第一篇:2014年金融知识普及月活动总结
2014年“金融知识普及月”活动总结
根据中国人民银行深圳市中心支行办公室关于印发2014年深圳“金融知识普及月”活动方案的通知(深圳人银办发2014[30]号)要求,为了深入开展此活动,进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识,维护金融消费者合法权益,持续履行公众教育服务的社会责任和义务,推进公众教育工作深入开展,我司高度重视本次“金融知识普及月”活动, 针对本次活动性质和内容,总部统一印制活动宣传品,设计制作了产品折页、易拉宝等宣传品,以备活动宣传使用,现将该活动的相关情况报告如下:
一、高度重视,严密部署,及时启动。
为了确保“金融知识普通月”系列活动有序推进并取得实效,我司高度重视,严密部署,成立了“金融知识普及月”活动领导小组,组织开展了本次活动的主题:开展金融知识普及活动,提升广大消费者的金融素养,使消费者明晰自身权利和义务,把握金融产品的风险和收益,更好地享受金融业改革发展的成果。9月伊始,我司拟定了本次公众教育活动实施方案,并多次召开了专题会议,对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排,要求全司员工充分认识到开展“普及金融知识”系列活动的重要性和必要性。
二、主旨鲜明,目标明确,特色显著。我司在此次推进“金融知识普及月”活动中,以开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费为主旨,大力引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓的生活品质。充分认识到此次活动是履行社会责任,认真做好公众教育服务的一项重要工作。通过活动的开展,努力达到提高服务质量、提升诚信水平、增强消费者信心的目标。
三、形式灵活,渠道多样、规范高效。
活动期间,我司以“金融知识普及月”为主题,通过在商圈周边开辟活动专区,宣传金融消费者维权的各种正当渠道和方式,引导金融消费者更加有序合理地维护自身合法权益,营造稳定和谐的金融环境。活动的形式主要有:一是采用悬挂横幅、折页、宣传画开展宣传;二是设立宣传台,供客户咨询答疑等方式向客户宣传反洗钱、反假币、征信等金融知识;三是充分利用网络平台宣传本次活动的口号:普及金融知识,惠及百姓生活,共建和谐金融。
我司还结合自身服务特点、产品特性,因地制宜地普及金融知识活动,受到了广大客户的欢迎和好评,取得了预期的效果。在以后的系列活动中,我司将进一步加强对公众普及金融知识,深入调研,按照客户类型对客户进行分类,广泛了解不同金融消费者对不同金融知识的需求,进而制定下一步金融知识普及的工作重点,逐步推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化,建立普及金融知识的长效机制。
本次“金融普及月活动”的开展,促进了金融知识进一步普及,引导了客户观念的有效转变,全面提升了公众金融安全和金融知识水平,积极引导客户熟练运用银行各项金融服务,增强了消费者信心,为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围,同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求,加强了客户的金融风险防范水平。
第二篇:普惠金融知识万里行
南召支行“金融知识普及月”活动总结
为进一步推动金融消费者教育和金融知识普及工作,提升公众金融素养,防范金融风险,构建和谐金融消费环境,根据市分行《关于印发<2017年中国邮政储蓄银行河南分行“金融知识普及月”活动方案>的通知》和中国人民银行郑州中心支行办公室《转发中国人民银行办公厅关于开展2017年“金融知识普及月”活动的通知》(郑银办发〔2017〕180号),支行高度重视,成立领导和宣传小组,采取了网点宣传、社区宣传等方式,结合金融知识进万家活动,组织和发动员工开展“金融知识普及月”活动,现就活动开展情况总结如下:
一、高度重视,精心组织
为了促使“金融知识普及月”系列活动宣传活动宣落到实处,支行成立了由支行行长李阳为组长、副行长马永为副组长,网点负责人及会计主管、个金部经理、综合管理部经理及客户经理为成员的宣传活动推进领导小组,按照中国人民银行南阳中心支行办公室《转发中国人民银行办公厅关于开展2017年“金融知识普及月”活动的通知》的要求,依据总、分支行制定的开展活动实施方案,结合支行实际,制定活动细则,加强与农民、贫困人群、老年人和小微企业的联系,做好活动前期的各项准备工作,做到人员到位、认真对待、分工明确,确保活动有效推进,大张旗鼓地、有组织、有计划和有步骤地开展“金融知识普及月”宣传活动。
二、发动全员,统一思想
9月初,支行召开了关于开展“金融知识普及月”活动的宣传动员大会,支行李行长作了关于“加大金融知识普及宣传力度,保护消费者合法权益,切实履行服务社会之责任,不断提升我行服务水平”的动员报告,马行长组织员工学习金融政策法规、人民币知识、存贷款知识、支付结算知识、个人金融信息安全知识、反洗钱、反假币、征信、外汇、贵金属等有关知识,学习《中国银行业从业人员消费者保护知识读本》、《金融知识进万家》宣传读本及各类宣传折页,并就开展“金融知识进万家”活动进行部署和安排,提出了活动的具体要求。通过学习动员,使员工深深地认识到开展此次活动是交行提高公众金融知识和安全意识,提升公众金融服务水平,保护消费者合法权益,履行企业社会责任的重要举措。
三、内容丰富、形式多样
1、以营业网点为阵地,开展宣传工作。通过LED显示屏滚动播放人民银行2017年“金融知识普及月“宣传服务月活动正在进行中:“普及金融知识,提升金融素养,防范金融风险,共建和谐金融”“爱护人民币“、“多一份金融了解,多一份财富保障”、“警惕网络洗钱陷阱,增强反洗钱意识“、“拒绝高利诱惑、远离非法集资”、等一系列宣传标语;在大厅摆放宣传展架、金融知识宣传、打击非法集资、反洗钱、反假币等一系列宣传折页;在大堂经理柜台,专门设置了反洗钱和反恐融资咨询台、反假货币咨询台,在高柜设置了残损币兑换窗口。在各网点配备客户服务经理负责接受客户咨询,向客户宣传金融知识,了解金融风险。大堂经理在引导客户办理自助银行业务的同时,向客户讲解自助设备如何正确使用自助存取款机,怎样安全输入密码及如何使用银行卡办理业务;低柜客户服务经理在办理业务同时,向客户讲解征信、个人贷款、信用卡、借记卡、网银、理财等业务知识,介绍产品种类、业务操作流程,揭示业务风险;高柜柜员在办理业务的同时,向客户讲解假币、洗钱主要特征及表现形式,如何鉴别伪钞、如何打击非法集资和反洗钱等知识,通过高柜、低柜、大堂互动宣传,增强客户对金融知识的了解,提升了广大消费者素养,使消费者明晰自身权利和义务,把握金融风险和收益,让客户明明白白消费,接受客户监督,提升了客户安全防范能力,切实保障消费者利益,得到客户高度称赞。接受客户咨询200多人,发放宣传折页300份。
2、走进社区,开展“金融知识进万家”宣传活动。
支行宣传活动小组成员深入社区,向客户发放《金融知识进万家》、《多一份金融了解,多一份财富保障》、《防范电信诈骗,保障财产安全》、《爱护人民币,反假人民币》等宣传资料,接受客户咨询,解决客户疑难问题,向客户普及金融知识;通过向市民讲解反洗钱、反假币、打击非法集资、银行卡、理财产品、信用卡、手机银行、个人网上银行、ATM无卡存取款等金融知识,向客户提示我行产品特性、注意事项和及风险点,介绍消费者拥有的主要权利和相关义务,现场解答客户对相关专业知识提问,了解市民对我行产品需求。本次参与活动市民70多人,发放宣传折页200多份。
3、走进老年活动场所,开展“金融知识普及月”宣传活动。
支行把加强对老年人金融知识普及作为服务宣传一项重要工作。支行宣传活动小组深入到老年人集中活动公园场所开展金融知识进万家宣传活动,向客户发放《金融知识进万家》等宣传资料,向老年人讲解洗钱、存款保险相关知识、假币、非法集资及电信诈骗主要表现形式、特征、危害性和防范措施,接受客户咨询,解决客户疑难问题,向客户普及金融知识,进一步提高了市民安全防范意识和防范能力。
