邮政分公司工作总结

第一篇：邮政分公司工作总结

邮政分公司工作总结

邮政分公司工作总结

2015年，邮政公司在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实各项工作要求，以扎实开展党的群众路线教育实践活动和学习总书记系列重要讲话精神，以服务地方经济，服务民生为已任，不断完善服务功能，拓展服务范围，紧紧围绕全年各项目标任务以及认真履行社会普遍服务义务，积极转变理念，强力推进改革，推动各项工作取得了新业绩。

一、2015年工作基本情况

今年以来，**邮政公司根据上级邮政公司、县委县政府的文件精神，按季度组织开展“开门红”、“迎新春 庆新年”、“新征程、新突破”等劳动竞赛，取得了阶段性的成绩。今年1-12月份，全公司业务总收入达到5032万元，与去年同期相比增幅达10.5%，完成年计划的91.07%。

（一）服务“三农”，积极融入地方经济建设。

今年，邮政公司继续推进“农村邮政综合服务平台”的建设。2015年累计建成174个“苏邮惠民”加盟店，覆盖所有乡镇。今年我公司还在归仁、魏营投资新建了两个“邮政网点体验店”为居民提供更优质的邮政服务。5月5日，我公司在归仁镇张宅村成立首个“四站合一”服务站，集村邮站、农村电子商务服务站、“苏邮惠民”粮食种植、银行卡助农取款服务。随着服务站的成立，也标志着我公司服务站建设工程正式启动。建设服务站的目的不仅仅能够帮助农户增产增收、更能够方便农户的日常生活，提供极大的便利。

（二）发挥邮运网络优势，支持地方经济发展。

邮政公司奉行方便快捷的服务理念，利用邮政网路和信誉的优势开办了国内小包和国际小包业务，为全县各行业特别是我县今年重点项目农村淘宝提供高效的邮政服务，为广大电商户提供了更多的寄递选择。

（三）强化邮政金融网络建设，提升服务水平。

邮政公司为扩大服务范围，对所有金融网点，对已有一台自助取款机的网点，全部增设一台自助存取款机。对所有金融网点的老自助服务设备统一进行系统升级。确保所有金融网点能够有两台自助服务设备对外提供使用，方便地方居民。另外为提升网点服务硬件服务质量，我公司还对太平支局网点进行厅堂改造，提升客户厅堂服务体验。

（四）创新函件业务，搭建高效快捷宣传平台。

邮政公司函件业务与政府为民办事项目相结合，在“3.15消费者权益日”活动期间积极开展数据库商函营销活动，将数据库商函打造成了商家推广、政府信赖、拓展销路、宣传形象、交流信息的又一新型高效宣传媒介。而且我公司函件业务还积极创新利用明信片的卡片优势，与地方知名餐饮企业合作开发了本册式明信片《食在**》系列产品，为地方居民提供更加优惠美食的同时，也将**的饮食文化向外界做了一个很好的宣传推广。同时，我公司还积极配合县人社局、消防大队、供电公司开发了“社保账单”、消防安全知识明信片等项目，收效良好。

（五）发展代办业务，提供便民服务。

代办车险业务一直是我公司邮政代理类重点营销项目。今年我公司为方便广大车主能够更加快捷便利的办理车险，创新性的打造了车险超市这一车险服务窗口。将人保、人寿、太平洋、阳光四大保险公司的车险投保终端统一设置在一个服务大厅，让车主能够更方便的比价投保。而且今年邮政新建设的“邮掌柜”加盟店，农村车主可就近到附近的服务加盟店办理车险投保业务。票务类业务也是我公司的特色业务，邮政公司常年为广大旅客提供普通火车票、城际、动车、高铁等各类车票。实现了火车票、汽车票、飞机票销售的三票齐全。

（六）重视管理基础建设，全面提升管理精细化。

1、完善各项制度提升。在基础管理工作方面着重加强各项制度的完善，使制度更加严密。进一步细化和完善机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等方面的制度，将之作为开展全年各项工作的基石。同时，结合各单位、部门实际，本着务实、易于操作的原则，按统一标准建立健全管理工作台帐，以标准化管理模式推进基础管理工作的进步。并通过日常督导、定期通报、突击检查等方式，促使全公司基础管理工作上台阶、上档次。

