管理学基本原理心得体会（合集5篇）

第一篇：管理学基本原理心得体会

管理学基本原理心得体会

管理学是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高。在社会主义市场经济下，企业竞争愈发激烈，那么企业该如何让加强自己的管理呢，这就需要理论与实践相结合，正确的运用其中，从而促及企业的发展壮大。

首先对企业的管理要系统的管理。各系统简要分工明确，年都是为了某一目标而共同努力。要具有向心力和凝聚力，而不是各部门各自为阵，为了个部门内部的利益而损害公司的整体利益。各部门应分工协作，互相配合，从而使整体达到最优。同时，各系统各部门应于市场接轨，要不断适应外部的新环境，不断完善和改变自己的功能。也应坚持开放性原则，企业是面向市场进行生产，生产的目的不是销售给生产者，企业是为了获取利润，要想获取利润就必须面向市场，这就要求坚持开放性原则。作为企业不仅要做到这些，最终要学会综合，总结其中的共同性和规律性，从而创新，促进企业的长远发展。其次要遵循人本原理，即职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。职工是企业的主体，就要求企业要充分考虑职工的利益，充分调动职工的积极性，而不是管理者是企业的主体，所有政策等都是为管理者而设，都对管理者有利，这样会让管理者凌驾一切之上，驾驭一切。然而却损害了职工的利益，这样的决策者会让公司面临破产或倒闭的危险，主客颠倒。就像我们在学校管理中一样，把学生作为主体，政策、制度的制定的都要考虑到学生的切身利益。如果仅考虑教师、领导而损害学生的利益，总有一天学生会反抗，这样还能称之为学校吗？在管理中，无论是物质还是精神的关心都要能让职工积极参与，并且让她知道自己的价值不可估量。管理者要有敏锐的洞察力，要给员工之所需，不仅给予物质，更多给予精神上的鼓励和支持，让员工的精神状态更加健康。管理要尊重人，依靠人，发展人，为了人。企业要研究市场需求的特点及发展趋势，从而确定企业的经营和产品发展方向。这就要求企业不仅要了解消费者目前的消费需求，同时要挖掘潜在的未被消费者认识的新产品。企业要从用户的角度出发，努力改进生产技术，改善和更新生产设备，减少生产成本，从而降低销售价格，能让消费者用手中有限的货币买到更多的商品，从而满足消费者的需求。企业还要研究消费者使用该产品要求得到的实现条件。消费者购买商品是为了看其使用价值，所以消费者不仅要求合格的符合标准的产品，同时也要求相关的服务，如售后服务等。这样消费者才用的安心，用的放心。看看一些比较成功的企业，企业做得越成功，他们的责任心就越强，售后服务等各方面的服务就越周到，这样的企业就做到了以人为本。科学发展观的核心是以人为本，那么企业要想科学发展，长远发展就要坚持以人为本。

管理是追求效率和利益的过程。在这个过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担与此相应的责任。首先要明确每个人的职责，做好分工，让每个人都能各尽其责，都能充分发挥主观能动性，充分发挥每位员工的作用，让员工的能力和才华得到施展。同时也能提高效率。如果其中一个环节出了问题，也不用盲目查找，而是责任到人。如果分工不明确，就会导致员工闲置，这样容易造成混乱局面，不仅把公司搞得一团糟，同时工作效率极其低下，甚至有员工“英雄无用武之地”。分工固然重要，但分工过程中和职位设计和权限委授要合理。如果分工中权大责小，就会导致权利滥用，凭借手中的权利欺压人；权小责大，则会使属下频繁请示上级，同时也会让员工认为他们自己不用担太多的责任，即使遇到问题也会推卸给上级。会让他们形成一种意识，权小责任也小。如果在处理责任与利益的关系中，处理不当也会导致一些问题。弱责大力小，员工会认为他们的付出与收获不成正比，就会导致在职消费，用公款去办私事。就如许多人无论出于什么目的的消费完的发票等都让公司报销。这样导致社会道德沦丧。弱责小利大，则会导致权力恋栈。所以管理者要考虑责权利的严格对等。同时也要处理好责任与能力的关系，不要让员工觉得自己大材小用，同时给他们太多责任，让他们觉得被上级的重担压得喘不过气来。同时也会给公司带来不必要的损失。就如在大学中的管理，大多是学生自己组织的，这就给学生足够的平台发展自己。然而在选择时，也要根据自己的能力挑选适合自己的自己能胜任的工作去干。奖惩要分明，根据员工所在不同岗位给予不同的奖惩，这样能极大的调动员工的积极性，让他们全心全意为公司作贡献。

一个组织，一个行业，一个公司并不是孤立存在的，它总是以这样或那样的方式同组织内外的个人和其他组织发生关系，从而其行为不可避免地牵涉到伦理问题。在当今市场经济发展，各国联系紧密的世界，一个组织，公司要想维持足够长的生命力，要想在行业经久不衰，不仅要遵守法律，还要遵守伦理规范，讲究伦理。这就要求管理者在管理中高度重视。要树立荣辱观，让员工都知道做有损公司形象的行为是可耻的，让他们感觉到做有损公司的事会受到良心的谴责，同时也让员工明白他们的义务。成功的公司或企业不仅要对消费者负责，同时更多的讲求社会责任。他们站得高看得远，从而跻身世界五百强的行列。作为企业，不仅要考虑到自身的利益，还要考虑到消费者利益，要有一颗很强的责任心。

这些管理原理并不是孤立存在的，他们之间相互作用，相互影响。无论是在学习工作中还是在生活中都要处处留心，管理无处不在。当你运用它们时，要让这些理论充分发挥作用。只要你运用得恰到好处，就会有意想不到的效果。虽然现在企业管理里我们有点远，但我们可以运用在学校学生会管理这个小平台上，小社会中以及学习生活的其他方面，让她发挥得淋漓尽致，相信会给你一个满意的答案。

余丹丹

外国语学院10翻译（2）班

第二篇：管理学基本原理

管理学原理

附录：

管理应遵循的原理如下：

目前还没有一套普遍公认的完整的管理学原理体系。不同版本的管理学教科书和辞书，各有一套不同的管理学原理体系。

朱新民、李永春、周吉主编《现代管理科学词库》（上海交通大学出版社1986年9月）中提出了下列管理原理体系：

（1）系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。

（2）整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合。

（3）反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈。

（4）封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。

（5）能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳。

（6）弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理。

（7）动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。

张正河、陆娟主编《管理学》的原理体系为：

（1）人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。

（2）系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。

（3）循环原理：在一定的管理回路上进行管理。

（4）择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。

（5）反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。

（6）权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。周三多、陈传明、鲁明泓编著《管理学——原理与方法》（复旦大学出版社2005年11月第四版第31次印刷）中提出了下列管理原理体系：

（1）系统原理：包括整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理等。所谓整体性原理是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。所谓动态性原理，是指系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的，系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。所谓开放性原理是指任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。所谓

环境适应性原理是指系统不是孤立存在的，它要与周围发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境，环境也是一个更高级的大系统。如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有活力的理想系统。否则，一个不能适应环境的系统则是无生命力的。所谓综合性原理，是指把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。