本次开展“金融知识普及月”宣传活动,取得了显著成效:一是通过介绍银行业金融知识,引导科学合理使用银行 产品和服务,提升消费者保障自身财产安全的意识和能力;二是通过向公众宣传金融知识,扩大金融服务受众面,使更多金融消费者享受金融业改革发展带来的好处;三是强化了风险意识和责任意识教育,帮助金融消费者准确理解金融产品的风险,提高了消费者自我保护意识、公众识别和防范金融风险的能力,树立了邮储银行切实履行服务社会之责任良好的形象,为金融业稳健发展起到促进作用;四是进一步增强了员工文明规范服务意识,树立了以“客户为中心”的经营理念,提升了我行服务水平。
南召县支行
2017.09.21
第三篇:金融知识宣传活动总结
开展活动可以提高社会公众风险防范和使用正规金融服务的意识,持续推动金融知识普及和金融消费者教育工作,下面是小编为大家整理的关于金融知识宣传活动总结,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
金融知识宣传活动总结1
广发银行乌鲁木齐分行“普及金融知识万里行”系列活动继续中,8月的主题是“珍视个人信用宣传服务月”。20--年8月始,广发银行乌鲁木齐分行根据根据中国银行业协会《20--中国银行业普及金融知识万里行活动方案》的部署和要求,积极组织专门部门和人员对宣传工作进行落实,现将宣传情况汇报如下:
一、宣传网点安排:
广发银行乌鲁木齐分行在乌鲁木齐地区共有三个营业机构,分别是位于人民路的分行营业部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣传在三个机构同时进行。分行信贷管理部设专人每周通过例会或现场进行宣传工作的检查,同时在三个网点对此项宣传工作安排了主要负责人,出现问题及时与分行沟通。
二、宣传形式:
1、LED屏滚动宣传:三个营业机构都安排了LED屏滚动宣传,分别在大厅进口处和柜台上方,口号为“加快社会信用体系统建设,促进征信市场健康发展”,每十分钟滚动一次。
2、张贴海报:分行办公室专门为三个宣传机构购置了海报架,均在网点较显著位置摆放,能做到客户进门显而易见。
3、摆放折页:将相关折页摆放在专门的折页架上,且基本都是分行一进门大堂经理处。
4、设立咨询台,专人解答:分行信贷管理部向所有营业网点专门配发了《征信业管理条例》及《征信业管理条例释义》,各营业部通过每周三次的晨会对涉及的内容进行学习,做到客户首问必答,同时对三个网点设立了咨询台,专人解答客户疑问,宣传过程中客户询问不频繁,收集到的疑问主要集中在个人征信环节,如“个人征信如何查询、在哪可以查询、什么手续、如何收费等”;个别企业客户询问“企业信用报告中基本信息没有及时更新怎么回事”、“企业或个人信息有错误、遗漏的,如何处理”等,各个咨询点专人都能对提出的问题认真解释。
5、通过短信形式宣传:在专题宣传活动期间,我行共对外以短信形式向客户开展相关宣传共计4次,短信内容以本次宣传口号及客户较为关心的问题开展宣传,分别是“规范征信活动,保护当事人合法权益,加快社会信用体系统建设,促进征信市场健康发展”、“征信机构对个人信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为5年,超过5年的,应当予以删除”、“征信服务即可为防范信用风险,保障交易安全创造条件,又可使具有良好信用记录的企业和个人得以较低的交易成本获得较多的交易机会”、“个人可以每年免费两次向征信机构查询自己的信用报告,个人认为信息错误、遗漏的,可以向征信机构或信息提供者提出异议”。短信涉及到的客户是分行所有储蓄卡和信用卡个人客户、分行所有留存移动联系方式的对公企业联系人,收到信息人数共计7万余人。
6、视频宣传:20--年8月末,人行征信处为我们下发了60秒的宣传视频,更加生动地对征信和社会信用体系宣传进行了展示,分行营业部最先开始播放,每三分钟滚动一次;20--年8月30日,广发银行总行向各分行又下发了《关于配合投放征信中心广告片的通知》,根据《中国人民银行征信中心关于商请配合投放征信中心广告片的通知》(银征信中心〔20--〕80号)要求,我行须于9月1日开始将征信中心广告片在各经营网点投放,为期1个月以上。
