践行党的群众路线 全心全意为民服务 争当五星级服务员

第一篇：践行党的群众路线 全心全意为民服务 争当五星级服务员

“践行党的群众路线 全心全意为民服务 争当五星级服务员”心得体会

作为服务广大人民群众的基础性设施，道路运输与群众息息相关，受到广大农民群众的密切关注。道路运输建设不仅关乎人民群众的便利出行，而且直接影响县域经济事业的蓬勃发展。因此，每一位交通人，都应该抓住群众路线教育实践活动这一重大契机，把全心全意为人民服务的宗旨融入到实际工作中，让广大群众深切感受到道路运输建设和发展带来的实实在在的便利。

一、坚定理想信念，把群众放在心里，提高服务群众意识。

信念是行动的指导。有人说：“要成为优秀的领导者，无需美丽、英俊或智慧，只需献身使命、坚定信念”，也有人说：“一切领导力本质上都是信仰的实践”，这都说明理想信念对于领导者之重要。而群众路线是党的生命线，密切联系群众是我们党的最大政治优势，“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”，无数历史和实践证明，只有更好地坚持群众路线，坚持一切从人民根本利益出发，始终与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗，我们的工作、党和人民的事业，才会无往而不胜。所以要严格按照“三亮三比三评”标准，反省自己：真正的做到坚持用平等的眼光看待群众，用平等的身份接待群众，用平等的心态联系群众，有意识地缩短与群众之间的距离，用群众熟悉的语言跟群众交流，不在群众面前打官腔、摆官架子，让群众说心里话、提好建议，认真听取群众心声，深入了解群众期盼，真情关心群众疾苦，真心实意为群众排忧解难。

二、创新工作方法，走近群众身边，切实为民办实事。方法是行动的方向盘。通过佩戴党徽、设立工作牌、党员示范岗等形式亮出身份，激发党员创先争优的自觉性和主动性。结合工作岗位实际，梳理并亮明岗位职责和责任，督促党员认真履行职责，发挥模范带头作用。体现合格共产党员“四讲四有”标准。围绕改进作风、提高效能，主要在履职尽责、联系服务群众、开展结对帮扶、廉洁自律等方面，采取网络、展板等多种形式公开亮出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。

常言说：“水能载舟，亦能覆舟”、“ 政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心”。只有在工作中践行党的群众路线，像焦裕禄一样把人民群众的疾苦看在眼里，把人民群众的诉求放在心里，坚定服务群众的理想信念，增强服务意识，努力创新工作方法，全心全意为人民服务，不断提高公开程度，取信于民，才能更好地密切干群关系，才能得到群众的拥护，才能促进道路运输事业更好更快的发展。

第二篇：学习《践行党的群众路线、当好“五星级服务员”》心得体会

学习《践行党的群众路线、当好“五星级服务员”》心得体会

在广大党员干部争当新时期的“店小二”和“五星级服务员”的大背景下，综合办支部开展了以“践行党的群众路线，当好五星级服务”为主题的教育活动。在这次教育实践活动过程中使我深有感触，也为我今后的工作指明了方向，树立了标准。

“从群众中来，到群众中去”，是党在长时间革命斗争和经济社会建设中的经验总结，是党的政治上风、良好传统和根本线路，也是我们党一向坚持的方针政策。在革命年代，党利用这一宝贝取得了革命的成功。在当下，面对加快发展的新形势，我们必须坚持“全心全意为人民服务”，坚持深入实际、深入基层、深入群众，知民之所思，察民之所虑，集民之聪明，使我们作出的决策、采取的措施、推行的工作更加符合广大人民群众的愿望和利益。

XX年12月21日，市委书记王永康在调研涉及空气质量、政府服务、就医就业、城市治理、交通出行等与老百姓息息相关的民生工作时提出要做全心全意为人民服务的“五星级服务员”，这是对党的群众路线的具体化和生动化。“五星级”就是要求我们各级干部以酒店服务业的“五星级”标准作为一个最基本的衡量尺度，以更高的标准、更严的要求、更优的服务来服务人民。要当好为民服务的“五星级服务员”，就必须在工作实践中拿出自己最热情的精神面貌、最积极的工作状态，主动、真诚、专注、细微地为群众、为各界人士、为各行各业服好务，既要在态度上热情对待，更要在行动上周到贴心，实实在在让人民群众感到舒心满意。

作为一名办公室干部，要充分发扬和贯彻这种要求，牢固树立“全心全意为人民服务”的思想，要将把“完美作为标准，把优秀作为习惯，争做人民满意服务员”作为座右铭，在工作中付出心连心的热情，献出百分百的能力，争做人民群众满意的服务员。

