国税局全年工作总结暨来年工作打算

第一篇：国税局全年工作总结暨来年工作打算

国税局全年工作总结暨来年工作打算

2013年，黔西南州国税局在州委、州政府的正确领导下，牢固树立把国税事业发展自觉融入全州后发赶超、同步小康工作大局之中的思想理念，始终围绕打牢发展基础、提高发展质量、加快发展速度的工作主线，扎实推进专业化带动、人才强税、基层兴税三大战略，着力践行服务XX经济社会发展、服务纳税人、服务基层三项服务，大力转变工作作风，打牢工作基础，强力推进全州国税工作新发展。

一、2013年工作总结

（一）在严峻的税收形势下搞好收入工作

截止到10月14日，全州国税系统累计完成税收收入24.8亿元。预计全年完成税收收入33.8亿元。

今年，我州收入工作面临前所未有的压力。四大支柱税源中，烟草行业受中烟公司“

一、二类”卷烟销量同比翻番、黔西南州烟草公司实际利润额同比增长3.25倍因素接到，共入库税收7.08亿元，同比增长51.87%，增收2.42亿元；煤炭价格低迷、市场萎缩、安全事故频发、技改停产，上半年全州生产原煤1174万吨，产量同比下降1.26%，主要产煤县原煤计税均价同比下降16%，全州铁路发运煤炭数量同比下降43.46%，煤炭企业经济效益大幅下滑，大部分企业出现亏损，导致煤炭行业仅完成税收6.85亿元，同比下降10.77%，减收8258万元；电力行业完成2.88亿元，同比增长17.69%，增收4323万元，但是，受XX上游重旱影响，6、7月份水电税收开始下降，7月份同比下降近40%，减收2200万元；黄金生产市场下滑、成本剧增，重点企业锦丰公司由于进入露天矿开采期产量下滑，且产品品位低而生产成本增大（每克增加直接成本44元），加之受4月份以来国际黄金市场金价暴跌（每克下降36元）等因素影响，企业利润同比下降95.62%，仅入库企业所得税75万元，同比下降99.29%，减收1亿元；此外，商业、金融业、房地产、酒、医药等行业税收也有不同程度的下降。

虽然收入形势严峻，全州国税系统严格执行组织收入原则，认真落实西部大开发、涉农税收等优惠政策，共落实税收减免3.85亿元，占同期国税收入的比重达20%。通过多方奔走、呼吁，争取到财政部的行文，明确龙滩水电站企业所得税分配问题，广XX区截留龙滩电站25%所得税款的事项得以解决；争取到地方政府的支持，出台砂石、林木等行业综合治税举措，形成综合治税合力。加大税收风险管理力度，上半年共推送高风险纳税人49户到稽查环节，查补收入2797万元；对中风险企业进行纳税评估纳税评估95户，评估入库税款1330万元。

（二）积极推进营业税改征增值税工作，助推产业结构调整

5月17日启动营改增工作以来，加大协调力度，周密部署，营改增工作逐级抓落实，内外培训双管齐下，确保操作准确无误，州局班子成员亲临各县（市、区）局督导零点开票。通过电视台、报纸、广播等主流媒体设置营改增宣传专栏，在黔西南日报宣传20余次，州广播电台每天8次、每次15秒、持续30天的宣传，大力宣传“营改增”政策，确保做到纳税人有专人解读政策、普通老百姓放眼能看到宣传画面、出行之行能听到政策之声。通过扎实有力的举措，营改增工作顺利进行，8月1日后，各办税厅运转正常，未出现窗口业务井喷现象。9月1日起，纳税申报正常进行。而今，全州国税部门共有营改增纳税人757户。

（三）转变职能，提升服务经济社会和发展的能力

1.下放税务行政审批项目。开展行政审批项目清理，对文件未明确规定由州局审批的项目，一律下放到县级局。所得税方面，凡未明确规定由州局审批的，均采用备案制，明确基层审批责任，强化事后检查和责任追究，提高审批效率。

2.切实为纳税人和基层减负。一是为纳税人减负。通过纳税服务qq群、微博、网站等渠道加大税收政策宣传解读力度，增强纳税人对政策尤其是税收优惠政策的应用程度，用好用足国家税收优惠政策，减轻企业发展负责；实行首问责任制，首位责任人无法答复的，由其咨询相关部门后答复纳税人，及时为纳税人提供权威、规范的咨询服务。强化“执法＋服务”的理念，一方面加大税收执法力度，严厉打击各种偷、逃、骗、抗税行为，让纳税人享有一个公正法制的税收环境，另一方面加大纳税服务力度，提高办税效率，促进纳税人的税法遵从；二是着力减轻基层税务机关的工作负担，大力为基层减负，凡是能通过信息软件查询到的各类数据，不要求基层报送，凡是州局机关自身能够独立完成的工作，不下达给县局，凡是下级机关的问题反馈、工作请示，一律实行首问责任制限时答复，到基层工作在食堂就餐，不增加基层的接待负担；凡是可以通过视频会议方式召开的会议，一律不再集中开会。

3.不断提升服务能力。推行“前台为纳税人服务，后台为纳税人服务”模式，明晰前后台工作职责，将纳税人发起的涉税业务全部归集到办税服务厅集中办理，按照“窗口申请、内部流转、限时办结、窗口出件”的流程，打造一体化纳税服务体系，杜绝纳税人多头跑、多部门找等问题发生。加强税收分析，根据税收状况有针对性地反映经济运行态势、结构调整状况，为地方政府调整经济结构提供参考，服务经济社会发展大局。

二、2014年工作打算

（一）大力抓好组织收入工作

不折不扣地坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税、坚决落实各项税收优惠政策”的组织收入原则。不断完善收入措施，禁止出现虚收行为，认真落实结构性减税、西部大开发、小微企业部分免征增值税等税收优惠政策，努力营造良好发展环境。

进一步加强税收征管、纳税评估和税收风险管理力度。利用已建立的税收风险监控中心，加大税收风险排查力度，开展一次覆盖全州大部分行业纳税人的税收风险排查，高风险纳税人及时进入稽查环节，中风险纳税人及时进行纳税评估，同时开展县与县之间进行交叉纳税评估，力争评估入库税款同比翻番。力争政策性增收因素成为现实。加大争取力度，积极协调，尽量争取兴仁换流站实现税款就地入库。

探索建立“税源预测工作平台”，充分利用基础信息电子采集数据，提高税收收入预测质量、分析层次和水平；逐步探索形成阶梯式的税源结构，减轻“一煤独大”对征收的影响度；继续做好所得税基础管理和专业化管理工作，提高所得税收入比重；加大稽查力度，严厉打击营改增违法犯罪活动，提高稽查效率，查补收入同比翻一番；加大协调力度，持续反映高压局征收增值税、提高烟和电预征率等问题，争取政策因素增收。

（二）坚持依法治税，营造良好的税收法制环境

加强执法监督，落实税收优惠政策。加强税收执法考核。对小微企业税收优惠政策的落实情况和100万元以上企业纳税异常情况进行专项检查，督促各局按规定落实税收优惠政策。

强化税种管理，提高税法遵从度。加强增值税、企业所得税、消费税、车辆购置税等税种管理，提高税种管理质量。

狠抓专项检查，打击违法行为。重点抓好行业税收专项检查，开展查发票、打团伙、端窝点行动，维护良好的税收环境。

加强税收风险管理，在州局组建税收风险监控中心，对重点企业的税收风控进行识别、排序，对高风险企业推送稽查局实施稽查，对中风险企业开展纳税评估；

（三）持续转变职能，服务“五个一百”工程 按照“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的原则，开展全职能一体化办税厅建设，办税事项集中到办税厅，即办事项当场限时办结，限办事项内部一体化流转，纳税人在规定时间内到递交申请窗口领取办理结果即可，解决纳税人“多头跑，多部门找，重复排队”等办税顽疾。进一步加大职能转变工作力度，试行“同城通办”业务，加速各局办税厅进驻政务中心进程；加强税收政策效应分析，尤其是营改增运行效应分析，为税收体制改革提供参考。区地税局年度工作总结

2012年，我局瞄准建设更高水平“三个一流”目标，落实“全市领先，全省前列，全国一流”工作要求，锁定“两个必争、逢旗必夺”工作定位，紧扣“改革攻坚、创新突破”工作主题，高擎“三争一创”火炬，强化组织收入核心职能，深入推进税源专业化改革，坚持依法行政，优化纳税服务，加强队伍建设，使全局四项建设取得了新成绩。被市委市政府授予“建设新南京有功单位”。

一、围绕服务发展大局，突出保障民生重点，税收职能作用进一步强化

2012年，我局共组织入库各级地方税收97.2亿元（含契税、耕地占用税6.18亿元、含教育费附加5.05亿元），同比增长了16.31%，其中：区级税收95.15亿元、省级税收2.05亿元，分别比去年同期增长了15.84%和43.13%，区级税收占市局年度计划的102.8%；完成一般预算收入81.65亿元，占区政府年度任务的100.06%。

