关于派出所信访工作总结[5篇范文]

第一篇：关于派出所信访工作总结

201x年在我国历史上是不同寻常的一年，是十八大召开之年。我局信访工作在领导的高度重视下，排除万难，全力以赴，服务于公安工作大局，在矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治，初信初访及时就地妥善解决，重点人员教育稳控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圆满地完成了工作目标。

一、工作卓有成效

一)、201x年处理来信来访基本情况1、201x年，我局共接到来信76起，接待群众来访76起，来电12起，共164起，其中共受理交办信访件43起，比去年同期69起下降了38%;其中重信重访12起，占 7%。每件均系局长亲自阅批，按照谁主管谁负责，谁主办谁负责的原则由各部门指定专人负责办理，认真听取信访人的意见和建设，通过做法律法规宣传疏导工作，严格按照《信访条例》和《公安机关信访工作规定》的规定及时办理。目前已办结回复39件，还有4件正在办理之中，办结回复率为91%。

2、信访件分类情况

(1)、164起信访中，要求立案处查的21起，举报民警违法违纪的2起，要求解决户口问题的28起，要求及时破案结案的6起，反映办案不规范的15起，要求履行公安机关管理职责的21起，咨询及不属公安业务的69起，精神异常2起。

(2)、初信初访41起,现已办结件38起，重信重访2 件，已办结1件。

(3)、市公安局转办9起，县信访局39起，县人大交办5起，县政法委交办2起，领导交办2起，县检察院转来信4起，直接来信15起。

(4)、局领导接访群众13起，办结13起。领导下访25次。

(5)、信访积案5起，列入领导包案5起，办结4起，停访息涉3起。

二)专项工作

1、信访积案化解工作，我局自排积案五起，五起案件均由局领导亲自包案，制定了三定四包措施，一一稳控，帮扶到位，解决到位。领导亲临信访现场作疏导工作，各部门联合下访做法律法规宣传教育工作，收到了良好的效果。201x年8月24日，重点信访人员刘国安签字停访息诉。9月1日，重点信访人员胡绍文签字停访息诉。

2、今年我局开展集中矛盾纠纷排查24次，信访信息及时上报，并收集矛盾纠纷34起，其中作为重点信访件5起，目前已化解33起，还有1起正在化解中，均在做稳控工作。

二、存在的不足方面

信访工作是一个耐心细致的说服教育工作，上访群众是一个特殊的群体，需要信访工作者细心、耐心，温心和技巧化。信访是群众监督公安执法工作的一个方面，信访工作者需要知识多面化、专业化。

在建国六十周年庆活动期间，由于我局采取了盯死看牢的方法，稳控重点信访人员未到省进京上访，但是由于历史遗留的疑难老案未得到解决，加上信访人员反复性强，今年仍有部分刑事案件未得到侦破，有可能造成新的信访。

三、今后的打算

2013年按照公安部信访工作座谈会全力推动公安信访工作走上良性的发展轨道，清醒地认识到当前信访工作面临的严峻形势，切实加强学习培训，提高处理信访问题特别是疑难复杂信访问题的能力水平，以解决人民群众最关心最现实最直接的利益茧自缚问题为重任，构建警民和谐关系。具体措施一做好积案，重信重访案件的息访化解工作;二做好初信初访息访工作;三做好矛盾纠纷排查工作;四信访渠道要畅通;五深入开展大接访大下访活动。六在机关部门和派出所开展 创建无信访队所工作，(指基层所队把信访处理在苗头，萌芽状态，矛盾不上交，与群众有效沟通，不因处理不公，执法不规范而引发上访)，建议有奖有惩;七以公安部三考为契机，规范派出所和各部门的信访办理程序和卷宗管理。信访部门要加强督导工

