春运志愿服务体会

第一篇：春运志愿服务体会

春运志愿服务体会

在这春风洋溢着喜庆的二月里，伴随着春节的喜气，我如愿的成为了2015年春运志愿活动的一名志愿者。时光飞逝，春运期间的志愿者生活也将告以段落，在形形色色的人群中穿梭了数天的志愿者，让我学到了很多在学校里学不到的东西，让我的灵魂受到了启迪和洗刷。

人们常说“助人者自助”，在参与志愿服务以来，我深刻的感受到这句话的含义。在生活上，我们是平凡的，但作为一名志愿者，我们是平凡却并不平庸的，因为我们有梦想，我们有快乐，我们有追求，在参与志愿活动中体验到不少人生百态，在帮助他人的同时，我们也在鞭策着自己，努力地做到更好。因为还有许多人，需要我们的关爱和帮助。

我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，我们将尽全力伸出双手去帮助、关心孤寡老人，孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力！

“您好，请问你是哪号车次？” “您好，我带你去母婴候车室好吗？” “您好，我帮你拿吧！” “您好，需要帮忙么？”„„„„只是一个小小的问候，只是一个小小的帮忙，但是旅客们都真诚的感激。我记忆犹新的是那一次帮助一个旅客搬运行李,送她到检票口.那人为表达谢意，从钱包里掏出钱递给我。“我是来做志愿者的，而不是来挣钱的”，我笑了笑，摆了摆手，微笑地说：“不用了。”转过身向着服务点走回，这天阳光明媚，我用手轻轻擦去脸上的汗珠，穿在身上的志愿者胸牌在阳光照耀下特别醒目，回来的步伐也显得特别轻盈，快捷。原来，帮助别人的感觉是这样轻松、快活。在帮助旅客时也会遭到个别人无视，甚至会加以白眼，难道就因为那些个别的人而放弃所有需要帮助的人吗？很显然我并不能放弃，所以我学会承受，并保持热情。因为我是志愿者！活动中我在安检口、电梯口和火车站一楼至二楼之间穿梭，为乘客拿行李。虽然累得筋疲力尽，但还是很兴奋，辛苦我一个，平安一群人。活动是劳累的，无论是生理上还是心理上。酸疼布满全身，迷茫了遮掩了心灵。有时候，别人回来问我们：“你们一天多少钱啊？”我笑了笑说：“我们不收钱的”，“那岂不是无偿的吗？”，我笑了笑，在心里想：谁说志愿者是无偿的？那一声声“谢谢”不就是对我们最好的报酬吗？作为志愿者帮别人背背包，指指路，扶助老弱病残乘车，是很平凡的事，但对于那些被帮助的人却能给他们心里带来温暖。这就够了。

通过志愿者活动，我亲身感受到春运客运服务工作者的肩上的责任。看着旅客们踏上征程，他们的心情是快乐的，他们用艰辛和微笑温暖了整个春运，同时也温暖了每一位乘车旅客的心。感谢有这样一次机会让自己的心再一次与时间共舞，感谢我的付出。再美好的东西都有逝去的一天，高高兴兴的和本次活动说一声再见。让我学到了很多很多，也让我感动了太多太多。

学校： 系别： 班级： 姓名： 时间：

第二篇：春运志愿服务工作总结

春运志愿服务工作总结

按照市交通委平安交通协会及地铁公司党委关于保障春节运输的工作要求，共青团团委充分发挥团的组织优势，与铁路、公路等相关部门团委组织动员220余名青年以志愿服务的形式积极参与春运工作，确保广大旅客“走得了，走得好”。

春运志愿者们在地**站、东站等重点车站设立宣传服务台，开展指路服务，接受乘客的问询，并在站台、闸机口、换乘通道、电梯口等进行客流疏导，开展志愿服务。此次志愿服务共包括节前、节后两个阶段，历时40天，开展志愿服务2100余人次，累计服务时长6300小时，帮扶乘客超8万人次。以下是我们关于2014年春运志愿服务工作总结：

