管理学心得体会

第一篇：管理学心得体会

在管理工作中的心得体会

经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。在好的经营思路也需要通过管理落实到位；管理工作做的再好，如果经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更远。

首相是发展方向的问题，因为他是公司发展战略问题；

而管理是公司的战术问题，是怎么实现战略的问题；这两者相互依存，相互制约，对任何一个方面的偏颇都会导致公司发展的失败。

在管理人的时候可为的是端正下属的工作态度；不可为的（即使帮助也有限的）是提高下属能力，因为提高能力不是一朝一夕的事情，一个人能不能进步最大的敌人是他自己；

员工的工作态度是受很多人影响的，但是影响最大的是基层主管，员工的直接负责人起到的作用是决定性的；因为一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的，毕竟员工整天面对的是自己的直接上司，而不是总经理； 而每一个人的能力却不是别人能够帮助多少的，主要是看员工本人；如果本身的能力和提高能力的条件差，公司想协助解决也是非常困难的；

而在公司之中最容易打击员工心态的有：

1、提拔人选的时候；如果提拔的不对，将会打击其同事或者同时进入公司的人，必须关注解决这些人的思想问题；

2、在辞退一位员工的时候，处理不当会伤害其他员工的工作积极性；

3、薪酬变动时，被降低收入的员工；

4、不会当领导，问题处理不当，说话打击员工积极性的；

5、员工认为怎么努力也得不到认可的，做的工作时不可能完成的（特别是多头管理的时候最容易出问题；黄老师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户；老板的老婆要求我去接孩子放学；老板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里；这就是典型的多头管理）

6、家里人的影响

7、周围同事的影响（比如说和同事有很大的矛盾，就会影响他工作的心态）

8、直接领导没有给员工方向和目标： a、没有目标 b、目标不清晰

c、目标大于两个以上的；

所以在公司的管理结构之中基层管理是非常重要的；所有的基层管理者必须要是一枚火种，而不能是一个冰点；（史今就是这样的火种式的人物）；火种式的人物：做事积极，态度认真，对公司忠诚负责；像火一样温暖同事，照亮他人，为公司的发展起到积极的作用；

冰点式的人物：做事消极，老是对公司抱着怀疑和不信任的态度，对公司没有忠诚可言，面对工作愿意泼冷水，鼓励其他员工消极怠工；对于这样的冰点人物，要么换脑，转变他的思想认识。要么换人，直接辞退。

基层主管八件事：（教主管这8件事，考这8件事，记不住的罚款）做一个好的主管最少要做到这八件事:

1、帮助下属制定明确的工作目标；

既然是主管，是基层领导，在怎样做好工作上就必须有想法，否则就是不称职的主管；要把这些想法变成具体的目标分门别类的安排给每一位下属，注意在安排的时候必须要有明确的时间限制和执行标准；以便于下属清楚什么时间，完成到什么程度；怎么是做的好，怎么是不好；另外，要在执行过程中跟进、督促，及时提醒下属，要按时完成任务；帮助下属员工养成好的执行习惯和作风；

2、制造积极的竞争氛围； 作为主管来说工作必须是积极的，怎么体现呢？最好的是行动，如果一个领导工作的时候走路都带风，那一定会非常有带动力；既能提高效率又能制造高效的工作氛围；必须要起到一个火种的作用：

作为公司的基层主管切忌不能向属下传播在工作上的顾虑和负面情绪，包括和下属一起讨论：这根本就是不可能完成的任务，却叫我们来做，分明是在难为我们；类似的言论都是非常有害的；要把公司的利益放在最前面，因为你是公司指定的基层主管；有负面的顾虑和问题要像上级反应，并要求支持和解决；而不是向下级抱怨，传播负面情绪；

3、解决下属心中的顾虑；

作为一个合格的主管要随时关注情绪不高的下属，并协助解决，最低限度也要把下属的心态调整好；无论下属有什么困难，生活中的或者是工作上的都要尽力给予帮助；自己不能满意解决的可以向公司寻求帮助；其实每个人情绪低落的时候，只要有人关注，并能够和人倾诉出来，就能够好一半；如果在帮忙安慰一下，鼓励一下，让他勇敢的面对，就能够帮助他调整好心态；

4、传播积极的心态； 对于公司的决定和传达的精神要坚决的执行，并引导下属向好的方面发展；对于上司的功绩要给于传播和认可；增加整个团队的向心力；每一层主管都要给公司和上司抬轿、搭台；不要拆台；拆台既不能解决问题，又不利于团结；好事向下传，坏事向上传；

我自己归纳总结成两句话：向下报喜不报忧；向上报忧也报喜；

能够向上司报忧的就证明上下级之间没有隔阂，相互非常信任；如果一个团队向上级一味的报喜不报忧，在历史上来看还没有一个不败亡的；

5、关注团队之中的负面人物并妥善处理；

作为基层主管一定要及时处理团队之中的负面人物（冰点人物）；这种负面人物有两种： a、天生的

b、临时出现的；

临时出现的一般是如下三种情况：

第一种、对团队中的人或事怀有敌意；

第二种、有建议没有被采纳，不得志，就抱怨，埋怨；

第三种、非常愿意给自己找借口的；

凡是发现这种负面的人物一定要及时处理，可以按照如下的流程解决：沟通-->警告-->借上力解决（公司或者自己的领导支持）-->洗脑、换脑-->换人； 有的时候为了鼓舞士气，可以适当制定较低的，容易完成的目标，然后借题发挥，加大庆祝和表扬的力度，这样就可以通过常胜来保持整个团队高昂的士气；心态就积极了；

6、保持对下属赞美与鼓励的习惯；

作为领导要知道鼓励和赞美下属，肯定下属的想法；要多鼓励，赞美少些；已经飘飘然的就要打压了；不然骄兵必败；你的精力放在哪里，那里就会有收获；作为基层主管要多把心思、时间、精力放在下属身上；严格要求下属的领导才是对员工真正好的领导；

7、不断提出更高的要求；

设定标准很重要，只有有了清晰的标准，下属才知道自己做的好、坏；知道差距才能有进步；而人的能力是随着标准的不断提高而提高出来的；就像新兵连做俯卧撑，入伍的新兵：俯卧撑做10个算合格，15个算优秀；一周后：15；20；等到3个月以后就必须是：100；150；不然怎么进步啊？有挑战才有动力嘛！

8、擅于发现优秀的员工，并给于奖励；

每个基层主管必须在：每周，每月，每季度，每年向上级和公司上交工作做的好的，做的优秀的出色的员工名单；并给于荣誉和激励；只有这样员工才能够慢慢的融入公司； 关于培训能够帮助企业解决的问题：

培训是一种管理工具；他能够解决的问题主要有三个：

1、帮助公司统一价值观，统一思想认识；

2、纠偏-->主要是纠正员工错误的就业心态；纠正日常生活之中所有对员工造成的负面影响；

3、激励（激励和引导员工积极向上的工作）篇二：管理学心得体会最新 江西师大曹操作品

管理学心得体会

这学期学了管理学这门课，感觉对自己的帮助还是很大的，从小就一直梦想着成为一名优秀的领导者，拥有自己的公司，成为一名优秀的管理人才。学了这门课对自己来说是受益匪浅 啊！管理学是一门离我们生活很近的一门学科，老师讲课方式灵活，经常将理论知识与日常生活中的实践结合起来，让你产生了对他浓厚的兴趣。通过对这门课的学习，我思考了很多东西，也对一些东西进行了总结，下面是我对学习这门课后的感想和体会。

管理作为一种实践活动，可以说和人类的历史一样悠久。没有学习管理学之前，一直以为管理就是小到对自身日常生活的计划，大到国家对各个事物的领导与规划。学习了管理学后才开始明白管理学上所研究的管理是指发生在组织中的管理活动，是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。

管理活动贯穿与生活的方方面面，管理已经成为现代社会最重要的一项活动。而且随着社会的发展，管理活动变得越来越重要，离开了管理，国家将无法运转，社会将无法前进，人们的生产生活也将停滞。因此，对于企业而言，管理的好与坏，管理的有效与否，决定了企业的发展前景；对于社会而言，管理的好与坏，直接影响着社会的健康发展；对于国家而言，管理的好与坏，影响着一个国家的安定团结，影响着一个国家的综合国力和国际竞争力。综上所述，在竞争激烈的21世纪，企业要发展，社会要进步，国家要强大都要靠有效的管理，都需要一批高素质的管理人才。在21世纪，管理已经与科学技术一道成为推动人类社会发展的“双轮”，二者不可缺一。