（2）人本原理：主要包括职工是企业的主体，职工参与是有效管理的关键，使人性得到最完美的发展是现代管理的核心，服务于人是管理的根本目的等观点。

（3）责任原理：主要包括明确每个人的职责，合理设计职位和委授权限，奖惩要分明、公正而及时等观点。

（4）效益原理：认为任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。管理应确立正确的效益观，把经济效益与社会效益有机结合起来，尽可能客观公正地评价效益等。

（5）伦理原理：认为一个组织要想维持足够长的生命力，不仅需遵守法律，还需要遵守伦理规范或讲究伦理。

黄津孚著《现代企业管理原理》（北京经济学院出版社，1997年6月第三版）的原理体系为：

（1）系统原理：把企业视为社会技术经济系统，运用系统观点和系统方法建立组织与环境、组织内部各部分相互促进的协调关系，实现企业系统的高效能、高效率。

（2）人本原理：把人看作最重要的资源，建立以人为本的指导思想，制定全面开发人力资源战略，发挥人的积极性和创造性，增强企业活力。

（3）管理职能原理：以计划为第一职能，通过有效履行预测、决策、组织、控制等各项职能，以达到预定的企业目标。

（4）科学管理原理：通过调查研究管理的规律，提高标准化水平，采用先进的管理技术，不断提高管理效率。

（5）权变管理原理：从实际出发，在不违背客观规律的前提下，发扬创新精神，灵活选用不同的管理模式及管理策略，及时组织管理变革，以适应管理目标和客观条件的变化，使企业不断发展。

姜克芬、王双振、吴一平主编《现代企业管理原理》（河南人民出版社1991年9月）：

（1）系统原理：现代管理的任何对象都是一个系统，都必须进行深入细致的系统分析、评价、设计、优化、决策和实施，进行系统管理。

（2）人本原理：人是管理系统的核心，管理活动应在对人的思想、感情和需要充分条件的基础上，充分发挥人的主动性、创造性和积极性。

（3）动态相关原理：管理系统及其各要素之间的相互关系是运动变化的，应在动态中把管理工作做好。

（4）效益原理：良好的经济效益是企业的主要追逐对象，也是企业管理的出发点和归宿点。

杨善林主编《企业管理学》（高等教育出版社2004版9月版）：

（1）人本原理：以人（职工）为中心，尊重人、依靠人、发展人、为了人。

（2）规律性原理：运用辩证唯物主义的规律性认识管理工作并对其进行研究，达到按照生产力、生产关系和上层建筑发展运动的客观规律来管理企业的目的。

（3）系统性原理：为达到最佳管理，必须进行充分的系统分析。

（4）控制性原理：通过不断接受和交换内外信息，依据一定的标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，采取有效措施，调整生产经营活动，以达到预期目标。

（5）弹性原理：指管理在客观环境作用下为达到管理目标的应变能力。

（6）激励原理：采用科学的方法激发人的内在潜力，使每个人都能做到尽其所能，展其所长，自觉地努力工作。

（7）效益原理：以尽量少的消耗和资金占用，生产出尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高经济效益。

此外，还有一些零星的提法，如“许诺原理”、“航道原理”等不一而足。

山西农业大学经贸学院张建华先生认为，仔细观察上述不同版本的管理学原理体系，可以从中发现以下问题：

（1）原理与原则混淆。笔者理解，“原理”应该是指客观存在的规律，而“原则”是人们依据一定的客观规律和自身的利益目标制定的行动准则和规范，二者在本质上是有区别的。

（2）原理与具体操作指南混淆。如许诺原理，实际上不过是一些非常具体的经验性操作指南，提示人们如何进行许诺等，称之为“许诺定则”可能更为妥当一些。

（3）片面性。各种版本的原理体系都局限于管理活动某些个别环节的规律性，没有全面系统地反映管理活动的基本规律，特别是局限于企业管理活动，没有全面系统地反映各类管理活动所共有的基本规律。

（4）表面性。许多所谓“原理”实际上不过是表面现象和具体技巧的简单概括，如权变原理、效益原理等。

（5）无序性。一套原理体系中不同原理之间缺乏内在的逻辑顺序，如系统原理、能级原理、反馈原理、封闭原理、动态相关原理、„„等，实际上是同一个原理不同的重复表述。

鉴于上述问题，张建华先生认为，在构建管理学的基本原理体系时应注意以下几条原则：

(1)全面系统。一套完整的管理学原理体系应该能够全面系统地反映管理全过程的基本规律。

(2)简明深刻。作为管理学的基本原理，应着重回答管理实践中最基本的规律性，避免纠缠细枝末节性的问题。

(3)客观科学。作为管理学的基本原理体系，应与指导管理实践活动的主观原则有所区别，客观地反映管理实践活动所遵循的基本规律。

(4)严肃审慎。在构建管理学的基本原理体系时，应持严肃认真的审慎态度，不应随便将管理实践中出现的个别经验诀窍，冠以“原理”之名。张建华先生认为，考虑到各种管理实践活动的普遍共性，管理学的基

本原理在某种程度上也就是哲学原理，并建议构建下列基本管理原理体系：

(1)环境决定原理：事物都是环境的产物，事物的能量和物质都来自环境，也即事物的内因全部来自外因，因此事物的发展变化归根到底都是周围环境因素作用的结果。

(2)系统原理：事物都是一定环境的产物，都是由若干元素组成的系统，事物内部各元素相互联系形成一定的结构，系统结构取决于事物所处的环境并在外部环境因素推动下不断发展变化，系统的结构决定系统的功能，系统的整体功能大于其各组成部分孤立功能之和。

(3)人本原理：人是管理系统内部诸要素中处于主导地位，决定管理成败的主要因素。其中，既包括管理者，也包括被管理者，还包括用户、合作伙伴和社会大众。

(4)利益驱动原理：人们参与管理活动的根本动机是自身的利益。

(5)随机概率原理：事物发展变化都是依据一定的概率进行的随机过程。

(6)随机否定原理：事物总是依据一定的概率在不断的随机否定中向前发展。

(7)黄金突破点原理：事物发展变化总是首先在旧事物相对发达之处实现突破。

(8)组织分化原理：事物的发展变化是一个在外部环境因素推动下进行的组织分化过程，即事物总是通过不断吸收外来新鲜因素，在原有系统结构的基础上不断地分裂分化，形成新的越来越复杂的组织结构。

(9)不可逆原理：事物发展变化是一个时间不可逆过程，一旦变化，就不可能回复原状。

(10)惯性原理：事物在环境条件不变的前提下，总是保持原有运动状态不变。

以上10条原理，概括起来，集中回答了管理实践中经常发生的三个基本问题：即事物发展的原因、发展的方向以及发展的过程和内在机制，其中第1-4条主要阐明发展的原因和动力，第5-8条主要阐明发展的方向、过程及内在机制，第9-10条则是阐明发展变化的阻力和局限。所有这些都是任何一项管理实践活动都必须认真考虑的最基本的问题。

第三篇：管理学心得体会

管理学心得体会

管理学这 1 门学科对我们土木专业的学生无疑是陌生而向往学习的，由于大家都知道自从人类有了共同劳动，就有了管理，管理是人类最基本的活动之 1。它广泛的存在于现实生活中，管理是 1 切有组织活动中必不可少的组织部份。也就意想到了管理学这 1 门学科对我们今后工作和生活的重要性和对管理学的好奇与向往，我们完成了为期 8 周的学习。

