4月中高层管理人员培训新闻稿

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第一篇:4月中高层管理人员培训新闻稿

培养中高层管理人才 打造高绩效管理团队

——记4月公司引进内训之《中高层管理人才特训预备营》培训活动

中高层管理者是企业的核心人力资本和战略性资源,也是企业发展的中坚力量。作为企业的中高层,是否与决策层有着共同的思维方式和知识基础,决定了他们是否有能力从全局的利益来思考和处理日常管理问题,进而决定了企业的管理成效。因此,对企业中高层的培训举足轻重。

2014年4月17日晚,公司特邀请到东莞镒轩管理咨询的首席培训师——胡炜先生,在三厂2号培训室为公司近五十位中高层领导开展了一次别开生面的《中高层管理人才特训预备营》培训活动。胡炜老师系东莞镒轩国际的执行董事、中国培训师联盟高级讲师、国内20多家顾问机构特聘讲师,师从日本“经营四圣”之一的稻盛和夫先生,有着多家世界五百强企业的工作经验。因而对当今形势下企业中高层所面临的机遇与挑战有着自己独到的见解,也能提供给受训者解决这些问题的思路和方法。

在胡老师快乐、启发、实战的培训理念带动下,所有参训的领导积极踊跃地参与到团队组建、小组讨论、案例分析及“七巧板”培训游戏中,充分地展现了航天管理层积极主动、速度准确的工作态度与办事风格;与此同时,在管理中容易犯的错误也暴露无遗,像无法及时有效地进行沟通、团队协作性不强、领导力不够等。在老师的循循善诱下,所有学员都作出了深刻地反思与总结,并提出了日后改善方案。不得不说时间飞逝,此次培训最后在所有学员热烈的掌声和对下次培训的热切期待中圆满结束。

部分高层领导更是在培训后将学习成果加以整理升华,并在所属部门进行内训推广,以此提高整个团队的管理水平,这中培训模式和管理行为是值得我司所有管理人员肯定、借鉴及学习的。期待下次更为精彩的培训课程!

东莞航天电子编辑部 万莲

2014/05/04

第二篇:高层管理人员培训心得体会范文

高层管理人员培训心得体会范文

高层管理人员主要包括由企业各级各职能部门管理人员组成的经理集团。下面是小编整理的高层管理人员培训心得体会范文。

高层管理人员培训心得1

近日,本人参加了为期XX天的市农信社高级管理人员培训活动。虽然培训学习现已划上圆满的句号,但回想起来仍然历历在目,给了我很大的启发。透过学习,我对农村信用社的发展前景、市场营销体系的基本构架,精细化管理以及风险防范体系都有了更加深刻的了解和宏观上的认识。现结合当前农村信用社体制改革和实际,谈谈自己的学习心得体会:

一、抓管理,实现精细化

精细化管理在企业的发展中发挥着越来越重要的作用。它的核心在于精、细二字。它是一种态度,即认真、精益求精的态度。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。万丈高楼平地起,任何大事业都离不开点点滴滴地积累。随着农信社的改革和发展,农信社面临着许多的机遇和挑战,这就要求我们把管理工作做到位、做到家。因此,要在现有的管理机制上,以农信社的发展和客户的需求为根本,不断加强完善管理机制,明确工作流程,落实工作职责制,将精细化管理贯穿到每一个工作细节当中去,杜绝管理上的漏洞,力图将每一件事都圆满完成。

二、抓科学发展,转变经营理念

过去信用社在资产负债比例管理下,按照存贷比发放贷款,透过粗放式、外延式的规模扩张来发展业务,实现利润。在这样的发展模式下,信用社积累了超多的不良贷款。随着深化农村信用社改革“坚持服务三农的方向,坚持市场化、商业化取向,逐步把信用社办成产权明晰、经营有特色的社区性农村银行业机构”总体原则的确立。这就要求我们切实转变经营理念,建立健全以资本管理为核心的约束机制,树立“成本可算、利润可获、风险可控”的科学发展观。要变粗放经营为集约经营,坚持以规模为基础,以质量为保障,以效益为中心,统筹兼顾,规模增长以效益的同步甚至更快增长为准则,把效益建立在保证质量的基础上,促进规模、质量、效益协调发展,走质量效益型内涵式发展道路。持续增强农村信用社盈利潜力,务必克服急功近利的短期行为,强化成本效益观念,把短期效益寓于长期效益之中。从而,推进业务规模扩大、资产质量优化、经营效益提高的协调稳健发展。[由*整理]

三、抓风险控制,加强市场营销和风险管理

一是增强全员风险防范意识,进一步加强对合规风险、信用风险、市场风险和操作风险进行全面管理,用心探索、创新风险管理工具和方法,健全风险管理流程及持续改善机制,实施用心主动的风险管理,持续发展和风险控制的内在有机统一。二是加强合规制度建设。建立健全包括决策、执行、监督全过程,覆盖所有风险点、重要岗位,主要风险环节相互制约、制衡的内控制度,并建立健全绩效考核制度,严格落实问责制度,强调岗位联保,职责连带,严防出现人情代替制度现象,使每项业务环节都纳入监控范围。三是抓好稽核审计工作,建立严密有效的风险防范机制,大力推进合规文化建设,不断增强全员合规合法经营意识。四是深入推进案件专项治理和行风廉政建设,建立风险防范长效机制。要加大力度,狠抓落实,真正把查防案件的各项职责落实到每一个工作岗位和每一个经办人员,努力降低案件风险。重点对行为异常员工加强监督,要加强对员工个性是重要岗位人员的行为监督。加强重要业务环节和风险点的管理,看好案件集中发生的领域,严肃纠正有章不循、违规操作行为,同时对监督不力、管理失职的相关职责人员严肃追究职责。定期开展信贷、账务审计检查工作,及时发现、纠正违规经营行为。

四、抓队伍建设,锻造一支有战斗力的队伍

一方面要加强对领导班子的建设。加大对他们的考核力度,明确以业绩考核为主。还要加大对他们的培训力度,增强领导班子成员的风险意识和大局意识,提高他们的管理水平。另一方面,要对信用社员工加强职业技能和风险意识的培训教育力度。加上好的激励约束机制,使员工主动、用心地参与到信用社的建设当中,切实增强农信社的凝聚力和战斗力。

