学习张云泉心得体会

第一篇：学习张云泉心得体会

学习张云泉心得体会

江苏省泰州市人民政府副秘书长、信访局局长张云泉同志的先进事迹，集中体现了广大信访工作人员牢记宗旨、勤政为民，胸怀大局、不辱使命，开拓进取、艰苦奋斗的时代特征。国家信访局已做出决定，号召全国信访系统广泛开展向张云泉同志学习的活动。局党组一致认为张云泉同志为我们如何做好信访工作，树立了一把标尺，为我们信访战线的共产党员如何体现先进性，树立了一个标杆。学习张云泉同志就是要以他为榜样，奋发有为地做好新时期的信访工作。

张云泉精神的时代内涵

我们学习张云泉同志就是要学习他坚持理想信念、永不懈怠的艰苦奋斗精神。22年来，他始终把理想信念和人生追求落实在岗位上，在为人民服务中实现人生价值。学习张云泉同志，就是要学习他始终坚定共产主义理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立正确的权力观、地位观、利益观，坚持用人民的期望鞭策自己，用自己的疾苦教育自己，艰苦奋斗，永不懈怠。

我们学习张云泉同志就是要学习他自觉实践“三个代表”重要思想、勤政为民的公仆精神。22年来，他始终把自己当作人民公仆、“人民的儿子”，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为信访工作的出发点和落脚点。学习张云泉同志，就是要像他那样甘做人民的公仆，树立起信访干部让党和政府放心，让人民群众满意的可信、可亲、可敬的形象。

我们学习张云泉同志，就是要学习他牢记党的宗旨、为党和人民的事业无私奉献的精神。22年来，他诚心诚意为人民群众办实事，踏踏实实为人民群众办好事，呕心沥血为人民群众解难事。学习张云泉同志，就是要像他那样，把党的事业和人民的事业当作自己的事业，“忧民之忧、乐民之乐”，为了社会更加和谐、人民更加幸福，砥砺意志、奋发向上、努力工作、无私奉献。

我们学习张云泉同志就是要学习他勤勉务实、奋发有为的开拓精神。22年来，他注意研究新时期信访工作的特点和规律，善于总结化解矛盾纠纷的新方式新办法，无论问题多么复杂、矛盾多么尖锐，他总能够消弭矛盾、理顺关系。学习张云泉同志，就是要像他那样主动适应新形势，探索解决群众信访问题的新方法，不断提高为人民服务的本领，与时俱进、开拓进取，创造性地开展工作。

弘扬张云泉精神要紧密联系思想和工作实际

我们学习宣传张云泉同志的模范事迹，弘扬张云泉精神，就是要增强做好新时期信访工作的责任感和使命感。党的十六大和十六届三中、四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的战略任务，进一步丰富了建设小康社会的基本内涵。信访工作是构建和谐社会的一个重要方面，信访工作的过程，就是维护人民群众合法权益的过程，就是推动党的方针政策落实的过程，就是化解矛盾、构建和谐社会的过程，就是巩固党的执政基础、提高党的执政能力的过程。学习张云泉同志就是要像他那样，始终牢记信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，进一步强化政治意识、大局意识、责任意识，牢牢把握密切党和政府与人民群众的联系、维护群众的合法权益、保持社会稳定这三项基本任务，把信访工作放在党和国家的工作全局中思考，放在改革发展稳定的大背景下谋划，放在构建和谐社会和全面建设小康社会的伟大实践中推进，切实落实胡锦涛总书记提出的“件件有着落、事事有回音”的要求。

我们学习宣传张云泉同志的模范事迹，弘扬张云泉精神，就是要立足岗位、勤政为民，树立起新时期信访干部的新形象。要以学典型做典型促进先进性教育活动的深入发展，切实加强和改进机关党的建设，切实增强党组织的凝聚力和战斗力，切实提高党员的思想境界，将崇高理想与立足本职、脚踏实地的工作结合起来，将胸怀全局与爱岗敬业、争创一流业绩结合起来，不断提高广大信访干部的责任感、使命感，不断增强做好新形势下信访工作的自觉性、主动性、坚定性，树立起信访工作人员奋发有为的“六个形象”，即“政治清醒、信念坚定”的形象，“刻苦学习、努力提高”的形象，“立党为公、执政为民”的形象，“勤奋工作、争创一流”的形象，“遵守纪律、维护团结”的形象，“谦虚谨慎、艰苦奋斗”的形象。

以张云泉同志为榜样不断开创信访工作新局面

以张云泉同志为榜样，以学习贯彻《信访条例》为契机，进一步畅通信访渠道，建立信访工作新秩序。要围绕建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，坚持有利于畅通信访渠道、有利于接受人民监督、有利于维护群众合法权益、有利于维护社会稳定的工作目标，强化各级政府及其工作部门和信访工作机构的责任，促进信访工作行为和群众信访行为的规范。要做到提高认识上到位、改变观念上到位、创新机制上到位、改变工作方式上到位。切实加强《信访条例》的学习、宣传、培训工作，切实落实《信访条例》配套措施，切实在工作着力点上实现向综合分析并提供决策建议上转移、向督导检查并促进问题解决上转移、向积极预测防范并及时协调化解矛盾纠纷上转移。