第 1 节课刚开始的时候，陈老师就要求我们要保持空杯心态，认真的学习这门学科。陈老师以她独特的见解和亲身的工作经历赢得了同学们的 1 致认可，对管理学的学习产生了史无前例的兴趣。

甚么是管理?科学管理之父——泰勒认为：管理是 1 门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来到达的艺术。法约尔认为：管理就是计划,组织,控制,指挥,调和。西蒙：管理就是决策。课本上的定义：管理是通过计划、组织、领导和控制，调和以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。我个人认为管理就是让他人完成自己想要完成的任务。但是陈老师简单的将管理定义为：我说你做。是我对管理的定义有了更好的记忆和了解。

在中华 5 千年的历史长河中，通过历史的经验和实践，中国有着自己独特的管理思想，主要包括顺道、重人、人和、取信、对策、法治、利器、求实等。“内事不明问张昭外事不明问周瑜,国事不明问鲁肃,家事不明问老母”，从孙权的话中，我们其实不难看出管理者其实不 1 定要有超出平凡人的能力和过人的见解，只要管理好手下的人，也能将国家统治好，实现自己的大业。从小我就喜欢看 1 部电视剧《楚汉争霸》，电视剧中项羽的英雄气势、雄心壮志深得我们观众的喜欢，而不喜欢平庸、地位低下的刘邦。就算最后获得天下的是

刘邦而不是项羽，我喜欢的仍旧还是西楚霸王项羽，以为刘邦能获得天下完全就是运气好。学了管理学以后，我的见解也有了大转变，刘邦之所以得天下用他自己的话就是：夫运筹帷幄当中，决胜千里以外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。刘邦的能力远不及这 3 个人，但他却能让他们为他所用，替他打天下，但是项羽妒贤嫉能，有1 范增而不能用，不善用人之道。可见刘邦得天下其实不只是运气而已。

通过各种例子，管理的重要性就不言而喻了，但是管理学触及的东西还很多，短暂的 8 周时间是远不能将其包括手中。但也通过陈老师学习领悟到了很多知识，在今后的工作和学习当中集合实际生活应用管理学知识来解决实际问题起到了很大的作用。

最后，真心的感谢陈老师这段时间的教导，感谢你带我们了解学习管理学这门学科，也感谢你送我们的“能”、“敢”、“会”、“能”、“成”。今后，我将记住老师的这 5 个字，努力学习，争取做个能做事的人。

本学期所学的高级管理学，分为 7 章，主要由计划、组织、领导、控制这 4 大部份组成，这 4 部份既相互区分，又相互联系。而管理学中的有关团队合作方面的内容让我有了很多体会。

团队合作指的是 1 群有能力，有信心的人在特定的团队中，为了 1 个共同的目标相互支持、奋斗的进程。通过团队合作，可以调动团队成员所有的资源和才干，增强相互间的信任，从而有效地解决问题，提高工作效力。

虽然团队合作对我们当代大学生来讲具有非常重要的作用，但是当前的学校教育体系对“团队合作”的教育不够重视，也没有开设

相干的课程。而在《高级管理学》这门课程的学习进程中，老师通太小组讨论案例、小组分工完成 PPT 的情势，将“团队合作”教育融入到了这门课程的教学中，让我对团队合作有了自己的认识。

这里，我以小组做 PPT 的例子进行分析。老师刚下发这个任务时，我们组选了 1 个代表，我们都以为这个代表能将所有的事都完成，就没有我们的事了。最后，发现仅靠 1 个人来完成这个 PPT 工作量有点大，因而我们小组课落后行讨论决定每一个人完成其中的 1 部份，有人搜集材料、有人专门制作 PPT、有人专门负责对数据进行分析并制作图表。在这个分工的进程中，我就学到了很多。首先，对人员进行分工，都是根据每一个成员的长处进行分配的，计算机比较好的同学制作图表，打字速度快的同学制作 PPT，擅于搜集材料的同学通过各种途径查找所需的资料，而不是随意进行分配的。其次，学会相互宽容，由于分工的每一个部份内容有多有少，我们不能由于分配不均而抱怨，或觉得吃亏，我们应相互包容。最后，团队合作进程中沟通比较重要，在沟通中肯定我们所要讲的大概内容、我们所要解决的问题是甚么和重点是甚么等内容，如果我们之间都不相互交换，各做各的，不但浪费时间和精力，做出来的东西也不是我们想要的。

在小组成员的共同努力下，这个 PPT 完成了，但是效果不是很好。我对其缘由进行分析大致表现在以下方面：是，为了完成任务，没有做到精益求精。这主要是前期没有做好准备工作，小组成员间也没有进行交换，认为只要有人做就行了。是，对所要解决的问题不明确，刚开始我们组准备做管理移植方面的，后来觉得难度有点大换成了企业社会责任，最后又改成了食品安全问题，这样换来换去也会影响我们的成果。3 是对高效团队的特点认识不足，杨文士在《管理学》1 书中指出，高绩效团队的特点

主要有：有效的领导、灵活和适应、延续地学习、高效的工作程序、共同目标、相互信任和尊重、充分的沟通、扬长避短。我们小组虽然进行了交换，但没有到达有效的沟通，这与团队合作中“个性过去突出”也有 1 定的关系。

通过这门课程的学习，我获益匪浅，并对管理学又产生了 1 些兴趣。在老师的教导下，不但增强了我们有关管理学的基础理论知识，同时为我们以后展开集体或社团活动提供了宝贵的经验。这次的小组合作，让我明白成员优势互补、团队分工的重要性。以后，我们可以将这类“团队合作”的精神渗透到大学学习生活的各个方面。

在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织当中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本情势。没有组织，仅凭人们个体的气力，没法征服自然，也不可能有所成绩的;没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁华。组织是人类征服自然的气力的源泉，是人类取得 1 切成绩的主要因素。但是，仅唯一了组织也还是不够的，由于人类社会中存在组织就必定有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。我认为对有效的管理，没有 1 种固定的模式，首先摆在第1 位的必须是实际，对不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择 1 种最有效，最节俭，又或是最易实现的办法，都不是容易到达的事情。因而，我们必须要首先明确 1 个最核心最本质的目标，对企业管理，那就是使最少的投入换回最多的回报。我认为工作和人是管理的两个重要部份。

首先是对工作。所有的企业都是由无数人来担负无数职位然后构成的，因此所有的企业都有 1 定的组织结构和工作方式。同时每个

职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是 1 定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计计划好的内容。因此管理的第 1 项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果 1 个企业的组织结构到达了最公道最科学，而企业中每一个人的工作也是最恰当最精准，那末这个企业就可以做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，由于永久找不到 1 个最完善的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完善”，那就必须不停的改变，这对管理者来讲也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效力，而非求 1 个“最完善”。在这方面，20 世纪初出现的科学管理思想有着很大的成绩。泰罗提出的科学管理思想，包括肯定公道的工作标准、工作方法标准化、公道配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也令人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效力。每个管理者都应当从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，令人们的工作效力不断提高。