在组织收入工作中：第一、强化组织收入工作。落实税收收入链条式管理机制，做好对税收收入质量的跟踪监控；提高应用“四联动”管理平台的水平，加大对组织收入工作的统筹协调力度；以加强税收分析作为核算工作重心，开展经济税源分析、政策效应分析、税收管理风险分析、预测预警分析；抓好数据管理和应用，强化重点税源监控。第二、开展地方税源全面普查。自3月份起，以街道和开发园区为单位，逐个街道、逐个园区、逐个社区（包括工业集中区），开展地方税源普查工作，强化区域税源监控，努力建立起有效的地方税源社会化综合管理体系。完成4个街道82个社区的税源集中普查工作，新增税源近3000万元，另外5个街道也进行了自行普查。第三、加大税收政策执行力度。加强对政策难点、热点问题分析，把握政策执行的边界和弹性空间；强化营业税、所得税等各税种政策基础管理，开展对政策落实情况跟踪反馈，确保政策得到准确、及时的贯彻落实；注重税收政策风险防范应对，强化税收政策贯彻的规范性，切实提高政策解答的效率与质量。在服务发展工作中：一方面，运用税收政策服务发展大局。关注结构性减税政策，主动做好税收政策梳理与调研，研究税收政策与江宁产业发展的对接点，发挥税收政策对全区产业协调发展的助推作用，创新税收政策服务举措，定期走访重点项目、行业协会、主管部门，突出对总部企业、“走出去”企业、上市公司、改组改制企业的税收个性化服务，进一步推进企业二三产分离，推动全区经济可持续发展。全年实施二三产剥离企业21户，实现税收5706.7万元。另一方面，落实惠民利民税收优惠。积极落实支持中小企业发展、促进就业创业、社会保障和促进民生发展各项税收优惠政策，做好高新技术企业、技术先进型服务企业、软件企业、资源综合利用企业等资格认定工作，落实省、市局分税种减免税规程，规范减免税流程，加强税收优惠政策执行情况跟踪，完善税种优惠政策后续管理。全年共办理税收减免571户次，减免税额5.74亿元。

二、围绕提升征管质效，突出重点税源管理，专业化改革进一步深化

我们突出风险管理，大力实施税源专业化改革，促进了征管质效的进一步提升。信息化建设、欠税管理等工作被评为系统先进单位。

一是构建起专业化新型征管体系。以税源专业化管理改革为契机，突出风险管理的中枢地位和引擎作用，第一、做“大”征收服务。将征收服务定位于“纳税服务核心”的角色、在征纳互动中承担的“入口”角色（扎口受理纳税人找税务机关的各涉税事项）、“数据采集”角色、在税收风险管理中主要承担“一般税收风险应对工作”的角色。新增“纳税申报及其他要求纳税人报送资料、办理事项的批量提醒和催报工作；与税务登记直接相关的工作；纳税人违章的简易处罚工作；建筑业项目、房地产业项目登记工作；具有普遍性的一般遵从风险的应对工作”五项职责。第二、做“强”风险管理。突出对核心引擎的优化，对风险管理职能进行归集，除数据采集和风险应对外，数据审计、数据整备、风险模型建设、风险识别、风险排序、统筹风险推送、监督评价等工作均由风险评估分局（数据管理科）完成。新模式使风险管理“1+3”的格局更加明晰，“1”就是风险核心引擎--风险评估局（数据管理科），“3”分别是负责低风险应对的纳税服务分局、负责中低风险应对的税源管理分局、负责高等级风险应对的稽查局。第三、做“优”税源管理。全面落实“管事制”要求，打破按管理员“管户制”传统体制，建立以“管事制”为主导的专业化分工协作机制。按照规模为主、行业与特定管理对象为辅，将税源管理机构分为重点税源管理分局、一般税源管理分局两大类。职能配置方面，按照风险管理导向和任务推送的原则，强化基层管理分局税源基础管理，并赋予其中度风险应对职能，进一步提升管理质效。在税源管理上，税收收入和基金费任务由税源管理分局负责。第四、做“实（实体化）”机关运作。按照税源专业化管理的要求，充分考虑不同层级管理资源的优势，适当上收部分原由基层分局负责的重要或复杂税源事项的管理职能，由区局机关进行实体化运作。主要包括税收风险的等级排序管理、风险分析识别；纳税人风险信息情报管理和对外交互；对部分复杂事项直接实施专业化应对，实现由上传下达的行政管理为主向直接承担税源监控为主的转变。

二是发挥风险管理导向作用。根据税源专业化管理改革的要求，从有利于满足决策、管理和执行三个层面需求出发，区分不同用户类型，建立联席会议报告制度、调研工作报告制度、数据质量管理工作报告制度、税收风险管理工作报告制度，定制推送系列相关报告，优化决策、管理和服务支撑手段，不断强化数据风险防范。同时，突出风险应对管理，组建风险应对结果评审组、风险应对复审组和政策审核组，开展专业化风险应对复审工作。今年以来，通过专业化复审查补税款2074.35万元，并提出4条风险规则优化建议和两项应对工作改进措施。做好数据质量审计新增规则产生问题数据的清理和房土两税专题风险应对工作。今年累计清理问题数据2940条，房土两税专题风险应对补缴税款7800多万元。充分考虑不同层级管理资源优势，对上级机关通过风险平台推送的风险应对任务进行合理分类，按照条线落实到机关职能科室进行风险应对，扎实推进机关实体化运作工作。通过机关实体化运作补缴税款500多万元。开展年度风险模型和相关指标的编写及书面论证工作，9个风险模型和风险事项（38条风险指标），并完成了编写和书面论证工作。此外，还按季度完成了数据质量分析报告和税收风险管理分析报告的编写工作。

第二篇：乡村2021年工作总结暨来年工作打算

乡村2021年工作总结暨来年工作打算

xxxx年，x乡坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统揽，紧紧围绕市委市政府各类决策部署，和衷共济、勠力同心，聚焦民共享、民共福、民共乐，成功申报“x重楼”地理标志，积极创建国家卫生乡镇等各项工作，圆满完成各项目标任务，实现产业发展转型升级、社会发展和谐稳定。

一、xxxx年工作总结

（一）全面落实环境保护，生态文明成果卓著。完成全乡xxx家农家乐、xx家水电企业的环保设施建设及网上登记备案；关停矿山、电冶等“散乱污”企业x家；按照属地管理原则，持续管控落实x件环保央督案件整改。全面落实“河长制”，全年投入xx余万元，对辖区内x主流xx支流巡查全覆盖，排查整改问题xx个，水环境持续改善。实施“增绿”工程，植树x万余株。严管严控违建行为，全年无新增违建建筑。强力开展环境综合治理“百日攻坚行动”，着力抓好“路边、河边、山边、林边”“四边”治理，加快推进xx户“厕所革命”。

（二）全面落实产业兴旺，转型发展提质增效。依托“一区两带三基地”产业布局，积极探索实践山区绿色经济转型发展新模式。编制《x乡中药材产业发展规划》，投入xx余万元，成功引进x万苗优质滇重楼，不断优化品种质量，收集xx种、xx变种，共xx个类群，xxx余个群居重楼样本，着力建立“x重楼种质资源圃”，持续提高“x重楼”在我国知名度。高山农业观光采摘体验基地种植反季节樱桃xxx亩，红白茶基地xxx亩，嫁接乌梅x万株。引进x大木云川农业有限公司建设“高山有机农业融合发展项目”已初显成效。持续推动云涧小院、熊猫小院、琉璃旅游小村环境美化，加速社区经济发展模式转变，实现农房变客房、游客变住客、社区变景区，促进农户增收致富。积极开展“主题宣传”活动，先后举办xxxx年x·x“四季风”主题之“青梅采摘节”“向日葵赏花采摘节”和“国际浪漫音乐会”等系列活动。

（三）全面落实乡村振兴，品质社区初见成效。

坚持核心引领，探索“四个一”工程（一张蓝图、一份责任清单、一个工作机制、一套班子）。制定“点线串联”推进方案，确定xx个示范点位和x条示范带实施目标，梳理任务清单x张x类xx项。实施挂图作战，建立绿、黄、蓝“亮牌”任务推进预警机制和党建、社区治理“微拉练”评比“双机制”。制定“三清四改一增一亮两提升”工作措施，着力推进以“西蜀云端·秘境岩峰”为主题，打造以“熊猫小院”为主的农家乐集群；以“神秘古沙陀·醉美琉璃坝”为主题，提升“乡愁味道”的民宿旅游；以“禅修白云·茶语苟家”主题，整合农户闲置房屋，打造精品民宿的川西林盘。开展“我为社区发展治理献一策”、“城乡社区发展治理·x在行动”等活动，征集意见xx条。组织“社区发展治理你我他·共同参与靠大家”活动，引导群众参与社区发展治理。目前，共筹资、筹劳（折资）xx.x万元，栽种各类树木x.xx万棵，花草x.x万株，安装生态绿地围栏x.x千米；拆除棚房xx处，亮墙脚xxxx余米。

