[职业经理人MBA实战40讲]08为什么沟而不通

第一篇：[职业经理人MBA实战40讲]08为什么沟而不通

第8讲 为什么沟而不通

【本讲重点】

沟通障碍

组织沟通与人际沟通

沟通障碍

1.高高在上

这类障碍是由身份、地位不平等造成的。沟通双方身份平等，则沟通障碍最小，因为双方的心态都很自然。例如，与上司交流时，下属往往会产生一种敬畏感，这就是一种心理障碍。另外，上司和下属所掌握的信息是不对等的，这也使沟通的双方发生障碍。

2.自以为是

人们都习惯于坚持自己的想法，而不愿接受别人的观点。这种自以为是的倾向是构成沟通的障碍因素之一。

3.偏见

沟通中的双方有一方对另一方存在偏见，或相互有成见，这会影响沟通的顺畅。

4.不善于倾听

沟通的一个重要环节是倾听，沟通不可能是一个人的事情，当有一方在表达时，另一方必须专注倾听才能达到沟通的效果。而人一般都习惯于表达自己的观点，很少用心听别人的。

5.缺乏反馈

沟通的参与者必须要反馈信息，才能使对方明白你是否理解他的意思。反馈包含了这样的信息：有没有倾听，有没有听懂，有没有全懂，有没有准确理解。如果没有反馈，对方以为他已经向你表达了意思，而你以为你所理解的就是他所要表达的，造成误解。为了消除误解，沟通双方必须要有反馈。

6.缺乏技巧

技巧是指有效沟通的方式，目的是消除因方法不当引起的沟通障碍。关于沟通技巧，主要从下面一些角度去认识：

◆你会正确表达想法吗？

◆你能够按对方希望的时间和方式表达想法吗？ ◆你能够与不同职位、不同性格的人进行沟通吗？

◆如果已经造成误解，你能够消除吗？组织沟通与人际沟通

1.组织沟通和人际沟通

职场中的人经常遇到两类沟通：一是组织沟通，一是人际沟通。所谓组织沟通指企业按照组织程序进行的沟通。一个企业如果制度完善，有健康的企业文化，它的组织沟通就会运行顺畅。例如，有些企业有很好的会议制度，通过会议进行有效的沟通。有的公司报告制度较为完善，通过这种书面的形式，也可以实现有效的沟通。再如，一些公司有内部意见的沟通机制，像设置内部意见箱，或者举行不定期的员工座谈会等。组织沟通多数通过一定的制度形式加以规定。

人际沟通概念比组织沟通更为宽泛，人际沟通既发生在组织内部，也发生在组织外部。与上司、同事、下属、供应商、经销商、家人、朋友等的沟通，都是人际沟通。

2.人际沟通的常见误区

以自然人状态进入企业，一般容易发生两个方面的问题：（1）把自然人状态采用的沟通方式和方法带进组织之中

例如，你的下属可能会不顾场合、声泪俱下地向你倾诉委屈，而这时你的客户可能就坐在对面。又如，私下议论公司的规章制度、部门的爱莫能助人和事等等，这些行为都不应该发生在组织内。

（2）归罪于外

前面讲过，如果一个组织有很好的制度和文化，所有成员都能够进行顺畅的沟通。但是现实中，企业大多都存在许多沟通的障碍。沟通不能顺利进行，有些职业经理可能推卸责任，归罪于外。他们会找出各种理由来搪塞。

沟通障碍虽然很多来自于别人，来自于组织，以及其他一些客观原因，但是作为职业经理，一定要善于发现自己存在的问题。

【自检】

分析你在工作中最容易遇到的沟通障碍，并分析沟通不顺畅的原因。

________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________

【本讲总结】

本讲主要分析沟通不畅的原因。

沟通不畅的常见障碍是：身份、地位不平等产生的距离感影响沟通顺利进行；自以为是和偏见是沟通不畅的两种原因；倾听和反馈是沟通中最重要的两个环节，不善于倾听、缺乏反馈使沟通无法进行；沟通需要讲究技巧，缺乏技巧使沟通不能顺利进行。

本讲最后讲到组织沟通和人际沟通两个概念。明确这两种沟通的范围十分重要，避免把人际沟通的态度带进组织沟通中。

【心得体会】

________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________

第二篇：苏州在职MBA学习企业管理层培训 职业经理人学习

苏州在职MBA学习企业管理层培训 职业经理人培训

职业经理人是企业目标任务的具体执行和实现者。职业经理人素质和能力的高低直接影响着企业的氛围和企业的发展。可现实的企业中，职业经理人的表现常常不尽人意，很多人是没有受过专业的训练，所以，虽然人在职业经理人的位置上，但个人心态、意识和能力还没有达到职业经理人的要求，因而很让企业失望，使得企业即便有很好的战略，也难以实现。所以，提升职业经理人的素质和能力这项工作，已经被很多大型企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“职业经理人的修炼”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。