那么想要成为一名优秀的管理者，应该具备怎样的素质呢？ 第一，管理者要有效地履行管理职能，具体是计划，组织，领导与控制。即首先确定组织的目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动；其次决定需要做什么，怎么做，由谁去做；然后指导和激励所有参与者以及解决冲突；再对活动进行监控以确保其按计划完成；最后实现组织宣称的目的！

在这里，激励是相当的重要，激励是指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作积极性，使其主动而自发地把个人潜能发挥出来，从而保证实现组织的目标的过程。而想要有效的激励员工，就要掌握一下马斯洛的需求层次理论。其主要内容有：

生理需要，这是人最原始最基本的需要，主要包括事物，水，衣服，住所，睡眠以及其他生理需要，对于企业而言，这就需要企业为员工提供最基本的衣食住行，保证其基本生活；安全需要，当一个人的生理需要得到满足，那么就会想满足安全的需要，包括免受身体和情感伤害，这就需要组织为其员工提供安全，舒适地工作环境，能够让员工无忧的完成组织交给的任务；社交需要，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是孤立地进行，这就需要组织给予员工一些关爱，让他们感到有归属感；尊重需要，包括自尊、自主和成就感等方面的需要，以及由此产生的权利、地位、威望等方面的需要，这就需要组织在一定的条件下能够提升一些优秀员工，让他们得到晋升，使他们感觉自己努力的成果；最后就是自我实现的需要，包括发挥自身潜能实现心中理想的需要，通过自己的努力，使潜在能力得到充分发挥，实现对生活的期望，这是最高的需要，这点在现实生活中很难做到。

在这五种需要中，组织要根据员工的不同需要制定不同的战略。除了马斯洛的需要理论外，还有便是美国哈佛大学心理学家斯金纳提出来的。当行为的结果有利于个体时，这种行为就可能重复出现，行为的频率就会增加，反之，则会消退并终止。因此，在日常生活中，领导者要通过控制强化物来控制员工的行为。其中有正强化，负强化，自然消退和惩罚等方法。

最后，在实行激励时，要注意的几点原则，即物质激励与精神激励相结合，公平公正，差异化与多样化的原则！

第二，要明确管理者的角色，管理者在管理活动中扮演着10种

角色，可以划分为三大类：人际角色，信息角色和决策角色。

人际角色中包括首脑，领导者和联络人。在这个时候，领导者的权威是十分必要的，正式的权威赋予了领导者强大的潜在的影响力。这让我想起了从其他的书本了解到权威的形成源于三大类，一种是魅力型权威，靠领导者自身的魅力形成的，毛主席时代就是靠自身的魅力与能力形成的；一种是传统型权威，这是在规则和习俗的背景下产生的，世袭制是最好的说明；最后一种就是合法性权威，是靠一种社会制度产生的，例如民主选举，这是目前各国都在走的道路，中国也不例外。但是对于企业来讲，我觉的有个人魅力形成的权威更有利于领导者在组织中的作用。

信息角色，其中又包括监控着，传播者，发言人。领导者在组织中要随时根据环境的变化对自己的言行负责，在现在生活中，国家领导人是信息角色的最好说明。这就需要领导者要善于上传下达，对领导者的沟通能力和语言表达能力就很高。

决策角色，决策不论是个人的决策还是组织内的决策，都是很重要的，决策小到关系到一个人的命运，大到关系到国家，乃至整个地球的命运，不同的领导会做出不同的决策，不同的决策又会产生不同的效果。这是信息是决策的依据和基础，从这可以看出，信息角色的地位的重要性。决策是一个选择的过程，领导者要以科学的决策标准为依据，标准有：第一，目标合理，即领导者制定的目标既不能太保守，也不能太空想，方案可行，第二，代价最小，这是从经济学的角度来谈的，就是以最小的代价换取最大的成效。不论是企业还是社会

组织，这条原则已经成为制定方案时的基本原则了。第三，副作用最小，方案在实现既定目标的同时，可能会产生对其他方面不同成都的影响，这就需要领导者既要谋得深，又要谋得远。

最后，领导者所要担任的这几个角色是密不可分的，他们是一个完整的形态，是一个整体！

第三，掌握必备的管理技能，具体包括：技术技能，人际技能和概念技能。

技术技能，指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识，技术和方法的能力，例如，会计主管就必须懂得会计知识。

人际技能，是管理者处理人事关系的技能，要会观察人，理解人，掌握人的心里规律的能力，在这里，那些能说会道的人就很占优势，从约哈锐窗口理论就可以很好的证明，每个人的信息都有两部分组成，一部分是自己知道和别人的知道的，另一部分就是自己不知道和别人不知道的，在第一种条件下，信息沟通是最顺畅的，因此，要想提高的沟通能力和人际能力，就要增加自己信息的暴露区，要与别人多交谈。

概念能力，就是指管理者观察，理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。其核心是一种观察能力和应变能力。

综上所述，以上三种技能对于处于组织不同层级的管理者而言，其重要性是不一样的，概念能力对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理较不重要；技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要；人际技能对篇三：学习管理学心得体会

学习管理学心得体会

管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住，会办事，能共事，不出事等各方面的素质。

通过这多年来对生产管理，多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业； 管理主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成，这四大部分既相互区别，又相互渗透。它们每一项都有特定的目标主旨，而计划作为管理理论的基础，让我有了许多很深的体会。

管理潜藏于人类生活的各个角落，在日常的学习和生活中，我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划，小到我们身边的一次周末旅游计划。一件事情想做的很完美，必须通过制定一份详细周全的计划，然后通过这份计划进行组织、实施、再调整。计 1 划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中，一个组织能否适应未来各种激励的竞争方，取决于能否准确的制定战略目标和各类规划。使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划，这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”，做了计划也只是在做无用工而已，所以他们都不愿意做计划，其实不然，我认为计划是为了有备无患，做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要准确的决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。

综上所述，计划可谓是管理的心脏。从中我明白了：要想成功做某件事，就必须先制定计划。

管理的最重要原则——以人为本（以人为中心，掌握人性）。需要做到三为、四治、五行、三和。所谓三为，即是指?以人为本?、?以德为先?、?以为为人?，以此来达到育才、聚才、用才的目的；所谓四治，指的就是?治国?、?治家?、?治生?、?治身?，以满足正德厚生，商邦之道，应变管理的真谛。其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。

“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之前必须具备以下四点：1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容；2，在做决定时，下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的；3，在做决定时，下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的；4，在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。授权，就是为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。

以下是我对管理总的看法：大至一个国家，一个社会，一个民族；小至一个企业，一个家庭，再者到一个人都处在管理的范围之内并含其影响；所以说管理充溢着整个人类社会。正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推 3 管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。

首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、领导等工作对组织所拥有的资源（人、物、财、时间、信息等）进行合理的配置后有效的利用，以实现组织预定的目标的工程。管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个人而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期），然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间、精力，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成功；又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然这一辈子将碌碌无为；大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。

虽然管理是一门科学，但它只是一门不精确的科学，管理科学并不能问管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。4 管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术 管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。| 评论

近期，进一步学习了管理学的相关知识，结合工作实际，作了一些思考，有了一些感悟。20世纪初泰勒提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。

一个企业或一个单位、一个部门的管理，其实都差不多，关键就是对于工作和对于人的管理。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。管理学也是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。

随着教育体制及其新课程改革的不断深入，开发利用好学校教师队伍这个重要资源，使之适应教育改革的需要，更好地为学校全面实施新课程改革、提高办学效益服务是教育管理者一项极其重要的工作。

现代教育管理学认为：学校管理的主体是人，客体也是人。正确处理人与人的关系，是学校管理的核心。教育系统的管理要从调动教职工的积极性、能动性着手，将人放在管理活动的中心，一切管理措施和制度都以充分发挥人的潜能为出发点，真正实施人本管理。

一、营造和谐环境，增强队伍凝聚力

教师队伍的凝聚力是一个学校综合实力的重要标志，也是学校人本管理的重要目标和价值体现。管理的最 5篇四：管理学基础心得体会

管理学基础心得体会

时间如白马过隙，一眨眼，又是一个学期。而自己所选的这门管理学课程也点点滴滴、断断续续的过了一个学期，在这个绵热的夏日 在这个课程即将结束的季节，静静敲打着，我对这门课程的感受。这学期学了管理学这门课，实际上，对自己的帮助还是很大的，对于个人而言，从小就一直被期望成为一名优秀的领导者，继承家里的事业，成为一名优秀的管理人才。