（四）全面落实为民服务，民生福祉持续改善。压实压实全乡xx个地质灾害点位xx名责任人职责，提前避让转移群众和游客xxxxx人次。整合各类资源，妥善处置琉璃支线Kx+xxx米处山体垮塌的清理、修复整治工作。投资xxx余万元，对场镇风貌进行改造，目前已完成立项设计等工作，正在进行招投标阶段。探索扫黑除恶专项斗争“x+x+x”工作模式，建立《x乡扫黑除恶线索问题台账》，持续推进扫黑除恶专项斗争向纵深推进。严格落实非洲猪瘟防控“五要四不要”工作，实现辖区零疫情。深化“便民代办”“放管服”工作，全年受理群众事项xxx件，办结xxx件，办结率xxx%。推广“百姓裁判团”，借鉴人民陪审员制度，完善矛盾纠纷调处机制，全年成功调处矛盾纠纷x件。投入xx万元，在乡村两级试点搭建“智慧便民服务平台”取得服务新成效。深入推进“文化大繁荣”，开展宣传文化活动xx次，《x乡志》已经方志出版社终审定稿，预计xxxx年x月印册成书。

（四）全面落实自身建设，政府形象持续提升。深入推进依法行政，开展法律顾问购买服务，全面规范审理各类合同、协议xx个。严格落实全面从严治党主体责任、党风廉政建设各项规定，扎实开展“微腐败”专项治理，驰而不息纠“四风”，严管“三公”经费。强化公务员队伍管理，扎实开展“x+x+x”平时考核模式，持续深入开展“两学一做”学习教育常态化制度化和“大学习、大讨论、大调研”活动，干部“四种意识”切实增强。

二、xxxx年工作打算

xxxx年，x乡持续深入贯彻习近平总书记对x及x工作系列重要指示精神，以及x市四套班子到x现场办公会重要精神，团结带领全乡干部群众，主动在建设生态宜居的现代田园城市典范、着力塑造我市“明日之城·翡翠之城”别样精彩和x着力打造“五个样板区”的大局中找准定位、校准坐标，狠抓落实，为“产业新城·品质x”的建设贡献更多x力量。

（一）树牢生态兴乡理念，为发展筑就绿色屏障

一是持续打好污染防治“三大战役”。切实杜绝露天焚烧，进一步全面落实“水十条”和“河长制”工作要求，禁止规模养殖，监管好农家乐和企业的环保设施规范运行、达标排放，示范引导更多的散居群众进行“厕所革命”，做好污水的收集处理。二是持续实施增花添绿。全年计划种树x万株、栽花x千株以上；实施“绿盾”行动，扎实做好防乱砍滥伐、防乱捕乱猎、防森林火灾、防乱占林地、防森林病虫“五防”工作。三是持续推进环境治理。完成场镇风貌改造，实施特色街面改造以及新建x个停车场和部分景观节点营造。四是严管严控建设行为。依法依规严管建设，本着“杜绝增量、消化存量”的原则，以强力措施坚决消除新增违法用地、违章建设。

（二）推动产业转型升级，为发展增添强劲引擎

一是持续优化产业形态。xxxx年，我们将加快大木云川“高山有机蔬菜融合发展项目”的建设发展，实现牛尾笋饼干和高端养生茶量产全面上市；依托“x重楼”地理标志，加快中药材基地持续推进扩面，完成选育基地栽种，推进工厂化育苗规模建设，进一步扩大“x重楼”在全国的知名度。二是加速壮大农林经济体系。加快增量，着力培育经营主体；创新模式，探索实践“村民+合作社+基地+企业”“村民+集体经济组织+资产管理公司”等组织形式；提升品质，发挥好“x印象”电子商务平台的作用，推动x农特产品拓宽销售渠道。四是做好生态旅游。厚植“旅游+”和“+旅游”的理念，推进全乡旅游等标识标牌统一、规范；精选x-x个点位，打造山区精品民宿。

（三）坚持民生福祉优先，为发展聚拢人心民意

一是抓实社区发展治理。系统梳理《x乡社区发展治理示范院落任务清单》，持续推进x村农村人均环境整治“百镇千村”重点项目建设；实施示范倍增计划，优化鞍子街特色街区建设和背街小巷整治，计划改造老旧院落x个，再建x个xxx平米的“小游园、微绿地”示范点位；完善社区综合服务设施配置，全面推广“智慧便民服务平台”。二是抓牢扫黑除恶专项斗争。坚持“一年治标、两年治本、三年治根”的总体要求，深入贯彻落实中央、省、市各级会议精神，不断推进扫黑除恶专项斗争在x乡向纵深推进。三是抓好民生工程。积极协调市级部门，全力争取实现山区农村天然气管网铺设和琉璃支线全面修复；启动地灾户搬迁避让工程；按照功能区改革要求，启动x乡居站分离改革试点工程。四是深入推进文化事业。力争xxxx年x月正式出版《x乡志》，举行第二届x农民运动会，继续举办xxxxx·x“四季风”主题系列活动。

（四）着力建设“三型”政府，为发展提供坚强保障

一是学习型。深入学习贯彻各级会议精神和重大决策部署为，积极与做好当前工作紧密结合，创造性推动我乡社会事业、经济建设；二是服务型。以人民为中心，坚持“惠民、便民、利民”为宗旨，强化目标管理导向，规范行政行为，进一步激发干部干事创业热情，加强政务公开，强化自身建设，保障权力在阳光下运行；三是廉洁型。严格落实“两个责任”，全面做好党风廉政建设和反腐败工作。狠抓作风转变和工作落实，力促广大干部真正把精力放在干事业上、把本领用在促发展上，营造风清气正的政务环境。

第三篇：煤矿全年工作总结暨明年工作打算

2***年行政工作总结暨

2***年工作打算

一 矿

（2***年12月23日）

今年以来，**矿按照集团公司部署，克服井下生产条件较差等困难，不断深化改革，严细经营管理，狠抓安全生产，做了大量扎实有效的工作，企业保持了良好发展势头。1—11月份，全矿生产商品煤346万吨，欠计划3万吨，同比减少11万吨；完成开掘总进尺23891米，超计划809米，比去年同期少进252米；其中完成开拓进尺6859米，超计划3609米，同比多进1996米；打瓦斯抽放钻孔9.8万米，抽放瓦斯393万立方米，分别超计划4000米和26万立方米；吨煤售价285.36元，吨煤成本控制在232.69元，超计划12.01元；完成销售收入9.84亿元，实现利润1.47亿元；全矿在岗职工人均收入20720元，同比增长1035元，增幅6.7％；安全生产形势持续稳定发展，杜绝了5-7级以上工伤和一二级非伤亡事故。预计全年可生产商品煤380万吨；完成开掘总进尺26200米，超计划1200米，其中，开拓可完成7260米，超3760米；在岗职工人均收入有望达到2.3万元，同比增长235元；销售收入预计达到10.74亿元，实现利润1.56亿元。预计全年有销售收入、利润、职工收入、开拓进尺、锚杆支护率、综掘机械化程度、打钻进尺、瓦斯抽放量和采煤区年产量等9 项经济技术指标创历史新水平。同时，学习型企业文化建设扎实推进，思想政治工作富有成效，矿区大局和谐稳定，各项工作都取得了较好成绩。今年我矿还获得了全国企业文化建设先进单位和全国“双十佳”煤矿等荣誉称号。

回顾2***年的工作，主要有以下几个特点：

一、内部改革不断深化

根据工作、业务需要，成立质量标准化办公室、机电设备管理中心等机构，撤销重组部分科室，理顺管理层次，规范管理职能。继续推行生产服务市场化和生活服务社会化。按照总体规划与分段调整方案，分别对具有生产服务、生活服务、社区服务等“非煤”性质的19个单位，进行改革改制，转换经营机制，实行内部市场化运作，鼓励他们面向市场，创收创效。

三项制度改革扎实推进。实行结构工资制，将工资构成划分为生产（工作）任务工资、质量工资、安全生产工资、经营效益工资四个部分，根据各单位工作性质，确定各部分的比例，使工资分配与生产经营紧密挂钩，进一步调动了干部职工的积极性。劳动用工方面，按照集团公司“双定”要求，本着“重点岗位，专职专责”，“一般岗位，一专多能，兼职作业”的原则，对全矿各单位进行了定编、定岗、定员、定责。并发挥人力资源库作用，合理调整充实岗位人员，在全矿范围内公开招聘了司磅员9名、质量标准化办公室工作人员6名、矿院执勤 2 人员16名，实现了内部劳动力资源的合理流动。此外，我们还制定了《**矿员工考勤规定》和《班组长使用管理办法》，进一步规范了用工管理。