2、加强安全管理，确保企业正常运转。邮政公司全面推行安全生产责任制，配合县政府开展了的安全生产专项整治活动，定期对邮政公司各生产场所进行检查，并就有关问题进行了整改，消除安全隐患。邮政公司还制定了《**县邮政公司突发事件应急预案》，并成立了由“总经理”挂帅，各部门、单位主要负责人为成员的“突发事件应急领导小组”，制定了详细的工作职责。

3、努力提高网点服务水平。3.15期间，邮政公司面向全县发放邮政服务征询意见函千余份，着重从环境设施、服务质量、工作效率、业务素质等方面提出征求意见，以及时发现和纠正工作中存在的问题和不足，为邮政公司进一步加强邮政工作作风建设提供了第一手资料。

4、推进党风廉政建设，加强反腐倡廉工作和工会工作。一是进一步推动反腐倡廉工作。邮政公司坚持做到“五个必须、五个不允许”，始终在思想上、政治上、行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。组织党员认真学习党章，自觉遵守党章规定的重大原则，遵守党的路线方针政策。同时结合党的群众路线教育实践活动，不断提高党员干部廉洁自律意识。以思想教育为基础，以责任追究为保证，切实把党风廉政建设落到实处。制定廉政目标和实施方案，并对目标进行细化，任务进行分解，与各单位负责人签定《党风廉政建设责任状》。通过每季度的民主生活会、公司公开栏、民主意见箱等方式，加大了内部监督力度，使广大党员干部提高认识，增强使命感。

5、认真开展党的群众路线教育实践活动。根据上级单位和县委、县政府要求，邮政公司结合工作实际，深入开展了以解决“四风”问题为主要内容的党的群众路线教育实践活动。这次教育活动，邮政公司坚持立足学习提高，加强党性修养，着眼解决问题，坚持群众路线，贯彻边整边改，建立长效机制，认真完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评和整改落实、建章立制三个环节的各项教育任务。通过教育实践，较好地解决了领导班子和党员领导干部在“四风”方面存在的突出问题，达到了思想上有提高，政治上有进步，作风上有改变，工作上有改进的效果。

二、全力做好县委县政府交办的重点工作。

一是把结对“四个一”活动落到实处，公司领导多次带队到龙集镇东咀居委会实地调研、帮扶，先后为该居委会25户挂钩农户送去生产生活用品、慰问金等，此外邮政公司还积极援建东咀村村卫生室与冷冻库等基础设施工程，帮助当地农户脱贫致富，早日过生小康生活。

二是把邮政公司党风廉政建设和反腐败工作具体落实到位，切实抓好邮政公司的廉政工作，结合邮政公司工作实际，定期开展形势教育活动，公司党委和各部门主要负责人签定了党风廉政责任书，制定了一系列监督制度。

三是持续开展“激情**讲坛”、“干部讲学”、“一把手上党课”等活动，形成“以讲促学，以学促干”的浓烈氛围，扎实推进学习型企业建设，进一步激发邮政职工主动学习热情，着力破解“激情不高、能力不足、知识缺乏”等问题，不断提升创新能力、工作能力、思维能力。

四是认真开展“三级联动”大接访活动。根据县委文件要求，邮政公司扎实开展大接访，把大接访活动作为解决群众问题的重要渠道，做到不流于形式，不敷衍了事。确保把问题化解在基层，解决在萌芽状态。

五是认真做好党报党刊征订、投递工作，结合去年征订工作中好的做法，继续推广“财政划拨、集订分送”办法，积极协助各级党委政府抓好落实；努力提高党报党刊的服务质量，通过加强对投递质量的考核，从分发、投递等多个环节加强质量跟踪和监控，切实做好党报党刊的妥投工作。

六是确保邮政机要工作万无一失。邮政机要通信担负着党政军的机密文件传递任务，邮政公司始终站在讲政治、讲大局的高度，高效率、高质量地完成党和国家交给邮政的这项政治任务，今年以来安全投递各类机要件3600件，确保投递安全，准确率达100%。