没有学习之前，一直认为管理就是小到生活规划，大到国家 计划，方方面面都可以运用到管理学的知识，在学习中，多少有了一些自己对这门课程的了解。学习了这个管理学感觉到这门学科涉及到的面是非常广泛的，我认为对于有效的管理，它不是一死不变的一个固定模式，它讲究的就是从实际出发的道理吧，对于不同的事与物，不同的目的，用不同的方法去解决，但是在各种的解决方法中都不会离开它那的管理理念，最终通过最有效、最节约，又或是最易实现的办法来使效率或利益最大化。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为二十一世纪的大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学习和自理乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。管理理论影响着日常生活中的每一个人，不管它从事着怎样的工作，不管所处的社会地位如何等等。日常生活中管理理论的例子有好多，如在我们的宿舍中，怎样去处理宿友

之间的误会，怎样去和同学们交往等等。

而学习之后，我清楚的认识到了管理的意义。管理学上所研究的管理是指发生在组织中的管理活动，是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。或者说管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学适应着现代社会化大生产的需要，本着以研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配臵人、财、物等因素，提高生产力的水平，它是一门综合性的交叉学科为目的。

其实，说管理学是一门离我们生活很近的一门学科也是没有错的。管理活动贯穿与生活的方方面面，管理已经成为现代社会最重要的一项活动。而且随着社会的发展，管理活动变得越来越重要，离开了管理，国家将无法运转，社会将无法前进，人们的生产生活也将停滞。因此，对于企业而言，管理的好与坏，管理的有效与否，决定了企业的发展前景；对于社会而言，管理的好与坏，直接影响着社会的健康发展；对于国家而言，管理的好与坏，影响着一个国家的安定团结，影响着一个国家的综合国力和国际竞争力。综上所述，在竞争激烈的21世纪，企业要发展，社会要进步，国家要强大都要靠有效的管理，都需要一批高素质的管理人才。在21世纪，管理已经与科学技术一道成为推动人类社会发展的“双轮”，二者不可缺一

在群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以

及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合。例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。

所以说，管理最重要的是明确目标——计划。

管理的职能是计划，组织，指挥，协调，控制。中国人有句俗话：良好的开端是成功是一半。可见“计划”在整个管理中所起到的作用有多重要，它必须是放在第一位的。中国文字的精妙之处，用在理解“计划”二字也行得通，“统计”加上“策划”既定的目标，将大目

标分解成小步骤，安排好适当的人员，也就是分工，每个环节都事先理清思路，理论上就能达到最终结果。

无论是大到国家，从中央到地方政府都有年度工作总结、部署、任务，以及三年五年乃至十年的规划；小到泡壶茶喝，洗水壶、放凉水、烧水、拿茶叶等一系列的统筹方法。这都说明一个管理的顺序原则：先动脑再动手。我得到的最大启示也就是：管理中事先考虑得越周全仔细，后面完成各种任务过程中就能少遇挫折，还有助于提高效率。管理与大家都是息息相关的，但是计划不等同于控制，它只是对你所作怕为进行一种适当的安排，因此，控制也是一种管理学的主要内容。

管理最关键的是把握过程——控制。

控制是对计划的执行过程进行监督、检查及纠偏。《管理学》相当有用的地方就在于解析“控制”。在企业管理中，我们经常听到的是人员控制、质量控制、成本控制、预算控制等等，这些人力资源、产品质量、成本预算等都是有着相互影响作用的，“控制”也可以用“牵一发而动全身”来形容。

控制必须是系统的、全面的去运作，比如说管理一个广告部门，现在要迅速完成一本公司的宣传画册，目标和计划已经指定完成，下发到相关的每个部门成员，包括摄影师负责画册的图片、文案负责宣传文字的撰写、平面设计负责图文排版，他们每个人只知道自己会做的部分，但是工作又是需要同时展开的。任务下达之后，密切关注他们的进度。如果不闻不问，平面设计师可以推托等文案写好稿子、摄影师拍好图片提供给他，他再动手排版；摄影师也可以推托让设计师先提供图片拍摄脚本或者要求再动手去拍；文案也可以推托要求设计师提供版面数量再根据它填文案；这样势必会严重影响整个进度。这种时候单独的去做某个人的思想工作就没有效果了，得激发大家的团队协作精神，发挥群策群力的功能，化控制与无形之中，设计师可以按照共同创意好的画册提纲安排布局，摄影师和文案也可以分头创作篇五：管理学 心得体会

心得体会——管理学

老师第一堂课讲到：“管理：带领别人实现自己的目标的过程。”这句话我到现在都记忆犹新。

我认为一个企业家或是一个公司老板，首先面临的问题就是“人才”，然而，间接面对的就是“管理”，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，管理的最重要原则——以人为本。这和现代的管理理念一致，到处都是听说的“以人为本”，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。

其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。

通过本课程的学习我知道了四大关键能力，即计划与决策能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制欲信息处理能力。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。

学习管理学知识是“活”的，不是“死”的，知识源于

生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。作者在本文中与我们分享了自己对管理学知识计划功能的理解，并能够结合实际应用让我们更好的理解这一职能。

计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会，在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。

综上所述，通过这一个学期学习管理学知识带给我很多启发，我也将会应用于今后的实践工作中，取得更多的收获。

第二篇：管理学心得体会

管理学心得体会

管理学这 1 门学科对我们土木专业的学生无疑是陌生而向往学习的，由于大家都知道自从人类有了共同劳动，就有了管理，管理是人类最基本的活动之 1。它广泛的存在于现实生活中，管理是 1 切有组织活动中必不可少的组织部份。也就意想到了管理学这 1 门学科对我们今后工作和生活的重要性和对管理学的好奇与向往，我们完成了为期 8 周的学习。

第 1 节课刚开始的时候，陈老师就要求我们要保持空杯心态，认真的学习这门学科。陈老师以她独特的见解和亲身的工作经历赢得了同学们的 1 致认可，对管理学的学习产生了史无前例的兴趣。

甚么是管理?科学管理之父——泰勒认为：管理是 1 门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来到达的艺术。法约尔认为：管理就是计划,组织,控制,指挥,调和。西蒙：管理就是决策。课本上的定义：管理是通过计划、组织、领导和控制，调和以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。我个人认为管理就是让他人完成自己想要完成的任务。但是陈老师简单的将管理定义为：我说你做。是我对管理的定义有了更好的记忆和了解。

在中华 5 千年的历史长河中，通过历史的经验和实践，中国有着自己独特的管理思想，主要包括顺道、重人、人和、取信、对策、法治、利器、求实等。“内事不明问张昭外事不明问周瑜,国事不明问鲁肃,家事不明问老母”，从孙权的话中，我们其实不难看出管理者其实不 1 定要有超出平凡人的能力和过人的见解，只要管理好手下的人，也能将国家统治好，实现自己的大业。从小我就喜欢看 1 部电视剧《楚汉争霸》，电视剧中项羽的英雄气势、雄心壮志深得我们观众的喜欢，而不喜欢平庸、地位低下的刘邦。就算最后获得天下的是

刘邦而不是项羽，我喜欢的仍旧还是西楚霸王项羽，以为刘邦能获得天下完全就是运气好。学了管理学以后，我的见解也有了大转变，刘邦之所以得天下用他自己的话就是：夫运筹帷幄当中，决胜千里以外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。刘邦的能力远不及这 3 个人，但他却能让他们为他所用，替他打天下，但是项羽妒贤嫉能，有1 范增而不能用，不善用人之道。可见刘邦得天下其实不只是运气而已。

通过各种例子，管理的重要性就不言而喻了，但是管理学触及的东西还很多，短暂的 8 周时间是远不能将其包括手中。但也通过陈老师学习领悟到了很多知识，在今后的工作和学习当中集合实际生活应用管理学知识来解决实际问题起到了很大的作用。

最后，真心的感谢陈老师这段时间的教导，感谢你带我们了解学习管理学这门学科，也感谢你送我们的“能”、“敢”、“会”、“能”、“成”。今后，我将记住老师的这 5 个字，努力学习，争取做个能做事的人。

本学期所学的高级管理学，分为 7 章，主要由计划、组织、领导、控制这 4 大部份组成，这 4 部份既相互区分，又相互联系。而管理学中的有关团队合作方面的内容让我有了很多体会。

团队合作指的是 1 群有能力，有信心的人在特定的团队中，为了 1 个共同的目标相互支持、奋斗的进程。通过团队合作，可以调动团队成员所有的资源和才干，增强相互间的信任，从而有效地解决问题，提高工作效力。

虽然团队合作对我们当代大学生来讲具有非常重要的作用，但是当前的学校教育体系对“团队合作”的教育不够重视，也没有开设

相干的课程。而在《高级管理学》这门课程的学习进程中，老师通太小组讨论案例、小组分工完成 PPT 的情势，将“团队合作”教育融入到了这门课程的教学中，让我对团队合作有了自己的认识。