总的来说,这次培训时间虽短,但赋予了我新的视野、新的认知,这段难得的经历,必将对我今后的学习和工作产生用心的作用。

高层管理人员培训心得2

作为一名普通的员工,我有幸参加了叶小松老师的培训讲座。我很感谢公司和领导对我的信任和栽培。叶小松老师是新加坡印咨询集团(希尔-开锐-博维)董事长/总经理,厦门咨询行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶老师的崇敬和公司对我的信任,无比激动地听完这堂培训课。叶老师在台上讲得声情并茂,我在台下听得也是心随其动,仿佛老师讲的就是我的亲身经历,让我对自己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。

此次讲座是一堂名为LIT(领导力情境训练)是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采用国际高尔夫球竞赛规则(激励机制下的“挥杆进洞”――案例处理),以企业内部向下管理,即如何有效地进行对下属团队的管理【18个状况、54个案例】为主题,将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与领导、目标管理等有机融合一体进行课程设计。这是一堂设计精良满意度极高的讲座。尽管如此,我觉得对于我们普通员工来说也是一堂受益终身的课程。

还清楚地记得叶老师做了一个很形象的比喻。公司就是一盘象棋,虽然地位各异,分工不同,但是每个棋子都是组成一个完整棋局不可或缺的,每颗棋子都有其不可替代的作用。我们只有把握好全局,利用好每一颗棋子,才能取得最终的胜利。

虽然有些时候牺牲难免,但是顾全大局才是做重要的。这不仅仅需要领导的英明决策,更离不开我们员工的密切配合和有力支持。正如叶老师所说员工在棋局里的地位最低,是那个最笨、最普通的,但不能否认的是,我们在整个棋局中是人数最多,也是不可替代的那个,有时甚至能对全局起着决定性的作用。

我们做销售和售后的,天天做的就是跟人打交道。在那里,叶老师的先处理「心」,再处理「事」的原则就是我们处理好工作的最佳方法。做人做事心态最重要,心态决定一切,只有把心态放端正了,才能把自己的位置找准确。首先我们要明白自己将要做什么事情,应对什么样的人,找准自己的主角。比如在销售产品的时候,我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品,让他们了解理解我们的产品,这个时候我们要风趣健谈,不要一味地只说自己的产品,要先了解客户有怎样的需求,针对他们的需求推荐适合他们的产品,这样不仅仅销售了自己的产品,某种程度上他还会把你当朋友,是你帮忙他解除了困扰,下次有需求的时候说不定还会找你,这就是发展中的潜在客户。在做售后的时候就又不同了,相信没有人会平白无故地来找你的麻烦,所以不要把售后当都做是麻烦事。顾客买我们的产品就是为了用得舒心,实现自己的使用目的。我们把产品销售给他们,就有义务有职责保障他们的权利。只要我们太度诚恳,尽力为他们解决问题,我相信即使事情没有到达他们预期的效果,他们也会给予支持和理解的。这样不仅仅给顾客留下好的印象,防止客源的流失,更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自己的心态,再去做事情,这样才可能把事情做好,客户满意了,自己也简单许多,何乐而不为呢?

这次除了对自己的工作有了更深层次的认识,更重要的是学到了如何维护好上下级关系。我觉得叶老师虽然是在教管理层如何管理下属,但是光管是不行的,还得有人理阿。在日常工作中,我们不能光是被动地做事情,要用心主动,遇到问题要用心像上级反映,不要等到上级发现了,事情已经到了不可挽回的地步,那么受罚的不仅仅仅是自己,还可能牵扯其他的同事甚至的领导。矛盾虽然是无处不在的,但是只要协调好各方面的关系,上下统一,我相信矛盾是能够缓和乃至化解的。

叶老师的讲座还有很多值得我们去学习借鉴的地方,这需要在以后的实践中去慢慢发现,慢慢运用。透过这次学习,解除了我很多困惑和不解,我会更加从容应对今后的工作,更加努力,以更好的姿态去向公司汇报,用自己的实际行动给自己、给公司交上一份满意的答卷。

高层管理人员培训心得3

20xx年10月24日至11月2日,受公司委派,我参加了由中国保险行业协会主办,澳大利亚及新西兰金融与保险学会(ANZIIF)(以下简称“澳新学会”)承办的赴澳大利亚保险行业高管培训班。透过本次培训,增长了见识、学习了知识、提升了技能、结交了朋友,具体资料总结如下:

一、增长了见识。

澳大利亚地广人稀(国土面积是中国的79%,人口仅有中国的1.6%),其保险行业经过150多年的发展,竞争充分,制度健全。澳大利亚保险市场经历过四个关键阶段:统一费率时期、首次整合、二次整合、网络阶段。首次整合期,即费率市场化改革阶段,行业发生巨变,多家大型保险公司倒闭,保险公司从150家降到30家左右;二次整合,部分公司透过合并/并购迅速扩张,市场份额快速扩大。两次整合对保险公司带来巨大冲击,同时也带来巨大机会。根据统计数据,澳大利亚平均1.3个人就拥有一辆汽车,而中国则11.9人拥有一辆汽车,两者相比,澳大利亚汽车保险已进入成熟期,市场竞争度处于较高水平,而中国汽车保险拥有巨大的发展空间。目前澳大利亚非寿险业务中个险业务占比60%左右,团险业务占比40%左右。个险业务全部透过直销进行业务拓展,网销和电销基本各占50%,网销占比稍强;电销中呼出业务主要以老客户续保为主。团险业务基本上以中介渠道为主。良好的市场竞争环境及完善的理赔管理体系保证了保险业务的盈利性。澳大利亚非寿险目前盈利水平在15%左右,综合赔付率在60%左右,综合费用率25%左右,较低的费用率得益于个险业务基本没有中间费用,配件价格的统一、透明化确保了赔付率水平。

二、学习了知识。

透过《领导力与战略转型》以及《制定战略与绩效管理》等课程的学习,一是了解了领导人的特征以及在转型期如何提升领导力。二是了解了领导人经常面临的5个*:1)把自己的职务、地位看得比工作成果更重要;2)重人气轻职责;3)做事决策不果断,不能根据环境变化及时调整;4)过于追求和谐而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信为代价而片面追求权威。以上5个*在不同的领导身上都可能不同程度的存在,同时明白了如何才能更好地检视和完善。三是关于制定战略的过程。要透过与利益相关人的沟通,外部环境的扫描与分析,以及员工的广泛参与,制定贴合SMART原则的目标,并进行宣传和实施。四是关于绩效管理,重点了解了绩效中KPI制定应把握的三个关键因素:质的因素、量的因素、时间因素,以及如何向下属进行绩效评估并理解反馈,透过绩效管理为员工未来的发展和成长带给切实可行的规划。

三、提升了技能。

(一)在关于客户战略转型上,澳大利亚的做法给我们在未来的客户服务中带给了一些参考和借鉴:

1、客户战略的关键首先在于企业文化中客户服务意识的打造和培养,把客户服务转成一种意识中的习惯动作。

2、数据架构的搭建。客户服务是一套系统工程,务必有一个强大的数据库带给支持,数据库架构的再造将成为制约客户服务潜力提升的技术关键。

3、理赔是打造客户服务潜力的最直接体现。在理赔之前对客户服务的一些瑕疵客户都可能会谅解,但理赔的瑕疵对客户来讲是不能够原谅的,保险就是理赔在澳洲已深入人心。理赔前置是实现客户战略转型的第一步,主要关键点包括:理赔人员的选取、让客户知晓理赔进度、客户理赔回访等等细节管理。

4、做好续保细节管理。透过保险利益的重申、优质的客户服务等手段,促使客户坚定投保信心,继续续保。

(二)在保险公司的风险管理上,澳新学会专家介绍了澳大利亚保险公司风险管理体系,风险管理失效主要原因分析等,并注重把风险管理与公司董事的职责挂钩,把风险管理写进公司文化范畴。这也为未来在我司的风险管理从理念到方法上都带给了很好的借鉴,有利于我们不断提升风险管理水平,促进公司健康持续发展。

四、结交了朋友。

透过本次为期10天的培训与交流,与各公司领导早夕相处,大家一齐学习、一齐沟通、一齐探讨,结下了深厚的友情,彼此都成了很好的朋友。

最后再一次对保险行业协会对本次活动的精心策划和周密安排表示衷心的感谢,也期盼未来能够有更多的机会参加此类活动。

第三篇:高层管理人员培训心得体会

关于山西四建集团有限公司

中高层管理人员培训心得体会

读史可以明鉴,知古可以鉴今,每一次参加培训,总会有不菲的收获。首先感谢总公司给大家提供一个非常好的培训机会,但是我觉得“实践是检验真理的唯一标准”,为了巩固本次培训的成果,同时也为了检验培训老师的观点,最主要的是考察一下自己吸收的程度,让自己的思绪在短时间再检验一下再付诸于纸笔。

2012年一月四日和五日,公司安排我参加了公司中高层管理人员培训,培训内容包括:

1、建筑行业发展的总体形势,2、企业集团的基本特征及管控现状,3、建筑企业集团的管控架构及管控模式选择,4、建筑企业集团管控的层次、内容、要点,5、企业集团管控的影响因素、关键问题及处理方法,6、十七届六中全会精神解读,7、企业文化基础知识,8、企业文化建设的基本内容与方法,9、实施价值观管理,提高企业竞争力等内容,俩天下来的收获颇丰,体会了俩位老师的各种观点,从而找到了我工作中的不足,以便以后工作中少走弯路,提高工作效率和效益。

通过本次部门培训,我的收获如下:

一、1、“在你身处领导岗位时,最关键的素质不是你能做什么,而是你能让各种专业的人才按照你的意图或者决策,发挥他们的专业特长去做事”,我觉得这个观点非常好,首先,他说明了一个领导力的问题,其次就是执行力的问题,作为领导者,应该能够在不同场合,不同员工的素质水平下纵横捭阖,游刃有余,灵活处理日常工作中发生的每一个细节,让没一个员工的思路跟着你走,我觉得道理是品出来的,我们作为领导者,每天遇到的事情比较多,其实每天的管理就像一杯苦咖啡,是需要领导者在一天的工作生活后及时回味一下,总结成败,品味得失,从而为第二天的工作理出一份清晰的思路。

2、我们作为领导者,应该抓住员工的心,理解员工的正常合理需求,从而满足员工的合理需求,才能拥有员工的一切,按照马斯洛的需求理论,对员工的需求只需进行简单的分析,残能找到员工的根本需求,一定要在满足员工的需求后,给员工一个展示自我的平台。

3、当今社会,企业化大生产已经不完全依靠其个人,而是更大程度上依靠整个团队,也可以说,人才是企业的核心资源,人力资源战略处于企业战略的核心地位,虽然企业的发展取决于企业战略决策的稳定,但最终起决定作用的还是企业对高素质人才的拥有量,只有有效的利用与发展战略相适应的管理和专业技术人才最大程度的发掘他们的才能,才可以顺利推动企业战略的实施,推进企业的飞跃发展。

二、企业文化,是建设由中国特色社会主义文化的主要组成部分,是展示企业形象的有效载体,是增强企业竞争力的无形资产。深入学习领会十七届六中全会精神,对加强企业文化建设,明确企业发展方向具有重要意义,我个人认为应从以下几个方面着力:

1、培育具有企业理念的精神文化,精神文化是企业文化的核心和标志,应不断深化和培育具有时代特征,又符合企业发展的精神,并大力宣传和弘扬,成为凝聚企业员工的强大精神动力,划归山西四建集团几年来,应在秉承股份公司、集团公司优秀的企业理念、精神文化的基础上,大胆继承创新,总结提炼出符合上级要求、具有自身特点的精神文化,并根据实际的发展,不断赋予新的内涵,使之成为企业员工的理想信念、价值追求和行为规范,不断激发广大干部员工热爱企业、投身企业,为企业的发展贡献力量。

2、品牌文化是一个企业的象征,是企业生存必不可少的元素,对于建筑施工企业来说,应以创安全优质高效环保工程为主线,引导员工树立安全意识,精品意识,环保意识,提高施工水平确保安全质量,创精品、树品牌。牢固树立“今天的现场就是明天的市场”的意识,以现场保市场。充分认识企业自身发展的优势,依托优势形成品牌效应。因此,打造品牌文化,要把国家关于安全、质量的标准和实现工程的创优目标紧密结合,着力品牌文化理念的形成和过程的激励,以安全做底,以质量取胜,以信誉塑形。

3、形成具有企业风格的项目文化

工程项目是企业效益获取的源泉,人才培养的摇篮,项目部是施工生产的组织中心,也是控制的中心,更是企业文化的塑造中心,即生产物质产品,也出产精神产品,企业文化的重心应下移到项目部,根据各项目部的实际特点,通过引导帮扶,建立相应的项目规章制度,确定项目参建员工为之奋斗的项目理念、准则等,以创效作为项目部的整体价值观,以市场在我脑中,安全在我心中,质量在我手中,的理念,安全优质高效地完成施工组织设计,兑现企业向业主做出的承诺。

4、丰富具有企业形象的工地文化,工地是企业形象展示的最直接窗口,是人们视觉识别系统对企业评价的直接反映。应把着力打造标准化工地作为目标和载体,无论生产区、生活区、办公区,都应该精心策划,精细规划,处处体现安全文明状态。应按照集团公司关于统一规范企业文化理念的文化要求,使用统一的企业标识、用语、宣传口号,加大对工地文体设施、生活设施的物质投入,适时组织开展文娱体育活动,陶冶员工的情操,缓解生活的单调,规范作业行为,生活行为、礼仪行为、注重精神激励,加大阵地的宣传辐射,展示企业良好的形象,恩格斯说:“枪自己是不会动的,需要有勇敢的心和强有力的手来使用它们”最终培育出具有企业理念的精神文化,打造具有企业风格的项目文化,丰富具有企业文化的工地文化,应是国有施工企业践行十七届六中全会精神的原有之义。

总之通过本次培训,丰富了本身素养,抓住机遇,努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化,将企业理念和企业思想融入到自己的工作中,不断发展和提升自身的能力,为企业的发展做出更大的贡献!

