

一、文种常识

（一）涵义：上诉状，是指诉讼当事人或其法定代理人，因对原审判决或裁定不服而在法定期限内依据法定程序，提交上一级法院撤消、变更原审裁判或请求对原审案件重新审理的诉讼文书。

（二）分类：从内容性质划分，上诉状可分为刑事上诉状、民事上诉状和行政上诉状。

（三）特点

由于上诉状是一种严肃的法律文书，所以其特性是紧紧与法律性联系在一起的。具体特性是：

1．上诉状必须是具有法定身分的人才有权依照法定程序提出。

2．上诉状必须是诉讼当事人或其法定代理人在不服原审判决或裁定的前提下，才有权提出。

3．上诉状必须在法定期限内提出才具有法律效力。

二、作用

（一）具有引起第二审程序的作用

（二）具有体现诉讼当事人享有上诉权的作用

三、结构及写法

民事上诉状和刑事上诉状的格式、项目与应具备的内容基本相同，都要求按如下的固定格式书写：

（一）首部

这部分应写明三项：

1．标题。应写明是什么上诉状，如“民事上诉状”或“刑事上诉状”。

2．写明上诉人和被上诉人的基本情况。先写明上诉人的情况，再写被上诉人的情况。3．案由。写明不服原判决或裁定的事由，如：“上诉人×××因××××一案，不服××人民法院××××年×月×日×字第×号刑（民）事判决（或裁决），现提出上诉，上诉的请求和理由如下：”。

（二）请求事项

这部分内容，应概括而明确地请求第二审人民法院撤销或变更原审的判决、裁定，或请求重新审理。

（三）上诉理由

上诉理由是上诉状中的重要和关键部分，是论证上诉人请求。上诉理由能否成立，关系到上诉请求能否成功。

这部分内容必须写得清楚、明确、充分。主要从以下三个方面提出：

1．认定事实。

2．适用法律。

3．运用程序方面。

写上诉理由要注意以下三点：第一，要有针对性，认为原审裁判哪一部分有问题，就对哪一部分提出纠正的理由。如果全部有错，则提出全部否定的理由，且忌笼统、含糊。第二，要提供确实、有力的证据。第三，严格遵照“以事实为根据，以法律为准绳”的原则，不能强词夺理，不要提出反诘。

（四）结尾

写明上诉状所呈交的人民法院名称，具状人签名盖章，具状的日期。

（五）附页

这部分主要写明下列事项：

1．上诉状副本×份。

2．证物×件。

3．书证×件。

（2）申诉状

一、文种常识

（一）涵义：申诉状，是指刑事案件当事人、被害人及其家属或其他公民，或者民事案件当事人及其法定代理人，对已经发生法律效力的判决或裁定不服，而向法院或检察院提出申诉理由，请求重新审查的诉讼文书。

（二）分类

从案件的性质而言，申诉状可分为刑事申诉状（包括刑事附带民事申诉状）、民事申诉状和行政申诉状。

（三）特性

1．申诉状的制作及提交者具有法定性

2．申诉状的制作及提交具有前提性

3．申诉状的制作及提出具有广泛的时限性

二、作用

（一）有助于维护法律的尊严

（二）有助于维护申诉人的合法权益

三、结构及写法

申诉状由六部分组成：

（一）标题

即标明申诉状的名称。行文时，要写清“刑事申诉状”、“刑事附带民事诉讼状”或“民事申诉状”。

（二）申诉人的基本情况

（三）案由

即写明申诉事由及请求事项的段落。行文时，必须简明具体地写清何人因何案不服何法院何年何字何号的判决或裁定，并公开表明“申诉”之意。

（四）主文

即具体陈述申诉事实和阐明申诉理由的部分。一般来看，该部分要侧重写明以下三部分内容：

1．概括而具体地写清一审或终审判决或裁决的错误。

2．全面、客观、准确地陈述案情的有关事实。

3．据法律条款的规定，在归结事实的基础上，简要剖析原裁决在认定事实方面的不准、在适用法律方面的不妥或在诉讼程序方面的不当，从而推出合理合法的“请求事项”。

（五）尾部

即申诉状的结尾。该部分应写明三项内容：

1．主送机关的全称；

2．申诉人签章；

3．书状的具体日期。

（六）附项

即在申诉状全文之下附带注明有关书面材料的名称、数量及证人情况。附项不是申诉状的必备部分，凡在“主文”部分陈述不便的或必须设附项加以注明的，可用附项予以说明。凡在附项内已注出的材料，其原件或复制件必须附于申诉状之后，切忌名不符实。