这里，我以小组做 PPT 的例子进行分析。老师刚下发这个任务时，我们组选了 1 个代表，我们都以为这个代表能将所有的事都完成，就没有我们的事了。最后，发现仅靠 1 个人来完成这个 PPT 工作量有点大，因而我们小组课落后行讨论决定每一个人完成其中的 1 部份，有人搜集材料、有人专门制作 PPT、有人专门负责对数据进行分析并制作图表。在这个分工的进程中，我就学到了很多。首先，对人员进行分工，都是根据每一个成员的长处进行分配的，计算机比较好的同学制作图表，打字速度快的同学制作 PPT，擅于搜集材料的同学通过各种途径查找所需的资料，而不是随意进行分配的。其次，学会相互宽容，由于分工的每一个部份内容有多有少，我们不能由于分配不均而抱怨，或觉得吃亏，我们应相互包容。最后，团队合作进程中沟通比较重要，在沟通中肯定我们所要讲的大概内容、我们所要解决的问题是甚么和重点是甚么等内容，如果我们之间都不相互交换，各做各的，不但浪费时间和精力，做出来的东西也不是我们想要的。

在小组成员的共同努力下，这个 PPT 完成了，但是效果不是很好。我对其缘由进行分析大致表现在以下方面：是，为了完成任务，没有做到精益求精。这主要是前期没有做好准备工作，小组成员间也没有进行交换，认为只要有人做就行了。是，对所要解决的问题不明确，刚开始我们组准备做管理移植方面的，后来觉得难度有点大换成了企业社会责任，最后又改成了食品安全问题，这样换来换去也会影响我们的成果。3 是对高效团队的特点认识不足，杨文士在《管理学》1 书中指出，高绩效团队的特点

主要有：有效的领导、灵活和适应、延续地学习、高效的工作程序、共同目标、相互信任和尊重、充分的沟通、扬长避短。我们小组虽然进行了交换，但没有到达有效的沟通，这与团队合作中“个性过去突出”也有 1 定的关系。

通过这门课程的学习，我获益匪浅，并对管理学又产生了 1 些兴趣。在老师的教导下，不但增强了我们有关管理学的基础理论知识，同时为我们以后展开集体或社团活动提供了宝贵的经验。这次的小组合作，让我明白成员优势互补、团队分工的重要性。以后，我们可以将这类“团队合作”的精神渗透到大学学习生活的各个方面。

在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织当中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本情势。没有组织，仅凭人们个体的气力，没法征服自然，也不可能有所成绩的;没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁华。组织是人类征服自然的气力的源泉，是人类取得 1 切成绩的主要因素。但是，仅唯一了组织也还是不够的，由于人类社会中存在组织就必定有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。我认为对有效的管理，没有 1 种固定的模式，首先摆在第1 位的必须是实际，对不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择 1 种最有效，最节俭，又或是最易实现的办法，都不是容易到达的事情。因而，我们必须要首先明确 1 个最核心最本质的目标，对企业管理，那就是使最少的投入换回最多的回报。我认为工作和人是管理的两个重要部份。

首先是对工作。所有的企业都是由无数人来担负无数职位然后构成的，因此所有的企业都有 1 定的组织结构和工作方式。同时每个

职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是 1 定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计计划好的内容。因此管理的第 1 项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果 1 个企业的组织结构到达了最公道最科学，而企业中每一个人的工作也是最恰当最精准，那末这个企业就可以做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，由于永久找不到 1 个最完善的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完善”，那就必须不停的改变，这对管理者来讲也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效力，而非求 1 个“最完善”。在这方面，20 世纪初出现的科学管理思想有着很大的成绩。泰罗提出的科学管理思想，包括肯定公道的工作标准、工作方法标准化、公道配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也令人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效力。每个管理者都应当从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，令人们的工作效力不断提高。

泰罗在这 1 方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效力到达最大。这便是对工作的 1 部份，固然不只是科学管理思想对其有积极作用，但终究目标还是通过调剂工作，来使效力到达最大。第 1 部份无疑是管理中最重要的部份，但是如果没有第 2 部份的话，第 1 部份无疑会大打折扣。

这第 2 部份是对人。如果说对工作的设计和调剂是属于比较固定和硬性的话，那末对人的工作是充满弹性和不固定因素的。由于人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效力。如果想提高工作效力，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改良第 1 方面内容会使其效果大大下降。如果久长忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对人，管理者要做到的是，令人的工作效力到达最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且 1 切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效力。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这 1 方面，梅奥的人际关系学说首创了这 1 领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括社会人的假定、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论令人们开始关注工作中的“人”。1 个和谐愉快的工作环境、1 群和睦竞争的工人、1 股积极向上的工风格气，能产生的工作效力将会很大地超过 1 般情况下的工作环境。这 1 方面明显不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者也许会营建截然不同的工作环境，即便是优秀的管理者也是 1 样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地增进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这 1 点也是相当的不容易。总的来讲，对人这 1 方面，虽然不及对工作那 1 方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给 1 个企业带来 1 些不能靠改良工作带来的内容。

我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对工作和对人。而管理所包括的计划、组织、控制、鼓励、领导 5 方面工作，都可以包括在这两方面的具体任务当中。管理是 1 种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。

市场的生态环境产生了很大变化，房地产公司面临着转型和调剂。向土地要效益的发展思路致使企业管理者过量地把注意力集中在企业外部，巨额的土地增值收益足以保障房地产开发公司的生存和快速发展，公司的内部管理常常是粗放式的、缺少科学性，只有部份公司提出精细化管理的目标，只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应的流程、策略、制度等，而只有极少数公司的精细化管理得到了较好的履行。向土地要效益的思路要从根本上转变，转而向管理要效益。精细化管理指的是通过规则的系统化，应用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同运行。

实行精细化管理的进程中，比较突出的障碍在于以下几方面。是，中庸思惟方式构成的企业文化土壤不利于精细化管理。在中国久长以来构成的人治大于法治的社会环境下，推动精细化管理睬遇到无形的阻力。精细化管理最早是工业化的产物，要求对管理工作要做到制度化、格式化、程式化，强调履行力。但是大多数企业内的人员将管理视作艺术而非科学，对细致规范的流程缺少认真履行的动力和习惯。是，过度强调情势，过度量化，流程设计不公道，致使效力反而下降。精细化管理需要细化的流程来保障，但是如果设计的流程过于细致，过于依赖数字来进行量化管理，那末就会从科学性走向另外一个极端。数字其实不能表现出所有的问题，对数字的寻求更不能解决所有的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时，也会增加企业管理的复杂程度，如果超过 1 定的界限，就会适得其反。是，对流程设计的要求很高，如果流程设计的可操作性不强，履行环节就难以推动。精细化管理对流程的设计和重组提出了很高的要求，1 个看起来完善的流程设计或许存在可操作性不强的硬伤，而能够得到较好履行的流程设计常常其实不是无可挑剔的。也就是说，流程设计需要的方案其实不是可能最好的，而是最好可能的。这实际

上是 1 个很高的要求，要充分立足于企业现状，透彻分析企业问题。管理首先要强化相干的理念，培养 1 支专业的职业化团队，构成重视规范的企业核心理念。精细化管理需要由职业经理人式的思惟方式来构建企业文化，通过组织设计、绩效管理等手段来监督和催促精细化管理的实现，并且构成 1 个严格的履行体系。

其次，优化业务流程是精细化管理的基础，业务流程优化的目标是以最少的资源投入，获得最大的产出效力，在各个环节和模块之间，做出系统最优的组合。通过业务流程的优化，控制管理费用，下降没必要要的本钱支出。房地产公司的业务流程应当充分斟酌房地产业务的特点，这里可以应用的工具是业务流程价值链分析模型，针对性地找出企业价值链增值大的环节，进行巩固和加强，分析和优化流程。

再次，项目管理信息化也是实现精细化管理的 1 个重要手段。如果为核心业务搭建 1 个信息化平台，资源就会得到更好的整合，对节点的控制会更加科学有效。项目运营管理系统可以有效提高管理的集约性，在项目管理的各个环节借助于信息化平台提升精细化管理的水平。

最后，精准营销也是精细化管理的重要体现。对房地产公司来讲，精准营销重点是两个方面：客户服务的精准化与产品设计的精准化。为了实现精细化的客户服务，需要对不同客户进行有效细分和研究，关注客户服务的每个细节。在此基础上，还把精准的客户服务反应到精准化的产品设计上。例如很多房地产公司都针对不同的客户，构成了特点鲜明的产品系列，正是面向客户进行精准化营销的 1 种尝试。客户服务的精细化意味着从售前、售中、售后各个阶段和进程都充分斟酌客户的需求。例如，当前在房地产项目的设计中，普遍存在着会所的设计更多只是为了推动销售的问题，常常忽视了后期运营使用进程中的本钱费用，设计阶段也很少听取物业管理人员的意见。在精准营销的要求下，相干问题就应得到充分重视，客户的声音也应得到充分体现。

