社区城管专管人员培训心得

第一篇：社区城管专管人员培训心得

社区城管专管人员培训心得

为规范社区城管服务室建设，努力建设一支高素质的社区城管专职工作者队伍，市城管委在10月16日至10月29日组织开展社区城管工作人员专业培训。

本次培训市城管委高度重视，精心组织，认真策划，合理安排，为参加培训的全体学院进行了一次非常有意义的城市管理技能的传输。通过此次专业培训，使我们能够充分认识社区城管工作的意义，了解城市管理法律法规规章，系统地学习城市管理的基础理论和专业知识，掌握城市管理的工作素质，更好地为社区居民提供服务。

下面谈谈我对此次培训的几点心得体会：

一、领导重视，精心组织，阐明社区城管工作在推动社会发展及维护“四化”工程方面的重要性。

此次为期四天的业务培训，市城管委领导高度重视，精心组织相关部门制定培训计划，落实授课老师，制定培训内容，整合各个方面资源，花费了大量人力物力财力，为大家提供了一个高质量的培训环境和学习氛围。并在授课中理论联系实际，使整次培训内容丰富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有现实指导意义，让每位学员对于城管工作都有了新的全面认识。

通过四天的培训并结合自身工作的实践，充分认识到城市管理的服务性，复杂性、琐碎性和重要性，认识到城市管理工作在与社会的结合，通过科学的长效管理机制来维护城市市容整洁，提高市民素质，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的积极作用。也通过此次培训作为自身素质提高的重要契机，为在今后更好的从事这份职业打下见识的基础。

二、认真策划，合理安排，满足社区城管工作在新时期新形势下的发展要求。

此次培训市城管委认真策划，做了精心的课程安排。培训前由市城管委陈祥荣主任对全体学员进行了动员大会，并提出提出几点要求，首先统一思想，提高认识，珍惜这次培训机会；其次，严守课堂纪律，严格考核，严格管理，保障到位。最后，希望通过此次培训专管员们努力做好社区居民的“服务员”、“组织员”、“宣传员”、“调研员”、“调解员”、“信息员”。

三、专家授课，答疑解惑，增强专管人员为居民服务的业务水平。

此次培训市城管委安排了本单位的领导干部、专家为我们授课，会后通过老师的答疑解惑，使我们了解其他兄弟社区难点问题以及处理方法，然后结合自己社区的特点，从而因地制宜，因人制宜，的制定出更合理，更科学，更适合自己社区的方法来，提高管理能力。

四、踏实工作，提升技能，不断完善自身素质，努力成为一名合格的社区城管专管员。

在此次培训的总结大会上，余建中副书记希望全体学员以此次培训为新起点，在岗位上扎实工作、爱岗敬业。

确实，这次培训难能可贵，倾注了市城管委领导的大量心血和精力，也让我从这次培训中学习到了很多专业知识，让我对社区城管工作信心十足。我会以此次培训为新的起点，在今后的工作中更加踏实勤干，不断提升技能，完善自身素质，努力成为一名合格的社区城管专管员，不辜负领导、同事对我的殷切期盼和铮铮教导。

小营街道茅廊巷社区 杨平文

2011年10月21日

第二篇：2010年城管新录用人员培训心得

2010年城管新录用人员培训心得

作为一名新录用的城管队员，我参加了由人教科举办为期8天的培训，从中我了解到城管机构的产生与发展，学习了城管的职权与责任，以及工作的纪律与规范。而且，在与老队员的讨论交流中，对于城管工作的现状、执法的经验、教训都有了初步的认识，在坚定了信心的同时，也使自己更多的思考自己如何才能做好城管工作。

第一，城管执法对象复杂，工作强度大，要求自己踏踏实实工作城管工作中的相对人以外来人口和流动人口居多，人员情况复杂，而且善于与执法队员“捉迷藏”，想尽一切办法“钻空子”。经常看到，小商贩趁城管值班队员吃饭期间进行违法经营活动，而看到城管巡查车辆，又一哄而散。执法队员夏天暴露在烈日下，冬天漂泊在寒风中，还要注意自己的形象，打不还手，骂不还口，而受习惯思维影响，许多市民往往对城市管理有抵触情绪，因此，不管在生理还是心理上，执法队员的工作强度都比较大。面对如此复杂的执法环境，作为一名新队员首先要继承老队员能吃苦，讲奉献的传统，脚踏实地，一步一个脚印，尽快适应新的工作岗位，熟悉工作环境，严格遵守值勤值班制度。其次要发扬“五加二”、“白加黑”的精神，把这种干劲带到工作当中去。来到了基层，就应该安心于本职工作，少些牢骚，多做实际有用的工作，把执法工作当成是对自己的一种锻炼，踏踏实实工作。