三、宣传工作总结:
通过这几个月的宣传,不仅是对广大客户的宣传,我们认为更是我们从事金融工作人员的一次深入的学习,我们看到信息化是当今世界发展的趋势,个人和社会信用体系承载了越来越多的社会功能和利益,蕴含了巨大的经济和社会价值,我们银行业的征信工作宣传的着力点不能停留在传统的“征信知识”的领域,方式上需要更加生动,还应针对特殊的行业群体进行高效宣传,不断提高银行业金融机构服务水平。
金融知识宣传活动总结2
为不断提高金融服务水平,持续履行公众教育服务的社会责任和义务,中信银行长沙分行自6月起开展了“金融知识万里行”活动,从维护金融消费者合法权益方面为公众带来了金融知识普及宣传服务。
6月1日起,中信银行长沙分行在湖南省内长沙、株洲、湘潭、衡阳、岳阳五地同步开展宣传活动。在营业网点及社区人流密集区域开辟宣传专区,通过摆放易拉宝以及发放宣传折页,向公众宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、反假币技巧常识;介绍个人信用报告及如何拥有良好的个人信用记录,引导消费者关心重视自己的征信记录和信用行为;宣传了电信网络诈骗的危害性,针对银行卡、理财服务、自助渠道、非法集资和金融诈骗等业务风险进行了专项重点宣传;并就公众提出的`金融知识疑惑进行了现场答疑。
此次活动遍及我行40个营业网点周边的80余个社区、校园和商圈,累计为周边居民和商户发放宣传物料28000余份,现场解决各类问题和咨询达到1320余个,受到公众的广泛关注和好评。
我行今后将继续秉持服务大众的信念,开展持续性金融宣讲活动,通过稳健性经营、便民性服务、公益性活动,一点一滴铸就品牌形象,为广大消费者提供贴心服务。
金融知识宣传活动总结3
中信银行鄂州支行关于开展“20--普及金融知识万里行”现场宣传活动报告中信银行鄂州支行关于开展“20--普及金融知识万里行”现场宣传活动报告为深入开展金融知识宣传教育活动,不断提高公众金融知识水平,大力提升金融消费者的诚信素养,营造良好的金融环境,按照鄂州市银监局、银行业协会活动安排,5月25日上午9时,中信银行鄂州支行在支行门前启动20--“普及金融知识万里行”现场宣传活动。
为保证活动现场宣传效果,中信银行鄂州支行在支行门前设立宣传展台、展架,摆放印制的宣传折页等物料,安排5名工作人员在现场接受咨询与宣传,并向周边来往公众发放宣传折页等资料,普及金融知识,活动中重点宣传了货币金融知识、个人征信、防电信网络诈骗、外汇、信用卡及金融消费权益等知识。
宣传活动期间,闫副市长与市银监分局、市银行业协会及各相关部门负责人亲临我行宣传展台现场指导。活动当天,我行共耐心接受客户咨询50余人次、发放宣传折页300余份。通过此次活动,提升了广大消费者对金融安全的认识,了解了金融产品的风险和收益,为今后进一步深入推进金融知识普及活动打下良好基础。
后续,中信银行鄂州支行会持续开展6月份“货币金融知识宣传月”,7月份“个人征信知识宣传月”,8月份“防范电信网络诈骗宣传月”等为期三个月的主题宣传活动,引导市民更好了解防假币技巧常识,引导消费者重视自己的征信情况和信用行为。
金融知识宣传活动总结4
为提高社会公众金融素养,践行普惠金融,履行社会责任,维护良好金融生态环境,自今年6月以来,招商银行南京分行认真落实江苏省银行业协会及总行的相关要求,开展20--年“普及金融知识万里行”活动,围绕“货币金融知识”、“个人征信知识”、“电信网络诈骗知识”三个消费者关心的热点话题,通过线上线下多个渠道开展相关知识的普及宣传。
“组织培训”+“微信交流”,提高员工宣教能力
员工对金融知识的认知水平直接关系着本次活动的宣传效果。为保证活动宣传实效,招商银行南京分行在活动期间积极开展员工交流培训,一方面通过晨夕会时间组织员工学习货币金融、个人征信、电信网络诈骗等金融知识,确保员工熟练掌握,有效解答客户咨询;另一方面建立内部微信交流平台,扣紧各月活动主题分享相关金融知识和开展的宣传活动,强化经验交流。