古今成大事业、大学问者，必经 3 种境地，后人归之为：知、行、得，用它来描写项目管理应是，在管理中突出项目管理的重要性，在学习中获得智慧，在生活和工作中掌控客观的规律，明确做人做事的基本原则。

做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人难，职位越高，做人越比做事重要，由于他大多是通过做人来做事的。因此 1 个管理者，特别是 1 个领导者，德比能更重要。以专业技能和人格魅力来领导，重视思想工作和人文关怀，这样才能服众，下属才能心甘甘心、自觉主动地做事。以此认识，我们清楚在项目中要相信团队合作才可能把项目做到最好。

从全部项目的进程来看，团队合作中需要沟通、分工、协作和监督。

沟通的目的就是让他人了解你的想法，由于每一个人斟酌问题的时候总会有各种各样的偏差，我们只有通过很好的沟通来综合所有人的好的想法，才能减少走弯路，才能让事情进行的更顺利。而分工则是使各组依照每人的工作量来评估绩效，均匀地分配任务得以实现的关键。

在项目组中各成员都明确了任务后，需要大家单独工作同时去配合其他人。组员相互之间相互协作，不但可以提高各个任务进行的速度，也利于对项目中别的模块的了解。这样既节省了大量的时间，也能通过讨论和帮助，减少毛病的可能性。项目管理的人员，处理和

调配资源的能力是必须具有的，如何通过沟通与调和为项目组赢得组织的支持和理解，有时关系着项目的成败。不同的项目相继而至，孰重孰轻，孰急孰缓，风险如何，所需多少，项目管理者必须心中有数，手中有账，只有对项目的基本情况了熟于心，管理者才能妥善处理进程中的问题，做出适合的决策，使项目继续实行下去。

项目经理的监督是必不可少的。1 个团队中，难免有人会偷懒或拖延，或完成任务的质量不理想，项目经理就要对这些人进行催促和提出公道的建议。通过监督了解项目的进展、质量、问题等并及时的调剂资源利用情况，以保证项目的成功。管理是 1 门平衡的艺术，它考验的是管理者综合的素质和能力，看他是不是可以在窘境中处变不惊，灵活应对，能否因地制宜，因人而异的制定策略和计划，又是不是意志坚定，使计划得到真实的贯彻实行，而不因他人诟病，中途而废。项目经理的工作触及范围广，不可能事必躬亲，因此晓得借势和用人的领导才能更出色的完成工作。要学会创造 1 种氛围为项目推动减少阻碍，争取他人的认可和支持，用人用在关键处，取他人之长，弥补自己知识或精力上的不足，以便抽出时间做更有价值的事情。

团队的合作虽有助于项目的成功，但项目的真正实行必须依托详细制定的计划，和严格的履行。

定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的公道工期估算、制定项目完全的进度计划、资源同享分配、监控项目进度，计划对项目的成功是格外重要的，只有进行详细的计划，才能做到公道地安排项目时间，保证按时完成项目、公道分配资源、发挥最好工作效力，组员才会有紧急感，主动要求自己抓紧时间完成当天的任务。一样的道理，具有详细而完全的计划，才能确保项目本钱不超过已批准的预算，乃至有所节俭。如此来看，计划对项目的意义在于 1 方面有助于

保证项目的实行进度，在项目实行进程中掌控工作的优先级，另外一方面实现高效而节俭的完成项目。

课堂管理的好坏直接影响着课堂教学的效果。只有常常反思和提高课堂管理水平，才能不断提高教育教学质量。下面，结合自己的教学实践，就课堂管理，谈几点体会：

第 1、管理的条件，课前老师要备学生 ?

备学生不只是备学生的学习情况，而且要备对学生的管理，老师要事前斟酌到课堂上可能出现甚么情况，应当如何处理，课前老师都应当心中有数，这样上课管理学生时才能得心应手。例如，上课铃打响了，教室里依然很乱，这类情况如何管理；学生没有按时完成作业，应当怎样去处理。个别学生捣乱，老师应当怎样制止，等等 1 系列的问题，老师都应当预感到，如果课前老师对这些问题早有准备，课堂上再处理这些问题，就可以得心应手。

第 2、关注每位同学是课堂管理的重要 1 环 ?

每位学生都希望老师能关注自己，重视自己。所以老师就应当尽量的关注每位学生，关注同学们的办法有很多，例如：可以用眼神扫视他，也能够走到他旁边，也能够拍 1 下他的肩膀，也可发问他发言，总之，只有你关注他，他才可能高度集中注意力。同时，老师才能发现这位同学的学习情况，才能了解这位学生。如果，老师只是自我陶醉地讲，其实不关心学生的表情，就有学生不认真听讲，同时，老师也不能及时掌握学情。

第 3、有趣的课堂，有益于课堂管理 ?

枯燥的课堂，容易使同学们分神、疲劳，不利于课堂的管理。相反，如果是有趣的课堂，就有益于课堂的管理。

目前，随着素质教育的推行，课堂改革势在必行。素质教育就

是提高学生的能力。如果再将课本的知识硬灌给同学们，同学们不能用来理论联系实际，就达不到素质教育的目的。如何才能指点学生理论联系实际，就要求老师不要照本宣科，应将课本知识讲活，只有这样，课堂才会有吸引力，才能真正成为有趣成心义的课堂。

第 4、课堂有效的教学管理还离不开课外与学生的沟通和交换 ?

教学之余，发现和学生的沟通和交换在于平时的 1 点 1 滴地积累，平时和班里学生的沟通和交换让他们意想到学习的重要性，平时重视与学生的沟通和交换，特别是利用本身的年龄优势，加强与学生的沟通，也有益于良好的师生关系的构成，自然减轻了课堂教学管理的压力，终究对授课是大有裨益的。

总之，课堂教学管理的方法很多，教师要根据教学对象与课堂环境的具体情况，灵活选择应用并加以创新。只有这样，才能集中学生的注意力，逐渐培养学生的自我控制能力和良好的学习习惯，到达课堂管理的目的。

“每一个人所作的工作，都是由 1 件 1 件的小事构成的??所有的成功者，他们与我们都做着一样简单的小事，唯 1 的区分就是，他们从不认为他们所做的事是简单的事”。这是《没有任何借口》中的1 段话，听来平实无华却语重心长。其实，人生就是由这许许多多的微不足道的小事构成的。智者善于以小见大，从平淡无奇的杂事中参悟深邃的哲理。他们不会将处理琐碎的小事当作是 1 种负累，而是当作 1 种经验的积累进程，当作是做 1 番雄图伟业的豫备。不厌其烦地拾起细碎的石块，日积月累构筑起来了却是挺拔雄伟的城堡。只有站在城堡俯瞰脚下的壮美风景时，你才会体味到这些小事的重要。所谓“不积跬步，无以致千里。不积细流，无以成江海”，正是这类道理。“5S”活动正是从工作中最简单的清洁打扫入手，通过 1 步步的深

入，从教养入手，终究教养、品格，以增进工作效力的提高，为个人的职业生涯奠定良好的品格基础。在开始“5S”活动之初，我还存在1 定的消极思想的，认为我们不应当每天都花时间在清算卫生上，所以开始的整理在我这里仿佛成了 1 种情势。但是，整理的效果让我在工作中收获颇丰，自己的工作效力在不知不觉中得到了提高，花在找东西上的时间大大地减少了。后来看到《共好 5S》中的 1 句话：“种下思想，?

收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品格；种下品格，收获命运”，更是感觉到自己的浮浅。我们展开“5S”活动，不正是这类不断播种与收获的进程，只不过由于这类播种和收获是通太小事来实现的，所以很轻易被我们忽视，直到有 1 天忽然尝到那果实的甜蜜。

自 3 月团体公司开始“5S”活动以来，第 1 个“S”整理阶段已结束，第 2 个“S”整理阶段也已进行了 1 个月。经过这 1 阶段的整理、整理，工作环境产生了很大的变化，而且不单单是环境卫生上产生了变化，最为重要的是工作效力、团队精神的进 1 步提升。下 1 步，如何顺势将“5S”活动更向前推动 1 步，是我们要思考的。但是不管下 1 阶段的“5S”活动怎样进行，我认为 1 个“常”字是我们应当重视的，通过常常地整理、整理、打扫、清洁，使之成为 1 种工作习惯，进而逐渐提高个人素养，使我们受益毕生。

通过学习和推行“5S”，我熟习到，做好每件事都是不容易的，即便是在“5S”活动最初的看似最简单的“整理”活动中，要想做好也是不轻易的，在整理的进程中，不但要动手、更重要的是动脑，要思考没必要要的物品、文件、资料等产生的缘由，要思考留下的是不是是必要的，清算掉的是不是确切不需要了，每次的整理、整理、打

扫、清洁都不是简单的情势，而是对自己业务和工作的回顾、改进和总结。我相信每件我们经过思考所做的工作都是成心义的，要害在于能否重视自己所从事的工作，我认为重视自己的工作进而做好每项工作是最自己的重视、是对自己的尊重。所以，从我本身而言，既然已 ?