项目背景：

美国认证协会（ACI），是美国乃至全球著名的职业认证机构。致力于为美国乃至世界其他各国培养职业经理和专业人员，培养未来的领导者。ACI是在全球范围内从事国际职业资格认证的专业机构，长期致力于专家级的高水平认证考试服务。

注册国际职业经理（CIPM）认证（项目编号：MGen101）是美国认证协会面向全球推出的一项专业认证考试，旨在聚集全球的职业经理精英，促进职业经理阶层的形成、发展和成熟，推动经济全球一体化的进程。

项目特色：

 精心策划班级活动及户外拓展，增强学员交流，提升学习价值

 定期举办经理人沙龙及论坛，促进培训效果、加强同学交流

 知名企业考察、帮助高级经理人拓宽视野，学习标杆企业成功经验

 成绩合格后可获得美国认证协会（ACI）颁发“注册国际职业经理（CIPM）”证书 苏州MBA培训中心_苏州MBA培训_苏州MBA培训机构_苏州MBA大学_苏州MBA_苏州工商管理培训_苏州MBA酒店公寓附近MBA班_苏州工商管理研究生_MBA专业_苏州MBA培训班_苏州mba学习_苏州总裁班_苏州职业经理人培训_苏州EMBA培训_苏州EMBA学习_苏州EMBA总裁班培训_北大EMBA苏州培训_北大EMBA苏州学习_苏州MBAEMBA研修班苏州教辅中心

联系方式：***柳老师

网上咨询：http://www.xiexiebang.com

第三篇：领导干部讲担当：为敢于担当者而担当

领导干部讲担当：为敢于担当者而担当

现在我们蓝图已经绘就，目标已经明确，“打造四个中心，建设现代泉城”已经掀开了济南加快发展的崭新一页，下步我们发展的任务更加艰巨，改革的责任更加重大，人民的期盼更加热切，在这样一个重要关头，我们要破解打造“四个中心”征程中的困难和问题，不断夺取建设“现代泉城”新的更大胜利，关键要进一步弘扬敢于担当的作风，大力倡导为敢于担当者而担当的精神，使全市广大党员干部始终坚持以加快济南改革发展为己任，事不避难、敢于担当，全力以赴投身到“打造四个中心，建设现代泉城”的伟大事业中来。昨天的工作报告已经就明年全市工作提出了方向性要求，近期中央和省委将召开经济工作会议，之后市里也要开经济工作会议和两会，对明年的工作进行分解落实。所以今天的总结讲话，就不再面面俱到，就讲一个主题：“为敢于担当者而担当”。重点讲三个方面的问题。

第一个问题：为什么要为敢于担当者而担当

“为敢于担当者而担当”包含两个意思：“担当者”是一个“群体”;“为敢于担当者而担当”是一种“行为”。首先，我回答为什么要为敢于担当者而担当。

担当决定落实，落实决定成败。如果蓝图绘就了，但不去落实，所有的蓝图就是“墙上挂挂，嘴上说说”。实现蓝图需要落实，抓好落实需要担当。为敢于担当者而担当，决定着我们能否实现艰巨繁重的目标任务，能否营造干事创业的良好环境，能否建设风清气正的政治生态，对全市经济社会发展具有极其重要的意义。