一、高度重视，做好服务需求分析，为春运志愿服务打开坚实基础。

局团委提早向铁道团委和路局党委汇报志愿服务活动思路，积极联系团市委青工部拟定招募社会青年志愿者服务铁路春运工作实施方案，对青年志愿者服装备品、后勤保障、管理制度、工作场所逐项安排落实，联合有关部门详细制定安全、路风、服务质量、宣传纪律、服务技巧等培训内容。召开春运志愿工作培训动员大会，提前组织志愿者上岗热身，熟悉工作流程，为成功组织此项活动打下坚实基础。

二、抓好落实，强化志愿服务组织工作，收到良好效果。

局团委将管理制度和要求汇编成《青年志愿者服务铁路春运工作手册》，每天有一名局团委干部和西安车站团委书记全过程盯控，严格考勤制度和讲评制度，每天在点名会和收班会上对服务质量、工作纪律进行点评，传授服务技巧和注意事项。利用局团委短信平台每天向志愿者发布天气预报、注意事项，编发鼓励慰问短信，调动全体志愿者的工作热情。在新浪微博开通“西安铁路春运志愿者”微博，发布志愿者感言和日记，引导和调控志愿者正确关注铁路春运舆情。同时在局域网刊发春运工作简报和志愿者春运日记，扩大志愿者活动影响，收到良好效果。

三、加强保障，做好后勤服务工作，提高志愿服务的积极性。

为保障志愿服务顺利进行和志愿者的权益，局团委为志愿者统一配发授带、工作证、蓝马甲、扩音器等物资装备。并准备矿泉水、茶叶、金嗓子喉宝等药品，为志愿服务站点提供所需的相关服务用品；严格落实考勤签到制度，向志愿者提供餐饮补助，并为每名志愿者提供服务期间的人身意外伤害保险会上，为每名志愿者颁发春运志愿服务专题证书，并组织志愿者参观地铁发展史展厅，为优秀志愿者颁发一定的物质奖励。

四、及时总结，健全长效机制，为常态化志愿服务奠定基础。

春运志愿服务结束后，根据服务期间志愿者服务情况，局团委召开春运志愿服务总结会。在此次春运志愿服务工作过程中参与志愿服务的管理者，加强对志愿活动的监督和检查。对志愿者在服务中出现的问题，及时给与指导和纠正，确保了工作质量。同时根据此次活动的情况，局团委进一步完善《北京地铁志愿服务工作章程》、《北京地铁志愿服务手册》以及《关于招募社会志愿者参与北京地铁运营服务保障的实施方案》、《北京地铁志愿服务带班人员职责及要求》、《北京地铁志愿服务带班上岗重点事项》、《北京地铁招募志愿服务团队负责人职责及要求》等日常管理办法和相关制度。为进一步提高志愿服务工作水平，促进志愿服务工作日常化奠定了基础。

以上就是本单位2014年春运志愿服务工作总结，来年我单位还将继续组织青年志愿者参加春运志愿服务工作，明年春运见！

第三篇：春运志愿服务感想

春运、我们准备好了

飞雪飘过，春节即临，又是一年回乡时。在新一年的冬末里，阜阳火车站迎来了它一批又一批的思乡归客。今年我很荣幸能以一名青年志愿者的身份参与这场“春运大战”。

众所周知，阜阳站是京九线乃至全国铁路网的重要铁路枢纽，是青阜线、阜淮线、漯阜线等多条铁路交汇处。地理位置十分重要。近年春运发送旅客均超过了300万，最高日发送旅客近30万人。所以在这样的忙碌中，光是依靠站务人员的工作是不够的，它需要更多的社会人员参与其中。作为社会中崛起的青年分子，我们大学生有着更多的义务以及更大的热情去在这场春运中献出我们的光和热。

今天是我们进行志愿服务的第四天，虽然还不到一个星期，我就爱上了我们这个团体。我们年前的这批志愿者大多都来自于阜阳师范学院各个学院的大一和大二的学生，有的还是已经毕业了的学长。大家和睦团结、分工明确，在各位学长的带领下有条不紊地进行着志愿服务。这次的志愿服务主要有三个内容：一是向旅客发送最新的列车时刻表，向旅客朋友们传递最新的列车发车信息；二是向旅客们发放安全健康小手册，普及生活常识；三是在火车站候车厅以及出口处帮助老年人、妇女搬运行李等。