第二，城管工作处在舆论导向的弱势地位，要求自己严于律己，换位思考

城管执法工作因城市而兴，因治市而建，城管执法人员为了城市的干净、整洁付出了无数的汗水，然而，却始终得不到人民群众的认同。同时由于城管执法多无强制手段，所以就被许多人视为“纸老虎”，经常看到城管与摊贩展开“你追我逃，你走我来”的游击战，成为行政执法部门中的“软柿子”，容易遭到执法对象的抗拒、成为舆论批评的靶子。由此，也要求自己在今后一线执法的过程中，要充分利用执法工作的特点，和与市民接触频繁的便利条件，规范自己的一言一行，工作上做到文明执法、严格执法，以自身的实际行动作为对外宣传的手段，树立起文明、严谨的城管形象，它要比网络媒体宣传更直观、更及时。城市管理部门作为和群众接触最密切的基层行政部门之一，工作涉及到人民群众生活的方方面面，所以更加要求我们把日常工作做精做细。此外，还要将管理与执法相结合，将服务理念融入日常工作中。对于那些生活困难相对人，要耐心与之开导，深入了解对方的实际情况，与相对人唠家常，交朋友，帮助其解决实际困难，又要宣传我们城市管理的相关法律法规和政策，做到文明执法、严格执法。这不仅能缓和城管执法人员与相对人间的紧张关系，也有利于执法活动的顺利进行。比如在我队西潞分队靳队长所负责的辖区内，重点监控的就是海逸半岛路边非法经营行为，在日常管理中遇到个别生活困难的老农民在路边设摊时，他一方面要和当事人真诚沟通讲明立场；另一方面积极与市场方面联系摊位，将其引入菜市场，这不仅解决了辖区内乱设摊点，影响环境的问题，也解决了弱势群体安置问题，更使相对人成为了宣传城管新形象的“活媒体”。

第三，被执法人的法律意识不断加强，要求自己坚持学习

全新的工作环境，需要自己更加努力地学习业务技能，以尽快适应工作的要求，特别是在网络无处不在的今天，随着人民群众法律意识的不断提高，对我们城管工作不断提出新的更高的要求。在网路新闻中经常可以看到相对人因为非法建筑被强拆、非法经营工具被先行保存等原因而与城管监察机关对薄公堂的案例，而由于少数城管执法人员自身法律意识不足、执法程序不严、拍照摄影的取证不及时等原因造成城管监察机关败诉的案例也时有发生。这也为我们这些新进城管队员要始终坚持学习敲响了警钟，特别是要努力学习本职工作所必备的法律相关知识，坚持多思考多钻研的思想，端正学习态度，既要从书本学，又要向老队员学，从各种网络媒体学，更要向实践学，同时学习要始终坚持学以致用，在工作中不断学习，在学习中努力工作，把学到的理论知识应用到城市管理监察中去，用理论来指导自己的工作，在实践中寻找不足。

这次初任培训虽然只有短短的8天时间，却有着重要的意义。学习中我认识到要做一名合格的城管执法队员并不是一件简单的事情，要学要做的事情还很多，今后工作中将遇到的各种问题和各种复杂情况都要求自己要加强学习，坚持谦虚谨慎的作风，增强为人民服务的意识，争取为改善城管形象、发展城管事业出一份力。

第三篇：社区城管工作总结[模版]

******20**年城管工作总结

20**年以来，我社区在街道党工委和办事处的领导下，在社区工作人员的共同努力下，以巩固环境综合治理为中心积极展开各项工作，完成了领导交给的各项任务，现就2011年的各项情况向领导和同志们汇报如下：

一、加大环境整治力度，优化辖区环境面貌

我们在清理无垃圾死角活动中，做了以下工作

2、提高工作人员的认识，增强责任心，分解工作责任到人，说服、动员调动大家参与社区活动积极性，整合了由19人组成的队伍，对小区、支巷的卫生监管。

辖区内的20小区均存在不同程度的脏、乱、差问题，为整合社区的人力资源，用了两个星期的时间来对低保做思想工作，让他们说出对我们的意见和建议，大家一致提出，****社区共有低保95户，而每次签到的不足30余户，能参加社区活动的不足20户，大家心里很不平衡而不情愿。经汇报街道*******后，辖区享受低保人员现正在公示中；同时组建了以4050就业人员为主低保为辅助的社区保洁队伍19人，目前对环境卫生问题能做到及时发现，及时解决。

