第一篇：管理人员培训方案
管理人员培训方案
管理人员培训方案
一、新员工上岗培训
根据物业管理思想，为打造物业管理精品，拟对新员工上岗培训工作做以下安排。
1.员工上岗培训期20天为有薪培训，有各部门主管进行内部培训为主。
2.培训内容包括：职业道德教育，物业管理概述，现代物业管理服务理念，投诉处理程序，具体工作操作流程，公司奖励、惩罚制度等项内容。
3.培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。
二、在岗员工循环培训
社会在快速发展，新的管理知识、管理方式层出不穷，为了让员工掌握这些新的知识以提高劳动生产率和服务质量，对于在岗管理人员进行不定期的培训显得尤为重要。
1.通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排员工参加班后的专题培训。
2.每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会，交流事件处理技艺及与业户沟通的经验。
3.上岗循环培训的考核办法。
(1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。
(2)在实践工作中业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成绩的基础。
(3)通过理论与实践考核，淘汰不合格的员工，奖励优秀员工，达到优化管理的目的。
4.培训内容。
（1）管理服务目标、业主需求变化、安全管理、物业管理动态。
（2）投诉回访处理经验总结。
5.培训方式：
（1）利用内部师资力量住址培训或邀请有关专家实施培训。
（2）根据工作需要将管理骨干人员送相关职能机构进行全脱产或半脱产的培训。
（3）根据工作需要，由本公司统一安排，定期组织骨干人员到其他先进的物业管理公司参观学习，开拓视野，拓展思维。
（4）组织管理人员就工作中的难点、焦点、典型案例进行剖析，让员工掌握好管理服务的原则性和灵活性。
第二篇：管理人员培训方案
××公司新任管理人员培训方案
一、新任管理人员培训的宗旨
1有效地应付各种变化，并培养努力达成目标的管理态度，管理人员培训方案。
2根据管理原则，有效地执行管理任务。
3通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，以便以更有效的方式、方法解决管理问题。
二、新任管理人员培训的主要内容
1管理基础。
2组织原理、原则。
3下属的培育。
4人际关系。
5领导能力。
三、新任管理人员培训实施方法
1授课。
2演练。
3讨论。
4对话。
四、管理人员培训人数及时间安排
新任管理人员培训thldl.org.cn的人数以12人为宜；对象为新任管理人员或候选管理人员；时间为3天。
五、管理人员培训具体实施方法
1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑：教育培训的结果如何？下属有何变化、改进？是否按预期达到了目标等。
2教育培训特定下属的计划表：学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养，以及研究了下属的案例后，每位参加者要挑选特定下属，设计今后六个月的教育培训计划，规划方案《管理人员培训方案》。
3特定环境下的领导形式：
(1)根据下属及工作现场的情况，考虑在什么情况下采用相应的领导类型。
(2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力，然后在分组讨论中相互评价，并予以记录。
六、管理人员培训的计划能力训练
训练新任管理人员制订指导下属的计划。
七、领导能力培训
让新任管理人员了解指导下属的基本想法，尤其是以适当的方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。
八、指导方法进行管理人员培训
1使学习者意识到指导下属工作的必要性，培养学习动机。
2使参加者学、说、写、做，并解释重点。
3让参加者亲自操作实施，并纠正偏差，直至掌握为止。
4确认参加者是否完全学会。
九、对管理人员培训进行现场培训指导
现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式，首先让参加者发表意见，指导者再补充不足的部分；同时制订现场培训角色训练实施表，首先设定下属的情况，然后选择现场培训的具体形式，实施角色训练。
十、与下属的交谈法培训
1选择可以轻松交谈的地点。
2选择适当的时机。
3事前收集交谈的信息资料。
4站在下属的立场考虑问题。
5不要用说教的方式和批评性的语气。
6避免将交谈的内容泄露出来。
第三篇：管理人员培训方案
管理人员培训方案
一、培训目的学习了解管理的基本原理与原则；学习群体和团队的概念；了解管理岗位的分工与职责；运用团队建设、团队管理与生产的有机结合，增强单位凝聚力，提高团队综合素质和战斗力，最大限度调动员工积极性，促进生产的安全、经济和高效运行。
二、培训学习主要内容
1.关于沟通的有关视频；
2.学习培训课件（幻灯片）；
3.怎样做好生产管理和车间管理；
4.学习有针对性的书籍、资料，拓展管理人员知识面。
三、培训方式
管理人员培训采用三种方式：
1.组织观看视频讲座；
2.组织学习培训课件；
3.发放书籍和学习资料业余时间学习；
4.组织会议进行讨论、沟通。
四、培训对象及时间安排
