第一篇:半年实习感想
半年实习感想
7月,我来到了工行朝阳支行。
首先等着我的是大堂经理助理岗位,我觉得行里这么安排很合理,大堂的工作专业技能要求不是很专,可以让新进入银行的大学生能有一个适应的过程,并且能在工作中学到基本的工作知识。
或许是性格所致,我对于工作的热情让我很能适应大堂的工作方式,总体感觉比较轻松,也能在工作中学到相关的基础知识,让工作更加得心应手。在一线服务的过程中更让我体会到了与客户交流的重要性,而如何有针对性的交流与掌控、引导客户的思维就是我应当去研究和学习的重点。
最初的两个月奥运服务岗的工作可以说是轻松的,我初步认识了工商行的工作流程,也在实地操作中发现了自己知识的不足,并希望能够去进一步学习工作必需的基础技能,为以后的发展打一个扎实的底子。
就在9月份,我被安排到了个金的现金区学习柜员业务。与之前的奥运服务岗不同的是,作为一线的工作人员,直接接触顾客与现金,风险是相当大的。我要学习的就是如何在这种敏感岗位做好份内的工作,并真正学习实地的业务操作。
谈到学习业务,就像很多柜员师傅常说的,柜员的业务就算你看了100年不上手操作你依然是不会。我第一次从接钱箱领凭证干起的时候相当慌张,之前看得烂熟的步骤自己着手去干就有一种不放心的感觉,无论办什么都想去跟旁边的师傅确认一下。总之,心里没底,手头大把的现金,各种传票签章,可能出错的地方太多了。然而,接待陌生人的新鲜感,办理完业务的成就感,冲淡了对于风险的恐惧心理,就是在这种提心吊胆却又紧张刺激的气氛下,我在柜员岗位无差错的干了两个礼拜。
但也许正是这短短两个礼拜的经验让我对柜员岗位的操作风险放松了警惕,终于因为流程跳步而导致了一笔不小的错款。说实话这对我打击很大,之前累积的信心濒临崩溃。之后大家都善意地开导我,而现在我也清楚地认识到,犯错并不可怕,可怕的是犯重复的错误。我这次出的错可以说很多人都曾犯过,也有很多人曾提醒我不要疏忽,可错误既然已经发生,后悔是不足取的,吸取教训,在哪儿趴下就得在哪儿爬起来,更小心,更谨慎,更好的将以后的工作做好才是当下最重要的。
在柜台一线工作的这两个多月中,我学习到了很多,以前想当然的业务现在在头脑中成为了一步步的具体操作步骤,而在与顾客交谈的过程中也有了更准确的针对性,能够更好的去引导与客户的谈话方向,实地的操作让我对各种规章条款也更加熟悉,可以说这些日子的学习工作让我可以作为一名更为称职的工行人。
这半年的实习生活让我对于银行的工作有了切身的体会,对于银行业的工作性质也有了更深的了解,而在与同事们朝夕相处的过程中也学到了很多待人处事
以及融入集体的方法,同时,这半年的经历也让我想明白了不少事。
在这半年里,我工作,学习,我笑过,哭过,我信心满满过,我自我轻视过,但现在我很淡定坦然。很感谢我能够拥有这半年的实习经历,甚至感谢我能经历之前的差错,让我现在能以更加成熟的心态来面对工作,让我能够抬起头来,更清楚地看到自己面前的道路。
陈若曦
第二篇:工作半年感想
半年中沥工作感想
从去年7月15号开始踏入工作岗位,如今已经有半年的时间。在这半年的时间里,自己已基本对自己的工作有了全面的了解。
去年夏天,作为一名刚从学校走出来的大学生,也作为一个滨州人,来到这个再熟悉不过的城市,进入这个期待已久的公司,开始自己的工作生涯。作为一名机械毕业生,自己能进入一个石化企业,也就意味着自己有可能转行,因此自己也做了充分的心里准备。
来到公司,首先是公司安排的安全教育,在安全教育中,我们明白石化是比较危险的行业,因此在以后的工作中时刻要保持着安全意识。安全作为化工企业的重中之重,对企业的存在和发展都起着至关重要的作用,没有安全的生产,就没有企业的生存。
在12月9号之前的日子里,自己在公司组织的理论培训中,学到了相关的化工和炼油知识,熟悉了公司的生产装置流程和相应的规模,以及自己以后可能会从事的岗位。我们先后学习了催化加氢、焦化、硫磺回收等理论,并在公司组织的考试中给予自己一个比较好的定位,使自己学到了相关的理论知识,使自己稍微具备了初步的化工知识,为以后的工作也打下了基础。12月9号,我们51个非化工专业毕业生,又在公司的安排下,去石油大学,进一步学习大学里相关的化工知识,以使我们的知识更加适合工作岗位的要求。学习的日子里,我们都在相关带队人员的指导下,进行着紧张的学习,在四十多天的学习中,我相信每个人都是受益匪浅的。