虽然是第四天的服务，但是大家难免还是有点紧张，但是这仍然掩盖不住我们的激情与爱心。这几天充实而愉快，让我也学到了很多，比如我明白了将心比心的道理。当一个旅客向我客气地咨询问题时，我会耐着心去为他排忧解难。授人玫瑰、手有余香。青年志愿者沉溺在微笑中，忘记了苦与累，这不仅锻炼了自己，更是实现了社会价值。在青春的旅途中，我们也背负着责任的行囊，承担着社会建设的职责，在志愿服务中，我们的青春进行着最有意义的飞扬！

现在我只期待着第二天的到来！因为对于春运，我们已经准备好了！

阜阳火车站志愿者

阜阳师范学院

姚孝慈

第四篇：春运志愿服务工作总结

春运志愿服务工作总结

春运志愿服务工作总结

按照市交通委平安交通协会及地铁公司党委关于保障春节运输的工作要求，共青团团委充分发挥团的组织优势，与铁路、公路等相关部门团委组织动员220余名青年以志愿服务的形式积极参与春运工作，确保广大旅客”走得了，走得好”。

春运志愿者们在地**站、东站等重点车站设立宣传服务台，开展指路服务，接受乘客的问询，并在站台、闸机口、换乘通道、电梯口等进行客流疏导，开展志愿服务。此次志愿服务共包括节前、节后两个阶段，历时40天，开展志愿服

务2100余人次，累计服务时长6300小时，帮扶乘客超8万人次。以下是我们关于2014年春运志愿服务工作总结：

一、高度重视，做好服务需求分析，为春运志愿服务打开坚实基础。

局团委提早向铁道团委和路局党委汇报志愿服务活动思路，积极联系团市委青工部拟定招募社会青年志愿者服务铁路春运工作实施方案，对青年志愿者服装备品、后勤保障、管理制度、工作场所逐项安排落实，联合有关部门详细制定安全、路风、服务质量、宣传纪律、服务技巧等培训内容。召开春运志愿工作培训动员大会，提前组织志愿者上岗热身，熟悉工作流程，为成功组织此项活动打下坚实基础。

二、抓好落实，强化志愿服务组织工作，收到良好效果。

局团委将管理制度和要求汇编成《青年志愿者服务铁路春运工作手册》，每天有一名局团委干部和西安车站团委书记全过程盯控，严格考勤制度和讲评

制度，每天在点名会和收班会上对服务质量、工作纪律进行点评，传授服务技巧和注意事项。利用局团委短信平台每天向志愿者发布天气预报、注意事项，编发鼓励慰问短信，调动全体志愿者的工作热情。()在新浪微博开通”西安铁路春运志愿者”微博，发布志愿者感言和日记，引导和调控志愿者正确关注铁路春运舆情。同时在局域网刊发春运工作简报和志愿者春运日记，扩大志愿者活动影响，收到良好效果。

三、加强保障，做好后勤服务工作，提高志愿服务的积极性。

为保障志愿服务顺利进行和志愿者的权益，局团委为志愿者统一配发授带、工作证、蓝马甲、扩音器等物资装备。并准备矿泉水、茶叶、金嗓子喉宝等药品，为志愿服务站点提供所需的相关服务用品；严格落实考勤签到制度，向志愿者提供餐饮补助，并为每名志愿者提供服务期间的人身意外伤害保险会上，为每名志愿者颁发春运志愿服务专

题证书，并组织志愿者参观地铁发展史展厅，为优秀志愿者颁发一定的物质奖励。

四、及时总结，健全长效机制，为常态化志愿服务奠定基础。

春运志愿服务结束后，根据服务期间志愿者服务情况，局团委召开春运志愿服务总结会。在此次春运志愿服务工作过程中参与志愿服务的管理者，加强对志愿活动的监督和检查。对志愿者在服务中出现的问题，及时给与指导和纠正，确保了工作质量。同时根据此次活动的情况，局团委进一步完善《北京地铁志愿服务工作章程》、《北京地铁志愿服务手册》以及《关于招募社会志愿者参与北京地铁运营服务保障的实施方案》、《北京地铁志愿服务带班人员职责及要求》、《北京地铁志愿服务带班上岗重点事项》、《北京地铁招募志愿服务团队负责人职责及要求》等日常管理办法和相关制度。为进一步提高志愿服务工作水平，促进志愿服务工作日常化奠定