以张云泉同志为榜样，以有效为人民群众解决问题为出发点和立足点，加大工作力度。要继续提高交办率、接谈率、复信率、办结率，特别是要在强化交办、督办上下功夫。对信访突出问题要及时整理交办，对紧急重大突发信访事项要及时交办，对领导批示交办信访事项及政策性和群体性事项要件件交办督办，加大跟踪督办和实地督查的力度；充分发挥《信访条例》赋予信访工作机构的改进工作建议和行政处分建议职能，加强对信访事项处理结果的审核，并认真负责地提出建议，促进依法行政，提高办结率。

以张云泉同志为榜样，以改革的思路不断推进工作机制的创新，积极推动信访工作格局的构建。要围绕构建“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的信访工作格局，加强信访工作指导，推动信访工作新格局的构建；要创新工作方式和方法，建立方便快捷、运转有序、高效透明、便于监督的信访工作新机制；要加强信访理论研究，不断总结信访工作规律，探索解决信访问题的高效机制和做好信访工作的长效机制。

以张云泉同志为榜样，以保持共产党员先进性教育为契机，全面加强机关建设。做好信访工作的决定因素在队伍建设，而搞好队伍建设的关键在于有一个团结坚强的领导班子。要以胡锦涛总书记对信访工作的指示为指导，把刻苦学习、努力提高作为永恒的主题，把努力建设一流的班子、带出一流的队伍、培育一流的作风、争做一流的工作、创造一流的业绩作为目标，一手抓业务建设，提高效率、提升质量；一手抓内部建设，内强素质、外树形象，实现整体工作的新发展。

第二篇：学习张云泉心得体会

学习体会

通过学习张云泉同志的先进事迹，我深刻的理解作为一名共产党员所应具备的高尚品格。他忠诚党的事业，有着坚贞的理想信念。他从零开始，长年坚持学习，长年坚持直面上访群众，不断提高处理复杂矛盾的能力，以务实的作风和人格的力量化解了一个又一个难题和矛盾，维护了群众的合法权益，维护了社会的稳定，维护了党和政府的形象，经他处理的信访事件成为公认的免检产品，泰州市信访局成了老百姓心中的三个代表。他夺下过不法分子砸向上访群众的破酒瓶，空手抢下过上访者手上的凶器，用血肉之躯保护过被不法分子压倒的普通百姓，以致身上留下了永远的伤痛。张云泉同志之所以能这样做，就在于他有着坚定的共产主义理想信念，有着对党的事业的赤胆忠心。

在信访工作中，张云泉同志时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，接待上访群众有热心，对待困难群众有同情心，解决群众实际问题有诚心，遇到困难有攻坚克难的决心，对疑难信访问题的处理有长期作战的恒心。这五心体现了他深怀爱民之心，恪守为民之责，对人民群众如父母，视信访对象胜亲人；体现了他不忘用共产党员的先进思想和优秀品德去感化、教育、引导上访群众这一特殊社会群体，使人民群众相信党、爱戴党。他义务帮扶过几十户困难群众家庭，从自己工资中挤出万元捐给困难群众；他收养过心灵扭曲的准狼孩，一养就是七八年；他为孤寡老人守过岁，替老上访户洗过脚，帮助丧子老夫妇开了售货亭……他总是怀着一颗质朴的心，带着十分朴素的感情，千方百计为群众排忧解难，想方设法把党和政府的温暖送到人民群众的心坎上，这种公仆情怀在现今这个意识形态和价值观日趋多元的社会显得尤为可贵。

在工作中，自己要牢固树立共产主义信念，作为一名共产党员，最基本的也是最重要就是要牢固树立共产主义信念。努力践行科学发展观，全心全意的为人民服务。

第三篇：学习张云泉心得体会

学习张云泉同志的心得体会

近来通过聆听张云泉同志的事迹报告，又从媒体上详细阅读了张云泉同志的事迹介绍，思想上受到很大的震撼，灵魂上得到了进一步的净化。对今后的工作目标有了新的方向。

张云泉同志坐的是“清水衙门”的位，当的是“无权无钱”的官，干的是“机关第一难”的活，但他在工作岗位上，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践“三个代表”重要思想，真心诚意为民解难、为党分忧，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

张云泉有“三比”：在理想信念上与革命先烈比，工作作风上与劳动模范比，生活待遇上与困难群众比。张云泉强调“三个零距离”：要站在群众角度思考问题，与人民群众接触“零距离”；对待群众像亲人，与人民群众情感“零距离”；用老百姓接受的语言和方法进行交流，与人民群众沟通“零距离”。张云泉有“三句话”：有话跟我说、我来帮助你、我就是您的儿子。

张云泉有“五心”：接待群众要有热心，对待问题要有责任心，对待群众反映的问题要有同情心，对待有阻力的问题要有决心，对待疑难问题要有恒心；张云泉有“四力”：工作上要有良好的语言表达能力，要有与来访者迅速拉近距离的能力，要有用辩证法观察问题、分析问题和依靠政策、法律及相关部门处理问题的能力，要有驾驭复杂局面、现场平息事态的能力。这些言行，充分体现了他的坚定的信念、优良的作风和对人民群众的无限深情。