三、矿井生产保持稳定

进入今年以来，井下条件困难，地质构造复杂，煤层变薄，断层增多，瓦斯涌出量大，采面跳眼搬家频繁，严重影响生产。其中一季度是建矿以来最困难的生产条件（丁-****、戊-2***和戊-***00采面过断层以及戊-**060采面跳眼），三季度采面跳眼搬家又比较集中，对生产造成很大影响。为保证矿井稳产，我们一是加强形势任务教育，鼓舞士气，调动干部职工的生产积极性，保证了困难条件下队伍不散、干劲不减。二是采取矿级领导包头面等多种办法，协调各系统、各环节之间的关系，平衡解决生产中出现的问题，精心组织生产，适时开展各类劳动竞赛和开掘会战活动，努力扭转生产被动局面。三是优化采区设计，及时调整生产布局。通过努力，5月份，三水平丁二采区首采面顺利投产，10月份完成了三水平丁二下山采区一期工程，为下步采区接替奠定了基础。进入11月份，全矿生产形势步入正常，日产都在万吨以上，其中11月11日达到14327吨，全年可完成商品煤计划。开掘进尺预计全年可完成26200米，超计划1200 米，其中掘进四队进尺可达12256米，再次突破万米。

四、安全形势持续稳定

今年以来，我们认真贯彻落实集团公司、矿安全一号文以及上级安全指示精神，结合季节特点和不同时期安全生产的重点，先后开展了冬春“百日安全竞赛”、“安全生产月”、特种设备安全月、井下电器防爆及保护会战等阶段性安全活动，重点抓了元旦春节、“两会”、“五一”、“十一”、第六届全国矿山救援技术竞赛、第五届国际矿山救援技术竞赛、十六届六中全会、省八次党代会和***第一次党代会等特殊期间的安全管理工作，不断取得阶段性安全生产成果。全矿安全形势持续稳定。

以自主安全管理为主线，积极构建安全文化。我们以打造自主安全型员工队伍为目标，以“三做”（做岗位、做现场、做流程）为基础，构建了个人自律、团队自主和区队自治三个层次，搭建了“人人想安全、人人会安全、人人能安全”三个平台，选择了“每日上班十个想、安全学习五个会、分析事故六个追”三个载体，建立了安全连挂机制、安全考核机制、安全激励与制约机制，初步形成了自身特色的安全文化。在今年9月份召开的全国国有重点煤矿安全基础管理工作座谈会上，我们的做法得到国家安监总局李毅中局长的充分肯定。日常工作中，加强干部职工安全宣传教育，组织安全法规、安全技能的学习培训，先后开展“创建自主安全型区队、争做安全知识型员工”、“人人都是安全员、处处都是安全岗”、“学规范、诵理念”安全知识竞赛等活动，并组织全矿副科级以上干部和通安人员参加防突知识考试，不断增强全员自主安全意识，提升 4 安全技能。

狠抓安全执行力建设，强化各级责任落实。一是狠抓副总以上干部的执行力建设，制定了《每日调度早会决定事项执行情况考核办法》，努力做到“执行任务不找借口、落实制度不打折扣、追究责任不讲情面”，为基层干部做出了表率。二是强化安全生产隐患排查整改，制定下发了《重大安全生产隐患排查责任细化表》，进一步明确各部门、各单位和各级领导干部的责任，保证各类隐患能得到及时排查、整改。三是强化现场管理，狠抓干部下井带班制度的落实，进一步转变干部作风。四是重点整治不作为，制订并实施“无为问责、有错追究”制度，提高了各级组织和领导干部的执行力。

扎实开展安全质量标准化示范矿井创建活动。认真落实集团公司质量标准化工作的有关要求，以创建集团公司安全质量标准化示范矿井为目标，以三水平丁一采区和二水平戊

一、戊三采区三个高标准达标采区建设为重点，成立质量标准化工作专门机构和督查组，大力推行安全质量结构工资、干部安全质量标准化工作复命、干部安全质量标准化问责、干部安全质量标准化引咎辞职、“三三四”动态检查验收综合评定等级等管理制度，实行矿级领导包点抓质量达标，大力开展创建安全质量标准化示范矿井、高标准安全质量标准化达标采区、安全质量标准化精品工程和亮点工程等活动，以点带面，稳步推进，安全质量标准化工作取得了明显成效。上半年，矿井安全质量 5 标准化综合得分93.53分，截至12月22日，建成了82个高标准安全质量标准化精品和亮点工程。

严格“一通三防”和防突管理，严防重大事故发生。结合矿井瓦斯等级升高的实际，成立了专门防突机构，健全完善各项防突管理制度、防突安全措施和各类人员防突管理责任制，编制了年、季、月《矿井防突措施计划》，对矿井防突区域进行了详细划分；分批分期对全矿各级干部职工进行“一通三防”和防突知识再培训，提高全员“一通三防”、防突安全意识和安全技术素质。坚持“以风定产”，合理采区生产布局，优化通风系统，确保各施工地点风量满足安全生产需求。严格落实“四位一体”防突措施的实施办法，对重点瓦斯头面和高突头面实行单位干部包班监控管理和副总以上领导及业务科室干部包面程序化监督检查制度，有效地控制了瓦斯超限事故，杜绝了突出事故。

五、企业管理更加精细化

今年以精细化管理为主线，以管理创新、制度创新为重点，积极实施创新工程，全面加强内部管理，提升了管理水平。

在继续推行全面预算管理的基础上，建立健全费用指标、责任控制、考核奖惩三大体系，层层分解下达各类费用指标，把各项费用指标与工资直接挂钩考核，节奖超罚，严格控制成本。加强水电管理，对各办公室、车间的用水用电，安表计量，指标控制，节奖超罚，各办公地点和生产车间的水电消耗明显 6 下降，干部职工的节约意识大大提高。进一步加强井下在用物资管理，对各类闲置物资及时督促回收复用。今年以来回收物资总价值2200多万元，复用总价值1670万元。加强物资储备管理，优化库存，提高物资使用效益。日常管理中，坚持每月经营分析会制度，排查存在问题，堵塞管理漏洞，努力控制支出，压缩成本，保证了经营工作的顺利开展。另外，集团公司三季度经济活动分析会后，为切实加强四季度成本管理，我们制订了14条强制性措施，严格控制各类支出尤其是非生产性支出，成本上升的趋势得到了有效控制。

实施品牌带动战略，强化煤质管理。优质动力煤品牌正式推出后，为“保住品牌、叫响品牌”，我们进一步加强质量教育，努力提高全员质量意识，狠抓全员、全方位、全过程的煤质管理。把煤质管理与区队建设、干部绩效、个人评先紧密挂钩，实行月度考核奖惩，质量责任追究、质量管理抵押和质量一票否决制，调动了干部职工抓煤质的积极性和主动性。加大原煤洗选力度，投入资金249.5万元对煤楼运输系统进行了改造，实现了洗煤分道入仓，单独装车，洗混煤发热量稳定在5000大卡/公斤以上。同时，积极落实集团公司统一销售政策，积极开辟地销市场，联系汽运客户，精心组织装车，全力保证外运。今年1-11月份我矿销售商品煤326万吨，其中地销41.5万吨。

六、非煤产业健康发展

坚定不移实施“煤与非煤并举并重”和“非煤兴矿”战略。根据集团公司规范非煤企业的要求，结合我矿非煤企业实际情况，制定出了《非煤中小企业资源整合方案》，构建出了非煤产业专业化公司的基本架构，并完成了2个单位的归并重组和3个单位的注销，搬迁厂队集中建设**矿非煤产业园区，为下一步非煤产业的发展和实现“非煤兴矿”战略目标打下坚实基础。同时，非煤产业各厂队强化资产管理、财务管理，精心组织生产、积极扩大销售，今年1-11月累计完成销售收入7911万元，与去年同期相比增加598万元，同比增长8.18%，提前2个月超额完成了计划，实现了历史性突破；实现利润41.2万元（不包括职工医院）；在岗职工人均工资收入达到12517元，同比增长14.2%，创出历史最好水平；预计全年可以完成销售收入8500万元，实现利润78万元，分别超计划1450万元和3万元。新项目建设进展顺利。3月23号，矸石砖厂点火生产，发展循环经济迈出新步伐。目前运行正常，一期工程顺利达产，月产量在200万块左右，二期改扩建项目正在积极筹备之中。此外，洗煤厂的煤泥干燥系统正在进行论证。