七是扎实开展创卫相关工作。在创建国家级卫生文明城市工作方面，邮政公司召开专题会议，对创建工作进行部署，利用宣传栏、LED显示屏等自有渠道进行舆论宣传，进一步动员职工统一思想，吹响创建集结号。同时，对工作日路口站岗与卫生区执勤，实行轮班制，确保圆满完成县委、县政府交办给我公司的创卫任务。

八是与政府热线、数字化城管等平台紧密联系。公司内部单独设置专员对接全县居民在用邮过程中的投诉与建议，平台有反馈信息我公司将在第一时间予以解决回复。确保整个平台的回复率与办结率。

第二篇：邮政分公司2016工作总结

2016年，**县邮政分公司在县委县政府和市邮政分公司党组的正确领导下，认真贯彻落实省邮政公司、市邮政分公司的相关工作会议精神，紧紧围绕年初确定的工作目标和上级重点考核项目，加大业务发展和业务调整的力度，全力发展专营业务，保持邮务类业务高效快速发展，以代理邮政金融业务为基础，积极拓展代理业务领域和产品，加大市场开发和结构调整的力度，加快业务转型发展，以项目带动促进规模发展，以结构调整促进效益提升，实现企业规模与效益协调发展。

一、2016年经营管理工作基本情况

（一）全县邮政经营指标完成情况

2016年邮政业务收入完成440.81万元,完成年计划800万元的55.1%，同比增长17.69%。

（一）紧紧围绕邮政通信服务的热点和难点，坚持将社会效益和客户利益放在重要位置，对外服务有了明显的改善。主要体现在几个方面：一是客户满意率有了明显的提高；二是营业窗口工作效率有了提高，邮储营业经加大设备投入后实行叫号服务，邮政营业在报刊大收订期间设营业专窗台席，方便广大客户订阅，客户在营业前台办理业务等候时间普遍比以往缩短。

（二）开展“两学一做”学习教育之党员亮身份（配戴党微）窗口服务活动和实施邮政服务形象工程。一是整治营业环境，合理调整生产场地，配齐了各种设施。二是优化内部管理，增强职工的主人翁意识和工作责任感。三是提倡礼议服务，统一着装，统一佩戴工号牌，规范服务。四是做到社会参与，推行司务公开，增强企业活力，使职工知局情，明局事，增强了责任感，职工爱岗敬业，自觉遵章守纪的良好风气逐渐形成。

我分公司的机关作风建设虽取得了一定的成绩，但与当前邮政业发展的新形势新任务的要求相比还存在一定的差距，还需要进一步加强和改进的地方，主要表现在：

一是开拓创新不够。当前邮政正处于深化转型时期，需要员工具备更高的思想素质和自律意识，创造性地履行好岗位职责，更好地为邮政事业献策献力。但是，有的管理人员学习自觉性不高、深入思考不够，缺乏主动意识和开拓创新精神，思想认识还跟不上形势发展变化，眼界不够宽，思路不够活，开拓创新办法不多，一些难点、热点问题尚难以破解，这与当前邮政转型发展的要求不相适应。二是执行力度不够。抓落实的力度还不够大，有些部室办事效率不高，抓工作落实不到位，对局党组确定的任务，抓得不是很紧，措施不是很有力。有的管理人员工作不够积极主动，调查研究不够深入，走不出去，深不下去，在工作上花的精力不够多，办事拖沓等。

三、党风廉政建设工作开展情况

（一）加强学习，提高领导干部反腐倡廉意识

一是严格落实党组中心组学习制度，开展好“两学一做”学习教育，学习党章党规、学习总书记系列重要讲话精神，做合格党员。全体党员干部认真学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》。认真贯彻落实中央“八项规定”要求，引导全体党员干部自觉抵御腐朽思想的侵蚀。二是开展党纪、政纪、法律、法规教育学习活动，抓好形势和政策教育，增强党员干部反腐必胜的信念。三是开展“党风廉政宣传教育和纪律教育学习月”活动，对活动做了细致的安排，引导广大党员干部讲党性、重品行、做表率。并组织党员干部观看了《一手遮天下的腐败》、《暴风中的忏悔》等电教片，提高了干部职工拒腐防变的意识。