第四篇：2012xx村委会文书总结

2012年个人工作总结

xx乡xx村委会副主任：xxx

2012年在我们大家忙碌的身影中匆匆而过，回顾我们刚走过的这一年，有一点点欣慰，也有一点点怅徨。欣慰的是我村在上级领导的正确指导和关注下以及我们大家的共同努力下取得了一定的成绩，较好的完成了年初工作目标；怅徨的是后续仍有许多艰难工作等着我们去攻破和完善。当然随着我村经济的发展，我看到的更多则是我们所致力于的xx村未来的憧憬和希望。现将这一年来的工作总结如下：

一、处理好四个关系：一是处理好村党总支与村委会的关系，一个村的经济文化发展等能否有序运转，与两者休戚相关。二是处理好村委会成员之间的关系。三是处理好现任村组干部与离任村组干部之间的关系。四是处理好乡政府派驻村干部与地方村干部之间的关系，这些关系的恰当处理可以为后期工作做下铺垫。

二、建立村干部值班制度。由于大部分村民到村委办事的路程偏远，村“两委”处理的事务相应增加，每天都需要村干部接待群众，处理具体业务工作。村干部的值班制度应运而生，安排村“两委”班子成员轮流值班，使他们在处理好村务的前提下抽出一部分时间来兼顾自家的农业生产。

三、抓好“四个落实”，促进各项工作开展。一是目标落实。助民增收是村级组织工作重要的目的之一，为了使xx村村民收入实现稳步增长，xx村准备从提高粮食种植水平、扩大烤烟种植面积、发展林下养禽等方面使xx村人均年纯收入有所增长。为了完成增收目标，村总支、筹委会召开专题会议认真学习领会助民增收的具体内容，结合实际拓宽增收渠道，重点从增加粮食产量，加强果园管理，搞好辣椒定单种植、发展林下养禽，加大劳务输出力度等方面增加农民收入。二是责任落实到人。xx村的领导班子清楚地认识到，目标明确之后，最大的工作就是落实。因此他们根据自身优势，结合实际，将增收任务落实到人。将增收目标的完成情况作为检查和考核村干部的一项重要指标。任务落实到人后，村党总支书记的领导下加强对全村工作的指导，促进农业生产。三是示范点落实。新技术、新品种的推广，示范的带头必不可少，于是村两委成员的共同研究，通过建立示范点来影响、带动、加快全村产业结构调整的步伐，尽快实现产业化、规模化效应。四是助民增收计划落实到户。助民增收工作效果的好坏，最终验证是看老百姓收入是否增加，涉及千家万户，村领导班子成员在乡干部职工的配合下，走村窜户，了解民情，和村民一起算细帐、理思路、定目标，填写增收明白卡，使农民增收测算到组到户，做到百姓明白，村干部清楚。

一年的工作即将结束又面临着更加严峻的挑战，在工作中不断发扬优点，改正缺点，在乡干部的领导下有效的完成了2012年的合作医疗参保工作、养老保险、低保、扶贫等相关工作，在业务上还有一定的欠缺和做的不到位的地方，但是我相信通过自己的努力在乡干部和村两委以及村民的帮助下，自己的业务水平一定会有所提高的。

2012年12月13日

第五篇：文书档案总结

本人年参加工作，年从事档案管理工作。年月评聘为助理馆员以来，在局领导和同志们的关心支持帮助下，经过自己的努力，较好地履行了助理馆员的职责，圆满地完成了各项工作任务。现将五年来的工作总结如下：

一、政治思想、职业道德

能够坚持四项基本原则，思想上与党中央保持高度一致。能够认真学习我国三代领导人特别是江泽民总书记关于理想信念、宗旨观念、“三个代表”等重要论述，树立起了正确的人生观和价值观，做到了遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。能够时时处处以党员的标准严格要求自己，牢记党的为人民服务的宗旨，在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中，做到了任劳任怨、埋头实干，时时处处以工作为重，培养起了良好的职业道德。