泰罗在这 1 方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效力到达最大。这便是对工作的 1 部份，固然不只是科学管理思想对其有积极作用，但终究目标还是通过调剂工作，来使效力到达最大。第 1 部份无疑是管理中最重要的部份，但是如果没有第 2 部份的话，第 1 部份无疑会大打折扣。

这第 2 部份是对人。如果说对工作的设计和调剂是属于比较固定和硬性的话，那末对人的工作是充满弹性和不固定因素的。由于人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效力。如果想提高工作效力，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改良第 1 方面内容会使其效果大大下降。如果久长忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对人，管理者要做到的是，令人的工作效力到达最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且 1 切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效力。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这 1 方面，梅奥的人际关系学说首创了这 1 领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括社会人的假定、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论令人们开始关注工作中的“人”。1 个和谐愉快的工作环境、1 群和睦竞争的工人、1 股积极向上的工风格气，能产生的工作效力将会很大地超过 1 般情况下的工作环境。这 1 方面明显不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者也许会营建截然不同的工作环境，即便是优秀的管理者也是 1 样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地增进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这 1 点也是相当的不容易。总的来讲，对人这 1 方面，虽然不及对工作那 1 方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给 1 个企业带来 1 些不能靠改良工作带来的内容。

我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对工作和对人。而管理所包括的计划、组织、控制、鼓励、领导 5 方面工作，都可以包括在这两方面的具体任务当中。管理是 1 种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。

市场的生态环境产生了很大变化，房地产公司面临着转型和调剂。向土地要效益的发展思路致使企业管理者过量地把注意力集中在企业外部，巨额的土地增值收益足以保障房地产开发公司的生存和快速发展，公司的内部管理常常是粗放式的、缺少科学性，只有部份公司提出精细化管理的目标，只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应的流程、策略、制度等，而只有极少数公司的精细化管理得到了较好的履行。向土地要效益的思路要从根本上转变，转而向管理要效益。精细化管理指的是通过规则的系统化，应用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同运行。

实行精细化管理的进程中，比较突出的障碍在于以下几方面。是，中庸思惟方式构成的企业文化土壤不利于精细化管理。在中国久长以来构成的人治大于法治的社会环境下，推动精细化管理睬遇到无形的阻力。精细化管理最早是工业化的产物，要求对管理工作要做到制度化、格式化、程式化，强调履行力。但是大多数企业内的人员将管理视作艺术而非科学，对细致规范的流程缺少认真履行的动力和习惯。是，过度强调情势，过度量化，流程设计不公道，致使效力反而下降。精细化管理需要细化的流程来保障，但是如果设计的流程过于细致，过于依赖数字来进行量化管理，那末就会从科学性走向另外一个极端。数字其实不能表现出所有的问题，对数字的寻求更不能解决所有的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时，也会增加企业管理的复杂程度，如果超过 1 定的界限，就会适得其反。是，对流程设计的要求很高，如果流程设计的可操作性不强，履行环节就难以推动。精细化管理对流程的设计和重组提出了很高的要求，1 个看起来完善的流程设计或许存在可操作性不强的硬伤，而能够得到较好履行的流程设计常常其实不是无可挑剔的。也就是说，流程设计需要的方案其实不是可能最好的，而是最好可能的。这实际

上是 1 个很高的要求，要充分立足于企业现状，透彻分析企业问题。管理首先要强化相干的理念，培养 1 支专业的职业化团队，构成重视规范的企业核心理念。精细化管理需要由职业经理人式的思惟方式来构建企业文化，通过组织设计、绩效管理等手段来监督和催促精细化管理的实现，并且构成 1 个严格的履行体系。

其次，优化业务流程是精细化管理的基础，业务流程优化的目标是以最少的资源投入，获得最大的产出效力，在各个环节和模块之间，做出系统最优的组合。通过业务流程的优化，控制管理费用，下降没必要要的本钱支出。房地产公司的业务流程应当充分斟酌房地产业务的特点，这里可以应用的工具是业务流程价值链分析模型，针对性地找出企业价值链增值大的环节，进行巩固和加强，分析和优化流程。

再次，项目管理信息化也是实现精细化管理的 1 个重要手段。如果为核心业务搭建 1 个信息化平台，资源就会得到更好的整合，对节点的控制会更加科学有效。项目运营管理系统可以有效提高管理的集约性，在项目管理的各个环节借助于信息化平台提升精细化管理的水平。

最后，精准营销也是精细化管理的重要体现。对房地产公司来讲，精准营销重点是两个方面：客户服务的精准化与产品设计的精准化。为了实现精细化的客户服务，需要对不同客户进行有效细分和研究，关注客户服务的每个细节。在此基础上，还把精准的客户服务反应到精准化的产品设计上。例如很多房地产公司都针对不同的客户，构成了特点鲜明的产品系列，正是面向客户进行精准化营销的 1 种尝试。客户服务的精细化意味着从售前、售中、售后各个阶段和进程都充分斟酌客户的需求。例如，当前在房地产项目的设计中，普遍存在着会所的设计更多只是为了推动销售的问题，常常忽视了后期运营使用进程中的本钱费用，设计阶段也很少听取物业管理人员的意见。在精准营销的要求下，相干问题就应得到充分重视，客户的声音也应得到充分体现。

古今成大事业、大学问者，必经 3 种境地，后人归之为：知、行、得，用它来描写项目管理应是，在管理中突出项目管理的重要性，在学习中获得智慧，在生活和工作中掌控客观的规律，明确做人做事的基本原则。

做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人难，职位越高，做人越比做事重要，由于他大多是通过做人来做事的。因此 1 个管理者，特别是 1 个领导者，德比能更重要。以专业技能和人格魅力来领导，重视思想工作和人文关怀，这样才能服众，下属才能心甘甘心、自觉主动地做事。以此认识，我们清楚在项目中要相信团队合作才可能把项目做到最好。

从全部项目的进程来看，团队合作中需要沟通、分工、协作和监督。

沟通的目的就是让他人了解你的想法，由于每一个人斟酌问题的时候总会有各种各样的偏差，我们只有通过很好的沟通来综合所有人的好的想法，才能减少走弯路，才能让事情进行的更顺利。而分工则是使各组依照每人的工作量来评估绩效，均匀地分配任务得以实现的关键。

在项目组中各成员都明确了任务后，需要大家单独工作同时去配合其他人。组员相互之间相互协作，不但可以提高各个任务进行的速度，也利于对项目中别的模块的了解。这样既节省了大量的时间，也能通过讨论和帮助，减少毛病的可能性。项目管理的人员，处理和

调配资源的能力是必须具有的，如何通过沟通与调和为项目组赢得组织的支持和理解，有时关系着项目的成败。不同的项目相继而至，孰重孰轻，孰急孰缓，风险如何，所需多少，项目管理者必须心中有数，手中有账，只有对项目的基本情况了熟于心，管理者才能妥善处理进程中的问题，做出适合的决策，使项目继续实行下去。