（二）认真贯彻落实廉政建设的有关规定，确保领导干部对权力的正确运行 一是严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于严格禁止利用职务上便利谋取不正当利益的若干规定》以及省、市邮政有关廉洁自律的要求，认真贯彻落实中央“八项规定”要求，严禁出现“公款旅游”、“公车私用”、“超标办公用房”、“超标接待”等违规行为问题。在工程建设、人事管理等重点领域，严格按规定程序办事，自觉规范从业行为，自觉接受职工群众监督。

第三篇：邮政分公司工作总结

20**年***邮政分公司综治和平安建设工作

总结

20**年，我分公司在***委、***政府的正确领导下，努力践行科学发展观，认真贯彻落实***综治委工作要求，切实履行***邮政分公司综治工作第一责任人的职责，切实加强综治和平安建设工作的领导，认真加强对广大干部职工的法制教育，努力提高干部群众的法律意识，使综治和平安建设工作在单位上下形成齐抓共管的良好公司局面。现将主要工作报告如下：

一、高度重视，确保社会治安综合治理工作顺利开展。

一是始终把社会治安综合治理工作作为保增长、保民生、保稳定的工作重点来抓，年初把综治工作纳入工作计划，全年根据***综治委的要求和时段特点认真分析综治工作，经常在各种会议上布置综治工作任务，强调综治工作的重要性和必要性，使综治工作在公司内形成齐抓共管的良好公司面。二是认真落实综治工作责任制，人人签订了综治工作目标责任书。成立了综治工作领导小组，确定了分管领导和专门的办事人员，并落实了岗位责任制。三是为综治、稳定工作提供资金保证。在公司经费十分紧张的情况下，培训了综治、内保工作人员，配备了相关设备、设施，整改了电路、水路，加强了邮政值班守护，节假日值班巡逻形成常态。

二、加强治安防范工作，提高干部职工治安防范意识

一是加强对干部职工治安防范意识的教育。在召开全公司会议时，每次都强调社会治安工作，使全体干部时刻警醒，注意防火、防盗，避免类似治安事故的发生，决不参与任何违法、违纪行为，真正做一名知法、守法的好公民。二是针对自身特点，注重加强对公司防火、防盗等设施的安全性和可靠性的检查。***邮政公司是重点企业单位，综治工作的重点是抓好自身资金安全。我公司定期开展安全检查，特别是突出抓好各网点的自动报警系统、灭火器材和用电安全的检查，认真做好查缺补漏工作，确保综治工作硬件到位，做到防患于未然。同时积极开展人防，落实各项安全措施，开展应急预案演练，提高干部职工的应急能力，确保各网点资金和员工人身的安全。

二是加强干部法律知识的教育，对于预防各种违法犯罪事件的发生有很大意义。组织干部职工进行法律知识的学习教育活动，给每个干部发放了档案“五五普法”教材，定期开展银行法律法规学习，对各支局和***级中层管理人员举办法律培训班，提高了中层管理干部的法律意识。二是采取各种形式向社会公众进行深入的反假币等普法宣传。通过一系列的学习教育活动，使全体干部和广大社会公众认识到只有知法懂法，才能守法、用法、保护自己的合法权益。

三是为客户提供热情周到的服务，注重引导、化解客户中的不稳定情绪，对不能满足客户要求的，做好解释、疏导工作，使他们满意而归，为全***的和谐稳定发挥了应有的作用。

三、存在的问题和下一步的打算。

一年来，通过加强对社会治安综合治理和平安建设工作的领导，认真防范各类不安定因素，实现了无安全事故，无信访案件，无刑事、治安案件发生，综治工作整体水平有了进一步的提高。虽然我公司的社会治安综合治理工作在***综治委的指导下取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是各网点基础性工作还需加强，尤其是在治安、消防等方面的设备更新，还存在不足。二是综治管理模式还需要有创新，管理要进一步精细化。在今后的工作中，我分公司要在继承和发扬原来好的经验和做法的基础上，不断创新，针对存在的薄弱环节采取有效的措施不断加以解决。同时，进一步提高对综治和平安建设工作重要性的认识，加强学习，在***综治委的具体指导下，认真贯彻落实党的十九大精神，积极探索新形势下做好综治工作的新方法、新措施，努力为我***的改革开放和现代化建设创造更好的社会治安环境。***邮政分公司 20**年**月**日