二、档案管理工作

(一)档案资料的收集

⒈参与了对各科室档案的接收进库工作。共参与接收文书档案卷，会计档案卷，用地档案卷，地籍档案卷，土地利用总体规划档案卷，监察档案卷，规划档案卷，交易档案卷，人事档案卷，评估档案卷，矿管档案卷，底图档案卷，基建档案卷，照片档案张，录像、光盘盘，图书资料册。

(二)档案资料的整理

⒈在接入库前，对各科室的档案进行案卷质量检查，对不符合入库要求的，按《档号编制规则》，指导并帮助进行整理。⒉参与整理底图、航片份，分类组卷归档卷;对张照片按《照片档案管理规范》

和市档案局的要求进行了整理归档。

⒊负责资料的管理工作。按《中国图书分类法》对图书进行了分类整理，近年来按规范要求整理资料余册。并按省一级档案管理的要求，建立健全了资料接收、整理与管理体系。

⒋对卷基建档案进行了整理归档。

(三)档案资料检索利用

⒈负责对各科室全引目录的接收和整理工作，对各科室报送的册全引目录进行了整理，并精装成册，并在原有检索工具的基础上，根据局内档案利用情况不断完善，不断增加，续添了职务任免专题目录、专业技术职务专题目录、先进个人专题目录，人名索引条、用地档案条、地籍档案条、监察档案条、土地利用总体规划档案条、规划档案条、基建、设备、资料、实物目录共条。健全了检索体系。

⒉积极参与档案信息开发利用工作，主持了《充分发挥档案管理优势、积极为规划与国土资源工作提供服务》的编写，某年已申报山东省档案信息资源开发奖待批。

⒊负责资料与档案的接待利用工作。共接待利用者人，提供档案资料余卷(册)次。编写了档案利用实例效果汇编。

(四)档案资料保管保护

负责对局内档案资料的安全管理。定期对其数量和保管状况进行全面检查，填写登记簿;对档案资料库内温湿度按照要求进行调控，并及时对档案资料进行除尘、消毒，定期清理库房卫生，并进行安全检查，未出现任何事故。

(五)档案资料的统计

负责档案资料的登记与统计工作。建立了各种登记统计簿册，并及时进行登记统计。按上级要求及时报送有关数据。

三、档案业务指导工作

(一)参与组织并指导各科室文件材料立卷归档工作。按照档案管理要求，结合局内业务工作实际，承担了全局个科室、局下属个事业单位的立卷指导任务;参加了文书处理与文书立卷工作。

(二)参与了本系统各单位档案工作的建立与指导。为使本系统档案管理规范化，参与了全市处乡镇(街道)规划与国土资源所的业务档案整理，并作了具体指导。

四、档案学术理论研究

积极学习档案学理论，钻研业务，并积极撰写文章，参加档案业务学术研讨活动任现职以来共撰写范文和业务文章篇。其中，与他人合作撰写的《档案馆在社会信用体系建设中的作用》在《中国档案》增刊上刊登，自己独立撰写的《浅谈新形势下的档案编研工作》在《山东档案》增刊上刊登。

广东万维博通信息技术有限公司是一家长期专注于电子政务与档案信息资源管理的“国家级高新技术企业”，是广东省信息产业厅认定的“双软企业”，广东省科技厅认定的民营科技企业。同时，万维博通还是东莞市首家通过CMMI（软件能力成熟度模型集成）国际认证的软件企业，是粤港关键领域重点突破项目的承担单位。目前，已有超过2000家客户正在使用万维不同系列的自主知识产权软件产品。

随着社会的进步和发展，教育改革的不断深入，教师管理的规范化程度日益提高，日常工作中形成的资料也日益增多。其资料在各种行政和业务工作中所产生的档案具有较高的保存和利用价值。为能充分发挥档案在教育教学工作中的作用，更好服务于教育教学改革。在市教育局人事科的统一调度下，学校安排本人和李老师前往教育局档案室整理我校干部档案。

我和李老师都没有整理档案经验，但为了使我校档案不早不晚工作高标准完成，我和李老师在市教育局张科长和档案室王老师的指导帮助下，做了大量而细致的工作。

多年来，我校领导始终把档案工作放在重要位置。本次档案整理由孟校长亲手抓，事务处主任负责督导，我和李老师具体实施的模式，紧紧围绕强化档案职能，加快档案工作规范化这个重点，认真学习《档案整理实施办法》，为按时、按质完成任务打好铺垫。在我和李老师整理档案期间，领导还多次亲临档案室慰问指导。所有的一切都让我和李老师每天都充满激情的工作着。