作让全县公安信访工作走上法制化，规范化的进程。

第二篇：派出所信访工作总结

一、积极开展保持共产党员先进性教育活动，达到四个预期目标

我所党支部高度重视，成立了先教活动领导小组，研究制定了具体实施方案，所党支部带领全所党员学习修读了大量先教辅导材料，学习了中央领导人的各类专题讲话，通过不断学习，加深全体党员对开展保持共产党员先进性建设，新时期如何保持共产党员先进性等一系列问题，先进性教育活动中，我所参学党员均能自觉遵守学习规定，认真进行了学习记录，大家对照《党章》要求，回顾自我思想，工作作风等方面情况，深刻反思自己的理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风等方面存在的不足，并制定了切实可行，符合自身实际的整改措施，不仅于此，我们还将学习付诸于实际行动，全所党员每人都确定了邦扶对象，共捐款1200余元，在工作的方方面面，群众对我们的反映也是好评如潮，可以说，我们开展共产党员先进性教育以来，每个党员都能自觉地将学习理论与改造世界观结合起来，与推动实际工作结合起来，达到了提高党员素质，加强基层服务，服务人民群众，促进各项工作四个预期目标。

二、牢固树立执法为民思想，积极开展了集中处理群众信访问题的专项活动。

在大接访中，我们要求全体民警牢牢把握“转变执法观念，坚持执法为民”这个主题，以群众满意作为派出所一切工作的出发点和落脚点，确保群众信访人人有接待，件件能落实。全所民警以大局出发，“大接访”中主动放弃“五一”节假日和其它双休日，对上级交办的8起信访件和本所梳理可能上访的8起案件开展了细致的工作，使全部案件及时得到妥善解决，信访人100%停访息诉，为了防止新的信访案件再次发生，我们根据市局信访案件责任追究的相关规定认真组织民警动员学习，对民警接待群众办事、接处警、证据的及时收集、现场保护、办案的时限均做出了严格的规定，以此杜绝信访案件的发生。

三、大力推进社会治安防控体系建设，努力创建“平安义兴”

1、加强治安防控体系网络建设，构建“三张网”。今年我们在义兴镇政府的大力支持下，早筹化、早投入，在巩固原有的治安防控成果基础上，进一步优化本所警力资源，积极整合社会资源，全面构筑辖区“三张网”建设，在继xx治安岗亭后，今年又完成了对新港码头、绿色港湾治安岗亭的建设，对安凯集团、安徽职业技术学院两家社区治安防范力量也加强了充实调整，基本完成了辖区街面、社区、单位治安防控网络建设，今年7月我所被分局纳入二级巡逻单位后，我们坚持366巡逻车有警接警、无警巡逻、治安防范取得明显成效。今年，我所刑事发案总量略低于去年同期，“两抢”案件下降20%。一年来，我们通过巡逻守侯，共抓获各类违法犯罪嫌疑人14名，破案20起，其中网上逃犯2名。

2、加强治安防范巡逻督察，落实治安通报制度

为了使巡逻防范制度化，我所民警巡逻中加强对各防控点的督察，对治安岗亭的巡逻在岗情况，对社区单位值班巡逻情况经常进行检查，及时将检查情况记录在《值班巡逻督察登记狈，每月在向辖区村(社居)委及有关单位治安通报中，除对辖区案件等情况予以通报外，岗亭、值班室、社区巡逻人员在岗在位情况也同时进行通报。此举有力地促进了治安巡逻的规范化、制度化，为各级治安部门抓管理提供了抓手。

3、建立激励机制，努力提高巡逻人员的积极性，效果较好

巡逻工作中，我们发现，一些巡逻人员随着时间推移逐渐出现了“出功不出力，出人不出绩”等情况，为走出这一怪圈，今年我们加强了工作奖惩、激励机制的建设。

四、全力维护社会稳定和治安安定，积极稳定地处置好群体性事件。

五、依托人口管理、夯实基础工作

1、在扎实推进人口信息建设的基础上，今年我们以入户调查为载体，对辖区实有人口进行分层次管理，每月责任区民警入户查访不少于20户，在查访工作中，我们逐步建立了一楼一表、一村一图，责任区民警能较为准确地掌握辖区内常住人口、人户分离、暂住人口和境外在华居留人员的分布情况，截止今年10月底，辖区常住人口29116人，人户分离人口2235人，暂住人口2473人，境外居留人员3名，对实有人口管理中，我所已全部实现微机化，现常口照片采集已达99%以上，暂住人口录入2473人，出租房屋录入266户。