2012-1-13

第四篇:高层管理三部曲

在生活中,如果你细心留意一下,就会发现这样一个问题:我们日常生活中所用商品的品牌在不停的变化之中,一个个品牌、一个个公司在经历早期发展,成长壮大后便慢慢走向没落,逐渐淡出历史舞台,能够长盛不衰的企业凤毛麟角,少之又少。当然导致这种情况的原因是非常复杂的,有客观因素,也有主观主观因素,但因高层管理不善,战略失误而导致失败的要占相当大的比例。哪么,作为一名高层管理人员,一名对一个企业单位负总责的管理人员,到底该如何来做呢?这是一个相当大的题目,是一个非常复杂的问题,三言两语是说不清楚的,但我们做管理工作的有一个最基本的办法:将复杂问题简单化。经过对大量现实情况,资料的分析,发现高层管理人员要做好管理工作,其实理论上讲并不复杂,只要做好三件事,事业也就成功了一大半,我把这三件事称之为高层管理三部曲,即“掌好舵”,“用对人”,“‘变’制度”。

首先是“掌好舵”,也就是解决企业单位发展方向、发展战略的问题。是企业能否持续发展并强大下去的关键问题之一,关系着企业的生死存亡,是不可不重视的大事。作为高层管理人员,这便是他的首要解决的问题。也就是说,高层管理人的首要任务便是制定企业的发展战略,指明企业发展前进的方向。这个问题其实很难把握好,具有很多不可预知的因素。可以说掌舵易,而掌好舵很难。至于具体怎样来掌好舵,怎样来确定企业发展的方向和战略,在这里就不说了,但可以提供一种最普通的方法供大家参考:对所在行业前景、市场对象、国家政策、风俗习惯等所有影响企业的因素进行综合调研,如果本单位不具备这种能力,还可以请专门咨询机构代劳,然后根据公司的情况来确定发展方向和战略。

其次就是“用对人”的问题了。这个问题对一个单位的发展也是至关重要的,用对人了,企业单位就会稳步发展,反之就会轻则迟滞单位的发展,重则给单位造成致命的打击。从古至今,因用对人而成功,因错用人而失败的例子举不胜举,刘邦重用韩信,诸葛亮错用马谡而失街亭就是两个对立的例子。从而,对一个单位,甚至一个国家来说,用对人是多么重要,对一个企业的领导来说,善用人是多么重要。当然要用对人也并非易事,是一个领导人综合素质的反应。不过只要我们在日常工作中多注意学习,要做到不错用人也并不是一件很难的事。只要做好了以下几件工作,这个事就好解决了。其一,管理人员不能有私心,至少不要将私心私欲掺杂到工作中去。私心私欲往往蒙蔽人的双眼,使之看不到现实的真实情况,要不古语讲,“旁观者清”呢?其二,要有宽广的胸怀,能容人之短,这样才能用人之长。小肚鸡肠的人是谈不上每次都用对人,善用人的。而且容易产生公报私仇的现象,使人才寒心。其三,要对本单位的事业充满信心和激情,这样才能全身心投入到工作中去,才能充分发挥出自己的潜能,从而也才可能为真正做到用对人创造必要的条件。其四,要有创新思维,要有打破常规的思维,现实中真正的人才并不是随处可见,并且某一方面的人才也并不是十全十美的,这样就要求领导人要有打破常规用人的魅力。其五,要对本单位的事业前景,单位境况,人员情况,人才情况,环境氛围等了如指掌,古语说,时势造英雄,英雄只有在一定的环境机遇下才能创造奇迹。

最后就是“变”制度了。什么意思呢?就是说,高层管理人员要不断去改变单位的各种制度,使之每时每刻都适合单位的情况,从而发挥其应有的作用,不至于成为一个摆设。一般来说,制度一旦定下来了,就不应随意改变,否则会给人以朝令夕改的感觉。哪为什么我们还要求不断地去改变制度呢?其原因有二:其一,我们都知道,很多国人常常只认合理,合理的制度他就遵守,不合理的制度他就不理会,办事时我行我素。其二,世上没有绝对的真理,任何真理,制度都是建立在一定的环境上的,环境变了,它的先进性也就消失了。而如果它不再先进了,也就对单位的发展起不了促进作用了,往往还会给单位造成致命的打击。哪么我们又该如何来“变”制度呢?这是一个严重的问题,不可小视,关乎企业单位的稳步发展。首先我们要明确,制度不能乱变,不能随意地去变,否则就真的给人以朝令夕改之嫌了。其次,制度修改要有一定的权限要求,每一级都只能改变其本级权限范围内的制度规定,不能越权行事,高层和基层要互相监督。同时形成一种机制,就是在制度实施的过程中,不断记录制度的执行情况、原因,掌握各种情况,看有没有人钻制度的空子,或想出规避的方法等等。第三,要定期对制度的合理性进行分析,定期对制度的有用性进行分析,定期对制度运行的环境进行分析,看有没有发生较大的转变。总之,要以“变”的思想来定制度,制度不要多年一成不变,也不能随意改变,要根据环境情况不断调整制度,保留合理的制度,修改以前合理,现在不合理的制度,从而使制度真正发挥出它应有的功用。

综上所述,对一个企业单位来说,做为一名高层管理人员,要想保持企业单位持久的活力,使企业单位不断地向前发展,不被历史尘埃所淹没,就要求高层管理人员充分展示其才智和汗水,全身心地投入到企业单位的发展管理中去。而“掌好舵”、“用对人”、“‘变’制度”是其做好管理工作最基本的要求,也是最简单的方法,不可不重视。

第五篇:管理人员培训

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

以增长管理知识与提高管理技能为目的,透过专家设计、专家讲授的课程体系。涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。具备以下特点:

科学性:课程必须符合现代管理与社会发展的趋势,遵循科学原理,理论依据正确与实效;

针对性:课程要针对不同人员层次的需求与现状,有效提高学员的理论知识与实践能力;

趣味性:生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员;

实效性:切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。

赢在执行:打造团队的执行力

 课程介绍:

企业成功=5%的战略+95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。若不解决企业执行问题,就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。

本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。

帮助企业通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。

帮助参与者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。

 课程时间:2天

 参训对象:企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。 课程大纲:

前 言:

1.思考:你顺序是什么?