认可了 “5S”管理，我就会努力地做好每项有关的工作。“5s”活动的对象是现场管理，他对生产现场环境全局进行了综合斟酌，并制定了切实可行的计划与措施，从而到达规范化管理。“5s”活动的核心和精华是素养，只有我们职工队伍素养的提高，“5s”活动 才可以展开和坚持下去。

我相信，我也深信，在我们建设公司人共同努力下，经济 1 定会腾飞，“团结 1 致，众志成城”就 1 定会克服席卷全球的金融风暴。

3.30 公司统 1 组织了 1 次中层管理人员学习，通过《李强说管理》的视频学习，本人最大的感触就是 4 个字：事在人为!是不是想为?为什么而为?怎样为?为的程度?为的结果如何?全在意于为的心态!甚么是为?-----为就是履行力!也就是按质按量完成工作的能力，履行力的强弱不是取决于单 1 的素质，而是多种素质、能力结合的表现。

中层管理者要提高履行力，最少需具有两种能力：准确领会公司高层理念的能力和管理好部门工作的实行能力。那末，到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程和个人的工作经验，可以从以下几方面来着手提高履行力：

第 1、明确领导意图。正确领会领导布置工作的意图和初衷，是做好 1 个高层信息转达者的重要任务。不能正确理解领导的意思，将会出现企业决策方案在履行的进程当中，小小偏差、会在不断的履行中，不断放大，终究致使整体工作的偏差，越到后期离原定的目标越远，乃至是背离了领导的意图和目的，有可能给公司造成没法弥补的’损失。可以说只有明确领导的要求，才能制定工作目标和行动计划，逐项落实、跟踪反馈。要不断充实和学习，能够从更高的角度，替领导换位思考;?

第 2，榜样作用。作为 1 个中层干部，不能只靠说他人，也要靠自己做，打铁先要本身硬，一马当先、百折不挠的建立起自己的榜样形象。只有成为手下的员工心悦诚服的榜样，中层管理者的管理才更有说服力和履行力。

第 3，主动积极。中层管理者不能事事等领导交代，也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好平常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题和各种预案工作做到前头，从提升本部门的基础工作开始，将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通过不断的审视自己部门该做的事儿，明晰责权、出台考核、奖勤罚懒，引导员工变得积极主动，才会打造 1 个主动积极的部门，履行力也就有了保证。

第 4，工作到位。

1、头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部属; ?

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下沟通，既要及时汇报，又要随时催促; ?

3、眼睛到位——细致视察环境的变化，及时发现问题，并解决问题; ?

4、耳朵到位——广泛听取领导和下属员工对工作的意见和建议; ?

5、腿脚到位——常常深入现场，保持第 1 手资料的搜集。

工作到位与否是衡量履行力的标尺，掌控住这个尺度，要靠勤奋的磨练本身素质，最优的利用资源。

第 5，不讲借口。问题眼前不讲借口，不给履行力留缺口。“借

口”的实质就是推辞责任。在担当责任与寻觅借口之间，体现了 1 个中层管理者的敬业和担当，服从和诚信的工作的态度。问题眼前首先想到的是借口，那就根本谈不上履行力。不但培养本身的担当心态，还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手，不推委，不扯皮，让下达的任务可以第 1 时间找到对应的责任人开始，快速掌控工作的进展情况，进行督导和转达。

第 6，团队合作。中层管理者作为 1 个团队的领导要多接触每一个员工，了解每一个员工，以便在团队内培养成 1 种相互信任、相互支持、相互尊重、相互鼓励、相互交换的积极向上的团队合作氛围。团队外，各部门之间应各司其职，补 ?

位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，构成公司协力。只有通过团队合作对中层领导者能力的放大效应，履行力的提高才能落到部门工作的各个角落。

第 7，公平公正。公平公正是激起员工工作积极性和创造性的原动力之 1。作为中层干部要公平公正对待下属的工作事迹、表现，正确的做事。工作中要对事不对人，要 1 视同仁。想问题、办事情，都要从大局动身，公道正直、是非分明、1 身正气，能坚持原则、坚持正义、牢记使命，这样才能激起员工的工作热忱和创造力，放心工作的决心和担当的勇气，能建立正气，保证履行力不偏离。

第 8，总结检讨。作为中层管理者针对履行力要做到常常自我检讨，“磨刀不误砍柴工”，总结检讨是推开工作前进的重要环节、寻觅工作规律、提高工作能力、吸取教训的重要途径。强化履行力就是1 个不断提升和积累的进程，通过定期组织团队内部员工的学习和总结，在反思中丰富经验，在总结中学习成长，明确公司、部门、个人的不足，在解决问题和准备解决问题的进程中，履行力也将在不断的审视和反思中得到了提高。

第 9，开辟创新。在原有模式上提升履行力不应是中层管理者的目标，通过不断创新和开辟新的工作思路和方法，如何做到化繁为简，务实高效的履行工作，更好的达成使命才是履行力提升的目的，可以说开辟创新才是履行力的动力。这就要培养对新工作方法、思路的敏感性，把实行决策的原则性和解决问题的灵活性统 1 起来，在可控的范围内，多做尝试和探索，积累相干改进的数据，参考相干的素材，待时机成熟，提出切实可行的实行思路和具体措施，创造性地展开工作。

第 10，中层管理者的履行力的提升进程，源泉就是来自于不断的学习，而且是有方向的学习，通过理论的、实践的、内部的、外部的、历史的、现实的等等诸多方面的积累和吸收，为我所用，在提高本身专业素质和素养的同时，履行力的提升引发领导力的增长，让中层管理者自但是然的升华成 1 种部门员工支持的领导力气质，履行力的提升也就不再困难。

中层管理者在企业中起着承上启下的作用，作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的 1 座桥梁，实现顺畅沟通，到达天堑变通途的效果;发挥得差，就是横在领导与员工之间的 1 堵墙，极易构成政令不通、低效工作的沟通顽疾。履行力在中层发挥管理作用中起着决定性的作用，由此说提高中层管理者的履行力在企业各个时期的发展中都有着非常重要的意义。

通过这 1 个学期对《快意管理学》的学习，让我了解到管理学是 1 门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某 1 特定组织进行并为该组织服务的。

管理是 1 门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客

观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是 1 套管理理论体系，它为指点管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要到达预期的目的，就必须灵活地、奇妙地应用管理理论、方法和技术。

在学习了快意管理学后,我更深入的意想到了 1 个团队的成功需要具有多方面的综合素质,因此，管理不但是 1 种知识，也是 1 种实践，还是 1 门科学。

当初之所以选这门课，是由于我认为，每一个人都应当有给自己当老板的意识。就算以后不选择创业，毕业去了公司做职员，也要有 1 定的管理学知识储备，才能在大团队中做好好自己的工作，同时与同事和上司良好的相处。所谓 “天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要性和关键性。因此，我选修了这门课。

光阴似箭，学习了 16 周的快意管理学，这门课也行将修完。回望之前的每次上课，会想老师讲的各种管理理论和实例，和课上看的视频，我总结了以下几点作为自己的学习心得和体会：

第 1：了解了甚么是管理学，和管理学的重要性。在生活中和工作中管理学的利用无处不在。其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。1 个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是 1 个人立足社会的基本点。再次，分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。而这其中又能总结到以下的几点：

?

1：自我超出（pemonal mastey）;?

2：改良心智模式（improving mental modls）;?

3：建立共同的欲望（building shared vision）； ?

4：团体学习（team leaning）;?

5：系统思考（systems thinking）。

第 2：了解了这门课的 1 些基本思想。首先是“道德与社会责任”，我想不管是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常剧烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其次，全球化管理。这 1 点是现今社会非常流行的，由于现代社会的发展就是面向世界，面向未来，面向 21 世纪。还有就是“信息管理”，这是 1 个新观念，由于以往没有，这也是为了适应现今社会的发展而提出的。Internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行动模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。

第 3：管理的几个方面：决策与计划，组织，领导和控制和创新。在提到决策时，老师曾说了两句他人的名言：“做 1 件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定（即群策群力）。如果 1 件事情，看上去只有 1 种方法，则此种方法多是毛病的。”我想这便说明了我们在做 1 件事情决策时候应掌控的两个基本 ?