第三篇：强化司法为民服务践行党的群众路线

强化司法为民服务践行党的群众路线

近日，金秀县开展防范打击非法集资宣传月活动,金秀县人民法院组织法官与县政府办、公安局、检察院等多家单位联合开展“防范和打击非法集资”专项宣传活动。法官们前往辖区桐木镇、头排镇和县文化广场，在人员流动密集处设立法律咨询点，以发放宣传资料、现场讲解、以案说法的形式向公众普及预防集资诈骗知识，使广大群众充分认识非法集资的危害性，主动远离非法集资，自觉抵制非法集资。下基层、进社区，开展打击防范非法集资宣传只是该院强化司法为民服务、践行党的群众路线的一个缩影。近年来，金秀法院坚持司法为民、公正司法，立足审判职能，不断拓宽司法服务渠道，创新服务方法，以富有地区民族特色的司法为民服务品牌，深入践行党的群众路线教育实践活动，认真做好“三个致力于”，取得了良好社会效果。致力于服务大局，服务人民群众

该院领导班子带领全院干警牢固树立大局意识，致力于服务大局，深刻领会党的路线、方针政策及重大决策部署，教育实践活动开展以来，该院更加注重强化软硬件建设。软件方面，不断完善制度机制，以制管人、以制管院。今年以来，加强和完善了三公经费、档案管理、办公调研等16项制度规定。硬件方面，通过对法院和派出法庭的规范化建设为群众提供更为便利的诉求环境，如获自治区命名的民事审判庭妇女儿童维权岗、获来宾市挂牌成立的头排人民法庭青少年法制教育基地等。

致力于能动司法，化解社会矛盾

该院致力于能动司法，从化解社会矛盾上下功夫，在瑶族地区探索打造了一条联同瑶老（族群中德高望重之人）运用“石碑律法”调处瑶族群众纠纷的新路子，近几年，该院民商事案件调撤率均达到80%以上。与此同时，通过在立案上开通便民预约，在审判上开展“巡回法庭”、“午间法庭”、“夜间法庭”，在执行上与住建局、国税局搭建信息共享平台等，利用多方位、全角度的司法服务体系，保障群众权益，维护社会安定。

致力于宣传引导，延伸司法服务

该院致力于宣传引导，通过开展各种形式法制宣传工作，延伸司法为民服务，弘扬社会主义法治理念，反映社会主义法治实践，展现法院干警“公正司法、一心为民”的审判业绩和精神风貌。该院长期坚持法律服务进机关、进企业、进社区、进乡村、进校园，为群众送去法律大餐。据不完全统计，2011年至今，该院共开展相关法制宣传活动50余次。另外，该院还通过邀请中小学生、机关单位公职人员、进城务工人员、当地驻守官兵参观法院、观摩庭审、了解法院文化等，祛除法院神秘化印象，树立了公开透明、为民司法的良好形象。

（广西来宾市金秀瑶族自治县人民法院 莫庆师 方良帅 撰稿，联系电话：***，联系地址：广西金秀瑶族自治县人民法院，邮编：545799）

第四篇：践行群众路线 全心全意为师生服务

践行群众路线 全心全意为师生服务

——第二批党的群众路线教育实践活动心得体会

总书记《在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署电视电话会议上的讲话》中指出：“在全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大做出的重大部署。党中央对此高度重视，各地区各部门各单位有力推进，人民群众广泛参与，第一批教育实践活动无论在提高思想认识、坚定理想信念方面，还是在转变作风、推动工作落实方面，都是富有成效的，取得了重要、阶段性成果。”

作风问题具有顽固性和反复性，形成优良作风不可能一劳永逸，克服不良作风也不可能一蹴而就。“四风”问题积疾甚深，可谓冰冻三尺非一日之寒。以往的经验告诉我们，纠风之难，难在防止反弹。事物是不断发展变化的，“四风”问题具有很强的变异性和传染性，这样的问题消失了，那样的问题又会出现，正所谓“由俭入奢易，由奢入俭难”。

“但毋庸讳言，‘慵懒散、奢私贪、蛮横硬’等问题在不同程度上依然存在。”“目前，在一些地方和部门，作风问题依然突出，但表现形式不一样，存在了一些使歪招、打折扣、搞变通现象。有的楼堂馆所穿上了创业大厦、研发中心等‘马甲’；有的以培训为名，行游山玩水之实；有的干部红白喜事不请客，但收礼；有的大吃大喝转战到私人会所、农家乐、内部食堂；有的送礼和收礼穿上‘隐身衣’，礼品册、电子礼品卡等花样繁多，利用网络快递进行，双方不见面，十分隐蔽；还有的单位为了应付检查，采取无中生有、移花接木、指鹿为马等手段，看似在表格上完成了考核指标，实际上没有多少改变。如此等等，这就说明教育实践活动有期限，但贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上。”