2.执行力:企业不得不长期关注的主题

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com3.解读企业执行力问题 4.商界领袖谈执行力 5.什么是执行兵法?

第一部分:铸造执行力的3个要素

一、要素一:结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单)

1.员工和企业是什么关系? 2.执行是“我做了吗”? 3.做任务是陷阱、做结果是馅饼

4.做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用? 5.九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱? 6.如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念

二、要素二:责任逻辑(锁定责任,收获结果)

1.理由源于责任是否锁定

2.陷阱一:“请示”工作与推脱责任 3.陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会 4.领导只为结果买单、员工为结果而战

5.4个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核

三、要素三:6大执行法则

1.服从法则:以服从为天职 2.目标法则:盯准一只野兔

3.冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功 4.速度法则:先开枪再瞄准 5.团队法则:利他就是利已 6.裸奔法则:没有退路就是出路

第二部分:如何提高个人执行力

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

四、效率做事:管理好时间才能管理好事情

1.2.3.4.5.6.为什么人们总说“很忙”?

时间守恒:时间在哪,执行力就体现在哪 不良时间分配:哪里起火往哪里跑

最佳时间分配:永远做重要不紧急的生命守恒:若不是现在,那是何时? 时机守恒:与其盯着新闻,不如常照照镜子

五、乐在工作:做好执行首先经营好自己

1.快乐基因:17个秘密 2.快乐入口一:ABC情绪理论 3.快乐入口二:受益理论 4.快乐入口三:放下理论

5.快乐工作的方法:控制情绪、消除心理压力

六、说对话办对事:沟通无障碍、执行有保障

1.沟通目的:鼓舞他人的行动 2.沟通步骤:解码、编码、反馈

3.沟通底线:说对方想听的,听对方想说的 4.沟通策略一:与对方频道同步(同理心)5.沟通策略二:如果…更好…

6.沟通策略三:销售你的建议(FAB)

第三部分:如何提高组织执行力

七、执行的三个核心流程

1.人员流程:用对的人 2.战略流程:做对的事 3.运营流程:把事做对

八、组织执行力8个误区

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com1.战略是管理者的事,执行是员工的事; 2.用人不疑、疑人不用; 3.学谋略多,学规则少; 4.管理制度变来变去,朝令夕改; 5.制度变形,熟人环境没有规则; 6.管理者没有常抓不懈; 7.差不多就行;

8.策略与制度本身不具有执行性。

九、如何有效的执行战略?

1.战略执行失败四大原因; 2.运用平衡计卡有效执行战略; 3.战略执行的五个基本步骤; 4.建立战略执行保障体系。

第四部分:主管领导力决定员工执行力

十、善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情?

1.基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论; 2.激励菜谱:4种不同人格类型的激励; 3.2大关键:即时性与创意性; 4.实战演练:训练你的真诚赞美;

5.头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。

十一、做教练型干部:如何培养“打胜仗”的团队?

1.理解教练:教练是什么? 2.注意事项:如何当好教练?

3.日常教导:中层管理的“三忌”与“三问”; 4.管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点; 5.教导下属:离场管理的7个步骤。

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

十二、领导的艺术:如何做领导者而不仅是管理者?

1.理解领导力:塑造自身影响力与人格魅力; 2.聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导? 3.做事先安人:如何用对人做对事? 4.修人先修路:如何“修路”提高效率? 5.育人先育魂:如何善用文化的力量?

10倍速领导力

 课程说明

杰克·韦尔奇说:我讨厌管理,最喜欢领导。成功的公司之所以获得成功,是因为它们有很多的领导者,而他们之所以有很多的领导者,是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者,这正是商界成功者和失败者之间的区别。

尤其在这个速度致胜的商业时代,企业不仅仅要技术的创新,更要管理的创新。传统的管理模式已经过时,21世纪需要每个人自动自发的创新。管理者不是带着管理模式加盟企业,而是根据企业迅速地创新。优秀的领导者不仅要在战略思想上遵循“下雨打伞”的自然法则,同时,在管理风格上要随势而变,像水一样灵活。蒋小华老师独创“10倍速领导力”课程旨在通过提升领导者的思维与管理方法,从而提高团队的执行力,倍增企业的业绩。

 课程对象:

公司各部门的中高层管理人员

 课程时间:2天  课程大纲:

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

第一部分:领导力的基础部分

1.为什么需要领导者 2.领导力的缺失

3.关于领导力的一些错误观念 4.领导力是什么 5.领导者该做些什么? 6.领导他人,管理自己

第二部分:10倍速理论

1.我们处在一个什么年代? 2.21世纪管理面临大挑战 3.10倍速理论模型 4.10倍速组织的关键词

第三部分:10倍速领导关系

1.领导VS管理

2.速度VS完美

3.结果VS过程

4.怀疑VS相信

5.战略VS执行

第四部分:10倍速领导模型

1.愿景唤起专注

2.沟通赋予意义

3.定位获取信任

4.激励创造执行

5.教导带来长青

6.创新推动变革

第五部分:10倍速领导方法论

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com1.造物先造人 2.修人先修路 3.育人先育魂

赢在80、90后

---80、90后员工管理

课程说明:

《中国企业员工敬业指数调查报告》显示,与其他年龄段的人相比,上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者表示,面对80后他们有些手足无措……

当今世界的管理理论诞生时“80后”还没有出生,如今他们已正值就业年龄,如果我们仍然沿用老的管理哲学,这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、测算刘翔的速度、计算李宇春的财富,是注定让人难以理解的,然而就是他们创造了足以令世界侧目的成绩,探索成功背后的管理秘籍显得十分必要。

传统的管理模式逐渐地走向衰落或终结,例如作为西方管理鼻祖通用汽车的破产,就意味着以大工业规模化时代为背景、以泰勒科学管理为灵魂、以精英官僚体制为主要特点的传统管理模式已到了穷途末路。未来“80后”和职场新人,几乎是同一群人。可见谁掌握了“80后”谁将是未来企业的赢家。课程收益:

1.解决管理者对80后管理成效的困惑,让您真正了解80后。2.面对80后的群体,让管理者懂得如何领导和激励他们。3.如何有效的融入到80后的群体中并有效开展工作。

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com课程时间:一天 课程提纲:

前言:到底谁的问题?