观点。它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己的观点！同时老师不拘书本上的知识，概括地提出了以下 6W 和 3H 的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了这些，我们便能更好的决策 1 件事了！

另外，组织，老师也是作了非常详实的论述。其中记得最清楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之

前必须具有以下 4 点：1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容；2，在做决定时，下属必须坚信他的要求和组织的主旨是 1 致的；3，在做决定时，下属必须坚信他的要求跟他本人的兴趣是 1 致的；4，在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。授权，就是为了同享内部权利，鼓励员工努力工作，而把某些权利或职权授与下级。授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。

最后，我用前人总结的世界上最伟大的 10 大管理原则作为这次心得的结束语：可靠的方案而非仓促应急的弥补； ?承当风险而非躲避风险； ?实用的创造而非盲目地遵从； ?行动果断而非多谋寡断； ?以智找事而非劳力而作； ?简洁明了而非繁冗复杂； ?少说多做而非夸夸其谈； ?质量至上而非速度至上； ?虔诚稳定的员工而非频繁活动的队伍； ?协作而非对峙。

读了由中山东大学学出版，夏书章主编的《行政管理学》后，对第 103 章行政公共关系与行政调和比较感兴趣，下面就谈谈公共管理学与行政管理学在以下几个方面存在着差别：

第 1，公共管理学的研究领域不单单是作为“纯洁的”公共部门的政府组织的管理及其规律问题，而且还应包括作为“准”公共部门的第 3 部门的管理及其规律性问题，而行政管理学的研究领域仅仅限

于“纯洁的”公共部门即政府组织的管理及其规律性问题。仅就这 1点而言，公共管理学与行政管理学就存在着明显的区分：前者的研究范围要大于后者的研究范围，或说，前者所探讨的范围是后者的 1 部份。从这个意义上说，公共管理学与行政管理学的研究范围之间的关系可以看成是整体与部份的关系。

第 2，公共管理学所研究的是“纯洁的”公共部门与“准”公共部门管理进程中共有的规律性问题。在公共部门中，“纯洁的”公共部门与“准”公共部门之间是存在着明显区分的，既然 2 者之间存在着区分，它们各自的管理方式及其规律也是有所不同的，也就是说，它们各自都有特殊的管理方式和管理规律。研究这些特殊的管理方式和规律其实不是公共管理学的任务，而是行政管理学、公共事业管理学等学科的研究任务。同时，我们还应看到，“纯洁的”公共部门和“准”公共部门既然都是公共部门，因此，它们除具有各自特殊的管理方式和管理规律外，还应有共同的管理方式和管理规律，研究各种公共部门所共有的管理方式和管理规律才是公共管理学的任务。由此看来，公共管理学的研究对象是全部公共部门所共有的管理方式与管理规律，而行政管理学的研究对象则仅仅是“纯洁的”公共部门所独有的管理方式和管理规律。从这个意义上说，公共管理学与行政管理学的研究对象之间的关系可以看成是 1 般与个别的关系。

第 3，公共管理学所关注的是公共部门如何高效力地利用现有公共资源为社会提供更多的公共服务和公共产品，它在研究“纯洁的”公共部门即政府组织时，也是把政府组织当做 1 个为社会提供公共服务和公共产品的机构的，研究的重点是如何把政府机构本身管理好，以便更有效地为社会提供公共服务和公共产品;在公共管理学看来，包括政府组织在内的所有公共部门都是管理的客体，至于政府机构作

为管理社会公共事务的主体地位，公共管理学则关心不多，而这 1 点正是行政管理学所 10 分强调的。行政管理学把政府机构既看成是管理的客体，又看成是管理的主体。当它把政府机构看成是管理的客体时，它所强调的是要把政府机构本身管理好;当它把政府机构看成是管理的主体时，它所强调的是要求政府把社会公共事务管理好。而在公共管理学的视野里，政府组织与工商企业 1 样，只是性质和方式不同罢了。因此，公共管理学更强调公共部门本身的管理，而行政管理学则更强调公共部门(“纯洁的”公共部门)对社会公共事务的管理，这也是公共管理学与行政管理学的区分。

第三篇：管理学心得体会

管理学心得体会

90年代海尔集团的CEO张瑞敏曾用贾岛的“松下问童子，言师采药去。只在此山中，云深不知处。”来形容一个人管理哲学深不可测。这个人就是松下的创始人——松下幸之助。他的管理思想和经营哲学被世界上很多企业家顶礼膜拜。

然而这个被人们号称经营之神的松下幸之助，却曾经是草根中的草根。1894年在日本的海草郡松下幸之助出生了。1918年，幸之助在大阪租了一处房子，松下电气器具制作所正式成立，他们相继研究了市场上所没有的双灯泡插入式插座，双灯泡用的螺旋式插座等等，这些产品既便宜又实用，立刻受到了市场的广泛欢迎。1922年，幸之助研究出了一种新产品——弹头型车灯，这款车灯决定了当时松下电器的的命运。他们拿着自己研发出的车灯到处推销，可是每家店到回答都是no，于是松下幸之助做了一个反商道的决定，免费向商家提供货源，卖出去之后再给制造商付款。这种销售模式效果很明显，不久车灯就被一抢而空。原来的小作坊一下子成了当地知名的企业。然而随着新工厂的不断建立，新品种越来越多，松下幸之助没法像以前那样统筹全盘，于是就在内部组织结构内重大改革，全面推行事业部制，按产品划分类别，一个类别就是一个事业单位。这次改革，让松下各个产品能够迅速与市场结合，出击更为主动，企业也就更具活力。松下幸之助曾为自己的企业制定了一个250年的发展规划，他觉得今后的继承者只要按着他的250年的规划，一步一比往后走，松下就可以高枕无忧。但是，正是因为的的250年的超前规划，为松下今后的危机埋下了伏笔。然而以后发生的事，令很多人都瞠目结舌，这系列的变化表明，根本就不像松下幸之助想的那样。在经营之神陨落后的十年，松下就已经危机四伏了，市场份额出现萎缩，产品销售额上升，但是利润是逐年下降。2000年4月，61岁的中村邦夫走马上任，取消松下的所有事业部，整合为4个分社统一管理，取消原本各自独立的研究职能，设立总公司领导的统一的研发部门，松下就成功地改变了过去的这种大批量生产的模式，生产效率可就提高了40%，订单生产的前置时间也减少了40%，设备投资减少了原来的1/3，中村的第一步改革，效果很明显，拯救了松下危机。体会这个企业的发展历程，会发现一个有趣的现象，如此一个庞大的帝国，它之所以一步一个台阶地往上迈，那是因为它不停的在变化，这个世界上唯一不变的真理，就是您想要发展就得不停的变。

从松下集团的管理决策中，我们可以发现：管理要与时俱进，在管理中没有千古不变或“永恒”的定理，必须对具体问题作具体分析。对于有效的管理，没有一种固定的模式，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换取最多的回报。管理与社会经济发展紧密相关，其理论正处于新旧更迭的关键时期，必将随着经济的发展和科技的进步而不断发展。

通过这学期的学习，我认识到学好管理学的重要性，西蒙曾说过管理就是决策。所谓管理，即在特定环境下对组织拥有的基本要素进行有效的计划、组织、领导与控制，以实现资源最优配置和既定目标的活动与过程。管理决策时，要做到“集思广益”，即做一件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定。一个企业，只有做好管理，建立起良好的管理阶层，才能够最终取得良好的经济效益和稳定的销售成绩；一个公司，也只有做好管理层的事情，才能够使整体公司得到稳固，这才进一步谈到能否赚到钱，获得收益的问题，所以管理层是基础的基础。

管理与我们息息相关，无处不在。马上就要毕业的我们，将来有可能成为一个出色的管理者，统领着企业或者是公司为着一个又一个目标而努力，所以说，作为一个管理者，如何使得公司的运转良好，是我们未来十几年甚至是几十年都要进行研究的课题；或者，我们不能成为一个管理者，那么我们就会成为被管理的人。当然了，现在掌握和了解好管理学的知识，成为一个有力的助手和下手，这样对于你的上司来说，无疑是锦上添花，这对我们未来的出路，走向更大的成功，这无疑也是一条必经之路！

学习管理学使我认识到，仅靠学校的理论教学是培养不出“合格”管理者的，因此必须在实践中学会管理。我们不光是要学习管理学本身的学科内容，书本上讲的都是一些概念，重要的是我们要学以致用，反映到生活中去。利用学习从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题、研究问题。管理学是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。我们要联系身边的事物，将这门知识用在其中，这才是我们学习这门课的真正目的。