应对复杂严峻的形势任务，要求我们必须为敢于担当者而担当。当前，“十三五”宏伟目标已经明确提出，“打造四个中心，建设现代泉城”各项工作正在全面展开。我们必须清醒地认识到，当前和今后一个时期，既是我们实现跨越发展、铸就济南梦的辉煌历程，也是需要我们克服重重困难、付出艰辛努力的拼搏历程。省委提出，我省要在2018年全面建成小康社会，努力开创经济文化强省建设新局面。作为省会，我们必须要在全面建成小康社会中走在全省前列，这既是省委、省政府赋予我们的庄重使命，也是省会城市应该而且必须承担起的历史担当。“打造四个中心，建设现代泉城”是实现“济南梦”的重要载体，是实现跨越赶超的必然选择，是全市人民群众的殷切期望。当前，经济下行压力持续加大，“稳增长、调结构、促改革、惠民生、防风险”的任务十分艰巨、异常繁重，我们经常面临着诸多的“既要怎样、又要怎样、也要怎样、还要怎样”等多难选择、多重兼顾，甚至有些多难选择还会相互影响、相互抵消。这个时候，就需要我们更多地运用智慧，把握阶段性突出矛盾，抓主要矛盾，抓矛盾的主要方面，学会“弹钢琴”，不能平均用力。譬如，前段时间我市空气质量连续排名垫底，严重影响了济南的形象，如果继续这样下去,招商引资、经济社会发展都会受到很大制约。在这样的特殊阶段，一定要在多种选择中做好排序，首先要下功夫做好“更要”“最要”的事情，把握阶段性的主要矛盾，所以市委、市政府全力以赴推进污染治理。但是，不管面对的形势多么严峻、承担的任务多么繁重，我们都没有任何理由懈怠，没有任何借口推脱，既然“接力棒”交到我们手上了，那就一个字“干”，必须背水一战，咬定青山不放松，勇敢地担当起这一重大历史使命。在这样的关键时期，比以往任何时候都更加需要全市广大党员干部勇于担当新的任务、勇于担当新的实践、勇于担当新的发展，更加需要各级组织、各级领导为敢于担当者担当。我们必须以高度的责任感和使命感，切实拿出担当精神，真正健全担当机制，为奋发有为、真抓实干的担当者“鼓勇气”，为不惧艰辛、攻坚克难的担当者“增底气”，切实保护好、支持好党员干部干事创业的积极性和创造性。

营造干事创业的政治生态，要求我们必须为敢于担当者而担当。总书记强调：“做好各方面工作，必须有一个良好政治生态。”“管党治党根子在党委，关键靠担当。”当前，不愿担当、不敢担当，消极应付、为官不为，行动迟缓、不推不动，推诿扯皮、皮厚难缠等现象，在我们一些党员干部身上还有不同程度地存在。有的是平平安安占位子、忙忙碌碌装样子的“太平官”，有的是遇到问题绕着走、看见群众躲着行的“逍遥官”，有的是处事圆滑，遇事找借口、有事找托词的“滑头官”。“当官求平安，万事不担当”，这种消极心态势必引发不敢担当的消极行为。这些都是从群众意见中听来的。过去我们经常讲：同志们，请不要对号入座。但是今天讲：同志们，请对号入座。自己对对号，有没有群众描述的这些现象?当前尤其突出的是，一些干部对建设发展中的紧迫任务、紧急事项，火烧眉毛仍然不急不躁、不紧不慢，四平八稳、一拖再拖。这里有个例子，就是二环路的拆迁，市政府领导多次协调，但是有些干部能拖就拖，以至于市里下达了9次最后期限，以至于我们觉得必须纪委监察局介入，启动问责程序，目前进展才算是比较快。这种不落实、慢落实，是最大的不负责任，最大的不担当。我们要深刻认识到，这样的干部尽管不奢不贪，但这种“为官不为”是种十分可怕的“软腐败”。有一种腐败是“硬腐败”，是贪污受贿;有一种腐败是“软腐败”，对我们党的肌体来讲，就像“慢性病”，不是马上致命，但逐步消耗，一辈子都需要“药罐子”。“不作为”就是“软腐败”，危害极大。要改变这种状况，既要加强对干部的教育引导，也要努力营造干事创业的浓厚氛围和风清气正的政治生态。只有我们树立了“为敢于担当者而担当”的正确导向，懒官、庸官才能无处容身，勤官、能官才能脱颖而出;只有我们建立了“为敢于担当者而担当”的有效机制，敢于担当的同志才会真正消除后顾之忧，甩开膀子、全心全意地投入到经济社会发展的事业中去。

保持共产党人的政治品格，要求我们必须为敢于担当者而担当。总书记指出:“坚持原则、敢于担当是党的干部必须具备的基本素质，担当大小，体现着干部的胸怀、勇气、格调,有多大担当才能干多大事业。”面对前所未有的发展机遇和前所未有的严峻挑战，能否敢于担当，能否为敢于担当者担当，是检验我市党员领导干部政治品格和党性觉悟的“试金石”，是衡量党员领导干部胸怀、勇气、格调的“刻度尺”。我们每一个党员领导干部都要有甘于付出、甘于奉献的胸怀，始终以党的事业为重，以人民的利益为重，始终站在党和人民立场上看待个人得失，切实增强敢于担当和为担当者担当的自觉;都要有不畏艰难、不避矛盾的勇气，始终保持勇往直前的精神和破釜沉舟的气概，切实增强敢于担当和为担当者担当的动力;都要有信念坚定不移、意志坚如磐石的格调，进一步坚定道路自信、理论自信、制度自信，始终保持坚强的政治定力和发展定力，切实增强敢于担当和为担当者担当的信心，以率先垂范的实际行动彰显共产党人无私无畏、崇高坚定的政治品格。