1月20号,我们51个人,从石油大学回到公司,并被分到相应的岗位上,自己作为一名机械毕业生,分到了维修车间,觉得也是公司考虑到了每个人的具体情况,我也觉得维修是一个对整个公司发展起到支持作用的车间,自己也希望能在这里干得好,尽快成为一名合格的岗位工人。
如今,在维修作业区机修工段已经有近一个月的时间,自己在师傅们的指导下,在不断的进步和成长。在机修工段这段日子里,自己觉得师傅们很亲切,自己也觉得可以用心去工作,去学习。自己从小也比较喜欢钻研东西,维修也可能是自己最合适的岗位。自己也希望以后能干好。
目前,在机修工段这段时间里,我们几个人大体了解了我们工段的具体职责,也对整个厂的布置有了更全面的了解。在维修工作时,也随着师傅们,学到了一些自己大学没学到的知识,对联轴器、泵、压缩机、引风机、鼓风机、搅拌器等等部件,也有了基本的实际理解。
机修工段 吕建建 2014年2月27日
第三篇:2013半年总结会感想
2013半年总结会感想
七月公司的半年总结大会如期举行,分公司、营业部以及其他相关职能部门齐聚一堂,相互交流学习。在这次总结会中有很多的感想。
抛弃传统的恩威并施激励方式,鼓励每一人成为人才,成就一项事业,满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用员工就是促进成人成事的一项举措,它是信任原则的用人不疑充分信任员工,大胆放手使用,让下属承担具有挑战性工作,这是一种强大的激励手段,但信任不等于放任,一名合格的管理者应向下属明确。
通过沟通产生激励效果,现代人都渴望获得尊重,作为一名员工更希望能有人欣赏,而尊重是对他们最大的欣赏。要重视员工的 价值和地位,如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力 爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于公司的良性发展。有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而,尊重激励是提高员工积极性的重要方法。
员工的后顾之忧主要来自家庭,而一个有后顾之忧的员工,就不可能全身心地投入工作。作为一名管理者,需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化,如家属生病等。对经济特困的员工,除常规的精神安慰外,还要给予适当的经济援助。一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。使员工视公司如家一样温暖,增加员工对公
司的归属感、亲切感 和依赖感。
现代的员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与,形成职工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
在从公司的发展,到我所在的营业部,还有很多工作要完善,不能走重业务轻管理的错误路线。在十年一百倍的梦想中,我们还有很长的路要走。
营业部
2013.7.30
第四篇:半年豪生酒店实习的感想
半年豪生酒店实习的感想
摘要:通过半年来在长乐市长乐长山湖豪生酒店的实习,浅谈了中餐服务技能的学习和提升,当遇到的突发事件及时处理原则和技巧,和同事以及领导间的交往感触,在工作以外休闲时间的生活,以及对自我能力的评价和进一步认知。
二零一一年一月十二日,我第一次踏上了即将南下的火车,火车上熙熙攘攘的人群让我又是害怕又是兴奋,直到火车缓缓启动后我的心才稍稍安定了一些,火车越开越快终于渐渐远离了我生活了二十年的贵阳市,向此次实习的目的地福建长乐市驶去„„
当走进长乐长山湖豪生酒店的时候,心中那种浓烈的新鲜感和好奇心徒然升起,这种感觉真的非常的奇妙——面对着陌生的事物,既盼望去接触却又有莫名的恐惧感!我想也许每个人首次来到一个陌生的地方,又面对一份陌生的工作,这时候都会有这种感觉吧?