“网点阵地宣传“+”重点客群宣导“,扩大线下宣传效果
招商银行南京分行各营业机构紧扣活动主题,利用网点门楣滚动屏统一发布、循环播放宣传标语;在营业大厅醒目位置设立宣传专区,摆放“20--招商银行普及金融知识万里行活动之人民币防伪知识”、“20--招商银行普及金融知识万里行活动之个人征信金融知识”、“20--招商银行普及金融知识万里行活动之防范电信网络诈骗知识篇”等活动海报、折页,利用客户等候时间开办金融知识小讲坛,在营业网点设立宣传台,安排专人为客户讲解宣传。
6月“货币金融知识宣传月”,网点工作人员重点向老龄客户、学生群体、社区居民等假币识别能力较弱的金融消费者和使用自助银行办理业务及卖场、超市、商店等现金使用量较大的金融消费者普及人民币防伪知识和残损币兑换常识。如:招商银行南京分行运营管理部、弘阳支行、连云港分行营业部等部门、网点工作人员走进了社区,学校、五星卖场,为金融消费者们发放折页,开展“货币金融知识微宣讲”,帮助现金使用量大、货币兑换需求大的客户群体提高人民币识假辨伪能力;南昌路支行、新城科技园支行等网点为自助银行办理存取现业务的客户宣讲反假币技巧,银行机具冠字号码记录查询功能等知识,提高金融消费者对货币金融知识的认知水平。
7月“个人征信知识宣传月”,网点市场经理将“个人征信知识宣传”作为代发企业上门服务的重要内容,带上活动宣传折页,重点向已持有信用卡或欲办理信用卡的客户介绍信用卡的办理、查询、消费使用、分期付款、额度调整、还款要求及对个人信用报告的影响等知识;向有置业需求、欲购买汽车或申请消费贷款的客户介绍个人征信的重要性、查询个人征信报告的途径和保持良好个人信用记录的方法等知识。网点销售主管利用周末时间组织员工走进社区,重点面向社区消费需求旺盛的年轻消费者普及征信金融知识,解读征信热点问题,宣传维护良好个人信用记录的重要性,帮助消费者们树立诚实守信意识,掌握保护个人隐私防止征信受损的方法。
8月“防范电信网络诈骗宣传月”,网点柜面员工针对大额转账客户,尤其是在转账时神色慌张、不停接听电话的客户,加强汇款信息的核实与询问工作;网点大堂员工重点向办理开户、网上银行、手机银行业务的客户讲解电信网络诈骗的防范技巧;销售主管组织网点员工走进社区、超市、学校,重点向老龄客户、学生客群宣传电信网络诈骗的最新形式,提醒消费者在转账、汇款时注意安全,保管好密码,做好核对工作。
招商银行南京分行充分利用内外部网络平台,通过多种渠道开展线上宣传教育工作,以生动有趣的宣传形式取得了较好的宣传效果。
1、通过“招商银行南京分行”微信平台推送《人民币污损——多种意外,一个对策》、《这些,你至少中过一条!》、《您造吗:个人征信报告可以网上查了!》等金融知识普及文章,广邀客户阅读,共获客户访问量15607次。
2、积极践行电子显示屏“绿色宣教“,在营业厅电视统一播放”防范电信网络诈骗小视频“;利用网点电子签名显示屏,为办理转账、汇款的客户播放“增强个人防范意识,谨防通讯网络诈骗”电子海报及“防范”漫画,在客户进行转账信息核对及对业务进行签名确认时再次进行安全提示。
招商银行南京分行通过“普及金融知识万里行“系列宣传活动,履行了银行的社会责任,搭建起了银行与消费者之间的服务桥梁,强化了员工的消费者权益保护意识,提升了金融消费者的风险防范意识和对金融知识的认知水平。
金融知识宣传活动总结5
为了进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识,充分发挥我行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用,我行按照银行业协会的工作部署,并结合自身实际,充分利用各种资源,在我县开展了“20--年普及金融知识万里行”活动,提高了我县公众识别和防范金融风险的能力,同时也提升了我行金融服务水平。现将活动情况总结如下:
一、我行普及金融知识万里行采取的具体措施