我们向张云泉同志学习，应该学习他的做人、做官、做事的方法和态度。

首先，要堂堂正正做人。张云泉同志有一句话，“做人必须要像人”，从他的事迹当中，我的理解是，为人正直、堂堂正正，正而不拙，平等待人。对上不曲意奉承，对下不板着面孔；不耍小聪明，不玩小手腕，不打击别人抬高自己；“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”，守得住清贫，抵得住诱惑，顶得住压力；正气凛然，有高尚的政治价值观和价值理念，有一种推动社会进步的责任感和献身精神，将群众对正义的信仰和追求具体化，将群众所信奉与追求的正义价值在具体工作中体现出来。正直、坦率、真诚、无私。对事业、对工作、对他人始终怀着一颗赤诚之心、诚信之心、忠诚之心，始终做到心底无私、襟怀坦白，言行一致，实事求是；做到不弄虚作假，不言而无信，不耍小心眼，不搞小动作，不划小圈子；表里如一，前后相符，信守诺言。第二，要清清白白履职。张云泉同志有一句话，“当官不可像官”。我对这句话的理解是，为官要做到“公、廉、俭”。公，就是公正、公平、公道。凡事都要主持公道、公正、公平，做到心底无私，秉公办事，明察事理，做好工作，做政治上的明白人。掌握“三个代表”重要思想的内涵，善于运用马克思主义的立尝观点分析问题；能从政治上正确认识和判断形势，从全局和战略的高度审时度势，作出正确决策；努力提高执政能力，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，做工作上的明白人。强化理性思维，注重探索规律、把握规律、按规律办事；做到贴近中心不偏离，服务大局不动摇，扭住主题不放松，干事创业不停顿；把握形势，审时度势，使我们的努力与时代同步；尊重民意，关注民生，使我们的工作更符合群众的需求。廉是一种亮节，是一种美誉。要做到“廉”；一是要治欲，做到思想之坝常筑，预防针常打，警示钟常敲，节制欲望，以理治欲，以理导欲。在行使权力时，一定要谨慎再谨慎，不能让欲望与权力结亲，坚持廉洁用权，做到不义之财不要，不法之物不拿，不白之宴不赴，不净之地不到，从严要求自己。二是要慎交友。谨记交往之中有学问，生活之中有政治，努力提高自己的鉴别能力和情操品位，多交一些品格高尚的益友，以提高自己的精神境界；多交一些富有学识的朋友，以增长自己的智慧；多交一些敢于批评自己的诤友，以减少差错。做到对朋友之言听之有鉴，对朋友之托思之而行，对朋友之事处之有章，对朋友之才秉公而用，切不可为关系所累，更不能放弃原则。俭，就是要牢记“两个务必”，发扬艰苦奋斗的精神。张云泉今年57岁，组织上给他配有专车，但他依然每天骑着那辆已经破旧的自行车上班、下班。每次到北京出差，张云泉总是自己带一个小电饭煲，拣便宜的小旅馆祝当然，提倡艰苦奋斗不等于要当苦行僧，但是艰苦奋斗的精神不能忘，传统不能丢，能节约的地方不浪费，把有限的资金用在刀口上。

第三，要踏踏实实做事。做到多谋、善谋；多行、善行。结合自己的工作实际，从以下几个方面着手：一是谋全局之大势，当好领导的参谋。对人大常委会的工作，根据宪法和法律的规定，结合如皋的实际，学习外地的经验，不断创新工作思路，当好领导的参谋。二是谋社会之需求。在出谋策划时做到“三个同步”，即与党的要求同步，研究怎样为大局服务，为科学发展服务；与时代同步，做到现代理念的转变、探索工作规律与时代同步发展三位一体的战略思维和操作思维的统一；与群众的需求同步，尊重民意，关注民生，维护民权。三是要谋人才之培育。人大机关去年新进了不少年轻的同志，为人大常委会机关的工作增添了新的活力，但作为人大常委会党组成员、机关党支部书记，要加强对这些年轻同志的培养、教育、管理，压担子，鼓励人人都做贡献，人人努力有作为，为每个人能够发挥所长提供良好的环境与条件。四是谋服务之创新。人大办公室的工作是以服务为主，除了为“三会”服务，为代表服务，还肩负着为工委的同志履行职责服务、为老干部服务等职责，可谓是面广量大。在这些服务当中，已经探索了一些好的做法，今后的工作中要继续加以保持。同时要不断创新，改进和加强服务，力求使服务工作提高到了个新水平。

多行、善行，就是着力提高办事能力，实干，善行，求真务实，着力于关注小事，成就大事。只有把小事做细、做实，才能把大事做对、做好。在平时的工作中，以严谨的作风，力求在每件小事上都认真一点、仔细一点、考虑多一点，更加贴近群众的实际和需求，在平凡中见业绩、见伟大，克服思想浮躁、工作浮夸、好大喜功，谈虚的多、务实的少，对细节不屑一顾，使工作落不到实处，甚至由于细节的疏忽造成严重后果的现象。

读张云泉同志先进事迹心得体会

张云泉是我们身边的典型，也是我们学习的榜样，我们要从事迹见精神，由典型看自己，变感动为行动，联系实际学习张云泉，努力在促进海陵全面协调可持续发展的实践中，彰显党员的先进性。