项目经理的监督是必不可少的。1 个团队中，难免有人会偷懒或拖延，或完成任务的质量不理想，项目经理就要对这些人进行催促和提出公道的建议。通过监督了解项目的进展、质量、问题等并及时的调剂资源利用情况，以保证项目的成功。管理是 1 门平衡的艺术，它考验的是管理者综合的素质和能力，看他是不是可以在窘境中处变不惊，灵活应对，能否因地制宜，因人而异的制定策略和计划，又是不是意志坚定，使计划得到真实的贯彻实行，而不因他人诟病，中途而废。项目经理的工作触及范围广，不可能事必躬亲，因此晓得借势和用人的领导才能更出色的完成工作。要学会创造 1 种氛围为项目推动减少阻碍，争取他人的认可和支持，用人用在关键处，取他人之长，弥补自己知识或精力上的不足，以便抽出时间做更有价值的事情。

团队的合作虽有助于项目的成功，但项目的真正实行必须依托详细制定的计划，和严格的履行。

定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的公道工期估算、制定项目完全的进度计划、资源同享分配、监控项目进度，计划对项目的成功是格外重要的，只有进行详细的计划，才能做到公道地安排项目时间，保证按时完成项目、公道分配资源、发挥最好工作效力，组员才会有紧急感，主动要求自己抓紧时间完成当天的任务。一样的道理，具有详细而完全的计划，才能确保项目本钱不超过已批准的预算，乃至有所节俭。如此来看，计划对项目的意义在于 1 方面有助于

保证项目的实行进度，在项目实行进程中掌控工作的优先级，另外一方面实现高效而节俭的完成项目。

课堂管理的好坏直接影响着课堂教学的效果。只有常常反思和提高课堂管理水平，才能不断提高教育教学质量。下面，结合自己的教学实践，就课堂管理，谈几点体会：

第 1、管理的条件，课前老师要备学生 ?

备学生不只是备学生的学习情况，而且要备对学生的管理，老师要事前斟酌到课堂上可能出现甚么情况，应当如何处理，课前老师都应当心中有数，这样上课管理学生时才能得心应手。例如，上课铃打响了，教室里依然很乱，这类情况如何管理；学生没有按时完成作业，应当怎样去处理。个别学生捣乱，老师应当怎样制止，等等 1 系列的问题，老师都应当预感到，如果课前老师对这些问题早有准备，课堂上再处理这些问题，就可以得心应手。

第 2、关注每位同学是课堂管理的重要 1 环 ?

每位学生都希望老师能关注自己，重视自己。所以老师就应当尽量的关注每位学生，关注同学们的办法有很多，例如：可以用眼神扫视他，也能够走到他旁边，也能够拍 1 下他的肩膀，也可发问他发言，总之，只有你关注他，他才可能高度集中注意力。同时，老师才能发现这位同学的学习情况，才能了解这位学生。如果，老师只是自我陶醉地讲，其实不关心学生的表情，就有学生不认真听讲，同时，老师也不能及时掌握学情。

第 3、有趣的课堂，有益于课堂管理 ?

枯燥的课堂，容易使同学们分神、疲劳，不利于课堂的管理。相反，如果是有趣的课堂，就有益于课堂的管理。

目前，随着素质教育的推行，课堂改革势在必行。素质教育就

是提高学生的能力。如果再将课本的知识硬灌给同学们，同学们不能用来理论联系实际，就达不到素质教育的目的。如何才能指点学生理论联系实际，就要求老师不要照本宣科，应将课本知识讲活，只有这样，课堂才会有吸引力，才能真正成为有趣成心义的课堂。

第 4、课堂有效的教学管理还离不开课外与学生的沟通和交换 ?

教学之余，发现和学生的沟通和交换在于平时的 1 点 1 滴地积累，平时和班里学生的沟通和交换让他们意想到学习的重要性，平时重视与学生的沟通和交换，特别是利用本身的年龄优势，加强与学生的沟通，也有益于良好的师生关系的构成，自然减轻了课堂教学管理的压力，终究对授课是大有裨益的。

总之，课堂教学管理的方法很多，教师要根据教学对象与课堂环境的具体情况，灵活选择应用并加以创新。只有这样，才能集中学生的注意力，逐渐培养学生的自我控制能力和良好的学习习惯，到达课堂管理的目的。

“每一个人所作的工作，都是由 1 件 1 件的小事构成的??所有的成功者，他们与我们都做着一样简单的小事，唯 1 的区分就是，他们从不认为他们所做的事是简单的事”。这是《没有任何借口》中的1 段话，听来平实无华却语重心长。其实，人生就是由这许许多多的微不足道的小事构成的。智者善于以小见大，从平淡无奇的杂事中参悟深邃的哲理。他们不会将处理琐碎的小事当作是 1 种负累，而是当作 1 种经验的积累进程，当作是做 1 番雄图伟业的豫备。不厌其烦地拾起细碎的石块，日积月累构筑起来了却是挺拔雄伟的城堡。只有站在城堡俯瞰脚下的壮美风景时，你才会体味到这些小事的重要。所谓“不积跬步，无以致千里。不积细流，无以成江海”，正是这类道理。“5S”活动正是从工作中最简单的清洁打扫入手，通过 1 步步的深

入，从教养入手，终究教养、品格，以增进工作效力的提高，为个人的职业生涯奠定良好的品格基础。在开始“5S”活动之初，我还存在1 定的消极思想的，认为我们不应当每天都花时间在清算卫生上，所以开始的整理在我这里仿佛成了 1 种情势。但是，整理的效果让我在工作中收获颇丰，自己的工作效力在不知不觉中得到了提高，花在找东西上的时间大大地减少了。后来看到《共好 5S》中的 1 句话：“种下思想，?

收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品格；种下品格，收获命运”，更是感觉到自己的浮浅。我们展开“5S”活动，不正是这类不断播种与收获的进程，只不过由于这类播种和收获是通太小事来实现的，所以很轻易被我们忽视，直到有 1 天忽然尝到那果实的甜蜜。

自 3 月团体公司开始“5S”活动以来，第 1 个“S”整理阶段已结束，第 2 个“S”整理阶段也已进行了 1 个月。经过这 1 阶段的整理、整理，工作环境产生了很大的变化，而且不单单是环境卫生上产生了变化，最为重要的是工作效力、团队精神的进 1 步提升。下 1 步，如何顺势将“5S”活动更向前推动 1 步，是我们要思考的。但是不管下 1 阶段的“5S”活动怎样进行，我认为 1 个“常”字是我们应当重视的，通过常常地整理、整理、打扫、清洁，使之成为 1 种工作习惯，进而逐渐提高个人素养，使我们受益毕生。

通过学习和推行“5S”，我熟习到，做好每件事都是不容易的，即便是在“5S”活动最初的看似最简单的“整理”活动中，要想做好也是不轻易的，在整理的进程中，不但要动手、更重要的是动脑，要思考没必要要的物品、文件、资料等产生的缘由，要思考留下的是不是是必要的，清算掉的是不是确切不需要了，每次的整理、整理、打

扫、清洁都不是简单的情势，而是对自己业务和工作的回顾、改进和总结。我相信每件我们经过思考所做的工作都是成心义的，要害在于能否重视自己所从事的工作，我认为重视自己的工作进而做好每项工作是最自己的重视、是对自己的尊重。所以，从我本身而言，既然已 ?