一、认识80后---8090后声音:不是我改,而是你改

1.你是不是常看到…… 2.70后与80后特征冲突; 3.8090后经典语录分析; 4.8090后的“缺点”与优点。

二、从web2.0寻找管理入口---8090后声音:我要民主与自由

1.我们处在一个什么时代? 2.21世纪管理面临大挑战; 3.管理2.0时代的特征与趋势; 4.10倍速理论的应用。

三、重领导少管理---8090后声音:不是你有权力,而是你有魅力

1.领导是什么?

2.管理者与领导者的区别; 3.领导者应该做些什么? 4.领导他人,管理自己。

四、多聆听少说教---8090后声音:拒绝洗脑,我的地盘我作主

1.有效沟通策略;

2.亲和力:不战而屈人之兵; 3.同理心沟通。

五、要结果少指挥---8090后声音:只要你想,我就能

1.员工和企业是什么关系?

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com2.获得结果:2BC原则; 3.如何收获结果?

六、常激励少批评---8090后声音:激励要即时与分明

1.激励关键:即时性;

2.激励策略:创造感动、制造危机; 3.迫使进化:没有紧迫感、就没有行动。

七、做教导性管理者---8090后声音:不只是工资的增长

1.领导“三忌”与“三问”; 2.别让猴子跳回你的背上; 3.“离场”管理。

八、抓招聘少培养---8090后声音:找对人做对事

1.人才浪费与人才缺失;

2.外企“掠夺”人才的7种方式; 3.慧眼识鹰:48字真经; 4.人才复制四步曲。

九、重创新推变革---8090后声音:挑战先例、质疑传承

1.突破管理思维; 2.管理创新的本质; 3.分解创新管理问题; 4.谷歌崭新的管理模式。

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

冲突管理:化干戈为玉帛的智慧

 课程说明

根据美国管理协会的一项调研,一位职业经理人至少会有24%的工作时间是花在冲突管理上的。——这是对时间的巨大浪费吗? 当管理者传达决策时,都希望看到自己的团队成员能够完全服从上级的指示。——这个团队的绩效会最优吗?

孔子曰:君子和而不同,小人同而不和;孟子云:无敌国者,国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。没有人喜欢冲突,但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事,它能暴露组织中存在的问题,促进问题的公开讨论,增强企业活力,刺激良性竞争。

冲突管理一门学问,无论是企业管理者,还是家庭成员都必须掌握,否则组织在内耗,家庭在折磨。出现冲突并不可怕,关键如何有效化解。办法总比问题多,任何冲突都有完美解决的方案。当冲突出现时,如何化冲突为共赢、化干戈为玉帛?

 课程对象:

公司各部门的中高层管理人员

 课程时间:1天  课程形式:

案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

 课程大纲: 前言:

7.冲突无处不在

8.你的脑海里可能出现哪些词? 9.有关冲突的2个思考题 10.博弈:囚徒困境 第一部分:正确认识冲突

5.冲突的定义及新观点

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com6.冲突的类型 7.冲突产生的原因 8.如何正确看待冲突 9.冲突的过程

10.冲突处理的5种常用方式 第二部分:化解冲突的智慧

6.竞赛还是共赢? 7.冲突解决的原则 8.如何达成统一? 9.冲突解决的方法

10.管理者处理冲突的技巧 11.组织处理冲突的要点 12.小结:冲突管理48字原则 第三部分:高效沟通的策略

7.沟通的目标

8.沟通的步骤 9.沟通的底线

10.沟通的策略

11.如何与上、下级沟通?

12.如何进行有效的会议沟通? 13.小结:高效沟通24字方针

蒋小华沟通兵法

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

高效沟通策略

课程说明:

说对话才能做对事,无论是在战略执行中,还是在商务谈判中,甚至同事关系的处理方面,良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。

课程收益:

本课程帮助你深化对“沟通”的认识,掌握高效沟通的秘诀;通过演练培养你的亲和力与演讲力,快速建立个人影响力;懂得与企业内外进行有效的沟通,实现团队与个人的更大价值。

课程时间:一天 课程对象:

希望在生活中轻松赢得友谊,发挥影响力,展现沟通的魅力的人;需在工作中时常面对不同的人,与之交流、协调、沟通的销售人员、技术支持人员、市场支持人员、各类专业人士;在企业承担领导角色的中、高层管理者,迫切需要激发每一位员工的由衷合作,实现企业的持续发展。

课程提纲:

一、沟通是什么?

1.沟通目标:鼓舞对方达成行动; 2.沟通步骤:编码、解码、反馈; 3.沟通之道:100%的责任

4.沟通底线:说对方想听的,听对方想说的

二、知已知彼,百战不殆

1.问对问题:了解他的心/发问的技巧

2.有效倾听:倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com3.有效反馈:理解确认/异议澄清/肢体语言反馈

三、不战而屈人之兵(亲和力)1.微笑:欲取之,先予之 2.赞美:面子给你,里子给我 3.频道同步:原来都是同道中人

四、运畴惟幄,志在必得(同理心)1.区别:换位思考与同情心 2.步骤:辨识与反馈

3.准则:先处理心情,再处理事情/立场要坚定,态度要诚恳 五:一对多全盘“通杀”(演讲)1.演讲前:分析听众/设计纲要

2.演讲中:互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧 3.演讲后:总结/提升 六:组织沟通有效策略 1.如何与上、下级沟通? 2.如何跨部门沟通? 3.如何处理沟通中冲突?

蒋小华创新兵法:

构建管理创新组织

 课程说明

21世纪,当颠覆性技术、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾问、挑剔的股东都对管理提出新的挑战之时,你的企业是否还在践行所谓的“现代管理”?是否以为只要坚守20世纪甚至19世纪发明的管理理念就可以高枕无忧?如果真是这样,你就大错特错了。

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

在知识经济时代,企业针对“互联网改变人们生活”的现实,管理的思潮何去何从?本课程指出现代管理学各种典范的利弊;开宗明义地指出管理创新可以导致竞争力的转移,并为企业带来持续的竞争优势,并提供给了一种在21世纪建立竞争优势的思维模式,帮助你成为21世纪的管理先锋。

课程的核心旨在建立一种在自由、民主的大趋势,如何建立创新型企业文化与组织,能够有效地解决当前8090后管理上的困惑。

 课程对象:

公司各部门的中高层管理人员

 课程时间:(一天) 课程大纲:

前言:解读管理创新问题

第一部分

为什么要管理创新?