1、学习张云泉精神，要体现在促进发展上。发展是我们党执政兴国的“第一要务”。张云泉同志从事信访工作22年，干一行、爱一行、钻一行、精一行，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。我认为，学习张云泉，就是要像他那样主动适应形势，把握工作规律，促进加快发展。只有坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，从新世纪新阶段我国经济社会发展的阶段性特征出发，理清发展思路，创新发展模式，提高发展质量，夯实发展基础，增强发展后劲，才能更好地推动社会主义经济建设、政治建设、文化建设与和谐社会建设全面发展。当前，我区正处在一个加快发展的关键时期，面临的最突出矛盾还是发展不充分，面临的最主要任务还是如何才能实现更快更好地发展。因此，我们必须始终坚持加快发展不动摇，进一步深刻把握科学发展观的丰富内涵，切实加强自身能力建设，不断改进经济管理的方式方法，以积极有为的态度对待宏观调控，增强按市场经济规律领导经济工作的意识和本领，增强按国际通行规则办事的意识和本领，增强主要运用经济法律手段、辅之以必要的行政手段调节经济运行的意识和本领。同时，要坚持把实施长远目标和做好当前工作结合起来，统筹安排，振作精神，保持强劲的发展态势不改变，以一抓到底的信心和勇气狠抓落实，以奋发有为的精神状态影响和带动群众，奋力推进经济社会在更高起点上实现更快更好地发展，确保完成和超额完成今年经济社会发展的各项目标任务。

2、学习张云泉精神，要体现在服务大局上。顾大局、讲奉献，是我们党的一大政治优势。张云泉同志之所以能够始终做到为党分忧、为民解难，正是缘于他强烈的大局观念。我们海陵区的党员干部学习张云泉同志，应该立足主城区实际，自觉地服从和服务于中心城市发展的大局。具体来讲，就是要强化“三种意识”。一是责任意识。邢台中心城市建设，关系全市经济发展和社会进步，关系人民群众切身利益，是一项全局性的大事。我们要进一步明确肩负的历史重任，切实按照“城市建设三年纲要”的总体部署，加快旧城改造步伐，加大环境整治和城中村改造力度，推进历史文化街区保护性开发，挖掘城市文化内涵，多出精品，打造亮点，大规模推进区域绿化美化亮化，创造良好人居环境，不断提升城市品位，着力增强中心城市的集聚力、辐射力和影响力。二是服务意识。在建设和谐美好新泰州的进程中，我们要树立“有为才能有位”的思想，进一步强化主动服务、主动参与、主动配合、主动协调的工作方式，在提高主城区经济、社会、文化等各方面的服务功能上下功夫。要不断优化投资环境，严厉打击非法阻工、强装强卸、乱搭乱建行为，增强机关干部为基层服务、为企业服务、为群众服务的意识，进一步提升中心城市的良好对外形象；要加强基础设施建设，努力使主城区的服务设施更完善、承载能力更可靠、生态环境更优美，为物流的畅通、人流的集聚、资金流和信息流的顺畅创造良好的条件；要确立接受辐射、错位发展、主动服务的战略，既接受中心城市在经济、科技、文化、教育等各个方面的辐射，也突出海陵的特色，在服务中心城市发展的过程中加快我们自身的发展。三是奉献意识。加强社区建设，全面提高城市社区管理水平，是推进城市化进程的一项基础性工程，也是中心城市经济社会协调发展的重要保证。我们要以推进城市化进程为中心，统领街道、社区各项工作的开展，以提高社区管理和服务水平为重点，不断探索社区管理和服务的新模式，有效履行街道、社区在城市社会管理和公共服务中的职责，夯实城市基层管理的基础。特别是直接从事基层社区工作的同志，由于社区经济基础薄弱、收入来源较少，可以说工作辛苦、收入不高，如果没有敬业精神和奉献意识，就无法开展社区工作。这就要求我们向张云泉同志那样，讲奉献，顾大局，把党的温暖送到每一户居民家中，把社区工作职责履行好，把各项工作不折不扣地完成好，为中心城市发展打好坚实的基础、提供有力的支撑。

一是要以科学的理念谋划发展。始终把发展生产力作为第一位的任务，始终把经济增长、人民富裕作为第一位的追求，以坚定不移的决心推进发展，以只争朝夕的精神率先发展，以开拓创新的举措跨越发展。必须强调的是，我们现在和今后所追求的发展，必须是以科学发展观为指导的更快更好的发展。全区广大党员干部必须注意防止和消除在对待发展问题上的片面性、局限性和绝对化认识，切实把思想方法转变到科学发展观的要求上来，在促进全面跨越中，做到决心毫不动摇，理念与时俱进，思路拓展完善，实践遵循规律，真正以科学发展观为指导，更加突出全面协调可持续发展，更加注重实事求是扬优展长，更加强调彰显个性形成特色，二是要以创新的举措推进发展。俗话说，逆境中孕育着希望，挑战中蕴藏着机遇。从宏观方面看，按照科学发展观和加强宏观调控的要求，国家经济政策保持连续性和稳定性，为经济发展消除不稳定、不健康因素，促进加快发展注入了新的动力。从微观方面看，我区产业基础特色鲜明，区位优势日益凸现，内生机制逐步加强，正处于经济增长周期的上升期。既要在加快发展、率先发展上创造新业绩，又要在全面发展、协调发展上找到新路径。