1、加强组织领导。为了确保“普及金融知识万里行”系列活动有序推进并取得实效,我行高度重视,严密部署,成立了“普及金融知识万里行”活动领导小组,并结合银行业协会的工作部署制定了“20--年泗阳农商行普及金融知识万里行活动方案”,由董事长任总负责,行长任组长,分管副行长任副组长,总行各相关管理部门和支行营业网点为主要参与单位,在辖内组织开展主题为“普及金融知识万里行”的公众金融知识普及活动。
2、按月推进活动方案。我行自制定活动方案之后,按照活动要求分别于4月开展了“金融服务普惠公众服务月”活动、5月开展了“防范金融风险知识宣传服务月”活动、6月开展了“消费者权益保护宣传服务月”活动和7月开展了“客户预约扫街宣传服务月”活动。截止活动结束,我行普及金融知识万里行累计参与网点为91个,累计活动4次,累计参与活动员工约535人,受惠客户数约5万人,发放宣传资料约1.13万份。
3、开展形式多样的宣传方式。为扩大我行金融知识的宣传扩面,让我县更多的社会公众得到金融知识普及,我行充分利用自身各种资源开展了形式多样的宣传活动。一是采用LED屏和液晶电视进行宣传,在活动期间我行利用各网点的LED屏滚动播放宣传标语以及营业大厅内的液晶电视播放短片,宣传防范金融风险知识和消费者权益保护等金融知识;二是采用横幅、折页、宣传画开展宣传,活动期间,我行在农村集市、乡镇主要道路口悬挂横幅,向辖内客户发放宣传折页、宣传画,用通俗易懂的宣传标语和内容向广大客户普及金融知识;三是采用设点宣传,由总行从相关业务部门抽调业务骨干在我县主要街道或社区设立专门宣传点进行宣传,开展多渠道宣传营销,提升我县公众整体金融知识水平。
4、结合“123”工程加强客户预约扫街活动。为了强化我县公众金融知识普及面,我行结合“123”工程,组织员工开展“进村入户”、“进商入铺”和“进园入企”,并要求各支行按照“普及金融知识万里行”的活动工作部署,针对辖内不同目标客户群体,采取差异化宣传策略,将各种金融知识以及我行的业务产品宣传折页及时发放到客户手中,大力向我县公众宣传我行的各项金融服务产品。
二、普及金融活动万里行取得的成效
1、提升了我行社会形象。本次“普及金融知识万里行”活动的开展,促进了金融知识进一步普及,提升了我县公众的金融素质,拓宽了我行金融产品的营销渠道,并树立了我行品牌银行的良好形象,获得了我县广大客户的欢迎和好评,取得了预期的效果。
2、引导了客户观念的有效转变。通过本次活动有效开展,全面提升了公众金融安全和金融知识水平,积极引导客户熟练运用银行各项金融服务,增强了我县消费者信心,为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求,这对于我行为我县客户提供更加优质、有效的金融服务奠定了良好的基础。
3、加强了客户的金融风险防范水平。本次活动通过我行对卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资和电话诈骗等业务的风险进行充分宣传和揭示,有效的提升了我县公众的金融风险防范水平。
三、下一步工作计划
1、建立普及金融知识的长效机制。在今后的工作中,我行将进一步加强对我县公众普及金融知识,深入调研,按照客户类型对客户进行分类,广泛了解不同金融消费者对不同金融知识的需求,进而制定下一步金融知识普及的工作重点,逐步推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化,建立普及金融知识的长效机制。
2、加强我行业务创新。通过本次与客户近距离的接触,进一步了解到客户对金融服务新的需求,针对客户需求,我行将适时调整信贷结构,创新服务模式,在贷款投放上以普惠型贷款方式满足新农业经济发展下农业、农村、农民的贷款有效需求,加大对种养加大户、家庭农场、专业合作社和农业产业化龙头企业等新型农业主体的信贷支持,并加大对我县经营情况好、市场前景优的小微企业金融支持,提升我行在金融市场的核心竞争力。
第四篇:金融知识进社区活动总结