七、为职工办实事得到较好落实

我们以增强企业内聚力为目的，坚持“企业发展、职工富裕”的理念，把为职工群众办实事、解难事、谋福利作为各项工作的出发点和落脚点，年初确定的为职工办的6件实事，截止目前，有两项（家属区改造和职工健康体检）已完成，有三 8 项年内可以完成（即：在岗职工人均年增收、职工住房建设、两塘一舍改造），剩余一项（整修扩大女工澡堂）因四塘改造工期后延，将结转到明年完成。

住房建设加快。为确保实现“四年基本解决职工住房问题”的目标，成立了住房建设领导小组，响亮提出“像抓安全生产一样抓住房建设”。***棚户区改造方面，前期两栋小套型住宅楼职工已经入住。今年计划开工18栋320户，目前已开工5栋，其余的12月份全部开工。住宅楼建设方面，今年计划开工16栋42720平方米，目前已建成两栋（***路北17#、18#），剩余的年底前开工。

坚持以“两堂（塘）一舍”管理和防寒取暖、防暑降温、环境卫生为重点，充分利用集团公司政策，大搞地面质量标准化工作，积极为职工家属创造良好的工作和生活环境。今年共安排开工19个改造整修项目，目前已竣工14个，包括职工澡堂改造、井口食堂改造、单身宿舍楼整修，以及部分基层单位会议室的改造，其它项目正在有序进行。

同时，全力抓好扶贫解困工作。充分发挥扶贫基金、温暖基金、阳光基金、救济金、互助金五种基金的作用，认真开展扶贫解困工作和“金秋助学”活动，今年来，累计发放各类基金、助学金86万多元，解决了职工的燃眉之急。此外，我们还采取“就业创新路”、开办困难职工培训班等多种措施，开展困难职工生活自救活动，为5户特困职工家庭申办了城市低 9 保，为21名困难职工家属安置了岗位。

八、企业文化建设和思想政治工作成效显著

今年，我们坚持以先进文化引领企业管理，推进学习型企业文化创建。坚持把企业文化创建寓于安全生产、经营管理和企业思想政治工作，狠抓企业各种理念实践、员工素质提高和行为规范，扎实搞好“做岗位、做现场、做流程”，提高员工的学习力和创新力，促进了企业精细化管理水平提升。今年，我矿获得了全国企业文化建设先进单位。

狠抓宣传思想工作。围绕不同时期的工作重点，适时开展形势任务教育，重点抓了矿情教育和各种政策宣传。积极选树各类典型，成功推出“金牌矿工****”，组织了“中国摄影家看**矿”活动，展示了**矿的企业新形象，提高了**矿的知名度。广泛开展群众性精神文明创建活动，坚持不懈开展三德、三观、四职和“八荣八耻”教育。积极开展职工文化娱乐活动，举办了**矿第二届“兴矿杯”职工运动会，丰富了职工文化生活。

坚持民主管理和区队职代会制度，大力推进厂务公开规范化建设，提高办事透明度，维护职工的合法权益，有效激发了职工“主人翁”热情。今年2月份，荣获了河南省民主管理工作先进单位；9月份，迎接了全国第四次民主管理、厂务公开调研检查，深受好评。坚持“预防为主、打防并举”的方针，加强社会治安综合治理，严厉打击各类犯罪，维护了矿区正常 10 的生产生活秩序。狠抓信访稳定工作，层层签订信访稳定责任状，强化信访稳定责任意识。坚持利用矿长、书记接待日、信箱、热线电话和行政工会对话会等形式，并充分发挥矿、区、队、家属区四级信访信息网络的作用，积极疏通信访渠道，超前排查不稳定因素，认真处理职工群众来信来访和反映的各类问题，确保了矿区大局稳定。

回顾2***年的工作，还存在以下问题和不足： 一是安全工作有待进一步加强，“三违”现象和零星事故时有发生。

二是质量标准化工作发展不平衡，个别项目进展速度慢。三是个别干部思想观念落后，创新意识和超前意识不强，工作疲沓，作风浮漂。

四是成本超支。这里虽然有全市创优工程、程平路改造拆迁、井下条件差，以及电费涨价等客观因素影响，但也与部分单位和干部职工的投入产出意识不强有关。

二0一二年工作打算

2***年全矿的工作指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实集团公司党代会和上级工作会议精神，狠抓发展要务，推进内部改革，创新企业管理，落实依靠方针，抓安全、保稳定、严管理、促发展、构和谐，以优异成绩迎接建矿50周年。总体要求：三百八、十二亿、安全年、迎矿庆、二次创业求发展。

三百八即：商品煤产量380万吨。十二亿即：全矿销售收入达到12亿元。

安全年即：百万吨死亡率控制在集团公司下达指标以内，力争为零；大搞质量标准化会战活动，夯实安全工作基础，努力创建全省质量标准化示范矿井。

迎矿庆即：本着“节俭、热烈、隆重、务实”的原则，精心筹备建矿50周年的庆典活动，凝聚人心，鼓舞斗志，再铸企业新辉煌。

二次创业求发展即：一是坚持“煤与非煤并举并重”，促进企业全面快速健康发展。着力抓好水平接替和采区、采面接替，依靠科技进步，确保我矿在高突条件下产量规模稳定在390万吨左右；同时，实施“非煤兴矿”战略，全面启动中小企业、非煤产业的优化重组和整合规范，逐步形成产业优势，增强市场竞争力。突出抓好砖厂二期建设，充分发挥优势项目的示范带动效应，促进非煤产业健康快速发展。二是实施“走出去”发展战略，积极到外部寻求发展机遇，重点抓好与内蒙鄂尔多斯煤矿的合作，以劳务、技术和管理的综合输出，挺进大西北，开辟新战场。

其它主要经济技术指标：

——开掘总进尺计划25000米，力争27000米，其中，开 12 拓进尺计划3500米，力争6500米；

——成本力争控制在集团公司下达的指标内（应充分考虑**矿的生产实际和洗煤成本等增支因素）；

——入洗原煤200万吨，提高商品煤质量，保“平优1#”煤销售；

——打瓦斯抽放钻孔10万米，抽放瓦斯400万立方米； ——非煤产业销售收入1亿元，利润120万元。

主要工作措施：

一是加强形势任务教育，鼓舞干群士气。

二是继续深化内部改革。适应新形势，进一步规范内部市场化运作，在各单位之间按内部价格体系和结算程序进行市场化的产品、劳务和服务价值结算，增强全矿的市场意识和经营意识。以矸石砖厂二期建设为契机，积极探索股权多元化，吸引更多的干部职工参股经营，促进体制和机制的转换。以改进物业管理和服务为突破口，进一步加大生活后勤战线的改革力度，力争用三年的时间逐步实现2000人自收自养。

在巩固以往改革成果的基础上，继续深化“三项制度”改革。在干部聘用、劳动用工方面，推行干部任期目标考核制度，坚持专业技术人员特聘制和缺员岗位公开竞争机制。按照集团公司“双定”方案，加强人力资源的管理与整合，坚持“一人多岗、一专多能”原则，合理配置人力资源，确保队伍精干高 13 效。进一步理顺工资分配办法，在总结结构工资运行经验的基础上，合理调整结构工资比例，提高安全、质量工资的比重，以安全和质量标准化，促生产任务完成、促经济效益提高。

三是努力落实生产任务，稳定矿井产量。大力实施科技兴矿战略，积极推广应用新技术、新工艺，着力解决好瓦斯、防突、运输等制约生产的关键性问题，提高煤炭生产的可靠性，要进一步优化设计、合理布局，加强对一水平残采的管理，做到精采细收。加大二水平戊三采区的开发力度，确保2***年8月开拓工程完工、9月首采面工程开始掘进。计划科、总办室要积极与集团公司有关部门联系，搞好四水平的筹建工作。采掘战线在平时的生产中，要精心组织，适时开展劳动竞赛，调动干部职工积极性，稳定矿井产量。综采区要力保一个百万吨综采队和两个60万吨综采队，确保全年完成商品煤300万吨；采煤区要全面落实76万吨的商品煤计划，力争创出一个年产35万吨以上的炮采队。开掘区在全力抓好重点工程建设的同时，要按时完成“六个移交”（戊-22220采面、戊-31020机巷、丁-31090机巷、丁-32060采面、戊-21152采面、丁-32010采面），确保采掘正常接替。