我们要牢牢把握千载难逢的发展机遇，既不擅闯“红灯”，把创新变成违规，又不自设“红灯”，把规范变成束缚。同时，要敢于创新，惟有创新才能突破，惟有创新才能跨越，惟有创新才能增创新优势，每一步都凝聚着新昌人敢为人先、大胆创新的勇气，我们不仅要进行体制创新、机制创新，当前更要进行观念上的创新、思路上的创新和方法上的创新，最大限度地激发经济社会发展的动力和活力。

三是要以务实的作风服务发展。当前经济工作矛盾较多、困难较大，完成全年各项目标任务面临着不少压力。我们一定要把重心下移到基层，服务前移到一线，积极投身到全区中心工作、重点工作之中，更多地走出去请进来，更富成效地接触客商、落实项目，进一步掀起项目大推进和推进大项目的热潮；

各级领导干部要敢于负责，敢抓敢管，深入调查，摸清情况，理清思路，始终怀着激情去抓改革、抓发展，去干工作、干事业，积极主动推进工作；狠抓关键，注重工作的延续性、整体性和系统性，从最为紧迫的工作入手，从重点难点热点问题切入，咬定年初确定的目标任务不松劲，结合先进性教育的分析评议，认真自查自纠，坚持边议边改。

通过两次学习张云泉同志事迹报告会对于他牢记党宗旨拳拳之心系百姓兢兢业业为党分忧历尽辛苦无怨悔精神有了更加深刻认识张云泉同志先进事迹感人至深催人泪下促人奋进使思想受到极大触动心灵受到了强烈震撼精神受到了深刻洗礼要学习他坚定理想信念在“奋战两年跨入全国县域经济前十强”进程中充分发挥模范作用学习他饱含公仆情怀自觉实践党根本宗旨学习他坚持爱岗敬业自觉按照先进性要求争创一流业绩学习张云泉先进事迹我有以下几体会：

第一：做人要像人张云泉同志用他经历和经验告诉——做人要有高境界好人格魅力要做别人不愿做傻事一般人不愿做难事做群众工作时候要放得下架子扑得下身子受得了委屈带着真挚感情对待百姓疾苦要有换位思考意识张云泉凭着这种信念默默在信访岗位上奉献了20几年把张云泉同志做为学习榜样要像他一样时刻检验言论和行动是否代表和维护了人民根本利益像他一样在群众心中形成一面旗帜、一面镜子牢记党宗旨心里装着群众才能真正做到全心全意为人民服务在党和政府与人民群众之间架起“边心桥”张云泉曾经说过话：“从事信访工作过程既是联系群众过程又是教育过程人民希望鞭策我要一生兢兢业业；群众疾苦,教育我要永远甘守清贫”

第二：做事情要有恒心、爱心、耐心、决心、诚心接待上访群众有热心对待困难群众有同情心解决群众实际问题有诚心遇到困难有攻坚克难决心对疑难信访问题处理有长期作战恒心这五颗心说起来简单做起来却实在是不容易在这“五心”中体现了他深怀爱民之心恪守为民之责对人民群众如父母视信访对象胜亲人；体现了他不忘用共产党员先进思想和优秀品德去感化、教育、引导上访群众这一特殊社会群体使人民群众相信党、爱戴党张云泉用他一身和精力为他为所定五心努力着张云泉现在是政府副秘书长并享受副厅级待遇但他一直把当个办事员认认真真做好本职工作每天耐心接待每位来访群众他用一件件事例展示着他所述五心不得不让人肃然起敬他总是怀着一颗质朴心带着十分朴素感情千方百计为群众排忧解难想方设法把党和政府温暖送到人民群众心坎上这种公仆情怀在现今这个意识形态和价值观日趋多元社会显得尤为可贵。

第三：工作是光靠书本知识他形容道：世界上文凭能够体现一个人能力所以在学好专业和书本知识同时要与群众交流沟通能力放下架子学讲群众话增强解决疑难问题能力他还讲了四点做好群众工作方法一要有良好语言表达能力;二要迅速拉近群众距离；三要有用唯物辩证法分析问题能力；四要有独立处理问题和驾驭问题能力首先多行、善行着力提高办事能力实干善行求真务实着力于关注小事成就大事只有把小事做细、做实才能把大事做对、做好在平时工作中以严谨作风力求在每件小事上都认真一点、仔细一点、考虑多一点更加贴近群众实际和需求在平凡中见业绩、见伟大克服思想浮躁、工作浮夸、好大喜功谈虚多、务实少对细节不屑一顾使工作落不到实处甚至由于细节疏忽造成严重后果现象其次群众中有真智慧有好办法有无穷创造力要相信和依靠群众智慧尊重、总结群众首创精神和生动实践要从思想上、行动上树立正确世界观、人生观树立群众观点坚持党群众路线从基层中来到基层中去站在群众角度思考问题与人民群众接触“零距离”；对待群众像亲人与人民群众情感“零距离”；用老百姓接受语言和方法进行交流与人民群众沟通“零距离”。张云泉同志在报告中一再提到“如果全民教育上去了就不会有人说那样话、做那样事”“百年大计教育为本”作为一名普通教育工作者要有高度使命感和责任感自觉地服从和服务于教育发展大局要向张云泉同志那样讲奉献顾大局不断提高思想政治水平教师职业精神和职业道德努力去提升知识结构和工作技能把本职工作职责履行好把各项工作不折不扣地完成好为邹平教育进一步发展打好坚实基础、提供有力支撑