第四篇：2020年县邮政分公司工作总结

2020年县邮政分公司工作总结

2020年我单位在县委县政府的正确领导和支持下，深化改革创新，加快转型发展，积极推进邮政业务经营方式和管理方式转型，不断完善企业管理体制和运行机制，努力打造ⅩⅩ邮政新形象。

一、整体经营发展态势良好，实现经营规模新突破

ⅩⅩ分公司站在战略的高度构建ⅩⅩ邮政特色经营格局，全力发展寄递业务、金融业务和农村电商业务，同时，协调邮务类业务均衡发展，实现了各项业务的整体推进。

1、金融业务。因去年十月份以后，我们应对市场竞争办法不多，还继续延用旧思路、老方法，使得2019-2020跨赛没有完成目标，这也给今年的整体经营工作造成了很大的压力，首季利差亏空ⅩⅩ万元，保险开门红也没有完成市分公司的目标。ⅩⅩ分公司保险收入较去年同期比下降幅度是全市之最。面对困难和问题，我分公司紧紧围绕市公司提出的“以收入为导向”的发展理念，在保险业务、基金和简易险上持续发力，不断缩小与先进单位的距离。

2、寄递业务。快包业务完成收入计划的ⅩⅩ%，较去年同期增幅ⅩⅩ%；标快业务完成收入计划的ⅩⅩ%，较比去年同期增幅ⅩⅩ%；国际业务完成收入计划的ⅩⅩ%，较去年同期增幅为ⅩⅩ%。从以上数据分析可以看出ⅩⅩ分公司寄递业务距离计划目标有很大差距。

为解决专职揽收人员少的问题，充分发挥兼职营销团队的作用，从三月份开始，要求所有兼职揽投人员在日常投送邮件过程中，注重收集信息，每月上报有寄递需求的有效客户信息两条，汇总到市场部，再按道段分配给专职揽收人员上门进行营销。截止12月底，成功开发ⅩⅩ新客户，累计新增收入ⅩⅩ万元。

3、渠道平台。渠道专业电商完成年计划的ⅩⅩ%，超形象进度ⅩⅩ个百分点；分销完成年计划的ⅩⅩ%，超形象进度ⅩⅩ个百分点。春夏季农肥进货完成计划的ⅩⅩ%，玉米种子完成计划ⅩⅩ%。按照库存不得超过当季进货量的ⅩⅩ%的标准，全部实现了农肥全部带款要货的模式，将经营风险降到最低，实现了农肥销售零库存，零欠费，无坏账死账的良好局面。

4、邮务类业务。在集邮与文化传媒方面，截止12月底，完成全年计划的ⅩⅩ%。2020年庚子年生肖贺岁季主题营销活动完成计划的ⅩⅩ%；车优宝项目完成计划的ⅩⅩ%，全区排名第四位；“一路邮你”项目，截止12月底完成计划的ⅩⅩ%，全区排名第十位。在报刊发行方面，把“天天是收订日”的经营理念真正落到实处，以客户的利益和市场需求为出发点，积极尝试推行按时间段订阅、跨订阅等多样化破订方式，改变客户原来的订阅习惯，增加订阅量。

二、企业建设情况

1、疫情防控和复工复产工作

为做好情防控宣传工作，ⅩⅩ分公司成立专项工作领导小组，领导小组下设防控办公室，一是坚持每日疫情“零报告“制度。支局和专业部室明确专人每日监控本单位情况，如发现疑似或确诊病例，将立即综合办公室报告。二是做好职工防护和重点环节的消毒工作。为职工配备了医用口罩、长胶手套、消毒液等安全防护用品，在办公楼、营业场所、邮件处理中心进行每日两频次消毒。三是健全工作机制，推动复工复产，落实员工排查、佩戴口罩、消毒、体温检测等，复工复产率达100%。