2、今年我所对列管的30名重点人口和9名“五种人”不漏管、不失控，责任区民警坚持做到定期邦教、每月考核、对列管人员的身份、交往人员、经济状况、现实表现能准确掌握，对“违法青少年”、“治安危险分子”，社区民警也能做到情况明，底数清，今年六月，我所民警提供线索，协助包河刑警一队查破1起重点人口重新犯罪案件。

六、加强治安管理、解决热点难点问题

1、xx区xx受经济发展促动，行业场所激增，共有旅社、网吧、桑拿洗寓歌厅、录象厅、游戏室等60余家，为规范业主的经营活动，我们一方面加强服务，强化管理，积极协助业主健全安全管理制度，及时排查各类治安隐患，责任区民警分类进行周检查和月检查。

2、对群众反映的“黄、赌、毒”等热点、难点问题我们坚持从严查处。11月10日，我所巡逻发现辖区xx有一处田地种植有罂粟130余棵，现场取证铲除后，我们不是一了百了，通过认真调查，及时传唤了涉嫌违法人员王xx、查清事实后，依法对其予以行政处罚。2011年5月，我们对在辖区居住的吸毒人员卫x(xxx镇居民)予以劳动教养，同年7月、8月中，通过日常工作，我所发现辖区有两家vcd出租店涉嫌出租淫秽影碟，查清事实后，我们对两名经营业主进行了行政处罚。

七、治安形势状况和存在问题

今年我辖区治安状况总体平稳，全年未发生重特大灾害事故和重、特大恶性案件，地区经济发展较快，人民群众对治安信心有所增强，但随着经济的迅猛发展，随着人、财、物的大流动，也存在一些突出问题，一是体现在地方开发建设改造上，因利益关系错综复杂，极易诱发各种矛盾冲突和群体性事件，对治安秩序带来冲击;二是体现在辖区一些物业管理不规范，基础不牢，治安防范的设施简陋，虽然我们积极整合社会资源加强巡逻防范，但一些不法分子仍有机可乘，使可防性发案未得到根本扼制;三是基础工作上仍较显薄弱，尤其的暂住人口登记管理中仍和上级要求有较大差距;四是本所人员、经费严重不足，影响和制约了各项业务的进展。

第三篇：派出所信访案件分析总结及整改措施

北关派出所ⅩⅩ年信访案件分析总结及整

改措施

纪委、督察队：

ⅩⅩ年1月至今我所共收到分局信访室转来群众信访案件 件，案件涉及种类以伤害案件为主，其中已办结 件，转至七中队 件，其余 件正在认真积极办理中。我所信访案件总数占分局总数的 %。我所信访工作形形势不容乐观，暴露出了我所在日常工作中存在的一些问题，对此我所领导高度重视，召开多次会议，认真组织全所民警开展自查，找出原因，吸取教训。认真分析案件情况，做好息诉罢访工作。

信访案件多发的原因：

一、所领导对信访工作要求强调的多，抓落实不够。我所在日常警务活动中因种种原因接处警量较大，仅刑事发案就占全局城区所的35.7%。在往年信访案件未达到今年这样高发的情况下，信访案件的办理和化解矛盾工作未能引起所领导的足够重视。出现信访案件只注重个案的办结，未特别针对信访案件在全所范围内进行广泛讨论。没有充分认识到信访维稳工作的重要性。

二、民警对信访工作认识不够。民警在日常工作中将接处警，治安管理，侦破案件放在首要位置，派出所的量化考核也以此为中心。对于在工作中出现的信访，民警往往不能正确认识其重要性存在排斥心理，认为自己只要回复了信访件，做到了息诉罢访即可，没有深层