第二个问题，为什么样的人而担当

敢于担当，不是相安无事时的闲庭信步，而是关键时刻的奋不顾身，在矛盾、困难和挑战面前不犹豫、不动摇、不退缩，真正做到面对矛盾敢于迎难而上、面对危机敢于挺身而出、面对失误敢于承担责任、面对歪风邪气敢于坚决斗争。我们就应该为这样的人而担当。

一是要为冲锋陷阵者担当。改革发展的过程，就是涉险滩、破坚冰、攻堡垒、拔城池的历程。当前，经济发展面临三期叠加的严峻形势，保持经济增长和加快转型升级的任务十分艰巨，我们必须积极适应新常态、把握新常态、引领新常态，以凤凰涅槃的精神实现浴火重生。要完成这种历史性转变，必须逾越一道又一道障碍难关，必须打赢一场又一场攻坚战、强攻战。冲锋陷阵者，就是在急难险重任务中冲在最前面，甘当排雷手、充当急先锋，面对困难不退缩、越是艰险越向前，他们有首战用我、用我必胜的豪气，有敢打敢拼、舍我其谁的锐气，他们是“尖刀排”、是“突击连”。我在以往工作的经历中，也碰到过不少这样的干部，有的干部说：“书记，这事你别管了，就交给我们干。”这就是一种勇气，是一种舍我其谁、首战用我的勇气。但是，也有一些“滑头官”，把方便留给自己，把困难留给上一级领导。有人说，要想把事情做好，就把复杂事情简单化;要想把事情搞砸，就把简单事情复杂化。“滑头官”到处请示汇报，形成的问题多了，他就可以不用干了。相反，有些干部就说“我们来干”，只要方向正确，他们就奋勇向前，这就是“尖刀排”，这就是“突击连”。市委反复强调，三项重点任务对全市建设发展具有举足轻重、至关重要的决定作用。我们说，招商引资是经济工作的“生命线”，我们说，项目建设是促进发展的“牛鼻子”，我们说，征地拆迁、棚改旧改是推动工作的“天下第一难”。在这些重要工作中、关键节点上，最需要冲锋陷阵、攻城拔寨的勇士，最需要豁得出来、顶得上去的干部。他们冲锋在前，难免会碰到错综复杂的矛盾，遇到意想不到的困难，有时甚至会身处险境、面临危难，这就需要我们为他们遮风挡雨、共担风险，全力做好冲锋者的“后援队”，为他们撑腰打气、壮胆助威。

二是要为敢于亮剑者担当。敢于亮剑，是一种精神、一种胆识、一种气魄、一种担当。“亮剑者”，就是在关键时刻喊出“我来干”“我能行”，有“狭路相逢勇者胜”坚定信念的自信者;“亮剑者”，就是直面问题不回避、遇到矛盾不躲闪、该出手时就出手，攻坚克难时敢于放手一搏的勇敢者;“亮剑者”，就是在大是大非面前立场分明、敢与不良风气作斗争，在名利欲望面前始终保持清醒、保持自律，不为非法之利所动、不为杂音噪音所扰、不为传闻谣言所惑的坚定者。我们每个人手中都有自己的宝剑，党和人民赋予的权力和职责，就是我们手中的宝剑，关键在于该亮剑时一定要“亮出来”，主动出击，敢于迎战，否则剑不出鞘，再锋利的剑也只是摆设。有的个别同志，一看就不在“亮剑”的状态，唯唯诺诺、低头哈腰，自称为“中庸”，实则是“平庸”，不能把“平庸”当“中庸”。每一名党员领导干部都要自觉做敢于“亮剑者”，努力修炼成侠肝义胆的剑客，同时要坚定地为“亮剑者”担当，使他们在沧海横流中尽显英雄本色。