以上这些就是这学期学习管理学的心得与体会。我认为管理学是一门非常深奥的学科，但以我的片面见解难免有些捉襟见肘，不对之处还请老师及时纠正。

第四篇：管理学心得体会

管理学心得体会

90年代海尔集团的CEO张瑞敏曾用贾岛的“松下问童子，言师采药去。只在此山中，云深不知处。”来形容一个人管理哲学深不可测。这个人就是松下的创始人——松下幸之助。他的管理思想和经营哲学被世界上很多企业家顶礼膜拜。

然而这个被人们号称经营之神的松下幸之助，却曾经是草根中的草根。1894年在日本的海草郡松下幸之助出生了。1918年，幸之助在大阪租了一处房子，松下电气器具制作所正式成立，他们相继研究了市场上所没有的双灯泡插入式插座，双灯泡用的螺旋式插座等等，这些产品既便宜又实用，立刻受到了市场的广泛欢迎。1922年，幸之助研究出了一种新产品——弹头型车灯，这款车灯决定了当时松下电器的的命运。他们拿着自己研发出的车灯到处推销，可是每家店到回答都是no，于是松下幸之助做了一个反商道的决定，免费向商家提供货源，卖出去之后再给制造商付款。这种销售模式效果很明显，不久车灯就被一抢而空。原来的小作坊一下子成了当地知名的企业。然而随着新工厂的不断建立，新品种越来越多，松下幸之助没法像以前那样统筹全盘，于是就在内部组织结构内重大改革，全面推行事业部制，按产品划分类别，一个类别就是一个事业单位。这次改革，让松下各个产品能够迅速与市场结合，出击更为主动，企业也就更具活力。松下幸之助曾为自己的企业制定了一个250年的发展规划，他觉得今后的继承者只要按着他的250年的规划，一步一比往后走，松下就可以高枕无忧。但是，正是因为的的250年的超前规划，为松下今后的危机埋下了伏笔。然而以后发生的事，令很多人都瞠目结舌，这系列的变化表明，根本就不像松下幸之助想的那样。在经营之神陨落后的十年，松下就已经危机四伏了，市场份额出现萎缩，产品销售额上升，但是利润是逐年下降。2000年4月，61岁的中村邦夫走马上任，取消松下的所有事业部，整合为4个分社统一管理，取消原本各自独立的研究职能，设立总公司领导的统一的研发部门，松下就成功地改变了过去的这种大批量生产的模式，生产效率可就提高了40%，订单生产的前置时间也减少了40%，设备投资减少了原来的1/3，中村的第一步改革，效果很明显，拯救了松下危机。体会这个企业的发展历程，会发现一个有趣的现象，如此一个庞大的帝国，它之所以一步一个台阶地往上迈，那是因为它不停的在变化，这个世界上唯一不变的真理，就是您想要发展就得不停的变。

从松下集团的管理决策中，我们可以发现：管理要与时俱进，在管理中没有千古不变或“永恒”的定理，必须对具体问题作具体分析。对于有效的管理，没有一种固定的模式，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换取最多的回报。管理与社会经济发展紧密相关，其理论正处于新旧更迭的关键时期，必将随着经济的发展和科技的进步而不断发展。

通过这学期的学习，我认识到学好管理学的重要性，西蒙曾说过管理就是决策。所谓管理，即在特定环境下对组织拥有的基本要素进行有效的计划、组织、领导与控制，以实现资源最优配置和既定目标的活动与过程。管理决策时，要做到“集思广益”，即做一件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定。一个企业，只有做好管理，建立起良好的管理阶层，才能够最终取得良好的经济效益和稳定的销售成绩；一个公司，也只有做好管理层的事情，才能够使整体公司得到稳固，这才进一步谈到能否赚到钱，获得收益的问题，所以管理层是基础的基础。

管理与我们息息相关，无处不在。马上就要毕业的我们，将来有可能成为一个出色的管理者，统领着企业或者是公司为着一个又一个目标而努力，所以说，作为一个管理者，如何使得公司的运转良好，是我们未来十几年甚至是几十年都要进行研究的课题；或者，我们不能成为一个管理者，那么我们就会成为被管理的人。当然了，现在掌握和了解好管理学的知识，成为一个有力的助手和下手，这样对于你的上司来说，无疑是锦上添花，这对我们未来的出路，走向更大的成功，这无疑也是一条必经之路！

学习管理学使我认识到，仅靠学校的理论教学是培养不出“合格”管理者的，因此必须在实践中学会管理。我们不光是要学习管理学本身的学科内容，书本上讲的都是一些概念，重要的是我们要学以致用，反映到生活中去。利用学习从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题、研究问题。管理学是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。我们要联系身边的事物，将这门知识用在其中，这才是我们学习这门课的真正目的。

以上这些就是这学期学习管理学的心得与体会。我认为管理学是一门非常深奥的学科，但以我的片面见解难免有些捉襟见肘，不对之处还请老师及时纠正。

第五篇：管理学心得体会

管理学学习心得

管理学其实在专科的时候就有接触过，但是并不深入。对于计划、组织、领导、控制等几个方面有一定的初步了解，但是在这学期的学习中我发现之前专科学习的内容还是远远不够。

在专科学校学生社团的时候，每学期都会有一个工作计划，在一些项目中还会有比赛项目的计划，但是我却并不是十分的清楚这个计划有什么用。而且每次做出的学期工作计划在实际的操作过程中都会遇到这样那样的问题使得计划不能完整的被实施，而比赛项目的计划一般都可以很顺利的被实施，直到我又一次的学习了管理学，我了解到计划分为长期和短期计划，而且需要有大量的理论依据。以前的学期工作计划时间跨度相对较大，几乎都是想当然的情况，不具有科学性，所以在实际实施中，变动就很大；而比赛项目的计划都是在比赛前进行的计划，时间跨度小，有大量的事实依据依靠，科学性强，变动自然就小，所以实施起来很顺利。我还学习到计划分为两个部分，既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础；从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。所以我总结计划是所有管理的基础，没有计划一切的管理将没有方向。

在学生社团时期我们将社团组织分为了两大块，一部分是篮球比赛的裁判员队伍，另一部分是篮球比赛的记录员队伍，将社团在自会长下分为裁判小组和记录员小组分别有组长，而会长直接向分管项目的老师负责。在平时分开进行学习和训练，比赛前由会长和组长一起商议分派任务。组织是两人以上的为了实现某个共同目标而协同行动的集体。

在篮球社团我是会长，在每次的比赛开始前我都会与裁判员进行交流告诉他们这场比赛在整个赛事中的地位和作用，在比赛开始前协调好各个岗位的配合问题。如果你要问为什么我是会长，因为我在篮球裁判领域在学习的所有学生中，我是最好的，没有之一；而且裁判组和记录员组的组长和组员都是经过了我的培训的，我的会长权力来自于我的专长。而我的风格是集权式的领导，因为下属都是我培训出来的，所以集权式更容易开展工作。在领导过程中我会对组员分别对待，专业技能好的组员得到的机会多于能力差的组员，在最后的奖金或者说薪酬分配中除了按工作量的分配外，表现优秀的组员也会多得到一些奖励。“领导” 也有两种词性，一种是“领导者”的简称，一种是“领导行为”的简称。

在我担任社团会长前，前任的会长经常在比赛中将能力强的裁判和能力弱的裁判安排吹罚同一场，记录员也是一样。我当时还在想为什么不将能力强的都安排在一起进行工作，而是强弱的搭配？当我当上会长后我发现，如果是能力强的组员都安排在一起，其实并不一定就能得到最有效的效果。两个能力强的人一起工作，有时人的惰性会出现，都想等着对方去做，自己偷懒；而且能力强的都集

中了意味着能力弱的也集中了，那么其他的比赛就容易不受控制出现问题。所以在这中间对于各种因素的考虑，通过对人员的调配，控制整个比赛的正常结果，使之不会出现大的偏差。这是对整个赛事的一种前馈控制，当然比赛进行时，场上的裁判对于比赛也会有同期的控制，比赛结束后通过对比赛中的表现进行总结并为下次的比赛安排提供借鉴是我们的反馈控制。

学习了管理学，我发现其实管理无处不在。仔细想想对自己行为的控制，对事件的预期准备，比赛中裁判的吹罚，无一不是属于管理的范畴。一些以前发生的事，不明白为什么的事，在学习管理学的过程中，逐一的找到了答案。可以说管理学对我的生活帮助远超过了对于我在专业中的帮助。

谢谢陈华老师在课堂上的每一个案例，每一个经验的分享，这让我们在以后的生活、学习、工作中，可以少走太多的弯路。

唐宇航

市场营销20114学号11051053441