认可了 “5S”管理，我就会努力地做好每项有关的工作。“5s”活动的对象是现场管理，他对生产现场环境全局进行了综合斟酌，并制定了切实可行的计划与措施，从而到达规范化管理。“5s”活动的核心和精华是素养，只有我们职工队伍素养的提高，“5s”活动 才可以展开和坚持下去。

我相信，我也深信，在我们建设公司人共同努力下，经济 1 定会腾飞，“团结 1 致，众志成城”就 1 定会克服席卷全球的金融风暴。

3.30 公司统 1 组织了 1 次中层管理人员学习，通过《李强说管理》的视频学习，本人最大的感触就是 4 个字：事在人为!是不是想为?为什么而为?怎样为?为的程度?为的结果如何?全在意于为的心态!甚么是为?-----为就是履行力!也就是按质按量完成工作的能力，履行力的强弱不是取决于单 1 的素质，而是多种素质、能力结合的表现。

中层管理者要提高履行力，最少需具有两种能力：准确领会公司高层理念的能力和管理好部门工作的实行能力。那末，到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程和个人的工作经验，可以从以下几方面来着手提高履行力：

第 1、明确领导意图。正确领会领导布置工作的意图和初衷，是做好 1 个高层信息转达者的重要任务。不能正确理解领导的意思，将会出现企业决策方案在履行的进程当中，小小偏差、会在不断的履行中，不断放大，终究致使整体工作的偏差，越到后期离原定的目标越远，乃至是背离了领导的意图和目的，有可能给公司造成没法弥补的’损失。可以说只有明确领导的要求，才能制定工作目标和行动计划，逐项落实、跟踪反馈。要不断充实和学习，能够从更高的角度，替领导换位思考;?

第 2，榜样作用。作为 1 个中层干部，不能只靠说他人，也要靠自己做，打铁先要本身硬，一马当先、百折不挠的建立起自己的榜样形象。只有成为手下的员工心悦诚服的榜样，中层管理者的管理才更有说服力和履行力。

第 3，主动积极。中层管理者不能事事等领导交代，也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好平常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题和各种预案工作做到前头，从提升本部门的基础工作开始，将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通过不断的审视自己部门该做的事儿，明晰责权、出台考核、奖勤罚懒，引导员工变得积极主动，才会打造 1 个主动积极的部门，履行力也就有了保证。

第 4，工作到位。

1、头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部属; ?

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下沟通，既要及时汇报，又要随时催促; ?

3、眼睛到位——细致视察环境的变化，及时发现问题，并解决问题; ?

4、耳朵到位——广泛听取领导和下属员工对工作的意见和建议; ?

5、腿脚到位——常常深入现场，保持第 1 手资料的搜集。

工作到位与否是衡量履行力的标尺，掌控住这个尺度，要靠勤奋的磨练本身素质，最优的利用资源。

第 5，不讲借口。问题眼前不讲借口，不给履行力留缺口。“借

口”的实质就是推辞责任。在担当责任与寻觅借口之间，体现了 1 个中层管理者的敬业和担当，服从和诚信的工作的态度。问题眼前首先想到的是借口，那就根本谈不上履行力。不但培养本身的担当心态，还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手，不推委，不扯皮，让下达的任务可以第 1 时间找到对应的责任人开始，快速掌控工作的进展情况，进行督导和转达。

第 6，团队合作。中层管理者作为 1 个团队的领导要多接触每一个员工，了解每一个员工，以便在团队内培养成 1 种相互信任、相互支持、相互尊重、相互鼓励、相互交换的积极向上的团队合作氛围。团队外，各部门之间应各司其职，补 ?

位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，构成公司协力。只有通过团队合作对中层领导者能力的放大效应，履行力的提高才能落到部门工作的各个角落。

第 7，公平公正。公平公正是激起员工工作积极性和创造性的原动力之 1。作为中层干部要公平公正对待下属的工作事迹、表现，正确的做事。工作中要对事不对人，要 1 视同仁。想问题、办事情，都要从大局动身，公道正直、是非分明、1 身正气，能坚持原则、坚持正义、牢记使命，这样才能激起员工的工作热忱和创造力，放心工作的决心和担当的勇气，能建立正气，保证履行力不偏离。

第 8，总结检讨。作为中层管理者针对履行力要做到常常自我检讨，“磨刀不误砍柴工”，总结检讨是推开工作前进的重要环节、寻觅工作规律、提高工作能力、吸取教训的重要途径。强化履行力就是1 个不断提升和积累的进程，通过定期组织团队内部员工的学习和总结，在反思中丰富经验，在总结中学习成长，明确公司、部门、个人的不足，在解决问题和准备解决问题的进程中，履行力也将在不断的审视和反思中得到了提高。

第 9，开辟创新。在原有模式上提升履行力不应是中层管理者的目标，通过不断创新和开辟新的工作思路和方法，如何做到化繁为简，务实高效的履行工作，更好的达成使命才是履行力提升的目的，可以说开辟创新才是履行力的动力。这就要培养对新工作方法、思路的敏感性，把实行决策的原则性和解决问题的灵活性统 1 起来，在可控的范围内，多做尝试和探索，积累相干改进的数据，参考相干的素材，待时机成熟，提出切实可行的实行思路和具体措施，创造性地展开工作。

第 10，中层管理者的履行力的提升进程，源泉就是来自于不断的学习，而且是有方向的学习，通过理论的、实践的、内部的、外部的、历史的、现实的等等诸多方面的积累和吸收，为我所用，在提高本身专业素质和素养的同时，履行力的提升引发领导力的增长，让中层管理者自但是然的升华成 1 种部门员工支持的领导力气质，履行力的提升也就不再困难。

中层管理者在企业中起着承上启下的作用，作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的 1 座桥梁，实现顺畅沟通，到达天堑变通途的效果;发挥得差，就是横在领导与员工之间的 1 堵墙，极易构成政令不通、低效工作的沟通顽疾。履行力在中层发挥管理作用中起着决定性的作用，由此说提高中层管理者的履行力在企业各个时期的发展中都有着非常重要的意义。

通过这 1 个学期对《快意管理学》的学习，让我了解到管理学是 1 门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某 1 特定组织进行并为该组织服务的。

管理是 1 门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客

观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是 1 套管理理论体系，它为指点管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要到达预期的目的，就必须灵活地、奇妙地应用管理理论、方法和技术。

在学习了快意管理学后,我更深入的意想到了 1 个团队的成功需要具有多方面的综合素质,因此，管理不但是 1 种知识，也是 1 种实践，还是 1 门科学。

当初之所以选这门课，是由于我认为，每一个人都应当有给自己当老板的意识。就算以后不选择创业，毕业去了公司做职员，也要有 1 定的管理学知识储备，才能在大团队中做好好自己的工作，同时与同事和上司良好的相处。所谓 “天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要性和关键性。因此，我选修了这门课。

光阴似箭，学习了 16 周的快意管理学，这门课也行将修完。回望之前的每次上课，会想老师讲的各种管理理论和实例，和课上看的视频，我总结了以下几点作为自己的学习心得和体会：

第 1：了解了甚么是管理学，和管理学的重要性。在生活中和工作中管理学的利用无处不在。其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。1 个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是 1 个人立足社会的基本点。再次，分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。而这其中又能总结到以下的几点：

?

1：自我超出（pemonal mastey）;?