三是要为勇于改革者担当。面对新的形势任务，改革是动力之源、活力之本;破解新的发展难题，必须坚持变中求新、变中求进、变中突破。不改革没有出路、只有死路。勇于改革者，就是勇于冲破思想观念的障碍和利益固化的藩篱，敢啃“硬骨头”，敢蹚“地雷阵”，就像原来朱镕基总理说的：“不管前面是‘地雷阵’，还是万丈深渊，我都将一往无前，义无反顾，鞠躬尽瘁死而后已。”还有一段话：“反腐败要先打老虎后打狼，绝不姑息养奸，准备好一百口棺材，也有我一口，无非是个同归于尽，却换来国家稳定发展和老百姓对我们事业的信心。”面对改革中的难题要无所畏惧，义无反顾、千方百计攻克难关、寻求突破。当前，改革已进入攻坚期和深水区，改革的难度会越来越大，涉及的矛盾会愈来愈深，也必然会触动一些人的“奶酪”和“既得利益”，如果瞻前顾后、畏首畏尾、前怕狼后怕虎，就会前功尽弃、无所作为。我们要坚定地按照总书记“老虎苍蝇一起打”，“永远在路上”的要求，拿出“明知山有虎、偏向虎山行”的勇气，敢做“第一个吃螃蟹”的人，才能攻克机制体制的顽瘴痼疾，破解加快发展的疑难杂症，推进各项改革不断深入。同时，改革也是一个“摸着石头过河”的过程，难免有“踩空”的时候，我们不能因为害怕失败而不敢尝试。现在，有的同志还有“宁可不做、不要犯错”的思想顾虑，常常是“首先不犯错，其次不出活”。我们要以宽阔的胸襟和坚定的态度鼓励大家大胆试、放心闯，不求全责备，多点赞喝彩。对那些守着陈规不放、抱着利益不松的“守旧者”，那些对问题视而不见、对改革左推右挡的“躲避者”，要毫不客气、严肃批评，不换脑筋就换人，因为你阻碍了我们的发展，阻碍了我们的改革大业。我们大家都是“零部件”，共同维持着机器运转，哪一个部件不行了，就要换。要通过支持改革、鼓励改革、保护改革、担当改革，最大限度地释放改革活力和改革红利。

四是要为无私忘我者担当。无私忘我是道德修养的至高境界，是党性觉悟的重要体现，是干事创业的先决条件。无私忘我者，就是那些默默无闻的实干家、不计个人得失的探路人、不怕流言蜚语的开拓者，他们是推动全市经济社会发展的中流砥柱。忘我者无私，无私者无畏。我们做好工作，就是需要心无旁骛、潜心投入的人;我们干成事业，就是需要无私无畏、无欲则刚的人。无私忘我的人专注工作、埋头苦干，不事张扬、不善经营，不计个人得失，不会投机钻营，甚至少有人情世故、不拘小礼小节，难保不会惹来非议和刁难。这就需要我们为他们力排众议，保驾护航，让实干家施展身手，让探路人专心谋事，让开拓者奋勇前行。我到济南以后，也接触了一些实干家，从他们的具体工作中看出，哪些部门、哪些干部是实干的、能干的，是埋头苦干的。我曾给组织部同志讲，我们的事业最好的境界是“既出成绩，又出干部”;我们用干部的最高境界是“意料之外，情理之中”。有些被提拔重用的干部，并不是很热议的那个人，但恰恰就是埋头苦干的人。市委和组织部门发现这些干部、使用这些干部，最后大家感到这些干部用对了。有的被提拔起来的干部，在谈话时说，自己都没想过能到这个岗位。连想都没想过，更何况跑官要官?各级党委、政府要慧眼识金，把眼光更多地投向那些在本职岗位上苦干实干、无私奉献的干部，积极地发现他们，主动地关心他们，大胆地使用他们，不让老实人既吃苦又吃亏，不让实干者既流汗又流泪。

第三个问题，怎样为敢于担当者而担当

信任不能代替监督，觉悟不能代替制度。确保有人敢担当、为敢于担当者而担当，必须在体制机制上予以保障，市委、市政府将健全完善相关制度机制，做敢于担当者的坚强后盾。

1、要健全完善“容错机制”，为敢于担当者“兜住底”。在改革发展过程中，我们允许试错、宽容失败，关键是要正确辨别犯错与犯法。政治上始终对党忠诚，严守政治纪律和政治规矩，守住“高压线”;工作上始终遵纪守法、廉洁从政，守住“口袋线”。我们可以宽容犯错，但必须严惩犯法。要把先行先试出现的失误与明知故犯造成的后果区分开来，把为推动发展的无意之失与图谋不轨的有意之为区分开来，把对担当者采取的“宽松、宽厚、宽容”的善意之举与对违法违纪者实施的“护短、包庇、纵容”的恶劣行径区分开来。健全完善“容错机制”，就是要为敢想的人“开绿灯”，为敢干的人“兜住底”，让投机者“没市场”，给违法者“亮红牌”，弘扬敢想、敢干、敢担当的正能量。我们要正确看待个人和集体，千斤重担大家挑，充分发挥各级党组织的领导核心作用，重大问题集体决策，凭专业说话，按程序办事。不能让改革和发展的风险由一人承担，该市委、市政府承担的决不推给下级承担，该集体承担的决不让个人承担。谁都是担当者，谁都不能当推责者、扯皮者，不能“踢皮球”，“踢皮球”的人，在党政机关的是“入错行”。我们要正确区分少数与多数，决不能因为个别人的腐败问题，而否定全市党员干部这个大多数，对于少数干部发出的“官不聊生”和“为官不易”的叹息声、产生的“为官不为”的软腐败，一定要旗帜鲜明地坚决反对、坚决制止、坚决斗争。