学习张云泉心得体会

江苏省泰州市人民政府副秘书长、信访局局长张云泉同志的先进事迹，集中体现了广大信访工作人员牢记宗旨、勤政为民，胸怀大局、不辱使命，开拓进取、艰苦奋斗的时代特征。国家信访局已做出决定，号召全国信访系统广泛开展向张云泉同志学习的活动。局党组一致认为张云泉同志为我们如何做好信访工作，树立了一把标尺，为我们信访战线的共产党员如何体现先进性，树立了一个标杆。学习张云泉同志就是要以他为榜样，奋发有为地做好新时期的信访工作。

我们学习张云泉同志就是要学习他坚持理想信念、永不懈怠的艰苦奋斗精神。22年来，他始终把理想信念和人生追求落实在岗位上，在为人民服务中实现人生价值。学习张云泉同志，就是要学习他始终坚定共产主义理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立正确的权力观、地位观、利益观，坚持用人民的期望鞭策自己，用自己的疾苦教育自己，艰苦奋斗，永不懈怠。

我们学习张云泉同志，就是要学习他牢记党的宗旨、为党和人民的事业无私奉献的精神。22年来，他诚心诚意为人民群众办实事，踏踏实实为人民群众办好事，呕心沥血为人民群众解难事。学习张云泉同志，就是要像他那样，把党的事业和人民的事业当作自己的事业，“忧民之忧、乐民之乐”，为了社会更加和谐、人民更加幸福，砥砺意志、奋发向上、努力工作、无私奉献。

我们学习宣传张云泉同志的模范事迹，弘扬张云泉精神，就是要增强做好新时期信访工作的责任感和使命感。党的十六大和十六届三中、四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的战略任务，进一步丰富了建设小康社会的基本内涵。信访工作是构建和谐社会的一个重要方面，信访工作的过程，就是维护人民群众合法权益的过程，就是推动党的方针政策落实的过程，就是化解矛盾、构建和谐社会的过程，就是巩固党的执政基础、提高党的执政能力的过程。学习张云泉同志就是要像他那样，始终牢记信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，进一步强化政治意识、大局意识、责任意识，牢牢把握密切党和政府与人民群众的联系、维护群众的合法权益、保持社会稳定这三项基本任务，把信访工作放在党和国家的工作全局中思考，放在改革发展稳定的大背景下谋划，放在构建和谐社会和全面建设小康社会的伟大实践中推进，切实落实胡锦涛总书记提出的“件件有着落、事事有回音”的要求。我们学习宣传张云泉同志的模范事迹，弘扬张云泉精神，就是要立足岗位、勤政为民，树立起新时期信访干部的新形象。要以学典型做典型促进先进性教育活动的深入发展，切实加强和改进机关党的建设，切实增强党组织的凝聚力和战斗力，切实提高党员的思想境界，将崇高理想与立足本职、脚踏实地的工作结合起来，将胸怀全局与爱岗敬业、争创一流业绩结合起来，不断提高广大信访干部的责任感、使命感，不断增强做好新形势下信访工作的自觉性、主动性、坚定性，树立起信访工作人员奋发有为的“六个形象”，即“政治清醒、信念坚定”的形象，“刻苦学习、努力提高”的形象，“立党为公、执政为民”的形象，“勤奋工作、争创一流”的形象，“遵守纪律、维护团结”的形象，“谦虚谨慎、艰苦奋斗”的形象。

以张云泉同志为榜样，以学习贯彻《信访条例》为契机，进一步畅通信访渠道，建立信访工作新秩序。要围绕建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，坚持有利于畅通信访渠道、有利于接受人民监督、有利于维护群众合法权益、有利于维护社会稳定的工作目标，强化各级政府及其工作部门和信访工作机构的责任，促进信访工作行为和群众信访行为的规范。要做到提高认识上到位、改变观念上到位、创新机制上到位、改变工作方式上到位。切实加强《信访条例》的学习、宣传、培训工作，切实落实《信访条例》配套措施，切实在工作着力点上实现向综合分析并提供决策建议上转移、向督导检查并促进问题解决上转移、向积极预测防范并及时协调化解矛盾纠纷上转移。

以张云泉同志为榜样，以有效为人民群众解决问题为出发点和立足点，加大工作力度。要继续提高交办率、接谈率、复信率、办结率，特别是要在强化交办、督办上下功夫。对信访突出问题要及时整理交办，对紧急重大突发信访事项要及时交办，对领导批示交办信访事项及政策性和群体性事项要件件交办督办，加大跟踪督办和实地督查的力度；充分发挥《信访条例》赋予信访工作机构的改进工作建议和行政处分建议职能，加强对信访事项处理结果的审核，并认真负责地提出建议，促进依法行政，提高办结率。