次的思考信访产生的原因。由此也不会主动改变工作方式方法，不会认识到自己办案质量好坏、服务态度好坏都会成为信访案件的直接起因。

三、接处警工作存在问题较多。

纵观目前ⅩⅩ年以来我所的信访案件，以各类伤害案件为主。通过对个案的分析和整体的研究。伤害案件导致的信访绝大多数的隐患是在出警民警接处警阶段就埋下的。出警速度缓慢、出警现场处置欠妥、不注重现场走访及证据采集等种种原因导致案件办理停滞的情况时有发生，如再不注重对群众的安抚极易导致信访案件的发生。

切实落实信访工作的整改措施，力求做到“旧账清仓见底不遗留，新帐门前立清不拖欠”：

一是建立领导包案民警具体负责制。信访工作是公安执法工作的“晴雨表”，必须把做好人民群众来信来访工作视为第一责任，“以人为本”接待好上访群众，处理好来信来访当作亲民之策，爱民之举。形成信访案件值班领导督促把关，办案民警责任具体落实的信访工作组织领导机制，从控制信访源头，清理信访积案，强化信访机制入手，每周对信访案件进行梳理，关注信访案件进度，实行所领导包办制度，切实畅通诉求渠道，及时回访案件当事人。

二是提前化解矛盾。坚持不懈地通过信访渠道，为群众办好事、办实事、解难事，坚定不移地把强化人民群众来信来访工作当成倾听群众呼声的第一渠道，作为改进公安工作的第一平台，作为构建和谐警民关系的第一空间，树立起把群众来信来访化解在源头，化解在基

层，化解在初访的信访工作理念，要求社区民警每月对本辖区的不安定因素进行梳理分析，对有可能演化为信访案件或是有可能进一步恶化的事件进行提前介入，把矛盾化解在萌芽状态。

三是接处警中妥善处置。努力构建和谐警民关系，主动化解矛盾纠纷，认真学习分局下发的《警情处置规范》和《公安执法细则》妥善处置警情，使公安机关的亲和力、公信力不断增强，降低信访案件的发生率。同时要提高政治敏锐性，对有可能造成上访上诉的案件及时采取措施予以控制，对可能诱发群体性事件的案件及时上报值班领导。

ⅩⅩ-8-18

第四篇：派出所信访维稳工作情况总结

派出所信访维稳工作情况总结

派出所信访维稳工作情况总结

2013年开年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在县维护稳定工作领导小组的具体指导下，我乡党委、政府认真贯彻落实省、州、县维稳和信访工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增强党委、政府凝聚力和战斗力，加强矛盾纠纷排查调处力度，全力维护社会稳定，为全乡贫困群众脱贫致富、发展经济奠定了坚实的基础。现将我所今年维稳信访工作情况作以简要汇报：

一、强化领导，健全机构，落实责任，夯实基础工作

我所立足工作实际，以保护群众基本利益为目标，切实加强信访排查力度，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。

一是组织领导到位。我所与乡政府及时调整充实了维稳信访工作领导小组，由乡党委副书记赵恒担任组长，所长郭毅担任副组长，分管领导为副组长具体负责，相关工作人员为成员，确保了维稳信访工作有人管，能落实。

二是制度约束到位。先后组织广大干部职工认真学习了州、县维稳信访工作会议精神，并把维稳信访工作作为干部综合目标管理考核的重要内容实行定性定量考核，其工作实绩直接与评先评优。同时，制定了《维稳信访工作实施方案》及各项规章制度。坚持每月召开1次会议，定期研究，分析情况，下访调查解决问题。

三是责任落实到位。坚持领导包抓责任制，单位一把手为维稳信访工作的主要负责人，分管领导是直接责任人，办事干部为具体责任人，进一步明确了阶段的任务目标，责任和奖罚标准。

四是工作落实到位。紧扣县委、政府的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣的完XX县委提出的维稳信访工作目标和任务。工作中始终保持了思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创新性，效果上的实效性。