2、要健全完善“考评机制”，让敢于担当者“吃得香”。要坚持赏罚分明、激励干事的原则，进一步建立完善科学的考评奖惩机制。对于那些常挑重担、善解难题的同志，要高看一眼、厚爱一层。善解难题是本事。我们处在现在这个阶段，也想抽个闲，享受生活，但这不是主要追求，我们主要的追求是“享受工作”。在工作中解决难题，是很有成就感的事情。当然，有时间也要多陪家人，可以看书、旅游、休假，但更多地还要学会“享受工作”，在破解难题中赢得尊敬。我们更敬佩这样的同志。同时，对那些只尚空谈、不干实事的干部要严肃问责、及时调整。我们要坚持正确的用人导向，始终以“实在实干实绩”为风向标和指挥棒，确立正确的价值取向和行为准则典范，让“吃苦的人吃得香、实干的人得实惠、有为的人有位子”。要高度重视在招商引资、项目建设、旧改棚改特别是征地拆迁等重点工作中培养干部、锻炼干部、发现干部、提拔干部。在和平年代，急难险重、复杂环境就是指招商引资、项目建设、旧改棚改、维护稳定等，在这些岗位的同志十分不容易。当然，还有一些岗位也极其不容易。比如公安干警，越是逢年过节越要坚守岗位。前几天我市一名交警在岗位上被撞牺牲，雷杰同志专门去慰问。所以，要引导干部积极投身建设发展的主战场，在火热的实践中接受洗礼、增长才干、锤炼作风、大展身手。要让担当精神蔚然成风，不但要让“能者上”，更要使“庸者下”。对那些不敢担当、不愿作为的干部，必须要有硬的措施、铁的制度，让那些混日子的干部无处躲藏，让那些不琢磨事、只琢磨人的干部没有市场。有的同志，就是只琢磨人、不琢磨事，汇报工作“三部曲”：第一，见面后先说领导怎么伟大;第二，我有什么本事;第三，递上一份简历，哪个位置适合我，希望领导提拔使用。对于这样的干部，要严词拒绝、严厉批评。所以，我们要进一步加大“庸懒散”整治力度，时时处处给昏官、懒官、庸官上“紧发条”、念“紧箍咒”，对不作为、慢作为、乱作为的干部严厉惩处，让“太平官”享不了“太平”，“逍遥官”得不到“逍遥”，“滑头官”耍不了“滑头”。

3、要健全完善“保护机制”，让敢于担当者“无牵挂”。干部有“底气”才能敢担当，有保障才能“无牵挂”。我们不但要旗帜鲜明地褒奖担当者、鼓励担当者，更要旗帜鲜明地支持担当者、保护担当者，为敢于担当的干部撑腰壮胆，才能让他们有“底气”“豁出去”。敢于担当的干部做事大刀阔斧、勇往直前，披荆斩棘、敢破敢立，必然会讲一些得罪人的话、做一些得罪人的事，很有可能会因此受到别人的误解和非议，甚至遭到别人的造谣诽谤、中伤诬告。对于这样的诬告者、造谣者、恶意中伤者，我们一定要态度坚决地反对、毫不手软地打击。我们欢迎一切反映事实问题的举报，保护一切反映事实问题的举报人，但对于那些恶意中伤、散布谣言者，要依纪依法追究诬告者的责任，坚持用法治思维和法治方法去解决，决不能任由谣言和非议扩散蔓延;特别是对于那些诬告者，必须深查深究，一经查实决不姑息、决不手软，严厉惩处、弘扬正气。要营造敢于担当的氛围，在干部触及他人利益而遭受举报时，如果有，党纪国法伺候，如果没有，就要坚决做到及时核实和澄清。有就是有，没有就是没有，共产党最重事实。在干部因干事受到排挤诽谤时，坚决给予保护和鼓励，在干部因创新遭遇失误时，坚决给予理解和支持，拍拍肩、握握手，没事，继续干，失误是正常的，不要背上包袱，努力营造担当可贵、担当光荣的良好氛围，为各级领导干部敢于担当创造良好的从政环境。

同志们，坚持原则、敢于担当是每一名共产党员必须具备的基本素质，更是我们共产党人应有的政治本色。全市各级党员干部要大兴敢于担当之风，大兴为敢于担当者而担当之风，进一步振奋精神、凝心聚力，锐意进取、奋发有为，努力创造出无愧于党和人民的新业绩。