2、党建及党风廉政建设工作

一是增强党建工作的责任感，从认识上高度重视，严格按照市分公司党委的精神抓好党建工作，成立党建工作领导小组，把党建工作纳入我分公司议事日程。

二是严格落实三会一课制度，在年初对党建工作进行细化，分工明确，确保了党建工作责任到人。三是建立学习制度，制定学习计划，努力营造“人人学习，自觉学习”的氛围，通过每周四的党员学习日开展多种形式的学习，不断提高党员干部的自觉性和坚定性，不断强化党员干部全心全意为人民服务的宗旨意识和大局观念。四是切实加强廉政建设，通过宣传教育，让全体党员干部充分认识党风廉政建设的重要性，高标准、严要求建立和完善党风廉政建设的长效机制。

3、运用三个视角和三个规律推进企业建设，提高现代化管理水平。

传统的管理方式和手段已经不适应当前市场竞争经营的需要，只有借助于现代的信息技术手段，才可能实现管理的精细化和现代化，在降本增效、服务质量水平和用户满意度等关键绩效指标方面都得到显著提升。

4、加强安全生产

安全工作无小事，要时时刻刻绷紧安全这根弦。通过切实加强对安全工作组织领导，扎扎实实抓好安全生产工作。每月至少一次对所有金融网点进行全面的检查工作，对存在安全隐患的网点进行安全达标改造，加强全体金融岗位从业人员的教育和培训，按照预案定期开展防盗抢演习、消防灭火演习，提高职工安全防范意识和处理应急情况的能力。同时，加大速递揽收邮件的验视力度，对零散客户交寄的快递邮件要做到百分之百检查，确保邮件安全。

5、增强员工队伍建设

首先是强化员工思想道德建设，大力提倡员工“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，坚持不懈地开展学先进劳模教育，激发员工爱岗敬业、争创一流、锐意进取、勇于赶超的精神。其次是强化员工法律法规教育。坚持把法制宣传教育内容列入员工培训计划等内容中去，引导广大员工知法、懂法，学会运用法律手段维护企业和职工的合法权益。再次是强化员工基础文化教育。多方位、多渠道、多角度地对员工进行思想政治、业务技能、操作技能、安全技能等培训，提高员工综合素质。四是强化员工安全教育。制定培训计划，建立岗前、技能、专业知识为主要内容的安全教育培训体系，切实增强广大职工的安全意识和操作技能。

第五篇：邮政速递物流分公司个人工作总结

邮政速递物流分公司个人工作总结

2010年在区邮政速递物流公司的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，坚持把发展作为第一要务，积极推进经济发展方式转变和业务结构调整，加快资源整合和流程优化，提高全网运行质量，增强核心竞争能力，努力构建和谐文明企业，全市邮政速递物流的经营、改革和服务等工作取得了一定的成效，基本完成了区邮政速递物流公司下达的各项计划指标。

一、统揽全局，立足长远，坚定不移地加快发展

全市始终坚持狠抓速递物流业务发展不放松，坚持用发展的办法解决前进中的问题。不断拓宽发展思路，努力拓展业务市场，着力解决制约影响经营发展的关键问题和薄弱环节，企业经营发展呈现良好态势。

1.邮政速递物流业务实现较快增长。全市邮政速递物流实现业务收入2057.89万元，同比增长22.28%。其中：速递业务累计完成收入1564万元，同比增长27.85%；物流业务累计完成收入493.89万元，同比增长7.3%。

2.重点业务和重点项目创收效果显著。国内特快业务累计完成收入1066.34万元，同比增长47.06%；国际业务累计完成收入89.09万元；同城业务累计实现收入260.6万元；电子商务累计约客户，确保收件人及时收到邮件。并成立了客户服务中心，及时解决揽投环节中存在的问题，有效地提升了EMS的品牌形象，增强了客户的忠诚度、信任度和满意度。