**支行举办送金融知识进社区活动
6月18日,文化路邮局与周边的朝阳社区、光明社区和统一路社区等几个社区居委会合作,开展了送金融知识进社区的活动。通过此次活动,一方面把日常生活中需要了解的金融知识,需要掌握的金融技能,传授给周边社区的居民,丰富他们的储蓄、国债和理财等金融知识,提高电信诈骗的识别和防范能力;另一方面,开展金融知识进社区活动,通过在现场对文化路邮政局文化的介绍、优势服务、特色产品等的讲解,让周边社区居民更加深刻的认识文化路邮局,从心底奠定对我们的品牌好感度,熟知度,从根本上提升我们的品牌形象,达到品牌形象与经济效益的双丰收。
会议开始之前,工作人员热情地招呼到场的每一位社区居民,送出真诚的问候,赠送杂志和茶杯桌垫。会议期间,理财经理毕圣清运用幽默式、拉家常式的话语,向到场的社区居民讲解了邮政特色服务,储蓄、国债和理财相关知识,以及如何避免电信诈骗,如何避免存折消磁,如何鉴别假币等金融小知识。现场气氛活跃,对于理财经理提出一些与金融理财有关的问题,参会的居民积极抢答,回答正确的给予物质奖励,现场不时笑声阵阵,反应良好。在答疑阶段,工作人员对有疑问的、有意向的客户进行了详细地解答。例如光明社区的胡阿姨,之前都是在中信银行购买理财产品,听了讲座之后,对我们的产品产生了浓厚的兴趣,详细询问了相关产品的信息。此次活动,总邀约客户 名,采集客户信息 条,其中有理财意向,国债意向客户。
活动结束后,文化路邮局认真总结活动经验,对采集的客户信息进行整理、分类,进一步跟进意向客户,策反它行客户,深化活动效果。
第五篇:金融知识普及活动总结
金融知识普及活动总结
为深入贯彻落实党的群众路线,使金融消费者更好地学习金融、了解金融、更好地享受金融业改革发展带来的好处,我支行按照总行的统一部署,以及市中心支行的具体要求,自2013年9月1日至9月30日,在全辖范围内深入扎实地开展“金融知识普及月”活动,取得了预期成效。
一、统一思想,提高认识
接中支通知后,我支行迅速召开党组会、行务会,同时召集辖内金融机构负责人会议,认真传达学习上级行通知精神,使全行职工及各金融机构从深入贯彻落实党的群众路线、全心全意为人民服务的高度出发,深刻认识开展金融知识普及活动的重要意义。认识到开展金融知识的普及、宣传,有利于扩大金融服务受众面,使更多的金融消费者享受金融业改革发展的成果;有利于强化风险意识和责任意识教育,帮助金融消费者准确理解金融产品的风险,了解金融机构和金融消费者各自的责任,树立“自享收益、自担风险”的理念。
二、加强领导,周密组织
为保证活动取得实实在在的效果,我支行牵头成立了由人民银行行长任组长、各金融机构分管负责人为成员的活动领导小组,负责对“金融知识普及月”活动的组织、领导和协调。领导小组下设办公室,办公室设在支行办公室,负责具体事宜。同时结合辖区实际,制订了《XX县2013年“金融知识普及月”活动方案》,提出三点要求:一是贯彻群众路线。积极回应人民群众的现实需要,着重普及人民群众亟需的金融知识,深入基层、面向大众开展宣教活动,虚心听取人民群众的意见建议,密切与人民群众的血肉联系,关切人民群众的金融权益。二是发挥宣教合力。统筹安排本单位、本系统的金融知识普及活动,加强人民银行、金融机构、地方政府之间在金融消费者教育工作方面的沟通协调,整合资源,杜绝浪费,共同开展教育活动,形成宣教合力。三是注重活动实效。紧密围绕“金融知识普及”这一活动主题,精心挑选与社会大众关系最密切、消费者最需要掌握的金融知识进行普及教育,创新手段、方式广泛开展内容丰富、形式多样的活动,杜绝形式主义,注重实质效果。
三、结合实际,打造品牌
(一)开展“金融知识乡镇行”巡回宣传活动。人民银行XX县支行组织人员专程来到XX县的东大门——海通镇,开展金融知识专题宣传活动。在农业银行海通分理处营业大楼前,人民银行及当地涉农金融机构宣传人员通过集中悬挂条幅、制作展板、发放宣传手册、开展现场咨询等方式,积极宣传人民银行在维护金融消费权益方面所做的工作和成果;宣传和谐消费理念和安全消费知识;宣传银行卡、票据、国债、利率等方面金融知识。在射阳农村商业银行海通支行现金及反假货币知识宣传现场,圆形拱门上印着XX县“金融知识乡镇行”通栏横幅,悬挂着“诚信现金服务,贴心权益保护”、“真诚为民做好现金服务,贴近百姓提供权益保护”的宣传气球迎风招展。各涉农金融机构在活动现场专门设立了现金业务权益保护咨询台和残损人民币兑换点,摆放现金业务权益保护知识宣传展板。宣传人员以2005年版第五套人民币公众防伪特征为重点,介绍真假人民币识别方法、残缺污损人民币兑换流程和发现假币时的处理方法等知识。与此同时,选择客流量较大的商贸区和居民比较集中的住宅小区,设立宣传服务点,发放反假货币宣传资料,解答反假货币及残缺污损人民币兑换相关问题。