第四篇：曹操讲作文——为中考而设计

曹操讲作文——为中考而设计

曹操讲作文是一个非常犀利，专门针对中高考应试作文而设计的app。

在具体学习上，app会自动根据考生情况，清晰进行学习规划，制定学习方案，匹配适合题目和练习，同时，以风趣诙谐却又一针见血的五分钟微课形式，每次课击破一个写作技巧，并进行反复练习，让学生步步为营，扎扎实实地掌握所有应试写作技巧。

除此之外，本教材基本可以正确预测每年中高考的主要出题方向，并指导考生进行针对性准备，让他们不打无准备之仗，从此轻松解决作文这个困扰学生的难题！

曹操讲作文创始人——方珑杰

方珑杰

厦门大学博士 昭文首席执行官 2004年高考作文满分得主

9年专注小学语文作文指导教学

荣获“作文先生”称号 厦门卫视、厦门日报、海峡导报指定中小学生指导导师

第五篇：离职五高招,连前老板都帮你讲好话(职业经理人)

根据台湾最大人力银行一○四的统计，今年三月至今，企业端共提供四十九万八千个工作机会，比去年同期增加一九％；再看求职端，近一个月以来，求职人数约三十五万六千人，其中想从现职跳槽的上班族，有十五万一千人，占了全部求职人数的四成。

一○四人力银行副总经理吴丽雪观察：“无论基层员工或高阶主管，离职后能留下令人怀念、完美背影的人，不到两成；剩下八成都是带着负面情绪离开。”

高招的离职，不但有可能让前老板帮你说好话，让前同事成为你的啦啦队，未来若有好机会，还会想到你，只要你学会克服离职流程中的五个尴尬情境。

情境一：离职怎么提？

口头请辞，最先告知上司

有超过十五年人资主管经验的《揭密！万恶人资主管的良心建言》作者“万恶人资”表示，离职“一定不舒服”；要有“递出离职单绝不收回”的决心，才能忍过一切不舒服感。

首先，顶头上司必须是第一个知道你要离职的人。正式提辞呈之前，切忌跟同事透露，若上司从别人口中得知你要离职，就像从别人口中得知配偶劈腿，他会想办法让你走不了；万一走不掉也不知道他会怎样对待你，尴尬又麻烦。

最佳提辞呈的方法还是传统的口头请辞，老板通常很讨厌处理员工离职，能避则避，当面请辞让他无法逃避。记得先跟老板约时间并充分准备，你可以这么说：“老板，我想跟您约时间，单独聊聊生涯规画的问题。”他就懂了。

不建议无预警到老板办公室说：“老板，我要提离职。”没有给对方缓冲，冲击太大，万一引发老板负面情绪，你未必准备得当，风险很高。

等准备妥当，跟老板正式提辞呈，你可以这么说：“老板，我认真想过，对职涯有新的想法，决定今天提出辞职，做到○月○日（通常一个月后），非常谢谢这段时间您的照顾。两天后我会提出交接清单，开始交接。这样的流程您OK吗？”接着同时递上亲笔签名的书面辞呈，表达正式和坚定。

情境二：要说出原因吗？

别说实话，也别交代下一步

老板听到提离职，会有三种反应：

一、“好，我祝福你。”

二、“你回去再想想，我现在不跟你谈。”

三、“为什么想走？”

第一种反应通常令人感到错愕（因为多数上班族都认为自己“应该”会被慰留），心里的OS可能是：“啊？原来我在老板心中不重要。”此时你该强忍内心失落，勇敢讲出“谢谢老板照顾，两天内会提交接清单”，然后走出老板办公室。

毕竟你的重点是未来的工作，而不是老东家有多在意你。

第二种反应，是老板的烟幕弹，你可能会愣在当场然后乖乖回去“再想想”三天或一周，但这可能让你无法到新东家报到，然后错过工作机会。理想的回应是：“谢谢老板的体谅，我已经想清楚，这是我最终决定。我们现在何不先把交接谈好，才不影响组织运作，您觉得呢？” 第三种是最多老板会说、却最尴尬的反应，问题在于：“我究竟要不要告诉老板真正离职的原因？”

答案是：绝．对．不．要！尤其不要泄漏你未来的去处。

一位在外商、本国企业任职超过十二年的人资长建议，现实是，多数老板其实听不进员工离职的理由，而是在找留人的切入点，因为找人比留人困难。为钱？加薪；为职位？升职。所以事前你得问自己，如果老板满足你，就不离职了吗？“如果是这样，你其实不想离职，而是想加薪、升官、转调和留停，最好直接要求，不要用假离职当藉口，因为留下来会被质疑忠诚度，未必待得住”。