了基础。

以上就是本单位2014年春运志愿服务工作总结，来年我单位还将继续组织青年志愿者参加春运志愿服务工作，明年春运见！

第五篇：志愿服务体会

“公共自行车志愿服务”体会

班级：服装学院产品设计二班

学号：20***

爱，是一种无言的许诺。一个微笑，一个姿势，一个动作，只为服务群众，他们只留一个背影，没人能记住他们的名字。他们平凡而伟大。在风雨中傲然挺立。他们有个共同的名字——“志愿者”

——前言

都说社会是最好的大学，今天，我走出课堂，走出书本，加入了公共自行车志愿服务的队伍。窗外下着淅沥小雨，却无法浇灭我此刻的热情。我感受着对于这个社会的责任，我希望献出我微薄的力量，为公共事业做一些贡献。

西湖景区附近交通拥挤，且客流量大。到达吴山广场服务站点时，我就立马投入工作，为了让广大群众骑自行车更加方便快捷，减少一些不必要的麻烦。遇到有市民来借还公共自行车的，我主动向前去询问他们是否需要帮助，并询问他们的意见和感受。遇到外地游客，我会主动告诉他们怎样办卡，使用卡，取车以及还车。放置在露天下的公共自行车虽然被使用频繁，但是也会积上很多灰尘。为了让广大群众骑上更加干净、美观的公共自行车，我积极撕广告、捡垃圾、擦车身、登记车闸踏板损坏、向周边居民宣传爱护公共自行车......为城市低碳环保尽一份我们自己的力量，身为一名大学生，心中应有为他人服务的热情。小小的举动，长久的坚持。看着焕然一新的自行车，感受着路人赞许的目光，这正如赠人玫瑰，手有余香。

此次志愿活动中，还有许多共事的中老年志愿者，他们本该是在家里好好享福的时候，却还坚持着志愿者工作，这确实让我肃然起敬。他们清扫着垃圾，帮人们修车，充气，调节座位高低，耐心解答群众的问题......他们用激情重新找回青春，用自己的实际行动践行着志愿者奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，遵守活动准则，履行工作义务，服从安排，积极主动，不怕吃苦，他们努力着，加油着，奉献着，感动着！

我在志愿服务的过程中也发现了诸多问题，我发现自行车通常很脏，自行车车身贴有许多广告，甚至有的坐垫上还粘着口香糖。即便垃圾桶就在不远处，有些人也只是将手里的垃圾随意地塞进了车筐里。”公共自行车站点的“脏乱差”已经是个很普遍的现象，究其原因，还是部分使用者的不文明行为。为此，我也在积极向市民们宣传了文明使用公共交通工具的理念。为打造“文明杭州”，铸造“品质之城”贡献出微博的力量。

一天的志愿服务下来，有感动，有心酸。“纸上得来终觉浅，”今天的社会实践，给我的人生上了一课。我学到了很多。这将是一笔宝贵的精神财富。作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且志愿者活动也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让人们露出了笑容。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。所以说“志愿者”这个名词是神圣而伟大的。

青春的列车，一直向前驶去，我们不能选择停留，但我们可以播下希望的种子，让它在我们所经之处茁壮成长，能成为一棵参天大树，为需要的人遮光挡雨。我们追求的并不多，只希望着，能够尽我们的微薄之力，造福群众。因为我们是青年志愿者。也许，我们微弱的力量改变不了什么，但是，只要我们一起努力，就会发现世界在我们手中会变得越来越美好；也许，我们能够做的的确很少，但是我们只要做了本应做的，并且是力所能及的那一份，就会发现我们所获得的并不只是付出的那么多。

一个伟大的追求，一个伟大的理想，让我们扬起青春的风帆，把我们的热情奉献给这个社会。

志愿者的真正含义现在才慢慢体会到，有苦有泪，甚至有冤，但人们一声真诚的问候，一声感谢的回答，都会让所有的阴霾消融在碧蓝的晴空中。我们是志愿者，我们苦并快乐着，我们累并幸福着„„

今天，我们绽放在五月，热情不减。未来，我们将绽放在世界的每一个角落。

中老年志愿者们在修车和扫地

自行车乱贴现象严重

志愿服务证明