以张云泉同志为榜样，以保持共产党员先进性教育为契机，全面加强机关建设。做好信访工作的决定因素在队伍建设，而搞好队伍建设的关键在于有一个团结坚强的领导班子。要以胡锦涛总书记对信访工作的指示为指导，把刻苦学习、努力提高作为永恒的主题，把努力建设一流的班子、带出一流的队伍、培育一流的作风、争做一流的工作、创造一流的业绩作为目标，一手抓业务建设，提高效率、提升质量；一手抓内部建设，内强素质、外树形象，实现整体工作的新发展。

第四篇：学习张云泉心得体会

江苏省泰州市人民政府副秘书长、信访局局长张云泉同志的先进事迹，集中体现了广大信访工作人员牢记宗旨、勤政为民，胸怀大局、不辱使命，开拓进取、艰苦奋斗的时代特征。国家信访局已做出决定，号召全国信访系统广泛开展向张云泉同志学习的活动。局党组一致认为张云泉同志为我们如何做好信访工作，树立了一把标尺，为我们信访战线的共产党员如何体现先进性，树立了一个标杆。学习张云泉同志就是要以他为榜样，奋发有为地做好新时期的信访工作。张云泉精神的时代内涵我们学习张云泉同志就是要学习他坚持理想信念、永不懈怠的艰苦奋斗精神。22年来，他始终把理想信念和人生追求落实在岗位上，在为人民服务中实现人生价值。学习张云泉同志，就是要学习他始终坚定共产主义理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立正确的权力观、地位观、利益观，坚持用人民的期望鞭策自己，用自己的疾苦教育自己，艰苦奋斗，永不懈怠。我们学习张云泉同志就是要学习他自觉实践“三个代表”重要思想、勤政为民的公仆精神。22年来，他始终把自己当作人民公仆、“人民的儿子”，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为信访工作的出发点和落脚点。学习张云泉同志，就是要像他那样甘做人民的公仆，树立起信访干部让党和政府放心，让人民群众满意的可信、可亲、可敬的形象。我们学习张云泉同志，就是要学习他牢记党的宗旨、为党和人民的事业无私奉献的精神。22年来，他诚心诚意为人民群众办实事，踏踏实实为人民群众办好事，呕心沥血为人民群众解难事。学习张云泉同志，就是要像他那样，把党的事业和人民的事业当作自己的事业，“忧民之忧、乐民之乐”，为了社会更加和谐、人民更加幸福，砥砺意志、奋发向上、努力工作、无私奉献。我们学习张云泉同志就是要学习他勤勉务实、奋发有为的开拓精神。22年来，他注意研究新时期信访工作的特点和规律，善于总结化解矛盾纠纷的新方式新办法，无论问题多么复杂、矛盾多么尖锐，他总能够消弭矛盾、理顺关系。学习张云泉同志，就是要像他那样主动适应新形势，探索解决群众信访问题的新方法，不断提高为人民服务的本领，与时俱进、开拓进取，创造性地开展工作。弘扬张云泉精神要紧密联系思想和工作实际我们学习宣传张云泉同志的模范事迹，弘扬张云泉精神，就是要增强做好新时期信访工作的责任感和使命感。党的十六大和十六届三中、四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的战略任务，进一步丰富了建设小康社会的基本内涵。信访工作是构建和谐社会的一个重要方面，信访工作的过程，就是维护人民群众合法权益的过程，就是推动党的方针政策落实的过程，就是化解矛盾、构建和谐社会的过程，就是巩固党的执政基础、提高党的执政能力的过程。学习张云泉同志就是要像他那样，始终牢记信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，进一步强化政治意识、大局意识、责任意识，牢牢把握密切党和政府与人民群众的联系、维护群众的合法权益、保持社会稳定这三项基本任务，把信访工作放在党和国家的工作全局中思考，放在改革发展稳定的大背景下谋划，放在构建和谐社会和全面建设小康社会的伟大实践中推进，切实落实胡锦涛总书记提出的“件件有着落、事事有回音”的要求。我们学习宣传张云泉同志的模范事迹，弘扬张云泉精神，就是要立足岗位、勤政为民，树立起新时期信访干部的新形象。要以学典型做典型促进先进性教育活动的深入发展，切实加强和改进机关党的建设，切实增强党组织的凝聚力和战斗力，切实提高党员的思想境界，将崇高理想与立足本职、脚踏实地的工作结合起来，将胸怀全局与爱岗敬业、争创一流业绩结合起来，不断提高广大信访干部的责任感、使命感，不断增强做好新形势下信访工作的自觉性、主动性、坚定性，树立起信访工作人员奋发有为的“六个形象”，即“政治清醒、信念坚定”的形象，“刻苦学习、努力提高”的形象，“立党为公、执政为民”的形象，“勤奋工作、争创一流”的形象，“遵守纪律、维护团结”的形象，“谦虚谨慎、艰苦奋斗”的形象。以张云泉同志为榜样不断开创信访工作新局面以张云泉同志为榜样，以学习贯彻《信访条例》为契机，进一步畅通信访渠道，建立信访工作新秩序。要围绕建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，坚持有利于畅通信访渠道、有利于接受人民监督、有利于维护群众合法权益、有利于维护社会稳定的工作目标，强化各级政府及其工作部门和信访工作机构的责任，促进信访工作行为和群众信访行为的规范。要做到提高认识上到位、改变观念上到位、创新机制上到位、改变工作方式上到位。切实加强《信访条例》的学习、宣传、培训工作，切实落实《信访条例》配套措施，切实在工作着力点上实现向综合分析并提供决策建议上转移、向督导检查并促进问题解决上转移、向积极预测防范并及时协调化解矛盾纠纷上转移。以张云泉同志为榜样，以有效为人民群众解决问题为出发点和立足点，加大工作力度。要继续提高交办率、接谈率、复信率、办结率，特别是要在强化交办、督办上下功夫。对信访突出问题要及时整理交办，对紧急重大突发信访事项要及时交办，对领导批示交办信访事项及政策性和群体性事项要件件交办督办，加大跟踪督办和实地督查的力度；充分发挥《信访条例》赋予信访工作机构的改进工作建议和行政处分建议职能，加强对信访事项处理结果的审核，并认真负责地提出建议，促进依法行政，提高办结率。以张云泉同志为榜样，以改革的思路不断推进工作机制的创新，积极推动信访工作格局的构建。要围绕构建“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的信访工作格局，加强信访工作指导，推动信访工作新格局的构建；要创新工作方式和方法，建立方便快捷、运转有序、高效透明、便于监督的信访工作新机制；要加强信访理论研究，不断总结信访工作规律，探索解决信访问题的高效机制和做好信访工作的长效机制。以张云泉同志为榜样，以保持共产党员先进性教育为契机，全面加强机关建设。做好信访工作的决定因素在队伍建设，而搞好队伍建设的关键在于有一个团结坚强的领导班子