五是督查指导到位。乡党委、政府先后3次对维稳工作信访案件进行专项检查，对矛盾纠纷隐患排查及时调处。

二、精心摸排，努力化解，全力维护大局稳定

我乡坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。工作中努力做到四点：

一是坚持矛盾纠纷隐患排查制度。我乡对来办上访群众信件都进行认真彻底排查，将排查结果建立台帐，及时上报。同时，随时关注，掌握动态，提前介入，缓解化解矛盾。

二是坚持交办和限期办结制度。各摸排出来的不稳定因素严格按照“四个一”即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓到底的要求，及时进行交办，定人定责定时消除隐患，努力做到“小事不出村，大事不出乡”、“小事不过夜，大事不过周”。先后多次处理格窝村征地拆迁信访事件，使件件有着落，事事有答复，及时办结，上访群众比较满意。三是坚持领导接访周制度。按照领导分工安排了值周制度，领导坚持轮流值周，各分管、办事人员参与接访，热情周到、依法依规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。

四是坚持定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳信访工作会议，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况、信访老户稳控情况，查找问题症结，研究制定解决办法。

三、加强宣传，提高素质，确保安全稳定

在维稳信访工作中，我们大力开展了普法宣传活动，从县司法局购买相关法律书籍，引导干部职工学法、知法、守法，开展了《信访条例》宣传活动，使干部职工提高了对信访工作的重要性的充分认识，在处理矛盾纠纷工作中做到得心应手，心中有数。在此基础上，认真贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力开展治安防范宣传工作，建立健全维稳安全制度，确保了大局安定和谐。

四、下一步打算

1、对未化解的矛盾纠纷进一步做好调处工作。

2、继续加强维稳信访工作的组织领导，绝不放松。

总之，我乡在维稳信访工作中做了一定的工作，也取得了一定的成绩。但是，我们的工作与县委的要求和人民群众的期望相比还有一定的差距，在今后的工作中，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访群众的调查处理和答复工作，为我县创建和谐安定团结的工作大局做出贡献。

第五篇：派出所工作总结

东城区域技防普及进度汇报

市局各位领导：首先，向您们对消防普及工作的大力支持和亲切关怀表达最诚挚的感谢。现将消防普及进度情况向各位领导作以下回报：

本年4月份，东城所为了切实改善辖区治安情况，加强安全防控力度,针对当前人防，物防的不足，本着向新技要警力的原则，经深入确研并上报市局，计划在辖区开展消防普及工作，第一阶段主要普及，红外探寻，防盗控自动报警设备，烟头，自动报警设备。实现三阶段联动。三防互补，预防控制群众关心的盗抢等，及时特发性案件的发生，构建在群众满意，秩序稳发的平安和谐东城。

该项工作自4月22号开展后，东城所快速成立消防普及领导小组，**所长亲自担任组长，设立消防普及办公室，负责消防普及的具体实施，在**所长的直接领导监站下，技防普及办公室全体人员，夜以继目，开足马力，动用宣传车散发宣传单，着门道户，耐心细致的讲解，消防的作用及演示。并采取现场传授安全防范知识。亲自感受在广大群众起初的不认识至充分肯发识应用，到至本年5月24号已取得初步成就。商贸店铺已登记310户，实际安装230点；小区住户已登记41户，实际安装28户；并向安装用户发放《自动报警》标字图，张贴于是同处，一步振，犯罪分子。在回强设备使用过程中，我们听到了令我们喜报群众满意的答复，自从安装自动报警设备，张贴自动报警标示图后，晚上睡觉踏实了，白天上班放心了，商场小偷消失了，你们工作放心了。

在普及防盗及自动报警设备工作中，充分发挥该设备，同时具备烟头自动报警的功能，晓已处理，动之一筹，动员经营可燃物质的商贸店铺，完善烟灰自动报警，坚决制止，一家失灵殃及四怡的重大火灾发生。

下一步，我们会进一步加大工作力度，吸取已经积累的经验，计划赶下月底将南大街、南关路、南关西路、衣服布行（新建巷）建成无盗窃，无火灾安全隐患的常发地区。技防示范过程不断努力，尽快把技防普及完，东城的千家万户，各个角落，构造东城坚固安防刚强铁网。为**的发展创造良好的经济发展秩序。

各位领导，在以后的工作中我们、不后退、坚决完成上级下达的任务指标，同时对我们工作中的不足，批评指导。

谢谢

敬礼

东城所