当天晚上抵达后,酒店人力资源部总监就热情接待了我们,在吃过夜宵并且美美的洗过澡后,我们又稍稍的参观了一下酒店的健身设施,这才回到寝室睡觉休整迎接新的一天到来。
接下来的三天进入的酒店的培训阶段,学习各种各样的礼仪和酒店相关的知识,对于酒店内部也有了初步的了解,之后我被分配到了中餐实习,虽然不是最初想象中的那样,可心中仍然对于这份工作充满憧憬。但是心中依然有些许的害怕,因为这工作对于我来说的确极具挑战,在之前的二十年我都过的是学校还有家中两点一线的生活,接触的大多是同学、老师、父母、亲戚。而如今要面对数名客人为他们服务,心中就如同揣了只小鹿一般忐忑不安„„
幸好,在酒店遇到了几个对我很好的师傅和领班,她们细心的安抚我,又极具耐心的教授我服务技巧和各类禁忌,在她们的帮助下我终于充满了信心,开始了第一次服务。
不记得当初的具体情景啦,只知道当时的自己真的很紧张,也不知道偷偷的深呼吸了多少次,暗自鼓了多少劲,终于圆满的完成了第一次的服务„„
而后的工作在最初的一段时间里,我经常会犯一些小错误,既觉得好笑又觉得惭愧。慢慢的我懂得如何避免错误的发生,也习惯了整体服务的程序。还记得我们来到酒店不久就是年关了,那是酒店里一年最忙的时候,所以并没有接受太多的培训就已经被安排看台了,我犹记得第一个月上班,开市的是小包厢,如果遇到客人多的时候就得一个人照管两个包厢了,这时候简直恨不得一个人分成两个来用,几乎没有太多闲暇的时间休息,这么多年从来没有这么累过,心中感觉很委屈却又不知道向谁诉说去,所以妈妈每次打电话来我都要向她倾诉,泪水哗啦啦直流。
在工作中最渴望的应该就是得到客人的认可和鼓励,我印象最深的是有一次,有一家客人来到我所负责的包厢吃年夜饭,期间我细心的为他们服务并得到了他们的认可,他们很关心的问我从哪里来实习的,并且对我的服务表示很满意,还开玩笑让我毕业后去他们公司上班。其实一天工作下来,站上几个小时整条腿都麻木酸痛都算不得什么,当客人在评价表上面填写“满意”两个字的时候,那种窃喜是无可言表的,客人肯定了自己的付出,工作得到了客人的认可,跟这个相比任何辛苦似乎都不算什么了,我想一个人对一份工作的喜爱,应该就是从别人认可你的工作后开始的吧!