2：改良心智模式（improving mental modls）;?

3：建立共同的欲望（building shared vision）； ?

4：团体学习（team leaning）;?

5：系统思考（systems thinking）。

第 2：了解了这门课的 1 些基本思想。首先是“道德与社会责任”，我想不管是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常剧烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其次，全球化管理。这 1 点是现今社会非常流行的，由于现代社会的发展就是面向世界，面向未来，面向 21 世纪。还有就是“信息管理”，这是 1 个新观念，由于以往没有，这也是为了适应现今社会的发展而提出的。Internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行动模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。

第 3：管理的几个方面：决策与计划，组织，领导和控制和创新。在提到决策时，老师曾说了两句他人的名言：“做 1 件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定（即群策群力）。如果 1 件事情，看上去只有 1 种方法，则此种方法多是毛病的。”我想这便说明了我们在做 1 件事情决策时候应掌控的两个基本 ?

观点。它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己的观点！同时老师不拘书本上的知识，概括地提出了以下 6W 和 3H 的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了这些，我们便能更好的决策 1 件事了！

另外，组织，老师也是作了非常详实的论述。其中记得最清楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之

前必须具有以下 4 点：1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容；2，在做决定时，下属必须坚信他的要求和组织的主旨是 1 致的；3，在做决定时，下属必须坚信他的要求跟他本人的兴趣是 1 致的；4，在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。授权，就是为了同享内部权利，鼓励员工努力工作，而把某些权利或职权授与下级。授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。

最后，我用前人总结的世界上最伟大的 10 大管理原则作为这次心得的结束语：可靠的方案而非仓促应急的弥补； ?承当风险而非躲避风险； ?实用的创造而非盲目地遵从； ?行动果断而非多谋寡断； ?以智找事而非劳力而作； ?简洁明了而非繁冗复杂； ?少说多做而非夸夸其谈； ?质量至上而非速度至上； ?虔诚稳定的员工而非频繁活动的队伍； ?协作而非对峙。

读了由中山东大学学出版，夏书章主编的《行政管理学》后，对第 103 章行政公共关系与行政调和比较感兴趣，下面就谈谈公共管理学与行政管理学在以下几个方面存在着差别：

第 1，公共管理学的研究领域不单单是作为“纯洁的”公共部门的政府组织的管理及其规律问题，而且还应包括作为“准”公共部门的第 3 部门的管理及其规律性问题，而行政管理学的研究领域仅仅限

于“纯洁的”公共部门即政府组织的管理及其规律性问题。仅就这 1点而言，公共管理学与行政管理学就存在着明显的区分：前者的研究范围要大于后者的研究范围，或说，前者所探讨的范围是后者的 1 部份。从这个意义上说，公共管理学与行政管理学的研究范围之间的关系可以看成是整体与部份的关系。

第 2，公共管理学所研究的是“纯洁的”公共部门与“准”公共部门管理进程中共有的规律性问题。在公共部门中，“纯洁的”公共部门与“准”公共部门之间是存在着明显区分的，既然 2 者之间存在着区分，它们各自的管理方式及其规律也是有所不同的，也就是说，它们各自都有特殊的管理方式和管理规律。研究这些特殊的管理方式和规律其实不是公共管理学的任务，而是行政管理学、公共事业管理学等学科的研究任务。同时，我们还应看到，“纯洁的”公共部门和“准”公共部门既然都是公共部门，因此，它们除具有各自特殊的管理方式和管理规律外，还应有共同的管理方式和管理规律，研究各种公共部门所共有的管理方式和管理规律才是公共管理学的任务。由此看来，公共管理学的研究对象是全部公共部门所共有的管理方式与管理规律，而行政管理学的研究对象则仅仅是“纯洁的”公共部门所独有的管理方式和管理规律。从这个意义上说，公共管理学与行政管理学的研究对象之间的关系可以看成是 1 般与个别的关系。

第 3，公共管理学所关注的是公共部门如何高效力地利用现有公共资源为社会提供更多的公共服务和公共产品，它在研究“纯洁的”公共部门即政府组织时，也是把政府组织当做 1 个为社会提供公共服务和公共产品的机构的，研究的重点是如何把政府机构本身管理好，以便更有效地为社会提供公共服务和公共产品;在公共管理学看来，包括政府组织在内的所有公共部门都是管理的客体，至于政府机构作

为管理社会公共事务的主体地位，公共管理学则关心不多，而这 1 点正是行政管理学所 10 分强调的。行政管理学把政府机构既看成是管理的客体，又看成是管理的主体。当它把政府机构看成是管理的客体时，它所强调的是要把政府机构本身管理好;当它把政府机构看成是管理的主体时，它所强调的是要求政府把社会公共事务管理好。而在公共管理学的视野里，政府组织与工商企业 1 样，只是性质和方式不同罢了。因此，公共管理学更强调公共部门本身的管理，而行政管理学则更强调公共部门(“纯洁的”公共部门)对社会公共事务的管理，这也是公共管理学与行政管理学的区分。

第四篇：管理学心得体会

管理学心得体会

90年代海尔集团的CEO张瑞敏曾用贾岛的“松下问童子，言师采药去。只在此山中，云深不知处。”来形容一个人管理哲学深不可测。这个人就是松下的创始人——松下幸之助。他的管理思想和经营哲学被世界上很多企业家顶礼膜拜。

然而这个被人们号称经营之神的松下幸之助，却曾经是草根中的草根。1894年在日本的海草郡松下幸之助出生了。1918年，幸之助在大阪租了一处房子，松下电气器具制作所正式成立，他们相继研究了市场上所没有的双灯泡插入式插座，双灯泡用的螺旋式插座等等，这些产品既便宜又实用，立刻受到了市场的广泛欢迎。1922年，幸之助研究出了一种新产品——弹头型车灯，这款车灯决定了当时松下电器的的命运。他们拿着自己研发出的车灯到处推销，可是每家店到回答都是no，于是松下幸之助做了一个反商道的决定，免费向商家提供货源，卖出去之后再给制造商付款。这种销售模式效果很明显，不久车灯就被一抢而空。原来的小作坊一下子成了当地知名的企业。然而随着新工厂的不断建立，新品种越来越多，松下幸之助没法像以前那样统筹全盘，于是就在内部组织结构内重大改革，全面推行事业部制，按产品划分类别，一个类别就是一个事业单位。这次改革，让松下各个产品能够迅速与市场结合，出击更为主动，企业也就更具活力。松下幸之助曾为自己的企业制定了一个250年的发展规划，他觉得今后的继承者只要按着他的250年的规划，一步一比往后走，松下就可以高枕无忧。但是，正是因为的的250年的超前规划，为松下今后的危机埋下了伏笔。然而以后发生的事，令很多人都瞠目结舌，这系列的变化表明，根本就不像松下幸之助想的那样。在经营之神陨落后的十年，松下就已经危机四伏了，市场份额出现萎缩，产品销售额上升，但是利润是逐年下降。2000年4月，61岁的中村邦夫走马上任，取消松下的所有事业部，整合为4个分社统一管理，取消原本各自独立的研究职能，设立总公司领导的统一的研发部门，松下就成功地改变了过去的这种大批量生产的模式，生产效率可就提高了40%，订单生产的前置时间也减少了40%，设备投资减少了原来的1/3，中村的第一步改革，效果很明显，拯救了松下危机。体会这个企业的发展历程，会发现一个有趣的现象，如此一个庞大的帝国，它之所以一步一个台阶地往上迈，那是因为它不停的在变化，这个世界上唯一不变的真理，就是您想要发展就得不停的变。