一、传统管理的桎梏

1.21世纪管理面临大挑战

2.工业时代的管理及付出的惨重的代价 3.颠覆传统、赢得挑战

二、管理创新转化竞争优势

1.管理创新的概念与魔力 2.创新塔——创新的四个层级 3.管理创新转化为竞争优势的三个条件

三、管理创新的进程与操作

1.用大思维解决大问题

2.面临三项最艰巨的挑战

A.不论大型或小型组织,战略调整的步伐都将大幅加速 B.让创新成为每人每天的工作

C.为员工创造愿意全身心投入的工作环境,激发员工发掘最大潜能。

3.分解三个创新管理问题

A.创建一个能够迅速自我调整的公司 B.让创新成为每位职员的工作

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.comC.创造员工愿意发挥最佳表现的公司

第二部分 如何成为管理创新者?

一、管理者心态革命

1.突破管理思维:挑战先例、质疑传承 2.接纳新规则:全新问题用全新的原则 3.在边缘中学习:抛弃旧观念,重组管理新基因

二、克服的三大障碍

1.更愿做拥护者而不是坚定的创新的承担者、执行者 2.更愿意传播而不是去创造,想象力的匮乏限制了管理创新 3.更愿意做实际操作者而不是理想化的梦想家

三、成为管理创新者

1.成为管理创新者的9条原则 2.正确理解管理创新的本质 3.管理创新不是万能的

第三部分

迎接管理2.0时代(案例探究)

一、创建目标社区:全食超市-在社区中共生 1.全食超市与传统管理相悖的模式 2.全食超市如何应对管理创新的挑战 3.全食超市对管理创新者的启示

二、倡导民主创新:戈尔公司-民主为要 1.戈尔的创新管理

2.戈尔如何应对管理创新的挑战 3.戈尔对管理创新者的启示

三、关注进化优势:谷歌公司-时时创新

1.谷歌崭新的管理模式

2.谷歌是如何应对管理创新的挑战 3.谷歌对管理创新者的启发

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

蒋小华人才兵法

人才战略:如何选育用留人“财”

 课程说明:

为什么每一个企业都缺人才,尤其是执行人才?为什么你所器重的人才总是留不住,让你失望呢?

人才强则企业强,人才战争的时代已到来,如何引入并留住中层人才是企业成败的关键。那么,如何突破人才经营瓶颈是企业领导人当务之急。在管理中除了选对合适的人才之外,还需要运用优秀的管理工具有效地留住人才,最大化地发挥人才的潜能。古人云:“千兵易找,一将难求”。管理者怎样才能选拔并留住优秀人才为自己所用?蒋小华老师运用前沿的管理思想与实战的管理经验为您提供了有效的解决方案!

 核心思想:

战略的好坏关键取决是否有相应的执行人才,要将人才放在企业第一核心资源上,要将管理的焦点从以事为中心转变以人为中心---这是企业永续经营第一核心竞争力。

 课程时间:(一天)

 课程对象:企业董事长、总经理及各部门主管

 课程大纲:

一、世界人才战争:全球最稀缺资源的争夺战

1.思考:我们到底输在哪里? 2.外企 “掠夺”人才资源七种方式

二、企业人才危机:解决人才资源的浪费已刻不容缓

1.思考:刘备-五虎叱咤风云,而诸葛亮-蜀中无大将? 2.“人才荒”与“人才慌”

3.人才浪费与人才缺失:大部分人没有高效工作 4.奶牛现象与诺贝尔奖现象 5.企业人才缺乏的原因及对策

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

三、筑巢引凤:必须把人才引进当作企业战略来抓

1.思考:靠什么引进人才? 2.企业吸引人才的常用方法 3.人才引进容易犯的错误

四、慧眼识鹰:招聘是领导者最重要的工作之一

1.思考:为什么有好的战略却没有好的执行? 2.指导思想:48字真经;

3.一问到底:招聘面试如何问对问题? 4.步步为营:人才招聘的必备流程。5.面试的陋习有哪些?

五、造梦聚才:构建威力无比的企业磁场

1.思考:你的团队属于哪一种情形呢? 2.Who is the leader? 3.愿景(价值观)的作用 4.用梦想凝聚人才

六、设槽供跳:让跳槽成为企业中的积极能量

1.思考:到底是什么原因让人才呆不下去? 2.指导思想:设计好槽让员工跳; 3.对人才跳槽的现实做哪些准备? 4.必须“分手”如何不“分心”?

七、制造人才:生产的不是产品而是人才

1.思考:为什么伟大的企业难以复制? 2.人才复制4种办法: 3.不可或缺的5种造血基因

4.总结:一般经理人与优秀经理人对待人才的不同做法

蒋小华团队兵法:

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

团队建设与管理:打造高绩效的团队

 课程说明:

建立“梦幻组合”的团队是所有企业家的期待,企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。让团队与个人双赢,是团队管理者的重大挑战。

你负责带领的团队,有多少人视你为可信任的导师?你真心喜欢这些人吗?他们知道你喜欢他们吗?团队成员认为你关心他们,并有能力带领他们取得高绩效?你能帮助团队成员将梦想具体化,并能帮助他们实现梦想?……总之,团队领导必须具备专业能力。

世界上80%的人都不是天生的将才,本课程帮助团队领导知道如何带领团队成员共事,激发团队工作干劲与激情,实现远超乎你预想的团队业绩。帮助企业构建一支创造高绩效的专业团队,并为现代企业提供真正有效的团队领导标准和机制,同时为团队领导人提供了许多具体可操作的领导技能。

 培训对象:企业中高层管理人员及从事团队管理的专业人士。

 课程时间:2天  课程纲要:

一、团队精神:如何让组织成员拥有团队精神?

1.团队思考:为什么人多不一定力量大? 2.组建团队:在课程训练中实践团队管理 3.三赢思维:如何实现你好、我好、大家好? 4.团队游戏:体验与感悟团队合作的意义

二、认识团队:如何真正发挥的团队作用?

1.理解团队:团队的定义与与群体的区别 2.行为曲线:如何理解发展的阶段?

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com3.建设原则:团队建设6种基本原则 4.团队角色:如何识别与理好团队角色问题 5.发展阶段:每种阶段采取何种管理策略?

三、团队沟通:如何实现团队沟通顺畅?

1.终极目标:鼓舞对方达成结果;

2.3个步骤:编码、解码、反馈;

3.基本原则:说对方想听的,听对方想说的;

4.沟通策略:有效沟通的5个策略; 5.实战训练:谁的分享最好?