四是严细安全管理，确保安全形势持续稳定。坚持安全发展观和“安全第一”方针，牢固树立“安全是第一责任”意识，严格落实各项安全管理制度，加大责任追究力度，切实提高现场安全管理水平，促进矿井安全形势持续健康发展。在继续推 14 行自主安全管理的基础上，按照“本质安全岗”管理模式，扎实推进安全文化建设，全面实施安全精细化管理，构建安全长效机制。同时，要发挥国家三级煤矿安全培训基地的作用，创新安全培训管理机制，搞好职工业务技术、安全技能培训，努力提高干群安全素质，为安全生产提供有力保证。结合**矿高突矿井的实际，以“一通三防”和防突管理为重点，强化现场管理和瓦斯治理，继续推广使用大功率、大直径、大流量抽放设备和做尾巷排放瓦斯技术，建成北二地面瓦斯抽放泵站，切实搞好瓦斯综合治理，坚决杜绝重大事故发生。

以争创省级安全质量标准化示范矿井为目标，加强动态达标管理，列清项目，明确责任，严格奖惩，确保进度和效果，不断改善作业环境，夯实安全基础，提升矿井安全管理水平，力争2***年把我矿建成本质安全型矿井。

五是强化内部管理，努力提高经济效益。在继续实行全面预算管理制度的基础上，推行成本费用总额承包制，即在科学合理分解下达指标的基础上，在全矿形成“三个中心”，即采、掘、机、运、通和洗煤厂均为成本控制中心，机关或具有机关性质的吃经费单位均成为费用控制中心，内部市场化运作的单位均成为利润控制中心，自己当“老板”，自己搞经营，经营成果好坏与工资收入高低直接挂钩。促使各战线、各单位、各部门努力提高经营管理水平，搞好成本控制，真正做到人人都是经营者，岗位就是利润源。以保品牌为重点，严格质量奖惩，15 狠抓全员全过程的煤质管理，加大原煤入洗量，稳定商品煤质量，确保经济效益最大化。

加强人才队伍建设，搞好各类人才管理。扩大“首席”设置范围，发挥优秀人才的引领示范效应和为矿山建设的骨干作用。加强干部队伍建设，进一步提高干部执行能力，保证各项工作落实到位。实施科技兴矿战略，依靠科技解决安全生产和经营管理中的难题，提高经济增长的科技贡献率。同时，要广泛开展形式多样的科学普及和群众性技术创新活动，提高职工队伍的科学文化素质。

六是促进非煤产业健康发展。加快资源的优化整合，改制组建非煤产业总公司，逐步筹建机械制造、矿山修造加工、金属制品、建筑安装装饰工程、新型建材、劳保用品、劳务等专业化公司，形成集团化规模经营，为实现“非煤兴矿”战略目标打好基础。以新项目调研论证和开发建设为重点，大力发展循环经济，培植新的经济增长点。重点要加快煤泥干燥项目、矸石砖二期工程项目和PVC扩大规模等项目建设，促进非煤产业发展。同时，加强内部经营管理，实行财务集中管理和成本核算，完善产品销售办法，扩大对外销售，增加销售收入，力争非煤产业年销售收入超亿元。

积极实施“走出去”发展战略，重点抓好与鄂尔多斯煤矿的合作事宜，争取尽早进驻队伍，开始生产。同时，加强职工培训，加快组建采、掘专业队伍，搞好对首山**矿的劳务输出，16 充分发挥我矿煤炭开采的技术和管理优势，打响**矿劳务输出的品牌。

七是积极为职工办实事办好事，努力构建和谐小康矿区。按照我矿建房规划，抓紧抓好***区和***住宅楼建设步伐，保证住房计划落实。以迎接建***周年为契机，加快“棚户区”改造，确保在*庆前全面完工入住，使之成为集团公司棚户区改造的典范。加大地面质量标准化建设力度，重点搞好矿东大门广场、荣誉室、档案室、驻*办等的改造，切实改善矿容矿貌和对外窗口形象。在巩固小区建设成果的基础上，按计划逐年推进其它小区的改造升级，创造优美和谐环境。加强“两塘（堂）一舍”管理，搞好冬夏“三防”工作，努力为职工及家属创造良好的工作和生活条件。高度关注和解决好职工群众反映的各类热点、难点问题，及时化解矛盾，理顺情绪，保持矿区大局稳定。

八是以创建学习型班组为重点，进一步深化企业文化建设。在巩固以往创建成果的基础上，2***年，要以创建学习型班组为重点，结合不同班组的工作业务实际，狠抓班组自治、岗位本质和班组愿景、理念等班组文化建设，打牢“双基”（基础工作和基础管理），不断优化管理流程，全面提升企业基础管理水平。同时继续实施精细化管理，严格岗位标准，细化业务流程，促进工作质量和管理水平的提高，进而促进工作效率和经济效益的提高。

第四篇：工作总结暨来年计划

工作总结暨来年计划——继往开来

一、工作总结

我来公司时间不长，可收获不少，公司所有人都是我的师傅，公司是座熔炉，感化人、教育人、锻炼人。领导像师长，同事像挚友，他人虽接触少，受益也不少。工作中，虽有点辛苦，可乐在其中，虽有点成绩，但不足也不少，借此文作镜子，照照自己，照照来年。

(一)学有所得－还有遗漏

学习既有书本上的，也能实践中读到，更要学中有问，才能掌握知识，获得经验，取得进步。规律是渐进，渐进中就有不足要改进。在与同事们相处中，我学得了很多工作经验，具体在日常工作处理的方法上，获益非浅，可我还存在不足，尤其是在行文的应用和精准上，内容尚浅且实用性欠缺，过于急躁使得精准赶不上；还有文件归档和整理也需要更加清爽、存取方便快捷、无遗漏；另外，构建企业灵魂需要的文化，我也希望能在文笔风格上有所体现，我尝试了，还没有多少突破。

(二)工作认真－还有欠缺

文秘工作的重要特点是事事要认真，虽然工作中，我以年轻人中少有的认真处理事务，为公司文秘基础层面的铺垫和补充作了些工作，但也许是工作太繁杂，也许是年轻人的通病克服的不够，我还是偶尔犯些粗心的毛病，比如印章保养管理、文件的流程签送与保管、领会领导的指示、与其他部门的工作衔接沟通等，这些我都还有做的不够地方，但我有信心，改变这些不足，因为我自己也看到了我的进步和提高。

(三)计划运筹－还有不足

人力资源与文秘工作都是企业良好运行的重要一环，行政工作内容繁杂，大事小事都有，随机发生的事也时常有，而人力资源，无论对我还是公司都是一个新的领域，许多新的工作和问题会出现，对此，没有计划不行，全按计划做事也不行，这就要求我们要在计划运筹上做好功课，计划要做的详细，要能包括日常的基本工作和大事件的安排，每项工作既要有事情本身和时间的要求外，还得要有事情做完后的满意度要求。计划里还要留有对突发事件的处理机制，表现为突发事件与日常事件的平衡，不能故此失彼。这方面工作我有些特长，可还不够，比如人手安排上，前后时间的顺序上还有些不足。

(四)巨细事务－还有短板

企业各项工作衔接，以行政为纽带，企业的和谐稳定，行政是实际的润滑剂，企业未来发展的前期筹备，行政是实际的施工员，企业在商海的风浪运行，行政的法律职能承担着保驾护航的职责。

这些系列的工作中，我们虽然每天都在做，其工作深度和广义上的意义我也能理解，可总觉得做的还不够，一方面原因是我们的工作尚属完善阶段，基础工作的铺垫色彩较重，一方面原因是文秘和人力资源的工作都是需要常坐多方沟通，意见统一后，工作才能顺利进行的，我觉得在协调上，宣传和解说上我做的还不够，这是短板，需要改正。

（五）人情练达－还待提高

正所谓世事洞明皆学问，人情练达即文章，无论是行政还是人事工作，想要顺利开展，都需要熟谙人情事故，区分轻重，懂得如何在敏感区间拿捏分寸，任何时候要用一颗旁观者心态和公正的眼光看待问题，切忌身陷企业内部权、能人事之间的利益博弈，或偏听偏信，失去自己的方向和立场。

我涉世尚浅，历练不深，于人事应对上尚有许多反应不及的地方，一时间

要全盘改变不太可能，只能多看多听，谨行少言，保持谦虚、好学的态度，以期早日累积到相当的经验，人情练达时仍不失真性。

二、来年计划

在我明年的工作任务中，要加上更多人力资源板块的工作，文秘和人力资源关系密切，都是企业内部行政的组成部分，由于公司目前工作量还没达到需要把这两项工作分开，结合起来，会给工作减少许多中转的环节，有精兵简政的功效。在这新的工作环境下，我想在以下几个方面做好思想准备；

(一)多学多思－多集蓄粮草

学习一些现代房地产企业的管理知识、房地产企业文秘工作要掌握的知识，了解一些房地产企业各个部门员工应该掌握的专业知识、了解一些房地产销售中要掌握的消费者的心理知识等等，这些知识一方面用于自己本身的业务，一方面要用于员工的知识培训更新。