第五篇：学习张云泉

学习张云泉同志工作有感

2009年8月7号，我们观看了张云泉同志为市里做的“全市政法信访干部培训班”的报告录像。在观看的过程中很多干部眼睛都湿润了，思想上受到很大的震撼，灵魂上得到了进一步的进化。

张云泉同志是全国道德模范，也是全国劳动模范、全国“人民满意公务员”、江苏省优秀共产党员标兵，多年的信访工作在他身上留下斑斑创痕。

1995年夏天，泰州市在创建卫生城市中遇到一个“拦路虎”，在城区建起的一座公厕建了4次被推倒4次，原因很简单，公厕旁边的4户居民，家家都嫌厕所靠自家太近。这一来，急坏了附近200多位无厕可用的居民，给政府出了难题。张云泉奉命前往处理。他来到现场，又苦口婆心与他们反复协商，最后，他们提出一个条件：公厕距离4家的外墙必须都是50厘米，才同意修建。条件提出来了，那就需要丈量。人们的目光不约而同地落在了已经被推倒两个月的公厕上。只见粪坑里砖头堆积，粪便四溢，还有腐烂的鸡肠、鱼腩、烂菜叶子等各种生活垃圾，成群的苍蝇在上面嗡嗡地叫着，随行的瓦工捂着鼻子：“这么脏的活，不干！”“我来。” 张云泉从瓦工手中拿过卷尺，脱下袜子，卷起裤腿，走进了没到脚脖子的粪污中，他走过来走过去，足足丈量了半个小

时。居民们感动了，有人大叫：“张局长，快出来，凭你这精神，就是差那么几公分，我们也心甘情愿！”许多人用脸盆端来水，为张云泉冲洗腿和脚上沾满的粪便。这座公厕很快就修好了。

张云泉有一句自勉的话：“把困难和危险留给自己，把安全和便利留给同志。”于是人们看到，哪里有危险，哪里就有张云泉；哪里有冲突，哪里就有张云泉。张云泉因此让人感动。有人说，张云泉是天生的信访局长。他自己说，他的能力来自于实践。张云泉同志是我们身边真实、生动、鲜活的典型，是老百姓看得见、摸得着的”三个代表”，是真正把人民群众放在心上，人民群众把他记在心中的共产党员。

张云泉的报告给所有在场的人上了一堂震撼心灵的人生观、世界观、价值观教育和党性教育课。大家纷纷表示，和张云泉比起来，自己在工作中遇到的困难和受到的委屈都显得微不足道，张云泉认真负责、兢兢业业的工作态度，极大地激发了大家的工作热情和责任感，为自己强化敬业精神树立了鲜明的榜样。

张云泉在工作岗位上，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践“三个代表”重要思想，真心诚意为民解难、为党分忧，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

我们向张云泉同志学习，应该学习他的做人、做官、做

事的方法和态度。我们在社区工作，只有把小事做细、做实，才能把大事做对、做好。力求在每件小事上都认真一点、仔细一点、考虑多一点，如果每人都能像张云泉一样每月为百姓做一件好事，那么我们的和谐社会、和谐社区也将是不远的未来。

我们要以张云泉为楷模，不断完善自我、超越自我，不断提升境界、提升形象，为实现我市经济社会全面跨越发展作出应有的贡献。我个人觉得应在以下几个方面向张云泉学习，保持和增强自身的先进性。

一是牢固树立共产主义信念，在谋划发展、领导发展上体现先进性。作为我们大学生村官们，最基本的也是最重要就是要牢固树立共产主义信念。

二是始终坚持执政为民，在心系群众、服务群众上体现先进性。要像张云泉同志那样，忠实践行“三个代表”，始终坚持“立党为公、执政为民”。

三是严格遵守党的原则，在锤炼党性、坚持党性上体现先进性。学习张云泉同志，就是要不断加强党性修养和党性锻炼。