四、冲突管理:如何化解团队内部的冲突?

1.什么是冲突? 2.如何看待冲突?

3.建设性冲突与破坏性冲突 4.冲突处理的5种策略 5.冲突处理原则及避免注意事项

五、团队激励:如何让团队成员充满干劲与激情?

6.基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论; 7.激励菜谱:4种不同人格类型的激励; 8.2大关键:即时性与创意性; 9.实战演练:训练你的真诚赞美;

10.头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。

六、当好教练:如何培养“打胜仗”的团队?

6.理解教练:教练是什么? 7.注意事项:如何当好教练?

8.日常教导:团队主管的“三忌”与“三问”;

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com9.管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点; 10.教导下属:离场管理的7个步骤。

七、创造执行: 如何实现强大的团队执行力?

1.真正执行:如何打造团队执行力?

2.结果定义:如何进行目标的设定、分解并承诺? 3.锁定责任:如何进行职责的描述与确认? 4.跟踪检查:如何有效跟踪、检查与督导? 5.关键考核:如何进行业绩评介、面谈与改善?

八、领导艺术:做团队领导者而不仅是管理者

6.实现领导:塑造自身影响力与人格魅力; 7.启导愿景:如何成为有跟随者的领导? 8.慧眼识鹰:如何用对人做对事? 9.建立系统:如何“修路”提高效率? 10.塑造灵魂:如何建立团队文化?

蒋小华中层兵法:

赢在中层:打造企业的新中层

——中层自身素养与管理技能提升训练

 课程背景:

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题:

1、中层缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位;

2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨,不愿意承担责任,缺乏正确的管理意识与观念;

3、中层的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果

4、中层的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实;

5、中层的领导能力缺乏,影响力不够,不能有效领导员工,不善于激励员工和调动员工工作积极性;

6、中层缺乏辅导员工技能,不能很好训练员工,只会使用,不会训练,把员工训练的职责全部交给了人力资源部;

7、中层不善于与上司、下属、同事沟通,工作常常得不到支持;

8、中层不懂得设定目标,没有掌握达成目标的科学方法。……

 课程形式:

案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

 课程目标:

学员通过系统的管理知识和技能的研习,将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益。

1、统一企业中层与企业经营层的管理理念(了解组织文化内涵,明确管理职责,建立正确态度,认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基准,培养问题意识);

2、全面提升企业中层管理技能的水准(评价和辅导下属的业绩,发现问题与解决问题的能力,培养与指导部属的能力,组织与工作协调能力,领导能力与激励部属的能力,创新能力);

 课程大纲:

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

一、自身修炼:做最好的自己

1.心态管理:打开窗子,看到一个新世界; 2.武装自己:与鲨鱼一起游泳; 3.乐在工作:让工作成快乐的生产基地; 4.知行合一:让思想飞翔、让行动结果

二、赢在中层:如何让组织决胜于中层?

1.重视贡献:我能贡献什么? 2.注重执行:用结果说话; 3.现地现物:有问题现场解决; 4.消除浪费:降低成本就是增加利润;

5.用人所长:发挥每个人(上级、下属及自己)的优势。

三、找准自己的位置:把事做对和做对的事

1.检讨缺失:糟糕中层的八大罪状及走入的误区; 2.管理认知:中层中层到底该些干什么? 3.中层定位:中层的3大任务与3重境界; 4.案例讨论:陈经理的角色错在哪?

5.软件升级:从技术走向管理,从管理走向领导。

四、掌握自己的时间:如何高效率地工作?

1.忙-盲-茫:为什么你总是没有时间? 2.认清问题:时间对中层的压力;

3.管理时间:究竟如何控制和支配自己的时间; 4.效率工作:以结果为导向的时间管理策略;

5.案例讨论:A、任林的问题在哪?B、肖经理如何安排好自己一天?

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

五、有效的沟通:如何鼓舞行动、实现成果?

1.终极目标:鼓舞对方达成结果;

2.3个步骤:编码、解码、反馈;

3.基本原则:说对方想听的,听对方想说的;

4.沟通策略:有效沟通的5个策略; 5.实战训练:谁的分享最好?

六、善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情?

11.基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论; 12.激励菜谱:4种不同人格类型的激励; 13.2大关键:即时性与创意性; 14.实战演练:训练你的真诚赞美;

15.头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。

七、做教练型干部:如何培养“打胜仗”的团队?

11.理解教练:教练是什么? 12.注意事项:如何当好教练?

13.日常教导:中层管理的“三忌”与“三问”; 14.管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点; 15.教导下属:离场管理的7个步骤。

八、创造真正的执行: 4R绩效管理流程?

6.真正执行:如何打造团队执行力?

7.结果定义:如何进行目标的设定、分解并承诺? 8.锁定责任:如何进行职责的描述与确认? 9.跟踪检查:如何有效跟踪、检查与督导? 10.关键考核:如何进行业绩评介、面谈与改善?

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

九、领导的艺术:如何做领导者而不仅是管理者?

11.理解领导力:塑造自身影响力与人格魅力; 12.聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导? 13.做事先安人:如何用对人做对事? 14.修人先修路:如何“修路”提高效率? 15.育人先育魂:如何善用文化的力量?

讲师介绍:

蒋小华 现任战略与执行研究院院长,华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师,清华大学、浙江大学EMBA班特约讲师,多家培训机构特聘讲师,多家媒体杂

志专栏撰稿人,2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”,2009年荣获“全球500强华人讲师”,被业届誉为“最佳执行教练”,出版著作:《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》。

他,实战型管理咨询培训专家:五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战,积累了丰富的管理实战经验,同时本着“术有专攻”的学习态度,一直在企业管理领域不断学习、实践与总结,并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”,更是积极地以学员为主体,以培训效果作为最高价值地引导与启发学员,凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得,在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。

管理人员培训

主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com

他,资深的财经作者与商业观察家:洞察企业的管理大势,把脉商业的发展方向,习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享,如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客,在互联网上拥有相当高点击率。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质,往往能够给人极大的启发,深受广大读者的喜爱与好评。

他,一位积极的管理梦想者与实践家:他有一个梦想,就是建立中国式哈佛商学院,为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球,引领世界企业的发展。目前,中国没有真正意义的世界级企业,也没有真正意义上的世界级管理专家,在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界,不是靠地大物博,不是靠人口众多,靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此,他积极努力着、探索着。同时,他更是一个实践者,将所学到管理思想积极应用到实践当中去,除了开创自己的公司,还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务。

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