在酒店里面上班,你会遇到任何形形色色的人,或许是地域上的差别的,又或许是社会地位的不同。但是对于我们做服务行业的人来说,对待每一个客人都应该提供细心周到的服务,让客人满意而归再次光临,这就是我们共同的目标和愿望了。当然这很难,所以要求对一些常来的客人和重要领导的喜恶都该有所了解,在对他们进行服务的时候就会避免犯一些错误,也可以让客人感觉到更个性化的服务。当然,对于一些特别重要的客人需要进行VIP式的服务,我们酒店就经常接待市政府,那就会要求比较严格了,一般市政府接待需要用全即位的方式,这是很繁复的,需要专人倒酒、上菜、撤盘等等。因为上菜的节奏是很紧凑的,上菜的顺序也非常重要,需要前厅、厨房、传菜部三者的紧密配合,一场完美的接待在各个环节上缺一不可,互相配合得好才能圆满完成,团队的合作精神在此表现得淋漓尽致。说难,其实也不难,只要用心就好。
在中餐服务里边,服务的流程是基础,同时也是至关重要的环节,这关系到一场接待的完整性和顾客的满意度。客人未到达之前要做好用餐前的准备,要注意餐具是否摆放整齐,还要检查备餐间的桌面是否整洁、地面是否干净,就连卫生间都要仔细的检查打扫。除此外还要准备好开水然后养好茶,再备好毛巾并加热到适当温度,当客人到达后第一时间送上迎客茶随即递上毛巾。在确定客人已点菜后再向其询问酒水。经客人许可后方可上菜,要特别注意上菜的顺序,一般先上小碟也就是俗称的凉菜。然后是名贵的菜肴,比如刺身、龙虾、燕窝、鱼翅等„„白灼类的由于制作较为简单所以一般先上来,如果有汁酱要提前上后再上菜,此时要配上洗手茶,然后才是是炒盘。征询客人同意后可上鱼、水果、甜点、甜汤、青菜、水果。在服务期间,要勤换骨碟、毛巾等,要及时为客人添加酒水和饮料,当客人有其他合理需求时,应当尽量满足,如果客人询问酒店的其他部门服务消费信息时,在不知道的情况下请客人稍等询问后告知„„
总之,我认为酒店的服务重在细心和耐心,服务好坏的区别就在于此,所以酒店里一直强调的也就是微笑细致的服务。在此实习期间,我觉得自己成熟了许多,不再是象牙塔中一无所知的孩子了,学到了许多的社会实践经验,面对未来不在茫然徘徊了,整个人也变得独立自信了许多,同时也认识到自己的不足和稚嫩的地方,在慢慢改正的同时更加认清了自己,这为将来的人生道路打下了极为坚实的基础。
这半年的实习期就这样结束了,徒然觉得其实也就是弹指一挥之间的事,这期间可以说尝遍了酸甜苦辣!已经不记得,或者应该说是不知道有多少人帮助过我,还记得要离开的那几天心情是极为的复杂,有对这里不舍,有对家乡的思念,还有对此间朋友同事的感激之情„„这次实习将给我带来的是一辈子都值得珍藏的记忆!
亲爱的朋友们!虽然此刻我已经离开了我们曾经一起累过,一起笑过,一起哭过的地方,但是记忆是不可抹灭的,许多年以后当我们再次相聚,再次唤醒起曾经共同拥有的记忆的时候,我们是笑面如花呢?还是泪流满面呢?
以此文章感谢曾经帮助过我的老师、同学、同事以及朋友,是在你们帮助下,我才能给这次为期半年的实习画上了最完美的句号!这段宝贵的经历必定会激励我在以后的工作和学习中,更加勤奋更加刻苦!谢谢!
第五篇:实习感想
实习感想
汉语言文学 王备连 41202071
时间如白驹过隙,眨眼间将近3个月实习生活就已经结束了。在这充满挑战的充实的3个月的事实生活中,我受益颇多。
首先,我非常幸运的被分到了伊川实验高中高二语文组办公室实习,这里有一群爱岗敬业、和善友爱的语文教师,他们给予我充分的认可和尊重,让我有信心面对任何挑战,其中我的指导教师南武辉老师是一位年轻有为的经验教师,他在真诚指导我的同时,完完全全的信任我,甚至是在实习的一开始就已经放心的让我给学生们上新课,实践出真知,我在以后的教学课堂实践中,不断地积累经验,不断地成长。另外,办公室的其他语文老师都是经验充足的老教师,在他们身上我想我学到了许许多多,有程老师担任班主任的经验,俊娜节备课的认真负责,王璞姐对学生的宽容等等。
其次,我在高二年级的实习过程中非常受到重视,而我也非常幸运地把整个高二年级的学生都带过了遍。在这个过程中,我真真正正的意识到学生与学生之间真的是存在着许许多多的差距的,而我们作为教师在面对不同的学生时要在实际上做到尊重徐盛的差异,因材施教。最后,我很感谢伊川实验高中的各位校领导,他们从生活的方方面面对我们这些实习生进行关照,予以充分的重视。