另一个原因是，你无法预料告诉老板真正原因后，会发生什么事。

当然，很多人离职是跟主管不和、看不惯组织文化，认为“人之将走，其言也善”，但，多说反而制造不必要的麻烦。

所以，你该选择最安全的说法：“谢谢老板关心，真的是基于个人生涯规画，我也已经想清楚。与其把时间花在探讨原因，不如专注在交接、维持任务运作顺畅，比较务实。”

情境三：如何面对慰留？

重申辞意，把重点拉回交接

最尴尬的情境，莫过于老板慰留！除了面试，主管处理最多的人事便是离职，所以他们留人都有两把刷子。归纳有以下五招：

“你要什么？我马上帮你调整。”——诱之以利

“你知不知道你提离职让我很难过？我们有革命情感？？”——动之以情

“我有做错、说错什么，我跟你道歉，请你留下来。”——降低姿态

“现在人力很紧，可不可以等我把人补满，你再走？”——拖延战术

“说真的，别家薪水可能多一点，但我们年终奖金多；别家工作压力小，可是爱搞派系斗争？？”——说之以理。

“万恶人资”建议，你对老板的回覆应该重申离职决心，并把谈话重点拉回未来该解决的事，例如：“老板，很感谢您看重我，也牢记过去您对我的好。现在请相信我是思考过做出的决定，我们把重点摆在任务交接，比较务实，公司也不受影响。”

等老板愿意放人后，记得要问老板：第一、老板对离职的方式是否有建议，是否要保密？是否可写信告知同事？有没有其余特别注意事项？第二、期限内提出交接清单建议，并与老板讨论职务可交接给谁。

情境四：离开前该做什么？

轻淡回八卦、列妥交接清单

第一，面对同事八卦。从你走出老板办公室那刻起，离职消息便会传开，你将会面对的问题包括：“听说你要走啦？做到什么时候？”“要去哪里？”“为什么要走？”“老板有没有留你？”记得，回应的原则是：给同事的答案不能多过给老板的答案。

第二，将确认过的离职内容，发正式e-mail通知老板。信中再度确认提离职的日期、正式生效日期、何时提出交接清单并与老板讨论，做为证据。

第三，交接清单应列出过去已完成专案和目前手中专案两部分，详细注明档案名称和存放路径，并且建议交接人（须跟主管讨论才能确定）。

如果此时老板继续丢新任务给你，完成日期落在离职生效之后，请务必盘点时程表和工作量，婉转告知：“这些任务无法在离职前完成，建议转派给其他同事，否则让任务中断、影响公司业绩，就不好了。”

情境五：如何说再见？

寄信给认识的人，不用广发

现在普遍用e-mail发“掰掰信”跟同事道别，不过怎么发，得参考老板意见和公司规模。“百人以内的公司，同事熟识机率高，全公司都发信有意义，”万恶人资说，“但百人以上公司，很多同事不认识，没必要全部发信。”至于信件内容，基本上包含感谢、离职日期、祝福，交接问题的联络e-mail等；有私交的同事，若另外发信，可再附上私人的联络电话。西方有句俗谚：“不要自断后路，因为地球是圆的。”

（The only bad thing about burning your bridges behind you is the world is round.）常用来说明好聚好散的重要，说不定哪天又再相遇；尤其现在求才不易，企业内部都列有“再雇用名单”（rehirable list），留下完美背影除了有助开创下一步，也为自己预留后路，不可不慎。

【延伸阅读】老板小心！这三种人会带动离职潮

Yes123人力银行副总经理洪雪珍提醒，有三类员工离职可能带动离职潮，主管这时候就要懂得聪明的“斩断”蝴蝶效应！

第一类：超级PM（专案经理）或业务。这种人离职会让进行中的任务群龙无首，或转而加重其他同事负担，引发抱怨，因此在他离职的第一时间，就要立刻找替代人选。为避免蝴蝶效应发生，平常就要把重要案子、客户分散给不同PM或业务。

第二类：散布谣言毒舌王。这种人确认离职后，很容易透过人际网路对内、对外说公司和主管坏话，煽动其他同事离职，严重的会威胁公司要告到劳动局、立委或媒体。若对方单纯抱怨泄愤，建议冷处理。等事主离职后，立刻约谈受煽动的部属，严正要求对方收心，否则后果自行负责。

第三类：意见领袖人气王。这种人离职会打击士气，资浅同事觉得上班变无聊，资深同事解读成“连他都要走？公司一定有问题”。建议主管可个别约谈潜在的替代人选，告知他们因为人气王离职后可能带来的机会，包括分到大客户、升职或加薪，先抓牢其余大桩脚以稳定军心，团队士气才不会溃散。

最后，上述三类人离职后，主管都该对同事说明状况和后续处理，毕竟离职管理，重点是留下来的人心。（文/单小懿）