二、突出重点，把握关键，持续深入地支撑发展 全市邮政速递物流以支撑企业发展为目标，大力提高网络资源配置效率和管理效能，不断推进体制机制改革和经营管理创新，努力增进职工福祉，为业务发展持续不断地提供源动力。1.支撑保障能力不断增强。一是能力投入不断加大。年内新增汽车15台、电动车40台；二是揽投网建设初见成效。全市已建成揽投部6个、揽投站22个，规划设置119个段道、揽投人员192人；三是新开通了包头至上海、广州、成都的航空邮路，使邮件的传递时限缩短了0.5-1.5天；四是有效实施了“正点工程”工作。对邮件处理中心、转趟车和投递等重点环节进行了认真的调整，使内部处理流程得到了明显优化，在业务量迅猛增长的情况下，主要时限和质量指标有了明显提升。

2.科学管控水平有效提升。一是人力资源管控力度不断加大。严格用工总量控制，严格履行用工审批程序，推行岗位编制定员管理、岗位增员“双审批”制度，实现了企业各项用工无“表外”人员。深入推进岗位优化，通过加大人力资源盘活力度、非核心岗位外包、推广“双定”标准、细化工时管理等措施，满足了企业生产经营需要。二是财务管控能力稳步增强。进一步加强成本费用集中管控，启动了预算信息化管理，持续优化成本预算，强化资金的集中管理，大力推进各单位的损益核算工作。并推行了重点项目和单车的损益核算工作，效益明显增强，收益水平稳步提升。10月份以来，共清缴欠费274万元，达到了区邮政速递物流公司欠费率考核指标范围内。三是风险防控工作进一步强化。认真做好各项安全生产制度的落实和检查工作，突出抓好邮件安全、资金安全和邮运安全，全年未发生重大事故。落实信访责任制，加大接访落实力度，维护了企业改革发展稳定大局。四是加强内控建设和资费的管控力度。内控制度建设取得了阶段性成果，各项制度基本建立，运行流程得到规范。按照经营管理的“五条禁令”，强化了协议客户的资费管理，对低资费客户进行了资费调整。

3.运营机制体制不断理顺。一是进一步理顺了管理体制。健全了市邮政速递物流分公司、6个营业部和1个旗县营业部的三级“一体化”管理体系，建立了综合部、市场部和网运部专业管理格局。二是全面推行科学有效的计件工资改革办法。为了体现多劳多得的原则，4月份我局推行了科学有效的无保底计件工资改革办法，并在11月份再次对计件工资改革办法进行了调整和完善，即每投递一件奖励0.8元，每揽收一件按收入的10%给予奖励，实行上不封顶的政策。通过这一政策的推行，极大地调动了广大揽投人员的揽投积极性，促进了市场的全面开发，有力地拉动了业务收入的快速增长。

4.和谐企业建设深入推进。高度重视和谐劳动关系建设，企业合同用工的劳动合同签订率和社会保险参保率、劳务工参保率均达到100%。加大全员培训力度，采取多种形式强化培训。积极开展“创先争优”、文艺联欢等活动，营造了浓厚的企业和谐氛围。加大帮扶救助力度，积极组织开展“送温暖”活动，全年共发放慰问金1.4万元，受惠职工近25名。

三、恪尽职守，廉洁奉公，始终不渝地引领发展 进一步加强领导干部管理和领导班子建设，提高领导人员的综合素质和履职能力，增强领导班子的凝聚力、创造力和战斗力，切实承担起全市邮政速递物流快速健康发展的政治责任、经济责任和社会责任。

1.着力加强干部管理和队伍建设。一是加强干部队伍建设。进一步建立和完善各级领导班子考核体系，形成符合邮政速递物流的激励和约束机制。采取有效措施，大力培养各类领军人物；二是引导和教育广大干部职工始终保持艰苦奋斗、开拓创新、勇争一流、同心协力的创业精神，为邮政速递物流长远发展奠定坚实的思想基础；三是提升全员素质。通过开展岗位技能培训、学历教育，着力提高从业人员素质；四是切实关心职工生活，努力改善职工的生产环境和工作条件，努力提高职工的收益水平，让广大职工真正享受到企业改革和发展的成果。