因此，“贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上。” 我认为，继续在全党开展党的群众路线教育实践活动，对于巩固第一批活动成果，巩固党的执政地位，提高执政能力，为全面建成小康社会具有重要的现实意义。作为基层农村中学教师，学校副支书，对照自己的工作，我认为需从以下几方面不断改进工作作风：

1、强化宗旨意识，时刻保持清正廉洁。要时刻保持党性的纯洁和廉洁，保持政治敏锐性和政治鉴别力，牢记党员身份，永葆党员本色，严守党的政治纪律，泰然面对各种诱惑，任何时候都要管住行为、守住清白。在学校，充分发挥党员模范作用，严于律己，躬亲示范，以良好形象感染、影响师生；在家庭，以身作则，管好家属，遵纪守法，家庭和睦，邻里和谐。

2、加强专业知识技能学习与提升，为人师表，教书育人。工作上，要督促自己及其全体党员、教职工增强效率意识、服务意识，消除有令不行、执行不力、推诿扯皮行为，加强、完善常规工作，提高行政效率和教学效果。在学校管理和教育教学中，全面落实、推进素质教育和有效教学，努力树立品牌学校、品牌教师意识。

3、联系群众强化服务意识。在日常管理中，要紧密结合自己的工作职责，把服务重心前移，主动换位思考，多设身处地为全校师生着想，在建立如何密切联系群众机制上下功夫，最大程度畅通师生诉求渠道，如定期不定期深入年级组，加强听课频率深入课堂，保持与学生家长的有效联系与随时家访等。敢于面对问题和不足，不回避不隐瞒，即查即改，立见成效。建立支部信箱或有效联系渠道，问政于民，及时整合教师、学生、家长、社会对学校和支部的关注、评议，为学校正确决策献计献策。

4、切实改变工作态度，克服“庸、懒、散、慢”等不良习惯。针对支部、学校及自己，开展一次大排查、大修理、大扫除。严格执行上级和学校的工作计划，认真履行职责，坚决克服、狠刹“四风”。

5、无私奉献，敢于直面平淡。淡泊名利，无私奉献，是良好是的的重要表现，也是党性纯洁，拒诱惑反腐蚀的精神底线。工作需要满怀激情，生活更多的是平静简单。要自觉树立正确的价值观和生活观，杜绝贪图享乐、灯红酒绿；工作之余，培养健康有益的兴趣爱好。

6、切实开展批评与自我批评。按照中央提出的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，明确“四风”的具体表现，以中央八项规定、教育局有关精神为烛照，严格对照检查，认真开好专题民主生活会和组织生活会，切实开展批评与自我批评。在支部建设和学校管理制度建设中，关键是要建立密切联系群众的制度、机制上下功夫，推进改进工作作风，确保密切联系群众常态化长效化，提高党的群众工作科学化水平。

7、加强学习，强化宗旨意识，牢记群众观念。群众路线是我当民主革命和社会主义建设的制胜法宝之一，也是我当的优良传统。在活动中，不仅要躬身力行，搞好自身学习，更要躬身示范带动团队一起学习，营造学习氛围，建立学习型组织，充分发挥党的先进性师范作用，增强团队的凝聚力和战斗力。

通过学习教育和实践，我深深体会到人民群众才是真正的英雄，必须坚决相信群众，紧紧依靠群众，一切以人民利益为重，想人民所想，急人民所急，中国共产党才能长期执政，国家才能长治久安，全面建成小康社会的宏伟目标才能实现。惟其如此，我们的国家才会更希望。

第五篇：深化为民服务中践行群众路线

“为民”是坚持党的群众路线的出发点，也是深入开展教育实践活动的落脚点。落实到国税部门，要求我们牢固树立群众观念，更好地为经济社会发展大局、为广大纳税人、为基层税务人员服好务，努力在助推经济社会发展、构建和谐征纳关系、立足基层打基础方面有所作为，取得实效。