为了快速进入整理档案的状态，除去认真学习《如何做好干部档案整理工作》、《干部档案整理分类细则》等文件外，我和李老师虚心向档案室王老师、张科长、一中、广文中学的老档案管理员请教。我校档案整理工作能纳入正常化轨道，顺利完成任务，离不开他们的悉心教导和无私帮助。

在档案资料整理过程中，我们严格把关，对照标准逐一整理，对一些不符合要求的档案材料，如有的文件破损不堪，有的字迹不清无法辨认等，我们想方设法进行补救。对缺失的材料我们会及时通知人事管理员，并进行查实、补漏。对已经归档的资料，我们就按照规定尺寸进行粘补和裁剪。我和李老师按照要求在分类、编号、有序排列、资料完整性、档案美观性、耐用性等方面做了细致而有效的工作。这些工作繁琐庞杂，需要投入极大的耐心和注意力，花费时间极长，为此我们加班加点不苦累，严格按标准仔细整理所有档案。

回顾这次档案整理工作，思想上我们深感档案工作意义深远，档案的价值无法估量！工作上我们感觉既充实又快乐！看着整齐又规范的档案，我们为付出的汗水而倍感欣慰！

本人年参加工作，年从事档案管理工作。年月评聘为助理馆员以来，在局领导和同志们的关心支持帮助下，经过自己的努力，较好地履行了助理馆员的职责，圆满地完成了各项工作任务。现将五年来的工作总结如下：

一、政治思想、职业道德

能够坚持四项基本原则，思想上与党中央保持高度一致。能够认真学习我国三代领导人特别是江泽民总书记关于理想信念、宗旨观念、“三个代表”等重要论述，树立起了正确的人生观和价值观，做到了遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。能够时时处处以党员的标准严格要求自己，牢记党的为人民服务的宗旨，在档案管理与

业务指导繁杂琐碎的工作中，做到了任劳任怨、埋头实干，时时处处以工作为重，培养起了良好的职业道德。

二、档案管理工作

(一)档案资料的收集

⒈参与了对各科室档案的接收进库工作。共参与接收文书档案卷，会计档案卷，用地档案卷，地籍档案卷，土地利用总体规划档案卷，监察档案卷，规划档案卷，交易档案卷，人事档案卷，评估档案卷，矿管档案卷，底图档案卷，基建档案卷，照片档案张，录像、光盘盘，图书资料册。

(二)档案资料的整理

⒈在接入库前，对各科室的档案进行案卷质量检查，对不符合入库要求的，按《档号编制规则》，指导并帮助进行整理。⒉参与整理底图、航片份，分类组卷归档卷;对张照片按《照片档案管理规范》

和市档案局的要求进行了整理归档。

⒊负责资料的管理工作。按《中国图书分类法》对图书进行了分类整理，近年来按规范要求整理资料余册。并按省一级档案管理的要求，建立健全了资料接收、整理与管理体系。

⒋对卷基建档案进行了整理归档。

(三)档案资料检索利用

⒈负责对各科室全引目录的接收和整理工作，对各科室报送的册全引目录进行了整理，并精装成册，并在原有检索工具的基础上，根据局内档案利用情况不断完善，不断增加，续添了职务任免专题目录、专业技术职务专题目录、先进个人专题目录，人名索引条、用地档案条、地籍档案条、监察档案条、土地利用总体规划档案条、规划档案条、基建、设备、资料、实物目录共条。健全了检索体系。

⒉积极参与档案信息开发利用工作，主持了《充分发挥档案管理优势、积极为规划与国土资源工作提供服务》的编写，某年已申报山东省档案信息资源开发奖待批。

⒊负责资料与档案的接待利用工作。共接待利用者人，提供档案资料余卷(册)次。编写了档案利用实例效果汇编。

(四)档案资料保管保护

负责对局内档案资料的安全管理。定期对其数量和保管状况进行全面检查，填写登记簿;对档案资料库内温湿度按照要求进行调控，并及时对档案资料进行除尘、消毒，定期清理库房卫生，并进行安全检查，未出现任何事故。