学习既是一项工作，也是自我的教育过程，要求持恒和阶段的效果检查，任何企业竞争，归根结底都是人才的竞争，知识的竞争，知识总是在更新的，所以现代化的企业，应该也是一个学习型企业，作为公司的一员，我应该为我们企业往学习型企业发展尽一点力。

(二)工作踏实－保信息畅通

行政、文秘及人力资源工作成效，是很容易在表面上看到的工作，它曾被叫作人事科或行政科，体现的是人文建构，是思想和文字的操作来执行的工作，它要有形式主义表现方法，也需要在形式主义下用扎实的实际工作来充实，我们要做好这些工作，最要注意的是避免走形式，尽管有些工作是天天重复做的，也不能掉以轻心，形成操作得心应手的习惯故然重要，但形成认

真踏实的用心习惯更是重要的核心。

我们工作的是信息物流，信息畅通是衡量我们工作的尺子，信息有内部流通的信息，也有外部与公司关联的信息，都需要保证它的及时畅通、有效交流，当然可能的情况下，我们还要协助相关部门把相关信息归纳整理存好挡。所有这些，需要工作实践中的细腻来保证。

(三)计划细腻－争尽量全面

行政、文秘、人力资源工作的特殊性在于每天的工作繁杂，重复性大，牵涉面宽，还有好多的随机性，计划往往跟不上变化，在这样情况下作好计划是不太容易的，但绝不是不要计划了，这个计划有其特殊性，就是要在计划的制订中，安排好应急能力的锻炼计划，应急能力是人事（人文）工作的重要技能，是保驾护航的基本操守。

就上所叙，我要做的是，尽可能细腻的做好计划，同时在工作的实践中更加注意应对突发事件的能力加强和提高，为公司每天工作的正常进行，保驾护航。

(四)事无大小－谨慎如履薄冰

我们从事的工作，时时刻刻，点点滴滴都关系到企业在员工心中的形象，更关系公司在社会上的形象。对此，我们工作要认真如刻微雕，谨慎如履薄冰，做事的方法、原则、以及风格要与我们工作的重要性有所对应，要有相应的工作要求，这些要求必须以纪律的形式来规范，公司现在已经在制定并会尽快出台《员工手册》及相关制度，要求全员严格遵守，这在一方面是一个公司长期有序发展的保证，另一方面，也需要听取员工反馈，汲取有必要的建议，及时对规章制度作出调整，保证制度的有效执行操作方便，如何设置反馈的渠道，如何辨别反馈是否真实、有用，这是2011年我们工作重要的

一环。

(五)关心公司－尽心尽力尽言

公司是社会的成员，企业内部也是一个小社会，每天这些社会有许多事情发生，顾及这些事，平衡这些事的自然和必须是行政人员的责任所在，工作做好了，才能让企业的管理者们集中更多的精力在企业的经营业务上，创造更多的生命动力。

这些杂七杂八的事情几乎是无所不包，不管你是否有经验，必须要处理好，尽可能不要去麻烦领导。这些事情中，也可能引发一些新的思路，对公司有益的，或公司在经营中要加以注意的，或是对公司发展有潜在影响的，行政人员应该，做好收集整理，加上自己的理解汇成报告，呈交上级参考。

在日常工作中，多留点心，把公司的利益放在第一位，做到尽心尽力尽言，这，也将是我来年的工作准备之一。

第五篇：发展和改革局2021年工作总结暨来年工作打算

发展和改革局2021年工作总结暨来年工作打算

xxxx年特别是区委十三届九次全会以来，区发改局贯彻落实中央和省、市、区委决策部署，切实履行职能职责，牵头抓好规划研判、经济运行、项目建设、政府投资、能源保障、创新改革、粮食安全、物价稳定等工作，圆满完成了全年目标任务。

一、主要经济指标完成情况

预计，全年实现地区生产总值xxx亿元、增长x%；x—xx月完成固定资产投资xxx亿元、完成计划投资xx.x%，其中xx个省市重点项目完成投资xxx.x亿元、完成全年计划投资的xxx%；全局完成招商引资项目x个，匡算总投资x亿元。

二、重点工作推进情况

（一）规划研判方面。启动x临空经济示范区规划环评工作，目前已进入评审阶段；启动x“十三五”规划中期评估及修编工作，目前已完成部门意见征求。结合“大学习、大讨论、大调研”活动，开展x项重点课题研究，形成初步成果。按月开展主要经济指标监测，按季开展经济运行分析、固定资产投资结构分析和水、电、气及能源运行分析，x—xx月形成《发改研究》xx期、《发改工作专报》xxx期、《政策解读》xx期、《学习参考》xx期。

（二）投资管理方面。推行“容缺审批”制、“即办”制和“一站式”办理，推行投资项目在线平台管理，x—xx月累计接办件xxxx件、计划总投资xxxx.xx亿元，固定资产投资项目节能评估和审查xxx件、投招标核准备案xxx件，实现“四零”目标。加大政府性工程建设项目管控，修订完善政府投资项目管理办法，加强政府投资项目评审，共启动xx个政府和社会资本合作项目，计划总投资xx.xx亿元、本年已累计完成投资x.xx亿元；xxxx年共评审项目xxx个，送审金额xxxxxxx.xx万元，审定金额xxxxxxx.xx万元。

（三）固定资产投资及重点项目建设方面。按月收集、梳理、汇总全区固定资产投资完成情况，按月督促项目业主入统，强化目标考核；完善全区项目管理机制，建立重点项目问题台账，按周现场督查项目推进情况、按月上报工程形象进度；创新项目管理，按照省市重点、PPP、工业、服务以及全区百个重点项目五大类别分别绘制项目位置分布图；加大对上争取，着力破解用地、资金等要素瓶颈。截至xx月底，投资库和房地产库内项目总计xxx个，计划总投资xxxx.x亿元 ；累计争取用地指标xxx亩，争取中央和省市财政补助资金xxx万元、xxxx年成功挂牌“新三板”企业飞宇电力财政奖补资金xx万元。

（四）能源工作方面。x—xx月，全社会用电量xx.xx亿千瓦时、同比增长xx.xx%，其中工业用电量xx.xx亿千瓦时、同比增长xx.xx%；全社区天然气供应量x.xx亿立方米、同比增长xx.x%，其中工业用气量x.xx亿立方米、同比增长xx.x%；完成xx个重大活动能源保障工作；全区未出现大面积拉闸限电情况；成功将中电熊猫纳入xxxx年精准扶持直购电用户名录。完成航空动力小镇电力、天然气配网，怡心湖片区电力、航空枢纽功能区电力配网、电动汽车充换电基础设施等x个能源规划编制。截至xx月，幸福美丽新村电力和天然气配套建设工程xxxx目标任务已完成总工程量xx%。牵头协调中电熊猫两条外部供电线路建设工作，xxxkv毛家湾变电站至中电熊猫供电线路于xxxx年x月x日建成投运，创造省内建设同等规模工程新速度；完成xxxkV尖山变电站至中电熊猫供电线路工程建设。完成通威x条xx千伏供电专线建设，为中电科敷设x条xx千伏供电线路；完成x芯谷、空港花田、华侨城区域、怡心湖、安置小区管线迁改。

（五）产业功能区建设方面。成立x区产业功能区及园区建设工作领导小组，制定产业功能区建设实施方案。全面协调从功能区管理体制及干部队伍建设、规划编制、主导产业引导等xx个领域推进空港高技术产业园、航空服务业集聚区、军民融合产业园等产业功能区建设。全面编制完成总体规划、产业规划（含主导产业、两图一表）、控制性详细规划。以“研究院+科技园”推进校院企地合作，相继建成x城市大学x研究院等x个研究院、电子科大科技园（天府园）等x个科技园。引进培育诺贝尔物理学奖人才x名（谢尔登.格拉肖）、海内外高层次人才xxx名、省市顶尖团队xx个。成功培育川开电气、希望森兰等市新经济委认定种子企业xx家，x全程德邦物流有限公司、中国电子科技网络信息安全有限公司和海威华芯准独角兽企业x家。建立重大项目专班制度，完善产业招商目录，构建招商网络体系，共招引重大项目xx个。xx个配套基础设施项目完成投资x.x亿元、完成xx.x%，建成xx国际机场交通中心停机坪及滑行道、中电子配套上跨青兰沟道路、中电熊猫xxxkv尖中线电力专线等x个项目。建成康宁电子一期（x万mx）、电子科大（x.x万mx）、浩朗科技（x万mx）等xx.x万mx。完成电子科大产业园专业楼宇培育，建成东航x基地xx.x万mx商业综合体，其中打造航空专业楼宇x万mx。x首个人才公寓项目（总建面xx.xx万mx）已开工进入基础施工。