尤其几个老大难的小区：回化小区，有大面积堆积了40年的煤堆、碎砖块，混杂居民垃圾，数十年无人清理。经和单位协商，制定出由单位出资改变小区大环境后，保洁由社区接管（正在督办中）；

***小区大环境，楼道、地下室、地下水沟周边均不同程度存在堆放、小广告、尘灰、垃圾等卫生问题，常年来没有得到很好的解决，经过和单位协商除东南角的建筑垃圾存在无法解决（后附单位情况说明），都已进行整改，基本符合了街道的卫生要求。

**小区、**小区存在和回化一样的卫生问题，最难解决的问题是**的旱厕及约有800平方米建筑垃圾，长期无人问津；堆满了垃圾，碎砖块，混杂居民垃圾夏天蚊蝇遍地，给工作带来了巨大困难。旱厕为历史问题（后附社区给城管科的报告）垃圾场问题经和单位沟通，在**领导的帮助下，共清运垃圾18车、整平了地面、白化了围墙、设了固定的垃圾点，使多年未解决的问题得以彻底的解决。

二、整治样本，以点带面

辖区内20个小区没有一个符合街道城管标准的，在整治过程中，在***小区物业的支持下，封闭小区的垃圾通道，健全防鼠设施、清理楼道、地下室杂物清除及10号楼的卫生死角进行了彻底整治，单元门刷了新，院内全部进行了白化，和物业制定了保洁协议，使小区的环境卫生得到了大的改观，也得到了街道城管科的认可，各小区现也不同程度的在整改中。

感谢街道领导的支持，使环境卫生整治工作顺利进行，也感谢包社区的领导的关心，顺利的完成了整治卫生工作、门牌设置登记、城区城镇居民参加社会养老保险调查等各项的工作。

在以后的工作中，我社区工作人员将统一思想，加强学习，提高认识，结合工作实际，进一步提高工作标准，积极创优，让工作再上一个崭新的台阶。

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20**年12月

第四篇：社区城管工作计划

结合本社区爱国主义特色品牌，制定以下计划

一、从孩子做起，做好环境卫生及健康教育方面的宣传工作，利用各种节日及宣传日，组织社区两委成员，五老队成员、社区居民积极参与宣传活动，提高辖区群众爱护环境的意识。二： 成立社区五老队和辖区未成年人环境卫生监督队，充分发动群众力量，对辖区内的环境卫生加强检查督促，定期或不定期检查辖区的环境卫生，增强群众自我约束、自我管理的能力。

三、组织五老队成员、未成年人对辖区城管工作进行评比，建立长效管理机制，加大力度，以加强对清洁工和保洁人员的管理，落实责任，定岗定人，定楼院，努力做到社区内环境优美，绿化良好。

四、组织五老队成员、未成年人定期出刊有关爱国卫生，健康教育、城管卫生的板报，利用各楼幢宣传栏张贴各时期中心任务的标语，造成宣传声势，提高居民群众的爱国卫生意识。

五、利用端午节、中秋节、国庆节等重大节日期间广泛组织辖区五老队成员、未成年人开展爱国卫生运动;利用爱卫日、世界无烟日、全国爱牙日等各种时期，积极组织五老队成员、未成年人开展身心健康的文娱、体育等健身活动。

六、认真做好春、秋两季的灭鼠活动，按期完成鼠药的发放。

七、调整充实健康教育领导小组成员，切实开展社区居民群众健康教育活动，提高社区居民的健康水平。

八、继续组织五老队成员、未成年人开展防治爱滋病宣传，通过各种会议、活动，提高居民预防爱滋病的意识。

九、结合社区工作实际，对不同时期存在的薄弱环节和突出问题进行专项整治。

第五篇：社区城管工作总结

社区城管工作总结

2010年即将过去，在这一年中，我社区始终坚持实践以“三个代表”重要思想为指导，以主动热情的精神风貌，谦虚、谨慎的工作态度，锐意、进取、大胆探索的工作作风，紧紧围绕社区发展，努力完善社区化服务机制。开拓创新、求真务实、严于律已，严格管理，圆满完成了上级下达的各项任务，使我社区的建设、服务和发展取得了一定成果。特别是在区委区政府的正确领导、关心、支持下，同志们的共同努力下，社区各项工作开展合理有序，工作指标均已完成，发展态势良好，现就把社区上半年的工作情况总结如下：