(五)档案资料的统计

负责档案资料的登记与统计工作。建立了各种登记统计簿册，并及时进行登记统计。按上级要求及时报送有关数据。

三、档案业务指导工作

(一)参与组织并指导各科室文件材料立卷归档工作。按照档案管理要求，结合局内业务工作实际，承担了全局个科室、局下属个事业单位的立卷指导任务;参加了文书处理与文书立卷工作。

(二)参与了本系统各单位档案工作的建立与指导。为使本系统档案管理规范化，参与了全市处乡镇(街道)规划与国土资源所的业务档案整理，并作了具体指导。

四、档案学术理论研究

积极学习档案学理论，钻研业务，并积极撰写文章，参加档案业务学术研讨活动任现职以来共撰写范文和业务文章篇。其中，与他人合作撰写的《档案馆在社会信用体系建设中的作用》在《中国档案》增刊上刊登，自己独立撰写的《浅谈新形势下的档案编研工作》在《山东档案》增刊上刊登。

本文来自文书文秘网＿免费的文秘网、范文网、论文网 www.xiexiebang.com 档案是人类活动的记录，是人们认识和把握客观规律的重要依据。借助档案，能够更好地了解过去、把握现在。今年我局档案管理工作有了较大的发展。现将具体情况总结如下：

一、高度重视，加强领导

2009年，我局高度重视机关档案管理工作，将机关档案管理工作纳入工作日程，加强对档案管理工作的领导，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。同时，配备了管理人员，建立档案管理工作网络，形成了以主管领导挂帅、办公室主任分管、档案室具体负责的三级档案管理模式。

为进一步加强对机关档案工作管理，局机关舍得在档案设施上投入，局机关专门挤出办公房设立了文书、科技档案室；配置档案柜52节，为档案室配置了计算机、扫描仪等专用设备，适应了现代化管理的需要。

二、加强制度建设，规范档案管理

为进一步加强我局的档案管理制度建设，规范档案管理，提高档案管理质量，2009年，我局按照旗档案局要求，对所有须归档的文书档案文件材料进行了整理，共整理文书档案2820份，经整理后，将目录全部输入计算机管理，极大地提高了检索速度。在归档过程中，我局档案所有文件归档目录全部使用计算机打印。

2009年10月16日，经旗档案局年审组审核2009年文件，均已达到合格的标准，并给予文件整理较好，环境卫生干净整洁的好评。

文件、材料的归档全部使用无酸档案盒，文件不易被腐蚀、变质，有利于档案的保存，使我局的档案逐步走向了规范化、科学化管理轨道。

三、积极参加档案培训，完成上级交办的任务

为进一步提高档案工作的规范化、科学化管理水平，我局档案专职人员积极参加了盟旗联合举办档案培训班，对档案局《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限》进行了认真的学习，对档案工作的开展，提供了科学依据。2009年上半年，由于机关档案累积较多，按照旗档案局有关要求，必须在当年6月底前向档案局移交1997年以前形成的所有文书档案和2009年文书档案年审工作。在时间紧、任务重的情况下，在档案局领导的指导和支持下，完成了近18年的文书档案的整理归档任务，为我局档案管理迈上新台阶奠定了坚实的基础。

六、工作中的不足和今后打算

1、加大档案管理人员培训力度，提高档案管理人员的业务素质。2008年，要加大培训工作力度，提高档案管理专业人员的素质，以带动管理局档案管理水平的提高。

2、加大资金投入，强化档案现代化管理。随着时代的发展，社会信息化程度越来越高。我们将进一步加强档案现代化管理，有效发挥档案的信息功能，做好各项基础工作，加强档案的规范化管理，不断提高档案管理的现代化水平，充分发挥档案的作用，为推进管理局事业繁荣发展做出积极的贡献。

· 档案事业局党风廉政建设责任制总结汇报

一、认真落实党风廉政建设责任制党风廉政建设是关系党和国家命运的大事，我局非常重视加强党风廉政建设和纪检工作，认真坚持党支部统一领导，党政齐抓共管，纪检组织协调，部门各负其责的领导体制和工作机制。局成立了党风廉政建设责任制领导小组，制定了《ׄ

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**镇地域总面积.平方公里，行政村个，居委个，总人口人，其中非农业人口人；全年国内生产总值.亿元，其中第三产业增加值.亿元；工农业总产值.亿元，其中工业产值.亿元；财政收入万元，农村经济总收入.亿元，农村经济净收入.亿元；农民人均所得元。随„

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