（六）改革创新方面。优化行政审批事项、推行全程集成办理、强化企业信用管理，在xx个项目（计划总投资xxx.xx亿元）中试点企业投资项目承诺制改革，紫光x基地等xx个项目已开工建设，经验做法被《x改革》采用。深入推进核动力研究院、网络信息安全产业园等省级军民融合产业园建设，军民融合产权交易中心建设加快推进。牵头形成支持实体经济发展的政策。对上争取下放或委托省级管理事项xxx项。

（七）安全生产工作及隐患整改方面。xxxx年，共开展安全生产教育培训x次，开展大检查和专项治理x次，指导能源企业开展应急演练x次，对xx家在营加油站、x座油库、x家油气管道企业和x家电力企业（x家水电站）及重要能源用户进行隐患排查，共排查隐患xx处，目前已全部整改到位，其中西北街原粮食局家属院危房维修工程已于xx月xx完成；开展成品油市整治行动联合执法x次，查处成品油非法交易x起，移交公安机关刑事立案x起。

（八）物价稳定方面。强化价格监管调控，全区物价保持总体基本稳定。一是清理公布了《涉企经营服务收费目录清单》《涉农收费和价格公示表》《涉企行政事业性收费目录清单》；及时贯彻一般工商业电价降低xx%以及国家、省明令取消、停征、免征的行政事业性收费和政府性基金项目等惠民惠企政策，每年可减轻企业和社会负担 xxxxx万元。二是完成农业供水终端销售价格核定和居民用气销售价格顺价调整，建立实施了居民用气上下游价格联动机制、居民用水阶梯价格制度和城市供水价格联动调整机制。三是向低收入群体发放价格临时补贴xxx.xx万元，惠及xxxxx人次。四是完成涉案财物价格认定xxx件、涉案总金额xxxx.xx万元；创新实施“价格调解进景区”活动，接待咨询xxx余次，调解价格争议纠纷x件，满意率xxx%；核减企业报送不合理成本xxxxx.xxx万元，核减率xx.xx%；向国家和省市上报价格监测数据xxxx条，监测分析材料xx篇。五是受理价格举报投诉及咨询xxxx件，办结率xxx%，责令退还多收价款xx.xx万元；出动检查人员xx人次开展节前市场检查，市场明码标价覆盖率达xx%以上；开展房地产销售（含成品房销售）等x项专项检查，出动检查人员xxx人次，检查各类企业xxx家，纠正各类价格违规问题xx件次；处置涉价群体性聚集xx次，召开各类协调会xx次，约谈企业xx家，发放告诫函xxxx余份。区发改局被评为全省价格监测工作先进集体、全省价格认证先进集体。

（九）粮食安全方面。下达xxxx年省级储备菜籽油轮换计划，完成xxxx省级储备xxxx吨菜籽油、xxxx省储xxxx吨小麦、xxxx吨菜籽油轮换验收工作；完成xx户城镇居民和xx户乡村农户社会粮油供需平衡入户抽样调查工作；做好了xx个粮食应急网点和x个放心粮油示范店的管理工作，并支付依托建设企业补助资金xx.x万元；积极开展储粮专项检查，全年共开展检查xx次，国有控股粮食企业“四无”粮油达到xx%以上；粮库智能化升级工作圆满完成，累计投入建设资金xx余万元；军供管理制度落实，服务意识不断增强，共完成军粮供应xxx余吨。

（十）信访和维稳方面。按照“三到位一处理”原则，认真受理市长公开电话、市长信箱、市长短信、区长信箱、人民网、微博、xxxxx、xxxxxxxx群众热线、x市信访大平台等各平台交办信访件，有力地维护了社会稳定。x—xx月，共办理信访件xxxx件，对xxxx件办结件作了回访，其中xxxx件满意、xxx件基本满意，实现“四个xxx%满意”目标，没有出现因信访件处理不当引起群体性事件。成功处置张友珍、何华隆、兰立武、宋晓东等积案难案。

（十一）机关建设方面。xxxx年，机关党建工作在全区组织工作会、市发改系统党建工作会作交流发言，机关党委在全区机关党建考核中名列前茅，获x市发改系统党建工作先进集体；在区委组织部的领导下，发起x区共产党员先锋服务联盟暨“红海棠”行动，首批整合水、电、气等党员先锋服务队，“红海棠”服务队开展活动xx次，服务社区群众、特殊儿童和孤寡老人等xxxx余人次，服务企业xx家、累计解决困难问题xx个，收集意见建议xx条，活动开展以来，先后被中国共产党员网、省委组织部、等多部门宣传报道，引起了较大的社会反响。通过一系列“红海棠”活动，突出了榜样引领，锤炼了干部队伍，为x提高社区治理水平、创新党建工作方法注入了新的活力。

此外，区域合作、新经济（绿色经济）发展，“一带一路”、临空经济示范区、天府新区x片区和“中优”、“南拓”及社会信用体系建设等工作也取得进展。

三、xxxx年工作打算

以习近平新时代中国特色社会主义新思想为指导，全面贯彻党的十九大精神和习近平总书记对x及x工作的系列重要指示精神以及市四套班子主要领导x区现场办公会精神，按照省委十一届三次全会、市委十三届三次全会和区委十三届九次全会决策部署，全面对表，转变观念，调整思路，加强团结力、凝聚力、执行力三大能力建设，突出能源、项目、运行三大重点，努力推动发改工作在服从决策、服务发展中争创新作为。

（一）建强班子、带好队伍，切实筑牢组织保障。一是发挥党组核心作用。坚持党建引领，突出发改主业，以忠诚、实干、用心为基本遵循，强化对全局性的牵头抓总工作的坚强领导；坚持和优化制度管人、流程管事、作风纯洁队伍的机关建设工作机制，力促项目、能源、经济社会发展运行三大重点工作有新突破。二是突出能力建设。加强思想政治工作，将每月xx日党员活动日同步固定为工青妇群团组织活动日，以活动凝聚人心、聚合能量；将每周三固定为组织开展“青年骨干咖啡时”活动，培养青年骨干独当一面的工作能力和融入团队的合作能力。三是加强作风建设。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，弘扬“在状态、有激情、善作为、敢担当、永干净”的发改精神，引导全局党员干部职工树牢“忠诚、实干、用心”的爱岗敬业理念；围绕“服从决策、服务发展”两大核心任务，开展以党员先锋岗、党员示范科室为主的示范创建工作，引导党员干部“走在前、做示范”；坚持“负分制”管理，加大工作督促力度，严肃整治“懒散拖”和不作为慢作为乱作为行为。

（二）创新方法、创优机制，着力破除影响质效的制度性障碍。一是成立专项工作推进组。打破常规科室界限，按人员专业特长和工作性质，整合全局力量，成立能源保障、项目建设、综合研究、物价粮食、环保安全x个专项工作推进组。二是强化项目化工作思维。创新分组、分类、分项和定人定位定责定时定质“三分五定”工作方法，形成工作任务项目责任清单，确保工作任务优质高效完成。三是优化督促考评机制。结合能源建设、项目投资、功能区建设等全区性重大牵头工作特点，将各项牵头抓总工作指标全部细化量化上墙，实行挂图作战。

（三）聚焦重点、突破难点，全力推动发改工作落地落实。一是聚焦能源工作。整合能源办、基产科、安监科，成立能源专项工作推进组，实行一个项目一张责任清单、一个项目一个责任专员的“一对一”清单管理模式，推进电力、天然气、成品油、安置房能源配套及迁改工作；建立电网规划—设施建设—运行保障—要素配套和问题收集→现场会商→目标督查→结果通报的电力建设闭环式管理工作机制，为全区经济社会高质量发展提供高效可靠的能源保障。二是聚焦项目工作。整合项目管理科（项目办）、行政审批科、政府投资管理科、政府投资项目评审中心，成立项目工作推进组，构建项目工作全过程、全流程、一体化的项目管理工作机制，实现项目高水平储备、高标准评审、高速度建设、高效率服务、高质量投产。三是聚焦经济社会运行。整合规划发展科、综合改革科、社会发展科，成立综合研究工作推进组，坚持全球视野和开门纳谏理念，与各方智力建立合作关系，按季形成全区经济运行分析报告、固定资产投资形势分析报告、能源及自来水运行保障工作报告；主动及时跟进国家省市最新政策、跟踪国内外发达地区前沿动态和先发地区改革探索经验；围绕产业生态圈构建，做好产业高质量发展的牵头工作；围绕全面创新改革、供给侧结构性改革、投融资体制改革，抓好各类改革事项的落地落实；围绕“一干多枝、四向拓展”的战略部署，抓好区域合作工作；围绕高质量建设国家级临空经济示范区，做好示范区发展规划、区域环境评价、行动计划及与国家、省、市示范区建设的相关对接等工作；围绕区委、区政府的决策部署，高质高效完成各项阶段性重点综合研究工作，为区委、区政府科学决策提供及时、可靠的参谋服务。