在服务大局中深入践行群众路线，不断提升国税部门对经济社会发展的贡献度。国家税务总局在今年工作报告中提出，要以结合税制改革完善结构性减税政策和提高税收收入增长质量为重点，坚持依法行政，优化纳税服务，加强税收征管，推进干部队伍和党风廉政建设，为实现经济持续健康发展和社会和谐稳定作出新的更大贡献。实现这一奋斗目标，需要各级税务部门明确使命，勇于担当，一切工作都必须服从服务于这个大局。历史和现实告诉我们，奋斗目标终究是人民的目标，经济社会发展大局终究是人民的大局。脱离了人民，偏离了大局，我们将一事无成。为此，国税部门要通过开展群众路线教育实践活动，更加牢固地坚持党的群众路线，更加自觉地将国税工作置于服务科学发展、共建和谐税收的大局中去定位和考量，更善于从宏观的视角来思考税收工作，从经济的角度来研究税收工作，从发展的角度来谋划税收工作，进一步提高服务经济社会发展的能力和水平。要坚决贯彻执行依法组织收入原则，既要依法加强税收征管，大力组织税收收入，为全省经济社会发展、保障和改善民生提供可靠财力保障，又要防止和制止收过头税，防止简单地以税收收入数字论成败。要不折不扣落实各项税收优惠政策，特别是要密切关注增值税、营业税起征点提高，以及小微企业税收优惠政策的落实情况，切实发挥好税收在稳增长、调结构、惠民生中的职能作用。要密切关注工作中遇到的全局性、倾向性、重大性问题，深入调查研究，提出切实可行的建议和意见，为省委、省政府决策提供参考。

在服务纳税人中深入践行群众路线，不断提升国税部门的社会美誉度。税收取之于民、用之于民。没有纳税人的理解和支持，税收就是无源之水、无本之木。为广大纳税人提供优质、高效的服务，既是税务机关的法定职责，又是建设服务型税务机关的具体体现。国税部门只有更好地为广大纳税人服务，不断提高纳税人满意度，努力实现征纳和谐，才能促进纳税人提高税法遵从度，自觉履行纳税义务。

教育实践活动开展以来，湖南省国税局通过向纳税人、人大代表、政协委员等发放5000份调查问卷、召开纳税人座谈会、深入纳税户调查等途径，收集纳税人对国税部门执法服务的意见和建议221条。我们逐条分析，查找原因，明确整改部门、整改措施、整改时限、责任人员，出台省国税局税收执法十条禁止性规定、加强作风建设十条禁止性规定、38项“免填单”服务等一系列制度措施，切实维护纳税人的合法权益。今后，我们要更加牢固树立征纳双方法律地位平等的理念，着力满足纳税人普遍关注的服务需求，努力提供个性化纳税服务。要优化涉税审批流程，精简涉税报表资料，避免多头检查、评估，清理、规范收费项目，切实减轻纳税人负担。要进一步规范税收执法，营造公平竞争的税收环境，坚决纠正损害纳税人权利的行为。要深化12366、纳税人学校等服务品牌创建，积极创新纳税服务方式、内容，努力做到纳税服务需求及时响应、纳税服务效能大幅提升、纳税人办税负担明显减轻、纳税人满意度持续提高、国税部门社会美誉度不断提升。

在服务基层中深入践行群众路线，不断提升基层干部职工的精神愉悦度。目前，湖南省共有将近2万名国税干部职工，其中86%以上的人员身处基层县市区局，长年奋斗在税收工作一线。他们是税收政策法规的具体实施者，是税收收入任务的主要承担者，是联系广大人民群众的桥梁和纽带，是全部税收工作和战斗力的基础，任务繁重、工作辛苦、压力较大。在服务基层中深入践行群众路线，要求我们真正把群众观念内化于心、外化于行，以平等、谦虚的姿态善待基层干部职工，带着深厚的感情去做基层工作，想他们所想，忧他们所忧，解他们所急。

教育实践活动开展以来，湖南省国税局通过局领导带队下基层调研、开展“驻县下所联基层、察访民情转作风”等活动，深入了解基层税务人员所思所想、所忧所盼；通过规范和精简会议文件、清理税务行政审批项目、严控内部考核评比等措施，不断减轻基层负担。今后，我们要进一步树立群众观念，切实增强服务基层的意识；政治上多关心基层，在干部教育、培训、使用上向基层倾斜，为基层干部成长进步提供机会、创造条件；工作上多支持基层，在资金安排、项目配置、公务员招录上向基层倾斜，积极帮助解决基层反映的困难和问题；精神上多激励基层，通过教育引导、典型示范、兴趣活动等措施，积极引导基层干部职工正确对待升迁、正确对待成才、正确对待名利，珍惜工作，感恩生活，不断提升精神愉悦度。

作者：湖南省国税局局长