培训对象为所有生产管理人员。每周（五）下午组织一次集中学习，时间两个小时，特殊情况视生产具体情况适当调整。
总调度室
2014年3月9日
第四篇：基层管理人员培训方案
基层管理人员培训方案
1、基层管理人员培训方案
一、培训目标：
通过此次培训建立基层管理人员培训课程体系，并在此基础上不断建立和完善各级管理人员培训课程，为正峰的长期发展规划培养、提供适合的管理人才。通过此次培训使基层管理人员掌握管理技能、产品知识及辅助办公系统的知识，从而提升管理能力、提高生产效率、降低成本；
通过此次培训渗透“能者上、平者让、庸者下”的思想，强化管理人员的危机意识、竞争意识、责任意识、服务意识，激发员工的潜能、带动公司的学习气氛。
二、培训内容及课程设置
2.1培训前分析
基层管理人员是我们正峰的一线管理者，公司有60%以上的员工受到其直接管理，且公司所有计划和指令都必须透过基层主管而直接落实到基层员工来执行。因此建立一支训练有素基层干部队伍，对工作的推行、落实工作起到举足轻重的作用。为确保'初级管理训练班'不流于形式，确实起到效果，人力资源部在拟订课程前进行以下培训需求调查与分析工作：
2.1.1培训需求调查问卷
人力资源部于04年12月针对管理人员需掌握的管理知识进行一次培训需求调查。其中对课级、副课级干部35人进行调查，共回收30份培训需求调查表；通过调查大多数基层主管表明：公司不断发展、壮大，希望通过学习来充实知识、提高能力，以适应公司发展。
具体调查结果如下：略
2.1.2现有人员学历状况分析（共35人）
2.1.3管理与培训类书籍及资料所提供的信息：
●基层管理人员应具备的技能要求： 50.3%的专业课程；37.7%的人文技能；12%的理念。
●基层管理人员掌握的决策类型：程序性的有例行的、重复的、确定的；非程序性的处理突发事情的能力；
●基层主管所需具备的能力：专业知识、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力
2.1.4通过以上分析，人力资源部进行如下课程设置。
2.2培训课程设置
2.2.1培训课程分为两大类：课堂讲授式课程与户外体验式课程
2.2.2课堂讲授式课程如下：
2.2.3户外体验式学习——拓展训练目的：通过让管理人员参加一些具有特定寓意的户外游戏，让其去体验、思考、发现、感悟其中的道理，达到发挥自身潜力、增强自信心、磨练意志、关心他人、增进沟通、培养团队意识等的作用。
三、培训对象：本次初级管理培训班分为两个班。A班：现任课长或副课长B班：非主管职课级干部
四、报名形式：
4.1报名条件
A班:所有课长与副科长必须参加
B班:
1）大专以上学历，在公司供职半年以上；
2）有良好的品德，对集团的文化和经营理念认同并身体力行；
3）是本部门工作与学习的楷模，被本部门员工所认可。
4）各部门拟报1—2名。
4.2B班报名流程
五、培训的实施
5.1培训讲师的选择讲师选择：根据培训课程，采用内、外部培训讲师相结合的方法进行。
内部讲师：可指定有丰富经验和熟练的专业骨干员工和主管担当讲师。
外部讲师：根据公司的现有情况、具体要求选择3家以上符合条件的咨询机构，进行综合评估确定。
5.2培训计划进度表
六、培训的考核与效果评估为确保学员学习效果的有效性，采用如下方式进行：
七、考核结果
1、考试成绩纳入绩效考核指标
2、考核结果将采用硬性
2、基层管理人员培训班方案
一、总则
1、本方案以系统性为特征，目的是完善本公司的基层管理人员的管理能力和员工培训效果。
2、为公司储备人才的长期培训或短期培训，均需依本章所列之条例进行。
二、培训目的
1、改进在职人员的工作效率；
2、通过培训改进员工工作表现；
3、为在职人员未来发展或变动工作做准备；
4、通过培训使员工有资格晋升；
5、为减少意外，加强安全的工作习惯；
6、为改善在职人员的工作态度，尤其是减少浪费的习惯；
7、打破生产技术上的瓶颈现象；
8、培养在职人员的指导能力，以便在公司扩充时，指导新进员工。
三、培训形式
1、在岗培训；
2、指定规定的场所做为培训室，采用实地工作培训和教室授课相结合的方式；
3、采用实地工作培训和函授课程以达成培训目的；
4、组织受训人员到其他企业学习观摩；
四、教学方法
采取投影讲述培训和光盘视频培训。
五、培训视听教具
1、一本教导手册（培训计划大纲）；
2、培训资料（PPT）或相关培训视频光盘；
3、生产过程现场产品的图片或照片，放大作为教学案例。
六、培训设备
会议室或培训室、笔记本、投影仪、音响。
七、培训时间
1、培训月份为5月、6月、7月。
2、无特殊情况每周四晚上18：30—20：30，有临时变动的由人力资源部下发通知更改。每月4—6课时共计12—18课时。3、8月份进行结业考试（分为笔试和面试）。合格人员上岗，不合格人员下岗（培训期间会跟据公司的发展会提拔各免职部分人员）。
八、教师的指定
1、受训者所属的领导；
2、精良的技术人员；
3、外骋培训师。
九、受训人员的选择
1、各部门主管以下的在职管理人员；
2、生产一线的储干、多能工、技术工；
3、试用期间的所有管理人员；
4、有晋升想法的员工（自愿参加）。
十、培训计划
见附件
十一、公布培训计划
1、培训计划完成后，须公开发布以便引发员工的进取意识。
2、在开班前一周内向全公司员工发出相关的通知。
3、将培训时间、地点、方法形成制度性文件下发到各部门。
4、培训结束后发放结业证书。
十二、附则
本培训计划如有未尽事宜，应随时作出修改。
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