1、在城市建设、环境卫生管理方面

1.做好卫生城市长效管理工作。我社区以环境整治为重点，制定了环卫宣传实施方案，在年前一场大雪给全市人们带来生活中的很多麻烦，我们社区干部面对困难，几乎天天组织社区志愿者、居民进行及时的清理，给居民的正常生活保障了一条绿色通道。在今年3月4日的学雷锋日到来之时，我们社区干部率先带领居民义务去桃河桥擦洗分割护栏。在3月下旬，全国爱国卫生运动掀起的同时，我社区先后给居民、志愿者、党员召开了7次关注爱卫，清洁家园的会议，并且发动辖区的两个大的商场隆鑫和百纺商城的电子屏幕上飞播爱国卫生专用语。社区全体工作人员分组、定点、分片做好环境整治管理工作，并层层发动居民小组长、楼院长、党员、环境卫生清扫保洁人员全民参与，同时利用各种形式宣传发动，力争做到家喻户晓，人人参与。一年来，共清理卫生死角12处，清除城市“牛皮鲜”1500多处，涂刷乱画广告1000多处，清运生活垃圾8吨，报送环卫方面的信息23篇。现在社区拥有6人的清扫保洁环卫人员，成为社区定时定点的环卫清洁队伍。

2.加大旧区改造，扩大绿化面积，倡导低碳生活。在今年3月初，我社区就对辖区八个小区进行实地测量，对每个小区都制作了小区规划图。4月份开始对电视台小区的乱堆乱放进行落实改造，经过社区工作人员的积极协调与配合，现在变成了适合于居民生活的宜居家园。在4月26日为积极响应政府的“三城同创”的号召，我们协调筑路小区的产权单位交通局对小区开始绿化改造。在汛期来临同时还为社区辖区的两处危房下发了拆迁通知单。在今年五月份又给辖区的沿街110个门店发放了“我为三城同创做贡献，鲜花扮靓我门前”的文件，把三城同创的工作落到实处。今年以来社区先后配合园林局人员对辖区的4个小区花池进行补载补种各类花草2500余苗，以进一步加大社区小区的绿化面积。

3.宣传廉租住房文件，让住房困难的居民充分享受优抚政策。在今年我社区申请廉租住房登记的共有16户，涉及49人，通过社区工作人员严格把关，实地入户筛选，目前有12户在本进行登记上报，截至12月份我社区享受廉租住房户达到43户，使得社区辖区居民真正得到住房保障。

2、在宣教文体方面

今年以来，我社区报送街道各类信息35篇，出宣传板报18块，宣传标语横幅8条，为积极宣传发动居民参与社区文化娱乐活动，我们还召集社区居民参加了“三城同乐”广场文艺汇演。

三、在司法方面

1.化解矛盾纠纷。在今年，我社区工作人员在面对矛盾问题时作好双方的协调人。如针对信访重点积极主动与相关各方联系协调，对事情重要性和必要性耐心的向他们作解释和宣传，对各类难题和矛盾，总是积极面对。一年中国共产党解决矛盾纠纷13起，接待咨询来访42人次，调解成功率达到100%。做到事事有回复，件件有结果。

2.抓好普法宣传。社区充分利用宣传栏向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，教育广大居民提高思想意识，法律意识，并充分利用今年这个“五五”普法规划的最后之年，制定了法制程序的相关实施方案，倡导居民做一个懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣传日之时，社区利用宣传画报的形式向过往居民宣传，从而增强了居民的法律意识。

3.做好矫正人员的思想教育和稳定工作。我社区工作人员定时了解和掌握他们的现实表现情况，有针对性的做好他们的思想教育工作，并且为他们送上温暖和关怀，杜绝再次失足。

4、在安全方面

我社区定期组织居民召开居民楼院长会议，传达安全防范工作的具体要求和具体布置并学习安全防范知识，提高安全工作能力。通过黑板报、橱窗、进行了9期的社区安全知识宣传。提高居民安全防范意识，倡导安全和谐风尚。在汛期来临之时，我社区和辖区两处危房所住人员进行谈心入户，要求他们要尽快搬离，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社区还制定了居民安全联系卡40余张，发放到社区楼院长手中，目的是让他们在第一时间向社区汇报，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社区对辖区200平米以下的门店一一进行安全责任状的签订，杜绝辖区一切安全隐患事故的发生。

以上就是我所管工作的一些成绩，虽艰辛但也享受到

成功的喜悦，找到了人生理想，体现了人生价值。我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了居民的认可，但离党委政府和居民的要求还有一定距离，社区的理论还需要深化，文化修养在实践中还要不断提高；社区化发展已经开始实践，还需要拓展实践的新领域。因此，在下的工作中，我将不断总结经验，逐步改进工作方式和方法，争取做得更好。使社区的综合发展水平进一步提高。