(二)开展金融知识走进“中国药材之乡”宣传活动。为进一步推进金融消费权益保护工作,提高金融消费者安全意识和自我保护能力,增强金融机构的守法意识,切实维护辖区金融稳定,人民银行XX县支行组织人员专程赶赴“中国药材之乡”——XX县洋马镇,开展送金融知识下乡、送金融服务上门活动。支行宣传人员首先来到射阳农村商业银行洋马支行,召集50多名药材经纪人举办支付结算业务讲座。与此同时,人民银行还联合当地农业银行、邮政储蓄银行和农村商业银行组成3个流动宣传小分队,深入村居、学校、企业和街面店铺,围绕群众关心的金融热点、难点、焦点问题,开展面对面、心贴心、手把手的宣传。针对金融消费者普遍关心、急需知晓的服务项目,宣传人员积极向广大群众开展金融消费基本知识宣传,让大家知道如何对自己的信息进行保密,不能轻易地相信陌生人的电话,不要泄露家庭电话等相关信息,接到类似欠费、账号有误等电话要冷静对待,第一时间联系相关部门确认信息来源和信息的准确性,以免上当受骗。对习惯网购、用卡的金融消费者着重介绍安全用卡知识,对柜面汇款客户重点宣讲防金融诈骗常识,引导金融消费者增强维权意识和自我保护能力。
(三)开展反洗钱知识“进药乡、到蚕村、下渔港”特色宣传活动。为深入推进“金融知识普及月”活动,进一步夯实农村地区反洗钱工作基础,人民银行XX县支行围绕“警惕洗钱陷阱”这一主题,积极组织开展反洗钱知识“进药乡、到蚕村、下渔港”特色宣传活动,收到积极效果。为确保宣传活动取得预期效果,人民银行XX县支行XX县农业银行、农村商业银行、邮政储蓄银行等涉农金融机构多次召开会议,专题研究部署宣传场地、宣传资料、宣传人员等各项事宜,做到责任落实、分工明确。根据人民银行总行通知精神,确定本次宣传活动的主题为“警惕洗钱陷阱”,并选择县内农村经济比较发达、金融活动比较活跃、民间借贷交易量比较大的“中国药材之乡”洋马镇、“中国蚕桑之乡”特庸镇和国家级中心渔港黄沙港镇,开展系统的、有针对性的特色宣传。
(四)开展“征信知识进渔港”专题宣传活动。为进一步扩大《征信业管理条例》的宣传覆盖面和社会影响力,人民银行XX县支行组织人员专程赶赴国家级中心渔港——XX县黄沙港镇,联合当地金融机构开展征信知识专题宣传活动。此次宣传活动的主题是“全面贯彻落实《征信业管理条例》,促进征信业规范健康发展”,宣传形式包括摆放宣传站牌、散发宣传资料以及设点接受现场咨询等,宣传内容以金融征信知识为主要内容。活动现场,人民银行及相关金融机构通过设立咨询台、散发宣传折页、交流互动等方式宣传《征信业管理条例》及征信知识。宣传人员围绕《征信业管理条例》的意义、原则、内容及《条例》对个人、企业信息的采集和使用如何规定等问题进行现场宣传和解答。为增强宣传效果,宣传人员采用通俗易懂的语言和受众喜闻乐见的漫画形式,精心设计制作了4块以“建立信用档案、敲开融资之门”为主题的征信知识展版,并结合案例剖析,就什么是征信业,为什么要制订《征信业管理条例》,《条例》包含哪些主要内容,《条例》的出台对规范和促进征信业健康快速发展有哪些积极意义,《条例》的出台对保护个人信用信息主体的权益,缓解中小、小微企业“融资难”有哪些帮助等热点问题进行了详细解读。与此同时,人民银行及相关金融机构征信宣传小分队还走进渔港码头,走近渔民群众,发放宣传折页,现场释疑解惑。针对良好的信用记录会带来哪些好处、如何拥有良好的信用记录、个人信用报告出错怎么办、个人信用服务平台等渔民们普遍关心的问题,宣传人员条分缕析、耐心讲解,以高度的说服力和感染力赢得了阵阵掌声。征信宣传小分队通过现场咨询和流动宣传,积极引导建立良好的信用记录,珍惜信用资源,使渔港居民积累信用财富的意识得到了进一步提高。