从松下集团的管理决策中，我们可以发现：管理要与时俱进，在管理中没有千古不变或“永恒”的定理，必须对具体问题作具体分析。对于有效的管理，没有一种固定的模式，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换取最多的回报。管理与社会经济发展紧密相关，其理论正处于新旧更迭的关键时期，必将随着经济的发展和科技的进步而不断发展。

通过这学期的学习，我认识到学好管理学的重要性，西蒙曾说过管理就是决策。所谓管理，即在特定环境下对组织拥有的基本要素进行有效的计划、组织、领导与控制，以实现资源最优配置和既定目标的活动与过程。管理决策时，要做到“集思广益”，即做一件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定。一个企业，只有做好管理，建立起良好的管理阶层，才能够最终取得良好的经济效益和稳定的销售成绩；一个公司，也只有做好管理层的事情，才能够使整体公司得到稳固，这才进一步谈到能否赚到钱，获得收益的问题，所以管理层是基础的基础。

管理与我们息息相关，无处不在。马上就要毕业的我们，将来有可能成为一个出色的管理者，统领着企业或者是公司为着一个又一个目标而努力，所以说，作为一个管理者，如何使得公司的运转良好，是我们未来十几年甚至是几十年都要进行研究的课题；或者，我们不能成为一个管理者，那么我们就会成为被管理的人。当然了，现在掌握和了解好管理学的知识，成为一个有力的助手和下手，这样对于你的上司来说，无疑是锦上添花，这对我们未来的出路，走向更大的成功，这无疑也是一条必经之路！

学习管理学使我认识到，仅靠学校的理论教学是培养不出“合格”管理者的，因此必须在实践中学会管理。我们不光是要学习管理学本身的学科内容，书本上讲的都是一些概念，重要的是我们要学以致用，反映到生活中去。利用学习从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题、研究问题。管理学是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。我们要联系身边的事物，将这门知识用在其中，这才是我们学习这门课的真正目的。

以上这些就是这学期学习管理学的心得与体会。我认为管理学是一门非常深奥的学科，但以我的片面见解难免有些捉襟见肘，不对之处还请老师及时纠正。

第五篇：管理学心得体会

管理学心得体会

90年代海尔集团的CEO张瑞敏曾用贾岛的“松下问童子，言师采药去。只在此山中，云深不知处。”来形容一个人管理哲学深不可测。这个人就是松下的创始人——松下幸之助。他的管理思想和经营哲学被世界上很多企业家顶礼膜拜。

然而这个被人们号称经营之神的松下幸之助，却曾经是草根中的草根。1894年在日本的海草郡松下幸之助出生了。1918年，幸之助在大阪租了一处房子，松下电气器具制作所正式成立，他们相继研究了市场上所没有的双灯泡插入式插座，双灯泡用的螺旋式插座等等，这些产品既便宜又实用，立刻受到了市场的广泛欢迎。1922年，幸之助研究出了一种新产品——弹头型车灯，这款车灯决定了当时松下电器的的命运。他们拿着自己研发出的车灯到处推销，可是每家店到回答都是no，于是松下幸之助做了一个反商道的决定，免费向商家提供货源，卖出去之后再给制造商付款。这种销售模式效果很明显，不久车灯就被一抢而空。原来的小作坊一下子成了当地知名的企业。然而随着新工厂的不断建立，新品种越来越多，松下幸之助没法像以前那样统筹全盘，于是就在内部组织结构内重大改革，全面推行事业部制，按产品划分类别，一个类别就是一个事业单位。这次改革，让松下各个产品能够迅速与市场结合，出击更为主动，企业也就更具活力。松下幸之助曾为自己的企业制定了一个250年的发展规划，他觉得今后的继承者只要按着他的250年的规划，一步一比往后走，松下就可以高枕无忧。但是，正是因为的的250年的超前规划，为松下今后的危机埋下了伏笔。然而以后发生的事，令很多人都瞠目结舌，这系列的变化表明，根本就不像松下幸之助想的那样。在经营之神陨落后的十年，松下就已经危机四伏了，市场份额出现萎缩，产品销售额上升，但是利润是逐年下降。2000年4月，61岁的中村邦夫走马上任，取消松下的所有事业部，整合为4个分社统一管理，取消原本各自独立的研究职能，设立总公司领导的统一的研发部门，松下就成功地改变了过去的这种大批量生产的模式，生产效率可就提高了40%，订单生产的前置时间也减少了40%，设备投资减少了原来的1/3，中村的第一步改革，效果很明显，拯救了松下危机。体会这个企业的发展历程，会发现一个有趣的现象，如此一个庞大的帝国，它之所以一步一个台阶地往上迈，那是因为它不停的在变化，这个世界上唯一不变的真理，就是您想要发展就得不停的变。

从松下集团的管理决策中，我们可以发现：管理要与时俱进，在管理中没有千古不变或“永恒”的定理，必须对具体问题作具体分析。对于有效的管理，没有一种固定的模式，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换取最多的回报。管理与社会经济发展紧密相关，其理论正处于新旧更迭的关键时期，必将随着经济的发展和科技的进步而不断发展。

通过这学期的学习，我认识到学好管理学的重要性，西蒙曾说过管理就是决策。所谓管理，即在特定环境下对组织拥有的基本要素进行有效的计划、组织、领导与控制，以实现资源最优配置和既定目标的活动与过程。管理决策时，要做到“集思广益”，即做一件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定。一个企业，只有做好管理，建立起良好的管理阶层，才能够最终取得良好的经济效益和稳定的销售成绩；一个公司，也只有做好管理层的事情，才能够使整体公司得到稳固，这才进一步谈到能否赚到钱，获得收益的问题，所以管理层是基础的基础。

管理与我们息息相关，无处不在。马上就要毕业的我们，将来有可能成为一个出色的管理者，统领着企业或者是公司为着一个又一个目标而努力，所以说，作为一个管理者，如何使得公司的运转良好，是我们未来十几年甚至是几十年都要进行研究的课题；或者，我们不能成为一个管理者，那么我们就会成为被管理的人。当然了，现在掌握和了解好管理学的知识，成为一个有力的助手和下手，这样对于你的上司来说，无疑是锦上添花，这对我们未来的出路，走向更大的成功，这无疑也是一条必经之路！

学习管理学使我认识到，仅靠学校的理论教学是培养不出“合格”管理者的，因此必须在实践中学会管理。我们不光是要学习管理学本身的学科内容，书本上讲的都是一些概念，重要的是我们要学以致用，反映到生活中去。利用学习从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题、研究问题。管理学是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。我们要联系身边的事物，将这门知识用在其中，这才是我们学习这门课的真正目的。

以上这些就是这学期学习管理学的心得与体会。我认为管理学是一门非常深奥的学科，但以我的片面见解难免有些捉襟见肘，不对之处还请老师及时纠正。